第一篇：ABD客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)在零售業(yè)的重要作用

ABD客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)在零售業(yè)的重要作用

－－連鎖專賣店、便利店篇

在零售行業(yè)的所有業(yè)態(tài)中，連鎖店是最為依賴客流的一種類型。毫不夸張地說(shuō)，客流是影響連鎖店生存和發(fā)展的重要因素。

目前，不管是連鎖專賣店還是連鎖便利店，評(píng)判門店經(jīng)營(yíng)狀況的好壞，不再只針對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)估，而是深入分析銷售數(shù)據(jù)背后隱藏的兩大關(guān)鍵因素－－客單價(jià)和客票數(shù)。

銷售額=客單價(jià)×客票數(shù)?？蛦蝺r(jià)（Per customer transaction），通俗來(lái)說(shuō)即是每位顧客的平均購(gòu)物金額，商品的平均單價(jià)和每位顧客平均購(gòu)買商品的個(gè)數(shù)是制約客單價(jià)的兩個(gè)變量，也就是說(shuō)，顧客購(gòu)買商品的單價(jià)和數(shù)量越高，客單價(jià)就會(huì)越高。客票數(shù)不等同于客流量，客票數(shù)是實(shí)際產(chǎn)生消費(fèi)的顧客人數(shù)，而客流量是針對(duì)進(jìn)店的所有顧客的人數(shù)統(tǒng)計(jì)，若要將客流量盡可能多的轉(zhuǎn)化成客票數(shù)，就需要通過(guò)提高提袋率(進(jìn)店成交率)來(lái)實(shí)現(xiàn)?？推睌?shù)=客流量×提袋率。說(shuō)到底，要提高門店的銷售額，就要從引起客單價(jià)和客票數(shù)變化的因素著手分析。

管理者應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況分析引起銷售額變化的具體原因，利用有效措施不斷改進(jìn)，不斷評(píng)估，循環(huán)往復(fù)，達(dá)到充分挖掘門店銷售潛力的目的，實(shí)現(xiàn)連鎖店的長(zhǎng)效盈利。

? 影響客流量、提袋率的因素

1． 環(huán)境

環(huán)境因素主要是針對(duì)門店所處的商圈進(jìn)行分析，明確自身定位和目標(biāo)客戶群。此外還有氣候因素、周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等因素。

2． 門店

門店因素主要包括兩方面，其一是門店的直觀吸引力，包括店面的設(shè)計(jì)裝修、燈光照明、色彩和整體布局，賞心悅目的店面形象本身就具備強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊，對(duì)顧客有直接的引導(dǎo)效果。再者是店容店貌，店堂的環(huán)境衛(wèi)生狀況，清潔度、整潔度較高的門店，顧客自然愿意經(jīng)常光顧。

3． 貨品

首先要提高儲(chǔ)備、補(bǔ)貨能力，保證貨品充足，避免空架出現(xiàn)，顧客進(jìn)門后看到貨品擺滿貨架，第一感受就是店內(nèi)貨品豐富、齊全，為促成交易打下良好基礎(chǔ)；其次，店內(nèi)貨品的陳列要合理，分區(qū)分貨架擺放貨品，使顧客能快速找到想要的產(chǎn)品；再次，門店產(chǎn)品要適銷對(duì)路，價(jià)格制定合理，要體現(xiàn)特異性和差異化顧客的需求。在一個(gè)高檔住宅小區(qū)販賣廉價(jià)低質(zhì)的產(chǎn)品，顧客不上門也就不足為奇了。

4． 銷售人員

實(shí)體零售說(shuō)到底還是“人”的生意－－由人將商品賣給其他人，銷售人員的銷售能力對(duì)門店的銷售額有著至關(guān)重要的影響。員工的自身素質(zhì)、工作心態(tài)，面對(duì)顧客時(shí)的親和力，服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平，銷售能力和推銷技巧直接關(guān)乎門店的客流量和提袋率。將提袋率與店員收入進(jìn)行關(guān)聯(lián)，無(wú)疑可以極大提高員工積極性，從而提升銷售額并規(guī)范門店的職業(yè)行為。

5． 促銷活動(dòng)

專賣店通過(guò)定期或不定期的打折促銷活動(dòng)吸引人流，便利店運(yùn)用POP海報(bào)、店面海報(bào)進(jìn)行產(chǎn)品推廣，最終達(dá)到提升銷售額的目的。

6． 其他增值服務(wù)

連鎖便利店可以通過(guò)增加一些便民措施達(dá)到吸引客流的目的，使顧客在便利店買到急需商品的同時(shí)，可以獲得額外的方便服務(wù)。例如7-11便利店的羊城通充值和信用卡還款業(yè)務(wù)。

? 影響客單價(jià)的因素

1． 貨品陳列 / 4

貨品的陳列方式、商品排列的空間、緊湊程度都是影響產(chǎn)品銷售的重要因素。根據(jù)商品間的關(guān)聯(lián)因素及顧客的消費(fèi)習(xí)慣來(lái)進(jìn)行合理的陳列，引起顧客的直接注意，從而增大客單價(jià)上升的機(jī)會(huì)。例如在便利店中，將餅干與飲料這兩個(gè)“關(guān)聯(lián)產(chǎn)品”陳列在一起，顧客在購(gòu)買餅干時(shí)見(jiàn)到飲料，覺(jué)得吃完餅干容易口渴，于是會(huì)順便一起購(gòu)買飲料。這樣客單價(jià)不就有了提高？

2． 銷售人員

銷售人員本身的素質(zhì)、敬業(yè)態(tài)度、工作的熱情、對(duì)商品、價(jià)格的熟悉程度決定了推銷技巧的好壞，因此，有必要對(duì)員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)匿N售培訓(xùn)，提升其銷售能力，從而實(shí)現(xiàn)提升門店客單價(jià)的目的。

3． 促銷活動(dòng)

促銷活動(dòng)對(duì)連鎖專賣店和便利店實(shí)現(xiàn)客單價(jià)的提升有明顯的效果。

因此，要深層次分析門店的銷售情況，就必須對(duì)各個(gè)銷售指標(biāo)逐一進(jìn)行實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的分析，首先需要得到準(zhǔn)確的客流量（Store traffic），然后再結(jié)合POS系統(tǒng)的數(shù)據(jù)具體分析，找出引起銷售額變化的原因。由此可見(jiàn)，客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)在連鎖店經(jīng)營(yíng)和管理過(guò)程中是一項(xiàng)必不可少且無(wú)法替代的工具。

此外，通過(guò)客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，還能將歷史客流數(shù)據(jù)和當(dāng)前客流信息進(jìn)行匯總、挖掘、對(duì)比與分析，輸出多種類型圖表評(píng)估日常經(jīng)營(yíng)和促銷活動(dòng)效果，同時(shí)，客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)對(duì)連鎖店另一項(xiàng)獨(dú)特且重要的意義在于，可以更好地幫助總店對(duì)分店進(jìn)行管理和評(píng)估，一直以來(lái)，總部對(duì)下屬分店的管理，很大程度都是依據(jù)POS系統(tǒng)提供的銷售額數(shù)據(jù)，很難對(duì)門店的實(shí)際銷售狀況進(jìn)行深層次分析，如若將與客流量相關(guān)的提袋率、客單價(jià)列入門店績(jī)效管理中，無(wú)疑更有利于總部對(duì)分店運(yùn)營(yíng)的掌控。擁有了客流系統(tǒng)之后，即便是跨國(guó)的連鎖企業(yè)，總部仍然可以通過(guò)BS架構(gòu)遠(yuǎn)程管理和閱覽各個(gè)門店實(shí)時(shí)的客流量信息，真正實(shí)現(xiàn)總部對(duì)各分店的實(shí)時(shí)管理。

連鎖店所處的地理位置很大程度決定了日常進(jìn)店的顧客數(shù)量，這是先天人流量；如果逛店的人購(gòu)買了產(chǎn)品就轉(zhuǎn)變了有效人流量；門店通過(guò)銷售讓購(gòu)物者臨時(shí)增加購(gòu)物的品種和數(shù)量，就轉(zhuǎn)變成了高效人流量；門店的服務(wù)、產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)品的質(zhì)量等因素使顧客再次光顧，就轉(zhuǎn)變成了固定人流量。高效固定的客流量是提升連鎖店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的前提，也是連鎖店運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵所在。高效準(zhǔn)確的客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，為連鎖店的員工績(jī)效管理，促銷活動(dòng)評(píng)估，總店管理等方面提供切實(shí)有效的信息支持，使門店在出現(xiàn)銷售問(wèn)題時(shí)，可以快速反應(yīng)哪個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題，哪個(gè)因素的指標(biāo)失常，使管理工作“有的放矢”，達(dá)到四兩撥千斤的成效。

I-TRACK 2012+3G是ABD慧眼電子科技利用先進(jìn)的視頻圖像分析技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)傳訊技術(shù)，為零售業(yè)管理量身鍛造的必備管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)將零售管理的兩大需求：客流統(tǒng)計(jì)以及遠(yuǎn)程視頻巡店緊密結(jié)合，并通過(guò)靈活方式與收銀系統(tǒng)對(duì)接，可以幫助客戶及時(shí)（任何時(shí)間和地點(diǎn)）了解各店當(dāng)日的進(jìn)出人數(shù)，并以實(shí)時(shí)視頻的方式，隨時(shí)看到、聽(tīng)到店內(nèi)的情況。同時(shí)擁有專業(yè)的數(shù)據(jù)智能分析團(tuán)隊(duì)，可通過(guò)綜合數(shù)據(jù)分析得出轉(zhuǎn)化率，更好的實(shí)現(xiàn)智能化管理。

ABD 的價(jià)值 Value

人力最優(yōu)化配置 / 4

客觀安排員工的排休及假期，在店鋪間調(diào)動(dòng)員工或視需求安排不同的工作時(shí)間，通過(guò)對(duì)歷史客流數(shù)據(jù)的比對(duì)、統(tǒng)計(jì)、分析和挖掘，進(jìn)一步掌握來(lái)客的潛在規(guī)律，從而進(jìn)行對(duì)未來(lái)客流水平和波動(dòng)的預(yù)測(cè)。員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估

執(zhí)行輪班評(píng)估，基于銷售機(jī)會(huì)及轉(zhuǎn)化率對(duì)比各團(tuán)隊(duì)績(jī)效?；趯?shí)際轉(zhuǎn)化率評(píng)估員工績(jī)效，評(píng)估客戶服務(wù)培訓(xùn)對(duì)轉(zhuǎn)化率的影響。店鋪業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估

審查每家店鋪的客流量及轉(zhuǎn)化率水平，對(duì)比同類店鋪，識(shí)別可改善的商機(jī)。對(duì)比新老店鋪的銷售業(yè)績(jī)，結(jié)合多項(xiàng)KPI指標(biāo)（客流量、轉(zhuǎn)化率、平均在店時(shí)間等）剖析店鋪管理運(yùn)用中的存在問(wèn)題，針對(duì)實(shí)質(zhì)問(wèn)題提出策略建議。擴(kuò)張店鋪規(guī)劃

使用客流指數(shù)以全面、深入分析同品牌店鋪客流量數(shù)據(jù)，有效評(píng)估新店鋪發(fā)展投入，評(píng)估購(gòu)物場(chǎng)所（生活購(gòu)物中心、商場(chǎng)、都市中心區(qū)等）的擴(kuò)張規(guī)劃，制定店鋪擴(kuò)張規(guī)劃。商品管理與決策

通過(guò)對(duì)歷史銷量和客流量的對(duì)比，可以有效的分析商品種類及各項(xiàng)管理策略對(duì)流量及銷量的影響，進(jìn)而更好的進(jìn)行管理決策，提高銷量。

成本評(píng)估

通過(guò)對(duì)各區(qū)域客流量的統(tǒng)計(jì)，可以幫助商場(chǎng)客觀決定柜臺(tái)、商鋪?zhàn)饨饍r(jià)位水平，避免合理租金收益損失。資源調(diào)控

通過(guò)顯示當(dāng)前客流狀態(tài)和變化趨勢(shì)，該系統(tǒng)還可以幫助商場(chǎng)對(duì)流量較大的區(qū)域采取預(yù)防/ 4

突發(fā)事件的措施，并可實(shí)時(shí)觀察商場(chǎng)當(dāng)前的停留人數(shù)，從而對(duì)電力、維護(hù)人員及安防人員等進(jìn)行合理調(diào)整，控制商場(chǎng)運(yùn)做成本。I-/ 4

第二篇：商場(chǎng)客流檢測(cè)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)

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商場(chǎng)客流檢測(cè)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)一、行業(yè)背景

依據(jù)實(shí)際用途劃分，客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的應(yīng)用主要有兩個(gè)方面：

一方面，客流統(tǒng)計(jì)是解決人員密集場(chǎng)所安全問(wèn)題的重要手段。這類需要主要存在于車站、機(jī)場(chǎng)、比賽場(chǎng)館等客流量特別集中的區(qū)域。當(dāng)人數(shù)超過(guò)某一設(shè)定的預(yù)警值時(shí)或者有異常發(fā)生（例如大規(guī)模人群流動(dòng)或某個(gè)體出現(xiàn)異常行為）能夠及時(shí)報(bào)警引起注意。對(duì)這些場(chǎng)所的客流進(jìn)行實(shí)時(shí)的有效監(jiān)控，加之預(yù)警功能的輔助，能夠更好地保障車站、場(chǎng)館的正常運(yùn)營(yíng)。為解決人員密集場(chǎng)所安全監(jiān)控問(wèn)題，在08年北京市安監(jiān)局已經(jīng)將“人員密集場(chǎng)所生產(chǎn)安全客流監(jiān)控與分析平臺(tái)”開(kāi)發(fā)納入科技發(fā)展計(jì)劃。

另一方面，客流統(tǒng)計(jì)是商家提高管理效率和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的重要途徑。這方面的應(yīng)用主要體現(xiàn)在商場(chǎng)、超市、購(gòu)物中心、連鎖店等場(chǎng)合。通過(guò)對(duì)進(jìn)出客流的統(tǒng)計(jì)分析，可以合理的為店鋪選址或者為商品選擇適當(dāng)貨柜；可以客觀的決定檔鋪的租金及價(jià)格水平；可以更合理的布置廣告，檢驗(yàn)促銷活動(dòng)、廣告宣傳等的實(shí)際效果。還可以更科學(xué)的分配營(yíng)業(yè)員的數(shù)量和調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間等等?？梢哉f(shuō)，以客流數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過(guò)對(duì)歷史數(shù)據(jù)的深入挖掘與分析，客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)為商家提供了一系列重要的市場(chǎng)研究手段。

客流量的統(tǒng)計(jì)和分析是一項(xiàng)重要的市場(chǎng)研究手段，國(guó)外幾乎所有大型商場(chǎng)和連鎖商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在進(jìn)行市場(chǎng)和管理決策前都必須進(jìn)行的環(huán)節(jié)。隨著商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，商業(yè)模式逐步由傳統(tǒng)坐商向極具主動(dòng)性的行商轉(zhuǎn)變，對(duì)日?？土魈卣鬟M(jìn)行分析顯得尤為重要。通過(guò)對(duì)商場(chǎng)、連鎖店客流量進(jìn)行連續(xù)精確檢測(cè)，獲取其隨時(shí)間的變化趨勢(shì)和不同網(wǎng)點(diǎn)間的對(duì)比統(tǒng)計(jì)，并在此基礎(chǔ)上結(jié)合內(nèi)部信息系統(tǒng)，深層分析過(guò)往客流特征，揭示其與商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)策略、營(yíng)銷技術(shù)和內(nèi)部管理間的內(nèi)在關(guān)系，客觀評(píng)價(jià)已有推廣效益，規(guī)劃未來(lái)的市場(chǎng)策略，為管理決策者提供極有價(jià)值的信息。

二、客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)簡(jiǎn)介

3D客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)是由我公司核心研發(fā)團(tuán)隊(duì)總結(jié)多年國(guó)外相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，自行研發(fā)的新型智能客流分析系統(tǒng)，擁有全部知識(shí)產(chǎn)權(quán)?？土鞣治霾粌H能夠提供準(zhǔn)確的客流信息，而且可以提供一整套先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析方法，像日客流報(bào)表、最繁忙時(shí)間統(tǒng)計(jì)、進(jìn)出客流分項(xiàng)對(duì)比分析

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等等。它以直觀圖表的形式反應(yīng)給管理者，提供導(dǎo)出Excel或pdf文件作為檔案保存或決策的原始數(shù)據(jù)資料，為經(jīng)營(yíng)者提高管理效率提供有價(jià)值的信息。

客流統(tǒng)計(jì)服務(wù)器是實(shí)時(shí)監(jiān)控人群流動(dòng)情況的先進(jìn)智能系統(tǒng)。該系統(tǒng)基于“視頻識(shí)別的視頻客流檢測(cè)系統(tǒng)”，主要通過(guò)采集視頻圖像，在線提取視頻場(chǎng)景指定范圍（包括時(shí)間和空間范圍）內(nèi)密集人群中的頭部特征參數(shù)，動(dòng)態(tài)跟蹤移動(dòng)的對(duì)象，分析對(duì)象特征并識(shí)別，實(shí)現(xiàn)密集人群的計(jì)數(shù)輸出，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將數(shù)據(jù)傳輸至上位機(jī)，由上位機(jī)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、統(tǒng)計(jì)、分析、內(nèi)網(wǎng)共享數(shù)據(jù)、對(duì)外數(shù)據(jù)發(fā)布。

該系統(tǒng)開(kāi)發(fā)了一種幀間總體運(yùn)動(dòng)信息和幀間邊緣運(yùn)動(dòng)信息相結(jié)合的運(yùn)動(dòng)目標(biāo)檢測(cè)技術(shù)，可準(zhǔn)確地提取運(yùn)動(dòng)目標(biāo)的特征，并剔除掉光影、光線變化等因素的影響，有效識(shí)別出運(yùn)動(dòng)目標(biāo)（人），快速、穩(wěn)定地統(tǒng)計(jì)出客流量，檢測(cè)精度高達(dá)90%以上。

客流量的統(tǒng)計(jì)對(duì)于商業(yè)結(jié)構(gòu)企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的，有效精準(zhǔn)的管理已成為商業(yè)營(yíng)銷成敗的重要因素。本系統(tǒng)可為大型商業(yè)系統(tǒng)綜合管理的和運(yùn)營(yíng)決策提供及時(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)參考，科學(xué)、有效地對(duì)客流量進(jìn)行時(shí)間、空間上的分析，并快速及時(shí)的做出經(jīng)營(yíng)決策，為商業(yè)、零售業(yè)營(yíng)銷模式的成功奠定基礎(chǔ)。

商場(chǎng)客流是一個(gè)很容易受到各種因素影咱的范疇。不同的商場(chǎng)，由于受交通、地理位置、特色等因素制約，客流在數(shù)量、層次等方面均大相徑庭。同一商業(yè)街區(qū)的商場(chǎng)由于氣候、時(shí)間、營(yíng)銷因素以及宏觀經(jīng)濟(jì)因素、政治法律因素等影響，客流也會(huì)呈現(xiàn)出很大的差別，這是客流的不確定性特征。

3D商場(chǎng)客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，能記錄商場(chǎng)在每個(gè)出入口的進(jìn)出人數(shù)，并記錄時(shí)間和出入口位置，在統(tǒng)計(jì)中心，通過(guò)測(cè)量的客流基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，可以方便的建立客流模型，進(jìn)行各種統(tǒng)計(jì)分析，例如在某一時(shí)間段內(nèi)對(duì)某個(gè)出入口的客流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，某段時(shí)段在商場(chǎng)的客流人數(shù)等。

三、系統(tǒng)功能特點(diǎn)

“簡(jiǎn)潔、高效”是客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)?的設(shè)計(jì)理念。我們把最為繁瑣、復(fù)雜的智能視頻分析計(jì)算放置于后臺(tái)，時(shí)刻保障計(jì)數(shù)的準(zhǔn)確性與穩(wěn)定性，把簡(jiǎn)單、易用的界面留給用戶。

3.1數(shù)據(jù)獲取方式

客流量統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)主要采用視頻采集方式獲取原始數(shù)據(jù)。

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3.2運(yùn)行平臺(tái)

該系統(tǒng)的視頻數(shù)據(jù)處理模塊采用專為視頻應(yīng)用設(shè)計(jì)的嵌入式DSP處理器；后臺(tái)管理軟件能在Windows Server（2003/2008）/xp系列平臺(tái)正常運(yùn)行。硬件以及軟件要求很低。可以為用戶節(jié)省很大一部分不必要的成本。

3.3處理能力

每臺(tái)客流量分析主機(jī)應(yīng)保證處理4路視頻數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)上傳更新時(shí)間為2分鐘。快速的數(shù)據(jù)上傳速度，為用戶提供更可靠、更新、更及時(shí)的數(shù)據(jù)。

3.4強(qiáng)大的查詢功能

提供任意時(shí)段客流分布、對(duì)比、匯總；查詢每日最繁忙時(shí)刻、滯留人數(shù)最多時(shí)刻、人均滯留時(shí)間等；每周進(jìn)出客流統(tǒng)計(jì)、同期對(duì)比；各通道、門口進(jìn)出人數(shù)對(duì)比，對(duì)比等等?？梢怨?jié)省很多需要人工匯總的繁瑣工作，并且為商場(chǎng)客流統(tǒng)計(jì)智能化做出很大貢獻(xiàn)，用戶可以輕松的根據(jù)統(tǒng)計(jì)好的報(bào)表對(duì)商場(chǎng)的管理做出更好的規(guī)劃。提高商場(chǎng)的智能化管理，為商場(chǎng)的銷售額做出貢獻(xiàn)。

3.5對(duì)客流信息進(jìn)行深度數(shù)據(jù)分析

可按年、月、周、日生成分析報(bào)告，提供豐富圖形及報(bào)表數(shù)據(jù)，給決策者作為重要數(shù)據(jù)參考；

3.6統(tǒng)計(jì)報(bào)告

客流量統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)提供在線統(tǒng)計(jì)報(bào)告。統(tǒng)計(jì)報(bào)告可分類展現(xiàn)統(tǒng)計(jì)圖表，并采用各種圖形（如折線圖、棒圖、餅圖、面積圖）來(lái)展現(xiàn)數(shù)據(jù)，增加了報(bào)告的可讀性。

3.7產(chǎn)品特點(diǎn)

高準(zhǔn)確率，綜合準(zhǔn)確率≥90% ；嵌入式系統(tǒng)具有高可靠性；支持遠(yuǎn)程服務(wù)；高可服務(wù)性；適應(yīng)各種復(fù)雜的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境（能正確區(qū)分光影與實(shí)物）；最好的性價(jià)比 ；用戶使用權(quán)限分級(jí)控制，對(duì)低級(jí)用戶系統(tǒng)管理配置信息隱藏保密；主要用于商業(yè)分析。

四、客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)方案描述 4.1系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

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TES是一個(gè)分布式的信息采集系統(tǒng)．主要由三部分組成。傳感器：安裝在商場(chǎng)的自動(dòng)扶梯口以及升降電梯門口。

監(jiān)控設(shè)備：安裝在傳感器旁邊，傳感器將測(cè)得得信號(hào)發(fā)送到旁邊的監(jiān)控設(shè)備中，監(jiān)控設(shè)備記錄時(shí)間、出入口位置、進(jìn)出人數(shù)等要素存儲(chǔ)在監(jiān)控設(shè)備中，待下班后通過(guò)IC卡將數(shù)據(jù)交給公司統(tǒng)計(jì)中心。

軟件：安裝在中心計(jì)算機(jī)上。公司統(tǒng)計(jì)中心有一IC卡讀寫(xiě)器，讀寫(xiě)器將IC卡內(nèi)的數(shù)據(jù)傳給計(jì)算機(jī)，在計(jì)算機(jī)中，裝有專門的統(tǒng)計(jì)分析軟件----客流模型分析軟件，該軟件結(jié)合客流統(tǒng)計(jì)測(cè)到的客流數(shù)據(jù)，可以建立多種形式的客流模型，如時(shí)間斷面的客流模型，不同空間的客流分布模型等。統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以用多種圖形圖表方式表現(xiàn)出來(lái)。

4.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)

? 通過(guò)對(duì)每層樓上下客流的檢測(cè)分析，最后建立的客流模型分析應(yīng)包含以下結(jié)果： ? 能檢測(cè)進(jìn)入購(gòu)物中心的總?cè)藬?shù) ? 能檢測(cè)平均顧客流量 ? 能檢測(cè)購(gòu)物中心內(nèi)部的人流量 ? 能檢測(cè)購(gòu)物中心人員占有率 ? 能檢測(cè)總銷售時(shí)間 ? 能檢測(cè)平均駐留時(shí)間 ? 能檢測(cè)單位面積購(gòu)物者人數(shù)

五、系統(tǒng)構(gòu)成及原理

客流檢測(cè)系統(tǒng)是一種采用了多通道數(shù)據(jù)采集方法，包括壓力和紅外探測(cè)，從多種角度和多種感知形式去采集了最全面的人流信息。從而實(shí)現(xiàn)了多種數(shù)據(jù)的處理高性能融合，克服了單通道數(shù)據(jù)處理所無(wú)法克服的技術(shù)瓶頸，從而使系統(tǒng)達(dá)到了更高的準(zhǔn)確率和魯棒性?；趬毫Ψ治?、紅外探測(cè)的客流檢測(cè)系統(tǒng)可以以分鐘為單位記錄商場(chǎng)在每個(gè)出入口的進(jìn)出人數(shù)，并記錄時(shí)間和出入口位置，在統(tǒng)計(jì)中心，通過(guò)測(cè)量的客流基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，可以方便的建立客流模型，深圳市華天成科技有限公司

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進(jìn)行各種統(tǒng)計(jì)分析，例如在某一時(shí)間段內(nèi)對(duì)某個(gè)出入口的客流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，某段時(shí)段在商場(chǎng)的客流人數(shù)等。

客流檢測(cè)方面有多年的經(jīng)驗(yàn)，并擁有相關(guān)的專利，開(kāi)發(fā)的客流檢測(cè)設(shè)備已應(yīng)用在多個(gè)領(lǐng)域,如交通領(lǐng)域,并且通過(guò)國(guó)家智能交通中心的鑒定,成為國(guó)家智能交通中心的推薦產(chǎn)品。

系統(tǒng)主要由智能化的視頻客流檢測(cè)儀、上位機(jī)軟件以及網(wǎng)絡(luò)通訊組成。視頻客流檢測(cè)儀用于在線采集、處理視頻圖像，實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)客流數(shù)據(jù)并存儲(chǔ)，可主動(dòng)或根據(jù)遠(yuǎn)程控制指令上傳數(shù)據(jù)。該設(shè)備主要包括電源模塊、CCD攝像機(jī)、AD轉(zhuǎn)換模塊、中央處理器、存儲(chǔ)模塊、顯示模塊、鍵盤、232通信接口。上位機(jī)軟件主要用來(lái)錄入和采集各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，通過(guò)對(duì)商場(chǎng)、各門信息、客流量和顧客通過(guò)門口時(shí)間的采集，可方便地建立客流模型，進(jìn)行各種統(tǒng)計(jì)分析，例如在某一時(shí)間段內(nèi)對(duì)所有門口客流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)某一個(gè)大門總的客流量統(tǒng)計(jì)。對(duì)于統(tǒng)計(jì)結(jié)果，系統(tǒng)可以用表格、直方圖、折線圖等圖表方式顯示，有助于優(yōu)化設(shè)計(jì)新增或變動(dòng)的商場(chǎng)大門開(kāi)放，幫助制定商場(chǎng)客流統(tǒng)計(jì)分析的近期和中長(zhǎng)期規(guī)劃。

視頻客流檢測(cè)設(shè)備上傳數(shù)據(jù)時(shí)，可適應(yīng)GPRS、3G等多種網(wǎng)絡(luò)通訊方式進(jìn)行傳輸，將數(shù)據(jù)傳輸?shù)交ヂ?lián)網(wǎng)上固定IP地址的上位機(jī)，通過(guò)安裝在前端服務(wù)器的服務(wù)端程序?qū)⑦@些數(shù)據(jù)保存至數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器。

客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)廣義上也可分為前端和后臺(tái)兩部分。前端由若干攝像機(jī)構(gòu)成，具體數(shù)量根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)通道和門的數(shù)量而定。前端負(fù)責(zé)采集視頻信號(hào)，并將信號(hào)通過(guò)視頻線纜傳輸?shù)胶笈_(tái)。后臺(tái)負(fù)責(zé)對(duì)信號(hào)進(jìn)行采樣、分析、處理和記錄。后臺(tái)從邏輯上可以分為視頻分析服務(wù)器、錄像存儲(chǔ)服務(wù)器、SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)以及IIS Web 服務(wù)器，他們?cè)诰唧w實(shí)施上可以共用一臺(tái)機(jī)器。

視頻分析服務(wù)器負(fù)責(zé)處理多路輸入視頻信號(hào)，在經(jīng)過(guò)去噪、前景提取、色彩紋理特征匹配、跟蹤、識(shí)別等計(jì)算機(jī)視覺(jué)算法后將得到的計(jì)數(shù)信息存放在SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器。輸入視頻信號(hào)同時(shí)經(jīng)過(guò)錄像存儲(chǔ)服務(wù)器保存在本地硬盤供將來(lái)查詢。IIS web服務(wù)器主要提供數(shù)據(jù)的分析與查詢功能，它負(fù)責(zé)響應(yīng)用戶瀏覽器（支持IE、FireFox等等）的查詢請(qǐng)求，應(yīng)用先進(jìn)的數(shù)據(jù)挖掘與分析技術(shù)對(duì)SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)中的流量記錄進(jìn)行分析處理，最終將結(jié)果以統(tǒng)計(jì)圖表和報(bào)表反饋給用戶。

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六、國(guó)內(nèi)外同行業(yè)分析

客流檢測(cè)產(chǎn)品在目前行業(yè)內(nèi)可以說(shuō)是百花齊放、百家爭(zhēng)鳴，存在眾多廠商，不同的產(chǎn)品采用不同的技術(shù)，每種技術(shù)都有它的特點(diǎn)和獨(dú)特性，目前包括激光、視頻，紅外，壓力踏板等多種技術(shù)；由于客流檢測(cè)產(chǎn)品應(yīng)用范圍較廣，分布不同的行業(yè)，目前還未有統(tǒng)一的技術(shù)規(guī)范，導(dǎo)致各種產(chǎn)品性能差異較大，雖然有部分廠家宣傳產(chǎn)品精度大于98%，但實(shí)際使用效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到這個(gè)精度。

客流檢測(cè)產(chǎn)品有幾個(gè)關(guān)鍵的特征，在人群密集環(huán)境下的檢測(cè)精度是否保持正常高精度，產(chǎn)品保持正常精度的持續(xù)時(shí)間(至少應(yīng)大于3年)。如果客流檢測(cè)系統(tǒng)的精度不高，幾乎會(huì)失去使用客流檢測(cè)的本質(zhì)意義，例如檢測(cè)精度在70%，在這樣的精度下，還不如不采用客流檢測(cè)設(shè)備，有經(jīng)驗(yàn)的管理人員肉眼估計(jì)都有可能達(dá)到這個(gè)精度。

高精度客流檢測(cè)是指在人群密集情況下保持高精度檢測(cè)?？土鳈z測(cè)產(chǎn)品采用的技術(shù)差異較大，不少產(chǎn)品在人群稀疏情況下，檢測(cè)精度可以達(dá)到要求，在人群一旦密集的情況下，檢測(cè)精度大大降低，使客流檢測(cè)發(fā)揮的作用大打折扣，甚至產(chǎn)生誤導(dǎo)副作用。

我公司研發(fā)的客流監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)提出一種高精度客流檢測(cè)技術(shù)，它基于激光掃描技術(shù)，實(shí)現(xiàn)寬通道高密集人群的客流精確檢測(cè)?？土鳈z測(cè)產(chǎn)品應(yīng)用范圍較廣，包括商場(chǎng)、公園、展覽館、娛樂(lè)場(chǎng)所、劇場(chǎng)、銀行等場(chǎng)所，本文著重討論高精度客流檢測(cè)技術(shù)在商場(chǎng)行業(yè)的應(yīng)用。

七、客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)收益分析

誰(shuí)掌握信息，誰(shuí)就掌握財(cái)富。在新世紀(jì)的信息社會(huì)里，處處都有可利用的信息，只要我們用高科技的手段采集和分析信息，就可以把握住商機(jī)。利用商場(chǎng)客流檢測(cè)系統(tǒng)后，商場(chǎng)可以有以下收益：

? 可以利用報(bào)表中的各種綜合統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)更好地管理購(gòu)物中心； ? 提高宣傳和廣告的效益、監(jiān)測(cè)促銷活動(dòng)的實(shí)際效果； ? 掌握顧客平均駐留時(shí)間，研究增加駐留時(shí)間的新手段；

? 評(píng)價(jià)店內(nèi)各專賣店的顧客吸引力，確定其對(duì)增加中心客流量的貢獻(xiàn)； ? 根據(jù)各時(shí)間段客流數(shù)量，更好的規(guī)劃當(dāng)班員工數(shù)量；

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? 根據(jù)人均消費(fèi)，研究增加消費(fèi)的辦法和途徑；

? 系統(tǒng)給出指定區(qū)域內(nèi)的人流分布狀況，給出黃金位置的分布狀況，商家可以據(jù)此對(duì)貨物場(chǎng)所進(jìn)行重新分配，以獲取最大利潤(rùn)；

? 商家可通過(guò)對(duì)歷史人流數(shù)據(jù)進(jìn)行建模，依次對(duì)短期內(nèi)未來(lái)人流進(jìn)行預(yù)計(jì)；

? 商家可以通過(guò)觀察人流曲線中發(fā)生異常的部分，和當(dāng)時(shí)商場(chǎng)發(fā)生的時(shí)間取得聯(lián)系，找出各種時(shí)間對(duì)人流的影響，從而改善銷售狀況；

? 系統(tǒng)可給出不同時(shí)間段（不同季節(jié)、每周的不同時(shí)間或每天的不同時(shí)間）的人流變化，商家可以通過(guò)分析這些數(shù)據(jù)，合理分配服務(wù)人員的作息時(shí)間，以及店鋪的從而達(dá)到資源的最佳配置；

? 給出不同區(qū)間、時(shí)間的人流、銷售比較情況，從而可以幫助管理者從一定側(cè)面衡量工作人員的工作能力。

總之，通過(guò)客流檢測(cè)和統(tǒng)計(jì)，可以發(fā)掘客流的內(nèi)在規(guī)律，從而為公司制定和調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略、公關(guān)策略、促銷策略、價(jià)格策略、商品進(jìn)貨選擇、商場(chǎng)布局、服務(wù)方式和內(nèi)容等提供客觀、科學(xué)的依據(jù)等。通過(guò)每天的客流變化規(guī)律的統(tǒng)計(jì)，可以很好的安排商場(chǎng)工作時(shí)間，從而提高銷量；通過(guò)客流量的對(duì)比，有效評(píng)估所舉行的推廣活動(dòng)，對(duì)營(yíng)銷和促銷投資回報(bào)進(jìn)行有效評(píng)估；通過(guò)客流量、銷量和成交量的統(tǒng)計(jì)，可計(jì)算客流人群的平均購(gòu)買量和提貨率，為評(píng)估商場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量及工作人員水平提供依據(jù)；通過(guò)對(duì)歷史銷量和客流量的對(duì)比，可以有效的分析商品種類及各項(xiàng)管理策略對(duì)流量及銷量的影響，進(jìn)而更好的進(jìn)行管理決策，提高銷量；通過(guò)對(duì)不同時(shí)段客流量的統(tǒng)計(jì)，使管理人員可以在客流高峰期增加工作人員，提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而增加銷售；在空閑時(shí)減少工作人員，避免出現(xiàn)人員浪費(fèi)；顯示當(dāng)前客流狀態(tài)和變化趨勢(shì)，對(duì)流量較大的區(qū)域采取預(yù)防突發(fā)事件的措施，并可實(shí)時(shí)觀察商場(chǎng)當(dāng)前的停留人數(shù)，從而對(duì)電力、維護(hù)人員及安防人員等進(jìn)行合理調(diào)整，控制商場(chǎng)運(yùn)做成本。

第三篇：RFID大客流定位管理統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案

上海慧物智能科技有限公司

RFID大客流定位管理統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)

設(shè)計(jì)方案

一、概述

主題公園，博物館，藝術(shù)館，醫(yī)療機(jī)構(gòu)，各類會(huì)展等都涉及大客流的管理疏導(dǎo)，過(guò)去主要靠人工監(jiān)控客流情況，技術(shù)上最多利用攝像頭監(jiān)控輔助了解各個(gè)區(qū)域客流情況，進(jìn)行人工干預(yù)。隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，尤其是RFID技術(shù)的成熟，對(duì)人員的實(shí)時(shí)監(jiān)控管理有了新的技術(shù)手段，使得大客流的管理更加科學(xué)化，自動(dòng)化。

RFID定位技術(shù)已經(jīng)成功運(yùn)用于物流管理，煤礦井下人員定位，車輛管理等方面，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，尤其是上海世博會(huì)的成功舉行，大型會(huì)展，各種公園景點(diǎn)吸引越來(lái)越多人的參觀游覽，使我們意識(shí)到對(duì)大客流，多人員聚集的監(jiān)控管理統(tǒng)計(jì)急需在技術(shù)上有新的突破，為此我們上?；畚镏悄芸萍加邢薰荆ㄒ韵潞?jiǎn)稱‘上海慧物’）開(kāi)發(fā)了RFID大客流定位管理統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)。

該系統(tǒng)主要利用植入門票中的RFID芯片，結(jié)合安裝于各景點(diǎn)，展臺(tái)，作品，櫥窗等處的傳感器，通過(guò)讀取各個(gè)位置上人員隨身門票中的RFID芯片信息，統(tǒng)計(jì)各處人員聚集情況，流動(dòng)順序，通過(guò)對(duì)這些信息的分析，及時(shí)調(diào)整人流數(shù)量，方向。對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，通過(guò)分析客人的興趣還能用于對(duì)展臺(tái)，景點(diǎn)，櫥窗等的安排，提高效率和經(jīng)濟(jì)效益。

三、系統(tǒng)功能及特點(diǎn)

3.1功能

3.1.1人員身份識(shí)別定位

通過(guò)安裝于各展臺(tái)，作品等處的傳感器讀取門票，參觀證和工作證中RFID卡內(nèi)的編號(hào)，在數(shù)據(jù)庫(kù)中核對(duì)人員信息，以區(qū)分人員身份，包括成人游客，兒童游客，貴賓，工作人員等的身份識(shí)別，并根據(jù)傳感器物理發(fā)布情況，確定人員所處位置，進(jìn)行相應(yīng)的處置，并將人員身份和位置信息儲(chǔ)存于數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，便于日后統(tǒng)計(jì)分析。

3.1.2客流監(jiān)控疏導(dǎo)

根據(jù)獲取的各人員位置信息，系統(tǒng)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)各入口，通道，展廳等區(qū)域人員數(shù)量，及時(shí)在監(jiān)控終端通過(guò)聲音等提示對(duì)擁擠位置預(yù)警，安排工作人員疏導(dǎo)客流，提高人流速度，提高參觀人數(shù)，杜絕安全隱患。

3.1.3安全監(jiān)控

對(duì)一些禁止游客，參觀者進(jìn)入的場(chǎng)所，危險(xiǎn)區(qū)域，特定參觀區(qū)域，貴重展品可以通過(guò)安裝的傳感器讀取卡內(nèi)編號(hào)，通過(guò)系統(tǒng)核實(shí)該人員身份，及時(shí)報(bào)警，提示注意；對(duì)人員擁堵區(qū)域及時(shí)預(yù)警，安排工作人員疏通客流，避免引發(fā)踩踏等惡性事件，提高場(chǎng)館安全。

3.1.4統(tǒng)計(jì)分析

對(duì)數(shù)據(jù)服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)歷史數(shù)據(jù)的挖掘分析，生成各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表，分析客流人員構(gòu)成，行為模式，消費(fèi)模式，各展品或展臺(tái)停留時(shí)間，關(guān)注人數(shù)，客流高峰時(shí)段等，便于管理組織者合理安排展廳，參觀項(xiàng)目，排列順序，提高參觀人數(shù)，提高場(chǎng)館利用率，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。

3.2系統(tǒng)特點(diǎn)

3.2.1人員識(shí)別的高可靠性

高度的識(shí)別可靠性，100%的前端識(shí)別率；

極高的防沖突性，能同時(shí)識(shí)別多個(gè)人員；

高度的識(shí)別穩(wěn)定性（誤碼率小于10萬(wàn)分之1）；

3.2.2客流監(jiān)控的實(shí)時(shí)性

采用L-H調(diào)度算法優(yōu)化系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理能力

各傳感器實(shí)時(shí)上傳給服務(wù)器讀到的RFID卡編號(hào)，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)量小，不存在傳輸延遲，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器處理能力強(qiáng)，前端管理系統(tǒng)能及時(shí)處理所有數(shù)

據(jù)，在監(jiān)控終端實(shí)時(shí)反映現(xiàn)場(chǎng)情況。

3.2.3強(qiáng)大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力

優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析算法，強(qiáng)大的前端報(bào)表生成能力。

3.2.4安裝實(shí)施的方便性

傳感器一體化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，無(wú)需外接天線或地感；

有成熟的安裝支架，安裝流程。

3.2.5系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性

高抗干擾性；

內(nèi)部電路高度集成化，器件故障率最小化。

四、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及原理

4.1 含RFID標(biāo)簽的門票，參觀證，工作證

每個(gè)RFID標(biāo)簽都有唯一編碼，當(dāng)進(jìn)入傳感器識(shí)別范圍時(shí)，接受到傳感器發(fā)出的微波識(shí)別問(wèn)詢信號(hào)后，發(fā)射給傳感器攜帶自身編號(hào)的信號(hào)。

4.2 安裝于各展臺(tái)場(chǎng)館的RFID無(wú)線標(biāo)簽傳感器

傳感器連續(xù)發(fā)射射頻信號(hào)，當(dāng)含RFID標(biāo)簽的門票，參觀證，工作證進(jìn)入射頻信號(hào)范圍，反饋?zhàn)陨砭幪?hào)后，通過(guò)通訊電纜將編號(hào)上傳給數(shù)據(jù)服務(wù)器。

4.3 數(shù)據(jù)采集服務(wù)器

將接受自RFID無(wú)線標(biāo)簽傳感器的標(biāo)簽編號(hào)實(shí)時(shí)記錄進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)，便于前端管理分析軟件處理

4.4 監(jiān)控終端

通過(guò)安裝于各工作站的前端軟件，實(shí)時(shí)獲得展廳場(chǎng)館的客流信息，并生成各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

入口入口

2攜帶RFID標(biāo)簽的參觀者

攜帶RFID標(biāo)簽的VIP參觀者

管理人員

安保人員

RFID傳感器

五、結(jié)束語(yǔ)

以上提出了一種低成本的室內(nèi)射頻識(shí)別(RFID)大客流人員定位管理統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，該系統(tǒng)為各會(huì)展組織者，博物館藝術(shù)館管理者，主題公園經(jīng)營(yíng)者提供全新的客流管理解決方案，統(tǒng)計(jì)分析手段，提高場(chǎng)館的安全性，高效性，經(jīng)濟(jì)性。

第四篇：客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)推動(dòng)商業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展

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客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)推動(dòng)商業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展

客流類型主要分為兩類，一種是具有商業(yè)價(jià)值的客流，通常為購(gòu)物中心、大型超市、銀行、專賣店，廣告牌前等出入口的客流量，這些數(shù)據(jù)對(duì)商家進(jìn)行各種商業(yè)活動(dòng)有著重要參考價(jià)值。

另一種是非商業(yè)活動(dòng)的客流，包括體育場(chǎng)、風(fēng)景區(qū)、地鐵站、機(jī)場(chǎng)等公共事業(yè)和交通場(chǎng)所，用于統(tǒng)計(jì)各個(gè)出入口的客流量，一方面對(duì)公共安全進(jìn)行預(yù)防，另一方面可根據(jù)客流量來(lái)安排業(yè)務(wù)活動(dòng)。

客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)主要應(yīng)用于對(duì)區(qū)域出入口的客流進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，得到該出入口進(jìn)出的客流數(shù)量，對(duì)于封閉場(chǎng)所，則可以通過(guò)幾個(gè)出入口的流量得到該區(qū)域的保有量，并提供保有量預(yù)警。

客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)針對(duì)商業(yè)領(lǐng)域的價(jià)值體現(xiàn)：

1..針對(duì)連鎖門店：通過(guò)進(jìn)店消費(fèi)的顧客成交率和進(jìn)店人員的數(shù)據(jù)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)分析，為經(jīng)營(yíng)業(yè)主提供門店產(chǎn)品銷售潛力和銷售機(jī)會(huì)，為銷售盈利分析依據(jù)。

2.針對(duì)商業(yè)中心：客流變化進(jìn)行趨勢(shì)分析、商戶對(duì)比分析、時(shí)段分析等。為商業(yè)中心業(yè)主提供商業(yè)策略數(shù)據(jù)。

3..針對(duì)圖書(shū)館、體育館、展館的客流量變化進(jìn)行預(yù)警監(jiān)控，并對(duì)相關(guān)重點(diǎn)區(qū)域數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為管理人員提供熱點(diǎn)區(qū)域的數(shù)據(jù)依據(jù)。

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4.針對(duì)電梯門進(jìn)出進(jìn)行識(shí)別，并根據(jù)其運(yùn)動(dòng)軌跡來(lái)判斷人的出入關(guān)系，最后得出進(jìn)入人數(shù)量、離開(kāi)人數(shù)量、保有量等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。為物業(yè)管理人員提供電梯橋廂內(nèi)實(shí)時(shí)人數(shù)，一旦超過(guò)預(yù)定閥值將實(shí)時(shí)報(bào)警，防止發(fā)生電梯安全事故。

5.對(duì)于景區(qū)：幫助景區(qū)管理人員第一時(shí)間了解客流量及擁擠程度，及時(shí)采取措施有效疏導(dǎo)，預(yù)防安全事件發(fā)生;能夠顯示實(shí)時(shí)的客流量以及變化趨勢(shì)，協(xié)助合理安排參觀路線，有效的保證正常的參觀秩序;能夠查詢輸出通過(guò)全年客流統(tǒng)計(jì)，對(duì)景區(qū)運(yùn)營(yíng)狀況有數(shù)據(jù)的支持，全局的掌控。

客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)融合了視頻處理、圖像處理、模式識(shí)別以及人工智能等多個(gè)領(lǐng)域的技術(shù)，徹底顛覆了一直以來(lái)依賴人工、紅外感應(yīng)等傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)方式。具有統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確，施工方便、功能多樣、操作簡(jiǎn)單等特點(diǎn)。

第五篇：迎新系統(tǒng)在2017年迎新工作中發(fā)揮了重要作用

8月20日，我校沈北校區(qū)迎來(lái)了今年的第一批本科新生，由此也正式拉開(kāi)了新生報(bào)到的序幕。與以往不同的是，當(dāng)天報(bào)到的新生只需到所在院系的現(xiàn)場(chǎng)報(bào)到點(diǎn)，通過(guò)掃描新生錄取通知書(shū)上面的條形碼就能在短短的一分鐘內(nèi)完成所有的報(bào)到手續(xù)，領(lǐng)到校園卡和宿舍鑰匙，這不但減少了現(xiàn)場(chǎng)的排隊(duì)，同時(shí)也減輕了迎新工作人員的壓力，這要?dú)w功于我校迎新系統(tǒng)的啟用。

今年的迎新現(xiàn)場(chǎng)使用我校定制開(kāi)發(fā)的迎新系統(tǒng)接收新生報(bào)到，用新型的身份認(rèn)證模式取代了手工填寫(xiě)表格的方式，用信息的流動(dòng)代替了實(shí)物表格的流動(dòng)，用信息共享代替了手工操作，實(shí)現(xiàn)了迎新現(xiàn)場(chǎng)各個(gè)報(bào)到點(diǎn)的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)和實(shí)時(shí)共享，也給新生及新生家長(zhǎng)留下了人性化服務(wù)的良好印象。

每位前來(lái)報(bào)道的新生只需出示錄取通知書(shū)，而無(wú)需填寫(xiě)各種表格。取而代之的是系統(tǒng)的自動(dòng)化處理，通過(guò)在迎新系統(tǒng)中掃描錄取通知書(shū)條形碼，系統(tǒng)可以自動(dòng)獲得新生的基本信息，包括個(gè)人基本信息、財(cái)務(wù)繳費(fèi)信息、宿舍信息等，工作人員可以依據(jù)此信息快速完成新生報(bào)道審核、發(fā)校園卡、發(fā)宿舍鑰匙的辦理，財(cái)務(wù)審核是迎新系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)用財(cái)務(wù)系統(tǒng)中新生的繳費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)審核，工作人員只需要提醒財(cái)務(wù)審核沒(méi)有通過(guò)的新生到迎新現(xiàn)場(chǎng)的綠色通道辦理點(diǎn)辦理綠色通道或現(xiàn)場(chǎng)掃碼繳費(fèi)即可，基本實(shí)現(xiàn)了一站式報(bào)到。

在現(xiàn)場(chǎng)迎新咨詢處及各個(gè)院系的迎新報(bào)到點(diǎn)，工作人員可以通過(guò)迎新信息的查詢、統(tǒng)計(jì)和分析等功能，對(duì)全?；蚋鱾€(gè)院系的新生報(bào)到情況進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控和管理。迎新系統(tǒng)可按院系對(duì)已完成報(bào)到、未完成報(bào)到的人數(shù)及報(bào)到率進(jìn)行實(shí)時(shí)的統(tǒng)計(jì)，通過(guò)對(duì)實(shí)時(shí)反饋的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以做到實(shí)時(shí)調(diào)整迎新方案、配置資源，極大的提高了學(xué)校的管理與服務(wù)水平。

迎新系統(tǒng)于8月5日正式啟用。新生可根據(jù)錄取通知上的指示，登錄迎新系統(tǒng)網(wǎng)上迎新平臺(tái)，可看到迎新說(shuō)明和報(bào)道須知，進(jìn)入平臺(tái)“網(wǎng)上報(bào)到”頁(yè)面，登錄后頁(yè)面會(huì)顯示新生的個(gè)人信息、學(xué)校迎新流程等信息。根據(jù)頁(yè)面信息指引，新生可以進(jìn)入“報(bào)到信息”頁(yè)面，進(jìn)行預(yù)報(bào)到信息填寫(xiě)，如報(bào)到時(shí)間、交通方式等，還可以進(jìn)行一些可選填信息的操作，如是否申請(qǐng)助學(xué)貸款、填寫(xiě)軍訓(xùn)服的尺碼等。最重要的是新生需要上傳校園卡照片，迎新系統(tǒng)把這些新生照片提供給卡務(wù)中心為新生制作校園卡。迎新系統(tǒng)的網(wǎng)上預(yù)報(bào)到為制定詳細(xì)周到的迎新工作計(jì)劃提供了數(shù)據(jù)支撐。

迎新系統(tǒng)的最大優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在可以實(shí)現(xiàn)各種迎新數(shù)據(jù)的共享，比如從財(cái)務(wù)系統(tǒng)獲得的新生應(yīng)繳費(fèi)和已繳費(fèi)數(shù)據(jù)；從宿管系統(tǒng)獲得的新生住宿數(shù)據(jù)；從迎新系統(tǒng)網(wǎng)上迎新平臺(tái)獲得新生在網(wǎng)上填報(bào)的各種基本信息等等。這些數(shù)據(jù)一旦進(jìn)入到迎新系統(tǒng)中，便可以為各院系和職能部門提供信息共享。學(xué)生處、財(cái)務(wù)處、公安處、校醫(yī)院等部門都能從系統(tǒng)中獲取到新生的最新信息，從而為各部門協(xié)同開(kāi)展迎新工作提供信息溝通的渠道，為各級(jí)管理人員搭建了協(xié)同工作的迎新平臺(tái)，大大提高了學(xué)校迎新管理的工作效率。

可見(jiàn)，迎新系統(tǒng)是學(xué)校推進(jìn)信息化建設(shè)的一個(gè)重要里程碑應(yīng)用，它為我校2017年的新生迎新工作帶來(lái)了耳目一新的感覺(jué)，經(jīng)過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和問(wèn)題改進(jìn)，相信在明年的迎新工作中將發(fā)揮更大的作用。