第一篇：“三亮三比三爭”活動實施方案

“三亮三比三爭”活動實施方案

為進一步提升學校的服務水平和服務質(zhì)量，切實改進師德師風、提升服務效率、優(yōu)化服務環(huán)境，根據(jù)縣領導及教育局有關會議精神，明確新學期全校各項工作任務和目標，落實工作措施和要求，結(jié)合我校教育實際，深入開展“三亮三比三爭”主題實踐活動制定實施方案如下：

一、活動指導思想

緊緊圍繞以十八屆五中全會在“十三五”時期我國發(fā)展指導思想中明確提出“以提高發(fā)展質(zhì)量和效益為中心”，具體到教育，特別強調(diào)要“提高教育質(zhì)量”的要求，以辦人民滿意的教育為總體目標，結(jié)合貫徹國家、省、市、縣有關精神，切實增強我校廣大黨員教師的責任感和使命感，著力改進工作作風、優(yōu)化服務，樹立良好形象，讓人民群眾切實感受到創(chuàng)先爭優(yōu)活動帶來的新變化，使全體師生從中得到更多實惠。

二、活動載體及要求

“三亮、三比、三爭”是指亮標準、亮身份、亮承諾；比技能、比作風、比業(yè)績；爭當學習先鋒、爭當師德先鋒、爭當教學先鋒。通過此次活動激發(fā)黨員教師爭先鋒，形成比學趕超，爭創(chuàng)一流的良好氛圍。

（一）大力推行“三亮”，激發(fā)黨員教師內(nèi)動力

1.亮標準 在工作中保持高度敬業(yè)精神，要保持一貫的踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)的做事精神，勤懇認真，嚴謹負責，盡心盡職，培養(yǎng)學生良好品行，激發(fā)學生創(chuàng)新精神，促進學生全面發(fā)展;加強師德修養(yǎng)，做到“學高為師，身正為范”。通過宣傳欄，廣播等載體，對我校黨員的崗位職責、工作業(yè)績等進行公示，增強黨員意識，強化自我約束，激發(fā)創(chuàng)先爭優(yōu)的自覺性和主動性。

2.亮身份 公開校領導班子成員姓名、職務、業(yè)務分工。評選黨員業(yè)務能手和師德標兵，激勵黨員發(fā)揮模范帶頭作用，宣傳黨員在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中取得的優(yōu)秀成績，通過黨員亮身份，增強黨員意識，強化自我約束，提高教育質(zhì)量。

3.亮承諾 我校要圍繞抓好創(chuàng)先爭優(yōu)活動，提高教育質(zhì)量，致力于教學工作做出承諾，并形成承諾書，激勵、警示自己。

（二）積極開展“三比”，促進活動見成效

1.比技能 在黨員教師中開展“教學技能”活動，引導黨員爭先進，當表率，在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績，彰顯先鋒模范作用。

2.比作風 在黨員教師中開展批評與自我批評，提高自身修養(yǎng)，爭當師德標兵。

3.比業(yè)績 積極開展“黨員標兵”評比活動，比業(yè)績，看實效。

（三）認真組織“三爭”活動，提升我校教師政治業(yè)務素質(zhì) 1.爭當學習先鋒 按照學校黨組織的要求，開展學習教育活動，加強教職工的業(yè)務知識、政策法規(guī)和教育教學能力培訓，提高黨員教師職業(yè)道德水平和業(yè)務服務能力。

2.爭當師德先鋒 積極組織開展政治、業(yè)務學習，教師做好政治業(yè)務相關的學習筆記。熱心幫助身邊的困難群體，積極參加社會慈善活動。幫扶身邊有困難的同事；在能力范圍內(nèi)，做不少于此類事件2件。以良好的師德師風推動為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)取得實效。

3.爭當教學先鋒 大力開展教育教學研究，切實實施質(zhì)量工程，組織開展黨員示范課、模范班主任活動、開展課堂教學競賽、課件評比活動。

積極組織公開課、示范課、觀摩課等，展示黨員風采，要帶頭落實好教育工作會上王局長關于的學習教育的要求，強化對“有字書”的學習，強化對“無字書”的學習，強化對業(yè)務知識的學習做到“三常一擠”，既：常堅持、常記錄、?？偨Y(jié)，擠時間，為大家學習先進、爭當先進、提高素質(zhì)搭建平臺。

三、強化組織措施

（一）加強組織領導。我校要成立相應的管理組織隊伍，精心組織，科學安排。主管領導要親自抓，負總責，防止活動流于形式，走過場。要加強常態(tài)化的督導檢查，切實抓好落實，促進創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展，確保活動取得顯著成果。

（二）加強宣傳引導。對評選出的師德標兵，進行廣泛宣傳，充分發(fā)揮典型的示范、導向和輻射作用，激發(fā)活動開展的內(nèi)生動力。

（三）建立長效機制。我校在開展活動的同時，注重探索方法，總結(jié)經(jīng)驗，形成制度。不斷鞏固擴大成果，推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動向深度、廣度發(fā)展。

（四）立足于科學發(fā)展，立足于服務群眾，立足于加強基層組織建設，認真總結(jié)活動中的好做法，形成科學有效的制度，推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動向深度和廣度發(fā)展。

2017.3.9

第二篇：三比三爭活動實施方案

三比三爭活動實施方案

開展比作風、比效能、比擔當，爭做敢于擔責、敢于拼搏的表率，爭做依法行政、高效辦事的表率，爭做主動服務、優(yōu)質(zhì)服務的表率“三比三爭”活動。下面聘才小編為大家收集整理的相關資料。歡迎大家閱讀！三比三爭活動實施方案

為鞏固和擴大黨的群眾路線教育實踐活動成果，深入開展“三嚴三實”專題教育活動，進一步轉(zhuǎn)變?nèi)k黨員干部工作作風，推動人防科學發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、跨越發(fā)展，根據(jù)市委《關于開展“三比一爭”活動的實施方案》精神，經(jīng)辦黨組研究，決定在全辦深入開展比服務、比風氣、比亮點，爭貢獻的“三比一爭”活動?，F(xiàn)結(jié)合人防實際，制訂本實施方案。

一、指導思想

以黨的十八屆三中、四中全會和總書記系列重要講話精神為指導，全面貫徹落實省委八屆九次全會、市委八屆六次全會精神和省、市經(jīng)濟工作會議要求，緊緊圍繞市委、市政府中心工作和省辦下達的任務目標，在全辦黨員干部中大力弘揚奮發(fā)有為、求真務實、勇于擔當和敢闖敢試的工作作風。

二、目標任務

通過活動開展，深入學習總書記系列重要講話精神，以服務群眾、推進人防發(fā)展為落腳點，進一步統(tǒng)一全辦黨員干部的思想，凝聚共識，轉(zhuǎn)變工作作風，動員和引導黨員干部激發(fā)新活力、增添新動力，增強黨員干部加快人防發(fā)展的責任感和緊迫感，著力營造激情干事、主動服務、爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍，形成加快人防發(fā)展的強大合力。

三、活動安排

整個活動從3月份開始，具體分三個階段實施。

(一)宣傳動員階段(xxx5年3月初3月底)：主要抓好動員部署、學習提高和爭先承諾三項工作。

一是動員部署。3月3日召開動員部署會，進一步統(tǒng)一思想，提高認識，充分認清此項工作的重要意義，明確活動內(nèi)容、方法步驟和要求，引導全辦黨員干部自覺、主動地投入到活動中去。

二是組織學習。通過開展專題講座、理論宣講、集中研討等多種形式，深入學習黨的十八屆三中、四中全會和總書記系列重要講話精神，學習省委八屆九次全會、市委八屆六次全會和省、市經(jīng)濟工作會議精神，進一步提高全辦黨員干部的思想認識。

三是開展承諾。圍繞實現(xiàn)任務目標、重點難點工作，創(chuàng)亮點爭先進位，領導班子和每位領導干部要分別做出目標承諾，并通過電子顯示屏、黨務公開欄、市人防網(wǎng)站向社會公開，每半年召開一次干部履諾交流會。

(二)全面實施階段(xxx5年3月底11月底)：以“比服務、比風氣、比亮點，爭貢獻”為主要內(nèi)容，著力抓好四項工作。

一是圍繞“比服務”，在提高工作效率、服務質(zhì)量和服務水平上下功夫。組織全辦黨員干部對照崗位職責，對照服務對象、基層人防和群眾的期盼和要求，認真查找和解決精神狀態(tài)、工作作風、服務態(tài)度、辦事效能等方面存在的問題。廣泛開展“對標創(chuàng)標、比學趕創(chuàng)”活動，從思想觀念、工作方式、運行機制、工作效能等方面深入剖析原因，找準差距。認真編制公布責任清單，開展人防服務品牌建設和行政審批提速提效行動，比工作效率、比服務質(zhì)量、比服務水平，看服務對象、基層和群眾對誰的民主評議滿意程度高。引導全辦黨員干部堅持高目標、高定位，努力營造見賢思齊、比學趕創(chuàng)的良好氛圍，增強服務意識，提升服務效能，打造全省人防系統(tǒng)服務態(tài)度最好、服務質(zhì)量最優(yōu)、服務效率最高的人防機關。

二是圍繞“比風氣”，在加強業(yè)務學習、務實作風和嚴明紀律上下功夫。突出學用結(jié)合，加強業(yè)務知識培訓和學習，比比誰落實學習制度更好，看看誰的業(yè)務素質(zhì)和辦事能力更強。領導干部和黨員要堅持重心向下，主動深入基層，看誰更能認認真真干工作，誰能扎扎實實辦事情，誰干工作行動更迅速，落實更有力，看誰指導服務基層的工作措施更具體、更科學，效果更好。堅持依法行政，嚴格執(zhí)行相關工作紀律和各項規(guī)定，看誰依法行政意識更強，工作組織更規(guī)范，執(zhí)行制度和規(guī)定更嚴格。

三是圍繞“比亮點”，在特色工作、創(chuàng)新服務和破解難題上下功夫。領導干部要帶頭創(chuàng)新觀念，破除求穩(wěn)守攤、消極畏難思想。各科、中心之間、同志之間，對比學習標桿，開展比創(chuàng)新精神，進一步改進服務方式，創(chuàng)新服務手段，全面推行“陽光服務”、“一站式服務”，進一步探索完善“上門服務”等方法措施，看誰的工作亮點多、誰的工作點子多，看誰負責的工作更有特色、更有成效，看誰為基層和群眾服務更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更高效。突出重點、難點項目推進，落實“一個項目、一名領導、一個方案、一抓到底”的重大項目推進機制，積極請示和協(xié)調(diào)解決項目建設過程中存在的問題，看誰負責的重點、難點項目推進快、突破大。

四是圍繞“爭貢獻”，在愛崗敬業(yè)、任務擔當和進位爭先上下功夫。按照“單項工作創(chuàng)特色、全面工作爭一流”的工作要求，圍繞加強重點工作，根據(jù)工作目標任務，認真制定任務書、路線圖和時間表，落實到科、中心和每個人，強化黨員干部認真履職、扎實工作的責任感和緊迫感。結(jié)合各科、中心業(yè)務和各個崗位，比敬業(yè)精神，看誰對工作更有熱情，擔當任務更主動，干事更有激情，更能忠于職守、忠實履職、勤勉敬業(yè)。加強與省人防業(yè)務部門的聯(lián)系溝通，看誰爭取上級的資金、工作試點和項目多。廣泛聽取群眾意見和建議，科學制定具體的趕超目標、任務和措施，比目標定位，看哪個科、中心的工作在全省人防系統(tǒng)進位爭先速度快、位次更靠前。

(三)總結(jié)提高階段(xxx5年11月底12月底)：及時對開展活動情況進行總結(jié)回顧，對照年初目標承諾，進行一次自查，總結(jié)經(jīng)驗，分析問題，研究進一步解決問題的工作措施。要將整個活動自覺置于群眾監(jiān)督之下，主動接受群眾的評議。評議結(jié)果將作為考核獎懲、評先評優(yōu)的重要依據(jù)。

四、措施與要求

(一)健全組織，加強領導。成立由辦黨組書記、主任劉鴻志任組長，其他黨組成員為副組長，各科科長、中心主任為成員的活動領導小組，下設辦公室，由李金義同志兼任辦公室主任。辦公室設在群眾路線教育實踐活動辦，具體負責此項活動的組織計劃、工作實施及檢查考核等工作。

(二)加強宣傳，營造氛圍。充分利用市人防辦的網(wǎng)站、公開欄、電子顯示屏等對活動進行深入的宣傳發(fā)動，組織全辦黨員干部深入進行大討論，進一步弄清此項活動的目的和意義。要善于發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、宣傳活動中好的經(jīng)驗做法和先進典型，為活動的深入開展營造良好的輿論氛圍，形成人人參與、事事爭先的生動局面。

(三)注重結(jié)合，提高實效。要把“比爭”活動與開展“三嚴三實”專題教育活動和績效管理等工作有機結(jié)合起來。建立目標考核機制，每月進行一次交流和匯報、每季組織一次驗收、每半年組織一次測評、年底組織一次考核。通過活動，切實增強黨員干部勇于承擔、敢于擔當?shù)挠職夂托南祷鶎?、為民服務的意識。

三比三爭活動實施方案

為鞏固和擴大黨的群眾路線教育實踐活動成果，深入開展“三嚴三實”專題教育活動，進一步轉(zhuǎn)變市直教育系統(tǒng)黨員干部作風，匡正風氣，推動邢臺教育事業(yè)科學發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、跨越發(fā)展，按照市委統(tǒng)一部署，市委教育工委決定在市教育局機關和直屬學校開展“三比一爭”活動，即比服務、比風氣、比亮點，爭貢獻。根據(jù)教育工作實際，制定如下實施方案。

一、總體要求

深入學習領會黨的十八屆三中、四中全會和總書記系列重要講話精神，全面貫徹落實省委八屆九次全會、市委八屆六次全會精神，在市直教育系統(tǒng)黨員干部中大力弘揚奮發(fā)有為、求真務實、勇于擔當和敢闖敢試的工作作風?；顒娱_展以學習總書記系列重要講話精神為切入點，統(tǒng)一思想、凝聚共識;以轉(zhuǎn)變市直教育系統(tǒng)干部作風為著力點，激發(fā)活力、增添動力;以服務師生、服務群眾，推進發(fā)展為落腳點，進一步增強黨員干部加快建設教育強市的責任感和緊迫感，形成加快發(fā)展的強大合力。

二、基本原則

堅持服務基層和群眾、服務師生，加快發(fā)展;堅持突出重點，以上率下;堅持問題導向，較真碰硬;堅持真抓實干，務求實效。

三、主要任務

“三比一爭”活動在市教育局機關和直屬學校兩個層面開展，實行分類考核、分類排隊。通過開展“三比一爭”活動，比出新的精氣神，使奮發(fā)有為、勇于爭先成為干部作風新常態(tài);比出干部新導向，使憑實績、看本事用干部成為選人用人新常態(tài);比出發(fā)展新局面，使創(chuàng)新圖變、競相追趕成為發(fā)展新常態(tài)。

(一)局機關“三比一爭”活動

機關各科室要緊緊圍繞省、市、局確定的重點教育工作目標任務，扎實開展“三比一爭”活動。比服務，主要是比工作效率、比服務質(zhì)量、比服務水平、比群眾滿意度;比風氣，主要是比作風轉(zhuǎn)變、比工作紀律、比黨風廉政;比亮點，主要是比業(yè)務工作成績、比指標任務完成情況、比突破創(chuàng)新工作;爭貢獻，就是要奮力爭先，看誰所負責的工作在省市的排名上升，看誰為邢臺教育贏得榮譽，努力形成干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。

指標任務。將省教育廳下達的指標任務，市委績效考核目標任務，市政府下達的重點工作目標任務，具體分解到相關科室，確保高標準完成指標任務，并力爭相關業(yè)務在全省爭先進位。除省、市下達的指標任務外，機關各科室還要根據(jù)所承擔的職責和市教育局主要工作任務，逐條梳理本科室目標任務，明確分工，責任到人，確定工作進度和完成時限，建立目標任務工作臺帳，做到目標明確、任務清楚、措施有力、責任明晰。

考核獎懲。將“三比一爭”活動工作任務完成情況與科室考核相結(jié)合，進一步提高考核工作的科學性。在“三比一爭”活動考核中，工作目標任務完成情況占60%;群眾滿意度占10%;作風紀律占10%;學習情況占10%;創(chuàng)新工作占10%。承擔省、市指標任務的科室，因不能按時完成任務而影響市教育局“三比一爭”成績的，指標任務完成情況不得分。因工作作風、工作紀律等被相關部門查處的作風紀律項不得分。具體考核細則由機關黨委另行制定。

市委教育工委將對考核處于末位的科室予以警告，同時科室人員考核不得評定為優(yōu)秀等次，并對科室負責人進行誡勉談話。連續(xù)兩年考核處于末位的，對科室負責人進行調(diào)整。對考核處于前2位的科室負責人，在考核中直接定為優(yōu)秀等次。

(二)直屬學校“三比一爭”活動

直屬學?！叭纫粻帯被顒油怀龃缶忠庾R、擔當精神，重點以5A級學校創(chuàng)建、教育教學質(zhì)量、兩支隊伍建設、黨風廉政建設、學校安全等為內(nèi)容。“比服務”主要是比各學校黨員干部服務教職工、服務學生、服務家長的質(zhì)量、水平，看師生和群眾滿意程度;“比風氣”，主要是比行風評議、黨風廉政建設、黨的群眾路線教育實踐活動整改落實情況、民主管理與監(jiān)督、師德師風建設情況，看作風是否明顯轉(zhuǎn)變、精神狀態(tài)是否積極向上;“比亮點”主要是看在創(chuàng)建5A級學校方面是否有新進展，是否有創(chuàng)新性措施或突破，是否有特色，看受到市委、市政府及省和國家表彰獎勵情況。“爭貢獻”，主要看直屬學校在建設邢臺教育強市中做出的貢獻。

考核項目。市委教育工委將“三比一爭”活動開展情況與學校領導班子考核相結(jié)合，“三比一爭”活動成績按70%計入學校領導班子量化考核總成績，并作為學校黨政正職績效考核的主要依據(jù)。在“三比一爭”考核中，黨風廉政建設和行風評議情況占10%，黨建和黨的群眾路線教育實踐活動整改落實情況占10%，民主管理與監(jiān)督占5%，師德師風建設情況占10%，學校安全占10%，創(chuàng)建5A級學校情況占50%，獲得市委、市政府及省和國家表彰獎勵情況占5%。具體指標由相關科室制定考核細則。

考核獎懲。對在“三比一爭”活動中成績排在前2位的學校，學校黨政正職在考核中直接定為優(yōu)秀等次。對排在末位的學校，予以黃牌警告，由市委教育工委主要負責同志對其黨政主要負責人進行誡勉談話，并責令限期整改;學校班子成員均不能定為優(yōu)秀等次;連續(xù)兩年考核處于同類同級末位的，市委教育工委對其黨政主要負責人予以調(diào)整。

四、活動措施

(一)加強組織領導。市委教育工委成立由市委教育工委書記，市教育局黨組書記、局長房麗君任組長的“三比一爭”活動領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在市委教育工委教育實踐活動整改落實辦公室。各學校也要參照市委教育工委做法，成立相應工作機構(gòu)，制定實施細則，明確目標任務，找準突破點，深入扎實開展“三比一爭”活動。

(二)構(gòu)建推進機制。市委教育工委“三比一爭”活動領導小組辦公室負責協(xié)調(diào)活動的推進和考評工作。局機關“三比一爭”活動，由機關黨委具體負責;直屬學校的考評結(jié)合考核進行，由工委辦公室(組干科)協(xié)調(diào)相關科室建立定期檢查機制，實行半年考評和總評相結(jié)合。

(三)強化工作督導。根據(jù)工作需要，市委教育工委調(diào)整了教育實踐活動整改落實督導組，調(diào)整后的督導組既要抓好教育實踐活動整改任務督導，同時還要負責“三比一爭”活動的督導檢查工作。各督導組要加強督導，有針對性地開展調(diào)研和指導，及時掌握活動開展情況，堅持問題導向，督促各項工作落實，確?；顒咏】甸_展。

(四)營造濃厚氛圍。要大力營造“三比一爭”活動的氛圍，充分發(fā)揮正面引導、典型示范作用，積極宣傳“三比一爭”活動的典型經(jīng)驗，確?；顒訌妱蓍_局、扎實推進。

三比三爭活動實施方案

為推動黨的群眾路線教育實踐活動的深入開展，進一步加強行政服務中心建設，提升整體形象，提高服務水平，經(jīng)研究，決定在行政服務中心開展“三比三爭”主題活動，現(xiàn)制定如下實施方案。

一、指導思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹落實黨的十八大和十八屆三中全會精神，不斷提高行政服務中心全體窗口工作人員的業(yè)務能力、服務水平、職業(yè)修養(yǎng)和道德素質(zhì)，營造文明和諧的服務環(huán)境，打造高效廉潔的政府形象，為建設全省一流政務服務平臺而不懈努力。

二、活動對象

行政服務中心全體窗口工作人員。

三、活動內(nèi)容

繼續(xù)完善和實施“366”黨建項目(即“三亮六心六服務”，亮黨員身份、亮服務承諾、亮服務標準;熱心接待、耐心解答、用心學習、細心工作、貼心服務、公心辦事;預約服務、延時服務、代辦服務、聯(lián)合服務、上門服務、跟蹤服務)，在行政服務中心全體窗口工作人員中開展“三比三爭”主題活動(即比學習，爭創(chuàng)一流素質(zhì);比服務，爭創(chuàng)一流窗口;比效能，爭創(chuàng)一流作風)，不斷提高窗口人員的思想道德和科學文化素質(zhì)，提升業(yè)務能力和服務水平，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，展示行政服務中心的良好風貌，切實讓辦事群眾和企業(yè)感受到工作作風進一步轉(zhuǎn)變，辦事效率進一步提高，力爭在服務理念、服務效能、服務形象方面得到全面提升。

(一)比學習，爭創(chuàng)一流素質(zhì)

著重培養(yǎng)窗口工作人員具備五種能力：一是精通業(yè)務能力。要努力學習專業(yè)知識，鉆研崗位業(yè)務，熟練掌握專業(yè)知識的實際操作技能，做到心中有本、應對自如。二是高效服務能力。要牢固樹立宗旨觀念和服務意識，發(fā)揚奉獻和實干精神，著力解決群眾和企業(yè)在經(jīng)濟社會發(fā)展中遇到的難事，并運用現(xiàn)代公共行政的先進方法和技能，不斷提高工作效率和質(zhì)量。三是依法服務能力。要適應現(xiàn)代市場經(jīng)濟日趨法制化的要求，強化規(guī)則意識和政策觀念，按照依法行政、合法理政、程序正當、高效便民的原則，確保所辦理事項的準確性。四是溝通協(xié)調(diào)能力。要注重提高多面聯(lián)系、多方溝通、多層協(xié)調(diào)的能力，通過聯(lián)系傳遞信息、加深了解、促進工作的落實，通過溝通消除分歧、達成共識、推進工作的深入，通過協(xié)調(diào)增進感情、化解矛盾、加快工作的發(fā)展。五是快速應變能力。要作好應對非正常情況的心理準備，在工作中努力鍛煉見微知著、反應迅速、果斷應對的素質(zhì)，不斷提高善于用規(guī)則和理智調(diào)節(jié)爭議、用情感和耐心化解矛盾的能力。

(二)比服務，爭創(chuàng)一流窗口

著重培養(yǎng)窗口工作人員做好五個規(guī)范：一是服務態(tài)度規(guī)范。把群眾視為衣食父母，端正服務態(tài)度，擺正服務位置，清除衙門舊習，處處想群眾之所想，急群眾之所急，幫群眾之所需。二是服務標準規(guī)范。要依據(jù)法律法規(guī)規(guī)范服務行為和工作流程，強化自律約束，提升整體服務水平。三是服務設施規(guī)范。窗口的服務環(huán)境應做到干凈整潔，告知單要及時更新，確保事項全面，依據(jù)清晰，收費標準無誤。四是服務禮儀規(guī)范。要為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務，儀容、儀表得體大方，使用普通話，熱情親切，表述準確，使用恰當;迎、送群眾態(tài)度和藹，讓群眾滿意。五是服務行為規(guī)范。要認真踐行職業(yè)操守，按照崗位職責要求辦理業(yè)務，做到準確、快捷。全面掌握業(yè)務操作技能，熟練操作網(wǎng)上審批系統(tǒng)和電腦、打印設備，嚴格按照操作規(guī)程辦理業(yè)務，防止操作風險發(fā)生。

(三)比效能，爭創(chuàng)一流作風

著重培養(yǎng)窗口工作人員體現(xiàn)五種作風：一是勤奮不懶散的作風。要樹立全局觀念，對崗位職責高度負責，對政府形象高度負責，對自身榮譽高度負責，緊繃紀律這根弦，做到敬崗愛業(yè)，自尊自重，養(yǎng)成勤于思考、嚴于律己的良好習慣。二是細致不粗心的作風。必須牢固樹立“細節(jié)決定成敗”的觀念，任何時候都不能忽略細節(jié)問題，要著眼于實際操作，細化原則和規(guī)定，把服務體現(xiàn)在細節(jié)的完美上，避免遺漏或失誤。三是實干不漂浮的作風。接待群眾和企業(yè)，履行首問責任制和一次性告知制，不推諉、拖拉，把工作做實。四是創(chuàng)新不守舊的作風。要破除因循守舊和“創(chuàng)新難”的思想，甚于從“多、忙、雜”的事務中摸索出可以遵循的新規(guī)律。五是和善不粗暴的作風。在建設服務型政府的新背景下，窗口服務應體現(xiàn)人民公仆的風范，對到窗口辦事的群眾，要從多方面予以關懷和體貼，積極主動地為他們分憂解難，不斷完善對群眾和企業(yè)的涉政代理、信息咨詢等服務方式，以和善周到的作風增強社會公眾對政府機關的親和效應。

四、活動方式

此次活動從今年3月份開始，至9月份結(jié)束。

1、依照行政服務中心各項規(guī)章制度和工作紀律責任狀，切實加強對窗口人員工作紀律情況的監(jiān)管，堅決杜絕違紀違規(guī)行為的發(fā)生。

2、舉辦黨課、廉政課和業(yè)務課培訓，邀請有關專家教授授課或自選課題講座。

3、開展一輪自學活動，主要學習《行政許可法》、《行政審批制度改革方案》、《中央八項規(guī)定》、《行政機關公務員處分條例》、《公共政務服務單位等級考評辦法(第二次修訂)》等，每位窗口工作人員要有學習筆記，字數(shù)不少于10000字。

4、開展“學習龔全珍，爭做時代新雷鋒”活動。

5、撰寫一篇活動體會文章。每位窗口工作人員都要通過對比分析，查找差距，撰寫個人心得體會，字數(shù)不少于XX字。

6、舉行行政服務“三比三爭”主題演講比賽。

7、開展崗位技能大練兵活動。

五、組織領導

1、加強領導。成立活動領導小組，由副局長陳江任組長，朱鄧冰、黃先鳳、湯道華、謝愛良、羅和娟為成員，湯道華負責綜合協(xié)調(diào)工作。

2、精心組織。要充分認識在行政服務中心窗口開展“三比三爭”主題活動的重要意義，精心組織實施，營造濃厚氛圍，確?；顒痈黜椆ぷ鞔胧┞涞綄嵦?。

3、注重總結(jié)。要認真總結(jié)活動中的好做法、好經(jīng)驗，抓好宣傳報道，形成制度規(guī)范和長效機制。對活動中的優(yōu)秀同志予以獎勵，并作為年終窗口單位評先的依據(jù)。

三比三爭活動實施方案

為認真貫徹落實區(qū)第七次黨代會精神，進一步動員轄區(qū)社區(qū)、企業(yè)、街道機關科室及黨員干部，把思想和行動統(tǒng)一到區(qū)黨代會精神上來，把智慧和力量凝聚到科學發(fā)展上來,推動“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“爭第一、創(chuàng)亮點”活動深入開展，把新興建設成為經(jīng)濟繁榮昌盛、社會和諧穩(wěn)定、居民安居樂業(yè)，人文環(huán)境靚麗的新街辦。經(jīng)街道研究，決定在轄區(qū)范圍內(nèi)開展“三進三比三爭當”活動。特制定如下實施方案：

一、目的意義：

堅持以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹落實區(qū)第七次黨代會精神，開展“三進三比三爭” 活動(即：進社區(qū)、進企業(yè)、進住戶;比作風、比服務、比效能;爭當黨員先鋒、爭當服務模范、爭創(chuàng)一流業(yè)績)，實現(xiàn)“國際化、現(xiàn)代化、生態(tài)化、人文化”大都市新區(qū)及主城區(qū)東段經(jīng)濟繁榮、環(huán)境靚麗核心區(qū)的戰(zhàn)略目標。進一步增強社區(qū)、轄區(qū)單位、企業(yè)及廣大黨員干部職工的緊迫感、責任感和工作積極性，實現(xiàn)街道經(jīng)濟社會的全面跨越式發(fā)展。

二、主要內(nèi)容

(一)“三進”活動：

1、“進社區(qū)”。以“化矛盾、促和諧”為目標，指導社區(qū)黨組織增強整合功能、承載功能、服務功能，提高服務質(zhì)量和水平，促進文明和諧社區(qū)、平安社區(qū)建設;

2、“進企業(yè)”。以“解難題、促發(fā)展”為目標，深入轄區(qū)企業(yè)進行調(diào)研，促使企業(yè)規(guī)范經(jīng)營、守法經(jīng)營，協(xié)調(diào)工商、稅務、質(zhì)監(jiān)等部門，幫助企業(yè)解決面臨的困難和問題。組建“兩新”組織，以黨建帶工建、促團建、帶婦建，不斷壯大非公企業(yè)的黨團工建力量，推進企業(yè)健康持續(xù)快速發(fā)展;

3、“進居民戶”。以“辦實事、促服務”為目標，街道黨員干部要廣泛深入轄區(qū)居民戶中，特別是重點人員和弱勢群體，開展幫貧解困幫扶，為生活困難家庭在生活保障、子女入學、醫(yī)療、居住等方面提供力所能及的幫助，切實解決群眾關心的熱點難點問題，抓好民生工程落實。

(二)“三比”活動：

1、“比作風”。以“強紀律、促干勁”為目標，增強宗旨意識，樹立群眾觀念，改進政風行風，切實糾正轄區(qū)單位及社區(qū)存在的“庸、懶、散”現(xiàn)象，著力解決“門難進、臉難看、事難辦”的問題，切實提升服務水平，做到感情上貼近群眾，滿腔熱誠對待群眾。

2、“比服務”。以“重公平、促效能”為目標，堅持依法行政、依規(guī)辦事、公正執(zhí)法、公平服務、公開辦事，各社區(qū)、轄區(qū)企業(yè)、街道機關根據(jù)行業(yè)特點，簡化工作流程，規(guī)范服務標準，提高服務效能，打造群眾信任度高、具有一定社會知名度的窗口單位、群眾滿意崗、青年文明號等優(yōu)質(zhì)服務品牌，努力讓居民滿意。

3、“比效能”。以“崇實干、促發(fā)展”為目標。引導黨員干部真抓實干，爭創(chuàng)一流工作業(yè)績。樹立“爭先、創(chuàng)先、領先”“爭第一、創(chuàng)亮點”的思想意識和工作標準，促進各項工作取得實效。

(三)“三爭”活動：

1、“爭當黨員先鋒”。以發(fā)揮黨員先鋒模范作用為核心，以“三亮相”(亮職責、亮形象、亮身份)、四必有(險峻任務、創(chuàng)新爭效、評比競賽、創(chuàng)建創(chuàng)優(yōu)工作必有黨員)、五帶頭(帶頭學習提高、帶頭爭創(chuàng)佳績、帶頭服務群眾、帶頭遵紀守法、帶頭弘揚正氣)”為標準，使各行業(yè)、各個崗位的黨員充分發(fā)揮先進作用，為他人作出示范、表率，為黨旗增輝。

2、“爭當服務模范”。以服務群眾、真情奉獻為主題，傾聽群眾意見，暢通訴求渠道，著力解決群眾反映強烈的熱、難點問題，切實維護群眾權(quán)益。

3、“爭創(chuàng)一流業(yè)績”。結(jié)合區(qū)第七次黨代會精神，各社區(qū)、各科室、轄區(qū)企業(yè)及個人要及時提出新的工作思路，按照新的更高的工作標準和要求，解放思想，搶抓機遇、創(chuàng)新工作，把勇創(chuàng)一流、“站排頭，爭第一”的思想融入到實際工作中。

三、方法步驟

1、動員部署階段(XX年10月10日至11月5日)：通過召開“三進三比三爭”活動動員部署會，組織集中學習，開展大討論活動等多種形式，使各黨(總)支部、各社區(qū)、各科室、轄區(qū)企業(yè)深刻領會活動意義，并在此基礎上分別進行動員部署，做好宣傳發(fā)動。

2、組織實施階段(2XXX年11月6日至201X年1月10日)：按照“三進三比三爭”的要求，街道、社區(qū)黨員干部職工進企入戶認真進行黨代會精神宣講，結(jié)合各自工作崗位進行全面或?qū)ｎ}調(diào)研。每人撰寫一篇有針對性、詳實的調(diào)研報告;切實排查和解決社區(qū)、小區(qū)、企業(yè)及住戶中存在的困難，每人協(xié)調(diào)幫助解決問題1件以上，主動接受監(jiān)督，自覺將“進比爭”活動轉(zhuǎn)化為實際行動，轉(zhuǎn)化為服務民生的動力，轉(zhuǎn)化為推動發(fā)展的成果。同時，機關、社區(qū)及各科室在此項活動結(jié)束前及時梳理各項工作職責、健全工作機制、完善服務流程等，做到以制度管理干部，以制度抓好工作落實，使活動得到進一步延伸。

3、評比表彰階段(201X年1月16日至1月20日)：街道黨工委、辦事處對“三進三比三爭當”活動完成情況進行考核。在轄區(qū)各黨(總)支部、社區(qū)、企業(yè)、機關科室及黨員干部職工中，通過群眾測評、支部推薦，黨工委、辦事處決定，表彰黨員先鋒10名、工作標兵10名、服務模范30名;根據(jù)社區(qū)、科室及個人年終目標任務完成情況，評選出優(yōu)秀社區(qū)3個、優(yōu)秀科室4個，并給予一定獎勵。

4、總結(jié)驗收階段(201X年1月 21日)：對“三進三比三爭”活動進行全面總結(jié)，查漏補缺。對被命名表彰的各類模范，街道實行動態(tài)管理，根據(jù)工作開展情況及時進行調(diào)整和補充，使“三進三比三爭”活動永葆生機和活力。

四、組織領導和活動要求

1、加強領導，落實責任。為加強對“三進三比三爭”活動的領導，成立由街道黨工委書記淡小成任組長，辦事處主任鞏元勛、黨工委副書記王戰(zhàn)利擔任副組長，各科室、社區(qū)負責人為成員的新興街道“三進三比三爭”活動領導小組。領導小組下設辦公室，設在組宣科。各黨(總)支部、各社區(qū)、轄區(qū)企業(yè)都要成立相應組織機構(gòu)，具體負責本部門、單位“三進三比三爭”活動的組織實施，并于11月7日前將活動方案報組宣科。

2、創(chuàng)新方法，務求實效。扎實開展全街“三進三比三爭”活動，要注重三個結(jié)合：一是要把“三進三比三爭”活動與貫徹落實區(qū)第七次黨代會精神結(jié)合起來，確保區(qū)第七次黨代會精神落到實處。二是要把活動與“三為”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”實踐活動、“爭第一、創(chuàng)亮點”活動，加強黨組織、黨員先進性建設結(jié)合起來，鞏固擴大學習實踐活動成果。三是要把“三進三比三爭”活動與服務基層、服務民生工作結(jié)合起來。把“三進三比三爭”活動的精髓應用到服務民生工作中來，為建設和諧新興奠定堅實的基礎。

3、加強檢查，督促指導。街道“三進三比三爭”活動領導小組將定期對各黨(總)支、社區(qū)、企業(yè)、機關科室及個人活動開展情況進行督促檢查，加強工作指導，推動活動的開展。加強對新情況、新問題的研究，及時提出解決辦法，建立健全長效機制。

4、營造氛圍，廣泛宣傳。要善于發(fā)現(xiàn)典型、樹立典型、推廣典型，充分發(fā)揮報刊、互聯(lián)網(wǎng)和信息簡報等平臺的作用，采取黨員群眾喜聞樂見的形式，大力宣傳街道“三進三比三爭”活動的好典型、好做法和取得的成效。形成正確的導向，營造良好的輿論氛圍，在廣大黨員干部群眾中形成爭做先進、趕超先進的良好局面。

第三篇：三亮三比三評三爭

“三亮三比三評三爭”推進庵上醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中我院積極開展以“優(yōu)質(zhì)服務、改進作風、樹立形象”為主題的實踐活動，以“三亮三比三評”提升服務水平，扎實推進我院窗口服務意識，真正使創(chuàng)先爭優(yōu)活動成為群眾滿意工程。三亮：即亮身份、亮標準、亮承諾。在醫(yī)院服務串口廣大黨員中開展“亮黨員身份、亮服務標準、亮崗位承諾”活動，充分發(fā)揮黨員在群眾就醫(yī)過程中的困難，做好本職工作發(fā)揮先鋒作用。黨員佩戴黨徽上崗，亮明黨員身份，設立黨員工作崗責任區(qū)，樹立了黨員先鋒形象。同時黨員簽訂《承諾書》，作出黨員承諾，設立公開欄、通過黨務政務公開等方式公示承諾服務事項，接受群眾監(jiān)督。

三比：即比技能、比作風、比業(yè)績。在醫(yī)院服務科室全面開展“比技能、比作風、比業(yè)績”活動，促進服務能力和服務水平的全面提升。醫(yī)院通過完善科室管理制度、制定服務標準、進行技能培訓等多種措施，實施精細化管理，健全了醫(yī)院管理制度、勞動紀律規(guī)范、職工培訓規(guī)劃、等制度。

三評：即黨員互評、領導點評、群眾評議。以“我是黨員我承諾，黨員要有黨員樣”主題實踐活動為載體，進一步規(guī)范黨員互評。黨支部，通過召開組織生活會等形式，結(jié)合黨員自身特點和崗位實際，組織黨員開展一次評議活動，相互鼓勵、比學趕超。黨員領導干部深入基層，在窗口科室開展點評，要肯定成績、指出問題，提出改進意見、指明努力方向，并督促整改落實。

三爭：創(chuàng)新意識，爭當思想上的先行者。首先從思想上要重視，爭創(chuàng)活動是加強黨的思想建設，體現(xiàn)中國共產(chǎn)黨先鋒模范帶頭作用的一塊試金石，要把創(chuàng)先爭優(yōu)活動當著一次全面提升黨內(nèi)思想素質(zhì)和理論水平的重要活動來抓，創(chuàng)先爭優(yōu)活動是升華基層黨組織意識形態(tài)，提升黨員干部思想的重要舉措。創(chuàng)新方法，爭當行業(yè)的服務者。本著醫(yī)院的實際，創(chuàng)新考核辦法，實現(xiàn)爭創(chuàng)活動和醫(yī)院發(fā)展的有機結(jié)合，通過爭創(chuàng)活動引導醫(yī)院內(nèi)部的良性競爭和業(yè)務提升，達到宣傳一個，帶動一群，影響一片的目的。創(chuàng)新形式，爭當醫(yī)院發(fā)展上的助推者。不能拘泥于形式，靈活開展各種類型的爭創(chuàng)活動，量化指標科學合理，創(chuàng)新形式，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，正面引導黨員干部爭創(chuàng)的積極性和參與度，著力促進爭創(chuàng)活動落到實處，推動經(jīng)濟建設、社會建設的發(fā)展進步。

庵上中心衛(wèi)生院

第四篇：三亮三比實施方案

晏文體廣電[2011]96號 簽發(fā)人：孫鳴

海晏縣文化體育廣播電視局

關于在窗口單位和服務行業(yè)開展“三亮三比三評”活動的實施方案

縣委組織部：

為全面貫徹落實胡錦濤總書記在慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年大會上的講話及全國窗口單位和服務行業(yè)為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)視頻會議精神，扎實推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展，根據(jù)中共海晏縣委黨的建設工作領導小組《關于印發(fā)全縣窗口單位和服務行業(yè)開展“三亮三比三評”活動實施意見的通知》精神，經(jīng)局黨委研究，決定在全系統(tǒng)窗口單位和服務行業(yè)開展“三亮三比三評”活動，具體實施方案如下。

一、總體要求

窗口單位和服務行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，要以“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)”為主題，緊緊圍繞“三增一保促跨越”發(fā)展思路和“加速發(fā)展、加快調(diào)整、推動跨越”發(fā)展主基調(diào)，建設“生態(tài)產(chǎn)業(yè)新沙溪，富裕和諧新沙溪”，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用、領導干部的骨干帶頭作用和黨員的先鋒模范作用，廣泛開展“三亮三比三評”活動，努力把窗口單位和服務行業(yè)建設成切實轉(zhuǎn)變作風、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口、服務人民群眾的便民窗口、展示精神風貌的形象窗口，在推進全鄉(xiāng)各項事業(yè)發(fā)展中建功立業(yè)，努力達到中央提出的“推動科學發(fā)展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織”的目標。

二、范圍對象

窗口單位和服務行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，主要在直接聯(lián)系服務群眾的黨政機關、企事業(yè)單位、服務行業(yè)的黨組織和黨員中開展。

1、全系統(tǒng)各單位中直接接待服務群眾的工作窗口的黨組織和黨員。

2、各類與社會公眾聯(lián)系密切、直接服務群眾的黨組織和黨員。

三、活動內(nèi)容

“三亮”：亮標準、亮身份、亮承諾。普遍推行公開服務事項、工作流程、辦結(jié)時限制度，公開服務標準。通過開展黨員一句話踐諾活動、佩戴黨徽、服務卡和設立黨員責任區(qū)、黨員先鋒崗、黨員之家等，亮出黨員身份，亮明崗位責任。設置展示板、電子顯示屏、網(wǎng)絡平臺等，公布承諾內(nèi)容，接受群眾監(jiān)督；工作中規(guī)范著裝、文明用語，樹立良好形象，展示風采風貌。

“三比”：比技能、比作風、比業(yè)績。對照本行業(yè)本單位先進標準和先進典型，開展“對標定位”、崗位練兵、技能比武，不斷提高業(yè)務技能，爭當行業(yè)“排頭兵”。開展文明服務、誠信服務、廉潔服務、優(yōu)質(zhì)服務競賽，促進服務態(tài)度明顯改善、工作作風顯著轉(zhuǎn)變。開展“奪旗爭星、崗位明星、服務標兵”評比，看實績、比貢獻，形成比學趕超的生動局面。

“三評”：群眾評議、黨員互評、領導點評。通過設置意見箱、熱線電話（0970632126）方式，接受服務對象即時評價、在線評估和社會評論，及時反饋群眾意見，整改存在問題。結(jié)合黨員自身特點和崗位實際，開展自評、互評、他評，相互鼓勵、比學趕幫。黨員領導干部要深入調(diào)查研究，實事求是地肯定成績、指出存在問題，提出改進意見，指明努力方向。

四、活動時間安排

（一）宣傳動員階段（2011年9月）。及時召開專題會議，廣泛宣傳動員，并在充分聽取服務對象意見，查找和梳理出存在的問題的基礎上，制定出切實有效的服務措施。

（二）組織實施階段（2011年10月至2012年5月）。按照實施方案，認真組織實施?；顒油七M中，要適時召開推進會或經(jīng)驗交流會，確?；顒佑行?、有力、有效開展。

（三）總結(jié)評議階段（2012年6月）。對為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動進行總結(jié)表彰，形成長效機制，努力推進黨的先進性建設。

五、主要措施

在推進窗口單位和服務行業(yè)“三亮三比三評”活動中，要突出重點領域，抓住主要環(huán)節(jié)，落實具體工作措施。

（一）對標定承諾，學習借鑒科學先進的服務方式。每個窗口單位和服務行業(yè)要堅持高標準、高要求，確定本領域在全縣、全區(qū)乃至全省、全國具有廣泛知名度和影響力的先進典型，作為爭創(chuàng)“標桿”，積極學習借鑒他們先進的服務方式和管理模式，向先進學習、向標桿看齊。各窗口單位和服務行業(yè)都要對照“標桿”作出公開服務承諾，設立投訴、舉報熱線電話，并在單位醒目位置予以公開。

（二）集中抓整改，解決一批群眾反映強烈的突出問題。各窗口單位和服務行業(yè)要采取自己找、上級提、向服務對象征詢、等方式，深入查找自身存在的突出問題，歸類梳理，逐一提出有針對性的整改措施，明確整改時限，建立整改臺賬，掛牌銷號整改，集中解決一批群眾意見集中、社會反映強烈的突出問題。各單位要在9月底以前將查找梳理出的突出問題書面報鄉(xiāng)作風辦，不斷提高服務針對性，增強活動效果。

（三）開門搞評議，加大督查考評的力度。各窗口單位和服務行業(yè)部門要邀請“兩代表一委員”、服務對象代表、群眾代表為監(jiān)督員，堅持定期評議，面對面提意見，通過滿意度測評、問卷調(diào)查、隨機走訪或邀請專業(yè)調(diào)查機構(gòu)測評等途徑，對爭創(chuàng)活動情況進行考核評議。各部門負責人要參加一次“窗口服務親身體驗”活動，并采取明查暗訪、隨機調(diào)查、定期督查等方式，加大督促檢查力度，對查擺問題不深入、整改落實不到位、爭創(chuàng)成效不明顯的，通過召開現(xiàn)場會、下發(fā)督辦通知、公開通報等方式，促進工作落實，推動爭創(chuàng)活動深入開展。

（四）宣傳造聲勢，營造濃厚的輿論氛圍。局屬各單位、要注重加強宣傳引導，精心選樹培育和宣傳推廣一批窗口單位和服務行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的先進典型，發(fā)揮典型的示范帶動效應。同時，要加大對活動開展的監(jiān)督力度，對服務質(zhì)量差、群眾意見大、社會反映強烈的窗口單位和服務行業(yè)，采取督查督辦書面回復等方式，形成人人參與創(chuàng)先爭優(yōu)、人人推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動，切實轉(zhuǎn)變作風，提高效率，推動發(fā)展的良好氛圍。

六、工作要求

（一）加強組織領導。為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動是整個創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要組成部分，也是當前和今后一個時期窗口單位和服務行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)的重點工作。為確保活動有序開展，成立了以局黨組織牽頭、局辦公室為工作領導小組，局屬各單位要結(jié)合作風建設年活動的開展，加強領導，精心組織，確保首問責任窗口和服務接待窗口規(guī)范運行，各窗口單位和服務行業(yè)要根據(jù)“三亮三比三評”活動的目標要求，制定工作計劃，明確活動主題，落實爭創(chuàng)措施，確保活動取得實效。

（二）注重分類指導。各窗口單位要結(jié)合各自的崗位特點，制定具體可行的實施辦法，明確爭創(chuàng)標準，落實爭創(chuàng)措施。

（三）突出典型示范。把典型示范作為推進開展“三亮三比三評”活動的重要抓手，認真組織開展“我身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“群眾滿意窗口”等推薦評比活動，各單位要認真總結(jié)，及時上報典型材料和工作總結(jié)（各單位每月初至少上報一篇有質(zhì)量的宣傳稿件），大力宣傳窗口服務單位黨組織和黨員的先進典型，努力形成崇尚先進、學習先進、爭當先進的良好氛圍。

（四）加強長效機制建設。在落實窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)各項要求的同時，要注重探索方法、總結(jié)經(jīng)驗，進一步完善工作機制，建立健全窗口單位黨組織和黨員公開承諾、上評下議的動力機制，建立健全公開透明、便捷高效的服務機制，不斷鞏固擴大活動成果，推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動向縱深發(fā)展。各活動單位要注意把“三亮三比三評”活動與創(chuàng)先爭優(yōu)、作風建設年活動以及“四要十不準”的貫徹落實有機結(jié)合起來，突出活動特色，讓廣大人民群眾實實在在感受到活動帶來的成效。

二〇一一年九月二十二日

（聯(lián)系人：孫鳴 電話——09718631362）

主題詞: 窗口單位 “三亮三比三評” 實施方案 是否宜公開：宜公開 抄送：檔（5）。

海晏縣文化體育廣播電視局 2011年9月22日印發(fā)

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第五篇：三亮三比三評三爭活動心得體會

三亮三比三評是什么，三亮是亮標準、亮身份、亮承諾；三比是比技能、比作風、比業(yè)績;三評是群眾測評、黨員互評、領導點評，無論在任何崗位工作的一員都需要時刻謹記于心，將工作做到盡善盡美，下面是這篇三亮三比三評三爭活動心得體會

三亮三比三評三爭活動心得體會

開心時刻，每天的平常心態(tài)。作為2011年的應屆畢業(yè)生，我參加了西部計劃志愿者，并選擇了服務于新疆，經(jīng)過筆試、面試和體檢、培訓。最終以一名合格的大學生西部計劃志愿者被分配到了阿克蘇地區(qū)民政局，在這里踐行我的志愿生涯。民政系統(tǒng)是最接近群眾的服務單位，做任何事情都以群眾的利益為主，把群眾的利益放在首位，是民政工作人員的工作準則。而作為一名21實際的大學生，一名大學生志愿者我以自己能來民政系統(tǒng)工作而感到驕傲和自豪。能為弱勢群體多做一些力所能及的事情是我的榮幸。

不知不覺來到服務單位地區(qū)民政局已經(jīng)整整一白天了。一百天意味著什么?一百天意味著一名員工已經(jīng)對自己的工作有了最全面的認知，已經(jīng)能為領導分擔一份責任了。而回首自己這一百天的工作成果，感覺自己似乎還不夠一名志愿者的資格。不過，我會時刻提醒自己，在今后的工作時間里不斷的完善自己的不足，使自己在工作中更有作為。讓自己的志愿精神在這里得以踐行并接受考驗。

來到單位領導對我和在職的正式職工一樣，所以單位組織的各種學習會議我都參加，古爾邦節(jié)前單位組織學習了三亮三比三評創(chuàng)先爭優(yōu)活動，自窗口單位和服務行業(yè)為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，地區(qū)民政局緊密結(jié)合自身實際，明確主題、創(chuàng)新載體、豐富活動內(nèi)容和形式，以開展三亮三比三評為載體，進一步提升窗口單位和服務行業(yè)為民服務的水平和質(zhì)量，切實將創(chuàng)先爭優(yōu)活動打造成為群眾滿意工程。創(chuàng)先爭優(yōu)作為一種調(diào)動勞動者積極性的有效手腕，具有十分重要的意義，由于創(chuàng)先爭優(yōu)可以充分調(diào)動民政系統(tǒng)工作者的精氣神，從某種角度上來講，創(chuàng)先爭優(yōu)爭創(chuàng)的就是一種工作中所表現(xiàn)的精神實體所在，整個過程中表現(xiàn)的就是一個范疇、一個群體的工作激情和干勁。

所謂的三亮是指亮標準、亮身份、亮承諾;三比是指比技能、比作風、比業(yè)績;三評是指群眾測評、黨員互評、領導點評。開展三亮三比三評活動，更重要的是展示民生為本、服務為先的工作承諾，激發(fā)趕超先進、爭創(chuàng)一流的工作熱情，激發(fā)查擺問題、督促整改的內(nèi)在動力。作為民政系統(tǒng)是為老百姓干實事的窗口單位，我們的工作不是做給自己看的，我們的工作到底怎么樣，要讓老百姓說了才算，那么就必須做到給老百姓了承諾就要實現(xiàn)自己的承諾，讓他們覺得我們是可信的，我們要在群眾中形成好的口碑。我們不是常常聽到這樣一句格言嗎、金杯銀杯不如老百姓的口碑只有讓老百姓滿意了，讓群眾滿意了才就說明我們的工作做到位了。

作為群眾最直接的服務窗口單位的民政系統(tǒng)，我們要以深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動為主線，以提升能力、提升標準、提升質(zhì)量為重點，以工作一流，群眾滿意為目標，組織動員各基層黨組織和廣大黨員、職工牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨觀念，立足本職，在服務發(fā)展、服務群眾、服務社會中創(chuàng)先爭優(yōu)，讓人民群眾切實感受到創(chuàng)先爭優(yōu)活動帶來的新變化、新氣象，讓群眾在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中得到更多的實惠，在三評中，最重要的是群眾測評，地區(qū)民政局采取聘請形象監(jiān)督員、行風評議員、設置意見箱開展社會滿意度調(diào)查等方式，組織黨員干部、職工群眾、服務對象對服務窗口和黨員干部進行評議。我們還要做好群眾意見的反饋和各項問題的督促整改，以實際效果取信于民。我們也不能輕視黨員互評和領導點評的重要性。