第一篇：郵政考試信用卡儲(chǔ)蓄試題
提升個(gè)金人員綜合素質(zhì)專項(xiàng)活動(dòng)考試試題
（電子銀行業(yè)務(wù)部分）
崗位：
一、填空題(每空1.5分,合計(jì)15分)
1、客戶是個(gè)人網(wǎng)銀的自助注冊(cè)客戶，現(xiàn)在客戶想要變成個(gè)人網(wǎng)銀的簽約客戶，應(yīng)在柜面做970101電子銀行客戶注冊(cè)交易。
2、個(gè)人網(wǎng)銀客戶的UK密碼遺忘了，應(yīng)該去柜面做970304，然后在兩周之內(nèi)登錄個(gè)人網(wǎng)銀，通過“安全中心-證書補(bǔ)發(fā)”下載證書。電子銀行UK證書補(bǔ)發(fā) 3、970104電子銀行客戶手機(jī)號(hào)碼修改需要綜合柜員授權(quán)。
4、通過手機(jī)銀行購(gòu)買貨幣型基金手續(xù)費(fèi)為0元。
5、手機(jī)銀行客戶在個(gè)人貸款里進(jìn)行提前還款申請(qǐng)，可以是簽約賬戶和非簽約賬戶。
6、可以在網(wǎng)上銀行購(gòu)買外幣理財(cái)產(chǎn)品的憑證包括外幣活期一本通和綠卡通。
7、固話支付設(shè)備開通的業(yè)務(wù)分為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和特色業(yè)務(wù)兩類
8、電子銀行客戶的注冊(cè)不受賬戶所在區(qū)域的限制，自助注冊(cè)客戶歸屬賬戶開戶局，柜面注冊(cè)客戶歸屬電子銀行注冊(cè)局。
9、“收單POS”業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)營(yíng)銷與客戶維護(hù)，每位客戶經(jīng)理原則上負(fù)責(zé)100位客戶的維護(hù)管理。
10、高端“華商聯(lián)盟”賬戶，如單季日均余額在30萬(wàn)(不含)以下，系統(tǒng)將于次季將其降級(jí)為普通“華商聯(lián)盟”賬戶。高端華商聯(lián)盟客戶除跨行交易外,手續(xù)費(fèi)全免。
二、單選題(每題2分,合計(jì)40分)1.C每個(gè)卡(折）最多辦理()種短信業(yè)務(wù)，如辦理了()服務(wù)，則其他業(yè)務(wù)都無(wú)法辦理
A.1 08 B.2 06 C.3 08 D.3 06 2.B當(dāng)客戶綁定的“商易通”業(yè)務(wù)賬戶需要辦理單筆跨行轉(zhuǎn)出金額超過()元交易時(shí)，需要到網(wǎng)點(diǎn)辦理大額轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)。
A.1000 B.5000 C.50000 D.100000
3、B客戶A通過手機(jī)銀行給客戶B轉(zhuǎn)1000元（行內(nèi)異地），應(yīng)收（）手續(xù)費(fèi)？
A、0元 B、1元 C、2.5元 D、5元
4.D客戶電子銀行密碼忘記后，應(yīng)做密碼重置，密碼重置的代碼().A.970101 B.970201 C.970301 D.970401
5.C 網(wǎng)上銀行UK+短信客戶可辦理單筆和日累計(jì)金額()元以內(nèi)的轉(zhuǎn)賬、普通跨行匯款和網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)。
姓名： 身份號(hào)碼： 支行： A.5萬(wàn) B.20萬(wàn) C.100萬(wàn) D.50萬(wàn)
6.A手機(jī)銀行普通客戶轉(zhuǎn)賬、匯款、繳費(fèi)和手機(jī)支付交易限額為()，電子令牌客戶轉(zhuǎn)賬、匯款、繳費(fèi)和手機(jī)支付交易限額為()。
A.1萬(wàn)（含）10 萬(wàn)（含）B.5萬(wàn)（含）100萬(wàn)（含）
C.1萬(wàn)（含）5萬(wàn)（含）D.5000元 1萬(wàn)（含）
7.C客戶通過個(gè)人網(wǎng)銀跨行匯款10元，手續(xù)費(fèi)應(yīng)該收多少錢？()
A.2元 B.5元 C.2.5元 D.不收費(fèi) 8.A 客戶個(gè)人網(wǎng)銀名下有賬戶A和賬戶B，分別為簽約和非簽約，如果通過個(gè)人網(wǎng)銀將這兩個(gè)賬戶導(dǎo)入到手機(jī)銀行，那么這兩個(gè)賬戶在手機(jī)銀行是簽約還是非簽約的？()
A.賬戶A是簽約，賬戶B是非簽約 B.賬戶A是非簽約，賬戶B是簽約 C.賬戶A是簽約，賬戶B是簽約 D賬戶A是非簽約，賬戶B是非簽約
9.C 客戶通過網(wǎng)上銀行辦理行內(nèi)異地轉(zhuǎn)賬、跨行匯款、行內(nèi)匯款按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的()收費(fèi)
A.2折 B.交易金額1% 最低2元，最高50元
C.5折 D.每筆0.02‰，最高不超過200元 10.B短信業(yè)務(wù)加辦的服務(wù)類型中代發(fā)工資的服務(wù)類型的代碼是()
A.04 B.06 C.08 D.05
11、C個(gè)人網(wǎng)銀通過“賬戶查詢—交易明細(xì)”功能，可以查詢（）之內(nèi)的交易記錄。
A、最近三個(gè)月 B、最近半年 C、最近一年 D、最近兩年
12、A個(gè)人網(wǎng)銀的UK+短信客戶，如果沒有開通柜面大額轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)，那么行內(nèi)轉(zhuǎn)賬和跨行轉(zhuǎn)賬的單筆限額分別是多少？（）
A、5萬(wàn)和5千 B、5萬(wàn)和1萬(wàn) C、1萬(wàn)和5萬(wàn) D、5萬(wàn)和5萬(wàn)
13、A注冊(cè)手機(jī)銀行時(shí)，一個(gè)客戶只能綁定（）個(gè)手機(jī)號(hào)碼
A、1 B、2 C、3 D、4
14、D “商易通"業(yè)務(wù)交易過程中，因線路、設(shè)備故障等原因造成的不確定交易狀態(tài)，（）。
A.以客戶“商易通”端交易記錄為準(zhǔn)。B.以“商易通”固話平臺(tái)電子信息記錄為準(zhǔn)。C.以銀聯(lián)前置處理系統(tǒng)電子信息記錄為準(zhǔn)。D.以郵儲(chǔ)銀行后臺(tái)賬務(wù)處理系統(tǒng)電子信息記錄為準(zhǔn)。
15、A商易通客戶經(jīng)理應(yīng)（）至少現(xiàn)場(chǎng)回訪每位客戶一次（服務(wù)點(diǎn)回訪除外），填寫《固話支付業(yè)務(wù)客戶回訪記錄表》，交縣（市）支行。
A、每月 B、每季 C、每半年 D、每年
16、A客戶通過手機(jī)銀行辦理行內(nèi)異地轉(zhuǎn)賬跨行匯款行內(nèi)匯款按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的()收費(fèi).A.2折 B.交易金額1% 最低2元，最高50元
C.5折 D.每筆0.02‰，最高不超過200元
17、B下面說法是錯(cuò)誤的()A、對(duì)于所有加辦郵政短信業(yè)務(wù)的包月用戶，均享受免費(fèi)一個(gè)月的優(yōu)惠活動(dòng)
B、客戶柜面加辦短信,短信包月費(fèi),加辦當(dāng)日從賬戶扣收.C、客戶柜面加辦短信,短信包年費(fèi),加辦當(dāng)日從賬戶中扣收.D、短信業(yè)務(wù)代發(fā)工資服務(wù)類型,摘要欄必須為”工資”,才能正常收到短信.18、A970102電子銀行客戶渠道開通一次能開通幾個(gè)渠道？（）
A、1個(gè) B、2個(gè) C、3個(gè) D、多個(gè)
19、A如果不知道客戶的哪些賬戶簽約了哪些電子渠道，柜面應(yīng)該做什么交易？（）
A、970105電子銀行客戶查詢 B、970203電子銀行賬
戶
查C、970405電子銀行柜面日志查詢 D、970405電子銀行柜面報(bào)表
20、A在網(wǎng)銀上辦理賬戶掛失交易，有效期是多少天？（）
A、5天 B、7天 C、3天 D、20天
三、多選題(每題3分,合計(jì)30分)
1、屬于電話銀行的自助注冊(cè)客戶能做的交易的是（ABC）。
A、投訴建議 B、查詢 C、掛失 D、轉(zhuǎn)賬
2、手機(jī)銀行中的手機(jī)充值支持哪幾種運(yùn)營(yíng)商？(ABC)A.移動(dòng) B、聯(lián)通 C、電信 D、鐵通
3、客戶申請(qǐng)商易通必須提供的材料包括（ADC）。
A.營(yíng)業(yè)執(zhí)照或證明本人合法經(jīng)營(yíng)的材料 B、稅
務(wù)登記證
C、本人身份證及復(fù)印件 D、客戶本人的郵儲(chǔ)銀行借記卡。
4、手機(jī)銀行有哪幾種客戶類型？(AC)
A、普通客戶 B、高級(jí)客戶 C、電子令牌客戶 D、UK客戶
5、手機(jī)銀行的非簽約賬戶能辦理哪些交易？ABC
A、查詢 B、掛失 C、個(gè)貸查詢 D、綠卡通內(nèi)定活互轉(zhuǎn)
6、個(gè)人網(wǎng)銀跨行匯款的普通和實(shí)時(shí)分別走的是什么
系統(tǒng)？AC
A.人行的大小額支付系統(tǒng) B、超級(jí)網(wǎng)銀 C、銀聯(lián)跨行轉(zhuǎn)賬系統(tǒng) D、支付寶系統(tǒng)
7、手機(jī)銀行中個(gè)人貸款具有哪些功能？ABC
A.提前還款申請(qǐng) B、已有貸款查詢 C、貸款額度查詢 D申請(qǐng)?zhí)峤弧?/p>
8、個(gè)人網(wǎng)銀目前有哪幾種賬戶類型？ACD
A.非簽約賬戶 B、綠卡賬戶 C、簽約賬戶 D、信用卡賬戶
9、在網(wǎng)銀上的賬戶查詢中能查詢到哪些信息？ABC
A.賬戶余額 B、賬戶狀態(tài) C、賬戶開戶機(jī)構(gòu)名稱 D、交易日志
10、客戶賬戶A開通了個(gè)人網(wǎng)銀，賬戶B開通了手機(jī)銀行，現(xiàn)在客戶想把賬戶A開通手機(jī)銀行，柜面應(yīng)該做什么交易可以實(shí)現(xiàn)？AB
A、970201電子銀行賬戶追加 B、970102渠道開通 C、970101電子銀行客戶注冊(cè) D970304客戶信息變更
四、判斷題(每題1分,合計(jì)15分)
（×）
1、客戶通過個(gè)人網(wǎng)銀追加的賬戶是簽約賬戶。本人的信用卡還款。
（√）
3、在開展POS收單業(yè)務(wù)前，應(yīng)做好對(duì)商戶的培訓(xùn)工作。業(yè)務(wù)開展后，應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)控制需要，對(duì)商戶進(jìn)行定期或不定期的培訓(xùn)，原則上一年內(nèi)不得少于2次，并保留每次培訓(xùn)記錄，以備查核。（√）
4、手機(jī)銀行繳費(fèi)暫不支持信用卡賬戶。（×）
5、客戶通過個(gè)人網(wǎng)銀行內(nèi)轉(zhuǎn)賬8元，手續(xù)費(fèi)即可以從轉(zhuǎn)出賬戶扣收也可以從轉(zhuǎn)入賬戶扣收。（×）
6、客戶在柜面既可以查詢自助注冊(cè)客戶信息，也可以查詢柜面注冊(cè)客戶信息。
（×）
7、個(gè)人網(wǎng)銀“UK+短信”客戶通過網(wǎng)銀上的“類型變更”將非簽約賬戶變成簽約賬戶后，該賬戶才能做轉(zhuǎn)賬交易。
（√）
8、手機(jī)銀行關(guān)閉必須到柜面去辦理。
詢（×）
2、通過個(gè)人網(wǎng)銀向信用卡還款只能由本人向（×）
9、電話銀行的登錄密碼輸錯(cuò)3次會(huì)鎖定。（×）
10、客戶是個(gè)人網(wǎng)銀的自助注冊(cè)客戶，如登錄密碼遺忘，可在柜面直接進(jìn)行修改。
（√）
11、短信業(yè)務(wù)可在郵政儲(chǔ)蓄所有開辦短信業(yè)務(wù)的聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理.（√）
12、第三方服務(wù)商在開展POS收單服務(wù)時(shí)，要嚴(yán)格按照我行及銀行卡組織相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定對(duì)特約商戶資料進(jìn)行保密，對(duì)于涉及客戶信息和交易信息處理的第三方服務(wù)商，不得存儲(chǔ)銀行卡卡號(hào)以外的信息。（√）
13、個(gè)人網(wǎng)銀客戶的電子令牌沒有電了，應(yīng)去柜面做憑證補(bǔ)發(fā)970302交易。
（√）
14、個(gè)人網(wǎng)銀中人民幣和外幣定活互轉(zhuǎn)均僅限于綠卡通主卡內(nèi)賬戶操作。
（√）
15、通過個(gè)人網(wǎng)銀購(gòu)買基金手續(xù)費(fèi)最低可以打4折。
提升個(gè)金人員綜合素質(zhì)專項(xiàng)活動(dòng)考試試題
（理財(cái)業(yè)務(wù)部分）
崗位：
一、填空題（共10題，每題1.5分）
1、在產(chǎn)品募集期內(nèi)認(rèn)購(gòu)人民幣理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，個(gè)人客戶需攜帶身份證并填寫（個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品協(xié)議書、客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估報(bào)告、風(fēng)險(xiǎn)揭示書）等相關(guān)資料。
2、目前財(cái)富日日升、財(cái)富月月升、鑫鑫向榮產(chǎn)品可在（全國(guó)）范圍內(nèi)辦理贖回。
3、在普通型壽險(xiǎn)中，儲(chǔ)蓄性極強(qiáng)的險(xiǎn)種是（兩全保險(xiǎn)）。
4、儲(chǔ)蓄系統(tǒng)體現(xiàn)在交易摘要為“?？邸钡?，是指保險(xiǎn)大集中系統(tǒng)中的（批量）業(yè)務(wù)。
5、投資者T日在我行網(wǎng)點(diǎn)申購(gòu)基金，成功后，登記機(jī)構(gòu)一般在（T+1）日為投資者辦理增加權(quán)益的登記手續(xù)，投資者在（T+2）日起有權(quán)贖回該部分的基金份額。
6、持有“憑證式國(guó)債收款憑證”的客戶到期后需前往原購(gòu)買網(wǎng)點(diǎn)辦理（收單）交易，繼而辦理兌付交易。
7、客戶在我行購(gòu)買憑債時(shí)，若選擇不出具（憑證式國(guó)債收款憑證），則我行國(guó)債系統(tǒng)可為其采取電子方式記錄債權(quán)。
8、（儲(chǔ)蓄式國(guó)債）發(fā)行期間如遇央行調(diào)息，尚未發(fā)行的當(dāng)期國(guó)債于利率調(diào)整日停售。
9、總行推薦基金和金太陽(yáng)定投組合的更新頻率是
（每季度更新）
10、貨幣基金的分紅方式為（紅利再投）
二、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分）1.A保險(xiǎn)合同的當(dāng)事人包括（）。A.保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人 B 投保人和受益人 C.保險(xiǎn)人和受益人 D 被保險(xiǎn)人和受益人 2.c在我國(guó),人壽保險(xiǎn)合同的寬限期為（）A 10天 B 30天 C 60 D 180天
3.D投保人與保險(xiǎn)人之間訂立保險(xiǎn)合同的正式書面憑證為（）。
A．批單 B．保險(xiǎn)憑證 C．暫保單 D．保險(xiǎn)單
4、D由于人身保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限較長(zhǎng)并具有儲(chǔ)蓄性，因而強(qiáng)調(diào)人身保險(xiǎn)的保險(xiǎn)利益存在時(shí)間為（）。
A、發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí) B、出具保險(xiǎn)批單時(shí) C、被保險(xiǎn)人告知時(shí)
姓名： 身份號(hào)碼： 支行： D、訂立保險(xiǎn)合同時(shí)
5、B根據(jù)我國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和司法解釋，以死亡為給付保險(xiǎn)金條件的保險(xiǎn)合同，在未經(jīng)被保險(xiǎn)人同意并認(rèn)可保險(xiǎn)金額時(shí)，將導(dǎo)致的結(jié)果是（）。
A、保險(xiǎn)合同被變更 B、保險(xiǎn)合同無(wú)效 C、保險(xiǎn)合同被解除 D、保險(xiǎn)合同終止
6、C債券型理財(cái)產(chǎn)品是以國(guó)債、金融債和()為主要投資對(duì)象的銀行理財(cái)產(chǎn)品。
A.公司債券 B.主權(quán)債券 C.中央銀行票據(jù) D.歐洲債券
7、C我行目前開辦的外幣理財(cái)產(chǎn)品主要是（）系列。
A.財(cái)富 B.天富 C.儲(chǔ)匯聚財(cái) D.日日升
8、B我行人民幣理財(cái)產(chǎn)品現(xiàn)在共有()個(gè)系列 A．3 B.5 C.6 D.7
9、B下列哪個(gè)產(chǎn)品屬于固定收益類（）A．天富5號(hào) B.金蘋果119號(hào) C.金種子 D.天富7號(hào)
10、D下列哪個(gè)產(chǎn)品不是我行目前存續(xù)的資金池產(chǎn)品（）A 財(cái)富鑫鑫向榮 B.財(cái)富日日升 C.財(cái)富月月升 D.財(cái)富債券類
11、D客戶于2011年7月份在我行定投了華安寶利配置，每月5號(hào)扣款700元，當(dāng)月扣款失敗后，客戶開通了定投補(bǔ)扣款服務(wù)。8月5日客戶因賬戶余額不足扣款失敗，收到提醒短信后，客戶于8月7日12：00存入足額資金，請(qǐng)問客戶本月扣款是否成功，適用哪天的基金凈值，該定投合同是否會(huì)因此終止？（）
A.失敗，終止 B.成功，5號(hào)凈值，終止
C.成功，7號(hào)凈值，終止 D.成功，7號(hào)凈值，不終止
12、B我行某客戶為自己的工資卡辦理了理財(cái)類業(yè)務(wù)簽約，后來他工作調(diào)動(dòng)，想將理財(cái)類交易的資金賬戶變?yōu)樾碌墓べY卡，請(qǐng)問柜員該為客戶做什么交易？（）
A.605100資金賬號(hào)加辦 B.602047個(gè)人結(jié)算賬號(hào)變更
C.602014交易卡更換 D.602007個(gè)人投資者客戶資料查詢/更改 13 B金太陽(yáng)是我行的基金定投品牌，它有三個(gè)子品牌，以下哪個(gè)不屬于金太陽(yáng)的子品牌（）
A、小太陽(yáng) B、朝陽(yáng) C、驕陽(yáng) D、夕陽(yáng)紅
14、C保本基金在（）時(shí)贖回可以享受保本。A、集中贖回時(shí) B、開放贖回時(shí) C、保本到期時(shí) D 任何時(shí)候
15、B基金投資人在某一交易日下午4點(diǎn)在網(wǎng)上銀行提出了某基金的申購(gòu)申請(qǐng)，系統(tǒng)處理方式如下（）
A 按照當(dāng)日的價(jià)格確認(rèn) B 按照下一個(gè)交易日的價(jià)格確認(rèn)
C 該申請(qǐng)為非交易時(shí)間提出的，由我行確認(rèn)失敗 D 該申請(qǐng)為非交易時(shí)間提出的，由基金公司確認(rèn)失敗
16、C我行目前可以面向機(jī)構(gòu)客戶銷售的國(guó)債是（）A.記賬式國(guó)債 B.儲(chǔ)蓄國(guó)債 C.憑證式國(guó)債 D.憑證式國(guó)債和儲(chǔ)蓄國(guó)債
17、D代銷方式為（）的承銷方式，是指（）A.憑證式國(guó)債，按照財(cái)政部規(guī)定的固定比例進(jìn)行銷售，發(fā)行期內(nèi)未售完部分由總行自行持有。
B.儲(chǔ)蓄國(guó)債，按照財(cái)政部規(guī)定的固定比例進(jìn)行銷售，發(fā)行期內(nèi)未售完部分由總行自行持有。
C.憑證式國(guó)債，完成基本代銷額度后，總行可按規(guī)定進(jìn)行機(jī)動(dòng)額度申請(qǐng)，發(fā)行期結(jié)束后未售完額度由財(cái)政部收回。
D.儲(chǔ)蓄國(guó)債，完成基本代銷額度后，總行可按規(guī)定進(jìn)行機(jī)動(dòng)額度申請(qǐng)，發(fā)行期結(jié)束后未售完額度由財(cái)政部收回。
18、D儲(chǔ)蓄國(guó)債采用（）方式記錄債權(quán)
A.收款憑證
B.電子
C.出單 D.認(rèn)購(gòu)?fù)ㄖ獑?/p>
19、A國(guó)債到期后，系統(tǒng)自動(dòng)將本息款存入客戶資金賬戶，按（）計(jì)息。
A.活期利息 B.3個(gè)月定存 C.7天通知存款 D.不計(jì)息
20、A我行憑證式國(guó)債業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)行（）A.一級(jí)分行集中管理 B.手工管理 C.人行集中管理 D.總行全國(guó)集中管理
三、多選題（共10題，每題3分）
1、下列理財(cái)計(jì)劃中，具有保本效果的有(ABCE)。
A.固定收益理財(cái)計(jì)劃
B.最低收益理財(cái)計(jì)劃
C.保本浮動(dòng)收益理財(cái)計(jì)劃
D.非保本浮動(dòng)收益理財(cái)計(jì)劃
E.保證收益理財(cái)計(jì)劃
2、保險(xiǎn)利益成立應(yīng)符合的條件包括（ABCD）。 A、保險(xiǎn)利益應(yīng)為合法的利益
B、保險(xiǎn)利益應(yīng)為經(jīng)濟(jì)上有價(jià)值的利益 C、保險(xiǎn)利益應(yīng)為確定的利益
D、保險(xiǎn)利益應(yīng)為具有利害關(guān)系的利益 E、保險(xiǎn)利益應(yīng)為不可測(cè)量的經(jīng)濟(jì)利益
3、根據(jù)我國(guó)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，人身保險(xiǎn)中對(duì)被保險(xiǎn)人具有保險(xiǎn)利益的人包括被保險(xiǎn)人的（ABCDE）等。
A、配偶 B、父母 C、子女 D、扶養(yǎng)人 E、贍養(yǎng)人
4、代銷基金收入都由以下哪幾項(xiàng)構(gòu)成：（ABCDE）A.認(rèn)購(gòu)費(fèi) B.贖回費(fèi) C.銷售服務(wù)費(fèi) D.尾隨傭金 E.業(yè)務(wù)發(fā)展傭金
5、儲(chǔ)蓄國(guó)債和憑證式國(guó)債在以下哪幾個(gè)方面存在區(qū)別（ABCD）
A.債權(quán)記錄管理方式不同 B.付息方式不同
C.到期兌付方式不同 D.提前兌取計(jì)息方式不同
6、以下關(guān)于我行憑證式國(guó)債提前兌取的說法正確的有（AB）A.個(gè)人客戶持有不滿半年不計(jì)利息，滿半年則按實(shí)際持有時(shí)間適用發(fā)行文件規(guī)定的分檔利率計(jì)付利息
B.機(jī)構(gòu)客戶持有不滿半年不計(jì)利息，滿半年則按實(shí)際持有時(shí)間適用發(fā)行文件規(guī)定的分檔利率計(jì)付利息
C.個(gè)人客戶持有不滿半年按活期存款利率計(jì)息，滿半年則按實(shí)際持有時(shí)間適用發(fā)行文件規(guī)定的分檔利率計(jì)付利息
D.機(jī)構(gòu)客戶不可辦理憑證式國(guó)債提前兌取
7、以下關(guān)于財(cái)產(chǎn)證明的說法正確的有（AD）A.財(cái)產(chǎn)證明國(guó)債業(yè)務(wù)、人民幣理財(cái)業(yè)務(wù)都可以做。
B.時(shí)點(diǎn)財(cái)產(chǎn)證明可于交易次日進(jìn)行撤銷，但手續(xù)費(fèi)不退回給客戶。
C.時(shí)段財(cái)產(chǎn)證明可于交易次日進(jìn)行撤銷，同時(shí)手續(xù)費(fèi)退回給客戶。
D.時(shí)段財(cái)產(chǎn)證明時(shí)，儲(chǔ)蓄國(guó)債可以對(duì)部分國(guó)債進(jìn)行證明。
8、適合定投的基金類型有：（ABC）
A.混合型 B.指數(shù)型 C.股票型 D.貨幣型
9、保本基金在（AC）時(shí)購(gòu)買可以享受保本。A、認(rèn)購(gòu)時(shí) B、開放申購(gòu)時(shí) C、集中申購(gòu)時(shí) D 任何時(shí)候
10、我行的客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估報(bào)告包括以下哪些方面內(nèi)容（ABC）
A.個(gè)人及財(cái)務(wù)狀況 B.投資經(jīng)驗(yàn) C.投資目的 D.計(jì)劃退休年齡
四、判斷題（共15題，每題1分）
1、根據(jù)《保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)管理規(guī)定》，保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)人員在開展業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)該按客戶要求說明代理手續(xù)費(fèi)的收取方式和比例。（√）
2、在人身意外傷害保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)中，保險(xiǎn)人對(duì)于一年期人身意外傷害保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)程度評(píng)價(jià)的主要依據(jù)是被保險(xiǎn)人的年齡。（×）
3、保險(xiǎn)合同當(dāng)事人中投保人的最基本的義務(wù)是如實(shí)告知義務(wù)。（×）
4、個(gè)人客戶辦理理財(cái)類業(yè)務(wù)簽約時(shí)有效身份證件包括：身份證、護(hù)照、軍官證、士兵證、回鄉(xiāng)證、戶口本。（√）
5、客戶認(rèn)購(gòu)或終止投資人民幣理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，可以由他人持身份證代辦。（×）
6、憑證式國(guó)債起息日是購(gòu)買日，儲(chǔ)蓄式國(guó)債起息日是發(fā)行日?！?/p>
7、客戶認(rèn)購(gòu)憑證式國(guó)債時(shí)，需要在已經(jīng)簽約的個(gè)人結(jié)算賬戶下開立國(guó)債托管賬戶?！?/p>
8、我行目前國(guó)際匯款業(yè)務(wù)包括西聯(lián)匯款、銀郵匯款。（√）
9、個(gè)人客戶辦理基金TA賬戶開戶須提供本人有效身份證件包括：身份證、護(hù)照、軍官證、士兵證、回鄉(xiāng)證、戶口本。（×）
10、代理開放式基金系統(tǒng)于周一至周五上午9:00開市至下午15:00閉市，周六、周日及其他證券業(yè)休息日不受理基金認(rèn)購(gòu)、申購(gòu)、贖回業(yè)務(wù)。（×）
11、我行發(fā)售的財(cái)富債券系列人民幣理財(cái)產(chǎn)品資金到帳日一般為產(chǎn)品到期后兩個(gè)工作日內(nèi)。（×）
12、我行銷售的天弘添利分級(jí)債基金贖回后資金將于T+3個(gè)工作日內(nèi)到賬。（√）
13、我行目前個(gè)人客戶分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為貴賓、黃金、白金、鉆石四個(gè)等級(jí)。（√）
14、綠卡通ＶＩＰ卡客戶可以免費(fèi)加辦兩條賬戶短信提醒業(yè)務(wù)。（×）
15、綠卡通VIP卡客戶可免收名下所有活期賬戶小額賬戶管理費(fèi)。（√）
提升個(gè)金人員綜合素質(zhì)專項(xiàng)活動(dòng)考試試題
（信用卡業(yè)務(wù)部分）
崗位：
一、判斷題（共15題，每題1分，共15分）
1、以推薦形式進(jìn)件時(shí)，除寫明推薦原因外，還可據(jù)實(shí)建議授信額度。（對(duì)）
2、如果持卡人沒有在最后還款日還清已出賬單上的全部欠款，那么將會(huì)對(duì)其未還清部分按照一定比例收取滯納金。（錯(cuò)）
3、持卡人只要每月根據(jù)當(dāng)期賬單支付最低還款額，其余的未還部分賬款可以延至到下個(gè)還款期償還，不作逾期。如果沒有還夠最低還款額，將收取滯納金，記作逾期。（對(duì)）
4、客戶提交身份證電子檔，推廣人員打印后可以提交作為客戶身份證證明材料。（錯(cuò)）
5、持卡人在異地辦理信用卡還款業(yè)務(wù)，銀行將按照0.5%的費(fèi)率扣收異地還款手續(xù)費(fèi)。（錯(cuò)）
6、禁推人群中的自由職業(yè)者，如為與我行有兩年以上往來關(guān)系的大客戶，可以通過推薦途徑進(jìn)件。（對(duì)）
7、為使團(tuán)辦客戶中領(lǐng)導(dǎo)取得高額度，推廣人員可以在對(duì)其團(tuán)辦申請(qǐng)的同時(shí)，為其進(jìn)行推薦進(jìn)件。（錯(cuò)）
8、某客戶申辦了一張普卡，信用額度為一萬(wàn)，后來又
姓名： 身份號(hào)碼： 支行： 申辦了一張金卡，信用額度為兩萬(wàn)，則該客戶最多可使用的信用額度為三萬(wàn)。（錯(cuò)）
9、某信用卡客戶在ATM上查詢可用余額為500元，說明該客戶信用卡內(nèi)有500元溢繳款。（錯(cuò)）
10、小張信用卡額度為5000元，帳單日為每月16日。小張6月5日消費(fèi)480 元，因近期資金緊張，為緩解還款壓力，小張可對(duì)該筆消費(fèi)申請(qǐng)“筆筆分”。（錯(cuò)）
11、如銀行專用欄填寫錯(cuò)誤需要修改，負(fù)責(zé)填寫的相關(guān)人員應(yīng)在涂改處簽字或加蓋名章確認(rèn)。（對(duì)）
12、信用卡中的溢繳款銀行計(jì)付利息，持卡人取出溢繳款時(shí)需支付一定的手續(xù)費(fèi)。（錯(cuò)）
13、單位開具的工作證明或收入證明，證明開具日期距申請(qǐng)進(jìn)件日期大于等于一個(gè)月的，視為無(wú)效證明文件。（對(duì)）
14、申請(qǐng)人在填寫申請(qǐng)表的賬單地址時(shí)不小心寫錯(cuò)，可涂改更正，但需在涂改處簽字確認(rèn)。（錯(cuò)）
15、某客戶本月消費(fèi)賬單為800元，為了緩解還款壓力，他可向客服申請(qǐng)“任意分”。（錯(cuò)）
二、單選題（共20題，每題2分，共40分）
1、B客戶申請(qǐng)信用卡必須提交的材料包括身份證明文件和工作證明文件，其中對(duì)于非本地戶口人員須比本地人口多提供一種證明材料的復(fù)印件，是（）。
A.收入證明文件 B.住所證明文件 C.他行信用卡 D.大額存折
2、C某客戶當(dāng)期（10月份）已出賬單上的最低還款額為1000元，該客戶截止至最后還款日只還款500元，那么下一期（11月份）賬單上的滯納金為（）
A．10元 B.15元 C.25元 D.30元
3、C信用卡交易手續(xù)費(fèi)由信用卡中心統(tǒng)一（）扣收。
A.以現(xiàn)金形式在柜面
B.從客戶個(gè)人結(jié)算賬戶中 C.從持卡人信用卡賬戶
D.由銀行支付
4、A下列關(guān)于信用卡業(yè)務(wù)受理，說法正確的是（）。
A信用卡存取款、賬戶余額查詢可在聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理
B信用卡激活業(yè)務(wù)可通過柜臺(tái)、個(gè)人網(wǎng)銀、信用卡客服中心辦理
C信用卡掛失業(yè)務(wù)可通過柜臺(tái)、個(gè)人網(wǎng)銀、信用卡客服中心辦理
D可在柜臺(tái)辦理信用卡銷戶申請(qǐng)
5、B免息還款期是指按期（）還款的持卡人享有的針對(duì)消費(fèi)交易的免息期間，免息時(shí)間從銀行記賬日起（消費(fèi)日）至最后還款日止，最短20天，最長(zhǎng)50天。
A.部分
B.全額 C.最小還款額 D.分期
6、A目前金卡不允許超限，小王的金卡信用額度為15000元，賬單日為每月5號(hào)。小王在7月的所有交易如下：1號(hào)刷卡消費(fèi)了2000元，3號(hào)刷卡消費(fèi)了8500元，6號(hào)又刷卡消費(fèi)了880元，那么小王在7月的應(yīng)還款額（賬單余額）為多少（假設(shè)無(wú)其他費(fèi)用產(chǎn)生）？到10號(hào)小王的最高可透支額度是多少？（）
A．10500 3620 B．11380 14120 C．10500 14120 D．11380 3620
7、A某推廣人員收到客戶的申請(qǐng)進(jìn)件，核對(duì)了證明材料原件與復(fù)印件的一致性，但沒有拜訪申請(qǐng)人單位且沒有拜訪申請(qǐng)人住宅，應(yīng)在身份驗(yàn)證方式（SFYZ）欄填寫（）
A.QW B.QWQ C.QQ
8、C信用卡銷戶結(jié)清前，客戶需致電信用卡客服辦理銷戶申請(qǐng)。申請(qǐng)成功（）天后方可辦理柜面銷戶結(jié)清交易。
A.30 B.20 C.45 D.60
9、C某客戶金卡的信用卡額度是8000，溢繳款1000，客戶取現(xiàn)2000，那么取現(xiàn)費(fèi)用是（）
A．5元 B．10元 C．15元 D．20元
10、B信用卡持卡人單筆取款達(dá)到（）（含）須出示有效身份證件。
A.5000元
B.10000元 C.20000元 D.50000元
11、C辦理信用卡加辦/撤銷自動(dòng)還款功能，受理機(jī)構(gòu)與其活期結(jié)算賬戶開戶機(jī)構(gòu)須在（）
A.只能在開戶行 B.只能在同一市縣內(nèi) C.同一省內(nèi) D.全國(guó)各網(wǎng)點(diǎn)均可
12、C主附卡同時(shí)申請(qǐng)時(shí)，每張主卡申請(qǐng)只能附帶（）張附卡申請(qǐng)。每張主卡最多可申請(qǐng)（）張附卡。
A.兩，四 B.一，五 C.一，四 D.兩，五
13、C某客戶信用卡金卡的信用額度為20000元，其存入信用卡的溢繳款為1000元，其柜面取現(xiàn)最多能?。ǎ┰?/p>
A.1000 B.6000 C.11000 D.7000
14、B關(guān)于信用卡申請(qǐng)表，以下說法正確是：（）A.申請(qǐng)表中任何項(xiàng)目都不允許涂改
B．申請(qǐng)表中非關(guān)鍵項(xiàng)目可涂改，但申請(qǐng)人必須在涂改處簽字確認(rèn)
C.申請(qǐng)人如無(wú)住宅電話，可不填寫
D.為確保賬單收到，申請(qǐng)表中的賬單地址必須是單位地址
15、C推廣機(jī)構(gòu)號(hào)為10位數(shù)字組合碼，第1位標(biāo)識(shí)信用卡推廣渠道類型，后9位應(yīng)填寫什么號(hào)碼？（）
A．推廣機(jī)構(gòu)所在地市的機(jī)構(gòu)號(hào) B．推廣機(jī)構(gòu)所在省的機(jī)構(gòu)號(hào)
C．推廣機(jī)構(gòu)的儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)號(hào) D．推廣機(jī)構(gòu)的上級(jí)管理機(jī)構(gòu)的機(jī)構(gòu)號(hào)
16、B申請(qǐng)進(jìn)件累計(jì)達(dá)到（）份或收到申請(qǐng)進(jìn)件時(shí)間已滿（）天，進(jìn)件人員必須上交所搜集整理的所有進(jìn)件。
A.20，3 B.30，3 C.20，5 D.30，5
17、D關(guān)于我行信用卡分期付款，錯(cuò)誤的說法是：（）。
A.我行信用卡分期包括“筆筆分”和“任意分”。B.我行分期付款提供了3、6、12、18、24五個(gè)檔期供客戶選擇。
C.“筆筆分”和“任意分”因針對(duì)的對(duì)象不同，申請(qǐng)的時(shí)間也不同。
D.如客戶申請(qǐng)?zhí)崆斑€款，尚未支付的每月分期付款手續(xù)費(fèi)可減免。
18、C對(duì)推薦申請(qǐng)進(jìn)件的申請(qǐng)表，銀行專用欄的JJLY填寫（）。
A.YQ B.TQ C.TJ D.SK
19、B以下申請(qǐng)表填寫中正確的是（）
A.填寫賬單地址時(shí)出錯(cuò)，涂改后申請(qǐng)人在旁簽字確認(rèn)。
B.申請(qǐng)人無(wú)本人住宅電話，在申請(qǐng)表上填寫了父母的家庭電話，并標(biāo)注了電話歸屬人和本人的關(guān)系 C.申請(qǐng)表中直系親屬聯(lián)系人的電話和其他聯(lián)系人的電話重復(fù)
D.申請(qǐng)人的“其他聯(lián)系人”為推廣人員
20、C如果持卡人信用卡的額度為1萬(wàn)元，消費(fèi)了1筆6000元，并將該筆交易申請(qǐng)6個(gè)月的單筆免息分期付款，每月只需還款1000元及手續(xù)費(fèi)36元，還款一次后，當(dāng)前的可用額度為（）元。
A．9000 B．8964 C．5000 D．4964
三、多項(xiàng)選擇題（共15題，每題3分，共45分）
1、以下屬于我行信用卡申請(qǐng)中認(rèn)可的身份證明文件的是（ABC）
A.港澳居民來往內(nèi)地通行證
B.居民身份證 C.護(hù)照 D.臨時(shí)身份證
2、關(guān)于信用卡申請(qǐng)表填寫規(guī)范，下列說法不正確的是：（BD）
A.姓名和證件號(hào)碼必須正確填寫，不得涂改。B.賬單地址必須填寫單位地址，否則郵寄不到正確地址，會(huì)增加卡片遺失和被冒領(lǐng)的風(fēng)險(xiǎn)。C.帳單地址和電話信息必須正確填寫，不得涂改。D.申請(qǐng)表上“直系親屬聯(lián)系人”和“其他聯(lián)系人”可為同一人。
3、附屬卡單獨(dú)申請(qǐng)時(shí)需要提供哪些信息和資料（ABDE）
A.附屬卡申請(qǐng)人身份證明文件復(fù)印件 B.主卡卡號(hào)和主卡持卡人簽名
C.主卡持卡人身份證明文件復(fù)印件 D.申請(qǐng)表附屬卡申請(qǐng)相應(yīng)欄目 E.附屬卡申請(qǐng)人簽名
4、我行信用卡禁止推廣的人群包括：（ABCD）
A．各類企業(yè)工作不滿一年的勞務(wù)工 B．與我行無(wú)往來關(guān)系的個(gè)體工商戶 C．以臨時(shí)工作作為唯一收入來源的人員 D．個(gè)體工商戶的雇員
5、以下屬于推廣人員不能接受的申請(qǐng)為(ABCD)
A.主卡持卡人拿著子女的身份證（未滿16歲）
來申請(qǐng)附屬卡
B.客戶申請(qǐng)主卡直接復(fù)印了身份證來提交但未
帶身份證原件
C.某公司派代表拿多張身份證來替公司員工集
體申請(qǐng)
D.某申請(qǐng)人索取多張空白申請(qǐng)表準(zhǔn)備自行填寫
后在郵寄回推廣人員處
6、我行現(xiàn)有客戶可通過提交哪些業(yè)務(wù)往來憑證免交工作證明文件或住所證明文件？（AD）
A.二手房貸客戶憑生效的房貸合同復(fù)印件可免交工作證明文件和住所證明文件
B.個(gè)人商務(wù)貸款客戶提交生效的商務(wù)貸款合同復(fù)印件可免交住所證明文件
C．理財(cái)客戶憑結(jié)算賬戶存折復(fù)印件、理財(cái)業(yè)務(wù)憑證復(fù)印件可免工作證明文件
D．保險(xiǎn)客戶憑保單復(fù)印件、最近一期的繳納憑證可免住所證明文件
7、下列哪些客戶可以作為團(tuán)辦客戶發(fā)展？（CD）
A．已在我行代發(fā)工資2年的私營(yíng)服裝加工廠的所有職工
B.在我行開立公司賬戶的某公司的全體員工，包括非正式員工
C.某縣級(jí)事業(yè)單位的正式在編人員 D.某市地稅局的所有公務(wù)員
8、社會(huì)散客進(jìn)件時(shí)，如提供的是單位開具的工作證明，需要加蓋單位公章，以下（ACD）可以加蓋。
A．單位公章 B．部門公章 C．人事部門公章 D．財(cái)務(wù)部門公章
9、非本地戶口的散客進(jìn)件時(shí)，必須提交的材料包括：（ABCD）。提交的證明文件如有有效期的，均需檢查是否在有效期內(nèi)。
A.信用卡申請(qǐng)表 B.身份證明文件 C.工作證明 D.住所證明
10、以下僅為信用卡主卡辦理、附屬卡不能辦理的交易有（ACD）
A.信用卡自動(dòng)還款關(guān)系加辦 B.信用卡取款
C.信用卡上期賬單頭查詢 D.信用卡賬戶余額查詢
E.信用卡存款
11、申請(qǐng)表填寫中，以下不能涂改的項(xiàng)目為：（ABCDE）A.姓名 B.申請(qǐng)人簽字 C.證件號(hào)碼 D.帳單地址 E.電話信息
12、現(xiàn)階段我行不接受如下證件作為信用卡申請(qǐng)人的身份證明文件：(BCD)
A.身份證 B.戶口本 C.戶籍證明 D.臨時(shí)身份證
13、關(guān)于團(tuán)辦申請(qǐng)，下面哪幾項(xiàng)描述是正確的？（ABC）
A.團(tuán)辦申請(qǐng)應(yīng)雙人上門核實(shí)，并在《團(tuán)辦項(xiàng)目說明表》推廣人員處雙人簽名
B.審核人員（二級(jí)支行行長(zhǎng)）應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)對(duì)推廣人員遞交的團(tuán)辦資料的合規(guī)性、真實(shí)性和完整性進(jìn)行審核并簽字
C．當(dāng)推廣人員為二級(jí)支行支行長(zhǎng)時(shí)，直接由上級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行復(fù)核。
D.《團(tuán)辦項(xiàng)目說明表》中推廣人員、審核人員和復(fù)核人員可以為同一人。
14、以下屬于進(jìn)件管理辦法中規(guī)定的工作證明文件的是（ACD）
A．帶工作單位名稱、申請(qǐng)人照片、姓名、工作部門的出入證復(fù)印件
B．單位開具的帶申請(qǐng)人所在部門公章的工作證明 C．帶申請(qǐng)人照片、工作單位名稱和姓名的醫(yī)?？◤?fù)印件
D．加蓋調(diào)入單位人事部門公章的任職通知
15、個(gè)體工商戶申請(qǐng)我行信用卡需滿足哪些條件（BD）
A.商戶經(jīng)營(yíng)年限一年以上 B.商戶經(jīng)營(yíng)年限兩年以上 C.商戶經(jīng)營(yíng)年限至少三年以上 D、與我行有往來關(guān)系
提升個(gè)金人員綜合素質(zhì)專項(xiàng)活動(dòng)考試試題
（基礎(chǔ)業(yè)務(wù)部分）
崗位：
一、填空：（每題1.5分）
1.《個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》自2000年4月1日
起實(shí)施。
2.居民在中國(guó)境內(nèi)16歲以下的中國(guó)公民，應(yīng)由監(jiān)護(hù)
人代理開戶個(gè)人存款賬戶。
3.營(yíng)業(yè)員在為客戶開立個(gè)人存款賬戶結(jié)束后，還應(yīng)同
時(shí)將客戶信息錄入系統(tǒng)。
4.客戶本人辦理單筆轉(zhuǎn)賬金額在1萬(wàn)元以上（含）現(xiàn)
金到賬戶的，應(yīng)登記客戶身份基本信息，并留存其有效實(shí)名證件的復(fù)印件或者影印件。
5.開立10萬(wàn)元（含）以上存單的，授權(quán)柜員還應(yīng)在存單上加蓋業(yè)務(wù)用個(gè)人名章。
6.跨省異地取款，每日每戶累計(jì)最高限額為50萬(wàn)元
（含）。
7.預(yù)留密碼的活期存款可在全國(guó)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)通存
通取，可在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理清戶。8.在窗口持存折取款、轉(zhuǎn)賬、清戶交易金額5000元
（含）以上的以及重新寫磁和任何換折交易，柜員必須使用長(zhǎng)短波燈等專用儀器檢驗(yàn)存折/單熒光絲防偽特征。
9.通知存款5萬(wàn)元起存，單筆存款金額最高為500
萬(wàn)元（含）。
10.綠卡通卡卡內(nèi)人民幣賬戶可開立多個(gè)，儲(chǔ)種可以為
整存整取、定活兩便和通知存款。
二、單選（每題2分）
1.B 儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)最少應(yīng)配備熟悉儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的工作人員（）人。
A、二 B、四 C、五 D、六 2.A下列證件不屬于實(shí)名身份證件的有（）。A、戶口簿 B、臺(tái)灣居民有效旅行證件 C、臨時(shí)居民身份證 D、軍官證 3.A客戶一日一次性從儲(chǔ)蓄賬戶提?。ǎ┮陨系模仨毺峁┐婵钊擞行矸葑C件，如果委托他人代取，還應(yīng)提交代取人身份證件。
A、5萬(wàn)元(含)B、5萬(wàn)元(不含)C、10萬(wàn)元(不
姓名： 身份號(hào)碼： 支行： 含)D、10萬(wàn)元(含)4.D定期儲(chǔ)蓄存款逾期，逾期天數(shù)按（）計(jì)付利息。
A、開戶日掛牌公告的定期利率 B、支取日掛牌公告的定期利率
C、開戶日掛牌公告的活期利率 D、支取日掛牌公告的活期利率
5.C 活期儲(chǔ)蓄每季末月（）為結(jié)息日。A、1日 B、10日 C、20日 D、月末日
6.D綠卡通約定轉(zhuǎn)賬起存金額不能低于起存金額（），且不能低于指定子賬戶儲(chǔ)種最低起存金額。A、5元 B、50元 C、100 元 D、1000元
7.C一本通本號(hào)由４部分組成，為（）位數(shù)字組合碼。
A、10 B、12 C、14 D、16 8.D通知存款起存金額為（）。
A、50元 B、1000元 C、5000元 D、50000元
9.C中間業(yè)務(wù)個(gè)人簽約修改，可對(duì)（）進(jìn)行修改。
A、客戶姓名 B、繳費(fèi)號(hào) C、郵寄地址 D、身份證件
10.D交通罰沒款繳費(fèi)的業(yè)務(wù)代碼是（）。A、010101 B、010103 C、104020 D、104021 11.A 郵政儲(chǔ)蓄對(duì)外出具個(gè)人存款證明書，每份收取手續(xù)費(fèi)（）元。
A、20 B、10 C、5 D、1 12.B 統(tǒng)版系統(tǒng)批量業(yè)務(wù)不包括（）。
A、開戶 B、轉(zhuǎn)賬 C、續(xù)存 D、取款
13.D綠卡在自動(dòng)柜員機(jī)每日取款累計(jì)限額不得超過（）元。
A、1000 B、2000 C、10000 D、20000 14.A 行內(nèi)個(gè)人賬戶間跨省異地轉(zhuǎn)賬，10萬(wàn)元的手續(xù)費(fèi)是（）。
A、10元 B、20元 C、5‰ D、50元 15.C以下有關(guān)卡業(yè)務(wù)的說法正確的是（）。A、有折卡撤銷存折后，卡不能繼續(xù)使用
B、客戶可持未配存折的卡在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)加辦活期存折，他人可代為辦理申領(lǐng)手續(xù)
C、卡折合一戶撤銷卡可在省內(nèi)一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理撤銷
D、有折卡戶卡撤消后，卡、存折可繼續(xù)使用 16.C 對(duì)ＡＴＭ非因發(fā)卡機(jī)構(gòu)吞卡指令而吞卡的，綠卡儲(chǔ)蓄卡客戶可在吞（）個(gè)工作日內(nèi)到ＡＴＭ所屬網(wǎng)點(diǎn)辦理領(lǐng)卡手續(xù)。
A、3 B、5 C、7 D、10 17.A以下（）業(yè)務(wù)，單折戶不能辦理。A、掛失撤銷折 B、掛失補(bǔ)發(fā)新存折 C、雙掛失 D、掛失清戶
18.C沖正交易應(yīng)于差錯(cuò)交易發(fā)生的當(dāng)日或31日內(nèi)，在（）辦理。
A、開戶網(wǎng)點(diǎn) B、清戶網(wǎng)點(diǎn) C、原交易網(wǎng)點(diǎn) D、業(yè)務(wù)管理部門
19.D 限額止付能辦理()次。
A、一次 B、三次 C、五次 D、不限定次數(shù)
20.C取消交易中，“郵政儲(chǔ)蓄修改分戶賬通知單”由（）填寫。
A、差錯(cuò)柜員 B、綜合柜員 C、支行長(zhǎng) D、業(yè)務(wù)管理人員
三、多選題（每題3分）
1.郵政儲(chǔ)蓄開辦的業(yè)務(wù)種類包括（ABCD）。A、定期儲(chǔ)蓄 B、活期儲(chǔ)蓄 C、定活兩便儲(chǔ)蓄 D、通知存款
2.下列證件中不能作為實(shí)名證件使用的有（BCD）。A、臨時(shí)身份證 B、機(jī)動(dòng)車駕駛證 C、學(xué)生證 D、法定身份證件的復(fù)印件
3.儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，必須遵循（ABC）和為儲(chǔ)戶保密的原則。
A、存款自愿 B、取款自由 C、存款有息 D、為客戶服務(wù)
4.通知存款的品種有（AD）。
A、一天通知存款 B、三天通知存款 C、五天通知存款 D、七天通知存款 5.郵政儲(chǔ)蓄一本通是以一本通存折作為存款憑證，是組合（BC）儲(chǔ)蓄存款品種的產(chǎn)品。
A、活期 B、不固定定活兩便
C、整存整取 D、通知存款 6.必須有本人辦理的掛失類業(yè)務(wù)有（ACD）。
A、掛失補(bǔ)發(fā) B、憑證掛失 C、掛失撤銷憑證 D、掛失清戶
7.轉(zhuǎn)賬交易金額在1萬(wàn)元以下（含1萬(wàn)元）5元/筆的交易是（CD）。
A、現(xiàn)金到行內(nèi)賬戶跨省異地轉(zhuǎn)賬 B、現(xiàn)金到行內(nèi)賬戶省內(nèi)跨地市異地轉(zhuǎn)賬 C、行內(nèi)個(gè)人賬戶對(duì)單位賬戶跨省異地轉(zhuǎn)賬 D、行內(nèi)個(gè)人賬戶對(duì)單位賬戶省內(nèi)跨地市轉(zhuǎn)賬 8.單卡掛失卡滿七日后，可以進(jìn)行以下業(yè)務(wù)處理（ACD）。D、解掛失
9.尾箱的查詢功能有(ABCD)。
A、最小可用憑證的查詢
B、憑證狀態(tài)查詢
C、現(xiàn)金收付的明細(xì)查詢
D、尾箱操作記錄查詢
10.下面（ABC）情況網(wǎng)點(diǎn)需要掛長(zhǎng)短款。A、異地存款系統(tǒng)提示超時(shí)或線路故障，操作員沒有收款，最后發(fā)現(xiàn)交易成功，系統(tǒng)已記賬
B、異地取款系統(tǒng)提示超時(shí)或線路故障，操作員沒有付款，最后發(fā)現(xiàn)交易成功，系統(tǒng)已記賬
C、辦理現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)出金額小于客戶付款金額 D、前臺(tái)交易錯(cuò)誤，進(jìn)行取消
四、判斷題（每題1分）
1.（對(duì)）實(shí)行存取款免填單服務(wù)的柜員，根據(jù)客戶口述的業(yè)務(wù)種類和金額辦理相關(guān)交易。交易成功后，必須將記錄本次交易相關(guān)信息的交易憑單交客戶確認(rèn)。
2.（對(duì)）辦理帳戶止付業(yè)務(wù)須經(jīng)支行長(zhǎng)授權(quán)。3.（錯(cuò)）儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)可以代個(gè)人查詢．凍結(jié)，但不可劃撥儲(chǔ)蓄存款。
4.（錯(cuò)）各類重要憑證不得跨年度使用。5.（錯(cuò)）中石化商戶繳款采用預(yù)交費(fèi)的方式。6.（錯(cuò)）定期儲(chǔ)蓄在省內(nèi)跨地區(qū)異地辦理清戶時(shí)，手續(xù)費(fèi)收取方式為賬戶扣收。
7.（錯(cuò)）整存整取自動(dòng)轉(zhuǎn)存時(shí)，轉(zhuǎn)存利率為開戶時(shí)人民銀行公布的整存整取利率。
8.(對(duì))客戶憑卡辦理郵政儲(chǔ)蓄異地存款業(yè)務(wù)，手續(xù)費(fèi)每筆最高20元。
9.(錯(cuò))外行卡客戶可在吞卡后7個(gè)工作日內(nèi)到ＡＴＭ所屬網(wǎng)點(diǎn)辦理領(lǐng)卡手續(xù)。
10.（錯(cuò)）掛失為憑證密碼雙掛失，可直接掛失清戶。
11.（錯(cuò)）客戶在柜臺(tái)查詢分戶賬等賬戶信息時(shí)，需要提供身份證件。
12.（對(duì)）個(gè)人存款證明的止付期限，依據(jù)客戶的要求，原則上在三個(gè)月以上、二年以內(nèi)。存款證明書的有效期為存款的止付期。
13.（對(duì)）賬戶支付是將客戶分戶賬進(jìn)行全額支付，賬戶止付期間客戶不得在辦理使分戶賬余額減少的業(yè)
務(wù)，同時(shí)也不得辦理個(gè)人存款證明、存單質(zhì)押等業(yè)務(wù)。14.（對(duì)）綠卡通卡只能對(duì)卡內(nèi)單個(gè)賬戶進(jìn)行扣款。不允許對(duì)綠卡通卡或副卡進(jìn)行扣劃。
15.（錯(cuò)）活期存折補(bǔ)登折，超過30行的未登折
A、掛失補(bǔ)卡 B、掛失撤銷卡 C、掛失清戶 明細(xì)均壓縮打印。
第二篇：郵政系統(tǒng)考試試題
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(營(yíng)業(yè)收寄模塊)操作考核題（三級(jí)）題庫(kù)
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匯兌檢查員（初級(jí)工）試題答案
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郵件分揀員模擬試題二
郵件分揀員理論知識(shí)考試大綱 郵件分揀員理論考試配分表 郵件分揀員考試模擬試題一 郵件分揀員考試模擬試題三
郵件分揀員考試模擬試題二 郵件分揀員考試模擬試題五 郵件分揀員考試模擬試題四
郵件轉(zhuǎn)運(yùn)員“處理不合格郵件”場(chǎng)地示意圖 郵件轉(zhuǎn)運(yùn)員技能操作考核方案
郵件轉(zhuǎn)運(yùn)員操作考核題（轉(zhuǎn)接模塊五級(jí)）郵件轉(zhuǎn)運(yùn)員理論知識(shí)考試大綱 郵件轉(zhuǎn)運(yùn)員理論考試配分表
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第三篇：郵政銀行考試試題
中國(guó)郵政銀行招聘筆試A卷
1、目前我國(guó)實(shí)行的是分業(yè)經(jīng)營(yíng)、分業(yè)監(jiān)管的金融監(jiān)管體制。
2、銀行控股公司制是指某一個(gè)集團(tuán)通過直接購(gòu)買若干銀行的多數(shù)股票來控制被收購(gòu)銀行的一種組織形式。
3、信用合作的本質(zhì)特征是：由社員入股組成，實(shí)行民主管理，主要為社員提供信用服務(wù)。
4、與商業(yè)銀行開辦汽車消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)相比，汽車金融公司的專業(yè)化程度更高，更具有專業(yè)優(yōu)勢(shì)。
5、我國(guó)的金融資產(chǎn)管理公司以最大限度保全資產(chǎn)、減少損失為主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
6、經(jīng)濟(jì)決定金融，不同的經(jīng)濟(jì)體制決定著不同的金融組織體系。
7、按照《中國(guó)人民銀行法》規(guī)定，財(cái)政不得向中國(guó)人民銀行透支，但中國(guó)人民銀行可以直接認(rèn)購(gòu)政府債券。8、1992年10月，國(guó)務(wù)院證券委員會(huì)和中國(guó)證監(jiān)會(huì)成立。
9、我國(guó)商業(yè)銀行實(shí)行的是總分行制，分行之間不應(yīng)有相互存貸的市場(chǎng)交易行為。
10、“受人之托，代人理財(cái)”是信托的本質(zhì)特征。
11、人身保險(xiǎn)包括人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)和保證保險(xiǎn)等。
12、中國(guó)華融資產(chǎn)管理公司主要接收從中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行剝離出來的不良資產(chǎn)。
13、中國(guó)人民銀行成立于1949年12月1日。
14、中國(guó)人民銀行是人民幣發(fā)行的唯一的合法機(jī)構(gòu)。
15、吸收活期存款，創(chuàng)造信用貨幣，是商業(yè)銀行最明顯的特征。
16、信用合作制實(shí)行“一股一票”制，社員依據(jù)入股的多少對(duì)信用社決策施加不同的影響力。
17、我國(guó)的企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)公司主要為企業(yè)集團(tuán)成員單位和中小企業(yè)的技術(shù)改造、新產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品銷售提供服務(wù)。
18、我國(guó)設(shè)立的政策性銀行是以盈利為目的的金融機(jī)構(gòu)。
19、外國(guó)在華金融機(jī)構(gòu)不受我國(guó)法律的約束。
20、中國(guó)人民銀行從1984年起不再經(jīng)營(yíng)商業(yè)性金融業(yè)務(wù)，開始專門行使中央銀行的職能。
21、正回購(gòu)為中國(guó)人民銀行向一級(jí)交易商賣出有價(jià)證券，并約定在未來特定日期買回有價(jià)證券的交易行為。
22、基準(zhǔn)利率是在整個(gè)利率體系中處于關(guān)鍵地位的利率，當(dāng)它發(fā)生變動(dòng)時(shí)，其他利率也會(huì)相應(yīng)發(fā)生變動(dòng)。
23、信貸政策通過窗口指導(dǎo)，可以引導(dǎo)信貸投向，促進(jìn)地區(qū)產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。
24、法定存款準(zhǔn)備金屬于一般性政策工具。
25、流動(dòng)性比率屬于選擇性貨幣政策工具。
26、當(dāng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行出現(xiàn)嚴(yán)重通貨膨脹時(shí)，適合采用緊貨幣緊財(cái)政的雙緊的政策配合模式。
27、物價(jià)穩(wěn)定與充分就業(yè)之間是同向變動(dòng)關(guān)系。
28、根據(jù)可控性的不同，各國(guó)中央銀行往往將貨幣供應(yīng)量分為不同的層次加以監(jiān)測(cè)、分析和調(diào)控。
29、數(shù)量招標(biāo)是中國(guó)人民銀行用指定價(jià)格發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)資金供求的過程。30、法定存款準(zhǔn)備金政策作為貨幣政策工具最主要的缺點(diǎn)是它的被動(dòng)性。
31、自2005年7月21日起，我國(guó)開始實(shí)行以市場(chǎng)供求為基礎(chǔ)、參考一籃子貨幣進(jìn)行調(diào)節(jié)、有管理的浮動(dòng)匯率制度。
32、直接信用控制與間接信用指導(dǎo)屬于補(bǔ)充性貨幣政策工具。
33、貨幣政策傳導(dǎo)機(jī)制的核心問題是貨幣供應(yīng)量的變動(dòng)從什么渠道、以何種方式傳達(dá)至整個(gè)經(jīng)濟(jì)體系，并引起最終支出的變動(dòng)。
34、貨幣供應(yīng)量和利率是主要的貨幣政策操作指標(biāo)。
35、《中國(guó)人民銀行法》規(guī)定的我國(guó)貨幣政策的最終目標(biāo)是：保持貨幣幣值穩(wěn)定，并以此促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。
36、目前中國(guó)人民銀行公開市場(chǎng)業(yè)務(wù)債券交易有回購(gòu)交易和現(xiàn)券交易2個(gè)品種。37、1998年以前，我國(guó)金融機(jī)構(gòu)在中央銀行的準(zhǔn)備金存款可以用于支付和清算。
38、從1994年1月1日起，人民幣匯率實(shí)行以市場(chǎng)供求為基礎(chǔ)的、單一的、有管理的浮動(dòng)匯率制。
39、再貼現(xiàn)屬于選擇性政策工具。
40、中央銀行對(duì)商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)的道義勸告具有強(qiáng)制性。
41、貨幣政策目標(biāo)體系由最終目標(biāo)、中介目標(biāo)和操作目標(biāo)三個(gè)層次組成。
42、菲利普斯曲線描述的是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與充分就業(yè)之間此消彼長(zhǎng)的關(guān)系。
43、存款性公司概覽的負(fù)債構(gòu)成了狹義貨幣。
44、我國(guó)的信貸收支統(tǒng)計(jì)是反映金融機(jī)構(gòu)資金來源與運(yùn)用情況的統(tǒng)計(jì)。
45、在金融穩(wěn)健統(tǒng)計(jì)中，存款機(jī)構(gòu)部門核心指標(biāo)的設(shè)置服從銀行監(jiān)管的6C原則。
46、金融存量和流量的關(guān)系可表述為：期初存量±期間總流量=期末存量。
47、在機(jī)構(gòu)單位的分類中，保險(xiǎn)公司被劃入非金融性公司中。
48、貨幣統(tǒng)計(jì)對(duì)象包括所有金融性公司和非金融性公司。
49、中央銀行概覽是對(duì)中央銀行履行職能過程中所形成的資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)的綜合反映。50、國(guó)際收支統(tǒng)計(jì)由國(guó)際收支平衡表和國(guó)際投資頭寸表組成，其中，國(guó)際收支平衡表是從存量的角度反映各項(xiàng)交易，國(guó)際投資頭寸表是從流量的角度反映國(guó)內(nèi)與 國(guó)外之間發(fā)生的金融資產(chǎn)與負(fù)債。
1、在有金額分位格的賬表憑證上，數(shù)字的寫法是（），先（），要（）的寫，不要（）以免分辨不清。
2、在沒有進(jìn)入流通領(lǐng)域之前，即處在各級(jí)人民銀行發(fā)行庫(kù)之間往來調(diào)撥的人民幣，被稱為“（）”。
3、捆扎整把人民幣時(shí)要以（）形捆扎，每把（）需蓋支局、所號(hào)的（）名章，每包、捆應(yīng)在紙包封口處和（）處加貼（）。
4、用機(jī)器整點(diǎn)整把鈔票時(shí)，如發(fā)現(xiàn)數(shù)碼管反映不是100時(shí)，必須經(jīng)過（），并注意保管好原把（）。
5、儲(chǔ)戶使用儲(chǔ)蓄卡時(shí)，由于密碼（）、使用（）或（）等原因，儲(chǔ)蓄卡將被自動(dòng)柜員機(jī)沒收。
6、郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)辦理現(xiàn)金收付和賬務(wù)處理，在操作規(guī)程上必須貫徹“（）、（）、（）、收款復(fù)點(diǎn)、付款復(fù)核、四欄軋平、（）、雙人押運(yùn)”等基本制度。
7、掛失補(bǔ)發(fā)新折（單），活期和已到期的整存整取、零存整取，一律作（）處理；未到期的整存整取，照原（）、（）、（）補(bǔ)開新單（折）。
8、公、檢、法、國(guó)家安全等部門需向郵局查詢與案件直接有關(guān)的個(gè)人存款時(shí)，必須向郵局提出（）級(jí)及其以上的（），并提供存款人的有關(guān)線索，到所屬（）局辦理手續(xù)。
9、人民法院判決民事案件中有關(guān)儲(chǔ)蓄存款的處理，執(zhí)行時(shí)應(yīng)由（）交出存單（折）后，郵局憑此辦理，逾期不交者，則由法院向存單（折）開戶郵局出具協(xié)助執(zhí)行的（）并抄告（）。
10、隔日發(fā)現(xiàn)的記載錯(cuò)誤，需填制（）憑證調(diào)整，記賬串戶，應(yīng)填制（）方向紅、藍(lán)字沖賬憑證辦理沖正，用（）字記入原錯(cuò)誤賬戶，用（）字記入正確賬戶。
二、是非題：
1、賬表上、憑證上的數(shù)字寫錯(cuò)時(shí)，可以用涂改液涂改。（）
2、人民幣票面污損、熏焦、水濕、變色等、不能辨別真假者，銀行不予兌換。（）
3、委托他人代領(lǐng)匯款時(shí)，只需憑代領(lǐng)人的身份證件及簽章即可兌付。（）
4、我國(guó)第一部政府制定的銀行法規(guī)是《儲(chǔ)蓄銀行則例》。（）
5、儲(chǔ)戶在開戶局辦理儲(chǔ)蓄卡窗口支取業(yè)務(wù)，不受金額限制。（）
6、儲(chǔ)戶丟失活期存折，在補(bǔ)發(fā)新存折之前，原儲(chǔ)蓄卡可繼續(xù)使用。（）
7、儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員在受理存款時(shí)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金與所填存單款額不符，留下現(xiàn)金，存單退回用戶更正。（）
8、掛失申請(qǐng)書的掛失時(shí)，可在經(jīng)辦局或開戶局辦理。（）
9、儲(chǔ)戶要求撤銷掛失時(shí)，應(yīng)持本人證件及原存款憑證辦理。（）
10、“應(yīng)付交易局款”核算電傳網(wǎng)支局、所在辦理活期儲(chǔ)蓄異地取款業(yè)務(wù)中，開戶局應(yīng)付未付交易局的儲(chǔ)蓄款項(xiàng)。（）
三、選擇題：
1、人民幣票面殘缺（），其余部分的圖案、文字能照樣連接者，可以照原面額半數(shù)兌換。
A、1/5以上 B、1/2以上 C、1/5以上至1/2
2、待兌普通匯票進(jìn)行（）催領(lǐng)后，保管兩個(gè)月作退回處理。
A、兩次 B、三次 C、四次
3、自國(guó)際匯款交匯之日起的第（）底為止，未取的逾期匯款退儲(chǔ)匯局辦理。
A、一個(gè)月 B、一個(gè)半月 C、三個(gè)月
4、郵政儲(chǔ)蓄是以下哪種儲(chǔ)蓄的范疇（）。
A、實(shí)物儲(chǔ)蓄 B、貨幣儲(chǔ)藏 C、信用儲(chǔ)蓄
5、中國(guó)人民銀行和原郵電部經(jīng)過積極籌備，于1986年1月發(fā)出了（）。
A、關(guān)于開辦郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的通知
B、關(guān)于進(jìn)一步辦好郵政儲(chǔ)蓄的通知
C、關(guān)于開辦銀行郵政特快專遞業(yè)務(wù)的通知。
6、郵政儲(chǔ)蓄卡在自動(dòng)柜員機(jī)上取款，輸錯(cuò)（）次，卡將被柜員機(jī)吞沒。
A、一次 B、二次 C、三次
7、變動(dòng)戶軋賬單的軋算方法是：（）
A、昨日余額－本日收儲(chǔ)金額＋本日支取金額=今日余額
B、昨日余額＋本日收儲(chǔ)金額－本日支取金額=今日余額
C、昨日余額＋本日收儲(chǔ)金額＋本日支取金額=今日余額
8、日終結(jié)賬發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)短款，無(wú)法查出，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，填制記賬憑證，會(huì)計(jì)分錄為（）。
A、借：儲(chǔ)蓄現(xiàn)金 貸：其它應(yīng)付款
B、借：其它應(yīng)付款 貸：儲(chǔ)蓄現(xiàn)金
C、借：儲(chǔ)蓄現(xiàn)金 貸：其它應(yīng)收款
9、儲(chǔ)戶遺忘密碼時(shí)，必須在（）申辦變更或撤銷密碼。
A、開戶郵局 B、當(dāng)?shù)剜]局 C、任一郵局
10、憑存單（折）改為憑密碼支取在計(jì)算機(jī)網(wǎng)內(nèi)（）辦理。
A、開戶郵局 B、當(dāng)?shù)剜]局 C、任一郵局
四、簡(jiǎn)答題：
1、賬表、憑證上的數(shù)字寫錯(cuò)需要更正時(shí)，應(yīng)如何做?
2、股票與債券從性質(zhì)上看，有哪些區(qū)別?
3、簡(jiǎn)述匯款通知的書寫要求?
4、活期儲(chǔ)蓄除本地存取外，還可以辦理哪幾項(xiàng)業(yè)務(wù)?
5、郵政儲(chǔ)蓄卡的更換和掛失有何規(guī)定?
6、空白儲(chǔ)蓄憑證登記、使用、保管有何規(guī)定?
7、在郵政儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)核算中應(yīng)堅(jiān)持的基本原則是什么?
8、永久保存的郵政儲(chǔ)蓄檔案有哪些?
1、公司貸款包括：（）
A、短期貸款B、中長(zhǎng)期貸款C、貿(mào)易融資D、房地產(chǎn)貸款
2、流動(dòng)資金循環(huán)貸款實(shí)行（）原則
A、總量控制B、分次發(fā)放C、逐筆歸還D、良性循環(huán)
3、申請(qǐng)辦理法人賬戶透支業(yè)務(wù)的借款人須在經(jīng)辦行有一定的結(jié)算業(yè)務(wù)量。（）A(對(duì))B(錯(cuò))
4、一般情況下，對(duì)流動(dòng)資金循環(huán)貸款業(yè)務(wù)和法人賬戶透支業(yè)務(wù)申請(qǐng)人的還款能力以及擔(dān)保要求要高于普通流動(dòng)資金貸款。（）A(對(duì))B(錯(cuò))
5、下列屬于項(xiàng)目貸款的用途的有：（）
A、新建固定資產(chǎn)B、重建固定資產(chǎn)C、購(gòu)置固定資產(chǎn)D、改造固定資產(chǎn)
6、項(xiàng)目貸款利率在中國(guó)人民銀行同檔次基準(zhǔn)利率的基礎(chǔ)上可以下浮，但不得超過（）A、5% B、10% C、15% D、20%
7、下列屬于銀團(tuán)貸款的目的的是：（）
A、分散貸款風(fēng)險(xiǎn)B、增進(jìn)各家銀行對(duì)借款人的了解C、提高對(duì)銀行的保障D、提升貸款銀行的知名度
8、在銀團(tuán)的主要成員中，哪種成員是專門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)貸款及還款支付管理等工作的。（）A、牽頭行B、代理行C、參加行D、安排行
9、現(xiàn)在我國(guó)銀行基本上開立的信用證業(yè)務(wù)種類有：（）
A、不可撤銷的信用證B、可撤銷的信用證C、光票信用證D、跟單信用證E、可轉(zhuǎn)讓信用證 F、不可轉(zhuǎn)讓信用證
10、中國(guó)第一家在美國(guó)辦理保理業(yè)務(wù)的公司是：（）
A、中國(guó)保理國(guó)際公司B、中國(guó)外貿(mào)資產(chǎn)管理公司C、中國(guó)絲綢公司D、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易公司
11、從業(yè)務(wù)運(yùn)作的實(shí)質(zhì)來看，福費(fèi)廷就是遠(yuǎn)期票據(jù)貼現(xiàn)，與一般的票據(jù)業(yè)務(wù)一樣。（）A(對(duì))B(錯(cuò))1.ABCD2.ABCD3.A4.A5.ACD6.B7.ABCD8.B9.ADF10.C11.B
1、個(gè)人貸款可由銀行直接向個(gè)人發(fā)放或通過零售商間接發(fā)放。（）A(對(duì))B(錯(cuò))
2、我國(guó)針對(duì)的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)主要有：（）
A、個(gè)人助學(xué)貸款B、住房貸款C、房地產(chǎn)開發(fā)貸款D、信用卡透支E、汽車消費(fèi)貸款F、項(xiàng)目貸款
3、個(gè)人住房貸款與房?jī)r(jià)款的比例最高為：（）A、50%B、60%C、70%D、80% 4、2005年3月16日發(fā)布的《中國(guó)人民銀行關(guān)于調(diào)整商業(yè)銀行住房信貸政策和超額準(zhǔn)備金存款利率的通知》規(guī)定，個(gè)人住房貸款利率實(shí)行（）
A、上限放開，下限管理B、上限放開，上限管理C、下限放開，上限管理D、下限放開，下 限管理
5、貸款期限在一年以上的住房貸款，可采用的還款方式為：（）A、利隨本清B、等額本金還款C、等額本息還款D、按季還款
6、《汽車貸款管理規(guī)定》規(guī)定，發(fā)放商用車貸款的金額不得超過借款人所購(gòu)汽車價(jià)格的（）A、50%B、60%C、70%D、80%
7、二手車貸款期限(含展期)不得超過5年 A(對(duì))B(錯(cuò))
8、下列屬于個(gè)人助學(xué)貸款的貸款對(duì)象為：（）
A、研究生B、接受各類教育培訓(xùn)的自然人C、接受非義務(wù)教育的學(xué)生的法定監(jiān)護(hù)人 D、攻讀第二學(xué)士學(xué)位的在校學(xué)生
9、國(guó)家助學(xué)貸款的借款學(xué)生，畢業(yè)后，在6年內(nèi)必須還清。（）A(對(duì))B(錯(cuò))
10、個(gè)人助業(yè)貸款的貸款對(duì)象為：（）
A、合伙企業(yè)合伙人B、中外合資企業(yè)投資人C、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)投資人D、個(gè)體工商戶
1、A2、ABDE3、D4、A5、BC6、C7、B8、ABCD9、B
10、ACD
1、按貸款期限，可將貸款業(yè)務(wù)分為：（）A、個(gè)人貸款B、短期貸款C、中長(zhǎng)期貸款D、信用貸款
2、目前，我國(guó)銀行信貸管理一般實(shí)行（）相結(jié)合
A、集中授權(quán)管理B、統(tǒng)一授信管理C、審貸分離D、分級(jí)審批E、貸款管理責(zé)任制
3、貸款業(yè)務(wù)流程的順序是貸款申請(qǐng)、貸款審批、貸款調(diào)查、貸款發(fā)放、貸后管理。（）A(對(duì))B(錯(cuò))
4、貸款申請(qǐng)書應(yīng)包含的內(nèi)容有：（）
A、借款用途B、借款金額C、償還期限D(zhuǎn)、還款方式E、償還能力
5、下列屬于貸款業(yè)務(wù)的審核內(nèi)容的有：（）A、擔(dān)保的質(zhì)量和法律效力B、借款人的信用等級(jí)
C、預(yù)測(cè)借款人的現(xiàn)金流量D、關(guān)聯(lián)企業(yè)之間的互保情況E、貸款項(xiàng)目的項(xiàng)目建議書和可行性研究報(bào)告
6、貸款調(diào)查中的信用評(píng)級(jí)發(fā)生在客戶信用評(píng)級(jí)之前。（）A(對(duì))B(錯(cuò))
7、我國(guó)銀行的貸款評(píng)價(jià)多采用（）評(píng)定。
A、內(nèi)部信用等級(jí)B、外部信用等級(jí)C、定量分析法D、定性分析法
8、一般來說，貸款的批準(zhǔn)由信用風(fēng)險(xiǎn)管理部門進(jìn)行。（）A(對(duì))B(錯(cuò))
9、貸款審查批準(zhǔn)后，銀行和借款人依照（）有關(guān)法律規(guī)定簽訂貸款合同。
A、《中華人民共和國(guó)公司法》B、《中華人民共和國(guó)銀行法》C、《中華人民共和國(guó)合同法》 D、《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行管理規(guī)定》
10、貸后管理是從貸款發(fā)放之日到貸款本息收回的次日為止的貸款管理。（）A(對(duì))B(錯(cuò))
11、被稱為“不良貸款”的有：（）
A、正常貸款B、關(guān)注貸款C、次級(jí)貸款D、可疑貸款E、損失貸款
12、下列屬于銀行資產(chǎn)保全的有：（）
A、依法收貸 B、申請(qǐng)破產(chǎn)C、呆賬核銷D、資產(chǎn)置換E、以資抵債F、資產(chǎn)重組G、出售和變賣 1.BC2.ABCDE3.B4.ABDE5.ABCDE6.A7.A8.B9.C 10.B 11.CDE 12.ABCDEFG
1、對(duì)公存款的存款人有：（）
A、企業(yè)B、機(jī)關(guān)C、團(tuán)體D、個(gè)體工商戶E、部隊(duì)F、中央銀行
2、單位活期存款的賬戶有：（）
A、基本存款賬戶B、一般存款賬戶C、專用存款賬戶D、臨時(shí)存款賬戶
3、下列屬于基本存款賬戶的存款人的有：（）
A、居民委員會(huì)B、外國(guó)駐華機(jī)構(gòu)C、機(jī)關(guān)D、企業(yè)法人E、非法人企業(yè)F、武警部隊(duì)G、民辦企業(yè)
H、異地常設(shè)機(jī)構(gòu)
4、同一存款客戶可在商業(yè)銀行開立多個(gè)基本存款賬戶。（）A(對(duì))B(錯(cuò))
5、關(guān)于一般存款賬戶，下列正確的是：（）
A、可辦理現(xiàn)金繳存和現(xiàn)金支取B、可辦理現(xiàn)金繳存，但不可現(xiàn)金支取 C、不可辦理現(xiàn)金繳存和現(xiàn)金支取D、不可辦理現(xiàn)金繳存，但可現(xiàn)金支取
6、信托基金、社會(huì)保障基金以及證券投資基金等特定用途的資金都可以開立專用存款賬戶。（）A(對(duì))B(錯(cuò))
7、可以開立臨時(shí)存款賬戶的情形包括：（）
A、設(shè)立臨時(shí)機(jī)構(gòu)B、異地臨時(shí)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)C、異地業(yè)務(wù)往來D、注冊(cè)驗(yàn)資
8、下列屬于外幣存款業(yè)務(wù)與人民幣存款業(yè)務(wù)的異同正確的是：（）
A、存款幣種不同B、具體管理方式相同C、客戶類型不同D、存款業(yè)務(wù)的性質(zhì)不同
9、我國(guó)銀行開辦的外幣存款業(yè)務(wù)幣種主要有8種。（）A(對(duì))B(錯(cuò))
10、在外匯儲(chǔ)蓄存款中，結(jié)算賬戶用于轉(zhuǎn)賬匯款，儲(chǔ)蓄賬戶只能用于外匯存取，不能進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。（）A(對(duì))B(錯(cuò))
11、境內(nèi)機(jī)構(gòu)原則上只能開立（）經(jīng)常項(xiàng)目外匯賬戶。A、一個(gè)B、二個(gè)C、三個(gè)D、多個(gè)
12、下列屬于單位資本項(xiàng)目外匯賬戶的有：（）
A、還貸專戶B、B股交易專戶C、貸款專戶D、發(fā)行外幣股票專戶 1.ABCDE2.ABCD3.ABCDEFH4.B5.B6.B7.ABD8.A9.B 10.A 11.A 12.ABCD
1、存款是銀行對(duì)存款人的：（）A、資產(chǎn)B、負(fù)債C、信用D、管理
2、按客戶類型，存款業(yè)務(wù)可分為：（）
A、個(gè)人存款B、對(duì)公存款C、人民幣存款D、外幣存款E、活期存款F、定期存款 3、2004年10月29日，中國(guó)人民銀行決定放開人民幣存款利率的（），允許金融機(jī)構(gòu)（）存款利率。
A、上限，上浮B、上限，下浮C、下限，上浮D、下限，下浮
4、個(gè)人存款又叫（）
A、活期存款B、定期存款C、人民幣存款D、儲(chǔ)蓄存款
5、從我國(guó)境內(nèi)的儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)取得的人民幣、外幣儲(chǔ)蓄存款利息，應(yīng)當(dāng)繳納稅率為（）的儲(chǔ)蓄存款利息所得稅。A、10%B、15%C、20%D、25%
6、個(gè)人在金融機(jī)構(gòu)開立個(gè)人存款賬戶時(shí)，應(yīng)當(dāng)出示的證件是：（）A、學(xué)生證B、身份證C、軍人證D、戶口本
7、個(gè)人存款分為：（）
A、活期存款B、整存整取C、存本取息D、個(gè)人通知存款E、教育儲(chǔ)蓄存款F、定活兩便儲(chǔ)蓄存款
8、所有銀行的客戶都可憑存折或銀行卡在全國(guó)各網(wǎng)點(diǎn)通存通兌。（）A(對(duì))B(錯(cuò))
9、存款的記息起點(diǎn)為（）A、厘B、分C、角D、元
10、除活期存款在每季結(jié)息日將利息計(jì)入本金作為下季的本金計(jì)算復(fù)利外，其他存款不論存期多長(zhǎng)，一律不計(jì)復(fù)利 A(對(duì))B(錯(cuò))
11、下列屬于我國(guó)活期存款的結(jié)息日和計(jì)息方式分別是：（）
A、3月20日，逐筆計(jì)息B、6月20日，積數(shù)計(jì)息C、9月21日，積數(shù)計(jì)息D、12月20日，逐筆計(jì)息
12、在定期存款中，（）是最典型的代表。A、整存整取B、整存零取C、零存整取D、存本取息
13、整存整取的起存金額為：（）A、5元B、50元C、100元D、500元
14、定期存款的儲(chǔ)戶如果在存款到期前要求提前支取，則會(huì)受到限制，但不會(huì)是利息受到損失。A(對(duì))B(錯(cuò))
15、整存整取定期存款的提前支取和逾期支取都有一個(gè)共同之處，是：（）A、利息都會(huì)受到損失B、利息都不會(huì)受到損失
C、提前支取部分或超過原定存期部分都按支取日掛牌公告的活期存款利率計(jì)付利息，并全部計(jì)入本金
D、提前支取部分或超過原定存期部分都按開戶日掛牌公告的相應(yīng)定期存款利率計(jì)息，并全部計(jì)入本金
16、下面哪一種類型的存款免繳儲(chǔ)蓄存款利息所得稅（）
A、定活兩便儲(chǔ)蓄存款B、個(gè)人通知存款C、教育儲(chǔ)蓄存款D、存本取息
17、定活兩便儲(chǔ)蓄存款的利息一般低于活期儲(chǔ)蓄存款的利息。A(對(duì))B(錯(cuò))
18、目前，我國(guó)銀行的個(gè)人通知存款提供的品種有：（）A、一天B、三天C、五天D、七天
19、教育儲(chǔ)蓄存款屬于（）定期儲(chǔ)蓄存款 A、整存整取B、整存零取C、零存整取D、存本取息 20、目前，我國(guó)各家銀行多采用逐筆計(jì)息計(jì)算（）利息
A、活期存款B、整存整取存款C、定活兩便儲(chǔ)蓄存款D、個(gè)人通知存款
1、B
2、AB
3、D
4、D
5、C 6B
7、ABCDEF
8、B
9、D
10、A
11、B
12、A
13、B
14、B
15、C
16、C
17、B
18、AD
19、C 20、B
1、貨幣政策是中央銀行為實(shí)現(xiàn)（）目標(biāo)而采用的控制和調(diào)節(jié)貨幣、信用及利率等方針和措施的總稱，是國(guó)家調(diào)節(jié)和控制宏觀經(jīng)濟(jì)的主要手段。A、貨幣供應(yīng)量穩(wěn)定B、宏觀經(jīng)濟(jì)C、特定經(jīng)濟(jì)D、經(jīng)濟(jì)發(fā)展
2、貨幣政策目標(biāo)包括：（）
A、操作目標(biāo)B、中介目標(biāo)C、最終目標(biāo)D、階段目標(biāo)
3、下列屬于我國(guó)貨幣政策工具的有：（）
A、存款準(zhǔn)備金B(yǎng)、再貸款C、再貼現(xiàn)D、公開市場(chǎng)業(yè)務(wù)E、利率政策F、匯率政策G、窗口指導(dǎo)
4、被稱為我國(guó)貨幣政策“三大法寶”的政策工具的有：（）
A、公開市場(chǎng)業(yè)務(wù)B、再貸款C、再貼現(xiàn)D、存款準(zhǔn)備金E、窗口指導(dǎo)F、利率政策G、匯率政策
5、我國(guó)貨幣政策的最終目標(biāo)與國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總目標(biāo)是相同的 A（）B（）
6、對(duì)內(nèi)幣值穩(wěn)定指的是：（）
A、人民幣幣值穩(wěn)定B、外幣幣值穩(wěn)定C、國(guó)內(nèi)物價(jià)穩(wěn)定D、匯率穩(wěn)定
7、現(xiàn)階段我國(guó)貨幣政策的中介目標(biāo)是：（）A、基礎(chǔ)貨幣B、存款準(zhǔn)備金C、貨幣供應(yīng)量D、充分就業(yè)
8、我國(guó)基礎(chǔ)貨幣由（）構(gòu)成
A、存款準(zhǔn)備金B(yǎng)、流通中現(xiàn)金C、金融機(jī)構(gòu)的庫(kù)存現(xiàn)金D、外匯資金
9、貨幣供應(yīng)量是指某個(gè)時(shí)段上全社會(huì)承擔(dān)流通和支付手段的貨幣存量。A（）B（）
10、一般所說的貨幣供應(yīng)量是指：（）A、M0B、M1C、M2D、M3
1、C2、ABC3、ABCDEFG4、ACD5、A6、C7、C8、ABC9、B
10、C 生產(chǎn)資料包括企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中的勞動(dòng)工具和勞動(dòng)對(duì)象，因此生產(chǎn)資料市場(chǎng)屬于生產(chǎn)要素市場(chǎng)。×。2房地產(chǎn)市場(chǎng)是指房地產(chǎn)品買賣的市場(chǎng)。×。3只要所有權(quán)能夠完全界定清楚，就可以消除外部性導(dǎo)致的市場(chǎng)失靈?！獭?充分就業(yè)是指經(jīng)濟(jì)中完全不存在失業(yè)。×。5中央銀行調(diào)節(jié)貨幣供應(yīng)量最經(jīng)常使用的工具是公開市場(chǎng)業(yè)務(wù)?！獭?統(tǒng)計(jì)報(bào)表法是一種全面統(tǒng)計(jì)調(diào)查法。√。7典型調(diào)查是一種非全面調(diào)查，它是對(duì)調(diào)查對(duì)象總體中的那些在總體標(biāo)志總量中占有絕大比重的少數(shù)單位所進(jìn)行的調(diào)查。×。8勞動(dòng)生產(chǎn)率指數(shù)是一種質(zhì)量指標(biāo)指數(shù)?！獭?資產(chǎn)負(fù)債率和權(quán)益負(fù)債率都是長(zhǎng)期償債能力指標(biāo)?！?。10市場(chǎng)表現(xiàn)指標(biāo)是反映股東的投資收益和市場(chǎng)對(duì)公司評(píng)價(jià)的指標(biāo)?！?。1生產(chǎn)資料市場(chǎng)具有以下哪些特點(diǎn)：A派生性B專門性C穩(wěn)定性D集中性選ABCD。2宏觀經(jīng)濟(jì)政宏觀經(jīng)濟(jì)政策目標(biāo)包括：A物價(jià)穩(wěn)定B經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)C充分就業(yè)D國(guó)際收支平衡選ABCD。3市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制主要包括：A價(jià)格機(jī)制B工資機(jī)制C利率機(jī)制D競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制E風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制選ABCDE。
1、中央銀行在金融市場(chǎng)上買賣有價(jià)證券的行為屬于：（）A、公開市場(chǎng)業(yè)務(wù)B、存款準(zhǔn)備金C、窗口指導(dǎo)D、再貼現(xiàn)
2、中央銀行票據(jù)的特點(diǎn)有：（）
A、無(wú)風(fēng)險(xiǎn)、期限短、流動(dòng)性低B、無(wú)風(fēng)險(xiǎn)、期限長(zhǎng)、流動(dòng)性低C、無(wú)風(fēng)險(xiǎn)、期限短、流動(dòng)性高
D、無(wú)風(fēng)險(xiǎn)、期限長(zhǎng)、流動(dòng)性高
3、商業(yè)銀行的存款準(zhǔn)備金包括：（）
A、商業(yè)銀行的庫(kù)存現(xiàn)金B(yǎng)、法定存款準(zhǔn)備金C、超額存款準(zhǔn)備金D、流通中現(xiàn)金
4、商業(yè)銀行的超額存款準(zhǔn)備金主要用于：（）A、支付清算B、頭寸調(diào)撥C、資產(chǎn)運(yùn)用D、作為備用資金
5、存款準(zhǔn)備金政策是以商業(yè)銀行的貨幣創(chuàng)造功能為基礎(chǔ)的，其效果也是通過影響商業(yè)銀行的貨幣創(chuàng)造能力來實(shí)現(xiàn)的。A(對(duì))B(錯(cuò))
6、下列屬于再貸款的類別的是：（）
A、解決流動(dòng)性不足的需要而發(fā)放的貸款B、為處置金融風(fēng)險(xiǎn)的需要而發(fā)放的貸款 C、用于短期流動(dòng)的貸款D、對(duì)地方政府的專項(xiàng)貸款
7、下面屬于中央銀行提高再貼現(xiàn)率后的影響的有：（）
A、會(huì)提高商業(yè)銀行向中央銀行融資的成本B、會(huì)減少商業(yè)銀行向中央銀行的借款和貼現(xiàn)
C、會(huì)使市場(chǎng)利率相應(yīng)上升D、會(huì)使整個(gè)社會(huì)的投資支出增加，使經(jīng)濟(jì)增速加快 E、會(huì)縮減市場(chǎng)貨幣供應(yīng)量
8、銀行業(yè)協(xié)會(huì)所確定的利率有：（）
A、市場(chǎng)利率B、官方利率C、公定利率D、實(shí)際利率
9、我們通常所說的利率是指：（）
A、市場(chǎng)利率B、名義利率C、實(shí)際利率D、固定利率
10、目前，中國(guó)人民銀行采用的利率工具主要有：（）
A、調(diào)整中央基準(zhǔn)利率B、調(diào)整市場(chǎng)利率C、調(diào)整金融機(jī)構(gòu)的法定存貸款利率 D、制定金融機(jī)構(gòu)存貸款利率的浮動(dòng)范圍E、制定相關(guān)政策對(duì)各類利率結(jié)構(gòu)和檔次進(jìn)行調(diào)整
F、制定相關(guān)政策對(duì)利率體制進(jìn)行必要的改革
11、匯率之所以重要，是因?yàn)閰R率將同一種商品的國(guó)內(nèi)價(jià)格與國(guó)外價(jià)格聯(lián)系起來。A(對(duì))B(錯(cuò))
12、確定適當(dāng)?shù)膮R率水平是匯率政策中最基礎(chǔ)、最核心的部分。A(對(duì))B(錯(cuò))
13、中央銀行的窗口指導(dǎo)以（）為主要特征。
A、限制存款增減額B、限制貸款增減額C、限制存貸款增減額D、限制貸款增加額 A C ABC ABCD A ABCD ABCE C B ACDE A B B
1、資金業(yè)務(wù)最主要的風(fēng)險(xiǎn)是：（）
A、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)B、信用風(fēng)險(xiǎn)C、操作風(fēng)險(xiǎn)D、法律風(fēng)險(xiǎn)
2、資金業(yè)務(wù)按業(yè)務(wù)種類不同可分為：（）A、短期資金業(yè)務(wù)B、中長(zhǎng)期資金業(yè)務(wù) C、債券業(yè)務(wù)
D、外匯業(yè)務(wù)E、衍生品業(yè)務(wù)F、股票業(yè)務(wù)
3、遠(yuǎn)期交易既是外匯業(yè)務(wù)的內(nèi)容，也是衍生品業(yè)務(wù)的內(nèi)容 A(對(duì))B(錯(cuò))
4、下列屬于短期資金交易業(yè)務(wù)的是：（）
A、中央銀行票據(jù)B、短期國(guó)債C、短期融資券D、國(guó)債E、貨幣市場(chǎng)基金F、期權(quán)G、信用衍生品 H、回購(gòu)/逆回購(gòu)
5、資金的投資收益通常包括：（）A、資本利得B、紅利C、利息D、未分配利潤(rùn)
6、關(guān)于持有到期收益率的公式，下列正確的是：（）
A、持有到期收益率=(賣出價(jià)格-買入價(jià)格+現(xiàn)金分配)/賣出價(jià)格*100% B、持有到期收益率=(買入價(jià)格-賣出價(jià)格+現(xiàn)金分配)/買入價(jià)格*100% C、持有到期收益率=(賣出價(jià)格-買入價(jià)格+現(xiàn)金分配)/買入價(jià)格*100% D、持有到期收益率=(買入價(jià)格-賣出價(jià)格+現(xiàn)金分配)/賣出價(jià)格*100%
7、下列各資產(chǎn)中，流動(dòng)性最強(qiáng)的是：（）A、股票B、債券C、現(xiàn)金D、期權(quán)
8、基礎(chǔ)貨幣的構(gòu)成要素包括：（）
A、流通中現(xiàn)金B(yǎng)、存款銀行在央行的存款C、存款銀行持有的貨幣D、國(guó)債
9、央行票據(jù)的期限通常為3個(gè)月、6個(gè)月、9個(gè)月 A(對(duì))B(錯(cuò))
10、作為一種貨幣政策工具，央行定向票據(jù)具有：（）A、相對(duì)市場(chǎng)化B、相對(duì)非市場(chǎng)化C、強(qiáng)制性D、隨意性
11、短期國(guó)債的發(fā)行主體是中國(guó)人民銀行 A(對(duì))B(錯(cuò))
12、下列屬于短期融資券的發(fā)行對(duì)象的有：（）A、證券公司B、基金公司C、保險(xiǎn)公司D、財(cái)務(wù)公司
13、下列收益率最高的是：（）
A、中央銀行票據(jù)B、短期國(guó)債C、短期融資券D、回購(gòu)協(xié)議
14、回購(gòu)協(xié)議的期限通常為隔夜或幾天 A(對(duì))B(錯(cuò))
15、下列關(guān)于同業(yè)拆借，說法錯(cuò)誤的是：
A、同業(yè)拆借的利率常作為貨幣市場(chǎng)的基準(zhǔn)利率B、在國(guó)際市場(chǎng)上，最著名的是倫敦銀行同業(yè)拆借利率
C、上海銀行間同業(yè)拆放利率屬于復(fù)利、擔(dān)保、批發(fā)性利率 D、同業(yè)拆借業(yè)務(wù)主要通過全國(guó)銀行間同業(yè)拆借市場(chǎng)進(jìn)行
16、貨幣市場(chǎng)基金的主要投資對(duì)象是：（）A、銀行存款B、短期債券C、債券回購(gòu)D、央行票據(jù)
1、A
2、ACDE
3、A
4、ABCEH
5、ABC
6、C
7、C
8、ABC
9、B
10、BC
11、A
12、ABCD
13、C
14、A
15、C
16、ABCD
第四篇：郵政投遞員考試試題整理
郵政投遞員試題
1.郵政投遞員人員包括郵政投遞員和從事郵政投遞生產(chǎn)內(nèi)部作業(yè)的人員
2.郵政投遞人員包括（B.D）
A報(bào)刊收訂員
B郵政投遞員
C報(bào)刊零售員
D郵政投遞內(nèi)班人員 3.郵政投遞員包括（BC）
A報(bào)刊零售員
B郵政投遞員C郵政投遞內(nèi)班人員D郵政機(jī)要投遞員 4.郵政投遞人員僅指郵政投遞員。（錯(cuò)）
5.郵政投遞員是指使用郵政專用工具.設(shè)備，按規(guī)定進(jìn)行郵政投遞的郵政工作人員。6.郵政投遞員是指使用郵政專用工具.設(shè)備，按規(guī)定進(jìn)行郵政處理的郵政工作人員。(錯(cuò)）7.下列對(duì)投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)描述正確的有（ABC)A是郵政通信網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分B是郵件寄遞過程的主要集散點(diǎn)C是投遞人員從事內(nèi)部作業(yè)的機(jī)構(gòu)D是投遞人員從事郵件運(yùn)輸?shù)臋C(jī)構(gòu)
8.投遞道段是指為郵政投遞員劃定投遞郵件的區(qū)域范圍和行走（駛)路線
9.投遞道段是指為郵政投遞員劃定郵件的區(qū)域范圍和行走（駛)路線
10.投遞道段是指為郵政投遞員劃定郵件的（C）
A街道和段道B街道和行走路線C區(qū)域范圍和行走路線D區(qū)域范圍和段落
11.投遞管理規(guī)范中的“定置管理”是要求把生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中需要的物品進(jìn)行整理，并放在規(guī)定位置上的一種管理方法。
12.郵政信筒（箱）是供用戶投寄平常信件的郵政專用設(shè)施。
13.郵政信筒（箱）是供用戶投寄（C）的郵政專用設(shè)施。A掛號(hào)信函B平常印刷品C平常信件D特快郵件
14.郵筒（箱）是供用戶投寄（ACD）的郵政專用設(shè)施。
A平常信函B平常印刷品C平常明信片D平常郵筒
15.郵政信筒（箱）主要是供用戶投寄平常函件的郵政專用設(shè)施。（錯(cuò)）16.投遞部的投遞服務(wù)區(qū)域圖上應(yīng)標(biāo)有街道.社區(qū)和重點(diǎn)組織機(jī)構(gòu)的名稱。17.投遞部的投遞服務(wù)區(qū)域圖上應(yīng)標(biāo)有街道.社區(qū)和重點(diǎn)組織機(jī)構(gòu)的名稱 18.投遞部的投遞服務(wù)區(qū)域圖上應(yīng)標(biāo)有街道.社區(qū)和重點(diǎn)組織機(jī)構(gòu)的名稱
19.投遞部的投遞服務(wù)區(qū)域圖上應(yīng)標(biāo)有（ABC）的名稱。
A街道B社區(qū)C重點(diǎn)組織機(jī)構(gòu)D信筒（箱）
20.投遞行走線路圖是指投遞道段的區(qū)域范圍.行走路線和行走順序的地圖。21.投遞行走線路圖是指投遞道段的區(qū)域范圍.行走路線和行走順序的地圖。
22.投遞行走線路圖是指投遞道段的（ABD）的地圖。
A區(qū)域范圍 B投遞路線C固定投遞點(diǎn)D行走順序 23.投遞道段圖上應(yīng)標(biāo)（ABD)
郵政投遞員試題
A街道名稱和門牌起止號(hào)碼B重點(diǎn)組織機(jī)構(gòu)名稱C郵件收發(fā)點(diǎn)D投遞道段的起止點(diǎn) 24.筒箱印模應(yīng)鉛封在郵政信筒（箱）內(nèi)。
25.筒箱印模應(yīng)懸掛在郵筒（箱）內(nèi)。（錯(cuò)）
26.筒箱印模是用于監(jiān)控取箱工作質(zhì)量的專用章的印跡模型。27.投遞部門在投遞收件人地址不詳?shù)泥]件時(shí)，可進(jìn)行試投。
28.鄉(xiāng)郵排單是用于監(jiān)督檢查考核農(nóng)村郵政投遞員投遞郵件和行走路線的業(yè)務(wù)單式。
29.鄉(xiāng)郵排單是用于（ABC）農(nóng)村郵政投遞員投遞郵件和行走路線的業(yè)務(wù)單式。
A監(jiān)督B檢查C考核D獎(jiǎng)勵(lì)
30.鄉(xiāng)郵排單是用于監(jiān)督檢查考核農(nóng)村郵政投遞員（AC）的業(yè)務(wù)單式。
A投遞郵件B處理郵件C行走路線D反饋信息
31.有下列情況（ABC）的無(wú)法投遞郵件可按無(wú)著郵件處理。
A無(wú)法退給寄件人B寄件人聲明拋棄C拒付應(yīng)付的費(fèi)用D內(nèi)件嚴(yán)重短少 32.無(wú)法投遞郵件的收寄局所在地的投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)或營(yíng)業(yè)局所稱為投退局。
33.無(wú)法投遞郵件的收寄局所在地的投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)或營(yíng)業(yè)局所稱為（A）
A投退局B寄達(dá)局C收寄局D轉(zhuǎn)退局 34.屬于信箱筒開取過程的有（BCD）
A擦拭郵箱B打開信箱（筒）C收集.整理郵件D關(guān)閉信箱（筒）
35.按照規(guī)定的開箱區(qū)域，有不同郵政分支機(jī)構(gòu)分別開取本市（縣）區(qū)域內(nèi)郵政信筒（箱）的制度稱為分散開箱制。
36.由縣局各個(gè)投遞部分別開取信箱（筒）的制度稱為分散開箱制。（錯(cuò)）正確答案：按照規(guī)定的開箱區(qū)域，有不同郵政分支機(jī)構(gòu)分別開取本市（縣）區(qū)域內(nèi)郵政信筒（箱）的制度稱為分散開箱制。
37.市（縣）郵政企業(yè)統(tǒng)一開取本市（縣）區(qū)域內(nèi)所有郵政信箱（筒）的制度稱為集中開箱制。38.各縣（市）局指定一個(gè)開箱班組統(tǒng)一開取本縣（市）區(qū)域內(nèi)所有郵政信筒（箱）的制度稱為集中開箱制。（√）
39.開箱試片主要有（B）負(fù)責(zé)進(jìn)行檢查。
A業(yè)務(wù)稽核員B郵政業(yè)務(wù)檢查人員C綜合柜員D報(bào)刊發(fā)行員 40.投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的設(shè)置與撤銷應(yīng)旅行逐級(jí)審批程序。
41.投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的設(shè)置與撤銷應(yīng)旅行逐級(jí)上報(bào)制度。（×）正確答案：投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的設(shè)置與撤銷應(yīng)旅行逐級(jí)審批程序。
42.投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的撤銷只需向上級(jí)部門匯報(bào)。（×）正確答案：同上
郵政投遞員試題
43.投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的設(shè)置與撤銷在批復(fù)后，要做好機(jī)構(gòu)的現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備業(yè)務(wù)準(zhǔn)備人員準(zhǔn)備系統(tǒng)準(zhǔn)備等工作。
44.新增投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)需由城市郵政企業(yè)填寫《投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)置或撤銷申請(qǐng)表》 45.新增投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)需填寫《投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)置或撤銷申請(qǐng)表》逐級(jí)審批，由（C）負(fù)責(zé)初審
A縣郵政局B城市郵政局C省公司D省郵政管理局
46.新增投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)需填寫《投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)置或撤銷申請(qǐng)表》逐級(jí)審批，由（D）負(fù)責(zé)復(fù)審。A城市郵政局B省公司C省郵政管理局D郵政集團(tuán)公司
47.縣局新增投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)需由縣局填寫《投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)置或撤銷申請(qǐng)表》。（×）正確答案：縣局新增投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)需由地市郵政企業(yè)填寫《投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)置或撤銷申請(qǐng)表》。48.縣局新增投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)需由地方郵政局填寫《投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)置或撤銷申請(qǐng)表》由上級(jí)部門逐級(jí)審批。（√）49.新增投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)同意設(shè)置后，要根據(jù)投遞生產(chǎn)作業(yè)流程和進(jìn)口郵件的投遞業(yè)務(wù)量，確定投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的場(chǎng)地面積。
50.投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)置主任室內(nèi)部處理室微機(jī)室投遞作業(yè)室休息室更衣室衛(wèi)生間等功能區(qū)。
51.投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)置內(nèi)部處理室，包括（ABC）等功能區(qū)。
A掛號(hào)室B分刊室C分發(fā)室D投遞作業(yè)區(qū)
52.采用集中分揀前置作業(yè)的投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，掛號(hào)室.分刊室.分發(fā)室可合設(shè)。
53.投遞機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置因場(chǎng)地原因，下列（ABD）可合設(shè)。
A主任室和微機(jī)室B內(nèi)部處理室和微機(jī)室C內(nèi)部處理室和用戶接待室D休息室和更衣室 54.投遞道段設(shè)置要結(jié)合生產(chǎn)流程進(jìn)口郵件業(yè)務(wù)量服務(wù)面積服務(wù)戶數(shù)投遞里程投遞工具投遞方式和投遞對(duì)象等因素。
55.設(shè)置城市投遞道段時(shí)，應(yīng)根據(jù)地形特點(diǎn)組織機(jī)構(gòu)街道門牌分布情況，遵循（ABD）原則。A投遞業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)及郵政報(bào)刊時(shí)限要求B段間勞動(dòng)強(qiáng)度均衡.段界清晰C先零戶后單位D行走里程最短
56.投遞時(shí)沿著街道一側(cè)行走，適用于街道寬、居民集中、郵件量大、人車稠密的城市街道。
57.投遞時(shí)沿著街道的兩側(cè)穿梭行走，適用于街道窄、郵件量小、人車少的城市街道。58.投遞時(shí)沿著街道一側(cè)行走或兩側(cè)穿梭行走交替時(shí)，適用于城市商業(yè)街區(qū)和居民住宅區(qū)混
郵政投遞員試題
合的城市街道。
59.下列示意
圖
是
（A）
投
遞
行
走
路
線。
A單側(cè)B兩側(cè)C之字形D回字形 60.下列示意圖是
（C）
投
遞
行
走
路
線。
A單側(cè)B混合C之字形D回字形
61.設(shè)置農(nóng)村投遞道段要按照“五定”要求，選擇路程近、投遞點(diǎn)多、路面好的線路，盡量減少迂回路線，進(jìn)行郵件的投遞。
62.設(shè)置農(nóng)村投遞道段要按照“五定”要求進(jìn)行郵件投遞，“五定”具體是指要求確定人員、投遞的（ABD）。A路線B班期C投遞量D出歸班時(shí)間
63.農(nóng)村投遞道段可采用（ABD）路線行走方式投遞郵件。
A直行B環(huán)形C之字形D混合形
64.新增的投遞機(jī)構(gòu)，要遵循“合理兼職、工作飽滿”的原則、配備投遞人員。65.投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)各崗位人員應(yīng)接受崗前培訓(xùn)，在地市郵政企業(yè)至少接受（B）個(gè)月的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。
A2
B2.5
C3
D3.5 66.投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)各崗位人員，應(yīng)在地市郵政企業(yè)接受專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，具體培訓(xùn)內(nèi)容和時(shí)間是（ABC）A職業(yè)道德、法律法規(guī)、服務(wù)禮儀0.5個(gè)月B郵政投遞業(yè)務(wù)知識(shí)1個(gè)月C郵政投遞技能訓(xùn)練1個(gè)月D跟段投遞訓(xùn)練1個(gè)月
67.投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)各崗位的人員應(yīng)進(jìn)行崗前培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)成績(jī)不合格的人員，投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)可先試補(bǔ)考合格后再正式接收。（×）正確答案：應(yīng)聘投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)各崗位的人員，應(yīng)進(jìn)行崗前培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)成績(jī)不合格的人員，投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)有權(quán)拒絕接受。
68.新增投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，地市郵政企業(yè)應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)組劃、投遞作業(yè)需求，確定擬新投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的屬性，申請(qǐng)組織機(jī)構(gòu)代碼。
69.新增投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的屬性是 A信報(bào)合投B報(bào)刊專投C信函或商函專投D城區(qū)或農(nóng)村投遞
指
（ABC）
70.新增投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)是用于信報(bào)合投的，地市郵政企業(yè)需填寫《新增投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)
郵政投遞員試題
邏輯關(guān)系表》。
71.新增投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)是用于信報(bào)合投的，地市郵政企業(yè)需填寫《新增投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系表》上報(bào)省公司報(bào)刊信息系統(tǒng)的主管部門。72.新增投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)審核通過后，新增機(jī)構(gòu)會(huì)在級(jí)維護(hù)機(jī)構(gòu)可實(shí)行相關(guān)參數(shù)信息維護(hù)。
73.新增投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)審批通過后，新增機(jī)構(gòu)會(huì)在24小時(shí)內(nèi)將在下列（ACD）系統(tǒng)中同步出現(xiàn)。
A《報(bào)刊信息系統(tǒng)》B《投遞生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)》C《全國(guó)郵政郵碼名址維護(hù)系統(tǒng)》D《郵區(qū)中心局生產(chǎn)指揮調(diào)度系統(tǒng)》
74.新增報(bào)刊專投機(jī)構(gòu)審核通過后，地市郵政企業(yè)要向省公司申請(qǐng)?jiān)凇多]區(qū)中心局生產(chǎn)指24小時(shí)內(nèi)在相關(guān)的系統(tǒng)中同步出現(xiàn)，各揮調(diào)度系統(tǒng)中維護(hù)分揀封發(fā)關(guān)系。
75.新增報(bào)刊專投機(jī)構(gòu)審核通過后，新增投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)需在《全國(guó)郵政郵碼名址維護(hù)系統(tǒng)》中維護(hù)名址和投遞方案。
76.新增投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)用于商函專投的，地市郵政企業(yè)應(yīng)將新增機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)信息上報(bào)省公司投遞業(yè)務(wù)管理部門。
77.新增商函專投機(jī)構(gòu)審核通過后，需向集團(tuán)公司申請(qǐng)?jiān)凇锻哆f生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)》、《商函信息系統(tǒng)》追加該投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)。
78.新增商函專投機(jī)構(gòu)審核通過后，新增投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)24小時(shí)內(nèi)將在下列（BCD）系統(tǒng)中同步出現(xiàn)。A《郵政業(yè)務(wù)量收管理系統(tǒng)》B《投遞生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)》C《全國(guó)郵政郵編名址維護(hù)系統(tǒng)》D《郵區(qū)中心局生產(chǎn)指揮調(diào)度系統(tǒng)》
79.新增投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)審批通過后，還應(yīng)在《電子化支局系統(tǒng)》中維護(hù)該投遞機(jī)構(gòu)信息、分配員工工號(hào)字頭。
80.撤銷投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)后，應(yīng)在《全國(guó)郵政郵編名址維護(hù)系統(tǒng)》中，對(duì)擬撤銷的投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)所轄區(qū)域的名址重新批局處理。
81.新增信報(bào)合投機(jī)構(gòu)，要按照進(jìn)口郵件的投遞業(yè)務(wù)量配置計(jì)算機(jī)設(shè)備，滿足（ABD）、投遞信息反饋等信息作業(yè)需求。A報(bào)刊分發(fā)和信息下載B名址庫(kù)管理C共識(shí)管理D投遞業(yè)務(wù)管理
82.投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)備有相關(guān)的郵政法規(guī)、業(yè)務(wù)規(guī)章制度等文件，主要包括（ABC）
A《中華人民共和國(guó)郵政法》B《郵政普遍服務(wù)》規(guī)定C集團(tuán)公司的郵政業(yè)務(wù)規(guī)章制度D電子化支局系統(tǒng)操作手冊(cè)
郵政投遞員試題
83.投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)備有班組管理制度，主要包括郵政投遞部管理制度、郵政投遞部門業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度、郵政投遞生產(chǎn)作業(yè)管理制度、（ABC）和5s管理制度。
A郵政投遞服務(wù)規(guī)范B郵政投遞員職業(yè)守則C郵政投遞部各崗位職責(zé)D郵政大客戶管理制度
84.下列（ACD）屬于投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的管理簿冊(cè)。
A管理工作日志B日戳打印簿C綜合臺(tái)賬D住宅樓房原簿 85.下列（ABD）屬于投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的管理簿冊(cè).A管理工作日志B會(huì)議記錄簿C疑難郵件處理情況登記簿D投遞人員出勤簿
86.投遞管理工作日志是記錄投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)每日生產(chǎn)、工作中發(fā)生的各類問題的簿冊(cè)。87.投遞管理工作日志包括（ABC）等簿冊(cè)。
A人員出勤、班組生產(chǎn)作業(yè)和監(jiān)督檢查情況表B重要事項(xiàng)及來電、來文情況簿C來信、來訪、來電登記及處理情況簿D綜合基礎(chǔ)資料臺(tái)賬
88.投遞綜合臺(tái)賬是記錄投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)綜合基礎(chǔ)材料的簿冊(cè)。89.投遞綜合臺(tái)賬包括（BCD）等簿冊(cè)。
A日戳打印簿B兼取筒箱原表C投遞人員信息原表D重點(diǎn)用戶服務(wù)原表 90.住宅樓房原簿是記錄住宅樓房基礎(chǔ)信息和投遞方式等基礎(chǔ)資料的簿冊(cè)。
91.農(nóng)村支局投遞《管理工作日志》由（C）每日據(jù)實(shí)填寫。A郵政營(yíng)業(yè)員B郵政投遞員C郵政支局長(zhǎng)D郵政檢查人員
92.下列（A）等投遞管理資料必須由投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人填寫。
A《管理工作日志》B《會(huì)議記錄簿》C《綜合臺(tái)賬》D《住宅樓房原簿》
93.投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)主管部門每半年調(diào)審?fù)哆f部管理簿冊(cè)或?qū)嵉貦z查不少于（A）次。A一
B二
C三
D四
94.投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)管理簿冊(cè)保管期滿后，應(yīng)上繳郵政業(yè)務(wù)檔案室。（×）正確答案：投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)管理簿冊(cè)保管期滿后，應(yīng)報(bào)主管部門批準(zhǔn)后，監(jiān)督銷毀。95.投遞部《管理工作日志》保管期限為（B）年。A1
B2
C5
D10 96.下列投遞管理簿冊(cè)保管期限為2年的是（AB）。
A《管理工作日志》B《簽到簿》C《會(huì)議記錄簿》D《綜合臺(tái)賬》 97.投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的《管理工作日志》、《會(huì)議記錄簿》、《綜合臺(tái)賬》、《住宅樓房原簿》長(zhǎng)期有效。（×）正確答案：投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的《會(huì)議記錄簿》、《綜合臺(tái)賬》、《住宅樓房原簿》長(zhǎng)期有效，由投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)自行保管。
98.隨著信息技術(shù)的應(yīng)用推廣，投遞管理簿冊(cè)可逐步實(shí)現(xiàn)電子化、信息化，數(shù)據(jù)采集的自動(dòng)化。（√）
99.投遞部生產(chǎn)原始記錄主要包括（ABC）
A《進(jìn)口查單登記簿》B《進(jìn)口驗(yàn)單登記簿》C《多/少報(bào)刊處理情況登記表》D,《產(chǎn)質(zhì)量登記簿》
100.投遞部生產(chǎn)原始記錄主要包括（ACD）。
A《日戳打印簿》B,《基礎(chǔ)數(shù)據(jù)表》C《多/少報(bào)刊處理情況登記表》D《外部跟段檢查記錄表》
101.投遞生產(chǎn)原始記錄《疑難郵件處理情況登記簿》長(zhǎng)期有效，投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)自行
郵政投遞員試題
保管。
102.下列投遞部生產(chǎn)原始記錄保管有效期2年的是（BCD）
A《疑難郵件處理情況登記簿》B《多/少報(bào)刊處理情況登記簿》C《用戶郵件插箱/存局自取/停投協(xié)議書》D《外部跟段檢查記錄表》
103.根據(jù)投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)外部現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定，投遞部要按照《中國(guó)郵政企業(yè)形象管理手冊(cè)（第二部分）》的規(guī)定設(shè)置局所名稱牌。
104.根據(jù)《中國(guó)郵政企業(yè)形象管理手冊(cè)》規(guī)定，城區(qū)投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的名稱統(tǒng)稱為**郵政投遞部。105.根據(jù)《中國(guó)郵政企業(yè)形象管理手冊(cè)》規(guī)定，農(nóng)村營(yíng)投合一的局所統(tǒng)稱為**郵政支局（所）。
106.根據(jù)《中國(guó)郵政企業(yè)形象管理手冊(cè)規(guī)定，獨(dú)立的農(nóng)村投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)稱為**郵政投遞部。
107.《中國(guó)郵政企業(yè)形象管理手冊(cè)》規(guī)定，臨街的投遞部設(shè)置店招，文字應(yīng)為“中國(guó)郵政”。
108.投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)實(shí)行封閉作業(yè)，不允許投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)以外的人員進(jìn)入生產(chǎn)作業(yè)區(qū)域。
109.外來人員進(jìn)入投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)時(shí)，應(yīng)按照安全保衛(wèi)規(guī)定實(shí)行登記管理制度。
110.投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)符合（ABC）要求。
A封閉作業(yè)B室內(nèi)應(yīng)布局合理、光線充足C物品實(shí)行定置管理D車輛定點(diǎn)管理 111、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部現(xiàn)場(chǎng)管理每日應(yīng)做到“四無(wú)”，具體為無(wú)灰塵、（BCD）。
A無(wú)投訴B無(wú)紙屑C無(wú)異味D無(wú)異物
112、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)做到“四固定”，具體是指郵件、（ABD）存放位置要固定。A郵政用品B郵政用具C臺(tái)賬資料D私人物品 113、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)做到“五干凈”，具體是地面干凈、墻面干凈、（ACD）。
A臺(tái)面干凈B衣著干凈C門窗干凈D設(shè)備干凈
114、看板管理需要展示規(guī)章制度和現(xiàn)場(chǎng)定制圖、生產(chǎn)作業(yè)信息、服務(wù)質(zhì)量完成情況、局務(wù)公開等內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理和精細(xì)化管理。
115、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)固定位置粘貼的看板規(guī)格、尺寸，由省公司、地市郵政企業(yè)結(jié)合本地需求、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)場(chǎng)地的實(shí)際情況自定。（√）
116、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)固定位置粘貼的看板規(guī)格、尺寸，由上級(jí)部門制定，統(tǒng)一制作。（×）正確答案;投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)固定位置粘貼的看板規(guī)格、尺寸，由省公司、地市郵政企業(yè)結(jié)合本地需求、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)場(chǎng)地的實(shí)際情況自定。
117、場(chǎng)地較大的投遞部應(yīng)設(shè)置(ABC)投遞服務(wù)五條禁令和現(xiàn)場(chǎng)“5s”管理制度等看板。
郵政投遞員試題
A郵政投遞生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃B郵政投遞生產(chǎn)作業(yè)管理制度C郵政投遞服務(wù)規(guī)范D郵政投遞部投訴記錄
118、場(chǎng)地較小的投遞部應(yīng)設(shè)置（AC）、投遞服務(wù)五條禁令等看板。
A郵政投遞生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃B郵政投遞生產(chǎn)作業(yè)管理制度C郵政投遞服務(wù)規(guī)范D郵政投遞部現(xiàn)場(chǎng)定制圖
119、具有投遞功能的農(nóng)村郵政支局（所）應(yīng)設(shè)置（AC）等看板。
A國(guó)內(nèi)郵件資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)B國(guó)內(nèi)郵件禁限寄規(guī)定C郵政投遞服務(wù)規(guī)定D投遞服務(wù)五條禁令 120、投遞部現(xiàn)場(chǎng)的投遞臺(tái)席應(yīng)采用（ACD）排列。
A凹字形B凸字形C曲尺形D雙線形
121、投遞部現(xiàn)場(chǎng)的投遞臺(tái)席應(yīng)采用（）排列。A凹字形B曲字形C雙線形D一字形
122、下列投遞部現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置的投遞臺(tái)席圖案采用的是（A）排列。
A凹字形B曲字形C雙線形D一字型
123、下列投遞部現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置的投遞臺(tái)席圖案采用的是（B）排列。
A凹字形B曲尺形C雙線形D一字形
124、投遞人員離開操作臺(tái)席外出投遞時(shí)，應(yīng)將（BC）放回抽屜或鎖入柜內(nèi)，鑰匙隨人走。A進(jìn)口郵件清單B郵政日戳C郵政夾鉗D交接清單
125、投遞人員離開操作臺(tái)席時(shí)，應(yīng)將郵政日戳、郵政夾鉗放回抽屜或鎖入柜內(nèi)，鑰匙交指定人員。（×）正確答案：、、、、、、、、、、、、、、、、、鑰匙隨人走。126、空袋對(duì)折，要露出“中國(guó)郵政”字樣和型號(hào)，并按型號(hào)分類存放于指定區(qū)域。127、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)流程分為城市集中分揀模式和農(nóng)村非集中分揀模式兩種。
128、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)和用戶簽訂《用戶郵件插箱協(xié)議書》一式三份，經(jīng)投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人審核、簽章后生效。（√）
郵政投遞員試題
129、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)和用戶簽訂的《用戶郵件插箱協(xié)議書》分別由（ABD）保存與使用。
A用戶B投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)C投遞業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu)D投遞員 130、《用戶郵件插箱協(xié)議書》有效期最長(zhǎng)不得超過1年。
131、單位用戶提出郵件存局自取申請(qǐng)，應(yīng)出具正式介紹信。132、個(gè)人提出郵件存局自取申請(qǐng)，應(yīng)出具個(gè)人有效身份證件。
133、個(gè)人提出郵件存局自取申請(qǐng)，應(yīng)提出書面申請(qǐng)，出示有效身份證件。134、農(nóng)村營(yíng)業(yè)支局（所）的用戶自取郵件，一律由投遞員登記并與營(yíng)業(yè)員辦理交接，由用戶到營(yíng)業(yè)窗口自取。（√）
135、根據(jù),《用戶郵件存局自取協(xié)議書》，城區(qū)投遞部的用戶自取郵件，由本投遞部當(dāng)班內(nèi)勤人員負(fù)責(zé)與用戶交接。（√）136、停投期間的用戶郵件，一律由投遞員交接生產(chǎn)機(jī)構(gòu)指定的非投遞員保管。
137、《用戶郵件停投協(xié)議書》有效期最長(zhǎng)不超過（C）
A三個(gè)月
B半年
C一年
D二年 138、《用戶郵件停投協(xié)議書》有效期最長(zhǎng)不超過1年，過期協(xié)議由投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)保管1年。139、投遞員應(yīng)在再投的郵件封面上粘貼《再投郵件批條》或加蓋“再投章戳”，并批注再投情況。
140、給據(jù)郵件再投時(shí)，投遞人員應(yīng)同時(shí)在投遞郵件清單對(duì)應(yīng)欄目加蓋“再投”戳記。141、再投給據(jù)郵件應(yīng)連同投遞郵件清單一起與投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的指定人員辦理交接。142、改寄的給據(jù)郵件應(yīng)在投遞郵件清單對(duì)應(yīng)欄目加蓋“改寄戳記”，并批注改寄地址、改寄原因。
143、郵件的改寄須經(jīng)主管人員審核確認(rèn)，加蓋主管人員名章。144、退回的郵件必須批明退回原因。
145、寄件人申請(qǐng)撤回給據(jù)郵件，投遞人員應(yīng)在收到的《撤回或更改通知書》上批注退回日期和局名后存檔。
146、投遞部對(duì)欠資郵件應(yīng)加蓋“欠資章”，并向收件人投送領(lǐng)取欠資郵件通知單，由收件人憑通知單領(lǐng)取欠資郵件。
147、投遞員對(duì)漏銷郵票的進(jìn)口郵件，應(yīng)用投遞日戳滾銷或用筆劃銷，不允許用投遞日戳蓋銷。
148、對(duì)無(wú)著郵件應(yīng)逐漸批注原因，加蓋日戳、名章。
149、寄送無(wú)著郵件時(shí)，平常郵件應(yīng)登記總件數(shù)，給據(jù)郵件應(yīng)逐件抄登，并注明郵件種類。150、新建的企業(yè)（事）業(yè)單位、居民住宅，應(yīng)由單位或者居民住宅的產(chǎn)權(quán)單位到當(dāng)?shù)剜]政企業(yè)或分支機(jī)構(gòu)辦理郵件投遞登記手續(xù)。
151、用戶申請(qǐng)通郵，應(yīng)按要求填寫“住宅樓房申請(qǐng)投遞”表一式兩份。
152、用戶申請(qǐng)通郵，郵政企業(yè)主管部門審核同意后，將“住宅樓房申請(qǐng)投遞表”一份留存、郵政投遞員試題
一份發(fā)投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，通知用戶開始投遞郵件的時(shí)間。
153、收件人變更地址的，投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)在辦理改寄新址手續(xù)后，對(duì)仍按原址寄達(dá)的郵件改寄新址投遞，改寄期限為三個(gè)月。
154、對(duì)于交通不便的邊遠(yuǎn)地區(qū)郵政信箱（筒），可按當(dāng)?shù)氐耐哆f頻次開取。155、郵政企業(yè)開取郵政信筒（箱）的方式有分散開箱制和集中開箱制兩種。156、郵政信筒（箱）分為營(yíng)業(yè)開筒、投遞開筒及專職開筒三種。157、專職開箱采用開箱試片監(jiān)控方式，實(shí)行“紅、蘭卡”動(dòng)態(tài)監(jiān)控。158、兼職開箱，城市采用（AC）的監(jiān)控方式三種。A筒箱印模B鄉(xiāng)郵排單C試信D“紅、蘭卡” 159、兼職開箱，農(nóng)村采用（BC）的監(jiān)控方式三種 A筒箱印模B鄉(xiāng)郵排單C試信D“紅、蘭卡”
160、信箱開出封面貼有無(wú)效郵資的郵件，無(wú)法退回寄件人時(shí)，在無(wú)效郵票兩旁加括弧，不得蓋銷按欠資郵件處理。
161、信箱開出的郵件封皮破損的，應(yīng)會(huì)同主管人員代封，加蓋主管人員、經(jīng)辦人員名章，在騎縫處加蓋日戳
162、筒箱郵件一律按平常郵件處理。
163、筒箱開取的“義務(wù)兵免費(fèi)信件”，退回相關(guān)軍事單位，無(wú)法退回的，劃銷義務(wù)兵戳記，按欠資郵件處理。
164、筒箱開取的非郵寄物品，交主管人員做好登記。165、筒箱開取的郵政公事郵件，退回寄件單位。
166、空白鄉(xiāng)郵排單應(yīng)由投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或指定的非投遞人員保管。
167、農(nóng)村投遞員出班時(shí)，由保管人員按班編號(hào)簽發(fā)鄉(xiāng)郵排單，在鄉(xiāng)郵排單上填寫出班時(shí)間并加蓋日戳，不得一次簽發(fā)兩班或多班。168、農(nóng)村投遞員出班后，每到一監(jiān)控地點(diǎn)，應(yīng)在鄉(xiāng)郵排單上加蓋預(yù)留的印模。169、鄉(xiāng)郵排單應(yīng)隨其他投遞業(yè)務(wù)檔案，逐日寄送至上一級(jí)郵政機(jī)構(gòu)。
170、投遞部應(yīng)做好《進(jìn)口查單登記簿》登記工作，辦妥查復(fù)后，應(yīng)在《進(jìn)口查單登記簿》上批注處理情況、批注處理日期、加蓋經(jīng)辦人員名章。
郵政投遞員試題
171、投遞部從收到查單至辦妥查復(fù)手續(xù)，最大時(shí)限不超過機(jī)構(gòu)的郵路班期超過4天，其中農(nóng)村郵政分支3天的，可相應(yīng)延長(zhǎng)
2日內(nèi)繕寫《復(fù)驗(yàn)》，經(jīng)主管人員審核簽章后，送檔案室172、投遞部應(yīng)從驗(yàn)單收到之日起轉(zhuǎn)發(fā)驗(yàn)局。
173、投遞部收到發(fā)驗(yàn)局直接發(fā)來的《驗(yàn)單》，應(yīng)轉(zhuǎn)送檔案室處理。174、地市郵政企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，確定歸繳的投遞檔案，并實(shí)行當(dāng)日投遞檔案當(dāng)日歸繳。175、地市郵政企業(yè)的投遞檔案的整理與裝訂要求，分別按班次、交接順序、投遞道段順序，以左邊為基準(zhǔn)，整理、裝訂投遞檔案。
176、投遞檔案經(jīng)過理訂后，應(yīng)登記清單一式二份，填寫檔案名稱、起止日期、起止號(hào)碼、冊(cè)數(shù)等內(nèi)容。
177、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的名址維護(hù)每日應(yīng)做好所轄區(qū)的基礎(chǔ)地址變更、門牌和單元室等數(shù)據(jù)的維護(hù)。
178、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的名址維護(hù)每日應(yīng)做好所轄區(qū)內(nèi)的組織機(jī)構(gòu)名址與基礎(chǔ)地址對(duì)應(yīng)關(guān)系的維護(hù)、核實(shí)。
179、投遞人員月工時(shí)不少于166、64小時(shí)
180、投遞人員的工休，應(yīng)按值五休二計(jì)算安排，所需替班人員應(yīng)按實(shí)際需要配備。181、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)投遞業(yè)務(wù)量、投遞頻次與時(shí)限、服務(wù)區(qū)域情況要求，確定各班次投遞作業(yè)人員。
182、根據(jù)投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)資金管理規(guī)定，要指定專人按領(lǐng)簽手續(xù)向投遞員發(fā)放、收回現(xiàn)金。
183、報(bào)刊退賠款的管理應(yīng)符合?？顚Ｓ谩た罘止艿囊?。
184、投遞人員離崗、離職前，投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)其涉及的業(yè)務(wù)資金進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)，確保足額繳清。
185、投遞機(jī)構(gòu)不允許私設(shè)賬戶，不允許截留業(yè)務(wù)資金?？铐?xiàng)收取應(yīng)遵循收款人、開票人分離互控的原則。
186、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)不允許留存過夜現(xiàn)金。
郵政投遞員試題
187、投遞部要指定專人負(fù)責(zé)郵政專用發(fā)票的日常管理，領(lǐng)用時(shí)應(yīng)記載領(lǐng)用日期、發(fā)票數(shù)量、發(fā)票起止號(hào)、、經(jīng)手人等信息。
188、開具郵政企業(yè)專用發(fā)票時(shí)，項(xiàng)目要填寫齊全、字跡清楚、書寫規(guī)范，不允許缺聯(lián)填寫。189、開錯(cuò)的發(fā)票不允許撕毀，應(yīng)在全部聯(lián)次上注明“作廢”字樣，保留在原本發(fā)票上。190、投遞日戳用于蓋印在進(jìn)口郵件的封皮、投遞業(yè)務(wù)單據(jù)及批條上。191、投遞日戳應(yīng)由主管人員或指定專人專柜保管。
192、投遞部應(yīng)根據(jù)作業(yè)計(jì)劃更換投遞日戳字訂，不允許提前更換或倒換日期使用。
193、郵政員工名章或工號(hào)戳由員工本人保管，不得外借。
194、郵政夾鉗應(yīng)愛護(hù)使用，不準(zhǔn)代為擊物工具，使用后應(yīng)專人保管，防止丟失和盜用。
195、投遞部要按郵件類別和規(guī)定范圍使用郵件容器，不允許混用。196、投遞部應(yīng)按核定數(shù)額留存郵件容器，對(duì)超出數(shù)額的郵件容器及時(shí)清退。197、郵件容器要逐日據(jù)實(shí)登記臺(tái)賬，并按月報(bào)送容器管理報(bào)表。
198、進(jìn)口給據(jù)郵件應(yīng)由相關(guān)責(zé)任人每日進(jìn)行勾挑、核對(duì)，確保清單、實(shí)物兩者相符。199、自行車投遞時(shí)，外部安全作業(yè)應(yīng)符合下列要求：做到給據(jù)郵件不離身、車輛和郵件應(yīng)置于視線可及的地方、雨雪天氣備好防護(hù)物品，以防淋濕郵件。
200、機(jī)動(dòng)車投遞出班作業(yè)時(shí)，要做到人離車鎖。
201、投遞員向用戶收款時(shí)，應(yīng)按先收款、后付收據(jù)的順序處理。
202、投遞員向用戶退款時(shí)，應(yīng)確認(rèn)收款人身份，再與用戶當(dāng)面點(diǎn)清款項(xiàng)。203、投遞生產(chǎn)系統(tǒng)應(yīng)用人員應(yīng)按集團(tuán)公司規(guī)定簽訂《郵政名址信息保密協(xié)議》，保證用戶名址信息安全。
204、投遞人員在工作期間，應(yīng)正確穿戴郵政標(biāo)志服，做到整潔、配套、統(tǒng)一、規(guī)范。205、投遞車輛只限投遞郵件，不允許挪作他用。
206、投遞人員要遵守通信紀(jì)律、保密制度和職業(yè)道德，不允許將郵件攜帶回家或宿舍。207、投遞部應(yīng)及時(shí)處理用戶來電來訪，詳盡解答用戶咨詢：對(duì)用戶查詢實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。208、投遞深度和服務(wù)水平是否達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，是投遞外部作業(yè)的質(zhì)量檢查內(nèi)容之一。209、投遞機(jī)構(gòu)對(duì)用戶來信來訪反映的意見，應(yīng)指定專人做好登記，3天內(nèi)答復(fù)用戶。
210、第一個(gè)受理用戶咨詢、投訴的投遞人員，應(yīng)負(fù)責(zé)處理或轉(zhuǎn)告相關(guān)部門，解決用戶在使用郵政業(yè)務(wù)時(shí)提出的各類投訴和意見。
郵政投遞員試題
211、投遞值班班長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)處理或監(jiān)督有關(guān)部門解決投遞現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的問題。
212、投遞機(jī)構(gòu)要對(duì)重點(diǎn)用戶、大用戶定期走訪，聽取意見和建議。
213、投遞機(jī)構(gòu)要對(duì)重點(diǎn)用戶、大用戶定期走訪，每1年召開一次座談會(huì)，聽取意見和建議。
214、集團(tuán)公司、省公司反映的重大有理由投訴或有新聞媒體曝光，經(jīng)核實(shí)查實(shí)，確認(rèn)此投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的投遞質(zhì)量不合格。
215、根據(jù)《郵政投遞管理規(guī)范檢查評(píng)定表》評(píng)分規(guī)則，投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)達(dá)到90分評(píng)定為優(yōu)秀，80分評(píng)定為合格，低于80分評(píng)定為不合格。
216、投遞管理規(guī)范率是以評(píng)定地市郵政企業(yè)投遞綜合管理水平的指標(biāo)。
217、參加評(píng)定的投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)數(shù)量不得少于地區(qū)投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)數(shù)量的50%。
218、根據(jù)規(guī)定，投遞管理規(guī)范率達(dá)到85%，地市郵政企業(yè)投遞管理規(guī)范率達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
第一部分結(jié)束
豐縣華山支局郵政投遞員考試材料整理（內(nèi)部資料，僅供參考）
第五篇：郵政銀行考試試題
中國(guó)郵政銀行招聘筆試A卷
RTPAN斷題（B）
1、目前我國(guó)實(shí)行的是分業(yè)經(jīng)營(yíng)、分業(yè)監(jiān)管的金融監(jiān)管體制。
2、銀行控股公司制是指某一個(gè)集團(tuán)通過直接購(gòu)買若干銀行的多數(shù)股票來控制被收購(gòu)銀行的一種組織形式。
3、信用合作的本質(zhì)特征是：由社員入股組成，實(shí)行民主管理，主要為社員提供信用服務(wù)。
4、與商業(yè)銀行開辦汽車消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)相比，汽車金融公司的專業(yè)化程度更高，更具有專業(yè)優(yōu)勢(shì)。
5、我國(guó)的金融資產(chǎn)管理公司以最大限度保全資產(chǎn)、減少損失為主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
6、經(jīng)濟(jì)決定金融，不同的經(jīng)濟(jì)體制決定著不同的金融組織體系。
7、按照《中國(guó)人民銀行法》規(guī)定，財(cái)政不得向中國(guó)人民銀行透支，但中國(guó)人民銀行可以直接認(rèn)購(gòu)政府債券。
8、1992年10月，國(guó)務(wù)院證券委員會(huì)和中國(guó)證監(jiān)會(huì)成立。
9、我國(guó)商業(yè)銀行實(shí)行的是總分行制，分行之間不應(yīng)有相互存貸的市場(chǎng)交易行為。
10、“受人之托，代人理財(cái)”是信托的本質(zhì)特征。
11、人身保險(xiǎn)包括人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)和保證保險(xiǎn)等。
12、中國(guó)華融資產(chǎn)管理公司主要接收從中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行剝離出來的不良資產(chǎn)。
13、中國(guó)人民銀行成立于1949年12月1日。
14、中國(guó)人民銀行是人民幣發(fā)行的唯一的合法機(jī)構(gòu)。
15、吸收活期存款，創(chuàng)造信用貨幣，是商業(yè)銀行最明顯的特征。
16、信用合作制實(shí)行“一股一票”制，社員依據(jù)入股的多少對(duì)信用社決策施加不同的影響力。
17、我國(guó)的企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)公司主要為企業(yè)集團(tuán)成員單位和中小企業(yè)的技術(shù)改造、新產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品銷售提供服務(wù)。
18、我國(guó)設(shè)立的政策性銀行是以盈利為目的的金融機(jī)構(gòu)。
19、外國(guó)在華金融機(jī)構(gòu)不受我國(guó)法律的約束。
20、中國(guó)人民銀行從1984年起不再經(jīng)營(yíng)商業(yè)性金融業(yè)務(wù)，開始專門行使中央銀行的職能。
21、正回購(gòu)為中國(guó)人民銀行向一級(jí)交易商賣出有價(jià)證券，并約定在未來特定日期買回有價(jià)證券的交易行為。
22、基準(zhǔn)利率是在整個(gè)利率體系中處于關(guān)鍵地位的利率，當(dāng)它發(fā)生變動(dòng)時(shí)，其他利率也會(huì)相應(yīng)發(fā)生變動(dòng)。
23、信貸政策通過窗口指導(dǎo)，可以引導(dǎo)信貸投向，促進(jìn)地區(qū)產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。
24、法定存款準(zhǔn)備金屬于一般性政策工具。
25、流動(dòng)性比率屬于選擇性貨幣政策工具。
26、當(dāng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行出現(xiàn)嚴(yán)重通貨膨脹時(shí)，適合采用緊貨幣緊財(cái)政的雙緊的政策配合模式。
27、物價(jià)穩(wěn)定與充分就業(yè)之間是同向變動(dòng)關(guān)系。
28、根據(jù)可控性的不同，各國(guó)中央銀行往往將貨幣供應(yīng)量分為不同的層次加以監(jiān)測(cè)、分析和調(diào)控。
29、數(shù)量招標(biāo)是中國(guó)人民銀行用指定價(jià)格發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)資金供求的過程。
30、法定存款準(zhǔn)備金政策作為貨幣政策工具最主要的缺點(diǎn)是它的被動(dòng)性。
31、自2005年7月21日起，我國(guó)開始實(shí)行以市場(chǎng)供求為基礎(chǔ)、參考一籃子貨幣進(jìn)行調(diào)節(jié)、有管理的浮動(dòng)匯率制度。
32、直接信用控制與間接信用指導(dǎo)屬于補(bǔ)充性貨幣政策工具。
33、貨幣政策傳導(dǎo)機(jī)制的核心問題是貨幣供應(yīng)量的變動(dòng)從什么渠道、以何種方式傳達(dá)至整個(gè)經(jīng)濟(jì)體系，并引起最終支出的變動(dòng)。
34、貨幣供應(yīng)量和利率是主要的貨幣政策操作指標(biāo)。
35、《中國(guó)人民銀行法》規(guī)定的我國(guó)貨幣政策的最終目標(biāo)是：保持貨幣幣值穩(wěn)定，并以此促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。
36、目前中國(guó)人民銀行公開市場(chǎng)業(yè)務(wù)債券交易有回購(gòu)交易和現(xiàn)券交易2個(gè)品種。37、1998年以前，我國(guó)金融機(jī)構(gòu)在中央銀行的準(zhǔn)備金存款可以用于支付和清算。
38、從1994年1月1日起，人民幣匯率實(shí)行以市場(chǎng)供求為基礎(chǔ)的、單一的、有管理的浮動(dòng)匯率制。
39、再貼現(xiàn)屬于選擇性政策工具。
40、中央銀行對(duì)商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)的道義勸告具有強(qiáng)制性。
41、貨幣政策目標(biāo)體系由最終目標(biāo)、中介目標(biāo)和操作目標(biāo)三個(gè)層次組成。
42、菲利普斯曲線描述的是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與充分就業(yè)之間此消彼長(zhǎng)的關(guān)系。
43、存款性公司概覽的負(fù)債構(gòu)成了狹義貨幣。
44、我國(guó)的信貸收支統(tǒng)計(jì)是反映金融機(jī)構(gòu)資金來源與運(yùn)用情況的統(tǒng)計(jì)。
45、在金融穩(wěn)健統(tǒng)計(jì)中，存款機(jī)構(gòu)部門核心指標(biāo)的設(shè)置服從銀行監(jiān)管的6C原則。
46、金融存量和流量的關(guān)系可表述為：期初存量±期間總流量=期末存量。
47、在機(jī)構(gòu)單位的分類中，保險(xiǎn)公司被劃入非金融性公司中。
48、貨幣統(tǒng)計(jì)對(duì)象包括所有金融性公司和非金融性公司。
49、中央銀行概覽是對(duì)中央銀行履行職能過程中所形成的資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)的綜合反映。
50、國(guó)際收支統(tǒng)計(jì)由國(guó)際收支平衡表和國(guó)際投資頭寸表組成，其中，國(guó)際收支平衡表是從存量的角度反映各項(xiàng)交易，國(guó)際投資頭寸表是從流量的角度反映國(guó)內(nèi)與國(guó)外之間發(fā)生的金融資產(chǎn)與負(fù)債。
1.如果讓你去推銷銀行信用卡，你會(huì)怎么做？
答1).首先要對(duì)本行信用卡的功能作全面了解，不同卡種不同的優(yōu)惠要知道，針對(duì)不同人群，重點(diǎn)推薦相關(guān)的優(yōu)惠和功能。
(2).要知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信用卡的特點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)，及缺點(diǎn)，尤其是缺點(diǎn)，用來和本行卡作對(duì)比.(3).可以利用自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，比如，認(rèn)識(shí)某家公司的老總，某企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人之類的,可以比較容易的團(tuán)辦信用卡。
(4).調(diào)查本行信用卡的未覆蓋區(qū)域，采取掃樓，擺攤，利用關(guān)系等方式，進(jìn)一步推廣.(5).利用辦卡禮品等，促使人們辦理.全面發(fā)動(dòng)自己的家庭，朋友，社會(huì)關(guān)系，讓自己認(rèn)
識(shí)的人，全都持有一張卡。
2.在美國(guó)一家旅館里，一中國(guó)游客看到里面的一個(gè)服務(wù)員胸口有個(gè)徽章“我能，我可以”覺得很有意思，便和女服務(wù)員說：“能不能送我一個(gè)這樣的徽章？”女服務(wù)員說：“不好意思，我不能送你，這個(gè)是公司的規(guī)定，這是公司的徽章，我自己的沒帶在身邊，不好意思。”這個(gè)故事給你什么啟示？
答:如果站在為了完全滿意客戶需求那么這個(gè)徽章一樣可以送給客戶。但是這里面牽扯一個(gè)問題。就是這個(gè)徽章是不是唯一性的。并且徽章送給客戶對(duì)自己的公司會(huì)不會(huì)有不好的結(jié)果.另外如果她不給徽章等于她這個(gè)我能我可以的話就是空話.所以這個(gè)問題站在兩個(gè)角度來考慮問題沒有一個(gè)是錯(cuò)誤的。
3.早上你剛到單位,主任讓你到他辦公室,門口有客戶在等你,這時(shí)電話又響起,你如何妥善處理
答:先和客戶打個(gè)招呼，請(qǐng)他到你的辦公室稍等片刻，等你接一下電話并告之對(duì)方稍后再回電。然后電話通知主任會(huì)晚點(diǎn)過去，接著接待客戶，接待完客戶后再去找主任.4.當(dāng)下啤酒和白酒的銷量都很好，黃酒卻不盡然，如果你是一家黃酒企業(yè)的管理者，想個(gè)辦法解決銷量上不去的問題?
答:踏踏實(shí)實(shí)的做好該做的市場(chǎng)推廣,利用傳統(tǒng)的推廣渠道,比如超市促銷,酒店返點(diǎn),打廣告等。一點(diǎn)一滴做到位了,銷量自然就上來了.5.你進(jìn)了銀行會(huì)怎么做?
答:了解銀行的基本情況和銀行業(yè)務(wù),郵儲(chǔ)與其他商業(yè)銀行的異同點(diǎn)。要奉公守法,穩(wěn)重踏實(shí)、求真務(wù)實(shí)，好學(xué)上進(jìn)，具備團(tuán)隊(duì)精神。
工作態(tài)度認(rèn)真,服務(wù)態(tài)度要好,才能建立強(qiáng)大的客戶群,虛心請(qǐng)教,多學(xué)多問,盡快掌握業(yè)務(wù)知識(shí),提高業(yè)務(wù)能力,才能應(yīng)付繁忙的柜面業(yè)務(wù).尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事.6.為什么要選擇在中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行工作?
答:郵儲(chǔ)做為長(zhǎng)期扎根與農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)組織，有其獨(dú)有的價(jià)值觀，目前郵儲(chǔ)進(jìn)行深化改革
階段，具有挑戰(zhàn)性，我想融入著個(gè)大家庭，接受她的考驗(yàn)，并且為她帶來新意！
應(yīng)聘的自我介紹范文：
尊敬的各位考官、各位評(píng)委老師好：
我叫XX,今年二十一歲.于2004年-2008年就讀于湖南省第一師范學(xué)院.今天,通過筆試進(jìn)入了面試,對(duì)我來說,這次工作機(jī)會(huì)尤為珍貴.郵政儲(chǔ)蓄銀行職員這個(gè)職業(yè)是神圣而偉大的，他要求我不僅要有豐富的專業(yè)知識(shí)，還要有很好的團(tuán)隊(duì)精神,而要做一個(gè)優(yōu)秀的銀行職員就要有一份對(duì)工作的責(zé)任心、耐心和對(duì)單位的誠(chéng)心,要有好的工作態(tài)度很服務(wù)態(tài)度,我想融入這個(gè)大家庭,接受考驗(yàn),鍛煉自己,為郵政儲(chǔ)蓄獻(xiàn)出自己的一份力.
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