第一篇：區(qū)人力資源和社會保障局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)公開承諾

長寧區(qū)人力資源和社會保障局 政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)公開承諾

長寧區(qū)人力資源和社會保障局鄭重承諾：我們將在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在人民群眾的監(jiān)督下，以促進(jìn)長寧經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展為第一要務(wù)，以人民群眾滿意為最高標(biāo)準(zhǔn)，以“民生為本、人才優(yōu)先”為工作主線，以解決社會和群眾關(guān)心的就業(yè)、醫(yī)療、養(yǎng)老、收入等問題為重點(diǎn)，堅決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，為促進(jìn)長寧經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《就業(yè)促進(jìn)法》，落實(shí)積極的就業(yè)政策，積極開發(fā)就業(yè)崗位，統(tǒng)籌抓好高校畢業(yè)生、就業(yè)困難人員等重點(diǎn)群體就業(yè)，千方百計穩(wěn)定和擴(kuò)大就業(yè)，鼓勵自主創(chuàng)業(yè)。

二、牢固樹立服務(wù)理念，為人才提供全方位的服務(wù)，切實(shí)抓好高層次、創(chuàng)新型、高技能等各類人才隊伍建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，千方百計為各類人才服務(wù)。在工作上、生活上關(guān)心他們，在物質(zhì)上、精神上支持他們，讓各類人才充分發(fā)揮作用，為長寧的經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)提供人才支撐。

三、加強(qiáng)公務(wù)員隊伍建設(shè)，認(rèn)真貫徹《公務(wù)員法》及各項配套法規(guī)，堅持“凡進(jìn)必考”，依法開展公務(wù)員登記、培訓(xùn)、考核、獎勵等工作。推進(jìn)事業(yè)單位人事制度改革和收入分配制度改革。

四、積極推進(jìn)和諧勞動關(guān)系構(gòu)建，依法維護(hù)勞動者合法權(quán)益，深入開展各項勞動用工執(zhí)法大檢查，認(rèn)真接受和處理群眾投訴舉報案件，抓好爭議調(diào)解仲裁工作，提高辦案效率。

五、始終堅持依法行政，狠抓作風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，把群眾呼聲作為第一信號，把群眾需要作為第一選擇，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，推行首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、失誤追究制。

第二篇：縣人力資源和社會保障局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況

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縣人力資源和社會保障局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評議員：

今天，我局作為縣直部門單位，接受政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)公開評議，感到非常榮幸。下面，我代表合水縣人力資源和社會保障局進(jìn)行公開評議述職報告，敬請評議。

在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，我局以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，將政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與日常工作緊密結(jié)合，在日常工作中抓行風(fēng)，在行風(fēng)建設(shè)中促發(fā)展，形成了兩者和諧互動、齊頭并進(jìn)的新局面。

一、深化主題教育，提高為民服務(wù)能力

我局以創(chuàng)建服務(wù)型、陽光型、法制型、創(chuàng)新型、效能型“五型”人社機(jī)關(guān)為目標(biāo)，先后在全縣人社系統(tǒng)開展了“感黨恩、講奉獻(xiàn)、樹新風(fēng)、促發(fā)展”、“改進(jìn)作風(fēng)、提高效能、優(yōu)化環(huán)境”、“優(yōu)化政風(fēng)行風(fēng)，推進(jìn)機(jī)關(guān)效能”等主題實(shí)踐活動；開展了“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”、“政策落實(shí)年”和“效能風(fēng)暴”行動；開展了各類評優(yōu)選模評選活動；舉行了“養(yǎng)德塑型、敬業(yè)奉獻(xiàn)”演講比賽。在全市人社系統(tǒng)“十佳人社干部”、“十佳窗口服務(wù)標(biāo)兵”評選活動中，我局1名同志被評為全市人社系統(tǒng)“十佳人社干部”。在全市舉辦的“改進(jìn)作風(fēng)、提高效能、優(yōu)化環(huán)境”有獎?wù)魑幕顒又?，我局共撰寫論?7篇，其中1篇獲縣級征文一等獎，1篇分別獲縣級征文三等獎和市級征文優(yōu)秀獎。通過各類主題教育和活動，進(jìn)一步堅定了全縣人社干部理想信念，強(qiáng)化了宗旨意識和為民服務(wù)意識。

二、著眼民生建設(shè)，全力落實(shí)惠民政策

一是統(tǒng)籌推進(jìn)城鄉(xiāng)就業(yè)。堅持把促進(jìn)就業(yè)作為保障民生工作的頭等大事，不斷創(chuàng)新方式方法，多渠道、多形式統(tǒng)籌做好城鄉(xiāng)就業(yè)工作。城鎮(zhèn)新增就業(yè)XX人，高校畢業(yè)生就業(yè)126人。開展各類培訓(xùn)25期，培訓(xùn)5143人。發(fā)放小額擔(dān)保貸款26092.83萬元，扶持480人成功創(chuàng)辦各類經(jīng)濟(jì)實(shí)體，帶動2300人實(shí)現(xiàn)就業(yè)。二是不斷壯大勞務(wù)經(jīng)濟(jì)規(guī)模。以提高輸出質(zhì)量為前提，優(yōu)化維權(quán)服務(wù)為保障，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移就業(yè)為目的，構(gòu)建了培訓(xùn)服務(wù)、組織輸轉(zhuǎn)、維權(quán)保障“三位一體”的農(nóng)村勞動力輸出工作機(jī)制。上半年，開展各類技能培訓(xùn)19期，培訓(xùn)4500人，規(guī)模輸轉(zhuǎn)2.38萬人，創(chuàng)收1.86億元。三是努力提高社會保險工作水平。采取工資審核把關(guān)、廣泛宣傳動員引導(dǎo)、勞動執(zhí)法監(jiān)察、劃片包干等方式有力地促進(jìn)了各項社

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會保險參保繳費(fèi)工作。上半年，參加基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險分別為4259人、5135人、9786人、2399人、7000人、9119人，均超額完成目標(biāo)任務(wù)。城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險農(nóng)村居民參保率95.7%,征繳基金699.01萬元；城鎮(zhèn)居民參保率96.7%,征繳基金29.01萬元。養(yǎng)老金發(fā)放率達(dá)100%。職工、居民醫(yī)療保險住院費(fèi)報銷比例在原來基礎(chǔ)上分別提高了10%。四是全面落實(shí)各項工資政策。建立企業(yè)職工工資正常增長機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn)工資集體協(xié)商制度。全縣148戶企業(yè)簽訂了工資集體協(xié)商協(xié)議，覆蓋率達(dá)85%。全縣各類用人單位人員最低工資均已達(dá)到860元。全縣812名企業(yè)退休（職）人員基本養(yǎng)老金每月增加249.79元，原“五七工、家屬工”分別每月增加112元、86元。五是積極構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。通過開展勞動保障法律法規(guī)宣傳和執(zhí)法檢查，及時解決勞動關(guān)系中存在的突出問題。上半年，共檢查各類用人單位67家，接受投訴42件，為32名職工追討工資65.6萬元。簽訂勞動合同2728份，合同簽訂率達(dá)91.5%。累計收繳40個建設(shè)單位農(nóng)民工工資保證金481.4萬元。

資料來源：http://004km.cn/data/sbcl/

第三篇：2014年縣人力資源和社會保障局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評議員：

今天，我局作為縣直部門單位，接受政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)公開評議，感到非常榮幸。下面，我代表合水縣人力資源和社會保障局進(jìn)行公開評議述職報告，敬請評議。

今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，我局以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，將政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與日常工作緊密結(jié)合，在日常工作中抓行風(fēng)，在行風(fēng)建設(shè)中促發(fā)展，形成了兩者和諧互動、齊頭并進(jìn)的新局面。

一、深化主題教育，提高為民服務(wù)能力

我局以創(chuàng)建服務(wù)型、陽光型、法制型、創(chuàng)新型、效能型“五型”人社機(jī)關(guān)為目標(biāo)，先后在全縣人社系統(tǒng)開展了“感黨恩、講奉獻(xiàn)、樹新風(fēng)、促發(fā)展”、“改進(jìn)作風(fēng)、提高效能、優(yōu)化環(huán)境”、“優(yōu)化政風(fēng)行風(fēng)，推進(jìn)機(jī)關(guān)效能”等主題實(shí)踐活動；開展了“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”、“政策落實(shí)年”和“效能風(fēng)暴”行動；開展了各類評優(yōu)選模評選活動；舉行了“養(yǎng)德塑型、敬業(yè)奉獻(xiàn)”演講比賽。在全市人社系統(tǒng)“十佳人社干部”、“十佳窗口服務(wù)標(biāo)兵”評選活動中，我局1名同志被評為全市人社系統(tǒng)“十佳人社干部”。在全市舉辦的“改進(jìn)作風(fēng)、提高效能、優(yōu)化環(huán)境”有獎?wù)魑幕顒又校揖止沧珜懻撐?7篇，其中1篇獲縣級征文一等獎，1篇分別獲縣級征文三等獎和市級征文優(yōu)秀獎。通過各類主題教育和活動，進(jìn)一步堅定了全縣人社干部理想信念，強(qiáng)化了宗旨意識和為民服務(wù)意識。

二、著眼民生建設(shè)，全力落實(shí)惠民政策

一是統(tǒng)籌推進(jìn)城鄉(xiāng)就業(yè)。堅持把促進(jìn)就業(yè)作為保障民生工作的頭等大事，不斷創(chuàng)新方式方法，多渠道、多形式統(tǒng)籌做好城鄉(xiāng)就業(yè)工作。城鎮(zhèn)新增就業(yè)XX人，高校畢業(yè)生就業(yè)126人。開展各類培訓(xùn)25期，培訓(xùn)5143人。發(fā)放小額擔(dān)保貸款26092.83萬元，扶持480人成功創(chuàng)辦各類經(jīng)濟(jì)實(shí)體，帶動2300人實(shí)現(xiàn)就業(yè)。二是不斷壯大勞務(wù)經(jīng)濟(jì)規(guī)模。以提高輸出質(zhì)量為前提，優(yōu)化維權(quán)服務(wù)為保障，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移就業(yè)為目的，構(gòu)建了培訓(xùn)服務(wù)、組織輸轉(zhuǎn)、維權(quán)保障“三位一體”的農(nóng)村勞動力輸出工作機(jī)制。上半年，開展各類技能培訓(xùn)19期，培訓(xùn)4500人，規(guī)模輸轉(zhuǎn)2.38萬人，創(chuàng)收1.86億元。三是努力提高社會保險工作水平。采取工資審核把關(guān)、廣泛宣傳動員引導(dǎo)、勞動執(zhí)法監(jiān)察、劃片包干等方式有力地促進(jìn)了各項社會保險參保繳費(fèi)工作。上半年，參加基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險分別為4259人、5135人、9786人、2399人、7000人、9119人，均超額完成目標(biāo)任務(wù)。城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險農(nóng)村居民參保率95.7%,征繳基金699.01萬元；城鎮(zhèn)居民參保率96.7%,征繳基金29.01萬元。養(yǎng)老金發(fā)放率達(dá)100%。職工、居民醫(yī)療保險住院費(fèi)報銷比例在原來基礎(chǔ)上分別提高了10%。四是全面落實(shí)各項工資政策。建立企業(yè)職工工資正常增長機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn)工資集體協(xié)商制度。全縣148戶企業(yè)簽訂了工資集體協(xié)商協(xié)議，覆蓋率達(dá)85%。全縣各類用人單位人員最低工資均已達(dá)到860元。全縣812名企業(yè)退休（職）人員基本養(yǎng)老金每月增加249.79元，原“五七工、家屬工”分別每月增加112元、86元。五是積極構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。通過開展勞動保障法律法規(guī)宣傳和執(zhí)法檢查，及時解決勞動關(guān)系中存在的突出問題。上半年，共檢查各類用人單位67家，接受投訴42件，為32名職工追討工資65.6萬元。簽訂勞動合同2728份，合同簽訂率達(dá)91.5%。累計收繳40個建設(shè)單位農(nóng)民工工資保證金481.4萬元。

三、建立健全制度，規(guī)范人社干部工作行為

今年，我局新制訂了《合水縣人力資源和社會保障局機(jī)關(guān)股室工作考核辦法》、《保密制度》，修訂完善了《考勤制度》、《車輛管理制度》、《信息報送制度》，進(jìn)一步促進(jìn)了各項工作的規(guī)范化、制度化。同時，在全縣人社系統(tǒng)全面推行首問首辦責(zé)任制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、領(lǐng)導(dǎo)干部問責(zé)制、領(lǐng)導(dǎo)干部勤政廉政公示制、機(jī)關(guān)效能投訴機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了用制度管人、按制度辦事，進(jìn)一步規(guī)范了干部、職工的行政行為。

四、完善督查機(jī)制，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)

組成專門的督查小組，深入局屬各單位、各股室進(jìn)行督導(dǎo)檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題要求及時予以整改。從社會各界中聘請20多名行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員，采取明察暗訪的方式，對我局民主行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行監(jiān)督。通過網(wǎng)上公開、設(shè)立群眾意見箱、發(fā)放郵寄征求意見函等形式接受社會各界的輿論監(jiān)督。建立了人社系統(tǒng)廉政風(fēng)險防控機(jī)制，根據(jù)每名工作人員的工作特點(diǎn)、性質(zhì)，確定了其在行政權(quán)力運(yùn)行過程中的風(fēng)險點(diǎn)和風(fēng)險等級。根據(jù)行政權(quán)力不同等級風(fēng)險，分別制定了相應(yīng)的預(yù)防措施，有效地預(yù)防了不廉潔行為的發(fā)生。

五、實(shí)施政務(wù)公開，提高為民服務(wù)形象

今年，我局對政務(wù)公開內(nèi)容進(jìn)行了梳理和完善，編印了《合水縣人力資源和社會保障系統(tǒng)服務(wù)項目匯編》，對涉及關(guān)鍵工作、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、與群眾利益關(guān)系最密切的48個項目，從政策依據(jù)、服務(wù)對象、工作程序、辦結(jié)時限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督投訴等方面進(jìn)行并全面公開。設(shè)立了政務(wù)公開欄，根據(jù)不同的業(yè)務(wù)工作制定了相應(yīng)的辦理流程圖，并將其制作成《合水縣人社工作服務(wù)指南》。同時，建立合水縣人力資源和社會保障局網(wǎng)站，設(shè)置了政策法規(guī)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、人事人才、服務(wù)指南等欄目，為廣大辦事群眾搭建起了一個公開、便捷、互動的電子服務(wù)平臺。

今年以來，我局在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上雖取得了一定的成績，但與上級部門的要求相比，與人民群眾的期望相比還有一定的差距。主要表現(xiàn)在個別干部素質(zhì)有待提高，個別問題的整改存在不到位現(xiàn)象，政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督檢查需進(jìn)一步加強(qiáng)。下一步，在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中，我們將在全系統(tǒng)繼續(xù)抓好“政風(fēng)、行風(fēng)、作風(fēng)”教育，進(jìn)一步完善政風(fēng)行風(fēng)督察機(jī)制，加強(qiáng)制度建設(shè)和制度管理。積極探索完善政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制，不斷鞏固民主評議成果，推進(jìn)我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)不斷邁上新臺階。

謝謝大家！

第四篇：區(qū)人力資源和社會保障局2011年政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)及2012工作計劃

長寧區(qū)人力資源和社會保障局2011年 政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)及2012年工作計劃

（征求意見稿）

2011年，長寧區(qū)人力資源和社會保障局以“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為重要抓手，堅持以人為本，牢固樹立“圍繞中心，服務(wù)大局，民生為本，人才為先”的理念，按照“創(chuàng)一流團(tuán)隊、創(chuàng)一流管理、創(chuàng)一流環(huán)境、創(chuàng)一流服務(wù)”的工作思路，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，努力創(chuàng)建人力資源社會保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，全面完成2011各項目標(biāo)任務(wù)。

一、圍繞中心，突出重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)工作取得實(shí)效

一是謀劃好全年工作，召開政風(fēng)行風(fēng)推進(jìn)大會。制定2011政風(fēng)行風(fēng)工作要點(diǎn)，《2011年—2012年創(chuàng)先爭優(yōu)活動實(shí)施意見》，于4月份組織全局系統(tǒng)干部職工召開“創(chuàng)先爭優(yōu)”暨政風(fēng)行風(fēng)大會，部署了全年政風(fēng)行風(fēng)工作和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，并邀請了區(qū)糾風(fēng)辦領(lǐng)導(dǎo)做推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)工作的輔導(dǎo)報告，同時在8月份又邀請了市、區(qū)行風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督員召開了局系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)推進(jìn)大會，在全局系統(tǒng)干部職工中統(tǒng)一思想，突出重點(diǎn)，把握關(guān)鍵，將“創(chuàng)先爭優(yōu)”貫徹于政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)全過程，堅持一手抓“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，一手政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，使“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和政風(fēng)行風(fēng)工作與其他工作相互促進(jìn)，相輔相成，以良好的政風(fēng)行風(fēng)保障各項工作的順利開展，以出色的工作業(yè)績爭取更高的群眾滿意率。

二是圍繞建黨90周年主題，開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。在局黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞慶祝建黨90周年主題，精心設(shè)計了“四項活動”，即“我是黨員我承諾、我是黨員我?guī)ь^、我是黨員我奉獻(xiàn)、我是黨員我宣誓”，在局系統(tǒng)廣泛推動，掀起了全系統(tǒng)黨組織和黨員創(chuàng)先爭優(yōu)的熱潮。開展了窗口單位公開承諾活動和黨員公開承諾上墻活動，各窗口單位開展“困難群體關(guān)愛行動”；舉辦“紅色之旅”、“重溫入黨誓詞”活動、青年黨員培訓(xùn)班、局主要領(lǐng)導(dǎo)上黨課等活動；在各窗口開展“擦亮窗口，滿意服務(wù)”活動，設(shè)立“黨員示范崗”，讓黨員佩戴黨徽、亮出身份，接受群眾和黨組織的監(jiān)督和考驗(yàn)；開展局系統(tǒng)“兩優(yōu)一先”評選表彰活動、創(chuàng)先爭優(yōu)活動紀(jì)實(shí)拍片、創(chuàng)先爭優(yōu)文集編印等工作，并于“七一”前夕召開慶祝建黨90周年暨創(chuàng)先爭優(yōu)推進(jìn)大會，在局系統(tǒng)黨員中大力宣傳建黨90年的艱苦歷程和輝煌成就，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員干部的歷史使命感和責(zé)任感，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)作用，在全局形成爭當(dāng)先進(jìn)、趕超先進(jìn)、爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。

三是加強(qiáng)干部隊伍的培養(yǎng)鍛煉，舉辦青年干部培訓(xùn)班。舉辦一期局系統(tǒng)35歲青年以下黨員培訓(xùn)班，通過精心設(shè)計課程、周密做好前期準(zhǔn)備，以輔導(dǎo)報告課、“重溫入黨宣誓詞”儀式、野外拓展訓(xùn)練、演講比賽等豐富多樣的形式舉辦培訓(xùn)班，對青年黨員干部進(jìn)行黨的基本理論、黨風(fēng)廉政、政風(fēng)行風(fēng)等方面的教育培訓(xùn)，提高青年干部思考和分析解決問題的能力、提高履行崗位職責(zé)的能力和為民服務(wù)的水平。此 2

外，局系統(tǒng)各窗口單位定期組織干部職工開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，通過“請進(jìn)來，走出去”的方式，請專家講課培訓(xùn)、到兄弟窗口單位、外區(qū)、外省市參觀學(xué)習(xí)，提升干部職工的業(yè)務(wù)水平。在今年新的社會保險法出臺以后，各窗口單位積極組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并加強(qiáng)宣傳。

四是深入基層，加強(qiáng)干部職工作風(fēng)建設(shè)。進(jìn)一步貫徹落實(shí)“人社局干部職工基層聯(lián)系制度”，把每月的第一個星期四定為“機(jī)關(guān)干部下基層日”，局領(lǐng)導(dǎo)帶頭，面對面聽取群眾意見，結(jié)合工作開展調(diào)查研究，切實(shí)為基層解決實(shí)際問題。在有關(guān)科室和各窗口單位落實(shí)“黨在我心中，真情為民生——陽光就業(yè)，關(guān)愛行動”主題實(shí)踐活動，在局機(jī)關(guān)科室開展“五個一”活動，機(jī)關(guān)干部重新學(xué)習(xí)《長寧區(qū)機(jī)關(guān)作風(fēng)教育讀本》，加大作風(fēng)投訴問題教育通報和講評力度；在局系統(tǒng)進(jìn)一步傳承和發(fā)揚(yáng)“五進(jìn)五送”勞動大篷車活動，緊密聯(lián)系人力資源和社會保障工作實(shí)際，各單位干部職工深入社區(qū)、校區(qū)、園區(qū)等宣傳勞動人事法律政策，解決基層提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。針對農(nóng)民工開展“春風(fēng)行動”;針對零就業(yè)家庭，開展就業(yè)援助月活動；針對就業(yè)困難人員，落實(shí)“培訓(xùn)一人，就業(yè)一人”的目標(biāo)，挖掘各類社會資源，落實(shí)“就業(yè)一人，培訓(xùn)一人”的目標(biāo)；針對青年大學(xué)生，開展就業(yè)援助活動。進(jìn)一步妥善處理勞動關(guān)系各類矛盾，確保勞動監(jiān)察專項行動完成率100%、勞動爭議案件按期結(jié)案率100%，確保群體性欠薪欠保突發(fā)事件處置率100%、欠薪保障金依法墊付率100%。

五是積極推進(jìn)窗口達(dá)標(biāo)等有關(guān)工作。全局機(jī)關(guān)及各窗口 3

單位積極努力，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展，努力提升各項服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。今年在仲裁院、監(jiān)察大隊、外勞所、醫(yī)保中心積極推進(jìn)窗口達(dá)標(biāo)工作，組織相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，精心準(zhǔn)備、認(rèn)真自查，做好各項準(zhǔn)備工作，全面迎接檢查。下半年結(jié)合迎接全國文明城區(qū)檢查工作，積極貫徹落實(shí)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”的要求，在局系統(tǒng)各窗口單位強(qiáng)化窗口建設(shè)、提升為民服務(wù)水平。一方面努力改善原有的過于狹小的窗口和辦公環(huán)境。年初仲裁院新址裝修一新，辦公環(huán)境和接待窗口環(huán)境大大改善；同時，外勞所搬遷到新址，服務(wù)環(huán)境改善了，更方便了辦事群眾。另一方面進(jìn)一步改進(jìn)和完善已有的窗口環(huán)境。在就促中心、人才中心等單位進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)環(huán)境的優(yōu)化，根據(jù)客戶需求添置必要設(shè)備，力爭做到綠化、亮化、凈化、美化，努力為辦事群眾提供人性化的服務(wù)環(huán)境。此外做到統(tǒng)一規(guī)范服務(wù)標(biāo)識，實(shí)行亮牌、掛牌、持牌上崗，公開辦事流程和監(jiān)督投訴電話。同時注重加強(qiáng)工作人員培訓(xùn)和管理，在各窗口單位牢固樹立“小窗口，大服務(wù)”的工作理念，抓好薄弱環(huán)節(jié)的整改，使服務(wù)品質(zhì)不斷提升。

六是進(jìn)一步推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。1月9日做為局系統(tǒng)黨風(fēng)廉政警示教育日，召開局系統(tǒng)黨風(fēng)廉政推進(jìn)大會，我們邀請區(qū)紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)作輔導(dǎo)報告，舉行“廉政承諾制”簽約儀式，由主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)與各科室（部門）負(fù)責(zé)人簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，確保黨風(fēng)廉政工作落到實(shí)處；加強(qiáng)廉潔自律建設(shè)，著重完善告知、報批程序和制約措施。此外注重加強(qiáng)干部職工的經(jīng)常性、普遍性的反腐倡廉教育，4

通過舉辦培訓(xùn)班、全局學(xué)習(xí)、黨小組學(xué)習(xí)、科務(wù)會學(xué)習(xí)等形式，對全局干部深入開展警示教育。繼續(xù)開展廉政文化活動，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，在機(jī)關(guān)干部中開展黨風(fēng)廉政格言警句征集活動，通過廣泛宣傳使廉政文化深入人心。在各窗口單位狠抓員工隊伍廉政建設(shè)，按照《黨風(fēng)廉政責(zé)任書》規(guī)定，堅持一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)，并向社會公開廉政承諾，承諾全體職工廉潔勤政，秉公辦事，杜絕吃、拿、卡、要，并接受公眾監(jiān)督，加強(qiáng)對窗口工作人員的監(jiān)督和約束，增強(qiáng)工作的透明度，結(jié)合行風(fēng)評議和政務(wù)公開活動，就群眾反映的問題一抓到底。

二、正視不足，加強(qiáng)整改，切實(shí)解決政風(fēng)行風(fēng)工作中存在的突出問題

今年，我局政風(fēng)行風(fēng)工作取得了一定的成績。但是，在肯定成績的同時，我們也要清醒地認(rèn)識到，我局系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)工作還存在一些突出問題，離人民群眾的期望還有一定的差距。主要反映在：

一是干部隊伍工作作風(fēng)有待提高。全年收到行風(fēng)投訴案件7件，其中4件為“服務(wù)態(tài)度問題”，占了60%，3件為“服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率問題”占40%。這些投訴案件，除去個別由于當(dāng)事人部分的原因外，也說明了我們少數(shù)干部職工，習(xí)慣于官本位和以自我為中心，對人民群眾缺乏感情，工作不熱情主動，不能設(shè)身處地為群眾考慮，服務(wù)意識比較淡薄。這說明我們的隊伍建設(shè)還存在薄弱環(huán)節(jié)。

二是有的部門對存在問題整改不力。根據(jù)今年市局行風(fēng) 5

督察情況和區(qū)糾風(fēng)辦反饋的中介機(jī)構(gòu)明察暗訪反映出來的問題有：環(huán)境不夠整潔、工作人員服務(wù)無“三聲”、不夠熱情周到等問題仍然存在，說明有些單位和部門還是沒有拿出有力措施進(jìn)行整改或整改不到位。

三是政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督檢查需進(jìn)一步加強(qiáng)。實(shí)踐證明，定期開展政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督檢查活動對促進(jìn)各窗口單位加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)工作有明顯的推動作用，2011年組織的兩次全局范圍內(nèi)的行風(fēng)檢查效果明顯，但還未形成定期檢查的制度，市區(qū)行風(fēng)監(jiān)督員、信息員的作用還未充分發(fā)揮，定期溝通聯(lián)系制度尚未形成，這項工作明年要進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、強(qiáng)化措施，落實(shí)責(zé)任，2012年要進(jìn)一步提高政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)水平

（一）鞏固窗口達(dá)標(biāo)成果，提升窗口服務(wù)品牌

在今年各單位創(chuàng)建規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)窗口的基礎(chǔ)上，組織開展規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)“回頭看”工作，進(jìn)一步鞏固創(chuàng)建工作成效，夯實(shí)窗口單位規(guī)范化建設(shè)基礎(chǔ)，保持創(chuàng)建工作中形成的工作機(jī)制、工作方式和特色成果，進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)流程，提升局系統(tǒng)窗口整體服務(wù)品質(zhì)，構(gòu)建系統(tǒng)管理長效機(jī)制。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合窗口單位“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，根據(jù)各單位窗口工作實(shí)際和特點(diǎn)，開展窗口品牌建設(shè)活動。在總結(jié)規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高窗口單位服務(wù)管理的要求和標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口的創(chuàng)建工作。此外，指導(dǎo)和推動就促中心、人才中心創(chuàng)建市文明單位，醫(yī)保中心創(chuàng)建區(qū)文明單位。

（二）抓好“三風(fēng)”教育，建立創(chuàng)建工作長效機(jī)制

通過“找問題、抓細(xì)節(jié)、明責(zé)任、塑形象”活動，在全系統(tǒng)繼續(xù)抓好“政風(fēng)、行風(fēng)、作風(fēng)”的“三風(fēng)”教育，實(shí)現(xiàn)行風(fēng)測評“保四爭三”（實(shí)現(xiàn)區(qū)級部門行風(fēng)測評排名第四位、爭取第三位）的目標(biāo)。抓作風(fēng)，以“抓作風(fēng)促政風(fēng)、講文明懂禮儀”為學(xué)習(xí)主題在全局定期進(jìn)行學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步貫徹落實(shí)考勤、會議、接待來信來訪、辦公環(huán)境、文明用語，文明著裝等制度，形成定期檢查、隨時暗查的機(jī)制，努力創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)，從而整體提升區(qū)人社局系統(tǒng)干部隊伍形象。抓行風(fēng)，鞏固創(chuàng)建成果，夯實(shí)窗口單位規(guī)范化建設(shè)基礎(chǔ)，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口；加強(qiáng)各窗口單位干部職工的教育管理，組織社會責(zé)任、服務(wù)理念、文明禮儀、服務(wù)心理、法律法規(guī)及業(yè)務(wù)政策方面的教育培訓(xùn)，提高干部職工做好政風(fēng)行風(fēng)工作的自覺性；進(jìn)一步完善政風(fēng)行風(fēng)定期監(jiān)督檢查機(jī)制，每季度對窗口服務(wù)單位開展明察暗訪，及時查找問題、整改落實(shí)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。抓政風(fēng)，結(jié)合“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，局系統(tǒng)廣大黨員干部要不斷增強(qiáng)宗旨意識和群眾觀念，深入開展勞動大篷車“五進(jìn)五送”、“黨在我心中，真情為民生——陽關(guān)就業(yè)，關(guān)愛行動”、困難群體關(guān)愛行動等活動，貫徹落實(shí)每周四下基層制度，積極運(yùn)用網(wǎng)上公開、手機(jī)短信和微博等新興傳媒聯(lián)系服務(wù)群眾，在干部職工中進(jìn)一步樹立“以人為本”、“為民服務(wù)”理念，切實(shí)提高為民服務(wù)的水平。

（三）定期開展明察暗訪，完善政風(fēng)行風(fēng)督察機(jī)制

在全局系統(tǒng)定期、有效開展明查暗訪工作，及時、查找出薄弱環(huán)節(jié)，形成政風(fēng)行風(fēng)長效督查機(jī)制。加強(qiáng)與區(qū)政風(fēng)行風(fēng)實(shí)例調(diào)查組、局政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員、信息員溝通聯(lián)系，每季度定期開展交流和案例講評活動，聽取局系統(tǒng)在規(guī)范服務(wù)、工作效率等方面存在的問題和不足，及時制訂整改措施，并細(xì)化、分解、落實(shí)到各相關(guān)部門，做到即知即改，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

（四）建章立制、強(qiáng)化監(jiān)督，加強(qiáng)制度建設(shè)和制度管理 嚴(yán)格依法行政，從制度建設(shè)入手，規(guī)范程序，健全制度，強(qiáng)化監(jiān)督，全面提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。在日常管理上，強(qiáng)化人員管理、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)和黨風(fēng)廉政培訓(xùn)，完善考勤、會議、財務(wù)、考核、廉政、領(lǐng)導(dǎo)干部輪值班制等規(guī)章制度，做到按制度辦事，靠制度管人。在對外服務(wù)上，嚴(yán)格執(zhí)行“首問責(zé)任制”、窗口服務(wù)“三優(yōu)一滿意”制度、突發(fā)應(yīng)急事件預(yù)案制等，規(guī)范工作流程，簡化辦事手續(xù)，提高工作效率，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高效的工作取信于民。在業(yè)務(wù)工作中，嚴(yán)格依法行政，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制和責(zé)任追究制，實(shí)行嚴(yán)格的績效考核辦法，結(jié)合投訴處理、整改落實(shí)、責(zé)任追究進(jìn)行獎優(yōu)罰劣，并同評比先進(jìn)，激勵機(jī)制掛勾，從長效管理中推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。此外加強(qiáng)監(jiān)督檢查，推行政務(wù)公開、信息公開，在窗口單位設(shè)置意見箱，發(fā)放意見征詢表、公布投訴電話、公開微博，多種形式聽取服務(wù)客戶意見，自覺接受社會各界監(jiān)督。

（五）切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)組織領(lǐng)導(dǎo)

推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。局紀(jì)工委、局政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組為全局政風(fēng)行風(fēng)第一責(zé)任人，局各科室、各單位負(fù)責(zé)人是各部門政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的第一責(zé)任人，要形成一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)的局面，進(jìn)一步發(fā)揮帶頭、帶班、帶隊作用，堅持一手抓業(yè)務(wù)、一手抓作風(fēng)，大力提升干部隊伍的執(zhí)行力、協(xié)調(diào)力、創(chuàng)新力和服務(wù)力，及時發(fā)現(xiàn)和解決隊伍建設(shè)和實(shí)際工作中存在的突出問題。

好的隊伍展示好的形象，好的作風(fēng)成就好的事業(yè)，2012年，我們要以高度的政治責(zé)任感和使命感，開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，扎實(shí)推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)各項工作，進(jìn)一步弘揚(yáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口品牌，在已取得成績的基礎(chǔ)上，再接再厲，開拓創(chuàng)新，努力促進(jìn)人社系統(tǒng)各窗口服務(wù)再上新的臺階，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定就業(yè)大局和實(shí)現(xiàn)全年工作目標(biāo)任務(wù)提供堅強(qiáng)的作風(fēng)保障！

2011年12月19日

第五篇：政風(fēng)行風(fēng)公開承諾

葉城縣環(huán)境保護(hù)局政風(fēng)行風(fēng)公開承諾

為深入開展我局政風(fēng)行風(fēng)評議工作，努力提高為民服務(wù)的舉措、現(xiàn)向社會推出以下服務(wù)承諾

1、堅持不接待完最后一位辦事群眾不下班，不處理完當(dāng)天的業(yè)務(wù)不下班，不辦完急辦的事情不下班服務(wù)制度。

2、實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。環(huán)境監(jiān)察崗位人員和職工接受辦事群眾咨詢時，不論咨詢的業(yè)務(wù)是否屬于本崗位職責(zé)，均要熱情回答或準(zhǔn)確指明到哪個崗位或部門辦理。

3、實(shí)行崗位責(zé)任制。環(huán)境監(jiān)察崗位人員受理群眾業(yè)務(wù)后，對本崗位職責(zé)內(nèi)的業(yè)務(wù)，要盡職盡責(zé)，一次性優(yōu)質(zhì)高效地辦結(jié)；對疑難業(yè)務(wù)，要逐級請示，堅決杜絕推諉和讓群眾自己到處咨詢。

4、端正服務(wù)態(tài)度。職工要使用文明用語，熱情接待群眾，熱心為群眾辦理業(yè)務(wù)或接受群眾咨詢，任何人、任何時間對辦事群眾不得“冷、硬、橫、推”。

5、堅持退辦單制度。對確因手續(xù)、證件不齊等原因，不能辦結(jié)業(yè)務(wù)的，要使用退辦憑證詳細(xì)、準(zhǔn)確告知群眾應(yīng)補(bǔ)辦的手續(xù)，不得讓群眾跑第三趟。

6、實(shí)行政務(wù)公開，提高工作透明度。做到“五公開”，即公開各部門職責(zé)、公開辦事制度、公開辦事程序、公開辦事結(jié)果、公開收費(fèi)項目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

7、創(chuàng)造良好的辦事環(huán)境。為群眾提供座椅、飲水、紙、筆、墨水、膠水等方便條件。

8、實(shí)行舉報獎勵制度。設(shè)立廉政舉報箱、群眾意見薄、公布舉報電話，并在社會各界聘請考試監(jiān)督員，公開接受群眾監(jiān)督。職工違反規(guī)定辦事，搞權(quán)錢交易，索要、收取辦事群眾錢物，舉報查實(shí)的，按收受錢物的數(shù)額加倍獎勵舉報人。

為了落實(shí)服務(wù)承諾，我局向社會公布了行風(fēng)政風(fēng)評議聯(lián)絡(luò)員；行風(fēng)政風(fēng)評議監(jiān)督員并公布舉報或咨詢電話0998-7215666,確保群眾能得到最滿意的咨詢或舉報。

葉城縣環(huán)境保護(hù)局行風(fēng)政風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)辦公室

2011年5月22日