第一篇：電子口岸信息如何讀入申報(bào)系統(tǒng)201507

如何利用電子口岸出口報(bào)關(guān)信息申報(bào)出口退稅？

使用此操作方法的必須條件：出口退稅系統(tǒng)的電腦需安裝電子口岸讀卡器，可以正常登陸電子口岸。以下是基本操作流程，僅供參考，尚有不足之處，請(qǐng)多指教。

一、電子口岸數(shù)據(jù)下載

進(jìn)入到中國(guó)電子口岸網(wǎng)站，左上角“安全技術(shù)服務(wù)用戶登錄”點(diǎn)擊進(jìn)入，輸入用戶IC卡密碼，進(jìn)入頁面，選擇出口退稅子系統(tǒng)，點(diǎn)擊屏幕左邊出口退稅管理系統(tǒng)，選擇第4項(xiàng)數(shù)據(jù)下載-選擇出口結(jié)關(guān)報(bào)關(guān)單，按查詢條件自行選擇下載，下載格式是只讀XML文檔。

二、口岸數(shù)據(jù)導(dǎo)入退稅系統(tǒng)操作

1、進(jìn)入到生產(chǎn)企業(yè)出口退稅申報(bào)系統(tǒng)，進(jìn)入系統(tǒng)維護(hù)-系統(tǒng)配置-系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置與修改-進(jìn)行正確的電子口岸卡信息配置；如圖所示

設(shè)置完點(diǎn)保存，然后退出申報(bào)系統(tǒng)，重新進(jìn)入系統(tǒng)。

2、進(jìn)入基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集-外部數(shù)據(jù)采集-出口報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)讀入，讀入下載的報(bào)關(guān)單信息；

3、進(jìn)入基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集-外部數(shù)據(jù)采集-出口報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)查詢與確認(rèn)，全選，點(diǎn)擊數(shù)據(jù)檢查按鈕，點(diǎn)擊數(shù)據(jù)確認(rèn)；

4、進(jìn)入基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集-出口貨物明細(xì)錄入，出現(xiàn)下載讀入的數(shù)據(jù)，可修改錄入。

三、注意事項(xiàng)

1、電子口岸下載的數(shù)據(jù)為XML格式的文檔，文件名是由電子口岸卡號(hào)+報(bào)關(guān)單號(hào)（或出口日期）+下載的日期時(shí)間組成，如圖，不要更改其文件名，更不要試圖去打開此文件，此文件已加密，只能導(dǎo)入申報(bào)系統(tǒng)；如果你打開過，請(qǐng)你刪除重新下載，否則是無法導(dǎo)入的。

2、在操作將下載的報(bào)關(guān)單信息讀入申報(bào)系統(tǒng)時(shí)，一定要將IC卡插入讀卡器。

3、執(zhí)行完“基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集-外部數(shù)據(jù)采集-出口報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)讀入”，再操作匯率和貿(mào)易性質(zhì)配置確認(rèn)。

再進(jìn)行數(shù)據(jù)修改與

4、建議以月為單位收齊單證，每月使用銀行的月末現(xiàn)匯買入價(jià)（比較接近結(jié)匯匯率）為本月匯率，有利于匯率的設(shè)置。

5、出口明細(xì)的修改錄入，我們只輸入記賬日期、發(fā)票號(hào)碼，商品代碼處如果沒有，只要在空白處點(diǎn)一下即可顯示。附：

根據(jù)2015年4月海關(guān)總署發(fā)布2015年第14號(hào)（關(guān)于取消打印出口貨物報(bào)關(guān)單證明聯(lián)〔出口退稅專用〕的公告）內(nèi)容http:// 電子口岸出口退稅系統(tǒng)操作有相應(yīng)調(diào)整，增加“出口結(jié)關(guān)報(bào)關(guān)單”的查詢及下載功能。具體調(diào)整如下：

2015年5月1日之前結(jié)關(guān)的“出口報(bào)關(guān)單”仍需要報(bào)送，查詢及報(bào)送操作仍按原有操作進(jìn)行；

在2015年5月1日之后結(jié)關(guān)的“出口結(jié)關(guān)報(bào)關(guān)單”，可以按照以下步驟進(jìn)行操作：

1、出口貨物結(jié)關(guān)2天左右，企業(yè)可以在頁面左側(cè)“數(shù)據(jù)查詢”下面的“結(jié)關(guān)狀態(tài)查詢”查詢出口結(jié)關(guān)報(bào)關(guān)單狀態(tài)，最終狀態(tài)為：“國(guó)稅接收成功”。國(guó)稅接收成功2天左右可聯(lián)系當(dāng)?shù)貒?guó)稅局辦理業(yè)務(wù)。企業(yè)不需要再做出口結(jié)關(guān)報(bào)關(guān)單的報(bào)送操作，電子口岸出口退稅系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)向國(guó)家稅務(wù)總局傳輸出口結(jié)關(guān)報(bào)關(guān)單。

2、企業(yè)根據(jù)自身需要，可在頁面左側(cè)“數(shù)據(jù)下載”下面的“出口結(jié)關(guān)報(bào)關(guān)單”下載出口結(jié)關(guān)報(bào)關(guān)單。

3、企業(yè)如果在電子口岸出口退稅系統(tǒng)查詢“出口結(jié)關(guān)報(bào)關(guān)單”或“出口報(bào)關(guān)單”有數(shù)據(jù)，聯(lián)系當(dāng)?shù)貒?guó)稅局查詢沒有數(shù)據(jù)，請(qǐng)撥打電子口岸數(shù)據(jù)中心熱線電話，申請(qǐng)從電子口岸數(shù)據(jù)中心重新向國(guó)家稅務(wù)總局補(bǔ)傳“出口結(jié)關(guān)報(bào)關(guān)單”或“出口報(bào)關(guān)單”的電子數(shù)據(jù)。

第二篇：電子口岸出口報(bào)關(guān)單下載與讀入操作說明

電子口岸出口報(bào)關(guān)單下載與讀入操作說明 出口報(bào)關(guān)單下載

1.1 報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)來源

電子口岸是報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)下載的唯一途徑，若想獲得報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)，首先需要登錄中國(guó)電子口岸執(zhí)法系統(tǒng)（http://004km.cn/）。如圖：

1.2 電子口岸登錄

電子口岸登錄之前，需要連接讀卡器和插入電子口岸卡，口岸卡一般分為法人卡和操作員卡，下載報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)使用其二者之一即可。之后點(diǎn)擊電子口岸首頁左側(cè)的“安全技術(shù)服務(wù)用戶登錄”，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)另一個(gè)界面，在跳轉(zhuǎn)界面中“請(qǐng)輸入IC卡密碼”中輸入電子口岸卡密碼登錄。如圖：

登錄之后，在選擇子系統(tǒng)頁面點(diǎn)擊“出口退稅”選項(xiàng)，進(jìn)入到出口退稅聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)，如圖：

1.3 出口報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)查詢下載

在出口退稅聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)首頁中的命令樹菜單中選擇“出口報(bào)關(guān)單查詢下載”，根據(jù)不同的需要可進(jìn)行報(bào)關(guān)單查詢與下載操作。

1.3.1 出口報(bào)關(guān)單查詢方式

電子口岸系統(tǒng)針對(duì)于出口報(bào)關(guān)單的數(shù)據(jù)提供兩種查詢方式，分別為：出口報(bào)關(guān)單號(hào)查詢和出口日期查詢，并且對(duì)于報(bào)關(guān)單的類型也做以分類以便選擇。

1.出口報(bào)關(guān)單號(hào)查詢：

在“出口報(bào)關(guān)單號(hào)”欄中輸入18位報(bào)關(guān)單編號(hào)，點(diǎn)擊查詢按鈕，在下面的查詢框中可顯示出所查詢到報(bào)關(guān)單編號(hào)對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)條數(shù)，可雙擊查詢框中的報(bào)關(guān)單號(hào)，可查詢報(bào)關(guān)單的具體內(nèi)容。如圖：

2.出口日期查詢：

出口日期查詢方式，是以報(bào)關(guān)單的出口日期來進(jìn)行查詢，查詢的出口日期范圍可以是某一天的，也可以是特定的某一個(gè)時(shí)間段。同樣可雙擊查詢框中的報(bào)關(guān)單號(hào)，可查詢報(bào)關(guān)單的具體內(nèi)容。如圖：

1.3.2 出口報(bào)關(guān)單下載

出口報(bào)關(guān)單下載是將在出口報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)查詢出來的數(shù)據(jù)下載到電腦上面，其下載的報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)同查詢相同，可分為以出口報(bào)關(guān)單關(guān)聯(lián)號(hào)下載和出口日期下載兩種。下載的目錄為C:localdb，下載數(shù)據(jù)的類型為“.XML”格式。如圖： 出口報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)讀入

2.1 參數(shù)設(shè)置

報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)在讀入前，檢查當(dāng)前計(jì)算機(jī)已有效連接電子口岸卡設(shè)備，并且配置的電子口岸卡信息與連接的電子口岸卡設(shè)備相符，并且需在出口退稅申報(bào)系統(tǒng)中的“系統(tǒng)維護(hù)”→“系統(tǒng)配置”→“系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置與修改”→“功能配置I”中“IC卡號(hào)”和“IC卡密碼”進(jìn)行輸入后點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕。如圖：

2.2 出口報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)讀入

參數(shù)配置完成后，就可以將從電子口岸下載的出口報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)，讀入到出口退稅申報(bào)系統(tǒng)中，讀入過程中系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行解密。點(diǎn)擊“退稅申報(bào)向?qū)А薄巴獠繑?shù)據(jù)采集”→“出口報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)查詢與讀入”界面，點(diǎn)擊菜單“數(shù)據(jù)讀入”，選擇電子口岸出口報(bào)關(guān)單XML文件，讀入成功，提示讀入的數(shù)據(jù)條數(shù)；解析成功但無數(shù)據(jù)時(shí)，提示“出口報(bào)關(guān)單文件中無數(shù)據(jù)”。如圖：

最后，點(diǎn)擊“退稅申報(bào)向?qū)А薄巴獠繑?shù)據(jù)采集”→“出口報(bào)關(guān)單修改與確認(rèn)”中對(duì)出口報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)進(jìn)行“增加”、“修改”、“刪除”、“數(shù)據(jù)檢查”、“數(shù)據(jù)確認(rèn)”等功能操作。如圖：

第三篇：電子口岸系統(tǒng)操作

電子口岸系統(tǒng)操作

中國(guó)電子口岸是一個(gè)公眾數(shù)據(jù)中心和數(shù)據(jù)交換平臺(tái)，隨時(shí)提供國(guó)家各行政管理部門進(jìn)行跨部門、跨行業(yè)、跨地區(qū)的數(shù)據(jù)交換和聯(lián)網(wǎng)核查，并向企業(yè)提供應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)辦理報(bào)關(guān)、結(jié)付匯核銷、出口退稅、網(wǎng)上支付等實(shí)時(shí)在線服務(wù)。為使電子口岸用戶能更好使用系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)，中國(guó)電子口岸數(shù)據(jù)中心武漢分中心針對(duì)主要系統(tǒng)使用和常見問題的處理方法進(jìn)行匯編整理，供各廣大進(jìn)出口企業(yè)參考，企業(yè)也可登陸中國(guó)電子口岸主頁（004km.cn）的“項(xiàng)目資料”欄目進(jìn)行具體查詢。

用戶向主管外匯局進(jìn)行核銷單網(wǎng)上申領(lǐng)時(shí)，點(diǎn)擊菜單欄內(nèi)的核銷單申請(qǐng)，用戶根據(jù)需要在“申請(qǐng)份數(shù)”中輸入要申領(lǐng)的核銷單份數(shù)，點(diǎn)擊申請(qǐng)，系統(tǒng)會(huì)提示用戶進(jìn)行確認(rèn)，點(diǎn)擊確定后，系統(tǒng)提示“核銷單申請(qǐng)成功”并自動(dòng)生成申請(qǐng)?zhí)?，即完成此次核銷單的申請(qǐng)操作

口岸備案

用戶需要對(duì)核銷單進(jìn)行口岸備案時(shí)，點(diǎn)擊菜單欄內(nèi)的口岸備案，用戶根據(jù)定義的多重條件查詢出符合定義的核銷單，點(diǎn)擊“核銷單號(hào)”，在“使用口岸”中輸入需要備案的口岸代碼或名稱（也可通過模糊輸入口岸名稱或代碼后按回車鍵，從彈出的下拉列表中選擇需要備案的口岸），然后用戶單擊確認(rèn)，點(diǎn)擊確定，系統(tǒng)顯示“設(shè)置成功”，即完成了口岸備案操作。

特別提示： 已備案的核銷單要先進(jìn)行“撤銷備案”操作并獲得確認(rèn)后，才能再次進(jìn)行口岸備案操作。批量備案

用戶可以通過批量備案功能進(jìn)行核銷單在同一口岸的批量備案，從而提高企業(yè)的工作效率。點(diǎn)擊菜單欄內(nèi)的批量備案，用戶在“請(qǐng)輸入核銷單起始號(hào)”，“請(qǐng)輸入核銷單份數(shù)”中輸入相應(yīng)值進(jìn)行查詢,單擊確認(rèn)，系統(tǒng)即查詢出相應(yīng)的核銷單。點(diǎn)擊全選按鈕可選擇該頁面下的所有核銷單，點(diǎn)擊清除按鈕可取消當(dāng)前的選擇。在“請(qǐng)選擇備案口岸”中輸入需要備案的口岸代碼或名稱（也可通過模糊輸入口岸名稱或代碼后按回車鍵，從彈出的下拉列表中選擇需要備案的口岸），然后單擊設(shè)置口岸，單擊確認(rèn) 撤銷備案

用戶可以撤銷某票核銷單在某口岸的備案，但前提是該票核銷單尚未用于出口報(bào)關(guān)。點(diǎn)擊菜單欄內(nèi)的“撤銷備案”，用戶根據(jù)定義的多重條件查詢出符合定義的核銷單，點(diǎn)擊需要撤銷的核銷單的“核銷單號(hào)”，單擊撤銷備案，單擊確定，系統(tǒng)提示“撤銷備案成功”，即完成撤銷備案。

特別提示：撤銷備案后需等待備案海關(guān)系統(tǒng)確認(rèn)后才能正式完成撤銷備案操作，用戶可通過本系統(tǒng)的查詢功能查詢核銷單的使用狀態(tài)以獲得確認(rèn)信息。

企業(yè)交單

用戶需將已使用的核銷單數(shù)據(jù)和報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)提交至主管外匯管理局。點(diǎn)擊“企業(yè)交單”菜單，系統(tǒng)進(jìn)入核銷單查詢界面。定義多重查詢條件，系統(tǒng)列出所有符合用戶定義的核銷單及其交單狀態(tài)、外管局使用狀態(tài)、海關(guān)使用狀態(tài)、發(fā)單日期等信息，點(diǎn)擊需要交單的核銷單號(hào)，系統(tǒng)進(jìn)入交單界面。點(diǎn)擊出口報(bào)關(guān)單和出口核銷單按鈕，可分別查看出口報(bào)關(guān)單核出口核銷單的具體信息。點(diǎn)擊返回可回到核銷單列表界面。點(diǎn)擊交單按鈕，系統(tǒng)提示用戶進(jìn)行確認(rèn)。點(diǎn)擊確定，系統(tǒng)提示“交單完成”，即完成企業(yè)交單操作。

特別提示： 點(diǎn)擊上一單和下一單按鈕可查看相鄰的核銷單（報(bào)關(guān)單）信息并進(jìn)行交單操作。

用戶可將海關(guān)已使用的核銷單數(shù)據(jù)和報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)提交至主管外匯管理局。點(diǎn)擊“批量交單”菜單，進(jìn)入核銷單查詢界面。定義多重查詢條件，系統(tǒng)列出所有符合用戶定義的核銷單及其交單狀態(tài)、外管局使用狀態(tài)、海關(guān)使用狀態(tài)、發(fā)單日期等信息。選擇需要交單的核銷單，然后單擊交單按鈕，系統(tǒng)提示用戶進(jìn)行確認(rèn)。

特別提示： 點(diǎn)擊全選按鈕可選擇該頁面下的所有核銷單，點(diǎn)擊清除按鈕可取消當(dāng)前的選擇。單擊確定

核銷單掛失

空白核銷單發(fā)生丟失的情況，用戶可通過本系統(tǒng)對(duì)核銷單進(jìn)行掛失，掛失的前提是核銷單的外匯局狀態(tài)為“有效”，海關(guān)狀態(tài)為“未用”，核銷單一經(jīng)掛失后將不能使用。單擊菜單欄內(nèi)的“核銷單掛失”，用戶在“請(qǐng)輸入核銷單起始號(hào)”、“請(qǐng)輸入核銷單份數(shù)”輸入相應(yīng)值進(jìn)行查詢，單擊確認(rèn)，系統(tǒng)即根據(jù)用戶定義的條件查詢出相應(yīng)的核銷單，選定對(duì)應(yīng)的“標(biāo)記”框，選擇需要掛失的核銷單，然后單擊掛失按鈕，系統(tǒng)提示用戶進(jìn)行確認(rèn)即完成掛失操作。

特別提示： 點(diǎn)擊全選按鈕可選擇該頁面下的所有核銷單。點(diǎn)擊清除按鈕可取消當(dāng)前的選擇。單擊確定，系統(tǒng)提示“核銷單掛失成功”，即完成了核銷單掛失操作。

進(jìn)口付匯子系統(tǒng)

交單為可選擇性操作，不為企業(yè)必須進(jìn)行的操作環(huán)節(jié)。

企業(yè)如不進(jìn)行交單操作，則按現(xiàn)行規(guī)定持紙質(zhì)進(jìn)口報(bào)關(guān)單、企業(yè)IC卡及其它憑證到外匯指定銀行和外匯管理局辦理進(jìn)口付匯及核銷手續(xù)。

企業(yè)如選擇交單操作，即通過登陸電子口岸利用網(wǎng)絡(luò)將報(bào)關(guān)單電子數(shù)據(jù)提交外匯指定銀行或外匯管理局后，到所選擇的外匯指定銀行和外匯管理局辦理付匯及核銷手續(xù)時(shí)，無需持企業(yè)IC卡，憑紙質(zhì)進(jìn)口報(bào)關(guān)單和其它規(guī)定的憑證即可辦理相關(guān)手續(xù)。用戶點(diǎn)擊菜單欄內(nèi)的交 單，系統(tǒng)進(jìn)入查詢報(bào)關(guān)單界面。查詢出符合定義的報(bào)關(guān)單，點(diǎn)擊報(bào)關(guān)單預(yù)錄入號(hào)前的“口岸系統(tǒng)順序號(hào)”瀏覽該報(bào)關(guān)單的具體信息。在“選擇銀行/外匯局”欄內(nèi)填寫付匯銀行或外管局的名稱或代碼（用戶可以通過鍵入銀行或外匯局的前幾位漢字名稱或代碼進(jìn)行模糊查詢），點(diǎn)擊交單后，即可完成該票報(bào)關(guān)單的交單.特別提示：在報(bào)關(guān)單未經(jīng)付匯銀行、外匯局核注的情況下，系統(tǒng)支持用戶對(duì)報(bào)關(guān)單的反復(fù)交單操作，如果用戶需要對(duì)已交單的報(bào)關(guān)單進(jìn)行再次交單，可以點(diǎn)擊返回并重復(fù)上面操作即可；如果該報(bào)關(guān)單已被付匯銀行和外匯局核注，需要該銀行和外匯局進(jìn)行“退單返回”，企業(yè)用戶才可以再次選擇銀行交單。

通過批量交單操作，將報(bào)關(guān)單電子數(shù)據(jù)成批提交給外匯指定銀行或外匯管理局，進(jìn)行進(jìn)口付匯及核銷業(yè)務(wù)，從而提高企業(yè)交單的效率。點(diǎn)擊菜單欄內(nèi)的批量交單，根據(jù)定義的多重條件查詢出相應(yīng)的報(bào)關(guān)單，通過點(diǎn)擊“口岸系統(tǒng)順序號(hào)”前的選框，選擇要進(jìn)行交單的報(bào)關(guān)單，或者點(diǎn)擊全選選擇該頁面下的所有報(bào)關(guān)單（20票），并在“選擇銀行/外匯局”欄內(nèi)填寫付匯銀行或外管局的名稱或代碼（用戶可以通過鍵入銀行或外匯局的前幾位漢字名稱或代碼進(jìn)行模糊查詢）點(diǎn)擊交單后，即完成所選報(bào)關(guān)單的交單。

特別提示：用戶可以點(diǎn)擊下一頁查看剩余報(bào)關(guān)單信息。如果需要對(duì)已交單的報(bào)關(guān)單進(jìn)行再次交單，可以點(diǎn)擊返回并重復(fù)上面操作即可。

用戶可通過綜合查詢功能查找報(bào)關(guān)單核注情況和報(bào)關(guān)單操作明細(xì)情況。點(diǎn)擊菜單欄內(nèi)的綜合查詢，在“請(qǐng)選擇查詢類型”欄內(nèi)，選擇“報(bào)關(guān)單信息及核注情況”或“報(bào)關(guān)單操作明細(xì)”兩種查詢類型對(duì)報(bào)關(guān)單進(jìn)行查詢。

本系統(tǒng)為企業(yè)提供已結(jié)關(guān)報(bào)關(guān)單信息查詢功能，企業(yè)查詢到報(bào)關(guān)單已結(jié)關(guān)后，可向海關(guān)領(lǐng)取出口貨物報(bào)關(guān)單退稅證明聯(lián)（黃聯(lián)），用于進(jìn)行出口退稅操作。點(diǎn)擊菜單欄內(nèi)的“結(jié)關(guān)信息”，系統(tǒng)將自動(dòng)列出該企業(yè)所有已結(jié)關(guān)的報(bào)關(guān)單列表。

企業(yè)用戶可以通過查詢報(bào)送操作，查詢出口退稅報(bào)關(guān)單電子數(shù)據(jù)并選擇向國(guó)稅局進(jìn)行報(bào)送。點(diǎn)擊菜單欄內(nèi)的“數(shù)據(jù)報(bào)送”，在下拉的菜單中點(diǎn)擊“查詢報(bào)送”，系統(tǒng)進(jìn)入出口退稅報(bào)關(guān)單查詢界面，根據(jù)定義的多重查詢條件，點(diǎn)擊開始查找，系統(tǒng)列出所有符合查詢條件的報(bào)關(guān)單列表，點(diǎn)擊需要進(jìn)行出口退稅報(bào)送的“報(bào)關(guān)單號(hào)”，系統(tǒng)進(jìn)入出口退稅報(bào)關(guān)單報(bào)送界面，單擊表頭和表體按鈕可查看報(bào)關(guān)單的相應(yīng)信息，點(diǎn)擊報(bào)送，系統(tǒng)提示用戶進(jìn)行確認(rèn)，點(diǎn)擊確定，系統(tǒng)提示“數(shù)據(jù)提交成功”，即完成了出口退稅報(bào)關(guān)單查詢報(bào)送操作。

企業(yè)用戶可以通過選擇報(bào)送操作，在出口退稅報(bào)關(guān)單列表中選擇報(bào)關(guān)單進(jìn)行報(bào)送。點(diǎn)擊菜單欄內(nèi)的“數(shù)據(jù)報(bào)送”，在下拉菜單中點(diǎn)擊“選擇報(bào)送”，系統(tǒng)自動(dòng)列出所有未報(bào)送的出口退稅報(bào)關(guān)單。點(diǎn)擊全部選中按鈕可全部選中當(dāng)前頁顯示的所有報(bào)關(guān)單，點(diǎn)擊全部取消按鈕可取消當(dāng)前已做的選擇，在此界面，點(diǎn)擊報(bào)關(guān)單號(hào)，能顯示該報(bào)關(guān)單的詳細(xì)信息。通過點(diǎn)擊“是否報(bào)送”復(fù)選框選擇需要報(bào)送的報(bào)關(guān)單，然后點(diǎn)擊報(bào)送，系統(tǒng)會(huì)提示用戶進(jìn)行確認(rèn)。點(diǎn)擊確定，系統(tǒng)提示“數(shù)據(jù)提交成功”，即完成了選擇報(bào)送操作。

企業(yè)用戶可將所有未報(bào)送國(guó)稅局的報(bào)關(guān)單一次性全部報(bào)送。點(diǎn)擊菜單欄內(nèi)的“數(shù)據(jù)報(bào)送”，在下拉的菜單中點(diǎn)擊“全體報(bào)送”，系統(tǒng)進(jìn)入下一步界面后點(diǎn)擊提交按鈕，系統(tǒng)會(huì)提示用戶進(jìn)行確認(rèn)，點(diǎn)擊確定按鈕，系統(tǒng)將提示“成功提交了××條報(bào)關(guān)單”即完成操作。

出口退稅問題

1、企業(yè)已向國(guó)稅局報(bào)送報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)，但在當(dāng)?shù)貒?guó)稅局無法查詢到該票信息（1）對(duì)于報(bào)關(guān)單信息報(bào)送國(guó)稅局后未做修改的：

已報(bào)送報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)由中國(guó)電子口岸數(shù)據(jù)中心每日下午16：00發(fā)往國(guó)稅總局，請(qǐng)企業(yè)最早在報(bào)送后第二天再去當(dāng)?shù)貒?guó)稅局辦理申報(bào)手續(xù)。如果當(dāng)?shù)貒?guó)稅局在企業(yè)報(bào)送后第二天仍不能查詢到該報(bào)關(guān)單信息，則可能該票數(shù)據(jù)尚未從國(guó)稅總局傳輸?shù)疆?dāng)?shù)貒?guó)稅局，請(qǐng)與當(dāng)?shù)貒?guó)稅局聯(lián)系解決。（2）對(duì)于報(bào)關(guān)單信息報(bào)送國(guó)稅局后已做修改的

報(bào)關(guān)單修改和更正數(shù)據(jù)由中國(guó)電子口岸數(shù)據(jù)中心于當(dāng)月最后一天傳送給國(guó)稅總局，再由國(guó)稅總局傳往各地分局，因此當(dāng)?shù)貒?guó)稅局最早在下月才能查詢到該票修改后的信息。

2、企業(yè)在電子口岸系統(tǒng)中查詢不到報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)的

正常情況拿到海關(guān)打印的紙面報(bào)關(guān)單退稅黃聯(lián)就可以向國(guó)稅報(bào)送報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)，如果在系統(tǒng)中查不到相應(yīng)的報(bào)關(guān)單電子數(shù)據(jù)。請(qǐng)與報(bào)關(guān)所在地海關(guān)聯(lián)系，重新簽發(fā)退稅聯(lián)的電子數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)即可同步到電子口岸。

3、查詢報(bào)關(guān)單狀態(tài)是“海關(guān)已修改，待發(fā)送”的

說明企業(yè)曾做過報(bào)送操作后，又讓海關(guān)重新修改或補(bǔ)傳過數(shù)據(jù)，這種情況企業(yè)無法在電子口岸再做報(bào)送，電子口岸會(huì)在收到修改后數(shù)據(jù)當(dāng)月月末將其傳輸?shù)絿?guó)稅總局，次月月初企業(yè)直接到國(guó)稅去辦理退稅即可。

出口收匯問題

1、企業(yè)已向外管局報(bào)送核銷單及其對(duì)應(yīng)的報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)，但在當(dāng)?shù)赝夤芫譄o法查詢到該票信息

（1）核銷單報(bào)送外管局后該核銷單對(duì)應(yīng)的報(bào)關(guān)單信息未做修改

已報(bào)送報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)在企業(yè)交單后，由中國(guó)電子口岸數(shù)據(jù)中心發(fā)往外匯總局，再由外匯總局傳往各地分局，中間傳輸環(huán)節(jié)較多，可能該票數(shù)據(jù)尚未由外匯總局傳輸?shù)疆?dāng)?shù)赝夤芫帧?/p>

（2）核銷單報(bào)送外管局后該核銷單對(duì)應(yīng)的報(bào)關(guān)單信息已做修改

報(bào)關(guān)單信息修改后，需要企業(yè)再次執(zhí)行“交單”操作，中國(guó)電子口岸數(shù)據(jù)中心才將此修改信息發(fā)往外匯總局。

2、企業(yè)無法交單（1）海關(guān)使用狀態(tài)為“未用，已上傳海關(guān)，可報(bào)關(guān)”，但貨物實(shí)際已放行說明該核銷單需要補(bǔ)驗(yàn)核，可與申報(bào)海關(guān)的通關(guān)部門取得聯(lián)系，重新上傳核銷單驗(yàn)核回執(zhí)，若多次上傳狀態(tài)未更改的，海關(guān)通關(guān)部門需要根據(jù)署科傳275號(hào)文件請(qǐng)求修改。（2）海關(guān)使用狀態(tài)為“已用”，企業(yè)交單提示沒有報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)

此情形分為下列3種情況: a、企業(yè)還沒有到海關(guān)打印紙面報(bào)關(guān)單核銷聯(lián)：此種情形下沒有數(shù)據(jù)屬于正常，請(qǐng)先去海關(guān)打印。

b、已經(jīng)打印核銷聯(lián)超過2天，還是沒有數(shù)據(jù)：請(qǐng)先在組合查詢中查找是否已經(jīng)交單，如果已經(jīng)交單，再在企業(yè)交單中查詢，肯定沒有信息，不需要再交單。C、已經(jīng)打印核銷聯(lián)超過2天，還是沒有數(shù)據(jù)，請(qǐng)先在組合查詢中查找是否已經(jīng)交單，如果未交單，說明該核銷單對(duì)應(yīng)的報(bào)關(guān)單電子數(shù)據(jù)還沒有從海關(guān)傳送到電子口岸，請(qǐng)聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)海關(guān)打印重新上傳核銷單

第四篇：電子口岸系統(tǒng)操作

“出口外匯核銷單”指由國(guó)家外匯管理局制發(fā)，海關(guān)憑此受理報(bào)關(guān)，外匯管理部門憑此核銷收匯的有順序編號(hào)的憑證（核銷單附有存根）。

核銷單 CERTIFICATE OF VERIFICATION 共有三聯(lián)，企業(yè)存根聯(lián)，銀行簽注聯(lián)和出口退稅專用聯(lián).由于我國(guó)出口政策的不斷改變，目前核銷單在實(shí)際操作中就只有出口退稅聯(lián)還在發(fā)揮其功效?？瞻缀虽N單在報(bào)關(guān)以前所需要做的準(zhǔn)備：

1、核銷單三聯(lián)的出口單位和單位代碼需要填寫，蓋章或手寫均可

2、聯(lián)與聯(lián)之間騎縫蓋出口單位公章 按出口收匯核銷細(xì)則第十四條 空白核銷單長(zhǎng)期有效。

下面講講電子口岸關(guān)于核銷單方面的操作

一、登錄電子口岸

004km.cn/pub 插入操作員IC卡，輸入密碼 圖

1、圖1中如果系統(tǒng)登錄有問題，可以選擇“一鍵恢復(fù)”，頁面上方有電子口岸的熱線電話，如有問題，可以向電子口岸咨詢

二、進(jìn)入操作頁面 圖2

A、修改密碼可以在左側(cè)頁面進(jìn)行

B、一般常用的是圖中所示“出口收匯”、“出口退稅”、“95199卡注冊(cè)”三個(gè)子操作系統(tǒng) 現(xiàn)在點(diǎn)擊進(jìn)入“出口收匯”頁面，進(jìn)行核銷單相關(guān)的操作

三、“出口收匯”子系統(tǒng)相關(guān)操作

（一）、核銷單申領(lǐng)

企業(yè)到外管局去申領(lǐng)核銷單之前，應(yīng)先在電子口岸上進(jìn)入核銷單申請(qǐng) 圖3

進(jìn)入“出口收匯”頁面后，頁面左側(cè)點(diǎn)擊“核銷單申請(qǐng)”，申請(qǐng)份數(shù)中輸入企業(yè)所需核銷單數(shù)量、點(diǎn)擊“申請(qǐng)”，彈出對(duì)話窗口后點(diǎn)擊“確定” 圖4

彈出“核銷單申請(qǐng)成功”的對(duì)話窗口后，點(diǎn)擊“確定”

網(wǎng)上申請(qǐng)成功后，企業(yè)核銷員帶身份證復(fù)印件、電子口岸操作員IC卡等相關(guān)資料到主管外管局領(lǐng)取紙質(zhì)核銷單。首次申領(lǐng)還需附外銷合同。外管局根據(jù)企業(yè)出口規(guī)模、核銷狀況等因素向企業(yè)發(fā)放核銷單，如發(fā)放核銷單數(shù)量未達(dá)到企業(yè)申請(qǐng)數(shù)量，且企業(yè)有實(shí)際需要時(shí)，可以向外管局提交核銷單申請(qǐng)報(bào)告，說明企業(yè)對(duì)核銷單實(shí)際需要狀況，申請(qǐng)?zhí)嘏?/p>

（二）、口岸備案 圖5

步驟1在值中輸入核銷單號(hào) 步驟2 點(diǎn)擊“條件設(shè)定” 步驟3 點(diǎn)擊“開始查找“ 圖6

出現(xiàn)核銷單頁面，點(diǎn)擊紅圈所示的，藍(lán)色核銷單號(hào)碼的鏈接 進(jìn)入圖7

步驟

1、在“使用口岸“中填入需備案口岸（代碼、文字都可以，也可以按頁面左下角提示”使用口岸輸入口岸代碼，或輸入0，按回車鍵在下拉菜單中選擇）步驟

2、點(diǎn)擊確認(rèn)

步驟

3、彈出對(duì)話窗口后確認(rèn) 圖8

彈出“設(shè)置成功”的對(duì)話窗口后點(diǎn)擊確定，備案成功。一般電子口岸操作成功后，海關(guān)會(huì)在半小時(shí)內(nèi)收到電子信息。

提示：核銷單必須在電子口岸備案后方可使用。

（三）、批量備案

企業(yè)如果有多份連號(hào)核銷單需備案至同一口岸，可選擇“批量備案”操作 左側(cè)出口收匯系統(tǒng)子菜單點(diǎn)擊批量備案 進(jìn)入圖9

步驟

1、輸入核銷單的起始號(hào)，然后輸入核銷單份數(shù)或者核銷單終止號(hào)均可 步驟

2、點(diǎn)擊確認(rèn)進(jìn)入圖10 本例選擇從088925783-088925800的17份核銷單進(jìn)入批量備案 圖10

此頁面顯示前個(gè)頁面所要求核銷單號(hào)碼，如果其中有已備案的核銷單，則不顯示 步驟

1、“標(biāo)記：打勾選擇需要備案核銷單或選擇“全部“ 步驟

2、輸入口岸，操作可參考“口岸備案”里面的口岸設(shè)置 步驟

3、點(diǎn)擊“設(shè)置口岸”

步驟

4、彈出對(duì)話窗口后點(diǎn)擊“確定” 圖11

彈出“設(shè)置成功”對(duì)話窗口后點(diǎn)擊“確定”，批量備案成功

（四）撤消備案

如果已備好案的核銷單需要更改備案口岸，要先進(jìn)入撤消備案操作。操作頁面左側(cè)點(diǎn)擊“撤消備案”

圖12 以已備上?？诎兜?88925802核銷單為例

步驟

1、“值”中輸入核銷單號(hào)088925802 步驟

2、點(diǎn)擊“條件設(shè)定”，核銷單號(hào)如圖顯示在紅圈3位置 步驟

3、點(diǎn)擊紅圈4所示“開始查找” 圖13

點(diǎn)擊紅圈勾畫的藍(lán)色核銷單號(hào)的鏈接 圖14

步驟1 點(diǎn)擊“撤消備案”

步驟

2、彈出對(duì)話窗口后點(diǎn)擊“確定” 圖15

彈出對(duì)話窗口后，點(diǎn)擊確定，撤消備案成功。此操作后，一般等半小時(shí)后，備案才真正撤消。要重新備案，到“出口備案”里面按前面的操作進(jìn)入，如果在“出口備案”里面無法找到此核銷單則需要再等待。

（五）企業(yè)交單

核銷單報(bào)關(guān)后，海關(guān)會(huì)出報(bào)關(guān)單的核銷聯(lián)和退稅聯(lián)，并在核銷單的退稅聯(lián)上蓋海關(guān)驗(yàn)訖章，并退回報(bào)關(guān)單位。收到從海關(guān)退回的核銷單和報(bào)關(guān)單，應(yīng)在電子口岸上提交數(shù)據(jù)，現(xiàn)在先介紹提交核銷單

操作頁面左側(cè)選擇企業(yè)交單 圖16 以核銷單043119173為例

步驟1 “值”中輸入核銷單號(hào)043119173 步驟2 點(diǎn)擊“條件設(shè)定”，核銷單號(hào)出現(xiàn)在紅圈3位置 步驟3 點(diǎn)擊紅圈4所示“開始查找” 圖17

點(diǎn)擊核銷單號(hào)的藍(lán)色鏈接 圖18

右上紅圈所示“出口報(bào)關(guān)單”可以點(diǎn)擊，并查看此核銷單對(duì)應(yīng)報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)，如果有誤，應(yīng)要求海關(guān)更改數(shù)據(jù)

步驟1，點(diǎn)擊“交單”

步驟2 彈出對(duì)話窗口后選擇“確定” 圖19

彈出對(duì)話窗口后，點(diǎn)擊“確定”

（六），批量交單

企業(yè)如有多票核銷單需要提交，可以選擇批量交單，提高工作效率

操作頁面左側(cè)選擇批量交單以提交073496860 073496867 073496888 073497046四票核銷單為例 圖20

步驟1 條件欄，點(diǎn)擊下拉符號(hào)選擇“以…開始”輸入值07 步驟2 點(diǎn)擊條件設(shè)定，紅圈3顯示設(shè)定條件 步驟3，開始查找

提示：此依據(jù)此選擇條件，系統(tǒng)將查找070000000—079999999這個(gè)號(hào)段內(nèi)，所有本企業(yè)未提交的核銷單號(hào)，本例來說，本人系統(tǒng)內(nèi)僅有073496860 073496867 073496888 073497046這四張核銷單未提交，其實(shí)設(shè)置“以070349開始”的條件同樣能查找到這四張核銷單，如果設(shè)置“以0734968開始”的條件，073497046這張核銷單將不會(huì)被篩選出來。圖21

步驟1 標(biāo)記欄打勾或者全選，選擇需提交的核銷單 步驟2 點(diǎn)擊“交單”

步驟3 彈出對(duì)話窗口后點(diǎn)擊“確定” 圖22

彈出對(duì)話窗口后確定 七）、核銷單掛失

本人未進(jìn)行過此操作，不演示

（八）、組合查詢

依據(jù)設(shè)定條件對(duì)核銷單的使用情況狀態(tài)進(jìn)行查詢 操作頁面左側(cè)點(diǎn)擊組合查詢 圖23

圖23所示ABC三個(gè)下拉窗口可以按操作員要求設(shè)定查詢條件，本文只舉最常用的一個(gè)例子，查詢核銷單043119173的情況

步驟1 ABC三個(gè)下拉窗口使用默認(rèn)值，紅圈1“值”中輸入核銷單號(hào)043119173 步驟2 點(diǎn)擊“條件確定”，所設(shè)定條件顯示在紅圈3處 步驟3 點(diǎn)擊紅圈4“開始查找” 圖24

點(diǎn)擊核銷單號(hào)碼的藍(lán)色鏈接 圖25

右上紅圈處可以查詢核銷單對(duì)應(yīng)的報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù) 小結(jié)：

有關(guān)核銷單在電子口岸上的操作都在“出口收匯”這個(gè)操作子系統(tǒng)中完成，主要操作

1、核銷單申領(lǐng)

2、核銷單電子備案，核銷單必須備案以后才可以用于報(bào)關(guān)

3、已報(bào)關(guān)核銷單電子數(shù)據(jù)提交。核銷單的電子數(shù)據(jù)提交后，外管局出口收匯核銷報(bào)審系統(tǒng)才有核銷單相關(guān)數(shù)據(jù)才可以核銷，所以這是進(jìn)行核銷前不可缺少的一個(gè)操作

四、“出口退稅”子系統(tǒng)的操作

出口退稅子系統(tǒng)比較簡(jiǎn)單，主要用來提交出口報(bào)關(guān)單退稅聯(lián)（因此用黃色紙張，所以俗稱黃聯(lián)）本文重點(diǎn)提下報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)報(bào)送 報(bào)關(guān)單樣本

數(shù)據(jù)報(bào)送

（一）、查詢報(bào)送

從前面圖2頁面進(jìn)入出口退稅操作子系統(tǒng)，點(diǎn)擊左側(cè)的“數(shù)據(jù)報(bào)送”子菜單的“查詢報(bào)送”

圖26 以前面提到的核銷單043119173對(duì)應(yīng)的報(bào)關(guān)單號(hào)（后九位）：537517822舉例

步驟1 “值“中輸入537517822 步驟2 點(diǎn)擊條件設(shè)定，報(bào)關(guān)單編號(hào)條件設(shè)定在紅圈3處 步驟3 點(diǎn)擊紅圈4所示“開始查找“ 圖27

點(diǎn)擊報(bào)關(guān)單號(hào)的藍(lán)色鏈接 圖28

A處“表體“可以查詢到報(bào)關(guān)單的報(bào)關(guān)狀況，提交數(shù)據(jù)前建議核對(duì)電子數(shù)據(jù)和真實(shí)數(shù)據(jù)、紙面數(shù)據(jù)是否有誤，如有，應(yīng)要求海關(guān)修改。如正確可以報(bào)送 步驟1 點(diǎn)擊“報(bào)送“

步驟2 彈出對(duì)話窗口后確定 圖29

彈出對(duì)話窗口后點(diǎn)擊“確定“

（二）、選擇報(bào)送

點(diǎn)擊左側(cè)“數(shù)據(jù)報(bào)送“下的”選擇報(bào)送“子菜單，將生成未報(bào)送報(bào)關(guān)單的頁面 圖30

步驟1 “是否報(bào)送“欄勾選需報(bào)送報(bào)關(guān)單號(hào)，或者點(diǎn)擊”全部報(bào)送“。如需查詢報(bào)關(guān)單報(bào)關(guān)詳情，可點(diǎn)擊藍(lán)色的報(bào)關(guān)單號(hào)鏈接 步驟2 彈出對(duì)話窗口后點(diǎn)擊確定 圖31

彈出窗口后確定，注意此時(shí)已提交報(bào)關(guān)單號(hào)，打勾欄已成灰色

（三）、全體報(bào)送

點(diǎn)擊左側(cè)“數(shù)據(jù)報(bào)送“下的”全體報(bào)送“子菜單 圖32

步驟1 點(diǎn)“提交“

步驟2 彈出對(duì)話窗口后確定 圖33

對(duì)話窗口會(huì)告知提交報(bào)關(guān)單的數(shù)量，確定

“全體報(bào)送“是最便捷的報(bào)送方式，可以確保你的報(bào)關(guān)單全部報(bào)送，適合于規(guī)模較大的出口企業(yè)，但缺點(diǎn)在于無法核對(duì)報(bào)關(guān)單的電子數(shù)據(jù)。小結(jié)：

“出口退稅“子操作系統(tǒng)主要用于提交報(bào)關(guān)單退稅聯(lián)，此數(shù)據(jù)是通過電子口岸報(bào)送給國(guó)稅局，另外較常用到的是查詢，就不多提了。

第五篇：電子口岸系統(tǒng)使用手冊(cè)

中國(guó)電子口岸客戶端程序（3.1.1）

安裝使用手冊(cè)

中國(guó)電子口岸數(shù)據(jù)中心

2008年5月

一、中國(guó)電子口岸客戶端軟件安裝硬件要求

? CPU：奔騰二 233以上 ? 內(nèi)存：256MB或以上

? 硬盤：C盤要求有500M剩余空間 ? 操作系統(tǒng)：Windows 2000/XP/2003 ? 瀏覽器：6.0以上

建議用戶使用正版的Windows操作系統(tǒng)，由于盜版使用Windows操作系統(tǒng)而引起的使用電子口岸業(yè)務(wù)程序的問題屢有發(fā)生，在此聲明不對(duì)此類原因產(chǎn)生的問題負(fù)責(zé)。

二、中國(guó)電子口岸客戶端軟件組成

? 電子口岸客戶端程序（3.1.1版）免費(fèi)贈(zèng)送； ? 快遞管理系統(tǒng)程序免費(fèi)贈(zèng)送； ? 公路口岸脫機(jī)錄入系統(tǒng)程序免費(fèi)贈(zèng)送； ? 東方口岸安全數(shù)據(jù)庫（ESA1.0版）程序付費(fèi)。

三、中國(guó)電子口岸客戶端軟件安裝步驟說明

? 放入安裝光盤，運(yùn)行setup.exe文件，啟動(dòng)安裝程序，系統(tǒng)進(jìn)入初始化界面。系統(tǒng)完成初始化后進(jìn)入客戶端安裝操作提示，點(diǎn)擊下一步繼續(xù)安裝。

圖3-1 ? 進(jìn)入許可證協(xié)議認(rèn)證單元。系統(tǒng)提示是否接受安裝協(xié)議，點(diǎn)擊是接受安裝協(xié)議，點(diǎn)擊下一步繼續(xù)安裝。

圖3-2 ? 安裝系統(tǒng)提示單元。安裝界面提示系統(tǒng)安裝的配置要求和安裝注意事項(xiàng)，點(diǎn)擊下一步繼續(xù)安裝。

圖3-3 ? 根據(jù)用戶具體需求選擇安裝類型，系統(tǒng)默認(rèn)完全安裝。點(diǎn)擊下一步繼續(xù)安裝。

圖3-4 ? 系統(tǒng)提示電子口岸安裝程序和ESA軟件固定安裝的路徑。點(diǎn)擊下一步繼續(xù)安裝。

圖3-5 ? 系統(tǒng)提示進(jìn)入電子口岸業(yè)務(wù)程序和ESA軟件的安裝單元，本安裝過程比較長(zhǎng)，約有三、四分鐘左右時(shí)間（根據(jù)不同機(jī)器安裝速度略有不同）。

圖3-6 ? 在系統(tǒng)安裝過程中根據(jù)不同操作系統(tǒng)提示安裝電子口岸讀卡器程序驅(qū)動(dòng)，根據(jù)提示進(jìn)行安裝。安裝系統(tǒng)彈出“根證書存儲(chǔ)”提示，用戶一定要選擇是。點(diǎn)擊下一步繼續(xù)安裝。

圖3-7 ? 安裝程序?qū)惭b讀卡器驅(qū)動(dòng)程序，會(huì)彈出要求確認(rèn)是否安裝的圖，請(qǐng)點(diǎn)擊“是(Y)”（或者“仍然繼續(xù)”），Win2000系統(tǒng)彈出圖如圖3－8，WinXP系統(tǒng)彈出圖如圖3－9：

圖3-8

圖3-9

? 完成上述過程中，安裝程序提示用戶注冊(cè)東方口岸安全數(shù)據(jù)庫（ESA）軟件，用戶需要確認(rèn)安裝機(jī)器是否連接因特網(wǎng)；是否安裝好讀卡器和插入操作員卡片；是否輸入軟件注冊(cè)碼，用戶確認(rèn)上述過程無誤后，點(diǎn)擊下一步繼續(xù)安裝。

圖3-10 ? 用戶準(zhǔn)確填寫相關(guān)信息，點(diǎn)擊下一步繼續(xù)安裝。

圖3-11 ? 顯示用戶基本信息（用戶輸入部分和用戶操作員卡中固有信息），點(diǎn)擊下一步繼續(xù)安裝。

圖3-12 ? 安裝程序提示軟件注冊(cè)結(jié)果，點(diǎn)擊完成繼續(xù)安裝。

圖3-13 ? 完成軟件注冊(cè)單元。安裝系統(tǒng)提示安裝完成，請(qǐng)用戶選擇重新啟動(dòng)機(jī)器。當(dāng)用戶重新啟動(dòng)后在“開始” — “程序”菜單中將有“電子口岸客戶端程序”的文件夾，文件夾中有卸載程序和電子口岸主頁的鏈接、已安裝的業(yè)務(wù)系統(tǒng)脫機(jī)錄入程序以及軟件注冊(cè)工具。用戶也可以通過“添加刪除修改程序”進(jìn)行電子口岸客戶端程序的修改、修復(fù)和刪除操作，在用戶桌面有電子口岸主頁的鏈接（004km.cn）。

圖3-14 安裝注意事項(xiàng)：

? 使用具有管理員權(quán)限的用戶登錄電腦； ? 安裝軟件之前請(qǐng)關(guān)閉其它應(yīng)用程序；

? 安裝、修復(fù)、修改或刪除本安裝程序時(shí)，請(qǐng)先關(guān)閉所有電子口岸程序； ? 新版安裝光盤完成安裝后，脫機(jī)數(shù)據(jù)將被清除。如有需要，請(qǐng)先備份脫機(jī)版數(shù)據(jù)；

? 安裝時(shí)，請(qǐng)通過光盤直接安裝或把安裝程序復(fù)制到本地磁盤后再進(jìn)行安裝；

? 安裝程序的機(jī)器需要連接因特網(wǎng)；

? 安裝程序的機(jī)器需要裝好讀卡器，同時(shí)插入企業(yè)操作員卡； ? 安裝過程中彈出根證書存儲(chǔ)，用戶一定需要選擇是； ? 安裝完畢需要重啟計(jì)算機(jī)；

? 用戶使用計(jì)算機(jī)特定用戶安裝了電子口岸客戶端軟件，必須登錄該用戶才能使用該軟件。

四、中國(guó)電子口岸業(yè)務(wù)程序使用說明

?

用戶登錄電子口岸系統(tǒng)，ESA軟件會(huì)自動(dòng)運(yùn)行，在用戶機(jī)器屏幕左下角有閃電標(biāo)志。

圖4-1

? 用戶退出電子口岸系統(tǒng)，ESA軟件依然會(huì)保持運(yùn)行，用戶機(jī)器屏幕左下角依然有閃電標(biāo)志。

? ESA軟件一旦啟動(dòng)后，關(guān)閉有兩種方式，一種是用戶重啟機(jī)器；一種是用戶雙擊閃電標(biāo)志，并且選擇關(guān)閉，如下圖：

圖4-2 ? 用戶重裝ESA軟件，需要軟件注冊(cè)碼，獲得軟件注冊(cè)碼有兩種途徑，一種是通過ESA軟件外包裝印有注冊(cè)碼；另一種是在“開始” — “程序”菜單中將有“電子口岸客戶端程序”菜單中的ESA軟件獲取用戶注冊(cè)信息程序，如下圖：

圖4-3

五、中國(guó)電子口岸業(yè)務(wù)客戶端軟件（3.1.1）和ESA（1.0）常見問題解答

? 中國(guó)電子口岸客戶端軟件（3.1.1）

1)安裝完成后登錄電子口岸系統(tǒng)時(shí)提示“對(duì)象不支持此屬性或方法” 出現(xiàn)上述情況可能以下原因：

瀏覽器安全級(jí)別過高拒絕ActiveX控件。

Re：打開瀏覽器的“工具”->“Internet選項(xiàng)”->“自定義級(jí)別”將重置自定義設(shè)置設(shè)為“安全級(jí)－低”，點(diǎn)擊“重置”按鈕，然后確定。2)為什么登錄電子口岸系統(tǒng)時(shí)提示“密碼被鎖定”？

Re：用戶登錄電子口岸系統(tǒng)時(shí)連續(xù)輸入密碼錯(cuò)誤次數(shù)達(dá)到3次時(shí)，為了保證系統(tǒng)安全，智能卡自動(dòng)加鎖，這時(shí)需要到當(dāng)?shù)氐臄?shù)據(jù)分中心申請(qǐng)對(duì)智能卡解鎖。

3)如果操作員的權(quán)限需要改變，如何進(jìn)行？

Re：這需要用企業(yè)法人卡來變更，在申報(bào)后，必須等待相關(guān)部門的審批才可以成為合法數(shù)據(jù)。

4）進(jìn)行權(quán)限審批時(shí)出現(xiàn)網(wǎng)頁錯(cuò)誤：對(duì)象不支持此屬性或方法 Re：請(qǐng)用戶清空IE的歷史記錄和Cache。5）進(jìn)入網(wǎng)頁時(shí)提示網(wǎng)頁有錯(cuò)誤，沒有彈出窗口

Re：請(qǐng)確認(rèn)是否安裝了禁止彈出窗口的軟件，如果是，請(qǐng)?jiān)O(shè)置為允許彈出窗口。

6）修改數(shù)據(jù)后無法暫存

請(qǐng)確認(rèn)是否使用“微軟拼音輸入法2003”，如果是，請(qǐng)關(guān)閉該輸入法。7）核銷單備案操作時(shí)，網(wǎng)頁上出現(xiàn)錯(cuò)誤，錯(cuò)誤的詳細(xì)信息為：連接用戶無法執(zhí)行此操作。在此上下文中它可能已經(jīng)被關(guān)閉。

查看上一個(gè)錯(cuò)誤，會(huì)發(fā)現(xiàn)另外的錯(cuò)誤信息描述：

“[Microsoft][ODBC驅(qū)動(dòng)程序管理器] 未發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)源名稱，并且未制定默認(rèn)驅(qū)動(dòng)程序”通過[控制面板][管理工具]打開“數(shù)據(jù)源管理器ODBC”，如果發(fā)現(xiàn)在[ODBC數(shù)據(jù)源管理器] 的“用戶dsn”中沒有任何配置信息，那么可能是更換用戶名導(dǎo)致,可以切換回安裝光盤時(shí)使用的用戶，也可以重新安裝電子口岸客戶端程序盤。

8）核銷單備案操作時(shí)，網(wǎng)頁上出現(xiàn)錯(cuò)誤，錯(cuò)誤的詳細(xì)信息為：連接用戶無法執(zhí)行此操作。在此上下文中它可能已經(jīng)被關(guān)閉 查看上一個(gè)錯(cuò)誤，會(huì)發(fā)現(xiàn)另外的錯(cuò)誤信息描述： “此計(jì)算機(jī)上的安全設(shè)置禁止訪問其它域的數(shù)據(jù)源” Re：

進(jìn)入internet選項(xiàng)，將[通過域訪問資源] 置為 “啟用”。9）連接用戶無法執(zhí)行此操作。在此上下文中它可能已經(jīng)被關(guān)閉 查看上一個(gè)錯(cuò)誤，會(huì)發(fā)現(xiàn)另外的錯(cuò)誤信息描述： “[POL-3013] bad database or invalid password” Re：

錯(cuò)誤原因之一，bad database 檢查ODBC數(shù)據(jù)源配置信息正常； 錯(cuò)誤原因之二, invalid password 登陸操作系統(tǒng)用戶沒有在管理員組中，其添加至管理員組。

? 讀卡器、IC卡以及控件

1）如何將智能卡正確插入到讀卡器當(dāng)中？

Re：將智能卡帶芯片的面朝上朝里插入讀卡器并插到位。2）如何判斷EP800/801讀卡器是否連接正常？

Re：電子口岸安裝程序安裝完成后將EP800/801讀卡器與PC機(jī)USB口連接，會(huì)彈出要求確認(rèn)是否安裝的提示框，請(qǐng)點(diǎn)擊“是(Y)”（或者“仍然繼續(xù)”），Win2000系統(tǒng)彈出圖如圖5－1，WinXP系統(tǒng)彈出圖如圖5-2：

圖5-1

圖5-2 如果連接正?？梢栽凇霸O(shè)備管理器”（注：打開“設(shè)備管理器”的方法：鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊“我的電腦”，選擇“屬性”，在彈出的對(duì)話框中選擇“硬件”頁面，點(diǎn)擊其中的“設(shè)備管理器”按鈕即可）的“智能卡閱讀器”下看到USB Token Device及USB Token Holder如圖5－3：

圖5-3 如果顯示的是帶黃色感嘆號(hào)的 Smart Card，說明讀卡器驅(qū)動(dòng)安裝失敗，如圖5－4：

圖5-4 這時(shí)候需重新安裝讀卡器驅(qū)動(dòng)，請(qǐng)按問題3的方法重新安裝讀卡器驅(qū)動(dòng)。3)如何重新安裝EP800/801讀卡器驅(qū)動(dòng)？

運(yùn)行EP800/801讀卡器驅(qū)動(dòng)程序(EP800/801讀卡器驅(qū)動(dòng)在安裝盤中的路徑：executeEportReaderEP800 intDrv_std.exe)，出現(xiàn)如圖5－5的提示框：

圖5-5 點(diǎn)擊“是”按鈕移除PC機(jī)上已經(jīng)安裝的EP800/801讀卡器驅(qū)動(dòng)，完成后重新啟動(dòng)電腦再運(yùn)行EP800/801讀卡器驅(qū)動(dòng)程序進(jìn)行驅(qū)動(dòng)的安裝。4)登錄電子口岸系統(tǒng)時(shí)提示 “登錄失?。簭?fù)位讀卡器失敗，errcode=50140”該如何解決？

請(qǐng)先檢查智能卡是否正確插入到讀卡器當(dāng)中，方法見問題2。如果問題還存在，請(qǐng)檢查讀卡器連接是否正常，方法見問題3。如果問題還未解決，請(qǐng)?jiān)凇胺?wù)”里面查看smart card項(xiàng)（有的windows版本是中文“智能卡”），如果該項(xiàng)服務(wù)沒有啟動(dòng)，雙擊打開該服務(wù)，將其啟動(dòng)并把啟動(dòng)類型設(shè)為自動(dòng)；如圖5－6：

圖5-6 如果沒有該項(xiàng)服務(wù)，請(qǐng)?jiān)凇伴_始|運(yùn)行”中輸入下命令： scardsvr reinstall并點(diǎn)擊“確定”按鈕，如圖5-7：

圖5-7 然后再輸入：regsvr32 scardssp.dll并點(diǎn)擊“確定”按鈕，如圖5-8：

圖5-8 然后到“服務(wù)”中設(shè)置該服務(wù)，Windows 2000系統(tǒng)只需將其啟動(dòng)并將啟動(dòng)類型設(shè)置為自動(dòng)即可； Windows XP系統(tǒng)請(qǐng)到電子口岸首頁中的程序下載中下載“Windows XP系統(tǒng)下重裝智能卡服務(wù)后的自動(dòng)設(shè)置程序”，運(yùn)行該程序后重新啟動(dòng)機(jī)器即可。如果執(zhí)行上述兩條命令還沒有“smart card”或“智能卡”服務(wù)項(xiàng)，請(qǐng)重新安裝操作系統(tǒng)。注：查看“服務(wù)”的方法如下：

Windows 2000系統(tǒng)：點(diǎn)擊Windows的“開始”－>“設(shè)置”－>“控制面板”中的“管理工具”可以看到“服務(wù)”項(xiàng)，打開“服務(wù)”可以看到當(dāng)前PC機(jī)的所有服務(wù)及其狀態(tài)。

Windows XP系統(tǒng)：點(diǎn)擊Windows的“開始”－>“控制面板”中的“管理工具”可以看到“服務(wù)”項(xiàng)，打開“服務(wù)”可以看到當(dāng)前PC機(jī)的所有服務(wù)及其狀態(tài)。

? 東方口岸安全數(shù)據(jù)庫（ESA1.0）

1)如何判斷ESA是否正常啟動(dòng)

Re：檢查計(jì)算機(jī)工具欄右下角是否有一閃電標(biāo)志，如果有表示ESA正常工作，反之亦然。

2)用戶使用administrator用戶安裝ESA，登錄另一用戶使用ESA，出現(xiàn)ESA數(shù)據(jù)庫無法使用：

Re：ESA軟件只能夠在同一計(jì)算機(jī)用戶中安裝和使用。