第一篇：農(nóng)村信用社儲(chǔ)蓄專業(yè)類試題

一、填空部分

1、儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)設(shè)置，應(yīng)當(dāng)遵循統(tǒng)一規(guī)劃，方便群眾，注重實(shí)效，確保安全的原則。

2、農(nóng)村信用社辦理儲(chǔ)蓄存款應(yīng)堅(jiān)持存款自愿、取款自由、存款有息、為儲(chǔ)戶保密的原則。

3、定活兩便儲(chǔ)蓄存款，50元起存，一次存入，不定存期，一次支取本息。

4、人民法院、人民檢察院、公安機(jī)關(guān)、國(guó)家安全機(jī)關(guān)等部門因偵察、起訴、審理案件要求查詢、凍結(jié)、扣劃存款時(shí)必須向信用社出具由縣級(jí)或縣級(jí)以上人民法院、人民檢察院、公安機(jī)關(guān)、國(guó)家安全機(jī)關(guān)的正式通知。

5、儲(chǔ)蓄存款停止支付（凍結(jié)）的期限最長(zhǎng)不超過(guò)六個(gè)月，逾期自動(dòng)撤銷。

6、開辦通存通兌的儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)，正式掛失手續(xù)須在原開戶儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)辦理，聯(lián)機(jī)機(jī)構(gòu)只能辦理臨時(shí)掛失手續(xù)。

7、計(jì)算儲(chǔ)蓄存款利息的基本公式：利息＝本金×利率×期限。

8、定期儲(chǔ)蓄存期的計(jì)算不論是大月、小月或平月、閏月，每月均按30天計(jì)算，全年按360天計(jì)算。

9、定期儲(chǔ)蓄存款適逢節(jié)假日到期，儲(chǔ)戶不能按期取款，儲(chǔ)戶可在儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)節(jié)假日前一天辦理支取或轉(zhuǎn)存手續(xù)，對(duì)此，手續(xù)上視同提前支取，但利息按到期計(jì)算。

10、對(duì)個(gè)人取得的教育儲(chǔ)蓄存款利息所得以及國(guó)務(wù)院財(cái)政部門確定的其他專項(xiàng)儲(chǔ)蓄存款或儲(chǔ)蓄性專項(xiàng)基金存款的利息所得，免征個(gè)人所得稅。

11、儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)憑證的傳遞，必須做到準(zhǔn)確及時(shí)、手續(xù)嚴(yán)密、先外后內(nèi)、先急后緩。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的帳務(wù)組織包括明細(xì)核算和綜合核算兩個(gè)系統(tǒng)。

12、信用社當(dāng)前采用借貸記帳法，是以資金平衡原理為依據(jù)，以借貸為記帳符號(hào)，以有借必有貸，借貸必相等為記帳規(guī)則的一種復(fù)式記帳法。

13、會(huì)計(jì)恒等式：資產(chǎn)＝負(fù)債＋所有者權(quán)益。

14、儲(chǔ)蓄錯(cuò)帳沖正，必須經(jīng)會(huì)計(jì)主管人員（負(fù)責(zé)人）審查蓋章后方能辦理。儲(chǔ)蓄帳務(wù)核對(duì)分為每日核對(duì)、定期核對(duì)和不定期核對(duì)。

15、儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)憑證必須按結(jié)帳日整理，按日或定期裝訂，定期裝訂最長(zhǎng)不超過(guò)十天。

16、儲(chǔ)蓄憑證表內(nèi)科目按現(xiàn)收、現(xiàn)付、轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)貸的順序排列。

17、會(huì)計(jì)檔案保管期限分為永久保管和定期保管兩種。

18、會(huì)計(jì)檔案保管期限的計(jì)算自檔案所屬年度終了后的次年1月1日起算。

19、公安機(jī)關(guān)、司法部門或有關(guān)單位辦理案件需要查閱儲(chǔ)蓄檔案時(shí)，必須持有縣級(jí)及縣級(jí)以上主管部門的正式公文介紹，經(jīng)信用社主任批準(zhǔn)后方可查閱。20、儲(chǔ)蓄出納必須做到手續(xù)嚴(yán)密、責(zé)任分明、及時(shí)準(zhǔn)確，確保安全。

21、儲(chǔ)蓄代辦站周轉(zhuǎn)金的核定額度，一般按其儲(chǔ)蓄存款余額的1－3‰核定。

22、庫(kù)存現(xiàn)金發(fā)生差錯(cuò)，要核對(duì)帳款、及時(shí)查找、及時(shí)上報(bào)，并填報(bào)“錯(cuò)款報(bào)告單”，不準(zhǔn)以長(zhǎng)補(bǔ)短，長(zhǎng)款不報(bào)以貪污論，短款自補(bǔ)不報(bào)以違反制度論。

23、重要空白憑證是指由信用社或單位填寫金額并經(jīng)簽章后具有支取款項(xiàng)效力的空白憑證。

24、重要空白憑證作廢時(shí)，不得撕毀，應(yīng)加蓋“作廢”戳記作交帳日有關(guān)科目傳票附件。

25、重要空白憑證的管理要貫徹印證分管的原則，施行專人負(fù)責(zé)管理。

26、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)有關(guān)的有價(jià)單證包括國(guó)庫(kù)券，金融債券，政府債券，定額存單以及代理發(fā)行其它債券等由儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)辦理發(fā)行，兌付的有價(jià)單證。

27、零存整取定期儲(chǔ)蓄存款額每月固定，一般5元起存。

28、利率一般分為年利率、月利率、日利率三種。

29、活期儲(chǔ)蓄存折戶的計(jì)息年度為每年7月1日至次年6月30日。

30、掛失人如要求補(bǔ)發(fā)新存單時(shí)，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)應(yīng)在補(bǔ)發(fā)的新存單上注明掛失補(bǔ)發(fā)字樣。

31、按年裝訂的帳頁(yè)、報(bào)表等啟用日期分別為該年的1月1日和12月31日。

32、綜合核算和明細(xì)核算的各種帳、簿、卡屬于會(huì)計(jì)檔案中保管十五年的檔案。

33、跨年度發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)，應(yīng)編制藍(lán)字反方傳票沖正。

34、如次日發(fā)現(xiàn)記帳串戶，應(yīng)填制同一方向的紅、藍(lán)字沖正傳票辦理沖正。

35、有價(jià)單證一律納入表外科目核算，并建立有價(jià)單證登記簿，按規(guī)定進(jìn)行登記。

36、調(diào)閱已入庫(kù)的傳票，應(yīng)履行必要的手續(xù)，并登記查（閱）會(huì)計(jì)檔案登記簿。

37、儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)不得使用不正當(dāng)手段吸收儲(chǔ)蓄存款。

38、儲(chǔ)蓄利息在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中主要具有鼓勵(lì)作用、報(bào)酬作用、補(bǔ)償作用杠桿作用。

39、客戶在營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)辦理儲(chǔ)蓄存款時(shí)必須向工作人員出示身份證

等有效證件。

40、采用“算頭不算尾”方法計(jì)算儲(chǔ)蓄利息時(shí)，指的是對(duì)整個(gè)存期而言，遇分段計(jì)息時(shí)，各段存期要頭尾相連。

41、儲(chǔ)蓄出納錯(cuò)款屬于責(zé)任事故，執(zhí)行長(zhǎng)款歸公、短款自賠的原則。

42、死亡絕戶儲(chǔ)蓄存款不論上繳國(guó)庫(kù)或歸集體所有，一律轉(zhuǎn)賬辦理，不付現(xiàn)金、不計(jì)利息。

43、信用社憑 繼承權(quán)證明書 為儲(chǔ)蓄存款的合法繼承人辦理存款的過(guò)戶或支付手續(xù)。

44、在同一營(yíng)業(yè)日內(nèi)，一般電腦儲(chǔ)蓄操作員不得兼任復(fù)核員。

45、到期支取零存整取定期儲(chǔ)蓄存款時(shí)，存期內(nèi)遇利率調(diào)整不

分段計(jì)息。

46、內(nèi)部人員調(diào)閱會(huì)計(jì)檔案時(shí)，應(yīng)由調(diào)閱人出具借條，并經(jīng) 主管會(huì)計(jì)批準(zhǔn)方可調(diào)閱。

47、我國(guó)對(duì)儲(chǔ)蓄存款實(shí)行保護(hù)和鼓勵(lì)的政策。

48、編制會(huì)計(jì)憑證，要求內(nèi)容真實(shí)、摘要簡(jiǎn)明、數(shù)字正確、字跡清楚、不得有任何涂改。

49、帳薄上的一切記載不得涂改、挖補(bǔ)、刀刮、皮擦和用藥水銷蝕。

50、有價(jià)單證和重要空白憑證要落實(shí)專人管理，貫徹“證帳分管、證印分管”的原則。

51、儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)可憑人民法院提供的判決書或裁定書，協(xié)助法院辦理劃款工作。

52、殘缺人民幣的處理包括殘缺人民幣的兌換和損傷幣的挑剔兩項(xiàng)。

53、計(jì)算機(jī)應(yīng)每日打印出科目日結(jié)單、運(yùn)行日志、日計(jì)表，以及沖帳、刪帳、調(diào)整積數(shù)清單等數(shù)據(jù)信息文件。

54、嚴(yán)格加強(qiáng)電腦軟件、數(shù)據(jù)文件的管理，實(shí)行使用、保管、維護(hù)三分開。

55、根據(jù)儲(chǔ)戶的意愿，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)辦理定期儲(chǔ)蓄存款時(shí)，可以同時(shí)為儲(chǔ)戶辦理定期儲(chǔ)蓄存款到期自動(dòng)轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)。

二、單項(xiàng)選擇題

1、《關(guān)于大額現(xiàn)金支付管理的通知》中規(guī)定對(duì)一日一次性從儲(chǔ)蓄帳戶提取現(xiàn)金（B）的，取款人需提前一天電話預(yù)約。

A、5萬(wàn)元或5萬(wàn)元以上

B、20萬(wàn)元或20萬(wàn)元以上 C、10萬(wàn)元或10萬(wàn)元以上

2、活期儲(chǔ)蓄存款的起存金額為（A）

A、1元

B、5元

C、50元

3、定活兩便儲(chǔ)蓄存款中的存單分為記名式、不記名式，可辦理掛失的是（B）。A、不記名式

B、記名式

4、年利率、月利率、日利率的表示符號(hào)分別為（A）

A、％、‰、0/000

B、‰、％、0/000

C、0/000、‰、％

5、儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)接到儲(chǔ)戶存單掛失申請(qǐng)，經(jīng)查存款不在該所，該所可否辦理掛失。（B）

A、可以

B、不可以

6、儲(chǔ)蓄存款口頭或函電掛失必須在（B）日之內(nèi)補(bǔ)辦正式手續(xù)，否則，掛失自動(dòng)失效。

A、3 B、5 C、7 D、10

7、儲(chǔ)蓄存款掛失（A）日后，被掛失止付的存款如沒(méi)有異議，可辦理取款或補(bǔ)發(fā)新存單（折）手續(xù)。

A、7 B、10 C、15 D、30

8、計(jì)息余額表、月計(jì)表、資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和決算報(bào)表屬于保管（B）年的會(huì)計(jì)檔案。

A、3年

B、5年

C、10年

D、15年

9、儲(chǔ)蓄存款開銷戶登記簿屬于（D）的檔案。

A、定期保管 B、保管五年

C、保管十五年

D、永久保管

10、會(huì)計(jì)科目一般分為（B）。

A、資產(chǎn)類、負(fù)債類 B、資產(chǎn)類、負(fù)債類、資產(chǎn)負(fù)債共同類、損益類和所有者權(quán)益類

C、資產(chǎn)類、負(fù)債類、資產(chǎn)負(fù)債共同類

D、資產(chǎn)類、負(fù)債類、所有者權(quán)益類

11、綜合核算由（A）組成。A、科目日結(jié)單、日計(jì)表、總帳

B、科目日結(jié)單、月計(jì)表、總帳

C、科目日結(jié)單、余額表、日計(jì)表、總帳

12、總分類、明細(xì)分類核算的各種賬、簿、卡的保管期限為（A）年。A、5 B、15 C、10 D、永久

13、被司法機(jī)關(guān)依法止付的儲(chǔ)蓄存款止付期最長(zhǎng)不超過(guò)（C）個(gè)月。A、3 B、5 C、6 D、12

14、活期儲(chǔ)蓄存款的年度結(jié)息日為每年的（B）。

A、3月30日 B、6月30日 C、9月30日 D、12月30日

15、定活兩便儲(chǔ)蓄存款存期超過(guò)一年時(shí)，計(jì)息應(yīng)按一年期整存整取利率（A）計(jì)算。

A、打六折 B、打七折 C、打七五折 D、全額

16、定期儲(chǔ)蓄存款（A）內(nèi)不發(fā)生存取的視為長(zhǎng)期不動(dòng)戶，應(yīng)將分戶賬另行單獨(dú)管理。

A、2 B、3 C、5 D、8

17、零存整取儲(chǔ)蓄存款部分提前支取只限（A）次。A、1 B、2 C、3 D、5

18、提前支取整存整取儲(chǔ)蓄存款時(shí)，不能作為身份證明提供的有（C）。A、居民身份證 B、戶口簿 C、駕駛證 D、外籍儲(chǔ)戶憑護(hù)照

19、一日一次性超過(guò)（B）元以上的現(xiàn)金支付或一日一次數(shù)次累計(jì)超過(guò)（B）元以上的現(xiàn)金支付，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)內(nèi)部要逐筆登記。A、3萬(wàn) B、5萬(wàn) C、6萬(wàn) D、8萬(wàn)

20、儲(chǔ)蓄存款利率由（A）擬定，經(jīng)（A）批準(zhǔn)后公布，或由（A）授權(quán)（A）制定、公布。

A、中國(guó)人民銀行、國(guó)務(wù)院、國(guó)務(wù)院、中國(guó)人民銀行 B、國(guó)務(wù)院、人民銀行、國(guó)務(wù)院、人民銀行

C、人民銀行、國(guó)務(wù)院、人民銀行、國(guó)務(wù)院

21、儲(chǔ)蓄憑證按其使用范圍可分為（A）。

A、特定憑證和基本憑證

B、專用憑證和一般憑證

22、明細(xì)核算由（C）組成。

A、總帳、余額表、日?qǐng)?bào)表； B、科目日結(jié)單、分戶帳、日計(jì)表； C、分戶帳、登記薄、余額表

23、通存通兌范圍以（A）范圍來(lái)劃分。

A、同城、異地和全國(guó)

B、同城和全國(guó) C、異地和同城

24、辦理通存通兌的儲(chǔ)戶存取款將（A）儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的限制（新開戶除外），可以在聯(lián)網(wǎng)的儲(chǔ)蓄所取款或存款。A、不受

B、受

25、所有通過(guò)計(jì)算機(jī)處理的次日以后發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)帳，均需通過(guò)（B）處理。A、錯(cuò)帳沖正功能或錯(cuò)帳修改功能

B、錯(cuò)帳沖正功能和錯(cuò)帳修改功能

26、儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)在接待查詢時(shí)（B）提供原始帳冊(cè)，只能提供復(fù)印件。A、能

B、不能

27、儲(chǔ)蓄存款在停止支付期間，存款人因生活需要的臨時(shí)用款，經(jīng)（C）同意后方可辦理。

A、上級(jí)主管單位 B、存款人提出申請(qǐng) C、原止付單位

28、儲(chǔ)蓄所傳票經(jīng)過(guò)事后監(jiān)督核算后，應(yīng)分所按（A）裝訂。A、日

B、月

C、年

29、機(jī)構(gòu)裁撤、合并、分設(shè)交接清單屬于（B）的會(huì)計(jì)檔案。A、十五年保管

B、永久保管 C、五年保管

30、人民法院判決沒(méi)收犯罪分子儲(chǔ)蓄存款的判決書或裁定書屬于（A）保管的檔案。

A、永久

B、十五年

C、五年

31、（C）調(diào)閱會(huì)計(jì)檔案，應(yīng)由調(diào)閱人員出具借條，并經(jīng)主管會(huì)計(jì)批準(zhǔn)方可調(diào)閱。A、司法人員 B、上級(jí)主管人員 C、內(nèi)部人員

32、儲(chǔ)蓄存款以（A）為起息點(diǎn)，（A）以下不計(jì)息。A、元、元 ；

B、元、角

C、角、角

33、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)印章應(yīng)按規(guī)定納入會(huì)計(jì)檔案保管，其保管期限為（C）。A、五年

B、十年

C、十五年

34、活期儲(chǔ)蓄存折存入現(xiàn)金時(shí)的會(huì)計(jì)分錄為（A）。

A、借：現(xiàn)金 貸：活期儲(chǔ)蓄存款－××戶 B、借：活期儲(chǔ)蓄存款

貸：現(xiàn)金

35、凡年度結(jié)息（B）年后不動(dòng)的活期帳戶視為長(zhǎng)期不動(dòng)戶儲(chǔ)蓄存款，不再辦理年度結(jié)息，按戶抄列清單送事后監(jiān)督部門逐筆監(jiān)督支付。A、一年

B、二年

C、三年

36、零存整取定期儲(chǔ)蓄存款的存期分為（C）。

A、三個(gè)月、半年、一年、二年、三年、五年

B、半年、一年、二年、三年、五年 C、一年、三年、五年

D、一年、二年、三年

37、對(duì)儲(chǔ)蓄出納發(fā)生的長(zhǎng)期無(wú)法退還的長(zhǎng)款時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定的報(bào)批程序批準(zhǔn)后，進(jìn)行帳務(wù)處理。其會(huì)計(jì)分錄為：（B）

A、借：其他應(yīng)收款－出納長(zhǎng)款戶 貸：營(yíng)業(yè)收入－其他收入戶

B、借：其他應(yīng)付款－出納長(zhǎng)款戶 貸：營(yíng)業(yè)外收入－其他營(yíng)業(yè)外收入戶

38、對(duì)因非責(zé)任事故發(fā)生的出納短款，按規(guī)定的報(bào)批權(quán)限批準(zhǔn)后，進(jìn)行處理。其會(huì)計(jì)分錄為（B）。

A、借：其他應(yīng)付款－出納短款戶

貸：營(yíng)業(yè)外支出－出納短款戶

B、借：營(yíng)業(yè)外支出－出納短款戶 貸：其他應(yīng)收款－出納短款戶

39、信用社到銀行領(lǐng)取現(xiàn)金應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清，離柜臺(tái)后發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)，由（B）負(fù)責(zé)。A、銀行

B、信用社

C、共同承擔(dān) 40、（A）負(fù)責(zé)全國(guó)儲(chǔ)蓄管理工作。

A、中國(guó)人民銀行； B、國(guó)務(wù)院； C、人民代表大會(huì)。

41、“以散發(fā)有價(jià)饋贈(zèng)品為條件吸收儲(chǔ)蓄存款”的手段是（B）手段。A、正常

B、不正常

42、某儲(chǔ)戶通過(guò)電話向其開戶儲(chǔ)蓄所辦理掛失，因事十天后到該所，發(fā)現(xiàn)存款已人取走。請(qǐng)問(wèn)，該所是否負(fù)有賠償責(zé)任。（B）A、負(fù)有

B、不負(fù)有

43、儲(chǔ)戶的存單、存折遺失時(shí)，可以辦理掛失的（B）。

A、儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)都需無(wú)條件辦理掛失 B、記名式的存單、存折可以 C、不記名式存單、存折。

44、未經(jīng)（B）批準(zhǔn)，任何部門和單位以及居民個(gè)人不得辦理個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)和類似儲(chǔ)蓄的業(yè)務(wù)。

A、國(guó)務(wù)院

B、中國(guó)人民銀行

45、農(nóng)村信用社直接辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)，（A）法人資格。A、不具備

B、具備

46、儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的更名、遷址、撤并，應(yīng)報(bào)經(jīng)當(dāng)?shù)兀˙），按規(guī)定程序批準(zhǔn)后，方可正式對(duì)外公布。

A、上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門

B、中國(guó)人民銀行 C、工商部門

47、為防范金融風(fēng)險(xiǎn)，保持金融運(yùn)行的穩(wěn)定性，各儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)（B）采用任何理由拒絕儲(chǔ)蓄存款的提取。

A、可以

B、不可以

48、儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)未經(jīng)人民銀行批準(zhǔn)開辦的新儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，必須全部轉(zhuǎn)存當(dāng)?shù)厝嗣胥y行，存款利息由（A）支付。

A、儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)

B、人民銀行

49、《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》實(shí)施前存入的定期儲(chǔ)蓄存款，在原定存期內(nèi)如遇利率上調(diào)，實(shí)行（B）辦法。

A、原利率計(jì)息

B、分段計(jì)息 C、不分段計(jì)息

三、多項(xiàng)選擇題

1、下面做法屬于“使用不正當(dāng)手段吸收存款”的有（A、B、C、D、E）A、以散發(fā)有價(jià)饋贈(zèng)品為條件吸收儲(chǔ)蓄存款 B、發(fā)放各種名目的攬儲(chǔ)費(fèi) C、利用不正確的廣告宣傳 D、利用匯款、貸款或其他業(yè)務(wù)手段強(qiáng)迫儲(chǔ)戶存款

E、利用各種名目多付利息、獎(jiǎng)品或其他費(fèi)用

2、整存零取定期儲(chǔ)蓄存款的支取期分為（A、B、C）

A、1個(gè)月

B、3個(gè)月

C、6個(gè)月

D、9個(gè)月

3、一般50元起存的儲(chǔ)蓄種類有（B、E）

A、活期儲(chǔ)蓄存款

B、整存整取定期儲(chǔ)蓄存款

C、整存零取定期儲(chǔ)蓄存款

D、個(gè)人通知存款

E、定活兩便儲(chǔ)蓄存款

4、儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)經(jīng)中國(guó)人民銀行或分支機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)可辦理下列業(yè)務(wù)：（A、B、C）A、發(fā)售和兌付以居民個(gè)人為對(duì)象的國(guó)庫(kù)券、金融債券、企業(yè)債券等有價(jià)證券 B、開辦個(gè)人定期儲(chǔ)蓄存單小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)

C、辦理代發(fā)工資、代收房費(fèi)同、水電費(fèi)、電話費(fèi)等業(yè)務(wù)

5、掛失人要求補(bǔ)發(fā)定期存單時(shí)，應(yīng)重新開立帳號(hào)，但（A、B、C、D）仍以原存單為準(zhǔn)。

A、到期日

B、起息日

C、存期

D、利率

6、下面屬于永久性保管的檔案有（A、C、D）

A、掛失登記薄

B、社內(nèi)往來(lái)的對(duì)帳

C、會(huì)計(jì)檔案登記簿 D、檔案銷毀清單

7、按年裝訂的報(bào)表分別為（B、C）

A、日計(jì)表

B、月計(jì)表

C、業(yè)務(wù)狀況表

8、記帳規(guī)則中規(guī)定紅色墨水和紅色復(fù)寫紙只能用于（A、B、C）A、劃線

B、錯(cuò)帳沖正

C、規(guī)定用紅字批注的有關(guān)文字說(shuō)明

9、儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)與管轄社之間的帳務(wù)處理方式分（A、B）兩種 A、并帳制

B、并表制

C、獨(dú)立制

10、目前我國(guó)開辦的儲(chǔ)蓄種類有（A、B、C、D）

A、活期儲(chǔ)蓄存款

B、定期儲(chǔ)蓄存款

C、大額定期存款 D、專項(xiàng)儲(chǔ)蓄

11、儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)設(shè)置應(yīng)具備的基本條件（A、B、D）

A、有機(jī)構(gòu)名稱，組織機(jī)構(gòu)和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所 B、熟悉儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的工作人員不得少于4人C、有具備條件的高級(jí)管理人員

D、有必要的安全防范設(shè)備；

12、儲(chǔ)蓄憑證按其使用范圍可分為（A、C）

A、特定憑證 B、專用憑證

C、基本憑證

D、一般憑證

13、下面?zhèn)髌睂儆诨緫{證的有（A、B、C、D、E）

A、現(xiàn)金收入傳票 B、現(xiàn)金付出傳票 C、轉(zhuǎn)帳借（貸）方傳票

D、特種轉(zhuǎn)帳借（貸）方傳票 E、表外科目收入（付出）傳票

14、（A、B、C、D）都屬于特定憑證。

A、活期儲(chǔ)蓄存單（折）B、儲(chǔ)蓄存（?。┛顟{條

C、儲(chǔ)蓄利息清單 D、儲(chǔ)蓄掛失申請(qǐng)書

15、儲(chǔ)蓄帳薄按照用途劃分，可分為（A、B）

A、序時(shí)帳、分類帳、登記薄 B、日記帳、分類帳、登記薄 C、訂本式、活頁(yè)式、卡片帳

16、下面屬于五年保管的會(huì)計(jì)檔案有（A、B、C、D、E）

A、分戶余額表 B、各級(jí)機(jī)構(gòu)及匯總?cè)犎沼?jì)表C、本機(jī)構(gòu)聯(lián)行之間的查詢、查復(fù)書D、會(huì)計(jì)主管人員的交接清單 E、年度數(shù)據(jù)備份

17、屬于十五年保管的會(huì)計(jì)檔案有（A、B、D）

A、總分類、明細(xì)分類核算的各種帳、薄、卡 B、傳票及附件

C、各種開銷戶登記薄 D、業(yè)務(wù)公章的頒發(fā)、使用、保管和繳銷情況記錄；

18、儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)檔案的內(nèi)容主要包括（A、B、C、）

A、憑證、帳表 B、重要文件、清單

C、登記薄

19、人民法院判決沒(méi)收犯罪分子儲(chǔ)蓄存款的判決書或裁定書屬于（A）保管的檔案。

A、永久

B、十五年

C、五年

20、凡殘損人民幣屬于下列情況之一的，不予兌換（A、C、D）

A、票面殘缺二分之一以上者 B、票面殘缺三分之一者 C、票面污損、熏焦、水濕、油浸、變色不能辨別真假者 D、故意挖補(bǔ)、涂改、剪貼、拼湊，揭去一面者

21、儲(chǔ)蓄利息的作用主要有（A、B、C、E）

A、鼓勵(lì)作用 B、報(bào)酬作用 C、補(bǔ)償作用 D、代價(jià)作用 E、杠桿作用

22、儲(chǔ)蓄存款以（A）為起息點(diǎn)，（A）以下不計(jì)息。A、元、元

B、元、角

C、角、角

23、儲(chǔ)蓄事后監(jiān)督的職責(zé)、任務(wù)是（A、B、C、D、）A、保證儲(chǔ)蓄政策、原則的貫徹執(zhí)行

B、保證儲(chǔ)蓄規(guī)章制度的嚴(yán)格執(zhí)行，特別是保證重大儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)事項(xiàng)的按規(guī)定操作 C、保證儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)核算的質(zhì)量 D、促進(jìn)儲(chǔ)蓄優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)

24、儲(chǔ)蓄宣傳的重點(diǎn)內(nèi)容包括（A、B、D）

A、儲(chǔ)蓄的政策 B、儲(chǔ)蓄的種類 C、儲(chǔ)蓄的形式 D、利息的計(jì)算

25、整存整取定期儲(chǔ)蓄存款提前支取時(shí)，下面哪些身份證明是有效的（A、B、D）

A、居民身份證 B、軍人證 C、駕駛證 D、居住證 E、學(xué)生證

26、零存整取定期儲(chǔ)蓄存款到期支取現(xiàn)金時(shí)，其會(huì)計(jì)分錄為（A、B）

A、借：定期儲(chǔ)蓄存款－零存整取定期儲(chǔ)蓄存款－××戶 借：應(yīng)付利息 貸：現(xiàn)金 B、借：定期儲(chǔ)蓄存款－零存整取定期儲(chǔ)蓄存款－××戶 借：利息支出 貸：現(xiàn)金

27、辦理儲(chǔ)蓄通存通兌的條件是（C、D）

A、不留密碼 B、預(yù)留印鑒 C、留密碼 D、存入款項(xiàng)超過(guò)24小時(shí)

28、會(huì)計(jì)檔案的保管期限分為（A、C、E）三種，并且保管期限只可延長(zhǎng)，不可縮短。

A、五年

B、十年

C、十五年

E、永久。

29、儲(chǔ)戶遺失存單、存折時(shí)，需向儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)申請(qǐng)書面掛失，同時(shí)提供下列內(nèi)容：（A、B、C、D）

A、儲(chǔ)戶的姓名 B、開戶時(shí)間 C、儲(chǔ)蓄種類 D、金額

30、儲(chǔ)蓄存款的所有權(quán)發(fā)生爭(zhēng)議，涉及辦理過(guò)戶的，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)依據(jù)人民法院發(fā)生效力的（A、B C）辦理過(guò)戶手續(xù)。

A、判決書

B、調(diào)解書

C、裁定書 D、公證證明

31、任何單位不得將公款轉(zhuǎn)為儲(chǔ)蓄存款，公款的范圍是（A、B、C）A、凡列在國(guó)家機(jī)關(guān)、企業(yè)及事業(yè)單位會(huì)計(jì)科目的任何款項(xiàng) B、各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位吸收的保險(xiǎn)金存款

C、屬于財(cái)政性存款范圍的款項(xiàng) D、私營(yíng)企業(yè)取得的貸款

31、下面符合“定活兩便儲(chǔ)蓄存款”規(guī)定的是（B、D）A、存期分三個(gè)月、半年、一年、三年

B、存期不限，存期不満三個(gè)月的，按天數(shù)計(jì)付活期利息 C、存期半年以內(nèi)，支取日按定期整存整取三個(gè)月打六折計(jì)算

D、存期半年以上，不滿一年，支取日按定期整存整取半年打六折計(jì)算。

四、簡(jiǎn)答題

1、儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)核算的基本要求是什么？

答：

（一）錢帳分管，帳要復(fù)核，款要復(fù)點(diǎn)；

（二）帳折見(jiàn)面，當(dāng)時(shí)記帳；

（三）雙線核對(duì)，軋對(duì)平衡，總分相符；

（四）當(dāng)日結(jié)帳，及時(shí)報(bào)帳；

（五）單、證分別專人保管；

（六）嚴(yán)格執(zhí)行出納制度，貫徹雙人管庫(kù)，雙人守庫(kù)，雙人押運(yùn)的原則；

（七）嚴(yán)格執(zhí)行交接制度；

（八）定期通打各種儲(chǔ)蓄分戶帳，并與總帳核對(duì)。

2、年度終了，怎樣進(jìn)行賬務(wù)處理和結(jié)轉(zhuǎn)？ 答：年終決算日（每年的十二月三十一日）營(yíng)業(yè)終了，在處理好日終、月終帳務(wù)后即辦理年度決算工作。

（一）全面核對(duì)總分余額。各類儲(chǔ)蓄的分戶帳余額，年終決算日必須核打準(zhǔn)確，切實(shí)保證總、分帳余額的相符，保證帳帳、帳款、帳表、帳折（單）相符；

（二）檢查核對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金，收回備付金，對(duì)于儲(chǔ)蓄所的庫(kù)存現(xiàn)金，年終決算日，經(jīng)清點(diǎn)準(zhǔn)確，帳款相符后，通過(guò)社內(nèi)往來(lái)報(bào)單，結(jié)清業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)金，全數(shù)上繳不留余額。年終不得有帳外帳，次日帳，所有的帳務(wù)必須納入當(dāng)年帳內(nèi)；

（三）組織力量，在年終決算日對(duì)有價(jià)單證和重要空白憑證進(jìn)行全面盤點(diǎn)，做到帳實(shí)相符；

（四）進(jìn)行新老帳簿結(jié)轉(zhuǎn)。（1）年度終了，除儲(chǔ)蓄存款類科目的分戶帳繼續(xù)使用外，其余均應(yīng)更換新帳面，使用甲種帳面的最后一行余額下，加蓋“結(jié)轉(zhuǎn)下年”，最后余額過(guò)入新帳面新帳面日期應(yīng)寫新年度1月1日，摘要欄加蓋“上年結(jié)轉(zhuǎn)”，使用丁種帳的應(yīng)逐筆結(jié)轉(zhuǎn)，并加注舊帳發(fā)生年、月、日，以備查考。（2）結(jié)轉(zhuǎn)完畢，將各科目分戶帳新帳面余額加總與該科目總帳余額認(rèn)真進(jìn)行核對(duì)，確保新、老帳簿銜接無(wú)誤。（3）除開銷戶登記簿、掛失登記簿繼續(xù)使用外，其他登記簿年終應(yīng)辦理新舊結(jié)轉(zhuǎn)。

3、儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)遵守哪些基本規(guī)定？

答：

（一）儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，必須遵循“存款自愿、取款自由、存款有息、這儲(chǔ)戶保密”的原則；

（二）儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定時(shí)間營(yíng)業(yè)，不得擅自停業(yè)或縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間；

（三）儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)保證儲(chǔ)蓄存款本金和利息的支付，不得違反規(guī)定拒絕支付儲(chǔ)蓄存款本金和利息；

（四）儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)不得使用不正當(dāng)手段吸收儲(chǔ)蓄存款；

（五）儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)必須執(zhí)行統(tǒng)一的利率政策，不得擅自變動(dòng)利率。

4、什么叫會(huì)計(jì)憑證？

答：會(huì)計(jì)憑證是記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任的一種書面證明。

5、儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)憑證有哪些基本要素？

答:儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)憑證應(yīng)具備下列基本要素：

（一）業(yè)務(wù)發(fā)生的日期；

（二）會(huì)計(jì)科目及分類；

（三）帳號(hào)、戶名；

（四）人民幣符號(hào)及大小寫金額；

（五）業(yè)務(wù)活動(dòng)情況摘要及附件張數(shù)；

（六）憑印支取的儲(chǔ)戶印簽及是否憑密碼支取；

（七）信用社有關(guān)業(yè)務(wù)公章及經(jīng)辦人員印章。

6、審查儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)憑證的基本要求有哪些？ 答：審查會(huì)計(jì)憑證，既要確保會(huì)計(jì)憑證的真實(shí)性、有效性、合理性、合法性，又要保證會(huì)計(jì)憑證的完整性及正確性。主要包括：

（一）是否應(yīng)為本所受理的憑證；

（二）使用的憑證種類是否正確；

（三）帳號(hào)、戶名是符相符；

（四）大小寫金額是否正確一致，有無(wú)涂改現(xiàn)象，電腦打印與手工填寫數(shù)據(jù)是否一致；

（五）印簽是否真實(shí)清晰；

（六）存單、折是否到期，是否掛失、凍結(jié)等；

（七）損益類和綜合類科目，帳戶名稱填寫是否正確，摘要欄是否簡(jiǎn)明扼要；

（八）計(jì)息、收費(fèi)的數(shù)字是否正確；

（九）字跡有無(wú)涂改。

7、儲(chǔ)蓄帳務(wù)的記帳規(guī)則是什么？

答：儲(chǔ)蓄帳務(wù)的記帳規(guī)則主要是：現(xiàn)金收入，先收款后記帳；現(xiàn)金付出，先記帳年后付出；轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)先記付款帳戶，后記收款帳戶。

8、儲(chǔ)蓄利息的作用是什么？

答：㈠鼓勵(lì)作用；㈡報(bào)酬作用；㈢補(bǔ)償作用；㈣杠桿作用。

9、辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)必須遵循的原則是什么？

答：儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)必須遵循“存款自原，取款自由，存款有息，為儲(chǔ)戶保密”的原則。

10、什么叫儲(chǔ)蓄? 答：儲(chǔ)蓄是居民個(gè)人將手中待用或積余貨幣有條件地存入儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的一種信用活動(dòng)。

11、儲(chǔ)蓄的職能有哪些？

答：儲(chǔ)蓄具有投資職能、積累職能、分配職能和延期消費(fèi)職能。

12、我國(guó)的儲(chǔ)蓄政策是什么？

答：㈠我國(guó)實(shí)行統(tǒng)一的利率政策；㈡我國(guó)對(duì)儲(chǔ)蓄存款實(shí)行保護(hù)和鼓勵(lì)的政策。

13、儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)設(shè)置必須遵循的原則是什么？

答：儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的設(shè)置，必須遵循統(tǒng)一規(guī)劃，方便群眾，注重實(shí)效，確保安全的原則。

14、傳遞儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)憑證的基本要求是什么？

答：憑證的傳遞必須準(zhǔn)確及時(shí)，手續(xù)完備，安全嚴(yán)密，辦妥交接，先外后內(nèi)，先急后緩，既要便利客戶，又要確保會(huì)計(jì)核算工作的正常進(jìn)行。

15、什么叫借貸記帳法？ 答：借貸記帳法是以資產(chǎn)等于負(fù)債加所有者權(quán)益的平衡原理為依據(jù)，以“借”、“貸”為記帳符號(hào)，以會(huì)計(jì)科目為主體，以“有借必有貸，借貸必相等”為記帳規(guī)則，用來(lái)記錄的反映資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益的增減變化及其結(jié)果的三種復(fù)式記帳方法。

16、儲(chǔ)蓄帳務(wù)的記帳規(guī)則是什么? 答：儲(chǔ)蓄帳務(wù)的記帳規(guī)則主要有：現(xiàn)金收入，先收款后記帳；現(xiàn)金付出，先記帳后付款；轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)先付款帳戶，后記收款帳戶。

17、明細(xì)核算和綜合核算的哪些？

答：明細(xì)核算由分戶帳、登記薄、余額表組成；綜合核算由科目日單、總帳和日計(jì)表組成。

18、儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)檔案保管期限是怎樣規(guī)定的？

答：儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)檔案保管期限分為五年、十五年和永久保管三種，并且保管期限只可延長(zhǎng)，不可縮短。

19、儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)檔案包括哪些內(nèi)容？

答：儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)檔案的內(nèi)容包括各種憑證、帳表、登記薄、清單和重要文件。20、儲(chǔ)蓄事后監(jiān)督的職責(zé)、任務(wù)是什么？

答：儲(chǔ)蓄事后監(jiān)督的職責(zé)、任務(wù)主要包括下列內(nèi)容：㈠保證儲(chǔ)蓄政策、原則的貫徹執(zhí)行；㈡保證儲(chǔ)蓄規(guī)章制度的嚴(yán)格執(zhí)行，特別是保證重大儲(chǔ)蓄事務(wù)事項(xiàng)的按規(guī)定操作；㈢保證儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)核算的質(zhì)量；㈣促進(jìn)儲(chǔ)蓄優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。

五、案例分析題、1、張某1997年5月10日存入A信用社儲(chǔ)蓄存款2000元，存期1年，因存單不慎丟失，于1997年12月8日向A信用社申請(qǐng)掛失，并辦理了正式掛失手續(xù)，當(dāng)時(shí)因A信用社人員變動(dòng)，忙亂之中未抽出儲(chǔ)蓄卡片，掛失7天后為張某補(bǔ)發(fā)了新的儲(chǔ)蓄存單，并提前支取。存款到期后一自稱“李某”的人持原儲(chǔ)蓄存單到A信用社取款，A信用社按正常支取辦理。后經(jīng)聯(lián)社檢查發(fā)現(xiàn)帳卡不符，立即查清了原因，由于找不到“李某”，此款無(wú)法追回。

分析：一是管理混亂，A信用社在長(zhǎng)達(dá)一年多的時(shí)間里，從沒(méi)組織對(duì)儲(chǔ)蓄存款卡片進(jìn)行核打；二是工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)低，帳務(wù)處理不夠嚴(yán)密。

2、孫某1999年10月15日存入B信用社儲(chǔ)蓄存款10000元，存期3年，2001年10月16日“于某”持孫某的存款單前來(lái)代辦提前支取，信用社營(yíng)業(yè)人員只向于某索取了身份證件，就辦理了提前支取，2002年5月20日孫某到信用社要求掛失，發(fā)現(xiàn)存款已被冒領(lǐng)，再找“于某”下落不明。

分析：沒(méi)有按照代辦儲(chǔ)蓄存款提前支取，存款人、代取人要同時(shí)提供身份證件的規(guī)定，致使存款被冒領(lǐng)。

3、王三2000年8月19日發(fā)現(xiàn) 未到期的儲(chǔ)蓄存單1000元遺失，即向原存款儲(chǔ)蓄所申請(qǐng)掛失。記賬員張立經(jīng)查，該存單已于2000年8月15日被支取，經(jīng)辦人為李小分，復(fù)核員林萍，支取人身份證件登記為吳強(qiáng)，于是不受理掛失。王三要求賠償本息。儲(chǔ)蓄所經(jīng)調(diào)查證實(shí)，決定李小分、林萍賠償本息。

分析：根據(jù)《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》第三十一條的規(guī)定，儲(chǔ)蓄存款掛失前已被他人支取的，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)不負(fù)賠償責(zé)任；但《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》第二十九條規(guī)定，未到期的定期儲(chǔ)蓄存款，儲(chǔ)戶提前支取的，必須持存單和存款人的身份證明辦理，代儲(chǔ)戶支取的，代取人還必須持期身份證件，李小分在辦理該筆存單的提前支取時(shí)，應(yīng)查驗(yàn)吳強(qiáng)和王三的身份證，經(jīng)審查無(wú)誤后方可辦理支取手續(xù)，但李小分在只有支取人吳強(qiáng)的身份證件，而沒(méi)有存款人王三的身份證件的情況下，就辦理了存款的支取手續(xù)，顯然是違反了《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》第二十九條的規(guī)定，是造成王三經(jīng)濟(jì)損失的直接責(zé)任人。理應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。按儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)操作規(guī)程的規(guī)定，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)處理必須進(jìn)行復(fù)核，而復(fù)核員林萍復(fù)核時(shí)粗心大意，李小分業(yè)務(wù)處理的差錯(cuò)在復(fù)核時(shí)末發(fā)現(xiàn)，造成了儲(chǔ)戶的經(jīng)濟(jì)損失和儲(chǔ)蓄的信譽(yù)受損，理應(yīng)負(fù)一定的賠償責(zé)任。因此，儲(chǔ)蓄所決定由李小分和林萍負(fù)賠償責(zé)任是正確的。4、1999年2月20日15時(shí)17分47秒徐某因儲(chǔ)蓄存單被盜到某儲(chǔ)蓄所掛失。儲(chǔ)蓄員告知掛失必須憑身份證，徐某即離開柜臺(tái)回家。15時(shí)23分，儲(chǔ)蓄員騰出手來(lái)再處理掛失的事，徐某只提供了姓名、沒(méi)告知賬號(hào)怎樣查？?jī)?chǔ)蓄員靈機(jī)一動(dòng)，迅速找來(lái)當(dāng)?shù)刂扑帍S的職工清單(徐某所在廠工資轉(zhuǎn)存賬戶)。當(dāng)查到徐某賬號(hào)已是15時(shí)26分58秒。而徐某一筆900元存款已于15時(shí)22分35秒在該所另一儲(chǔ)蓄所被冒領(lǐng)。等到15時(shí)48分徐某持著身份證來(lái)辦理正式掛失手續(xù)時(shí)，她的存款已全部被冒領(lǐng)。

分析：儲(chǔ)蓄員應(yīng)全額賠償。盡管她的行為并不直接導(dǎo)致客戶的存款損失，但作為儲(chǔ)蓄員理應(yīng)想客戶所想，急客戶所急，辦理業(yè)務(wù)時(shí)分輕重緩急，再則，儲(chǔ)蓄員對(duì)儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例的精神認(rèn)識(shí)不足。徐某家被盜，當(dāng)屬特殊情況理當(dāng)立即給予查詢和辦理口頭掛失。

5、個(gè)體工商戶業(yè)主張某今年1月在某銀行存款7800元，3月的一天，存折被盜，張當(dāng)即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并向銀行掛失。該行工作人員接到掛失電話后，經(jīng)電腦查對(duì)確有該筆款項(xiàng)，并口頭告知張存款未被冒領(lǐng)，第二天，張去銀行，銀行告知存款已被冒領(lǐng)?，F(xiàn)公安機(jī)關(guān)尚未偵破此案。請(qǐng)問(wèn)在這種情況下銀行有無(wú)責(zé)任？張能否要求銀行賠償？

分析：記名存折遺失、被盜后，儲(chǔ)戶掛失的，按人民銀行有關(guān)規(guī)定辦理，有關(guān)銀行應(yīng)及時(shí)按規(guī)定辦理止付的登記手續(xù)，以免存款掛失后仍被冒領(lǐng)。銀行未及時(shí)辦理止付手續(xù)，是有過(guò)錯(cuò)的，應(yīng)按規(guī)定承擔(dān)民事責(zé)任。因此，張某可向銀行要求賠償，如協(xié)商不成，可向法院起訴以求解決。

6、甲系某信用社無(wú)實(shí)職的職工，有時(shí)協(xié)助該社儲(chǔ)蓄人員馮某工作，張某系某廠會(huì)計(jì)，2001年2月25日甲偷刻了馮某的私章，并于同月28日利用幫助他人工作的機(jī)會(huì)截留了一份定活兩便儲(chǔ)蓄存單，并偷蓋了本社儲(chǔ)蓄專用章，次日，甲將存單交張某，指使其填寫“王紅”的名字存款2 萬(wàn)元，并蓋好事先偷刻的私章，事后甲將2萬(wàn)元存單存根悄悄放至正常存單存根處待兌付。同日，由張某從該信用社存單本息計(jì)人民幣20001.1元，甲分得17000元。請(qǐng)問(wèn)張某和甲的行為是否構(gòu)成票據(jù)詐騙罪？

分析：⑴金融票據(jù)詐騙罪的主體是一般主體，包括金融內(nèi)部工作人員和外部人員犯罪、或者是內(nèi)外勾結(jié)；⑵本案甲利用便利截留了空白儲(chǔ)蓄存單，并偷蓋了儲(chǔ)蓄專用章和加蓋了偷刻的儲(chǔ)蓄員私章，虛構(gòu)了“王紅”存款2萬(wàn)元的事實(shí)，事后又進(jìn)行了兌付。既侵犯了金融票據(jù)的管理制度，又侵犯了公共財(cái)產(chǎn)所有權(quán)；⑶從客觀方面看，甲和張某使用偽造的儲(chǔ)蓄存單，進(jìn)行詐騙活動(dòng)，其行為構(gòu)成了票據(jù)詐騙罪。7、1999年2月日，儲(chǔ)蓄戶李某在某信用社儲(chǔ)蓄所存入活期儲(chǔ)蓄0無(wú)（活單），該儲(chǔ)戶于2月日（開戶后第三天）前來(lái)總社儲(chǔ)蓄所申請(qǐng)掛失，經(jīng)辦員吳某當(dāng)即辦理了掛失手續(xù)，但卻末在存單底卡上注明“掛失止付”字樣，掛失申請(qǐng)書末附上，也末登記“掛失登記簿”，2月25日，該鄉(xiāng)何家村村民王某持李某活期存單來(lái)總社儲(chǔ)蓄所辦理支取300元，繼續(xù)存200元手續(xù)，經(jīng)辦員吳某抽出存底卡計(jì)算守利息后，又簽發(fā)了存入日為2朤5日，戶名為李某，金額為200元的活期存單。王某就主樣取走了現(xiàn)金及存單。3月4日，李某持掛失申請(qǐng)書前來(lái)辦理轉(zhuǎn)存手續(xù)，吳某沒(méi)找到存單底卡，經(jīng)對(duì)1月日的事后帳務(wù)進(jìn)行查找才確定該筆存款已王某取走，后經(jīng)信用社及聯(lián)社有關(guān)部門合同休家村村委佬了大量工作，才如數(shù)將款追回。簡(jiǎn)析：儲(chǔ)蓄員辦理掛失手續(xù)時(shí)，除儲(chǔ)戶按《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》規(guī)定的提供各種資料外，儲(chǔ)蓄員應(yīng)嚴(yán)格按掛失手續(xù)辦理掛失手續(xù)，在本例中，吳某在受理了儲(chǔ)戶掛失申請(qǐng)后，卻末在存單上紅字注明“掛失止付”字樣，同時(shí)，也末將申請(qǐng)書附后，也末登記掛失止付登記簿，這一系列違反了操作規(guī)程的行為，均是導(dǎo)致王某騙取的直接原因。

8、某村民拖欠應(yīng)繳村里的“提留”款項(xiàng)，村干部經(jīng)鄉(xiāng)政府干部同意，便以村委會(huì)名義直接通過(guò)所在鄉(xiāng)的信用社扣除該村民的儲(chǔ)蓄充抵其“提留”款項(xiàng)。問(wèn)信用社的做法是否合法。

分析：信用社的做法是不合法的。《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》規(guī)定，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)及其工作人員對(duì)儲(chǔ)戶的儲(chǔ)蓄情況負(fù)有保密的責(zé)任。

儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)不代任何單位和個(gè)人查詢、凍結(jié)或者劃撥儲(chǔ)蓄存款，國(guó)家法律、行政法規(guī)另有規(guī)定除外。各級(jí)人民政府沒(méi)用查詢、凍結(jié)或者劃撥儲(chǔ)蓄存款的權(quán)力。信用社未經(jīng)法律程序代為劃撥儲(chǔ)蓄存款，違反了《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》的規(guī)定。

一、判斷

1、重要空白憑證使用前可以加蓋有關(guān)業(yè)務(wù)印章。(F)

2、教育儲(chǔ)蓄起存金額為50元。(T)

3、教育儲(chǔ)蓄屬零存整取定期儲(chǔ)蓄存款。(T)

4、儲(chǔ)戶取得通存通兌儲(chǔ)蓄存款的利息所得，應(yīng)由代理機(jī)構(gòu)在結(jié) 付其利息所得時(shí)代扣代繳個(gè)人所得稅。(F)

5、在辦理通存通兌業(yè)務(wù)中，存款人在異地辦理存人款項(xiàng)可以不按實(shí)名制辦理。(F)

6、“儲(chǔ)蓄專用章”的使用范圍為：辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)對(duì)外簽發(fā)存單、存折，向管轄社支取現(xiàn)金，內(nèi)部往來(lái)等。(F)

7、微機(jī)密碼的輸入要堅(jiān)持隨意性。(T)

8、對(duì)儲(chǔ)蓄存款利息所得征收個(gè)人所得稅，以結(jié)付利息的儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)為扣繳義務(wù)人，實(shí)行代扣代繳。(T)

9、各儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)必須保證儲(chǔ)蓄存款的支取，不得以任何理由拒絕儲(chǔ)蓄存款的提取。(T)

10、活期儲(chǔ)蓄存款的存人期內(nèi)遇有利率調(diào)整，按存單開戶日掛牌 公告的活期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息。(F)

二、簡(jiǎn)答

1、什么是儲(chǔ)蓄? 答：儲(chǔ)蓄是指?jìng)€(gè)人將屬于其所有的人民幣或者外幣存入儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)開具存折或者存單作為憑證，個(gè)人憑存折或者存單可以支取存款本金和利息，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)依照規(guī)定支付存款本金利息的活動(dòng)。

2、儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)可以辦理下列哪些人民幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)? 答：活期儲(chǔ)蓄存款、整存整取定期儲(chǔ)蓄存款、零存整取定期儲(chǔ)蓄存款、存本取息定期儲(chǔ)蓄存款、整存零取定期儲(chǔ)蓄存款、定活兩便儲(chǔ)蓄存款、華僑(人民幣)整存整取定期儲(chǔ)蓄存款、經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)開辦的其他種類的儲(chǔ)蓄存款。

3、未到期的定期儲(chǔ)蓄存款，全部或部分提前支取時(shí)，怎樣計(jì)付利息? 答：末到期的定期儲(chǔ)蓄存款，全部提前支取的，按支取日掛牌公告的活期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息；部分提前支取的，提前支取的部分按支取日掛牌公告的活期存款利率計(jì)付利息，其余部分到期時(shí)按存單開戶日掛牌公告的定期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息。

4、儲(chǔ)戶遺失存單、存折或者預(yù)留印鑒的印章的，如何辦理掛失手續(xù)? 答：儲(chǔ)戶遺失存單、存折或者預(yù)留印鑒的印章的，必須立即持本人身份證明，并提供儲(chǔ)戶的姓名、開戶時(shí)間、儲(chǔ)蓄種類、金額、賬號(hào)及住址等有關(guān)情況，向其開戶的儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)書面申請(qǐng)掛失。在特殊情況下，儲(chǔ)戶可以用口頭或者函電形式申請(qǐng)掛失，但必須在五天內(nèi)補(bǔ)辦書面申請(qǐng)掛失手續(xù)。

5、儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)以發(fā)展我國(guó)的儲(chǔ)蓄事業(yè)，為儲(chǔ)戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨。哪些做法屬于“使用不正當(dāng)手段吸收存款”?

答：(一)以散發(fā)有價(jià)饋贈(zèng)品為條件吸收儲(chǔ)蓄存款；(二)發(fā)放各種名目的攬儲(chǔ)費(fèi)；

(三)利用不確切的廣告宣傳；

(四)利用匯款、貸款或其他業(yè)務(wù)手段強(qiáng)迫儲(chǔ)戶存款；

（五)利用各種名目多付利息、獎(jiǎng)品或其他費(fèi)用。

6、教育儲(chǔ)蓄存款的對(duì)象(儲(chǔ)戶)和特點(diǎn)是什么? 答：教育儲(chǔ)蓄存款的對(duì)象(儲(chǔ)戶)為在校小學(xué)四年級(jí)(含四年級(jí))以上學(xué)生。具有儲(chǔ)戶特定、存期靈活、總額控制、利率優(yōu)惠、利息免稅的特點(diǎn)。

7、如何辦理儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人調(diào)動(dòng)的交接? 答：為理儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人調(diào)動(dòng)交接時(shí)，應(yīng)由管轄社指定人員監(jiān)交，將儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人經(jīng)管的各種業(yè)務(wù)印章、登記簿、會(huì)計(jì)出納工作日志等事項(xiàng)全部進(jìn)行移交，對(duì)經(jīng)辦未了事項(xiàng)、遺留問(wèn)題及有關(guān)懸案，移交人應(yīng)寫成書面材料交待清楚，由交接雙方和臨交人員在交接清單上簽章負(fù)責(zé)。

8、什么是重要空白憑證? 答：重要空白憑證是指由農(nóng)村信用社或單位填寫金額等要素，并簽章后具有支取款項(xiàng)效力的空白憑證。如：支票、匯票、存單、存折、貸款收回憑證、報(bào)單、銀行卡、借據(jù)、股金證等，是農(nóng)村信用社憑以辦理收付款項(xiàng)的重要書面依據(jù)。

9、什么是儲(chǔ)蓄存款利息所得稅?

答：儲(chǔ)蓄存款利息所得稅是對(duì)個(gè)人在中華人民共和國(guó)境內(nèi)存儲(chǔ) 人民幣，外幣而取得的利息所得征收的個(gè)人所得稅。

10、儲(chǔ)蓄存款個(gè)人利息所得稅的征收對(duì)象有哪些?

答：凡從中華人民共和國(guó)境內(nèi)取得人民幣、外幣儲(chǔ)蓄存款利息所得的個(gè)人(除本國(guó)居民義務(wù)教育儲(chǔ)蓄存款所得儲(chǔ)蓄利息外)，應(yīng)當(dāng)依法繳納個(gè)人所得稅。

三、實(shí)例

1、嚴(yán)格查詢手續(xù)，拒絕不合理要求

某信用社在依法接受人民法院對(duì)某儲(chǔ)戶的存款查詢時(shí)，拒絕向辦案人員提供該儲(chǔ)戶的帳卡，只愿在辦案人員明確提出所需的資料時(shí)，再提供復(fù)印件，此時(shí)，辦案人員舉出縣工商銀行某儲(chǔ)蓄所在接受查詢時(shí)可隨便翻看帳卡的例子來(lái)說(shuō)服，信用社負(fù)責(zé)人依理預(yù)以反駁。

簡(jiǎn)析：根據(jù)《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》第二十九條《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》第三十二條，中國(guó)人民銀行《關(guān)于執(zhí)行{儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例)的若干規(guī)定》，第三十九條的規(guī)定，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)在依法接受人民法院，檢察院，公安機(jī)關(guān)對(duì)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款的查詢時(shí)只能提供復(fù)印件，不能提供原始帳冊(cè)，某信用社拒絕提供帳卡的做法是合理、合法的，而人民法院和縣工商銀行卻違反了法律、法規(guī)的規(guī)定。

2、防冒領(lǐng)，提前支取手續(xù)必須完備

王三2000年7月8日，發(fā)現(xiàn)未到期的1000元定期儲(chǔ)蓄存單遺失，即向原存款儲(chǔ)蓄所申請(qǐng)掛失，記帳員張麗經(jīng)審查該存單已于2000年7&S226;月4日被支取，經(jīng)辦人為歷小峰，復(fù)核員為林子，支取人身份證件登記為吳強(qiáng)，于是不受理掛失，王三向儲(chǔ)蓄所提出賠償?shù)囊螅瑑?chǔ)蓄所經(jīng)調(diào)查證實(shí)，決定由歷小峰和林平賠償王三本息合計(jì)1234元。

簡(jiǎn)析：根據(jù)《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》第三十一條之規(guī)定，儲(chǔ)蓄存款掛失前已被他人支取的，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)不負(fù)賠償責(zé)任；但《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》第二十九條規(guī)定，未到期的定期存款儲(chǔ)蓄提前支取的，必須持存單和存款人的身份證明辦理，代儲(chǔ)戶支取的代取人還必須持其身份證，歷小峰在辦理該筆存單的提前支取時(shí)，應(yīng)查驗(yàn)吳強(qiáng)和王三的身份證件，經(jīng)審查無(wú)誤后，方可辦理支取手續(xù)，但歷小峰在只有支取人吳強(qiáng)的身份證件，而沒(méi)有存款人王三的身份證件的情況下，就辦理了存款的支取手續(xù)，顯然是違犯了《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》第二十九條的規(guī)定，是造成王三經(jīng)濟(jì)損失的直接責(zé)任人。理應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。按儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)操作規(guī)程的規(guī)定，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)處理必須進(jìn)行復(fù)核，而復(fù)核員林平復(fù)核時(shí)粗心大意，歷小峰業(yè)務(wù)處理的差錯(cuò)在復(fù)核時(shí)未發(fā)現(xiàn)，造成了儲(chǔ)戶的經(jīng)濟(jì)損失和儲(chǔ)蓄所的信譽(yù)受損，理應(yīng)負(fù)一定的賠償責(zé)任。因此，儲(chǔ)蓄所決定由歷小峰和林平負(fù)賠償責(zé)任是正確的。

3、儲(chǔ)蓄員該不該賠錢? XX社接到一客戶投訴，說(shuō)她在存折遭竊后趕到儲(chǔ)蓄所掛失，因儲(chǔ)蓄員未及時(shí)給予辦理掛失手續(xù)，致使其1050元存款在短短10分鐘內(nèi)被冒領(lǐng)，因此要求賠償。事情經(jīng)過(guò)為5月1日15時(shí)17分47秒，一位姓徐的中年婦女急匆匆來(lái)到XX社某儲(chǔ)蓄所對(duì)儲(chǔ)蓄員說(shuō)：“我家剛才被撬了，存折也被偷走了要求掛失”。儲(chǔ)蓄員張小姐說(shuō)：“掛失須憑身份證”。徐某即離開柜臺(tái)回家。15時(shí)23分，張小姐騰出手來(lái)，再處理掛失顧客的事，客戶徐某只提供姓名，沒(méi)告訴帳號(hào)，怎樣查詢?她靈機(jī)一動(dòng)，迅速找來(lái)當(dāng)?shù)刂扑帍S職32212資清單查(徐所在廠在該所辦理了工資轉(zhuǎn)存帳戶)。當(dāng)查到徐某帳戶時(shí)已是15日26分58秒。而徐某一筆900元存款已于15時(shí)22分35鈔在該所另一個(gè)儲(chǔ)蓄所被冒領(lǐng)，等到15時(shí)48分徐某持著身份證來(lái)辦理正式掛失手續(xù)時(shí)，她的1050元存款已全部被冒領(lǐng)了。在這種情況下，儲(chǔ)蓄員該不該賠償? 簡(jiǎn)析：儲(chǔ)蓄員應(yīng)全額賠償，盡管她的行為并不直接導(dǎo)致客戶的存 款損失，但作為儲(chǔ)蓄員理應(yīng)想客戶所想，急客戶所急，辦理業(yè)務(wù)時(shí)分 輕重緩急，再則，張小姐對(duì)《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》的精神認(rèn)識(shí)上有偏頗。儲(chǔ) 蓄戶徐某家中遭竊，當(dāng)屬“特殊情況”之列，理當(dāng)立即給予查詢和辦理電腦口頭掛失。

4、某儲(chǔ)戶于1997年10月10日存人1000元整存款取定期儲(chǔ)蓄，定期一年，原訂利率7．47%，該儲(chǔ)戶于1998年10月10日到期支取本金，應(yīng)付利息? 解：盡管在該儲(chǔ)戶存期內(nèi)利率調(diào)整，但按規(guī)定仍然按開戶日所訂 利率計(jì)息。存期：1997．10．10—1998．10．10，共一年 應(yīng)付利息 = 1000*1*7.47% =74.70 元

如上例1，該儲(chǔ)戶于1998年7月20日支取本金，應(yīng)付利息? 解：該儲(chǔ)戶由于提前支取本金，則按支付日掛牌公告的活期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)息。

存期：1997．10．10—1998．7．20，共280天 應(yīng)付利息：1000 * 280 *(1．44÷360)= 11．20元。

如上例1，該儲(chǔ)戶1998年10月30日支取本金，應(yīng)付利息? 解：到期息 = 74.70元；

過(guò)期息 = 1000 * 20 *(1．44÷360)= 0．80元

應(yīng)付利息合計(jì) = 74．70+0．80 = 75．50元。

5、某儲(chǔ)戶于1997年6月X日存人定活兩便儲(chǔ)蓄存款3000元，于1998年10月20日支取本金，儲(chǔ)戶應(yīng)得利息為?(1997年6月22日定期一年的掛牌利率為4．77％)解：存期1997．6．22—1998．10．20共478天

存期超過(guò)一年，按支取日一年期整存整取利率打六折計(jì)付利息。

應(yīng)付利息= 3000*478*（4．77％÷360)* 60％ = 114元

6、某儲(chǔ)戶于1997年10月10日存入整存零取定期儲(chǔ)蓄存款36000元，定期3年。原訂利率7．47％，約定每3個(gè)月支取本金一次。該儲(chǔ)戶于2000年10月10日到期支取最后一次本金，應(yīng)付利息? 解：每次支取本金 = 36000／(4*3)= 3000(元)應(yīng)付利息 =(36000+3000)／2*12*3*(7．47％÷12)=4369．95元

7、應(yīng)付利息的核算手續(xù)，某信用社在季(月)末時(shí)應(yīng)提定期儲(chǔ)蓄存款應(yīng)付利息25萬(wàn)元，怎樣進(jìn)行會(huì)計(jì)分錄? 答：借：5211——定期儲(chǔ)蓄存款利息支出25萬(wàn)元

貸：2611——應(yīng)付利息25萬(wàn)元

8、定期儲(chǔ)蓄存款戶支取本息，假定本金1000元，利息260元，會(huì)計(jì)分錄如何分? 答：借：2151——定期儲(chǔ)蓄存款XX戶1000元

借：2611 —應(yīng)付利息—定期儲(chǔ)蓄利息支出260元

貸：1011 —現(xiàn)金1260

第二篇：農(nóng)村信用社儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)操作規(guī)程

農(nóng)村信用社儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)操作規(guī)程

[COLOR=blue]第一節(jié) 活期儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)的操作程序

活期儲(chǔ)蓄存款，一元起存，由儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)發(fā)給存折，憑折存取，開戶后，可以隨時(shí)存取。

（一）活期儲(chǔ)蓄開戶業(yè)務(wù)的操作

1、儲(chǔ)戶

儲(chǔ)戶按要求填寫活期儲(chǔ)蓄存款憑條，寫明存款日期、戶名、金額、地址等，然后將存款憑條、現(xiàn)金和本人有效身份證件（代理他人開立活期儲(chǔ)蓄存款賬戶的，代理人應(yīng)出示被代理人和代理人的有效身份證件）一并交給記賬員；儲(chǔ)戶要求憑印鑒支取的，還應(yīng)將印鑒交給記賬員。

2、記賬員

記賬員對(duì)儲(chǔ)戶交來(lái)的存款憑條審核無(wú)誤后，按照《 個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》 的要求進(jìn)行核對(duì)，并登記儲(chǔ)戶有效身份證件上的姓名和號(hào)碼（代理他人開立活期儲(chǔ)蓄存款賬戶的，記賬員還應(yīng)對(duì)代理人的身份進(jìn)行核對(duì)，并登記被代理人和代理人的有效身份證件上的姓名和號(hào)碼），并根據(jù)存款憑條上的存款數(shù)額進(jìn)行初點(diǎn)現(xiàn)金無(wú)誤后，按照儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的操作提示，輸入儲(chǔ)戶的戶名、存款金額、住址等內(nèi)容，進(jìn)行開戶業(yè)務(wù)處理。儲(chǔ)戶要求憑密碼支取的，由儲(chǔ)戶在密碼器上按規(guī)定輸人密碼；憑印鑒支取的，要預(yù)留印鑒卡片兩張，一張附在存款憑條上，一張留存并登記。

記賬員核對(duì)屏幕顯示內(nèi)容與存款憑條相符后，輸入存款金額，并打印存款憑條和活期存折。加蓋個(gè)人名章后，連同儲(chǔ)戶有效身份證件、儲(chǔ)戶印鑒及現(xiàn)金一并交給出納復(fù)核員。

3、出納復(fù)核員

出納復(fù)核員復(fù)點(diǎn)現(xiàn)金，復(fù)核存款憑條和活期存折記載內(nèi)容無(wú)誤后，在活期存折上加蓋個(gè)人名章和儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)公章，在存款憑條上加蓋個(gè)人名章和現(xiàn)金收訖章。然后將儲(chǔ)戶有效身份證件、儲(chǔ)戶印鑒和活期存折一并交給記賬員。

4、記賬員

記賬員驗(yàn)對(duì)活期存折上的印章齊全，經(jīng)呼名對(duì)數(shù)與儲(chǔ)戶核對(duì)無(wú)誤后，將活期存折、儲(chǔ)戶印鑒和儲(chǔ)戶有效身份證件一并交給儲(chǔ)戶。

柜員制網(wǎng)點(diǎn)的柜員則需獨(dú)立完成以上操作步驟。

（二）活期儲(chǔ)蓄續(xù)存業(yè)務(wù)的操作

1、儲(chǔ)戶

儲(chǔ)戶按要求填寫活期儲(chǔ)蓄存款憑條，寫明存款日期、戶名、賬號(hào)、金額等內(nèi)容，然后將存款憑條、現(xiàn)金和活期存折一并交給記賬員。

2、記賬員

記賬員對(duì)儲(chǔ)戶交來(lái)的存款憑條和活期存折審核無(wú)誤后，根據(jù)存款憑條上的存款數(shù)額進(jìn)行初點(diǎn)現(xiàn)金無(wú)誤后，按照儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的操作提示和儲(chǔ)戶的賬號(hào)，進(jìn)行續(xù)存業(yè)務(wù)處理。

記賬員核對(duì)屏幕顯示內(nèi)容與存款憑條相符后，輸入存款金額，并打印存款憑條和活期存折。加蓋個(gè)人名章后，連同現(xiàn)金一并交給出納復(fù)核員。

3、出納復(fù)核員

出納復(fù)核員復(fù)點(diǎn)現(xiàn)金，復(fù)核存款憑條和活期存折記載內(nèi)容無(wú)誤后，在存折上加蓋個(gè)人名章，在存款憑條上加蓋現(xiàn)金收訖章和個(gè)人名章。然后，將活期存折交給記賬員。

4、記賬員

記賬員驗(yàn)對(duì)活期存折上的印章齊全，經(jīng)呼名對(duì)數(shù)與儲(chǔ)戶核對(duì)無(wú)誤后，將活期存折交給儲(chǔ)戶。

柜員制網(wǎng)點(diǎn)的柜員則需獨(dú)立完成以上操作步驟。

（三）活期儲(chǔ)蓄支?。ǚ卿N戶）業(yè)務(wù)的操作

1、儲(chǔ)戶

儲(chǔ)戶按要求填寫活期儲(chǔ)蓄取款憑條，寫明取款日期、戶名、賬號(hào)、金額等內(nèi)容，然后將取款憑條和活期存折一并交給記賬員。憑印鑒支取的，還應(yīng)在取款憑條上加蓋預(yù)留印鑒。

2、記賬員

記賬員對(duì)儲(chǔ)戶交來(lái)的取款憑條和活期存折審核無(wú)誤后，按照儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的操作提示和儲(chǔ)戶的賬號(hào)，進(jìn)行取款業(yè)務(wù)處理。

記賬員核對(duì)屏幕顯示內(nèi)容與取款憑條相符后，輸入取款金額。憑密碼支取的儲(chǔ)戶將密碼輸入密碼器；憑印鑒支取的，記賬員折角驗(yàn)印。然后打印取款憑條和活期存折。加蓋個(gè)人名章后，將取款憑條和活期存折一并交給出納復(fù)核員。

3、出納復(fù)核員

出納復(fù)核員復(fù)核取款憑條和活期存折記載內(nèi)容無(wú)誤后，在存折上加蓋個(gè)人名章，在取款憑條上加蓋個(gè)人名章和現(xiàn)金付訖章。按支取金額配款并初點(diǎn)現(xiàn)金無(wú)誤后，將現(xiàn)金和活期存折一并交給記賬員。

4、記賬員

記賬員復(fù)點(diǎn)現(xiàn)金并驗(yàn)對(duì)活期存折上的印章齊全，經(jīng)呼名對(duì)數(shù)與儲(chǔ)戶核對(duì)無(wú)誤后，將活期存折和現(xiàn)金一并交給儲(chǔ)戶。

柜員制網(wǎng)點(diǎn)的柜員則需獨(dú)立完成以上操作步驟。

（四）活期儲(chǔ)蓄銷戶業(yè)務(wù)的操作

1、儲(chǔ)戶

儲(chǔ)戶按要求填寫活期儲(chǔ)蓄取款憑條，寫明取款日期、戶名、賬號(hào)、金額等內(nèi)容，然后將取款憑條和活期存折一并交給記賬員。憑印鑒支取的，還應(yīng)在取款憑條上加蓋預(yù)留印鑒。

2、記賬員

記賬員對(duì)儲(chǔ)戶交來(lái)的取款憑條和活期存折審核無(wú)誤后，按照儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的操作提示和儲(chǔ)戶的賬號(hào)，進(jìn)行銷戶業(yè)務(wù)處理。

記賬員核對(duì)屏幕顯示內(nèi)容與取款憑條相符后，輸入取款金額。憑密碼支取的儲(chǔ)戶將密碼輸入密碼器；憑印鑒支取的，記賬員折角驗(yàn)印，然后打印取款憑條、活期存折和利息清單（一式兩聯(lián)），并由儲(chǔ)戶在利息清單上簽章。加蓋個(gè)人名章后，一并交給出納復(fù)核員。

3、出納復(fù)核員

出納復(fù)核員對(duì)記賬員傳遞來(lái)的相關(guān)資料審核無(wú)誤后，在取款憑條和利息清單（一式兩聯(lián)）上加蓋個(gè)人名章和現(xiàn)金付訖章。然后，按本息合計(jì)配款并初點(diǎn)現(xiàn)金無(wú)誤后，將現(xiàn)金、一聯(lián)利息清單一并交給記賬員。

4、記賬員

記賬員復(fù)點(diǎn)現(xiàn)金相符并驗(yàn)對(duì)利息清單上的印章齊全，經(jīng)呼名對(duì)數(shù)與儲(chǔ)戶核對(duì)無(wú)誤后，將一聯(lián)利息清單和現(xiàn)金一并交給儲(chǔ)戶。

柜員制網(wǎng)點(diǎn)的柜員則需獨(dú)立完成以上操作步驟。

（五）活期儲(chǔ)蓄補(bǔ)登折業(yè)務(wù)的操作

1、儲(chǔ)戶

儲(chǔ)戶將活期存折交給記賬員。

2、記賬員

記賬員審查存折并確認(rèn)該儲(chǔ)戶有未登折業(yè)務(wù)后，按儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的操作提示進(jìn)行補(bǔ)登折處理，核對(duì)無(wú)誤后加蓋個(gè)人名章，將存折交給出納復(fù)核員。

3、出納復(fù)核員

出納復(fù)核員對(duì)存折進(jìn)行審查無(wú)誤后，加蓋個(gè)人名章，將存折返還給記賬員。

4、記賬員

記賬員經(jīng)呼名對(duì)數(shù)與儲(chǔ)戶核對(duì)無(wú)誤后，將存折交給儲(chǔ)戶。

柜員制網(wǎng)點(diǎn)的柜員則需獨(dú)立完成以上操作步驟。第二節(jié) 整存整取定期儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)的操作程序 整存整取定期儲(chǔ)蓄存款，一般五十元起存，存期分三個(gè)月、半年、一年、二年、三年和五年，本金一次存入，由儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)發(fā)給存單，到期憑存單支取本息。

（一）整存整取定期儲(chǔ)蓄存款開戶業(yè)務(wù)的操作

1、儲(chǔ)戶

儲(chǔ)戶按要求填寫定期整存整取儲(chǔ)蓄存款憑條，寫明存款日期、戶名、金額、存期、地址等內(nèi)容，然后將存款憑條、現(xiàn)金和本人有效身份證件（代理他人開立整存整取定期儲(chǔ)蓄存款賬戶的，代理人應(yīng)出示被代理人和代理人的有效身份證件）一并交給記賬員；儲(chǔ)戶要求憑印鑒支取的，還應(yīng)將印鑒交給記賬員。

2、記賬員

記賬員對(duì)儲(chǔ)戶交來(lái)的存款憑條審核無(wú)誤后，按照《 個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》 的要求進(jìn)行核對(duì)，并登記儲(chǔ)戶有效身份證件上的姓名和號(hào)碼（代理他人開立整存整取定期儲(chǔ)蓄存款賬戶的，記賬員還應(yīng)對(duì)代理人的身份進(jìn)行核對(duì)，并登記被代理人和代理人的有效身份證件上的姓名和號(hào)碼），并根據(jù)存款憑條上的存款數(shù)額進(jìn)行初點(diǎn)現(xiàn)金無(wú)誤后，按照儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的操作提示，輸入儲(chǔ)戶的戶名、存款金額、住址等內(nèi)容，進(jìn)行開戶業(yè)務(wù)處理。儲(chǔ)戶要求憑密碼支取的，由儲(chǔ)戶在密碼器上按規(guī)定輸入密碼；憑印鑒支取的，還要預(yù)留印鑒卡片兩張，一張附在存款憑條上，一張留存并登記。

記賬員核對(duì)屏幕顯示內(nèi)容與存款憑條相符后，輸入存款金額并打印存款憑條和定期存單。加蓋個(gè)人名章后，連同儲(chǔ)戶有效身份證件、儲(chǔ)戶印鑒及現(xiàn)金一并交給出納復(fù)核員。

3、出納復(fù)核員

出納復(fù)核員復(fù)點(diǎn)現(xiàn)金，復(fù)核存款憑條和存單記載內(nèi)容的無(wú)誤后，在存單上加蓋個(gè)人名章和儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)公章，在存款憑條上加蓋個(gè)人名章和現(xiàn)金收訖章。然后，將存單、儲(chǔ)戶有效身份證件和儲(chǔ)戶印鑒一并交給記賬員。

4、記賬員

記賬員驗(yàn)對(duì)定期存單上的印章齊全，經(jīng)呼名對(duì)數(shù)與儲(chǔ)戶核對(duì)無(wú)誤后，將存單、儲(chǔ)戶印鑒和儲(chǔ)戶有效身份證件一并交給儲(chǔ)戶。

柜員制網(wǎng)點(diǎn)的柜員則需獨(dú)立完成以上操作步驟。

（二）整存整取定期儲(chǔ)蓄存款的到期銷戶業(yè)務(wù)的操作

1、儲(chǔ)戶

儲(chǔ)戶將整存整取定期儲(chǔ)蓄存單交給記賬員。憑印鑒支取的，應(yīng)由儲(chǔ)戶在存單上加蓋預(yù)留印鑒。

2、記賬員

記賬員對(duì)儲(chǔ)戶交來(lái)的存單進(jìn)行審核無(wú)誤后，按照儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的操作提示和儲(chǔ)戶的賬號(hào)，進(jìn)行整存整取定期儲(chǔ)蓄存款的銷戶業(yè)務(wù)處理。記賬員核對(duì)屏幕顯示內(nèi)容與存單相符后，輸入銷戶金額。憑密碼支取的儲(chǔ)戶將密碼輸入密碼器；憑印鑒支取的，記賬員折角驗(yàn)印。然后，記賬員打印存單和利息清單（一式兩聯(lián)），并由儲(chǔ)戶在利息清單上簽章后，在存單和利息清單（一式兩聯(lián)）上加蓋個(gè)人名章和清戶章后，將存單和利息清單（一式兩聯(lián)）一并交給出納復(fù)核員。

3、出納復(fù)核員

出納復(fù)核員對(duì)記賬員傳遞來(lái)的相關(guān)資料審核無(wú)誤后，在存單和利息清單（一式兩聯(lián)）上加蓋個(gè)人名章和現(xiàn)金付訖章。按本息合計(jì)配款并初點(diǎn)現(xiàn)金無(wú)誤后，出納復(fù)核員將現(xiàn)金和一聯(lián)利息清單一并交給記賬員。

4、記賬員

記賬員復(fù)點(diǎn)現(xiàn)金相符并驗(yàn)對(duì)利息清單上的印章齊全，經(jīng)呼名對(duì)數(shù)與儲(chǔ)戶核對(duì)無(wú)誤后，將現(xiàn)金和一聯(lián)利息清單一并交給儲(chǔ)戶。

柜員制網(wǎng)點(diǎn)的柜員則需獨(dú)立完成以上操作步驟。

（三）整存整取定期儲(chǔ)蓄存款全部提前支取業(yè)務(wù)的操作

1、儲(chǔ)戶

儲(chǔ)戶提供整存整取定期儲(chǔ)蓄存單及本人有效身份證件（代理他人辦理整存整取定期儲(chǔ)蓄存款全部提前支取的，代理人應(yīng)出示被代理人和代理人的有效身份證件）一并交給記賬員。憑印鑒支取的，應(yīng)由儲(chǔ)戶在存單上加蓋預(yù)留印鑒。

2、記賬員

記賬員對(duì)儲(chǔ)戶交來(lái)的存單及儲(chǔ)戶有效身份證件進(jìn)行審核無(wú)誤后，在存單背面摘錄儲(chǔ)戶的有效身份證件名稱和號(hào)碼等內(nèi)容（代理他人辦理整存整取定期儲(chǔ)蓄存款全部提前支取的，記賬員還應(yīng)對(duì)代理人的身份進(jìn)行核對(duì)，并在存單背面摘錄被代理人和代理人的有效身份證件的名稱和號(hào)碼等內(nèi)容）,并按照儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的操作提示和儲(chǔ)戶的賬號(hào)，進(jìn)行整存整取定期儲(chǔ)蓄存款的全部提前支取的業(yè)務(wù)處理。

記賬員核對(duì)屏幕顯示內(nèi)容與存單相符后，輸入銷戶金額。憑密碼支取的儲(chǔ)戶將密碼輸入密碼器；憑印鑒支取的，記賬員折角驗(yàn)印。然后，打印存單和利息清單（一式兩聯(lián)），并由儲(chǔ)戶在利息清單上簽章。記賬員在存單和利息清單（一式兩聯(lián)）上加蓋個(gè)人名章及提前支取章后，將存單、利息清單（一式兩聯(lián)）和儲(chǔ)戶有效身份證件一并交給出納復(fù)核員。

3、出納復(fù)核員

出納復(fù)核員在接到記賬員傳遞來(lái)的相關(guān)資料審核無(wú)誤后，在存單和利息清單（一式兩聯(lián)）上加蓋個(gè)人名章和現(xiàn)金付訖章。然后，按本息合計(jì)配款并初點(diǎn)現(xiàn)金無(wú)誤后，將現(xiàn)金、一聯(lián)利息清單和儲(chǔ)戶有效身份證件一并交給記賬員。

4、記賬員

記賬員復(fù)點(diǎn)現(xiàn)金相符并驗(yàn)對(duì)利息清單上的印章齊全，經(jīng)呼名對(duì)數(shù)與儲(chǔ)戶核對(duì)無(wú)誤后，將現(xiàn)金、儲(chǔ)戶有效身份證件和一聯(lián)利息清單一并交給儲(chǔ)戶。

柜員制網(wǎng)點(diǎn)的柜員則需獨(dú)立完成以上操作步驟。

（四）整存整取定期儲(chǔ)蓄存款部分提前支取的業(yè)務(wù)操作

1、儲(chǔ)戶

儲(chǔ)戶提供整存整取定期儲(chǔ)蓄存單及本人有效身份證件（代理他人辦理整存整取定期儲(chǔ)蓄存款部分提前支取的，代理人應(yīng)出示被代理人和代理人的有效身份證件）一并交給記賬員。憑印鑒支取的，應(yīng)由儲(chǔ)戶在存單上加蓋預(yù)留印鑒。

2、記賬員

記賬員對(duì)儲(chǔ)戶交來(lái)的存單及有效身份證件進(jìn)行審核無(wú)誤后，在存單的背面摘錄儲(chǔ)戶的有效身份證件的名稱和號(hào)碼等內(nèi)容（代理他人辦理整存整取定期儲(chǔ)蓄存款部分提前支取的，記賬員還應(yīng)對(duì)代理人的身份進(jìn)行核對(duì)，并在存單背面摘錄被代理人和代理人的有效身份證件的名稱和號(hào)碼等內(nèi)容），并按照儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的操作提示和儲(chǔ)戶的賬號(hào)，進(jìn)行整存整取定期儲(chǔ)蓄存款的部分提前支取業(yè)務(wù)處理。

記賬員核對(duì)屏幕顯示內(nèi)容與存單相符后，輸入部分提前支取金額。憑密碼支取的儲(chǔ)戶將密碼輸入密碼器；憑印鑒支取的，記賬員折角驗(yàn)印。然后，記賬員打印原存單、新存單（與原存單的起息期相同，金額為未支取部分）、利息清單（一式兩聯(lián)），并由儲(chǔ)戶在利息清單上簽章。記賬員在原存單、新存單、利息清單（一式兩聯(lián)）上加蓋個(gè)人名章，在原存單上加蓋“部分提前支取”章后，將原存單、新存單、利息清單（一式兩聯(lián)）和儲(chǔ)戶有效身份證件一并交給出納復(fù)核員。

3、出納復(fù)核員

出納復(fù)核員對(duì)記賬員傳遞來(lái)的相關(guān)資料審核無(wú)誤后，在原存單和利息清單（一式兩聯(lián)）上加蓋個(gè)人名章和現(xiàn)金付訖章，在新存單上加蓋儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)公章和個(gè)人名章。然后，按本息合計(jì)配款并初點(diǎn)現(xiàn)金無(wú)誤后，將新存單、現(xiàn)金、一聯(lián)利息清單和儲(chǔ)戶有效身份證件一并交給記賬員。

4、記賬員

記賬員復(fù)點(diǎn)現(xiàn)金相符并驗(yàn)對(duì)新存單和利息清單上的印章齊全，經(jīng)呼名對(duì)數(shù)與儲(chǔ)戶核對(duì)無(wú)誤后，將新存單、現(xiàn)金、儲(chǔ)戶有效身份證件和一聯(lián)利息清單一并交給儲(chǔ)戶。

柜員制網(wǎng)點(diǎn)的柜員則需獨(dú)立完成以上操作步驟。第三節(jié) 零存整取定期儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)的操作程序

零存整取定期儲(chǔ)蓄存款，每月固定存額，一般五元起存，存期分一年、三年、五年，存款金額由儲(chǔ)戶自定，每月存入一次，中途如有漏存，應(yīng)在次月補(bǔ)存，未補(bǔ)存者，到期支取時(shí)按實(shí)存金額和實(shí)際存期計(jì)算利息。

（一）零存整取定期儲(chǔ)蓄存款開戶業(yè)務(wù)的操作

1、儲(chǔ)戶

儲(chǔ)戶按要求填寫零存整取定期儲(chǔ)蓄存款憑條，寫明存款日期、戶名、金額、存期、地址等內(nèi)容，然后將存款憑條、現(xiàn)金和本人有效身份證件（代理他人開立零存整取定期儲(chǔ)蓄存款賬戶的，代理人應(yīng)出示被代理人和代理人的有效身份件）一并交給記賬員；儲(chǔ)戶要求憑印鑒支取的，還應(yīng)將印鑒交給記賬員。

2、記賬員

記賬員對(duì)儲(chǔ)戶交來(lái)的存款憑條審核無(wú)誤后，按照《 個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》 的要求進(jìn)行核對(duì)，并登記儲(chǔ)戶有效身份證件上的姓名和號(hào)碼（代理他人開立零存整取定期儲(chǔ)蓄存款賬戶的，記賬員還應(yīng)對(duì)代理人的身份進(jìn)行核對(duì)，并登記被代理人和代理人有效身份證件上的姓名和號(hào)碼），并根據(jù)存款憑條上的存款數(shù)額進(jìn)行初點(diǎn)現(xiàn)金無(wú)誤后，按照儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的操作提示，輸入儲(chǔ)戶的戶名、存款金額、住址等內(nèi)容，進(jìn)行開戶業(yè)務(wù)處理。儲(chǔ)戶要求憑密碼支取的，由儲(chǔ)戶在密碼器上按規(guī)定輸人密碼；憑印鑒支取的，還要預(yù)留印鑒卡片兩張，一張附在存款憑條上，一張留存并登記。

記賬員核對(duì)屏幕顯示內(nèi)容與存款憑條相符后，輸入存款金額。并打印存款憑條和存折。加蓋個(gè)人名章后，連同儲(chǔ)戶有效身份證件、儲(chǔ)戶印鑒及現(xiàn)金一并交給出納復(fù)核員。

3、出納復(fù)核員

出納復(fù)核員復(fù)點(diǎn)現(xiàn)金，復(fù)核存款憑條和存折記載內(nèi)容無(wú)誤后，分別在存折上加蓋儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)公章和個(gè)人名章，在存款憑條上加蓋現(xiàn)金收訖章和個(gè)人名章。然后，將存折、儲(chǔ)戶有效身份證件和儲(chǔ)戶印鑒一并交給記賬員。

4、記賬員

記賬員驗(yàn)對(duì)存折上的印章齊全，經(jīng)呼名對(duì)數(shù)與儲(chǔ)戶核對(duì)無(wú)誤后，將存折、儲(chǔ)戶印鑒和儲(chǔ)戶有效身份證件一并交給儲(chǔ)戶。

柜員制網(wǎng)點(diǎn)的柜員則需獨(dú)立完成以上操作步驟。

（二）零存整取定期儲(chǔ)蓄存款續(xù)存業(yè)務(wù)的操作

1、儲(chǔ)戶

儲(chǔ)戶按要求填寫零存整取定期儲(chǔ)蓄存款憑條，寫明存款日期、戶名、賬號(hào)、金額等內(nèi)容，然后連同存折和現(xiàn)金一并交給記賬員。

2、記賬員

記賬員對(duì)儲(chǔ)戶交來(lái)的存款憑條和存折審核無(wú)誤后，根據(jù)存款憑條上的存款數(shù)額進(jìn)行初點(diǎn)現(xiàn)金，并按照儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的操作提示和儲(chǔ)戶的賬號(hào)，進(jìn)行續(xù)存業(yè)務(wù)處理。

記賬員核對(duì)屏幕顯示內(nèi)容與存款憑條相符后，輸入存款金額，打印存款憑條和存折。加蓋個(gè)人名章后，連同現(xiàn)金一并交給出納復(fù)核員。

3、出納復(fù)核員

出納復(fù)核員復(fù)點(diǎn)現(xiàn)金，復(fù)核存款憑條和存折記載內(nèi)容無(wú)誤后，分別在存款憑條上加蓋現(xiàn)金收訖章和個(gè)人名章，在存折上加蓋個(gè)人名章。然后，將存折交給記賬員。

4、記賬員

記賬員驗(yàn)對(duì)存折上的印章齊全，經(jīng)呼名對(duì)數(shù)與儲(chǔ)戶核對(duì)無(wú)誤后，將存折交給儲(chǔ)戶。

柜員制網(wǎng)點(diǎn)的柜員則需獨(dú)立完成以上操作步驟。

（三）零存整取定期儲(chǔ)蓄存款到期支取業(yè)務(wù)的操作

1、儲(chǔ)戶

儲(chǔ)戶按要求填寫零存整取定期儲(chǔ)蓄取款憑條，寫明取款日期、戶名、賬號(hào)、金額等內(nèi)容，然后將取款憑條和存折一并交給記賬員。憑印鑒支取的，應(yīng)由儲(chǔ)戶在取款憑條上加蓋預(yù)留印鑒。

2、記賬員

記賬員對(duì)儲(chǔ)戶交來(lái)的取款憑條和存折審核無(wú)誤后，按照儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作提示和儲(chǔ)戶的賬號(hào)，進(jìn)行零存整取定期儲(chǔ)蓄存款的銷戶業(yè)務(wù)處理。記賬員核對(duì)屏幕顯示內(nèi)容與取款憑條相符后，輸入取款金額。憑密碼支取的儲(chǔ)戶將密碼輸入密碼器；憑印鑒支取的，記賬員折角驗(yàn)印。然后，打印取款憑條、存折和利息清單（一式兩聯(lián)），并由儲(chǔ)戶在利息清單上簽字。記賬員分別在存折、取款憑條和利息清單（一式兩聯(lián)）上加蓋個(gè)人名章，在存折上加蓋清戶章后，一并交給出納復(fù)核員。

3、出納復(fù)核員

出納復(fù)核員對(duì)記賬員傳遞來(lái)的相關(guān)資料審核無(wú)誤后，出納復(fù)核員在取款憑條和利息清單（一式兩聯(lián)）上加蓋個(gè)人名章和現(xiàn)金付訖章。并按本息合計(jì)配款并初點(diǎn)現(xiàn)金無(wú)誤后，將現(xiàn)金、一聯(lián)利息清單一并交給記賬員。

4、記賬員

記賬員復(fù)點(diǎn)現(xiàn)金相符并驗(yàn)對(duì)利息清單上的印章齊全，經(jīng)呼名對(duì)數(shù)與儲(chǔ)戶核對(duì)無(wú)誤后，將現(xiàn)金和一聯(lián)利息清單一并交給儲(chǔ)戶。

柜員制網(wǎng)點(diǎn)的柜員則需獨(dú)立完成以上操作步驟。

（四）零存整取定期儲(chǔ)蓄存款提前支取業(yè)務(wù)的操作

1、儲(chǔ)戶

儲(chǔ)戶按要求填寫零存整取定期儲(chǔ)蓄取款憑條，寫明取款日期、戶名、賬號(hào)、金額等內(nèi)容，連同存折及本人有效身份證件（代理他人辦理零存整取定期儲(chǔ)蓄存款提前支取的，代理人還應(yīng)出示被代理人和代理人的有效身份證件）一并交給記賬員。憑印鑒支取的，應(yīng)由儲(chǔ)戶在取款憑條上加蓋預(yù)留印鑒。

2、記賬員

記賬員對(duì)儲(chǔ)戶交來(lái)的取款憑條、存折及其有效身份證件進(jìn)行審核無(wú)誤后，登記儲(chǔ)戶有效身份證件上的名稱和號(hào)碼等內(nèi)容（代理他人辦理零存整取定期儲(chǔ)蓄存款提前支取的，記賬員還應(yīng)對(duì)代理人的身份進(jìn)行核對(duì)，并登記被代理人和代理人有效身份證件上的名稱和號(hào)碼等內(nèi)容），并按照儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的操作提示和儲(chǔ)戶的賬號(hào)，進(jìn)行零存整取定期儲(chǔ)蓄存款提前支取的業(yè)務(wù)處理。

記賬員核對(duì)屏幕顯示內(nèi)容與取款憑條相符后，輸入取款金額。憑密碼支取的儲(chǔ)戶將密碼輸入密碼器；憑印鑒支取的，記賬員折角驗(yàn)印。然后，打印取款憑條、存折和利息清單（一式兩聯(lián)），并由儲(chǔ)戶在利息清單上簽章。在存折、取款憑條和利息清單（一式兩聯(lián)）上加蓋個(gè)人名章，在存折上加蓋提前支取章后，連同儲(chǔ)戶有效身份證件一并交給出納復(fù)核員。

3、出納復(fù)核員

出納復(fù)核員對(duì)記賬員傳遞來(lái)的相關(guān)資料審核無(wú)誤后，出納復(fù)核員在取款憑條和利息清單（一式兩聯(lián)）上加蓋個(gè)人名章和現(xiàn)金付訖章。并按本息合計(jì)配款并初點(diǎn)現(xiàn)金無(wú)誤后，將現(xiàn)金、一聯(lián)利息清單和儲(chǔ)戶有效身份證件一并交給記賬員。

4、記賬員

記賬員復(fù)點(diǎn)現(xiàn)金相符并驗(yàn)對(duì)利息清單上的印章齊全，經(jīng)呼名對(duì)數(shù)與儲(chǔ)戶核對(duì)無(wú)誤后，將現(xiàn)金、一聯(lián)利息清單和儲(chǔ)戶有效身份證件一并交給儲(chǔ)戶。

柜員制網(wǎng)點(diǎn)的柜員則需獨(dú)立完成以上操作步驟。

（五）零存整取定期儲(chǔ)蓄存款續(xù)存補(bǔ)登折業(yè)務(wù)的操作

1、儲(chǔ)戶

儲(chǔ)戶將零存整取定期儲(chǔ)蓄存折交給記賬員。

2、記賬員

記賬員審查存折并確認(rèn)該儲(chǔ)戶有未登折業(yè)務(wù)后，按照儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的操作提示進(jìn)行補(bǔ)登折處理，核對(duì)無(wú)誤后加蓋個(gè)人名章，移交給出納復(fù)核員。

3、出納復(fù)核員

出納復(fù)核員對(duì)存折進(jìn)行審查，正確無(wú)誤后，加蓋個(gè)人名章，將存折返還記賬員。

4、記賬員

記賬員經(jīng)呼名對(duì)數(shù)與儲(chǔ)戶核對(duì)無(wú)誤后，將存折交給儲(chǔ)戶。

柜員制網(wǎng)點(diǎn)的柜員則需獨(dú)立完成以上操作步驟。第四節(jié) 定活兩便儲(chǔ)蓄存款的業(yè)務(wù)操作程序

定活兩便儲(chǔ)蓄存款，由儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)發(fā)給存單，一般五十元起存，存期不限，存期不滿三個(gè)月的，按實(shí)際天數(shù)計(jì)付活期利息；存期三個(gè)月以上（含三個(gè)月），不滿半年的，整個(gè)存期按支取日定期整存整取三個(gè)月存款利率打六折計(jì)息；存期半年以上（含半年），不滿一年的，整個(gè)存期按支取日定期整存整取半年期存款利率打六折計(jì)息；存期在一年以上（含一年），無(wú)論存期多長(zhǎng)，整個(gè)存期一律按支取日定期整存整取一年期存款利率打六折計(jì)息。

（一）定活兩便儲(chǔ)蓄存款開戶業(yè)務(wù)的操作

1、儲(chǔ)戶

儲(chǔ)戶按要求填寫定活兩便儲(chǔ)蓄存款憑條，寫明存款日期、戶名、金額、地址等內(nèi)容，然后將存款憑條、現(xiàn)金和本人有效身份證件（代理他人開立定活兩便儲(chǔ)蓄存款賬戶的，代理人還應(yīng)出示被代理人和代理人的有效身份證件）一并交給記賬員；儲(chǔ)戶要求憑印鑒支取的，還應(yīng)將印鑒交給記賬員。

2、記賬員

記賬員在接到儲(chǔ)戶交來(lái)的存款憑條、儲(chǔ)戶印鑒、現(xiàn)金及本人有效身份證件后，按照《 個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》 的要求進(jìn)行核對(duì)，并登記儲(chǔ)戶有效身份證件上的姓名和號(hào)碼（代理他人開立定活兩便儲(chǔ)蓄存款賬戶的，記賬員還應(yīng)對(duì)代理人的身份進(jìn)行核對(duì)，并登記被代理人和代理人的有效身份證件上的姓名和號(hào)碼），并根據(jù)存款憑條上的存款數(shù)額進(jìn)行初點(diǎn)現(xiàn)金無(wú)誤后，按照儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的操作提示，輸入儲(chǔ)戶的戶名、存款金額、住址等內(nèi)容，進(jìn)行開戶業(yè)務(wù)處理。儲(chǔ)戶要求憑密碼支取的，由儲(chǔ)戶在密碼器上按規(guī)定輸入密碼；憑印鑒支取的還要預(yù)留印鑒卡片兩張，一張附在存款憑條上，一張留存并登記。

記賬員核對(duì)屏幕顯示內(nèi)容與存款憑條相符后，打印存款憑條和存折。加蓋個(gè)人名章后，連同儲(chǔ)戶有效身份證件、儲(chǔ)戶印鑒及現(xiàn)金一并交給出納復(fù)核員。

3、出納復(fù)核員

出納復(fù)核員復(fù)點(diǎn)現(xiàn)金，復(fù)核存款憑條和存折記載內(nèi)容無(wú)誤后，分別在存折上加蓋儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)公章和個(gè)人名章，在存款憑條上加蓋現(xiàn)金收訖章和個(gè)人名章。然后，將存折、儲(chǔ)戶有效身份證件和儲(chǔ)戶印鑒一并交給記賬員。

4、記賬員

記賬員驗(yàn)對(duì)存折上的印章齊全，經(jīng)呼名對(duì)數(shù)同儲(chǔ)戶核對(duì)無(wú)誤后，將存折、儲(chǔ)戶印鑒、有效身份證件一并交給儲(chǔ)戶。

柜員制網(wǎng)點(diǎn)的柜員則需獨(dú)立完成以上操作步驟。

（二）定活兩便儲(chǔ)蓄存款的銷戶業(yè)務(wù)操作

1、儲(chǔ)戶

儲(chǔ)戶按要求填寫定活兩便儲(chǔ)蓄取款憑條，寫明取款日期、戶名、賬號(hào)、金額等內(nèi)容，然后連同存折一并交給記賬員。憑印鑒支取的，還應(yīng)在取款憑條上加蓋預(yù)留印鑒。

2、記賬員

記賬員對(duì)儲(chǔ)戶交來(lái)的取款憑條和存折審核無(wú)誤后，按照儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的操作提示和儲(chǔ)戶的賬號(hào)，進(jìn)行定活兩便儲(chǔ)蓄存款的銷戶業(yè)務(wù)處理。憑密碼支取的，儲(chǔ)戶將密碼輸入密碼器；憑印鑒支取的，記賬員折角驗(yàn)印。然后打印取款憑條、存折和利息清單（一式兩聯(lián)），并由儲(chǔ)戶在利息清單上簽章。加蓋個(gè)人名章后，將取款憑條、存折和利息清單（一式兩聯(lián)）一并交給出納復(fù)核員。

3、出納復(fù)核員

出納復(fù)核員對(duì)記賬員傳遞來(lái)的相關(guān)資料審核無(wú)誤后，在取款憑條和利息清單（一式兩聯(lián)）上加蓋個(gè)人名章和現(xiàn)金付訖章，并按本息合計(jì)配款并初點(diǎn)現(xiàn)金無(wú)誤后，將現(xiàn)金、一聯(lián)利息清單一并交給記賬員。

4、記賬員

記賬員復(fù)點(diǎn)現(xiàn)金并驗(yàn)對(duì)利息清單上的印章齊全，經(jīng)呼名對(duì)數(shù)與儲(chǔ)戶核對(duì)無(wú)誤后，將一聯(lián)利息清單和現(xiàn)金一并交給儲(chǔ)戶。

柜員制網(wǎng)點(diǎn)的柜員則需獨(dú)立完成以上操作步驟。

第五節(jié) 教育儲(chǔ)蓄存款的業(yè)務(wù)操作程序

教育儲(chǔ)蓄是2000 年11 月開辦的，面向在校小學(xué)四年級(jí)（含四年級(jí)）以上的學(xué)生，免繳個(gè)人利息所得稅的一種定期儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，該種業(yè)務(wù)分為一年、三年、六年三個(gè)檔次，最低起存金額為50 元，本金合計(jì)最高限額為2 萬(wàn)元。

（一）教育儲(chǔ)蓄存款開戶業(yè)務(wù)的操作

1、儲(chǔ)戶

按實(shí)名制填寫教育儲(chǔ)蓄存款憑條，憑密碼或印鑒支取的要在憑條中注明，需提供儲(chǔ)戶本人及代理人有效身份證件、印鑒，連同現(xiàn)金一并交給記賬員。

2、記賬員

記賬員認(rèn)真審查存款憑條、有效身份證件和儲(chǔ)戶印鑒等無(wú)誤后，根據(jù)存款憑條上的存款數(shù)額初點(diǎn)現(xiàn)金，并按儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的操作提示，進(jìn)行開戶業(yè)務(wù)處理。儲(chǔ)戶要求憑密碼支取的，由儲(chǔ)戶在密碼器上按規(guī)定輸入密碼；憑印鑒支取的，要預(yù)留印鑒卡片兩張，一張附在存款憑條上，一張留存并登記。

記賬員核對(duì)屏幕顯示內(nèi)容與存款憑條相符后，輸入存款金額。并打印存款憑條和存折。加蓋個(gè)人名章后，將存款憑條、存折和儲(chǔ)戶印鑒連同現(xiàn)金、有效身份證件一并交給出納復(fù)核員。

3、出納復(fù)核員

出納復(fù)核員復(fù)點(diǎn)現(xiàn)金，復(fù)核相關(guān)資料無(wú)誤后，在存折上加蓋儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)公章及個(gè)人名章，在存款憑條上加蓋現(xiàn)金收訖章和個(gè)人名章。然后，將存折和儲(chǔ)戶印鑒、有效身份證件一并交給記賬員。

4、記賬員

記賬員接到相關(guān)資料并審核無(wú)誤，經(jīng)呼名對(duì)數(shù)與儲(chǔ)戶核對(duì)無(wú)誤后，將存折等資料交給儲(chǔ)戶。

柜員制網(wǎng)點(diǎn)的柜員則需獨(dú)立完成以上操作步驟。

（二）教育儲(chǔ)蓄存款續(xù)存業(yè)務(wù)的操作

1、儲(chǔ)戶

儲(chǔ)戶按要求填寫教育儲(chǔ)蓄存款憑條，寫明存款日期、戶名、賬號(hào)、金額等內(nèi)容，然后連同存折、現(xiàn)金一并交記賬員。

2、記賬員

記賬員對(duì)儲(chǔ)戶交來(lái)的存款憑條和存折審核無(wú)誤后，根據(jù)存款憑條上的存款數(shù)額進(jìn)行初點(diǎn)現(xiàn)金無(wú)誤后，按照儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的操作提示和儲(chǔ)戶的賬號(hào)，進(jìn)行續(xù)存業(yè)務(wù)處理。

記賬員核對(duì)屏幕顯示內(nèi)容與存款憑條相符后，輸人存款金額，并打印存款憑條和存折。加蓋個(gè)人名章后，連同現(xiàn)金一并交給出納復(fù)核員。

3、出納復(fù)核員

出納復(fù)核員復(fù)點(diǎn)現(xiàn)金，復(fù)核存款憑條和存折記載內(nèi)容無(wú)誤后，分別在存款憑條上加蓋現(xiàn)金收訖章和個(gè)人名章，在存折上加蓋個(gè)人名章。然后，將存折交給記賬員。

4、記賬員

記賬員驗(yàn)對(duì)存折上的印章齊全后，經(jīng)呼名對(duì)數(shù)與儲(chǔ)戶核對(duì)無(wú)誤后，將存折交給儲(chǔ)戶。

柜員制網(wǎng)點(diǎn)的柜員則需獨(dú)立完成以上操作步驟。

（三）教育儲(chǔ)蓄存款到期支取業(yè)務(wù)的操作

1、儲(chǔ)戶

儲(chǔ)戶按要求填寫教育儲(chǔ)蓄取款憑條，寫明取款日期、戶名、賬號(hào)、金額等內(nèi)容，連同存折和接受非義務(wù)教育的學(xué)生身份證明一并交給記賬員。憑印鑒支取的，還應(yīng)在取款憑條上加蓋預(yù)留印鑒。

2、記賬員

記賬員對(duì)儲(chǔ)戶交來(lái)的取款憑條、存折和接受非義務(wù)教育的學(xué)生身份證明審核無(wú)誤后，按照儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的操作提示和儲(chǔ)戶的賬號(hào)，進(jìn)行銷戶業(yè)務(wù)處理。

記賬員核對(duì)屏幕顯示內(nèi)容與取款憑條相符后，輸入取款金額。憑密碼支取的，儲(chǔ)戶將密碼輸入密碼器；憑印鑒支取的，記賬員折角驗(yàn)印。然后，打印取款憑條、存折和利息清單（一式兩聯(lián)），并由儲(chǔ)戶在利息清單上簽章。加蓋個(gè)人名章后，將取款憑條、存折和利息清單（一式兩聯(lián)）一并交給出納復(fù)核員。

3、出納復(fù)核員

出納復(fù)核員對(duì)記賬員傳遞來(lái)的相關(guān)資料審核無(wú)誤后，在取款憑條和利息清單（一式兩聯(lián)）上加蓋個(gè)人名章和現(xiàn)金付訖章。按本息合計(jì)配款并初點(diǎn)現(xiàn)金無(wú)誤后，將一聯(lián)利息清單和現(xiàn)金一并交給記賬員。

4、記賬員

記賬員復(fù)點(diǎn)現(xiàn)金并驗(yàn)對(duì)利息清單上的印章齊全后，經(jīng)呼名對(duì)數(shù)與儲(chǔ)戶核對(duì)無(wú)誤后，將現(xiàn)金、一聯(lián)利息清單一并交給儲(chǔ)戶。

柜員制網(wǎng)點(diǎn)的柜員則需獨(dú)立完成以上操作步驟。

第六節(jié) 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)每日營(yíng)業(yè)終了結(jié)賬業(yè)務(wù)的操作

信用社下轄的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)有儲(chǔ)蓄所（專柜）、分社，其賬務(wù)管理有報(bào)賬和并表兩種方式，無(wú)論哪種方式，在報(bào)賬日或并表日的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)傳票和儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)匯總表均要在當(dāng)日（路途遠(yuǎn)的可在次日）報(bào)給儲(chǔ)蓄事后監(jiān)督，進(jìn)行監(jiān)督審查。

（一）報(bào)賬制儲(chǔ)蓄所、專柜結(jié)賬業(yè)務(wù)操作、儲(chǔ)蓄所（柜）結(jié)賬時(shí)的業(yè)務(wù)操作。儲(chǔ)蓄所、專柜每日營(yíng)業(yè)終了時(shí)，均要按照計(jì)算機(jī)處理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的日終結(jié)賬操作程序，經(jīng)選擇后計(jì)算機(jī)自動(dòng)打印相關(guān)賬表、憑證，計(jì)算機(jī)將自動(dòng)軋平當(dāng)日各檔次存取款合計(jì)及開銷戶合計(jì)，記賬員需要核打當(dāng)日存取款憑條及利息清單，清查剩余重要空白憑證，同儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表及相關(guān)憑證收付數(shù)核對(duì)一致，核對(duì)無(wú)誤后記賬員將所打印記賬憑證，加蓋個(gè)人名章后，傳遞給會(huì)計(jì)記賬專柜記賬，如果當(dāng)日儲(chǔ)蓄所（柜）的庫(kù)存超限額，則將其差額或找整數(shù)編制業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)金（或社內(nèi)往來(lái)憑證）現(xiàn)金收付傳票，一并交會(huì)計(jì)專柜記賬，另外，在月末日還要通過(guò)計(jì)算機(jī)進(jìn)行總分核對(duì)檢查。算機(jī)進(jìn)行總分核對(duì)檢查檢查檢查 一一2、備用金款包操作規(guī)程。儲(chǔ)蓄所和分社不設(shè)現(xiàn)金庫(kù)房，每日營(yíng)業(yè)終了都要將備用金封包送回管轄社，管轄社要指派二人以上人員專門接送儲(chǔ)蓄所和分社的業(yè)務(wù)備用金款包，信用社管庫(kù)員、接送業(yè)務(wù)備用金款包人員和儲(chǔ)蓄所、分社都要各自建立備用金款包交接登記簿，到儲(chǔ)蓄所、分社接款包時(shí)，接款包人員要在儲(chǔ)蓄所、分社的備用金款包交接登記簿上簽收。接回交管庫(kù)員入庫(kù)時(shí)，管庫(kù)員要在接送備用款包人員交接款包登記簿上簽收，翌日出庫(kù)時(shí)，再由接送款包人員在管庫(kù)員的款包出庫(kù)登記簿上簽收，備用金款包送交儲(chǔ)蓄所、分社時(shí)，儲(chǔ)蓄所、分社的出納人員（接款人）要在接送款包人員的備用金款包交接登記簿上簽收，以明確責(zé)任，保證業(yè)務(wù)備用金交接安全。接登記簿上簽收，以明確責(zé)任，保證業(yè)務(wù)一一

（二）并表制分社、儲(chǔ)蓄所結(jié)賬業(yè)務(wù)操作

實(shí)行并表制的分社和儲(chǔ)蓄所，是經(jīng)辦業(yè)務(wù)較多的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，有些分社的經(jīng)辦的業(yè)務(wù)種類與管轄社差不多，且具有相對(duì)的獨(dú)立性，其每日營(yíng)業(yè)終了的結(jié)賬業(yè)務(wù)，可按信用社和儲(chǔ)蓄所日終結(jié)賬的方法進(jìn)行操作，在每旬末和月末，將日計(jì)表或月計(jì)表按時(shí)送交管轄社，并代替項(xiàng)目電報(bào)，由管轄社并入當(dāng)日營(yíng)業(yè)匯總表內(nèi)，并憑此上報(bào)全社的項(xiàng)目電報(bào)。

（三）賬務(wù)核對(duì)

1、每日的賬務(wù)核對(duì)。儲(chǔ)蓄所（柜）每日營(yíng)業(yè)終了后要進(jìn)行以下賬務(wù)核對(duì)：

（1）根據(jù)營(yíng)業(yè)匯總?cè)請(qǐng)?bào)表現(xiàn)金科目和現(xiàn)金賬本日余額，與當(dāng)日實(shí)際現(xiàn)金收付數(shù)核對(duì)相符。

（2）核打儲(chǔ)蓄存取款憑條發(fā)生額，與當(dāng)日儲(chǔ)蓄日?qǐng)?bào)表相關(guān)數(shù)據(jù)一致。

（3）核對(duì)開銷戶，根據(jù)新開戶的存款憑條及銷戶的存單與營(yíng)業(yè)匯總?cè)請(qǐng)?bào)表上開銷戶數(shù)核對(duì)相符。

（4）核對(duì)重要空白憑證，根據(jù)重要空白憑證的領(lǐng)入、使用、作廢和結(jié)存數(shù)量，分別與營(yíng)業(yè)匯總表、重要憑證空白登記簿上的結(jié)存數(shù)核對(duì)相符。

2、定期賬務(wù)核對(duì)的業(yè)務(wù)操作

（1）定期檢查各科目總分余額的一致性。

除每日?qǐng)?jiān)持上述核對(duì)外，在每月末還要通過(guò)計(jì)算機(jī)做總分核對(duì)檢查，確保儲(chǔ)蓄數(shù)據(jù)總分相符。

2）并表制分社、儲(chǔ)蓄所的賬務(wù)核對(duì)。

除每日?qǐng)?jiān)持上述核對(duì)外，在每月末還要通過(guò)計(jì)算機(jī)做總分核對(duì)檢查，確保儲(chǔ)蓄數(shù)據(jù)總分相符。并表制分社、儲(chǔ)蓄所除按上述方法進(jìn)行賬務(wù)核對(duì)外，還要按管轄社的賬務(wù)核對(duì)方法進(jìn)行賬務(wù)核對(duì)，如隨時(shí)或定期進(jìn)行社內(nèi)往來(lái)對(duì)賬，確保賬款、賬賬、內(nèi)外賬、賬表核對(duì)相符。

（四）儲(chǔ)蓄事后監(jiān)督的業(yè)務(wù)操作

儲(chǔ)蓄事后監(jiān)督員接到儲(chǔ)蓄所（柜）報(bào)來(lái)的儲(chǔ)蓄相關(guān)憑證及營(yíng)業(yè)匯總?cè)請(qǐng)?bào)表時(shí)，要按以下程序進(jìn)行監(jiān)督、核對(duì)：、審核憑證及營(yíng)業(yè)匯總?cè)請(qǐng)?bào)表

（1）審核存、取款憑條，現(xiàn)金收人、付出傳票及計(jì)息清單的內(nèi)容是否完整，同營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表核對(duì)是否相符，簽章是否齊全。

（2）根據(jù)銷戶的取款憑條，定期存單，核對(duì)余額及利息和代扣利息稅有無(wú)錯(cuò)誤。

（3）核打各科目存、取款憑條，定期儲(chǔ)蓄存單，現(xiàn)金收、付傳票，計(jì)息清單，與憑證整理單和科目日結(jié)單核對(duì)是否相符；根據(jù)科目日結(jié)單，憑證整理單的借貸方發(fā)生額，核對(duì)營(yíng)業(yè)匯總表各科目欄借貸雙方發(fā)生額是否相符；根據(jù)活期儲(chǔ)蓄科目中的活期儲(chǔ)蓄，定活兩便和定期儲(chǔ)蓄和各檔次的憑證整理單借貸發(fā)生額核對(duì)營(yíng)業(yè)匯總表有關(guān)科目、檔次欄的借貸方發(fā)生額是否相符；根據(jù)現(xiàn)金科目日結(jié)單和出納結(jié)數(shù)表，核對(duì)營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表現(xiàn)金科目欄借貸方發(fā)生額是否相等。

（4）審核銷戶、結(jié)清的活期儲(chǔ)蓄存折是否收回。

（5）根據(jù)開戶時(shí)重要空白憑證領(lǐng)入、使用、作廢及表外科目借、貸方憑證，核對(duì)表外科目重要空白憑證的發(fā)生數(shù)，結(jié)存數(shù)是否正確。

（6）根據(jù)開戶、銷戶，核對(duì)本日各科目、檔次結(jié)存戶數(shù)是否正確。

（7）填制各科目匯總傳票、科目日結(jié)單，將各儲(chǔ)蓄所（柜）的營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表累計(jì)匯總，并填制儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)匯總表一式二份，一份留存，一份與各科目匯總傳票一起送會(huì)計(jì)部門進(jìn)行賬務(wù)處理。（8）監(jiān)督審查儲(chǔ)蓄流水賬賬表有無(wú)異常。2、按業(yè)務(wù)種類逐筆進(jìn)行監(jiān)督的業(yè)務(wù)操作（1）對(duì)定期儲(chǔ)蓄的監(jiān)督（2）對(duì)活期儲(chǔ)蓄的監(jiān)督（3）對(duì)印鑒和掛失的監(jiān)督

（4）對(duì)利息和代扣利息稅計(jì)算的監(jiān)督

3、監(jiān)督結(jié)果的處理

事后監(jiān)督對(duì)每日監(jiān)督出的計(jì)息差錯(cuò)和其它不符合規(guī)定的行為，一方面要認(rèn)真登記有關(guān)登記簿，詳細(xì)記載計(jì)息差錯(cuò)和其它違規(guī)情況，另一方面要向主任匯報(bào)并填寫差錯(cuò)查詢書，經(jīng)主任簽字后發(fā)給儲(chǔ)蓄所、柜或分社，并限期更正，限定回復(fù)時(shí)間，在限期內(nèi)不能更正的，要追究責(zé)任者的經(jīng)濟(jì)和行政責(zé)任，避免信用社損失。、進(jìn)行監(jiān)督后的記賬和傳票裝訂

儲(chǔ)蓄事后監(jiān)督要根據(jù)業(yè)務(wù)需要，設(shè)置有關(guān)分戶賬、卡和登記簿，并逐日進(jìn)行記賬和登記，各種傳票經(jīng)認(rèn)真審核后，及時(shí)進(jìn)行裝訂，并在傳票封皮上注明傳票張數(shù)。起訖時(shí)間，冊(cè)數(shù)和順序號(hào)，終了，將所有的傳票、賬本、簿、卡、報(bào)表和掛失申請(qǐng)書清點(diǎn)后裝訂造冊(cè)，移交會(huì)計(jì)部門統(tǒng)一歸檔入庫(kù)保管。

第七節(jié) 年終決算賬務(wù)處理

1、決算日辦理當(dāng)日賬務(wù)、當(dāng)月月結(jié)和年終決算三部分工作，必須妥善組織、循序進(jìn)行。

2、決算日辦理的業(yè)務(wù)必須納入當(dāng)年賬務(wù)。

3、營(yíng)業(yè)終了，結(jié)平?jīng)Q算日賬務(wù)，全面核對(duì)總賬與分戶賬，并由主任會(huì)同會(huì)計(jì)、出納主管人員對(duì)現(xiàn)金、有價(jià)證券和重要空白憑證等進(jìn)行盤點(diǎn)核對(duì)，賬實(shí)、賬款完全相符后，填制查庫(kù)登記簿并簽章說(shuō)明。

4、實(shí)行并賬制的信用社網(wǎng)點(diǎn)，必須于決算日到信用社報(bào)賬，并結(jié)清業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)金科目。

5、賬務(wù)處理完畢，核對(duì)相符后，將營(yíng)業(yè)匯總?cè)請(qǐng)?bào)表及利息分戶賬利息余額結(jié)零?？瞻字匾獞{證全部交回。

6、結(jié)轉(zhuǎn)新舊科目及新舊賬簿。在決算日全部賬務(wù)核對(duì)相符，如有新舊科目結(jié)轉(zhuǎn)，應(yīng)編制新舊科目結(jié)轉(zhuǎn)對(duì)照表。結(jié)束舊賬，建立新賬。全部新賬建立后，應(yīng)進(jìn)行總分核對(duì)，保證新舊賬簿結(jié)轉(zhuǎn)準(zhǔn)確。

7、將所有儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)檔案登記清單，復(fù)核無(wú)誤后移交會(huì)計(jì)部門。

第八節(jié) 儲(chǔ)蓄錯(cuò)款

儲(chǔ)蓄出納發(fā)生錯(cuò)款應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并組織人員查找，將款退回或追回。出納錯(cuò)款屬于責(zé)任事故，執(zhí)行“長(zhǎng)款歸公，短款自賠”的原則。準(zhǔn)長(zhǎng)款寄庫(kù)、短款虧庫(kù)，不準(zhǔn)以長(zhǎng)補(bǔ)短。長(zhǎng)款不報(bào)以貪污論處；短款不報(bào)，以違反規(guī)章制度論處。

1、當(dāng)天發(fā)生的未能查清的長(zhǎng)短款，應(yīng)先報(bào)告主任批準(zhǔn)。長(zhǎng)款暫通過(guò)“其他應(yīng)付款”科目核算。

2、對(duì)長(zhǎng)期無(wú)法退還的長(zhǎng)款，按照規(guī)定的報(bào)批程序批準(zhǔn)后，列作信用社的營(yíng)業(yè)外收入處理。

3、對(duì)出納短期，可暫通過(guò)“其他應(yīng)付款”科目核算。然后認(rèn)真查找，力求挽回?fù)p失。

4、對(duì)因非責(zé)任事故發(fā)生的出納短款，按規(guī)定的報(bào)批權(quán)限批準(zhǔn)后，列入“營(yíng)業(yè)外支出”科目核算。

5、對(duì)較長(zhǎng)時(shí)間仍無(wú)法查出的出納短款，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和規(guī)定的審批手續(xù)進(jìn)行處理。凡屬出納人員責(zé)任事故，應(yīng)由有關(guān)責(zé)任人員自賠，造成重大損失和不良影響的，應(yīng)按貪污案件嚴(yán)肅處理。[/COLOR][HR][img]leadbbsfile/disp.gif[/IMG][COLOR=#C0C0C0]我聲明該帖僅對(duì)原作進(jìn)行了添改，如有版權(quán)爭(zhēng)議，我愿為此

第三篇：哈爾濱市農(nóng)村信用社儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)

哈爾濱市農(nóng)村信用社負(fù)債業(yè)務(wù)復(fù)習(xí)題

一、填空題

1、信用社儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)管理堅(jiān)持（統(tǒng)一規(guī)范）、（分級(jí)管理）、（協(xié)調(diào)配合）的原則。

2、儲(chǔ)蓄所柜必須執(zhí)行查庫(kù)制度，每月由信用社（主管主任）至少查庫(kù)一次，每周由（網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人）至少查庫(kù)一次。

3、儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)檔案的保管期分為永久和定期保管兩類，定期保管的期限分為(三年)、(五年)、(十五年)三種。

4、儲(chǔ)蓄存單的掛失形式分為（口頭掛失）和（書面掛失）兩種；按掛失對(duì)象和業(yè)務(wù)種類分為（憑證掛失）、（密碼掛失）、印鑒掛失、（憑證密碼雙掛失）和掛失申請(qǐng)書掛失。

5、書面掛失（七天）后可辦理掛失補(bǔ)單（折、卡）或掛失結(jié)清；口頭掛失有效期為（5天），逾期后自動(dòng)解除掛失。

6、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)核算工作必須做到：(當(dāng)時(shí)記賬)、(當(dāng)日結(jié)賬)（事后勾挑）、（全面復(fù)核）。

7、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)核算使用憑證分為（基本憑證）和（特定憑證）兩種。

8、儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)必須遵循（存款自愿）（取款自由）（存款有息）（為儲(chǔ)戶保密）的原則。

9、活期儲(chǔ)蓄存款，如遇利率調(diào)整，不分段計(jì)息，均以（結(jié)息日）掛牘公告的（活期儲(chǔ)蓄存款）利率計(jì)付利息。

10、收取客戶現(xiàn)金必須當(dāng)面點(diǎn)清，如有差錯(cuò)應(yīng)立即退給客戶復(fù)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)假幣應(yīng)當(dāng)場(chǎng)收繳，在假幣上加蓋（假幣）戳記，開具（沒(méi)收憑證），并記錄登記簿后將假幣上繳，如發(fā)現(xiàn)較多的假幣，應(yīng)立即向上級(jí)報(bào)告。

11、個(gè)人儲(chǔ)蓄銀行結(jié)算帳戶包括（個(gè)人儲(chǔ)蓄存折賬戶）和（個(gè)人儲(chǔ)蓄支票賬戶）。

12、個(gè)人存款賬戶指?jìng)€(gè)人在信用社開立的人民幣、外匯存款賬戶。包括（）、（）、定活兩便存款賬戶、通知存款賬戶以及其他形式的個(gè)人存款賬戶。

13、（）負(fù)責(zé)全國(guó)儲(chǔ)蓄管理工作。

14、儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的設(shè)置，應(yīng)遵循（）（）（）（）的原則。

15、儲(chǔ)蓄存款利率由（）擬定，經(jīng)（）批準(zhǔn)后公布。

16、逾期支取的定期儲(chǔ)蓄存款，其超過(guò)原定存期的部分，除約定自動(dòng)轉(zhuǎn)存的外，按（）掛牌公告的（）利率計(jì)付利息。

17、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所要設(shè)置（）、（），并張貼業(yè)務(wù)公告、業(yè)務(wù)介紹等。

18、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)公布服務(wù)公約，張貼儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)（）、（）、（）、（），并公布業(yè)務(wù)監(jiān)督（），設(shè)立（）以便客戶監(jiān)督。

19、儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的工作人員必須進(jìn)行合理的（），（），各崗位責(zé)任明確，內(nèi)部通力合作，密切配合。

20、保證營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境（）。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)要提供完善、周到的（），如設(shè)置安全警示、業(yè)務(wù)品種項(xiàng)目牌、利率牌、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)牌，提供客戶書寫用具等，并通過(guò)增加網(wǎng)上銀行等自助設(shè)備保證營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)有多種服務(wù)渠道。

21、員工要保持儀容儀表（）。工作時(shí)精神飽滿，精力集中；與客戶交談時(shí)主（）。不得在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)嬉笑、喧嘩；在為客戶辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中不得接（）。

22、會(huì)員單位應(yīng)積極加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新，正確處理好經(jīng)營(yíng)效益與社會(huì)服務(wù)的關(guān)系，根據(jù)不同層次的客戶需求，大力研究開發(fā)多樣化的（），注重改善對(duì)零售客戶的窗口服務(wù)，不斷創(chuàng)新（），提高（）。

23、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)必須懸掛“兩證兩牌”，即：“（）”、“（）”、“（）”、“（）”（開辦外匯業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)），要配備日歷、時(shí)鐘。

24、服務(wù)儀表規(guī)范。（），（）。

25、服務(wù)舉止規(guī)范。儲(chǔ)蓄臨柜人員應(yīng)舉止文明、言行得體，做到（）、（）、（）、（）。

26、為進(jìn)一步規(guī)范銀行業(yè)從業(yè)人員的（），全面提升（），樹立銀行業(yè)（），促進(jìn)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，推動(dòng)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，經(jīng)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位共同協(xié)商，制定本公約。

27、自覺(jué)遵守國(guó)家的法律法規(guī)、政策及相關(guān)規(guī)定，提倡公平公正、誠(chéng)實(shí)守信的服務(wù)理念，以積極的態(tài)度、扎實(shí)的作風(fēng)和文明的形象，向客戶提供（）的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（），都要一視同仁，保證客戶的正當(dāng)權(quán)益不受損害。

28、通知存款是一種優(yōu)于活期儲(chǔ)蓄存款的儲(chǔ)種，（）起存。

29、儲(chǔ)蓄所（柜）必須嚴(yán)格遵守營(yíng)業(yè)時(shí)間，不得擅自停業(yè)或縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間，遇法定假日按縣級(jí)聯(lián)社規(guī)定執(zhí)行。如停業(yè)休息，必須將（）提前公告。

30、掛失到期辦理掛失結(jié)清、補(bǔ)發(fā)新存單（折、卡、印鑒）或掛失改密時(shí)，必須由（）本人辦理。

二、判斷題

1、活期存折更換存折可異地更換，異地更換存折需加蓋更換機(jī)構(gòu)的儲(chǔ)蓄專用章。（）

2、定期儲(chǔ)蓄存款，在原定存期內(nèi)如遇利率調(diào)整，不論調(diào)高或調(diào)低，均按存單開戶日所定利率計(jì)付利息，不分段計(jì)算。（）

3、如存款本人不能前往辦理掛失業(yè)務(wù)，可委托他人代為辦理掛失手續(xù)，代理人要出示本人有效身份證件。（）

4、存款人死亡后、法定繼承人申請(qǐng)掛失時(shí)，需持縣級(jí)以上公證部門簽發(fā)的繼承權(quán)證明書辦理，沒(méi)有設(shè)立公證處的地方，憑市（縣）級(jí)人民法院簽發(fā)的繼承權(quán)證明書辦理。（）

5、一筆存款證明一次可開出多份，每份收取手續(xù)費(fèi)10元。（）

6、存款證明專用憑證不屬于重要空白憑證，但辦理存款證明業(yè)務(wù)時(shí)必須使用“存款證明專用章”。（）

7、編制儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)憑證，要求內(nèi)容真實(shí)、摘要簡(jiǎn)明、數(shù)字正確、字跡清楚、不得有任何涂改。（）

8、定期整存整取儲(chǔ)蓄存款開戶起存金額為50元，留足起存金額可不限次數(shù)部分提前支取，存期分為三個(gè)月、六個(gè)月、一年、三年和五年。（）

9、存款人死亡后，在其合法繼承人申明權(quán)利以前，存款已被他人取走的，信用社不負(fù)責(zé)任。（）

10、辦理掛失后的儲(chǔ)蓄存款賬戶處于掛失止付狀態(tài)，不可以辦理存取業(yè)務(wù)。（）

11、客戶因存單（折、卡、印鑒）丟失或密碼忘記，要辦理正式書面掛失時(shí)，需持本人有效身份證件到任意機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理。（）

12、密碼掛失和憑證密碼雙掛失不可以辦理口頭掛失，只能辦理書面掛失，并且必須由本人前來(lái)辦理，不得委托他人代為辦理。（）

13、協(xié)助扣劃時(shí)，應(yīng)將扣劃的存款直接劃入有權(quán)機(jī)關(guān)指定的賬戶，有權(quán)機(jī)關(guān)要求提取現(xiàn)金的也要給予協(xié)助。（）

14、對(duì)已列入長(zhǎng)期不動(dòng)戶的活期儲(chǔ)蓄存款賬戶又繼續(xù)發(fā)生存取款業(yè)務(wù)的，應(yīng)提示結(jié)清舊戶另開新戶。（）

15、儲(chǔ)蓄人員臨時(shí)替班，替班人員會(huì)同有關(guān)人員當(dāng)面交接現(xiàn)金、有價(jià)單證和重要空白憑證，經(jīng)查點(diǎn)相符后即可接辦，無(wú)需有關(guān)責(zé)任人監(jiān)交。（）

16、儲(chǔ)蓄存款開戶和無(wú)折存入時(shí)，儲(chǔ)蓄憑條由客戶填寫；續(xù)存、支取時(shí)儲(chǔ)蓄憑條由微機(jī)打印，客戶簽字確認(rèn)。特殊情況下不能簽字的，必須在簽字欄內(nèi)留指印。（）

17、儲(chǔ)蓄柜臺(tái)干凈、整潔，營(yíng)業(yè)窗口編號(hào)顯示業(yè)務(wù)種類，暫停辦理業(yè)務(wù)的柜臺(tái)要有“本柜停止辦理存款業(yè)務(wù)”的提示。（）

18、當(dāng)客戶辦理定期提前支取時(shí)文明用語(yǔ)：您的存款還沒(méi)到期，現(xiàn)在支取按活期計(jì)息，您還等到期再支嗎？（）

19、需要客戶簽名時(shí)文明用語(yǔ)：請(qǐng)您在這里簽名。（）

20、協(xié)會(huì)自律工作委員會(huì)是行業(yè)文明服務(wù)管理的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，對(duì)會(huì)員單位行業(yè)文明服務(wù)工作情況進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)違反行業(yè)文明服務(wù)管理規(guī)定的會(huì)員單位進(jìn)行自律性處分。

（）

21、協(xié)會(huì)理事會(huì)是行業(yè)文明服務(wù)管理的組織實(shí)施者，負(fù)責(zé)行業(yè)文明服務(wù)管理辦法的制定、修改及解釋，負(fù)責(zé)檢查、評(píng)估會(huì)員單位執(zhí)行文明服務(wù)管理辦法的情況。（）

22、為保護(hù)客戶個(gè)人權(quán)益，儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)必須設(shè)立1.5米線。（）

23、沒(méi)收客戶假鈔時(shí)文明用語(yǔ)：對(duì)不起，這張是假鈔，請(qǐng)您換一張真幣。（）

24、當(dāng)不能正確回答客戶問(wèn)題時(shí)文明用語(yǔ)：對(duì)不起，讓我想想，再回答您好嗎？（）

25、建立層層檢查的工作機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)分支機(jī)構(gòu)文明服務(wù)執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，并將其納入等級(jí)考核機(jī)制，確保各項(xiàng)服務(wù)工作質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（）

26、協(xié)會(huì)理事會(huì)是行業(yè)文明服務(wù)管理的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)行業(yè)文明服務(wù)管理重大事項(xiàng)的審議，各會(huì)員單位通過(guò)會(huì)員大會(huì)參與行業(yè)文明服務(wù)管理。（）

27、存款人死亡后，在其合法繼承人申明權(quán)利以前，存款已被他人取走的，信用社不負(fù)責(zé)任。（）

28、臨時(shí)替班，替班人員會(huì)同有關(guān)人員當(dāng)面交接現(xiàn)金、有價(jià)單證和重要空白憑證，經(jīng)查點(diǎn)相符后即可接辦，無(wú)須監(jiān)督交接。（）

29、開具存款證明的賬戶在止付期內(nèi)，按開戶時(shí)約定的計(jì)息方式計(jì)算利息。（）30、儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)檔案的保管期限分為定期保管和不定期保管兩種。（）

三、選擇題（單項(xiàng)選擇）

1、人民法院、人民檢察院、公安機(jī)關(guān)凍結(jié)單位或個(gè)人存款的期限最長(zhǎng)為（）A.1年

B.3個(gè)月

C.6個(gè)月

D.9個(gè)月

2、定期儲(chǔ)蓄存款到期后（）未支取(自動(dòng)轉(zhuǎn)存除外),活期儲(chǔ)蓄存款連續(xù)（）未發(fā)生存取的視為長(zhǎng)期不動(dòng)戶儲(chǔ)蓄存款.A.6個(gè)月

B.1年

C.3年

D.5年

3、客戶單筆支取本息合計(jì)（）萬(wàn)元以上存款人民幣，必須出示存款人有效身份證件。

A.5萬(wàn)元以上（不含5萬(wàn)元）

B.5萬(wàn)元以上（含5萬(wàn)元）

C.10萬(wàn)元以上（含10萬(wàn)元）

D.以上都不對(duì)

4、柜員尾箱內(nèi)現(xiàn)金余額由縣聯(lián)社根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)情況自行確定，最高額不得超過(guò)（）萬(wàn)元。

A、1萬(wàn)元

B、2萬(wàn)元

C、3萬(wàn)元

D、5萬(wàn)元

5、電腦活期存折在存折磁條左側(cè)沿（）度角剪角，剪角高度以磁條寬度為限。

A、30度

B、35度

C、45 度

D、50度

6、國(guó)務(wù)院反洗錢行政主管部門根據(jù)反洗錢法有關(guān)規(guī)定對(duì)單位和個(gè)人存款可采取臨時(shí)凍結(jié)措施，凍結(jié)時(shí)間不得超過(guò)（）小時(shí)。

A、12小時(shí)

B、24小時(shí)

C、36小時(shí)

D、48小時(shí)

7、同一客戶申請(qǐng)辦理一筆存款證明能同時(shí)證明最多（）帳戶的存款情況，超過(guò)的需再申請(qǐng)辦理。

A、4個(gè)

B、6個(gè)

C、8個(gè)

D、10個(gè)

8、發(fā)現(xiàn)錯(cuò)款應(yīng)立即查找，并向有關(guān)部門報(bào)告，嚴(yán)謹(jǐn)隱瞞不報(bào)，（）以上現(xiàn)金事故逐級(jí)上報(bào)。

A、1000元

B、2000元

C、3000元

D、5000元

9、現(xiàn)行的一年期儲(chǔ)蓄存款掛牌利率為（）

A、2.52%

B、2.25%

C、2.79%

D、1.875%

10、營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)在辦理協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)查詢、凍結(jié)和扣劃時(shí)應(yīng)由經(jīng)辦人員和（）雙人辦理，對(duì)相關(guān)手續(xù)進(jìn)行認(rèn)真審核，對(duì)于凍結(jié)和扣劃業(yè)務(wù)，還應(yīng)由信用社負(fù)責(zé)人簽批。A、所長(zhǎng)

B、業(yè)務(wù)主管

C、另一經(jīng)辦員

D、負(fù)責(zé)人

11、個(gè)人結(jié)算帳戶的印鑒掛失后即可辦理掛失印鑒更換。印鑒掛失（）內(nèi)，在掛失前簽發(fā)的支票仍可支取現(xiàn)金。

A、5天

B、8天

C、10天

D、15天

12、上崗員工必須通過(guò)省聯(lián)社組織的儲(chǔ)蓄崗位上崗資格考試，各儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)人員不得少于

人，每天營(yíng)業(yè)時(shí)必須保證有

名男職工。（）A、4、2 B、3、1 C、4、1 D、3、1。

13、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范。臨柜人員樹立“

”的服務(wù)宗旨，在堅(jiān)持按制度辦事，嚴(yán)格按操作程序操作的同時(shí)為客戶提供準(zhǔn)確、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（）A、全心全意為客戶服務(wù) B、客戶需要，我們做到 C、盡職盡責(zé)，客戶滿意 D、需求而來(lái)，滿意而歸

14、定期對(duì)上崗人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，督促員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)技能，不斷提高

。要嚴(yán)格執(zhí)行上崗資格認(rèn)定制度，不合格者必須下崗培訓(xùn)。（）A、業(yè)務(wù)能力和操作技術(shù) B、服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能 C、工作效能和信合形象 D、服務(wù)水平和信合形象

15、儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)必須實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)識(shí)。新設(shè)網(wǎng)點(diǎn)必須按照省聯(lián)社的統(tǒng)一標(biāo)識(shí)和要求進(jìn)行裝修。網(wǎng)點(diǎn)裝修必須鮮明、莊重，給客戶鮮明的形象認(rèn)識(shí)。（）A、格局、模式 B、標(biāo)識(shí)、規(guī)格 C、格局、要求 D、標(biāo)識(shí)、要求

16、發(fā)現(xiàn)客戶已等候在柜臺(tái)前時(shí)服務(wù)用語(yǔ)：對(duì)不起，耽誤了您的時(shí)間。（）A、您好，久等了

B、對(duì)不起，耽誤了您的時(shí)間 C、對(duì)不起，久等了

D、您好，耽誤了您的時(shí)間

17、嚴(yán)把服務(wù)工作質(zhì)量關(guān)，要求員工按照（服務(wù)工作質(zhì)量要求和規(guī)范化操作規(guī)程）辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，做到快捷準(zhǔn)確，把差錯(cuò)率降到最低。杜絕違規(guī)操作，發(fā)現(xiàn)內(nèi)部違法違規(guī)行為必須及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門報(bào)告。（）A、服務(wù)工作質(zhì)量要求和規(guī)范化制度規(guī)程

B、服務(wù)工作質(zhì)量要求和規(guī)范化操作規(guī)程 C、服務(wù)工作道德要求和規(guī)范化制度規(guī)程 D、服務(wù)工作道德要求和規(guī)范化操作規(guī)程

18、公布（服務(wù)監(jiān)督電話號(hào)碼）和設(shè)立（意見(jiàn)簿）。對(duì)客戶的服務(wù)需求和疑問(wèn)咨詢要及時(shí)辦理、解釋。對(duì)客戶的批評(píng)要認(rèn)真對(duì)待，虛心接受合理的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)答復(fù)處理，妥善化解各種矛盾。（）

A、服務(wù)監(jiān)督電話號(hào)碼和便民箱B、服務(wù)需求熱線號(hào)碼和意見(jiàn)薄 C、服務(wù)監(jiān)督電話號(hào)碼和意見(jiàn)D、服務(wù)需求熱線號(hào)碼和便民箱

19、活期儲(chǔ)蓄存款結(jié)息，每季末月的（）日為結(jié)息日。A、20日

B、10日

C、30日

D、15日

20、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生錯(cuò)款應(yīng)立即查找，并向有關(guān)部門報(bào)告，嚴(yán)禁隱瞞不報(bào)。（）以上現(xiàn)金事故要逐級(jí)上報(bào)。

A、500元

B、1000元

C、2000元

D、1500元

四、選擇題（多項(xiàng)選題）

1、對(duì)一日一次性超5萬(wàn)元以上，一日數(shù)次累計(jì)超5萬(wàn)元以上的現(xiàn)金支付，銀行內(nèi)部應(yīng)：（）。

A.向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

B.逐筆登記

C.妥善保管有關(guān)資料

D.按月向人行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)備案

2、有權(quán)查詢、凍結(jié)、扣劃單位和個(gè)人存款的有：（）A．人民法院

B.稅務(wù)機(jī)關(guān)

C.海關(guān)

D.人民檢察院

3、儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)科目負(fù)負(fù)債類有：（）

A.定期儲(chǔ)蓄存款

B.應(yīng)付利息

C.現(xiàn)金

D.利息支出

4、下列證件中哪些屬于有效證件：（）

A.居民身份證

B.16周歲以下中國(guó)公民為戶口簿

C.軍官證

D.外國(guó)公民為護(hù)照

5、屬于保管3年的儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)檔案的有（）

A、日?qǐng)?bào)表

B、交易流水

C、不定期報(bào)表

D、假幣收繳登記簿

6、下列哪些是儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)使用的登記簿（）。A、儲(chǔ)蓄存款掛失登記簿

B、人員交接登記簿

C、差錯(cuò)登記簿

D、假幣收繳登記簿

7、下列哪些屬于基本憑證（）。

A、特定憑證

B、復(fù)式記帳憑證

C、表內(nèi)記帳憑證

D、表外記帳憑證

8、經(jīng)外匯管理部門批準(zhǔn)，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)可以辦理下列外幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)（）。A、活期儲(chǔ)蓄存款 B、整存整取定期儲(chǔ)蓄存款

C、定活兩便儲(chǔ)蓄存款 D、經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)開辦的其他種類的外幣儲(chǔ)蓄存款

9、下列儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)檔案屬于永久保管的有（）A、傳票（憑證）及附件

B、儲(chǔ)蓄掛失申請(qǐng)書

C、股金及股權(quán)明細(xì)

D、協(xié)助查詢、凍結(jié)、扣劃情況登記簿

10、有下列行為的單位和個(gè)人，由中國(guó)人民銀行或其分支機(jī)構(gòu)責(zé)令其糾正，并可以根據(jù)情節(jié)輕重處以罰款、停業(yè)整頓、吊銷《經(jīng)營(yíng)金融業(yè)務(wù)許可證》。（）。A、擅自設(shè)立儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的

B、儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)擅自開辦新的儲(chǔ)蓄種類的

C、擅自停業(yè)或者縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間的

D、儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)采取不正當(dāng)手段手續(xù)吸收儲(chǔ)蓄存款的

11、儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)人員必須熟悉有關(guān)的金融制度、法規(guī)，熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)

。（）

A、知B、管理制度C、辦法D、操作程序

12、各縣級(jí)聯(lián)社應(yīng)定期對(duì)儲(chǔ)蓄人員進(jìn)行

的測(cè)試，經(jīng)常開展職業(yè)道德教育和法制教育。（）

A、崗位培訓(xùn)B、業(yè)務(wù)技能C、專業(yè)知識(shí)D、操作程序

13、服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范。儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)人員辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)使用文明十字用語(yǔ)：請(qǐng)、、、對(duì)不起、。禁用服務(wù)禁語(yǔ)，發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)句清晰，言詞得體。（）A、您好B、謝謝C、久等D、再見(jiàn)

14、與客戶見(jiàn)面或客戶進(jìn)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)用語(yǔ)？（）

A、您好B、您好！需要我?guī)兔幔緾、您好！請(qǐng)問(wèn)辦理什么業(yè)務(wù)？D、請(qǐng)。

15、當(dāng)客戶頻繁辦理存取款業(yè)務(wù)時(shí)服務(wù)用語(yǔ)：（）

A、您好，需要存××元，是嗎？B、您好，能為您一次性辦理存款嗎？ C、您好，需要取××元，是嗎？D、您好，能為您一次性辦理取款嗎？

16、需要客戶等候時(shí)服務(wù)用語(yǔ)（）A、請(qǐng)稍后（等）。B、對(duì)不起，您的這筆業(yè)務(wù)特殊，請(qǐng)您再稍等片刻，我（我們）正在盡快為您辦理。

C、很抱歉，電腦出現(xiàn)故障，請(qǐng)稍等。D、對(duì)不起，讓您久等了。

17、員工應(yīng)(熟知金融法律法規(guī)，熟悉業(yè)務(wù)操作規(guī)程，熟悉所辦理的銀行產(chǎn)品或代銷金融產(chǎn)品的業(yè)務(wù)性質(zhì)和產(chǎn)品功能)，嚴(yán)格按照服務(wù)工作質(zhì)量要求和規(guī)范化操作規(guī)程辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，做到快捷準(zhǔn)確，把差錯(cuò)率降到最低。（）

A、熟知金融法律法規(guī)B、熟悉業(yè)務(wù)操作規(guī)程C、熟悉所辦理的銀行產(chǎn)品 D、熟悉代銷金融產(chǎn)品的業(yè)務(wù)性質(zhì)和產(chǎn)品功能

18、儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)場(chǎng)所外必須懸掛“三牌”，即“

”、“

”、“

”。（）A、“黑龍江省農(nóng)村信用社社名牌”B、“營(yíng)業(yè)單位名稱牌”C、業(yè)務(wù)監(jiān)督電話牌D、“營(yíng)業(yè)時(shí)間牌”。

19、儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的等辦公必備用品要固定位置、擺放整齊，其它與辦公無(wú)關(guān)的用品一律不得擺在工作臺(tái)面上。（）

A、微機(jī)B、老花鏡C、出納尾箱、D、計(jì)算器。

20、職業(yè)道德規(guī)范。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)人員在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，要以整體利益至上，自覺(jué)規(guī)范約束自己的行為：

。（）

A、忠于職守B、愛(ài)崗敬業(yè)C、盡職盡責(zé)D、秉公辦事

21、客戶咨詢有關(guān)問(wèn)題服務(wù)用語(yǔ):(ABC)A、您好，您的這項(xiàng)業(yè)務(wù)需要這樣辦理??

B、您好，請(qǐng)您先填單，拿好號(hào)，然后到×號(hào)窗口辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)。C、我來(lái)向您詳細(xì)解釋??

D、您好，您仔細(xì)看一下就會(huì)知道??

22、當(dāng)客戶對(duì)我們的服務(wù)表示不滿，情緒激動(dòng)時(shí)，服務(wù)用語(yǔ)：（）A、對(duì)不起，這項(xiàng)業(yè)務(wù)政策規(guī)定很明確，恐怕難以辦理，請(qǐng)您諒解。B、對(duì)不起，請(qǐng)多提寶貴意見(jiàn)。

C、對(duì)不起，您的這個(gè)問(wèn)題我請(qǐng)示一下單位領(lǐng)導(dǎo)好嗎？

D、對(duì)不起，這個(gè)問(wèn)題請(qǐng)我社主任（主管）幫您解決好嗎？

23、當(dāng)客戶對(duì)計(jì)算出的利息或賬務(wù)有疑問(wèn)時(shí)服務(wù)用語(yǔ)：（）A、不好意思，您的利息沒(méi)有算錯(cuò)，我慢慢算給您看。B、不好意思，您的利息沒(méi)有算錯(cuò)，您自已再算算。C、不好意思您的賬務(wù)沒(méi)有什么問(wèn)題，您再仔細(xì)看一下。D、不好意思您的賬務(wù)沒(méi)有什么問(wèn)題，我向您解釋一下。

24、大力開展職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)教育，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，將（“嚴(yán)格、、、誠(chéng)信、”）的十字行風(fēng)融入各項(xiàng)服務(wù)中，努力提高員工的從業(yè)素質(zhì)，弘揚(yáng)忠于職守、恪守信用、公正廉潔、文明熱情、謙虛禮讓、耐心周到、注重效率、保守秘密的職業(yè)精神。（）A、規(guī)范B、謹(jǐn)慎C、發(fā)展D、創(chuàng)新

25、大力開展職業(yè)道德教育，樹立良好的職業(yè)道德觀念，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，弘揚(yáng)

的職業(yè)精神，促進(jìn)銀行業(yè)企業(yè)文化的健康發(fā)展。（）A、忠于職守B、恪守信用C、公正廉潔D、保守秘密

五、簡(jiǎn)答題

1、儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)設(shè)置必須具備哪些條件？

⑴有機(jī)構(gòu)名稱、組織機(jī)構(gòu)和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。新建營(yíng)業(yè)場(chǎng)所必須經(jīng)調(diào)查論證，儲(chǔ)源豐富，有發(fā)展前景，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)使用面積60平方米以上，通風(fēng)條件良好，衛(wèi)生、監(jiān)控設(shè)施齊全，符合安全保衛(wèi)的有關(guān)規(guī)定。

⑵熟悉儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的工作人員不少于四人，每天營(yíng)業(yè)時(shí)必須保證有一名男職工。⑶按照安全保衛(wèi)的有關(guān)規(guī)定，有必要的安全防范設(shè)施。

2、管理單位和儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)，決算日必須做好哪些工作？

⑴清點(diǎn)重要空白憑證和有價(jià)單證，做到帳實(shí)相符； ⑵結(jié)清臨時(shí)科目余額； ⑶儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)上交備用金； ⑷結(jié)轉(zhuǎn)登記簿。

3、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)管理工作的主要任務(wù)是什么？

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度，準(zhǔn)確、及時(shí)地處理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，全面反映儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)情況，切實(shí)維護(hù)儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)信譽(yù)和客戶利益。

4、儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)憑證基本要素有哪些？

（一）年、月、日；

（二）開戶機(jī)構(gòu)、戶名和帳號(hào)；

（三）人民幣或外幣符號(hào)和大小寫金額；

（四）儲(chǔ)蓄種類、利率及期限；

（五）摘要和附件張數(shù)；

（六）會(huì)計(jì)分錄和憑證編號(hào)；

（七）憑印支取的客戶印鑒；

（八）儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)專用章及經(jīng)辦人員名章。

5、電腦儲(chǔ)蓄日間營(yíng)業(yè)需要做哪幾項(xiàng)主要工作？

（一）營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備；

（二）柜員軋賬和簽退；

（三）網(wǎng)點(diǎn)軋賬和簽退；

（四）營(yíng)業(yè)終了儲(chǔ)蓄所（柜）的款包交接。

6、儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)可以辦理哪些人民幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)？

（一）活期儲(chǔ)蓄存款；

（二）整存整取定期儲(chǔ)蓄存款；

（三）零存整取定期儲(chǔ)蓄存款；

（四）存本取息定期儲(chǔ)蓄存款；

（五）整存零取定期儲(chǔ)蓄存款；

（六）定活兩便儲(chǔ)蓄存款；

（七）華僑（人民幣）整存整取定期儲(chǔ)蓄存款；

（八）經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)開辦的其他種類的儲(chǔ)蓄存款。

7、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)核算必須做到哪些？

當(dāng)時(shí)記賬、當(dāng)日結(jié)賬、事后勾挑、全面復(fù)核。核算質(zhì)量要達(dá)到帳帳、帳款、帳實(shí)、帳表、帳證、內(nèi)外帳六相符。人員變動(dòng)辦理交接，由儲(chǔ)蓄主管主任或信用社相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人審核監(jiān)交。

8、儲(chǔ)蓄賬戶現(xiàn)金支付如何管理？

答：對(duì)一日一次性從儲(chǔ)蓄賬戶（含銀行卡戶）提取現(xiàn)金萬(wàn)元（不含5萬(wàn)元）以上的，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)柜臺(tái)人員應(yīng)請(qǐng)取款人提供有效身份證件，并經(jīng)儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人核實(shí)后予以支付。其中一次性提取現(xiàn)金20萬(wàn)元（含20萬(wàn)元）以上的，應(yīng)請(qǐng)取款人必須至少提前1天以電話等方式預(yù)約，以便銀行準(zhǔn)備現(xiàn)金。

對(duì)一日一次性超過(guò)5萬(wàn)元以上的現(xiàn)金支付或一日數(shù)次累計(jì)超過(guò)5萬(wàn)元以上的現(xiàn)金支付，銀行內(nèi)部要逐筆登記，妥善保管有關(guān)資料，并按月向人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)備案。

9、哪能些身份證件為實(shí)名證件？ 答：

（一）居住在境內(nèi)的中國(guó)公民，為居民身份證或者臨時(shí)居民身份證；

（二）居住在境內(nèi)的16歲以下的中國(guó)公民，為戶口簿；

（三）中國(guó)人民解放軍軍人，為軍人身份證件；中國(guó)人民武裝警察，為武裝警察身份證件；

（四）香港、澳居民往來(lái)內(nèi)地通行證；臺(tái)灣居民，為臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證或者其他有效旅行證件；

（五）外國(guó)公民，為護(hù)照。

10、辦理協(xié)助凍結(jié)業(yè)務(wù)時(shí)，金融機(jī)構(gòu)經(jīng)辦人員應(yīng)當(dāng)核實(shí)什么證件和法律文書？ 答：

（一）有權(quán)機(jī)關(guān)執(zhí)法人員的工作證件；

（二）有權(quán)機(jī)關(guān)縣團(tuán)級(jí)以上機(jī)構(gòu)簽發(fā)的協(xié)助凍結(jié)存款通知書，法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)由有權(quán)機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)人簽字的，應(yīng)當(dāng)由主要負(fù)責(zé)人簽字；

（三）人民法院出具的凍結(jié)存款裁定書、其他有權(quán)機(jī)關(guān)出具的凍結(jié)存款決定書。

11、營(yíng)業(yè)廳同關(guān)于對(duì)客戶所提供的服務(wù)設(shè)施有哪些？

答:營(yíng)業(yè)廳內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施應(yīng)配置齊全，有擺放整齊的各類業(yè)務(wù)憑條和業(yè)務(wù)宣傳材料，有供客戶參考的業(yè)務(wù)憑條填寫規(guī)范、填寫憑條的筆和桌椅，有便民服務(wù)措施提示牌、供客戶使用的驗(yàn)鈔機(jī)（器）、廢紙簍等，有飲水器具等，并擺放有序。

12、客戶事項(xiàng)辦理完畢時(shí)文明用語(yǔ)有哪些? 答:

1、謝謝，請(qǐng)走好，再見(jiàn)。

2、請(qǐng)走好，再見(jiàn)。

3、請(qǐng)您收好存折（單、印鑒、支票等），再見(jiàn)。

4、請(qǐng)您當(dāng)面點(diǎn)清款項(xiàng)。

5、還有什么需要我?guī)兔幔?/p>

6、請(qǐng)走好，我社的領(lǐng)導(dǎo)隨后將會(huì)與您聯(lián)系，再見(jiàn)。

13、保證營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的自助設(shè)備正常運(yùn)行，并切實(shí)做好自助設(shè)備的管理工作并要做到什么？。

（一）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)對(duì)存款機(jī)、ATM、CDM、多媒體查詢機(jī)、金融自助服務(wù)通等自助設(shè)備配備專管人員，確保設(shè)備處于正常工作狀態(tài)，且干凈整潔，無(wú)亂貼現(xiàn)象；所有自助設(shè)備應(yīng)標(biāo)有客戶服務(wù)電話，當(dāng)客戶遇到問(wèn)題時(shí)（如操作不當(dāng)），能及時(shí)得到援助服務(wù)；

（二）電子顯示屏處于正常工作狀態(tài)，且內(nèi)容及時(shí)更新；

（三）做好金融自助服務(wù)項(xiàng)目的宣傳輔導(dǎo)工作，并根據(jù)需要提供相關(guān)咨詢服務(wù)；

14、客戶服務(wù)存在問(wèn)題時(shí)如何處理？

會(huì)員單位應(yīng)設(shè)立(服務(wù)監(jiān)督電話)，并在各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立(意見(jiàn)簿)。對(duì)客戶的服務(wù)需求和疑問(wèn)咨詢，在最短的時(shí)間內(nèi)予以反饋，逐步推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制；對(duì)于客戶的批評(píng)和投訴，應(yīng)認(rèn)真對(duì)待、及時(shí)處理，妥善化解各種矛盾，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋；認(rèn)真聽取客戶的反饋意見(jiàn)，及時(shí)總結(jié)分析，進(jìn)一步改進(jìn)文明服務(wù)工作，同時(shí)，要做好客戶投訴檔案管理工作，做到有據(jù)可查。

15、員工職業(yè)道德基本規(guī)范有哪些？

1、加強(qiáng)紀(jì)律，執(zhí)行政策。

2、廉潔奉公，拒腐防變；

3、精神飽滿，著裝整潔；

5、文明服務(wù)，禮貌待人；

6、愛(ài)社愛(ài)崗，敬業(yè)盡責(zé)；

7、團(tuán)結(jié)同志，協(xié)力工作；

8、提高警惕，維護(hù)安全；

9、勤奮學(xué)習(xí)，精通業(yè)務(wù)；

10、嚴(yán)守機(jī)密，維護(hù)信譽(yù)。

16、服務(wù)態(tài)度規(guī)范內(nèi)容是什么? 答:柜面人員接待客戶必須主動(dòng)、熱情、耐心、周到，做到儲(chǔ)戶“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、離有送聲”。忙時(shí)閑時(shí)一樣認(rèn)真，生人熟人一樣熱情，存款取款一樣受理，金額大小一樣歡迎，批評(píng)表?yè)P(yáng)一樣對(duì)待，完幣殘幣一樣收兌。同時(shí)應(yīng)正確對(duì)待客戶提出的批評(píng)和意見(jiàn)。

17、服務(wù)紀(jì)律規(guī)范內(nèi)容是什么? 答:儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)人員須遵守勞動(dòng)紀(jì)律，營(yíng)業(yè)時(shí)間應(yīng)堅(jiān)守崗位，不串崗或擅自離崗；不辦私事，不看與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書報(bào)、雜志，不聚談閑聊、喧嘩、笑鬧或做其它與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事。同時(shí)，不違規(guī)、違紀(jì)辦理任何業(yè)務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行廉政制度規(guī)定，不得以任何方式牟取私利。

18、為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)文明用語(yǔ)? 答:

1、請(qǐng)出示您的身份證。

2、對(duì)不起，麻煩您用鋼筆（簽字筆）填寫。

3、請(qǐng)把憑證（支票、憑條）××項(xiàng)填上。

4、您的憑條（憑證、支票）××項(xiàng)填寫有誤，麻煩您重填一份好嗎？

5、您的款項(xiàng)有誤，請(qǐng)您復(fù)點(diǎn)一遍。

6、對(duì)不起，你的資料需要核驗(yàn)一下。

7、對(duì)不起，您的印鑒不清，請(qǐng)重新辦理。

19、信用社員工文明服務(wù)要求基本規(guī)范有哪些？

答：要求員工保持文明規(guī)范的行為舉止，使用禮貌親切的工作用語(yǔ)。員工在工作時(shí)，要保持儀容儀表（端莊、文明、自然），著裝（整潔、得體、樸素、大方），使用文明用語(yǔ)，提倡說(shuō)普通話，做到（來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲）。特殊崗位根據(jù)業(yè)務(wù)需要掌握特殊服務(wù)用語(yǔ)，努力實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言無(wú)障礙服務(wù)。使用服務(wù)用語(yǔ)時(shí)，根據(jù)區(qū)域習(xí)俗和客戶特點(diǎn)靈活掌握。20、文明服務(wù)的宗旨是什么？

答：文明服務(wù)的宗旨是：進(jìn)一步規(guī)范銀行業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)行為，全面提升銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平，增強(qiáng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，樹立銀行業(yè)良好的社會(huì)形象,促進(jìn)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

六、論述題：

1、你如何看待文明服務(wù)在農(nóng)村信用社經(jīng)營(yíng)管理中的重要性？ 答案要點(diǎn)：

1、文明服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的載體；

2、是聯(lián)系顧客的紐帶并取得客戶認(rèn)可的前提；

3、是我們員工必須具備的素質(zhì)；

4、是我們提高競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的需要。

2、保證營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到哪些基本標(biāo)準(zhǔn)?

答：

（一）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境整潔、明亮；

（二）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)要提供完善、便利的設(shè)施，如設(shè)置安全警示、業(yè)務(wù)品種項(xiàng)目牌、利率牌、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)牌、具有防偽功能的點(diǎn)（驗(yàn)）鈔機(jī)等；

（三）在營(yíng)業(yè)窗口或客戶填單臺(tái)應(yīng)有單據(jù)填寫范例，且書寫整齊規(guī)范；

（四）各類業(yè)務(wù)宣傳折頁(yè)整齊擺放在客戶填單臺(tái)或放置在折頁(yè)架，以方便客戶隨時(shí)取閱；

（五）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)提供盡可能舒適、周到的服務(wù)，如提供客戶書寫用具，放置盡可能充足的座位，在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)提供飲水設(shè)備等。

（六）在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配備完備的安全保障設(shè)施；

（七）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)有明顯的對(duì)外營(yíng)業(yè)時(shí)間標(biāo)識(shí)。

3、員工服務(wù)儀表規(guī)范有哪些？

1、面部表情：親和友善且面帶微笑;精神飽滿熱情；精力集中持久；情緒穩(wěn)定平和；禁止對(duì)客

戶緊繃著臉，萎靡不振或愛(ài)理不理。

2、手勢(shì)：向客戶介紹引導(dǎo)指明方向時(shí)，手指自然并攏，手掌伸平向上微斜，小肘關(guān)節(jié)為軸指向目標(biāo)。禁止用手托腮應(yīng)答客戶、用指挖耳摳鼻剔牙、只簡(jiǎn)單擺手作答、用手指點(diǎn)客戶。

3、站姿：雙腿自然站立，收腹挺胸，雙肩自然放平，雙臂自然下垂，眼光平視前方，表情平和且面帶微筆。禁止雙手叉腰、雙臂抱于胸前、手插口袋、身體依靠其他物體。

4、坐姿：上體挺直，下頜微收，雙目平視。男士?jī)赏确珠_，不超過(guò)肩寬；女士?jī)赏炔n，兩腳同時(shí)向左放或向右放。禁止腿腳不停地晃動(dòng)和就座時(shí)雙手叉腰或交叉胸前。禁止女士坐下后整理衣裙、翹二郎腿叉開。

5、行姿：男士行走姿態(tài)要端正穩(wěn)健；女士行走姿態(tài)要輕盈靈敏。禁止顧右盼、回頭張望，長(zhǎng)時(shí)間盯著客戶上下打量、行走時(shí)對(duì)客戶指指點(diǎn)點(diǎn)、品頭論足、走路拖泥帶水或橫沖直闖。二人以上行走時(shí)，不得勾肩搭背或嬉笑追逐。

6、語(yǔ)言：使用普通話與客戶進(jìn)行交流，要求語(yǔ)氣平和、文明禮貌；為客戶服務(wù)時(shí)必須使用禮貌用語(yǔ)和服務(wù)用語(yǔ)，不得使用服務(wù)禁語(yǔ)。

4、員工基本服務(wù)規(guī)范有哪些？

1、三知：知工作職責(zé)，知工作程序，知工作標(biāo)準(zhǔn)；

2、四化：服務(wù)技能專業(yè)化，服務(wù)用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)化，職業(yè)形象現(xiàn)代化，禮儀形態(tài)規(guī)范化；

3、四杜絕：杜絕使用蔑視語(yǔ)，杜絕使用煩躁語(yǔ)，杜絕使用簡(jiǎn)單否定語(yǔ)，杜絕使用斗氣語(yǔ)。

4、五注意：上柜前注意，操作計(jì)算注意，對(duì)印鑒要注意，點(diǎn)鈔要注意，必付要注意；

5、五聲：客戶來(lái)時(shí)有迎聲，接待有答聲，走時(shí)有送聲，贊揚(yáng)有致謝聲，批評(píng)有道歉聲；

6、六個(gè)一樣：忙時(shí)閑時(shí)一樣認(rèn)真，生人熟人一樣熱情，存款取款一樣受理，金額大小一樣歡迎，批評(píng)表?yè)P(yáng)一樣對(duì)待，完幣殘幣一樣必兌；

7、六個(gè)主動(dòng)：客戶有困難時(shí)主動(dòng)幫助，客戶有疑問(wèn)時(shí)主動(dòng)解釋，客戶取款時(shí)主動(dòng)搭配票面，客戶拿不定主意時(shí)主動(dòng)當(dāng)好參謀，客戶遺留財(cái)物時(shí)主動(dòng)歸還，發(fā)生工作差錯(cuò)時(shí)主動(dòng)向客戶致歉；

8、六個(gè)關(guān)照：新戶開戶結(jié)算時(shí)關(guān)照，客戶查詢時(shí)關(guān)照，客戶困難時(shí)關(guān)照，對(duì)老、弱、病、殘、孕客戶關(guān)照，對(duì)貴賓客戶關(guān)照，客戶發(fā)生疑問(wèn)時(shí)關(guān)照。

9、六個(gè)不準(zhǔn)：不準(zhǔn)違規(guī)操作，不準(zhǔn)擅自離工作崗位，不準(zhǔn)泄漏業(yè)務(wù)秘密、客戶存款秘密、商業(yè)秘密，不準(zhǔn)帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳，不準(zhǔn)怠慢、頂撞、刁難客戶，不準(zhǔn)以任何理由拒絕辦理應(yīng)該辦的業(yè)務(wù)；

10、文明用語(yǔ)十一字：“您好、您、請(qǐng)、對(duì)不起、謝謝、再見(jiàn)。”

5、文明服務(wù)基本原則? 答：

1、依法合規(guī)原則。自覺(jué)遵守國(guó)家的法律、法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定，在遵紀(jì)守法的基礎(chǔ)上開展各項(xiàng)文明服務(wù)活動(dòng)。

2、誠(chéng)實(shí)信用原則。在提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)誠(chéng)實(shí)、守信地對(duì)待客戶，尤其在涉及收費(fèi)及可選擇性服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)履行如實(shí)告知義務(wù)。應(yīng)確保所有的業(yè)務(wù)宣傳資料均真實(shí)可信，不得含有虛假誤導(dǎo)成分。

3、公平公正原則。對(duì)待客戶應(yīng)做到公平、公正，保證客戶的正當(dāng)權(quán)益不受損害。

4、安全交易原則。應(yīng)采取合理必要的措施，保障客戶在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)的交易安全。

5、客戶至上原則。應(yīng)主動(dòng)、熱情、友好、禮貌地對(duì)待客戶，滿足客戶提出的合理服務(wù)要求，以積極的態(tài)度、扎實(shí)的作風(fēng)和文明的形象，向客戶提供高質(zhì)量、高效率、高層次的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

6、創(chuàng)造價(jià)值原則。以客戶為中心，通過(guò)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，幫助客戶創(chuàng)造和提升價(jià)值，針對(duì)不同客戶提供個(gè)性化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)價(jià)值。

6、員工服務(wù)儀容規(guī)范有哪些？

——女員工上班期間，儀容要求端莊大方。具體要求為：

1、衣褲：必須按季節(jié)統(tǒng)一穿社服，保持整潔、干凈。

2、鞋：必須穿黑色皮鞋，穿肉色無(wú)花紋絲襪，保持鞋面清潔。禁止著涼鞋、拖鞋、旅游鞋、休閑鞋、長(zhǎng)筒皮靴和其他形態(tài)怪異的鞋,前不露趾,后不露跟。

3、工作牌：佩戴或工作臺(tái)前放置工作牌。

4、化妝：必須淡妝上崗，不得濃妝艷抹、不得使用濃烈香水。

5、發(fā)式：頭發(fā)不得燙異型異色，禁止披頭散發(fā)。頭發(fā)前不過(guò)眉，過(guò)肩長(zhǎng)發(fā)應(yīng)盤發(fā)髻。不得戴帽。

6、指甲：禁止留長(zhǎng)指甲，禁止涂指甲油，禁止美甲。

7、飾物：禁止戴夸張醒目的飾物，禁止佩帶墜耳環(huán)、過(guò)大的項(xiàng)鏈。——男員工上班期間，儀容要求精神飽滿。具體要求為：

1、衣褲：必須著統(tǒng)一社服，保持整、干凈。

2、鞋：必須穿黑色皮鞋，必須穿深色襪子，保持鞋面清潔。禁止著涼鞋、拖鞋和其他形態(tài)怪異的鞋，前不露趾，后不露跟。

3、工作牌：佩戴或工作臺(tái)前放置工作牌。

4、發(fā)式：禁止染發(fā)、留長(zhǎng)發(fā)。頭發(fā)前不過(guò)眉、側(cè)不過(guò)耳、后不過(guò)衣領(lǐng)，禁止留長(zhǎng)發(fā)，禁止留胡須。不得戴帽。

5、指甲：禁止留長(zhǎng)指甲，禁止涂指甲油。

6、飾物：禁止佩戴飾物如手鐲、手鏈（婚戒、視力眼鏡、手表、皮帶除外）禁止佩帶墜耳環(huán)、過(guò)大的項(xiàng)鏈。

7、基本紀(jì)律規(guī)范有哪些？

答：

1、首人接待制。

第四篇：農(nóng)村信用社儲(chǔ)蓄專業(yè)知識(shí)復(fù)習(xí)題

農(nóng)村信用社儲(chǔ)蓄專業(yè)知識(shí)復(fù)習(xí)題

一、填空題

1、活期儲(chǔ)蓄按季結(jié)息，結(jié)息日為季末月20日，次日并入本金起息。

2、活期儲(chǔ)蓄存款采用“活期一本通”存折形式，系統(tǒng)內(nèi)可以零金額開戶，可以為零余額。

3、存款按資金來(lái)源分為單位存款和個(gè)人存款；按期限分為活期存款和定期存款；按幣種分為人民幣存款和外幣存款。

4、密碼當(dāng)日連續(xù)輸入3次錯(cuò)誤，系統(tǒng)自動(dòng)將該賬戶密碼鎖定。

5、整存整取定期儲(chǔ)蓄存款一般50元起存，存期分3個(gè)月、半年、1年、2年、3年和5年6個(gè)檔次。

6、零存整取定期儲(chǔ)蓄存款為每月固定存款，一般5元起存，存期分1年、3年、5年。

7、教育儲(chǔ)蓄的對(duì)象儲(chǔ)戶為在校小學(xué)四年級(jí)（含四年級(jí)）以上學(xué)生。教育儲(chǔ)蓄為零存整取定期存款，存期分為1年、3年和6年三個(gè)檔次。

8、通知存款按存款人提前通知的期限長(zhǎng)短劃分為一天和七天通知存款兩個(gè)品種。

9、掛失按形式分為口頭掛失和書面掛失;按種類分為憑證掛失、密碼掛失、印鑒掛失、掛失申請(qǐng)書掛失、雙掛（憑證＋密碼）。

10、口頭掛失可在任一聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)辦理,有效期限為5 天。書面掛失必須在開戶機(jī)構(gòu)辦理。密碼掛失屬書面掛失，密碼不能進(jìn)行口頭掛失,不能他人代辦。

11、存款證明分為時(shí)點(diǎn)存款證明和時(shí)段存款證明。系統(tǒng)最多可支持 5 個(gè)賬戶同時(shí)開立一份存款證明。

12、凍結(jié)個(gè)人存款的最長(zhǎng)期限為6個(gè)月。

13、印鑒掛失后不能進(jìn)行掛失補(bǔ)發(fā)，應(yīng)執(zhí)行更換印鑒卡交易完成印鑒的更換。

14、活期儲(chǔ)蓄存款賬戶連續(xù)二年未發(fā)生存取款業(yè)務(wù)，系統(tǒng)自動(dòng)將賬戶設(shè)為不動(dòng)戶，可使用（不動(dòng)戶激活）交易使其恢復(fù)為正常賬戶。

15、6年期教育儲(chǔ)蓄按開戶日5年期整存整取定期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)息。

16、教育儲(chǔ)蓄最低起存金額為50元，每一賬戶本金合計(jì)最高限額為2萬(wàn)元。

17、個(gè)人通知存款的最低起存金額5萬(wàn)元，最低支取金額5萬(wàn)元。

18、零存整取定期儲(chǔ)蓄存款使用的憑證為定期儲(chǔ)蓄存折。

19、定活兩便儲(chǔ)蓄是一種不確定存款期限，利率隨存期長(zhǎng)短而變動(dòng)儲(chǔ)蓄存款種類。開戶起存金額為50 元。

20、個(gè)人結(jié)算支票戶銷戶時(shí)，應(yīng)先做活期存款單戶結(jié)息交易，再做銷戶。

21、定期一本通銷總戶之前必須先將所有分戶進(jìn)行銷戶或者分戶移出定期一本通。

22、定期一本通戶需要先開立定期一本通總戶，然后通過(guò)定期開戶交易開設(shè)分戶。

23、掛失申請(qǐng)書也可以辦理掛失手續(xù)，但必須存款本人辦理，不得他人代辦，手續(xù)與書面掛失手續(xù)相同，有效期按本次掛失日自動(dòng)延期。

24、掛失補(bǔ)發(fā)必須由存款人（單位存款原掛失經(jīng)辦人）本人持“掛失申請(qǐng)書”和本人身份證件到原辦理掛失網(wǎng)點(diǎn)辦理補(bǔ)發(fā)手續(xù)。

25、凍結(jié)、扣劃業(yè)務(wù)應(yīng)在開戶網(wǎng)點(diǎn)辦理

26、賬戶凍結(jié)期限不得超過(guò)六個(gè)月，如需要延長(zhǎng)，由原凍結(jié)機(jī)關(guān)在凍結(jié)期滿前辦理凍結(jié)手續(xù)，續(xù)凍期亦不得超過(guò) 六個(gè)月。

27、無(wú)折存入時(shí)，客戶必須在個(gè)人儲(chǔ)蓄憑證上填寫收款人賬號(hào)、戶名、金額、幣種，在個(gè)人儲(chǔ)蓄憑證背面填寫客戶姓名、證件名稱、證件號(hào)碼。

28、實(shí)名 是指符合法律、行政法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定的身份證件上使用的姓名。

29、信用社辦理定期儲(chǔ)蓄存款時(shí)，可根據(jù)儲(chǔ)戶的意愿為儲(chǔ)戶辦理到期轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)。

30、活期儲(chǔ)蓄存款在存入期間遇有利率調(diào)整，不分段計(jì)息，結(jié)息時(shí)按結(jié)息日掛牌公告的活期存款利率計(jì)付利息。

31、定期儲(chǔ)蓄存款在存期內(nèi)遇有利率調(diào)整，不分段計(jì)息，按存單開戶日掛牌公告的相應(yīng)的定期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息。

32、辦理外幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，存款本金和利息應(yīng)當(dāng)用外幣支付。

33、信用社對(duì)儲(chǔ)戶的儲(chǔ)蓄情況負(fù)有保密的責(zé)任。

34、教育儲(chǔ)蓄是指城鄉(xiāng)居民以儲(chǔ)蓄存款方式為子女接受非義務(wù)教育積蓄資金。

35、代理他人在金融機(jī)構(gòu)開立個(gè)人存款賬戶的，代理人應(yīng)當(dāng)出示被代理人和代理人的身份證件。

36、會(huì)計(jì)專用印章保管必須堅(jiān)持專人保管、人離章收、班后入庫(kù)（柜）的原則。

37、會(huì)計(jì)專用印章應(yīng)專人使用、專人負(fù)責(zé)。崗位變動(dòng)涉及的印章交接事項(xiàng)，須由內(nèi)勤主任或主管會(huì)計(jì)監(jiān)督

辦理（個(gè)人名章除外）。

38、會(huì)計(jì)印章的啟用、變更、停用、銷毀等必須登記《業(yè)務(wù)印章保管使用及印模登記簿》

39、柜員在營(yíng)業(yè)期間必須堅(jiān)持卡不離身、人離卡收的原則，非營(yíng)業(yè)期間由本人自行將柜員卡入柜（屜）加鎖保管。

40、實(shí)施柜員授權(quán)必須堅(jiān)持由本人親自授權(quán)的原則。

41、柜員卡丟失、應(yīng)立即向本機(jī)構(gòu)主管報(bào)告，同時(shí)登記柜員卡登記簿，查明原因后補(bǔ)發(fā)。

42、人民法院、人民檢察院、公安機(jī)關(guān)、國(guó)家安全機(jī)關(guān)等部門因偵察、起訴、審理案件要求查詢、凍結(jié)、扣劃存款時(shí)必須向信用社出具由縣級(jí)或縣級(jí)以上人民法院、人民檢察院、公安機(jī)關(guān)、國(guó)家安全機(jī)關(guān)的正式通知。

43、辦理同城業(yè)務(wù)的柜員必須設(shè)置第1位存款業(yè)務(wù)操作標(biāo)志位。

44、稽核柜員必須設(shè)置操作標(biāo)志位第16位稽核查詢和第18位公共業(yè)務(wù)，其余標(biāo)志位全部設(shè)置為“0”。

45、操作標(biāo)志位設(shè)置用“0”、“1”表示，0代表不允許做此業(yè)務(wù)，1代表允許做此業(yè)務(wù)。

46、機(jī)構(gòu)日結(jié)時(shí)，機(jī)構(gòu)所有柜員必須都為未簽到或已簽退狀態(tài)（不含自助設(shè)備），才能執(zhí)行機(jī)構(gòu)軋賬交易。

47、領(lǐng)用柜員卡交易主要用于機(jī)構(gòu)新增柜員發(fā)卡、柜員卡掛失、或銷磁后補(bǔ)發(fā)，由05級(jí)或06級(jí)柜員執(zhí)行此交易。

48、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中對(duì)柜員卡的管理，采取一員一卡制以加強(qiáng)內(nèi)控管理，歸避風(fēng)險(xiǎn)。

49、主管執(zhí)行‘柜員重開’交易時(shí)柜員狀態(tài)必須是已軋賬或已簽退。

50、柜員在執(zhí)行‘柜員簽到’交易前狀態(tài)必須是未簽到或臨時(shí)簽退的狀態(tài)。

51、柜員軋賬打印的清單有柜員科目日結(jié)清單、尾箱實(shí)物清單、現(xiàn)金收付清單、重要單證結(jié)賬單和柜員流水等五種。

52、在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中‘交易代碼’由6 位數(shù)字組成。

53、在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中機(jī)構(gòu)柜員子交易分為四類交易：柜員交易、機(jī)構(gòu)交易、主管交易、查詢打印

54、‘柜員信息維護(hù)’交易中，操作指令包括增加、修改、刪除、恢復(fù)。

55、柜員辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)必須堅(jiān)持現(xiàn)金收入先收款后記賬，現(xiàn)金付出先記賬后付款的原則。

56、現(xiàn)金管理堅(jiān)持當(dāng)日核對(duì)、雙人守庫(kù)、雙人押運(yùn)、離崗查庫(kù)(箱)的原則。

57、實(shí)行復(fù)核柜員制的機(jī)構(gòu)辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)時(shí)，堅(jiān)持雙人臨柜、換人復(fù)核的原則。

58、實(shí)行綜合柜員制的機(jī)構(gòu)辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)時(shí)，堅(jiān)持單人臨柜、逐筆結(jié)清、賬款自付的原則，大額現(xiàn)金收付由授權(quán)員采取“卡把并清點(diǎn)散把現(xiàn)金”的方式，進(jìn)行復(fù)點(diǎn)。

59、柜員臨時(shí)離崗，要將款項(xiàng)全部入箱保管。營(yíng)業(yè)終了，柜員實(shí)物尾箱必須入庫(kù)保管。

60、柜員整點(diǎn)現(xiàn)金，要做到點(diǎn)準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊、蓋章清楚。

61、現(xiàn)金調(diào)繳必須憑調(diào)/繳款通知單和現(xiàn)金支票辦理。

62、現(xiàn)金調(diào)繳時(shí)，調(diào)繳機(jī)構(gòu)庫(kù)管員要與攜款員、押運(yùn)員辦理交接手續(xù)，調(diào)入的現(xiàn)金實(shí)物必須當(dāng)天入庫(kù)。賬務(wù)處理要做到準(zhǔn)確、及時(shí)，原則上要當(dāng)天完成，特殊情況必須次日完成。

63、下級(jí)機(jī)構(gòu)向上一級(jí)機(jī)構(gòu)調(diào)繳現(xiàn)金必須實(shí)行預(yù)約制度。

64、縣級(jí)聯(lián)社的庫(kù)存現(xiàn)金要嚴(yán)格控制在人民銀行核定的限額以內(nèi)。

65、各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)假幣，應(yīng)由取得“反假幣上崗資格證書”的柜員當(dāng)場(chǎng)收繳，換人驗(yàn)證。并在假幣上加蓋“假幣”戳記。

66、信用社對(duì)收繳的假幣應(yīng)按季匯總，辦理好出庫(kù)交接手續(xù)后，上繳縣級(jí)聯(lián)社。然后，由縣級(jí)聯(lián)社按規(guī)定程序上繳中國(guó)人民銀行當(dāng)?shù)胤种?，?yán)防假幣重新流入市場(chǎng)。

67、現(xiàn)金、金銀、外幣、有價(jià)單證及重要空白憑證等必須入庫(kù)保管。

68、出入庫(kù)房應(yīng)堅(jiān)持兩人同進(jìn)同出，出入庫(kù)的款項(xiàng)、實(shí)物必須實(shí)行雙人辦理，相互復(fù)核，共同負(fù)責(zé)。

69、內(nèi)勤主任或主管會(huì)計(jì)每月至少查庫(kù)兩次，信用社主任每月至少查庫(kù)一次。夜間只查崗不查庫(kù)。

70、各級(jí)機(jī)構(gòu)必須指定專人管理有價(jià)單證和重要空白憑證。

71、重要空白憑證按用途分為存款類、貸款類、結(jié)算類、權(quán)益類和其他類。

72、重要空白憑證實(shí)物必須指定庫(kù)管員入庫(kù)保管，做好防磁、防火、防盜、防潮、防蛀等工作。

73、信用社簽發(fā)的重要空白憑證必須遵循“先入先出”的原則，按照由小到大的順序逐號(hào)使用。

74、對(duì)有價(jià)單證和重要空白憑證，信用社內(nèi)勤主任或主管會(huì)計(jì)每月至少要核查兩次；信用社主任每月至少核查一次。

75、有價(jià)單證以原面值金額入表外科目核算；重要空白憑證以份為單位，按照每份1元的假定價(jià)格納入表外科目核算。

76、現(xiàn)行主幣包括壹佰元、伍拾元、拾元、伍元、貳元及壹元幣。

77、輔幣包括角幣和分幣。

78、柜臺(tái)收付現(xiàn)金質(zhì)量要求做到準(zhǔn)、快、好。

79、手持式單指單張法是出納人員最常用、最基本的點(diǎn)鈔方法。

80、手按式點(diǎn)鈔法包括單張點(diǎn)鈔法、雙張點(diǎn)鈔法、三張點(diǎn)鈔法、三指推點(diǎn)法和四指提點(diǎn)法。

81、出納人員工作變動(dòng)或臨時(shí)休假時(shí)，必須辦理移交手續(xù)。

82、現(xiàn)金收付憑證的種類分為基本憑證和特定憑證。

83、硬幣整點(diǎn)有手工整點(diǎn)硬幣和工具整點(diǎn)硬幣兩種方法。

84、吉林省農(nóng)村信用社發(fā)行的借記卡收取的年費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是每年8 元。

85、銀行卡口頭掛失的期限是5天，期滿后自動(dòng)解掛。

86、銀行卡辦理書面掛失手續(xù)7天后可補(bǔ)發(fā)新卡。

87、員工卡開立時(shí)需提供人事部門證明，每名員工可開立1張員工卡。

88、銀行卡密碼當(dāng)日連續(xù)3次輸錯(cuò)或者不計(jì)日連續(xù)10次輸錯(cuò)，卡自動(dòng)鎖定。

89、吉林農(nóng)信統(tǒng)一使用的電話銀行的電話號(hào)碼是96888。

90、通過(guò)綜合系統(tǒng)銀行卡中的柜面業(yè)務(wù)查詢有兩種方式可以查到卡總余額，一種是通過(guò)卡余額匯總查詢，另一種是卡余額統(tǒng)計(jì)查詢。

91、他行銀行卡必須是在他行辦理了小額系統(tǒng)簽約才能在我社開通小額系統(tǒng)業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。

92、高息攬存是以提高或變相提高利率或采取其他不正當(dāng)手段吸收存款的行為。

第五篇：四川農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)類試題

四川農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)類試題

1、投資者投入的固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)入(A)科目。

A、實(shí)收資本 B、資本公積 C、盈余公積 D、本年利潤(rùn)

2、下列對(duì)經(jīng)營(yíng)租入固定資產(chǎn)的描述有錯(cuò)誤的是(D)。

A、租賃期較短 B、期滿后需歸還 C、不作為信用社自有資產(chǎn)處理 D、具有所有權(quán)

3、處置短期投資實(shí)際收到的收入大于賬面價(jià)值的應(yīng)計(jì)入(A)科目。

A、投資收益 B、利息收入 C、營(yíng)業(yè)外收入 D、其他業(yè)務(wù)收入

4、投資者轉(zhuǎn)入的固定資產(chǎn)按(C)計(jì)價(jià)。

A、市價(jià) B、評(píng)估價(jià) C、投資各方確認(rèn)價(jià) D、歷史成本

5、無(wú)償調(diào)入的固定資產(chǎn)記入(B)科目。

A、實(shí)收資本 B、資本公積 C、盈余公積 D、本年利潤(rùn)

6、固定資產(chǎn)減少時(shí)記入(A)科目核算。

A、固定資產(chǎn)清理 B、營(yíng)業(yè)外支出 C、其他業(yè)務(wù)支出 D、資本公積

7、(D)是信用社根據(jù)利潤(rùn)總額計(jì)算繳納的稅金。

A、營(yíng)業(yè)稅 B、房產(chǎn)稅 C、城市維護(hù)建設(shè)稅 D、所得稅

8、信用社的資產(chǎn)安全程度的高低與資本充足率成正比，資本充足率在(C)以上可以認(rèn)定為資本充足。

A、4% B、6% C、8% D、10%

9、存款撤銷賬戶必須與開戶信用社核對(duì)賬戶余額，經(jīng)開戶信用社審查同意后，辦理銷戶手續(xù)。存款人銷戶時(shí)，需交回(A)。

A、各種重要空白憑證和開戶許可證 B、各種重要空白憑證

C、開戶許可證 D、不需交回各種重要空白憑證和開戶許可證

10、信用社以效益性、安全性、流動(dòng)性為經(jīng)營(yíng)原則，實(shí)行(B)。

A、獨(dú)立核算、自我約束、自負(fù)盈虧、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)

B、獨(dú)立核算、自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)

C、獨(dú)立核算、單獨(dú)經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)

D、單獨(dú)核算、自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)

11、信用社貸款，貸款余額占存款余額的比例不可超過(guò)(B)。

A、50% B、75% C、70% D、30%

12、金融機(jī)構(gòu)弄虛作假，出具與事實(shí)不符的信用證、保函、票據(jù)、存單、資信證明等金融票證的，給予警告，沒(méi)收違法所得的，處(C)。

A、1萬(wàn)以上10萬(wàn)以下的罰款 B、10萬(wàn)以上30萬(wàn)以下的罰款

C、10萬(wàn)以上50萬(wàn)以下的罰款

13、對(duì)法院的查詢，信用社應(yīng)當(dāng)立即協(xié)助辦理(B)。

A、查看有效證件，不需辦理簽字手續(xù) B、查看有效證件，需辦理簽字手續(xù)

C、不需辦理簽字手續(xù) D、需辦理簽字手續(xù)

14、本發(fā)現(xiàn)上錯(cuò)賬，應(yīng)填制藍(lán)字反方向憑證沖正(B)。

A、同時(shí)更改決算報(bào)表 B、不需更改決算報(bào)表

C、重新編制決算報(bào)表 D、不需重新編制決算報(bào)表

15、票據(jù)金額以中文大寫和阿拉伯?dāng)?shù)據(jù)同時(shí)記載，對(duì)二者不一致的結(jié)算憑證(D)。

A、以大寫為準(zhǔn) B、以小寫為準(zhǔn) C、信用社可予受理 D、信用社不可予受理

16、“票據(jù)法”適用于中華人民共和國(guó)境內(nèi)的票據(jù)活動(dòng)。它規(guī)范的票據(jù)是(A)。

A、匯票、支票和本票 B、承兌匯票、支票和本票

C、支票和本票 D、匯票、支票和本票

17、票據(jù)金額、日期不得更改，收款人、用途可更改，更改的票據(jù)(B)。

A、有效 B、無(wú)效 C、受理D、不可受理

18、出票人或背書人記載 “不得轉(zhuǎn)讓”字樣的票據(jù)不能轉(zhuǎn)讓，其后手仍然轉(zhuǎn)讓的，則出票人，背書人對(duì)其后手的被背書人(B)。

A、承擔(dān)保證責(zé)任 B、不承擔(dān)保證責(zé)任

C、承擔(dān)連帶保證責(zé)任 D、不承擔(dān)連帶保證責(zé)任

19、大額支付系統(tǒng)采取(A)處理支付業(yè)務(wù)，全額清算資金。

A、逐筆實(shí)時(shí) B、適實(shí)匯兌C、實(shí)時(shí)逐筆 D、序時(shí)匯兌

20、大額支付系統(tǒng)按不同的業(yè)務(wù)類型，設(shè)置了不同優(yōu)先級(jí)此的排隊(duì)隊(duì)列，將(C)置于隊(duì)列之首。

A、特急大額支付(救災(zāi)、戰(zhàn)備款項(xiàng))B、緊急大額支付

C、錯(cuò)賬沖正 D、日間透支利息和支付業(yè)務(wù)收費(fèi)

21、為了加強(qiáng)大額支付風(fēng)險(xiǎn)防范的力度，聯(lián)社對(duì)大額支付系統(tǒng)權(quán)限規(guī)定各信用社(分社)主辦會(huì)計(jì)大額支付往賬業(yè)務(wù)金額權(quán)限為(B)。

A、50萬(wàn)元(含50萬(wàn)元)以下 B、50萬(wàn)元(不含50萬(wàn)元)以下

C、20萬(wàn)元(含20萬(wàn)元)以下 D、20萬(wàn)元(不含20萬(wàn)元)以下

22、信用社辦理支付結(jié)算，因工作差錯(cuò)發(fā)生延誤，影響客戶和他行資金使用的按中國(guó)人民銀行規(guī)定的同檔次(B)。

A、同業(yè)拆借利率 B、流動(dòng)資金貸款利率計(jì)付賠償 C、按3‰賠償 D、按5‰賠償

23、(B)是貼現(xiàn)信用社持未到期的已貼現(xiàn)匯票向中央信用社的票據(jù)轉(zhuǎn)讓行為。

A、轉(zhuǎn)貼現(xiàn) B、再貼現(xiàn) C、貼現(xiàn) D、轉(zhuǎn)貸款

24、商業(yè)匯票是一種(A)，必須依法記載一定事項(xiàng)，使用中國(guó)人民銀行統(tǒng)一規(guī)定匯票格式。

A、要式證券 B、債務(wù)憑證 C、銀行承兌匯票 D、商業(yè)承兌匯票

25、明細(xì)核算是按(A)核算。

A、賬戶 B、明細(xì)戶 C、余額表 D、登記簿

26、匯票的出票，由于承兌人是主債務(wù)人，出票人負(fù)有(B)和付款的責(zé)任。

A、時(shí)效性 B、擔(dān)保匯票承兌 C、連帶責(zé)任 D、非連帶責(zé)任

27、商業(yè)匯票的付款期限，最長(zhǎng)不得超過(guò)(B)。

A、9個(gè)月 B、6個(gè)月 C、3個(gè)月 D、1個(gè)月

28、金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法協(xié)助稅務(wù)機(jī)關(guān)、海關(guān)辦理對(duì)納稅人存款的(B)。

A、劃轉(zhuǎn)、清理 B、凍結(jié)、扣劃 C、查詢、凍結(jié) D、查詢、扣劃

29、半年報(bào)是根據(jù)總賬1-6月的(A)和六月末余額填制，每年六月末編制。

A、累計(jì)發(fā)生額 B、發(fā)生額 C、余額 D、累計(jì)發(fā)生額、余額

30、對(duì)于已確認(rèn)并核銷的呆賬貸款，以后又收回來(lái)的，經(jīng)辦員按有關(guān)規(guī)定沖銷(A)。

A、貸款呆賬準(zhǔn)備 B、營(yíng)業(yè)外收入 C、利息支出 D、利息收入

31、對(duì)同一活期賬戶當(dāng)日累計(jì)取現(xiàn)金額在(B)萬(wàn)元(含)以上的，須摘錄取款人證件。

A、1 B、5 C、10 D、20 E、50 F、100

32、網(wǎng)點(diǎn)臨柜柜員收繳假幣時(shí)，必須由(B)當(dāng)客戶面在假幣正、背面加蓋 “假幣”戳記及經(jīng)辦人名章。

A、柜員本人 B、雙人 C、業(yè)務(wù)主管 D、總會(huì)計(jì)

33、存本取息定期儲(chǔ)蓄的起存額是人民幣(C)。

A、1000元 B、3000元 C、5000元 D、10000元

34、柜員制營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員之間(D)

A、可以自行調(diào)劑現(xiàn)金和重要憑證 B、只可以調(diào)劑現(xiàn)金，但不可以調(diào)劑重要憑證

C、不可以調(diào)劑現(xiàn)金，但可以調(diào)劑重要憑證 D、不可以調(diào)劑現(xiàn)金，重要憑證

35、因機(jī)器故障無(wú)法打印存折時(shí)，應(yīng)做(C)處理后重新辦理。

A、換折 B、手工填寫 C、反交易 D、重新填寫

36、會(huì)計(jì)檔案的保管期限分為(A)。

A、定期和永久保管 B、短期和長(zhǎng)期保管

C、定期和長(zhǎng)期保管 D、短期和永久保管

37、中國(guó)人民銀行可以根據(jù)需要，為金融機(jī)構(gòu)開立賬戶，但不得對(duì)金融機(jī)構(gòu)的賬戶(B)。

A、貸款 B、透支 C、貼現(xiàn) D、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)

38、商業(yè)匯票的提示付款期限，自匯票(B)起10天。

A、簽發(fā)日 B、到期日 C、逾期日 D、過(guò)期日

39、商業(yè)匯票的提示付款期限，自匯票(B)起10天。

A、簽發(fā)日 B、到期日 C、逾期日 D、過(guò)期日

40、如果借款人主動(dòng)提前歸還貸款，會(huì)計(jì)部門需按(B)計(jì)收貸款利息，收回貸款。

A、按合同天數(shù) B、實(shí)際發(fā)生天數(shù) C、實(shí)際天數(shù) D、按約定天數(shù)

41、票據(jù)喪失時(shí)，失票人請(qǐng)求保全票據(jù)權(quán)利的程序，適用(B)法律。

A、收款地 B、付款地 C、法院 D、信用社

42、單位定期存款證實(shí)書掛失(B)后，方可補(bǔ)開。

A、1周 B、10天 C、半個(gè)月 D、1個(gè)月

43、單位通知存款最低起存金額是(C)萬(wàn)元

A、1 B、10 C、50 D、100

44、單位在信用社開立結(jié)算賬戶，自正式開立之日起，(C)方可辦理付款業(yè)務(wù)。

A、當(dāng)日 B、3個(gè)工作日內(nèi) C、3個(gè)工作日后 D、5個(gè)工作日后

45、結(jié)算賬戶中，不能提取現(xiàn)金的賬戶是(B)

A、基本賬戶 B、一般存款賬戶 C、臨時(shí)存款賬戶 D、專用存款賬戶

46、儲(chǔ)蓄個(gè)人實(shí)時(shí)匯款業(yè)務(wù)，每日同一賬戶匯入的最高限額為累計(jì)人民幣(D)萬(wàn)元。

A 10 B 20 C 50 D 100

47、信用社為單位開立一般存款戶、專用存款戶、臨時(shí)存款戶的，須自開戶日起(A)，書面通知基本存款賬戶開戶單位。

A、3個(gè)工作日內(nèi) B、5天之內(nèi) C、一周之內(nèi) D、10天之內(nèi)

48、(B)是在數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)中，對(duì)隨機(jī)產(chǎn)生的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)或處理要求隨時(shí)接受，并立即送回處理結(jié)果。

A、批量處理 B、實(shí)時(shí)處理 C、序時(shí)處理 D、逐筆序時(shí)

49、單位歸還部分貸款時(shí)，信用社在(B)聯(lián)，做好記錄。

A、貸款合同 B、借據(jù)正本 C、借據(jù)副本 D、還款證明書

50、“巴塞爾協(xié)議”規(guī)定，銀行核心資本應(yīng)占銀行全部資本的(C)以上。

A、30% B、70% C、50% D、75%

51、(C)應(yīng)當(dāng)保證財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告真實(shí)、完整。

A、主管會(huì)計(jì)工作的負(fù)責(zé)人 B、會(huì)計(jì)主管人員 C、單位負(fù)責(zé)人 D、會(huì)計(jì)記賬員

52、(D)不得兼任稽核、會(huì)計(jì)檔案和收入、支出費(fèi)用、債權(quán)債務(wù)賬目的登記工作。

A、會(huì)計(jì)主管 B、單位負(fù)責(zé)人 C、單位負(fù)責(zé)人和出納人員 D、出納人員

53、會(huì)計(jì)部門根據(jù)(C)確定的內(nèi)容，為借款人開立貸款賬戶。

A、借款借據(jù) B、借貸合同 C.準(zhǔn)貸證 D、信貸員通知

54、當(dāng)日作廢的重要空白憑證不得(A)，必須裝訂在當(dāng)日傳票后面。

A、撕毀 B、剪角 C、銷毀 D、作廢

55、屬于會(huì)計(jì)要素的核算內(nèi)容使用(A)。

A、表內(nèi)會(huì)計(jì)科目 B、表外會(huì)計(jì)科目 C、表內(nèi)、表外會(huì)計(jì)科目 D、會(huì)計(jì)科目

56、單位從銀行結(jié)算賬戶上支付給個(gè)人銀行結(jié)算賬戶上的款項(xiàng)，每筆超過(guò)(B)的應(yīng)向開戶銀行提供付款依據(jù)。

A、1萬(wàn)元 B、5萬(wàn)元 C、10萬(wàn)元 D、20萬(wàn)元

57、單位定期存款，以(B)為結(jié)息日。

A、到期日 B、取款日 C、每月21日 D、每季21日

58、發(fā)出、收到和辦理托收承付業(yè)務(wù)應(yīng)加蓋(D)

A、匯票專用章 B、受理憑證專用章 C、業(yè)務(wù)清訖章 D、結(jié)算專用章

59、票據(jù)的簽發(fā)、取得和轉(zhuǎn)讓，應(yīng)當(dāng)遵循(B)的原則，具有真實(shí)的交易關(guān)系和債權(quán)債務(wù)關(guān)系。

A、結(jié)算 B、誠(chéng)實(shí)信用 C、挌守信用 D、誰(shuí)的錢進(jìn)誰(shuí)的賬 60、實(shí)付貼現(xiàn)金額按票面金額扣除貼現(xiàn)日至(B)的利息計(jì)算。

A、匯票到期日 B、匯票到期前1日 C、匯票到期后1日 D、實(shí)際結(jié)算日 61、會(huì)計(jì)工作規(guī)范化等級(jí)管理考核采取千分制，三級(jí)單位達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)是(C)

A、考核達(dá)到850-900分(含850分)的單位為會(huì)計(jì)工作三級(jí)單位;B、考核達(dá)到850-900分(含850分)且會(huì)計(jì)基本規(guī)定、會(huì)計(jì)核算為260分的單位為會(huì)計(jì)工作三級(jí)單位;

C、考核達(dá)到850-900分(含850分)且會(huì)計(jì)基本規(guī)定、會(huì)計(jì)核算為270分的單位為會(huì)計(jì)工作三級(jí)單位;62、應(yīng)解匯款(A)無(wú)人領(lǐng)取時(shí)，匯入行應(yīng)主動(dòng)辦理退回。

A、二個(gè)月 B、三個(gè)月 C、六個(gè)月D、九個(gè)月 63、票據(jù)記載事項(xiàng)，屬于不得更改的事項(xiàng)是(C)。

A、金額、收款人名稱、賬號(hào) B、付款人名稱、賬號(hào)、日期

C、金額、收款人名稱、日期 D、收款人名稱、賬號(hào) 64、信用社與客戶的業(yè)務(wù)往來(lái)，應(yīng)當(dāng)遵循(A)。

A平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則 B平等、自愿、公平的原則

C、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則 D、自愿、公平的原則 65、(A)是我國(guó)最高層次的會(huì)計(jì)工作規(guī)范。

A、會(huì)計(jì)法 B、企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則 C、票據(jù)法 D、金融法規(guī)基礎(chǔ)知識(shí)和技能部分

單項(xiàng)選擇（以下十道選擇題，每題僅有一個(gè)正確答案。每題1分，總10分。）

1、下列各項(xiàng)中屬于風(fēng)險(xiǎn)管理的措施與保證的是（）正確答案：B

A、強(qiáng)化財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的監(jiān)督與管理

B、優(yōu)化干部員工管理機(jī)制

C、健全各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)事后監(jiān)督機(jī)制

D、進(jìn)一步加強(qiáng)稽核監(jiān)察體系建設(shè)

2、以非法占有為目的，使用詐騙方法非法集資，數(shù)額較大的，處(B)年以下有期徒刑或 者拘役，并處二萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下罰金。

A、三

B、五

C、八

D、十

3、在宣傳品、出版物或者其他商品上非法使用人民幣圖樣的，應(yīng)由中國(guó)人民銀行負(fù)責(zé)處理。對(duì)在宣傳品、出版物或者其他商品上非法使用人民幣圖樣的，中國(guó)人民銀行應(yīng)當(dāng)責(zé)令改正，并銷毀非法使用的人民幣圖樣，沒(méi)收違法所得，并處（）以下罰款正確答案：C

A、一萬(wàn)元

B、三萬(wàn)元

C、五萬(wàn)元

D、十萬(wàn)元

4、下列不屬于公文的種類的是（）正確答案：D

A、意見(jiàn)

B、會(huì)議紀(jì)要

C、函

、D、辦法

5、農(nóng)村信用社對(duì)最大的十家客戶貸款余額不得超過(guò)本社資本總額的（）正確答案：C

A、80％

B、100％

C、3/2倍

D、2倍

6、下列處理不屬于紀(jì)律處分的是（）正確答案：C

A、警告

、B、記過(guò)

C、免職

D、撤職

7、柜員未按規(guī)定要求定期更改密碼的，每發(fā)現(xiàn)一次，處于罰款（）元正確答案：B

A、50元

B、100元

C、200元

D、500元

8、金融市按期限長(zhǎng)短分為

（）正確答案：A

A、貨幣市場(chǎng)與資本市場(chǎng)

B、股票市場(chǎng)與債券市場(chǎng)

C、一級(jí)市場(chǎng)與二級(jí)市場(chǎng)

D、即期市場(chǎng)與遠(yuǎn)期市場(chǎng)

9、“R”鍵應(yīng)由（）控制正確答案：A

A、左手食指

B、左手中指

C、左手無(wú)名指

D、右手食指

10、“為儲(chǔ)戶保密”是

（）正確答案：C

A、服務(wù)態(tài)度規(guī)范

B、服務(wù)形象規(guī)范

C、服務(wù)紀(jì)律規(guī)范

D、服務(wù)技能規(guī)范

多項(xiàng)選擇

1、四川省農(nóng)村信用社系統(tǒng)員工的第七級(jí)是（）正確答案：ACD

A、省聯(lián)社中層正職

B、設(shè)區(qū)市辦事處主任

C、省聯(lián)社副主任

D、設(shè)區(qū)市農(nóng)村合作銀行董事長(zhǎng)、行長(zhǎng)

2、擅自設(shè)立銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)或者非法從事銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)活動(dòng)，尚不構(gòu)成犯罪的，違法所得五十萬(wàn)元以上的，并可處以違法所得()倍的罰款。正確答案：ABCD

A、1

B、2

C、3

D、4

E、6

3、銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)對(duì)銀行業(yè)實(shí)施監(jiān)督管理，應(yīng)當(dāng)遵循（）原則。正確答案：ABCE

A、依法

B、公開

C、公正

D、公平

E、效率

4、我國(guó)公民道德建設(shè)的指導(dǎo)思想是：以（）為指導(dǎo)，全面貫徹江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持黨的基本路線、基本綱領(lǐng)，重在建設(shè)、以人為本，在全民族牢固樹立建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的共同理想和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，在全社會(huì)大力倡導(dǎo)“愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范，努力提高公民道德素質(zhì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展，培養(yǎng)一代又一代有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義公民正確答案：ABC

A、馬克思列寧主義

B、毛澤東思想

C、鄧小平理論

D、“八榮八恥”

E、“三個(gè)代表”思想

5、以下選項(xiàng)中可能是我省農(nóng)村信用社員工考核結(jié)果的是（）正確答案：BCDE

A、卓越

B、優(yōu)秀

C、稱職

D、基本稱職

E、不稱職

6、按照資金的具體交易內(nèi)容劃分，金融市場(chǎng)劃分為（）正確答案：ABCD

A、債券市場(chǎng)

B、股票市場(chǎng)

C、黃金市場(chǎng)

D、外匯市場(chǎng)

E、現(xiàn)貨市場(chǎng)

7、（）作為公民道德建設(shè)的基本要求，是每個(gè)公民都應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律義務(wù)和道德責(zé)任。正確答案：ABCDE

A、愛(ài)祖國(guó)

B、愛(ài)人民

C、愛(ài)勞動(dòng)

D、愛(ài)科學(xué)

E、愛(ài)社會(huì)主義

8、規(guī)制文化是企業(yè)建立內(nèi)部規(guī)制的指導(dǎo)思想基本原則主要內(nèi)容和方法是保證企業(yè)文化得以實(shí)施的有效通道包括(ABD

A、領(lǐng)導(dǎo)體制

B、運(yùn)行機(jī)制

C、員工機(jī)制

D、制度規(guī)范

E、客戶管理

9、系統(tǒng)創(chuàng)新包括

（）正確答案：BCDE

A、服務(wù)創(chuàng)新

B、產(chǎn)品創(chuàng)新

C、管理創(chuàng)新

D、手段創(chuàng)新

E、文化創(chuàng)新

10、農(nóng)村信用社要在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中把握機(jī)會(huì)，在增強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)中取得各方面的支持和認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)（）。正確答案：BCD

A、互惠

B、互動(dòng)

C、互利

D、共贏

E、共進(jìn)

11、擔(dān)保貸款可分為（）正確答案：BCD

A、聯(lián)保貸款

B、保證貸款

C、抵押貸款

D、質(zhì)押貸款

12、通過(guò)完善法人單位內(nèi)控體系防范風(fēng)險(xiǎn)主要措施有（）正確答案：ABCDE

A、完善各項(xiàng)制度和流程

B、完善各項(xiàng)制度和流程

C、落實(shí)各級(jí)組織和崗位責(zé)任

D、實(shí)現(xiàn)有效獎(jiǎng)懲

E、實(shí)施充分監(jiān)督

13、《中華人民共和國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理法》中所稱的“銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)”包括（）正確答案：BC

A、中國(guó)人民銀行

B、農(nóng)村信用合作社

C、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行

D、保險(xiǎn)公司

E、證券公司

14、四大國(guó)有商業(yè)銀行是指（）正確答案：ABDE

A、農(nóng)業(yè)銀行

B、工商銀行

C、招商銀行

D、建設(shè)銀行

E、中國(guó)銀行

15、下列哪些是屬于審慎經(jīng)營(yíng)原則包括的內(nèi)容。（）正確答案：ABCDE

A、風(fēng)險(xiǎn)管理

B、內(nèi)部控制

C、資本充足率

D、資產(chǎn)質(zhì)量

E、損失準(zhǔn)備金

16、農(nóng)村信用社規(guī)制建設(shè)的總體目標(biāo)是建立一個(gè)（）的規(guī)制體系，以全面提高經(jīng)營(yíng)效益、管理效率

抗風(fēng)險(xiǎn)能力正確答案：ABD

A、運(yùn)作規(guī)范

B、管理科學(xué)

C、規(guī)模龐大

D、監(jiān)控有效

E、全面完備

17、根據(jù)保密事項(xiàng)的重要程度、接觸范圍和失密后的危害程度大小，將密級(jí)劃分為（）正確答案：ABC

A、絕密

B、機(jī)密

C、秘密

D、保密

E、一般

18、以下鍵可以打“甲”字的有（）正確答案：BC

A、JA

B、JIA

C、LHNH

D、LNH

E、lhn

19、勤奮的具體表現(xiàn)是（）正確答案：ACD

A、倡導(dǎo)所有員工在工作上勤勤懇懇、任勞任怨、爭(zhēng)創(chuàng)一流

B、勇于創(chuàng)新、開拓進(jìn)取

C、學(xué)習(xí)上虛心好學(xué)，與時(shí)俱進(jìn)

D、業(yè)務(wù)上勤于思考，精益求精

E、在服務(wù)中語(yǔ)言熱情準(zhǔn)確，作風(fēng)廉潔樸實(shí)

20、商業(yè)銀行的職能可以包括（）正確答案：ACDE

A、充當(dāng)信用中介

B、服務(wù)社會(huì)

C、支付中介

D、把貨幣轉(zhuǎn)化為資本

E、創(chuàng)造信用流通工具

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位技能部分

一、單項(xiàng)選擇（以下十道選擇題，每題僅有一個(gè)正確答案。每題1分，總10分。）

1、下列哪些資產(chǎn)不可以作為抵債資的（）。正確答案：D

A、房屋

B、機(jī)器設(shè)備

C、汽車

D、無(wú)形資產(chǎn)

2、低值易耗品采用一次或分期攤?cè)氤杀镜姆椒?，但攤銷期限最長(zhǎng)不得超過(guò)（）年。正確答案：B

A、1

B、2

C、3

D、4

3、營(yíng)業(yè)終了，業(yè)務(wù)柜組應(yīng)將未使用完的重要空白憑證入箱上鎖后（）。正確答案：C

A、放在營(yíng)業(yè)廳

B、放在房間

C、入庫(kù)保管

D、他人保管

4、銀行承兌匯票付款期限最長(zhǎng)不得超過(guò)（）正確答案：D

A、1個(gè)月

B、2個(gè)月

C、3個(gè)月

D、6個(gè)月

5、資產(chǎn)非常損失的審批權(quán)限，凈損每筆金額在（）萬(wàn)元以上的，應(yīng)報(bào)省聯(lián)社審批。正確答案：D

A、10

B、20

C、30

D、50

6、貸款按（）分為自營(yíng)貸款、委托貸款、特定貸款三種。正確答案：B

A、期限

B、經(jīng)濟(jì)責(zé)任

C、方式

D、用途

7、業(yè)務(wù)柜組領(lǐng)用重要空白憑證時(shí)，領(lǐng)用人應(yīng)（）核實(shí)所領(lǐng)用的重要空白憑證的種類、數(shù)量及起訖號(hào)碼。

正確答案：C

A、當(dāng)日

B、次日

C、當(dāng)場(chǎng)

D、換人

8、銀行承兌匯票只能是（）才能簽發(fā)。正確答案：D

A、個(gè)人賬戶

B、個(gè)體賬戶

C、工商賬戶

D、對(duì)公賬戶

9、負(fù)責(zé)支付交易報(bào)告工作的監(jiān)督和管理的是（）正確答案：A

A、中國(guó)人民銀行及其分支機(jī)構(gòu)

B、各金融機(jī)構(gòu)總行

C、中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)

D、各金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

10、貸款展期加上原展期達(dá)到新的利率期限時(shí)，從展期之日起，貸款利率執(zhí)行（）利率。

正確答案：B

A、合同

B、新期限檔次

C、逾期

D、擠占挪用

二、多項(xiàng)選擇（以下十道選擇題，每題至少有一個(gè)正確答案。多選、少選、不選均不得分。每題1分，總10分。）

1、農(nóng)戶小額信用貸款客戶應(yīng)具備以下條件（）。正確答案：ABCDE

A、居住在本社營(yíng)業(yè)區(qū)域之內(nèi)

B、具有完全民事行為能力，資信良好

C、具備清償還貸款本息的能力

D、符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

E、有合法、可靠的經(jīng)濟(jì)來(lái)源。

2、金融機(jī)構(gòu)應(yīng)建立存款人信息數(shù)據(jù)檔案，保存銀行結(jié)算賬戶存款人的信息資料，下列屬于需保存的

資料內(nèi)容的有（）。

正確答案：ABCDE

A、單位銀行結(jié)算賬戶存款人的名稱、法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名及其有效身份證

件的名稱和號(hào)碼

B、開戶的證明文件、組織機(jī)構(gòu)代碼、C、存款人的住所、注冊(cè)資金、經(jīng)營(yíng)范圍

D、主要資金往來(lái)對(duì)象、賬戶的日平均收付發(fā)生額等信息

E、個(gè)人銀行結(jié)算賬戶存款人的姓名、身份證件的名稱和號(hào)碼、住所等信息

3、會(huì)計(jì)憑證是信用社業(yè)務(wù)活動(dòng)的（）正確答案：AC

A、原始記錄

B、原始憑證

C、記賬依據(jù)

D、現(xiàn)金收入記錄

E、現(xiàn)金付出記錄

4、單位銀行結(jié)算賬戶按用途分為（）正確答案：ABCD

A、基本存款賬戶

B、一般存款賬戶

C、專用存款賬戶

D、臨時(shí)存款賬戶

E、銀行存款賬戶

5、農(nóng)村信用社重要空白憑證有（）。正確答案：ABCDE

A、支票

B、匯票

C、借款借據(jù)

D、假幣收繳憑證

E、借記卡

6、信用社固定資產(chǎn)按經(jīng)濟(jì)用途分類，可以分為（）。正確答案：CD

A、自行建造

B、租入或買入

C、經(jīng)營(yíng)用

D、非經(jīng)營(yíng)用

E、借入

7、股本金按投資主體劃分后，又分別設(shè)定（）。正確答案：AB

A、資格股

B、投資股

C、普通股

D、優(yōu)先股

E、其他股

8、損益表應(yīng)充分揭示信用社經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所獲得的收益，必須提供（）正確答案：ABCDE

A、營(yíng)業(yè)收入

B、營(yíng)業(yè)支出

C、營(yíng)業(yè)外支出

D、投資收益

E、稅款等數(shù)據(jù)

9、信用社會(huì)計(jì)檔案保管可采用（）及縮微膠片形式保存。正確答案：ABC

A、紙介質(zhì)

B、磁介質(zhì)

C、光盤

D、軟盤

E、硬盤

10、在金融機(jī)構(gòu)開立個(gè)人存款賬戶的，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)要求其出示本人身份證件，進(jìn)行

核對(duì)，并登記其身份證件的（）正確答案：AC

A、姓名

B、發(fā)證機(jī)關(guān)

C、號(hào)碼

D、住址

E、出生年月

三、判斷題（以下十道判斷題，在每題后面選擇對(duì)或者錯(cuò)。每題1分，總10分。）

1、法定盈余公積按照法律和行政法規(guī)提取，提取比例不低于凈利潤(rùn)的5%。

正確答案：錯(cuò)

2、貸款到期前未按合同約定還清的利息按合同利率計(jì)收復(fù)利。正確答案：對(duì)

3、信用社資本公積金包括資本溢價(jià)、接受捐贈(zèng)財(cái)產(chǎn)、其他資本公積等。正確答案：對(duì)

4、支付結(jié)算的基本原則是恪守信用，履約付款、誰(shuí)的錢進(jìn)誰(shuí)的賬，由誰(shuí)支配、銀行不挪用客戶資金銀行、不無(wú)故壓票、退票。答案錯(cuò)

5、其他附表是反映信用社財(cái)務(wù)狀況、存貸款業(yè)務(wù)的補(bǔ)充報(bào)表。正確答案：錯(cuò)

6、呆賬貸款必須符合借款人和擔(dān)保人依法宣告破產(chǎn)、關(guān)閉、解散，未終止法人資格，信用社對(duì)借款人和擔(dān)保人進(jìn)行追償后，未能收回的貸款。正確答案：錯(cuò)

7、單位存款賬戶通常按用途可分為轉(zhuǎn)賬結(jié)算賬戶和現(xiàn)金結(jié)算賬戶。正確答案：錯(cuò)

8、信用社協(xié)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)心須遵循“取款自由、存款有息、公開透明”的原則 正確答案：錯(cuò)

9、信用社附屬資本金就是盈余公積金。正確答案：錯(cuò)

10、信用社法定盈余公積可用于彌補(bǔ)虧損和轉(zhuǎn)增實(shí)收資本。正確答案：對(duì)

四、簡(jiǎn)答題（以下8道簡(jiǎn)答題，請(qǐng)把答案寫在答題框里。每題3分，總24分。）

1、簡(jiǎn)述農(nóng)村信用社的錯(cuò)賬類型及如何在系統(tǒng)中進(jìn)行錯(cuò)賬更正。

正確答案：1當(dāng)日錯(cuò)賬的，執(zhí)行“抹賬”交易2隔日差錯(cuò)做◆日沖正”交易，選擇同方向經(jīng)藍(lán)字沖正3跨錯(cuò)賬做◆日沖正“交易，選擇反方向紅藍(lán)字傳票沖正；沖正跨錯(cuò)賬后不得更改決算報(bào)表，確

需更改決算報(bào)表時(shí)，須報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)，在決算說(shuō)明書中具體說(shuō)明

2、洗錢的方式是哪些？

正確答案：1利用金融機(jī)構(gòu)；2利用一些國(guó)家和地區(qū)對(duì)銀行或個(gè)人資產(chǎn)進(jìn)行保密的限制；3通過(guò)投資辦產(chǎn)業(yè)的方式；4通過(guò)市場(chǎng)的商品交易活動(dòng)；5其他洗錢方式

3、什么是信用社的無(wú)形資產(chǎn)？

正確答案：信用社無(wú)形資產(chǎn)是指為提供勞務(wù)出租給他人，或?yàn)楣芾砟康亩赜械模瑳](méi)有實(shí)物形態(tài)的非貸幣性長(zhǎng)期資產(chǎn)

4、什么是抵債資產(chǎn)？ 正確答案：抵債資產(chǎn)是指借款人不能按合同約定歸還貸款，以借款人或擔(dān)保人的資產(chǎn)抵償所欠信用社貸款本息而形成的待處理資產(chǎn)

5、信用社在接受網(wǎng)點(diǎn)以外的人員查庫(kù)時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)有哪些？

正確答案：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)辨別下列證件的合法合規(guī)性，對(duì)不符合條件的，有權(quán)拒絕查庫(kù)1查庫(kù)人員應(yīng)出具查庫(kù)介紹信身份證等有效證件；2由上級(jí)主管部門組相關(guān)人員查庫(kù)的，應(yīng)有縣級(jí)聯(lián)社相關(guān)部門負(fù)責(zé)人陪同，且須出示查庫(kù)人身份證膽和相關(guān)部門開出的查庫(kù)介紹信；由縣聯(lián)社相關(guān)部門查庫(kù)的，也必須出示查庫(kù)人身份證明和縣級(jí)聯(lián)社相關(guān)部門開出的查庫(kù)介紹信

6、會(huì)計(jì)主管每旬必做的哪些工作？

正確答案：1檢查貸款分類管理開情況2檢查存單銀行匯票等重要空白憑證柜面使用銷號(hào)情況，核對(duì)剩余的重要空白憑證和銷號(hào)登記簿余額是否相符3不定期查庫(kù)一次

7、信用社會(huì)計(jì)檔案保管業(yè)務(wù)操作流程對(duì)會(huì)計(jì)檔案的保管有哪些風(fēng)險(xiǎn)提示？

正確答案：1會(huì)計(jì)檔應(yīng)妥善保管，有序存放，方便查閱，防止散失泄密火燒蟲蛀鼠咬霉欄等風(fēng)險(xiǎn)2機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或會(huì)計(jì)主管每年對(duì)會(huì)計(jì)檔的管理理情況至少進(jìn)行一次全面檢查，重點(diǎn)檢查會(huì)計(jì)檔的保管調(diào)閱的手續(xù)是否完備，檔保管是否完整，賬實(shí)是否相符，保管的條件是符合要求

8、信用社按固定資產(chǎn)按使用情況可以分為哪些：

正確答案：使用中的固定資產(chǎn)未使用的固定資產(chǎn)和不需用的固資產(chǎn)

五、分析論述題（以下2道試題，請(qǐng)把答案寫在答題框里。每題8分，總16分。）

1、某聯(lián)社在實(shí)施產(chǎn)權(quán)制度改革工作過(guò)程中得到了當(dāng)?shù)乜h委、縣政府的大力支持，其中以土地使用權(quán)置換信用社不良貸款是其中重要舉措之一。該聯(lián)社向地當(dāng)政府提交申請(qǐng)《關(guān)于XXX聯(lián)社不良貸款處置意見(jiàn)的請(qǐng)示》，要求對(duì)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村所欠該聯(lián)社不良貸款本息2280萬(wàn)元通過(guò)打包處置以土地使用權(quán)進(jìn)行置換?？h政府同意聯(lián)社要求并按法定程序完成了土地使用權(quán)掛牌出讓前的準(zhǔn)備工作，并通知該聯(lián)社交納約為50%的土地征讓費(fèi)用160萬(wàn)元，該聯(lián)社應(yīng)縣政府的急切要求，在省聯(lián)社未正式批復(fù)同意的情況下，從其他應(yīng)收款中暫付了160萬(wàn)元的土地征收費(fèi)用，作為拍賣購(gòu)地的保證金。問(wèn)：XXX聯(lián)社違反什么規(guī)定？應(yīng)給予什么處罰？

正確答案：1該聯(lián)社在省聯(lián)社未正式批復(fù)同意的情況下，從其他應(yīng)收款科目中暫付了160萬(wàn)元的土地征收費(fèi)用。此行為違反了《四川省農(nóng)村信用社費(fèi)用管理辦法》第四十二條其他應(yīng)收款的管理。新增單筆10萬(wàn)元以上的其他應(yīng)收款，應(yīng)報(bào)省聯(lián)社審批。

2按《四川省農(nóng)村信用社工作人員違規(guī)行為處理辦法（試行）》第七十三條規(guī)定對(duì)本級(jí)機(jī)構(gòu)或轄屬機(jī)構(gòu)擅自預(yù)算安排支出超權(quán)辦理財(cái)務(wù)收支事項(xiàng)及發(fā)現(xiàn)違反財(cái)務(wù)管理規(guī)定的行為后，不按規(guī)定及時(shí)處理或建議處理，對(duì)財(cái)會(huì)人員給予經(jīng)濟(jì)處罰或調(diào)離原崗位；情節(jié)嚴(yán)重的，給予警告或撤職處分。

2、談?wù)勅绾伟艳r(nóng)村信用社財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作做得更好？正確答案：（1）

正確答案：（1）建立會(huì)計(jì)崗位責(zé)任制，層層負(fù)責(zé)（2）建立規(guī)范化的會(huì)計(jì)操作程序（3）實(shí)行重要崗位定期輪換和離任交接制度（4）重大會(huì)計(jì)事項(xiàng)必須實(shí)行授權(quán)

2010年四川會(huì)計(jì)從業(yè)《財(cái)經(jīng)法規(guī)與會(huì)計(jì)職業(yè)道德》試卷客觀題及簡(jiǎn)答題(上半年)財(cái)經(jīng)法規(guī)與會(huì)計(jì)職業(yè)道德(答案僅供參考)

一、單項(xiàng)選擇題

1、因違法違紀(jì)行為被吊銷會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書的人員，自被吊銷之日起(C)年內(nèi)不得重新取得會(huì)計(jì)從業(yè)

資格證書。

A、3

B、4

C、5

D、6

2、在注銷稅務(wù)登記的相關(guān)規(guī)定中，納稅人被工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照的，應(yīng)當(dāng)自營(yíng)業(yè)執(zhí)照被吊銷之日起(A)日內(nèi)，向原稅務(wù)登記機(jī)關(guān)申報(bào)辦理注銷登記。

A、15

B、10

C、30

D、20

3、《會(huì)計(jì)法》規(guī)定，(D)對(duì)本單位會(huì)計(jì)工作和會(huì)計(jì)資料的真實(shí)性、完整性負(fù)責(zé)。

A、會(huì)計(jì)B、會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人C、財(cái)務(wù)經(jīng)理D、單位負(fù)責(zé)人

4、根據(jù)《支付結(jié)算管理辦法》的規(guī)定，票據(jù)的出票日期必須使用中文大寫。下列表述中，正確的是(C)。

A、貳零零捌年零壹拾月零拾貳日

B、貳零零捌年壹拾月壹拾貳日

C、貳零零捌年零壹拾月壹拾貳日

D、貳零零捌年壹拾月零拾貳日

5、根據(jù)《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》的規(guī)定，在會(huì)計(jì)工作交接以后，(B)對(duì)已經(jīng)移交的會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料的真實(shí)性、完整性承擔(dān)法律責(zé)任。

A、監(jiān)交人

B、移交人

C、接收人

D、會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人

6、(D)會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿及其他會(huì)計(jì)資料，是指以虛假的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)為前提，編造不真實(shí)的會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿和其他會(huì)計(jì)資料。

A、偽造

B、AC兩項(xiàng)均對(duì)

C、變?cè)?/p>

D、AC兩項(xiàng)均不對(duì)

7、已開具的發(fā)票存根聯(lián)和發(fā)票登記簿應(yīng)當(dāng)保存(B)年。

A、1

B、5

C、10

D、15

8、查定征收適用于(C)的納稅人。

A、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度健全、能夠如實(shí)核算和提供生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、正確計(jì)算應(yīng)納稅款

B、產(chǎn)品零星、稅源分散、會(huì)計(jì)賬冊(cè)不健全，但能夠控制原材料或進(jìn)銷貨

C、經(jīng)營(yíng)規(guī)模小，達(dá)不到有關(guān)的設(shè)置賬簿的標(biāo)準(zhǔn)，不能準(zhǔn)確計(jì)算計(jì)稅依據(jù)

D、稅收網(wǎng)絡(luò)覆蓋不到或稅源很難控制的領(lǐng)域

9、國(guó)家預(yù)算作為財(cái)政分配和宏觀調(diào)控的主要手段，具有(C)、調(diào)控和監(jiān)督的職能。

A、協(xié)調(diào)

B、計(jì)劃

C、分配

D、管理

10、堅(jiān)持準(zhǔn)則的會(huì)計(jì)職業(yè)道德的基本要求包括(B)。

A、熟悉準(zhǔn)則、理解準(zhǔn)則、堅(jiān)持準(zhǔn)則

B、熟悉準(zhǔn)則、遵循準(zhǔn)則、堅(jiān)持準(zhǔn)則

C、熟悉準(zhǔn)則、理解準(zhǔn)則、擁護(hù)準(zhǔn)則

D、熟悉準(zhǔn)則、遵循準(zhǔn)則、擁護(hù)準(zhǔn)則

11、(B)是會(huì)計(jì)職業(yè)道德教育的核心內(nèi)容，涵蓋的內(nèi)容非常廣泛，應(yīng)貫穿于會(huì)計(jì)職業(yè)道德教育的始終。

A、職業(yè)道德觀念教育

B、職業(yè)道德規(guī)范教育

C、職業(yè)道德警示教育

D、職業(yè)道德意識(shí)教育

12、存款人不得申請(qǐng)開立臨時(shí)存款賬戶的情形是(D)。

A、設(shè)立臨時(shí)機(jī)構(gòu)

B、異地臨時(shí)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

C、注冊(cè)驗(yàn)資

D、臨時(shí)借款

13、下列不屬于支票的絕對(duì)記載事項(xiàng)的是(A)。

A、無(wú)條件支付的承諾

B、表明“支票”的字樣

C、付款人名稱

D、確定的金額

14、出票人簽發(fā)空頭支票，票面金額為50000元，銀行予以退票，并可對(duì)其處以(2500)元的罰款。

A、2000

B、1000

C、20000

D、10000

15、《會(huì)計(jì)法》規(guī)定，國(guó)務(wù)院財(cái)政部主管全國(guó)的會(huì)計(jì)工作，(C)管理本行政區(qū)域內(nèi)的會(huì)計(jì)工作。

A、地方人民政府財(cái)政部門

B、審計(jì)部門

C、縣級(jí)以上地方人民政府財(cái)政部門

D、縣級(jí)以上地方人民政府

16、會(huì)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)接受繼續(xù)教育，每年接受培訓(xùn)(面授)的時(shí)間累計(jì)不少于(A)。

A、24小時(shí)

B、36小時(shí)

C、10天

D、30天

17、根據(jù)《現(xiàn)金管理暫行條例》的規(guī)定，為了保證開戶單位日常零星開支的需要，允許單位預(yù)留一部分現(xiàn)金，其金額的最高限一般按照單位(C)日常零星開支所需來(lái)確定。

A、1~2天

B、2~3天

C、3~5天

D、2~5天

18、支票的提示付款期限為自出票之日起(D)內(nèi)。

A、3日

B、5日

C、1個(gè)月

D、10日

19、臨時(shí)存款賬戶有效期最長(zhǎng)不得超過(guò)(B)年。

A、1

B、2

C、3

D、4 20、背書中不得記載的事項(xiàng)是(C)。

A、背書日期

B、禁止背書的記載

C、部分背書

D、被背書人的名稱

21、在會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書的相關(guān)管理中規(guī)定，當(dāng)持證人員離開會(huì)計(jì)工作崗位超過(guò)(B)的，應(yīng)

當(dāng)辦理離崗備案。

A、1年

B、6個(gè)月

C、90天

D、180天

22、填寫票據(jù)金額時(shí)，人民幣10056元應(yīng)寫成(B)。

A、壹萬(wàn)零伍拾陸元

B、人民幣壹萬(wàn)零伍拾陸元整

C、人民幣壹萬(wàn)零零伍拾陸元整

D、人民幣一萬(wàn)零五拾六元整

23、“常在河邊走，就是不濕腳”體現(xiàn)的是會(huì)計(jì)職業(yè)道德中(D)的要求。

A、誠(chéng)實(shí)守信

B、愛(ài)崗敬業(yè)

C、客觀公正

D、廉潔自律

24、根據(jù)《稅收征收管理法》的規(guī)定，下列各項(xiàng)事項(xiàng)在辦理時(shí)，不須持有稅務(wù)登記證件的是(C)。

A、開立銀行賬戶

B、領(lǐng)購(gòu)發(fā)票

C、購(gòu)買賬簿

D、申請(qǐng)減稅、免稅、退稅

25、根據(jù)《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》的規(guī)定，國(guó)家機(jī)關(guān)、國(guó)有企業(yè)、事業(yè)單位任用會(huì)計(jì)人員應(yīng)該實(shí)行回避制度。單位負(fù)責(zé)人的直系親屬不得擔(dān)任本單位(D)。

A、出納工作

B、會(huì)計(jì)工作

C、審計(jì)工作

D、會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人

二、多項(xiàng)選擇題

1、我國(guó)會(huì)計(jì)法律制度主要包括(ABC)。

A、會(huì)計(jì)法律

B、會(huì)計(jì)行政法規(guī)

C、國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度

D、稅收法律

2、下列屬于國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度的有(BD)。

A、《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第1號(hào)--存貨》

B、《小企業(yè)會(huì)計(jì)制度》

C、《會(huì)計(jì)法》

D、《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》

3、“三位一體”的會(huì)計(jì)監(jiān)督體系包括(BCD)。

A、法院監(jiān)督

B、政府監(jiān)督

C、單位內(nèi)部會(huì)計(jì)監(jiān)督

D、社會(huì)監(jiān)督

4、稅務(wù)登記的種類包括(ABCD)等。

A、開業(yè)登記

B、注銷登記

C、停業(yè)、復(fù)業(yè)登記

D、外出經(jīng)營(yíng)報(bào)驗(yàn)登記

5、一個(gè)單位是否單獨(dú)設(shè)置會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)，往往取決于以下哪些因素(ABCD)。

A、單位規(guī)模的大小

B、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的繁簡(jiǎn)

C、財(cái)務(wù)收支的繁簡(jiǎn)

D、經(jīng)營(yíng)管理的要求

6、會(huì)計(jì)工作交接時(shí)，必須由專人負(fù)責(zé)監(jiān)交，下列對(duì)于監(jiān)交人的說(shuō)法正確的有(BC)。

A、一般會(huì)計(jì)人員辦理交接，由單位領(lǐng)導(dǎo)人負(fù)責(zé)監(jiān)交，必要時(shí)，主管單位可派人會(huì)同監(jiān)交

B、一般會(huì)計(jì)人員辦理交接，由單位會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)主管人員負(fù)責(zé)監(jiān)交

C、會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人辦理交接，由單位領(lǐng)導(dǎo)人負(fù)責(zé)監(jiān)交，必要時(shí)，主管單位可派人會(huì)同監(jiān)交

D、會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人辦理交接，由單位會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)主管人員負(fù)責(zé)監(jiān)交

7、銀行結(jié)算賬戶管理應(yīng)當(dāng)遵循的基本原則包括(ABC)。

A、一個(gè)基本賬戶原則

B、守法合規(guī)原則

C、存款信息保密原則

D、國(guó)家指定銀行開立銀行結(jié)算賬戶原則

8、下列屬于專業(yè)發(fā)票的有(BD)。

A、增值稅專用發(fā)票

B、保險(xiǎn)企業(yè)的存單

C、廣告費(fèi)用結(jié)算發(fā)票

D、電信企業(yè)的郵票

9、會(huì)計(jì)繼續(xù)教育的特點(diǎn)包括(ACD)。

A、靈活性

B、強(qiáng)制性

C、針對(duì)性

D、適應(yīng)性

10、下列中屬于普通發(fā)票的基本聯(lián)次的有(BCD)。

A、稅款抵扣聯(lián)

B、發(fā)票聯(lián)

C、存根聯(lián)

D、記賬聯(lián)

11、下列關(guān)于票據(jù)特征的表述中，正確的有(BCD)。

A、票據(jù)出票人作出的付款承諾可以是附條件的 B、票據(jù)是一種有價(jià)證券

C、票據(jù)所表示的權(quán)利與票據(jù)不可分離

D、票據(jù)中涉及出票人、付款人、收款人或持票人

12、票據(jù)和結(jié)算憑證上不得更改的內(nèi)容有(ABC)，更改的票據(jù)無(wú)效。

A、金額

B、出票日期

C、收款人名稱

D、付款人名稱

13、下列屬于納稅申報(bào)的主要方式的有(ABCD)。

A、郵寄申報(bào)

B、直接申報(bào)

C、數(shù)據(jù)電文申報(bào)

D、簡(jiǎn)易申報(bào)

14、稅務(wù)代理的特點(diǎn)包括(ACD)。

A、中介性

B、強(qiáng)制性

C、法定性

D、公正性

15、下列從業(yè)人員中，不需要取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證便可上崗的包括(BCD)。

A、會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)中會(huì)計(jì)檔案的保管人員

B、商場(chǎng)收銀員

C、單位內(nèi)部審計(jì)人員

D、醫(yī)院門診收費(fèi)人員

三、判斷題

1、國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度包括會(huì)計(jì)部門規(guī)章和規(guī)范性文件。答案:對(duì)

2、會(huì)計(jì)核算只能以人民幣作為記賬本位幣。答案:對(duì)

3、票據(jù)出票日期使用小寫填寫的，銀行可予受理，但由此造成損失的，由出票人自行承擔(dān)。答案:錯(cuò)

4、一般存款賬戶可以辦理現(xiàn) 金繳存，但不得辦理現(xiàn)金支取。答案:錯(cuò)

5、會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書的管理包括上崗注冊(cè)登記、離崗備案、調(diào)轉(zhuǎn)登記和變更登記。Y

6、會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)、會(huì)計(jì)人員必須按照國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度的規(guī)定對(duì)原始憑證進(jìn)行審核，對(duì)不真實(shí)、不合法的原始憑證予以退回，并要求按照國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度的規(guī)定進(jìn)行更正、補(bǔ)充。答案:錯(cuò)

7、任何單位和個(gè)人不得轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓、代開發(fā)票。答案:錯(cuò)

8、向不同的會(huì)計(jì)資料使用者提供的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告，其編制的依據(jù)可以不一致。(X)

9、會(huì)計(jì)職業(yè)道德修養(yǎng)的基本環(huán)節(jié)，具體包括道德認(rèn)知、道德情感、道德信念、道德行為等方面的修養(yǎng)。答案:對(duì)

10、一般存款賬戶是存款人因辦理日常轉(zhuǎn)賬結(jié)算和現(xiàn)金收付需要開立的銀行存款賬戶。答案:錯(cuò)

11、各單位采用的會(huì)計(jì)處理方法，前后各期應(yīng)當(dāng)一致，一律不得變更。答案:錯(cuò)

12、會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育的形式包括接受培訓(xùn)和自學(xué)兩種，以接受培訓(xùn)為主。答案:錯(cuò)

13、劃線支票只能用于轉(zhuǎn)賬，不得用于取現(xiàn)。答案:對(duì)

14、納稅申報(bào)方式中的郵寄申報(bào)以寄入地的郵政局郵戳日期為實(shí)際申報(bào)日期。答案:錯(cuò)

15、委托代理記賬機(jī)構(gòu)辦理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，則應(yīng)該由委托代理機(jī)構(gòu)對(duì)本單位會(huì)計(jì)資料的真實(shí)性、完整性負(fù)責(zé)。答案:錯(cuò)

2012年四川農(nóng)村信用社招聘考試(財(cái)務(wù)會(huì)計(jì))全真模擬試題及答案

1、會(huì)計(jì)工作的任務(wù)是具體包括(ABC)

A、搞好結(jié)算服務(wù)

B、正確組織核算

C、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理

D、搞好隊(duì)伍培訓(xùn)

2、以下對(duì)信用社會(huì)計(jì)核算單位表敘正確的有(BC)

A、信用社的會(huì)計(jì)核算單位分為獨(dú)立會(huì)計(jì)核算單位和相對(duì)獨(dú)立會(huì)計(jì)核算單位

B、信用社聯(lián)社、信用社為獨(dú)立會(huì)計(jì)核算單位

C、信用分社、儲(chǔ)蓄所為附屬會(huì)計(jì)核算單位

3、對(duì)信用社會(huì)計(jì)記帳法表敘正確的有(ABCD)

A、信用社會(huì)計(jì)記帳采用借貸記帳法

B、信用社借貸記帳法以會(huì)計(jì)科目為記帳主體

C、信用社會(huì)計(jì)記帳以“借”“貸”為記帳符號(hào)

D、信用社借貸記帳法以“有借必有貸，借貸必相等”為記帳規(guī)則

4、我國(guó)對(duì)會(huì)計(jì)的規(guī)定為(AB)

A、每年公歷1月1日起至12月31日至

B、如遇12月31日為例假日，仍以該日為決算日

C、如遇12月31日為例假日，次日為決算日

D、如遇12月31日為例假日，提前一天30日為決算日

2012年四川農(nóng)村信用社招聘考試(財(cái)務(wù)會(huì)計(jì))備考試題及答案

1、有價(jià)單證的管理要求是(ABC)

A、有價(jià)單證貫徹“帳證分管”的原則

B、有價(jià)單證的調(diào)出、調(diào)入、保管和運(yùn)送，均比照現(xiàn)金辦理

C、單證有會(huì)計(jì)部門管帳，出納部門管證

D、已兌付收回的有價(jià)單證，應(yīng)當(dāng)加蓋兌付戳記納入表內(nèi)科目核算

2、重要空白憑證管理的要求包括(BCD)

A、停用的重要空白憑證、由信用社抄列清單定期集中銷毀

B、重要空白憑證實(shí)行計(jì)劃管理

C、重要空白憑證要實(shí)行專人管理

D、重要空白憑證管理貫徹“證印分管，證押分管”的原則

3、辦理支付結(jié)算應(yīng)遵循的原則是(AB)

A、恪守信用、履約付款

B、誰(shuí)的錢進(jìn)誰(shuí)的帳，由誰(shuí)支配

C、他行票據(jù)，收妥抵用，銀行不墊款

4、銀行辦理支付結(jié)算紀(jì)律包括(ABD)

A、不準(zhǔn)以任何理由壓票，任意退票，截留挪用和他行資金。

B、不準(zhǔn)受理無(wú)理拒付、不扣、少扣滯納金

C、不準(zhǔn)無(wú)理拒絕付款

D、不準(zhǔn)違反規(guī)定為單位和個(gè)人開立帳戶