第一篇：九月質(zhì)量月工作總結(jié)

九月質(zhì)量月工作總結(jié)

【九月質(zhì)量月工作總結(jié)一】

按照公司關(guān)于開展“質(zhì)量月”活動(dòng)的要求，結(jié)合后勤中心實(shí)際，以“提升服務(wù)技能，推進(jìn)超值服務(wù)”為主線，樹立企業(yè)形象，以飽滿的工作熱情投身于生產(chǎn)服務(wù)中去，以實(shí)際行動(dòng)推進(jìn)各項(xiàng)工作順利展開?，F(xiàn)總結(jié)如下：

根據(jù)后勤中心關(guān)于開展“質(zhì)量月”活動(dòng)的要求，為使“質(zhì)量月”活動(dòng)開展得扎實(shí)有成效，中心召開了“質(zhì)量月”活動(dòng)專題會議，成立了以主管領(lǐng)導(dǎo)為首的“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，將“質(zhì)量月”活動(dòng)辦公室設(shè)在經(jīng)營管理部。各單位也相應(yīng)成立了質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組或辦公室，認(rèn)真制定并貫徹執(zhí)行質(zhì)量月活動(dòng)方案，明確了活動(dòng)時(shí)間、內(nèi)容和地點(diǎn)，使“質(zhì)量月”活動(dòng)有條不紊地進(jìn)行。

1、按照“質(zhì)量月”活動(dòng)的要求，各單位認(rèn)真組織落實(shí)，精心設(shè)計(jì)“質(zhì)量月”宣傳板報(bào)，制作并懸掛“質(zhì)量月”活動(dòng)橫幅，宣傳質(zhì)量月活動(dòng)內(nèi)容，營造質(zhì)量月活動(dòng)氛圍，激發(fā)全體職工參與“20xx年質(zhì)量月”活動(dòng)高潮，形成了層層抓質(zhì)量、人人講質(zhì)量、事事有質(zhì)量的良好氛圍。

2、把開展“質(zhì)量月”活動(dòng)和實(shí)施質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)緊密結(jié)合起來，從完善管理體系文件入手，進(jìn)一步夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。各單位也根據(jù)機(jī)構(gòu)調(diào)整和職責(zé)變動(dòng)情況，及時(shí)對質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行了修改，確保了體系的符合性、有效性。

3、持續(xù)開展住戶滿意調(diào)查活動(dòng)，在住戶中開展調(diào)查，將調(diào)查結(jié)果與各相關(guān)單位的業(yè)績考核掛鉤。對于從事檢維修工作的單位，采取月度考核的辦法，由中心考核小組對檢維修單位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行月度考核，并根據(jù)考核結(jié)果與這些單位月獎(jiǎng)金考核掛鉤，年終將滿意度調(diào)查結(jié)果與業(yè)績考核掛鉤，對其進(jìn)行年度考核，通過嚴(yán)格考核，服務(wù)質(zhì)量有了很大提高，受到了用戶的好評。

4、及時(shí)了解住戶的需求。在工作中對于出現(xiàn)的問題，中心逐一進(jìn)行落實(shí)和認(rèn)真的整改，對于暫時(shí)不能解決的問題，中心領(lǐng)導(dǎo)要求主管部門拿出解決方案，要求限期整改。

5、樹立典型形象，做好“典型引路”工作。以點(diǎn)帶面，全面推動(dòng)品牌建設(shè)。以發(fā)揮勞模示范帶動(dòng)作用為突破口，以“控虧增盈、班組先行”活動(dòng)、勞動(dòng)競賽、班組建設(shè)、創(chuàng)新創(chuàng)效等活動(dòng)為實(shí)踐載體，進(jìn)一步引導(dǎo)廣大職工積極地與企業(yè)同舟共濟(jì)、共克時(shí)艱。

6、加強(qiáng)了基礎(chǔ)管理，加大了質(zhì)量監(jiān)督檢查力度，重點(diǎn)強(qiáng)化了現(xiàn)場質(zhì)量控制，取得了明顯效果。

7、做好對標(biāo)工作。內(nèi)部以幼兒園為標(biāo)桿，外部對標(biāo)同行先進(jìn)單位，認(rèn)真查找薄弱環(huán)節(jié)，分析原因。對查出的問題，主動(dòng)采取改進(jìn)措施，使工作逐步規(guī)范。及時(shí)總結(jié)行之有效的措施、方法和經(jīng)驗(yàn)，不斷鞏固對標(biāo)工作成果。

8、開展勞動(dòng)競賽活動(dòng)。圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一主題，拓展競賽活動(dòng)空間，豐富競賽活動(dòng)內(nèi)涵，鞏固競賽活動(dòng)成果。開展修舊利廢、小改小革等活動(dòng)，向每一個(gè)百分點(diǎn)要效益，降低成本，節(jié)能降耗，挖潛增效。

在開展質(zhì)量月活動(dòng)中，對質(zhì)量月活動(dòng)全面開展進(jìn)行總結(jié)和分析，找出不足之處，真實(shí)地反映各單位存在的不足及改正的方法，明確今后發(fā)展規(guī)劃，清晰思路，使今后的各項(xiàng)工作都以安全生產(chǎn)、節(jié)能降耗、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)來展開，打造中心服務(wù)品牌，樹立企業(yè)形象，走創(chuàng)新發(fā)展之路貫徹始終。取得了以下成績：

1、后勤服務(wù)質(zhì)量意識明顯提高，水電暖服務(wù)質(zhì)量滿意度達(dá)到98%以上。

2、抓好節(jié)能降耗工作。先后完成了鴻園西區(qū)變壓器、鴻園1#、2#變壓器、42東變、煤建變壓器、22門球場和22稅所變壓器并網(wǎng)，為長鋁公司節(jié)電8萬余度，并對各街坊各單元下戶線、羊角保險(xiǎn)全部進(jìn)行改造，使整個(gè)維修量與同期相比通過

3、后勤饅頭生產(chǎn)量逐日增加，市場份額不斷提高，產(chǎn)量由年初的15200個(gè)饅頭。增加到如今30000個(gè)饅頭以上，增長率達(dá)97%。

4、開展了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型班組活動(dòng)”、“讀書競賽活動(dòng)”以及“典型引路”活動(dòng)，堅(jiān)持班組與班組間的勞動(dòng)競賽活動(dòng)，比服務(wù)態(tài)度，比服務(wù)質(zhì)量，比住戶滿意度，以住戶的滿意程度為依據(jù)，評選班組服務(wù)之星等多項(xiàng)有意義的活動(dòng)。

5、學(xué)習(xí)先進(jìn)幼兒園的創(chuàng)新管理模式，大膽開發(fā)幼教新項(xiàng)目，努力創(chuàng)品牌幼兒園。目前，按照與先進(jìn)幼兒園的合作辦園要求，長鋁大地幼兒園已迎來了第一批孩子們，環(huán)境童趣化，設(shè)施現(xiàn)代化、教育多元化正逐步率先闖出了一條幼教發(fā)展的新路。

6、完成了公司下達(dá)的控虧增盈指標(biāo)。

質(zhì)量月活動(dòng)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但帶給我們的影響卻是深遠(yuǎn)的。我們一定以此次活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，深化改革，強(qiáng)化管理，扎實(shí)工作，動(dòng)員各方面力量，夯實(shí)質(zhì)量基礎(chǔ)工作，提高工作質(zhì)量和工作效率，使質(zhì)量工作上個(gè)新臺階?！揪旁沦|(zhì)量月工作總結(jié)二】

為了貫徹落實(shí)上級關(guān)于開展質(zhì)量月活動(dòng)的通知精神要求，我單位立即就“20xx年質(zhì)量月”活動(dòng)做了重點(diǎn)安排，將“20xx年建筑 公司質(zhì)量月”活動(dòng)具體情況總結(jié)匯報(bào)如下：

認(rèn)真組織，精心安排，圍繞今年“質(zhì)量月”活動(dòng)的主題，結(jié)合我單位實(shí)際情況，9月x日上午召開“質(zhì)量月活動(dòng)”動(dòng)員會,制定了具體的活動(dòng)方案，成立質(zhì)量月領(lǐng)導(dǎo)小組,將責(zé)任落實(shí)到人，切實(shí)將“20xx年質(zhì)量月”活動(dòng)落到實(shí)處。進(jìn)一步增強(qiáng)我出國留學(xué)網(wǎng)單位廣大職工的質(zhì)量意識，學(xué)習(xí)有關(guān)建設(shè)工程質(zhì)量通病防治辦法，切實(shí)抓好工程建設(shè)強(qiáng)制性技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行，保證工程建設(shè)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。

1、為了營造良好的活動(dòng)氛圍,我們在公司門前掛質(zhì)量月活動(dòng)主題條幅,利用質(zhì)量板報(bào)宣傳質(zhì)量工作的重要性、并下發(fā)工貿(mào)總公司關(guān)于開展“質(zhì)量月”活動(dòng)通知及本公司“質(zhì)量月”活動(dòng)方案到各基層單位，使全員共同參與質(zhì)量管理，增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識感。

2、組織質(zhì)檢員、施工隊(duì)主要負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)現(xiàn)行施工質(zhì)量規(guī)范，并要求各基層利用周一一刻鐘時(shí)間進(jìn)行相關(guān)崗位質(zhì)量教育，提升員工的操作技能和質(zhì)量管理水平。做到科學(xué)施工和管理。

9月x日,我們對現(xiàn)有工地進(jìn)行了一次質(zhì)量大檢查,各個(gè)工地明確質(zhì)量責(zé)任制,施工中各負(fù)其責(zé).質(zhì)量內(nèi)業(yè)資料存在的不足,在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)已整改完善.四、我們對已交工工程一噴二涂、空壓站進(jìn)行了顧客滿意度調(diào)查,建設(shè)單位滿意我們的工程,我們通過這樣的活動(dòng),讓我們的用戶滿意放心,從而提高了我單位質(zhì)量信譽(yù).五、在活動(dòng)中,我單位黨政工團(tuán)共同參與檢查工作,積極發(fā)揮團(tuán)體作用，實(shí)現(xiàn)黨政工團(tuán)齊抓共管。以各中隊(duì)為單元征集“提高工程質(zhì)量、工作質(zhì)量”合理化建議。匯總合理化建議總結(jié)為增加質(zhì)量檢查人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

總之，這次“質(zhì)量月”活動(dòng)在領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，業(yè)務(wù)部門周密安排、精心組織下，取得了一定成績,更加清楚認(rèn)識到質(zhì)量就是企業(yè)的生存之本,是企業(yè)信譽(yù)的保障,我們要想贏得明天的市場，就必須從現(xiàn)在開始，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)。干當(dāng)前，想長遠(yuǎn)，嚴(yán)格管理，注重實(shí)效，依靠優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)?！揪旁沦|(zhì)量月工作總結(jié)三】

為貫徹落實(shí)20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)方案的通知文件精神，努力營造公司重視質(zhì)量、追求質(zhì)量、崇尚質(zhì)量、關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，自9月x日起開展了公司“質(zhì)量月”主題活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)開展情況報(bào)告如下：

公司安全生產(chǎn)部認(rèn)真組織檢查設(shè)備情況、停電范圍及現(xiàn)場安全措施，風(fēng)電場根據(jù)風(fēng)電行業(yè)特點(diǎn)組織制定了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書，保證人員勝任、設(shè)備材料齊全、工器具完備、安全措施到位;嚴(yán)格按照檢修標(biāo)準(zhǔn)工序開展liuxue86工作，嚴(yán)格執(zhí)行工藝標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)檢修責(zé)任，規(guī)范作業(yè)行為，提高設(shè)備檢修質(zhì)量。實(shí)施科學(xué)、合理的檢修策略，確?！皯?yīng)修必修、修必修好”。

公司風(fēng)電場針對各專業(yè)梳理完善制度體系、組織體系，認(rèn)真開展入網(wǎng)設(shè)備、風(fēng)機(jī)機(jī)組各單元備件及安全工器具檢測檢驗(yàn)工作，保證人員勝任、設(shè)備材料齊全、工器具完備、安全措施到位。

通過黑板報(bào)等形式，大力開展安全教育活動(dòng)，夯實(shí)生產(chǎn)運(yùn)行基礎(chǔ)管理工作，針對過去一年基礎(chǔ)管理中存在的一些薄弱環(huán)節(jié)，強(qiáng)化以生產(chǎn)現(xiàn)場管理為核心內(nèi)容的基礎(chǔ)管理工作，繼續(xù)鞏固員工的安全意識。要保證安全，“人”的因素是第一位的，只有員工隊(duì)伍素質(zhì)提高了，安全工作才有可靠的保證，為此，公司風(fēng)電場把員工培訓(xùn)工作放在重要地位常抓不懈，本著“缺什么，學(xué)什么，少什么，補(bǔ)什么”，“理論聯(lián)系實(shí)際”的培訓(xùn)原則，落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。

設(shè)備的運(yùn)行狀況，決定著公司長遠(yuǎn)發(fā)展的生產(chǎn)效益。公司風(fēng)電場重點(diǎn)對設(shè)備定檢消缺和設(shè)備檔案歸檔整理工作進(jìn)行了分工布置，要求各專業(yè)、各崗位按照設(shè)備管理要求，正規(guī)建檔建冊，合理定級評級，全方位梳理、跟蹤。我們嚴(yán)格要求各運(yùn)行值一天兩次設(shè)備巡檢，各專業(yè)專工一周一次設(shè)備、系統(tǒng)運(yùn)行狀況檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)并督促處理，要求風(fēng)機(jī)廠家質(zhì)保人員隨時(shí)對風(fēng)機(jī)故障停機(jī)進(jìn)行消缺處理，保證主、輔設(shè)備正確投入率100%。其次，我們還在檢修中嚴(yán)把檢修工藝關(guān)，明確驗(yàn)收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，要求設(shè)備專責(zé)人必須深入生產(chǎn)現(xiàn)場了解設(shè)備狀況，檢查設(shè)備檢修質(zhì)量，及時(shí)整理保存設(shè)備運(yùn)行驗(yàn)收資料。

1、按照公司20xx年總體工作部署和公司秋檢工作方案部署，組織落實(shí)風(fēng)電場各項(xiàng)安全組織技術(shù)措施方案，開展風(fēng)電場季節(jié)性反事故措施實(shí)施工作，保障生產(chǎn)工作的正常進(jìn)行，消除設(shè)備缺陷隱患。

2、繼續(xù)開展風(fēng)力發(fā)電機(jī)組運(yùn)行技術(shù)培訓(xùn)和風(fēng)電場應(yīng)急預(yù)案、現(xiàn)場處置方案的培訓(xùn)演練，結(jié)合集團(tuán)公司安全專項(xiàng)活動(dòng)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，制訂安全活動(dòng)方案、組織隱患排查整改。

【九月質(zhì)量月工作總結(jié)四】

根據(jù)國家質(zhì)檢總局《質(zhì)檢總局辦公廳關(guān)于深入開展20xx年全國“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》(質(zhì)檢辦質(zhì) 753號)、中航工業(yè)《關(guān)于開展中國航空工業(yè)集團(tuán)公司20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》(航空質(zhì)1062號)、中航工業(yè)飛機(jī)《關(guān)于組織開展20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》(飛函269號)、”質(zhì)量對話會和首次航空裝備工程總指揮長辦公會精神要求，中航工業(yè)西飛結(jié)合公司質(zhì)量工作實(shí)際情況，組織策劃了“質(zhì)量月”活動(dòng)方案，下發(fā)了《關(guān)于開展20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》(司飛〔20xx〕261號)文件，在全公司范圍內(nèi)組織開展了以“深化“四個(gè)五”要求，以質(zhì)量樹品牌，促市場效益提升”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)，確定了“全面實(shí)現(xiàn)四個(gè)提升(提升產(chǎn)品質(zhì)量、提升質(zhì)量體系、提升人員素質(zhì)、提升現(xiàn)場管理)”的活動(dòng)目標(biāo)，制定了具體的活動(dòng)內(nèi)容。各單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視“質(zhì)量月”活動(dòng)，計(jì)劃層層落實(shí)，舉辦了質(zhì)量文化宣傳周、質(zhì)量論壇、質(zhì)量警示案例展、武器裝備知識答題競賽等形式多樣的活動(dòng)，各項(xiàng)工作扎實(shí)開展，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)?，F(xiàn)將中航工業(yè)西飛20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)的主要工作總結(jié)如下：

在“質(zhì)量文化宣傳周”期間，中航工業(yè)西飛以“深化?四個(gè)五?要求，以質(zhì)量樹品牌，促市場效益提升”為主題，利用廣播、報(bào)紙、園區(qū)網(wǎng)等媒體以及板報(bào)、櫥窗、簡報(bào)、橫幅等宣傳工具，結(jié)合公司科研生產(chǎn)形勢，貫徹落實(shí)《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《質(zhì)量振興綱要》、卓越績效管理理念，廣泛宣傳了中航工業(yè)集團(tuán)公司“四個(gè)五”(“五種意識”、“五個(gè)凡是”、“五不放過”、“五種能力”)要求、中航工業(yè)宗旨、理念、質(zhì)量方針以及公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量價(jià)值觀、質(zhì)量道德觀、質(zhì)量誠信承諾、質(zhì)量行為準(zhǔn)則等。廣播先后播出稿件8篇，閉路電視播出視頻14篇;《西飛集團(tuán)報(bào)》開設(shè)了“聚焦質(zhì)量月活動(dòng)”專欄，并在頭版開設(shè)了“深化質(zhì)量整頓，實(shí)現(xiàn)四個(gè)提升”專欄，同時(shí)，在二版設(shè)立了“深化質(zhì)量整頓，實(shí)現(xiàn)四個(gè)提升”公司基層活動(dòng)動(dòng)態(tài)，累計(jì)刊發(fā)稿件近50篇;營造了濃厚的“質(zhì)量月”活動(dòng)氛圍，激發(fā)了員工參與質(zhì)量工作的積極性和自覺性。

各單位結(jié)合自身實(shí)際情況，以《西飛質(zhì)量警示錄》等質(zhì)量警示教育材料中的典型案例為教材，對員工進(jìn)行了形式多樣的質(zhì)量警示教育和質(zhì)量責(zé)任教育，強(qiáng)化了員工的質(zhì)量意識和責(zé)任意識，使每位員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的危機(jī)感和緊迫感，逐步養(yǎng)成按章辦事、盡職盡責(zé)、精益求精的工作習(xí)慣。

中航工業(yè)西飛質(zhì)量管理部、企業(yè)文化部及駐廠軍事代表室聯(lián)合組織了《質(zhì)量問題警示專題展覽》活動(dòng)，制作了23副展板，布置了專題警示展覽室，聘請10位專職展覽講解員，以“警鐘長鳴”為主題，由“設(shè)計(jì)質(zhì)量問題”、“制造質(zhì)量問題”、“管理質(zhì)量問題”、“多余物控制問題”、“質(zhì)量誠信問題”五部分內(nèi)容組成，收集了近年國內(nèi)軍、民機(jī)及轉(zhuǎn)包生產(chǎn)項(xiàng)目的22個(gè)典型質(zhì)量案例。展覽從9月x日起，利用一個(gè)月時(shí)間，組織公司全體員工對“質(zhì)量問題警示專題展覽”進(jìn)行參觀，截至目前，20xx余名員工觀后深受教育，切身感受到質(zhì)量安全是企業(yè)的信譽(yù)和生命。

為進(jìn)一步加大“質(zhì)量月”活動(dòng)宣傳力度，加強(qiáng)《武器裝備質(zhì)量管理?xiàng)l例》和質(zhì)量管理有關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求的普及教育，營造人人關(guān)心質(zhì)量、人人抓質(zhì)量的良好氛圍，按照國防科工局科技與質(zhì)量司開展武器裝備質(zhì)量管理知識競賽活動(dòng)要求，中航工業(yè)西飛高度重視，全面策劃，積極組織，各部、中心、總廠(分公司)踴躍答題，共收回答題卡6001份上報(bào)中航工業(yè)總部。

各單位結(jié)合自身實(shí)際情況，以《西飛質(zhì)量警示錄》等質(zhì)量警示教育材料中的典型案例為教材，對員工進(jìn)行了形式多樣的質(zhì)量警示教育和質(zhì)量責(zé)任教育。數(shù)控加工廠在“質(zhì)量月”期間在全體員工中開展了“質(zhì)量管理知識競賽答題”活動(dòng)。答題形式分為必答題、選答題、搶答題和群眾答題四種方式，充分提高了員工的質(zhì)量意識和人員素質(zhì);設(shè)備總廠“質(zhì)量月”期間刊出板報(bào)3 期、櫥窗1 期、《設(shè)備人》?？?期，廣播稿件6 篇，同時(shí)利用橫幅等積極營造質(zhì)量月活動(dòng)氛圍，激發(fā)員工自覺參與質(zhì)量管理的主動(dòng)性和積極性;動(dòng)力總廠對近十年發(fā)生的質(zhì)量問題進(jìn)行了一次全面梳理，編制了《動(dòng)力總廠質(zhì)量警示案例集》，共編制案例42個(gè)，涵蓋了電力、空壓制冷、給排水、天然氣、通訊、工程安裝六個(gè)方面，為今后員工質(zhì)量警示教育提供了一份全面、詳細(xì)的教材。

中航工業(yè)西飛在目前進(jìn)行的七個(gè)專項(xiàng)質(zhì)量整頓基礎(chǔ)上，開展了以“深化質(zhì)量整頓、實(shí)現(xiàn)四個(gè)提升”為主題的專項(xiàng)質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)(以下簡稱“四個(gè)提升”)，下發(fā)了《關(guān)于開展“深化質(zhì)量整頓，實(shí)現(xiàn)四個(gè)提升”改進(jìn)出國留學(xué)網(wǎng)活動(dòng)的通知》文件并召開全公司干部職工動(dòng)員會，對“四個(gè)提升”活動(dòng)進(jìn)行了全面部署，明確了活動(dòng)的指導(dǎo)思想、組織領(lǐng)導(dǎo)、方式范圍、重點(diǎn)內(nèi)容、方法步驟及要求等?；顒?dòng)從20xx年x月x日開始，至20xx年x月x日結(jié)束，分別從提升產(chǎn)品質(zhì)量、提升質(zhì)量體系、提升人員素質(zhì)和提升現(xiàn)場管理等四個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)，并劃分為兩個(gè)階段逐步實(shí)施。

中航工業(yè)西飛自開展“四個(gè)提升”活動(dòng)以來，各單位召開了全體職工大會，傳達(dá)了公司“改進(jìn)活動(dòng)”動(dòng)員會精神，認(rèn)真策劃，廣泛動(dòng)員廣大干部職工群策群力，真正做到了行政正職親自抓，全員參與認(rèn)真查，牢固樹立解決問題是成績，發(fā)現(xiàn)問題是貢獻(xiàn)的思想，眼睛向內(nèi)，制定了切實(shí)可行的活動(dòng)計(jì)劃，認(rèn)真梳理了各單位的管理流程，揭擺研制、生產(chǎn)和服務(wù)中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，制定了措施和節(jié)點(diǎn)，采取有力措施實(shí)施改進(jìn)，從提升產(chǎn)品質(zhì)量、提升質(zhì)量體系、提升人員素質(zhì)、提升現(xiàn)場管理四個(gè)方面推進(jìn)改進(jìn)活動(dòng)，取得了初步成效。

質(zhì)量管理部、總裝廠、部裝11廠以及36廠行政一把手分別做了主題發(fā)言，中航工業(yè)西飛副總經(jīng)理剛紹華和空軍副總代表高健對公司質(zhì)量工作提出了具體要求和殷切希望;中航工業(yè)西飛總經(jīng)理何勝強(qiáng)在論壇上揭擺了目前深化質(zhì)量整頓活動(dòng)中表現(xiàn)出的不良文化現(xiàn)象，指出了“四個(gè)提升”質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的由來，強(qiáng)調(diào)了公司試點(diǎn)、推廣SQCDP的重要意義。要求各單位要真抓實(shí)干，圍繞公司核心目標(biāo)積極推進(jìn)，要著眼于提升能力、改變思維、因地制宜、務(wù)求實(shí)效，促進(jìn)“四個(gè)提升”改進(jìn)活動(dòng)觀念深入人心，為公司更好、更快發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

公司組織編制了質(zhì)量文化建設(shè)宣傳冊并下發(fā)各班組，使員工的工作行為與質(zhì)量規(guī)范的要求相一致，養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)范的良好工作習(xí)慣。

9月份，中航工業(yè)西飛各級黨組織積極融入中心工作，圍繞黨委《關(guān)于開展“發(fā)揮黨工團(tuán)組織優(yōu)勢、群策群力促質(zhì)量提升”專項(xiàng)活動(dòng)的通知》中關(guān)于“書記講質(zhì)量”的要求，在黨委組織部的牽頭策動(dòng)下，各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，并初見成效。

在《西飛集團(tuán)報(bào)》開辦了“書記講質(zhì)量專欄”，組織各級黨組織書記緊扣質(zhì)量提升主題，密切聯(lián)系本單位質(zhì)量管理、人員管理、技術(shù)管理、班組管理，以及文化建設(shè)等具體實(shí)際，談體會、挖問題、拿舉措、促改進(jìn)，體現(xiàn)出黨群組織應(yīng)有的組織優(yōu)勢和實(shí)際作為。公司黨委書記、董事長宋水云率先發(fā)表了題為《內(nèi)化于心方能外化于行》的署名文章。

開展了以“強(qiáng)化班組質(zhì)量改進(jìn)，提升班組綜合管理”為主題的支部委員聯(lián)系班組活動(dòng)?；顒?dòng)中各黨支部書記主動(dòng)聯(lián)系關(guān)鍵班組、黨支部委員聯(lián)系重要班組。每名黨支部委員均做到每月至少參加1次所聯(lián)系班組班前會，宣講質(zhì)量形勢，分析質(zhì)量問題，協(xié)調(diào)問題改進(jìn);各分黨委、總支也積極做好對支部活動(dòng)開展的跟蹤和指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了各方聯(lián)動(dòng)，收到了較好地效果。

質(zhì)量月期間，中航工業(yè)西飛組織開展了“我身邊的不良質(zhì)量觀”征集活動(dòng)。鈑金總廠、復(fù)合材料廠、技裝總廠、部裝總廠等20多家單位都積極組織職工認(rèn)真查找身邊的不良質(zhì)量觀、深刻反思、自我暴露。截止9月底，公司共征集到征文、漫畫等不同形式的“我身邊的不良質(zhì)量觀”近200條。同時(shí)，公司利用《宣傳文化向?qū)А?、《西飛集團(tuán)報(bào)》分別開設(shè)了“我身邊的不良文化現(xiàn)象”、“漫畫質(zhì)量管理”等專欄進(jìn)行宣傳。

中航工業(yè)西飛集團(tuán)報(bào)組織記者，圍繞“深化質(zhì)量整頓，實(shí)現(xiàn)四個(gè)提升”的質(zhì)量工作主題，結(jié)合部門開展的“跑現(xiàn)場，轉(zhuǎn)作風(fēng)，改文風(fēng)”活動(dòng)，深入一線員工開展質(zhì)量走訪。9月份先后對鈑金總廠、設(shè)備總廠、試飛站、動(dòng)力總廠等單位20多名職工的談話材料進(jìn)行了整理，以“基層員工談實(shí)現(xiàn)四個(gè)提升”的形式發(fā)出四期宣傳報(bào)道。

中航工業(yè)西飛圍繞安全、質(zhì)量、成本、進(jìn)度、人員等五個(gè)方面，以“強(qiáng)化班組質(zhì)量改進(jìn)，提升班組綜合管理”為行動(dòng)目標(biāo)，宣講質(zhì)量形勢，分析質(zhì)量問題，協(xié)調(diào)問題改進(jìn)，組織開展了“班組管理提升”專項(xiàng)行動(dòng)，召開了以“加強(qiáng)班組建設(shè)，提升現(xiàn)場管理水平”為主題的班組建設(shè)推進(jìn)會。總經(jīng)理何勝強(qiáng)作了班組建設(shè)動(dòng)員報(bào)告，對公司班組建設(shè)推進(jìn)工作進(jìn)行了動(dòng)員和部署，指出了當(dāng)前班組建設(shè)工作存在的主要問題，并提出了改進(jìn)公司班組建設(shè)工作的對策和要求。強(qiáng)調(diào)班組長隊(duì)伍的建設(shè)，要圍繞“一個(gè)核心”，抓住“五個(gè)環(huán)節(jié)”，即：以班組長能力建設(shè)為核心，以“選拔、考核、培養(yǎng)、待遇、發(fā)展”五個(gè)環(huán)節(jié)為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)班組長整體素質(zhì)和班組管理水平的顯著提高。

總裝廠結(jié)合自身實(shí)際情況，出臺了SQCDP可視化管理系統(tǒng)的操作細(xì)則并明確了相應(yīng)的管理考核規(guī)章制度。組織工長、室主任、班組長以上人員對生產(chǎn)現(xiàn)場管理及SQCDP的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在369廠房的大運(yùn)生產(chǎn)線開展SQCDP試運(yùn)行工作，并新增4項(xiàng)制度文件，以促進(jìn)生產(chǎn)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理的實(shí)施。

部件裝配總廠根據(jù)公司《“加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場管理，實(shí)現(xiàn)四個(gè)提升”專題會議紀(jì)要》要求，組織6人到天津公司進(jìn)行調(diào)研學(xué)習(xí)，研究確定了大運(yùn)620#廠房、369#廠房機(jī)翼對接站位和214#廠ARJ生產(chǎn)線作為現(xiàn)場管理提升的試點(diǎn)，積極引入SQCDP管理方法，確定了其控制要素及實(shí)施辦法，計(jì)劃在試點(diǎn)成功取得經(jīng)驗(yàn)后全面推廣。

機(jī)加總廠制定了《20xx年一流班組擂臺賽實(shí)施辦法》，充分發(fā)揮先進(jìn)班組的模范帶頭作用，促進(jìn)機(jī)加總廠在科研、生產(chǎn)、精益改進(jìn)、質(zhì)量、安全等任務(wù)的順利完成。

國航總廠以工段為單位開展了“工長講質(zhì)量”活動(dòng)，各工長精心準(zhǔn)備，踴躍參加，通過典型質(zhì)量案例展示了生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量狀況、好的建議和舉措，強(qiáng)化了員工的質(zhì)量意識，促進(jìn)了總廠產(chǎn)品質(zhì)量的提高。

為促進(jìn)“深化質(zhì)量整頓，實(shí)現(xiàn)四個(gè)提升”活動(dòng)深入開展，了解青年職工對當(dāng)前質(zhì)量形勢的認(rèn)識、對待質(zhì)量問題的態(tài)度和處理質(zhì)量問題的能力，引導(dǎo)廣大青年職工對質(zhì)量問題的正面關(guān)注與思考，中航工業(yè)西飛組織在35周歲以下的青年職工中開展了質(zhì)量意識調(diào)查活動(dòng)。共下發(fā)問卷1600份，收回有效問卷1460份。

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)青年員工能客觀看待公司當(dāng)前質(zhì)量形勢，能認(rèn)識到質(zhì)量問題造成的嚴(yán)重后果，能意識到質(zhì)量與員工個(gè)人的利益息息相關(guān)，能正確對待質(zhì)量和進(jìn)度的關(guān)系，能按照正確的流程處理質(zhì)量問題。同時(shí)，調(diào)查也反映出不少問題，其中包括公司質(zhì)量體系不健全，漏洞和空白較多;缺乏完善的考核和激勵(lì)機(jī)制;存在追求生產(chǎn)進(jìn)度忽視產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)象;部分員工對質(zhì)量問題漠不關(guān)心，發(fā)現(xiàn)問題不報(bào)告，更有甚者，還想辦法隱瞞、遮掩問題，蒙混過關(guān)或私自處理;部分員工業(yè)務(wù)技能欠缺，不能獨(dú)立處理質(zhì)量問題。公司在后續(xù)工作中將加大對青工的質(zhì)量意識和責(zé)任教育，為青工創(chuàng)造更多提升業(yè)務(wù)技能水平的機(jī)會，加大對“四個(gè)提升”專項(xiàng)改進(jìn)活動(dòng)的宣講和動(dòng)員，切實(shí)推進(jìn)“人員素質(zhì)提升”和“產(chǎn)品質(zhì)量提升”。

為確保飛機(jī)運(yùn)營質(zhì)量安全，經(jīng)公司和軍代表室研究決定，全年組織開展了“中航工業(yè)航空裝備質(zhì)量專項(xiàng)整頓”、“空軍航空裝備質(zhì)量檢查整頓”、“自制附件清理檢查”、“新舟系列飛機(jī)裝配質(zhì)量自查整改”、“新舟飛機(jī)專項(xiàng)質(zhì)量整頓活動(dòng)”等七項(xiàng)整頓工作。質(zhì)量月期間，公司各單位進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度，努力消除質(zhì)量隱患，解決一些長期困擾現(xiàn)場生產(chǎn)和外場服務(wù)的質(zhì)量問題，取得了較大成效。

1.員工質(zhì)量安全意識普遍提高。通過學(xué)習(xí)領(lǐng)會軍委、空軍、空裝各級首長對航空武器裝備存在質(zhì)量安全問題的批示和講話精神，廣大干部員工從心靈深處受到了觸動(dòng)，能夠深刻反省，認(rèn)真暢談個(gè)人心得，將“質(zhì)量第一”、“質(zhì)量就是生命”、“軍工產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系官兵生命、關(guān)系戰(zhàn)爭勝負(fù)”等質(zhì)量理念真正融入到工作實(shí)際當(dāng)中。

2.質(zhì)量安全形勢明顯好轉(zhuǎn)。通過各類質(zhì)量整頓活動(dòng)的持續(xù)開展，中航工業(yè)西飛現(xiàn)場管理制度得到完善，規(guī)范管理程度、文明生產(chǎn)現(xiàn)象明顯好轉(zhuǎn)，各型號飛機(jī)的質(zhì)量安全形勢良好。目前外場飛機(jī)狀態(tài)平穩(wěn)，部隊(duì)?wèi)?zhàn)訓(xùn)任務(wù)完成較好，無重大故障發(fā)生，各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)均穩(wěn)定受控，期間共接到嘉興、四平、濰坊等部隊(duì)7封表揚(yáng)信、1面錦旗;截至目前商保期內(nèi)機(jī)群平均完好率為90%，較6、7月份(86%)有較大提高。

3.內(nèi)、外場問題處理節(jié)奏加快。通過對內(nèi)、外場質(zhì)量問題的梳理，加大了監(jiān)督協(xié)調(diào)力度，引起來了責(zé)任單位的高度重視，各型號組能夠積極梳理外場反饋的各類質(zhì)量信息問題，召開專題會議，進(jìn)一步落實(shí)節(jié)點(diǎn)、責(zé)任，加快了外場質(zhì)量問題的處理節(jié)奏。

中航工業(yè)西飛積極推行卓越績效管理模式，不斷追求卓越質(zhì)量文化，堅(jiān)持把卓越績效要求和自身產(chǎn)品特點(diǎn)及管理實(shí)際緊密結(jié)合，不斷拼搏，積極進(jìn)取，努力踐行“航空報(bào)國、強(qiáng)軍富民”核心價(jià)值觀。大飛機(jī)首飛舉世矚目、營業(yè)收入連續(xù)六年超百億、“質(zhì)量效益年”成果豐碩、榮獲20xx年省政府質(zhì)量管理獎(jiǎng)，基于在型號研制、生產(chǎn)經(jīng)營、管理創(chuàng)新以及和諧建設(shè)等方面取得的成績，經(jīng)公司研究決定在20xx年開展?fàn)巹?chuàng)首屆中國質(zhì)量獎(jiǎng)工作，現(xiàn)已完成創(chuàng)獎(jiǎng)材料的申報(bào)、自評師培訓(xùn)、宣傳報(bào)道以及現(xiàn)場評審準(zhǔn)備等工作，質(zhì)量月期間對卓越績效管理模式進(jìn)行了深入推廣，對創(chuàng)獎(jiǎng)自評過程中出現(xiàn)的問題制定了整改措施和完成時(shí)限，為創(chuàng)獎(jiǎng)活動(dòng)的持續(xù)開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。目前已獲知中航工業(yè)西飛榮獲20xx年度首屆中國質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)。

為有效解決科研、經(jīng)營、生產(chǎn)和服務(wù)過程中的各類問題，扎實(shí)推進(jìn)“市場效益年”活動(dòng)有效開展，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和現(xiàn)場管理水平。中航工業(yè)西飛組織召開了內(nèi)部QC成果交流會，總裝廠、機(jī)加31廠及數(shù)控加工廠對3個(gè)優(yōu)秀QC成果進(jìn)行了精彩演示和發(fā)布。公司要求各單位互相借鑒，結(jié)合“市場效益年”具體工作內(nèi)容，梳理流程，挖掘素材，以QC活動(dòng)為載體，加強(qiáng)質(zhì)量隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)將QC成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，形成長效機(jī)制。

20xx年，中航工業(yè)西飛正式注冊QC小組426個(gè)，活動(dòng)正在進(jìn)行中。推薦了8個(gè)優(yōu)秀QC小組參加上級部門組織的成果評審發(fā)布，3個(gè)QC小組獲得榮譽(yù)稱號，其中全國優(yōu)秀QC小組1個(gè)，西安市優(yōu)秀QC小組二等獎(jiǎng)2個(gè)。

中航工業(yè)西飛結(jié)合Ⅲ級CAB活動(dòng)要求，組織開展了國際合作項(xiàng)目工藝可操作性復(fù)查活動(dòng)。國際合作部組織國航總廠、鈑金總廠、機(jī)加總廠、復(fù)合材料廠、數(shù)控加工廠和物料配送廠等單位按照工序能力提升活動(dòng)要求，制定了工藝、工人和檢驗(yàn)人員在工序能力符合性方面需要提升的具體執(zhí)行計(jì)劃，目前已經(jīng)審批下發(fā)。共確定12項(xiàng)零組件開展工藝可操作性提升工作，其中復(fù)合材料廠確定了內(nèi)襟翼項(xiàng)目2項(xiàng)零件;國航總廠確定了內(nèi)襟翼項(xiàng)目2項(xiàng)組件;機(jī)加總廠確定了美洲項(xiàng)目4項(xiàng)零件;數(shù)控加工廠選擇了美洲項(xiàng)目和歐洲項(xiàng)目各1項(xiàng)零件;鈑金總廠確定了747-8垂尾項(xiàng)目2項(xiàng)零件。國際合作部按照執(zhí)行計(jì)劃的時(shí)間節(jié)點(diǎn)對各單位執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤檢查。

各非航空民品企業(yè)依據(jù)《質(zhì)量管理體系》(GB/T19001-20xx)標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合“質(zhì)量效益年”活動(dòng)，對本單位產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了自查，并對自查出的問題進(jìn)行及時(shí)糾正和整改，三季度，鋁業(yè)公司順利通過GB/T19001-20xx、GJB9001B-20xx質(zhì)量體系監(jiān)督審核;晨光公司順利通過GJB9001B-20xx質(zhì)量體系認(rèn)證;順達(dá)公司順利通過GB/T19001-20xx質(zhì)量體系監(jiān)督審核。

第二篇：九月質(zhì)量月征文

九月質(zhì)量月征文6篇

【篇一】

對一個(gè)企業(yè)來說，產(chǎn)品質(zhì)量精益求精極為重要。它不僅關(guān)系到企業(yè)形象及產(chǎn)品形象，而且直接影響著企業(yè)的銷售市場和經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)在“做大”的同時(shí)，必須“做精、做強(qiáng)”，這好比一個(gè)人在用兩條腿走路，左腿邁一步，右腿邁一步，左腿再邁一步……相互支持，闊步前進(jìn)，靠單腿跳是走不了幾步的。因此，對產(chǎn)品質(zhì)量不能滿足于既定的控制指標(biāo)，要和同行最好的質(zhì)量比，“沒有最好，只有更好”，讓產(chǎn)品精中求精。

冰箱二部鈑沖工段是冰箱生產(chǎn)的前沿陣地，而沖壓班組生產(chǎn)的門外殼，更是重中之重，對門外殼的質(zhì)量要求很高，真的是精益求精，門殼尺寸的精確度、門殼外表的美觀度，都要用完美無誤來形容，正因?yàn)槿绱?，質(zhì)量事故的出現(xiàn)不可避免。那么，如何最大程度地避免質(zhì)量事故的發(fā)生呢

?

近期，鈑沖工段在工段長姚興剛的帶領(lǐng)下采取了一系列行之有效的控制措施，及時(shí)解決了生產(chǎn)中所存在的質(zhì)量問題，從而為高效率的生產(chǎn)提供了保障。

首先，經(jīng)驗(yàn)的相互交流。俗語：三個(gè)臭皮匠，頂?shù)纳蟼€(gè)諸葛亮。門殼尺寸的精確度主要在折邊過程中體現(xiàn)，工作人員在操作時(shí)，因?yàn)槭址▎栴}導(dǎo)致折偏、卷膜之類現(xiàn)象較多。同時(shí)，在成型過程中，油壓機(jī)模具內(nèi)就是有一丁點(diǎn)像頭發(fā)絲那樣的雜物，如果我們發(fā)現(xiàn)不了，稍有疏忽，在門殼表明就會有壓傷，直接影響到門殼的美觀度，嚴(yán)重者，就會產(chǎn)生批量，針對這些情況，沖壓班組內(nèi)每日開展心得交流體會，下班后，大家聚到一塊兒，逐個(gè)談?wù)劗?dāng)日的得與失。

其次，端正嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，決不允許麻痹心理，無所謂心理的存在。由于沖壓工藝過程中操作者的動(dòng)作重復(fù)、單調(diào)，容易造成思想不集中，產(chǎn)生麻痹心理，特別是老員工、技術(shù)能手，更是相信自己的水平，總覺得不會有事情，可想不到的事情偏偏就是這樣發(fā)生的。相反，如果我們在成型過程中，不光認(rèn)真的做到每三十件自檢、互檢，還能拿出不恥下問的求學(xué)精神，這樣就會把損失控制在最小范圍內(nèi)，就不會有批量事故的發(fā)生。

再次，同心協(xié)力形成了一個(gè)快樂、融洽的工作氛圍，大家知道，情緒的好壞會直接影響到工作成績，干門外殼最忌諱的就是帶情緒上崗，今個(gè)兒我氣不順，呼呼呼猛干一陣，這樣問題就會很容易地隨之而來。而鈑沖工段在日常工作安排、人員搭配上充分考慮職工的性格和情緒，在班前會上對職工“多看一眼、察言觀色”，在工作中不斷培養(yǎng)員工對所從事工作的興趣，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，從而使員工天天快樂工作，有效促進(jìn)班組和諧建設(shè)。

在第八屆亞太質(zhì)量組織會議CEO質(zhì)量論壇中，亞太質(zhì)量組織顧問、國際著名質(zhì)量專家哈林頓說，經(jīng)濟(jì)全球化已經(jīng)成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢，它是以市場與企業(yè)國際化為主導(dǎo)，通過高科技管理形式和手段，使商品、服務(wù)、生產(chǎn)要素跨國界流動(dòng)，并使世界各國經(jīng)濟(jì)相互依賴和高度融合。這一趨勢的發(fā)展，使國際競爭愈加激烈。因此，如何對待質(zhì)量并應(yīng)對競爭，以及經(jīng)濟(jì)全球化推動(dòng)質(zhì)量創(chuàng)新是本次論壇的焦點(diǎn)。所以，我認(rèn)為，要想實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量精益求精，那么把我們的質(zhì)量扎扎實(shí)實(shí)做好，才是關(guān)鍵的一步。

【篇二】

精細(xì)化管理對產(chǎn)品質(zhì)量提升的影響——質(zhì)量月優(yōu)秀征文選登

我公司順應(yīng)經(jīng)營形勢的要求，提出對管理過程和生產(chǎn)的工藝工程進(jìn)行精細(xì)化管理，筑就產(chǎn)品“高質(zhì)量”品牌形象。目前管理過程的精細(xì)化正在逐步展開實(shí)施，產(chǎn)品生產(chǎn)工藝過程的精細(xì)化也正在如火如荼的開展中，所有產(chǎn)品的某些重要工藝過程精細(xì)化編制工作基本完成，正在驗(yàn)證中，驗(yàn)證完以后就要嚴(yán)格按工藝執(zhí)行。做為一個(gè)技術(shù)員，在公司精細(xì)化進(jìn)程中有諸多感想，細(xì)說如下：

1.公司過去是粗放式管理，整個(gè)的管理體系雖然有，但涉及面不是很廣，細(xì)節(jié)處注意的不夠，具體實(shí)施到細(xì)節(jié)處就會有卡殼、爭論現(xiàn)象?，F(xiàn)在的管理體系細(xì)化的更加完整，邏輯性更強(qiáng)，上下承接更合理。

2.產(chǎn)品的加工工藝和裝配工藝一直都存在，也一直都在執(zhí)行中，我們一開始做工藝細(xì)化時(shí)也不理解公司這樣浪費(fèi)時(shí)間和精力做工藝細(xì)化的目的是什么、作用有多大。在我們將工藝細(xì)化真正編制過程中，才體會到細(xì)化的必要性和重要性。

必要性：公司在發(fā)展中，不斷的進(jìn)出員工，人員更換更頻繁，以前都是師傅帶徒弟。師傅怎樣做，徒弟就怎樣做，但前提是師傅做的動(dòng)作一定要與工藝要求完全一致，但實(shí)際情況是不少師傅也是靠師傅這樣傳下來的，是不是與工藝要求完全一致自己也說不清，使得不能保證師傅做的完全就對。還有，我們過去很少去關(guān)注操作過程，只注重了結(jié)果，把零部件裝配好，儀表可以調(diào)校出來就行，至于其中的細(xì)節(jié)沒有人關(guān)注過。這次的工藝細(xì)化，讓我們的技術(shù)人員也更全面的了解了生產(chǎn)過程，編制過程是技術(shù)員自己的提高，編制好后實(shí)施也是對新進(jìn)員工操作的規(guī)范，這是很有必要的。

重要性：舉例來說，我們在編制抗震表膜盒壓制工藝時(shí)，以前的工藝是：4)按圖示位置將調(diào)整好的支體組件、壓蓋、密封墊圈、膜片放入專用油盤內(nèi)，把油盤置于材料試驗(yàn)機(jī)內(nèi)壓合，壓時(shí)速度要慢以保證壓緊后兩面膜片平而不鼓，膜片組內(nèi)部油必須充滿，且無氣泡和滲油現(xiàn)象。

就其中的一點(diǎn)“壓時(shí)速度要慢以保證壓緊后兩面膜片平而不鼓”我們現(xiàn)在改為“②逆時(shí)針旋轉(zhuǎn)送油閥，快速送油，使壓力機(jī)上行，如圖二十七;觀察壓力機(jī)，指示到45±2處時(shí)，如圖二十八，停止送油;順時(shí)針旋轉(zhuǎn)送油閥，如圖二十九，此時(shí)壓力機(jī)仍自動(dòng)上行，不用操作。在壓力機(jī)自動(dòng)上行的同時(shí)，可以進(jìn)行另一個(gè)膜盒組的放入工作?！蔽覀冊谠O(shè)備上還安裝了一定厚度的墊片，在停止送油時(shí)依舊保持壓力的上行狀態(tài)，但同時(shí)控制了上行速度，這樣的藝可準(zhǔn)確操作性大大提高了，壓制出來的膜盒平行度、壓緊程度也有了很大提高，對儀表的整體質(zhì)量有了大幅度提升。

關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，從關(guān)注細(xì)節(jié)處著手，才能從根本上提升產(chǎn)品整體質(zhì)量。讓我們以后緊跟時(shí)代的步伐，提升自己的同時(shí)，提升產(chǎn)品質(zhì)量;提升產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，提升自己，相互作用，共同前進(jìn)。

【篇三】

產(chǎn)品質(zhì)量是指在商品經(jīng)濟(jì)范疇，企業(yè)依據(jù)特定的標(biāo)準(zhǔn)，對產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)、制造、檢測、運(yùn)輸、存儲、銷售、售后服務(wù)等全程的必要信息披露。狹義的來講，它是反映產(chǎn)品使用功能的各種自然屬性，其中包括產(chǎn)品的性能、效率、可靠性等綜合指標(biāo);產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)就是對產(chǎn)品上述質(zhì)量特性作出的明確和具體的定量的技術(shù)規(guī)定。所以說質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)是密不可分的。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為和指導(dǎo)生產(chǎn)的技術(shù)文件，而產(chǎn)品質(zhì)量是由標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的狀況決定的。標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量如同源與流，標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量的依據(jù)，質(zhì)量是執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)果。標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)際上是確保質(zhì)量的過程，而質(zhì)量管理則可理解為貫徹標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)踐。

標(biāo)準(zhǔn)是產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)，所以標(biāo)準(zhǔn)化水平也就決定了產(chǎn)品質(zhì)量的高低。當(dāng)前，很多企業(yè)是按產(chǎn)品合格率的高低來評價(jià)質(zhì)量的好壞。這是一種低標(biāo)準(zhǔn)的表現(xiàn)，不僅應(yīng)該追求合格，更應(yīng)該看重高品質(zhì)高質(zhì)量，并且從標(biāo)準(zhǔn)水平的角度上講，產(chǎn)品合格率的高低并不能反映產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣程度。一般來說，標(biāo)準(zhǔn)水平分為國際先進(jìn)水平，國際水平和國內(nèi)先進(jìn)水平三個(gè)等級。產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到國際先進(jìn)水平標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品為優(yōu)等品，達(dá)到國際水平的為一等品。達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的為合格品。也就是說，產(chǎn)品合格只是達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的最低要求，不能稱為質(zhì)量優(yōu)的產(chǎn)品。所以講質(zhì)量，首先得看標(biāo)準(zhǔn)水平，標(biāo)準(zhǔn)水平?jīng)Q定了產(chǎn)品質(zhì)量的等級。國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)反映了當(dāng)今世界上較先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)水平，我們的企業(yè)應(yīng)該致力于按照高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，提高產(chǎn)品的國際競爭力。

綜上，標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量是密不可分的，質(zhì)量管理還得加大對標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況的監(jiān)督。質(zhì)量管理始于標(biāo)準(zhǔn)，終于標(biāo)準(zhǔn)，要提高產(chǎn)品質(zhì)量，就要提高標(biāo)準(zhǔn)水平。

【篇四】

“質(zhì)量是企業(yè)之本，質(zhì)量是企業(yè)是生命”，先輩們用他們“滿足顧客需求超越顧客期望”的企業(yè)精神,讓機(jī)械化公司走過了艱辛而光輝的六十多年的歷程。

質(zhì)量是安全的保障是企業(yè)的生命?！百|(zhì)量”不是一個(gè)空洞的詞語，自行車需要講質(zhì)量，飛機(jī)需要講質(zhì)量，就連我們?nèi)沼玫男〖译娨残枰v質(zhì)量，不然的話，我們騎著車子會突然發(fā)生事故，小則擦傷扭腳，大則可能會沒了性命;一個(gè)小小的部件，因質(zhì)量不合格，也可能會導(dǎo)致飛機(jī)飛不起來，或者可能會把百余條生命瞬間煙消云散。機(jī)械化公司作為鋼鐵運(yùn)輸企業(yè)，企業(yè)內(nèi)的生產(chǎn)過程，質(zhì)量控制，環(huán)環(huán)相扣，每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都需要員工認(rèn)真敬業(yè)的工作,稍有不慎,就會造成事故隱患。尤其作為一線駕駛員，如果駕駛工作不細(xì)心，不到位，造成駕駛質(zhì)量出現(xiàn)問題，即而有可能導(dǎo)致產(chǎn)品不合格,甚至危及行人的生命安全。

產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)生存的根本。產(chǎn)品質(zhì)量的保證，需要我們把自己當(dāng)作企業(yè)的一員，深刻地認(rèn)識到自己是企業(yè)的一份子，企業(yè)的發(fā)展才能帶動(dòng)我們的發(fā)展。作為一家運(yùn)輸企業(yè)，安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量、節(jié)能降耗都成為了我們產(chǎn)品質(zhì)量的重要組成部分，需要認(rèn)真細(xì)致遵章守制，每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都需要認(rèn)真敬業(yè)的工作。如果工作不細(xì)心，操作不規(guī)范，清潔不到位就可能造成質(zhì)量事故。一個(gè)信號燈不遵守，裝車時(shí)一根鋼坯沒檢查好，一快廢料的掉落，輪胎上的一片鐵屑都是些不起眼的小問題，但正是這些細(xì)節(jié)決定了成敗。海爾總裁張瑞敏說過：“什么是不簡單，把每件簡單的小事做好就是不簡單?！辟|(zhì)量與我們的每次操作，每天的例行保養(yǎng)都密切相關(guān)，只要我們嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事，就一定能防微杜漸，防患于未然。

在每一天的工作中都要嚴(yán)格要求自己，苦練基本功，從每一次出車，每一次清潔保養(yǎng)車輛開始。質(zhì)量工作還要求我們各崗位員工要擁有團(tuán)結(jié)合作、忘我奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)，強(qiáng)調(diào)增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，以每一車物料為基礎(chǔ)，協(xié)調(diào)好各作業(yè)單位的關(guān)系、樹立良好的企業(yè)形象，為機(jī)械化公司樹立自己優(yōu)秀的運(yùn)輸品牌。

【篇五】

質(zhì)量是準(zhǔn)則，質(zhì)量是忠誠，質(zhì)量是責(zé)任，一個(gè)企業(yè)沒有了質(zhì)量，沒有了誠信，沒有了市場，也就失去了生存的能力，那么將近上千名員工將何去何從，將近千百個(gè)家庭的生活將如何維持。為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮，同時(shí)也為了我們自身生活的安定，讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量托起企業(yè)的明天！

結(jié)合公司的實(shí)際情況,公司的生產(chǎn)管理的目標(biāo)應(yīng)定為:降低成本、保證質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率，提高一次合格率，提高產(chǎn)品質(zhì)量。加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)，提高員工的自學(xué)能力，讓員工掌握更多的知識，以減少一些低級錯(cuò)誤地發(fā)生，提高個(gè)人的工藝素質(zhì)修養(yǎng)，為企業(yè)的發(fā)展努力。一流的產(chǎn)品是一流的員工創(chuàng)造出來的，如果我們丟棄了高昂的工作熱忱，就如同一個(gè)沒有文化的企業(yè)丟失了靈魂，尋找差距，夯實(shí)基礎(chǔ)是我們不斷努力的方向，完善質(zhì)量永遠(yuǎn)是我們創(chuàng)新的起點(diǎn)。

或許，對我們個(gè)人而言沒有受過很高的文化教育，沒有過硬的專業(yè)技術(shù)水平，很難當(dāng)此大任，但我們有無與倫比的工作熱忱，有刻苦鉆研、積極探索、不達(dá)目的誓不罷休的工作精神。進(jìn)入一家企業(yè)，就如同進(jìn)入一所學(xué)校，不僅僅是一個(gè)勞動(dòng)的過程，更是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，干中學(xué)，學(xué)中干。

質(zhì)量不是掌握在哪一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人手里，而是掌握在我們每一個(gè)員工手中，我們才是質(zhì)量真正的主人。所以員工朋友們，不要一味地抬高了別人，而貶低了自己，我們?nèi)巳耸侨瞬?。其?shí)我們每一個(gè)員工都不是懷才不遇，只要我們有決心，經(jīng)過千錘百煉都可以成為支撐企業(yè)的棟梁。我們要踏踏實(shí)實(shí)的工作，先把本職工作做好，完成好自己的崗位工作；我們不能自掃門前雪，我們要有協(xié)作精神，要有

止于我而不能止于下；及時(shí)的更正自己的錯(cuò)誤，加強(qiáng)自己的技術(shù)水平，把自己的事情做得更好。一個(gè)有責(zé)任的管理者和職工，應(yīng)該為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。無數(shù)的事實(shí)雄辯的證明，勇于認(rèn)識錯(cuò)誤不但能推動(dòng)事情的發(fā)展，更有助于解決問題。然而事實(shí)上，我們似乎更不愿意認(rèn)錯(cuò)。因?yàn)樵跐撘庾R里，認(rèn)錯(cuò)就意味著失敗，認(rèn)錯(cuò)就意味著接受處罰。但那是因?yàn)槲覀儧]有認(rèn)識到，質(zhì)量就代表著誠信，質(zhì)量就是一個(gè)品牌！一個(gè)沒有誠信的企業(yè)，根本無法在激烈的市場競爭中立足。任何品牌和名牌，要想獲得大家的青睞，最根本的還得要看質(zhì)量，良好的、過硬的、穩(wěn)定的質(zhì)量才是產(chǎn)品立足的基石。

一個(gè)真正有生命的企業(yè)是因?yàn)橛兄裰氐馁|(zhì)量基礎(chǔ)作保障的。生產(chǎn)期間我們得到了優(yōu)良的質(zhì)量帶給我們的實(shí)惠和榮譽(yù)；也體味到了蹩腳的質(zhì)量帶給我們的苦果和傷害。質(zhì)優(yōu)則實(shí)、則榮；質(zhì)劣則虛、則恥。一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來的，任何一個(gè)崗位的疏忽和輕視都會對企業(yè)的整體質(zhì)量造成不同程度的影響。質(zhì)量保證光靠某個(gè)人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要大家共同努力！所以，公司、車間、班組一直在培訓(xùn)我們，我們自己也在默默努力的掌握生產(chǎn)工藝，當(dāng)然成績的取得離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。我們相信在公司及車間各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在全體員工團(tuán)結(jié)一致的努力拼搏下,達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)，100%按著標(biāo)準(zhǔn)操作程序完成崗位操作,安全高效生產(chǎn)出合理數(shù)量高品質(zhì)產(chǎn)品，還是那句話，對我們來說，追求收入的提高和追求生活水平的提高是從追求質(zhì)量的提高開始的，既然如此，那就讓我們攜起手來，為了企業(yè)的美好前景，為了我們幸福美好的生活共同努力，讓我們持之以恒地以一流的質(zhì)量、一流的產(chǎn)品，打造一流的品牌，并開辟更加廣闊的市場環(huán)境，創(chuàng)造更加豐厚的經(jīng)濟(jì)效益，讓今天的質(zhì)量理念經(jīng)久不衰、源遠(yuǎn)流長，并肩前進(jìn)，共創(chuàng)輝煌!

【篇六】

工匠是當(dāng)今時(shí)代急需的人才。中國正在進(jìn)入轉(zhuǎn)型升級求發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻，要讓中國制造轉(zhuǎn)變?yōu)橹袊窃?，全面提升中國的國際競爭力，沒有創(chuàng)新精神，工匠精神是無法實(shí)現(xiàn)的。從化工行業(yè)的角度來說，怎樣成為工匠是我們必須認(rèn)真思考的問題。一旦擁有更多更好的化工工匠，就可以讓我們在市場競爭中立于不敗之地。

作為從事化工工藝操作的人員，如何才能成為化工工匠呢？筆者認(rèn)為應(yīng)該做好以下幾方面工作：

對于安全環(huán)保，我們要有強(qiáng)烈的安全環(huán)保意識，通過一些行業(yè)安全事故案例和行業(yè)安全環(huán)保知識的學(xué)習(xí)，讓全體員工樹立起強(qiáng)烈的行業(yè)安全環(huán)保意識。化工行業(yè)是一個(gè)高危、環(huán)保壓力極大的行業(yè)，安全環(huán)保是一切工作順利進(jìn)行的前提條件。只有建立起強(qiáng)烈的安全環(huán)保意識，才能在工作中時(shí)刻繃緊安全環(huán)保弦，確保一切工作都是在安全環(huán)保框架下進(jìn)行。有了安全環(huán)保意識，還要有保證安全環(huán)保的技術(shù)，這就要求我們在學(xué)習(xí)和工作中不斷總結(jié)提高自己的安全環(huán)保技能，并能熟練地運(yùn)用到一切生產(chǎn)活動(dòng)中去，這樣才能保證化工生產(chǎn)符合安全環(huán)保基本要求。

對于產(chǎn)品競爭方面，我們一方面要保證自己的產(chǎn)品質(zhì)量有競爭力，還要保證產(chǎn)品的生產(chǎn)成本有競爭力，這樣才能使我們的企業(yè)在行業(yè)競爭中闖出一片天地。產(chǎn)品質(zhì)量的提升，要靠嚴(yán)格的參數(shù)控制，還要通過我們不斷的學(xué)習(xí)總結(jié)，做到產(chǎn)品的智造，而不是簡單的制造。通過不斷提升駕馭產(chǎn)品質(zhì)量的能力，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)，在市場競爭中做到最好。而產(chǎn)品成本的持續(xù)降低，要靠我們通過技術(shù)水平的提高。

另一方面要確保裝置長周期安全運(yùn)行，在裝置的生產(chǎn)維護(hù)上，要有精益求精的工匠精神，持之以恒的工作態(tài)度，把影響長周期安全運(yùn)行的各種因素消滅在萌芽狀態(tài)，使我們的生產(chǎn)能夠持續(xù)安全穩(wěn)定地運(yùn)行，這樣就能降低裝置開停車過程中造成的浪費(fèi)，使單位產(chǎn)品的成本下降；我們還要充分發(fā)揮大家的智慧，優(yōu)化參數(shù)控制，讓裝置始終在節(jié)能安全的狀態(tài)下高效運(yùn)行。

在工作中，只有具備工匠精神，才能讓我們的產(chǎn)品始終保持質(zhì)量最好，成本最低。用工匠精神對待工作，力求精益求精，企業(yè)才能在市場競爭中立于不敗之地。當(dāng)前，天華公司正處于扭虧脫困、轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時(shí)期，行業(yè)競爭激烈，要讓公司在激烈的市場競爭中獲得更大的生存空間，就必須培養(yǎng)一大批具有工匠精神的從業(yè)人員，并通過他們的努力，促進(jìn)天華公司更好地發(fā)展。

第三篇：九月質(zhì)量月總結(jié)

九月質(zhì)量月總結(jié)

質(zhì)量月是指在國家質(zhì)量工作主管部門的倡導(dǎo)和部署下，由全社會尤其是廣大企業(yè)積極參與、旨在提高全民族質(zhì)量意識、提高質(zhì)量的一年一度的專題活動(dòng)。以下是小編整理的九月質(zhì)量月總結(jié)范文，歡迎閱讀。

九月質(zhì)量月總結(jié)范文一

為了進(jìn)一步搞好燒堿二分廠20xx質(zhì)量月活動(dòng)，推進(jìn)分廠的質(zhì)量管理工作，不斷提升質(zhì)量管理水平，我分廠結(jié)合分廠的工作實(shí)際，特制定“以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以品牌、標(biāo)準(zhǔn)、信譽(yù)、服務(wù)和效益為重點(diǎn),圍繞質(zhì)量提升大力實(shí)施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略,努力營造政府重視質(zhì)量,企業(yè)追求質(zhì)量、社會崇尚質(zhì)量、人人關(guān)注質(zhì)量的良好社會氛圍,全面提高全民質(zhì)量意識,努力把我國產(chǎn)品質(zhì)量提高到新水平,為加快我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量和效益做出新貢獻(xiàn)?！睘橘|(zhì)量月活動(dòng)指導(dǎo)思想。以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題開展了一系列相關(guān)活動(dòng)?，F(xiàn)將燒堿二分廠開展“20xx年質(zhì)量月”活動(dòng)的主要內(nèi)容及特點(diǎn)總結(jié)如下。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心策劃，組織落實(shí)。

我廠十分重視“20xx年全國月活動(dòng)”，認(rèn)真組織各工段，按照文件和公司開展質(zhì)量月活動(dòng)的要求。圍繞質(zhì)量月活動(dòng)的主題 “抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)”，結(jié)合實(shí)際，有計(jì)劃、有措施，扎扎實(shí)實(shí)地開展了活動(dòng)。成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為首的“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。認(rèn)真制定并貫徹執(zhí)行質(zhì)量月活動(dòng)方案，明確了活動(dòng)時(shí)間、內(nèi)容和地點(diǎn)，使“質(zhì)量月”活動(dòng)有條不紊地進(jìn)行。

二、采取多種形式，廣泛宣傳，增強(qiáng)全員質(zhì)量意識。

我廠采取多種形式開展宣傳活動(dòng)。通過研討會、知識競賽、條幅和宣傳畫等形式，大力宣傳“20xx年質(zhì)量月”活動(dòng)。為質(zhì)量月活動(dòng)開展?fàn)I造了良好氛圍。進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大干部職工的質(zhì)量意識。為了使“質(zhì)量月”活動(dòng)主題深入人心，增強(qiáng)職工的質(zhì)量意識，我廠結(jié)合實(shí)際，加大輿論宣傳力度，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，營造全員參與的氣氛。采取各種形式進(jìn)行了豐富多彩的宣傳、動(dòng)員活動(dòng)，廣泛發(fā)動(dòng)職工積極參與“20xx年全國質(zhì)量月”活動(dòng)。

三、突出重點(diǎn)，開展專項(xiàng)檢查，加強(qiáng)現(xiàn)場管理。

我分廠采取多種形式加強(qiáng)現(xiàn)場質(zhì)量管理，開展產(chǎn)品、工程、服務(wù)質(zhì)量工作檢查，不斷提高質(zhì)量。1.對質(zhì)量管理體系進(jìn)行系統(tǒng)評價(jià)，保持體系運(yùn)行的有效 2.開展專項(xiàng)檢查，促進(jìn)質(zhì)量管理水平提高3.積極開展 5s活動(dòng)，加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作。

四、開展質(zhì)量教育，提高全員的質(zhì)量意識。

我廠開展各種形式的動(dòng)員會、座談會，出黑板報(bào)，質(zhì)量月征文，公共場所懸掛宣傳條幅和張貼標(biāo)語。開展質(zhì)量培訓(xùn)工作，強(qiáng)化質(zhì)量教育，收到良好效果。通過質(zhì)量月活動(dòng)。實(shí)現(xiàn)了重特大質(zhì)量事故為零的目標(biāo)。促進(jìn)了我廠質(zhì)量管理工作的提高，為完成全年任務(wù)，起到了極大的推動(dòng)作用。

20xx年質(zhì)量月雖然結(jié)束了，但搞好質(zhì)量工作是企業(yè)永恒的主題。質(zhì)量工作任重而道遠(yuǎn)，我廠通過“質(zhì)量月”活動(dòng)，取得了顯著成效，同時(shí)也顯示出質(zhì)量工作的不足之處，需要廣大干部、職工繼續(xù)努力，以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，不斷追求卓越。

九月質(zhì)量月總結(jié)范文二

為了響應(yīng)質(zhì)檢總局下發(fā)《質(zhì)檢總局等關(guān)于開展20xx年質(zhì)量活動(dòng)的通知》(國質(zhì)檢質(zhì)聯(lián)432號)精神和中國能建集團(tuán)股份有限公司相關(guān)要求，不斷提高公司的質(zhì)量管理水平和工程質(zhì)量，結(jié)合我項(xiàng)目部施工現(xiàn)場實(shí)際情況，在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、精心組織、嚴(yán)格要求下，岳望高速二標(biāo)項(xiàng)目部開展了9月“質(zhì)量月”活動(dòng)，質(zhì)量管理水平取得了顯著的提高?，F(xiàn)將活動(dòng)有關(guān)情況總結(jié)如下：

項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)十分重視本次質(zhì)量月活動(dòng)，9月x日，在項(xiàng)目部一樓會議室召集項(xiàng)目部及工區(qū)主要管理人員召開了質(zhì)量月活動(dòng)動(dòng)員大會，制定了本次質(zhì)量月活動(dòng)的目標(biāo)、計(jì)劃以及任務(wù)部署，并明確本次活動(dòng)的目的是全面提高項(xiàng)目質(zhì)量管理水平和員工的質(zhì)量意識，完善質(zhì)量管理體系，提高現(xiàn)場混凝土外觀質(zhì)量及現(xiàn)場質(zhì)量形象。

1、活動(dòng)目標(biāo)：通過此次活動(dòng)，全面提高項(xiàng)目質(zhì)量管理水平和員工的質(zhì)量意識，完善質(zhì)量管理體系，進(jìn)一步明確、細(xì)化、落實(shí)質(zhì)量分級責(zé)任，推進(jìn)工程管理的規(guī)范化和精細(xì)化進(jìn)程，杜絕數(shù)據(jù)報(bào)告造假等規(guī)法違規(guī)行為，遏制工程質(zhì)量問題和事故的發(fā)生，混凝土外觀質(zhì)量有較大提高，項(xiàng)目工程質(zhì)量水平整體提高。

2、活動(dòng)實(shí)施情況

1)大力宣傳質(zhì)量觀念，提高員工質(zhì)量意識。

在質(zhì)量月活動(dòng)中開展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)。9月初利用宣傳欄進(jìn)行宣傳質(zhì)量月活動(dòng)的主題及活動(dòng)內(nèi)容，普及質(zhì)量知識，加大宣傳力度，以提高全體施工人員的質(zhì)量意識;9月x日~11日項(xiàng)目部及各工區(qū)采用大家都在宣傳標(biāo)語上簽字并懸掛的形式開展質(zhì)量關(guān)系生命安全、質(zhì)量關(guān)系社會和諧為主題的宣傳活動(dòng)，營造人人關(guān)心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量的良好氛圍;9月x日對各工區(qū)主要管理施工技術(shù)人員進(jìn)行路基填筑、鉆孔灌注樁、涵洞CFG樁、現(xiàn)場混凝土澆筑施工等關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制培訓(xùn)會議;9月x日開展了“質(zhì)量月質(zhì)量日”的討論活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)全體從業(yè)人員的質(zhì)量安全意識和責(zé)任感。

2)完善質(zhì)量管理資料

結(jié)合工程具體情況編制了具有針對性和可操作性的《質(zhì)量管理體系制度》，與工區(qū)及項(xiàng)目部所有相關(guān)管理人員簽訂《質(zhì)量責(zé)任書》，做到在施工過程中管理人員和施工人員有章可循，為創(chuàng)建良好的工程質(zhì)量打好了基礎(chǔ)，形成了一套系統(tǒng)完善的質(zhì)量管理體系。

3)嚴(yán)格施工過程質(zhì)量控制，加強(qiáng)施工質(zhì)量安全檢查

為了有效的實(shí)現(xiàn)過程質(zhì)量控制，項(xiàng)目部實(shí)行了目標(biāo)管理，一級抓一級，層層抓落實(shí)，質(zhì)量驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度、隱蔽工程驗(yàn)收及工序交接制度、檢試驗(yàn)認(rèn)可制度。分項(xiàng)工程開工前對施工人員交底，完成進(jìn)場材料檢測及施工機(jī)具驗(yàn)收;施工過程中，技術(shù)人員跟班作業(yè)，及時(shí)指導(dǎo)施工和監(jiān)督工程質(zhì)量，嚴(yán)格工序報(bào)驗(yàn)制度的落實(shí);工序完成后，進(jìn)行自檢，確保工序報(bào)驗(yàn)一次合格。組織質(zhì)量日常檢查，對施工質(zhì)量進(jìn)行講評，對整個(gè)工程的進(jìn)展、存在的問題進(jìn)行調(diào)查和探討。對于施工中存在的質(zhì)量問題及時(shí)下達(dá)整改通知單并及時(shí)跟進(jìn)現(xiàn)場整改情況，防止質(zhì)量事故的發(fā)生。

3、活動(dòng)意義

本次“質(zhì)量月”活動(dòng)已接近圓滿結(jié)束，通過本次“質(zhì)量月”活動(dòng)大大提高了全員的質(zhì)量意識，深刻認(rèn)識到質(zhì)量就是市場，質(zhì)量就是效益，質(zhì)量是每個(gè)人的責(zé)任，只有質(zhì)量才能保進(jìn)度;只有“一次干對、一次干好”才能趕上工期，才能順利完成今年的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo);只有靠全員的持續(xù)努力，才能精益求精，建設(shè)出社會、顧客滿意的工程，才能確保公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，也才能確保每一位員工的根本利益。

第四篇：質(zhì)量月工作總結(jié)

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為增強(qiáng)生產(chǎn)設(shè)備部全體員工的質(zhì)量意識，提升工作質(zhì)量、提高產(chǎn) 品質(zhì)量，生產(chǎn)設(shè)備部積極響應(yīng)公司開展的質(zhì)量月活動(dòng)。經(jīng)歷了學(xué)習(xí)階 段、查找問題階段和整改階段，現(xiàn)將我部質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)如下：

1.學(xué)習(xí)階段

我部認(rèn)真組織了全體管理人員及生產(chǎn)二線的員工學(xué)習(xí)了 《中華人 民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、GB/T19001-2000《質(zhì)量管理體系要求》及與 我公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品有關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)文件、工藝文件；在每個(gè) 星期的車間班前會上，向一線員工貫徹了質(zhì)量月活動(dòng)的意義及目地。通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了全體員工的質(zhì)量意識，使他們充分認(rèn)識到質(zhì)量 的重要性：管理人員加強(qiáng)管理盡職盡責(zé)；工藝技術(shù)人員提供切實(shí)可行 工藝和優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)； 班組生產(chǎn)人員生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品滿足客戶需 求、服務(wù)社會。只要全員都來重視質(zhì)量，從每個(gè)細(xì)小事情做起，認(rèn)真 去做。如此，我們的公司才能在大市場中生存并得以長足發(fā)展。

2.查找問題階段

我部針對各自的工作崗位的性質(zhì)不同，共查出了 21 個(gè)具有代表 性的問題，其中部門領(lǐng)導(dǎo)存在 6 個(gè)需改進(jìn)問題、管理人員存在 6 個(gè)需 加強(qiáng)改進(jìn)問題、機(jī)電維修存在 4 個(gè)需整改問題、起重工存在 5 個(gè)需改 進(jìn)問題。針對以上存在的實(shí)際問題，制定了相應(yīng)的整改措施和辦法。

3.問題整改階段

針對在以上階段的工作中存在問題積極有效的制定了切實(shí)可行的整改措施，從部長到一線員工都深刻認(rèn)識質(zhì)量的重要性和在工作中 的不足并進(jìn)行了認(rèn)真的整改。具體表現(xiàn)在：部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到各部門之 間的橫向溝通不夠時(shí)并主動(dòng)加強(qiáng)了與各兄弟部門的聯(lián)系和溝通。通過 與采購部的聯(lián)系及時(shí)解決了在材料采購清單還未發(fā)到采購部時(shí)，生產(chǎn) 班組就可以提前領(lǐng)料制作幫助了生產(chǎn)保證交付期； 對工藝執(zhí)行現(xiàn)場指 導(dǎo)不夠，整改措施要求每天有工藝人員深入現(xiàn)場指導(dǎo)服務(wù)、現(xiàn)場指導(dǎo) 人數(shù)不少與 2 人，保證工藝技術(shù)人員每天至少有 5 個(gè)小時(shí)的時(shí)間在生 產(chǎn)現(xiàn)場為一線員工服務(wù)，以上存在問題整改及落實(shí)就不再一一舉例。

4.通過質(zhì)量月活動(dòng)中公司組織的針對生產(chǎn)現(xiàn)場幾次檢查指導(dǎo)，各生 產(chǎn)班組也進(jìn)行了認(rèn)真的整改并取得了長足的進(jìn)步，產(chǎn)品質(zhì)量與前 期相比大有改觀。在本次質(zhì)量月活動(dòng)中，鉚工二班生產(chǎn)出了優(yōu)等 的雙梁起重機(jī)、鉚工一、四班制作的鋼結(jié)構(gòu)焊縫內(nèi)在質(zhì)量和外觀 質(zhì)量都取得了前所未有的進(jìn)步。己通過開現(xiàn)場會的形式向其它班 組展示和推廣了這三個(gè)班組在質(zhì)量月活動(dòng)中所到得成績，并要求 以這三個(gè)班組為榜樣，借質(zhì)量月活動(dòng)的東風(fēng)再掀起一個(gè)比學(xué)敢超 的高潮，使質(zhì)量意識長久地深入到每一位員工的心里。

5.在質(zhì)量月活動(dòng)中，生產(chǎn)設(shè)備部聯(lián)合質(zhì)控部，組織了焊工技能競賽，共有 63 名焊工報(bào)考了 120 個(gè)項(xiàng)目，通過理論與實(shí)際操作的考試，有 10 名焊工在競賽中獲得了好成績，分獲一、二、三等獎(jiǎng)及鼓勵(lì) 獎(jiǎng)。下一步計(jì)劃安排對埋弧焊工、起重工進(jìn)行理論及實(shí)際操作的 考試與比賽。質(zhì)量月活動(dòng)雖已結(jié)束，但本次活動(dòng)的影響卻很深遠(yuǎn)，使大家充分認(rèn)識到：質(zhì)量月是個(gè)“理念”，只有當(dāng)這一理念貫穿至每個(gè)員工的身 心，并能轉(zhuǎn)化為行動(dòng)才能真正達(dá)到質(zhì)量月活動(dòng)的目的，員工代表們也 深有感觸地表述了他們從應(yīng)付差事到自動(dòng)自發(fā)參與質(zhì)量月的轉(zhuǎn)變，從 自身的角度講解了通過質(zhì)量月的活動(dòng)、學(xué)習(xí)并達(dá)到一種“重視質(zhì)量從 自身做起的良好心態(tài)”的變化過程。通過這次質(zhì)量月活動(dòng)，生產(chǎn)設(shè)備 部的收獲是豐碩的。

第五篇：質(zhì)量月工作總結(jié)

總結(jié)主要寫一下重點(diǎn)的工作內(nèi)容,取得的成績，以及不足得出結(jié)論，以此改正缺點(diǎn)及吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便更好地做好今后的工作。今天小編給大家?guī)碣|(zhì)量月工作總結(jié)范文【五篇】，希望可以幫助到大家。

質(zhì)量月工作總結(jié)范文篇一

每年9月份是我國的全國質(zhì)量月，全國質(zhì)量月活動(dòng)是在國家質(zhì)量工作行政主管部門的倡導(dǎo)和部署下，聯(lián)合國家相關(guān)部門并發(fā)動(dòng)廣大企業(yè)和全社會積極參與，以多種形式于每年9月份組織開展的為期一個(gè)月并旨在提高全民族質(zhì)量意識和質(zhì)量水平的全國范圍內(nèi)的質(zhì)量專題活動(dòng)。

11年全國質(zhì)量月主題是“全員全過程全方位參與，全面提高質(zhì)量安全水平”。質(zhì)量是企業(yè)之命脈發(fā)展之階石，xxxx公司的每一員都深知質(zhì)量的重要性。隨著質(zhì)量月的到來，在新形勢下，公司開展形式多樣的質(zhì)量月活動(dòng)，公司領(lǐng)導(dǎo)并作了重要指示，要求各部門要積極參加質(zhì)量月活動(dòng)。我們xx分廠在積極參加公司舉辦的質(zhì)量月相關(guān)活動(dòng)的同時(shí)，并圍繞11年全國質(zhì)量月主題開展了一系例的質(zhì)量月活動(dòng)。從員工積極性可以體現(xiàn)出，員工的質(zhì)量意識有了很大的提高，并向一個(gè)積極、上進(jìn)的方向發(fā)展。

現(xiàn)將xx分廠20xx年質(zhì)量月活動(dòng)情況總結(jié)如下：

(一)通過召開動(dòng)員大會，動(dòng)員全體員工積極參與質(zhì)量月活動(dòng)，明確了質(zhì)量月活動(dòng)的目標(biāo)與工作計(jì)劃，會上宣布實(shí)施了班組質(zhì)量責(zé)任制等相關(guān)質(zhì)量管理制度，把質(zhì)量責(zé)任明確到班組，明確到個(gè)人，為營造人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量的工作氛圍加了溫，xx生產(chǎn)基地xx分廠的xxx總班長在大會上做了表率，立下了質(zhì)量“責(zé)任狀”。隨著xx基地?cái)D壓機(jī)臺與各生產(chǎn)線的相繼投產(chǎn)，xxxx班組面臨著貨期與產(chǎn)量的雙重壓力，特別是xxxxxxx等高精度產(chǎn)品安排在xx基地生產(chǎn)。動(dòng)員大會上xxx廠長要求各班組發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、不言苦、不言累的拼搏精神，要做到保質(zhì)量、保貨期、保產(chǎn)量，力爭完成11年各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

(二)組織分廠班組長以上人員開展了以質(zhì)量事故案例為專題的研討會，通過深入剖析事故，找出問題根源所在,加以分析、總結(jié)、吸收，再結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際情況，對質(zhì)量安全隱患一一排查，不斷完善改進(jìn)，從源頭上把問題管控。隨著公司日益發(fā)展壯大，生產(chǎn)不斷擴(kuò)大，對新崗位需求增大，要保持公司強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭，必須加強(qiáng)對新老員工的崗前崗后培訓(xùn)。新員工質(zhì)量意識相對簿弱，溝通不足，老員工新崗位實(shí)操不過關(guān)，有擺老資格現(xiàn)象，這些都直接影響安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量、交貨服務(wù)質(zhì)量等等。研討會上，日班總班長xxx主動(dòng)提出負(fù)責(zé)新員工的班組培訓(xùn)工作，提出了以多觀察、多輔導(dǎo)、多操練，用先進(jìn)個(gè)人為典范進(jìn)行實(shí)操培訓(xùn)方法，并到大家的認(rèn)可。

(三)開展多樣性的質(zhì)量安全知識宣傳教育活動(dòng)。質(zhì)量月活動(dòng)期間，開創(chuàng)了車間板報(bào)質(zhì)量周刊，從網(wǎng)上搜索下載了質(zhì)量月宣傳畫，制作flash動(dòng)漫質(zhì)量知識教材，舉辦了以“全員全過程全方位參與，全面提高質(zhì)量安全水平”為主題的質(zhì)量知識講座，通過組織員工學(xué)習(xí)，宣傳了國家、公司的質(zhì)量政策方針，普及了質(zhì)量知識，增強(qiáng)了員工的質(zhì)量觀念，推動(dòng)了質(zhì)量工作。

(四)員工勇躍報(bào)名參加公司舉辦的吊機(jī)技能競賽活動(dòng)，積極投稿參與質(zhì)量月征文活動(dòng)比賽。有《我為xx品牌頌質(zhì)量歌》等多篇文章投稿參與這次質(zhì)量月征文活動(dòng)比賽，文章內(nèi)容豐富，積極上進(jìn)，思路明確，重點(diǎn)突出，體現(xiàn)出員工對質(zhì)量深刻的認(rèn)識，表達(dá)了對公司發(fā)展的感慨，與美好的祝福。在吊機(jī)技能競賽活動(dòng)中，車間初賽挑選出的兩名員工，以熟練的技能，過五關(guān)，斬六將，取得了優(yōu)異的成績，以明顯優(yōu)勢取勝，勇奪吊機(jī)技能競賽第一名。通過吊機(jī)技能競賽活動(dòng)，激發(fā)了員工的勤學(xué)習(xí)、練技能、爭先進(jìn)的工作熱情。

本次質(zhì)量月活動(dòng)在全體員工參與、共同努力下，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，并取得了良好的成效，通過本次質(zhì)量月活動(dòng)，xx分廠的整體的水平有了很大的提高，我們要保持目前人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量的良好形勢，對質(zhì)量常抓不懈，形成月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量，使公司的產(chǎn)品質(zhì)量不斷的上新臺階，在市場中贏取商機(jī)，永立于不敗之地。

質(zhì)量月工作總結(jié)范文篇二

為期一個(gè)月的“質(zhì)量在我心中、質(zhì)量在我手中”質(zhì)量月活動(dòng)已喜降帷幕，這既是公司上至高層管理人員，下至普通員工政治生活中的一件大事，同時(shí)也是提高全員質(zhì)量意識，從我做起、促進(jìn)我們公司三大主流產(chǎn)品質(zhì)量再上一個(gè)新的臺階，向更高目標(biāo)邁進(jìn)的又一重大舉措?；仡櫼辉乱詠淼幕顒?dòng)開展，我們?nèi)w干部、員工緊緊圍繞任總在主管級以上人員會議上的指示和要求精心組織、合理安排、積極參與、全面實(shí)施、逐步推進(jìn)并不斷完善，圓滿完成了此次活動(dòng)的各項(xiàng)具體內(nèi)容與要求，取得了可喜的成效，達(dá)到了理想的目的，證實(shí)了問題的癥結(jié)，提出了合理的建議，拿出了整改的方案，采取了過硬的措施，扭轉(zhuǎn)了過去存在的一些不良習(xí)慣，如今我們?nèi)珕T正朝著實(shí)現(xiàn)零投訴，達(dá)到零缺陷的目標(biāo)奮進(jìn)。

總結(jié)一月以來的質(zhì)量活動(dòng)我們?nèi)〉昧巳缦掳舜蟪晒?/p>

1、通過一些文娛和體育活動(dòng)的開展，既豐富了我們員工的業(yè)余文化生活，同時(shí)也培養(yǎng)了我們服從能力和組織能力，既鍛煉了身體，也磨練了意志。

2、通過評比“集體標(biāo)兵”和“個(gè)人標(biāo)兵”使員工的干勁十足，開展你追我趕的喜人局面，涌現(xiàn)了以中段貼紙組為“集體標(biāo)兵”，以冷壓組黃加信、包裝組陳凱、成品倉楊軍道等“個(gè)人標(biāo)兵”為龍頭的一大批優(yōu)秀的員工，由于名額的限制，不能一一列舉，他們是我們學(xué)習(xí)的榜樣，是我們的楷模，是我們的追求目標(biāo)。希望他們繼續(xù)發(fā)楊、以點(diǎn)帶面，讓先進(jìn)的更先進(jìn)，讓后進(jìn)的趕先進(jìn)。

3、通過推進(jìn)和加強(qiáng)6s管理，從車間區(qū)到生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有了很大的改善，面貌煥然一新，令人舒暢，同時(shí)也給生產(chǎn)創(chuàng)造了一個(gè)舒適的環(huán)境和良好的條件。

4、通過以潘經(jīng)理牽頭，各部門主管參與評比和糾正員工操作現(xiàn)場測試、評比出以面油組李德華、劉貴強(qiáng)等員工規(guī)范操作的典范，大大鼓舞了他們的斗志和工作士氣，讓后進(jìn)的現(xiàn)場學(xué)習(xí)觀摩、不斷改進(jìn)、不斷提高。

5、更為重要的是通過此次活動(dòng)的開展，員工的質(zhì)量意識大有改觀，原有的不良操作習(xí)慣，“干壞干好一樣與我無關(guān)”的思想意識已蕩然無存，真正地是在“人人品管，一次做好”默默無聞地在生產(chǎn)一線付出自己辛勤的汗水，作出自己的努力。

6、通過此次活動(dòng)的開展，閑置很久的《三檢卡》已迅速落實(shí)到位，一系列的《作業(yè)指導(dǎo)書》、《工藝難點(diǎn)、盲點(diǎn)及技術(shù)落后的操作員工現(xiàn)場培訓(xùn)跟蹤計(jì)劃》，以及后進(jìn)工段的《整改方案》等相繼出臺，通過品管的統(tǒng)計(jì)分析，采用檢查、曝光，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的形式，同時(shí)按照公司兩項(xiàng)處罰166條之規(guī)定去落實(shí)、去執(zhí)行，使員工真正意識到：“下一道工序就是客戶，產(chǎn)品的質(zhì)量就掌握在我的手中”。

7、通過此次活動(dòng)的開展，各工段的細(xì)小環(huán)節(jié)得到了有效的控制。前段工序中板件的輕拿輕放，機(jī)械的勤修勤檢，工藝的細(xì)致指導(dǎo)，孔位、槽位尺寸的偏差得到了有效的控制;中段工序面油、底油的操作及技能得到了較大的改進(jìn)提高;后段包裝部通過培訓(xùn)，突破重點(diǎn)、難點(diǎn)，抓尾貨，少包、錯(cuò)包等現(xiàn)象得到有效的遏制;來料處針對板件的劃傷等質(zhì)量問題提出和制定了切實(shí)可行的方案，同時(shí)派員駐廠跟蹤，大大的降低了由于來料原因而降低生產(chǎn)效力的比率，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)與計(jì)劃同步的喜人局面。

8、通過此次活動(dòng)開展，大大消弱外協(xié)供應(yīng)商渺視質(zhì)量的意氣，每日由品質(zhì)部對客戶進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查，解決產(chǎn)品中存在的問題，同時(shí)派員駐廠跟蹤指導(dǎo)，安裝測試、監(jiān)督控制，實(shí)施先全檢、后包裝、再抽檢、然后入庫的方法步驟進(jìn)行工作，按照制定檢查標(biāo)準(zhǔn)，將問題發(fā)現(xiàn)在前面，解決了在流入客戶手中之先，減少了投訴，增強(qiáng)公司的信譽(yù)。

以上成績的取得，離不開任總的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開以生產(chǎn)部陸經(jīng)理為首的及全體員工的大力支持、積極配合、共同努力而來，更離不開我們品質(zhì)部全體人員的上下協(xié)作、培訓(xùn)指導(dǎo)，雖然“質(zhì)量月”已近尾聲，但我們要按照任總的指示：此次活動(dòng)不是流入形式，要深入、落到實(shí)處，不要將其作為一場運(yùn)動(dòng)，而是要長期堅(jiān)持下去，把它作為一個(gè)企業(yè)管理來制定，把產(chǎn)生不良品的隱患控制在可能出現(xiàn)的萌芽狀態(tài)，力爭日事日清，日清日高。

總之，此次活動(dòng)的成功，公司全員都傾注了大量的心血，付出了辛勤的汗水，通過一系列舉措，有效的提升了全員的品質(zhì)意識，大家都齊心協(xié)力，圍繞“勤奮努力、勇奪佳績”的奮斗目標(biāo)，全方位保障“質(zhì)量月”活動(dòng)的成功，促進(jìn)了品質(zhì)的改善，產(chǎn)品不良率由上月的2.66%下降到了1.33%，比上月下降了一半，公司的內(nèi)部管理已上升到一個(gè)更高的臺階，出現(xiàn)了一個(gè)新的局面，我們收獲的不僅僅是經(jīng)濟(jì)效益，它更是對公司全體員工的敬業(yè)精神、團(tuán)結(jié)意識及求實(shí)理念的一次深刻檢閱和升華!而這，將是我們搞好九月份“質(zhì)量月”的寶貴經(jīng)驗(yàn)，更將是我們公司今后持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的最寶貴的財(cái)富!

工友們：為的明天更加輝煌燦爛，努力吧！!

質(zhì)量月工作總結(jié)范文篇三

根據(jù)華北電網(wǎng)公司《轉(zhuǎn)發(fā)國家電網(wǎng)公司關(guān)于開展20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》(華北電網(wǎng)安監(jiān)[20xx]26號)要求，承德供電公司認(rèn)真部署,按照國家電網(wǎng)公司20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)方案,在承德供電公司范圍內(nèi)全面開展以“抓質(zhì)量水平提升,促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng),現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：

一、成立質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組

為認(rèn)真開展質(zhì)量月活動(dòng),全面落實(shí)國家電網(wǎng)公司及華北電網(wǎng)有限公司活動(dòng)方案及要求,承德供電公司立即成立了以總經(jīng)理為組長的“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，各基層單位也相應(yīng)成立了質(zhì)量月活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)，并指定專人負(fù)責(zé)活動(dòng)計(jì)劃，認(rèn)真開展“質(zhì)量月”活動(dòng)。

二、充分認(rèn)識開展“質(zhì)量月”活動(dòng)的重要意義

為使員工充分認(rèn)識和了解質(zhì)量月活動(dòng)的重要意義，公司認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)文件精神及活動(dòng)方案，圍繞“質(zhì)量提升”，營造重視質(zhì)量、追求質(zhì)量、崇尚質(zhì)量、關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，全面提高員工的質(zhì)量意識。

三、采取多種形式，營造活動(dòng)氛圍

承德供電公司結(jié)合本單位實(shí)際情況，以國家電網(wǎng)公司質(zhì)量月活動(dòng)方案為基礎(chǔ)，認(rèn)真開展豐富多彩的活動(dòng)，廣泛發(fā)動(dòng)群眾，全員參與，把“七查一訪”、質(zhì)量隱患排查和整改活動(dòng)等作為活動(dòng)重點(diǎn)，推廣先進(jìn)的質(zhì)量管理方法，加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域重點(diǎn)工程質(zhì)量監(jiān)管，全面提升公司質(zhì)量管理水平。

1、強(qiáng)化活動(dòng)宣傳，提高質(zhì)量意識

結(jié)合此次質(zhì)量月活動(dòng)，承德供電公司大力宣傳“質(zhì)量月”指導(dǎo)思想、活動(dòng)主題，營造“質(zhì)量月”活動(dòng)良好氛圍，為此，承德供電公司在各生產(chǎn)場所懸掛質(zhì)量月宣傳畫、標(biāo)語、發(fā)放科普讀物，以“抓質(zhì)量、報(bào)增長、促發(fā)展”，以品牌、標(biāo)準(zhǔn)、信譽(yù)、服務(wù)和效益為重點(diǎn)，圍繞“質(zhì)量提升”，營造重視質(zhì)量、追求質(zhì)量、崇尚質(zhì)量、關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，使員工認(rèn)識到質(zhì)量的重要性，從而全面提升重視質(zhì)量管理的思想意識。

2、圍繞“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，在“質(zhì)量月”期間舉辦演講比賽、技術(shù)比武、知識競賽等活動(dòng)

在開展質(zhì)量月活動(dòng)期間，承德供電公司以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以品牌、標(biāo)準(zhǔn)、信譽(yù)、服務(wù)和效益為重點(diǎn)，圍繞“質(zhì)量提升””，引導(dǎo)全社會認(rèn)識電力、節(jié)約用電、低碳生活。承德供電公司在網(wǎng)公司直屬單位中率先在營業(yè)廳建設(shè)“電力需求側(cè)管理展示區(qū)”，通過圖文展板、視頻影像、互動(dòng)模型，啟發(fā)和幫助廣大電力客戶和市民做好節(jié)能節(jié)電工作。而且通過系列展品的操作體驗(yàn)，讓廣大市民、學(xué)生、青少年提升對認(rèn)識知識的認(rèn)識，達(dá)到科學(xué)用電、節(jié)約用電、安全用電等貼近普通市民日常用電知識方面的宣傳推廣目的。

3、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，強(qiáng)化員工技術(shù)素質(zhì)，提升質(zhì)量管理水平

(1)9月9日，承德供電公司開展了農(nóng)電專業(yè)技能競賽，經(jīng)過激烈角逐，承德縣分公司、圍場分公司、隆化分公司分獲團(tuán)體前三名。本次技能競賽分別對選手的基礎(chǔ)理論、實(shí)際操作及緊急救護(hù)法進(jìn)行了考核。此次技能競賽是公司大力實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，提高一線員工工作能力和操作技能的重要舉措。

(2)9月14日至15日，承德供電公司在培訓(xùn)中心舉辦自動(dòng)化專業(yè)崗位技能比武。來自公司本部和基層單位20多名選手參加比武。經(jīng)過激烈角逐，豐寧、灤平、平泉供電公司分獲得團(tuán)體總分前三名。本次比武各單位充分重視，積極選派業(yè)務(wù)骨干參加，涌現(xiàn)出很多技術(shù)尖子，比武既檢查了員工的理論知識，又提高了實(shí)際操作水平，同時(shí)也為公司自動(dòng)化專業(yè)整體水平提升起到了積極促進(jìn)作用。

(3)為了提高配電線路員工專業(yè)技能技術(shù)水平，強(qiáng)化員工素質(zhì)，達(dá)到以競賽促生產(chǎn)、促安全、提升計(jì)量的目的，9月9日至10日，公司舉辦了20xx年配電專業(yè)技能比武，并取得圓滿成功。經(jīng)過兩天激烈的角逐，承德縣分公司、配電中心、營子客服分中心分別獲得團(tuán)體前三名。本次配電專業(yè)技能競賽不僅充分展示了公司配電員工過硬的專業(yè)技能，也給參賽隊(duì)員提供了一個(gè)相互切磋技藝，共同提高業(yè)務(wù)技能水平的平臺，在很大程度上激發(fā)了員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能、提高業(yè)務(wù)技能的熱情，為公司打造一支思想過硬、技術(shù)精湛的配電隊(duì)伍起到積極的促進(jìn)作用。

(4)9月20日至21日，承德供電公司舉辦營銷電能計(jì)量專業(yè)崗位技能比武。來自公司本部和基層單位10支代表隊(duì)，經(jīng)過激烈角逐，營子、平泉、圍場供電公司分別獲得團(tuán)體總分前三名。本次比武各單位充分重視，賽前進(jìn)行了充分準(zhǔn)備，并選拔優(yōu)秀選手參加比賽，涌現(xiàn)出很多技術(shù)尖子，本次比武既激勵(lì)了員工提

高理論水平，又提高了實(shí)際操作水平，同時(shí)也為公司計(jì)量專業(yè)整體水平提升起到了積極促進(jìn)作用。

4、開展“維權(quán)”與延伸服務(wù)主題系列宣傳活動(dòng)

為進(jìn)一步樹立供電企業(yè)維權(quán)意識，進(jìn)一步提高供電企業(yè)延伸服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，9月19日上午，公司10個(gè)會場同時(shí)開展“維權(quán)”與延伸服務(wù)專項(xiàng)宣傳活動(dòng)，大力營造規(guī)范、和諧的服務(wù)環(huán)境，為公司延伸服務(wù)的開展創(chuàng)造良好的外部氛圍。本次主體宣傳活動(dòng)，公司各單位共發(fā)放各種宣傳資料10萬余份，200余人參加的宣傳，現(xiàn)場解答客戶咨詢100余次。通過本次宣傳，廣大客戶對延伸服務(wù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識，對承德供電公司服務(wù)質(zhì)量有了更深刻理解，并得到了客戶的認(rèn)可和支持。

5、強(qiáng)化課題研究，加強(qiáng)質(zhì)量管理

多年以來，公司緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和中心工作，以提高工作和服務(wù)質(zhì)量、節(jié)能降耗、安全生產(chǎn)為課題開展活動(dòng)，通過廣泛發(fā)動(dòng)、積極引導(dǎo)、努力實(shí)踐，質(zhì)量管理小組活動(dòng)取得了顯著成效。在提高質(zhì)量管理活動(dòng)中，承德供電公司廣泛發(fā)動(dòng)企業(yè)職工參與“質(zhì)量月”活動(dòng)，發(fā)動(dòng)職工提高質(zhì)量安全意識，學(xué)習(xí)質(zhì)量安全知識。組織基層單位在“質(zhì)量月”期間開展全面質(zhì)量管理小組活動(dòng)，提出合理化建議、群眾性質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量攻關(guān)活動(dòng)，以及崗位練兵、技術(shù)大比武、質(zhì)量知識和技能競賽活動(dòng)，動(dòng)員引導(dǎo)廣大青年職工積極參與“青工技能振興計(jì)劃”、“青年創(chuàng)新創(chuàng)效”等活動(dòng)。公司輸電部帶電二班QC小組成果《帶電更換小間距耐張塔絕緣子方法的創(chuàng)新》、輸電部帶電QC小組成果《伸縮式防雷側(cè)針的研制》、輸電部運(yùn)檢QC小組成果《研制輸電線路過線裝置》分別在中國質(zhì)量協(xié)會杯賽、河北省質(zhì)量管理小組發(fā)布會上獲得優(yōu)勝，并被推薦為“全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”。在全國第三十二次質(zhì)量管理小組代表大會上，承德供電公司三個(gè)質(zhì)量管理小組(QC小組)榮獲20xx年“全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”稱號。截至目前，公司已獲得“國優(yōu)”稱號的QC小組已14個(gè)。

6、加強(qiáng)基建工程質(zhì)量專項(xiàng)管理

為落實(shí)國家電網(wǎng)公司《全面加強(qiáng)工程質(zhì)量管理專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施意見》要求，落實(shí)華北電網(wǎng)有限公司《全面加強(qiáng)工程質(zhì)量管理專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案》，全過程、全方位落實(shí)質(zhì)量管理責(zé)任，承德供電公司制定了《全面加強(qiáng)基建工程質(zhì)量管理專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案》，成立了活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)，確定工作目標(biāo)，設(shè)立專項(xiàng)活動(dòng)工作小組，制定質(zhì)量專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施計(jì)劃，并分三個(gè)階段全面開展加強(qiáng)工程質(zhì)量管理的專項(xiàng)活動(dòng)。

此項(xiàng)活動(dòng)是加強(qiáng)基建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推進(jìn)基建精益化管理，認(rèn)真開展加強(qiáng)工程質(zhì)量管理專項(xiàng)活動(dòng)，夯實(shí)質(zhì)量管理基礎(chǔ)，認(rèn)真做好“標(biāo)準(zhǔn)工藝”、“強(qiáng)制性條文”、“質(zhì)量通病防治措施”和“標(biāo)準(zhǔn)化施工作業(yè)卡”的深化應(yīng)用工作要求。落實(shí)基建質(zhì)量責(zé)任，加強(qiáng)設(shè)計(jì)、物資、監(jiān)理、施工、現(xiàn)場試驗(yàn)、調(diào)試、工程驗(yàn)收、檔案管理工作;創(chuàng)新質(zhì)量管理手段，落實(shí)“標(biāo)準(zhǔn)工藝”、“強(qiáng)制性條文”和“質(zhì)量通病防治措施”，實(shí)現(xiàn)全過程質(zhì)量管控，穩(wěn)步提升質(zhì)量工藝水平;加強(qiáng)工程質(zhì)量監(jiān)督，提升施工工藝標(biāo)準(zhǔn)，全面提升工程質(zhì)量，確保工程按規(guī)范零缺陷移交生產(chǎn)運(yùn)行。

質(zhì)量月工作總結(jié)范文篇四

質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)的根，只有大家一起來把質(zhì)量搞好，才能讓在根上面的樹枝長得茂盛，企業(yè)才能長久發(fā)展下去，我們的產(chǎn)品才能在消費(fèi)者的使用過程中得到好評，才能有品牌效應(yīng)。五月份是公司的質(zhì)量月，為有效地開展“質(zhì)量月”活動(dòng)，對質(zhì)量月各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行了全面的策劃和布置，為扎實(shí)開展“質(zhì)量月”活動(dòng)奠定了基礎(chǔ)。

進(jìn)入“質(zhì)量月”，公司積極組織開展“質(zhì)量月”質(zhì)量月活動(dòng)。以提高“產(chǎn)品質(zhì)量為主題，鍛煉自己，提高自己，為進(jìn)一步加強(qiáng)基層管理干部隊(duì)伍的建設(shè)，打造一支強(qiáng)有力的執(zhí)行者隊(duì)伍，提高精細(xì)化管理的能力，以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)對基層管理者素質(zhì)和能力的新要求。舉辦了個(gè)系列崗位技能培訓(xùn)，如后備檢驗(yàn)員、后備工段長、后備計(jì)劃員等使員工的崗位技能都得到了提高，還扎實(shí)推進(jìn)人員質(zhì)量意識的提高、質(zhì)量管理工作的持續(xù)改進(jìn)，最終保障產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量。通過本次培訓(xùn)，學(xué)員們覺得受益匪淺，紛紛表示此次培訓(xùn)對提升技能很有幫助。今后一定要把所學(xué)知識運(yùn)用到工作實(shí)踐中，為公司貢獻(xiàn)自己一份力量。

進(jìn)入“質(zhì)量月”，公司在四通閥焊接車間，舉辦了焊接手工焊質(zhì)量技術(shù)比武活動(dòng)。對活動(dòng)進(jìn)行了精心的策劃，制定了質(zhì)量技術(shù)比武實(shí)施計(jì)劃，從零件加工進(jìn)度、加工質(zhì)量、操作規(guī)范化等方面開展評比，并根據(jù)零件實(shí)物質(zhì)量、加工零件難易程度進(jìn)行了綜合考評，并要求通過比武活動(dòng)確實(shí)起到學(xué)技術(shù)、重技術(shù)的目的。比武結(jié)束后，將按照考評結(jié)果對優(yōu)勝者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。通過技術(shù)比武，不僅有力的促進(jìn)了操作者提高技術(shù)水平、提高加工效率，也有效的促進(jìn)了規(guī)范操作過程保質(zhì)保量。

進(jìn)入“質(zhì)量月”，電慈閥事業(yè)部針對新進(jìn)人員對質(zhì)量知識不熟悉、對質(zhì)量工作認(rèn)識不深刻的現(xiàn)象，由質(zhì)量處處長王麗紅組織進(jìn)行了質(zhì)量知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容除了學(xué)習(xí)Q型質(zhì)量知識外，還結(jié)合實(shí)際，就生產(chǎn)過程中應(yīng)注意的事項(xiàng)，如嚴(yán)格按照工藝要求加工;生產(chǎn)過程的三不原則-----對不合格品不接受、不生產(chǎn)、不放過;生產(chǎn)過程如何做好零件的防護(hù);如何做好工量器具、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng);生產(chǎn)過程中的環(huán)境保持等等，并給大家強(qiáng)調(diào)，質(zhì)量工作的基礎(chǔ)是預(yù)防，要第一次就把事情做好;質(zhì)量工作的重點(diǎn)是持續(xù)改進(jìn)，對加工中的新方法、新建議，要大膽提出，同時(shí)，學(xué)習(xí)了以往生產(chǎn)過程中發(fā)生的一些案例，從以往發(fā)生的質(zhì)量問題中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。

通過學(xué)習(xí)，使大家進(jìn)一步掌握了質(zhì)量基本知識，明白了質(zhì)量是加工出來的，而不是檢驗(yàn)出來的，質(zhì)量工作不是哪個(gè)部門或哪一個(gè)人的責(zé)任，而是所有人員的共同責(zé)任，每個(gè)人都要做好自己的本職工作，綜合起來才能保證整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量。對大家在以后工作中如何做好本職崗位的質(zhì)量工作將起到有力促進(jìn)。

打出了自己的品牌，時(shí)刻牢記質(zhì)量二字。對于存在問題要進(jìn)一步提高認(rèn)識，落實(shí)行動(dòng)，在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題，把問題解決在形成過程中，贏得顧客的信賴，在市場上搶占先機(jī)。使三花品質(zhì)躍上一個(gè)新臺階。

質(zhì)量月工作總結(jié)范文篇五

為認(rèn)真貫徹落實(shí)市運(yùn)管處在市區(qū)出租汽車行業(yè)開展服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)精神，公司充分認(rèn)識到開展服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)的重要性，以實(shí)際行動(dòng)積極展開出租車經(jīng)營行為專項(xiàng)整頓，從乘客反映較強(qiáng)烈的服務(wù)態(tài)度差、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、亂收費(fèi)、故意繞道，強(qiáng)行拼客等惡劣行為的頻繁發(fā)生，造成乘客投訴不斷等方面入手，制定了專項(xiàng)整頓實(shí)施方案。投入人力、財(cái)力，加大路檢路查頻率，重點(diǎn)加大夜間檢查次數(shù)，強(qiáng)化二駕參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)率，增加刷卡次數(shù)，舉辦違規(guī)違章駕駛員培訓(xùn)班，制定退出機(jī)制，與從業(yè)人員簽訂承諾書，采取明察暗訪，建立駕駛員黑名單制度，提高出租車駕駛員準(zhǔn)入門檻，建立公司內(nèi)部舉報(bào)違章、違規(guī)經(jīng)營獎(jiǎng)勵(lì)制度，充分調(diào)動(dòng)所有從業(yè)人員積極性，讓他們清醒認(rèn)識到，爭做傳播文明新風(fēng)使者的榮譽(yù)感和責(zé)任感，違章、違規(guī)經(jīng)營是可恥的。通過一個(gè)月的專項(xiàng)整頓，駕駛員經(jīng)營行為進(jìn)一步規(guī)范、車容車貌得到明顯改觀、駕駛員遵章守紀(jì)、文明服務(wù)意識明顯增強(qiáng)，亂漲價(jià)、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器等違章違規(guī)現(xiàn)象明顯減少，具體做了以下幾方面工作：

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)管理職責(zé)。

為保障出租車經(jīng)營行為專項(xiàng)整頓工作在公司健康、有序地開展，經(jīng)研究決定成立出租車經(jīng)營行為專項(xiàng)整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由陸克進(jìn)董事長任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，趙家洪任副組長，成員有李東明、饒延智、龔偉寧、程政洲、金成忠、劉保林、徐立、趙昊、蔣中輝。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)稽查辦、暗訪辦。李東明任稽查辦主任，負(fù)責(zé)專項(xiàng)整頓工作的組織、宣傳、發(fā)動(dòng)和落實(shí)。龔偉寧任暗訪辦主任，負(fù)責(zé)上路乘車暗訪，了解路上車輛經(jīng)營服務(wù)情況，對暗訪中發(fā)現(xiàn)有違章行為的車輛后，轉(zhuǎn)交稽查辦處罰。兩辦公室成員密切協(xié)作，確保專項(xiàng)整頓工作達(dá)到預(yù)期效果。

二、深入宣傳，營造活動(dòng)氛圍。

開展“服務(wù)質(zhì)量提升月”活動(dòng)，是維護(hù)出租汽車經(jīng)營者和廣大乘客的合法權(quán)益，提升出租汽車服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，樹立出租汽車行業(yè)良好形象。我公司以市運(yùn)管處開展這項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī)，制定了活動(dòng)方案和相關(guān)考核細(xì)則，與11月26日、11月27日全天，12月8日下午分別召開了由400余名駕駛員參加的動(dòng)員大會，貫徹了活動(dòng)工作目標(biāo)，學(xué)習(xí)了市運(yùn)管處活動(dòng)文件精神，同時(shí)向駕駛員傳達(dá)了公司將在這一次活動(dòng)期間成立明察暗訪小組，要求所有從業(yè)人員必須積極配合檢查。利用一天時(shí)間上路集中發(fā)放活動(dòng)通知400余份，并編印活動(dòng)簡報(bào)1期，發(fā)放活動(dòng)簡報(bào)420余份，橫幅一條，利用GPS發(fā)布活動(dòng)信息60余條，在這次活動(dòng)期間，公司為將這次活動(dòng)推向高潮，先后找了淮海晚報(bào)、淮安電視臺分別進(jìn)行跟蹤報(bào)道此次活動(dòng)情況，進(jìn)一步營造活動(dòng)氛圍。

三、建立從業(yè)人員資質(zhì)審查考核制度。

針對出租車經(jīng)營特點(diǎn)分散性、流動(dòng)性，尤其是受利益的驅(qū)使，車輛承包人更換二駕的頻率特別高，從業(yè)人員隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊，在日常經(jīng)營中發(fā)生一些文明服務(wù)意識差、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、強(qiáng)行拼客、宰客、拒載等違規(guī)違章現(xiàn)象的，多為“二駕”。公司制訂了二駕管理考核辦法，凡是承包人聘用二駕，必須到公司申請辦理，首先對證件進(jìn)行審核，然后要通過公司組織的行業(yè)行規(guī)知識的考試，必須繳納3000元的服務(wù)質(zhì)量履約金后，方可辦理服務(wù)證，通過這些措施達(dá)到凈化從業(yè)人員隊(duì)伍整體素質(zhì)。

四、強(qiáng)化教育管理，引導(dǎo)從業(yè)人員文明服務(wù)。

從嚴(yán)二駕教育管理制度，總結(jié)以往有關(guān)行業(yè)、行規(guī)精神二駕得不到貫徹的弊端，把好教育關(guān)，做到逐車過堂，確保主駕，二駕必須參加培訓(xùn)教育，對請假不能到會人員，采取集中補(bǔ)課與處罰相結(jié)合，在這次服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)期間，主駕到會率為98%，二駕到會率70%，對后期集中補(bǔ)課主駕及二駕計(jì)73人，分別對每人罰款20元，共計(jì)罰款1460元。通過這種措施，讓從業(yè)人員認(rèn)識到出租車行業(yè)的特殊性，規(guī)范經(jīng)營的重要性，在經(jīng)營中不得發(fā)生不打表、拒載、強(qiáng)行拼客、亂收費(fèi)等現(xiàn)象而被乘客投訴。

五、建立信息網(wǎng)絡(luò)投訴舉報(bào)反饋處理制度。

公司對乘客投訴或上級部門轉(zhuǎn)來交辦事項(xiàng)，有專人負(fù)責(zé)，并且都會給予及時(shí)調(diào)查落實(shí)，不管有責(zé)或無責(zé)投訴，公司都會做到耐心的解釋，并將處理意見及時(shí)的反饋，做到處理率、反饋率均為100%。

目前由于出租車行業(yè)出現(xiàn)個(gè)別不規(guī)范經(jīng)營現(xiàn)象，導(dǎo)致一些網(wǎng)民在淮水安瀾等網(wǎng)站炒作，已嚴(yán)重影響出租車行業(yè)的發(fā)展。當(dāng)公司得知此事后，特別重視，安排專人負(fù)責(zé)查看淮水安瀾等一些網(wǎng)站上關(guān)于出租車的情況，做到信息及時(shí)了解、反饋，將影響行業(yè)發(fā)展的隱患處置在萌芽狀態(tài)。

六、對違章違規(guī)駕駛員舉辦培訓(xùn)班。

為進(jìn)一步規(guī)范出租車經(jīng)營行為，減少乘客投訴，公司對今年來違章、違規(guī)的62名駕駛員，舉辦兩期培訓(xùn)班，凡是參加培訓(xùn)的人員，首先要學(xué)習(xí)行業(yè)、行規(guī)知識;公司還組織違規(guī)駕駛員考試，考試不達(dá)90分，繼續(xù)培訓(xùn)，直至考試合格為止;培訓(xùn)人員還向公司簽了《承諾書》，保證今后不再發(fā)生以往違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象，否則將被清退或被解除承包合同。公司舉辦違規(guī)、違章經(jīng)營駕駛員培訓(xùn)班一事，已在淮海晚報(bào)11月29日A2版登出，社會反響很好。

七、建立違規(guī)經(jīng)營舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。

為了使服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)取得實(shí)效，達(dá)到全員參與，公司推出違規(guī)經(jīng)營舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。所有從業(yè)人員在日常營運(yùn)中，發(fā)現(xiàn)本公司車輛駕駛員有違章、違規(guī)經(jīng)營行為的，能夠及時(shí)舉報(bào)給公司，一經(jīng)公司查實(shí)，確定有違規(guī)現(xiàn)象，公司將及時(shí)對違規(guī)者進(jìn)行處罰，舉報(bào)人將會得到處罰額25%的獎(jiǎng)勵(lì)。

舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度出臺后，在11月27日上午，公司蘇HZ0647駕駛員在南站候客，當(dāng)時(shí)該車車上已經(jīng)有一位乘客，該車未能及時(shí)帶乘客走，還在那里等另外一位乘客。這一現(xiàn)象被公司蘇HZ0815駕駛員發(fā)現(xiàn)后，這位駕駛員及時(shí)與公司聯(lián)系，公司將蘇HZ0647駕駛員喊到公司了解情況。通過公司核實(shí)，蘇HZ0647有違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象，公司對駕駛員處罰200元，對蘇HZ0815駕駛員給予50元獎(jiǎng)勵(lì).通過這種方式方法，充分調(diào)動(dòng)從業(yè)人員積極性，又起到相互監(jiān)督的作用，讓一些想違規(guī)人員不敢再違規(guī)，這樣一來，公司相當(dāng)于又多了400多名路面監(jiān)督人員。

八、加強(qiáng)對承包人經(jīng)營的管理，建立退出機(jī)制。

公司結(jié)合目前出租車行業(yè)經(jīng)營中出現(xiàn)的服務(wù)態(tài)度差、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、亂收費(fèi)、故意繞道，強(qiáng)行拼客等惡劣行為的頻繁發(fā)生，造成乘客投訴不斷，使出租車行業(yè)整體形象受到嚴(yán)重?fù)p害。為確保出租車行業(yè)穩(wěn)定及健康發(fā)展，公司與210輛車承包人簽定了《出租車營運(yùn)合同書》補(bǔ)充條款，凡是違反有關(guān)條款的，公司將解除營運(yùn)合同，沒收10000元保證金，同時(shí)將對車輛的殘值進(jìn)行評估，公司按評估價(jià)格收回車輛。公司通過建立退出機(jī)制，發(fā)現(xiàn)一些承包人不敢簽，害怕今后發(fā)生違反條款被清除，從而達(dá)到一定的制約效果。

九、增加人員和資金投入，為活動(dòng)順利開展提供有力保障。

為改變目前出租車行業(yè)中出現(xiàn)一些不規(guī)范經(jīng)營現(xiàn)象已給出租車行業(yè)造成較壞的影響，為加強(qiáng)對出租車的管理，公司成立了由10人組成的領(lǐng)導(dǎo)小組，其中抽調(diào)6名同志成立稽查小組，負(fù)責(zé)路面檢查;其他4名同志成立暗訪小組，負(fù)責(zé)到車站、公交站點(diǎn)打的，進(jìn)行暗訪。

在活動(dòng)期間，暗訪小組就查到蘇HZ0671駕駛員存在不按規(guī)定拼客現(xiàn)象，蘇HZ0663駕駛員拒載。為保證稽查小組、暗訪小組工作的順利開展，公司投入4000元購買一臺攝像機(jī)，凡是上路人員將帶上攝像機(jī)抓拍違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象，為公司的處罰提供了充分的依據(jù)。

十、加大路面檢查處罰力度。

公司堅(jiān)持定期與不定期相結(jié)合、白天和夜間檢查相結(jié)合、固定地點(diǎn)檢查與流動(dòng)檢查相結(jié)合，還有車輛每月回公司三次刷卡時(shí)的檢查。重點(diǎn)針對汽車南北站、總站、火車站等地點(diǎn)存在的不按規(guī)定上下客、服務(wù)態(tài)度差、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、亂收費(fèi)、故意繞道，強(qiáng)行拼客、私聘亂雇未辦理服務(wù)證從事出租車營運(yùn)等現(xiàn)象進(jìn)行檢查。對平時(shí)存在車輛臟、亂、差，屢教不改人員作為重點(diǎn)檢查對象。

活動(dòng)以來，公司稽查人員共計(jì)上路檢查46次，夜間上路檢查8次，檢查車輛數(shù)約4000輛次。每周白天上路檢查不少于9次，夜間檢查不少于1次，每次檢查時(shí)間都不少于2小時(shí)，就是雨、雪天都能夠堅(jiān)持上路檢查。

在服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)期間，公司對26部車輛，因違規(guī)經(jīng)營、服務(wù)質(zhì)量差、車輛臟等現(xiàn)象給予了重處，共計(jì)罰款9260元。

總之，我公司將以市運(yùn)管處服務(wù)質(zhì)量提升月為契機(jī)，結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)一步明確責(zé)任，強(qiáng)化內(nèi)部管理，將一如既往將這次專項(xiàng)整頓工作作為長效化管理。提升出租車駕駛員服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立出租車行業(yè)良好形象，為我市出租車行業(yè)發(fā)展做好管理工作，為我市出租車行業(yè)健康發(fā)展作出貢獻(xiàn)。