第一篇：如何提高建議提案辦理質(zhì)量

如何提高建議提案辦理質(zhì)量

在新形勢下要把做好建議提案辦理工作作為政府一項重要任務來抓，堅持“強化領導、加強溝通、突出重點、嚴格督辦、改進方法、追求實效”的辦理原則，完善工作制度，創(chuàng)新工作方法，不斷提高提案辦理工作質(zhì)量和水平。

一、加強領導，明確責任

領導重視、率先垂范是做好辦理工作的重要前提。要高度重視政協(xié)提案辦理工作，形成領導親自抓辦、分管領導負責、嚴格督辦的辦理機制，真正做到辦理工作有人管、有人抓、有人辦。在辦理過程中，領導身體力行，要做到“四個親自”：

一是親自閱批。正職領導要親自審閱提案辦理情況的分析報告，要高度重視人大建議、政協(xié)提案辦理工作，要把這項重要工作做實做細，不能因為年年辦而有絲毫懈怠。人大代表、政協(xié)委員是代表群眾的意愿，他們提的合理建議要認真研究，并借此推動工作。對相關重點提案，正職領導和分管領導要親自審定題目、親自核批辦理方案。二是親自部署。分管行領導親自主持有關交辦會，對做好政協(xié)提案辦理工作進行專題部署，從加強組織領導、協(xié)調(diào)溝通、制度建設等方面對辦理工作提出具體要求。三是親自協(xié)調(diào)。正職領導積極協(xié)調(diào)分管領導在承辦議案、建議過程中的重點難點問題，并親自參加重點建議調(diào)研活動。四是親自把關。對提案的答復公文，領導親自審改。

二、建章立制，規(guī)范程序

健全工作制度，是規(guī)范辦理工作的堅實基礎。在辦理提案的過程中注重積累經(jīng)驗，推動辦理工作規(guī)范化、制度化。明確辦理政協(xié)提案的原則、程序、復文要求以及獎懲辦法等。不斷完善辦理工作機制，進一步規(guī)范辦理工作程序，細化操作流程，從制度上把好交辦關、答復關、溝通關、審核關，完善交辦制度、復文審核制度、反饋制度、督辦制度等，使辦理工作有章可循、有據(jù)可依。同時，進一步完善辦理工作激勵機制，加大對優(yōu)秀復文的評比獎勵和典型表彰力度，推進辦理工作的相互學習借鑒和經(jīng)驗交流，促進相互協(xié)作。

三、創(chuàng)新方法，提高效率

創(chuàng)新工作方法是提高辦理工作效率和質(zhì)量的重要手段。面對不斷增加的提案承辦數(shù)量和不斷提升的辦理要求，及時總結(jié)辦理工作經(jīng)驗，推動方式方法創(chuàng)新，是辦理效率得到提高的保證。

一是推進提案辦理工作的電子化建設。建立網(wǎng)上辦理平臺，實現(xiàn)提案接收、登記、分辦、擬文、核稿、送審、簽發(fā)、統(tǒng)計等各個環(huán)節(jié)、全過程網(wǎng)上運轉(zhuǎn)，對明確責任、加強督辦、規(guī)范流程、信息存檔、統(tǒng)計查詢、增加透明度、提高辦理效率等都起到積極作用。

二是加大辦理工作培訓力度。開好交辦會，通報辦理任務，分辦提案，明確辦理工作要求；辦好培訓班，邀請有關政協(xié)提案領導授課、組織承辦交流辦理工作經(jīng)驗、開展辦理難點問題的互動討論等；編好人大議案、建議和政協(xié)提案答復意見匯編，對上一年度答復文進行匯總整理。通過培訓，強化辦理人員“善學習、懂政策，會溝通、重督辦，講原則、顧大局，盡職盡責、勇于承擔”的責任意識，講解把握 提案辦理工作各個環(huán)節(jié)的有效方法，促進辦理隊伍整體素質(zhì)的提高。

四、強調(diào)溝通抓落實

注重加強溝通聯(lián)系，要求通過多種形式進行交流，在辦理工作中做到“三訪”。即，辦前訪，在辦理前與有關提案者主動聯(lián)系，充分了解其建議確切意圖；辦中訪，在辦理中與其進一步加強聯(lián)系，深入交換意見，力爭達成共識；辦后訪，辦理答復后及時跟蹤反饋，聽取提案者對辦理成效的意見和建議。在提案辦理中必須以電話、信函、座談、調(diào)研等形式加強與提案者溝通，并如實反饋溝通情況。

五、吸收意見，辦理實效求突破

在提案辦理過程中，不要僅滿足于“件件有答復”，更注重把做好提案辦理工作與推動本單位的中心任務相結(jié)合，積極借鑒有益意見和建議，在加強和改進政府服務、辦事等方面取得實效。

總體來看，要進一步加強溝通聯(lián)系，不斷提高提案辦理質(zhì)量和水平，以此更好地推進職能工作，要做好新時期的建議提案工作，還必須認真學習和實踐科學發(fā)展觀，解放思想，創(chuàng)新工作思路，積極探索建議提案工作新方法、新途徑、新機制，才能推動建議提案工作再上新臺階，為服務社會和諧發(fā)展作出更大的貢獻。

滘北科協(xié)

2011.7.7

第二篇：建議提案辦理總結(jié)

2010年人大建議、政協(xié)提案辦理工作總結(jié)

2010年，在市委、市人大、市政府、市政協(xié)的領導下，我局認真貫徹落實上級建議提案辦理工作的指示精神和有關規(guī)定，本著對人大代表、政協(xié)委員高度負責的精神，努力提高辦理工作質(zhì)量，不斷探索辦理工作的新思路、新方法，認真辦理、落實代表建議和委員提案，切實解決人民群眾關心的問題。今年，我局承辦的市人大代表和政協(xié)委員建議提案共5件，市人大建議3件，政協(xié)提案2件。現(xiàn)將我局2010年建議、提案辦理工作總結(jié)如下：

一、領導重視，明確分工

人大建議、政協(xié)提案是人大代表、政協(xié)委員依法履行職責，參政議政的載體，是政府民主執(zhí)政的重要手段。我局領導十分重視建議、提案的辦理工作，將其放在重要的位臵，切實加強組織領導，建立完善工作責任制，層層抓落實。為了做好今年建議、提案辦理工作，在收到提案建議后，我局立即召開了專題會議，統(tǒng)一思想，明確責任。在局長辦公會上，局長親自聽取交辦工作的有關情況的匯報，并提出明確的辦理要求和落實措施。全局形成了主要領導親自抓，分管領導具體負責，辦公室牽頭協(xié)調(diào)，各處室各司其職、分工合作的辦理工作網(wǎng)絡，做到每件建議提案逐一落實到職能處室和責任人，確保件件有落實，件件有答復。對涉及面廣、政策性強、群眾呼聲高、辦理難度大的建議和提案，堅持“一把手”親自過問，分管領導直接負責督辦，參與辦理，確保工作順利進行。

二、程序規(guī)范，確保質(zhì)量

為了不斷提高建議、提案辦理質(zhì)量，今年我局進一步加強了辦理工作規(guī)范化建設，嚴格建議提案辦理程序。首先是局辦公室收到提案建議后，明確交辦安排任務，交辦到局機關各處室或局屬單位，要求這些承辦處室或局屬單位在規(guī)定時間內(nèi)將答復意見初稿交辦公室匯總。各承辦處室或局屬單位承辦人在認真分析的基礎上深入基層調(diào)查研究，對能解決的問題立即著手解決；短期內(nèi)不能解決的，列出工作計劃，分步解決。在掌握第一手材料的基礎上，認真撰寫建議、提案答復意見。答復意見初稿上交后，局辦公室進行了認真審核和修改，為提案建議的辦理提供最大可能的保證；然后在調(diào)查了解、確定方案的基礎上，由辦公室擬寫書面答復，分管領導審查修改，報局主要領導審定后，按統(tǒng)一格式，整理、核對、打印，再分發(fā)給提案建議的各位人大代表、政協(xié)委員及有關部門。最后，按照辦理工作計劃，通過電話、座談、走訪等形式與代表和委員們逐一見面，進行耐心、細致、熱情的講解答復，認真聽取代表和委員的意見和想法，共同商討解決問題的辦法，得到了各位代表和委員的理解和支持。確?；緦崿F(xiàn)人大政協(xié)、提案人和承辦單位的“三滿意”。

三、深入調(diào)查，講究實效

建議提案辦理工作最重要的就是要把建議、提案人好的意見與我們的實際工作結(jié)合起來，促進體育事業(yè)的發(fā)展。為此我們對建議提案中提出的各種問題，都作了認真的分析和梳理，組織專人深入調(diào)研，使建議提案的辦理更加科學合理。如在辦理第275號建議《關于進一步拓寬校外活動場所，豐富未成年人精神文化生活的建議》時，我們積極采納代表意見，把建議中提出的建議政府繼續(xù)購買公共服務產(chǎn)品，免費向未成年人開放，整合各大、中、小學校體育運動場館資源，在寒暑假期間向未成年人開放的建議與全局的實際工作相結(jié)合。今年的游泳場館免費開放，在去年開放15家游泳場館的基礎上，將開放的游泳場館增加到39家，開放時間由40天增加到45天，共接待中小學生551,172人次，得到了全社會的廣泛好評，收到了良好的社會影響。又如在辦理第314號提案《關于以長沙為中心，長株潭聯(lián)合申辦第十三屆全運會的建議》時，我們及時與省體育局取得聯(lián)系，就提案中提出的問題進行充分的了解，在這個過程中，我們得知，目前，湖南省已批準同意以長株潭兩型社會建設示范區(qū)為主申辦2017年全運會，并已成立由周強省長任組長，郭開朗任副組長，16個省部辦和市州主要負責人為成員的申辦領導小組。并從國家體育總局競技體育司了解到，這樣明確由省政府同意申辦第十三屆全運會的，湖南省是第一家，各項申辦程序也即將啟動。在和委員們見面時，我們將此情況與委員們進行了深入的探討和交流，得到了委員們的一致滿意。

通過以上的努力辦案工作，建議和提案答復得到了代表、委員的認可，有些已得到了落實或正在按計劃實施中。同時，我們也清醒地認識到，我們的工作中也還存在一些不足，我們將進一步發(fā)揚成績，揚長避短，糾正不足，力求辦理工作出特色、出水平、出成效，推動我局建議、提案辦理工作再上新臺階！

銅陵縣政府(辦公室)關于2010年建議提案辦理工作總結(jié)的報告 市政府辦公室：

2010年，我縣承辦市人大代表建議、政協(xié)委員提案共23件（其中市人大代表建議9件，主辦5件，協(xié)辦4件；市政協(xié)委員提案12件，主辦、協(xié)辦各6件），滾動辦理2件。在辦理工作中，縣政府高度重視，采取有力措施，狠抓工作推進。目前，11件主辦件已在規(guī)定期限內(nèi)全部辦復；10件協(xié)辦意見已全部按時送達主辦單位并報市人大辦、政府辦、政協(xié)辦；2件重點滾動辦理件已按時再答復；建議提案所提問題已經(jīng)解決的有7件，占53.9%；建議提案所提問題正在解決或已列入計劃逐步解決的有6件，占46.1%；與代表、委員見面率、滿意或基本滿意率均達100%?，F(xiàn)將辦理工作總結(jié)如下：

一、主要做法

⒈高度重視，強化對辦理工作的領導?？h政府終始把建議提案辦理作為促進全局工作的強大動力、作為了解社情民意的重要渠道、作為檢查工作的一面鏡子，堅持領導審簽等制度，并召開政府常務會議確定18件重點建議提案由政府主要領導和分管領導領銜辦理；縣政府領導還親自召開專題會議、開展專題調(diào)研、走訪代表委員等40多次?？h屬各承辦單位也緊跟縣政府的部署安排，建立健全領銜辦理制、分工負責制、限時辦結(jié)制和責任追究制，真正做到了思想上有位臵、日程上有安排、措施上有明確、人員上有保證，確保辦理工作向縱深發(fā)展。

⒉創(chuàng)新機制，強化對辦理工作的推動。一是將建議提案辦理工作與日常工作布臵安排、與重點工程建設及民生工程的實施緊密結(jié)合，推進辦理工作常態(tài)化；二是探索試行“五制”（即：掛牌消號制、領銜辦理制、督查推進制、滾動辦理制、考核獎懲制）推動建議提案辦理工作；三是落實建議提案辦理工作信息報送制度，創(chuàng)辦了《建議提案信息專報》，已被市政府辦采用信息11條。同時利用報刊、廣播電視等媒體，加大對建議提案辦理工作的宣傳；四是督促承辦單位踐行承諾，由縣政府督查室實行跟蹤問效，并將建議提案辦理工作納入共性目標，實行目標考核。這些，不僅提高了辦理工作水平，而且保障了辦理工作質(zhì)量。

⒊注重過程，強化對辦理工作的溝通。各承辦單位按照縣政府的要求，認真學習和借鑒縣民政部門“三次溝通” 的經(jīng)驗做法，變“文來文往”為“人來人往”，主動加強與代表委員的溝通和聯(lián)系。即：辦理前，了解他們的真實意圖；辦理中，共同會商辦理落實的方法和途徑；辦復前，征求他們對辦理工作的意見。溝通與交流不僅贏得代表委員的滿意度，更贏得了他們對政府工作的關心、理解和支持。今年的見面率、滿意或基本滿意率均為100%。

二、辦理工作成效

㈠所提問題已經(jīng)解決的有7件

⒈徐應芬代表在市十四屆人大三次會議上提出 “關于解決縣棉科所和縣示范農(nóng)場范圍內(nèi)的河道清淤”的建議（被市政府辦確定為重點滾動辦理件）。我縣在2009年辦理答復的基礎上，加大踐諾力度，將代表所提問題納入2009內(nèi)河清淤工程，于當年底組織實施，投入資金5萬元，清淤溝渠560米，清淤土方5000立方米。該工程已于2010年3月份竣工并通過驗收，已發(fā)揮效益。

⒉郜四羊等代表提出 “關于完善村級道路，促進農(nóng)業(yè)發(fā)展” 的建議。西聯(lián)鄉(xiāng)已投入15萬元于2010年6月底前完成了該路段路基硬化；縣交通部門將該路段列入今年建設計劃，也于8月中旬完成招投標，現(xiàn)已開工建設，年內(nèi)可竣工交付使用。

3.徐懷成委員提出 “關于修筑銅陵縣西聯(lián)鄉(xiāng)興橋村墩上郜村公路”的提案。西聯(lián)鄉(xiāng)多方籌資對該路段路基進行填充和硬化，縣交通部門自籌資金，將該路段列入今年建設計劃，8月中旬完成招投標，現(xiàn)已開工建設，年內(nèi)竣工并交付使用。

⒋王曉斌委員提出的“解決順安河東岸學生就近上學問題，確保學生渡運安全” 的提案。為徹底解決順安河沿線學生渡運安全問題，我縣在實地勘察和可行性研究的基礎上決定，結(jié)合民生工程在鐘倉東城村和流潭水滸村結(jié)合部新建一所完小，徹底解決順安河東岸學生渡河上學安全隱患問題，實行就地就近上學。該項目已開工建設，工程進展順利，年內(nèi)可竣工?？h政府還責成縣教體局、交通局等部門加強渡口安全監(jiān)管，學校加強對學生的安全教育并堅持教師接送制度，采取有效措施，確保過渡時期學生渡運安全問題。

⒌成光等代表提出 “關于進一步加強新橋河河道環(huán)境治理”的建議。去冬今春，我縣已投入42.75萬元，將新橋河上游8.55公里河段的清淤納入民生工程組織實施，今年汛前竣工投入使用，并積極探索建立長效管理機制，發(fā)揮其效益；2009年3月，我縣委托省水電勘測設計院編制完成了《銅陵縣順安河東一支叉（新橋河）整治工程初步設計》方案，治理方案內(nèi)容包括河道疏浚、堤防加固、修建穿堤建筑物等，概算總投資3000萬元。該項目已上報省水利廳，有望2011年列入國家中小河流整治計劃。今年以來，我縣已在新橋河流域?qū)x礦企業(yè)明查5次、暗訪10余次，加大超標排放處罰力度，使新橋河流域的污染源基本得到有效控制。此外，我縣以爭創(chuàng)全省第二屆文明縣城為契機，加強對新橋河沿途單位及居民的環(huán)保宣傳和市容監(jiān)管，增強他們的衛(wèi)生和環(huán)保意識；建設垃圾中轉(zhuǎn)站和垃圾池，各村都聘請了衛(wèi)生保潔員，逐步建立衛(wèi)生保潔長效機制，切實改善新橋河沿岸衛(wèi)生環(huán)境。

⒍陳錫玉委員提出 “盡快解決汀洲渡口問題” 的提案。我縣已將汀洲渡口標準化建設納入今年民生工程組織實施。概算投入618萬元，其中投入100萬元新增1艘客渡船；投入518萬元用于碼頭道路、停車場地進行硬化和候船室建設。目前，船舶打造及建設工程進展較快，年內(nèi)可全部交付使用。

⒎張春美等代表提出 “關于要求對老洲鄉(xiāng)四道渡口標準化建設”的建議。年初，縣政府就將老洲四道渡口標準化建設全部納入民生工程組織實施。今年5月，老洲鄉(xiāng)光輝、成德、和平3道渡口標準化建設全面開工，前階段受主汛期長江高水位影響，停工2個多月，現(xiàn)已恢復施工，并搶抓工程進度，確保年內(nèi)投入使用。老洲鄉(xiāng)車渡口城關碼頭標準化建設，因市長江岸線整體規(guī)劃至今沒有出臺，移址重建具體位臵沒有確定，導致該工程至今不能開工。我縣將進一步加強與市有關部門對接協(xié)調(diào)，爭取早日開工建設。

㈡所提問題正在解決或列入計劃逐步解決的有6件

⒈王一委員提出 “關于加快東部城區(qū)路網(wǎng)規(guī)劃建設，營造幸福銅陵東大門新形象” 的提案。為推進工作落實，縣長黃學龍親自領銜辦理并多次召集東部城區(qū)指揮部、金橋園區(qū)管委會、發(fā)改委、住房和城鄉(xiāng)建設局、公安局、交通局等相關部門及順安鎮(zhèn)政府負責人召開專門會議。今年上半年，東部城區(qū)已完成固定資產(chǎn)投資6.63億元，占投資任務的51.2%；完成征地2000畝，占計劃66%，均超過序時進度要求。在去年完成臨津南路建設和老蕪銅路改造的基礎上，核心區(qū)路網(wǎng)框架進一步拉開，今年實施的順鳳路中段改造工程已完成過半，銅蕪路拓寬改造（核心區(qū)段）工程穩(wěn)步推進，已完成路基和桿線遷移下地、排水系統(tǒng)等基礎工程，年內(nèi)均可竣工；臨湖大道等5條主次干道已開工建設，力爭年內(nèi)完成；天然氣、水電、通訊等基礎設施建設隨道路建設同步推進。編制的《銅陵市東大門五岔路口環(huán)境整治工程設計方案》業(yè)經(jīng)市規(guī)劃局評審通過，并按照“高起點、高標準、高品味”的要求，現(xiàn)已委托有資質(zhì)的單位進行施工圖設計，年內(nèi)組織實施東大門景觀工程建設。

⒉民進銅陵市委會提出的“加快發(fā)展銅陵縣職業(yè)教育”的提案?？h政府對此十分重視，為推進縣職業(yè)教育發(fā)展，縣政府常務會議、專題會議多次認真研究。目前，縣職成教中心新校區(qū)建設通過了立項審批，完成了土地征用、建設規(guī)劃設計等，一期工程即將全面動工。新校區(qū)納入東部城區(qū)統(tǒng)一規(guī)劃，占地面積175畝，總建筑面積為11萬平方米，固定資產(chǎn)投入1.2億元。我縣還對職成教中心師資力量進行優(yōu)化，充實“雙師型”師資隊伍。同時還以職成教中心搬遷為契機，利用1-2年的時間，通過財政投入、項目支持、社會各界參股合作、學校自籌等方式，多渠道籌措和增加辦學經(jīng)費，基本完成機電、電氣焊、數(shù)控機床、汽車修理、計算機等實訓車間建設和配套設備購臵，積極推進實訓基地建設。

⒊徐兆春等代表提出 “關于要求加大對老洲鄉(xiāng)大堤除險加固投入力度”的建議。近年來，縣政府已多方籌資對老洲幸福大窯段、成德洲土地廟段等險工險段實施了應急處理，今年又投入80萬元對老洲成德圩幸福大窯段再次實施拋石固堤工程。同時，我縣結(jié)合太陽島旅游資源開發(fā)，進一步把握國家和省市政策導向，積極與長江委和省市水利部門聯(lián)系，認真做好項目編制等前期工作，努力爭取上級支持，改善洲區(qū)防洪條件，提高老洲大堤防洪標準。

⒋王長霞等代表和王綱英委員提出的“關于要求維修銅陵市雞冠山大橋—朱村街道—郎坑村道路”、“新華山大橋至朱村街道道路亟待修復”等建議提案。我縣積極爭取市交通部門的支持，該路段已列入省市共建計劃，省部分建設資金已下?lián)艿绞校皇泄凡块T已完成該路段的勘探和施工圖設計，正在進行設計方案評審，建設前期其他各項準備工作有序推進。我縣將積極配合做好涉及的征遷和協(xié)調(diào)服務工作。

⒌秦巖委員在市政協(xié)七屆二次會議上提出 “關于加快鐘順污水處理廠建設”的提案。我縣在2009年辦理答復的基礎上，進行滾動辦理。該項目概算總投資6650萬元，至目前，園區(qū)已建成的道路兩旁排水排污管網(wǎng)已同步配套建設到位，實現(xiàn)雨污分流，配套建設的污水管網(wǎng)總長度達46公里，完成項目投資3920萬元。鐘順污水處理廠選址問題因市大規(guī)劃調(diào)整，目前尚未最終確定，待選址方案批準后立即組織開工建設。

三、存在問題和下步工作打算 雖然我縣已圓滿完成了今年市人大代表建議、政協(xié)提案辦復工作，涉及問題的解決和滿意率也高于往年，但也有部分問題落實到位還需要一定的時間，有些受客觀條件的限制進展不快，與人民群眾的期待相比還存在一定的差距。今后，我們將著重從以下幾個方面改進和加強：一是進一步提高對建議提案辦理工作重要性的認識，不斷改進辦理工作方法，進一步破解資金制約難題，切實提高辦理質(zhì)量；二是實行網(wǎng)上公開，自覺接受人大代表、政協(xié)委員監(jiān)督；三是繼續(xù)強化對辦理工作的組織領導，進一步加大督促檢查、跟蹤問效和考核獎懲的力度，督促相關部門踐行承諾，把問題盡快落到實處，變答復滿意為落實滿意，讓代表和委員滿意，讓人民群眾滿意。

第三篇：建議提案辦理情況工作總結(jié)

建議提案辦理情況工作總結(jié)

X年我委共主辦區(qū)人大代表建議X件。按照區(qū)政府統(tǒng)一部署和要求，我委已全部完成建議、提案辦理答復工作，辦結(jié)率、代表和委員見面率、滿意率均為X%?，F(xiàn)將工作開展情況匯報如下：

一、任務落實情況。

（一）、加強領導，落實責任。我委高度重視人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理工作。委主要領導親自抓，并主持召開專門會議及時傳達上級有關辦理工作的文件和會議精神，要求各科室、各直屬單位認真研究代表、委員提出的每一個問題，高質(zhì)量地辦好每一件建議和提案。

根據(jù)區(qū)政府辦要求，結(jié)合我委工作實際，制定了《X區(qū)衛(wèi)健委X年人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理實施方案》，成立了X區(qū)衛(wèi)健委X年人大建議、政協(xié)提案辦理工作領導小組，對建議、提案的辦理實行嚴格把關，堅持委領導親自審閱、簽批，委辦公室綜合承辦、全程督辦，各業(yè)務科室和直屬單位按照各自職責共同參與辦理的工作責任制，分工明確，保證了辦理工作的順利進行。

（二）、嚴格程序，規(guī)范辦理，層層負責。

我委在辦理人大代表建議、政協(xié)委員提案過程中，嚴格按照辦理工作程序進行運作。承辦人員認真審閱并提出初步意見和辦結(jié)時限，由辦公室負責人提出擬辦要求，送委領導閱示，最后召集相關科室負責人、直屬單位領導、經(jīng)辦人開會，落實辦理任務，完備交接手續(xù)。各承辦科室和單位根據(jù)代表、委員提出的問題，首先深入現(xiàn)場調(diào)查了解情況，收集第一手資料，然后針對存在的問題提出切實可行的解決方案，并逐一落實。

同時，各科室、各直屬單位以電話、請進來走出去的方式與代表或委員共同研究解決問題等，向代表、委員通報辦理情況，征求代表、委員對辦理結(jié)果的意見，草擬函復文件初稿，由委辦公室把好法規(guī)、政策、文字關，分管領導審稿，主要領導審簽，報區(qū)政府分管領導簽發(fā)，逐一函復代表、委員。

（三）、堅持面商，提高滿意率。

在辦理提案過程中，通過現(xiàn)場辦公、協(xié)調(diào)，使不少問題及時得到了解決；對暫時解決不了的、超出本部門職權范圍的問題，我委認真地、實事求是地向代表、委員作出解釋，說明情由，以征得代表、委員的理解和對我委工作的繼續(xù)支持與監(jiān)督。在辦理過程中堅持與代表、委員聯(lián)系的制度，堅持共商在前、答復在后的辦理原則。

今年我委主辦的X件建議、X件提案，都在正式函復前以上門面商的形式征求了代表、委員的意見，面商率達X%。協(xié)辦X件建議、X件提案均積極與主辦單位做好對接，也已全部答復。

（四）、因事制宜，注重實效。

我委堅持為民服務的原則，緊密聯(lián)系工作實際，本著對代表、委員高度負責的態(tài)度，以科學、精細、扎實、高效的工作作風，認真辦理每一件建議、提案，盡最大努力解決好代表、委員反映的問題。特別是對反映重點、難點問題的建議或提案，做到了委領導親自協(xié)調(diào)、現(xiàn)場辦公，使一些“老大難”問題得到了妥善解決。得到了代表、委員的充分肯定。

二、主辦人大代表建議辦理情況

三、跟蹤問效，健全工作推動長效機制。

一是去粗取精，為重大決策提供信息支持。代表的建議提案，反映了廣大人民群眾的要求和呼聲。我委將認真對照工作不足，尋找改進突破口，汲取代表智慧，不斷提煉升華，為我委重大工作決策提供依據(jù)和信息。

二是取長補短，豐富充實辦理經(jīng)驗。

認真研究總結(jié)調(diào)研辦理、聯(lián)合辦理、現(xiàn)場辦理、延伸辦理、等多種形式的辦理方法，不斷拓展攻堅克難的新思路，豐富創(chuàng)新辦理工作方法。

三是跟蹤問效，認真組織回頭看。

為確保答復解決或正在解決問題真正兌現(xiàn)，我委將在完成書面答復后，研究確定各承辦科室的跟蹤內(nèi)容。對跟蹤中出現(xiàn)的新情況，將及時研究協(xié)調(diào)，保證按期落實，提高問題的解決率。

第四篇：建議提案辦理工作總結(jié)

我局采取有力措施推進建議提案辦理工作，把認真解決建議提案提出的實際問題作為樹立良好形象和推動城市管理能力水平全面提升的一項重要任務來抓。按照永政辦函[2015]35號文件要求，認真研究，積極落實，坦誠答復。截至8月底，所承辦的建議提案全部在規(guī)定時限內(nèi)辦復，代表委員基本滿意率100%。

一、基本情況

根據(jù)縣人民政府工作安排，2015年我局承辦的建議、提案共15件。其中：州人大代表建議2件（主辦件2件、會辦件0件）；州政協(xié)提案3件（主辦件2件、會辦件1件）；縣人大代表建議4件（主辦件3件、會辦件1件）；縣政協(xié)提案6件（主辦件3件、會辦件3件）。具體情況：

（一）2件州人大代表建議分別是：

1、關于提高環(huán)衛(wèi)工福利待遇的建議（州人大第214號建議，縣環(huán)衛(wèi)所李燕芹等11人，由我局主辦）；

2、關于規(guī)范全州城區(qū)摩托車管理，確保良好交通秩序的建議（州人大第73號建議，龍山縣電視臺王維兵，由我局主辦）。

（二）3件州政協(xié)委員提案分別是：

1、關于加強我州城市小街小巷環(huán)境衛(wèi)生的建議（州政協(xié)第23號提案，龍山縣中醫(yī)院尚恩妮，由我局主辦）；

2、關于將垃圾收集桶的清洗消殺列入城市管理工作的建議（州政協(xié)第43號提案，州醫(yī)院王福軍，由我局主辦）；

3、關于進一步加大整治“黑車”工作力度的建議（州政協(xié)第41號提案，州醫(yī)院王福軍，由我局會辦）；

（三）4件縣人大代表建議分別是：

1、關于創(chuàng)新城市環(huán)境衛(wèi)生管理體制，實行市場管理公司化動作的議案（縣人大第102號建議，靈溪鎮(zhèn)南山社區(qū)譚順江等10人，由我局主辦）；

2、關于盡快成立石堤鎮(zhèn)行政執(zhí)法中隊的建議（縣人大第28號建議，石堤鎮(zhèn)政府王樹義等4人，由我局主辦）；

3、關于加強城區(qū)小區(qū)小巷治理、整體提升城市品位的建議（縣人大第8號建議，靈溪鎮(zhèn)城中社區(qū)彭再沿，由我局主辦）；

4、關于請求將培英路納入城區(qū)道路建設管理的方案（縣人大第101號建議，靈溪鎮(zhèn)南山社區(qū)譚順江等10人，由我局會辦）；

（四）6件縣政協(xié)提案分別是：

1、關于規(guī)范**縣夜市市場的提案（縣政協(xié)第51號提案，彭家儒，由我局主辦）；

2、關于加強三輪“摩的”管理的建議（縣政協(xié)第50號提案，縣委辦向仍銑，由我局主辦）；

3、關于規(guī)范縣城內(nèi)搭棚擺攤設點賣菜的建議（縣政協(xié)第63號提案，首車信用社高昌鋒，由我局主辦）；

4、整治老城區(qū)交通堵塞的建議（縣政協(xié)第39號提案，靈溪鎮(zhèn)大橋街268號居民，由我局會辦）；

5、請求迅速解決**縣城交通擁堵的建議（縣政協(xié)第38號提案，靈溪學區(qū)辦公室向仍龍，由我局會辦）；

6、**縣城市出租車目前存在的問題（縣政協(xié)第11號提案，縣移民局王云霞，由我局會辦）。

二、辦理措施

（一）加強領導，明確責任。為切實有效推進建議提案辦理工作，我局成立了由局長為組長，分管副局長為副組長、各股所隊室負責人為成員的建議提案辦理領導小組，召開2次專題會議研究部署相關工作，制定了《**縣城市管理和行政執(zhí)法局建議提案辦理工作實施方案》，明確了建議提案辦理的程序、方法和要求，建立了主要領導親自抓、分管領導具體負責、辦公室牽頭協(xié)調(diào)、各股所隊室各司其職的建議提案辦理機制，切實做到了任務到人、責任到人、督促到人，形成了齊抓共管、分層負責的辦理工作格局。

（二）準確歸類，跟蹤落實。根據(jù)工作安排，我局對收到的建議提案，由專人負責對提案議案進行登記造冊，并結(jié)合建議提案涉及的內(nèi)容和局內(nèi)各單位的職能合理確定承辦單位，并召開由局班子成員和各股所隊室負責人參加的建議提案交辦培訓會，對建議提案辦理的要求、格式、承辦人、辦結(jié)時限以及操作流程進行明確，使辦理工作真正落到實處。對一些人民群眾普遍關心，代表、委員極為關注以及解決難度較大的建議提案，堅持“一把手”親自過問，分管領導直接督辦，集中優(yōu)勢資源進行重點研究、重點辦理。同時，健全完善面商、督查、審核等工作制度，確保辦理工作高效有序完成。

（三）加強協(xié)調(diào)，抓住重點。我們根據(jù)建議提案的內(nèi)容，把反映問題相類似的合并同類項，做到解決1個問題、落實1批關切。一方面，注重加強與主辦、配合單位的溝通與協(xié)調(diào)，共同協(xié)商解決建議和提案涉及的問題。另一方面，注重與代表、委員取得聯(lián)系，了解掌握代表、委員提出建議提案的意圖，找準問題的癥結(jié)，辦理中及時征求意見，做到發(fā)現(xiàn)問題及時解決，保證辦理質(zhì)量。辦理后及時將結(jié)果向代表、委員反饋，并對辦理情況進行跟蹤回訪，力求答復的滿意率。不斷思考總結(jié)，創(chuàng)新建議提案的辦理方式方法，使日常執(zhí)法和建議提案辦理工作相結(jié)合同推進。6月12日。我局邀請了所有建議提案主附議代表委員到我局進行面商作出集中答復，實際到會10人，對未到會代表委員，我局安排辦理人員上門答復進一步征求了工作意見。

三、辦理實效

（一）推動城管工作齊抓共管。城市的發(fā)展和進步是多方面努力的結(jié)果，城市管理工作不僅僅是城市管理職能部門的事情，而應該是多部門參與、集思廣益，共同推動。廣大人大代表和政協(xié)委員通過建議、提案等形式對城市管理工作提出各種意見，我們在深入調(diào)研，辦理建議、提案過程中去發(fā)現(xiàn)問題，去探索解決問題的方法和途徑，這樣也是一個推動城市管理工作發(fā)展的過程，有利于形成全民參與城市管理的良好氛圍。

（二）推動環(huán)衛(wèi)工作提質(zhì)增效。我們通過維護環(huán)衛(wèi)職工正當權益提升其工作積極性，保持工人工資與全州最低工資水平的同步，經(jīng)清理為135名清掃清運工人繳納社保資金218.8萬元，發(fā)放到齡清退補償金61.7萬元，落實了環(huán)衛(wèi)職工節(jié)假日的加班工資，按時發(fā)放勞保用品和夏季防暑降溫費。我們在定期更換合理投放垃圾桶（箱）的同時，安排4名專職人員負責每日定時對垃圾桶（箱）進行清洗維護，保持外觀的清潔美觀。努力創(chuàng)新環(huán)衛(wèi)管理體制，推動試點逐步將縣城11條路段納入市場化清掃保潔運作，取得了良好的工作效果。

（三）推動建立聯(lián)合管理機制。推進同建同治工作，我局與靈溪鎮(zhèn)人民政府聯(lián)合加強縣城小街小巷環(huán)境衛(wèi)生管理，由靈溪鎮(zhèn)政府負責城區(qū)167條小街小巷的清掃保潔，我局負責5條小街小巷的清掃保潔和所有路段的清運工作，縣城所有小街小巷的環(huán)境衛(wèi)生得到了充分保障。在打擊三輪車、摩托車非法營運工作中，按照縣人民政府統(tǒng)一安排，我局與縣交警大隊協(xié)作，針對無牌無證、非法拼改裝、非法載客等車輛進行聯(lián)合抓車，集中停放管理，一個標準處罰到位，截止目前共抓扣處理各型車輛749臺，有力遏制了非法營運猖獗的勢頭。

（四）推動市容監(jiān)管逐步規(guī)范。治理車輛亂停亂擺，我們在加大鎖車處罰的同時，會同相關部門初步選定了原大灣柏油廠等3個地點作為縣城專用停車場的建設選址。治理亂張亂貼，我局會同縣同建同治辦在城區(qū)共設置了14個小廣告集中張貼欄，與有關廣告公司簽訂了清除“牛皮癬”管理合同，進一步完善了監(jiān)管和懲處機制，我局加大戶外巡查監(jiān)管，對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)廣告張貼行為從重處理。治理擺攤賣菜，我們加大巡查勸導，將占道賣菜攤點規(guī)范進中心市場經(jīng)營，新聘22名符合條件的離退休人員為協(xié)管員加強市容監(jiān)管取得了一定效果。

（五）推動執(zhí)法隊伍建立完善。我局加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合執(zhí)法工作，今年5月，爭取資金10萬元開展芙蓉鎮(zhèn)“三區(qū)”環(huán)境綜合整治工作，全面整治完成后，由副局長廖烈春牽頭，抽調(diào)人員重新成立芙蓉鎮(zhèn)執(zhí)法中隊實行長效監(jiān)管。同時，積極向上級匯報爭取成立石堤鎮(zhèn)、塔臥鎮(zhèn)執(zhí)法中隊，目前，上級關于建立29個鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)法中隊（靈溪鎮(zhèn)除外）的籌備工作正在進行中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)法中隊正式成立后，將成為一支常駐的執(zhí)法力量，有效解決目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)法主體不明、執(zhí)法效果不明顯的問題。

三、存在的問題和下步工作打算 通過建議提案的辦理，我們積累了一些經(jīng)驗，同時也解決了一批群眾關心的熱點、難點問題，但辦理工作與領導的要求、代表委員們的期望還有一定差距，主要表現(xiàn)在：一是我局每年承辦建議提案數(shù)量較大，涉及主附議代表委員在40人以上，開展面商工作難度較大，只能與部分代表委員進行面商，且由于受客觀條件的限制，在一定程度上影響了辦理滿意度。二是在部分建議提案的辦理中，由于我局缺乏相關技術手段，而相關部門協(xié)調(diào)配合不力，就會造成執(zhí)法取證不完備，給最終執(zhí)行帶來一定阻力。三是受城市基礎設施建設滯后等各種客觀條件的限制，整治執(zhí)法只能取得暫時效果，保持長效存在現(xiàn)實的難題。

在今后的工作中，我們將不斷研究新形勢下建議提案工作的特點和規(guī)律，不斷改進工作作風和工作方式，加大現(xiàn)場調(diào)研和跟蹤督辦力度，不斷提高建議提案辦理工作水平，力求辦理工作出特色、出水平、出成效。同時，通過深入研究和廣泛汲取各位代表、委員提出的好的意見和建議，不斷探索解決問題的新途徑和新方法，進一步積累城市管理的經(jīng)驗，從而有效推進城市管理能力和水平的提高。

第五篇：建議提案辦理工作制度

省質(zhì)監(jiān)局建議提案辦理工作制度

為了進一步做好我局建議、提案辦理工作，特制定以下制度。

一、局長為辦理工作的第一責任人，辦理工作在局長的直接領導下開展，分管領導協(xié)助做好此項工作。

二、辦公室為辦理工作的綜合管理部門，負責綜合協(xié)調(diào)、督促檢查。各業(yè)務處室根據(jù)各自工作職責，負責代表建議、委員提案的辦理答復。

三、辦理程序為：

1．接辦。此項工作由辦公室負責。對交辦的建議、提案，應根據(jù)我局的工作職責，認真進行核對，并自交辦之日起5天內(nèi)提出接辦、退辦、主辦轉(zhuǎn)協(xié)辦等意見。經(jīng)局長批準后，在10天內(nèi)完成接辦和退辦手續(xù)。

2．交辦。召開建議提案交辦會議，根據(jù)提案、建議內(nèi)容，研究確定辦理答復處室以及辦理答復原則。

3．辦理。各處室在接到建議、提案后，應盡快落實具體承辦人員，研究制定辦理方案，討論謀劃解決方法。屬我局主辦的，須自接辦之日起2個月內(nèi)將書面辦理結(jié)果交辦公室；屬我局協(xié)辦的，須在1個月內(nèi)將書面協(xié)辦意見交辦公室。

4．答復。辦公室核稿后，經(jīng)分管領導審核，報局長批準，由辦公室會同有關處室按要求進行答復。

四、辦理建議、提案，實行面商制。在辦理過程中，承辦處室和具體承辦人員應主動和建議、提案提出人取得聯(lián)系，交流情況，溝通思想。在將書面答復結(jié)果提交辦公室前，必須與提出人進行面商，聽取意見，做好有關解釋工作。對于重點建議提案和黨派團體提案，在面商前，須向局長匯報。

五、屬于我局主辦的建議、提案，承辦處室和承辦人員應積極主動和協(xié)辦單位聯(lián)系、協(xié)商，邀請協(xié)辦單位共同參加與建議、提案提出人的面商座談。屬于我局協(xié)辦的建議、提案，承辦處室和承辦人員應認真負責地協(xié)同主辦單位研究辦理。

六、承辦處室和承辦人員應及時向辦公室通報辦理工作的進展情況。辦公室應做好進度記錄，以備總結(jié)和檢查。要加強對辦理工作的督促檢查，發(fā)現(xiàn)問題應及時向分管領導和局長匯報。承辦處室和具體承辦人員在辦理過程中遇到困難和問題，應及時向辦公室反饋。

七、辦公室應在建議、提案辦理完畢15天內(nèi)完成書面總結(jié)并上報。并按要求將建議提案的原件、答復件、征詢意見反饋表及書面總結(jié)材料等有關文稿立卷歸檔。