第一篇：2016年上半年法律援助中心工作總結(jié)

2016年上半年法律援助中心工作總結(jié)

2016年上半年法律援助中心工作總結(jié)

2016年上半年**公共法律服務(wù)中心工作、法律援助中心認(rèn)真貫徹黨的十八屆三中、四中全會(huì)精神，總書記對(duì)司法行政工作的重要講話精神，圍繞“擴(kuò)大援助、優(yōu)化服務(wù)、提升質(zhì)量、加強(qiáng)監(jiān)管”的要求，提高工作量，完善工作制度，健全監(jiān)管體系，深化便民服務(wù)，擴(kuò)大法律宣傳，有效發(fā)揮司法行政職能作用，為維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)公平正義、保障人民安居樂業(yè)作出了新貢獻(xiàn)。今年援助中心共辦理法律援助案件883件，其中民事案件714件，刑事案件169件；公共法律服務(wù)中心接待來訪群眾1.8萬(wàn)批次，全力將公共法律服務(wù)中心打造成為集公眾維權(quán)、法律服務(wù)、法律援助于一體的對(duì)外便民法律服務(wù)平臺(tái)。

一、上半年>工作總結(jié)

（一）不斷優(yōu)化體制機(jī)制，增強(qiáng)法律援助辦案公信力

一是推行疑案研討制度。對(duì)于本轄區(qū)內(nèi)疑難案件、有較大爭(zhēng)議、有重大影響的案件，組織司法行政工作人員、經(jīng)驗(yàn)豐富的社會(huì)律師、法律工作者進(jìn)行研究討論，今年已組織了2起疑難案件的研討會(huì)議，均取得良好效果。二是完善配合協(xié)作機(jī)制。繼續(xù)加強(qiáng)與公檢法、鑒定機(jī)構(gòu)、民政等部門和機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)，降低援助成本，減少不必要的人力和財(cái)力投入，加快援助案件的辦理進(jìn)程。三是實(shí)行聽庭回訪制度。采取電話跟蹤、工作人員跟同辦案、審查案件歸檔材料、征求意見反饋、局機(jī)關(guān)干部和科室主任不定期聽庭等多種方式對(duì)援助律師辦案進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，今年共聽庭6次。四是建立簡(jiǎn)易民事案件快速辦理機(jī)制。加強(qiáng)指導(dǎo)全市法律援助工作站法律援助簡(jiǎn)易民事案件快速辦理，切實(shí)為群眾提高更便利的法律援助服務(wù)，今年共辦理簡(jiǎn)易民事法律援助事項(xiàng)12件。

（二）加強(qiáng)公共法律服務(wù)體系建設(shè)，充實(shí)法律服務(wù)力量。

一是加強(qiáng)公共法律服務(wù)中心建設(shè)。對(duì)公共法律服務(wù)中心的建設(shè)不僅是硬件上的整合提升，更是服務(wù)上的不斷優(yōu)化。中心自運(yùn)行以來，我局積極探索完善一系列工作機(jī)制，制定了《中心運(yùn)行方案》、《中心工作管理手冊(cè)》，明確了崗位職責(zé)，制定了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了中心規(guī)范化、流程化管理，探索建立特色鮮明的中心服務(wù)文化。二是加強(qiáng)公共法律服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)。今年，我們啟動(dòng)了“公共法律服務(wù)示范站（點(diǎn)）”建設(shè)，分別在我市東、南、西、北區(qū)的中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)，建成**、**、**、**江等4個(gè)公共法律服務(wù)示范站，結(jié)合規(guī)范化司法所建設(shè)，統(tǒng)一形象標(biāo)識(shí)，設(shè)立服務(wù)大廳，達(dá)到3個(gè)接待窗口、1個(gè)功能平臺(tái)的辦公場(chǎng)地標(biāo)準(zhǔn)，工作站辦公室設(shè)司法所，站長(zhǎng)由司法所長(zhǎng)兼任，由司法所負(fù)責(zé)日常管理，由律師、法律工作者、法律服務(wù)志愿者每月提供不少于兩天的值班服務(wù)。并在以上4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和**城區(qū)4個(gè)街道辦事處（**街道**社區(qū)、**社區(qū)，**街道**橋社區(qū)，**街道**社區(qū)）建設(shè)8個(gè)村（社區(qū)）公共法律服務(wù)示范點(diǎn)，依托村（社區(qū)）便民服務(wù)點(diǎn)或村（社區(qū)委員會(huì)），在工作點(diǎn)設(shè)立“2個(gè)接待窗口”、“1個(gè)功能平臺(tái)”，聘請(qǐng)的村（社區(qū)）法律顧問每月提供不少于兩天的服務(wù)。目前**公共法律服務(wù)站已于5月中旬建成使用，工作人員4名，接待群眾816人次。其他站點(diǎn)將于6月底全面開建，讓老百姓辦事更方便，感受到貼心的服務(wù)。三是探索公共法律服務(wù)社會(huì)化模式。由30名社會(huì)律師、法律服務(wù)工作者組建了中心法律服務(wù)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，參與法律咨詢窗口值班接待、重大疑難法律服務(wù)事項(xiàng)分析研討、法律援助案件初審和辦理，有效提高了中心的咨詢接待和辦案水平。面向社會(huì)公開招募公共法律服務(wù)志愿者，組建了200人的“法潤(rùn)三湘”志愿者團(tuán)隊(duì)，鼓勵(lì)與引導(dǎo)志愿者進(jìn)駐中心、基層站點(diǎn)，協(xié)助開展法律咨詢、糾紛調(diào)解等服務(wù)，動(dòng)員更多的社會(huì)力量參與到我市公共法律服務(wù)當(dāng)中。

（三）深入實(shí)施便民工程，提升法律援助服務(wù)貢獻(xiàn)力

一是擴(kuò)展援助覆蓋面，適應(yīng)群眾需求。為使更多的貧困者得到有效的法律服務(wù)，采取多種辦法和措施，降低法律援助門檻，擴(kuò)大接受援助群體。對(duì)申請(qǐng)支付勞動(dòng)報(bào)酬、工傷、工亡的案件，實(shí)行申請(qǐng)一件，受理一件。同時(shí)，拓寬受案范圍，將道路交通事故人身?yè)p害賠償、醫(yī)患糾紛、家庭暴力、環(huán)境污染等案件符合經(jīng)濟(jì)困難條件的也納入了法律援助的范圍。二是開展專項(xiàng)法援活動(dòng)，切實(shí)為民服務(wù)。通過開展“農(nóng)民工討薪”、“關(guān)愛婦女兒童法律援助送溫情”、“法律援助進(jìn)高墻”、“法律援助守護(hù)夕陽(yáng)紅等專項(xiàng)活動(dòng)”，著力為農(nóng)民工、婦女和未成年人、犯罪嫌疑人和被告人、老年人等社會(huì)弱勢(shì)群體提供法律幫助，維護(hù)困難群體的合法權(quán)益，將法律服務(wù)送到群眾身邊。三是強(qiáng)力推行便民利民工作舉措。為提升窗口工作水平，我們實(shí)行接待服務(wù)“一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”：以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)；案件受理“二個(gè)步驟”：一次告知，二次告知受理；咨詢服務(wù)“三個(gè)清楚”：事實(shí)經(jīng)過問清楚、法律條文用清楚、解決途徑講清楚；熱線電話接聽“七個(gè)要”：開關(guān)電腦系統(tǒng)要準(zhǔn)時(shí)、接聽電話要及時(shí)、服務(wù)工號(hào)要告知、服務(wù)用語(yǔ)要規(guī)范、服務(wù)態(tài)度要親切、解答問題要清楚、預(yù)約服務(wù)要落實(shí)。并實(shí)行首問責(zé)任制，限時(shí)辦結(jié)制度等。

（四）開展專項(xiàng)宣傳服務(wù)，提高法律援助服務(wù)親和力

一是農(nóng)民工討薪專項(xiàng)活動(dòng)。對(duì)農(nóng)民工法律援助擴(kuò)大范圍、減低門檻，優(yōu)先受理、快速承辦，切實(shí)保障討薪法律援助案件的工作效率。2016年集中開展了“農(nóng)民工法律服務(wù)和法律援助”工作，共接待農(nóng)民工討薪法律咨詢700余人次，辦理農(nóng)民工討薪案件300余件。二是關(guān)愛婦女兒童法律援助送溫情活動(dòng)。對(duì)有關(guān)婦女兒童的法律援助案件放寬申請(qǐng)條件，優(yōu)先辦理，創(chuàng)新服務(wù)。對(duì)行動(dòng)不便、有特殊困難的老弱婦女和未成年人提供上門服務(wù)，指派素質(zhì)高、能力強(qiáng)的女律師和熟悉未成年人身心特點(diǎn)的律師提供法律服務(wù)?；顒?dòng)開展至今，共接待婦女法律咨詢376人次，辦理婦女、未成年人案件288件。三是法律援助守護(hù)夕陽(yáng)紅活動(dòng)。設(shè)立老年人法律援助綠色通道，對(duì)老年人拓寬申請(qǐng)渠道，簡(jiǎn)化審查程序，快速辦理，盡力用勸導(dǎo)、調(diào)解等非訴訟的方式辦理涉及老年人的家庭糾紛案件，促進(jìn)家庭和睦，共接待老年人咨詢217人次，辦理老年人案件69件。五是加大媒體大宣傳力度。每季度組織值班律師就來電來訪、法律求助聚焦進(jìn)行輿情分析、案例剖析，在**電視臺(tái)適時(shí)進(jìn)行專題了報(bào)道，對(duì)發(fā)現(xiàn)的焦點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)法律問題及時(shí)編寫出輿情分析或典型案例，報(bào)送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門，并在媒體刑登，**司法局網(wǎng)站上更新法律援助信息有23條。

（五）推進(jìn)刑事法援工作，增強(qiáng)法律援助工作協(xié)調(diào)性

一是法律援助進(jìn)高墻活動(dòng)。通過在看守所設(shè)置宣傳欄、發(fā)放宣傳資料、公布法律援助中心電話、辦案流程以及律師接待咨詢等方式，加大對(duì)在押人員法律援助的宣傳及告知力度。二是組建專業(yè)化法律援助隊(duì)伍。我市司法局法律援助中心挑選出具有辦理未成年人案件經(jīng)驗(yàn)豐富的律師，組建未成年人法律援助業(yè)務(wù)專業(yè)律師團(tuán)隊(duì)，確保未成年人刑事法律援助案件質(zhì)量。三是不定期組織社會(huì)律師召開討論會(huì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高法律援助人員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)群眾的工作能力。

二、存在的困難和面臨的形勢(shì)

（一）部門協(xié)作機(jī)制有待健全。法律援助是一項(xiàng)社會(huì)化的系統(tǒng)工程，司法行政部門做好法律援助工作是責(zé)無(wú)旁貸的，但財(cái)政、民政、工商等部門及工、青、婦等社會(huì)團(tuán)體同樣也有相應(yīng)的工作任務(wù)，各相關(guān)部門要各司其職、各負(fù)其責(zé)、密切配合、共同攜手、通力協(xié)作才能完成。各部門應(yīng)支持法律援助案件辦理中的調(diào)查取證工作，對(duì)法律援助案件辦理中查閱、復(fù)制檔案資料所涉及的相關(guān)費(fèi)用予以減免，共同降低成本，減輕因經(jīng)費(fèi)短缺個(gè)法律援助工作造成的壓力。但目前社會(huì)上一些人錯(cuò)誤地認(rèn)為法律援助就是法律援助中心的事，特別是在配合方面不夠默契。有時(shí)，在開庭的前一天，法院才通知法律援助中心指派律師辯護(hù)。律師要對(duì)犯罪嫌疑人進(jìn)行會(huì)見，開庭期限又緊，還要到法庭查閱卷宗，復(fù)印案卷，法院卻要收取高于市場(chǎng)價(jià)格的復(fù)印費(fèi)，這種無(wú)償甚至賠本的被動(dòng)服務(wù)，很難保證服務(wù)質(zhì)量，在很大程度上挫傷了一些律師工作積極性，直接影響著法律援助工作的健康開展。

（二）案件質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制有待完善。由于對(duì)經(jīng)濟(jì)效益等因素的考慮和經(jīng)費(fèi)的制約，個(gè)別法律服務(wù)機(jī)構(gòu)、人員在承辦法律援助案件工作中不同程度存在辦案敷衍了事、走過場(chǎng)等現(xiàn)象，工作不認(rèn)真細(xì)致的現(xiàn)象，而現(xiàn)有的法律法規(guī)中又沒有在這方面作出約束性的規(guī)定，使得法律援助案件質(zhì)量缺乏相應(yīng)的制度保障。

三、下半年工作思路和計(jì)劃

1、推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共法律服務(wù)站建設(shè)。通過采取三個(gè)“一批”措施（即以政府購(gòu)買服務(wù)形式，建立一批公共法律服務(wù)示范點(diǎn)；動(dòng)員具備法律服務(wù)資質(zhì)的公職人員，建立一批村、社區(qū)法律服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)；引導(dǎo)法律服務(wù)志愿者駐村（社區(qū)）服務(wù)，建立一批志愿服務(wù)點(diǎn)），使村村都有法律服務(wù)點(diǎn)，開辟老百姓在家門口直接獲取法律服務(wù)的窗口。

2、加強(qiáng)法律援助信息化運(yùn)用。進(jìn)一步加大信息技術(shù)在法律援助管理工作中的運(yùn)用，加大技術(shù)支持力度，提高熱線電話接聽率。加強(qiáng)法律援助信息化平臺(tái)運(yùn)用，完善平臺(tái)功能，新增法律援助案件同行評(píng)估、質(zhì)量管理等模塊，利用“**司法”微信平臺(tái)和“法治**網(wǎng)”等載體，提高法律服務(wù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。按照市局信息化建設(shè)要求，配合抓好網(wǎng)上公共法律服務(wù)平臺(tái)開發(fā)建設(shè)，方便群眾網(wǎng)上咨詢和申請(qǐng)，優(yōu)化法律援助事項(xiàng)辦理流程。

3、提高法律援助辦案質(zhì)量。認(rèn)真貫徹落實(shí)司法部《辦理法律援助案件程序規(guī)定》、省廳《法律援助案件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)定》和市局實(shí)施細(xì)則規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范審查、審批、指派等各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步推進(jìn)法律援助規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和優(yōu)質(zhì)化建設(shè)，提高法律援助工作質(zhì)量。重點(diǎn)規(guī)范非訴訟案件辦理，完善非訴訟案件辦案程序、補(bǔ)貼發(fā)放、結(jié)案歸檔、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作。加強(qiáng)案件質(zhì)量管理，健全完善辦案質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)制和考核評(píng)價(jià)機(jī)制，加大法律援助案件質(zhì)量監(jiān)控，組織開展多層級(jí)、多形式的法律援助質(zhì)量檢查活動(dòng)，積極推進(jìn)法律援助服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，全面提高法律援助服務(wù)質(zhì)量和水平。

第二篇：法律援助中心工作總結(jié)

本篇文章由工作幫手網(wǎng)為您精心整理，希望能對(duì)您有所幫助，如果您覺得我們站不錯(cuò)的話，請(qǐng)把它加到您的收藏夾里面以便下次訪問。

一、近年工作回顧和主要做法

（一）建立機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。積極發(fā)揮律師、基層法律服務(wù)工作者、公證員的社會(huì)作用，今年4月，成立xx市法律援助志愿團(tuán)，形成了以法律援助中心為主導(dǎo)，法律服務(wù)隊(duì)伍為主體，社會(huì)志愿者為補(bǔ)充的工作網(wǎng)絡(luò)和格局。鼓勵(lì)和支持社會(huì)組織參與法律援助工作，先后成立了維護(hù)國(guó)防利益法律援助站、民營(yíng)企業(yè)維權(quán)中心、消費(fèi)者協(xié)會(huì)法律援助站以及殘疾人、老年人、婦女法律援助站等，共6個(gè)法律援助工作站，形成法律援助機(jī)構(gòu)與有關(guān)部門協(xié)作、配合的工作機(jī)制。實(shí)行掛鉤聯(lián)系工作制度，有關(guān)律師所設(shè)立咨詢接待日，定期到殘聯(lián)、婦聯(lián)援助站實(shí)行咨詢服務(wù)，由專職律師值班，促進(jìn)援助站工作有序開展。編輯推薦： 科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)心得

（四）開辟綠色通道，積極拓寬法律援助途徑。根據(jù)低保對(duì)象的具體情況，于2005年4月向xx鎮(zhèn)的近400戶低保對(duì)象發(fā)放了首批法律援助卡。今后，執(zhí)卡者無(wú)需經(jīng)濟(jì)狀況證明，可直接到法律援助中心申請(qǐng)法律援助，切實(shí)解決困難群眾請(qǐng)律師難、打官司難的問題。開辟外來民工法律援助的綠色通道，積極為民工解決工資拖欠、工傷賠償補(bǔ)助、交通事故人身?yè)p害賠償?shù)燃m紛，最大可能地保證符合法律援助條件的民工得到援助。在2004年受理的50件民事援助案件中，涉及外來民工的民事法律援助案件就有25起，其中已辦結(jié)外來民工援助案21件，挽回各種經(jīng)濟(jì)損失60多萬(wàn)元。

第三篇：法律援助中心工作總結(jié)

法律援助中心工作總結(jié)

自2009年5月份加入中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)法律援助與保護(hù)中心，至今已逾一年多了?；叵胍荒甓嗟墓ぷ鳎蚁胗盟膫€(gè)詞來表達(dá)：繁重、負(fù)責(zé)、收獲、成長(zhǎng)。

繁重

大二下開始接觸法律援助中心，那時(shí)候的我對(duì)于法律援助事業(yè)很矛盾，既無(wú)知，亦飽含熱情。在大二下的兩個(gè)月，雖然有師兄師姐幫助，但是還是感覺自己在虛晃，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我未曾遇見過任何當(dāng)事人。

9月份是我們工作的開始，一切靠自己，從頭來過。這本正值學(xué)業(yè)忙碌、繁重的時(shí)候，每周基本都會(huì)有當(dāng)事人來訪。當(dāng)場(chǎng)的解答未必是最佳的結(jié)果，所以我們?cè)谧非笠环N所謂完美的方案，其實(shí)那只是自己不希望出現(xiàn)錯(cuò)誤罷了。加上訴訟部會(huì)議、例會(huì)、讀書會(huì)，使這原本就不怎么寬裕的時(shí)間就變得更緊了。

現(xiàn)在回頭想想那段時(shí)間，真是對(duì)我們意志的考驗(yàn)。但不論如何，我們最后還是走完自己選擇的路，不但不后悔，甚至很欣喜。

負(fù)責(zé)

接待當(dāng)事人可以馬馬虎虎，說個(gè)大概；也可以認(rèn)認(rèn)真真，弄個(gè)明白。但是很欣喜的是，我們整體、內(nèi)部都能對(duì)當(dāng)事人負(fù)責(zé)，對(duì)法律援助中心負(fù)責(zé)，也是對(duì)自己負(fù)責(zé)?？赡芑谖覀児ぷ鞯奶厥庑裕不谖覀儽拘缘呢?zé)任感，我們會(huì)在課下尋找很細(xì)的法規(guī)，甚至地方政府規(guī)章；我們會(huì)在訴訟部會(huì)議、例會(huì)上大膽討論，甚至面紅耳赤。

在這里培養(yǎng)、鍛煉負(fù)責(zé)任的心態(tài)，不僅是法援工作的要求，也是以后工作的要求，更是一個(gè)做人的要求。所以每個(gè)人很忙碌，但是很開心、很欣慰，與這樣的伙伴一起工作，那是一種享受。

收獲

所謂“有付出必有收獲”這句格言在法援的工作中表現(xiàn)的十分徹底。法律實(shí)務(wù)在一定意義上講是一種經(jīng)驗(yàn)工作，沒有經(jīng)歷過的，或許就不了解；但是經(jīng)歷過的，就能熟能生巧。

我們是幸運(yùn)的，在進(jìn)入法律工作之前能夠接觸案件、能夠討論案件、能夠接觸社會(huì)。這給我們以后的工作奠定了一定的基礎(chǔ)，可能就是“與其他人有那么一點(diǎn)點(diǎn)的不一樣”。我自己更是幸運(yùn)的，接待的案件覆蓋了民事、勞動(dòng)、行政、刑事附帶民事等案件，同時(shí)參加3次代理開庭，有這些機(jī)會(huì)，讓我對(duì)案件、對(duì)開庭都有比較深刻的了解。

一年的時(shí)間，一年的實(shí)踐，一年的收獲，我受益匪淺。成長(zhǎng)

以前，碰到不平事的時(shí)候，總有大學(xué)生固有的那份正義氣。雖然沒有采取任何行動(dòng)去改變這種不平的現(xiàn)象。

現(xiàn)在，再遇見不平事，少了以前的激動(dòng)，多了一些淡定?？赡苁墙哟漠?dāng)事人多了，傾聽了別人痛苦的遭遇，使自己對(duì)社會(huì)了解更多，慢慢的，那些不平事似乎也就不那么令人激動(dòng)了。我認(rèn)為這樣好，因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)法科學(xué)子，要用法學(xué)的邏輯去看問題，用平靜的心態(tài)去判斷，不是人云亦云，否則可以說三年的法學(xué)算是白讀了。

這要多感謝各位當(dāng)事人，是他們讓我明白這些道理，讓我成長(zhǎng)?；蛟S自己學(xué)的還不夠，但是我還是很慶幸，因?yàn)樵诜ㄔ蠹乙黄鹗斋@，一起成長(zhǎng)。

總結(jié)一年的工作，因?yàn)榉敝?、?fù)責(zé)，我們才能有所收獲，才能有所成長(zhǎng)。法援的工作可能是我們大學(xué)實(shí)踐活動(dòng)的終點(diǎn)，但同時(shí)也是我們下一步就業(yè)的起點(diǎn)。雖然法援工作與以后的就業(yè)工作不在一個(gè)平行線上，但是法援的終點(diǎn)是工作的起點(diǎn)，它為工作奠定了基礎(chǔ)。

我們永不言棄，因?yàn)槲覀兿嘈盘斓莱昵凇?/p>

翁德輝

2010年9月16日

星期四于南湖。

第四篇：法律援助中心2019工作總結(jié)

法律援助中心2019工作總結(jié)

★工作總結(jié)頻道為大家整理的法律援助中心2019工作總結(jié)，供大家閱讀參考。更多閱讀請(qǐng)查看本站工作總結(jié)頻道。XX年已接近尾聲，下半年即將到來。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為下一步工作提供參考和依據(jù)，特對(duì)上半年法律援助工作加以審視和小結(jié)，并對(duì)下年工作作出安排和布置，形成如下書面匯報(bào)材料。

一、XX工作總結(jié)

今年上半年，亳州市法律援助中心及所轄渦陽(yáng)、蒙城、利辛、譙城法律援助中心在市司法局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省法律援助中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，經(jīng)過全市法律援助工作人員的共同努力，以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、保障司法公正為工作重心，堅(jiān)持扶貧濟(jì)困，服務(wù)社會(huì)弱勢(shì)群體的根本宗旨，認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極開展法律援助工作，拓展思路，強(qiáng)化服務(wù)，樹立了良好的對(duì)外形象，受到領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾的廣泛好評(píng)，做出了較大的工作成績(jī)。具體來說，我們重點(diǎn)抓好了以下幾方面的工作。

1、加大宣傳力度，樹立法律援助為人民的良好形象。上半年我們積極與市廣播電臺(tái)、電視臺(tái)等新聞媒體聯(lián)系，加大了法律援助工作的宣傳力度。我們和市廣播電臺(tái)聯(lián)合開辦的“法律在線”節(jié)目，每周兩期，市法律援助中心、市直各律師事務(wù)所、市公證處安排執(zhí)業(yè)律師、公證員輪流上線，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾的電話法律咨詢。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，上半年解答法律咨詢385人次，得到

群眾的較高評(píng)價(jià)。我們和市電視臺(tái)聯(lián)合開展了“法律援助在行動(dòng)”大型公益活動(dòng)?；顒?dòng)從五月中旬起，每逢周六、周日，亳州市法律援助中心都指派市直律師事務(wù)所輪流設(shè)置展臺(tái)，指定律師在市區(qū)的主要街道、大型超市門前以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市開展義務(wù)咨詢活動(dòng)。截至六月底，該活動(dòng)已開展10余場(chǎng)次，當(dāng)場(chǎng)受理案件26件，現(xiàn)場(chǎng)接待群眾咨詢一千一百多人次，受到了群眾的熱烈歡迎。亳州市電視臺(tái)的全程采訪報(bào)道，也進(jìn)一步擴(kuò)大了這次活動(dòng)的影響力。此外，我們還開展了送法下鄉(xiāng)活動(dòng)，在農(nóng)村集市設(shè)置法律咨詢臺(tái)，向過往群眾散發(fā)宣傳資料。在殘疾人維權(quán)日活動(dòng)中，市法律援助中心也指派律師參與幫助殘疾人維權(quán)，發(fā)放法律宣傳單。報(bào)社、電視臺(tái)等媒體還多次對(duì)法律援助工作進(jìn)行了專題采訪和報(bào)道，收到了較好的社會(huì)效果，樹立了法律援助機(jī)構(gòu)良好的對(duì)外形象。

2、深入開展調(diào)研活動(dòng)，為科學(xué)決策提供了事實(shí)依據(jù)。上半年我們重點(diǎn)進(jìn)行了兩項(xiàng)較大規(guī)模的社會(huì)調(diào)研活動(dòng)：一是就如何降低法律援助門檻、擴(kuò)大法律援助范圍進(jìn)行深入調(diào)研；二是就農(nóng)村法律援助工作展開專題調(diào)研。三是就法律援助機(jī)構(gòu)如何與政法各部門協(xié)調(diào)配合問題展開調(diào)研。三項(xiàng)調(diào)研歷時(shí)近三個(gè)月，我們通過向婦聯(lián)、殘聯(lián)、共青團(tuán)、工會(huì)等相關(guān)單位征求意見，向受援群眾回訪征詢，向社會(huì)公民發(fā)放征詢意見表及隨機(jī)了解情況等多種方式方法，盡量擴(kuò)大調(diào)研覆蓋面，拓展調(diào)研范圍，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地向省法援中心提供了書面調(diào)研報(bào)告，為上級(jí)了解基層

實(shí)情和社會(huì)民眾的呼聲，從而作出科學(xué)決策提供了比較扎實(shí)的事實(shí)基礎(chǔ)。

3、市區(qū)“12348”法律服務(wù)專線電話，把優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的法律服務(wù)送入千家萬(wàn)戶。

我市的“12348”法律服務(wù)專線電話是名副其實(shí)的熱線電話，每天都有不少電話打進(jìn)來，法律援助工作人員都進(jìn)行了耐心細(xì)致的解答和認(rèn)真的記錄，該電話還和“市長(zhǎng)熱線”互動(dòng)，幫助群眾解決身邊的法律問題，社會(huì)群眾對(duì)此表示普遍歡迎。這不僅樹立了市法援中心，也樹立了市司法局很好的社會(huì)形象?，F(xiàn)如今，我市人民群眾特別是社會(huì)弱勢(shì)群體遇到法律困難首先想到的就是撥打“12348”法律服務(wù)熱線電話，或者上門咨詢，繼而申請(qǐng)法律援助。甚至遠(yuǎn)在千里之外打工的我市群眾也經(jīng)常打電話來詢問相關(guān)法律問題，周邊縣市及河南、山東、江蘇、廣東等地也有電話打過來。市直部門，特別是公檢法單位，經(jīng)常推薦群眾求助于市法律援助中心，市法律援助中心已挑起了扶貧濟(jì)困的大旗。

4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試工作，提高法律援助工作人員的綜合素質(zhì)和執(zhí)業(yè)水平。

上半年我們結(jié)合注冊(cè)，對(duì)法律援助機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)律師進(jìn)行了培訓(xùn)，邀請(qǐng)法律專家、學(xué)者來亳講授法律知識(shí)，使法律援助執(zhí)業(yè)律師享受到了一頓精美的“法制大餐”，豐富了法律知識(shí)，開闊了眼界。注冊(cè)前又進(jìn)行了法律職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律知識(shí)測(cè)試，并采取嚴(yán)格的閉卷考試，考試成績(jī)略高于社會(huì)執(zhí)業(yè)律師。通

過培訓(xùn)和考試，法律援助機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)律師的理論水平和業(yè)務(wù)知識(shí)得到了強(qiáng)化和提高，為開展法律援助工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

5、強(qiáng)化法律援助辦案質(zhì)量，辦案人員責(zé)任心普遍增強(qiáng)。以前有極個(gè)別律師和法律服務(wù)工作者在辦理法律援助案件時(shí)存在著敷衍塞責(zé)、責(zé)任心不強(qiáng)的情況，上半年我市加強(qiáng)了思想教育和制度建設(shè)，讓大家認(rèn)識(shí)到從事法律援助工作的光榮感和使命感。并從制度上、程序上加以強(qiáng)化，實(shí)行登記備案制度和投訴處罰制度，使案件特別是指派社會(huì)律師

第五篇：法律援助中心工作總結(jié)（定稿）

法律援助中心工作總結(jié)

2015年，我市法律援助工作在市委、市政府的高度重視、市司法局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會(huì)和總書記系列重要講話精神，全面落實(shí)全省為民辦實(shí)事項(xiàng)目和全市法律援助工作會(huì)議精神，繼續(xù)堅(jiān)持服務(wù)大局、服務(wù)群眾的指導(dǎo)思想，以維護(hù)?？诘貐^(qū)和諧穩(wěn)定為出發(fā)點(diǎn)，充分發(fā)揮法律援助的職能作用，保障受援對(duì)象獲得優(yōu)質(zhì)高效的法律援助服務(wù)，不斷推進(jìn)我市法律援助工作向前發(fā)展。

一、基本工作情況：

2015年，省委、省政府將法律援助列為全省為民辦實(shí)事十大事項(xiàng)之一，按照省司法廳統(tǒng)一部署，我市法律援助案件數(shù)量要不低于8000件，接待群眾法律咨詢不少于2.5萬(wàn)人次。截止到11月20日，我市各級(jí)法律援助機(jī)構(gòu)共辦理法律援助案件9024件，為9024人次受援人挽回經(jīng)濟(jì)損失和取得經(jīng)濟(jì)利益1.8億多元，接待群眾來電來訪法律咨詢34079人次；開展法律援助宣傳、咨詢活動(dòng)112場(chǎng)次;舉辦培訓(xùn)班2期;設(shè)立軍人軍屬法律援助工作站17個(gè)。今年以來我中心（黨支部）各項(xiàng)工作得到上級(jí)及社會(huì)的高度認(rèn)可，先后被省司法廳評(píng)為“在實(shí)施省委省政府2014年為民辦實(shí)事事項(xiàng)中表現(xiàn)突出的單位”、被市直機(jī)關(guān)工委評(píng)為2015年先進(jìn)基層黨組織、通過了市精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)對(duì)“2011-2013XX市文明單位”復(fù)查、被市司法局評(píng)為“三等功集體”等。

二、主要工作措施

（一）加大法律援助實(shí)施力度，扎實(shí)推進(jìn)法律援助“為民辦實(shí)事”事項(xiàng) 以省委省政府將“為農(nóng)民工與困難群眾提供法律援助”列為全省為民辦實(shí)事事項(xiàng)為契機(jī)，不斷加大案件辦理審批力度，為更多困難群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是4月召開為民辦實(shí)事工作推進(jìn)會(huì)，總結(jié)2014年法律援助工作，部署2015年法律援助為民辦實(shí)事工作；加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立領(lǐng)導(dǎo)小組和日常辦事機(jī)構(gòu)；進(jìn)一步將目標(biāo)任務(wù)分解到市、區(qū)兩級(jí)法律援助機(jī)構(gòu)，確保全年圓滿完成目標(biāo)任務(wù)。二是5月印發(fā)了《XX市司法局關(guān)于開展“為困難群眾和農(nóng)民工提供法律援助”為民辦實(shí)事事項(xiàng)的實(shí)施方案》，對(duì)今年法律援助工作進(jìn)行了總體部署，制定了具體的工作計(jì)劃。三是進(jìn)一步降低法律援助門檻，將法律援助經(jīng)濟(jì)困難審查標(biāo)準(zhǔn)由2014年的1120元放寬至2015年的1270元，使法律援助對(duì)象擴(kuò)大了13.4%。四是開通網(wǎng)上受理、在線咨詢便利渠道，使偏遠(yuǎn)地區(qū)、行動(dòng)不便的困難群眾足不出戶就可以申請(qǐng)法律援助。

（二）優(yōu)化便民服務(wù)措施，打造優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)窗口

便民服務(wù)窗口是最直接聯(lián)系群眾、傾聽民聲民意的重要場(chǎng)所，我市法援中心高度重視服務(wù)大廳的各項(xiàng)建設(shè)，深刻踐行“五心、四不、三積極”承諾，打造優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)窗口，為群眾提供規(guī)范、便捷、高效的法律援助服務(wù)。一是聯(lián)合市殘聯(lián)，在便民服務(wù)窗口配置殘疾人專用輪椅2部，雙拐2副；二是完善工作細(xì)節(jié)，針對(duì)炎熱天氣，在便民服務(wù)大廳為群眾提供鷓鴣涼茶，以便于降溫解暑，同時(shí)設(shè)置便民箱，配有老花鏡、針線包、充電寶以及紗布、棉簽、醫(yī)用膠帶、創(chuàng)可貼、風(fēng)油精等醫(yī)藥品，服務(wù)來訪群眾；安排專人免費(fèi)幫申請(qǐng)人復(fù)印案件材料，為不會(huì)寫字的當(dāng)事人代寫相關(guān)表格等服務(wù)；三是明確劃分崗位職責(zé)，將窗口崗位分為接待引導(dǎo)崗、法律援助咨詢崗、咨詢受理崗、案件受理崗、案件審批崗和案件監(jiān)督崗，并實(shí)行“ab崗工作制”，確保不空崗；四是嚴(yán)格執(zhí)行《首問責(zé)任制》、《一次性告知制度》等六項(xiàng)管理制度，確保窗口服務(wù)更加規(guī)范。

（三）加強(qiáng)熱線管理，打造優(yōu)質(zhì)“12348”法律服務(wù)熱線平臺(tái)

為強(qiáng)化熱線管理，提高服務(wù)水平，市法律援助中心指定專人管理熱線平臺(tái)，制定了2015年律師值班表，每天安排2名執(zhí)業(yè)律師值班，進(jìn)一步明確值班紀(jì)律，要求值班律師不得在上崗時(shí)間會(huì)見非法律援助案件當(dāng)事人，并做好來電登記，發(fā)現(xiàn)重大案件必須匯報(bào)，同時(shí)要正確引導(dǎo)當(dāng)事人按法律程序辦事，分流化解社會(huì)矛盾。通過熱線積極引導(dǎo)符合援助條件的咨詢?nèi)罕娚暾?qǐng)法律援助和對(duì)矛盾爭(zhēng)議不大、事實(shí)清楚、法律關(guān)系明確的糾紛進(jìn)行調(diào)解，積極將熱線平臺(tái)打造成XX市精神文明建設(shè)一張靚麗的名片。

（四）重點(diǎn)推進(jìn)案件質(zhì)量監(jiān)督管理工作，提高案件質(zhì)量。

為提高案件質(zhì)量，加強(qiáng)和改進(jìn)法律援助案件質(zhì)量監(jiān)督管理工作，今年開展了法律援助案件質(zhì)量評(píng)查工作，從市法援中心2014結(jié)案案件中選取22宗進(jìn)行評(píng)查（其中刑事案件5宗，民事行政案件17宗），并于11月召開了工作總結(jié)會(huì)；形成案件質(zhì)量監(jiān)督常態(tài)化工作機(jī)制，對(duì)受理的案件進(jìn)行逐個(gè)監(jiān)督，制作跟蹤監(jiān)督臺(tái)賬，采取回訪當(dāng)事人、詢問承辦人員、庭審旁聽等方式，及時(shí)了解案情進(jìn)展，解決辦案過程中存在的問題，保障受援人合法權(quán)益。

（五）加大宣傳工作力度，不斷提高法律援助公眾知曉率。連續(xù)7年聯(lián)合市廣播電視臺(tái)開播《儂家與法》直播欄目，每周四定期安排律師做客直播間，宣傳法律援助，普及法律知識(shí)。在3月份舉辦“法律援助關(guān)愛婦女兒童”宣傳月活動(dòng)，全市舉辦宣傳活動(dòng)5場(chǎng)，發(fā)放宣傳資料1.5萬(wàn)余份，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾咨詢1100多人次，受理法律援助申請(qǐng)90余份，成效顯著。聯(lián)合市文明辦、市教育局等部門開展“關(guān)愛社區(qū)兒童志愿服務(wù)”活動(dòng)，為社區(qū)留守兒童、農(nóng)民工子女以及家庭經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較差的學(xué)生提供與法律有關(guān)的志愿服務(wù)。同時(shí)，積極參與了第一屆“東坡劇場(chǎng)之普法大舞臺(tái)”大學(xué)生法治文藝評(píng)比活動(dòng)、“‘雙創(chuàng)’我參與、學(xué)法我受益——做文明守法好市民”2015年XX市“雙創(chuàng)”工作法治宣傳活動(dòng)、禁毒宣傳、2015年法治宣傳月活動(dòng)暨“12.4”全國(guó)法制宣傳日法治宣傳海口主題活動(dòng)、全國(guó)交通安全日主題宣傳活動(dòng)等等，不斷提高了法律援助的公眾知曉率和社會(huì)影響力。

（六）設(shè)立軍人軍屬法律援助工作站，保障軍人軍屬合法權(quán)益。10月，?？诰瘋鋮^(qū)政治部、XX市司法局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于設(shè)立軍人軍屬法律援助工作站的通知》，對(duì)工作站的工作職責(zé)、工作程序、工作制度等作了明確要求。今年，市法援中心在13個(gè)團(tuán)級(jí)以上駐市軍警部隊(duì)設(shè)立了軍人軍屬法律援助工作站，同時(shí)四個(gè)區(qū)法援機(jī)構(gòu)也在各區(qū)武裝部成立了4個(gè)軍人軍屬法律援助工作站，加上之前已經(jīng)成立的4個(gè)，目前?？诠灿?1個(gè)軍人軍屬法律援助工作站，對(duì)符合標(biāo)準(zhǔn)的軍人軍屬開展法律援助，維護(hù)和保障軍人軍屬合法權(quán)益。同時(shí)開展“綠島法援——走進(jìn)軍營(yíng)”活動(dòng)，邀請(qǐng)律師為部隊(duì)官兵開展法律知識(shí)講座，開展法律援助宣傳，提供法律咨詢，把法律知識(shí)送到官兵身邊。

（七）加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高法律援助隊(duì)伍素質(zhì)及能力。

今年來，我中心注重法律援助工作人員知識(shí)更新，不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，隊(duì)伍整體素質(zhì)和工作效率有了新的提高。為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)刑事法律援助工作，5月，舉辦了刑事法律援助培訓(xùn)班，市、區(qū)法律援助機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人及工作人員、市管律師事務(wù)所律師共150余人參加培訓(xùn)。11月份，為進(jìn)一步推進(jìn)法律援助為民辦實(shí)事事項(xiàng)，提高法律援助人員綜合素質(zhì)、專業(yè)水平和案件質(zhì)量，舉辦了民事法律援助培訓(xùn)班，對(duì)全市各級(jí)法律援助中心（處）全體工作人員、市直管律師事務(wù)律師、基層法律事務(wù)所共180人進(jìn)行了培訓(xùn)。