第一篇：吉大16秋學期《汽車保險與理賠》在線作業(yè)二
奧鵬17春吉大16秋學期《汽車保險與理賠》在線作業(yè)二
一、單選題（共 20 道試題，共 40 分。）
1.全車盜搶險中被保險人索賠時未能提供車鑰匙需增加免賠率，增加免賠率數(shù)值為（A）A.、10％ B.8％ C.5％ D.1％
正確答案：
2.投保人參加保險時所交付給保險人的費用叫做（C）A.保險費率 B.保險金額 C.保險費 D.保額 正確答案：
3.目前我國保險的營銷模式主要是采用（B）A.直接業(yè)務模式 B.代理業(yè)務模式 C.經(jīng)紀人業(yè)務模式 D.直銷業(yè)務模式 正確答案：
4.附加車上責任險從屬于的主險是（B）A.車輛損失險 B.第三者責任險 C.全車盜搶險
D.車載貨物掉落責任險 正確答案：
5.對風險發(fā)生的概率 損失程度，結(jié)合其他因素進行全面考慮，以衡量風險的程度，并決定是否采取相應的措施的環(huán)節(jié)是（C）A.風險識別 B.風險衡量 C.風險評價 D.風險管理 正確答案：
6.保險公司實行絕對免賠率，當保險車輛在事故中負次要責任時，根據(jù)全國商業(yè)保險條款A款的規(guī)定，車輛損失險的免賠率為（D）A.20% B.15% C.8%
D.5% 正確答案：
7.“機動車輛出險的第三方檢驗”中所指的第三方是指（C）A.保險公司 B.被保險人 C.公估公司
D.通事故中的無辜受害者 正確答案：
8.某企業(yè)向保險公司投保了車輛損失險后，忽視了對發(fā)動機和車輛線路的檢查，結(jié)果由于車輛線路老化引起火災，造成車輛損失，造成這一嚴重損失的原因?qū)儆冢–）A.實質(zhì)風險因素 B.投機風險因素 C.心理風險因素 D.道德風險因素 正確答案：
9.保險有廣義保險和狹義保險之分，而廣義的保險特指（D）A.社會保險 B.商業(yè)保險 C.再保險
D.社會保險與商業(yè)保險總和 正確答案：
10.最初將車輛損失視為社會問題，并徹底改革汽車責任保險制度，謀求對社會大眾提供相對保護的國家是（B）A.英國 B.美國 C.日本 D.法國 正確答案：
11.下列不屬于汽車保險合同關(guān)系人的是（D）A.投保人 B.保險人 C.被保險人 D.保險代理人 正確答案：
12.下列保險單證中，須由中國保監(jiān)會統(tǒng)一監(jiān)制的是（B）A.投保單 B.保險單 C.批單 D.暫保單 正確答案：
13.發(fā)生保險事故時，被保險人對保險車輛采取施救發(fā)生的合理費用，保險人負責賠償，但此項費用的最高賠償金額不得超過（A）A.保險金額 B.保險標的原值
C.保險金 D.保險利益 正確答案：
14.保險有廣義保險和狹義保險之分，而廣義的保險是指（D）A.社會保險 B.商業(yè)保險 C.再保險
D.社會保險與商業(yè)保險總和 正確答案：
15.補償原則的派生原則是（B）A.近因原則 B.代位原則 C.可保利益原則 D.最大誠信原則 正確答案：
16.轎車因剎車失靈而釀成車禍，從而造成車毀人亡，導致該起事故的近因是（B）A.車禍 B.剎車失靈 C.車毀 D.人亡 正確答案：
17.汽車保險合同有其自己獨特的特征，下列不屬于汽車保險合同特征的是（B）A.射幸性合同 B.給付性合同 C.雙務性合同 D.誠信性合同 正確答案：
18.機動車輛分期付款售車信用保險的被保險人是（A）A.汽車經(jīng)銷商 B.汽車消費者 C.車輛的被保險人
D.經(jīng)中國人民銀行批準的可經(jīng)驗汽車信貸業(yè)務的國有商業(yè)銀行 正確答案：
19.保險市場的主體是指（D）A.保險商品的供給方 B.保險商品的需求方 C.保險商品的中介方 D.以上三者的總和 正確答案：
20.下列屬于理賠過程中最后的工作環(huán)節(jié)是（B）A.核保 B.核賠 C.檢驗 D.理算
正確答案：
吉大16秋學期《汽車保險與理賠》在線作業(yè)二
二、多選題（共 10 道試題，共 40 分。）1.下列屬于保險的派生職能的是（BDE）A.分攤損失 B.防災防損 C.補償損失 D.金融投資 E.穩(wěn)定經(jīng)濟 正確答案：
2.下列保險險種可以有免賠規(guī)定的包括（ABE）A.車輛損失險 B.第三者責任險
C.交通事故責任強制保險 D.不計免賠特約險 E.全車盜搶險 正確答案：
3.下列屬于汽車消費貸款保證保險的風險有（ABCD）A.物質(zhì)損失風險 B.個人信用風險 C.政策風險 D.法律風險 E.國際貿(mào)易風險 正確答案：
4.按照風險的性質(zhì)分類，風險可分為（BD）A.財產(chǎn)風險 B.純粹風險 C.人身風險 D.投機風險 E.責任風險 正確答案：
5.下列屬于我國汽車損失險保險責任范圍內(nèi)損失的有（ACE）A.地上建筑物坍塌導致車輛損失 B.輪胎爆炸導致車輛損失
C.吊車的吊物脫落導致車輛損失 D.８級以上大風造成車輛損失 E.１１級以上大風造成車輛損失
正確答案：
6.機動車交通事故責任強制保險與商業(yè)三者險的區(qū)別包括（BCDE）
A.都是保險車輛發(fā)生交通事故給第三者無辜受害人所帶來的人身傷亡和財產(chǎn)損失 B.機動車交通事故責任強制保險與商業(yè)三者險的賠償原則不同
C.機動車交通事故責任強制保險不以盈利為目的，并實行與其他保險業(yè)務分開管理、單獨核算。而商業(yè)機動車第三者責任保險則無需與其他車險險種分開管理、單獨核算。
D.機動車交通事故責任強制保險實行分項責任限額制，且責任限額固定；商業(yè)三者險只設(shè)定綜合的責任限額，但責任限額可以分成不同的檔次，由投保人自由選擇。E.機動車交通事故責任強制保險實行全國統(tǒng)一條款和基礎(chǔ)費率，并且費率 正確答案：
7.下列國家地區(qū)中，汽車強制保險保障內(nèi)容即包括受害人的人身傷亡又包括財產(chǎn)損失的是（ABD）A.中國 B.美國 C.日本 D.德國
E.我國臺灣地區(qū) 正確答案：
8.下列所列汽車保險市場要素中，屬于汽車保險中介的是（CDE）A.汽車保險人 B.汽車投保人 C.汽車保險代理人 D.汽車保險經(jīng)紀人 E.汽車保險公估人 正確答案：
9.繕制保險單時應注意的事項有（ABE）
A.掛車必須單獨出具具有獨立保險單號碼的保險單 B.保險的特約條款應印在或加貼在保險單正本背面 C.保險的附加條款應印在或加貼在保險單正本正面
D.有關(guān)責任免除，被保險人義務等規(guī)定的印刷字體應該與其他內(nèi)容字體相同 E.有關(guān)責任免除，被保險人義務等規(guī)定的印刷字體應該與其他內(nèi)容字體不相同 正確答案：
10.汽車保險的特征包括（ABC）A.廣泛性 B.差異性 C.出險頻率高 D.特定性 E.共同性 正確答案：
吉大16秋學期《汽車保險與理賠》在線作業(yè)二
三、判斷題（共 10 道試題，共 20 分。）
1.某企業(yè)向保險公司投保了車輛損失險后，忽視了對發(fā)動機和車輛線路的檢查，結(jié)果由于車輛線路老化引起火災，造成車輛損失，造成這一嚴重損失的原因?qū)儆诘赖嘛L險因素（）A.錯誤 B.正確 正確答案：
2.張先生于 年初購買了一輛家庭自用轎車，為使張先生能盡快用車上路，最少要投保車輛損失險（）A.錯誤 B.正確 正確答案：
3.世界上簽發(fā)第一張汽車保險單的是英國（）A.錯誤 B.正確 正確答案：
4.保險有廣義保險和狹義保險之分，而廣義的保險特指社會保險與商業(yè)保險總和（）A.錯誤 B.正確 正確答案：
5.對汽車保險標的具有可保利益，并且與汽車保險人訂立保險合同的人是汽車代理人（）A.錯誤 B.正確 正確答案：
6.目前各保險公司經(jīng)營的所經(jīng)營的商業(yè)車險業(yè)務遵循的保險條款是中國保監(jiān)會于2000年頒布的《機動車輛保險條款》（）A.錯誤 B.正確 正確答案：
7.車輛損失險的保險標的是指交通事故中的無辜受害者的人身傷亡和財產(chǎn)損失（）A.錯誤 B.正確 正確答案：
8.下列屬于理賠過程中最后的工作環(huán)節(jié)是核賠（）A.錯誤 B.正確 正確答案：
9.補償原則的派生原則是最大誠信原則（）A.錯誤 B.正確 正確答案：
10.對汽車保險標的具有可保利益，并且與汽車保險人訂立保險合同的人是汽車代理人（）
A.錯誤 B.正確 正確答案：
第二篇：吉大17春秋學期《汽車保險與理賠》在線作業(yè)一
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一、單選題（共 20 道試題，共 40 分。）V 1.全車盜搶險中被保險人索賠時未能提供車鑰匙需增加免賠率，增加免賠率數(shù)值為（A）A.、10％ B.8％ C.5％ D.1％
2.保險費率確定原則中最關(guān)鍵的是（B）A.公平合理的原則 B.保證償付的原則 C.防災防損的原則 D.相對穩(wěn)定的原則
3.下列險種都是汽車保險附加險，它們之中必須在同時投保了汽車損失險和汽車第三者責任險的基礎(chǔ)上，方可投保的附加險是（C）A.全車盜搶險 B.玻璃單獨破碎險 C.不計免賠特約險 D.無過失責任險
4.世界上簽發(fā)第一張汽車保險單的是（A）A.美國 B.日本 C.中國 D.英國
5.下列不屬于車輛損失險保險責任的是（C）A.洪水 B.暴風 C.地震 D.泥石流
6.保險費率確定的關(guān)鍵是（）A.公平合理原則 B.保證償付原則 C.相對穩(wěn)定原則 D.促進防損原則
7.在我國境內(nèi)開辦的第一家保險公司是（C）A.仁和保險公司 B.濟和保險公司 C.廣東保險社 D.保安保險公司
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8.下列屬于理賠過程中最后的工作環(huán)節(jié)是（B）A.核保 B.核賠 C.檢驗 D.理算
9.目前在我國機動車輛保險經(jīng)營過程中存在的最大糾紛所涉及的保險原則是（D）A.可保利益原則 B.最大誠信原則 C.近因原則 D.補償原則
10.張先生于 年初購買了一輛家庭自用轎車，為使張先生能盡快用車上路，最少要投保（C）A.交強險 B.車輛損失險 C.車上責任險 D.不計免賠特約險
11.世界上第一張汽車保險的險種為（B）A..車輛損失險 B.第三者責任險 C.汽車碰撞險 D.汽車火災險
12.機動車輛的保險期限通常為（B）A.半年 B.一年 C.三年
D.整個車輛的使用期限
13.目前我國保險的營銷模式主要是采用（B）A.直接業(yè)務模式 B.代理業(yè)務模式 C.經(jīng)紀人業(yè)務模式 D.直銷業(yè)務模式
14.投保人參加保險時所交付給保險人的費用叫做（C）A.保險費率 B.保險金額 C.保險費 D.保額
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15.在機動車輛理賠過程中，確定損失的關(guān)鍵是（D）A.現(xiàn)場勘察 B.尋找近因 C.檢驗工作 D.確定賠償標準
16.車輛損失險的保險標的是指（A）A.機動車輛本身 B.車上的人員 C.車上的貨物
D.交通事故中的無辜受害者的人身傷亡和財產(chǎn)損失
17.汽車消費貸款額度最高不得超過購車款的（B）A.７０％ B.８０％ C.８５％ D.７５％
18.保險合同有效期內(nèi)，經(jīng)過合同雙方當事人協(xié)商一致，終止合同，此終止合同的形式屬于（D）A.法定終止 B.履約終止 C.自然終止 D.協(xié)議終止
19.對汽車保險標的具有可保利益，并且與汽車保險人訂立保險合同的人是（B）A.汽車保險人 B.汽車投保人 C.汽車被保險人 D.汽車代理人
20.下列不屬于汽車保險合同關(guān)系人的是（D）A.投保人 B.保險人 C.被保險人 D.保險代理人
二、多選題（共 10 道試題，共 40 分。）V 1.下列選項屬于繕制保險單時應注意的事項是（ABCD）
A.無論主車和掛車一起投保，還是掛車單獨投保，掛車都必須出具單獨保險單好號的保險單
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B.特殊條款應印在或加貼在保險單正本背面 C.附加條款應加帖或印在保險單正本背面
D.責任免除被保險人義務和免賠等規(guī)定的印刷字體，應該與其他內(nèi)容的字體不同。E.責任免除、被保險人義務和免賠等規(guī)定的印刷字體，應該與其他內(nèi)容的字體相同。BCD 2.風險因素是指引起或增加某一特定風險事故發(fā)生機會或擴大其損失程度的原因或條件。根據(jù)風險因素的性質(zhì)不同，通?？蓪⑵浞譃椋ˋBC）A..實質(zhì)風險因素 B.道德風險因素 C.心理風險因素 D.外在風險因素 E.內(nèi)在風險因素 BC 3.由于汽車保險具有出險幾率較高 保險期限相對較短的特點，為此，必須強化對應收保險費的管理和催收工作。保險費管理一般包括（BC）A.保險費的契約管理 B.保險費的合同管理 C.保險費的財務管理 D.保險費的公司管理 E.保險費的政策管理 C 4.下列所列汽車保險市場要素中，屬于汽車保險中介的是（CDE）A.汽車保險人 B.汽車投保人 C.汽車保險代理人 D.汽車保險經(jīng)紀人 E.汽車保險公估人 DE 5.汽車保險的特征包括（ABC）A.廣泛性 B.差異性 C.出險頻率高 D.特定性 E.共同性 BC 6.按照風險的性質(zhì)分類，風險可分為（BD）A.財產(chǎn)風險 B.純粹風險 C.人身風險 D.投機風險 E.責任風險 D 7.理算的基本程序，包括對賠案文件的（CDE）
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A.投保 B.保單保全 C.形式審核 D.實質(zhì)審核 E.賠款計算 DE 8.繕制保險單時應注意的事項有（ABE）
A.掛車必須單獨出具具有獨立保險單號碼的保險單 B.保險的特約條款應印在或加貼在保險單正本背面 C.保險的附加條款應印在或加貼在保險單正本正面
D.有關(guān)責任免除，被保險人義務等規(guī)定的印刷字體應該與其他內(nèi)容字體相同 E.有關(guān)責任免除，被保險人義務等規(guī)定的印刷字體應該與其他內(nèi)容字體不相同 BE 9.機動車交通事故責任強制保險與商業(yè)三者險的區(qū)別包括（BCDE）
A.都是保險車輛發(fā)生交通事故給第三者無辜受害人所帶來的人身傷亡和財產(chǎn)損失 B.機動車交通事故責任強制保險與商業(yè)三者險的賠償原則不同 C.機動車交通事故責任強制保險不以盈利為目的，并實行與其他保險業(yè)務分開管理、單獨核算。而商業(yè)機動車第三者責任保險則無需與其他車險險種分開管理、單獨核算。D.機動車交通事故責任強制保險實行分項責任限額制，且責任限額固定；商業(yè)三者險只設(shè)定綜合的責任限額，但責任限額可以分成不同的檔次，由投保人自由選擇。E.機動車交通事故責任強制保險實行全國統(tǒng)一條款和基礎(chǔ)費率，并且費率 CDE 10.最大誠信原則的內(nèi)容包括（ABCD）A.告知 B.保證 C.棄權(quán) D.禁止反言 E.重要事實 BCD
三、判斷題（共 10 道試題，共 20 分。）V 1.在汽車保險合同有效期內(nèi)，下列情況中被保險人可以必須書面通知保險人并申請辦理批改的情況是保險車輛變更用途（）A.錯誤 B.正確
2.車輛損失險的保險標的是指機動車輛本身（）A.錯誤 B.正確
3.某企業(yè)向保險公司投保了車輛損失險后，忽視了對發(fā)動機和車輛線路的檢查，結(jié)果由于車輛線路老化引起火災，造成車輛損失，造成這一嚴重損失的原因?qū)儆诘赖嘛L險因素（）A.錯誤
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B.正確
4.下列屬于理賠過程中最后的工作環(huán)節(jié)是核賠（）A.錯誤 B.正確
5.保險有廣義保險和狹義保險之分，而廣義的保險是指社會保險與商業(yè)保險總和（）A.錯誤 B.正確
6.張先生于 年初購買了一輛家庭自用轎車，為使張先生能盡快用車上路，最少要投保車輛損失險（）A.錯誤 B.正確
7.目前各保險公司經(jīng)營的所經(jīng)營的商業(yè)車險業(yè)務遵循的保險條款是中國保監(jiān)會于2000年頒布的《機動車輛保險條款》（）A.錯誤 B.正確
8.目前在我國機動車輛保險經(jīng)營過程中存在的最大糾紛所涉及的保險原則是補償原則（）A.錯誤 B.正確
9.車輛損失險的保險標的是指交通事故中的無辜受害者的人身傷亡和財產(chǎn)損失（）A.錯誤 B.正確
10.對汽車保險標的具有可保利益，并且與汽車保險人訂立保險合同的人是汽車代理人（）A.錯誤 B.正確
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第三篇：吉大15秋學期《汽車保險與理賠》在線作業(yè)一滿分答案
吉大15秋學期《汽車保險與理賠》在線作業(yè)一
一、單選題（共 20 道試題，共 40 分。）
1.世界上簽發(fā)第一張汽車保險單的是（A）
A.美國 B.日本 C.中國 D.英國
滿分：2 分
2.在機動車輛理賠過程中，確定損失的關(guān)鍵是（D）
A.現(xiàn)場勘察 B.尋找近因 C.檢驗工作 D.確定賠償標準
滿分：2 分
3.保險市場的主體是指（D）
A.保險商品的供給方 B.保險商品的需求方 C.保險商品的中介方 D.以上三者的總和
滿分：2 分
4.下列不屬于汽車保險合同關(guān)系人的是（D）
A.投保人 B.保險人 C.被保險人 D.保險代理人
滿分：2 分
5.某企業(yè)向保險公司投保了車輛損失險后，忽視了對發(fā)動機和車輛線路的檢查，結(jié)果由于車輛線路老化引起火災，造成車輛損失，造成這一嚴重損失的原因?qū)儆冢–）
A.實質(zhì)風險因素 B.投機風險因素 C.心理風險因素 D.道德風險因素
滿分：2 分 6.技術(shù)費率又稱為（B）
A.毛費率 B.純費率 C.附加費率
D.平均保險金額損失率
滿分：2 分 7.保險公司實行絕對免賠率，當保險車輛在事故中負次要責任時，根據(jù)全國商業(yè)保險條款A款的規(guī)定，車輛損失險的免賠率為（D）
A.20% B.15% C.8% D.5%
滿分：2 分 8.在汽車保險合同有效期內(nèi)，下列情況中被保險人可以必須書面通知保險人并申請辦理批改的情況是（B）
A.保險車輛轉(zhuǎn)賣 B.保險車輛變更用途 C.保險車輛被依法繼承 D.保險車輛贈送他人
滿分：2 分 9.發(fā)生保險事故時，被保險人對保險車輛采取施救發(fā)生的合理費用，保險人負責賠償，但此項費用的最高賠償金額不得超過（A）
A.保險金額 B.保險標的原值 C.保險金 D.保險利益
滿分：2 分
10.目前我國保險的營銷模式主要是采用（B）
A.直接業(yè)務模式 B.代理業(yè)務模式 C.經(jīng)紀人業(yè)務模式 D.直銷業(yè)務模式
滿分：2 分
11.最初將車輛損失視為社會問題，并徹底改革汽車責任保險制度，謀求對社會大眾提供相對保護的國家是（B）
A.英國 B.美國 C.日本 D.法國
滿分：2 分
12.保險合同有效期內(nèi)，經(jīng)過合同雙方當事人協(xié)商一致，終止合同，此終止合同的形式屬于（D）
A.法定終止 B.履約終止 C.自然終止 D.協(xié)議終止
滿分：2 分 13.發(fā)生保險事故時，被保險人對保險車輛采取施救發(fā)生的合理費用，保險人負責賠償，但此項費用的最高賠償金額不得超過（A）
A.保險金額 B.保險標的原值 C.保險金 D.保險利益
滿分：2 分
14.車輛損失險的保險標的是指（A）
A.機動車輛本身 B.車上的人員 C.車上的貨物
D.交通事故中的無辜受害者的人身傷亡和財產(chǎn)損失
滿分：2 分
15.下列不屬于車輛損失險保險責任的是（C）
A.洪水 B.暴風 C.地震 D.泥石流
滿分：2 分
16.機動車輛的保險期限通常為（B）
A.半年 B.一年 C.三年
D.整個車輛的使用期限
滿分：2 分
17.附加車上責任險從屬于的主險是（B）
A.車輛損失險 B.第三者責任險 C.全車盜搶險 D.車載貨物掉落責任險
滿分：2 分
18.對風險發(fā)生的概率 損失程度，結(jié)合其他因素進行全面考慮，以衡量風險的程度，并決定是否采取相應的措施的環(huán)節(jié)是（C）
A.風險識別 B.風險衡量 C.風險評價 D.風險管理
滿分：2 分
19.保險有廣義保險和狹義保險之分，而廣義的保險特指（D）
A.社會保險 B.商業(yè)保險 C.再保險
D.社會保險與商業(yè)保險總和
滿分：2 分
20.強制汽車保險最早產(chǎn)生于（A）
A.美國 B.英國 C.中國 D.日本
滿分：2 分
二、多選題（共 10 道試題，共 40 分。）
1.下列一定不屬于第三者責任保險的保險責任的是（ABCD）
A.酒后駕車引發(fā)的事故 B.交通事故后肇事逃逸 C.違章駕駛過失造成的傷人交通事故 D.車輛被盜竊期間造成的傷人交通事故
E.出租汽車非被保險人親自駕駛，而由受雇司機駕駛造成的傷人交通事故
滿分：4 分
2.理算的基本程序，包括對賠案文件的（CDE）
A.投保 B.保單保全 C.形式審核 D.實質(zhì)審核 E.賠款計算
滿分：4 分
3.下列保險險種可以有免賠規(guī)定的包括（ABE）
A.車輛損失險 B.第三者責任險 C.交通事故責任強制保險 D.不計免賠特約險 E.全車盜搶險
滿分：4 分
4.下列屬于我國汽車損失險保險責任范圍內(nèi)損失的有（ACE）
A.地上建筑物坍塌導致車輛損失 B.輪胎爆炸導致車輛損失 C.吊車的吊物脫落導致車輛損失 D.８級以上大風造成車輛損失 E.１１級以上大風造成車輛損失
滿分：4 分
5.保險與儲蓄既有聯(lián)系，又有區(qū)別，下列屬于兩者差異的是（ABCD）A.危險處理方法不同 B.對價關(guān)系不同 C.行為發(fā)生的前提不同 D.資金屬性上不同
E.都可以用來補償災害事故的損失
滿分：4 分
6.風險因素是指引起或增加某一特定風險事故發(fā)生機會或擴大其損失程度的原因或條件。根據(jù)風險因素的性質(zhì)不同，通?？蓪⑵浞譃椋ˋBC）
A..實質(zhì)風險因素 B.道德風險因素 C.心理風險因素 D.外在風險因素 E.內(nèi)在風險因素
滿分：4 分
7.機動車交通事故責任強制保險與商業(yè)三者險的區(qū)別包括（BCDE）
A.都是保險車輛發(fā)生交通事故給第三者無辜受害人所帶來的人身傷亡和財產(chǎn)損失 B.機動車交通事故責任強制保險與商業(yè)三者險的賠償原則不同
C.機動車交通事故責任強制保險不以盈利為目的，并實行與其他保險業(yè)務分開管理、單獨核算。而商業(yè)機動車第三者責任保險則無需與其他車險險種分開管理、單獨核算。
D.機動車交通事故責任強制保險實行分項責任限額制，且責任限額固定；商業(yè)三者險只設(shè)定綜合的責任限額，但責任限額可以分成不同的檔次，由投保人自由選擇。
E.機動車交通事故責任強制保險實行全國統(tǒng)一條款和基礎(chǔ)費率，并且費率
滿分：4 分
8.在車險業(yè)務經(jīng)營過程中，駕駛員的風險因素包括（ABCDE）
A.年齡 B.職業(yè) C.性別 D.婚姻情況 E.駕駛記錄
滿分：4 分
9.繕制保險單時應注意的事項有（ABE）
A.掛車必須單獨出具具有獨立保險單號碼的保險單 B.保險的特約條款應印在或加貼在保險單正本背面 C.保險的附加條款應印在或加貼在保險單正本正面
D.有關(guān)責任免除，被保險人義務等規(guī)定的印刷字體應該與其他內(nèi)容字體相同 E.有關(guān)責任免除，被保險人義務等規(guī)定的印刷字體應該與其他內(nèi)容字體不相同
滿分：4 分
10.下列一定不屬于第三者責任保險的保險責任的是（ABD）
A.酒后駕車引發(fā)的事故 B.交通事故后肇事逃逸
C.違章駕駛過失造成的傷人交通事故 D.車輛被盜竊期間造成的傷人交通事故
E.出租汽車非被保險人親自駕駛，而由受雇司機駕駛造成的傷人交通事故
滿分：4 分
三、判斷題（共 10 道試題，共 20 分。）
1.在我國境內(nèi)開辦的第一家保險公司是廣東保險社（B）
A.錯誤 B.正確
滿分：2 分
2.保險合同有效期內(nèi)，經(jīng)過合同雙方當事人協(xié)商一致，終止合同，此終止合同的形式屬于法定終止（A）
A.錯誤 B.正確
滿分：2 分
3.某企業(yè)向保險公司投保了車輛損失險后，忽視了對發(fā)動機和車輛線路的檢查，結(jié)果由于車輛線路老化引起火災，造成車輛損失，造成這一嚴重損失的原因?qū)儆诘赖嘛L險因素（A）
A.錯誤 B.正確
滿分：2 分
4.對汽車保險標的具有可保利益，并且與汽車保險人訂立保險合同的人是汽車代理人（A）
A.錯誤 B.正確
滿分：2 分
5.目前在我國機動車輛保險經(jīng)營過程中存在的最大糾紛所涉及的保險原則是補償原則（B）
A.錯誤 B.正確
滿分：2 分
6.補償原則的派生原則是最大誠信原則（A）
A.錯誤 B.正確
滿分：2 分
7.對汽車保險標的具有可保利益，并且與汽車保險人訂立保險合同的人是汽車代理人（A）
A.錯誤 B.正確
滿分：2 分
8.目前各保險公司經(jīng)營的所經(jīng)營的商業(yè)車險業(yè)務遵循的保險條款是中國保監(jiān)會于2000年頒布的《機動車輛保險條款》（B）
A.錯誤 B.正確
滿分：2 分
9.保險有廣義保險和狹義保險之分，而廣義的保險是指社會保險與商業(yè)保險總和（B）
A.錯誤 B.正確
滿分：2 分
10.車輛損失險的保險標的是指交通事故中的無辜受害者的人身傷亡和財產(chǎn)損失（A）
A.錯誤 B.正確
滿分：2 分
第四篇：淺談汽車保險與理賠
淺談汽車保險與理賠
論文關(guān)鍵詞:保險 汽車保險 理賠 工作原則
論文摘要:文章論述了汽車保險的含義、汽車保險的分類、理賠流程以及理賠工作的特點和工作原則。
汽車保險產(chǎn)生的前提是自然災害和意外事故。自然災害和意外事故的客觀存在,使人們尋找設(shè)法對付各種自然災害和意外事故的措施,但是,對于預防和控制顯然是有限的,于是人們想到了經(jīng)濟補償,而保險業(yè)就作為一種有效的經(jīng)濟補償措施走進了人們的生活。可以說,沒有自然災害和意外事故就不會產(chǎn)生保險,并且人類社會越發(fā)展,創(chuàng)造的財富越集中,遇到自然災害和意外事故所造成的損失程度也就越大,就越需要通過保險的方式提供經(jīng)濟補償。1 汽車保險的含義
在了解汽車保險之前,先介紹一下保險的含義?！吨腥A人民共和國保險法》所稱保險是指投保人根據(jù)合同約定,向保險人支付保險費,保險人對于合同約定的可能發(fā)生的事故引起發(fā)生所造成的財產(chǎn)損失承擔賠償保險金責任,或者當被保險人死亡、傷殘、疾病或者達到合同約定的年齡、期限時承擔給付保險金責任的商業(yè)保險行為。
機動車保險是保險中最為重要的保險種類,機動車保險是綜合性保險,屬于財產(chǎn)保險范疇,是運輸工具保險的一種,它承保業(yè)務、商用和民用的各種機動車因遭受自然災害或意外事故造成的車輛本身以及相關(guān)利益損失和采取措施所支付的合理費用,以及被保險人對第三者人身傷害、財產(chǎn)損失依法應負有的民事賠償責任。汽車保險的分類
機動車保險按照承保條件分為主險和附加險,見下表。
機動車主險中的機動車損失險承保機動車輛在使用過程中所創(chuàng)造的風險,即對于因車輛本身損失;第三者責任保險承保車輛在使用過程中所創(chuàng)造的風險,即對于因車輛使用給他人造成的人身傷害和財產(chǎn)損失依法應由被保險人承擔賠償責任時,由保險人負責賠償。
機動車附加險都是針對主險中保險條款的責任免除而言的,投保這些險種可以使汽車保險更加完善,投保險種更加全面,發(fā)生事故后可以解決的更加全面。汽車保險的理賠及理賠流程
3.1 理賠的定義
理賠是指被保險人發(fā)生保險合同中約定的保險事故,在向保險公司提出賠償要求時,保險人履行賠償保險金的義務和責任,這種義務和責任的履行過程,通常稱之為保險理賠處理,簡稱為理賠。為了更好地掌握理賠,必須了解索賠和拒賠。
在商業(yè)交易過程中,買賣雙方往往會由于彼此間的權(quán)利義務問題而引起爭議。爭議發(fā)生后,因一方違反合同規(guī)定,直接或間接給另一方造成損失,受損方向違約方在合同規(guī)定的期限內(nèi)提出賠償要求,以彌補其所受損失,就是索賠。
違約的一方,如果受理遭受損害方所提出的賠償要求,賠付金額或?qū)嵨?以及承擔有關(guān)修理、加工整理等費用,或同意換貨等就是理賠。如有足夠的理由解釋清楚,不接受賠償要求的就是拒賠。商業(yè)交易中的爭議和索賠情況是經(jīng)常發(fā)生的,直接關(guān)系到商業(yè)交易有關(guān)各方的經(jīng)濟權(quán)益,所以各方都十分重視索賠和理賠,在合同中訂明有關(guān)的條款,以維護自己的利益。從法律觀點來說,違約的一方應該承擔賠償?shù)呢熑?對方有權(quán)提出賠償?shù)囊笾钡浇獬贤?。只有當履約中發(fā)生不可抗力的事故,致使一方不能履約或如期履約時,才可根據(jù)合同規(guī)定或法律規(guī)定免除責任。
理賠是保險公司履行合同義務的行為,它的依據(jù)是保險合同及保險相關(guān)法律同行業(yè)規(guī)定
和國際慣例,其他任何理由或解釋均不能作為保險理賠的依據(jù)。
3.2 理賠流程汽車理賠工作的特點和工作原則
4.1理賠工作的特點
4.1.1 被保險人的公眾性。我國的汽車保險的被保險人曾經(jīng)是以單位、企業(yè)為主,但是,隨著個人擁有車輛數(shù)量的增加,被保險人中單一車主的比例將逐漸增加。這些被保險人的特點是他們購買保險具有較大的被動色彩,加上文化、知識和修養(yǎng)的局限,他們對保險,交通事故處理,車輛維修等知之甚少。另一方面,由于利益的驅(qū)動,檢驗和理算人員在理賠過程中與其在交流過程中存在較大的障礙。
4.1.2 損失率高且損失幅度較小。汽車保險的另一個特征是保險事故雖然損失金額一般不大,但是,事故發(fā)生的頻率高。保險公司在經(jīng)營過程中需要投入的精力和費用較大,有的事故金額不大,但是,仍然涉及對被保險人的服務質(zhì)量問題,保險公司同樣應予足夠的重視。另一方面,從個案的角度看賠償?shù)慕痤~不大,但是,積少成多也將對保險公司的經(jīng)營產(chǎn)生重要影響。
4.1.3 標的流動性大。由于汽車的功能特點,決定了具有相當大的流動性。車輛發(fā)生事故的地點和時間不確定,要求保險公司必須擁有一個運作良好的服務體系來支持理賠服務,主體是一個全天候的報案受理機制和龐大而高效的檢驗網(wǎng)絡。
4.1.4 受制于修理廠的程度較大。在汽車保險的理賠中扮演重要角色的是修理廠,修理廠的修理價格、工期和質(zhì)量均直接影響汽車保險的服務。因為,大多數(shù)被保險人在發(fā)生事故之后,均認為由于有了保險,保險公司就必須負責將車輛修復,所以,在車輛交給修理廠之后就很少過問。一旦因車輛修理質(zhì)量和工期,甚至價格等出現(xiàn)問題均將保險公司和修理廠一并指責。而事實上,保險公司在保險合同項下承擔的僅僅是經(jīng)濟補償義務,對于事故車輛的修理以及相關(guān)的事宜并沒有負責義務。
4.1.5 道德風險普遍。在財產(chǎn)保險業(yè)務中汽車保險是道德風險的“重災區(qū)”。汽車保險具有標的流動性強,戶籍管理中存在缺陷,保險信息不對稱等特點,以及汽車保險條款不完善,相關(guān)的法律環(huán)境不健全及汽車保險經(jīng)營中的特點和管理中存在的一些問題和漏洞,給了不法之徒可乘之機,汽車保險欺詐案件時有發(fā)生。
4.2 理賠工作的基本原則
4.2.1 樹立為保戶服務的指導思想,堅持實事求是原則。當發(fā)生汽車保險事故后,保險人要急被保險人所急,千方百計避免擴大損失,盡量減輕因災害事故造成的影響,及時安排事故車輛修復,并保證基本恢復車輛的原有技術(shù)性能,使其盡快投入生產(chǎn)運營。及時處理賠案,支付賠款,以保證運輸生產(chǎn)單位生產(chǎn)、經(jīng)營的持續(xù)進行和人民生活的安定。在現(xiàn)場查勘,事故車輛修復定損以及賠案處理方面,要堅持實事求是的原則,在尊重客觀事實的基礎(chǔ)上,具體問題作具體分析,即嚴格按條款辦事,又結(jié)合實際情況進行適當靈活處理,使各方都比較滿意。
4.2.2 重合同、守信用,依法辦事原則。保險人是否履行合同,就看其是否嚴格履行經(jīng)濟
補償義務。因此,保險方在處理賠案時,必須加強法制觀念,嚴格按條款辦事,該賠得一定要賠,而且要按照賠償標準及規(guī)定賠足;不屬于保險責任范圍的損失,不濫賠,同時還要向被保險人講明道理,拒賠部分要講事實,重證據(jù)。要依法辦事,堅持重合同,誠實信用,只有這樣才能樹立保險的信譽,擴大保險的積極影響。
4.2.3 堅持主動、迅速、準確、合理“八字理賠”原則?！爸鲃印⒀杆?、準確、合理”是保險理賠人員在長期的工作實踐中總結(jié)出的經(jīng)驗,是保險理賠工作優(yōu)質(zhì)服務的最基本要求。理賠工作的“八字”原則是辯證的統(tǒng)一體,不可偏廢。如果片面追求速度,不深入調(diào)查了解,不對具體情況具體分析,盲目結(jié)論,或者計算不準確,草率處理,則可能會發(fā)生錯案,甚至引起法律訴訟糾紛。當然,如果只追求準確、合理,忽視速度,不講工作效率,賠案久拖不決,則可造成極壞的社會影響,損害保險公司的形象?？偟囊笫菑膶嶋H出發(fā),為保戶著想,既要講速度,又要講質(zhì)量。
[參考文獻]
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第五篇：《汽車保險與理賠》
吉大《汽車保險與理賠》離線作業(yè)
案例一：王先生是個熱心腸，平時就愛幫助人。鄰居小張的車啟動不了了，王先生二話不說，將自己的愛車掉了個頭，拿來拖車繩，拴好，拖著小張的車向修理廠進發(fā)了。兩輛車馬上就
到修理廠了，在拐彎的時候，不幸的事情發(fā)生了。一名騎車人沒有看到兩車之間的拖車繩，一下撞在拖車繩上，摔倒在地。王先生和小張立即停車，攔車將騎車人送到醫(yī)院。還好，人交管部門經(jīng)過現(xiàn)場查勘，認定王先生負事故的主要責任，承擔騎車人的醫(yī)療費、誤工費
等項費用。王先生支付了這筆費用，然后拿著所有的單證材料到保險公司索賠。沒想到，理
賠人員詢問完相關(guān)情況后說，小張投保的第三者責任險過期了，保險公司無法承擔賠償責任。
王先生糊涂了??
問題：保險車輛拖帶沒有保險的車輛，造成第三方人員傷亡，保險公司賠嗎？
案例二：張先生最近比較郁悶，但是，比張先生郁悶得多的還有馬師傅。事情還要從頭說起，一天張先生駕駛自己的愛車行駛在四環(huán)路上，與前面馬師傅駕駛的富康出租車來了一個親密
接觸。張先生愛車的機器蓋撅起來了，馬先生的三廂富康后備廂蓋癟進去一大塊。追尾，后
車全責。趕緊查勘定損修車吧。
報案、查勘、定損都比較順利，很快車輛開進修理廠了，但是修理廠的師傅說富康車要
3天后才可以提車。馬師傅一聽，急了，3天，每天一百多的份錢，三天就得小五百呀，還
不包括自己的生活費，這怎么受的了呢？馬師傅找到張先生，要求張先生承擔車輛進廠修理
期間的“份兒錢”。張先生找保險公司咨詢，保險公司的答復是對這種損失無法賠付。保險
公司為什么不賠？如果保險公司不賠，張先生應該賠償馬師傅嗎？張先生非常困惑。
問題：發(fā)生交通事故，造成第三方出租車的損壞，出租車司機在車輛修理期間的“份
兒錢”保險公司是否賠償？
案例三：平時謹小慎微的周先生，因為一起交通事故，被推上了法庭，成為了被告。事
情是這樣的，周先生一天開車不小心將橫過馬路的一位老人撞倒，周先生立即將老人送到醫(yī)
院搶救，經(jīng)過幾個月的治療老人出院了，但是經(jīng)過有關(guān)部門的傷殘評定，老人被定為三級傷
殘。
在交管部門進行調(diào)解時，老人家屬提出要求周先生在賠償醫(yī)療費、誤工費、護理費、殘
疾賠償金等費用之外，還要求周先生賠償精神損害賠償費用。周先生認為其他費用都可以賠
償，但是精神損害賠償費用，認為不應該賠償。
老者家屬在索賠未果的情況下，一紙訴狀將周先生告上法庭，經(jīng)過法院審理，判決周先
生除賠償老者醫(yī)療費、誤工費、護理費、殘疾賠償金等費用之外，還要向老者賠償2000元
精神損害賠償費用。周先生拿著判決書，心里滋味就別提了。還好，有保險，周先生拿著所
有的證明材料來到保險公司。但結(jié)果卻令人大失所望：保險公司只賠償除了精神損害賠償費
用以外的費用。
問題：法院判定車主向受害人支付的精神損害賠償費用，保險公司是否賠付？
案例四：趙先生最近碰上了一件棘手的事情，這不，前兩天開車將孫先生新買的車撞壞了，車輛修好以后，孫先生認為自己的新車被撞以后，市場價值降低了。因此找到有關(guān)部門進行了鑒定，鑒定結(jié)果顯示，車輛修復以后，價值減少10000元。孫先生以此向趙先生索賠，未果，孫先生向法院起訴。法院經(jīng)過審理，支持孫先生的訴訟請求，判定趙先生賠償孫先生車輛減值損失10000元。趙先生無奈，只好賠付。但當趙先生拿著有關(guān)材料向保險公司進行索賠時，保險公司的理賠人員告訴趙先生，這種減值的損失，保險公司是無法賠償?shù)?。為什么？?/p>
問題：車輛發(fā)生事故，修理后造成車輛價值降低的損失，保險公司是否賠償？
案例五：小李在某運輸公司工作，平時表現(xiàn)不錯，駕駛技術(shù)很好，從沒有發(fā)生過事故。但是，在一次跑長途的過程中，由于疲勞駕駛，將正常行駛的行人撞傷，小李做了一件令他終生后悔的決定，駕車逃離了現(xiàn)場。跑回北京的小李，整日不安，經(jīng)過激烈的思想斗爭，終于鼓足勇氣向公安交通管理部門投案自首了。等待小李的不僅是法律的處罰，而且，小李還要承擔受害人的醫(yī)療費等費用。小李所在單位投保了機動車輛第三者責任險，單位向保險公司申請索賠。保險公司的回答卻是無法賠償。
問題：保險車輛造成第三方損失以后，肇事逃逸，保險公司負責賠償嗎？
答案：
案例一：根據(jù)機動車輛第三者責任保險條款責任免除條款中的規(guī)定：“保險車輛拖帶未投保第三者責任保險的車輛（含掛車）或被未投保第三者責任保險的其他車輛拖帶?！痹斐傻膿p失，保險公司不負責賠償。在此次事故中，由于小張車輛的第三者責任險已經(jīng)過期了，沒有繼續(xù)投保，在這種情況下，王先生拖帶小張的車，發(fā)生事故，造成第三方人員的人身損害，保險公司是無法賠償?shù)摹?/p>
案例二：機動車輛第三者責任保險條款責任免除條款中規(guī)定：“保險車輛發(fā)生意外事故，致使第三者停業(yè)、停駛、停電、停水、停氣、停產(chǎn)、通訊中斷的損失以及其他各種間接損失：”保險公司不負責賠償。在上面的事故中，馬師傅的“份兒錢”損失，是由于車輛停駛過程中，造成的損失，因此，對于“份兒錢”保險公司是不負責賠償?shù)摹?/p>
保險公司不負責賠償，張先生是否也對此損失不負責賠償呢？根據(jù)《最高人民法院關(guān)于交通事故中的財產(chǎn)損失是否包括被損車輛停運損失問題的批復》(法釋[1999]5號)規(guī)定：“在交通事故損害賠償案件中，如果受害人以被損車輛正用于貨物運輸或者旅客運輸經(jīng)營活動，要求賠償被損車輛修復期間的停運損失的，交通事故責任者應當予以賠償?！备鶕?jù)這一《批復》，張先生應該向馬師傅賠償相應的“份兒錢”損失。
張先生該賠，但是這種損失保險公司又不負責賠償，看來這是保險保障的一個“盲區(qū)”，在今后的產(chǎn)品設(shè)計時，保險公司應該設(shè)計開發(fā)相應的保險條款，以滿足客戶的需求。
案例三：根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第十八條的規(guī)定：“受害人或者死者近親屬遭受精神損害，賠償權(quán)利人向人民法院請求賠償精神損害撫慰金的”，適用本解釋。依據(jù)相關(guān)規(guī)定，法院裁定周先生向老者支付一定金額的精神損害賠償費用，也是符合法律規(guī)定的。但是，根據(jù)機動車輛第三者責任保險條款規(guī)定：“精神損害賠償”屬于責任免除條款的一條，根據(jù)這一責任免除條款，保險公司對于精神損害賠償?shù)馁M用是不負責賠償?shù)摹?/p>
不過，如果周先生在機動車輛第三者責任險的基礎(chǔ)上投保了“附加交通事故精神損害賠償責任險”，那么這筆2000元精神損害撫慰金，就可以得到保險公司的賠償了。
案例四：發(fā)生交通事故，受損的第三方車輛在修復以后，因市場價值降低造成的損失，依據(jù)機動車輛第三者責任保險條款責任免除條款的規(guī)定：“第三者財產(chǎn)因市場價格變動造成的貶值、修理后因價值降低引起的損失。”保險公司是不負責賠償?shù)?。同樣，在機動車輛損失保險條款中，也有類似的規(guī)定，對于保險車輛的“因市場價格變動造成的貶值、修理后因價值降低引起的損失?！保ｋU公司也是不負責賠償?shù)摹?/p>
案例五：小李發(fā)生交通事故，造成行人的傷害，應該立即停車搶救，可以減少傷者的傷害，也可以減少自己的責任。但是，小李沒有選擇這條正路，反而，駕車逃逸，做了一個極為不明智的選擇。雖然，小李主動向公安機關(guān)投案自首，但是，肇事逃逸的事實已經(jīng)成立，因此根據(jù)機動車輛第三者責任保險條款責任免除條款的規(guī)定：“保險車輛肇事逃逸”造成的對第三者的經(jīng)濟賠償責任，保險公司無法給予賠償。
同樣，在機動車輛損失保險條款中，也有類似的規(guī)定，“保險車輛肇事逃逸”，造成保險車輛的自身損失，保險公司也是不負責賠償?shù)摹?/p>
為了他人、為了自己，一旦發(fā)生交通事故，千萬不要選擇逃避，應該采取積極的措施，救治傷者、協(xié)助公安部門認定事故責任。請司機朋友們謹記。
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