第一篇：如何加強退休老干部服務(wù)管理工作

如何做好離退休干部的管理服務(wù)工作

退休干部是我們黨干部隊伍的一支重要力量，加強對退休干部的管理服務(wù)工作，不但是黨管干部原則的重要體現(xiàn)和延伸，也是促進改革、發(fā)展、穩(wěn)定，構(gòu)建社會主義和諧社會的重要方面。為此，我們根據(jù)工作安排，通過座談和問卷等形式，對全區(qū)機關(guān)、企事業(yè)及條管單位退休干部的服務(wù)管理工作進行一次專項調(diào)研。現(xiàn)結(jié)合我區(qū)退休干部服務(wù)管理工作的基本現(xiàn)狀，就如何適應(yīng)新形勢的需要，按照以人為本的科學發(fā)展觀，進一步優(yōu)化服務(wù)和規(guī)范管理退休干部工作，談幾點看法：

一、我區(qū)退休干部的基本情況

我區(qū)現(xiàn)有離退休干部

人（離休干部

人，退休干部

人），分布在個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和 個區(qū)直部門及其所屬單位。其中按管理權(quán)限分，鄉(xiāng)鎮(zhèn)

人、區(qū)直單位

人；按享受待遇分，區(qū)正處級

人、副處級

人、正科級

人、副科及一般干部

人；按單位性質(zhì)分，行政機關(guān)

人、事業(yè)單位

人、企業(yè)

人。

二、充分認識做好離退休干部服務(wù)管理工作的重要意義

離退休服務(wù)管理工作是我們黨的干部工作的重要組織部分，是一項嚴肅的政 治任務(wù)，關(guān)系到安定團結(jié)和社會主義精神文明建設(shè)。老同志是黨的寶貴財富，離退休職工中許多老同志出生入死，不拍犧牲，為推翻翻動過統(tǒng)治，為民族和人民的解放，為建立新中國做出了巨大的貢獻。建國后，他們又同全國人民一道，把長期貧窮落后的中國，建設(shè)成為一個具有獨立自主的比較完整的社會主義工業(yè)體系和國民經(jīng)濟體系的新中國，他們離退休以后，應(yīng)該把他們安排好，應(yīng)該為他們服務(wù)好?，F(xiàn)在有的單位不是把他們視作為財富，而是視他們?yōu)椤鞍ぁ?。對他們的實際困難關(guān)心不夠，總認為人到老年智力就不行了。做好離退休工作有利于搞好新老干部的交替，這是一場干部制度剛面的深度改革，是關(guān)系到我們黨的興旺發(fā)達和社會長治久安的一件大事，為他們服務(wù)好，能夠促進發(fā)展政治、經(jīng)濟、文化的大好形勢，保證各項工作平穩(wěn)地交替。

做好離退休服務(wù)管理工作，有利于實現(xiàn)安定團結(jié)。離退休工作是涉及到眾多干部及家屬的切身利益的大事，我們把該項工作做好了，不僅是老同志愉快度過他們的晚年，同樣對大批在職干部也起到積極的推動作用，老同志們不穩(wěn)定，在職人員就不安心工作，直接影響生產(chǎn)任務(wù)完成。

三、當前我區(qū)退休干部服務(wù)管理的主要做法

今年是黨的十八大召開之年，也是干部離退休制度建立30周年。面對老干部工作的新形勢、新任務(wù)，我區(qū)老干部工作的總體思路是：認真學習貫徹全國、全省、全市老干部工作“雙先”表彰會和老干部局長會議精神，把握一條主線：以迎接黨的十八大為主線，全面推進各項工作；實現(xiàn)三個突破：發(fā)揮老干部作用工作新突破，老干部社區(qū)服務(wù)管理工作新突破，退休干部服務(wù)管理工作新突破；提升四個水平：服務(wù)管理水平，三個保障機制水平，窗口陣地建設(shè)水平，搭建發(fā)揮平臺作用水平。全面落實老干部的政治和生活待遇，充分發(fā)揮老干部的作用，維護老干部隊伍的穩(wěn)定，為灣里經(jīng)濟和社會事業(yè)發(fā)展作出新貢獻。

（一）以迎接黨的十八大為契機，全面加強離退休干部思想政治建設(shè)。

1、組織召開形勢報告會、座談會、學習會，使老干部及時掌握了解黨的路線、方針、政策，國際國內(nèi)形勢及本地本部門的重要情況。教育引導(dǎo)離退休干部自覺遵守黨的政治紀律，始終與黨中央保持思想統(tǒng)一，步調(diào)一致。

2、利用多種形式，開展以“喜迎黨的十八大”為主題的書畫、征文、歌詠、健步行等比賽活動。

3、進一步落實好閱讀文件、情況通報、走訪慰問、就近就地參觀考察、參加重要會議和重大活動等工作。

4、繼續(xù)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。以離退休老干部黨支部為抓手，積極開展“建言獻策促發(fā)展，創(chuàng)先爭優(yōu)我先行”活動，充分發(fā)揮老干部政治優(yōu)勢，經(jīng)驗優(yōu)勢和社會優(yōu)勢，引導(dǎo)離退休干部在“四區(qū)互動，奮力比拼，富民強區(qū)，健康灣里”中發(fā)揮作用。

（二）改進工作方式方法，全面落實老干部的生活待遇。

1、對近年來出臺的離退休干部生活待遇政策執(zhí)行情況進行自查。通過自查自糾，確保老干部各項生活待遇政策執(zhí)行到位。

2、加大對特困老干部的幫扶力度。建立健全行之有效的離退休干部幫扶解難機制，管好用好專項解困資金，按照“解困救急，實事求是，公平合理”的原則，切實幫助老干部及遺孀解決困難和問題。如：區(qū)交通運輸局黨組為區(qū)交通運輸局退休人員王文光、劉彤、熊壽生等八人解決了津貼補貼問題。2010年1月開始，他們的津貼補貼已由原來的每人每月106元提高到1300多元。這不僅使他們的生活質(zhì)量大大提高，也使他們能心情舒暢地安度晚年。他們深切感受到黨和政府的溫暖和關(guān)懷。

3、繼續(xù)抓好離休干部“三個機制”，確?！叭齻€機制”平穩(wěn)運行。協(xié)調(diào)解決離休干部醫(yī)藥費保障機制運行中出現(xiàn)的新情況、新問題，確保離休干部醫(yī)療待遇得到落實。

4、做好日常住院和行動不便在家的老干部慰問、重大節(jié)日慰問老干部工作。針對“雙高期”老干部的實際，健全完善親情服務(wù)，堅持生日祝壽，有病探望，臨終關(guān)懷等制度，努力形成“四位一體”（原單位、老干部局、醫(yī)療服務(wù)點、社區(qū)）的老干部工作格局。如：近年來，南昌市灣里區(qū)國家稅務(wù)局黨組十分注重關(guān)心離退休老干部生活，以實際行動扎扎實實地幫助離退休老干部排憂解難，從政治思想上關(guān)心老干部，在生活上體貼照顧老干部，增強他們的生活信心，使老干部經(jīng)常保持舒暢、愉快的心情和有節(jié)奏的生活規(guī)律，真正感受到組織的溫暖。

據(jù)悉，該局在抓好日常稅收管理工作的同時，以不同形式召集離退休老干部過組織生活，并征求意見和建議，把老干部工作列入議事日程，尋找薄弱環(huán)節(jié)，突出工作重點，狠抓落實，堅決克服任何形式主義，熱誠關(guān)心老干部疾苦，最大限度地確保老干部的離退休費、醫(yī)藥費等支出；盡可能地為他們解決后顧之憂；每年春節(jié)前夕，該局都要積極組織人員，攜帶慰問品、慰問金分赴12戶離退休老干部及遺屬家中，熱情慰問他們。

5、進一步推進老干部進社區(qū)“四就近”服務(wù)管理工作。認真總結(jié)社區(qū)試點經(jīng)驗，逐步完善我區(qū)利用社區(qū)資源為老干部服務(wù)工作。

（三）加強老干部活動陣地建設(shè)，豐富老干部精神文化生活。

1、要改善老干部學習活動陣地條件。爭取財政支持，進一步完善基礎(chǔ)設(shè)施條件，使老干部活動中心的環(huán)境更加舒適優(yōu)美。

2、要豐富老干部學習活動內(nèi)容。開展適合老干部特點的系列老干部文體比賽活動，豐富老干部的精神文化生活，達到增進身心健康、陶冶性情的目的。

四、當前退休干部服務(wù)管理工作中存在的問題與原因

我區(qū)退休干部服務(wù)工作雖然取得了一些成績，保持了退休干部隊伍建設(shè)的穩(wěn)定。但是，隨著退休干部逐漸增多，改革的不斷深入，退休干部的服務(wù)管理工作面臨著一些同形式發(fā)展不相應(yīng)的問題。

1、認識不到位，保障機制弱。少數(shù)部門和領(lǐng)導(dǎo)對退休干部管理工作的認識 不足，認為干部退休后回歸了社會，應(yīng)該采取社會化的管理模式，對退休干部的思想教育投入的精力少，缺乏有效的管理工作制度。

2、年齡差別大，組織活動難。退休干部隊伍中，由于年齡差異大、身體狀 況不同、文化需求和興趣愛好不同，這些因素給開展活動都將帶來較大影響，難以統(tǒng)一組織活動，對退休干部的管理工作帶來一定的難度。

3、心態(tài)不平衡，期望要求高。個別退休干部認為自己退休了只求安度晚年，權(quán)力沒了，收入少了，對自己要求低了，有的退休干部在待遇上要求高不切實際，造成心態(tài)不平衡，提出的要求解決不了就有意見。

4、黨內(nèi)活動少，組織觀念差。少數(shù)部門退休干部較多，有一定數(shù)量的黨員 退休干部，但由于情況復(fù)雜、認識不統(tǒng)一，沒有及時單獨建立退休干部黨支部。單位黨組織開展黨內(nèi)活動時對退休干部黨員參與情況不做明確要求，有時忘了通知黨員退休干部，有的通知了借各種理由不想?yún)⒓?，使黨員退休干部參加黨內(nèi)組織活動流于形式，有的基本不參加組織生活，不愿意按規(guī)定交納黨費，更談不上黨內(nèi)的民主監(jiān)督，因而有的退休干部黨員的組織觀念較差。

5、大多數(shù)單位退休干部都在自己單位自己管理，自己組織活動，自己搞福 利，單位效益好的活動就多一點，有的單位就放任自由，也沒組織生活。

五、關(guān)于進一步加強退休干部服務(wù)管理的對策 退休干部管理工作中存在的問題，既有主觀原因，也有一定的客觀原因，做 好新形勢下的退休干部管理工作，需要進一步研究退休干部服務(wù)管理工作的管理體制，探索退休干部活動方式的新路子。通過探索研究，建立健全退休干部管理網(wǎng)絡(luò)，不斷形成了組織管理和退休干部自我管理相結(jié)合的管理體制，充分發(fā)揮活動中心及老年大學的陣地作用，組織退休干部開展了適合退休干部生活特點的形式多樣的文體活動，廣大退休干部的政治待遇和生活待遇得到了保障。

（一）加強對退休干部隊伍思想政治教育工作

1、充分認識加強退休干部管理工作的重要性。實踐證明，加強退休干部管理工作是退休干部自身建設(shè)的需要，在改革開放和發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的新形勢、新任務(wù)面前，退休干部也需要再學習、再提高。加強退休干部管理工作，有利于退休干部繼續(xù)學習黨的基本路線、基本方針和各項政策、有利于加強退休干部的思想政治工作，穩(wěn)定退休干部隊伍，使他們心情舒暢，身體健康，更加積極支持在職干部的工作，都能起到重要的作用。要進一步加強對退休干部管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，要定期研究分析退休干部中的新情況、新問題，經(jīng)常探索退休干部管理工作的新途徑、新方法，不斷提高新時期退休干部管理服務(wù)工作水平。

２、退休干部隊伍思想政治工作做到“五個結(jié)合”。一是抓思想政治工作與抓政治理論學習相結(jié)合。定期組織退休干部參加形勢報告會、工作匯報會，舉辦副科級以上退休干部培訓(xùn)班，通過召開各種形式的座談會、茶話會，經(jīng)常聽取他們對退休干部管理工作的意見和建議，使他們做到思想上不掉隊，精神上不滑坡，永葆革命晚節(jié)。二是抓思想政治工作與抓政治待遇落實相結(jié)合。為進一步落實老干部政治待遇，區(qū)委、人大、政府、政協(xié)四套班子領(lǐng)導(dǎo)分別與離退休縣處級及正科級干部建立結(jié)對子聯(lián)系制度，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）領(lǐng)導(dǎo)、市直各部門黨政領(lǐng)導(dǎo)也分別與本單位的老干部建立聯(lián)系制度，定期或不定期地到老同志家中走訪，聽取他們的意見和建議，幫助解決生產(chǎn)和生活中的困難和問題。三是抓思想政治工作與解決實際問題相結(jié)合，積極為老干部做好事，辦實事，解決老干部遇到的困難和問題，讓老同志從切身利益中得到溫暖。四是抓思想政治工作與抓老干部黨支部建設(shè)相結(jié)合。進一步加強離退休干部黨支部建設(shè)，規(guī)范老干部黨支部的組織設(shè)置、制度建設(shè)和活動形式等，使老干部黨支部工作走上制度化、規(guī)范化的軌道，充分發(fā)揮黨支部在抓思想政治工作中的積極作用。五是抓思想政治工作與組織開展文體活動相結(jié)合。依托老干部活動中心和老年大學為主陣地，組織老年群體開展各種文體活動，豐富老年的晚年生活，提高他們的思想道德情操和科學文化素質(zhì)。消除他們的孤獨感和失落感，增強他們?nèi)后w意識，取得寓教于樂的效果。

3、加強對退休干部黨支部建設(shè)工作。各黨委根據(jù)所屬退休干部黨員的身體、年齡狀況和居住地分布情況，合理設(shè)置退休干部黨支部，確保每一位離退休干部黨員都編入黨的一個基層組織，都能參加組織生活。同時積極籌措，做好離退休干部黨支部活動場所、學習資料及活動經(jīng)費等方面的落實，確保離退休干部黨支部“有組織、有陣地、有制度、有活動、有經(jīng)費”。同時，各級黨委把加強離退休干部黨支部建設(shè)工作，作為加強退休干部服務(wù)管理的重要依托，有效地發(fā)揮離退休干部黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。將離退休干部黨支部建設(shè)納入黨的基層組織建設(shè)的整體規(guī)劃，統(tǒng)一部署、統(tǒng)一考核；堅持離退休干部黨支部書記的培訓(xùn)制度，重視選好配強黨支部書記；針對離退休干部的特點，創(chuàng)新離退休干部黨支部的組織設(shè)置和活動方式，及時明確離退休干部黨員特別是退休干部黨員的黨組織隸屬關(guān)系，使他們組織有歸屬，活動有人管，就地就近發(fā)揮作用。

（二）創(chuàng)新管理模式，做好退休干部管理服務(wù)工作。

1、做好退休干部管理服務(wù)“四就近”工作。近年來，隨著社區(qū)建設(shè)的不斷完善，功能的不斷健全，社區(qū)已成為老年人活動的主要場所，老干部工作進社區(qū)也成為必然的趨勢。針對我區(qū)老干部的現(xiàn)狀，將不斷拓寬老干部活動渠道和領(lǐng)域，充分發(fā)揮社區(qū)各種資源優(yōu)勢，充分發(fā)揮退休干部自身優(yōu)勢，做好退休干部管理服務(wù)進社區(qū)工作，使退休干部就近學習、就近活動、就近發(fā)揮作用、就近得到服務(wù)照顧，提高了他們的精神生活質(zhì)量，活躍了社區(qū)活動。

同時，以老干部活動中心為主陣地，社區(qū)老年人活動中心輻射到各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），建立了基層老干部活動場所，建全各項管理服務(wù)制度，使老干部活動中心有人抓，基層老干部活動室有人管，老干部各項活動開展正常，極大豐富了廣大退休老干部的健康娛樂活動。

2、做好退休干部的服務(wù)工作。一是建立退休干部信息庫。了解退休干部的基本情況，對退休干部做到心中有數(shù)。二是落實節(jié)日慰問工作。定期組織對退休干部進行慰問，做好慰問物資的發(fā)放，形成制度，幫助退休干部解決實實在在的困難。三是加強廣大干部職工的服務(wù)意識和工作作風。堅持從實際出發(fā)，突出“情、熱、細、實”，為老干部辦實事，用真誠的工作態(tài)度和熱情服務(wù)取得退休干部的信任。

六、做好退休干部管理服務(wù)的幾點思考

退休干部是黨的干部的重要組成部分。加強對退休干部的管理服務(wù)工作，不但是黨管干部原則的重要體現(xiàn)和延伸，也是促進改革、發(fā)展、穩(wěn)定，構(gòu)建社會主義和諧社會的重要方面。因此做好新時期退休干部管理服務(wù)需要解決兩個認識問題。一是要解決退休干部服務(wù)管理上的管理主體定位問題；二是要解決退休干部服務(wù)管理上的管理方式定位問題，也就是如何管的問題。在如何對退休干部實施服務(wù)管理上，我們既不能像對待離休干部一樣，對退休干部也從各個方面都實施精細化的服務(wù)管理，但也不能對退休干部等同于一般社會老齡人口，簡單地實施社會化管理的方式，而應(yīng)是介于兩者之間的第三種模式，即體現(xiàn)中國特色的退休干部的服務(wù)管理模式，由老干部工作部門統(tǒng)一管理，并將其服務(wù)管理職能定位為宏觀指導(dǎo)、把握政策，分級負責、督促檢查。具體一點說，在職能分工上，退休干部的日常管理服務(wù)仍由原單位具體負責，老干部工作部門進行宏觀指導(dǎo)和協(xié)調(diào)督促，黨委政府各相關(guān)部門積極配合。在服務(wù)管理方式上，退休干部生活待遇的落實應(yīng)堅持走社會保障的路子，老干部工作部門和退休干部原所在單位重點是將退休干部的日常管理服務(wù)工作抓好，將他們的活動組織好，政治待遇落實好，作用發(fā)揮好，使他們有組織歸屬感、思想上的依托感和政治上的自豪感。

第一，切實解決事實上存在的服務(wù)管理主體缺位問題。一方面，要認真落實中央的有關(guān)規(guī)定，進一步明確退休干部的服務(wù)管理歸屬，理順老干部工作部門的職能和職責，并從活動經(jīng)費等方面給予必要的保障；另一方面，要總結(jié)推廣各地區(qū)在退休干部服務(wù)管理工作中的成功做法和經(jīng)驗，積極探索對退休干部進行相對集中管理的有效模式。第二，以老干部活動中心為主陣地，使退休干部老有所學、老有所教、老有所樂。隨著離休干部進入高齡期和高發(fā)病期，應(yīng)更加明確地將退休老干部作為老干部活動中心的主要服務(wù)對象。因此，市委、市政府要將老干部活動中心工作擺上重要議事日程，加大投入，力爭建成具有一定規(guī)模的、功能比較齊全的老干部活動中心。老干部活動中心應(yīng)堅持走出中心，走向社會，努力向街道、社區(qū)、企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村等各個方面延伸和輻射，帶動全社會特別是老年人文化體育活動的開展。社區(qū)老年人活動中心要突出活動特色，結(jié)合離退休老同志的實際，不斷豐富活動內(nèi)容，成立各種愛好興趣協(xié)會，加大協(xié)會組織活動的參加力度，增添老年人的生活樂趣，增強活動中心的吸引力和凝聚力。

第三，堅持組織和引導(dǎo)，積極有效地發(fā)揮退休干部的作用。在新的形勢下，要適應(yīng)離休干部和退休干部不同的身體健康狀況，堅持離休干部發(fā)揮作用與退休干部發(fā)揮作用一起抓，堅持以退休干部為發(fā)揮作用的主體，使退休干部成為老干部發(fā)揮作用的主力軍。要充分借助關(guān)工委、老促會等老年團體的力量，鼓勵他們進一步發(fā)揮退休干部在“三個文明”建設(shè)中老有所為的作用，做到年老不褪色。對發(fā)揮作用成績突出的老同志先進事跡，要進行大力宣傳，激發(fā)和動員老干部發(fā)揮好作用。

總之，退休干部管理服務(wù)工作是一項長期的復(fù)雜的工作，面對新情況、新問題，我們要按照構(gòu)建和諧社會的要求，不斷規(guī)范和完善退休干部管理各項制度，積極探索管理服務(wù)規(guī)律，狠抓“兩項待遇”的落實，努力實現(xiàn)尚志市退休干部老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所為、老有所樂，不斷開創(chuàng)退休干部管理服務(wù)工作的新局面。

第二篇：老干部服務(wù)管理工作調(diào)查報告

老干部服務(wù)管理工作調(diào)查報告

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利用社區(qū)資源為老干部提供方便快捷服務(wù)是做好老干部服務(wù)管理工作新的探索。近年來，我縣根據(jù)老干部的身體特點和居住情況，在眾興鎮(zhèn)來安社區(qū)，就老干部的社區(qū)服務(wù)管理工作進行了試點。

一、主要做法與效果

來安社區(qū)轄22個居委會，62600多口人，有離退休干部400多人，1993年成立老干部協(xié)會。為充分發(fā)揮老干部協(xié)會作用，進一步做好老干部服務(wù)管理工作，在來安社區(qū)老干部協(xié)會建立離退休干部黨支部，居委會設(shè)立活動小組，在社區(qū)和居委會配置老干部活動場所和設(shè)施。以社區(qū)為依托，以老干部協(xié)會黨支部為核心，以社區(qū)老干部活動中心（室）為陣地，以離退休支部和協(xié)會負責人為骨干，組織帶領(lǐng)本社區(qū)離退休干部進行和開展有益于老干部身心健康的文體活動；激發(fā)老干部為社會發(fā)展發(fā)揮作用；搭建了社區(qū)老干部自我服務(wù)平臺，鼓勵和引導(dǎo)老干部互幫互助，自我管理，自我服務(wù)。

一是充分發(fā)揮離退休干部黨支部在構(gòu)建和諧社區(qū)方面的積極作用。來安社區(qū)位于泗陽縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，建區(qū)初期，由于政策落實和宣傳解釋工作不到位，群眾上訪現(xiàn)象時有發(fā)生。來安社區(qū)老干部協(xié)會黨支部成立以來，主動開展了面向老干部家庭、面向群眾的宣傳教育活

動，運用板報、演出、發(fā)放宣傳材料、上門談心等形式，通過老干部做群眾的思想政治工作，形成了干部群眾齊心協(xié)力、步調(diào)一致的和諧局面。

二是加強社區(qū)老干部活動陣地建設(shè)，使老同志得到就近、方便、快捷、周到的服務(wù)。社區(qū)騰出1000多平方米的房屋設(shè)立社區(qū)離退休干部活動中心，并在條件比較好的居委會設(shè)立老干部活動室。部分年高體弱、行動不便的離休老同志也能從家里走出來參加活動。過去，由老干部部門或單位組織活動，每月不到一次，參加的老同志還不到總數(shù)的30%。而在社區(qū)95%的老干部都能正常到活動室參加活動。

三是組織老干部自我管理、自我服務(wù)。社區(qū)離退休干部黨支部書記、委員，協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)都由身體好、工作積極的退休干部擔任，活動中心（室）的管理、活動的組織及服務(wù)等工作也是老同志自己負責。成立互幫互助小組，設(shè)立急救電話，按村（居）活動小組進行互助互救。在老干部中建成小幫大，健幫病，強帶弱的互幫互助體系，較好地解決了子女不在身邊的老同志的生活困難。黨支部、協(xié)會和社區(qū)衛(wèi)生院簽訂協(xié)議，為老同志免費體檢、上門就診、接送住院等服務(wù)。為使老干部晚年有個溫暖幸福的家庭，黨支部牽頭創(chuàng)辦了“鵲橋會”，為喪偶老同志的再婚牽線搭橋。

四是建立健全了社區(qū)老干部工作網(wǎng)絡(luò)和制度。在老干部協(xié)會（支部）下面設(shè)立以居委會為單位的片（組），每片（組）1-2個村，形成兩級網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)工作需要，訂立了協(xié)會和片（組）工作職責，協(xié)會日常工作制度和學習制度等。在協(xié)會活動中心和片（組）活動室配備相應(yīng)的活動器材和資料。五是組織開展有益于老干部身心健康的各類活動，豐富老同志的精神生活。社區(qū)離退休干部黨支部經(jīng)常開展活動和組織學習，為老同志及時了解黨和國家的方針政策和學習交流

提供平臺?；顒又行膭?chuàng)辦了《來安老年風采》，刊登活動情況和老同志寫的文章，設(shè)立書報閱覽室、電視室，豐富老同志的文化生活?；顒邮遗溆袚淇恕⑵迮?、桌球，供老同志自由選擇。根據(jù)老同志的興趣愛好，分別成立了文藝演出隊、書畫、花卉、攝影等興趣小組，不定期舉辦演出和書畫展覽等活動。

六是組織引導(dǎo)老干部發(fā)揮作用。老干部黨支部結(jié)合參觀考察、通報情況活動，組織老干部為社區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展獻計獻策；發(fā)揮老干部做思想政治工作的特長和優(yōu)勢，在協(xié)會設(shè)立講師團、矛盾糾紛協(xié)調(diào)會，義務(wù)從事關(guān)心教育下一代、居民糾紛調(diào)解等工作；堅持自愿量力，引導(dǎo)老同志參與社區(qū)建設(shè)管理、公益事業(yè)和招商引資等工作；成立老干部文藝演出隊，自編、自導(dǎo)、自演文藝節(jié)目，宣傳黨的路線方針政策，營造社區(qū)文化氛圍。

二、幾點體會

一是不需增加編制，投入小，見效快。來安社區(qū)社會化服務(wù)管理工作從經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)實際出發(fā)，堅持“少花錢、多辦事和發(fā)動老干部做老干部工作”的原則，老干部服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)的管理人員從離退休人員中產(chǎn)生，不需增加編制。利用村居工作場所改建老干部活動室，投入少，見效快，是解決社區(qū)老干部很多場所問題的較好辦法。

二是牽涉領(lǐng)導(dǎo)精力少，解決問題迅速。過去老干部有問題就找領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)在有問題、有需求，如對政策不理解的先找協(xié)會反映，協(xié)會能解決的自己解決，不能解決的，再根據(jù)所反映的情況集中向社區(qū)和有關(guān)部門反映，暢通了渠道，維護了穩(wěn)定。三是信息傳遞迅速，方便老人生活。老干部社區(qū)服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)，吸收了大量老干部參與管理，從而加強了老干部之間的溝通和聯(lián)系，促進老干部在生活上互相幫助、互相照顧。

四是方便了老干部發(fā)揮作用。來安社區(qū)尊重老干部意愿，主動為老干部發(fā)揮作用搭建平臺，組織離退休干部參與社區(qū)精神文明建設(shè)、社會公益事業(yè)、居民小區(qū)管理、矛盾糾紛調(diào)處、青少年教育等工作，促進了當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展和社會和諧。

三、有關(guān)建議

1、因勢利導(dǎo)，大力推進社區(qū)老干部服務(wù)管理工作。目前在縣級以下地區(qū)，存在離退休人員人數(shù)多，分布廣，活動場所少，老同志參加活動困難等許多問題。建立社區(qū)離退休干部黨支部，成立社區(qū)離退休干部服務(wù)管理組織，健全服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)，做好離退休干部服務(wù)管理工作，是老干部工作的延伸和重要補充。各級老干部工作部門，要抓住時機，認真研究解決社區(qū)離退休干部服務(wù)管理工作中存在的問題，給予社區(qū)必要的指導(dǎo)和幫助，確保社區(qū)離退休干部服務(wù)管理工作的順利推進。公務(wù)員之家

2、充分發(fā)揮社區(qū)管理機構(gòu)的在離退休干部服務(wù)管理工作中的作用。社區(qū)離退休干部服務(wù)管理工作離不開社區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持。來安社區(qū)老干部服務(wù)管理工作的開展，社區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮了重要作用。他們認真聽取離退休干部黨支部、老干部協(xié)會匯報，及時解決服務(wù)管理工作中的困難和問題，在老干部活動場地和活動經(jīng)費方面給予大力支持，為社區(qū)離退休干部服務(wù)管理工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。

3、選好離退休干部黨支部書記和服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)負責人。這是推動社區(qū)離退休干部服務(wù)管理工作的重要環(huán)節(jié)。在來安社區(qū)離退休干部服務(wù)管理工作中，社區(qū)老干部協(xié)會支部、協(xié)會負責人發(fā)揮了重要作用，他們兢兢業(yè)業(yè)，不計報酬，不辭辛苦，精心組織做好每一項工作。同時，精打細算，節(jié)約開支，確保把有限的經(jīng)費用好，發(fā)揮最大的效益。甚至在經(jīng)費緊張的情況下，自掏腰包墊付。正是由于他們的奉獻，保證了離退休干部服務(wù)管理工作的順利進行。

第三篇：老干部服務(wù)管理工作調(diào)查報告

老干部服務(wù)管理工作調(diào)查報告

老干部服務(wù)管理工作調(diào)查報告

利用社區(qū)資源為老干部提供方便快捷服務(wù)是做好老干部服務(wù)管理工作新的探索。近年來，我縣根據(jù)老干部的身體特點和居住情況，在眾興鎮(zhèn)來安社區(qū)，就老干部的社區(qū)服務(wù)管理工作進行了試點。

一、主要做法與效果

來安社區(qū)轄22個居委會，62600多口人，有離退休干部400多人，1993年成立老干部協(xié)會。為充分發(fā)揮老干部協(xié)會作用，進一步做好老干部服務(wù)管理工作，在來安社區(qū)老干部協(xié)會建立離退休干部黨支部，居委會設(shè)立活動小組，在社區(qū)和居委會配置老干部活動場所和設(shè)施。以社區(qū)為依托，以老干部協(xié)會黨

支部為核心，以社區(qū)老干部活動中心為陣地，以離退休支部和協(xié)會負責人為骨干，組織帶領(lǐng)本社區(qū)離退休干部進行學習和開展有益于老干部身心健康的文體活動；激發(fā)老干部為社會發(fā)展發(fā)揮作用；搭建了社區(qū)老干部自我服務(wù)平臺，鼓勵和引導(dǎo)老干部互幫互助，自我管理，自我服務(wù)。

一是充分發(fā)揮離退休干部黨支部在構(gòu)建和諧社區(qū)方面的積極作用。來安社區(qū)位于泗陽縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，建區(qū)初期，由于政策落實和宣傳解釋工作不到位，群眾上訪現(xiàn)象時有發(fā)生。來安社區(qū)老干部協(xié)會黨支部成立以來，主動開展了面向老干部家庭、面向群眾的宣傳教育活動，運用板報、演出、發(fā)放宣傳材料、上門談心等形式，通過老干部做群眾的思想政治工作，形成了干部群眾齊心協(xié)力、步調(diào)一致的和諧局面。

二是加強社區(qū)老干部活動陣地建設(shè)，使老同志得到就近、方便、快捷、周到的服務(wù)。社區(qū)騰出1000多平方米的

房屋設(shè)立社區(qū)離退休干部活動中心，并在條件比較好的居委會設(shè)立老干部活動室。部分年高體弱、行動不便的離休老同志也能從家里走出來參加活動。過去，由老干部部門或單位組織活動，每月不到一次，參加的老同志還不到總數(shù)的30。而在社區(qū)95的老干部都能正常到活動室參加活動。

三是組織老干部自我管理、自我服務(wù)。社區(qū)離退休干部黨支部書記、委員，協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)都由身體好、工作積極的退休干部擔任，活動中心的管理、活動的組織及服務(wù)等工作也是老同志自己負責。成立互幫互助小組，設(shè)立急救電話，按村活動小組進行互助互救。在老干部中建成小幫大，健幫病，強帶弱的互幫互助體系，較好地解決了子女不在身邊的老同志的生活困難。黨支部、協(xié)會和社區(qū)衛(wèi)生院簽訂協(xié)議，為老同志免費體檢、上門就診、接送住院等服務(wù)。為使老干部晚年有個溫暖幸福的家庭，黨支部牽頭創(chuàng)辦了“鵲橋會”，為喪偶老同志的再

婚牽線搭橋。

四是建立健全了社區(qū)老干部工作網(wǎng)絡(luò)和制度。在老干部協(xié)會下面設(shè)立以居委會為單位的片，每片1-2個村，形成兩級網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)工作需要，訂立了協(xié)會和片工作職責，協(xié)會日常工作制度和學習制度等。在協(xié)會活動中心和片活動室配備相應(yīng)的活動器材和資料。

五是組織開展有益于老干部身心健康的各類活動，豐富老同志的精神生活。社區(qū)離退休干部黨支部經(jīng)常開展活動和組織學習，為老同志及時了解黨和國家的方針政策和學習交流提供平臺。活動中心創(chuàng)辦了《來安老年風采》，刊登活動情況和老同志寫的文章，設(shè)立書報閱覽室、電視室，豐富老同志的文化生活?；顒邮遗溆袚淇?、棋牌、桌球，供老同志自由選擇。根據(jù)老同志的興趣愛好，分別成立了文藝演出隊、書畫、花卉、攝影等興趣小組，不定期舉辦演出和書畫展覽等活動。

六是組織引導(dǎo)老干部發(fā)揮作用。老

干部黨支部結(jié)合參觀考察、通報情況活動，組織老干部為社區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展獻計獻策；發(fā)揮老干部做思想政治工作的特長和優(yōu)勢，在協(xié)會設(shè)立講師團、矛盾糾紛協(xié)調(diào)會，義務(wù)從事關(guān)心教育下一代、居民糾紛調(diào)解等工作；堅持自愿量力，引導(dǎo)老同志參與社區(qū)建設(shè)管理、公益事業(yè)和招商引資等工作；成立老干部文藝演出隊，自編、自導(dǎo)、自演文藝節(jié)目，宣傳黨的路線方針政策，營造社區(qū)文化氛圍。

二、幾點體會

一是不需增加編制，投入小，見效快。來安社區(qū)社會化服務(wù)管理工作從經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)實際出發(fā)，堅持“少花錢、多辦事和發(fā)動老干部做老干部工作”的原則，老干部服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)的管理人員從離退休人員中產(chǎn)生，不需增加編制。利用村居工作場所改建老干部活動室，投入少，見效快，是解決社區(qū)老干部很多場所問題的較好辦法。

二是牽涉領(lǐng)導(dǎo)精力少，解決問題迅

速。過去老干部有問題就找領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)在有問題、有需求，如對政策不理解的先找協(xié)會反映，協(xié)會能解決的自己解決，不能解決的，再根據(jù)所反映的情況集中向社區(qū)和有關(guān)部門反映，暢通了渠道，維護了穩(wěn)定。

三是信息傳遞迅速，方便老人生活。老干部社區(qū)服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)，吸收了大量老干部參與管理，從而加強了老干部之間的溝通和聯(lián)系，促進老干部在生活上互相幫助、互相照顧。

四是方便了老干部發(fā)揮作用。來安社區(qū)尊重老干部意愿，主動為老干部發(fā)揮作用搭建平臺，組織離退休干部參與社區(qū)精神文明建設(shè)、社會公益事業(yè)、居民小區(qū)管理、矛盾糾紛調(diào)處、青少年教育等工作，促進了當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展和社會和諧。

三、有關(guān)建議

1、因勢利導(dǎo)，大力推進社區(qū)老干部服務(wù)管理工作。目前在縣級以下地區(qū)，存在離退休人員人數(shù)多，分布廣，活動

場所少，老同志參加活動困難等許多問題。建立社區(qū)離退休干部黨支部，成立社區(qū)離退休干部服務(wù)管理組織，健全服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)，做好離退休干部服務(wù)管理工作，是老干部工作的延伸和重要補充。各級老干部工作部門，要抓住時機，認真研究解決社區(qū)離退休干部服務(wù)管理工作中存在的問題，給予社區(qū)必要的指導(dǎo)和幫助，確保社區(qū)離退休干部服務(wù)管理工作的順利推進。那一世范文網(wǎng)

2、充分發(fā)揮社區(qū)管理機構(gòu)的在離退休干部服務(wù)管理工作中的作用。社區(qū)離退休干部服務(wù)管理工作離不開社區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持。來安社區(qū)老干部服務(wù)管理工作的開展，社區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮了重要作用。他們認真聽取離退休干部黨支部、老干部協(xié)會匯報，及時解決服務(wù)管理工作中的困難和問題，在老干部活動場地和活動經(jīng)費方面給予大力支持，為社區(qū)離退休干部服務(wù)管理工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。

3、選好離退休干部黨支部書記和

服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)負責人。這是推動社區(qū)離退休干部服務(wù)管理工作的重要環(huán)節(jié)。在來安社區(qū)離退休干部服務(wù)管理工作中，社區(qū)老干部協(xié)會支部、協(xié)會負責人發(fā)揮了重要作用，他們兢兢業(yè)業(yè)，不計報酬，不辭辛苦，精心組織做好每一項工作。同時，精打細算，節(jié)約開支，確保把有限的經(jīng)費用好，發(fā)揮最大的效益。甚至在經(jīng)費緊張的情況下，自掏腰包墊付。正是由于他們的奉獻，保證了離退休干部服務(wù)管理工作的順利進行。

第四篇：退休老干部先進事跡

堅守信念 腿殘志堅服務(wù)農(nóng)村建設(shè)

———記原永興傣族鄉(xiāng)紀委書記張志銀

在永仁縣永興鄉(xiāng)的一個安靜祥和的小村莊里，有這樣一個人，他是一個滿頭白發(fā)右腿殘疾的老年人。經(jīng)歷了人生的滄桑；走過了坎坷的道路；他為祖國的建設(shè)做出過奉獻；他為家鄉(xiāng)的發(fā)展揮灑過汗水……如今，他退休在家了。有兒孫繞膝的天倫之樂；也有了歲月留下的磨痕；更有工作帶來的勞累。他應(yīng)當休息了；他只應(yīng)該享樂了；他應(yīng)該靠墻根曬太陽了。似乎更應(yīng)該有人為他服務(wù)；為他排憂解難；為他創(chuàng)造更悠閑、更舒適、更溫暖的生活……然而，事情卻正好相反，他不僅沒有心安理得的去享受悠閑的生活，卻每天都在為本地的發(fā)展和精神文明建設(shè)忙碌著。他的名字叫張志銀，一個慈祥而不平凡的老人。

張志銀，男，漢族，云南省永仁縣永興鄉(xiāng)人，1935年6月生，1965年2月加入中國共產(chǎn)黨，1958年3月參加工作，退休老干部，退休前為永興鄉(xiāng)紀委書記。

一、扎根基層，為祖國發(fā)展灑盡青春

1958年，一個年輕的小伙子邁著堅實的步伐義無反顧的來到了鐵道兵8501部隊十七中隊，憑借他滿腹的才學投入到了統(tǒng)計員崗位當中去，從此，中國社會主義康莊大道的建設(shè)基層就多出了一位兢兢業(yè)業(yè)、踏實干事、不求名利、不計得失的好同

志。

張志銀同志1958年參加工作，先后在鐵道兵8501部隊、永興信用社、永興區(qū)委會、麻栗樹水庫、永仁縣革命委員會、永定鎮(zhèn)、永興鄉(xiāng)等地工作，最后于1993年在永興鄉(xiāng)紀委書記的崗位上光榮退休。他把一生的青春年華貢獻給了黨，貢獻給了國家，如今安靜慈祥的老人，當初卻是雷厲風行的共產(chǎn)黨員、國家干部。

積極認真，不畏艱險的英雄

1958年3月，剛參加工作的張志銀任鐵道兵8501部隊十七中隊統(tǒng)計員，雖為一名統(tǒng)計員，但是他不拘于本職工作，積極上工地搬水泥，給戰(zhàn)友們留下了深刻的印象。戰(zhàn)友們都說：“想不到這么一個文縐縐的年輕人干起勞力活來也是這么厲害，這么不要命?！庇捎诠ぷ鞒煽兺怀?，他先后3次受到昆明軍區(qū)“先進（勞動）工作者”嘉獎，1次被昆明市團委表彰為“優(yōu)秀團干部”。同時他的優(yōu)秀也感染了同志們，鐵路文工團的姑娘黃安升不顧家里的反對和在仁和鎮(zhèn)優(yōu)越的家庭條件，義無反顧的嫁到了貧窮落后的永興。

投身金融，嚴謹?shù)淖黠L感染了領(lǐng)導(dǎo)

1962年9月，張志銀離開了部隊來到永興信用社，在部隊工作嚴謹、踏實、認真的風格被保留了下來，深得信用社領(lǐng)導(dǎo)的喜愛。一次，要上報一組重要信貸綜合匯總數(shù)據(jù)，經(jīng)過全部工作人員仔細審核，覺得沒有錯誤，可以上報了，但是他還是

不放心，又瞞著領(lǐng)導(dǎo)在晚上點著油燈加班加點對數(shù)據(jù)重新進行審核，結(jié)果真的發(fā)現(xiàn)了一處錯誤，為集體避免了錯誤。嚴謹認真的他在1963年被永仁縣人民政府表彰為“先進信貸工作者”。

清廉一生，勤儉為國家節(jié)約

在1972年至1982年在永興工作的十年間，由于辦公條件艱苦，政府沒有車子，每次到縣城開會或者向縣委報送材料都要從永興步行到縣城。40歲的張志銀總是主動請纓，步行送材料出永仁，而且為了節(jié)省政府開支，除了開會到下午的情況，只要所辦事情結(jié)束的早，他都會趕回永興，而不在政府招待所住宿。有一次他在趕回永興的途中，行至永興鄉(xiāng)立溪冬村天就已經(jīng)黑了，而且遇到大雪，饑寒交迫的他幸得老洪茂村民遇到并帶回家中吃飯烤火休息才得以脫險，不然會發(fā)生什么事情誰也無法預(yù)料。直至1992年11月，時任紀委書記的張志銀獲縣委批準于1993年退休，45年間，張志銀從未多拿國家一分錢、占國家一次便宜，他在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻。

二、腿殘志堅，退休體殘不忘奉獻力量

在張志銀退休回家后，他并沒有安享清閑，一家人在他的帶動下都積極加入到黨的事業(yè)當中去?，F(xiàn)在，他的大兒子是村民小組長，妻子是黨小組長，小兒子是優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。無私奉獻的他站在最前沿，為了地方發(fā)展既當宣講員、又做宣傳員。在這方面張老的座右銘是：“既找準位置、進入角色、量力而行、適可而止；又發(fā)揮余熱、主動作為。”圍繞社會主義新農(nóng)村建設(shè)，他主動帶頭，經(jīng)常要求兩個兒子和妻子放下家中的農(nóng)活，帶頭為地方建設(shè)奉獻力量。

腿疾截肢，晴天霹靂沒有擊倒堅強老人

2003年，張志銀老人的右腳出現(xiàn)了疼痛狀況，經(jīng)多方檢查確診為動脈血管阻塞，最后導(dǎo)致壞死。2004年4月，他在攀枝花市中心醫(yī)院做了截肢手術(shù)。從此，那支陪伴了他69年的腿，為共產(chǎn)黨的事業(yè)奮斗了大半輩子的腿永遠的離開了他。坐在輪椅上的張志銀老人沒有氣餒，他說：“我的腿雖然沒了，但是我的人還在，只要黨需要我，我還會義無反顧的頂上去。”

改善交通，為農(nóng)民群眾修路搭橋

2005年，羅漢松小組還沒有通公路，張志銀老人覺得這是制約當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的一大瓶頸，隨后他和妻子商量挖路的事情，妻子聽后也很支持，連同大兒子召開村民會議。在會上，許多村民還對此事不予理解，說：“我家又沒有車，要路干什么？”張志銀老人曉之以情動之以理給他們講有公路以后的好處，最后終于做通了這部分村民的工作，大家都積極投入到了公路開挖工作中去，當然，主力軍還是他的家人。經(jīng)過幾個月的施工，公路修通了，村民們享受到了實惠，許多村民還買了摩托車，可以騎回到自家院里。

在2009年以前，從大公路到羅漢松都要趟水過永興河，旱季還不怎么樣，但是一到雨季，特別是漲水的時候即不方便過河又有非常大的安全隱患，小孩子上學放學必須要有家長接送。

張志銀老人對這些隱患和不便深有體會，他積極到相關(guān)部門反映，四處籌措資金，終于在2009年籌到2萬元資金，發(fā)動群眾投工投勞修好了石拱橋，結(jié)束了羅漢松趟水過河的歷史。

心系經(jīng)濟，為地方發(fā)展?jié)沧⑿难?/p>

當交通問題解決后，張志銀老人又把目光轉(zhuǎn)向了經(jīng)濟發(fā)展上來。羅漢松缺水，而且土地地塊小，當全鄉(xiāng)都在轟轟烈烈的發(fā)展烤煙經(jīng)濟的時候，羅漢松只能種點傳統(tǒng)農(nóng)作物。張志銀老人急了，全鄉(xiāng)人民都要走上富裕安康的道路了我們還在過著貧困的生活那該怎么辦？最后，他經(jīng)過多方了解和向農(nóng)技人員咨詢，發(fā)現(xiàn)以羅漢松現(xiàn)在的條件適合發(fā)展蠶桑，在他耐心細致的勸導(dǎo)之后，羅漢松于2010年底已經(jīng)發(fā)展蠶桑10余畝，相信在先行者的帶動下，羅漢松的經(jīng)濟一定能上個新臺階。

張志銀老人說：“每個人在不同場合不同時期會有不同的身份，我最看重的是共產(chǎn)黨員身份?！睆堉俱y有著堅定的共產(chǎn)主義信仰，甚至在退休腿殘后，他都對自己的使命念念不忘?！拔沂且幻伯a(chǎn)黨員，活著就要為黨的事業(yè)奮斗，為老百姓謀福祉，堅持共產(chǎn)黨的信仰永不改變。”

第五篇：關(guān)于做好老干部服務(wù)管理工作的思考

萬丈豪情度春風一片甘心暖夕陽 ——關(guān)于做好老干部服務(wù)管理工作的思考

今年是干部離退休制度建立30周年。30年前的1982年2月，我黨從干部隊伍的實際狀況出發(fā)，建立了干部離退休制度。它從根本上廢除了領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的終身制，保證了我國新老干部交替工作的順利進行，保證了我國改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的順利開展，維護了改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，具有深遠的歷史和現(xiàn)實意義。這充分體現(xiàn)了老干部對黨和國家事業(yè)高度負責的精神。所以，做好老干部服務(wù)管理工作對于保證老干部離退休制度的貫徹實施具有重要作用。30年來，老干部“兩項待遇”深入落實，思想政治水平不斷提升，服務(wù)保障機制建立健全，使老干部切切實實感受到了黨和政府的關(guān)心。如今，我們將以創(chuàng)新的工作理念，科學的工作方法，務(wù)實的工作作風全面推動老干部工作水平再上一個新臺階。

一、意誠心細，熱忱周到，積極發(fā)揮老干部工作的主動性。在老干部的服務(wù)管理過程中，老干部工作者對自身要有一個清晰的定位，那就是老干部的“勤務(wù)員”。在工作中要堅決摒棄坐辦公室接待訪談的舊思路，深入到老干部中去，想老干部之所想，急老干部之所急，隨時隨地，積極主動的為老干部服務(wù)，讓老干部滿意，讓黨和國家放心。

（一）雷厲風行的精神。老干部工作的對象具有特殊性，是由一線工作崗位上離退休的，正處于高齡期和高發(fā)病期的老年群體。這就要求我們在工作中要有一股雷厲風行的精神，急事急辦，特事特辦。能夠立即解決的問題，要立即采取措施予以解決；需要向上級匯報的，立即匯報并盡可能在短期內(nèi)予以解決；確實超出本部門職權(quán)范圍內(nèi)的，要給予合理解釋并積極幫助老干部協(xié)調(diào)溝通有關(guān)單位予以解決，寧可自己累一月，不讓老干部等一天。

（二）任勞任怨的精神。

老干部工作是一項集綜合性、政策性、思想性、責任性、管理性和服務(wù)性于一體的工作，涉及面廣，內(nèi)容繁瑣，工作難度大。這就要求我們老干部工作者要具有任勞任怨的精神，扎扎實實得將老干部工作做好做到位。

（三）無私奉獻的精神。老干部工作者的就是要全心全意做好老干部的服務(wù)與管理工作，沒有什么私利可圖，往往是艱辛付出與個人所得不能夠成正比的。這就要求老干部工作者必須把心態(tài)放平衡，正確對待此項工作，做到勤奮工作、甘于奉獻，要把可信、可為、可親、可敬的老干部工作者的良好形象展現(xiàn)在廣大老干部面前。

二、開拓奮進，靈活多樣，積極推動老干部服務(wù)的創(chuàng)新性。

2落其實者思其樹，飲其流者懷其源。老干部是黨和政府的寶貴財富，是社會主義建設(shè)的堅強基石，對待老干部服務(wù)工作不僅要有高度的責任感，更要勇于創(chuàng)新，開拓進取。不斷創(chuàng)新工作思路，探索工作方法，開創(chuàng)老干部工作形式新穎，內(nèi)容全面，效果顯著，老干部滿意的新格局。

（一）架起關(guān)心愛護的橋梁。老干部是黨和政府的寶貴財富，多年以來的工作積累了豐富的工作經(jīng)驗，樸實的工作作風。做好老干部工作不僅僅是老干部工作者自身的責任，更需要社會各界的關(guān)愛。在老干部工作中不僅要求老干部工作者全心全意為老干部服務(wù)，更要積極協(xié)調(diào)各個有關(guān)部門，綜合社會各種資源，為全社會架起一座關(guān)心愛護老干部的橋梁。

（二）爭當排憂解難的骨干。

老干部工作者要樹立高度的責任感，竭盡所能，全心全意為老干部排憂解難。加強“兩項”建設(shè)，落實“兩項”待遇，重點做好獨居、重病、大病、易地安置老干部和困難遺屬的關(guān)愛幫扶工作，建立起市、縣、鎮(zhèn)、村四級各司其職，通力合作的關(guān)懷渠道，幫助解決老干部在生活、醫(yī)療等方面的實際困難和問題。

（三）搭建發(fā)揮余熱的平臺。老干部為黨和國家辛辛苦苦工作數(shù)十年，雖然已經(jīng)離開了自身的工作崗位，但仍然不忘黨恩，寄情社會。老干部工

3作者要積極協(xié)調(diào)老年大學、老促會、關(guān)工委等涉老組織以及報刊、雜志等新聞媒體，為老干部搭建一個繼續(xù)為黨的建設(shè)添磚加瓦、為經(jīng)濟建設(shè)建言獻策、為文化建設(shè)錦上添花的有力平臺。

三、求真務(wù)實，扎實有序，積極增強老干部管理的科學性 老干部工作者是黨和政府聯(lián)系老干部，凝聚老干部的重要樞紐，老干部工作者要積極創(chuàng)新管理模式，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，不斷提升科學化管理水平，努力為老干部營造一個“老有所為、老有所學、老有所樂”的良好環(huán)境。

（一）信息化管理。

根據(jù)老干部離退休后的居住和生活情況，認真做好調(diào)查摸底，對老干部特別是不在本區(qū)生活居住的老干部的居住地點、聯(lián)系電話、子女情況等基本情況逐一進行造冊登記，并根據(jù)情況變化及時變更有關(guān)檔案信息。同時，與老干部生活居住當?shù)氐挠嘘P(guān)部門加強協(xié)調(diào)溝通，認真做好老干部來信來訪的接待辦理，做到信息互通、資源共享，共同做好老干部的管理服務(wù)工作。

（二）親情化管理 做好親情化管理，首先要樹立親情化服務(wù)理念，就是要把老干部當成自己的親人。將心比心，把自己工作的對象當成自己的親人一樣看待，才能讓老干部得到切切實實的溫暖；其次要依托社區(qū)資源，建立老干部聯(lián)絡(luò)員管理模式，在

4老干部中挑選出對老同志工作有熱情、身體好、素質(zhì)佳的離退休干部擔任聯(lián)絡(luò)員，形成老干部工作者與聯(lián)絡(luò)員，聯(lián)絡(luò)員與老干部“點”“面”結(jié)合的管理模式，努力構(gòu)建管理細化、服務(wù)全面、交流暢通的管理體制。

（三）制度化管理

在老干部服務(wù)管理中，通過具體實踐與理論學習相結(jié)合，不斷完善各項管理制度，為老干部安度晚年提供制度保障。建立健全老干部幫扶機制和情況通報、慰問、祝壽、旅游、治喪、津貼、用車、看望等一系列制度，老干部工作每年有目標、有計劃并分解落實到人，通過對工作人員實行崗位分工負責制、首問責任制進行管理和考評。通過各項制度的不斷建立完善，使老干部管理水平得到提升，老干部服務(wù)質(zhì)量得以優(yōu)化。萬丈豪情度春風，一片甘心暖夕陽。老干部工作者要始終堅持以人為本，服務(wù)為先，從具體工作環(huán)節(jié)的銜接上找準切入點，研究細化工作程序，不斷創(chuàng)新工作方法。在創(chuàng)新中謀發(fā)展、在發(fā)展中求創(chuàng)新，不斷推動老干部服務(wù)管理工作整體水平提升。