第一篇：江蘇省瓶裝燃?xì)馑蜌夥?wù)管理規(guī)定

江蘇省瓶裝燃?xì)馑蜌夥?wù)管理規(guī)定

第一條 為規(guī)范瓶裝燃?xì)獾乃蜌夥?wù)行為，維護瓶裝燃?xì)饨?jīng)營市場秩序，保障社會公共安全和燃?xì)庥脩舻氖褂冒踩鶕?jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《江蘇省燃?xì)夤芾項l例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，制定本規(guī)定。

第二條 本規(guī)定所稱送氣服務(wù)是指取得《江蘇省瓶裝燃?xì)饨?jīng)營許可證》、《江蘇省瓶裝燃?xì)夤?yīng)許可證》的瓶裝燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)、供應(yīng)站點（以下簡稱瓶裝燃?xì)馄髽I(yè)）根據(jù)用戶要求，將本企業(yè)供應(yīng)的瓶裝燃?xì)庥善髽I(yè)服務(wù)人員送氣到戶的活動。

第三條 本規(guī)定適用于本省行政區(qū)域內(nèi)從事瓶裝燃?xì)馑蜌夥?wù)及其相關(guān)的管理活動。

第四條 省、設(shè)區(qū)市、縣（市）建設(shè)（市政公用）主管部門（以下簡稱建設(shè)主管部門）負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)瓶裝燃?xì)馑蜌夥?wù)的監(jiān)督管理，其所屬的燃?xì)夤芾頇C構(gòu)負(fù)責(zé)瓶裝燃?xì)夥?wù)的日常監(jiān)管工作。

第五條 瓶裝燃?xì)馄髽I(yè)的送氣服務(wù)范圍為企業(yè)所在地的市、縣行政區(qū)域；需要跨市、縣實行異地經(jīng)營服務(wù)的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)向異地的建設(shè)主管部門申請設(shè)立瓶裝燃?xì)夤?yīng)站點，由供應(yīng)站點的服務(wù)人員進行送氣服務(wù)；不得利用送氣車輛直接向異地用戶提供瓶裝燃?xì)馑蜌夥?wù)。

第六條 瓶裝燃?xì)馄髽I(yè)應(yīng)當(dāng)與送氣服務(wù)人員簽訂勞動用工合同，并定期安排其參加由建設(shè)主管部門組織的崗位培訓(xùn)，考試合格后方可從事送氣服務(wù)。瓶裝燃?xì)馄髽I(yè)應(yīng)當(dāng)及時將已簽訂用工合同的在冊送氣服務(wù)人員名單報送建設(shè)主管部門備案；送氣服務(wù)人員合同期滿未續(xù)簽、合同期內(nèi)離職或者嚴(yán)重違法、違章被開除的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時收回其從業(yè)相關(guān)證件，并告知建設(shè)主管部門。

第七條 瓶裝燃?xì)馑蜌夥?wù)人員應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

（一）送氣服務(wù)時必須統(tǒng)一穿著企業(yè)識別服，隨身佩戴崗位從業(yè)證（牌）、送氣配送單。從業(yè)證（牌）應(yīng)包含：瓶裝燃?xì)馄髽I(yè)名稱、本人工號、照片、崗位名稱。送氣配送單應(yīng)注明送氣對象、送氣地址、送氣數(shù)量、送氣人員、收費價格、氣瓶編號、塑封套流水號、用戶簽收等事項；

（二）應(yīng)按企業(yè)的承諾時限直接送氣到用戶，并接受建設(shè)主管部門的監(jiān)督檢查；

（三）向用戶收取的售氣款及送氣服務(wù)費，必須嚴(yán)格執(zhí)行瓶裝燃?xì)馄髽I(yè)向社會公布的統(tǒng)一價格，不得有任何價格欺騙行為，不得以任何形式向用戶索取額外費用。

第八條 瓶裝燃?xì)馄髽I(yè)應(yīng)完善送氣服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，配備與經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的送氣服務(wù)人員，并制定送氣服務(wù)管理制度；加強對所屬送氣服務(wù)人員的安全教育和管理，對送氣服務(wù)人員在送氣服務(wù)過程中涉及的違法行為、服務(wù)質(zhì)量及安全事故等承擔(dān)相應(yīng)的安全、管理責(zé)任。

第九條 瓶裝燃?xì)馑蜌夥?wù)人員在從事送氣服務(wù)時應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

（一）不得擅自撕啟鋼瓶塑封標(biāo)識和警示標(biāo)簽；

（二）不得私自在家中、租用房屋等未經(jīng)核準(zhǔn)的場地存放已裝 液化石油氣的氣瓶。未能及時送出的氣瓶應(yīng)及時送回瓶裝燃?xì)馄髽I(yè)存放；

（三）未經(jīng)所在企業(yè)允許，不得在用戶家中從事液化石油氣瓶、器具的維修及與送氣業(yè)務(wù)無關(guān)的工作；

（四）不得進行氣瓶間相互倒灌、摻雜使假和隨意傾倒液化石 油氣殘液；

（五）不得擅自處理超期、漏氣等不合格氣瓶；發(fā)現(xiàn)氣瓶漏氣，應(yīng)及時送回瓶裝燃?xì)馄髽I(yè)處理。

第十條 瓶裝燃?xì)馄髽I(yè)應(yīng)當(dāng)加強對氣瓶的流轉(zhuǎn)管理，對已配送出的充滿液化石油氣的實氣瓶和從用戶家收回的空氣瓶應(yīng)當(dāng)做好流轉(zhuǎn)登記，防止送氣服務(wù)人員私自從事非法經(jīng)營行為和違反安全管理規(guī)定的行為。

禁止向無瓶裝燃?xì)饨?jīng)營許可證、瓶裝燃?xì)夤?yīng)許可證的單位和個人供應(yīng)用于銷售的燃?xì)狻?/p>

第十一條 瓶裝燃?xì)馄髽I(yè)應(yīng)當(dāng)配備或者委托符合安全運輸要求的車輛運輸配送液化石油氣氣瓶，不得使用廂體封閉等不符合安全要求的車輛運輸裝有液化石油氣的氣瓶。

瓶裝燃?xì)馄髽I(yè)向居民用戶送氣使用的車輛及其裝載的氣瓶數(shù)量應(yīng)當(dāng)符合相應(yīng)的安全要求。氣瓶在運送過程中應(yīng)保持單層直立碼放，嚴(yán)禁氣瓶倒置和廂體外掛。

第十二條 建設(shè)主管部門應(yīng)當(dāng)加強對瓶裝燃?xì)馄髽I(yè)送氣服務(wù)的監(jiān)督管理，定期公布本地區(qū)企業(yè)送氣服務(wù)人員名冊，接受社會的監(jiān)督。定期組織送氣服務(wù)人員進行燃?xì)獍踩芾硪?guī)定的培訓(xùn)。第十三條 建設(shè)主管部門應(yīng)當(dāng)組織力量依法查處非法經(jīng)營站點以及無合法經(jīng)營站點流動經(jīng)銷瓶裝燃?xì)獾姆欠ń?jīng)營行為。

第十四條 對發(fā)現(xiàn)送氣服務(wù)人員未穿著識別服、未佩戴崗位從業(yè)證（牌）、未隨身攜帶送氣配送單等涉嫌無證經(jīng)營行為的，建設(shè)主管部門可依法暫扣氣瓶；經(jīng)查實確實為無證經(jīng)營行為的，應(yīng)當(dāng)依照國務(wù)院《無照經(jīng)營查處取締辦法》的有關(guān)規(guī)定予以處罰。

第十五條 對瓶裝燃?xì)馄髽I(yè)違法向無證經(jīng)營單位和個人供應(yīng)銷售燃?xì)獾模ㄔO(shè)主管部門應(yīng)按照《江蘇省燃?xì)夤芾項l例》規(guī)定進行查處。

第十六條 瓶裝燃?xì)馄髽I(yè)沒有按規(guī)定要求對送氣服務(wù)人員進行送氣服務(wù)管理，一年中有三次以上違反送氣服務(wù)規(guī)定被有關(guān)部門查處的，建設(shè)主管部門可以按照《江蘇省燃?xì)夤芾項l例》規(guī)定吊銷其燃?xì)馄髽I(yè)經(jīng)營許可證或供應(yīng)許可證。

第十七條 送氣服務(wù)人員違反安全管理規(guī)定并造成嚴(yán)重后果的，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律法規(guī)給予查處。

第十八條 本規(guī)定于2010年9月1日施行。

江蘇省建建設(shè)廳

二○一○年七月二十七日

第二篇：瓶裝液化石油氣經(jīng)營企業(yè)送氣服務(wù)安全責(zé)任書

瓶裝液化石油氣經(jīng)營企業(yè) 送氣服務(wù)安全責(zé)任書

甲方：（瓶裝液化氣供應(yīng)單位）乙方：（送氣工）

為了加強瓶裝燃?xì)馑蜌夥?wù)管理，明確職責(zé)，根據(jù)全國《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項l例》、《江蘇省燃?xì)夤芾項l例》和《關(guān)于進一步加強瓶裝液化氣送氣管理的通知》（通建[2014]22號）文件內(nèi)容，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，特簽訂本責(zé)任書。

一、責(zé)任書期限

責(zé)任書期限：自 年 月 日起，至 年 月 日止。

二、甲方職責(zé)

1、自覺遵守相關(guān)法律法規(guī)，杜絕各類違規(guī)經(jīng)營行為。

2、提供符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的液化石油氣，供氣價格依據(jù)市場價。

3、嚴(yán)格落實鋼瓶管理、車輛管理等相關(guān)制度，以及充裝、倒殘等操作規(guī)程。

4、建立并完善送氣工管理制度，加強送氣工管理。并且做好送氣工的培訓(xùn)工作，增強送氣工法律意識，安全意識，社會責(zé)任意識，提高送氣工專業(yè)知識與職業(yè)技能水平。

5、燃?xì)馐鹿实奶幚砗唾r償工作中，在氣源質(zhì)量、鋼瓶管理、送氣服務(wù)、入戶檢查四方面存在違規(guī)行為的，將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

三、乙方職責(zé)

1、自愿遵守甲方的管理，落實供氣單位相關(guān)管理制度和操作規(guī)程。

2、送氣車輛符合安全標(biāo)準(zhǔn)，手續(xù)齊全，并張貼“**公司專用氣瓶運輸車”標(biāo)識，嚴(yán)禁超載運輸。

3、送氣服務(wù)過程中必須穿著送氣工服裝，佩戴上崗證。

4、不在家中和租用房屋內(nèi)存放超過規(guī)定數(shù)量的液化石油氣鋼瓶，不在用戶家中從事液化石油氣鋼瓶、器具的維修。不對液化石油氣重瓶進行倒灌、排空，發(fā)現(xiàn)鋼瓶漏氣，及時送回單位處理。

5、嚴(yán)禁外帶非本單位的經(jīng)營性氣瓶；嚴(yán)禁充裝過期未檢、報廢等不合格氣瓶；嚴(yán)禁液化氣與其它商品混和經(jīng)營。

6、燃?xì)馐鹿侍幚砗唾r償工作中，在送氣服務(wù)、入戶檢查兩方面存在違規(guī)行為或發(fā)生意外事故，將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

四、責(zé)任書中止

1、甲乙雙方協(xié)商自愿終止責(zé)任書。

2、送氣工年滿60周歲，本責(zé)任書自動終止。

3、送氣責(zé)任書的變更、終止，甲方需攜帶相關(guān)證明材料在10日內(nèi)上報燃?xì)夤芾聿块T備案。

本責(zé)任書一式三本，甲乙雙方各執(zhí)一份，燃?xì)庵鞴懿块T備案一份。

甲方：（蓋章）乙方：（簽字）

簽訂日期： 年 月 日

第三篇：集美區(qū)瓶裝燃?xì)獍踩芾砉ぷ饕庖?/a>

集美區(qū)瓶裝燃?xì)獍踩芾砉ぷ饕庖?/p>

為深入貫徹落實市政府辦公廳《關(guān)于加強燃?xì)獍踩芾淼囊庖姟罚◤B府辦?2017?9號）和《集美區(qū)基礎(chǔ)大排查工作方案》（廈集委辦?2016?107號）、《集美區(qū)護航金磚會晤安全生產(chǎn)大排查大整治行動方案》（集安字?2017?1號）有關(guān)要求，現(xiàn)就加強全區(qū)瓶裝燃?xì)獍踩芾砉ぷ?，制定本工作意見?/p>

一、指導(dǎo)思想

以維穩(wěn)安保工作精神為指導(dǎo)，堅持問題導(dǎo)向，通過全面排查、摸清底數(shù)，明確責(zé)任、完善機制，專項整治、依法管控，加強服務(wù)、規(guī)范管理，落實主體責(zé)任、監(jiān)管責(zé)任、屬地責(zé)任，進一步規(guī)范瓶裝燃?xì)獍踩芾恚瑢崿F(xiàn)瓶裝燃?xì)夤?yīng)規(guī)范有序、安保漏洞封堵、安全隱患消除、市民安全用氣意識提高，確保瓶裝燃?xì)饨?jīng)營規(guī)范、管控到位，為全區(qū)營造良好的安全環(huán)境。

二、工作任務(wù)

按照“屬地管理”、“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，落實行業(yè)管理部門監(jiān)管責(zé)任、各鎮(zhèn)（街）屬地責(zé)任、企業(yè)主體責(zé)任，開展全區(qū)瓶裝燃?xì)獍踩挪檎喂ぷ鳎ň唧w方案詳見附件），并將各鎮(zhèn)（街）及區(qū)直相關(guān)部門燃?xì)獍踩芾砉ぷ髑闆r納入每年綜治考評范圍，確保瓶裝燃?xì)獍踩芸刎?zé)任落實，管理規(guī)范到位。

（一）全面摸清底數(shù)

1.各鎮(zhèn)（街）要將轄區(qū)內(nèi)瓶裝燃?xì)獍踩[患排查納入基礎(chǔ)信息大排查的一項重要內(nèi)容，依托社區(qū)（村）、網(wǎng)格員、政府購買服務(wù)等方式，開展“地毯式”排查。3月底前，完成全面排查，摸清瓶裝燃?xì)庥脩舻讛?shù)和鋼瓶底數(shù)，逐一進行登記，落實網(wǎng)格化管理措施。4月至6月底前，在摸清燃?xì)庥脩艋拘畔⒒A(chǔ)上，組織入戶安全檢查（主要檢查減壓閥、連接膠管、通風(fēng)情況等）。

2.區(qū)燃?xì)庵鞴懿块T要加強督查，督促燃?xì)馄髽I(yè)及時、動態(tài)將燃?xì)怃撈坑脩粜畔⑴c屬地鎮(zhèn)街實現(xiàn)對接，明確責(zé)任人，建立溝通聯(lián)系機制，確保用戶信息真實有效。

3.各燃?xì)馄髽I(yè)要按照有關(guān)規(guī)定進行入戶安全檢查，建立完整的瓶裝用戶信息臺賬。

（二）全面打非治違

1.區(qū)建設(shè)局、區(qū)執(zhí)法局、集美公安分局、區(qū)安監(jiān)局、區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)交通局、市質(zhì)監(jiān)二分局要加強部門聯(lián)動，依托屬地鎮(zhèn)街和社區(qū)（村），加大瓶裝燃?xì)獾膱?zhí)法整治力度，嚴(yán)厲打擊非法從事瓶裝燃?xì)獾纳a(chǎn)充裝、道路運輸、銷售經(jīng)營等行為，保持打擊瓶裝燃?xì)夥欠ń?jīng)營行為的高壓態(tài)勢。

2.區(qū)相關(guān)部門要加強指導(dǎo)，加強執(zhí)法力量的調(diào)配，加強部門聯(lián)動，確保不留死角和盲區(qū)。重點對城中村、外來人口集聚區(qū)域及小餐飲店、夜間大排檔等使用違法瓶裝燃?xì)膺M行集中整治。

3.各相關(guān)部門要依照有獎舉報制度，公開有獎舉報電話和網(wǎng)

4重點，全面深入開展排查整治，嚴(yán)肅查處、糾正違法違規(guī)銷售和使用瓶裝燃?xì)庑袨椤?/p>

（三）加強宣傳，保障供應(yīng)。堅持堵疏結(jié)合的原則，打擊一批、整治一批、規(guī)范一批，保障“嚴(yán)打嚴(yán)治嚴(yán)管”高壓態(tài)勢下瓶裝燃?xì)馐袌龇€(wěn)定。各鎮(zhèn)街、各相關(guān)部門在嚴(yán)厲打擊非法燃?xì)怃N售的同時，要加強正規(guī)供氣渠道宣傳，加強安全用氣教育，營造良好氛圍，提高廣大市民不買不用非法燃?xì)獾淖杂X性。

（四）強化監(jiān)督，務(wù)求實效。各鎮(zhèn)街、各有關(guān)部門要細(xì)化工作方案，明確分工和責(zé)任，抓好落實。指導(dǎo)和督促相關(guān)燃?xì)馄髽I(yè)、用氣單位落實瓶裝燃?xì)獍踩芾淼母黜椧?guī)定和要求，對發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，督促企業(yè)立即整改，跟蹤落實，確保整治工作落到實處、取得實效。

對由于工作不力、措施不實、整治不到位，導(dǎo)致轄區(qū)瓶裝燃?xì)獍踩芾聿宦鋵嵉?，將根?jù)有關(guān)規(guī)定實施追責(zé)。

附件：集美區(qū)瓶裝燃?xì)獍踩挪檎喂ぷ鞣桨?/p>

集美區(qū)瓶裝燃?xì)獍踩挪檎喂ぷ鞣桨?/p>

為保障全區(qū)瓶裝燃?xì)獍踩?，根?jù)市燃?xì)獍踩笈挪榇笳喂ぷ鞣桨傅囊?，結(jié)合我區(qū)實際，特制定本方案。

一、工作目標(biāo)

對全區(qū)瓶裝燃?xì)獍踩_展地毯式排查，全面摸清底數(shù)，規(guī)范瓶裝燃?xì)怃N售經(jīng)營行為，實施瓶裝燃?xì)怃N售實名制，打擊瓶裝燃?xì)夥欠ń?jīng)營行為，確保隱患消除徹底，瓶裝燃?xì)饨?jīng)營規(guī)范、管控到位。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立集美區(qū)瓶裝燃?xì)獍踩挪檎晤I(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)全區(qū)瓶裝燃?xì)獍踩挪檎喂ぷ?。小組成員如下：

組 長：區(qū)政府副區(qū)長葉德傳 副組長：區(qū)建設(shè)局局長鄒榮生

組 員：區(qū)燃?xì)獍踩O(jiān)管協(xié)調(diào)小組成員（詳見附件1）領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，掛靠在區(qū)建設(shè)局，辦公室主任由區(qū)建設(shè)局副局長沈曉華擔(dān)任，成員由區(qū)燃?xì)夤芾碇行墓ぷ魅藛T組成。

三、排查整治范圍和重點

全區(qū)瓶裝燃?xì)獬溲b、經(jīng)營、運輸、使用等環(huán)節(jié)及所有瓶裝燃?xì)庥脩簦òň用裼脩?、餐飲用戶、企事業(yè)單位食堂等）的安全

812.區(qū)商務(wù)局：負(fù)責(zé)督促轄區(qū)限額以上商場、超市、企業(yè)涉及燃?xì)馐褂脠鏊娜細(xì)獍踩挪檎巍?/p>

13.區(qū)經(jīng)信局：負(fù)責(zé)轄區(qū)工業(yè)企業(yè)等涉及燃?xì)馐褂脠鏊娜細(xì)獍踩挪檎巍?/p>

14.區(qū)民政局：負(fù)責(zé)轄區(qū)養(yǎng)老院等涉及燃?xì)馐褂脠鏊娜細(xì)獍踩挪檎巍?/p>

15.各鎮(zhèn)（街）：明確瓶裝燃?xì)獍踩挪檎畏止茴I(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室和責(zé)任人，建立專門工作班子，依托社區(qū)（村）、網(wǎng)格員、政府購買服務(wù)等方式進門入戶，開展“地毯式”排查，認(rèn)真組織開展轄區(qū)瓶裝燃?xì)饨?jīng)營安全管理和瓶裝燃?xì)庥脩舭踩娜媾挪?，發(fā)現(xiàn)非法充裝、運輸、儲存、經(jīng)營、使用燃?xì)獾男袨椋瑧?yīng)當(dāng)及時處理或報告執(zhí)法、派出所等相關(guān)部門，并配合有關(guān)部門依法查處。對轄區(qū)所有瓶裝燃?xì)庥脩簦ê用裼脩?、餐飲用戶、企事業(yè)單位食堂等）開展燃?xì)饣A(chǔ)信息排查和入戶安全檢查，并督促消除安全隱患。廣泛開展宣傳，結(jié)合基礎(chǔ)信息排查和入戶安全檢查一并進行宣傳，切實提高用戶安全用氣意識。

16.各燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)：加強供應(yīng)站點安全設(shè)施設(shè)備的排查檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時主動消除，突出視頻監(jiān)控建設(shè)，依靠技術(shù)手段提升安全管理水平；配合屬地鎮(zhèn)（街）搞好隱患整改；加強銷售臺賬信息化管理，建立健全實名制銷售，逐個建立鋼瓶電子標(biāo)簽，實現(xiàn)數(shù)字化信息化監(jiān)管和鋼瓶流轉(zhuǎn)可追溯；依照法律法規(guī)的規(guī)定落實入戶安檢工作，指導(dǎo)用戶隱患整改；對燃?xì)庥脩舸嬖诜煞ㄒ?guī)規(guī)定的重大安全隱患、嚴(yán)重威脅公共安全且不能及時整改到位的，應(yīng)當(dāng)采取停氣措施，并報告屬地（鎮(zhèn)）街和燃?xì)庵鞴懿块T；規(guī)范送氣人員管理，加大人員培訓(xùn)，逐一建立人員檔案，送氣人員持證上崗；積極開展燃?xì)獍踩逃?，通過入戶安檢、發(fā)放安全資料、發(fā)送短信、微信公眾號等多種形式，提高瓶裝燃?xì)庥脩舭踩脷庖庾R。

五、方法步驟

（一)動員部署階段(2017年1月至2017年2月底)。制定下發(fā)集美區(qū)瓶裝燃?xì)獍踩挪檎喂ぷ鞣桨?，召開部署會。各鎮(zhèn)（街）要根據(jù)區(qū)排查整治工作方案，制定本轄區(qū)具體工作方案，明確一名分管領(lǐng)導(dǎo)，建立專門工作班子，組織動員部署會，加強人員配備和經(jīng)費保障，做好排查工作的各項準(zhǔn)備。區(qū)直相關(guān)部門要按照職責(zé)分工，制定工作方案，組織部署本部門涉及瓶裝燃?xì)馐褂脠鏊挪檎喂ぷ鳌?/p>

(二)集中排查整治階段(2017年3月至2017年6月底)。1.各鎮(zhèn)（街）要結(jié)合區(qū)基礎(chǔ)大排查，依托社區(qū)（村）、網(wǎng)格員、政府購買服務(wù)等形式進門入戶，開展地毯式排查。3月底前，結(jié)合區(qū)綜治辦“四實”采集工作，基本完成對轄區(qū)內(nèi)所有瓶裝燃?xì)庥脩簦ê用裼脩簟⒉惋嬘脩?、企事業(yè)單位食堂等）基礎(chǔ)信息和鋼瓶底數(shù)的排查摸底，并逐一進行登記，建立基礎(chǔ)信息臺賬。4月至6月底前，在摸清燃?xì)庥脩艋拘畔⒒A(chǔ)上，組織入戶安全檢查（主要檢查減壓閥、連接膠管、通風(fēng)情況等），同時督促

112過第三方政府購買服務(wù)的方式，委托中介服務(wù)機構(gòu)、社會組織或聘請行業(yè)專家開展排查摸底，燃?xì)庥脩艋A(chǔ)信息摸排（包括用戶名稱、用氣地址、證件號碼、聯(lián)系方式、供用氣合同、鋼瓶條形碼等）按照每戶最高10元標(biāo)準(zhǔn)，入戶安全檢查（主要檢查減壓閥、連接膠管、通風(fēng)情況等）每戶20元標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。同時對瓶裝燃?xì)庥脩羰褂玫牟缓细駵p壓閥、膠管老化等附件，各鎮(zhèn)（街）可采取“以舊換新”、“以獎代補”等方式進行更換或安裝，所需經(jīng)費由各鎮(zhèn)（街）統(tǒng)籌解決。另外，由區(qū)財政安排專項資金90萬元，主要用于區(qū)瓶裝燃?xì)獍踩挪檎晤I(lǐng)導(dǎo)小組辦公室必要的辦公開支、入戶宣傳（含居民用戶、餐飲用戶、企事業(yè)單位食堂等）、人員培訓(xùn)、燃?xì)鈶?yīng)急演練、活動宣傳以及印刷各類燃?xì)獍踩麄髻Y料等。

附件：1.集美區(qū)瓶裝燃?xì)獍踩挪檎晤I(lǐng)導(dǎo)小組成員及聯(lián)絡(luò) 員名單

2.集美區(qū)餐飲行業(yè)液化石油氣用氣場所安全檢查表 3.集美區(qū)燃?xì)饩用裼脩舭踩珯z查表

第四篇：江蘇省城鎮(zhèn)燃?xì)夥?wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

江蘇省城鎮(zhèn)燃?xì)夥?wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2007年7月1日起實施

1、總則

1.0.1 為了規(guī)范城鎮(zhèn)燃?xì)馐袌?，提高燃?xì)庑袠I(yè)服務(wù)水平，維護社會公共利益，制定本標(biāo)準(zhǔn)。

1.0.2 本標(biāo)準(zhǔn)適用于江蘇省行政區(qū)域內(nèi)的城鎮(zhèn)燃?xì)饨?jīng)營服務(wù)和燃?xì)馄骶甙惭b維修服務(wù)。

1.0.3 城鎮(zhèn)燃?xì)夥?wù)應(yīng)遵循安全第一、用戶至上、誠信為本、文明規(guī)范的原則。1.0.4 建設(shè)（市政公用）主管部門（以下簡稱建設(shè)主管部門）負(fù)責(zé)監(jiān)督本標(biāo)準(zhǔn)的實施，并對轄區(qū)內(nèi)從事城鎮(zhèn)燃?xì)饨?jīng)營服務(wù)和燃?xì)馄骶甙惭b維修服務(wù)的企業(yè)和從業(yè)人員進行指導(dǎo)和監(jiān)督。

1.0.5 城鎮(zhèn)燃?xì)饨?jīng)營服務(wù)和燃?xì)馄骶甙惭b維修服務(wù)質(zhì)量除符合本標(biāo)準(zhǔn)外，還應(yīng)符合國家現(xiàn)行有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

1.0.6 本標(biāo)準(zhǔn)涉及到的相關(guān)條款與用戶有合同約定的，從其約定。

2、術(shù)語

2.0.1 城鎮(zhèn)燃?xì)?/p>

城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)或居民點中，從地區(qū)性的氣源點，通過輸配系統(tǒng)供給民用生活、商業(yè)、工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)、采暖通風(fēng)和空調(diào)等各類用戶公用性質(zhì)的，且符合現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的燃?xì)赓|(zhì)量要求的燃?xì)狻３擎?zhèn)燃?xì)庖话惆ㄌ烊粴?、液化石油氣、人工煤氣?.0.2 管道燃?xì)饨?jīng)營

以管道輸送方式經(jīng)營燃?xì)?，并以燃?xì)庥嬃勘頌橛嬃科骶吲c用戶結(jié)算燃?xì)赓M。包括人工煤氣、管道天然氣、管道液化石油氣（含瓶組）的經(jīng)營。2.0.3 瓶裝液化石油氣經(jīng)營

以液化石油氣鋼瓶方式經(jīng)營液化石油氣，并以計量秤為計量器具與用戶結(jié)算燃?xì)赓M的。

2.0.4 燃?xì)馄嚰託饨?jīng)營

由燃?xì)馄嚰託庹鞠蛉細(xì)馄嚰託獾娜細(xì)饨?jīng)營。2.0.5 燃?xì)馄骶甙惭b維修 為用戶提供燃?xì)庠罹?、燃?xì)鉄崴鞯热細(xì)獍惭b、維修的服務(wù)。2.0.6 窗口服務(wù)

為用戶提供服務(wù)的場所，包括辦事處（點）、服務(wù)中心、業(yè)務(wù)服務(wù)柜臺、維修站（點）、液化石油氣供應(yīng)站（點）、燃?xì)馄嚰託庹镜取?.0.7 通氣

將管道燃?xì)庖胧覂?nèi)燃?xì)庥嬃勘砬暗目刂瓶傞y。

3、管道燃?xì)饨?jīng)營

3.1 發(fā)展用戶

3.1.1 企業(yè)應(yīng)制定發(fā)展用戶要約，并在提供該項業(yè)務(wù)的服務(wù)窗口公示。3.1.2 企業(yè)應(yīng)在特許經(jīng)營范圍內(nèi)履行普遍服務(wù)義務(wù)，不得拒絕符合發(fā)展用戶要約的用氣申請。

3.1.3對用戶的用氣申請，企業(yè)應(yīng)在5個工作日內(nèi)作出答復(fù)，并應(yīng)與用氣申請者簽訂新用戶發(fā)展合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)、收費標(biāo)準(zhǔn)、工程期限。對不符合發(fā)展條件的用戶申請，企業(yè)必須向申請者說明理由。

3.1.4 企業(yè)應(yīng)建立用戶檔案，發(fā)放用戶證（卡）。新用戶應(yīng)在通氣20個工作日內(nèi)完成建檔工作。3.2 供應(yīng)

3.2.1 企業(yè)必須保證連續(xù)、安全、可靠地供應(yīng)合格燃?xì)猓唇?jīng)建設(shè)主管部門批準(zhǔn)，不得停止供應(yīng)燃?xì)狻?/p>

3.2.2 企業(yè)應(yīng)抄表到戶，并以燃?xì)庥嬃勘砩系挠嬃繑?shù)與用戶結(jié)算。不得將燃?xì)庥嬃空`差分?jǐn)偨o用戶。

3.2.3 燃?xì)怃N售價格調(diào)整時，企業(yè)應(yīng)按規(guī)定及時與用戶結(jié)算燃?xì)赓M。

3.2.4 抄表應(yīng)準(zhǔn)確。對于無法正常抄表的居民用戶，企業(yè)可按以下規(guī)定進行估量： 1 估量不得高于該用戶最后一次抄表量； 2 同一用戶，連續(xù)估量不得超過2次； 估量后的第一次抄表，應(yīng)按照“多退少補”的原則，結(jié)算燃?xì)庀牧浚?4 計量表因故障停止計量的，可按該用戶停表前3個月的平均用量結(jié)算燃?xì)赓M； 5 非居民用戶不得進行估量收費。

3.2.5 繳費通知書應(yīng)在抄表后3個工作日送達到用戶；繳費時限不得少于12日。3.2.6 為方便用戶繳費，應(yīng)提供無節(jié)假日收費服務(wù)。

3.2.7 企業(yè)以及受其委托的收費單位應(yīng)按歸定收取燃?xì)赓M時，必須出具收費憑證。通過電話、計算機網(wǎng)絡(luò)繳費的用戶如需索要收費憑證的，企業(yè)應(yīng)在10個工作日內(nèi)出具燃?xì)馐召M憑證。

3.2.8 企業(yè)應(yīng)提供繳費查詢和繳費提醒服務(wù)。3.3 設(shè)施維護

3.3.1 企業(yè)必須制定燃?xì)庑孤┩话l(fā)事故搶修預(yù)案；必須設(shè)置搶修隊伍和事故報警（修）電話。

3.3.2 接到用戶室外管道燃?xì)庑孤┦鹿蕡缶?，企業(yè)搶修人員必須在1小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處置。

3.3.3接到用戶室內(nèi)燃?xì)庑孤﹫缶瘯r，企業(yè)應(yīng)指導(dǎo)用戶采取關(guān)閥停氣、開窗通風(fēng)等措施，提醒用戶嚴(yán)禁在室內(nèi)開關(guān)電器、撥打電話、使用明火，并于接報后1小時內(nèi)上門處置。

3.3.4 接到用戶使用故障的報修后，企業(yè)應(yīng)在2小時內(nèi)到達現(xiàn)場處置，對因器具原因造成的使用故障，企業(yè)也應(yīng)履行告知義務(wù)。

3.3.5 用戶申請遷移、改裝、拆除燃?xì)獗砬叭細(xì)庠O(shè)施，企業(yè)應(yīng)在三個工作日內(nèi)作出答復(fù)。企業(yè)實施的遷移、改裝、拆除服務(wù)必須達到專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量要求。

3.3.6 企業(yè)應(yīng)按照國家規(guī)定檢驗更新燃?xì)獗怼?/p>

3.3.7 用戶對燃?xì)獗碛嬃坑挟愖h的，可向法定檢驗機構(gòu)提出檢驗申請： 1 檢驗結(jié)果不符合國家檢定規(guī)程規(guī)定的，企業(yè)應(yīng)更換燃?xì)獗恚?檢驗結(jié)果屬正偏差超標(biāo)的，企業(yè)應(yīng)按照檢驗誤差測算，給予用戶自檢驗之日起前6個月的計量誤差補償，燃?xì)獗戆惭b使用不足6個月的，按實際使用時間給予計量誤差補償。

3.3.8 企業(yè)應(yīng)定期對用戶燃?xì)庠O(shè)施進行安全檢查，并應(yīng)作出相應(yīng)的記錄。發(fā)現(xiàn)用戶有違反安全用氣規(guī)定的，應(yīng)及時向用戶出具書面整改意見，并交由用戶簽收。3.3.9 對無法入室進行安全檢查，或用戶拒絕在安全記錄上簽字，或用戶不簽收整改通知書的，企業(yè)應(yīng)做好相關(guān)記錄。

3.3.10 工程建設(shè)單位或者施工單位向企業(yè)查詢地下燃?xì)庠O(shè)施相關(guān)情況的，企業(yè)應(yīng)該在3個工作日內(nèi)給與書面答復(fù)；對可能影響燃?xì)庠O(shè)施安全的工程建設(shè)，企業(yè)應(yīng)與施工單位協(xié)商采取相應(yīng)的安全措施。3.4 降壓與停氣

3.4.1 因燃?xì)夤こ淌┕?、設(shè)施檢修等情況確需降壓供氣或暫停供氣的，企業(yè)應(yīng)提前24小時公告，對工業(yè)用戶應(yīng)提前3日公告。

3.4.2 燃?xì)庠O(shè)施搶修等緊急情況的降壓供氣或暫停供氣，企業(yè)應(yīng)及時公告，并向建設(shè)主管部門報告。

3.4.3 燃?xì)庠O(shè)施正常維修需要降壓供氣或暫停供氣的，必須避開11：00至13：00、17：00至19：00用氣高峰時段。

3.4.4 恢復(fù)供氣必須事先通知用戶。不得在22：00至次日6：00之間向居民恢復(fù)供氣。

4、瓶裝液化石油氣經(jīng)營

4.1 發(fā)展用戶

4.1.1 企業(yè)應(yīng)制定發(fā)展用戶要約，并在提供該項業(yè)務(wù)的服務(wù)窗口公示。4.1.2 企業(yè)應(yīng)與用氣申請者簽訂新用戶發(fā)展合同，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)。4.1.3企業(yè)應(yīng)建立用戶檔案，發(fā)放用戶證（卡）。

4.1.4 企業(yè)發(fā)展用戶收取鋼瓶押金的，退戶時應(yīng)退還液化石油氣鋼瓶押金。4.2 供應(yīng)

4.2.1 企業(yè)必須保證連續(xù)、安全、可靠地供應(yīng)合格燃?xì)?，未?jīng)建設(shè)主管部門批準(zhǔn)，不得停止供應(yīng)液化石油氣。

4.2.2 業(yè)戶石油氣充裝量不得超過國家規(guī)定的允許誤差，即１０ｋｇ液化石油氣鋼瓶充裝量為９．５±０．３ｋｇ，１５ｋｇ液化石油氣鋼瓶充裝量為１４．５±０．５ｋｇ，５０ｋｇ液化石油氣鋼瓶充裝量為４９．０±１．０ｋｇ。4.2.3 液化石油氣鋼瓶充裝時，瓶內(nèi)液化石油氣殘液量應(yīng)符合下列規(guī)定： 1 １０ｋｇ液化石油氣鋼瓶殘液量不大于０．５ｋｇ； 2 １５ｋｇ液化石油氣鋼瓶殘液量不大于１ｋｇ； 3 ５０ｋｇ液化石油氣鋼瓶殘液量不大于２．５ｋｇ。

4.2.4 企業(yè)應(yīng)制定退殘辦法并在供應(yīng)站（點）公示，同時報建設(shè)主管部門備案。4.2.5 鋼瓶充裝后進行角閥塑封。塑封套應(yīng)標(biāo)明充裝單位和投訴電話。4.2.6 按規(guī)定出具液化石油氣銷售費用憑證。

4.2.7 企業(yè)提供用戶的液化石油氣鋼瓶應(yīng)符合國家有關(guān)規(guī)定，并應(yīng)符合下列要求： 1 新投運（含檢測后）的液化石油氣鋼瓶，應(yīng)進行抽真空處理，并做好相關(guān)記錄。2 銷售的液化石油氣鋼瓶不得有明顯的污漬。實瓶售出前必須進行氣密性檢查，不得出售可能影響用其安全的鋼瓶。4.2.8 企業(yè)不得限制用戶選擇供氣站點。

4.2.9 企業(yè)應(yīng)積極開展便民服務(wù)，實行電話預(yù)約和上門服務(wù)。送氣服務(wù)費的收取應(yīng)符合價格行政主管部門的規(guī)定，并出具收費憑證。

4.2.10 接到用戶鋼瓶、角閥泄漏報告時，企業(yè)應(yīng)指導(dǎo)用戶采取關(guān)閥停氣、開窗通風(fēng)等措施，提醒用戶嚴(yán)禁在市內(nèi)開關(guān)電器、撥打電話、使用明火，并與接報后1小時內(nèi)上門處置。

4.3 液化石油氣供應(yīng)站（點）4.3.1 供應(yīng)站（點）應(yīng)符合下列規(guī)定： 1 有醒目的企業(yè)標(biāo)識； 懸掛政府部門頒發(fā)的有關(guān)證件； 3 設(shè)有受理業(yè)務(wù)的服務(wù)柜臺； 4 設(shè)有服務(wù)電話； 5 配有重量檢斤秤； 6 配有試漏裝置和材料； 7 配有醒目的禁火標(biāo)志； 8 配有符和規(guī)定的消防器材。

4.3.2 供應(yīng)站（點）應(yīng)做到空、實瓶碼放整齊，并留有通道。

4.3.3供應(yīng)站（點）撤銷或遷移的，須報經(jīng)建設(shè)主管部門批準(zhǔn)后，方可實施。1 撤銷或遷移日前３０日，應(yīng)在供應(yīng)站（點）發(fā)布撤銷或遷移的公告。2 發(fā)布公告的同時，應(yīng)在供應(yīng)站（點）為用戶辦理退轉(zhuǎn)戶手續(xù)的服務(wù)。4.3.4撤銷或遷移供應(yīng)站（點）的公告，應(yīng)具有下列內(nèi)容： 1 撤銷或遷移供應(yīng)站（點）的名稱； 2 撤銷或者搬遷的日期； 3用戶供應(yīng)安排； 4參與用戶供應(yīng)站（點）的地址、服務(wù)電話號碼； 5 搬遷后供應(yīng)站（點）的地址、服務(wù)電話號碼。

5、燃?xì)馄嚰託饨?jīng)營

5.0.1 燃?xì)馄嚰託庹颈仨毐ＷC全天候連續(xù)、安全、可靠地供應(yīng)合格燃?xì)?。未?jīng)建設(shè)主管部門批準(zhǔn)，加氣站不得停止加氣營業(yè)。

5.0.2 加氣機的計量裝置應(yīng)符合國家計量器具的相關(guān)要求，并按規(guī)定檢測合格。5.0.3 加氣收費，應(yīng)唱收唱付，并出具加氣費發(fā)票。5.4.4 加氣站應(yīng)符合下列規(guī)定： 有醒目的企業(yè)標(biāo)識和供應(yīng)的燃?xì)獾闹形拿Q； 2 有服務(wù)業(yè)務(wù)電話； 3 設(shè)有公共廁所； 設(shè)有醒目的禁火標(biāo)志和禁用移動電話的標(biāo)志； 5 配有符合規(guī)定的消防器材。

5.0.5 加油加氣合建站，應(yīng)做到加油車道與加汽車道分道設(shè)立，并有醒目的提示標(biāo)志。

5.0.6 加氣站內(nèi)應(yīng)公示下列內(nèi)容： 1 燃?xì)鈿怏w質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和加氣壓力標(biāo)準(zhǔn)； 2 燃?xì)怃N售價格； 服務(wù)管理制度、服務(wù)承諾制度、服務(wù)投訴處理制度、服務(wù)責(zé)任問責(zé)制度； 4 政府部門頒發(fā)的有關(guān)證件； 服務(wù)（行業(yè)、投訴）電話號碼和建設(shè)主管部門的監(jiān)督電話號碼。

6、燃?xì)馄骶甙惭b維修

6.0.1 燃?xì)馄骶叩陌惭b、維修必須遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，所使用的安裝、維修材料和配件必須符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)不得安裝不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的燃?xì)馄骶撸徊坏镁S修不在授權(quán)委托范圍內(nèi)的燃?xì)馄骶摺?/p>

6.0.2 企業(yè)在接到用戶安裝申請后，應(yīng)在48小時上門安裝燃?xì)馄骶摺?/p>

6.0.3 燃?xì)馄骶邞?yīng)安裝燃?xì)庥嬃勘砗螅唇?jīng)管道燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)同意，不得移動燃?xì)庥嬃勘砑氨砬叭細(xì)庠O(shè)施。

6.0.4 企業(yè)在接到燃?xì)饩邎笮藓?，?yīng)在24小時內(nèi)上門維修燃?xì)馄骶摺Ｋ偷狡髽I(yè)維修的燃?xì)馄骶?，企業(yè)應(yīng)當(dāng)立即安排人員進行維修。

6.0.5 燃?xì)饩甙惭b、維修前，企業(yè)應(yīng)向用戶出示材料、配件和服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)用戶同意后方可進行；收費后應(yīng)出具收費憑證。

6.0.6 安裝、維修完畢后，應(yīng)進行檢驗。檢驗合格的，應(yīng)向用戶出具燃?xì)馄骶甙惭b維修合格證；檢驗不合格的，應(yīng)免費重新安裝維修。6.0.7 燃?xì)馄骶甙惭b、維修合格證應(yīng)有些列內(nèi)容： 1 企業(yè)名稱及其公章； 2 用戶名及用戶地址； 安裝、維修的燃?xì)饩咂放?、型號?4 安裝、維修和檢驗人員的簽名； 5 出具合格證的時間； 企業(yè)的報修、投訴電話號碼和建設(shè)主管部門的監(jiān)督電話號碼。

6.0.8 企業(yè)為未通氣的用戶安裝燃?xì)馄骶撸瑧?yīng)提示用戶向管道燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)申請通氣，驗收合格后方可使用。通氣驗收不合格，確屬安裝質(zhì)量問題的，燃?xì)馄骶甙惭b企業(yè)應(yīng)免費重新安裝。

6.0.9 安裝、維修保修期服務(wù)應(yīng)符合下列規(guī)定： 1 保修范圍為安裝維修的部分； 2 安裝保修期不低于12個月； 3 維修保修期不低于6個月； 因質(zhì)量問題重新安裝、維修或同一故障重復(fù)修理的，應(yīng)以最后一次安裝、維修日期重新計算保修期。

6.0.10 企業(yè)不得限定用戶購買其指定的燃?xì)馄骶吆拖嚓P(guān)產(chǎn)品。6.0.11 企業(yè)應(yīng)指導(dǎo)用戶安全使用燃?xì)馄骶摺?/p>

7、窗口服務(wù)

7.0.1 服務(wù)窗口清潔、整齊、美觀。

7.0.2 服務(wù)窗口應(yīng)設(shè)公示欄。公開的內(nèi)容包括：服務(wù)項目、辦理條件、辦理程序、完成時限、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、營業(yè)時間、營業(yè)紀(jì)律、服務(wù)制度、服務(wù)電話和監(jiān)督電話等。7.0.3 服務(wù)人員應(yīng)文明服務(wù)，禮貌用語、主動接待，熱情服務(wù)。服務(wù)人員著裝整潔，儀表端莊。7.0.4 服務(wù)人員應(yīng)佩戴崗位工作證（牌）。工作正（牌）應(yīng)包括：企業(yè)名稱；本人工號、照片、崗位名稱。

7.0.5 對用戶申請辦理的服務(wù)事項或提出的咨詢，實行一次性告知，一站式服務(wù)。7.0.6 營業(yè)時間內(nèi)企業(yè)應(yīng)確保服務(wù)電話暢通。管道燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)應(yīng)設(shè)24小時有人值守電話。電話服務(wù)人員應(yīng)報請工號、使用文明規(guī)范用語。

7.0.7 上門服務(wù)人員應(yīng)禮貌敲門，說明來意，穿著鞋套入戶。安裝、維修人員完成相關(guān)服務(wù)后，應(yīng)主動清潔服務(wù)現(xiàn)場。

8、服務(wù)制度

8.0.1 企業(yè)應(yīng)制訂服務(wù)管理制度、服務(wù)承諾制度、首問負(fù)責(zé)制度、投訴處理制度、服務(wù)責(zé)任問責(zé)制度，并報建設(shè)主管部門備案。

8.0.2 服務(wù)管理制度應(yīng)對所有服務(wù)項目的程序、時限等內(nèi)容作出明確規(guī)定。8.0.3 服務(wù)承諾制度應(yīng)對承諾內(nèi)容、承諾責(zé)任作出明確規(guī)定。8.0.4 首問責(zé)任制度應(yīng)對首問責(zé)任人、首問職責(zé)作出明確規(guī)定。8.0.5 服務(wù)投訴處理制度應(yīng)符合下列規(guī)定： 對用戶投訴必須在10個工作日內(nèi)辦結(jié)并反饋辦理結(jié)果；非企業(yè)原因，無法在規(guī)定時間辦理的，應(yīng)向投訴人作出解釋； 對新聞媒體曝光的服務(wù)問題，應(yīng)于48小時內(nèi)核實情況，并按信息來源向社會和新聞媒體反饋結(jié)果； 對建設(shè)主管部門或其他政府部門或者消費者協(xié)會轉(zhuǎn)辦的投訴，必須在轉(zhuǎn)辦單位規(guī)定短時間內(nèi)辦結(jié)，并根據(jù)轉(zhuǎn)辦單位的要求反饋結(jié)果； 4 投訴辦結(jié)率應(yīng)達到100%。

8.0.6 服務(wù)責(zé)任問責(zé)制度，應(yīng)對責(zé)任人失責(zé)的追究做出具體規(guī)定。8.0.7 上門服務(wù)項目應(yīng)做好服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督回訪工作。監(jiān)督回防的內(nèi)容有： 1 服務(wù)人員是否在規(guī)定時間內(nèi)或者約定的時間上門； 服務(wù)人員在服務(wù)前是否出具相關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)、是否按標(biāo)準(zhǔn)收費； 3 用戶需要服務(wù)的問題是否得到解決； 4 對服務(wù)是否滿意。

附錄A：本標(biāo)準(zhǔn)用詞說明

A．0.1 為便于在執(zhí)行本標(biāo)準(zhǔn)條文時區(qū)別對待，對于要求嚴(yán)格程度不同的用詞說明如下：

（1）表示很嚴(yán)格，非這樣做不可的： 正面詞采用“必須”或“須”； 反面詞采用“嚴(yán)禁”。

（2）表示嚴(yán)格，在正常情況下均應(yīng)這樣做的： 正面詞采用“應(yīng)”或“應(yīng)當(dāng)”； 反面詞采用“不應(yīng)”或“不得”。

（3）表示允許稍有選擇，在條件許可時首先應(yīng)這樣做的： 正面詞采用“可”； 反面詞采用“不可”。

表示有選擇，在一定條件下可以這樣做的，采用“可”

A．0.2 條文中指明應(yīng)按其他法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行時的寫法為：“應(yīng)按??執(zhí)行”或“應(yīng)符合??要求（或規(guī)定）”。

第五篇：瓶裝氮氣使用安全管理規(guī)定

瓶裝氮氣使用安全管理規(guī)定

1.有掌握氣瓶安全知識的專人負(fù)責(zé)氣瓶安全管理工作;

2.制定相應(yīng)的氣瓶安全管理制度;

3.制定事故應(yīng)急處理措施,配備必要的防護用品;

4.定期對氣瓶的儲存?zhèn)}庫管理人員進行安全技術(shù)教育。

瓶裝氮氣儲存安全要求:

1.應(yīng)置于專用倉庫儲存,氣瓶倉庫應(yīng)符合《建筑設(shè)計防火規(guī)范》的有關(guān)規(guī)定;

2.倉庫內(nèi)不得有地溝,暗道,嚴(yán)禁明火和其他熱源,倉庫內(nèi)應(yīng)通風(fēng),干燥,避免陽光直射;

3.控制倉庫內(nèi)的最高溫度,規(guī)定儲存期限;

4.空瓶與實瓶應(yīng)分開放置,并有明顯標(biāo)志;與有毒性氣體氣瓶和瓶內(nèi)氣體能引起燃燒,爆炸,產(chǎn)生毒物的氣瓶,應(yīng)分室存放,并在附近設(shè)置防毒用具或滅火器材;

5.氣瓶放置應(yīng)整齊,配戴好瓶帽.立放時,要妥善固定;橫放時,頭部朝同一方向;

___對氣瓶的鋼印和顏色標(biāo)記、盛裝氣體進行確認(rèn),不符合安全技術(shù)要求的氣瓶嚴(yán)禁入庫;

7.夏季應(yīng)防止曝曬;

嚴(yán)禁敲擊,碰撞;

8.嚴(yán)禁在氣瓶上進行電子電焊引弧;

9.嚴(yán)禁用溫度超過40℃的熱源對氣瓶加熱;

10.空瓶入庫檢查，瓶內(nèi)氣體不得用盡,必須留有剩余壓力;永久氣體氣瓶的剩余壓力應(yīng)不小于0.05Mpa。

11.鋼瓶瓶肩上有下次檢測的具體時間，在這個時間以前可以放下使用，到期了就要送到專門的檢測機構(gòu)檢測才可以充瓶使用。一般是兩年檢測一次。

這個問題一般氣體充裝公司會嚴(yán)格把關(guān)的，如果充了過期的鋼瓶，會遭到相關(guān)部門嚴(yán)厲的懲罰。

瓶裝氮氣使用規(guī)范:瓶裝氮氣使用前要檢查連接部位是否漏氣，可涂上肥皂液進行檢查，調(diào)整至確實不漏氣后才進行實驗。

使用時先逆時針打開鋼瓶總開關(guān)，觀察高壓表讀數(shù)，記錄高壓瓶內(nèi)總的氮氣壓，然后順時針轉(zhuǎn)動低壓表壓力調(diào)節(jié)螺桿，使其壓縮主彈簧將活門打開。這樣進口的高壓氣體由高壓室經(jīng)節(jié)流減壓后進入低壓室，并經(jīng)出口通往工作系統(tǒng)。使用結(jié)束后，先順時針關(guān)閉鋼瓶總開關(guān)，再逆時針旋松減壓閥。

注意事項:

1.不可將鋼瓶內(nèi)的氣體全部用完，一定要保留0.05MPa以上的殘留壓力(減壓閥表壓)。

2.使用時，要把鋼瓶牢牢固定，以免搖動或翻倒。

3.開關(guān)氣門閥要慢慢地操作，切不可過急地或強行用力把它擰開。