第一篇：辦公大樓管理規(guī)定

辦公大樓管理規(guī)定

為維護(hù)辦公大樓正常的工作秩序，為全體人員創(chuàng)造安全、有序、舒適的工作環(huán)境，特制定本管理規(guī)定。

一、人員管理

（一）實(shí)行出入驗(yàn)證制度。全體工作人員進(jìn)出大樓時(shí)必須佩戴工作證或由局辦公室配發(fā)的出入證，并主動(dòng)向執(zhí)勤保安出示證件，服從其驗(yàn)證。

（二）實(shí)行出入登記制度。外來人員需上樓辦事時(shí)憑有效證件在一樓大廳向保安人員辦理登記后方能前往。

（三）基層單位人員來大樓參加會(huì)議，憑會(huì)議通知或工作證進(jìn)入；特別會(huì)議或緊急會(huì)議由會(huì)議主辦單位將有關(guān)名單通知門廳保安，由門廳保安安排進(jìn)入。

（四）各單位因維修、施工工程需要聘請(qǐng)的施工人員，必須持本人身份證到物業(yè)公司備案登記，辦理臨時(shí)出入證后方可進(jìn)入樓內(nèi)施工。

（五）實(shí)行每日清樓制。清樓時(shí)間為每日20:00；每日20:00至次日6:00對(duì)出入樓內(nèi)工作人員進(jìn)行登記簽銷，外來人員不得入內(nèi)。

（六）對(duì)雙休日及節(jié)假日因工作和加班需要進(jìn)入辦公樓的人員一律進(jìn)行出入登記，無關(guān)人員不得入內(nèi)。

二、辦公秩序

（一）進(jìn)入樓內(nèi)人員不得大聲喧嘩，除局里統(tǒng)一組織的活動(dòng)外，其它單位和個(gè)人不得在樓內(nèi)進(jìn)行娛樂活動(dòng)。

（二）進(jìn)入樓內(nèi)人員要儀表莊重、禮貌待人，接待客人要熱情禮貌、誠懇謙虛，著裝得體、大方；女士不得穿超短裙、拖鞋、及鞋托，男士不得穿短褲、背心、拖鞋入內(nèi)。

（三）實(shí)行一站式服務(wù)，在一樓大廳設(shè)立業(yè)務(wù)接待、收發(fā)中心，由各事業(yè)單位、局機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)處室派人具體負(fù)責(zé)，現(xiàn)場(chǎng)解決問題，提高工作效率；特別業(yè)務(wù)確需前往各樓層辦公室辦理的，需經(jīng)登記并經(jīng)保安聯(lián)系后方可前往。

（四）各單位需更換、購置辦公桌椅、沙發(fā)、文件柜等辦公家具時(shí)，向局辦公室申請(qǐng)，按批準(zhǔn)的型號(hào)、規(guī)格、顏色進(jìn)行采購。

（五）各辦公室辦公桌椅、文件柜擺放整齊有序（原則上各單位相對(duì)統(tǒng)一）。玻璃臺(tái)板下除放置電話號(hào)碼表外一律不得放置其它照片、名信片、報(bào)紙等物品。桌面上除電話、微機(jī)、辦公文具盒（或臺(tái)歷架）、茶杯外不得擺放其它物品，辦公用文件、圖紙、資料用后及時(shí)歸檔。

（六）各所（中心）、站的實(shí)驗(yàn)室設(shè)備、實(shí)驗(yàn)臺(tái)、儀器儀表、資料柜由各單位制定統(tǒng)一的擺放規(guī)定。

（七）隨時(shí)保持室內(nèi)整潔，需就餐人員一律在餐廳就餐，不得將飯菜帶入辦公室就餐，不得在辦公室內(nèi)開小灶。

（八）局黨委會(huì)議室由局辦公室負(fù)責(zé)管理，其它公共會(huì)議室由管理中心負(fù)責(zé)。各單位使用公共會(huì)議室時(shí)，需提前一天向管理中心申請(qǐng)，并提出會(huì)議要求，由管理中心準(zhǔn)備會(huì)場(chǎng)，會(huì)議結(jié)束后由會(huì)議室使用單位通知管理中心（物業(yè)）交接室內(nèi)物品。市局召開有關(guān)會(huì)議時(shí)，與會(huì)人員應(yīng)將手機(jī)關(guān)閉或設(shè)置于震動(dòng)位置。

（九）會(huì)議室內(nèi)桌椅、音響設(shè)備禁止隨意挪動(dòng)或搬至?xí)h室外使用，因工作需要借用時(shí)應(yīng)向管理中心申請(qǐng)。

（十）不得破壞墻體結(jié)構(gòu)、隨意改擴(kuò)門窗、隔斷，不得在樓內(nèi)私設(shè)電器設(shè)備、亂拉亂接電線。

三、能源管理

（一）注意節(jié)約能源，做到人走燈滅，隨手關(guān)閉空調(diào)、微機(jī)等電氣設(shè)備和水龍頭開關(guān)。

（二）中央空調(diào)使用時(shí)間為：夏季，室外最高氣溫超過29℃時(shí)，室內(nèi)溫度應(yīng)控制在26℃以上；冬季，按政府規(guī)定供熱取暖時(shí)間執(zhí)行，室內(nèi)溫度控制在18℃以下。一、二、三層大廳及會(huì)議室不使用時(shí)，一律關(guān)閉中央空調(diào)，任何人不得隨意開啟。

（三）中央空調(diào)、電開水器8小時(shí)以外及雙休日、節(jié)假日一律關(guān)閉，確因工作需要使用空調(diào)時(shí)，經(jīng)局分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可使用。

（四）公共區(qū)域內(nèi)水、電設(shè)施使用情況由管理中心安排物業(yè)人員每日組織巡查，并隨時(shí)通報(bào)檢查情況，杜絕“長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水”現(xiàn)象。

（五）未經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得另外安裝和使用空調(diào)、電暖器等電器設(shè)備。

四、衛(wèi)生管理

（一）樓內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生由物業(yè)公司保潔員隨時(shí)清掃，始終保持衛(wèi)生狀態(tài)，門窗玻璃由物業(yè)公司安排人定期擦洗，辦公室內(nèi)衛(wèi)生由各單位自己每天組織清掃。

（二）樓內(nèi)禁止亂扔果皮、煙頭、紙屑等雜物，不得隨地吐痰；公共走廊、大廳禁止堆放其它物品，不得將殘茶、雜物、垃圾倒入洗手（刷）池內(nèi)，以免阻塞下水道。

（三）保持墻面整潔，未經(jīng)許可不得隨意在墻面上亂貼、亂畫；各單位室內(nèi)用的圖表、展板、指示牌、制度、規(guī)定、職責(zé)需張貼（掛）的由局辦公室、各所（中心）各自確定的統(tǒng)一方案實(shí)施。

（四）公共區(qū)域內(nèi)需布置展板、宣傳畫、條幅等物品時(shí)，按大樓管理中心指定區(qū)域進(jìn)行。

（五）會(huì)議室、實(shí)驗(yàn)室、資料室、檔案室、電梯間、倉庫、機(jī)房等場(chǎng)所禁止吸煙。

（六）未經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得在室內(nèi)窗戶上掛置窗簾。

五、設(shè)施及設(shè)備管理

（一）愛護(hù)室內(nèi)門窗、開關(guān)、插座及公共實(shí)施，不得野蠻使用，無人時(shí)關(guān)閉門窗及電器。

（二）各樓層電開水器由電腦程序控制，供水時(shí)間已按工作時(shí)間設(shè)置程序，主要保證周一至周五工作用開水，節(jié)假日加班需用開水時(shí)，需向管理中心申請(qǐng)臨時(shí)設(shè)定供水時(shí)間，其他人員不得隨意操作電開水器操作按鍵。

（三）室內(nèi)通信網(wǎng)絡(luò)接口，應(yīng)加以愛護(hù)，網(wǎng)絡(luò)線、電話線的安裝、移機(jī)、維護(hù)由專業(yè)人員負(fù)責(zé)。

（四）公共區(qū)域擺放的花卉、盆景供觀賞用，不得隨意挪動(dòng)和搬進(jìn)辦公室，日常維護(hù)管理由專人負(fù)責(zé)，其他人員不得隨意對(duì)其澆水、施肥。

（五）室內(nèi)照明燈具、開關(guān)插座、供水供電及衛(wèi)生設(shè)施發(fā)生故障、損壞時(shí)，各單位要及時(shí)將情況報(bào)告管理中心，由管理中心安排人員維護(hù)，其他人員不得隨意拆卸和修理。

（六）使用樓內(nèi)電梯運(yùn)送貨物、設(shè)備、器材時(shí)注意愛護(hù)電梯，防止出現(xiàn)碰、掛、撞等現(xiàn)象；大批量運(yùn)送貨物或占用電梯較長(zhǎng)時(shí)間的應(yīng)在八小時(shí)以外進(jìn)行，必要時(shí)可請(qǐng)物業(yè)人員幫助操作。

六、安全管理

（一）樓內(nèi)辦公的各單位應(yīng)成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確具體負(fù)責(zé)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)和安全員，負(fù)責(zé)本單位的安全工作。

（二）發(fā)生水、電、暖、電梯、消防等發(fā)生故障及意外情況時(shí)，請(qǐng)?jiān)诘谝粫r(shí)間通知管理中心，以便及時(shí)安排處理，發(fā)生被偷、被盜案件時(shí)及時(shí)報(bào)告管理中心，由管理中心聯(lián)系公安機(jī)關(guān)進(jìn)行偵破。

（三）樓內(nèi)配備的消防、滅火、煙感噴淋、報(bào)警等裝置嚴(yán)禁無故動(dòng)用或玩試；消防通道內(nèi)嚴(yán)禁堆放物品，各樓層消防通道門嚴(yán)禁鎖閉，始終保持暢通狀態(tài)。

（四）樓內(nèi)配電柜（井）不許隨意開啟，發(fā)生跳閘等情況要立即報(bào)告管理中心，由專業(yè)人員排除故障后，方能恢復(fù)供電；各單位實(shí)驗(yàn)室新增大功率電器設(shè)備時(shí)應(yīng)及時(shí)向管理中心報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)后方可使用，以防止線路過載引起火災(zāi)。

（五）各單位辦公室門鎖應(yīng)區(qū)分在用與備用鑰匙，備用鑰匙應(yīng)集中保管，指定專人負(fù)責(zé)，并將負(fù)責(zé)人名單及聯(lián)系電話報(bào)管理中心，以便發(fā)生意外情況時(shí)應(yīng)急使用。

（六）各單位重點(diǎn)部位（如財(cái)務(wù)室、檔案室、國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、網(wǎng)絡(luò)機(jī)房、電話機(jī)房、設(shè)備機(jī)房、配電室、消防監(jiān)控室等）安全應(yīng)有專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入。

（七）各單位因工作需要進(jìn)行工程項(xiàng)目施工時(shí)，須及時(shí)向管理中心報(bào)告，在確定對(duì)大樓主體結(jié)構(gòu)、水、電、暖線路及正常的工作秩序等方面沒有影響時(shí)方可展開施工。

（八）管理中心定期組織物業(yè)管理人員檢查消防設(shè)施在用情況，使其始終保持良好狀態(tài)。各單位每年組織一次消防安全知識(shí)教育、演練和安全檢查，以隨時(shí)應(yīng)急突發(fā)事件。

七、庭院管理

（一）辦公樓大門口前只允許臨時(shí)停車上下人員及裝卸貨物，其它車輛一律不得在此停放。

（二）在樓內(nèi)工作單位車輛憑局里發(fā)放的車輛通行證出入庭院，嚴(yán)格按局里劃分的指定車位停放，車輛進(jìn)入庭院要服從門衛(wèi)保安的指揮。

（三）自行車、電動(dòng)車、摩托車等相關(guān)車輛，按指定區(qū)域停放，辦公樓地下車庫除停放指定的車輛外，其它車輛不得入內(nèi)。

（四）各分局及外單位來辦事的車輛由門衛(wèi)保安安排臨時(shí)停放點(diǎn)停放。

（五）院內(nèi)假山、花木、草坪禁止攀爬和踩踏，禁止采摘盛開的花、果。

八、其它

（一）各單位每月不得少于一次組織檢查本單位的辦公秩序、安全、衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，局領(lǐng)導(dǎo)將不定期組織對(duì)樓內(nèi)各單位的辦公秩序、安全、衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，必要時(shí)予以通報(bào)。

（二）樓內(nèi)水、電、暖、設(shè)備維修及物業(yè)管理等費(fèi)用的支付按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（三）本規(guī)定由大樓管理中心負(fù)責(zé)解釋。

（四）本規(guī)定自 月 日起實(shí)施。

第二篇：辦公大樓日常管理規(guī)定

辦公大樓日常管理規(guī)定范文3篇

一、治安保衛(wèi)管理規(guī)定

1、本單位人員需有足夠的安保意識(shí)，積極配合物業(yè)人員搞好大樓日常管理工作。物業(yè)公司負(fù)責(zé)治安、防火工作，并建立治安、防火網(wǎng)絡(luò)，本單位人員需共同遵守治安、防火制度。

2、工作人員離開辦公室時(shí)要妥善收藏貴重物品并關(guān)好門窗。

3、發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人，單位職工有責(zé)任及時(shí)通知物業(yè)管理人員。

4、除值班人員外，其他人員不得在大樓內(nèi)留宿。

5、本大樓內(nèi)如發(fā)生偷盜等惡性案件，本單位職工須保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，做好配合工作。

6、物業(yè)管理人員有權(quán)對(duì)進(jìn)出大樓的物品進(jìn)行檢查，大件或貴重物品須由責(zé)任人開具證明方可進(jìn)出。

二、車輛管理規(guī)定

1、進(jìn)入大樓范圍內(nèi)的車輛須服從物業(yè)人員的管理，按指定地點(diǎn)停放車輛。

2、車輛須按規(guī)定的行駛路線行駛，不得逆行，進(jìn)入車庫時(shí)限速___公里。

3、本大樓地下車庫只供本單位工作人員使用。

4、車輛入庫后，貴重物品請(qǐng)勿放在車內(nèi)，由此造成的損失由車主自負(fù)。

5、為了保證車庫有良好的衛(wèi)生環(huán)境，不得在車庫內(nèi)洗車，人員不得隨地吐痰、亂扔雜物。

6、為杜絕車庫內(nèi)發(fā)生意外事故，凡進(jìn)入車庫的車輛嚴(yán)禁攜帶易燃易爆及各種腐蝕性物品，同時(shí)在車庫內(nèi)不得隨地扔煙頭。如因此發(fā)生事故，造成損失的車主應(yīng)負(fù)全部責(zé)任。

三、環(huán)衛(wèi)綠化管理規(guī)定

1、保持大樓環(huán)境整潔，垃圾雜物應(yīng)放到固定回收地方，不得隨意亂扔亂放。

2、保持公共樓梯走道整潔，不應(yīng)在公共走廊過道堆放雜物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，大樓物業(yè)管理處將督促其清除。

3、禁止攜帶動(dòng)物進(jìn)入本大樓。

4、要保持環(huán)境安靜，部門各項(xiàng)活動(dòng)應(yīng)以不擾及他人為度。

5、愛護(hù)大樓綠化，請(qǐng)勿將煙頭投放在花盆內(nèi)，勿將雜物傾倒在洗臉池等易造成阻塞的地方。

四、電梯使用管理規(guī)定

1、進(jìn)入電梯內(nèi)禁止吸煙、吐痰、亂涂亂畫和亂扔雜物。

2、嚴(yán)禁裝運(yùn)易燃、易爆危險(xiǎn)品，如遇特殊情況，需經(jīng)過大樓物業(yè)管理處批準(zhǔn)，并采取安全保護(hù)措施，有專人護(hù)送才可以裝運(yùn)。

3、轎箱內(nèi)只按適用之按鈕，禁止擊打按鈕，撞擊門板等粗野行為，不允許開啟轎箱頂部的安全窗和安全門來裝運(yùn)物品。

4、乘電梯時(shí)，不可將身體依靠轎門，進(jìn)出門時(shí)不要長(zhǎng)時(shí)間站在門中間，以免擋住電眼。

7、電梯出現(xiàn)下列情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告大樓物業(yè)管理處。

a、門的開關(guān)失去控制;

b、運(yùn)行時(shí)有明顯的速度異常;

c、運(yùn)行時(shí)有異常震動(dòng)和響聲;

d、有漏電現(xiàn)象。

五、辦公場(chǎng)所使用規(guī)定

1、行政服務(wù)大廳是處理窗口業(yè)務(wù)的場(chǎng)所，請(qǐng)所有人員自覺維護(hù)其窗口形象和秩序，不要高聲喧嘩和無目的地走動(dòng)。

2、所有辦公室的辦公桌和文件柜，臺(tái)帳資料應(yīng)擺放整齊，使之更適合我們的整體工作氛圍。

3、紙團(tuán)和煙頭，不要隨手丟在地上或花盆里，從而破壞室內(nèi)環(huán)境秩序。

4、大樓內(nèi)吸煙應(yīng)注意安全，對(duì)吸煙所造成火災(zāi)等事故的，將對(duì)責(zé)任人及其所屬部門依法追究其經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。

六、消防防火管理規(guī)定

1、大樓物業(yè)管理處定期檢查、管理消防器材設(shè)備，確保各類器材和裝置處于良好狀態(tài)，消防防火通道需保持暢通無阻，任何人不得占用或封堵，嚴(yán)禁在設(shè)立禁令的通道上停放車輛。

2、不得人為損壞消防設(shè)備和器材，所有人員應(yīng)自覺妥善維護(hù)樓梯、走道出口的安全疏散指示和事故照明設(shè)施。

3、本大樓內(nèi)所有消防設(shè)施，包括消防栓大小龍頭、噴淋器、煙感器、溫感器、警鈴、按鈕和消防電話插孔及各類消防線路等均不準(zhǔn)擅自移動(dòng)、拆除，如有損壞須及時(shí)報(bào)告大樓物業(yè)管理處。

4、本大樓內(nèi)所有豎向井道(管道井、電纜井、排氣井等)和設(shè)備間的門窗均不得隨意亂開，如有需要，須報(bào)大樓物業(yè)管理處批準(zhǔn)。

5、本大樓內(nèi)嚴(yán)禁燃放煙花爆竹，亂扔煙頭、火柴梗，辦公自動(dòng)化設(shè)備及家電要在安全用電原則下使用，嚴(yán)禁超負(fù)荷使用。

辦公大樓日常管理規(guī)定范文（二）

一、中心公共場(chǎng)所保潔管理方面

(一)中心公共場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生由中心聘請(qǐng)專職保潔員按照劃定區(qū)域統(tǒng)一清掃。

(二)窗口的辦公區(qū)域，應(yīng)每日一次保潔(在上班前對(duì)桌、椅、柜、地面進(jìn)行清潔，整理擺放好物品)。

(三)為保持中心室內(nèi)外衛(wèi)生，窗口工作人員和外來辦事者必須樹立“衛(wèi)生為榮”的意識(shí)，養(yǎng)成和保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

(四)一至三樓服務(wù)大廳內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，保安員要起監(jiān)督作用。

(五)中心不定期對(duì)窗口的衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，定期公布衛(wèi)生檢查結(jié)果。

二、安全保衛(wèi)管理方面

(一)中心整體的安全保衛(wèi)和防火工作由中心負(fù)責(zé)。

(二)窗口必須做好本責(zé)任區(qū)內(nèi)的防盜、防火、防詐騙、防治安隱患工作，以保證正常工作秩序及財(cái)產(chǎn)、人身安全。

(三)下班后和節(jié)假日期間應(yīng)做到“三好一無”：即物品整理好、電源關(guān)閉好、柜門鎖好，無事故隱患。

(四)要注意安全用電，正確使用用電設(shè)備，不得隨意安裝、更改用電線路和電掣，增加用電設(shè)備、安裝或更改用電線路、電掣等需經(jīng)中心批準(zhǔn)。

(五)上班時(shí)間，工作人員必須佩戴中心統(tǒng)一發(fā)放的工作卡方可進(jìn)入辦公區(qū)域，其他無關(guān)人員一律不得進(jìn)入窗口內(nèi)。

(六)窗口工作人員需在非對(duì)外辦公時(shí)間加班的，必須憑中心統(tǒng)一發(fā)放的工作卡或本單位工作證，辦理好登記手續(xù)后方可進(jìn)入;

三、停車場(chǎng)管理方面

(一)工作人員和外來辦事者必須按中心規(guī)定從指定的出入口進(jìn)入和駛出停車場(chǎng)，并根據(jù)車輛的類型、大小，停放在劃有標(biāo)志線的車位內(nèi)，不得亂停亂放。

(二)進(jìn)入停車場(chǎng)停車、取車時(shí)，必須服從保安員的指揮。

(三)窗口有固定車位的車輛，必須停在指定車位上;

辦公大樓日常管理規(guī)定范文（三）

一、總則

第一條：辦公樓是集團(tuán)公司總部辦理公務(wù)活動(dòng)的場(chǎng)所，為保障辦公樓正常運(yùn)轉(zhuǎn)，維護(hù)文明、舒適、寧靜的工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范和安全的工作要求，特制定本規(guī)定。

第二條：本規(guī)定適用于集團(tuán)總部機(jī)關(guān)和紙廠、板廠全體員工，以及到辦公樓辦事的臨時(shí)往來人員。

第三條：大樓內(nèi)的一切房產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備，由資產(chǎn)運(yùn)營部登記造冊(cè)，行政部負(fù)責(zé)管理。行政部具體履行對(duì)辦公大樓的管理職能和服務(wù)職能，任何部門和個(gè)人不得私自改動(dòng)和改建。

二、文明辦公

第四條：工作人員應(yīng)舉止文明，儀表莊重。在樓內(nèi)做到說話輕、走路輕、關(guān)門輕。接待客人要熱情、禮貌待人。

第五條：禁止在樓內(nèi)大聲喧嘩、追逐嬉鬧。禁止穿超短裙、背心、拖鞋進(jìn)入辦公樓。醉酒、攜帶寵物者，不得進(jìn)入大樓。

第六條：辦公地點(diǎn)應(yīng)保持整潔，辦公桌椅統(tǒng)一放置，不準(zhǔn)隨意搬動(dòng)，辦公用品做到放置有序。

第七條：大樓內(nèi)各種辦公、公用、專用設(shè)施，全體人員應(yīng)自覺愛護(hù)，定期清掃、保養(yǎng)、檢查，保護(hù)其良好的性能。

三、環(huán)境衛(wèi)生

第八條：應(yīng)自覺愛護(hù)辦公樓內(nèi)的公共衛(wèi)生及各類公共設(shè)施。不得隨地吐痰，亂扔果皮紙屑、煙頭、各類雜物。嚴(yán)禁亂貼、亂刻、亂寫、亂畫、向窗外拋擲雜物。

第九條：各辦公室垃圾袋不隨時(shí)隨地亂放，統(tǒng)一在當(dāng)天下班時(shí)放置在樓道垃圾箱旁。

第十條：衛(wèi)生間堅(jiān)持每天清掃，正確使用，不準(zhǔn)將煙頭、果殼、塑料袋、廢紙等雜物倒入廁所和水池內(nèi)。便紙要入簍，便后要放水沖洗。

四、安全保衛(wèi)

第十一條：樓梯間、消防通道、走廊、門廳等公共場(chǎng)所要保持清潔和暢通，不準(zhǔn)堆放各類物品，樓內(nèi)嚴(yán)禁動(dòng)用明火，焚燒物品;嚴(yán)禁攜帶易燃易爆物品進(jìn)入樓內(nèi)。

第十二條：要注意做好保密工作。工作人員必須嚴(yán)格管好文件資料，對(duì)有密級(jí)的文件資料，下班后要將其鎖入文件柜。

第十三條：任何部門和個(gè)人如發(fā)現(xiàn)門窗、水電設(shè)備損壞、天花板塌陷、下水道堵塞等問題，應(yīng)及時(shí)告知行政部，以便迅速派人修理。

五、水電網(wǎng)管

第十四條：各部門的計(jì)算機(jī)必須由本部門人員操作，嚴(yán)禁非本部門的人員上機(jī)、上網(wǎng)。

第十五條：嚴(yán)禁在電腦上玩游戲和進(jìn)行其他娛樂活動(dòng)，以防止病毒侵入和損壞設(shè)備。

第十六條：安保人員負(fù)責(zé)供水供電線路的維護(hù)及各種故障的緊急處理，樓層照明、空調(diào)、飲水機(jī)等電源電梯管理。

第十七條：每天下班后，安保人員應(yīng)及時(shí)關(guān)閉部門、區(qū)域各樓層電源。

第十八條：集團(tuán)總部工作人員應(yīng)養(yǎng)成隨手關(guān)燈，關(guān)閉水龍頭，下班后及時(shí)關(guān)閉電腦、空調(diào)和其他用電電源的好習(xí)慣，注意節(jié)約用水、用電。

第十九條：因不遵守本規(guī)定影響工作，造成設(shè)備損壞的，照價(jià)賠償。

六、電梯使用

第二十條：設(shè)置專門的管理人員負(fù)責(zé)電梯的日常監(jiān)督管理，建立運(yùn)行檔案，記錄電梯運(yùn)行情況和維修保養(yǎng)單位的工作內(nèi)容。每年向主管驗(yàn)收部門提出申請(qǐng)復(fù)驗(yàn)報(bào)告。

第二十一條：為保護(hù)電梯延長(zhǎng)其使用年限，除特殊情況外，上二樓的人員禁止使用電梯。

第二十二條：加強(qiáng)對(duì)電梯消防、衛(wèi)生的管理，請(qǐng)勿在電梯內(nèi)吸煙、吐痰等。

第二十三條：運(yùn)送笨重、臟污物品要由專人負(fù)責(zé)，并遵守有關(guān)規(guī)定，切勿超長(zhǎng)、超負(fù)荷、超高。

第二十四條：乘坐電梯時(shí)文明禮貌，不推搡擁擠，保持安靜，超員時(shí)主動(dòng)退出等待。

七、空調(diào)使用

第二十五條：空調(diào)作為辦公設(shè)施，僅限于辦公期間使用，不允許在非辦公時(shí)間使用空調(diào)。

第二十六條：辦公室在夏季室內(nèi)最高氣溫達(dá)到30℃以上，方可開啟空調(diào)制冷，制冷溫度設(shè)置不應(yīng)低于25℃，其余時(shí)間不得開啟空調(diào);冬季室外氣溫達(dá)到10℃以下的，方可開啟空調(diào)制熱，室內(nèi)溫度不得高于25℃。

第二十七條：辦公室人員離開辦公室，應(yīng)即刻關(guān)閉空調(diào)，嚴(yán)禁室內(nèi)無人情況下開啟空調(diào)。

八、會(huì)議室等管理

第二十八條：因工作需要使用二樓、五樓會(huì)議室時(shí)，應(yīng)提前半天與行政部聯(lián)系，經(jīng)批準(zhǔn)后，由行政部統(tǒng)一安排。使用部門對(duì)室內(nèi)設(shè)施不得有任何損壞，并保持衛(wèi)生，煙頭、雜物等不得隨意亂扔，由行政部檢查督促。

第二十九條：因工作需要使用一樓接待室和展廳的，應(yīng)及時(shí)與行政部聯(lián)系，使用期間要維護(hù)室內(nèi)設(shè)備不受損壞，使用完后應(yīng)及時(shí)通知行政部，便于清掃室內(nèi)衛(wèi)生。

第三十條：四樓活動(dòng)室由行政部統(tǒng)一管理，除集團(tuán)統(tǒng)一安排活動(dòng)外，上班時(shí)間一般不予開放，特殊情況需使用的，需經(jīng)集團(tuán)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。使用活動(dòng)室時(shí)，要確保室內(nèi)設(shè)備不受損壞。

第三十一條：來客需在小餐廳就餐的，接待單位需提前告知行政部，由行政部統(tǒng)一安排。客人就餐后，要及時(shí)清掃，保持餐廳整潔衛(wèi)生。

第三十二條：邀請(qǐng)的專家和客人可以在本大樓內(nèi)住宿，本部機(jī)關(guān)人員除加班特殊需要外，不得無故在樓內(nèi)住宿。

附則

第三十三條：違反本規(guī)定的，按集團(tuán)《員工違規(guī)違紀(jì)處罰規(guī)定》的有關(guān)條款執(zhí)行。

第三十四條：此前與本規(guī)定相抵觸的規(guī)定一律廢止。

第三十五條：本規(guī)定由集團(tuán)行政部負(fù)責(zé)解釋。

第三十六條：各分口子公司應(yīng)參照不低于本規(guī)定的要求制定各自的辦公樓管理規(guī)定及保潔標(biāo)準(zhǔn)，并報(bào)集團(tuán)行政部備案。

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第三篇：分公司辦公大樓管理規(guī)定

為加強(qiáng)分公司辦公大樓的管理，保證樓內(nèi)良好的辦公秩序，創(chuàng)造一個(gè)整潔、舒適、文明、安全的辦公環(huán)境，特制訂本管理規(guī)定，請(qǐng)駐樓各部門及部門員工共同遵守。

第一章總則

第一條分公司辦公大樓是全司政務(wù)工作的指揮中心，加強(qiáng)對(duì)辦公大樓的管理，對(duì)于規(guī)范公司工作秩序，加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、展示良好公司形象、促進(jìn)公司業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展具有十分重要的意義。嚴(yán)格遵守辦公大樓管理制度，是駐樓全體人員共同的責(zé)任和義務(wù)。

第二條辦公大樓的管理，由分公司相關(guān)部門共同組織實(shí)施，其管理范圍包括辦公大樓內(nèi)的安全、衛(wèi)生、水電暖維修、室內(nèi)裝修、亮化美化、電話、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、辦公桌椅、電梯等。

第三條大樓內(nèi)除大廳、走廊等公共區(qū)域外，其單位所用辦公用房均為該單位衛(wèi)生安全責(zé)任區(qū)，其單位主要負(fù)責(zé)人為責(zé)任區(qū)責(zé)任人。

第四條大樓管理堅(jiān)持“內(nèi)外結(jié)合、責(zé)權(quán)明確、專業(yè)管理、正規(guī)統(tǒng)一”的原則，遵循“職能部門主管，相關(guān)部門配合，人人自覺遵守”的現(xiàn)代化管理模式。力求通過專業(yè)化、規(guī)范化管理，達(dá)到文明安全、環(huán)境整潔、秩序井然的基本管理要求。

第二章出入管理

第五條進(jìn)入大樓工作人員要衣著整潔，保持良好的儀容儀表。赤背、穿背心、穿拖鞋、衣冠不整者、醉酒者及攜帶寵物者，一律不準(zhǔn)進(jìn)入大樓。

第六條外來人員需到登記處登記，或經(jīng)電話聯(lián)系被訪人允許

后入內(nèi)。下班及節(jié)假日，除工作需要外，外來人員一律禁止入內(nèi)。

第七條進(jìn)入大樓的外來人員，下班前必須離開大樓，不得以任何理由在樓內(nèi)逗留。

第八條除加班等特殊需要外，工作人員不得無故在樓內(nèi)留宿。

第九條凡攜帶公用物品離開大樓者，須填寫出門證明，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人及辦公室主任簽字后，交IT人員確認(rèn)所帶實(shí)物與證明相符后方可出門。

第十條嚴(yán)禁未成年人在大樓內(nèi)玩耍，上班時(shí)間禁止帶兒童進(jìn)入辦公區(qū)域。

第十一條嚴(yán)禁推銷產(chǎn)品者、收廢品者等閑雜人員進(jìn)入大樓。各單位需處理廢品時(shí)，應(yīng)統(tǒng)一將廢品放置垃圾處理處，由大樓保潔人員統(tǒng)一收集處理。

第十二條對(duì)來公司上訪或投訴的人員，無論走到哪個(gè)部門都應(yīng)主動(dòng)熱情地接待，并根據(jù)上訪或投訴事由帶其到相關(guān)部門落實(shí)解決，必要時(shí)可轉(zhuǎn)合規(guī)管理部及辦公室配合處理。

第十三條凡在大樓內(nèi)召開會(huì)議，涉及樓外單位參加的，會(huì)議組織單位應(yīng)提前把會(huì)議通知轉(zhuǎn)達(dá)分公司辦公室，并由組織會(huì)議單位工作人員負(fù)責(zé)維持會(huì)議秩序。

第三章公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理

第十四條大樓公共部分（包括會(huì)議室）衛(wèi)生，由分公司物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)，駐樓各部門的室內(nèi)衛(wèi)生由本部門自行負(fù)責(zé)。

第十五條大樓內(nèi)工作人員及外來辦事人員應(yīng)自覺愛護(hù)辦公大

樓內(nèi)的公共衛(wèi)生及各類設(shè)施。嚴(yán)禁在走廊、樓梯、衛(wèi)生間、電梯間的門窗、墻壁上亂踢、亂踩、亂貼、亂刻、亂寫、亂畫。

第十六條不準(zhǔn)隨地吐痰，不準(zhǔn)在大樓內(nèi)吸煙，吸煙者請(qǐng)自覺到大樓外吸煙。嚴(yán)禁亂扔果皮紙屑、煙頭等廢棄物。

第十七條辦公樓內(nèi)嚴(yán)禁高聲喧嘩、吵鬧，嚴(yán)禁使用噪聲較高、震動(dòng)較大的辦公機(jī)具。

第十八條樓內(nèi)不準(zhǔn)喝酒，不準(zhǔn)攜帶多皮多渣的水果進(jìn)入大樓，以免影響大樓衛(wèi)生。

第十九條垃圾、廢紙等雜物應(yīng)傾倒入樓層的垃圾箱內(nèi)，嚴(yán)禁亂扔亂放，嚴(yán)禁向窗外投擲雜物。

第二十條嚴(yán)禁在走廊、樓道等公共場(chǎng)所堆放辦公用品等雜物。第二十一條保持衛(wèi)生間潔凈，做到便后自覺沖刷便池，嚴(yán)禁在便池內(nèi)放入衛(wèi)生巾等雜物，便紙及雜物請(qǐng)自覺放入紙簍內(nèi)。

第二十二條非專業(yè)人員不準(zhǔn)進(jìn)入配電房、制冷機(jī)房、電梯機(jī)房、水泵房、消防控制室和各層配電間、管道間及18 樓平臺(tái)。

第二十三條節(jié)假日或衛(wèi)生大檢查時(shí)，由分公司辦公室牽頭，組織相關(guān)部門對(duì)大樓內(nèi)辦公及公共區(qū)域進(jìn)行安全衛(wèi)生監(jiān)察驗(yàn)收。

第四章房間管理

第二十四條房間內(nèi)的空調(diào)風(fēng)機(jī)盤管、消防噴頭、煙感探頭、燈具及各種管線，均由辦公室統(tǒng)一管理維修。出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)與辦公室或大樓物業(yè)公司聯(lián)系，不得私自拆卸、移動(dòng)、修理。

第二十五條辦公設(shè)施（包括辦公桌椅、文件柜、沙發(fā)、茶幾、電腦、打印機(jī)、電話、書籍等）、地面、墻壁要保持干凈、整潔、無灰塵、無污跡、無損壞。

第二十六條辦公桌面電腦、文具、電話、臺(tái)歷要擺放整齊，下班或有事外出時(shí)，除上述物品外，其他物品一律放入抽屜或柜櫥內(nèi)。辦公椅擺放整齊。

第二十七條辦公區(qū)域內(nèi)不準(zhǔn)隨意粉刷、油漆、噴涂、張貼海報(bào)及各種粘貼物，未經(jīng)辦公室允許不得隨意在墻壁等處亂釘釘子、亂掛衣物。

第二十八條辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、吃零食，吸煙可到辦公區(qū)域以外的指定地點(diǎn)。

第二十九條房間內(nèi)不準(zhǔn)使用電爐、電熱水壺、電熱杯等電器產(chǎn)品。

第三十條各單位的名稱牌，由辦公室統(tǒng)一制作，門牌號(hào)不準(zhǔn)隨意更改、涂抹或掩蓋。

第三十一條辦公大樓實(shí)行集中供暖和制冷，冬季供暖和夏季制冷時(shí)要關(guān)閉房間窗戶，以減少能源浪費(fèi)。

第三十二條各房間要做到人走燈滅，并關(guān)閉所有電器。室內(nèi)無人時(shí)，應(yīng)隨手鎖門。人員調(diào)動(dòng)時(shí)，其相關(guān)部門應(yīng)做好物品交接工作并及時(shí)收回房間鑰匙。

第三十三條分公司將定期、不定期組織檢查或抽查室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，并通過工作聯(lián)系函的形式反饋檢查情況。

第五章消防管理

第三十四條駐樓各單位必須認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹、執(zhí)行 《消防法》。經(jīng)常組織消防安全檢查，整改火險(xiǎn)隱患。

第三十五條分公司安全保衛(wèi)人員負(fù)責(zé)進(jìn)行消防安全檢查，各單位應(yīng)積極配合，對(duì)查出的火災(zāi)隱患，應(yīng)立即采取措施予以整改。

第三十六條駐樓所有人員，一旦發(fā)現(xiàn)火警必須及時(shí)報(bào)警，并迅速采取措施，控制火情。發(fā)生火災(zāi)時(shí)，所有樓內(nèi)人員要服從指揮，有組織地進(jìn)行安全疏散，不得爭(zhēng)搶擁擠，制造混亂。

第三十七條大樓內(nèi)嚴(yán)禁動(dòng)用明火，焚燒物品；嚴(yán)禁攜帶易燃易爆物品進(jìn)入大樓；嚴(yán)禁在消防疏散通道上堆放物品。

第三十八條分公司辦公室定期對(duì)樓內(nèi)的自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、滅火系統(tǒng)等消防設(shè)施進(jìn)行檢查測(cè)試，任何單位和個(gè)人不得隨意將消防設(shè)施及消防通道挪做他用。

第六章電梯管理

第三十九條乘坐電梯時(shí)要文明禮貌，不準(zhǔn)推搡擁擠、高聲喧嘩、嬉笑打鬧。

第四十條乘坐電梯時(shí)要注意安全，防止電梯夾住手、腳。電梯門開關(guān)時(shí)不準(zhǔn)進(jìn)入電梯，電梯超載時(shí)要主動(dòng)退出等待。

第四十一條電梯發(fā)生故障時(shí)，電梯內(nèi)人員應(yīng)按下電梯內(nèi)的緊急按扭，通知值班人員，并服從維修人員的指揮。

第四十二條不準(zhǔn)在電梯內(nèi)亂扔雜物，不準(zhǔn)在電梯內(nèi)壁上涂抹、蹬踩或用利器隨意刻畫。

第七章罰則

第四十三條對(duì)以下不按規(guī)定要求做或破壞大樓公共財(cái)物和公共設(shè)施的，均進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并視物品設(shè)施損壞程度對(duì)直接責(zé)任部門或直接責(zé)任人處以100-5000元罰款。

1、隨意改動(dòng)原有門、窗、隔墻、空調(diào)風(fēng)機(jī)盤管的位置；

2、隨意在辦公桌面上亂畫、亂刻，造成辦公桌椅損壞；

3、在墻上打洞、釘釘子、掛物品（包括衣帽鉤）；

4、隨意改變?cè)袩簟⒕€、網(wǎng)插座位置，私自接裝電源線、電話線、電源插座、安裝燈具；

5、因使用電器不當(dāng)或忘記關(guān)閉電源造成財(cái)產(chǎn)損失的；

6、在辦公大樓或辦公室內(nèi)吸煙者；

第八章附 則

第四十四條本規(guī)定自文發(fā)之日起施行。

第四篇：辦公大樓后勤管理

后勤管理與后勤服務(wù)是機(jī)關(guān)工作的基石。物業(yè)管理在機(jī)關(guān)后勤工作中又占有相當(dāng)重要的地位。從目前物業(yè)管理工作情況看，主要有以下五個(gè)方面的任務(wù)：—是房屋的維修與管理。辦公樓交付使用后，由于受自然因素、使用因素、生物因素、地理因素、災(zāi)害因素的相互交叉影響，房屋會(huì)逐漸陳舊、破損，使用價(jià)值也會(huì)逐步降低。為了延緩這個(gè)過程，就需要經(jīng)常對(duì)辦公用房進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和修繕，以保持辦公房原有的使用功能，防止、減少和控制其破損，使物業(yè)管理達(dá)到保值、增值的目的，這是最常見的工作內(nèi)容之一。二是設(shè)施設(shè)備的管理。即以一定的科學(xué)管理程序和制度，按照一定的技術(shù)管理要求，對(duì)各種設(shè)備的日常運(yùn)行和維修進(jìn)行有效的管理，主要包括高低壓配電供應(yīng)、給排水、空調(diào)、消防、電信通訊、衛(wèi)視、圖像監(jiān)控、紅外線報(bào)警，綜合布線及電梯的管理等。三是清潔衛(wèi)生管理。主要是公共部位衛(wèi)生保潔，領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會(huì)議室、接待室、閱覽室、健身房、活動(dòng)室、招待所的清潔等服務(wù)，為機(jī)關(guān)辦公提供清潔的環(huán)境。四是內(nèi)部會(huì)議、來客接待的服務(wù)管理。主要是為會(huì)議及與會(huì)者在會(huì)前、會(huì)中提供服務(wù)，包括會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)場(chǎng)服務(wù)、花卉擺放、音響操作等。通過接待服務(wù)，展現(xiàn)機(jī)關(guān)服務(wù)中心服務(wù)人員的風(fēng)貌。五是治安保衛(wèi)及消防管理。主要是門衛(wèi)、安全監(jiān)控及停車場(chǎng)的管理。這項(xiàng)工作在物業(yè)管理中占有重要的地位，管理難度大，服務(wù)性也強(qiáng)。通過以上五個(gè)方面的管理服務(wù)，為機(jī)關(guān)提供一個(gè)整潔、舒適、文明、安全、方便的辦公環(huán)境。

辦公區(qū)的物業(yè)管理，有著與住宅及其它物業(yè)管理不同的特點(diǎn)：一是技術(shù)密集。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，辦公自動(dòng)化程度越來越高，辦公樓內(nèi)的各種設(shè)備、設(shè)施日益先進(jìn)，不但維修難度增大，而且對(duì)管理人員、專業(yè)人員的要求也較一般其他物業(yè)管理人員要高。二是政務(wù)活動(dòng)頻繁。辦公樓是政務(wù)活動(dòng)場(chǎng)所，會(huì)議多、來訪客人多、聯(lián)系工作的人員多，安全管理及衛(wèi)生服務(wù)的任務(wù)是一般住宅物業(yè)管理所不能相比的。三是涉密性強(qiáng)。服務(wù)的對(duì)象是市級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)，領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)、內(nèi)外的交往、文件的制發(fā)與傳閱、會(huì)議的內(nèi)容，從商業(yè)的角度看都帶有一定的機(jī)密性，安全及保密管理非常重要。四是服務(wù)管理要求高。領(lǐng)導(dǎo)參加的會(huì)議服務(wù)、衛(wèi)生保潔、客房等,要按星級(jí)飯店標(biāo)準(zhǔn)要求,供電通訊上一刻不能間斷，節(jié)假日、休息日要正常運(yùn)轉(zhuǎn)，這不僅加大了服務(wù)人員的工作量，而且要求服務(wù)人員具有較高的服務(wù)技能及較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。

根據(jù)以上的任務(wù)與特點(diǎn)，筆者認(rèn)為搞好物業(yè)管理一定要堅(jiān)持服務(wù)宗旨，著眼機(jī)關(guān)特點(diǎn)，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，努力為大家提供優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)。必須從以下幾方面著手：

一、要抓在崗人員素質(zhì)

服務(wù)中心人員比較分散，所擔(dān)負(fù)的工作也分散在南北兩樓的各個(gè)層面之中，并受到眾多人員的監(jiān)督和檢驗(yàn)。服務(wù)中心的工作一旦發(fā)生失誤就會(huì)“通天”。人員的分散性、任務(wù)的特殊性、失誤的公開性，要求我們必須重視人員素質(zhì)。對(duì)此，筆者認(rèn)為主要是把好“三關(guān)”：一是人員進(jìn)人關(guān)。服務(wù)中心目前在用人上采用的是合同工、臨時(shí)工、外包工相結(jié)合的彈性用工制度，而且合同工、臨時(shí)工的比例較大。這部分人主要安排在車輛駕駛、廚師、水電維修、衛(wèi)生保潔及安全保衛(wèi)崗位上。這些工作人員，直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)，保潔工還直接觸到領(lǐng)導(dǎo)的辦公處(室)，涉密性強(qiáng)。在選拔這些人員時(shí)，要進(jìn)行適當(dāng)?shù)拿嬖?、?/p>

審、試用，同時(shí)在文化程度、外在氣質(zhì)上有一定要求，在政治上要求嚴(yán)，以保證隊(duì)伍的純潔性。二是思想教育關(guān)。主要是以職業(yè)道德教育為重點(diǎn)，要抓好社會(huì)公德、家庭美德、職業(yè)道德的“三德”教育。以增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，樹立責(zé)任重于泰山的主人翁思想，使其自覺做好服務(wù)工作，即使是在無人監(jiān)督的情況下，也能自覺按照規(guī)程操作，規(guī)范服務(wù)。三是跟蹤監(jiān)督關(guān)。對(duì)招聘的所有工作人員，對(duì)其工作、思想要跟蹤考察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，該辭退的辭退，該調(diào)整的調(diào)整，不姑息遷就，不能等出了問題再作處理。通過這些工作建設(shè)一支肯服務(wù)、守紀(jì)律、能戰(zhàn)斗的服務(wù)隊(duì)伍。

二、要抓服務(wù)技能

有些人誤認(rèn)為物業(yè)管理就是“掃掃地”、“倒倒水”、“看看門”、“換換燈泡”，不需要技術(shù)，只要出點(diǎn)力就行了。如不克服這些錯(cuò)誤的觀念，就會(huì)忽視技術(shù)人才的引進(jìn)使用，導(dǎo)致技術(shù)力量薄弱，服務(wù)質(zhì)量低下的局面?，F(xiàn)代辦公樓一般都是智能型的，設(shè)施設(shè)備自動(dòng)化程度高，技術(shù)含量也高。實(shí)踐證明，物業(yè)管理運(yùn)作過程中涉及的知識(shí)面很寬，技術(shù)要求也高。不能光憑良好的愿望，還要有真本領(lǐng)。業(yè)務(wù)技術(shù)水平的高低，直接關(guān)系到服務(wù)的質(zhì)量，關(guān)系到服務(wù)中心的工作效率。因此，筆者認(rèn)為應(yīng)注意通過不同形式培訓(xùn)提高在職服務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能，主要有：(一)參加短期培訓(xùn)。根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)和社會(huì)辦班的實(shí)際情況，按照行業(yè)規(guī)定，組織技術(shù)人員參加專業(yè)對(duì)口的短期培訓(xùn)，并取得上崗證書，掌握實(shí)際操作技能。(二)開展崗位練兵。提倡在崗自學(xué)，同時(shí)有選擇地進(jìn)行專題講解，請(qǐng)專業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)講授專業(yè)知識(shí)及操作方法，根據(jù)講課內(nèi)容，組織崗位練兵活動(dòng)。(三)借助廠家的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。為了提高設(shè)施設(shè)備的維護(hù)質(zhì)量，一般情況下設(shè)備使用單位都會(huì)與專業(yè)廠家簽訂重要設(shè)備的維護(hù)合同，按規(guī)定廠家會(huì)定期派人上門維修保養(yǎng)，我們應(yīng)借此機(jī)會(huì)，組織本單位維修人員跟班作業(yè)，向廠家來人學(xué)習(xí)，同時(shí)還要有針對(duì)性地請(qǐng)他們現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，進(jìn)一步提高在職人員的技術(shù)水平。

三、要抓物業(yè)維護(hù)質(zhì)量

加強(qiáng)對(duì)設(shè)施、設(shè)備的維修與保養(yǎng)，充分發(fā)揮物業(yè)設(shè)備的使用價(jià)值。一是主動(dòng)安排預(yù)防性維修。對(duì)于大型、關(guān)鍵性的設(shè)備，如變壓器、配電柜、空調(diào)、電梯、自動(dòng)監(jiān)控、衛(wèi)視通訊、消防報(bào)警等，不能等出了故障再處理，一般都應(yīng)及早制定計(jì)劃，進(jìn)行預(yù)防性維修。有些還要與專業(yè)廠家協(xié)作，走物業(yè)管理專業(yè)化、社會(huì)化的路子，提高設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行的安全系數(shù)，打好主動(dòng)仗。二是及時(shí)完成日常性急修。對(duì)突發(fā)故障，組織人員盡快搶修，做到隨叫隨到，隨報(bào)隨修，分秒必爭(zhēng)，不影響使用，讓大家滿意。為此應(yīng)加強(qiáng)工作人員通訊聯(lián)系，要求維護(hù)人員準(zhǔn)備好必備的工具及配件、材料，不能因待料貽誤搶修時(shí)機(jī)。三是認(rèn)真進(jìn)行改善性維修。有些設(shè)施由于設(shè)計(jì)上的缺陷或由于人員辦公情況的變化，給機(jī)關(guān)辦公帶來不便，需要作某些改進(jìn)性的處理。對(duì)此，筆者認(rèn)為應(yīng)本著既要量力而行，又要滿足大家需要的精神盡力做好。如因經(jīng)費(fèi)上的原因，也要主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)說明爭(zhēng)取支持，使物業(yè)更好地發(fā)揮其使用價(jià)值。

四、要抓內(nèi)部服務(wù)管理

物業(yè)管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，由許多子系統(tǒng)構(gòu)成全方位的管理總體系。要想使物業(yè)管理達(dá)到高效益、高水平，就必須強(qiáng)調(diào)規(guī)范、注重個(gè)性，著力提升服務(wù)水準(zhǔn)。具體地說，就是要著重抓好“三化”：一是服務(wù)規(guī)范化。實(shí)施規(guī)范服務(wù)，減少隨意性，降低失誤率，增強(qiáng)主動(dòng)性。為此，在制訂辦公樓綜合管理制度的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)服務(wù)員、維修工、保潔工禮貌服務(wù)規(guī)范，從禮節(jié)禮貌到各項(xiàng)服務(wù)都應(yīng)作具體要求，既有量的規(guī)定，又有質(zhì)的要求，使每個(gè)服務(wù)人員對(duì)自己的服務(wù)工作不但在思想上有個(gè)“度”的概念，而且在實(shí)施中有了“量”的目標(biāo)，使服務(wù)工作上軌道、上水平。二是操作目標(biāo)化。在物業(yè)管理的實(shí)際操作上，分別有相應(yīng)的工作目標(biāo)要求，主要有設(shè)備操作、衛(wèi)生保潔、保安巡視等工作目標(biāo)。只有主要工作都制定了目標(biāo)要求，才能有效地避免失誤，減少事故，保證服務(wù)質(zhì)量。三是管理制度化。服務(wù)中心從成立之初，就致力于制度建設(shè)，如制定辦公樓綜合管理制度、閱覽室員工管理制度、活動(dòng)室管理制度、消防安全制度、安全保衛(wèi)制度、食堂管理制度、衛(wèi)生保潔管理制度等，同時(shí)放大上墻，組織服務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)，使物業(yè)管理工作在制度化方面邁出較大的步子。

五、要抓質(zhì)量目標(biāo)考核

根據(jù)辦公樓物業(yè)管理的主要任務(wù)，筆者認(rèn)為在抓好質(zhì)量目標(biāo)上，應(yīng)著重從抓“四率”入手：一是設(shè)備完好率。主要設(shè)備完好率要達(dá)到95％以上。這是確保辦公環(huán)境良好的基礎(chǔ)，直接關(guān)系到國稅機(jī)關(guān)政務(wù)活動(dòng)的開展。二是衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率。衛(wèi)生保潔，是辦公樓物業(yè)管理的一項(xiàng)經(jīng)常性的工作，面廣量大，要求按紹興市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清掃，所有樓層都要達(dá)到創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。三是服務(wù)滿意率。要求服務(wù)人員的服務(wù)達(dá)到大家滿意。四是事故差錯(cuò)率。要降到最低限度，力爭(zhēng)為零。對(duì)此，筆者認(rèn)為必須下大力氣抓好安全工作，把事故消滅在萌芽狀態(tài)，確保國稅機(jī)關(guān)辦公環(huán)境的安全和各項(xiàng)政務(wù)活動(dòng)有條不紊地進(jìn)行。

第五篇：辦公大樓安全管理責(zé)任狀

民政大樓安全管理責(zé)任狀

為進(jìn)一步做好民政大樓的安全管理工作，防止安全事故發(fā)生，維護(hù)民政大樓秩序，確保在本大樓內(nèi)的所有財(cái)產(chǎn)和全體員工的安全，特簽訂本責(zé)任狀。

一、責(zé)任對(duì)象

單位負(fù)責(zé)人、承租方法人或個(gè)體承租人是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)做好本單位內(nèi)的安全管理工作。

二、責(zé)任任務(wù)

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家關(guān)于安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，定期組織安全檢查，并有檢查記錄憑證，接受大樓管理方的安全檢查，并及時(shí)整改檢查中發(fā)現(xiàn)的問題。

2、認(rèn)真向本單位（公司）全體工作人員傳達(dá)出租方的有關(guān)安全管理工作的具體指導(dǎo)和要求。

3、認(rèn)真抓好各類事故隱患整改和各類危險(xiǎn)源監(jiān)控工作，遏制安全事故的發(fā)生，落實(shí)“三防”措施，購置必要的防火、防盜等設(shè)施設(shè)備,并定期做好設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)。

4、各單位（公司）要建立和完善安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)、管理體系建設(shè)，隊(duì)伍配齊、人員到位。

5、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》并抓好宣傳培訓(xùn)工作，積極營造安全氛圍，提高員工安全意識(shí)，并做好安全技能培訓(xùn)工作。

6、當(dāng)發(fā)生安全事故后，應(yīng)第一時(shí)間通知出租方，并組織應(yīng)對(duì)，配合提出整改措施和對(duì)事故責(zé)任者的處理意見，嚴(yán)禁對(duì)事故瞞報(bào)、隱報(bào)和漏報(bào)。

三、本責(zé)任狀一式三份，出租方、承租方各一份，市民政局辦公室留存一份。

四、本責(zé)任狀自簽字之日起生效執(zhí)行。

責(zé)任單位（公司）：責(zé)任人簽字：二○一三年四月二十六日