第一篇：軍休好人

2016軍休好人

2015年，在全所工休人員的一致努力下，我所涌現(xiàn)出了像軍休干部家屬xxx長期堅(jiān)持給老年人送報(bào)紙，風(fēng)雪雨里給軍休干部修水修電的工作人員xxx同志，幫助軍休取鑰匙的工作人員楊雷同志等一批軍休好人。這一年，正是他們，把我所的軍休好人文化推向了如火如荼。

所謂“好人文化”，大的講，就是弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀。不論是民警鄭俊峰危急時(shí)刻為救群眾勇斗兇殘持斧歹徒，大學(xué)生何俊斌在生死抉擇的車禍瞬間奮力推開同學(xué)，老板沈志勇在病房里堅(jiān)持把自己的救命錢先發(fā)給農(nóng)民工??還是善行河北、安徽好人、杭州最美現(xiàn)象、滄州好人現(xiàn)象、長治好人、好人青縣、好人沛縣等等，無不反映出一個(gè)新時(shí)代的“道德規(guī)律”，又從不同角度與側(cè)面彰顯了核心價(jià)值觀的嶄新內(nèi)涵。正如總書記所說，“人民有信仰，民族有希望，國家有力量。確如此，我們透過不勝枚舉的好人好事，不僅可以感受到“好人文化”傳達(dá)的性格特征與精神氣質(zhì)，而且也深切領(lǐng)悟到核心價(jià)值觀對(duì)“好人文化”不可或缺的奠基與支撐力量。故而，以當(dāng)代雷鋒郭明義、最美教師張麗莉、全國模范法官鄒碧華等人物為代表而凸顯的核心價(jià)值觀，感召引領(lǐng)時(shí)代新風(fēng)尚，學(xué)習(xí)效行“好人文化”的道德底蘊(yùn)，才能“激發(fā)人們形成善良的道德意愿、道德情感，培育正確的道德判斷和道德責(zé)任，提高道德實(shí)踐能力尤其是自覺踐行能力，引導(dǎo)人們向往和追求講道德、尊道德、守道德的生活。也只有以一個(gè)個(gè)“好人”的“小環(huán)境”，營造人人學(xué)好人、做好人的“大環(huán)境”，才能聚沙成塔、積木為林，形成社會(huì)主義道德文明的廣闊高地。

小的講，所謂我們所所倡導(dǎo)的軍休好人，就是要繼續(xù)堅(jiān)持把部隊(duì)的優(yōu)良作風(fēng)和雷鋒精神不斷地在所里發(fā)揚(yáng)光大，我所所倡導(dǎo)的軍休好人，不僅僅是拾金不昧、樂于助人的品質(zhì)，更重的是強(qiáng)調(diào)無私的奉獻(xiàn)精神，使全所的工休人員共同投入到學(xué)雷鋒活動(dòng)中去。通過在所里宣揚(yáng)軍休好人文化與雷鋒精神，從而使每一位工休人員都能養(yǎng)成良好的助人為樂的精神風(fēng)貌，特別是工作人員，更應(yīng)該提高軍休的服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)調(diào)奉獻(xiàn)意識(shí)，真正地體會(huì)雷鋒精神就在我們的日常生活和工作中。

2016年，我們的軍休好人文化仍在繼續(xù)發(fā)酵，希望在15年軍休好人的精神鼓舞下，在全所工休人員的共同努力下，不斷地把我所的軍休好人文化推向一個(gè)新的高度，涌現(xiàn)出更多的“軍休好人”，形成一個(gè)人與人之間互幫互讓、彼此謙恭、人人都是活雷鋒的良好環(huán)境，使我們所的生活工作氛圍更加融洽、和諧，美好風(fēng)尚更加突出，軍休生活更加其樂融融。

第二篇：軍休一所身邊好人頒獎(jiǎng)主持詞

軍休一所“身邊好人”暨“最美家庭”

頒獎(jiǎng)儀式方案（主持詞）

一、頒獎(jiǎng)儀式隆重的開場(chǎng)片頭。

二、節(jié)目一：朗誦者上場(chǎng)，朗誦詩歌《好人的風(fēng)采》。

三、主持人上場(chǎng)。主持人：各位老領(lǐng)導(dǎo)、同志們，大家好。這里是許昌市軍休一所“我推薦我評(píng)儀身邊好人”暨“最美家庭”活動(dòng)的頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)。

這一次的評(píng)選，經(jīng)過一個(gè)多月的推選，有許多助人為樂、老有所為、健康快樂、敬業(yè)奉獻(xiàn)、傳承孝道的好人走進(jìn)了我們的視野、溫暖了我們的心,他們以奪目的風(fēng)采打動(dòng)我們的心，是我們學(xué)習(xí)的榜樣。今天，我們?cè)谶@里給“身邊好人”暨“最美家庭”隆重頒獎(jiǎng)，就是為我們軍休一所搭建溫馨和諧的夢(mèng)想?，F(xiàn)在，我宣布頒獎(jiǎng)開始。

四、首先進(jìn)行的是身邊好人頒獎(jiǎng)開始

1、助人為樂模范。

主持人: 首先，我們要表彰的是“助人為樂”身邊好人。請(qǐng)看“助人為樂” 身邊好人的風(fēng)采（大屏幕顯示本屆“助人為樂”好人的簡(jiǎn)單事跡）。

主持人:獲得軍休一所“助人為樂” 身邊好人稱號(hào)的是：劉翠芝、孟凡敏、張健民、趙海斌、張振安、馬清賢。

讓我們熱烈歡迎獲獎(jiǎng)?wù)呱蠄?chǎng)。(音樂起)有請(qǐng)兩委委員袁振家同志上場(chǎng)為助人為樂好人頒獎(jiǎng)（披授帶）。

宣讀致敬辭：他們以高度的社會(huì)責(zé)任感和無私奉獻(xiàn)的精神，始終堅(jiān)持幫助他人，熱心社會(huì)公益事業(yè)，踴躍捐資捐物，他們不以善小而不為，特別是在幫助社會(huì)弱勢(shì)群體、扶弱助殘、濟(jì)危救困等方面做出突出貢獻(xiàn)。

請(qǐng)合影，留下“助人為樂” 身邊好人的風(fēng)采。

感謝袁振家同志為我們“助人為樂” 身邊好人頒獎(jiǎng)，也祝賀幾位獲獎(jiǎng)的老領(lǐng)導(dǎo)。請(qǐng)幾位領(lǐng)導(dǎo)臺(tái)下就坐。

節(jié)目二：下面請(qǐng)欣賞小全唱《好人就在身邊》

2、接下來我們要表彰的是“老有所為” 身邊好人。

首先，請(qǐng)看“老有所為”身邊好人的風(fēng)采（大屏幕顯示本屆“老有所為”好人的簡(jiǎn)單事跡）。

主持人:獲得軍休一所“老有所為”身邊好人稱號(hào)的是：楊守祥、袁振家、薛煥成、趙文華、王修成、賈德印、余應(yīng)海。讓我們熱烈歡迎獲獎(jiǎng)?wù)呱蠄?chǎng)。(音樂起)有請(qǐng)兩委委員蘇景臣同志上場(chǎng)為“老有所為”身邊好人頒獎(jiǎng)（披授帶、發(fā)放證書）。

下面宣讀“老有所為”身邊好人致敬辭：他們積極參與軍休所的學(xué)習(xí)或堅(jiān)持自學(xué)、讀書讀報(bào)等各類學(xué)習(xí)活動(dòng)，在多個(gè)方面發(fā)揮自己的專長為社會(huì)無私奉獻(xiàn)、發(fā)揮余熱。不停的腳步來自責(zé)任的動(dòng)力，奉獻(xiàn)的情懷源于心底的大愛。

請(qǐng)合影，留下“老有所為” 身邊好人的風(fēng)采。

感謝蘇景臣同志為我們“老有所為”身邊好人頒獎(jiǎng)，也祝賀幾位獲獎(jiǎng)的老領(lǐng)導(dǎo)。請(qǐng)幾位老領(lǐng)導(dǎo)臺(tái)下就坐。

節(jié)目三：下面請(qǐng)聽薩克斯演奏《家和萬 事興》

........謝謝三位的義務(wù)演出，你們也是助人為樂的身邊好人。

3、下一個(gè)我們要表彰的是“傳承孝道”身邊好人。

首先，請(qǐng)看“傳承孝道”身邊好人的風(fēng)采（大屏幕顯示本屆“傳承孝道”好人的簡(jiǎn)單事跡）。

主持人:獲得軍休一所“傳承孝道”身邊好人稱號(hào)的是：王書琴、杜兆運(yùn)、蘇景臣、馬德舜、李云恩、田新法。讓我們熱烈歡迎獲獎(jiǎng)?wù)呱蠄?chǎng)。(音樂起)有請(qǐng)兩委委員薛煥成同志上場(chǎng)為“傳承孝道”身邊好人頒獎(jiǎng)（披授帶、發(fā)放證書）。..........下面宣讀“傳承孝道”身邊好人致敬辭：他們堅(jiān)持孝老愛親數(shù)十年如一日，模范恪守家庭美德，在教育子女，傳承家風(fēng)中為踐行家庭美德樹立了榜樣。他們用人間的大愛，詮釋著生活的真諦。

請(qǐng)合影，留下“傳承孝道” 身邊好人的 風(fēng)采。

感謝薛煥成同志為我們“傳承孝道”身邊好人頒獎(jiǎng)，也祝賀幾位獲獎(jiǎng)的老領(lǐng)導(dǎo)。請(qǐng)幾位領(lǐng)導(dǎo)臺(tái)下就坐。

節(jié)目四：下面請(qǐng)欣賞手語歌曲《感恩的心》。

4、下一個(gè)我們要表彰的是“健康快樂”身邊好人

首先，請(qǐng)看“健康快樂”身邊好人的風(fēng)采（大屏幕顯示本屆“健康快樂”好人的簡(jiǎn)單事跡）。

主持人:獲得軍休一所“健康快樂” 身邊好人稱號(hào)的是：韓清峰、劉清河、愈苗根、路傳義、滕建忠、林廷勛、倪澤生。讓我們熱烈歡迎獲獎(jiǎng)?wù)呱蠄?chǎng)。(音樂起)有請(qǐng)兩委委員賈德印同志上場(chǎng)為“健康快樂” 身邊好人頒獎(jiǎng)（披授帶、發(fā)放證書）。..................宣讀致敬辭：他們保持淡定從容的心態(tài)，有著很高的自我滿意度和良好的自我評(píng)價(jià)，保持良好的生活方式，用積極的心態(tài)歡度著健康的晚年生活。請(qǐng)合影，留下“健康快樂” 身邊好人的風(fēng)采。

感謝我們賈德印同志為我們“健康快樂” 身邊好人頒獎(jiǎng)，也祝賀幾位獲獎(jiǎng)的老領(lǐng)導(dǎo)。請(qǐng)幾位臺(tái)下就坐。

五、最美家庭頒獎(jiǎng)開始

現(xiàn)在，我們要進(jìn)行的是軍休一所“最美家庭”的表彰。

首先請(qǐng)看成“最美家庭”的家風(fēng)家訓(xùn)。..................獲得軍休一所“最美家庭”稱號(hào)的分別是：

1．夫妻關(guān)愛家庭：王書琴、孟凡敏、滕建忠、林廷勛

2.孝親敬老家庭：張健民、蘇景臣、劉清河、趙文華、倪澤生

3.教子有方家庭：袁振家、韓清峰、馬清賢、路傳義、劉翠芝

4.鄰里友善家庭：薛煥成、愈苗根、張振安、余應(yīng)海

5.勤儉持家家庭：杜兆運(yùn)、李云恩、田新法 6.熱心公益家庭：賈德印、馬德舜、王修成、楊守祥、趙海斌

宣讀致敬辭：他們都有好的家風(fēng)家訓(xùn)，他們大力弘揚(yáng)夫妻和睦、尊老愛幼、科學(xué)教子、勤儉持家、鄰里互助的家庭文明新風(fēng)，他們以好的家風(fēng)支撐起好的社會(huì)風(fēng)氣、為培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀做出了突出貢獻(xiàn)。

節(jié)目五：下面請(qǐng)欣賞《中國好人頌》。

六、下面以熱烈的掌聲有請(qǐng)獲獎(jiǎng)代表袁振家同志發(fā)言。

..................袁老的發(fā)言發(fā)自肺腑，真情實(shí)意，真心表達(dá)了咱們軍休老干部呼喚正能量，爭(zhēng)做“身邊好人”、“最美家庭”的信心和決心，代表了全體軍休老領(lǐng)導(dǎo)的心愿，感謝老領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言，謝謝！

七、結(jié)束語：

老領(lǐng)導(dǎo)、同志們，平凡中的榜樣力量無窮盡，質(zhì)樸中的英雄精神更可貴。在我們軍休一所，學(xué)習(xí)“身邊好人”、崇尚“身邊好人”、關(guān)愛“身邊好人”已經(jīng)形成一種風(fēng)氣。多年來，爭(zhēng)做“身邊好人”和“最美家庭”的風(fēng)尚風(fēng)行于每一個(gè)角落。正因?yàn)樗麄兊膱?jiān)守，才產(chǎn)生了推動(dòng)軍休一所健康前進(jìn)的強(qiáng)大力量。今天這個(gè)頒獎(jiǎng)不是一個(gè)句號(hào)，而是一個(gè)全新的開始，讓我們大家都來學(xué)習(xí)身邊好人，關(guān)心身邊好人，幫助身邊好人，人人爭(zhēng)當(dāng)身邊好人。

希望今天受到表彰的各位老領(lǐng)導(dǎo)、各位同志，珍惜榮譽(yù)、再接再厲，用你們的先進(jìn)事跡鼓舞和帶動(dòng)出越來越多“身邊好人”和“最美家庭”的不斷涌現(xiàn)，為我們的和諧的軍休家園貢獻(xiàn)更多的正能量！讓我們共同為身邊好人喝彩！

老領(lǐng)導(dǎo)、同志們，軍休一所“身邊好人”和“最美家庭”頒獎(jiǎng)典禮到此結(jié)束。再見。

第三篇：軍休工作總結(jié)

軍休工作總結(jié)2011年我們?cè)谑?、市軍休部門的指導(dǎo)和縣民政局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞落實(shí)軍休干部“兩個(gè)待遇”的工作中心，開拓創(chuàng)新，奮發(fā)進(jìn)取，扎實(shí)工作，規(guī)范服務(wù)，各項(xiàng)工作都取得了較好的成績。現(xiàn)將今年以來的主要工作情況總結(jié)如下：

1、主要工作根據(jù)年初民政工作會(huì)議的部署和要求，按照黨和國家關(guān)于安置軍隊(duì)離退休干部的方針、政策和規(guī)定，秉承全心全意為軍休干部服務(wù)的理念，以落實(shí)軍休干部的“兩個(gè)待遇”為工作重點(diǎn)，以發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和管委會(huì)“三自”作用為動(dòng)力，以創(chuàng)建和諧軍休所為抓手，著力在完善制度，規(guī)范管理和周到服務(wù)上下功夫。

（一）認(rèn)真落實(shí)軍休干部的“兩個(gè)待遇”，豐富其晚年生活認(rèn)真落實(shí)政治待遇,保持其政治本色.年初為符合訂報(bào)條件軍休干部報(bào)銷了二份報(bào)刊費(fèi)，同時(shí)結(jié)合單位實(shí)際情況，所里還訂了《**日?qǐng)?bào)》、《新安晚報(bào)》、《中國民政》、《中國老年報(bào)》、《文摘周刊》等報(bào)刊雜志，供軍休干部來所閱讀、學(xué)習(xí)之用。堅(jiān)持每月15日、28日組織軍休干部參加政治理論學(xué)習(xí)，傳達(dá)有關(guān)文件、聽報(bào)告和進(jìn)行黨性教育等。及時(shí)通知休干參加縣委、縣政府組織的座談會(huì)和外出參觀活動(dòng)。6月份在縣委號(hào)召開展萬名黨員緬懷先烈、重溫誓詞活動(dòng)中，組織黨員到**廠開展了重溫誓詞的活動(dòng)。6月底召開了慶祝建黨90周年座談會(huì)，所黨支部表彰了4名優(yōu)秀黨員和一名先進(jìn)工作者，并且給全體工休人員、黨員發(fā)了建黨90周年紀(jì)念品。認(rèn)真落實(shí)生活待遇,豐富其晚年生活。元月份，在中央財(cái)政經(jīng)費(fèi)沒到位的情況下，我們積極協(xié)調(diào)縣財(cái)政局給我所預(yù)撥了30萬元經(jīng)費(fèi)，保證了軍休干部離退休金及各項(xiàng)生活補(bǔ)貼足額及時(shí)發(fā)放。同時(shí)，根據(jù)縣老干局的統(tǒng)一布置，我們及時(shí)完成了上報(bào)離休干部信息的工作，保證了離休干部醫(yī)療費(fèi)得以及時(shí)報(bào)銷。3月份組織軍休干部進(jìn)行了房改政策的宣傳工作，4月完成了房改款的測(cè)算、軍休干部簽字確認(rèn)和上報(bào)工作。6月份根據(jù)文件精神，我們采取登門慰問的方式，及時(shí)將離休干部增發(fā)的生活補(bǔ)助費(fèi)共20029元送到了每一位離休干部的手中。年底，根據(jù)文件規(guī)定我們及時(shí)調(diào)整了軍休干部生活補(bǔ)貼和遺屬生活補(bǔ)助費(fèi)，并將262500元的補(bǔ)發(fā)費(fèi)用全部補(bǔ)發(fā)到位。5月份組織對(duì)全所離退休及工作人員進(jìn)行了體檢，使一些疾病得以早發(fā)現(xiàn)、早治療。重大節(jié)日開展慰問活動(dòng)?！按汗?jié)”、“八一”期間及時(shí)將省市的慰問品送到軍休干部家中；其他節(jié)日所購買了米油等慰問品對(duì)全所工休人員進(jìn)行了慰問；對(duì)生病住院的老同志，我們?cè)诘玫叫畔⒑螅寄芗皶r(shí)帶著慰問品前往醫(yī)院進(jìn)行探望慰問，盡最大努力幫助他們解決一些實(shí)際問題。組織軍休干部參加健康有益的集體活動(dòng),開展釣魚、撲克、麻將等項(xiàng)目的比賽，還組織身體健康的軍休人員到**的徽?qǐng)@、海洋館、世博**館、等處參觀游覽。

（二）創(chuàng)新工作理念，提高服務(wù)質(zhì)量。結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”和省廳倡導(dǎo)的“五心”和“五個(gè)一”的要求，提出了“創(chuàng)新服務(wù)管理，建設(shè)和諧軍休”的工作理念。一是轉(zhuǎn)變服務(wù)方式。制定和落實(shí)“服務(wù)第一責(zé)任人”和“服務(wù)上門”等長效機(jī)制，把間接服務(wù)與直接服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來。在今年的軍休房改工作中，我們本著軍休干部利益至上的原則，在政策允許的范圍內(nèi)使軍休干部的房改利益得到了最大化。二是創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。在認(rèn)真落實(shí)軍休干部“兩個(gè)待遇”的基礎(chǔ)上，針對(duì)高齡休干逐年增多及大多數(shù)休干子女不在身邊的新情況，為休干提供健康咨詢、開展健康檢查，依據(jù)政策千方百計(jì)地幫助他們解決生活中遇到的實(shí)際困難，積極探索開展以人為本的個(gè)性化服務(wù)。三是拓展服務(wù)渠道。引導(dǎo)軍休干部走出庭院，融入社會(huì)，積極參與創(chuàng)建和諧社區(qū)和社區(qū)群眾文化建設(shè)等活動(dòng)，參與社會(huì)公益事業(yè)活動(dòng)。鼓勵(lì)軍休干部積極參加縣老年大學(xué)學(xué)習(xí)。

（三）強(qiáng)化民主管理、民主監(jiān)督，增強(qiáng)軍休工作透明度民主管理、民主監(jiān)督是做好軍休工作的優(yōu)良傳統(tǒng)和重要內(nèi)容。積極開展行風(fēng)建設(shè)，加大所務(wù)公開力度，增強(qiáng)辦事透明度，真正做到“政策公開、管理公開、服務(wù)公開”。以優(yōu)良的行風(fēng)促服務(wù)、促管理、促發(fā)展，自覺地將軍休工作置于休干的監(jiān)督之下。所黨支部十分重視“管委會(huì)”自身的建設(shè)和“三自”作用的發(fā)揮，凡涉及工休人員切身利益的重大事務(wù)都提交“兩委會(huì)”集體討論研究，執(zhí)行情況向管委會(huì)通報(bào)，溝通思想，征求意見，改進(jìn)工作。管委會(huì)成員不顧年老體弱，關(guān)心和支持干休所的工作和建設(shè)，在工休人員之間發(fā)揮了橋梁作用，為軍休所的建設(shè)做出了突出貢獻(xiàn)。

（四）加強(qiáng)黨支部建設(shè)，推動(dòng)軍休所各項(xiàng)工作全面開展所黨支部以縣委號(hào)召開展萬名黨員緬懷先烈、重溫誓詞活動(dòng)為契機(jī)，組織黨員到**廠緬懷先烈、重溫誓詞，使全體黨員得到了一次很好的黨性教育，提高了黨員的素質(zhì)，支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力得到明顯增強(qiáng)，黨員的先鋒模范作用得到發(fā)揮，帶動(dòng)了工作人員精神面貌的大改觀，呈現(xiàn)出了文明服務(wù)、勤奮工作、廉潔守紀(jì)的良好勢(shì)頭。七一期間，我所黨支部被評(píng)為“優(yōu)秀基層黨組織”，受到了縣直機(jī)關(guān)工委表彰。積極開展文明單位創(chuàng)建工作，堅(jiān)持每日打掃衛(wèi)生，確保環(huán)境的美化、亮化、凈化，為休干來所辦事和活動(dòng)提供了整潔舒適的場(chǎng)所。今年我所通過了縣文明委的檢查驗(yàn)收，被縣委、縣政府授予“**縣文明單位”稱號(hào)。認(rèn)真抓好安全及計(jì)劃生育工作。5月中旬我們進(jìn)行了安全工作大排查；計(jì)劃生育工作在我所計(jì)生專（兼）職人員的努力下，圓滿完成全年的工作任務(wù)，特別是我所的孕（環(huán)）檢率達(dá)到100%，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和計(jì)生部門一致好評(píng)。

二、存在問題一是軍休干部的各項(xiàng)活動(dòng)開展的還不夠活躍，有待于進(jìn)一步改善。二是工作人員的業(yè)務(wù)水平參差不齊，有待于進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高。

三、2012工作打算

1、組織工休人員繼續(xù)學(xué)習(xí)、廣泛宣傳貫徹落實(shí)黨的十七屆四中、五中全會(huì)精神。深入開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，推進(jìn)軍休工作再上新的臺(tái)階。

2、繼續(xù)加強(qiáng)黨支部、管委會(huì)的組織建設(shè)和黨員、職工隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用、管委會(huì)的“三自”作用和黨員先鋒模范作用，為軍休工作的順利開展提供組織保證。

3、認(rèn)真落實(shí)軍休干部的“兩個(gè)待遇”，鼓勵(lì)引導(dǎo)老干部發(fā)表意見、提出建議、發(fā)揮余熱、參與社會(huì)公益活動(dòng)。開展棋牌、釣魚、參觀學(xué)習(xí)等活動(dòng)，豐富老干部的晚年生活，陶冶老干部的生活情操，真正做到使老干部“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂”。

4、繼續(xù)完善各項(xiàng)規(guī)章制度，形成體現(xiàn)新時(shí)代、新階段、新要求的比較全面的、系統(tǒng)的具體化、規(guī)范化的制度體系，狠抓規(guī)章制度的落實(shí)，充分發(fā)揮規(guī)章制度在教育人、引導(dǎo)人，約束人等方面的保障作用。

第四篇：軍休簡(jiǎn)報(bào)

軍休簡(jiǎn)報(bào)

按：9月21日至23日，湖北省軍休辦在黃石舉辦了為期三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。來自全省軍休管理服務(wù)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)骨干，還有部分新上任的軍休辦（科、所）主任（科長、所長）共153人參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了軍休標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、接收安置、生活待遇、服務(wù)管理等主要業(yè)務(wù)，并安排了三個(gè)單位分別就軍休標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、傷病殘軍休干部接收安置等工作進(jìn)行了交流發(fā)言?，F(xiàn)將武漢市軍休三中心、宜昌市楊岔路軍休所的典型發(fā)言材料刊發(fā)，供參閱。

敢于擔(dān)當(dāng) 主動(dòng)作為傾心盡力做好傷病殘軍休人員的接收安置工作武漢市軍休三中心 接收安置軍隊(duì)傷病殘退休人員是一項(xiàng)特殊而艱巨的政治任務(wù)。我中心自2009年以來共接收安置軍休干部771人，其中傷病殘軍休人員163名，包括傷殘人員105人（四級(jí)4人、五級(jí)1人、六級(jí)10人、七級(jí)53人、八級(jí)29人、九級(jí)8人），病退58人，占中心接收總數(shù)的20%。在接收安置工作中，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)《傷病殘軍人退役安置規(guī)定》，站在講政治、顧大局，講穩(wěn)定、促和諧的高度，敢于擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)作為，積極協(xié)調(diào)，在省、市軍休辦的指導(dǎo)幫助下，與部隊(duì)密切配合，圍繞“服務(wù)國防和軍隊(duì)建設(shè)”這個(gè)中心，圓滿完成了歷年上級(jí)下達(dá)的傷病殘軍休人員接收安置任務(wù)。

一、敢于擔(dān)當(dāng)，為軍隊(duì)實(shí)現(xiàn)強(qiáng)軍目標(biāo)分憂

傷病殘軍休人員是一個(gè)特殊的群體，他們?yōu)椴筷?duì)建設(shè)做出過巨大貢獻(xiàn)，接收安置好他們，關(guān)系到軍隊(duì)改革發(fā)展的大局，關(guān)系到社會(huì)的和諧穩(wěn)定，關(guān)系到他們的晚年幸福。

一是抓教育，提高思想認(rèn)識(shí)。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，認(rèn)識(shí)提高了，行動(dòng)才會(huì)自覺。我們組織工作人員開展政策教育，使大家充分認(rèn)識(shí)到，國防和軍隊(duì)體制改革，是實(shí)現(xiàn)在新形勢(shì)下強(qiáng)軍目標(biāo)的重要舉措。隨著軍隊(duì)改革深入推進(jìn)，傷病殘軍休人員的安置數(shù)量會(huì)更大，任務(wù)會(huì)更重。接收安置好傷病殘軍休人員，是我們神圣而光榮的使命，要有“位卑來敢忘憂國”的擔(dān)當(dāng)意識(shí)，不怕困難，不計(jì)得失，盡心盡力地完成好傷病殘軍休人員接收任務(wù)。

二是抓培訓(xùn)，熟悉程序規(guī)定。每年全市軍休人員接收安置工作啟動(dòng)之前，中心就集中組織接收安置工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。熟練掌握接收工作詳細(xì)流程，針對(duì)接收工作中可能遇到的不同具體情況進(jìn)行討論研究，區(qū)分不同情況制定相關(guān)應(yīng)對(duì)措施，做到特殊情況的處理都有相應(yīng)預(yù)案。

三是抓早進(jìn)入，力爭(zhēng)把矛盾解決在移交前。對(duì)每名傷病殘軍休人員的檔案，我們都提前認(rèn)真仔細(xì)地審理，看“三證”（軍人殘疾等級(jí)評(píng)定表或因病基本喪失工作能力醫(yī)學(xué)鑒定表、傷殘醫(yī)務(wù)證明、傷殘申請(qǐng)報(bào)告表）是否齊全，工資核算是否準(zhǔn)確，檔案資料是否完善，對(duì)檔案資料漏缺和政策沒有落實(shí)到位的及時(shí)告知軍休人員，并通報(bào)部隊(duì)認(rèn)真審核，做好補(bǔ)缺工作。在提前做好檔案審理的同時(shí)，我們還提前與每一名傷病殘軍休人員及其家屬取得聯(lián)系，詳細(xì)了解傷病殘軍休人員的病情傷情，思想想法和實(shí)際困難，指定專人有針對(duì)性地宣傳政策規(guī)定作，做好答疑解惑工作，取得傷病殘軍休人員和家屬的信任與配合。

二、主動(dòng)作為，為傷病殘軍休人員解難

傷病殘軍休人員，年齡普遍較輕，職務(wù)低、收入少、家庭負(fù)擔(dān)重，加上身患各種疾病和受傷致殘，其身心受到不同程度的傷害。因此，對(duì)他們要有特別的關(guān)愛，克服困難，主動(dòng)作為，始終想傷病殘軍休人員所想，急傷病殘軍休人員所急，解傷病殘軍休人員所難。

一是隨時(shí)移交隨時(shí)辦。部隊(duì)雖然在傷病殘軍休人員的移交上很重視，但由于傷病殘軍休人員情況復(fù)雜，個(gè)性化問題突出，矛盾困難多，往往不能與其他軍休人員一次性移交完成。對(duì)此，我們本著“成熟一個(gè)交一個(gè)，隨時(shí)移交隨時(shí)辦”的原則進(jìn)行辦理。2014年，空軍某部隊(duì)移交12名軍休人員，其中有5名傷病殘軍休人員思想有包袱，不愿移交。該部隊(duì)與我們溝通，能否將同意移交的先辦理手續(xù)，有思想包袱和實(shí)際困難的傷病殘軍休人員，待做好工作后再移交。我們當(dāng)即承諾“成熟一個(gè)交一個(gè)，隨時(shí)移交隨時(shí)辦”，只要你們能交過來，我們就愉快接收。這樣，該部隊(duì)先后分6次才把12名同志移交完畢。

二是異地移交優(yōu)先辦。我們考慮到異地安置，距離遠(yuǎn)，辦理不便。凡有異地移交傷病殘軍休人員，我們都優(yōu)先辦理，提前與部隊(duì)充分溝通，協(xié)商好移交時(shí)間，完善好資料，再讓部隊(duì)來中心辦理移交手續(xù)，避免不必要的來往奔波，給部隊(duì)增加負(fù)擔(dān)，影響待移交傷病殘軍休人員的積極性。2014年，南京某院校前來移交病退軍休干部王偉，我們提前與該院校交代了辦理流程，同時(shí)，與休干的父母溝通，詳細(xì)了解病情及思想狀況，提前做好了應(yīng)對(duì)措施，并加班加點(diǎn)為其審核檔案，核算工資。后來，王偉在部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和家屬陪伴下來到中心，由于前期準(zhǔn)備工作充分，我們僅用了半個(gè)小時(shí)就為其順利辦理了移交手續(xù)，不僅節(jié)省了時(shí)間，而且使其充分感受到了地方組織的溫暖和辦事效率。

三是行動(dòng)不便上門辦?？哲娔巢寇娦莞刹繌埲A山，患腎衰竭，需要長年住院透析，生活無法自理，因思想顧慮和實(shí)際困難，多年未移交。我們知道該情況后，多次上門走訪了解張華山不愿移交的原因，尋求解決辦法。通過反復(fù)交流，掌握了張華山不愿移交的真實(shí)原因：

1、自己每月要到部隊(duì)161醫(yī)院透析四次，擔(dān)心移交后地方醫(yī)療待遇沒有部隊(duì)好；

2、患病十多年一直都是老伴照顧，沒有經(jīng)濟(jì)收入，希望部隊(duì)給老伴一定的護(hù)理費(fèi)；

3、很多藥都需要自費(fèi)購買，希望部隊(duì)報(bào)銷部分自購藥費(fèi)。癥結(jié)找到后，我們耐心給他介紹了地方醫(yī)療政策，積極與市軍休辦協(xié)調(diào)，申請(qǐng)把部隊(duì)161醫(yī)院作為張華山的定點(diǎn)醫(yī)院，并積極為其申請(qǐng)護(hù)理費(fèi)。同時(shí)，經(jīng)協(xié)商，部隊(duì)從實(shí)際出發(fā)，酌情為其解決了部分藥費(fèi)和家屬護(hù)理補(bǔ)助。張華山的思想顧慮解除了，愿意移交了。我們考慮到他行動(dòng)不便，主動(dòng)聯(lián)系部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一起到他家中辦理移交手續(xù)。真情打動(dòng)人心，張華山激動(dòng)地說：“中心工作人員多次到醫(yī)院和家中看望我，認(rèn)真了解我的訴求和困難，多方奔走為我解決困難，中心的工作人員不是親人勝似親人?！?/p>

三、積極協(xié)調(diào)，為落實(shí)傷病殘政策待遇盡力

中心在接收安置傷病殘軍休人員工作中，牢固樹立以人為本的理念、竭誠服務(wù)的意識(shí)，切實(shí)把政治上關(guān)心、生活上關(guān)照、醫(yī)療上關(guān)注和精神上關(guān)愛作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使他們?nèi)谌胲娦莺椭C大家庭中。一是待遇上落實(shí)。傷殘四級(jí)軍休干部楊明勇，2012年3月退休，移交時(shí)中心審核檔案發(fā)現(xiàn)，部隊(duì)從楊明勇退休起，每月都少發(fā)了軍銜工資、軍齡工資和退休后歷年增資工資。我們及時(shí)與其本人和部隊(duì)溝通協(xié)調(diào)，要求部隊(duì)將漏發(fā)的部分按標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)發(fā)。該部隊(duì)經(jīng)過核查，發(fā)現(xiàn)確實(shí)每月少發(fā)了一千多元，并誠懇地向楊明勇道歉。在移交前落實(shí)了工資補(bǔ)發(fā)，一次性安置補(bǔ)助費(fèi)共計(jì)45000元。2015年接收的精神類疾病軍休干部苗春來，沒有分配到部隊(duì)經(jīng)濟(jì)適用房，但參加了該部隊(duì)集體購買的地方商品房，沒有辦理兩證已經(jīng)15年了。在這種情況下移交，必然使其權(quán)益得不到保障。我們及時(shí)請(qǐng)來部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和苗春來的監(jiān)護(hù)人共同協(xié)商此事。我們指出：

1、按規(guī)定，軍休干部移交地方，需要為其解決住房，但苗春來沒有享受部隊(duì)經(jīng)濟(jì)適用房待遇。由于本人意識(shí)不清，必須要確認(rèn)監(jiān)護(hù)人是否同意不分配經(jīng)濟(jì)適用房可以移交，如果同意必須與部隊(duì)簽訂書面協(xié)議；

2、鑒于軍休干部的病情，且沒有分配經(jīng)濟(jì)適用房，要在移交前，將其住房公積金落實(shí)到位并在經(jīng)濟(jì)上給予一定的補(bǔ)償；

3、要求部隊(duì)抓緊為其辦理商品房的兩證。按照正常程序部隊(duì)要把所有問題解決完，我們才能辦理接收手續(xù)，考慮到接收安置工作已接近尾聲，加之監(jiān)護(hù)人強(qiáng)烈要求移交。我們?cè)诓筷?duì)為其需要落實(shí)的待遇等方面簽訂書面承諾后，迅速為其辦理了移交手續(xù)，而且不留后遺癥，監(jiān)護(hù)人很滿意。二是生活上關(guān)心。傷殘軍休干部李澤新一條腿截肢，病退士官梁建榮腎衰竭，長期臥床不起，病退軍休人員曹興斌、鐘四化半身不遂。這些同志都行動(dòng)不便，我們按照相關(guān)規(guī)定，為他們申辦了護(hù)理費(fèi)補(bǔ)助。病退軍休干部李建秋因身患多種疾病，移交時(shí)年僅40歲，職務(wù)等級(jí)低，需長年接受住院治療，愛人沒有工作，孩子正在上中學(xué)，父母親70多歲，在湖南老家農(nóng)村。2015年李建秋又被醫(yī)院確診為肺結(jié)核病復(fù)發(fā)癥，住進(jìn)了結(jié)核病醫(yī)院，使原本就十分困難的家庭，又雪上加霜。中心黨委研究決定從中心慈善基金中拿出1萬元對(duì)李建秋同志進(jìn)行了救助。組織上的關(guān)懷，使李建秋同志感動(dòng)的熱淚盈眶，增強(qiáng)了他戰(zhàn)勝病魔，克服困難的決心。與此同時(shí)我們積極為傷病殘軍休人員辦理好組織關(guān)系轉(zhuǎn)移，及時(shí)把他們編入不同的黨支部，與其他軍休人員一起過組織生活和參加政治學(xué)習(xí)。平時(shí)我們派工作人員把學(xué)習(xí)資料、軍休內(nèi)部刊物送上門并傳達(dá)上級(jí)有關(guān)政策性文件，中心開展大的活動(dòng)，我們及時(shí)安排人員用電話通報(bào)相關(guān)情況，使他們的心始終與中心相連，時(shí)刻感受到組織的關(guān)心和中心的溫暖。三是醫(yī)療上關(guān)注。傷病殘軍休人員移交地方，他們最關(guān)注的是醫(yī)療待遇會(huì)不會(huì)比部隊(duì)降低。為此，我們?yōu)槊恳幻娦萑藛T發(fā)放一本醫(yī)療就診小冊(cè)子，詳細(xì)介紹了定點(diǎn)醫(yī)院住院、就診，醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷等內(nèi)容，使他們心中有數(shù)，解除顧慮。休干熊正康，變性后身體機(jī)能發(fā)生了巨大變化，內(nèi)分泌失調(diào)、畏冷怕寒、腎功能紊亂，腦梗、高血壓等多種疾病集于一身。雖然定點(diǎn)醫(yī)院技術(shù)、設(shè)備、服務(wù)都不錯(cuò)，但熊正康在就診過程中，還是遇到了不少麻煩。首先是掛號(hào)成問題，掛婦科，醫(yī)生不了解是變性人，不知如何處理。再次是整個(gè)武漢市醫(yī)療系統(tǒng)，對(duì)變性人后期治療沒有成熟的辦法，醫(yī)療就診的障礙給熊正康帶了很大的心理負(fù)擔(dān)和精神壓力。針對(duì)這一特殊情況，我們盡量滿足其用藥需求，主動(dòng)上門送藥、送聯(lián)單、送慰問。對(duì)熊正康的就診困難，我們專題向市軍休辦進(jìn)行了匯報(bào)，軍休辦領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)即指示：特事特辦，在不違反醫(yī)療政策的前提下靈活處理，最大限度地滿足熊正康的治療。為落實(shí)好市軍休辦領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，我們聯(lián)系武漢市二醫(yī)院、市婦幼保健院內(nèi)分泌專家為其會(huì)診，安排在二醫(yī)院住院進(jìn)行全面系統(tǒng)檢查。住院期間為其安排單人病房，中心醫(yī)療科每天都與醫(yī)院和本人進(jìn)行聯(lián)系，詳細(xì)了解治療情況，跟蹤做好思想工作和心理安慰工作。通過精心治療，使熊正康的病情得到了較好控制，思想情緒得到了穩(wěn)定。

四是精神上關(guān)懷。傷病殘軍休人員交到中心后，我們十分重視他們的思想狀況，對(duì)思想包袱重，精神壓力大的，中心安排工作人員定期探訪或電話了解生活、身體情況，逢年過節(jié)都要發(fā)送短信進(jìn)行問候。傷殘四級(jí)軍休干部劉軍，2003年查哨時(shí)，不慎從哨樓上摔下來，大面積腦梗塞，右側(cè)身體肌肉萎縮行動(dòng)不便，語言表達(dá)能力弱，意識(shí)不清。突然的意外給這名三十多歲的小伙子沉重的打擊，雪上加霜的是，2004年妻子又提出離婚，這給他的心理上再次傷害，使得原本語言表達(dá)不清的他，再也不愿意與人交流說話了，把身心的痛苦深深地埋在心底。2012年，劉軍移交到中心后，中心領(lǐng)導(dǎo)多次和醫(yī)務(wù)科工作人員登門與他交流，工作人員平時(shí)不厭其煩地與他電話聯(lián)系，從一個(gè)字不說，到慢慢開口說話。我們鼓勵(lì)他走出家門，到中心參加一些力所能及的文體活動(dòng)，漸漸把他的心結(jié)解開了，人也變得開朗了許多，真正融入了中心這個(gè)溫暖的大家庭。病退軍休干部楊世兵，患情感性精神病，移交到中心后，情緒低落，精神萎靡，總認(rèn)為自己是社會(huì)的包袱，家庭的包袱。我們及時(shí)給予他精神上慰藉，行動(dòng)上鼓勵(lì)。經(jīng)常到他家中交心談心，鼓勁加油，當(dāng)?shù)弥贻p時(shí)熱愛打乒乓球，鼓勵(lì)他參加中心組織的比賽，取得了前八名的好成績，小小進(jìn)步重拾了他的信心，精神面貌有了很大的改觀。交流中得知他有想寫點(diǎn)文章的想法后，及時(shí)給他提供學(xué)習(xí)書籍和資料，激勵(lì)他熱心創(chuàng)作，目前他已經(jīng)投稿十多篇，有1篇被軍休風(fēng)采刊用。前年，他寫反映軍休豐富多彩生活的文章，被收進(jìn)了中心編輯出版的《夕陽情歌》第四卷。

近十年來，中心共為56名傷病殘軍休人員協(xié)調(diào)解決了體系醫(yī)院轉(zhuǎn)移就診，為27名傷病殘軍休人員無工作無收入家屬申請(qǐng)了醫(yī)療補(bǔ)助，為5名無工作家屬找到了新的工作，使他們感受到黨和政府的關(guān)懷，感受到了中心的溫暖，使他們的殘缺人生得到了愛心的修復(fù)。

推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理

提升軍休服務(wù)管理水平宜昌市楊岔路軍休所 2015年以來，省軍休辦在全省軍休系統(tǒng)開展了軍休安置服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點(diǎn)工作，宜昌市楊岔路軍休所根據(jù)省軍休辦和宜昌市民政局統(tǒng)一部署，在所內(nèi)認(rèn)真開展了軍休服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，整個(gè)試點(diǎn)工作，做到了統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，全員參與，立足所情，不斷完善?，F(xiàn)就標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)情況匯報(bào)如下：

一、培植標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，著力提高認(rèn)識(shí)軍休服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化工作，對(duì)我所全體工作人員來講，是個(gè)新課題，以往知之不多。為推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，我們一方面是組織職工學(xué)習(xí)《軍隊(duì)離休退休干部服務(wù)管理辦法》（民政部53號(hào)令）、中共中央組織部、民政部黨組《關(guān)于加強(qiáng)移交地方政府安置管理的軍隊(duì)離休退休干部服務(wù)管理機(jī)構(gòu)黨組織建設(shè)的意見的通知》（組通字[2008]16號(hào)）、中辦發(fā)[2004]2號(hào)文件和省民政廳、市民政局關(guān)于推進(jìn)民政工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的有關(guān)文件以及《湖北省軍隊(duì)離休退休干部服務(wù)管理工作基本標(biāo)準(zhǔn)（試行）》等四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，并將53號(hào)令及組通字[2008]16號(hào)文件分別印制成8平方米大小的宣傳欄設(shè)置在所大門旁，方便全體工休人員閱讀、讓職工在這兩個(gè)文件的框架中思索如何使服務(wù)管理工作標(biāo)準(zhǔn)化。另一方面，我們首先在所總支統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，讓班子成員充分認(rèn)識(shí)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的意義，形成共識(shí)，帶動(dòng)全所標(biāo)準(zhǔn)化工作。我們組織部分職工到已經(jīng)通過ISO標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證的宜昌市社會(huì)福利院參觀學(xué)習(xí)，觀摩他們的程序化操作；到兄弟單位白龍井軍休所、南苑軍休所學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們軍休干部醫(yī)療費(fèi)登記制、文化活動(dòng)常態(tài)化等方面的經(jīng)驗(yàn)和做法。在所內(nèi)，我們兩次召開軍休服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)推進(jìn)會(huì)，成立由所長任組長的工作專班，全力推進(jìn)軍休服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。第三方面是廣泛動(dòng)員職工全員參與。標(biāo)準(zhǔn)化工作不是訂幾條制度擺在這，掛上墻就萬事大吉。軍休服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化工作的本質(zhì)是以科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、周密、簡(jiǎn)捷的工作程序確保服務(wù)管理工作達(dá)到53號(hào)令的要求。正因?yàn)榇?，我們讓全體職工參與到標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)推進(jìn)工作之中。在制定工作標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，我們由所里制定撰寫標(biāo)準(zhǔn)的科目，各科室組織相關(guān)人員編寫，然后所里修改審定。這種自上而下，然后自下而上的反復(fù)，使參與人員在制定標(biāo)準(zhǔn)的過程中就受到教育，并且十分貼合我們實(shí)際。

二、精心制定標(biāo)準(zhǔn)，著眼工作實(shí)際

（一）2015年根據(jù)我所工作實(shí)際，我們優(yōu)先制定了接收安置、服務(wù)管理、檔案管理，財(cái)務(wù)管理等幾個(gè)方面的工作標(biāo)準(zhǔn)；隨后，我們又制定了資產(chǎn)管理，醫(yī)療管理等幾方面的工作標(biāo)準(zhǔn)，前后有15項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)誕生。這一期間，主要采取“拿來主義”加“本土化”，以借鑒為主但切合我所實(shí)際。比如，接收安置標(biāo)準(zhǔn)，我所的接觸面有限，省軍休辦制定的接收安置標(biāo)準(zhǔn)就很全面，我們以引用落實(shí)為主；財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，則是接受民政局集中監(jiān)管，以監(jiān)管中心的規(guī)定為主。

（二）2016年上半年，我們對(duì)原有部分工作標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合我所工作實(shí)際進(jìn)行了分拆細(xì)化。比如，軍休所例行的春游、門球、棋牌賽等。我們對(duì)門球比賽、象棋賽、麻將、雙升、花牌等賽事制定了工作標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)中包括賽事籌備、比賽規(guī)程、賽程安排、賽事方案、應(yīng)急預(yù)案等。這些標(biāo)準(zhǔn)在宜昌市第十四屆軍休運(yùn)動(dòng)會(huì)上小試鋒芒，運(yùn)動(dòng)會(huì)井然有序，軍休干部十分滿意。

（三）今年上半年，由于我市公務(wù)用車制度改革，我們廢止了車輛管理使用標(biāo)準(zhǔn)。

三、明晰工作思路，著重責(zé)任落實(shí)

（一）目前，我所正在對(duì)軍休干部后事處理、軍休干部去世后四種費(fèi)用的申報(bào)辦理、分級(jí)看望生病住院病人、協(xié)助辦理病人轉(zhuǎn)院治療等工作制定標(biāo)準(zhǔn)。比如：后事處理問題，我們將從接電話后的安排、第一時(shí)間抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)人員的職責(zé)、向親屬簡(jiǎn)介程序、聯(lián)絡(luò)殯葬部門、協(xié)助辦理醫(yī)院手續(xù)、喪事協(xié)商與協(xié)助、生平簡(jiǎn)介、告別儀式安排等各個(gè)環(huán)節(jié)制定標(biāo)準(zhǔn)。

（二）擬全面梳理以往的標(biāo)準(zhǔn)，按照“標(biāo)準(zhǔn)”——工作程序——責(zé)任部門——責(zé)任人四部分撰寫。例如：“接收安置”問題，我們把檔案審核交給副書記和檔案專管員，生活待遇審定交給綜合科和勞資專管員，接交事務(wù)及身份證、戶口、照片、通訊方式等交給安置財(cái)務(wù)科，將傷殘待遇，社會(huì)優(yōu)待交給綜合科，落實(shí)到人。這次梳理結(jié)束后，我們將全部標(biāo)準(zhǔn)匯編成冊(cè)，形成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，將不再是多個(gè)所內(nèi)紅頭文件。

（三）持續(xù)評(píng)估與不斷完善。我們將對(duì)本所制定的所有工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定期評(píng)估，檢驗(yàn)其在實(shí)踐中的作用，然后有針對(duì)性地進(jìn)行修改、不斷完善，形成規(guī)范的、切實(shí)可行的軍休服務(wù)管理工作標(biāo)準(zhǔn)。在持續(xù)推進(jìn)軍休服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化工作中，我們感觸很多，受益頗多。剛開始時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作是省廳和省軍休辦要求我們做，接著市民政局印了全市民政標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點(diǎn)工作方案，市民政局軍休科多次提要求、兩次組織有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)考試，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。通過反復(fù)組織學(xué)習(xí)，特別是到標(biāo)準(zhǔn)化工作做得比較好的單位參觀學(xué)習(xí)，我們看到差距，也看到了標(biāo)準(zhǔn)化工作的必要性和重要性，這樣我們就變壓力為動(dòng)力，從我所自身工作的需要出發(fā)，來對(duì)待標(biāo)準(zhǔn)化工作問題。在推進(jìn)過程中，全體職工懂得了標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)際上就是“工作要求”+“工作程序”+“責(zé)任部門”+“責(zé)任人”這個(gè)模式，各科室的任務(wù)明晰了，程序明白了，責(zé)任清楚了，因而激發(fā)了干部職工的自身動(dòng)力。在這一過程中，由于我們注重實(shí)際工作，因而也受益頗多。按照標(biāo)準(zhǔn)化工作的要求，2015年我們?cè)趯彶檐娦莞刹可畲雎鋵?shí)情況時(shí)，發(fā)現(xiàn)以往一位病退士官的工資有誤，我們及時(shí)作出調(diào)整并找這位病退士官面談，出示有關(guān)文件，順利解決了問題。在審查軍休干部優(yōu)撫待遇時(shí)，發(fā)現(xiàn)有一名軍休干部在傷殘等級(jí)重新調(diào)整定級(jí)后，由于沒有通知軍休所，軍休干部在區(qū)優(yōu)撫部門領(lǐng)取1-4級(jí)傷殘軍人護(hù)理費(fèi)后，未按軍休干部護(hù)理費(fèi)補(bǔ)齊，我們及時(shí)報(bào)請(qǐng)市民政局辦理了補(bǔ)發(fā)手續(xù)。去年省軍休辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)結(jié)束后，我們對(duì)著培訓(xùn)教材上趙洪濤同志講的內(nèi)容，逐人核對(duì)我所軍休干部待遇情況，發(fā)現(xiàn)軍休干部津補(bǔ)貼部分存在差距。經(jīng)反復(fù)查證，原來是我們?cè)谒娧a(bǔ)貼這項(xiàng)多年未調(diào)價(jià)，報(bào)請(qǐng)市民政局軍休科批轉(zhuǎn)后，我們及時(shí)予以了提高。盡管平均每個(gè)軍休干部每月只上調(diào)了十幾元錢，但我們落實(shí)了政策。我們的這些工作得到了軍休干部發(fā)自內(nèi)心的肯定。局領(lǐng)導(dǎo)考核我所時(shí)，退休軍干肖忠信同志說，所里的這些工作，讓他們吃了“定心丸”。我們自己覺得，是服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化工作的推進(jìn)，促進(jìn)了我們的軍休業(yè)務(wù)工作。軍休服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化工作，是一條漫長的、持續(xù)的探索之路。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，我們將奮力去求索。

第五篇：軍休工作總結(jié)

軍休工作總結(jié)

今年XXXX軍休工作會(huì)議后，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)與支持下，在局黨委的有力領(lǐng)導(dǎo)下,以科學(xué)發(fā)展觀為指針，以強(qiáng)化服務(wù)為手段，以落實(shí)待遇為保障，以爭(zhēng)創(chuàng)一流為目標(biāo)，求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、克服困難、不斷進(jìn)取，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1、全面落實(shí)軍休“兩個(gè)待遇”

始終把工作待遇問題放在第一位，抓好各項(xiàng)工作及時(shí)到位，認(rèn)真審查了休干的工資構(gòu)成。

2、做好了走訪慰問工作

兩節(jié)前后，對(duì)我縣的全部軍休干部進(jìn)行了走訪慰問，發(fā)放了慰問品。同時(shí)，還經(jīng)常到軍休干部家中進(jìn)行上門走訪，把黨和政府對(duì)軍休干部的關(guān)懷送到軍休干部心中。

3、真情服務(wù)融洽了工休關(guān)系。

全面推行“三心”服務(wù)，即做到接待熱心、解釋耐心、服務(wù)精心。堅(jiān)持“五必訪”制度，即重大節(jié)日必訪、老同志生日必訪、老同志住院必訪、家庭糾紛必訪、鄰里不睦必訪。實(shí)現(xiàn)日常服務(wù)到位，重點(diǎn)服務(wù)到戶，特殊服務(wù)到人。積極穩(wěn)妥地對(duì)封閉、單一的傳統(tǒng)服務(wù)管理模式的內(nèi)容、形式進(jìn)行改革，不斷推進(jìn)軍休服務(wù)管理社會(huì)化，依托社區(qū)，為軍休干部提供更好的服務(wù)保障。