第一篇：電子口岸備案

一、企業(yè)開展中國電子口岸業(yè)務(wù)的前期準(zhǔn)備工作和注意事項(xiàng)

發(fā)布時(shí)間：2011-05-24 文章來源：中國電子口岸數(shù)據(jù)中心

開展中國電子口岸業(yè)務(wù)的企業(yè)一般分為以下四類：進(jìn)出口企業(yè)、外貿(mào)中介服務(wù)企業(yè)、加工貿(mào)易企業(yè)、外貿(mào)貨主單位。進(jìn)出口企業(yè)指具有進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)，從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)的境內(nèi)法人。

（一）企業(yè)辦理中國電子口岸入網(wǎng)流程

1、企業(yè)提出入網(wǎng)申請

企業(yè)到所在地的數(shù)據(jù)分中心或制卡代理點(diǎn)，領(lǐng)取并如實(shí)填寫《中國電子口岸企業(yè)情況登記表》和《中國電子口岸企業(yè)IC卡登記表》，由企業(yè)法人簽字并加蓋公章。

其中，《中國電子口岸企業(yè)IC卡登記表》填寫企業(yè)法人卡持卡人信息及企業(yè)操作員卡持卡人信息。

2、企業(yè)信息備案

企業(yè)到所在地的數(shù)據(jù)分中心或制卡代理點(diǎn)進(jìn)行企業(yè)信息備案工作，各類企業(yè)進(jìn)行備案所需攜帶的文件（正本或副本原件及復(fù)印件）如下：

（1）進(jìn)出口企業(yè)、外貿(mào)中介服務(wù)企業(yè)需攜帶：（a）《企業(yè)營業(yè)執(zhí)照》；（b）《稅務(wù)登記證》；（c）《中華人民共和國組織機(jī)構(gòu)代碼證》，包括電子副本IC卡；（d）《報(bào)關(guān)單位登記注冊證明》；（e）企業(yè)負(fù)責(zé)人簽字并加蓋公章的《中國電子口岸企業(yè)情況登記表》和《中國電子口岸企業(yè)IC卡登記表》；（f）企業(yè)如需辦理外經(jīng)貿(mào)或外匯管理等部門業(yè)務(wù)，還需分別提供《中華人民共和國進(jìn)出口企業(yè)資格證書》或《對外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記表》、外匯核銷資格證明等文件資料。

數(shù)據(jù)分中心或制卡代理點(diǎn)根據(jù)企業(yè)提供的上述材料開展企業(yè)信息備案工作，并生成《中國電子口岸企業(yè)入網(wǎng)資格審查記錄表》，交企業(yè)到技術(shù)監(jiān)督局、工商局、稅務(wù)局審批。

3、企業(yè)入網(wǎng)資格審批

企業(yè)持《中國電子口岸企業(yè)入網(wǎng)資格審查記錄表》，并分別攜帶《中華人民共和國組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》或《企業(yè)營業(yè)執(zhí)照》、《稅務(wù)登記證》到所在地技術(shù)監(jiān)督局、工商局、稅務(wù)部門進(jìn)行企業(yè)入網(wǎng)資格審批工作。

4、制作企業(yè)法人卡和操作員卡

企業(yè)持經(jīng)所在地技術(shù)監(jiān)督局、工商局、稅務(wù)局審批的《中國電子口岸企業(yè)入網(wǎng)資格審查記錄表》到所在地的數(shù)據(jù)分中心或制卡代理點(diǎn)制作企業(yè)法人卡。

企業(yè)持法人卡登錄中國電子口岸身份認(rèn)證系統(tǒng)，使用“制卡發(fā)卡”功能導(dǎo)入（或在線錄入）企業(yè)操作員信息并申報(bào)。數(shù)據(jù)分中心或制卡代理點(diǎn)工作人員在線審批操作員信息后，即可制作企業(yè)操作員卡。

5、業(yè)務(wù)部門審批

進(jìn)出口企業(yè)、外貿(mào)中介服務(wù)企業(yè)進(jìn)行海關(guān)業(yè)務(wù)之前必須由海關(guān)部門進(jìn)行相關(guān)審批工作。此外，各類企業(yè)如需辦理海關(guān)、外匯、外貿(mào)等相關(guān)業(yè)務(wù)，也必須分別向上述業(yè)務(wù)部門進(jìn)行審批。

企業(yè)持法人卡登錄中國電子口岸身份認(rèn)證系統(tǒng)，使用“數(shù)據(jù)備案”功能向相關(guān)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行企業(yè)和IC卡等信息的備案。

企業(yè)分別攜帶《報(bào)關(guān)單位登記注冊證明》、《中華人民共和國進(jìn)出口企業(yè)資格證書》或《對外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記表》、外匯核銷資格證明等文件到所在地海關(guān)、外貿(mào)部門、外匯部門進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)部門的審批工作。

6、企業(yè)領(lǐng)取IC卡等軟硬件設(shè)備

企業(yè)領(lǐng)卡人持單位介紹信、本人身份證明到所在地的數(shù)據(jù)分中心或制卡代理點(diǎn)，繳納IC卡、讀卡器、客戶端軟件的成本費(fèi)用后，領(lǐng)取上述軟硬件設(shè)備。同時(shí)，可免費(fèi)獲得中國電子口岸系統(tǒng)安裝盤1張。

7、安全技術(shù)接入通道注冊

企業(yè)登錄電子口岸辦理業(yè)務(wù)之前，還需要安全技術(shù)接入通道注冊。中國電子口岸綜合服務(wù)網(wǎng)站“在線售卡”欄目提供新系統(tǒng)注冊業(yè)務(wù)。

第二篇：電子口岸無法備案的解決辦法

電子口岸無法備案的解決辦法

2012年04月01日

經(jīng)常有朋友電子口岸無法備案，多數(shù)是客戶端程序引起的，但很多朋友又不太會安裝電子口岸程序，因?yàn)殡娮涌诎冻绦虿幌衿渌绦虬惭b那樣簡簡單單下一步到完成就可以的，需要的步驟比較多，好了。費(fèi)話不多說，直接上安裝教程，全新安裝程序就可以解決無法備案的問題了！另：如果電腦安裝有359+1這種垃圾軟件的，請先退出，電子口岸程序最好使用系統(tǒng)自帶的IE瀏覽器，以免出錯(cuò)！電子口岸程序不支持Ｖista和Ｗindows7系統(tǒng)，請注意！第一步：我們放入電子口岸安裝光盤到光驅(qū)中，然后雙擊setup.exe文件進(jìn)行安裝如下圖：

點(diǎn)擊下一步：如下圖：

接受軟件協(xié)議，然后點(diǎn)下一步進(jìn)行安裝。

選擇安裝模式，選完全安裝，特別說明：電子口岸不要更改它的默認(rèn)的安裝路徑！

點(diǎn)擊下一步接著安裝。

安裝過程中，程序會自動安裝數(shù)據(jù)庫，在安裝數(shù)據(jù)庫時(shí)，不要對電腦進(jìn)行任何操作，以免卡住不動，特別注意！

數(shù)據(jù)庫安裝完成后，程序會自動接著安裝，在后面的安裝過程中，會安裝證書文件，在安裝證書的時(shí)候，所有提示安裝證書的，一定要點(diǎn)是，否則電子口岸程序安裝好后，將無法正常使用！關(guān)鍵步驟！

安裝完證書后，基本程序也就安裝完了，安裝完后點(diǎn)完成即可！

在點(diǎn)完成后，先不要急著打開軟件，還需要兩個(gè)步驟才可以正常使用： 第一步：安裝證書更新程序，這個(gè)是必須的。否則在使用電子口岸的時(shí)候，會說證書已過期！打開證書更新程序，然后點(diǎn)開始安裝，如下圖：

證書更新程序安裝完成后，點(diǎn)確定退出。

第二步：安裝好證書更新程序后，打開電子口岸登陸頁，下載一鍵修復(fù)工具，如下圖：

下載完后，雙擊運(yùn)行，然后點(diǎn)一鍵修復(fù)，如下圖：

在修復(fù)過程中，會要求安裝打印控件，這個(gè)非常重要，一定要進(jìn)行安裝，否則無法進(jìn)行備案，在出現(xiàn)對話框的時(shí)候，點(diǎn)確定，如下圖：

在點(diǎn)確定后，提示你是否進(jìn)行安裝，點(diǎn)是進(jìn)行安裝，如下圖：

點(diǎn)是后，會出現(xiàn)一個(gè)對話框，一定要選YES（是），進(jìn)行安裝，如下圖：

安裝完會出現(xiàn)安裝完成對話框，然后點(diǎn)確定即可，如下圖：

至此，修復(fù)程序已經(jīng)完成，點(diǎn)退出即可，如下圖：

至此電子口岸安裝全部完成，現(xiàn)在插上讀卡器和IC卡，電腦會自動安裝驅(qū)動程序，安裝好后，會提示可以使用了，然后進(jìn)行電子口岸登陸頁輸入IC密碼，進(jìn)入系統(tǒng)，就可以進(jìn)行操作了。如下圖所示：

至此的所有工作已完成，享受自已動手的快樂吧！原創(chuàng)教程，版權(quán)所有、轉(zhuǎn)載請注明出處！

第三篇：電子口岸簡介

一、企業(yè)開展中國電子口岸業(yè)務(wù)的前期準(zhǔn)備工作和注意事項(xiàng)

發(fā)布時(shí)間：2011-05-24 文章來源：中國電子口岸數(shù)據(jù)中心

開展中國電子口岸業(yè)務(wù)的企業(yè)一般分為以下四類：進(jìn)出口企業(yè)、外貿(mào)中介服務(wù)企業(yè)、加工貿(mào)易企業(yè)、外貿(mào)貨主單位。進(jìn)出口企業(yè)指具有進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)，從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)的境內(nèi)法人；外貿(mào)中介服務(wù)企業(yè)包括專業(yè)報(bào)關(guān)企業(yè)、代理報(bào)關(guān)企業(yè)(本人注：專業(yè)報(bào)關(guān)企業(yè)是指依照《中華人民共和國海關(guān)對專業(yè)報(bào)關(guān)企業(yè)的管理規(guī)定》所規(guī)定的程序設(shè)立，主要從事接受進(jìn)出口貨物經(jīng)營單位和運(yùn)輸工具負(fù)責(zé)人以及他們的代理人的委托，辦理進(jìn)出口貨物和進(jìn)出境運(yùn)輸工具的報(bào)關(guān)、納稅，等事宜的具有境內(nèi)法人地位的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。專業(yè)報(bào)關(guān)企業(yè)又通稱為報(bào)關(guān)公司或報(bào)關(guān)行。代理報(bào)關(guān)企業(yè)，系指經(jīng)營國際貨物運(yùn)輸代理、國際運(yùn)輸工具代理等業(yè)務(wù)，并接受委托代辦進(jìn)出口貨物的報(bào)關(guān)納稅等事宜，依照有關(guān)規(guī)定履行代理報(bào)關(guān)注冊登記手續(xù)的境內(nèi)法人。)以及經(jīng)營進(jìn)出境快件、郵政快遞等相關(guān)業(yè)務(wù)的企業(yè)；加工貿(mào)易企業(yè)指從境外保稅進(jìn)口全部或部分原輔材料、零部件、元器件、包裝物料，經(jīng)境內(nèi)企業(yè)加工或裝配后將制成品復(fù)出口的單位；外貿(mào)貨主單位指進(jìn)口貨物在境內(nèi)的最終消費(fèi)、使用單位或出口貨物在境內(nèi)的生產(chǎn)、銷售單位。

各類企業(yè)除在“企業(yè)辦理中國電子口岸入網(wǎng)流程”環(huán)節(jié)提供的資格審查文件和業(yè)務(wù)部門審批有所差異外，開展中國電子口岸業(yè)務(wù)的前期準(zhǔn)備工作和注意事項(xiàng)基本相同，現(xiàn)詳述如下：

（一）企業(yè)辦理中國電子口岸入網(wǎng)流程

1、企業(yè)提出入網(wǎng)申請

企業(yè)到所在地的數(shù)據(jù)分中心或制卡代理點(diǎn)（聯(lián)系電話可登錄中國電子口岸綜合服務(wù)網(wǎng)站004km.cn查詢，或撥打010-95198直接向中國電子口岸熱線咨詢），領(lǐng)取并如實(shí)填寫《中國電子口岸企業(yè)情況登記表》和《中國電子口岸企業(yè)IC卡登記表》，由企業(yè)法人簽字并加蓋公章。

其中，《中國電子口岸企業(yè)IC卡登記表》填寫企業(yè)法人卡持卡人信息及企業(yè)操作員卡持卡人信息，申請企業(yè)法人卡只需填寫“法人卡持卡人基本信息”欄，申請企業(yè)操作員卡需填寫“操作員卡持卡人基本信息”欄及其下面內(nèi)容。企業(yè)如申請多張操作員卡，則須按照企業(yè)指定的操作員人數(shù)每人填寫一份。

2、企業(yè)信息備案

企業(yè)到所在地的數(shù)據(jù)分中心或制卡代理點(diǎn)進(jìn)行企業(yè)信息備案工作，各類企業(yè)進(jìn)行備案所需攜帶的文件（正本或副本原件及復(fù)印件）如下：

（1）進(jìn)出口企業(yè)、外貿(mào)中介服務(wù)企業(yè)需攜帶：（a）《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》或《企業(yè)營業(yè)執(zhí)照》；（b）《稅務(wù)登記證》或《外商投資企業(yè)稅務(wù)登記證》；（c）《中華人民共和國組織機(jī)構(gòu)代碼證》，包括電子副本IC卡；（d）《報(bào)關(guān)單位登記注冊證明》，如企業(yè)有報(bào)關(guān)員，需帶《報(bào)關(guān)員證》；（e）企業(yè)負(fù)責(zé)人簽字并加蓋公章的《中國電子口岸企業(yè)情況登記表》和《中國電子口岸企業(yè)IC卡登記表》；（f）企業(yè)如需辦理外經(jīng)貿(mào)或外匯管理等部門業(yè)務(wù)，還需分別提供《中華人民共和國進(jìn)出口企業(yè)資格證書》或《中華人民共和國外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書》或《對外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記表》、外匯核銷資格證明等文件資料。

（2）加工貿(mào)易企業(yè)、外貿(mào)貨主單位需攜帶：（a）《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》或《企業(yè)營業(yè)執(zhí)照》；（b）《稅務(wù)登記證》或《外商投資企業(yè)稅務(wù)登記證》；（c）《中華人民共和國組織機(jī)構(gòu)代碼證》，包括電子副本IC卡；（d）企業(yè)負(fù)責(zé)人簽字并加蓋公章的《中國電子口岸企業(yè)情況登記表》和《中國電子口岸企業(yè)IC卡登記表》；（e）企業(yè)如需辦理海關(guān)、外經(jīng)貿(mào)或外匯管理等部門業(yè)務(wù)，還需分別提供《報(bào)關(guān)單位登記注冊證明》（如企業(yè)有報(bào)關(guān)員，需帶《報(bào)關(guān)員證》）、《中華人民共和國進(jìn)出口企業(yè)資格證書》或《中華人民共和國外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書》或《對外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記表》、外匯核銷資格證明等文件資料。

數(shù)據(jù)分中心或制卡代理點(diǎn)根據(jù)企業(yè)提供的上述材料開展企業(yè)信息備案工作，并生成《中國電子口岸企業(yè)入網(wǎng)資格審查記錄表》，交企業(yè)到技術(shù)監(jiān)督局、工商局、稅務(wù)局審批。

3、企業(yè)入網(wǎng)資格審批

企業(yè)持《中國電子口岸企業(yè)入網(wǎng)資格審查記錄表》，并分別攜帶《中華人民共和國組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》或《企業(yè)營業(yè)執(zhí)照》、《稅務(wù)登記證》或《外商投資企業(yè)稅務(wù)登記證》到所在地技術(shù)監(jiān)督局、工商局、稅務(wù)部門進(jìn)行企業(yè)入網(wǎng)資格審批工作。

4、制作企業(yè)法人卡和操作員卡

企業(yè)持經(jīng)所在地技術(shù)監(jiān)督局、工商局、稅務(wù)局審批的《中國電子口岸企業(yè)入網(wǎng)資格審查記錄表》到所在地的數(shù)據(jù)分中心或制卡代理點(diǎn)制作企業(yè)法人卡。

企業(yè)持法人卡登錄中國電子口岸身份認(rèn)證系統(tǒng)，使用“制卡發(fā)卡”功能導(dǎo)入（或在線錄入）企業(yè)操作員信息并申報(bào)。數(shù)據(jù)分中心或制卡代理點(diǎn)工作人員在線審批操作員信息后，即可制作企業(yè)操作員卡。

5、業(yè)務(wù)部門審批

進(jìn)出口企業(yè)、外貿(mào)中介服務(wù)企業(yè)進(jìn)行海關(guān)業(yè)務(wù)之前必須由海關(guān)部門進(jìn)行相關(guān)審批工作。此外，各類企業(yè)如需辦理海關(guān)、外匯、外貿(mào)等相關(guān)業(yè)務(wù)，也必須分別向上述業(yè)務(wù)部門進(jìn)行審批。

企業(yè)持法人卡登錄中國電子口岸身份認(rèn)證系統(tǒng)，使用“數(shù)據(jù)備案”功能向相關(guān)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行企業(yè)和IC卡等信息的備案。

企業(yè)分別攜帶《報(bào)關(guān)單位登記注冊證明》、《中華人民共和國進(jìn)出口企業(yè)資格證書》或《中華人民共和國外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書》或《對外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記表》、外匯核銷資格證明等文件到所在地海關(guān)、外貿(mào)部門、外匯部門進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)部門的審批工作。

6、企業(yè)領(lǐng)取IC卡等軟硬件設(shè)備

企業(yè)領(lǐng)卡人持單位介紹信、本人身份證明到所在地的數(shù)據(jù)分中心或制卡代理點(diǎn)，繳納IC卡、讀卡器、客戶端軟件的成本費(fèi)用后，領(lǐng)取上述軟硬件設(shè)備。同時(shí)，可免費(fèi)獲得中國電子口岸系統(tǒng)安裝盤1張。

7、安全技術(shù)接入通道注冊

企業(yè)登錄電子口岸辦理業(yè)務(wù)之前，還需要安全技術(shù)接入通道注冊。中國電子口岸綜合服務(wù)網(wǎng)站“在線售卡”欄目提供新系統(tǒng)注冊業(yè)務(wù)。

（二）中國電子口岸企業(yè)IC卡的領(lǐng)取和保管

1、中國電子口岸IC卡的保管

中國電子口岸企業(yè)IC卡分為企業(yè)法人卡和企業(yè)操作員卡兩種。企業(yè)法人卡相當(dāng)于企業(yè)公章，必須由企業(yè)法人或其指定的代表親自領(lǐng)取，指定專人妥善保管并明確規(guī)定使用管理制度。法人卡可以對本企業(yè)操作員卡進(jìn)行管理，并可以法人名義對本企業(yè)的電子文件進(jìn)行數(shù)字簽名。

企業(yè)操作員卡相當(dāng)于持卡人私章，用于證明使用人的身份和進(jìn)行數(shù)字簽名。其持有者經(jīng)法人卡申請和主管部門批準(zhǔn)后可以在中國電子口岸綜合服務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行具體業(yè)務(wù)操作，并可以對所填寫和修改的電子文件進(jìn)行個(gè)人名義的數(shù)字簽名。

各類IC卡均要嚴(yán)防保密口令泄露，避免使用電話號碼、出生日期作口令字。同時(shí)，IC卡應(yīng)妥善保管，防止丟失。

2、企業(yè)法人卡如何注冊企業(yè)操作員卡

企業(yè)操作員卡由企業(yè)法人卡注冊。法人卡持卡人登錄中國電子口岸綜合服務(wù)網(wǎng)站，錄入企業(yè)操作員基本信息，注冊企業(yè)操作員，通過數(shù)據(jù)傳輸向所在地?cái)?shù)據(jù)分中心或制卡代理點(diǎn)提出制作操作員卡的申請。

3、如何辦理企業(yè)IC卡掛失手續(xù)

企業(yè)IC卡用于證實(shí)使用人的身份和進(jìn)行電子簽名，涉及系統(tǒng)安全和操作使用責(zé)任。因此，企業(yè)IC卡如發(fā)生遺失，應(yīng)及時(shí)掛失。企業(yè)法人卡掛失須由企業(yè)向數(shù)據(jù)分中心或制卡代理點(diǎn)提出申請，由數(shù)據(jù)分中心或制卡代理點(diǎn)辦理掛失手續(xù)。企業(yè)操作員卡掛失可由法人卡持卡人登錄中國電子口岸綜合服務(wù)網(wǎng)站，直接進(jìn)行掛失處理。

4、如何對操作員卡進(jìn)行凍結(jié)處理

企業(yè)對暫時(shí)離開工作崗位的操作員所持的操作員卡可進(jìn)行凍結(jié)處理。由法人卡持卡人登錄中國電子口岸綜合服務(wù)網(wǎng)站直接處理。

5、如何對操作員卡進(jìn)行作廢處理

企業(yè)對離開工作崗位的操作員所持的操作員卡，以及發(fā)現(xiàn)有非正當(dāng)操作或其他異常情況的操作員卡須及時(shí)進(jìn)行作廢處理。由企業(yè)到所在地的數(shù)據(jù)分中心或制卡代理點(diǎn)辦理作廢手續(xù)。

（三）軟硬件安裝指南

企業(yè)自備一臺可以上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)，使用中國電子口岸系統(tǒng)安裝盤安裝客戶端程序，按照要求連接好讀卡器并插入企業(yè)IC卡，接入互聯(lián)網(wǎng)，登錄中國電子口岸網(wǎng)站后，即可開始辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

中國電子口岸系統(tǒng)運(yùn)行所需要的軟硬件配置較低，下列配置為安裝使用系統(tǒng)的基本配置要求：

1、CPU:Inter 奔騰4系列或以上；

2、內(nèi)存：512256M或以上；

3、顯示器：支持1024*768或以上分辨率；

4、硬盤：C盤要求5G以上剩余空間；

5、操作系統(tǒng)：WindowsXP/2000/2003;

6、瀏覽器：IE6.0以上版本；

7、其他：光驅(qū)、安全技術(shù)服務(wù)用戶需具備接入互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)條件（寬帶、ADSL、專線等）。

1、系統(tǒng)硬件安裝指南

為便于讀卡器與電腦相連，讀卡器均為USB接口：（1）將讀卡器USB連接在電腦空閑的USB接口上，讀卡器（老型號讀卡器需要安裝驅(qū)動）就安裝好了。（2）打開電電腦后，讀卡器指示燈亮，表示聯(lián)接正常。（3）按照當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)商（ISP）的說明連接寬帶網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備。

2、系統(tǒng)軟件安裝指南

IE瀏覽器和ODBC數(shù)據(jù)元為window操作系統(tǒng)自帶功能軟件。

ESA安全數(shù)據(jù)庫及客戶端軟件的安裝方法是：打開CD-ROM驅(qū)動器，放入中國電子口岸ESA安全數(shù)據(jù)庫安裝光盤（集成電子口岸業(yè)務(wù)程序）。電腦界面上自動彈出一個(gè)安裝界面，用鼠標(biāo)左鍵單點(diǎn)安裝，系統(tǒng)開始安裝。安裝成功后，系統(tǒng)要求注冊安全數(shù)據(jù)庫（ESA），按照光盤安裝說明注冊后，ESA安全數(shù)據(jù)庫程序安裝完畢

二、什么是中國電子口岸企業(yè)IC卡

發(fā)布時(shí)間：2011-04-02 文章來源：中國電子口岸數(shù)據(jù)中心

中國電子口岸的企業(yè)IC卡是指需使用中國電子口岸的企業(yè)及其人員，通過備案申請取得的存儲有用戶信息的CPU智能卡。

企業(yè)IC卡是企業(yè)在網(wǎng)上使用的身份證和印章，其內(nèi)部存有企業(yè)用戶的密鑰和證書，可進(jìn)行身份認(rèn)證及數(shù)字簽名，是企業(yè)辦理網(wǎng)上業(yè)務(wù)時(shí)明確法律責(zé)任、保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益的重要用具，必須妥善保存和管理。

企業(yè)IC卡又可分為企業(yè)法人卡和企業(yè)操作員卡。

三、什么是中國電子口岸企業(yè)法人卡，企業(yè)法人卡有什么作用

發(fā)布時(shí)間：2011-04-03 文章來源：中國電子口岸數(shù)據(jù)中心

企業(yè)法人卡又稱公章卡，是指在中國電子口岸中唯一代表企業(yè)身份的IC卡。

企業(yè)法人卡由企業(yè)的法定代表人或其指定的人員持有，企業(yè)可以為本企業(yè)人員申領(lǐng)操作員卡，并對本企業(yè)的操作員卡進(jìn)行停用、注銷等管理，并可以法人名義對本企業(yè)的電子文件進(jìn)行數(shù)字簽名。

四、什么是中國電子口岸企業(yè)操作員卡，企業(yè)操作員卡有什么作用

發(fā)布時(shí)間：2011-04-04 文章來源：中國電子口岸數(shù)據(jù)中心

企業(yè)操作員卡用于企業(yè)內(nèi)部人員身份認(rèn)證，其持有者經(jīng)法人卡申請和主管部門批準(zhǔn)后可以在中國電子口岸進(jìn)行具體業(yè)務(wù)操作，并對填寫、修改的電子文件進(jìn)行個(gè)人名義的數(shù)字簽名，但經(jīng)法人卡授權(quán)登記，操作員卡也可代表企業(yè)對授權(quán)范圍內(nèi)的電子文件進(jìn)行數(shù)字簽名。

五、如何申領(lǐng)中國電子口岸企業(yè)IC卡

發(fā)布時(shí)間：2011-05-24 文章來源：中國電子口岸數(shù)據(jù)中心

中國電子口岸企業(yè)IC卡的申領(lǐng)流程是：

（1）到所屬制卡代理點(diǎn)領(lǐng)取并如實(shí)填寫2張表格，企業(yè)法人簽字并加蓋公章。它們分別是：《中國電子口岸企業(yè)情況登記表》、《中國電子口岸企業(yè)IC卡登記表》。

其中《中國電子口岸企業(yè)IC卡登記表》填寫企業(yè)法人卡持卡人信息及企業(yè)操作員卡持卡人信息，申請企業(yè)法人卡只需填寫“法人卡持卡人基本信息”欄，申請企業(yè)操作員卡需填寫“操作員卡持卡人基本信息”欄及以下內(nèi)容。企業(yè)如申請多張操作員卡，則須按照本企業(yè)指定的操作員人數(shù)每人填寫一份。

（2）由工商、稅務(wù)、外貿(mào)、海關(guān)、外匯部門對企業(yè)用戶進(jìn)行資格審查，并購買了IC卡、讀卡器、客戶端軟件以在電子口岸綜合服務(wù)網(wǎng)“在線購卡”注冊了安全技術(shù)接入服務(wù)后，由制卡代理點(diǎn)為企業(yè)制作中國電子口岸企業(yè)法人卡和操作員卡。

資格審查所需攜帶的文件（正本或副本原件及復(fù)印件）包括：

a《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》或《企業(yè)營業(yè)執(zhí)照》；

b《稅務(wù)登記證》或《外商投資企業(yè)稅務(wù)登記證》；

c 《中華人民共和國進(jìn)出口企業(yè)資格證書》或《中華人民共和國外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書》；

d《自理報(bào)關(guān)企業(yè)注冊登記證》、《代理報(bào)關(guān)企業(yè)注冊登記證》、《專業(yè)報(bào)關(guān)企業(yè)注冊登記證》以及《報(bào)關(guān)員證》；

e《中華人民共和國組織機(jī)構(gòu)代碼證》。

（3）企業(yè)領(lǐng)卡人持單位介紹信、本人身份證明到制卡代理點(diǎn)領(lǐng)取企業(yè)IC卡。

六、中國電子口岸企業(yè)IC卡的領(lǐng)取和保管有哪些要求

發(fā)布時(shí)間：2011-04-06 文章來源：中國電子口岸數(shù)據(jù)中心

中國電子口岸企業(yè)法人卡相當(dāng)于企業(yè)的公章，必須由企業(yè)法人或其指定的代表親自領(lǐng)取，指定專人妥善保管并明確規(guī)定使用管理制度。

中國電子口岸企業(yè)操作卡相當(dāng)于持卡人的私章，用于證明使用人的身份和進(jìn)行數(shù)字簽名。

各類IC卡均要嚴(yán)防保密口令泄露，避免使用電話號碼、出生日期作口令字。同時(shí)，IC卡則應(yīng)妥善保管，防止丟失。

七、企業(yè)IC卡管理子系統(tǒng)包含哪些內(nèi)容

發(fā)布時(shí)間：2011-04-07 文章來源：中國電子口岸數(shù)據(jù)中心

企業(yè)IC卡管理子系統(tǒng)為企業(yè)用戶提供了操作員卡網(wǎng)上申領(lǐng)和日常管理等功能。

具體來說，本系統(tǒng)是為企業(yè)法人卡對本企業(yè)操作員卡進(jìn)行管理而專門設(shè)置的。企業(yè)法人卡持卡人通過本系統(tǒng)可完成向制卡代理點(diǎn)注冊、更新、掛失、凍結(jié)、作廢企業(yè)操作員卡的作業(yè)，并可對企業(yè)法人卡、操作員卡基本情況和狀態(tài)進(jìn)行綜合查詢。

八、企業(yè)法人卡如何注冊企業(yè)操作員卡

發(fā)布時(shí)間：2011-04-08 文章來源：中國電子口岸數(shù)據(jù)中心

企業(yè)的操作員卡由企業(yè)法人卡注冊。法人卡持卡人登錄中國電子口岸，錄入企業(yè)操作員基本信息，注冊企業(yè)操作員，通過數(shù)據(jù)傳輸向所在地制卡代理點(diǎn)提出制作操作員卡的申請。

九、如何辦理企業(yè)IC卡掛失手續(xù)

發(fā)布時(shí)間：2011-04-09 文章來源：中國電子口岸數(shù)據(jù)中心

企業(yè)IC卡用于證實(shí)使用人的身份和進(jìn)行電子簽名，涉及系統(tǒng)安全和操作使用責(zé)任。因此，企業(yè)IC卡如發(fā)生遺失，應(yīng)及時(shí)掛失。

企業(yè)法人卡的掛失須由企業(yè)向制卡代理點(diǎn)提出申請，由制卡代理點(diǎn)辦理掛失手續(xù)。企業(yè)操作員卡的掛失可由法人卡持卡人登錄“中國電子口岸”網(wǎng)站，直接進(jìn)行掛失處理。

十、如何對操作員卡進(jìn)行凍結(jié)處理

發(fā)布時(shí)間：2011-04-10 文章來源：中國電子口岸數(shù)據(jù)中心

企業(yè)對暫時(shí)離開工作崗位的操作員所持的操作卡可進(jìn)行凍結(jié)處理?？捎煞ㄈ丝ǔ挚ㄈ说卿洝爸袊娮涌诎丁本W(wǎng)站，直接進(jìn)行處理。

十一、如何對操作員卡進(jìn)行作廢處理

發(fā)布時(shí)間：2011-04-11 文章來源：中國電子口岸數(shù)據(jù)中心

企業(yè)對離開工作崗位操作員所持的操作員卡，以及發(fā)現(xiàn)有非正當(dāng)操作或其他異常情況的操作員卡須及時(shí)進(jìn)行作廢處理?？捎煞ㄈ丝ǔ挚ㄈ说卿洝爸袊娮涌诎丁本W(wǎng)站，直接進(jìn)行處理。

第四篇：電子口岸流程

1.申請入網(wǎng)的企業(yè)，必須備齊以下有關(guān)證件的原件、復(fù)印件及相關(guān)表格：

（一）《中華人民共和國組織機(jī)構(gòu)代碼證》

（二）《企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本》

（三）《稅務(wù)登記證》（副本）或《外商投資企業(yè)稅務(wù)登記證副本》（國稅）

（四）《中華人民共和國進(jìn)出口企業(yè)資格證書》或《對外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記表》或《中華人民共和國外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書》

（五）《自理報(bào)關(guān)單位注冊登記證明書》或《中華人民共和國海關(guān)進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人報(bào)關(guān)注冊登記證書》

（六）《中國電子口岸企業(yè)情況登記表》（1號表）

（七）《中國電子口岸企業(yè)IC卡登記表》（2號表，每申請一個(gè)操作員須填一份）

2.申辦步驟：

（一）企業(yè)攜帶填寫好的1、2號表及以上證件的復(fù)印件到各地的制卡中心遞交申請，現(xiàn)場購置軟件、讀卡器和IC卡（注：IC卡由制卡中心暫為保留，企業(yè)完成下述制卡審批流程后再到制卡中心領(lǐng)卡），并領(lǐng)取《中國電子口岸申請入網(wǎng)受理回執(zhí)單》。

（二）企業(yè)于交表后第二個(gè)工作日，憑《回執(zhí)單》和上述第二項(xiàng)所列

（一）、（二）、（三）證件到質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、工商局、國稅局辦理網(wǎng)上數(shù)據(jù)審核手續(xù)（注：上述三個(gè)單位審批順序不分先后）。上述單位審核電子數(shù)據(jù)與紙面資料相符后，在受理回執(zhí)單的相應(yīng)欄目內(nèi)批注確認(rèn)并將《回執(zhí)單》退還企業(yè)。

（三）企業(yè)完成質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、工商局、國稅局審核手續(xù)后，電話通知制卡中心（電話：5626531），由制卡中心進(jìn)行制卡。

（四）企業(yè)于電話通知制卡中心進(jìn)行制卡半個(gè)工作日后，企業(yè)憑《回執(zhí)單》和上述第二項(xiàng)所列第（四）證件表格到外經(jīng)貿(mào)管理部門（貿(mào)發(fā)局或外資局）進(jìn)行審批。企業(yè)完成外經(jīng)貿(mào)管理部門審批后，憑《回執(zhí)單》到制卡中心領(lǐng)卡。

（五）企業(yè)憑《回執(zhí)單》、電子口岸IC卡及上述第二項(xiàng)所列

（五）、（六）、（七）證件表格依次到外匯管理局、企業(yè)注冊地海關(guān)辦理網(wǎng)上數(shù)據(jù)審核手續(xù)，上述單位審核電子數(shù)據(jù)與紙面資料相符后，在受理《回執(zhí)單》的相應(yīng)欄目內(nèi)批注確認(rèn)，同時(shí)企業(yè)將《回執(zhí)單》交注冊地海關(guān)轉(zhuǎn)當(dāng)?shù)氐闹瓶ㄖ行拇鏅n。

注

一、1號表、2號表可登錄當(dāng)?shù)氐碾娮涌诎吨行木W(wǎng)站下載

第五篇：電子口岸常見問題

一、無法口岸備案：進(jìn)入系統(tǒng)－出口收匯－口岸備案－核銷單號錄入－點(diǎn)“O”回車；提示網(wǎng)頁有誤，不能打開查詢也不能口岸備案！

答：

1、請檢查系統(tǒng)里是否安裝、“東方快車”、“東方快譯”、“聯(lián)想幸福之家”、“聯(lián)想滿意辦公”等沖突軟件，如有，必須卸載，并在進(jìn)入電子口岸前關(guān)閉殺毒軟件及實(shí)時(shí)監(jiān)控或服務(wù)器病毒防火墻；

2、進(jìn)入IE瀏覽器，點(diǎn)擊【工具】-【Intenet選項(xiàng)】-【安全】-【自定義級別】，將安全級別降為“低級”，并將設(shè)置中的所有選項(xiàng)都選為“啟用”狀態(tài)，其中安全級仍降為“低”。

3、進(jìn)入IE瀏覽器，點(diǎn)擊【工具】-【Intenet選項(xiàng)】，點(diǎn)擊“清除歷史記錄”和“刪除文件（包括刪除所有脫機(jī)內(nèi)容）”，并刪除電子口岸程序后，重新安裝電子口岸程序（在開始-程序-電子口岸客戶端程序-卸載-刪除中完全卸載）；

二、網(wǎng)頁上有錯(cuò)誤：輸入密碼后,進(jìn)不了系統(tǒng).下載新的讀卡控件后還是不行.重裝系統(tǒng)也不行.電子口岸版本號:2.1.3IE版本:6.0殺毒軟件:江民2004

答：關(guān)閉殺毒軟件，請下載新的讀卡器控件并運(yùn)行試一下，下載之前，進(jìn)入IE瀏覽器，點(diǎn)擊【工具】-【Intenet選項(xiàng)】，做一下“清除歷史記錄”和“刪除文件（包括刪除所有脫機(jī)內(nèi)容）”。下載地址為（不要使用其他下載工具，直接點(diǎn)擊下載即可）：202.108.152.8/pub/Local/usercard.exe，下載成功后保存到本地計(jì)算機(jī)中，然后重新啟動計(jì)算機(jī)，然后雙擊運(yùn)行此程序安裝完畢后，再重新登陸電子口岸試一下。

三、CA根證書驗(yàn)證失?。涸谳斎朊卮a后出現(xiàn)的CA根證書驗(yàn)讓失敗是什么原因,我的電腦上的時(shí)間跟現(xiàn)在的也相符.答：

1、系統(tǒng)里是否安裝“東方快車”、“東方快譯”、“聯(lián)想幸福之家”、“聯(lián)想滿意辦公”等沖突軟件，如有，必須卸載；

2、進(jìn)入IE瀏覽器，點(diǎn)擊【工具】-【Intenet選項(xiàng)】，點(diǎn)擊“清除歷史記錄”和“刪除文件（包括刪除所有脫機(jī)內(nèi)容）”，并刪除后重新安裝電子口岸程序（在開始-程序-電子口岸客戶端程序-卸載-刪除中完全卸載)；

3、進(jìn)入IE瀏覽器，點(diǎn)擊【工具】-【Intenet選項(xiàng)】-【安全】-【自定義級別】，將安全級別降為“低級”，并將設(shè)置中的所有選項(xiàng)都選為啟用狀態(tài)，其中安全級仍降為低。

四、企業(yè)端常見問題：

（一）、企業(yè)是否一定要交單？

答：企業(yè)可以交單，也可以不交單。但如果不交單，則去外管局或銀行付匯時(shí)要帶電子口岸的IC卡。

（二）、企業(yè)交錯(cuò)單是否可以重復(fù)交單？

答：可以多次重復(fù)交單，以最后一次所交銀行或外管局為準(zhǔn)。

（三）、交單時(shí)顯示用戶輸入預(yù)錄入號經(jīng)營單位代碼，點(diǎn)擊提交，頁面提示用戶輸入不正確。

答：由于網(wǎng)速較慢，用戶在網(wǎng)頁尚未初始化完畢的時(shí)候，進(jìn)行查詢操作。出現(xiàn)這種情況時(shí)的主要現(xiàn)象是，網(wǎng)頁左側(cè)的菜單欄下方，用戶名和單位名稱欄為空。解決方法，請等網(wǎng)頁初始化完畢后，再進(jìn)行操作。

（四）、企業(yè)交單，錄入銀行外匯局信息后敲回車鍵。系統(tǒng)提示由于參數(shù)庫較大，請輸入5位或5位以上銀行外匯局代碼或名稱后敲擊回車鍵獲得正確的銀行外匯局信息！答：由于銀行外匯局信息較多，服務(wù)器的參數(shù)庫數(shù)據(jù)量大。因此系統(tǒng)要求用戶輸入5位或5位以上銀行外匯局代碼或名稱供系統(tǒng)查詢。企業(yè)必須按要求錄入5位或5位以上銀行外匯局代碼或名稱。

（五）、交單時(shí)為什么有時(shí)查不到相應(yīng)的報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)。

答：(1)首先企業(yè)要確定海關(guān)是否已經(jīng)在海關(guān)打印了報(bào)關(guān)單付匯證明聯(lián)并簽發(fā)了相應(yīng)的報(bào)關(guān)單電子數(shù)據(jù)。如果沒有，請企業(yè)到海關(guān)去簽發(fā)報(bào)關(guān)單電子數(shù)據(jù)。

(2)如果是廣州或北京通過電子口岸的報(bào)關(guān)行版錄入的報(bào)關(guān)單左上角有數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一編號，在查詢時(shí)要優(yōu)先使用報(bào)關(guān)單統(tǒng)一編號的后九位號碼，不要使用預(yù)錄入編號。

(3)企業(yè)沒有在電子口岸的身份認(rèn)證中進(jìn)行海關(guān)備案，請企業(yè)和主管海關(guān)制卡中心聯(lián)系。企業(yè)當(dāng)天進(jìn)行了海關(guān)備案并審批通過，此時(shí)企業(yè)/銀行/外匯局仍然無法查詢到報(bào)關(guān)單信息。如果是上午12:00點(diǎn)以前進(jìn)行的審批，那么下午13:00以后便能夠查詢到報(bào)關(guān)單；如果是下午12:00以后進(jìn)行的審批，那么第二天凌晨1:00鐘以后便能夠查詢到報(bào)關(guān)單。如果付匯業(yè)務(wù)緊急，可與熱線聯(lián)系，由技術(shù)人員處理。

(4)企業(yè)第一次在電子口岸進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，而在這之前，企業(yè)進(jìn)行過海關(guān)經(jīng)營單位代碼（10位）的變更，企業(yè)無法查詢到那些使用舊代碼的報(bào)關(guān)單。請企業(yè)撥打熱線電話，由技術(shù)人員處理。

（六）、企業(yè)的經(jīng)營單位代碼發(fā)生改變后，以前的報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)還能夠查到嗎？

答：能查到，前提是企業(yè)及時(shí)在海關(guān)變更備案信息中的經(jīng)營單位代碼，如果沒有變更要與海關(guān)制卡中心聯(lián)系變更之。企業(yè)當(dāng)天進(jìn)行了海關(guān)備案變更并審批通過，此時(shí)企業(yè)/銀行/外匯局仍然無法查詢到報(bào)關(guān)單信息。如果是上午12:00點(diǎn)以前進(jìn)行的審批，那么下午13:00以后便能夠查詢到報(bào)關(guān)單；如果是下午12:00以后進(jìn)行的審批，那么第二天凌晨1:00鐘以后便能夠查詢到報(bào)關(guān)單。

（七）、企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)代碼發(fā)生改變后，以前的報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)還能夠查到嗎？ 答：不能。企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)代碼發(fā)生變更后，企業(yè)將無法查到其報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)。

（八）、結(jié)案后還可以撤消結(jié)案嗎？ 答：7日之內(nèi)可以。

（九）、原有的出口企業(yè)IC卡可否用于進(jìn)口付匯核銷？

答：對于已在中國電子口岸辦理的出口收匯核銷業(yè)務(wù)企業(yè)入網(wǎng)IC卡，系統(tǒng)自動授予進(jìn)口付匯操作權(quán)限，企業(yè)不需重新申請，直接可以使用。對于通過企業(yè)入網(wǎng)資格審查并由海關(guān)制發(fā)了電子口岸入網(wǎng)IC卡的企業(yè)，可直接獲得進(jìn)口付匯權(quán)限，也無需外匯局進(jìn)行授權(quán)審核。

（十）、10月8日系統(tǒng)正式切換以后，舊系統(tǒng)中已有核注記錄但未結(jié)案的關(guān)單，是在舊系統(tǒng)中繼續(xù)核注直至結(jié)案？還是遷移至新系統(tǒng)中辦理？

答：仍在舊系統(tǒng)中辦理，直至結(jié)案。但要注意未結(jié)案的報(bào)關(guān)單應(yīng)盡快結(jié)案，舊系統(tǒng)并非一直運(yùn)行下去，將來舊系統(tǒng)會徹底停止運(yùn)行，所有未結(jié)案的報(bào)關(guān)單將只能由電子口岸技術(shù)人員手工處理，屆時(shí)可撥打熱線010－65195656協(xié)助解決！

（十一）、對于已做結(jié)案處理的報(bào)關(guān)單，在新系統(tǒng)中是否可以進(jìn)行修改？

答：在結(jié)案后7日內(nèi)，系統(tǒng)允許結(jié)案操作員本人對該票報(bào)關(guān)單進(jìn)行撤銷結(jié)案操作；結(jié)案已超過7日的報(bào)關(guān)單，系統(tǒng)將不再允許撤銷結(jié)案的操作。撤銷結(jié)案后，可以繼續(xù)對該票報(bào)關(guān)單進(jìn)行核注等操作。

（十二）、電子執(zhí)法系統(tǒng)在外匯局和銀行安裝時(shí)，是否與其它軟件（特別是防火墻、殺毒軟件）相沖突？

答：是的，需要在安裝過程中關(guān)閉其他所有正在運(yùn)行的軟件。

五、新版安裝盤問題解答

（一）出現(xiàn)“其他，如讀卡器復(fù)位錯(cuò)或卡片復(fù)位錯(cuò)”

答：

1、在WindowsXP系統(tǒng)下使用Watch-key可能出現(xiàn)該錯(cuò)誤，原因是WindowsXP系統(tǒng)會認(rèn)為Watch-key為不安全產(chǎn)品從而不會自動安裝它的驅(qū)動程序，所以需要手動安裝它的驅(qū)動后方可使用。

安裝Watch-key的驅(qū)動的方法為：

(1)、找到“控制面板”/“系統(tǒng)”/“硬件”/“設(shè)備管理器”，把一個(gè)帶“?”的USB設(shè)備刪除。

(2)、插入Watch-key，系統(tǒng)會出現(xiàn)一個(gè)提示框，在這個(gè)提示框下選擇“從列表或指定位置安裝（高級）”，點(diǎn)下一步，在提示框中選擇“在這些位置上搜索最佳驅(qū)動程序”，在“在搜索中包括這個(gè)位置”上打勾，然后瀏覽，把瀏覽位置指定到光盤下（假設(shè)光盤為f:）的f:executeikey目錄下，確定，點(diǎn)下一步。然后根據(jù)提示完成安裝。

2、如果操作系統(tǒng)不是WindowsXP而出現(xiàn)這個(gè)錯(cuò)誤，請確認(rèn)你的電腦的USB口可用，即電腦上的USB口是否已經(jīng)打開（打開USB口可以從BIOS設(shè)置中改，具體操作可以請電腦人士操作）。

（二）進(jìn)入電子口岸頁面時(shí)提示網(wǎng)頁有錯(cuò)誤

答：點(diǎn)擊“開始”/“運(yùn)行”，輸入“regsvr32usercpucard.ocx”后按確定，系統(tǒng)會提示“DllRegisterServerinusercpucard.ocxsucceded”，重新訪問電子口岸主頁即可。

（三）操作系統(tǒng)為英文版或繁體中文版，安裝過程出錯(cuò)

答：通過修改系統(tǒng)的區(qū)域設(shè)置（把區(qū)域設(shè)置改為中文，系統(tǒng)語言設(shè)置為中文“簡體”）后就可以正常安裝。

（四）在進(jìn)行查詢或申報(bào)等操作時(shí)出現(xiàn)網(wǎng)頁有錯(cuò)誤

答：這種現(xiàn)象可能是OracleLite未安裝成功所致，原因有很多種。如果系統(tǒng)中以前安裝過Oracle或相關(guān)的產(chǎn)品，請刪除注冊表中HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREORACLE的所有鍵值后再安裝電子口岸安裝盤。如果系統(tǒng)中沒有安裝過Oracle，請進(jìn)行以下步驟操作：(1)、把c:olite的文件夾徹底刪除掉，如果無法刪除，請重啟系統(tǒng)后再刪除，如果重啟后仍無法刪除，請將該文件夾重命名（改為其他名稱）。

(2)、運(yùn)行“開始”/“程序”（或添加刪除程序）中電子口岸的卸載程序，把程序卸載掉。(3)、運(yùn)行電子口岸新版2.1.X（X為1或2、3）安裝盤。

(4)、系統(tǒng)里如果安裝了“聯(lián)想幸福之家”，“聯(lián)想滿意辦公”等沖突軟件，必須卸載沖突軟件。

六、驗(yàn)證用戶證書出錯(cuò)

答：此提示主要是因?yàn)橛脩舻腎C卡數(shù)字證書已到期，請與發(fā)卡海關(guān)制卡中心聯(lián)系辦理數(shù)字證書更新。注意：證書更新后，重新登陸電子口岸主頁，密碼恢復(fù)為“88888888，請及時(shí)修改密碼。

七、初始化串口失敗

答：出現(xiàn)此提示，請按以下步驟操作：

1、GC482讀卡器的三個(gè)端口必須全部連接（請?jiān)斠娬f明書）；

2、GC482讀卡器只能連接到PC機(jī)的COM1端口上，否則無法通訊；

3、電腦關(guān)閉后再將讀卡器電源斷開片刻后在接上；

4、重新啟動IE瀏覽器，反復(fù)幾次；

5、系統(tǒng)里是否安裝東方快車、東方快譯、聯(lián)想幸福之家、聯(lián)想滿意辦公等沖突軟件，如有，必須卸載，并在進(jìn)入電子口岸前關(guān)閉殺毒軟件及實(shí)時(shí)監(jiān)控或服務(wù)器病毒防火墻；

6、如仍有此提示，請登陸高立開元公司網(wǎng)站http://004km.cn,在主頁面的右側(cè)請按提示下載測試程序進(jìn)行測試，便于您找出故障原因。如仍無法排除故障，請與高利開元公司聯(lián)系（TEL:010-62963080、62963136），取得相應(yīng)的技術(shù)支持;

八、網(wǎng)頁上有錯(cuò)誤

答：出現(xiàn)此提示，請按以下步驟操作：

1、查看是否安裝了中國電子口岸配發(fā)的安裝盤（贈品）及＂oriclelite＂數(shù)據(jù)庫光盤

2、計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)是否為Windows98簡體中文版，IE版本是否為5.0；如不是，請重新安裝正確版本；

3、系統(tǒng)里是否安裝東方快車、東方快譯、聯(lián)想幸福之家、聯(lián)想滿意辦公等沖突軟件，如有，必須卸載，并在進(jìn)入電子口岸前關(guān)閉殺毒軟件及實(shí)時(shí)監(jiān)控或服務(wù)器病毒防火墻；；

4、進(jìn)入IE瀏覽器，點(diǎn)擊工具－＞Internet選項(xiàng)，點(diǎn)擊清除歷史記錄和刪除文件（包括刪除所有脫機(jī)內(nèi)容），并重新安裝電子口岸安裝程序；

5、進(jìn)入IE瀏覽器，點(diǎn)擊工具－＞Internet選項(xiàng)－＞安全－＞自定義級別，將安全級別降為低級，并將設(shè)置中的所有選項(xiàng)選為啟用狀態(tài)，其安全級仍降為低；

注：如果電子口岸安裝程序是2.1.2版本，此安裝程序不受操作系統(tǒng)限制，請?jiān)斠姟栋惭b手冊》。

九、在登陸電子口岸頁面時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤信息“ActiveX Component Cannot create object（ActiveX組件不能創(chuàng)建對象）?！?答：解決方法：

1、請?jiān)贗E地址欄里輸入202.108.152.8/pub/Local/usercard.exe直接下載并運(yùn)行。然后再重新登陸電子口岸進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。

2、如果上面的網(wǎng)址打不開，請到http://004km.cn/home/dnb/download/scrrun.dll直接下載。下載后請?jiān)谙到y(tǒng)的“開始”－“運(yùn)行”中輸入：regsvr32scrrun.dll的命令，敲回車鍵后系統(tǒng)會顯示：DllRegisterServerinscrrun.dllsuccessed。然后再重新登陸電子口岸進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。

十、進(jìn)入系統(tǒng)主頁，輸入密碼后，彈出下載文件的提示 答：若系統(tǒng)中安裝了東方快車軟件，請卸載該軟件。

十一、在登陸頁面時(shí)，輸入密碼沒有反應(yīng)，讀卡器的燈只閃一下。答：解決方法：

重新打開IE，輸入網(wǎng)址（不使用收藏夾的網(wǎng)址）。

十二、ＩＣ卡被鎖定

答：出現(xiàn)此提示，是用戶連續(xù)累計(jì)5次輸錯(cuò)密碼造成的。用戶需持有被鎖定的ＩＣ卡、操作員身份證和企業(yè)證明到發(fā)卡海關(guān)制卡中心辦理解鎖手續(xù)。解鎖后密碼恢復(fù)成初始密碼8個(gè)8，用戶需要進(jìn)入電子口岸中將密碼修改為其它的8位數(shù)字作為新的IC卡密碼，并且將新密碼牢記再次重新登陸電子口岸即可進(jìn)入子系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。

十三、在數(shù)據(jù)查詢時(shí)出現(xiàn)：“系統(tǒng)錯(cuò)誤1157（oraclelite40ODBCDriver），導(dǎo)致不能加載指定驅(qū)動程序?！?/p>

答：解決方法：系統(tǒng)的ODBC被破壞，需要重新安裝操作系統(tǒng)。

十四、修改操作員卡的密碼后，法人卡的密碼是否會隨之變化

答：修改操作員卡的密碼后，法人卡的密碼不會變化。雖然法人卡和操作員卡的初始密碼都是8個(gè)8，但需要分別修改，并且提醒您注意修改后將密碼記牢。

十五、CA根證書驗(yàn)證服務(wù)器證書失敗

答：查看計(jì)算機(jī)系統(tǒng)日期和時(shí)間是否與當(dāng)前時(shí)間相符，如不符，請調(diào)整到當(dāng)前時(shí)間；

十六、簽名失敗或客戶端驗(yàn)證簽名失敗

答：

1、檢查計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)是否為Windows98簡體中文版，IE版本是否為5.0，如果不是，請重新安裝正確版本；

2、進(jìn)入IE瀏覽器，點(diǎn)擊工具－＞Internet選項(xiàng)，點(diǎn)擊清除歷史記錄和刪除文件（包括刪除所有脫機(jī)內(nèi)容），并重新安裝電子口岸安裝程序；

3、如果以上操作完成后仍然出現(xiàn)此錯(cuò)誤提示，是由于計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)中的一些動態(tài)連接庫出現(xiàn)損壞，導(dǎo)致不能正確運(yùn)行，請格式化硬盤后重新安裝系統(tǒng)。

注：如果電子口岸安裝程序是2.1.2版本，此安裝程序不受操作系統(tǒng)限制，請?jiān)斠姟栋惭b手冊》。

4、在區(qū)域設(shè)置里把位置改為“中國”，語言設(shè)置改為默認(rèn)的“簡體中文”。

十七、出口退稅查詢時(shí)出現(xiàn)RPC占位程序的版本不兼容的錯(cuò)誤提示。答：解決方法：

1、如果安裝了MicrosoftOffice2000，請安裝Office2000ServiceRelease1(SR-1)補(bǔ)丁。

2、如果沒有安裝MicrosoftOffice2000，請到http://download.microsoft.com/download/msninvestor/patch/1.0/win98/en-us/mcrepair.exe下載這個(gè)補(bǔ)丁并運(yùn)行，安裝后重新啟動計(jì)算機(jī)。

十八、驗(yàn)證客戶對服務(wù)器隨機(jī)數(shù)的數(shù)字簽名出錯(cuò)或解PEM編碼出錯(cuò)

答：

1、登陸電子口岸主頁后，連續(xù)多次按回車鍵或確定鍵時(shí)，造成一個(gè)頁面尚未完全生成又需生成下一個(gè)頁面，因此請一次只按一下回車鍵或確定鍵；

2、重新安裝電子口岸的系統(tǒng)安裝盤。

十九、出現(xiàn)文件??未找到

答：出現(xiàn)此提示，請重新安裝電子口岸安裝程序，注意在安裝軟件的時(shí)候，先將計(jì)算機(jī)上的防病毒軟件關(guān)閉，然后再進(jìn)行安裝。

二十、需要在IE5.5以上版本的環(huán)境中重新安裝IE5.0

答：如果瀏覽器已經(jīng)為IE5.5或以上版本，由于IE自身的特性，高版本不能直接安裝低版本，但可以通過以下步驟進(jìn)行操作：

1、點(diǎn)擊開始菜單中的運(yùn)行;

2、在文本框中敲入regedit，然后運(yùn)行，彈出注冊表編輯器窗口；

3、找到HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMiscrosoftInternetExplorer中的Version主鍵，將該主鍵值由5.5xxxxxxxx（或6.0xxxxxxxx）改為4.0xxxxxxxx；

4、關(guān)閉注冊表編輯器窗口，重新安裝IE5.0版本； 注：用戶在使用此方法時(shí),請?jiān)谟?jì)算機(jī)專業(yè)人員指導(dǎo)下進(jìn)行。二

十一、系統(tǒng)的安裝光盤無法正常安裝 答：出現(xiàn)此現(xiàn)象，請按以下步驟操作：

1、在安裝前檢查系統(tǒng)使用的瀏覽器是否為IE5.0（安裝了IE5.0，系統(tǒng)不一定匯使用IE作為系統(tǒng)默認(rèn)的瀏覽器），請保證使用IE5.0進(jìn)行安裝；

2、查看系統(tǒng)中的殺毒軟件和防火墻是否已經(jīng)關(guān)閉；

3、進(jìn)入IE瀏覽器，點(diǎn)擊【工具】->【Internet選項(xiàng)】->【安全】->【自定義級別】，將安全級別降為“低級”，并將【設(shè)置】中的所有選項(xiàng)都選為“啟用”狀態(tài)，其安全級仍降為“低”；

4、如果以上操作完成后仍然出現(xiàn)此錯(cuò)誤提示，請格式化后重新Windows98操作系統(tǒng)。注：如果電子口岸安裝程序十2.1.2版本，此安裝程序不受操作系統(tǒng)限制，請?jiān)斠姟栋惭b手冊》。

二十二、系統(tǒng)報(bào)出“該程序執(zhí)行了非法操作...” 答：出現(xiàn)此現(xiàn)象，請按以下步驟操作：

1、重新啟動計(jì)算機(jī)；

2、重新安裝操作系統(tǒng)。

二十三、登錄電子口岸主頁出現(xiàn)警告框錯(cuò)誤信息，你沒有權(quán)限。答：出現(xiàn)此現(xiàn)象，請按以下步驟操作：

1、關(guān)閉所有的殺毒軟件和防火墻；

2、如果安裝了XP系統(tǒng)的SP2補(bǔ)丁請更改設(shè)置：IE/工具/Internet選項(xiàng)/安全（Internet）自定義級別/使用彈出窗口阻止程序，更改為禁用。