第一篇：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,提升工作效率

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提升工作效率

對(duì)于投資銀行業(yè)來說，最為顯著的特點(diǎn)就是專業(yè)性，即對(duì)知識(shí)和技能的要求特別高，具體表現(xiàn)在：

（1）會(huì)計(jì)、法律、金融及行業(yè)基礎(chǔ)理論構(gòu)成了投行的基礎(chǔ)知識(shí)體系，投行從業(yè)人員必須至少具備其中一門專長(zhǎng)。

（2）僅僅具有理論知識(shí)是不夠的，豐富的經(jīng)驗(yàn)是完成投行工作的必要因素之一，只有具備了一定的經(jīng)驗(yàn)積累，才能出色地開展投行業(yè)務(wù)。

（3）了解一般的經(jīng)營原理和行業(yè)的特殊性，能夠幫助投行從業(yè)人員更好地了解目標(biāo)企業(yè)，更好地為客戶提供量身定制的有效服務(wù)。

（4）對(duì)市場(chǎng)的悟性和信息的敏感性為開拓新業(yè)務(wù)、穩(wěn)固老業(yè)務(wù)提供必要的支持。

（5）與人共事的能力也是投行從業(yè)人員最為重要的素質(zhì)之一，這不僅要求能夠與同事和睦相處、取長(zhǎng)補(bǔ)短，也要求能夠與相關(guān)中介機(jī)構(gòu)友好合作、相互配合，更進(jìn)一步講，與人共事的能力也是承攬項(xiàng)目的基本要求之一。

結(jié)合上述投資銀行業(yè)的特點(diǎn)，我們審視目前公司投行業(yè)務(wù)部門的人員構(gòu)成情況，可以發(fā)現(xiàn)：投行各業(yè)務(wù)部門均存在不同程序的人員短缺，尤其是對(duì)具備專業(yè)素質(zhì)和工作能力的人員的短缺。在這種情況下，不同團(tuán)隊(duì)間的整合協(xié)作就顯得尤為重要，包括以下幾點(diǎn)：

（1）保證每個(gè)團(tuán)隊(duì)至少有一名專業(yè)知識(shí)較為扎實(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)較為豐富、統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)的“隊(duì)長(zhǎng)”，該“隊(duì)長(zhǎng)”應(yīng)能全面組織團(tuán)隊(duì)有序開展工作，從各方面保證團(tuán)隊(duì)按時(shí)按質(zhì)按量地完成工作。

（2）由于投行是個(gè)專業(yè)性強(qiáng)、綜合性高的工作，每個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作或是平時(shí)，應(yīng)當(dāng)多多溝通交流，互相討論學(xué)習(xí)，以使團(tuán)隊(duì)中的每位成員不是孤立地工作，而是互相配合互相協(xié)調(diào)地工作。另一方面，互相討論學(xué)習(xí)的另一目標(biāo)就是在實(shí)踐中，使得會(huì)計(jì)人員懂法律和行業(yè)，法律人員懂會(huì)計(jì)和行業(yè)，行業(yè)人員懂會(huì)計(jì)和法律，最終使得團(tuán)隊(duì)各成員在各方面都得到成長(zhǎng)，為組建新的優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)打下基礎(chǔ)。

（3）各業(yè)務(wù)部門新進(jìn)員工應(yīng)盡快參與到成熟團(tuán)隊(duì)中去，以實(shí)現(xiàn)工作狀態(tài)的調(diào)整和業(yè)務(wù)能力的提升。

（4）團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定對(duì)于承攬承做業(yè)務(wù)的質(zhì)量和效率非常重要。長(zhǎng)期穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)使得業(yè)務(wù)人員具備一定的默契，這種默契對(duì)于高強(qiáng)度下的高效工作是非常重要的，業(yè)務(wù)部門應(yīng)該盡能地組建配合默契、合作愉快的穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)。

（5）由于目前投行業(yè)務(wù)部門人員短缺、新進(jìn)員工較多，和會(huì)計(jì)師事務(wù)所、律師事務(wù)所等中介機(jī)構(gòu)之間的配合就顯得尤為重要，各團(tuán)隊(duì)至少應(yīng)有一名溝通能力較強(qiáng)的業(yè)務(wù)人員，保證團(tuán)隊(duì)與中介機(jī)構(gòu)之間的溝通、協(xié)調(diào)和配合能夠順利進(jìn)行。

為了保證團(tuán)隊(duì)能夠奮發(fā)向上、高效率地完成工作，對(duì)團(tuán)隊(duì)的權(quán)責(zé)劃分應(yīng)當(dāng)明確。

首先，應(yīng)建立團(tuán)隊(duì)內(nèi)各隊(duì)員之間的打分與評(píng)價(jià)機(jī)制。在項(xiàng)目合作過程中，對(duì)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)最了解、最有發(fā)言權(quán)的必定是隊(duì)員自己。隊(duì)員間有效的評(píng)價(jià)機(jī)制最終的結(jié)果是獎(jiǎng)勵(lì)那些具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、表現(xiàn)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，對(duì)那么沒有團(tuán)隊(duì)精神、表現(xiàn)差強(qiáng)人意的員工，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行批評(píng)教育。

其次，應(yīng)建立部門對(duì)團(tuán)隊(duì)整體的打分與評(píng)價(jià)機(jī)制。部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)組織部門員工，對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)整體進(jìn)行打分與評(píng)價(jià)。對(duì)協(xié)調(diào)配合、工作高效的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)整體進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，而對(duì)工作低效、精神不佳的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)整體給于懲罰。

最后，應(yīng)建立科學(xué)合理的淘汰機(jī)制。第一層次是從團(tuán)隊(duì)層次，對(duì)于沒有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，阻礙團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度及效率的業(yè)務(wù)人員，團(tuán)隊(duì)有權(quán)將其淘汰，并向部門領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)新人員的加入；第二層次是從部門層次，應(yīng)建立有效機(jī)制，淘汰那些無法融入任何團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)人員。

第二篇：提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作

提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作 創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)價(jià)值

在XXX分行的安排下，學(xué)員們?cè)诖笊钅虾Ｍ卣够亻_展了一次團(tuán)隊(duì)合作的拓展訓(xùn)練，通過游戲環(huán)節(jié)增強(qiáng)了學(xué)員間的合作精神，鞏固學(xué)員間的友誼。增強(qiáng)了勇氣和膽量，在困難面前，學(xué)員們互相鼓勵(lì)，互相幫助，增加了我們的向心力和凝聚力。

此次雖然只有短短的二天拓展訓(xùn)練時(shí)間，但給予我們的啟發(fā)和經(jīng)驗(yàn)卻是一筆永久的精神財(cái)富，無論我們身處何種工作崗位，只要用心體會(huì)就能得到十分有益的人生感悟。在這里，讓我感受最深的有以下三個(gè)方面：

一、目標(biāo)一致、團(tuán)結(jié)協(xié)作

訓(xùn)練從“高空斷橋”、“智力電網(wǎng)”到“畢業(yè)墻”等，幾乎所有的項(xiàng)目，我們每個(gè)成員都在積極的出謀劃策、都在為完成一致的目標(biāo)而努力。大家沒有任何的隔閡和個(gè)人主義，而是相互幫助與協(xié)作。就如游戲中過“畢業(yè)墻”一樣，4米2筆直的木板墻，近三個(gè)人高，沒有任何工具，當(dāng)時(shí)我就想著怎么過得去？肯定有人要拖后腿；不可思議的是，在全體隊(duì)員的密切配合下，肩并著肩、手握著手，下面的撐起，上面的拉住，眾志成城，所有隊(duì)員都成功翻越。只用我們的身體，無任何工具！這就是我們的潛能吧！這個(gè)項(xiàng)目給我最大啟發(fā)是：沒有完美的個(gè)體，只有完美的集體，只要大家團(tuán)

結(jié)一致、齊心協(xié)力迎難而上就一定能克服所有困難。如果我們?cè)趯?shí)際工作中都能像過“畢業(yè)墻”一樣，那我們必將成為一支攻無不克、戰(zhàn)無不勝具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

二、提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)，合理分配資源

“智力電網(wǎng)”是一項(xiàng)強(qiáng)化人的合作意識(shí)和合理分配資源的訓(xùn)練，任何一個(gè)人讓他站在一堵和自己一樣高的電網(wǎng)面前，網(wǎng)中有很多個(gè)大小不規(guī)則的洞，而且看上去都不足夠大。對(duì)個(gè)人來說看似不可能的事，在團(tuán)隊(duì)面前就能轉(zhuǎn)化為可能。當(dāng)看到一雙雙關(guān)注和相互鼓勵(lì)著隊(duì)員眼睛的時(shí)候，看到一雙雙有力地雙手正托著每一個(gè)隊(duì)員的身體通過適合自己體形的電網(wǎng)的時(shí)候，讓我意識(shí)到個(gè)體和集體的差別，讓我深深體會(huì)到人與人幫助與支持是多么的重要。在困難面前一個(gè)人的力量是多么的眇小，集體的力量是多么的壯大。面對(duì)困難我們必須冷靜、理智地分析，全面、系統(tǒng)地看待問題，做出正確的規(guī)劃，同時(shí)注意人力資源優(yōu)劣互補(bǔ)，這樣我們才能少走彎路，充分發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)，高效地解決問題，圓滿的完成我們共有的任務(wù)。

三、突破創(chuàng)新、不斷總結(jié)

在訓(xùn)練中有一個(gè)很好安排就是，在項(xiàng)目完成的時(shí)候每個(gè)人做出的總結(jié)與感想，鼓勵(lì)大家積極發(fā)言，認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)與不足之處。同時(shí)為自己和集體做出的突出表現(xiàn)給予肯定。在我們的生命旅程上都需要不斷突破創(chuàng)新，我們?cè)诠ぷ?/p>

也需要不斷的突破創(chuàng)新，才能挖掘出自己最大的潛力。訓(xùn)練過去了，我希望留給我們大家的不僅僅是一份訓(xùn)練時(shí)的美好回憶，更多的是游戲中引出來的東西，更多的是思考，讓我們共同努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作為企業(yè)的美好未來添上光輝燦爛的一筆。拓展訓(xùn)練的過程中，我得到的收獲超出了以往閱讀書籍獲取的間接經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)。它讓我超越了自我，認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì)的巨大力量，也領(lǐng)悟了強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)力量可以創(chuàng)造更大的團(tuán)隊(duì)價(jià)值。

第三篇：如何提升團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作

提升團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作

團(tuán)隊(duì)就是為了共同的目標(biāo)而在一起工作的一群人。高效團(tuán)隊(duì)的基本特征：有明確的共同愿景、團(tuán)隊(duì)成員對(duì)愿景的認(rèn)同度、高效的溝通、良好的合作、高效的領(lǐng)導(dǎo)、高素質(zhì)的員工。溝通就是人與人之間通過語言、文字、符號(hào)或其它表現(xiàn)形式進(jìn)行信息傳遞和交換過程。溝通的目的：控制、指導(dǎo)、激勵(lì)、決策、反饋和評(píng)價(jià)，信息交流和社會(huì)需求。我們PAE儀表維護(hù)班組就是一個(gè)為維護(hù)中海油石化五廠儀表設(shè)備正常運(yùn)行，為天鑫公司在石化行業(yè)業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展而成立的一個(gè)新團(tuán)隊(duì)。

2012年5月PAE儀表班正式成立進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行前期的檢查交接工作。儀表班組最先進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的是一個(gè)人數(shù)為7人的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)成立后的第一件工作就是要求每位成員都必須有團(tuán)隊(duì)精神：?jiǎn)T工對(duì)團(tuán)隊(duì)高度的忠誠、團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任、勇于挑戰(zhàn)、不斷進(jìn)取。并馬上與石化五廠相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通，匯報(bào)團(tuán)隊(duì)成員以及郵箱、電話、工作地點(diǎn)等相關(guān)信息。一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)就這樣成立啦。下面我就兩個(gè)實(shí)例介紹一下PAE儀表班工作中一些溝通方法和協(xié)作方式。

一個(gè)好的開始就是成功的一半，有意識(shí)使用身體語言，第三方的推薦也是團(tuán)體溝通的一種有效方式。進(jìn)入石化五廠的第一天起儀表工作人員就嚴(yán)格按照石化要求的勞保穿戴保持良好的精神面貌。按以老帶小的方式進(jìn)行配合進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)工作，經(jīng)驗(yàn)豐富的老師傅對(duì)現(xiàn)場(chǎng)儀表安裝缺陷進(jìn)行檢查并對(duì)學(xué)員進(jìn)行講解，年輕學(xué)員負(fù)責(zé)登記現(xiàn)場(chǎng)儀表缺陷和隱患同時(shí)向師傅學(xué)習(xí)儀表知識(shí)，達(dá)到工作學(xué)習(xí)兩不誤。發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)向甲方負(fù)責(zé)人溝通，以郵件方式發(fā)送并詳細(xì)描述缺陷的現(xiàn)象和后果同時(shí)提出整改建議。2012年6月20日，因工藝技術(shù)人員想了解蒸汽放空閥控制原理，放空閥的控制氣路因安全要求和閥門口徑較大等原因，為達(dá)到閥門故障開和開關(guān)時(shí)間要求，氣路相對(duì)比較復(fù)雜，包括：儲(chǔ)氣罐、氣控閥、放大器、安全閥、定位器、電磁閥、安全閥。儀表技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)耐心向工藝人員講述該閥門的工作方式以及各部件在控制氣路中的作用并發(fā)現(xiàn)氣路配置的錯(cuò)誤，提出整改方案。工藝技術(shù)人員非常滿意并向工程部以及設(shè)備部反應(yīng)情況。及時(shí)解決了該閥門不能達(dá)到故障開的安全隱患。通過這些側(cè)面的反應(yīng)了我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)能吃苦、技術(shù)力量強(qiáng)等特點(diǎn)。得到石化五廠設(shè)備部李經(jīng)理的高度認(rèn)可。在以后的工作中取得高度信任感并向我公司發(fā)送表揚(yáng)信，為以后的團(tuán)隊(duì)工作提供了一個(gè)好的開頭。成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了呢？——是螞蟻軍團(tuán)來了。充分利用每一個(gè)成員的能力，為同一個(gè)目的而努力，一來可以提高效率 二來團(tuán)隊(duì)效果大于單個(gè)人的效果之和。2013年11月，我們迎來了丙烯酸裝置的第一次大檢修項(xiàng)目，儀表檢修項(xiàng)目為2310項(xiàng)。由于檢修時(shí)間短、南方雨水天氣較多，檢修任務(wù)較重。公司配比12名配合工種參加儀表檢修來共同完成儀表檢修業(yè)務(wù)。團(tuán)隊(duì)的規(guī)模越來越大，內(nèi)部分工就要求越來越細(xì)，儀表班組管理者在檢修之前就制定完整的檢修施工計(jì)劃，根據(jù)每個(gè)員工的特點(diǎn)分別組成5個(gè)工作小組，相關(guān)的檢修項(xiàng)目、工具、作業(yè)指導(dǎo)書、進(jìn)度計(jì)劃及作業(yè)小組名單都以書面形式發(fā)結(jié)小組負(fù)責(zé)人并對(duì)每個(gè)成員工作職責(zé)進(jìn)行劃分，管理人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量跟蹤和及時(shí)改進(jìn)，下午5點(diǎn)組織各作業(yè)組負(fù)責(zé)人召開碰頭會(huì)總結(jié)當(dāng)日工作情況、及時(shí)解決當(dāng)日存在的一些問題，并將現(xiàn)場(chǎng)檢修情況和進(jìn)度向各相關(guān)部門已郵件方式匯報(bào)。協(xié)調(diào)與激勵(lì)他人和有效授權(quán)使得感覺難度系數(shù)較大的檢修工作在一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)輕松而高質(zhì)量的完成啦。班組成員也在檢修過程中實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值體現(xiàn)和認(rèn)識(shí)。

第四篇：協(xié)作團(tuán)隊(duì)

什么是團(tuán)隊(duì)精神

所謂團(tuán)隊(duì)精神，是一種集體意識(shí)，是團(tuán)隊(duì)所有成員都認(rèn)可的一種集體意識(shí)。團(tuán)隊(duì)精神是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)中的靈魂.簡(jiǎn)單來說，團(tuán)隊(duì)精神，就是大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和協(xié)調(diào)意識(shí)“三識(shí)”的綜合體。反映團(tuán)隊(duì)成員的士氣，是團(tuán)隊(duì)所有成員價(jià)值觀與理想信念的基石，是凝聚團(tuán)隊(duì)力量，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的內(nèi)在力量。

團(tuán)隊(duì)精神尊重每個(gè)成員的興趣和成就，要求團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員，都以提高自身素質(zhì)和實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為己任。團(tuán)隊(duì)精神的核心是合作協(xié)同，目的是最大發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的潛在能量。

所以說，團(tuán)隊(duì)是一種精神力量,是一種信念,是一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的精神靈魂。而良好的企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，來自正確的管理文化，沒有良好的從業(yè)心態(tài)和自我犧牲的精神，就不會(huì)有堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)精神。

團(tuán)隊(duì)精神的重要性

一個(gè)團(tuán)隊(duì)，不僅要有優(yōu)秀的人才，更需要有統(tǒng)籌有方的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者。但是，這都不是最重要的。最重要的是，需要有一個(gè)激勵(lì)士氣的團(tuán)隊(duì)精神。

小溪只能泛起小小的浪花，大海才能迸發(fā)出驚濤駭浪。個(gè)人之于團(tuán)隊(duì)，正如如小溪之于大海。其實(shí)團(tuán)隊(duì)精神的重要性，在于個(gè)人、團(tuán)體力量的體現(xiàn)，每個(gè)人都要將自已融入集體，才能充分發(fā)揮個(gè)人的作用。團(tuán)隊(duì)精神的核心就是協(xié)同合作。團(tuán)隊(duì)精神對(duì)任何一個(gè)組織來講都是不可缺少精髓。否則就如同一 盤散沙；一根筷子容易彎，十根筷子折不斷??這就是團(tuán)隊(duì)精神重要性力量直觀表現(xiàn)，這也是團(tuán)隊(duì)精神重要之所在。俗話說：三個(gè)臭皮匠賽過諸葛亮，表殼的也是這樣一個(gè)意思。

俗話說，“一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒水喝。一只螞蟻來搬米，搬來搬去搬不起，兩只螞蟻來搬米，身體晃來又晃去，三只螞蟻來搬米，輕輕抬著進(jìn)洞里。”上面這兩種說法有截然不同的結(jié)果?！叭齻€(gè)和尚”是一個(gè)團(tuán)體，可是他們沒水喝是因?yàn)榛ハ嗤普?、不講協(xié)作;“三只螞蟻來搬米”之所以能“輕輕抬著進(jìn)洞里”，正是團(tuán)結(jié)協(xié)作的結(jié)果。

每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)，也有著自身的不足，雖說勤能補(bǔ)拙，然而，要求每個(gè)人都做到這一點(diǎn)卻不是那么容易的事情。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)人都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)的話，那么，這個(gè)團(tuán)隊(duì)將是無比強(qiáng)大的。正如一首軍歌里所唱：這力量是鐵，這力量是鋼??

團(tuán)隊(duì)精神所具有的力量無處不在，一個(gè)家庭、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)組織、一個(gè)國家??每件事情，無論大小，都需要大家齊心協(xié)力，發(fā)揮出自己的特長(zhǎng)，把自己的那份工作做好。一個(gè)企業(yè)，如能讓所有員工上下一心，那么，這個(gè)企業(yè)一定能夠在某一領(lǐng)域獨(dú)占鰲頭，并且不斷做大做強(qiáng)，可見，團(tuán)隊(duì)精神之于個(gè)人、之于集體都是多么的重要。團(tuán)隊(duì)合作往往能激發(fā)出團(tuán)體不可思議的潛力，集體協(xié)作干出的成果往往能超過成員個(gè)人業(yè)績(jī)的總和。正所謂“同心 山成玉，協(xié)力土變金?！奔t軍長(zhǎng)征勝利是中國革命史上，乃至世界軍事史上的一次奇跡。

一個(gè)團(tuán)體，如果組織渙散，人心浮動(dòng)，人人自行其事，甚至搞“窩里斗”，何來生機(jī)與活力？干事創(chuàng)業(yè)又從何談起？在一個(gè)缺乏凝聚力的環(huán)境里，個(gè)人再有雄心壯志，再有聰明才智，也不可能得到充分發(fā)揮！只有懂得團(tuán)結(jié)協(xié)作克服重重困難，甚至創(chuàng)造奇跡。下面我們?cè)倏匆粋€(gè)例子。狼是群動(dòng)之族，攻擊目標(biāo)既定，群狼起而攻之。頭狼號(hào)令之前，群狼各就其位，各施其職，嚎聲起伏而互為呼應(yīng)，默契 配合，有序而不亂。頭狼昂首一呼，則主攻者奮勇向前，佯攻者避實(shí)就虛而后動(dòng)，后備者厲聲而嚎以壯其威??。

獨(dú)狼并不強(qiáng)大，但當(dāng)狼以集體力量出現(xiàn)在攻擊目標(biāo) 之前，卻表現(xiàn)強(qiáng)大的攻擊力。在狼成功捕獵過程的眾多因素中，嚴(yán)密有序的集體組織和高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作是其中最明顯和最重要的因素。由此可見團(tuán)隊(duì)合作精神的重要性。

打造團(tuán)隊(duì)精神

一、人的協(xié)作性不僅僅體現(xiàn)在實(shí)施過程中，而且還應(yīng)該體現(xiàn)實(shí)施前的準(zhǔn)備；沒有充分的實(shí)施前的準(zhǔn)備，就不可能真正地是贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝利。要贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性的預(yù)期目標(biāo)就必須充分估計(jì)將來在實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的所有問題，（包括“單一”與“多重”競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略應(yīng)變）并有針對(duì)性地在不同的實(shí)施環(huán)節(jié)和靈魂上做好充分準(zhǔn)備。人在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的協(xié)作性的發(fā)揮提前到實(shí)施前，體現(xiàn)在實(shí)施準(zhǔn)備之中。這就決定了團(tuán)隊(duì)必須始終保持高昂的團(tuán)隊(duì)靈魂面貌，要把培育團(tuán)隊(duì)靈魂，作為企業(yè)整體營銷核心競(jìng)爭(zhēng)力的一項(xiàng)具體工作來對(duì)待。

二、建立有效的溝通機(jī)制

理解與信任不是一句空話，往往一個(gè)小誤會(huì)反而給管理帶來無盡的麻煩。有一個(gè)雇員要辭職，雇主說：“你不能走啊，你非常出色，之前的做法都是為了鍛煉你，我就要提拔你了，我還要獎(jiǎng)勵(lì)你!”可是，雇員卻認(rèn)為是一句鬼話，他廢寢忘食地工作，反而沒馬屁精的收入高，讓他如何平靜!一個(gè)想重用人才，一個(gè)想為企業(yè)發(fā)揮自己的才能，僅僅因?yàn)闇贤ǚ绞讲粫?，都很受傷害。我曾?jīng)聽到一個(gè)高級(jí)雇員說：“如果老板早一點(diǎn)告訴我真相，我就不會(huì)離開公司了?！?/p>

三、團(tuán)隊(duì)必須形成有領(lǐng)導(dǎo)力、決策力、實(shí)施力不同層次上的一個(gè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合體；如果不是最佳組合就難以在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮協(xié)作性。不同的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)與人的知識(shí)和素質(zhì)有著不同的要求，要求這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人在不同的層面上對(duì)自身行業(yè)動(dòng)態(tài)具備一定的了解和研究

四、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)并不像《藍(lán)海戰(zhàn)略》所講的“詩意化”、“理想化”了的那樣，而是更加殘酷、血腥和激烈，競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)的多樣化以及競(jìng)爭(zhēng)空間擴(kuò)大化，是對(duì)團(tuán)隊(duì)與不同層面的人的靈魂力的需求。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，任何一個(gè)領(lǐng)域都有可能變成戰(zhàn)場(chǎng)，無論前方還是后方、無論是沖鋒陷陣還是做管理、技術(shù)、服務(wù)保障工作，每一個(gè)人都會(huì)面臨競(jìng)爭(zhēng)所形成的威脅。不具備強(qiáng)健的體魄、堅(jiān)強(qiáng)的意志和靈活的應(yīng)變能力，很難承受企業(yè)信息化營銷變革戰(zhàn)略的高強(qiáng)度和快節(jié)奏，更談不上發(fā)揮人的協(xié)作性。那種在市場(chǎng)信息化條件下只做好本職工作、缺乏靈魂力的認(rèn)識(shí)，顯然是不能適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。

五、從人的心理角度出發(fā)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)靈魂力量。從心理學(xué)的角度，如果要改變一個(gè)人的行為，有兩種手段：懲罰和激勵(lì)。懲罰導(dǎo)致行為退縮，是消極的，被動(dòng)的，法律的內(nèi)在機(jī)制就是懲罰。激勵(lì)是積極的、主動(dòng)的，能持續(xù)提高效率。適度的懲罰有積極意義，過度懲罰是無效的，濫用懲罰的企業(yè)肯定不能長(zhǎng)久。懲罰是對(duì)雇員的否定，一個(gè)經(jīng)常被否定的雇員，有多少工作熱情也會(huì)蕩然無存。雇主的激勵(lì)和肯定有利于增加雇員對(duì)企業(yè)的正面認(rèn)同，而雇主對(duì)于雇員的頻繁否定會(huì)讓雇員覺得自己對(duì)企業(yè)沒有用，進(jìn)而雇員也會(huì)否定企業(yè)。

六、不斷賦予團(tuán)隊(duì)靈魂新的內(nèi)涵。團(tuán)隊(duì)靈魂，作為企業(yè)的特有文化優(yōu)勢(shì)有著一以貫之的深刻內(nèi)涵，如信念、士氣、作風(fēng)等。這些東西任何時(shí)候都不能丟、不能變。但團(tuán)隊(duì)靈魂的內(nèi)涵并不是僵化的、一成不變的。隨著世界工業(yè)經(jīng)濟(jì)變革的發(fā)展，傳統(tǒng)的企業(yè)理念正在發(fā)生變化，團(tuán)隊(duì)靈魂的內(nèi)涵也有了新的拓展。因此，在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理中，僅有“個(gè)人能力”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們要在“國際視野”、“系統(tǒng)能力”、“智勇謀略”上去培養(yǎng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)靈魂，努力打造一批具有“國際化管理”素質(zhì)的優(yōu)秀人才，使企業(yè)不同層面的人才在實(shí)施技能、知識(shí)積累、應(yīng)變能力上適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求。

傳菜員工作12個(gè)注意事項(xiàng)

傳菜部是連接廚房和前廳的重要工作部門，中西餐企業(yè)的傳菜流程不同，所以需要格外注意。那么傳菜員工作注意事項(xiàng)有哪些呢？本資料總結(jié)了12條傳菜員工作注意事項(xiàng)，供參考！

傳菜部，每個(gè)餐飲企業(yè)都有，是整個(gè)餐飲經(jīng)營中不可或缺的重要一環(huán)。這個(gè)部門的員工基本上是清一色的男性，員工年齡小，往往又是初到城市，加之工作強(qiáng)度又比較大。

所以，常常是管理上的一個(gè)難點(diǎn)—大家都想管好傳菜部，卻又不知道應(yīng)從何處入手。針對(duì)中餐的特點(diǎn)和企業(yè)的傳菜流程，歸納傳菜部工作的12要點(diǎn)。

1、傳菜員須認(rèn)真聽清出品師傅所報(bào)的臺(tái)號(hào)，并迅速思考在營業(yè)區(qū)中怎樣行走才是最佳路線，以最快的速度、在最短的時(shí)間內(nèi)，保時(shí)保質(zhì)地將菜品送到客人面前。

2、傳菜員在卡單處向卡單員清晰地報(bào)出臺(tái)號(hào)和菜名，并且應(yīng)先報(bào)臺(tái)號(hào)，再報(bào)菜名，這樣有利于卡單員以最快的速度找到此臺(tái)號(hào)。

3、傳菜員在營業(yè)區(qū)中行走，應(yīng)快而不跑，遇到客人時(shí)，及時(shí)向客人問好；養(yǎng)成善于思考的好習(xí)慣，傳菜員應(yīng)當(dāng)對(duì)營業(yè)區(qū)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，最近的臺(tái)號(hào)在哪里，怎樣回來不會(huì)走重復(fù)的路線，傳菜員應(yīng)做到心中有數(shù)。

4、傳菜員在營業(yè)區(qū)傳菜時(shí)，不應(yīng)將托盤和菜品擱置于客人的靠背椅上，這樣會(huì)造成客人的反感，更會(huì)讓客人在回頭看到的時(shí)候產(chǎn)生某種壓抑感。

5、傳菜員在上菜品時(shí)，不應(yīng)將托盤擱置一旁，而直接用手將菜品端到客人面前；若菜品中的湯汁濺到器皿邊上，而傳菜員在上菜時(shí)卻沒有使用托盤，而是直接用手去端，這樣一來，傳菜員的手碰到了器皿上有湯汁的地方，就會(huì)讓客人感到不衛(wèi)生，上升一個(gè)層面來說，這更是一個(gè)安全性的問題。

6、傳菜員把菜品端到客人面前時(shí)應(yīng)用禮貌用語：“不好意思，打擾一下??”，再核對(duì)底單，如有此產(chǎn)品，也應(yīng)再確認(rèn)一下客人的桌上是否有相同的菜品，以免重復(fù)；如果底單上沒有此道菜品，傳菜員應(yīng)及時(shí)向客人表達(dá)歉意：“不好意思”，切忌不要什么話都不說就走開，這樣會(huì)讓客人產(chǎn)生反感；并且，傳菜員一定牢記要將菜品端到出品區(qū)進(jìn)行核對(duì)，不要在客桌上進(jìn)行核對(duì)，以免影響客人的就餐情緒。

7、如有服務(wù)員在，傳菜員應(yīng)讓服務(wù)員幫助上菜，更要提醒服務(wù)員當(dāng)面核對(duì)底單，核對(duì)之后方可上菜，并及時(shí)報(bào)出菜名。

8、傳菜員如果要上煲仔飯，應(yīng)先揭開煲蓋看清楚煲仔飯里的菜品，然后蓋上煲蓋，核對(duì)底單，再將煲仔飯端起，并詢問客人“請(qǐng)問某某煲仔飯是哪位點(diǎn)的”，以免造成上錯(cuò)菜品的尷尬。

9、傳菜員在將煲仔飯放置于客人面前時(shí)，煲仔缽的柄應(yīng)朝客人左手邊放下，再揭蓋，然后詢問客人煲仔汁是否需要淋上，淋時(shí)注意應(yīng)是沿著煲仔缽內(nèi)壁周邊淋，這樣才會(huì)讓客人感覺到煲仔飯的溫度而產(chǎn)生食欲，最后將醬汁碟收回，表達(dá)“各位貴客請(qǐng)慢用”后方可離開。

10、傳菜員如上套餐，應(yīng)核對(duì)底單后將米飯的一邊朝向客人，菜朝外，這樣更便于客人用餐。

11、傳菜員在上菜品時(shí)，應(yīng)當(dāng)幫助客人先將桌上已有的菜品整理一下，合理擺放后再將新菜品上桌。

12、傳菜員空托回崗時(shí)，應(yīng)將空托盤托于左手快速到位，不要隨便握著托盤某一邊或某一角，隨著手的擺動(dòng)而搖晃著走路，這樣很有可能會(huì)碰到客人，也會(huì)一不小心就因托盤脫手而打到別人，如果掉到地上亦會(huì)出現(xiàn)噪音，引起客人反感；若托盤里有湯汁，托盤掉到地上，湯汁就會(huì)隨之灑在地上，地面就會(huì)很滑，如果又沒有及時(shí)清理的話，就會(huì)讓客人或其他同事不小心摔跤，導(dǎo)致人身安全隱患和客人投訴。

第五篇：團(tuán)隊(duì)協(xié)作

團(tuán) 隊(duì) 協(xié) 作

山東新康恒一路走來，從當(dāng)初建立的一窮二白到現(xiàn)在年產(chǎn)值幾千萬，其中的心酸，其中的痛苦誰能知道，只有我們的姚總自己心里最清楚?，F(xiàn)在就讓我們把最熱烈的掌聲送給我們敬重的姚總！在現(xiàn)在日新月異的社會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、殘酷，已經(jīng)不是靠個(gè)人能力就能實(shí)現(xiàn)理想的年代了，一個(gè)企業(yè)要發(fā)展、要壯大，靠的是一個(gè)充滿激情，具有高凝聚力、高執(zhí)行力的狼性團(tuán)隊(duì)！什么是團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)擁有絕對(duì)紀(jì)律、絕對(duì)服從的團(tuán)體，沒有以上兩點(diǎn)，那就不是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，那就是一個(gè)團(tuán)伙。為什么要在團(tuán)隊(duì)前面加上“狼性”，因?yàn)槔切缘恼嬲饬x就是:“緊緊盯住一個(gè)目標(biāo)，鍥而不舍，用心專一，不達(dá)目的，誓不罷休”。狼之所以偉大就是因?yàn)樗麄兊暮献骶?，懂得感恩圖報(bào)，并以生命做奉獻(xiàn)，絕不“窩里斗”，具有自律精神，善于交流溝通，達(dá)到協(xié)同作戰(zhàn)。另一個(gè)就是為了團(tuán)隊(duì)的利益勇于自我犧牲。

在這里我要給大家說一個(gè)故事，華為集團(tuán)大家都知道，但是誰知道華為集團(tuán)的的精神是什么？華為從87年成立，到現(xiàn)在是27年，在這短短的27年里，華為就已經(jīng)積累了千億美金的資產(chǎn)。華為找到的因素就是狼性團(tuán)隊(duì)精神。華為非常崇尚“狼”，而狼有三種特性：其一，有良好的嗅覺；其二，反應(yīng)敏捷；其三，發(fā)現(xiàn)獵物集體攻擊。華

為認(rèn)為狼是企業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣，要向狼學(xué)習(xí)“狼性”，狼性永遠(yuǎn)不會(huì)過時(shí)?！皠賱t舉杯相慶，敗則拼死相救”是華為狼性的體現(xiàn)。在華為，對(duì)這種狼性的訓(xùn)練是無時(shí)無刻不存在的，一向低調(diào)的華為時(shí)時(shí)刻刻把內(nèi)部員工的神經(jīng)繃緊。從《華為的冬天》到《華為的紅旗還能打多久？》無不流露出華為的憂患意識(shí)，而對(duì)未來的擔(dān)憂就要求團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)，不能丟失狼性。華為人認(rèn)為只有這樣，華為才能找到冬天的棉襖。所謂團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，是指建立在團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)之上，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神、互補(bǔ)互助以達(dá)到團(tuán)隊(duì)最大工作效率的能力。對(duì)于團(tuán)隊(duì)的成員來說，不僅要有個(gè)人能力，更需要有在不同的位置上各盡所能、與其他成員協(xié)調(diào)合作的能力。

一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)并不是說每一份子各方面能力都特別棒，而是能夠很好地借物使力，取團(tuán)隊(duì)其它成員的長(zhǎng)處來補(bǔ)自己的短處，也把自己的長(zhǎng)處優(yōu)點(diǎn)分享給大家，互相學(xué)習(xí)交流，共同進(jìn)步。

團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)的是協(xié)同工作，所以團(tuán)隊(duì)的工作氣氛很重要，它直接影響團(tuán)隊(duì)的合作能力。沒有完美的個(gè)人，只有無敵的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人能力取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互協(xié)作，即能造就出一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，所以才有“三個(gè)臭皮匠賽過諸葛亮”之說。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員都有自己的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)。作為團(tuán)隊(duì)的一員應(yīng)該主動(dòng)去尋找團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)點(diǎn)和積極品質(zhì)，如果團(tuán)隊(duì)的每位成員，都主動(dòng)去尋找其它成員的積極品質(zhì)，那么團(tuán)隊(duì)的協(xié)作就會(huì)變得很順暢，工作效率就會(huì)提高。

團(tuán)隊(duì)精神最高境界“不拋棄，不放棄”。

美國管理者堅(jiān)信這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的理念：如果連起碼的信任都做不

到，那么，團(tuán)隊(duì)協(xié)作就是一句空話，絕沒有落實(shí)到位的可能。人們?cè)谟龅絾栴}時(shí)，會(huì)首先相信自己和自己的經(jīng)驗(yàn)，最后，萬不得已才相信他人。而這一點(diǎn)，在團(tuán)隊(duì)合作中則是大忌。

團(tuán)隊(duì)是一個(gè)相互協(xié)作的群體，它需要團(tuán)隊(duì)成員之間建立相互信任的關(guān)系。信任是合作的基石，沒有信任，就沒有合作。信任是一種激勵(lì)，信任更是一種力量。團(tuán)隊(duì)成員在承受壓力和困惑時(shí)，要相互信賴，就象蕩離了秋千的空中飛人一樣，他必須知道在繩的另一端有人在抓著他；團(tuán)隊(duì)成員在面臨危機(jī)與挑戰(zhàn)時(shí)，也要相互信任，就象合作獵捕猛獸的獵人一樣，必須不存私心，共同行動(dòng)。否則，到最后，這個(gè)團(tuán)隊(duì)以及這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員只會(huì)一事無成、毫無建樹。

因此，團(tuán)隊(duì)成員只有相互信任、主動(dòng)做事、樂于分享，才能共同成長(zhǎng)，共達(dá)成功的彼岸。信任，是整個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠協(xié)同合作的十分關(guān)鍵的一步。如果團(tuán)隊(duì)成員彼此間沒有充分的信任，其交流就很難發(fā)生，就會(huì)喪失彼此合作的基礎(chǔ)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)也就勢(shì)必形同散沙，毫無力量可言。

高效團(tuán)隊(duì)的一個(gè)重要特征就是團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任。也就是說，團(tuán)隊(duì)成員彼此了解相信各自的品格、個(gè)性、特點(diǎn)和工作能力。這種信任可以在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部創(chuàng)造高度互信的互動(dòng)能量，這種信任將使團(tuán)隊(duì)成員樂于付出，相信團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)并為之付出自己的責(zé)任與激情。如果你不相信任何人，你也就不可能接納任何人。根據(jù)團(tuán)隊(duì)交往的交互原則，你就不信任別人，別人也就不會(huì)信任你；相反，你以坦誠友好的方式待人，對(duì)方也會(huì)以同樣的方式待你，那么，結(jié)果可想而知。信任是締造團(tuán)隊(duì)向前的動(dòng)力。

皮之不存，毛將焉附，團(tuán)隊(duì)精神不反對(duì)個(gè)性張揚(yáng)，但個(gè)性必須與團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)一致，要有整體意識(shí)、全局觀念，要考慮到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的需要，并不遺余力地為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)而共同努力。只有當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員自覺思考到團(tuán)隊(duì)的整體利益時(shí)，他才會(huì)在遇到讓人不知所措的難題時(shí)，以讓團(tuán)隊(duì)利益達(dá)到最大化為根本，義無返顧地去做，自然不會(huì)因?yàn)楣ぷ髦懈嚓P(guān)部門的摩擦而耿耿于懷，也不會(huì)為同事之間意見的分歧而斤斤計(jì)較，更不會(huì)因?yàn)楣緦?duì)自己的一時(shí)錯(cuò)待而怨恨于心。對(duì)上司和公司的決定需要保持高度的認(rèn)同感，這也是全局意識(shí)的一種體現(xiàn)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)才能保持旺盛而持久的戰(zhàn)斗力，企業(yè)才能發(fā)展壯大。在團(tuán)隊(duì)之中，一個(gè)人與整個(gè)團(tuán)隊(duì)相比，是渺小的，太過計(jì)較個(gè)人得失的人，永遠(yuǎn)不會(huì)真正融入到團(tuán)隊(duì)之中！而擁有極強(qiáng)全局意識(shí)的人，最終會(huì)是一個(gè)最大的受益者！團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)是團(tuán)隊(duì)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)不能只依靠一個(gè)人的力量，重視一個(gè)人的力量，要依靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量創(chuàng)造奇跡，要著力打造一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，而不是一個(gè)優(yōu)秀的個(gè)人，要始終把團(tuán)隊(duì)放在第一位，一切以團(tuán)隊(duì)的利益為主。

現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，使職業(yè)分工越來越細(xì)，一個(gè)人單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)成為過去，越來越需要團(tuán)體的合作。個(gè)人的能力再強(qiáng)、工作做的再出色，也不能離開團(tuán)隊(duì)這個(gè)大的氛圍。打個(gè)比方說，公司現(xiàn)在每月的銷售量在100噸，其中有一個(gè)人的銷售量在80噸，我們只能說他的個(gè)人能力真的是很強(qiáng)，因?yàn)檫_(dá)到這種結(jié)果并不是只能靠他一個(gè)人就可以辦到的事情，如果沒有人來研發(fā)，如果沒有人去生產(chǎn)，沒有人去運(yùn)輸，那么他的一切成績(jī)用什么來實(shí)現(xiàn)？他離不開我們這個(gè)大團(tuán)隊(duì)在背后默默的付出。這就是只有團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能夠達(dá)到的結(jié)果。

通過這次學(xué)習(xí)，得到了很多，也理解了公司的良苦用心。就好像行軍打仗，主帥振臂一揮說“沖啊”，可是轉(zhuǎn)頭一看，士兵還在500米之外呢，士兵跟不緊主帥步伐，這個(gè)仗還怎么打啊？只有不斷的學(xué)習(xí)，充實(shí)提高自己，才能緊緊跟緊時(shí)代的步伐，不被時(shí)代所淘汰。所以說，企業(yè)發(fā)展絕不是老板的一個(gè)人狂奔，而是我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同沖鋒。

最后一句話送給大家“沒有完美的個(gè)人，只有無敵的團(tuán)隊(duì)”