第一篇：太原市農(nóng)村信用社客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理招聘簡章

太原市農(nóng)村信用社是由山西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社主管的地方金融機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)規(guī)模大，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多，在服務(wù)“三農(nóng)”和地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著舉足輕重的作用。近年來，在省聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下和地方各級黨政部門的大力支持下，太原市農(nóng)村信用社切實(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，不斷強(qiáng)化服務(wù)手段，通過重點(diǎn)扶持地方支柱產(chǎn)業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品深加工、高科技農(nóng)業(yè)、農(nóng)業(yè)規(guī)?；椭攸c(diǎn)開發(fā)項(xiàng)目，有力地推動了太原市地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。目前已成為太原市區(qū)域內(nèi)發(fā)展歷史最久、服務(wù)戰(zhàn)線最長、從業(yè)人員最多、支農(nóng)力度最大的地方金融機(jī)構(gòu)。

為了進(jìn)一步提高服務(wù)水平，拓展發(fā)展能力，增強(qiáng)經(jīng)營活力，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，現(xiàn)面向社會公開招聘客戶經(jīng)理60名、大堂經(jīng)理40名。

一、招聘原則

(一)堅(jiān)持公開、公平、公正的原則。

(二)堅(jiān)持擇優(yōu)選聘的原則。

(三)堅(jiān)持先面試后筆試的原則。

(四)堅(jiān)持面向系統(tǒng)內(nèi)外的原則。

(五)堅(jiān)持靈活多樣、注重實(shí)際的原則。

二、報(bào)名的基本條件

本次招聘注重實(shí)際，適度要求學(xué)歷。對客戶經(jīng)理主要看業(yè)務(wù)拓展能力、客戶資源狀況、市場營銷策略、風(fēng)險(xiǎn)管控水平、溝通思維能力等方面。對大堂經(jīng)理主要看自身形象、個(gè)人素質(zhì)、服務(wù)理念、業(yè)務(wù)知識、管理水平等方面。

(一)報(bào)名客戶經(jīng)理的基本條件

1、具有中華人民共和國國籍，享有公民政治權(quán)利，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo);

2、全日制普通高等院校大學(xué)?？?含)以上學(xué)歷，金融經(jīng)濟(jì)和市場營銷相關(guān)專業(yè)，年齡35周歲以下(1976年7月1日以后出生)，條件特別優(yōu)秀的年齡可適當(dāng)放寬至40周歲;

3、形象素質(zhì)俱佳，端莊大方，舉止得體，原則上男身高170cm以上，女身高160cm以上;

4、熱愛金融和市場拓展工作，具備較強(qiáng)的社交能力和承壓能力;

5、具備較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)防范意識，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、遵章守紀(jì)，沒有不良記錄;

6、具備較強(qiáng)的溝通思維能力，語言表達(dá)準(zhǔn)確，反應(yīng)機(jī)敏靈活，團(tuán)隊(duì)合作意識強(qiáng)。

(二)報(bào)名大堂經(jīng)理的基本條件

1、具有中華人民共和國國籍，享有公民政治權(quán)利，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo);

2、普通高等院校大學(xué)專科(含)以上學(xué)歷，年齡30周歲以下(1981年7月1日以后出生)，條件特別優(yōu)秀的年齡可適當(dāng)放寬至35周歲;

3、形象素質(zhì)俱佳，端莊大方，舉止得體，男身高170cm以上，女身高160cm以上;

4、熱愛金融服務(wù)工作，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識、服務(wù)理念和服務(wù)能力;

5、具備較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)防范意識，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、遵章守紀(jì)，沒有不良記錄;

6、具備較強(qiáng)的溝通思維能力和管理水平，語言表達(dá)準(zhǔn)確，反應(yīng)機(jī)敏靈活，團(tuán)隊(duì)合作意識強(qiáng)。

三、優(yōu)先錄用條件

符合下列條件之一者，予以優(yōu)先錄用。

1、現(xiàn)任金融機(jī)構(gòu)客戶經(jīng)理，個(gè)人業(yè)績好，業(yè)務(wù)拓展和市場營銷能力較強(qiáng)，具備豐富的客戶資源。

2、現(xiàn)任金融機(jī)構(gòu)大堂經(jīng)理，個(gè)人業(yè)績好，形象佳、素質(zhì)高，具有較強(qiáng)的管理能力和豐富的柜員管理經(jīng)驗(yàn)。

3、現(xiàn)任金融機(jī)構(gòu)員工，具有較強(qiáng)的策劃、思維、寫作能力，分析問題、解決問題和協(xié)調(diào)復(fù)雜工作的能力較強(qiáng)。

四、考試方式及成績計(jì)算

考試分為面試、筆試兩個(gè)環(huán)節(jié)。

面試成績?yōu)?00分。主要考察考生的綜合分析能力、應(yīng)變能力、人際交往能力、語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、心理挫折承受能力、團(tuán)隊(duì)意識與精神、舉止儀表與教養(yǎng)、見識與駕馭潛質(zhì)等。

筆試成績?yōu)?00分，主要內(nèi)容為金融專業(yè)相關(guān)知識和客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理相關(guān)知識。

五、報(bào)名

(一)報(bào)名時(shí)間

2011年8月22日至9月5日

(二)報(bào)名程序和辦法

1.報(bào)考人員應(yīng)根據(jù)自身?xiàng)l件，結(jié)合崗位要求，慎重選定報(bào)考客戶經(jīng)理或大堂經(jīng)理崗位，一經(jīng)提交，不得更改。

2、網(wǎng)上報(bào)名。報(bào)考人員登錄山西省農(nóng)村信用社網(wǎng)站(http://004km.cn/)，按要求填寫基本信息，上傳近期正面免冠紅底照片(jpg格式，156*114像素，大小20KB以下)，后正式提交。

本次報(bào)名，系統(tǒng)將自動對報(bào)考人員所提交資料的完整性和照片格式、大小等進(jìn)行審核，資料不完整或照片規(guī)格不符合要求的將無法提交。

(三)打印報(bào)名表

通過網(wǎng)上報(bào)名成功的考生，請即時(shí)打印報(bào)名信息表，報(bào)名信息表將作為資格復(fù)審的憑證。

六、資格復(fù)審

資格復(fù)審時(shí)間為2011年9月7日至9日。資格復(fù)審地點(diǎn)為太原市水西關(guān)南街南二巷11號山西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社太原辦事處。資格復(fù)審時(shí)應(yīng)攜帶本人身份證、報(bào)名信息表、畢業(yè)證、學(xué)位證等證件的原件、復(fù)印件。符合優(yōu)先錄用條件的報(bào)考人員，還須攜帶相關(guān)證明材料。資格復(fù)審合格后，領(lǐng)取面試通知單。

七、面試

面試定于2011年9月16日至18日，面試工作由省聯(lián)社太原辦事處統(tǒng)一組織進(jìn)行，依據(jù)招聘人數(shù)與面試人數(shù)1：2的比例確定筆試對象，并在2011年9月16日前通過報(bào)名網(wǎng)站公布入圍筆試名單、時(shí)間和地點(diǎn)。

八、筆試

2011年9月23日前通過報(bào)名網(wǎng)站打印筆試準(zhǔn)考證?？忌毎凑諟?zhǔn)考證確定的考點(diǎn)參加筆試?？忌鷳?yīng)持筆試準(zhǔn)考證、身份證等有效證件參加筆試。除藍(lán)黑色鋼筆、碳素筆等考試必要工具外，其他物品均不得帶入考場，否則，以舞弊論處。

筆試成績錄入?yún)R總工作結(jié)束后，在報(bào)名網(wǎng)站公布考生成績，依據(jù)筆試成績確定錄用人員。

九、體檢

按招聘人數(shù)與體檢人數(shù)1：1的比例，根據(jù)崗位要求和筆試成績高低，依序確定體檢人選。當(dāng)筆試成績出現(xiàn)并列時(shí)，按面試成績的順序進(jìn)行比較，依分?jǐn)?shù)高低確定人選。自愿棄權(quán)和體檢不合格者，按筆試成績高低依序進(jìn)行遞補(bǔ)。

參加體檢者，請按規(guī)定時(shí)間到指定醫(yī)院進(jìn)行指定項(xiàng)目體檢。

十、考察

重點(diǎn)考察具備優(yōu)先錄用條件的人員。

十一、確定擬聘用人員名單

省聯(lián)社太原辦事處按規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)從考試成績、體檢結(jié)果和考察合格的人員中擇優(yōu)確定擬聘人員。

十二、聘用

確定擬聘人員名單，并報(bào)經(jīng)省聯(lián)社批準(zhǔn)同意后，正式安排上崗。對信用社系統(tǒng)內(nèi)部考生、其他金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)任客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理試用期為3個(gè)月，其他人員試用期為6個(gè)月，試用期滿，考核合格，辦理錄用手續(xù)。對試用期考核不合格者，不予錄用。

十三、薪酬待遇

正式錄用后，均執(zhí)行所在單位的薪酬待遇。同時(shí)，建立個(gè)人業(yè)績檔案，按業(yè)績領(lǐng)取績效工資，上不封頂。

十四、提示

(一)對欺瞞謊報(bào)、弄虛作假者，一經(jīng)核實(shí)，取消資格;已聘用的，解除勞動關(guān)系，并依據(jù)有關(guān)規(guī)定追究其相關(guān)責(zé)任。

(二)有下列情形之一者，視為自動棄權(quán)。

1.因本人原因，上傳資料有誤或上傳照片不符合要求者;

2.未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)下載打印面試《準(zhǔn)考證》者;

3.未按時(shí)參加面試、筆試者;

4.未按時(shí)參加體檢者;

5.省聯(lián)社太原辦事處認(rèn)定的其他自動棄權(quán)行為。

敬請報(bào)考人員，按本簡章提示的時(shí)間，隨時(shí)關(guān)注報(bào)名網(wǎng)站的公告或信息，否則，責(zé)任自負(fù)。

(三)本次招考，不舉辦也不委托任何機(jī)構(gòu)承辦考試輔導(dǎo)培訓(xùn)班。敬請廣大報(bào)考人員提高警惕，切勿上當(dāng)受騙。

山西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社太原辦事處咨詢電話 0351-4082872

十五、其他

本公告由山西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社太原辦事處負(fù)責(zé)解釋。

第二篇：太原市農(nóng)村信用社客戶經(jīng)理

太原市農(nóng)村信用社客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理招聘簡章

來源:太原市農(nóng)村信用社人才招聘 【考試大：中國教育考試第一門戶】 2011年8月24日

太原市農(nóng)村信用社客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理招聘簡章

太原市農(nóng)村信用社是由山西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社主管的地方金融機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)規(guī)模大，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多，在服務(wù)“三農(nóng)”和地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著舉足輕重的作用。近年來，在省聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下和地方各級黨政部門的大力支持下，太原市農(nóng)村信用社切實(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，不斷強(qiáng)化服務(wù)手段，通過重點(diǎn)扶持地方支柱產(chǎn)業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品深加工、高科技農(nóng)業(yè)、農(nóng)業(yè)規(guī)?；椭攸c(diǎn)開發(fā)項(xiàng)目，有力地推動了太原市地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。目前已成為太原市區(qū)域內(nèi)發(fā)展歷史最久、服務(wù)戰(zhàn)線最長、從業(yè)人員最多、支農(nóng)力度最大的地方金融機(jī)構(gòu)。

為了進(jìn)一步提高服務(wù)水平，拓展發(fā)展能力，增強(qiáng)經(jīng)營活力，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，現(xiàn)面向社會公開招聘

客戶經(jīng)理60名、大堂經(jīng)理40名。

一、招聘原則

（一）堅(jiān)持公開、公平、公正的原則。

（二）堅(jiān)持擇優(yōu)選聘的原則。

（三）堅(jiān)持先面試后筆試的原則。

（四）堅(jiān)持面向系統(tǒng)內(nèi)外的原則。

（五）堅(jiān)持靈活多樣、注重實(shí)際的原則。

二、報(bào)名的基本條件

本次招聘注重實(shí)際，適度要求學(xué)歷。對客戶經(jīng)理主要看業(yè)務(wù)拓展能力、客戶資源狀況、市場營銷策略、風(fēng)險(xiǎn)管控水平、溝通思維能力等方面。對大堂經(jīng)理主要看自身形象、個(gè)人素質(zhì)、服務(wù)理念、業(yè)務(wù)知識、管

理水平等方面。

（一）報(bào)名客戶經(jīng)理的基本條件

1、具有中華人民共和國國籍，享有公民政治權(quán)利，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)；

2、全日制普通高等院校大學(xué)?？疲ê┮陨蠈W(xué)歷，金融經(jīng)濟(jì)和市場營銷相關(guān)專業(yè)，年齡35周歲以下（1976年7月1日以后出生），條件特別優(yōu)秀的年齡可適當(dāng)放寬至40周歲；

3、形象素質(zhì)俱佳，端莊大方，舉止得體，原則上男身高170cm以上，女身高160cm以上；

4、熱愛金融和市場拓展工作，具備較強(qiáng)的社交能力和承壓能力；

5、具備較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)防范意識，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、遵章守紀(jì)，沒有不良記錄；

6、具備較強(qiáng)的溝通思維能力，語言表達(dá)準(zhǔn)確，反應(yīng)機(jī)敏靈活，團(tuán)隊(duì)合作意識強(qiáng)。

（二）報(bào)名大堂經(jīng)理的基本條件

1、具有中華人民共和國國籍，享有公民政治權(quán)利，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)；

2、普通高等院校大學(xué)?？疲ê┮陨蠈W(xué)歷，年齡30周歲以下（1981年7月1日以后出生），條件特

別優(yōu)秀的年齡可適當(dāng)放寬至35周歲；

3、形象素質(zhì)俱佳，端莊大方，舉止得體，男身高170cm以上，女身高160cm以上；

4、熱愛金融服務(wù)工作，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識、服務(wù)理念和服務(wù)能力；

5、具備較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)防范意識，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、遵章守紀(jì)，沒有不良記錄；

6、具備較強(qiáng)的溝通思維能力和管理水平，語言表達(dá)準(zhǔn)確，反應(yīng)機(jī)敏靈活，團(tuán)隊(duì)合作意識強(qiáng)。

三、優(yōu)先錄用條件

符合下列條件之一者，予以優(yōu)先錄用：

1、現(xiàn)任金融機(jī)構(gòu)客戶經(jīng)理，個(gè)人業(yè)績好，業(yè)務(wù)拓展和市場營銷能力較強(qiáng)，具備豐富的客戶資源。

2、現(xiàn)任金融機(jī)構(gòu)大堂經(jīng)理，個(gè)人業(yè)績好，形象佳、素質(zhì)高，具有較強(qiáng)的管理能力和豐富的柜員管理經(jīng)

驗(yàn)。

3、現(xiàn)任金融機(jī)構(gòu)員工，具有較強(qiáng)的策劃、思維、寫作能力，分析問題、解決問題和協(xié)調(diào)復(fù)雜工作的能

力較強(qiáng)。

四、考試方式及成績計(jì)算

考試分為面試、筆試兩個(gè)環(huán)節(jié)。

面試成績?yōu)?00分。主要考察考生的綜合分析能力、應(yīng)變能力、人際交往能力、語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、心理挫折承受能力、團(tuán)隊(duì)意識與精神、舉止儀表與教養(yǎng)、見識與駕馭潛質(zhì)等。

筆試成績?yōu)?00分，主要內(nèi)容為金融專業(yè)相關(guān)知識和客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理相關(guān)知識。

五、報(bào)名

（一）報(bào)名時(shí)間

2011年8月22日至9月5日

（二）報(bào)名程序和辦法

1.報(bào)考人員應(yīng)根據(jù)自身?xiàng)l件，結(jié)合崗位要求，慎重選定報(bào)考客戶經(jīng)理或大堂經(jīng)理崗位，一經(jīng)提交，不

得更改。

2、網(wǎng)上報(bào)名。報(bào)考人員登錄山西省農(nóng)村信用社網(wǎng)站(http://004km.cn/)，按要求填寫基本信息，上傳近期正面免冠紅底照片（jpg格式，156*114像素，大小20KB以下），后正式提交。

本次報(bào)名，系統(tǒng)將自動對報(bào)考人員所提交資料的完整性和照片格式、大小等進(jìn)行審核，資料不完整或

照片規(guī)格不符合要求的將無法提交。

（三）打印報(bào)名表

通過網(wǎng)上報(bào)名成功的考生，請即時(shí)打印報(bào)名信息表，報(bào)名信息表將作為資格復(fù)審的憑證。

六、資格復(fù)審

資格復(fù)審時(shí)間為2011年9月7日至9日。資格復(fù)審地點(diǎn)為太原市水西關(guān)南街南二巷11號山西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社太原辦事處。資格復(fù)審時(shí)應(yīng)攜帶本人身份證、報(bào)名信息表、畢業(yè)證、學(xué)位證等證件的原件、復(fù)印件。符合優(yōu)先錄用條件的報(bào)考人員，還須攜帶相關(guān)證明材料。資格復(fù)審合格后，領(lǐng)取面試通知單。

七、面試

面試定于2011年9月16日至18日，面試工作由省聯(lián)社太原辦事處統(tǒng)一組織進(jìn)行，依據(jù)招聘人數(shù)與面

試人數(shù)1：2的比例確定筆試對象。

八、筆試

2011年9月23日前通過報(bào)名網(wǎng)站打印筆試準(zhǔn)考證?？忌毎凑諟?zhǔn)考證確定的考試地點(diǎn)、時(shí)間參加筆試?？忌鷳?yīng)持筆試準(zhǔn)考證、身份證等有效證件參加筆試。除藍(lán)黑色鋼筆、碳素筆等考試必要工具外，其他

物品均不得帶入考場，否則，以舞弊論處。

筆試成績錄入?yún)R總工作結(jié)束后，在報(bào)名網(wǎng)站公布考生成績，依據(jù)筆試成績確定錄用人員。

九、體檢

按招聘人數(shù)與體檢人數(shù)1：1的比例，根據(jù)崗位要求和筆試成績高低，依序確定體檢人選。當(dāng)筆試成績出現(xiàn)并列時(shí)，按面試成績的順序進(jìn)行比較，依分?jǐn)?shù)高低確定人選。自愿棄權(quán)和體檢不合格者，按筆試成績

高低依序進(jìn)行遞補(bǔ)。

參加體檢者，請按規(guī)定時(shí)間到指定醫(yī)院進(jìn)行指定項(xiàng)目體檢。

十、考察

重點(diǎn)考察具備優(yōu)先錄用條件的人員。

十一、確定擬聘用人員名單

省聯(lián)社太原辦事處按規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)從考試成績、體檢結(jié)果和考察合格的人員中擇優(yōu)確定擬聘人員。

十二、聘用

確定擬聘人員名單，并報(bào)經(jīng)省聯(lián)社批準(zhǔn)同意后，正式安排上崗。對信用社系統(tǒng)內(nèi)部考生、其他金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)任客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理試用期為3個(gè)月，其他人員試用期為6個(gè)月，試用期滿，考核合格，辦理錄用

手續(xù)。對試用期考核不合格者，不予錄用。

十三、薪酬待遇

正式錄用后，均執(zhí)行所在單位的薪酬待遇。同時(shí)，建立個(gè)人業(yè)績檔案，按業(yè)績領(lǐng)取績效工資，上不封

頂。

十四、提示

（一）對欺瞞謊報(bào)、弄虛作假者，一經(jīng)核實(shí)，取消資格；已聘用的，解除勞動關(guān)系，并依據(jù)有關(guān)規(guī)定

追究其相關(guān)責(zé)任。

（二）有下列情形之一者，視為自動棄權(quán)。

1.因本人原因，上傳資料有誤或上傳照片不符合要求者；

2.未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)下載打印面試《準(zhǔn)考證》者；

3.未按時(shí)參加面試、筆試者；

4.未按時(shí)參加體檢者；

5.省聯(lián)社太原辦事處認(rèn)定的其他自動棄權(quán)行為。

敬請報(bào)考人員，按本簡章提示的時(shí)間，隨時(shí)關(guān)注報(bào)名網(wǎng)站的公告或信息，否則，責(zé)任自負(fù)。

（三）本次招考，不舉辦也不委托任何機(jī)構(gòu)承辦考試輔導(dǎo)培訓(xùn)班。敬請廣大報(bào)考人員提高警惕，切勿

上當(dāng)受騙。

山西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社太原辦事處咨詢電話 0351-4082872

十五、其他

本公告由山西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社太原辦事處負(fù)責(zé)解釋。

第三篇：淺談農(nóng)村信用社與大堂經(jīng)理

淺談農(nóng)村信用社與大堂經(jīng)理

上班時(shí)經(jīng)常會聽到老百姓們抱怨“郵局、農(nóng)行都有大堂經(jīng)理，而你們信用社卻沒有?！泵看温牭嚼习傩盏谋г篃o不引發(fā)人們思考，在大堂經(jīng)理走進(jìn)個(gè)金融機(jī)構(gòu)的今天，農(nóng)村信用社是否應(yīng)該普及大堂經(jīng)理制。

其實(shí)也不只聽到的是百姓這樣的抱怨，很多前臺柜員也希望信用社能設(shè)一名大堂經(jīng)理。在村鎮(zhèn)的信用社，你會發(fā)現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象，當(dāng)前臺柜員還在為一位顧客辦理業(yè)務(wù)時(shí)，突然外面又有一位顧客在喊“給我取500”、“給我一張單子”、“這個(gè)地方怎么寫呀”等等。如果你不去為老百姓解釋，老百姓一方面還會去繼續(xù)追問，另一方面還會抱怨你的服務(wù)態(tài)度?？墒菍τ诖翱诠駟T來說，你手頭上正在處理著業(yè)務(wù)，又要去解決另一問題，不僅工作上容易出錯，而且解釋的又不能很詳盡。這樣也會造成柜員辦事效率低，顧客排隊(duì)等待的現(xiàn)象。其實(shí)出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因，一方面在于前來的顧客是周邊的農(nóng)民，文化素質(zhì)不高，另一方面，信用社在對顧客引導(dǎo)、協(xié)調(diào)方面還有待加強(qiáng)。

隨著人們對金融服務(wù)需求的不斷提升，銀行大堂經(jīng)理越來越為人們所熟悉，并且成為銀行業(yè)改善金融服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)里，就算沒有真正意義上得大堂經(jīng)理，而僅僅是外面的一位協(xié)調(diào)員，你就會發(fā)現(xiàn)這里的秩序好了，百姓的抱怨沒了，等待的隊(duì)伍短了?？梢姶筇媒?jīng)理的作用在今天的金融機(jī)構(gòu)里發(fā)揮的作用有多大，他們起著引導(dǎo)和分流作用，根據(jù)客戶要辦理業(yè)務(wù)分類進(jìn)行初次識別分流，服務(wù)臺指導(dǎo)大堂，主要負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶客戶填寫相關(guān)業(yè)務(wù)申請書、憑條，其間詢問客戶其他業(yè)務(wù)需求，再次指導(dǎo)分流柜面接應(yīng)大堂，主要負(fù)責(zé)與現(xiàn)金區(qū)內(nèi)柜員配合，對因現(xiàn)金柜員交流困難，與客戶產(chǎn)生疑義的，柜面接應(yīng)大堂與客戶進(jìn)行面對面溝通，耐心解釋，穩(wěn)定客戶不良情緒；自助服務(wù)區(qū)大堂，主要負(fù)責(zé)自助業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對自助新客戶進(jìn)行現(xiàn)場演示，指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)，縮短客戶等待時(shí)間，收效甚佳。據(jù)客戶需求，還可以主動客觀地向客戶推介、營銷我社先進(jìn)、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法，為其當(dāng)好理財(cái)參謀。其中也起到調(diào)解爭議員的作用，快速妥善地處理客戶提出的批評性意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結(jié)果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)回復(fù)。還可以維持秩序，保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境；負(fù)責(zé)對網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù)；維持正常的營業(yè)秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶排隊(duì)現(xiàn)象，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，減少客戶等候時(shí)間；密切關(guān)注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全。

考慮到農(nóng)村信用社網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模差異和大堂經(jīng)理目前尚處于摸索起步階段，可以采取分步推進(jìn)的方式，可以根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)和人員選撥情況逐步推開，也可先試點(diǎn)后推廣。采取由信用社主任、委派制會計(jì)、信貸員等輪流“坐鎮(zhèn)”營業(yè)廳履行大堂經(jīng)理職責(zé)，這樣可以使人力資源充分利用，通過考核競聘等方式將那些銀行業(yè)務(wù)知識全面、愛崗敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、有朝氣的優(yōu)秀員工充實(shí)到大堂經(jīng)理隊(duì)伍中來，以扭轉(zhuǎn)農(nóng)村信用社大堂經(jīng)理名不符實(shí)的落伍局面，徹底改變大堂經(jīng)理無工作職責(zé)、無責(zé)任目標(biāo)、無管理名份、無薪酬激勵的“四無”現(xiàn)狀。

隨著同業(yè)競爭的加劇和網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平提升的今天，各商業(yè)銀行普遍推行了大堂經(jīng)理制。大堂經(jīng)理成為了銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使和品牌代言人，顧客評價(jià)一家銀行柜面服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣和員工素質(zhì)高低的一個(gè)最簡單直觀的重要考量指標(biāo)。在提倡“以客戶為中心”的今天，大堂經(jīng)理在信用社中會發(fā)揮越來越大的作用，少一點(diǎn)矛盾與紛爭，多一份理解與滿意。

第四篇：工程部經(jīng)理招聘簡章

工程部經(jīng)理

崗位職責(zé)：

1、制定本部門的組織機(jī)構(gòu)和管理運(yùn)行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障物業(yè)設(shè)備、設(shè)施安全正常的運(yùn)行及項(xiàng)目建筑、裝潢的完好。

2、總結(jié)歸納運(yùn)行及維修實(shí)踐，制定審定設(shè)備、設(shè)施及建筑裝潢的預(yù)防性維修計(jì)劃，更新改造計(jì)劃且督促執(zhí)行，保證物業(yè)設(shè)施不斷完善，始終處于正常、完好狀態(tài)。

3、全面負(fù)責(zé)工程部的節(jié)支運(yùn)行、跟蹤、控制所有水、電等消耗并嚴(yán)格控制維修費(fèi)用，保證為物業(yè)最大限度的節(jié)能、節(jié)支。

4、分析工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)單，重大項(xiàng)目應(yīng)組織人員討論并現(xiàn)場檢查施工質(zhì)量與進(jìn)度，對完工的項(xiàng)目組織人員進(jìn)行評估和驗(yàn)收。

5、建立完整的設(shè)備設(shè)施技術(shù)檔案和維修檔案。

6、主持部門工作例會，協(xié)調(diào)班組工作。

3、制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，定期對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識、基本素質(zhì)的培訓(xùn)。

7、配合安消部搞好消防、安全工作。

8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與物業(yè)相關(guān)的市政工程等部門的關(guān)系。

9、隨時(shí)接受并組織完成上級交辦的其它工作事項(xiàng)。

任職資格：

45歲以下，男女不限，專科及以上學(xué)歷，建筑、土木、結(jié)構(gòu)類相關(guān)專業(yè)；10年以上房地產(chǎn)、物業(yè)工程技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上管理經(jīng)驗(yàn)；有中級工程師職稱、物業(yè)管理師或物業(yè)從業(yè)資格證者優(yōu)先；熟悉相關(guān)工程標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，熟悉工程規(guī)劃設(shè)計(jì)方案、專項(xiàng)技術(shù)工程方案、工程技術(shù)方案的審批；掌握機(jī)電工程設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識、熟悉電子通訊設(shè)備、計(jì)算機(jī)、暖通、空調(diào)、給排水設(shè)備、電梯等的使用和維護(hù)管理；熟悉基建、環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)、勞動保護(hù)方面的政策與法規(guī)；熟悉工程管理、成本控制等方面工作，具備協(xié)調(diào)能力和處理解決問題的能力，有出色的組織管理才能。

第五篇：2011年黑龍江省農(nóng)村信用社招聘簡章

黑龍江省農(nóng)村信用社招聘簡章

黑龍江省農(nóng)村信用社聯(lián)合社是經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)，具有獨(dú)立法人資格的地方性金融機(jī)構(gòu)，按照省政府的授權(quán)，承擔(dān)對全省農(nóng)村信用社管理、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能。經(jīng)過50多年的發(fā)展，黑龍江省農(nóng)村信用社已經(jīng)發(fā)展成為機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)、經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大、綜合實(shí)力不斷增強(qiáng)的農(nóng)村金融主力軍。所轄81家縣級聯(lián)社，因改革發(fā)展和拓展業(yè)務(wù)需要，現(xiàn)面向部分院校招收黑龍江省農(nóng)村信用社縣級聯(lián)社及基層信用社工作人員。

一、招聘條件

1、熱愛農(nóng)村合作金融事業(yè)，樂于在基層干事創(chuàng)業(yè)。

2、年齡在25周歲（全日制研究生27周歲）以下，應(yīng)、往屆全日制統(tǒng)招大學(xué)本科及以上學(xué)歷（哈爾濱金融學(xué)院畢業(yè)生學(xué)歷可放寬到大專），金融、財(cái)會、經(jīng)濟(jì)管理、法律、文秘和計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)。

3、遵紀(jì)守法，品行端正，身體健康，無不良嗜好，無違法違紀(jì)記錄。

二、招聘范圍

報(bào)考人員的戶籍所在地需為報(bào)考單位所在市（地）范圍內(nèi)（戶籍所在地以高考前為準(zhǔn)，例：如報(bào)考撫遠(yuǎn)聯(lián)社，高考前戶籍所在地應(yīng)為佳木斯市轄內(nèi)戶口）。

三、報(bào)名方式

（一）應(yīng)屆畢業(yè)生報(bào)名

報(bào)名前下載《黑龍江省農(nóng)村信用社縣級聯(lián)社招錄員工報(bào)名表》，填寫完整于2011年6月3日前到本校（哈爾濱工業(yè)大學(xué)、哈爾濱工程大學(xué)、東北農(nóng)業(yè)大學(xué)、東北林業(yè)大學(xué)、黑龍江大學(xué)、哈爾濱師范大學(xué)、哈爾濱商業(yè)大學(xué)、哈爾濱理工大學(xué)、黑龍江科技學(xué)院、黑龍江工程學(xué)院、哈爾濱學(xué)院、哈爾濱金融學(xué)院、齊齊哈爾大學(xué)、齊齊哈爾師范大學(xué)、牡丹江師范學(xué)院、牡丹江大學(xué)、佳木斯大學(xué)、東北石油大學(xué)、八一農(nóng)大、大慶師范、黑河學(xué)院、綏化學(xué)院、雞西大學(xué)）的就業(yè)指導(dǎo)中心交表。

（二）往屆畢業(yè)生報(bào)名

報(bào)名前下載《黑龍江省農(nóng)村信用社縣級聯(lián)社招錄員工報(bào)名表》并填寫完整。

報(bào)名時(shí)間：2011年6月1日-3日

報(bào)名地點(diǎn)：哈爾濱市南崗區(qū)耀景街30號哈爾濱宏博學(xué)院4樓401教室

需攜帶：

1、畢業(yè)證原件及復(fù)印件

2、身份證原件及復(fù)印件

3、戶口本原件及復(fù)印件

4、《黑龍江省農(nóng)村信用社縣級聯(lián)社招錄員工報(bào)名表》

報(bào)名人員應(yīng)保證提供材料的真實(shí)性，如有弄虛作假，取消考錄資格。

相關(guān)事項(xiàng)可咨詢省聯(lián)社人力資源部 聯(lián) 系 人： 谷先生

聯(lián)系電話： 0451-84290863 考試具體時(shí)間請于6月8日-13日關(guān)注省聯(lián)社網(wǎng)站004km.cn

附:

1、《黑龍江省農(nóng)村信用社縣級聯(lián)社招錄員工報(bào)名表》

2、《黑龍江省農(nóng)村信用社高校畢業(yè)生需求情況統(tǒng)計(jì)表》

黑龍江省農(nóng)村信用社聯(lián)合社

二〇一一年五月二十四日