第一篇：創(chuàng)造條件 創(chuàng)新方式 不斷改進(jìn)老干部服務(wù)管理工作

創(chuàng)造條件 創(chuàng)新方式 不斷改進(jìn)老干部服務(wù)管理工作

近兩年，江蘇省民政廳不斷創(chuàng)新做好老干部服務(wù)管理工作，加強(qiáng)老干部工作人員隊(duì)伍的自身建設(shè)，老干部政治生活待遇進(jìn)一步落實(shí)，老干部作用得到較好發(fā)揮，有效促進(jìn)了新老和諧和廳機(jī)關(guān)的建設(shè)。

一、以科學(xué)發(fā)展理念把老干部工作融入構(gòu)建和諧民政的總體目標(biāo)，列入廳黨組的重要議事日程一是把老干部工作列入廳黨組重要議事日程。近兩年，廳黨組不斷重視加強(qiáng)老干部工作，及時(shí)召開黨組會(huì)議，專題聽取老干部處關(guān)于進(jìn)一步做好老干部服務(wù)管理工作建議的匯報(bào)，研究確定對(duì)高齡老干部發(fā)放“長(zhǎng)壽津貼”，提高老干部有關(guān)福利待遇，對(duì)有特殊困難的老干部給予必要的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助。吳洪彪同志強(qiáng)調(diào)，要用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)做好老干部服務(wù)管理工作，把老干部工作擺上廳黨組的重要議事日程，進(jìn)一步落實(shí)好老干部政治生活待遇，在全廳形成尊老愛老的良好環(huán)境和氛圍。廳黨組會(huì)議紀(jì)要在全廳傳達(dá)貫徹后，受到了老干部的普遍歡迎和贊揚(yáng)。

二是用創(chuàng)新發(fā)展的姿態(tài)審視和確立老干部工作目標(biāo)定位。按照廳黨組要求，廳機(jī)關(guān)有關(guān)職能處室重新審視了老干部工作目標(biāo)定位，牢固確立四種意識(shí)：確立大局意識(shí)，自覺把老干部工作融入民政保障民生、促進(jìn)發(fā)展、維護(hù)穩(wěn)定的工作大局；確立發(fā)展意識(shí)，克服安于現(xiàn)狀和畏難情緒，昂揚(yáng)精神，與時(shí)俱進(jìn)，爭(zhēng)創(chuàng)一流；確立服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持以廳黨組放心、老干部滿意為標(biāo)尺，拓展工作途徑，全面提升老干部服務(wù)管理水平；確立創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，用發(fā)展的思路、務(wù)實(shí)的作風(fēng)打造新時(shí)期老干部工作的新亮點(diǎn)。

三是激勵(lì)老干部工作人員適應(yīng)新形勢(shì)、強(qiáng)化自身素質(zhì)。老干部處結(jié)合科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，通過多種形式征求意見，請(qǐng)老同志為工作人員的服務(wù)質(zhì)量打分；2009年7月，老干部處組織工作人員去江西、浙江兩省民政系統(tǒng)學(xué)習(xí)調(diào)研老干部工作；11月份，在廳領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下首次召開了全省民政系統(tǒng)老干部工作研討會(huì)，共同探討新時(shí)期老干部工作的新情況、新問題、新對(duì)策；在“五型機(jī)關(guān)”創(chuàng)建中，老干部處開展了讓老干部方便、讓老干部快樂、讓老干部滿意為主要內(nèi)容的“三讓”活動(dòng)，把作風(fēng)建設(shè)貫穿于服務(wù)管理工作的全過程，使工作人員隊(duì)伍素質(zhì)明顯增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量明顯改善，老干部滿意度明顯提高，老干部處也連續(xù)三年被評(píng)為廳機(jī)關(guān)優(yōu)秀處室。

二、以“五好”創(chuàng)建和主題教育為載體，不斷創(chuàng)新推進(jìn)老干部黨支部建設(shè)和思想政治建設(shè)

一是加強(qiáng)老干部黨支部建設(shè)，激勵(lì)老同志堅(jiān)定信念、理想永存。老干部黨支部按照“支部班子好，黨員隊(duì)伍好、組織設(shè)置好、活動(dòng)開展好、群眾反映好”的目標(biāo)要求，開展“五好支部”創(chuàng)建活動(dòng)，發(fā)揮老干部黨支部在團(tuán)結(jié)、凝聚老同志方面的堡壘作用和老干部黨員的自我教育、自我管理作用。老干部黨支部還圍繞黨的重要會(huì)議和政策貫徹，組織老同志開展學(xué)習(xí)座談，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，使老同志在思想上與黨中央和各級(jí)黨組織保持一致，做到“退休不褪色，離休不離黨”。

二是注重理論武裝，引導(dǎo)離退休干部思想上與時(shí)俱進(jìn)。抓政治理論學(xué)習(xí)。組織好每月一次的集中日活動(dòng)，通過安排報(bào)告會(huì)、讀書交流會(huì)、收看影像資料等形式，幫助老同志學(xué)習(xí)理解黨的創(chuàng)新理論和省委重要會(huì)議決策，進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)中國特色社會(huì)主義的政治認(rèn)同、理論認(rèn)同，把老同志的智慧和力量匯聚到推動(dòng)江蘇科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的大目標(biāo)上來。抓政治待遇落實(shí)。把組織老干部閱讀文件、通報(bào)情況、參觀考察、參加重要會(huì)議，以及參與推薦黨代會(huì)代表候選人、選舉人大代表等活動(dòng)，作為落實(shí)政治待遇的重頭戲，滿足老干部把握最新理論動(dòng)態(tài)，了解最新政策信息的要求，激勵(lì)他們關(guān)心改革、支持發(fā)展、維護(hù)穩(wěn)定。三是開展主題教育和特色活動(dòng)，在“學(xué)、樂、為”中陶冶情操、貢獻(xiàn)余熱。圍繞建黨85周年、紅軍長(zhǎng)征勝利70周年，以及改革開放30周年等重要時(shí)刻，組織開展了“黨在我心中”、“老民政喜看民政事業(yè)新發(fā)展”等一系列特色鮮明的主題教育。去年是建國60周年，圍繞“歌頌偉大祖國，展示江蘇民政新貌”這一主題，老干部處黨支部與老干部黨支部聯(lián)合組織黨員赴盱眙革命老區(qū)考察；組織部分老同志去湖南長(zhǎng)沙毛澤東、劉少奇故鄉(xiāng)參觀；組織老同志到“雙涉外”中心、《老年周報(bào)》社交流座談；參加“回首激情歲月”征文活動(dòng)等。通過主題教育，寓教于樂，使之成為加強(qiáng)老干部隊(duì)伍思想政治建設(shè)的重要渠道、推進(jìn)老干部黨支部建設(shè)的重要抓手、落實(shí)老干部政治待遇的重要載體。鼓勵(lì)離退休干部在民政建設(shè)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展中老有所為，是老干部工作的重要任務(wù)之一。對(duì)此，廳黨組、廳領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)注，重視安排和提供條件。目前，我廳有20多名老領(lǐng)導(dǎo)、老同志繼續(xù)在各種協(xié)會(huì)從事理論研究、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)咨詢等方面的工作。老紅軍鄭率芬和離休干部王輝宇撰寫回憶錄和紀(jì)念文章，給后輩留下珍貴的參考資料。廳直屬榮軍醫(yī)院離退休黨支部書記吳成同志克服肢體傷殘，先后被60余所大中小學(xué)聘請(qǐng)為校外輔導(dǎo)員，共作傳統(tǒng)報(bào)告4000余場(chǎng)，聽眾達(dá)400余萬人次，與青少年的書信來往4000余封。先后被授予“全國關(guān)心下一代先進(jìn)工作者”等80多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。去年，又分別被授予全國和江蘇省離退休干部先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào)；被推選為我省優(yōu)撫對(duì)象的代表，光榮出席建國60周年慶典。

三、以創(chuàng)新制度為重點(diǎn)，逐步完善老干部服務(wù)管理內(nèi)容和方法

一是完善各項(xiàng)制度，為老干部安度晚年提供制度保障。我們進(jìn)一步完善了老干部幫扶機(jī)制和情況通報(bào)、慰問、祝壽、旅游、治喪、津貼、用車、看望等一系列制度；老干部工作每年有目標(biāo)、有計(jì)劃并分解落實(shí)到人，通過對(duì)工作人員實(shí)行AB崗分工負(fù)責(zé)制、首問責(zé)任制進(jìn)行管理和考評(píng)。

二是創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)工作方法，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與效率。第一，建立老干部信息服務(wù)平臺(tái)，采取手機(jī)信息群發(fā)手段，將老干部需要了解的事項(xiàng)及時(shí)發(fā)送給他們。協(xié)調(diào)電信部門為每位老同志贈(zèng)送一部手機(jī)，舉辦講座幫助老同志掌握手機(jī)使用知識(shí)，既調(diào)動(dòng)老同志學(xué)習(xí)新知識(shí)的積極性，又有效地提高了工作效率。第二，為每位老干部建立書報(bào)信件箱，方便各類材料、憑證、信件的分發(fā)，將工作人員從繁雜的事務(wù)中解脫出來。第三，在老干部活動(dòng)室建立告示欄，及時(shí)將老同志關(guān)心的問題和需要公示的事項(xiàng)予以通報(bào)。這些做法得到了民政部和省委老干部局的充分肯定，省委老干部局還轉(zhuǎn)發(fā)了我們的經(jīng)驗(yàn)。

三是真心真情，把黨組織的溫暖送到老同志的心坎上。第一，把重點(diǎn)放在“問”上，問思想、問生活、問困難，并有針對(duì)性地幫助和扶持。第二，在生活服務(wù)中盡心盡力。隨著老干部進(jìn)入“雙高”期人數(shù)逐年增多，日常就醫(yī)、用車和其它生活需求日益突出，我們注意突出重點(diǎn)，提供個(gè)性化服務(wù)。召開醫(yī)療服務(wù)座談會(huì)，聽取老同志意見和建議，與醫(yī)療單位加強(qiáng)聯(lián)系，聘請(qǐng)專家為老干部上保健課，為老干部疾病診治開辟“綠色通道”。第三，在解決實(shí)際困難中真抓實(shí)干。去年以來，廳機(jī)關(guān)落實(shí)了離退休干部特殊困難幫扶機(jī)制，給八十歲以上老同志發(fā)放“長(zhǎng)壽津貼”，對(duì)有特殊困難的老干部給予了經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助，讓老同志共享改革發(fā)展成果。

第二篇：老干部服務(wù)管理工作調(diào)查報(bào)告

老干部服務(wù)管理工作調(diào)查報(bào)告

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利用社區(qū)資源為老干部提供方便快捷服務(wù)是做好老干部服務(wù)管理工作新的探索。近年來，我縣根據(jù)老干部的身體特點(diǎn)和居住情況，在眾興鎮(zhèn)來安社區(qū)，就老干部的社區(qū)服務(wù)管理工作進(jìn)行了試點(diǎn)。

一、主要做法與效果

來安社區(qū)轄22個(gè)居委會(huì)，62600多口人，有離退休干部400多人，1993年成立老干部協(xié)會(huì)。為充分發(fā)揮老干部協(xié)會(huì)作用，進(jìn)一步做好老干部服務(wù)管理工作，在來安社區(qū)老干部協(xié)會(huì)建立離退休干部黨支部，居委會(huì)設(shè)立活動(dòng)小組，在社區(qū)和居委會(huì)配置老干部活動(dòng)場(chǎng)所和設(shè)施。以社區(qū)為依托，以老干部協(xié)會(huì)黨支部為核心，以社區(qū)老干部活動(dòng)中心（室）為陣地，以離退休支部和協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人為骨干，組織帶領(lǐng)本社區(qū)離退休干部進(jìn)行和開展有益于老干部身心健康的文體活動(dòng)；激發(fā)老干部為社會(huì)發(fā)展發(fā)揮作用；搭建了社區(qū)老干部自我服務(wù)平臺(tái)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)老干部互幫互助，自我管理，自我服務(wù)。

一是充分發(fā)揮離退休干部黨支部在構(gòu)建和諧社區(qū)方面的積極作用。來安社區(qū)位于泗陽縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，建區(qū)初期，由于政策落實(shí)和宣傳解釋工作不到位，群眾上訪現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。來安社區(qū)老干部協(xié)會(huì)黨支部成立以來，主動(dòng)開展了面向老干部家庭、面向群眾的宣傳教育活

動(dòng)，運(yùn)用板報(bào)、演出、發(fā)放宣傳材料、上門談心等形式，通過老干部做群眾的思想政治工作，形成了干部群眾齊心協(xié)力、步調(diào)一致的和諧局面。

二是加強(qiáng)社區(qū)老干部活動(dòng)陣地建設(shè)，使老同志得到就近、方便、快捷、周到的服務(wù)。社區(qū)騰出1000多平方米的房屋設(shè)立社區(qū)離退休干部活動(dòng)中心，并在條件比較好的居委會(huì)設(shè)立老干部活動(dòng)室。部分年高體弱、行動(dòng)不便的離休老同志也能從家里走出來參加活動(dòng)。過去，由老干部部門或單位組織活動(dòng)，每月不到一次，參加的老同志還不到總數(shù)的30%。而在社區(qū)95%的老干部都能正常到活動(dòng)室參加活動(dòng)。

三是組織老干部自我管理、自我服務(wù)。社區(qū)離退休干部黨支部書記、委員，協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)都由身體好、工作積極的退休干部擔(dān)任，活動(dòng)中心（室）的管理、活動(dòng)的組織及服務(wù)等工作也是老同志自己負(fù)責(zé)。成立互幫互助小組，設(shè)立急救電話，按村（居）活動(dòng)小組進(jìn)行互助互救。在老干部中建成小幫大，健幫病，強(qiáng)帶弱的互幫互助體系，較好地解決了子女不在身邊的老同志的生活困難。黨支部、協(xié)會(huì)和社區(qū)衛(wèi)生院簽訂協(xié)議，為老同志免費(fèi)體檢、上門就診、接送住院等服務(wù)。為使老干部晚年有個(gè)溫暖幸福的家庭，黨支部牽頭創(chuàng)辦了“鵲橋會(huì)”，為喪偶老同志的再婚牽線搭橋。

四是建立健全了社區(qū)老干部工作網(wǎng)絡(luò)和制度。在老干部協(xié)會(huì)（支部）下面設(shè)立以居委會(huì)為單位的片（組），每片（組）1-2個(gè)村，形成兩級(jí)網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)工作需要，訂立了協(xié)會(huì)和片（組）工作職責(zé)，協(xié)會(huì)日常工作制度和學(xué)習(xí)制度等。在協(xié)會(huì)活動(dòng)中心和片（組）活動(dòng)室配備相應(yīng)的活動(dòng)器材和資料。五是組織開展有益于老干部身心健康的各類活動(dòng)，豐富老同志的精神生活。社區(qū)離退休干部黨支部經(jīng)常開展活動(dòng)和組織學(xué)習(xí)，為老同志及時(shí)了解黨和國家的方針政策和學(xué)習(xí)交流

提供平臺(tái)?；顒?dòng)中心創(chuàng)辦了《來安老年風(fēng)采》，刊登活動(dòng)情況和老同志寫的文章，設(shè)立書報(bào)閱覽室、電視室，豐富老同志的文化生活?；顒?dòng)室配有撲克、棋牌、桌球，供老同志自由選擇。根據(jù)老同志的興趣愛好，分別成立了文藝演出隊(duì)、書畫、花卉、攝影等興趣小組，不定期舉辦演出和書畫展覽等活動(dòng)。

六是組織引導(dǎo)老干部發(fā)揮作用。老干部黨支部結(jié)合參觀考察、通報(bào)情況活動(dòng)，組織老干部為社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策；發(fā)揮老干部做思想政治工作的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，在協(xié)會(huì)設(shè)立講師團(tuán)、矛盾糾紛協(xié)調(diào)會(huì)，義務(wù)從事關(guān)心教育下一代、居民糾紛調(diào)解等工作；堅(jiān)持自愿量力，引導(dǎo)老同志參與社區(qū)建設(shè)管理、公益事業(yè)和招商引資等工作；成立老干部文藝演出隊(duì)，自編、自導(dǎo)、自演文藝節(jié)目，宣傳黨的路線方針政策，營造社區(qū)文化氛圍。

二、幾點(diǎn)體會(huì)

一是不需增加編制，投入小，見效快。來安社區(qū)社會(huì)化服務(wù)管理工作從經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持“少花錢、多辦事和發(fā)動(dòng)老干部做老干部工作”的原則，老干部服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)的管理人員從離退休人員中產(chǎn)生，不需增加編制。利用村居工作場(chǎng)所改建老干部活動(dòng)室，投入少，見效快，是解決社區(qū)老干部很多場(chǎng)所問題的較好辦法。

二是牽涉領(lǐng)導(dǎo)精力少，解決問題迅速。過去老干部有問題就找領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)在有問題、有需求，如對(duì)政策不理解的先找協(xié)會(huì)反映，協(xié)會(huì)能解決的自己解決，不能解決的，再根據(jù)所反映的情況集中向社區(qū)和有關(guān)部門反映，暢通了渠道，維護(hù)了穩(wěn)定。三是信息傳遞迅速，方便老人生活。老干部社區(qū)服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)，吸收了大量老干部參與管理，從而加強(qiáng)了老干部之間的溝通和聯(lián)系，促進(jìn)老干部在生活上互相幫助、互相照顧。

四是方便了老干部發(fā)揮作用。來安社區(qū)尊重老干部意愿，主動(dòng)為老干部發(fā)揮作用搭建平臺(tái)，組織離退休干部參與社區(qū)精神文明建設(shè)、社會(huì)公益事業(yè)、居民小區(qū)管理、矛盾糾紛調(diào)處、青少年教育等工作，促進(jìn)了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧。

三、有關(guān)建議

1、因勢(shì)利導(dǎo)，大力推進(jìn)社區(qū)老干部服務(wù)管理工作。目前在縣級(jí)以下地區(qū)，存在離退休人員人數(shù)多，分布廣，活動(dòng)場(chǎng)所少，老同志參加活動(dòng)困難等許多問題。建立社區(qū)離退休干部黨支部，成立社區(qū)離退休干部服務(wù)管理組織，健全服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)，做好離退休干部服務(wù)管理工作，是老干部工作的延伸和重要補(bǔ)充。各級(jí)老干部工作部門，要抓住時(shí)機(jī)，認(rèn)真研究解決社區(qū)離退休干部服務(wù)管理工作中存在的問題，給予社區(qū)必要的指導(dǎo)和幫助，確保社區(qū)離退休干部服務(wù)管理工作的順利推進(jìn)。公務(wù)員之家

2、充分發(fā)揮社區(qū)管理機(jī)構(gòu)的在離退休干部服務(wù)管理工作中的作用。社區(qū)離退休干部服務(wù)管理工作離不開社區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持。來安社區(qū)老干部服務(wù)管理工作的開展，社區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮了重要作用。他們認(rèn)真聽取離退休干部黨支部、老干部協(xié)會(huì)匯報(bào)，及時(shí)解決服務(wù)管理工作中的困難和問題，在老干部活動(dòng)場(chǎng)地和活動(dòng)經(jīng)費(fèi)方面給予大力支持，為社區(qū)離退休干部服務(wù)管理工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。

3、選好離退休干部黨支部書記和服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人。這是推動(dòng)社區(qū)離退休干部服務(wù)管理工作的重要環(huán)節(jié)。在來安社區(qū)離退休干部服務(wù)管理工作中，社區(qū)老干部協(xié)會(huì)支部、協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人發(fā)揮了重要作用，他們兢兢業(yè)業(yè)，不計(jì)報(bào)酬，不辭辛苦，精心組織做好每一項(xiàng)工作。同時(shí)，精打細(xì)算，節(jié)約開支，確保把有限的經(jīng)費(fèi)用好，發(fā)揮最大的效益。甚至在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，自掏腰包墊付。正是由于他們的奉獻(xiàn)，保證了離退休干部服務(wù)管理工作的順利進(jìn)行。

第三篇：老干部服務(wù)管理工作調(diào)查報(bào)告

老干部服務(wù)管理工作調(diào)查報(bào)告

老干部服務(wù)管理工作調(diào)查報(bào)告

利用社區(qū)資源為老干部提供方便快捷服務(wù)是做好老干部服務(wù)管理工作新的探索。近年來，我縣根據(jù)老干部的身體特點(diǎn)和居住情況，在眾興鎮(zhèn)來安社區(qū)，就老干部的社區(qū)服務(wù)管理工作進(jìn)行了試點(diǎn)。

一、主要做法與效果

來安社區(qū)轄22個(gè)居委會(huì)，62600多口人，有離退休干部400多人，1993年成立老干部協(xié)會(huì)。為充分發(fā)揮老干部協(xié)會(huì)作用，進(jìn)一步做好老干部服務(wù)管理工作，在來安社區(qū)老干部協(xié)會(huì)建立離退休干部黨支部，居委會(huì)設(shè)立活動(dòng)小組，在社區(qū)和居委會(huì)配置老干部活動(dòng)場(chǎng)所和設(shè)施。以社區(qū)為依托，以老干部協(xié)會(huì)黨

支部為核心，以社區(qū)老干部活動(dòng)中心為陣地，以離退休支部和協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人為骨干，組織帶領(lǐng)本社區(qū)離退休干部進(jìn)行學(xué)習(xí)和開展有益于老干部身心健康的文體活動(dòng)；激發(fā)老干部為社會(huì)發(fā)展發(fā)揮作用；搭建了社區(qū)老干部自我服務(wù)平臺(tái)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)老干部互幫互助，自我管理，自我服務(wù)。

一是充分發(fā)揮離退休干部黨支部在構(gòu)建和諧社區(qū)方面的積極作用。來安社區(qū)位于泗陽縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，建區(qū)初期，由于政策落實(shí)和宣傳解釋工作不到位，群眾上訪現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。來安社區(qū)老干部協(xié)會(huì)黨支部成立以來，主動(dòng)開展了面向老干部家庭、面向群眾的宣傳教育活動(dòng)，運(yùn)用板報(bào)、演出、發(fā)放宣傳材料、上門談心等形式，通過老干部做群眾的思想政治工作，形成了干部群眾齊心協(xié)力、步調(diào)一致的和諧局面。

二是加強(qiáng)社區(qū)老干部活動(dòng)陣地建設(shè)，使老同志得到就近、方便、快捷、周到的服務(wù)。社區(qū)騰出1000多平方米的

房屋設(shè)立社區(qū)離退休干部活動(dòng)中心，并在條件比較好的居委會(huì)設(shè)立老干部活動(dòng)室。部分年高體弱、行動(dòng)不便的離休老同志也能從家里走出來參加活動(dòng)。過去，由老干部部門或單位組織活動(dòng)，每月不到一次，參加的老同志還不到總數(shù)的30。而在社區(qū)95的老干部都能正常到活動(dòng)室參加活動(dòng)。

三是組織老干部自我管理、自我服務(wù)。社區(qū)離退休干部黨支部書記、委員，協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)都由身體好、工作積極的退休干部擔(dān)任，活動(dòng)中心的管理、活動(dòng)的組織及服務(wù)等工作也是老同志自己負(fù)責(zé)。成立互幫互助小組，設(shè)立急救電話，按村活動(dòng)小組進(jìn)行互助互救。在老干部中建成小幫大，健幫病，強(qiáng)帶弱的互幫互助體系，較好地解決了子女不在身邊的老同志的生活困難。黨支部、協(xié)會(huì)和社區(qū)衛(wèi)生院簽訂協(xié)議，為老同志免費(fèi)體檢、上門就診、接送住院等服務(wù)。為使老干部晚年有個(gè)溫暖幸福的家庭，黨支部牽頭創(chuàng)辦了“鵲橋會(huì)”，為喪偶老同志的再

婚牽線搭橋。

四是建立健全了社區(qū)老干部工作網(wǎng)絡(luò)和制度。在老干部協(xié)會(huì)下面設(shè)立以居委會(huì)為單位的片，每片1-2個(gè)村，形成兩級(jí)網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)工作需要，訂立了協(xié)會(huì)和片工作職責(zé)，協(xié)會(huì)日常工作制度和學(xué)習(xí)制度等。在協(xié)會(huì)活動(dòng)中心和片活動(dòng)室配備相應(yīng)的活動(dòng)器材和資料。

五是組織開展有益于老干部身心健康的各類活動(dòng)，豐富老同志的精神生活。社區(qū)離退休干部黨支部經(jīng)常開展活動(dòng)和組織學(xué)習(xí)，為老同志及時(shí)了解黨和國家的方針政策和學(xué)習(xí)交流提供平臺(tái)。活動(dòng)中心創(chuàng)辦了《來安老年風(fēng)采》，刊登活動(dòng)情況和老同志寫的文章，設(shè)立書報(bào)閱覽室、電視室，豐富老同志的文化生活?；顒?dòng)室配有撲克、棋牌、桌球，供老同志自由選擇。根據(jù)老同志的興趣愛好，分別成立了文藝演出隊(duì)、書畫、花卉、攝影等興趣小組，不定期舉辦演出和書畫展覽等活動(dòng)。

六是組織引導(dǎo)老干部發(fā)揮作用。老

干部黨支部結(jié)合參觀考察、通報(bào)情況活動(dòng)，組織老干部為社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策；發(fā)揮老干部做思想政治工作的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，在協(xié)會(huì)設(shè)立講師團(tuán)、矛盾糾紛協(xié)調(diào)會(huì)，義務(wù)從事關(guān)心教育下一代、居民糾紛調(diào)解等工作；堅(jiān)持自愿量力，引導(dǎo)老同志參與社區(qū)建設(shè)管理、公益事業(yè)和招商引資等工作；成立老干部文藝演出隊(duì)，自編、自導(dǎo)、自演文藝節(jié)目，宣傳黨的路線方針政策，營造社區(qū)文化氛圍。

二、幾點(diǎn)體會(huì)

一是不需增加編制，投入小，見效快。來安社區(qū)社會(huì)化服務(wù)管理工作從經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持“少花錢、多辦事和發(fā)動(dòng)老干部做老干部工作”的原則，老干部服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)的管理人員從離退休人員中產(chǎn)生，不需增加編制。利用村居工作場(chǎng)所改建老干部活動(dòng)室，投入少，見效快，是解決社區(qū)老干部很多場(chǎng)所問題的較好辦法。

二是牽涉領(lǐng)導(dǎo)精力少，解決問題迅

速。過去老干部有問題就找領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)在有問題、有需求，如對(duì)政策不理解的先找協(xié)會(huì)反映，協(xié)會(huì)能解決的自己解決，不能解決的，再根據(jù)所反映的情況集中向社區(qū)和有關(guān)部門反映，暢通了渠道，維護(hù)了穩(wěn)定。

三是信息傳遞迅速，方便老人生活。老干部社區(qū)服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)，吸收了大量老干部參與管理，從而加強(qiáng)了老干部之間的溝通和聯(lián)系，促進(jìn)老干部在生活上互相幫助、互相照顧。

四是方便了老干部發(fā)揮作用。來安社區(qū)尊重老干部意愿，主動(dòng)為老干部發(fā)揮作用搭建平臺(tái)，組織離退休干部參與社區(qū)精神文明建設(shè)、社會(huì)公益事業(yè)、居民小區(qū)管理、矛盾糾紛調(diào)處、青少年教育等工作，促進(jìn)了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧。

三、有關(guān)建議

1、因勢(shì)利導(dǎo)，大力推進(jìn)社區(qū)老干部服務(wù)管理工作。目前在縣級(jí)以下地區(qū)，存在離退休人員人數(shù)多，分布廣，活動(dòng)

場(chǎng)所少，老同志參加活動(dòng)困難等許多問題。建立社區(qū)離退休干部黨支部，成立社區(qū)離退休干部服務(wù)管理組織，健全服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)，做好離退休干部服務(wù)管理工作，是老干部工作的延伸和重要補(bǔ)充。各級(jí)老干部工作部門，要抓住時(shí)機(jī)，認(rèn)真研究解決社區(qū)離退休干部服務(wù)管理工作中存在的問題，給予社區(qū)必要的指導(dǎo)和幫助，確保社區(qū)離退休干部服務(wù)管理工作的順利推進(jìn)。那一世范文網(wǎng)

2、充分發(fā)揮社區(qū)管理機(jī)構(gòu)的在離退休干部服務(wù)管理工作中的作用。社區(qū)離退休干部服務(wù)管理工作離不開社區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持。來安社區(qū)老干部服務(wù)管理工作的開展，社區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮了重要作用。他們認(rèn)真聽取離退休干部黨支部、老干部協(xié)會(huì)匯報(bào)，及時(shí)解決服務(wù)管理工作中的困難和問題，在老干部活動(dòng)場(chǎng)地和活動(dòng)經(jīng)費(fèi)方面給予大力支持，為社區(qū)離退休干部服務(wù)管理工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。

3、選好離退休干部黨支部書記和

服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人。這是推動(dòng)社區(qū)離退休干部服務(wù)管理工作的重要環(huán)節(jié)。在來安社區(qū)離退休干部服務(wù)管理工作中，社區(qū)老干部協(xié)會(huì)支部、協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人發(fā)揮了重要作用，他們兢兢業(yè)業(yè)，不計(jì)報(bào)酬，不辭辛苦，精心組織做好每一項(xiàng)工作。同時(shí)，精打細(xì)算，節(jié)約開支，確保把有限的經(jīng)費(fèi)用好，發(fā)揮最大的效益。甚至在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，自掏腰包墊付。正是由于他們的奉獻(xiàn)，保證了離退休干部服務(wù)管理工作的順利進(jìn)行。

第四篇：創(chuàng)新服務(wù)方式

創(chuàng)新服務(wù)方式，打造行政審批新環(huán)境 記者：劉樹林方一楊方宇董雷點(diǎn)擊：37 日期：11-08-10

在開展政風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)中，我市相關(guān)部門和單位不斷創(chuàng)新服務(wù)方式方法，通過采取精簡(jiǎn)審批環(huán)節(jié)、壓縮審批時(shí)限、優(yōu)化審批流程等措施，全力打造服務(wù)優(yōu)、門檻低、審批簡(jiǎn)、效率高的行政審批環(huán)境，來看報(bào)道：

為解決江南江北兩處紙介征詢意見，領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)等難題，市發(fā)改委從今年5月開始，率先在市行政服務(wù)中心開通網(wǎng)上審批，實(shí)現(xiàn)了從項(xiàng)目受理、傳遞、審批、互動(dòng)、辦結(jié)全部網(wǎng)上進(jìn)行，力促項(xiàng)目審批工作提質(zhì)提速提效。

哈爾濱市發(fā)展和改革委員會(huì)審批辦主任遲文天：網(wǎng)上審批呢，就是減少了紙介審批，全部在網(wǎng)上微機(jī)上進(jìn)行，這樣就減少了一些環(huán)節(jié)，使得審批速度照原來減少了2到3天，這樣為項(xiàng)目單位順利開工提供了方便的審批條件。

哈爾濱學(xué)院基建處的楊志輝怎么也沒有想到，在7月8號(hào)受理的審批手續(xù)，5天內(nèi)就拿到批件了。哈爾濱學(xué)院基建處楊志輝：在周六周日這兩天，不停地跟我們溝通、咨詢、核實(shí)有關(guān)情況。7月12日手續(xù)就批下來了（套用話筒標(biāo)）非?？欤霉ぷ魅諄碚f就是兩個(gè)工作日，時(shí)間的話也就是3天半的時(shí)間，這在以前都是不可想象的。

為提高辦事效率，市稅務(wù)局全面推行“綜合服務(wù)”窗口，實(shí)行“一人多崗”、“一窗多責(zé)”，象稅務(wù)登記、發(fā)票發(fā)售等業(yè)務(wù)以往需要在多個(gè)窗口反復(fù)排隊(duì)，現(xiàn)在在一個(gè)窗口就可以全部解決。

黑龍江省錦秀建筑工程有限公司會(huì)計(jì)唐慧“速度好，服務(wù)好。”

據(jù)了解，在政風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)中，我市85個(gè)部門和單位精簡(jiǎn)審批環(huán)節(jié)、壓縮審批時(shí)限、優(yōu)化審批流程，有的部門行政許可項(xiàng)目審批時(shí)限最高減少了70天，各部門平均減少審批時(shí)限5.25天；有14個(gè)部門和單位取消不必要的審批前置要件；市、區(qū)兩級(jí)行政服務(wù)中心開展代辦業(yè)務(wù)622項(xiàng)。

第五篇：以人為本創(chuàng)新老干部教育管理工作

以人為本創(chuàng)新老干部教育管理工作

著眼離退休干部人數(shù)多、資歷深、年齡大、文化層次高等特點(diǎn)，以及地處國際大都市，老干部在外打工多，高度分散，與地方和其他軍內(nèi)單位老干部工作可比性強(qiáng)等新情況、新問題。近年來，南京政治學(xué)院上海分院緊密聯(lián)系老干部的思想、學(xué)習(xí)、生活和工作實(shí)際，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，創(chuàng)新性地在老干部教育管理工作中探索開展了“四針對(duì)、四注重”活動(dòng)，使老干部管理教育工作有聲有色，去年總政轉(zhuǎn)發(fā)了他們的經(jīng)驗(yàn)。

針對(duì)組織觀念易淡化和思想易放松的特點(diǎn)，注重加強(qiáng)支部生活和理論學(xué)習(xí)，使老干部始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神風(fēng)貌。

這所分院黨委在認(rèn)真總結(jié)分析老干部工作形勢(shì)后感到，做好新形勢(shì)下的老干部教育管理工作，重要的是督促引導(dǎo)老干部不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，始終保持共產(chǎn)黨人的本色。為此，他們堅(jiān)持黨管干部的原則，充分發(fā)揮黨組織的作用，加強(qiáng)了離退休老干部的黨支部建設(shè)。他們按照老干部離退休前的單位劃分，成立了9個(gè)離退休干部黨支部。為了便于支部開展工作，他們研究制定了分院《老干部黨支部的任務(wù)和工作制度》等規(guī)定，各支部在原單位黨委和政治部黨委的雙重領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨的組織生活原則，認(rèn)真開展各項(xiàng)活動(dòng);定期召開支部大會(huì)報(bào)告工作情況，聽取黨員意見;堅(jiān)持民主生活制度，定期開展批評(píng)和自我批評(píng)，交流思想；定期組織老干部開展重溫黨員誓詞活動(dòng)，使老干部始終牢記誓言，不忘自己的身份。

為加深老干部對(duì)“三個(gè)代表”重要思想精神實(shí)質(zhì)的學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，分院今年邀請(qǐng)了趙子忱等5名院內(nèi)外知名教授為老干部作了專題學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。老干部對(duì)政治理論學(xué)習(xí)表現(xiàn)出高度的政治熱情，踴躍報(bào)名參加，有的身體不好也堅(jiān)持聽課。87歲高齡的老紅軍劉萬長(zhǎng)，老校長(zhǎng)冉虹、王萬冰，身患多種疾病，但每到學(xué)習(xí)時(shí)就讓工作人員攙扶著參加，還為全院老干部作了傳統(tǒng)教育報(bào)告。退休干部劉滿林、魯長(zhǎng)士分別被房屋裝飾工程公司聘用，在西藏和北京工作，每當(dāng)組織上通知其聽理論輔導(dǎo)課時(shí)，都毫無怨言地按時(shí)請(qǐng)假回來參加。與此同時(shí)，老干部還每天做到學(xué)習(xí)3個(gè)“半小時(shí)”：半個(gè)小時(shí)收看、收聽中央電視臺(tái)和廣播電臺(tái)的新聞；半個(gè)小時(shí)閱覽當(dāng)日?qǐng)?bào)紙；半小時(shí)圍坐一起討論國家大事。為讓老干部學(xué)有榜樣，他們?cè)诶细刹恐袠淞⒑蛷V泛宣揚(yáng)學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想的先進(jìn)典型，今年有5名離退休干部撰寫的學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”思想理論體會(huì)文章在地方刊物上發(fā)表。

針對(duì)行動(dòng)上易降低標(biāo)準(zhǔn)和閑暇時(shí)間較多的特點(diǎn)，注重抓好制度建設(shè)和精神文化生活，使老干部在良好的氛圍中陶冶情操。

該院研究制定了有關(guān)老干部工作的制度和各項(xiàng)規(guī)定。老干部參加軍內(nèi)外各類學(xué)術(shù)組織和出國探親、旅游，都嚴(yán)格按級(jí)請(qǐng)示報(bào)批，外出期間主動(dòng)與黨小組聯(lián)系、匯報(bào)情況。凡是老干部在外打工的，老干部辦公室都建立登記，與老干部本人和用人單位保持聯(lián)系，并經(jīng)常與用人單位通電話，了解老干部的思想、身體和工作情況。

他們還利用一切時(shí)機(jī)，積極開展豐富多樣的文體活動(dòng)，活躍老干部的精神文化生活。分院專門籌措經(jīng)費(fèi)建立了退休干部活動(dòng)室，保證

老干部下棋、打臺(tái)球、看電視、閱報(bào)學(xué)習(xí)有場(chǎng)所。干休所自籌資金修建的老年宮，堅(jiān)持定期為老干部開展各類文化休閑活動(dòng)。老干辦和干休所堅(jiān)持做到每周播放一次錄相，安排一場(chǎng)電影；每季組織一次棋類和臺(tái)球、乒乓球比賽；逢年過節(jié)組織文藝晚會(huì)；每年組織一次老年體育運(yùn)動(dòng)會(huì)。逢春秋兩季還組織離退休干部外出旅游觀光，飽覽祖國大好河山。今年“十一”前夕，他們舉辦了學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想書畫展和以“回顧革命歷程，發(fā)揚(yáng)革命傳統(tǒng)”為主題的攝影展，增強(qiáng)了老干部的光榮感和使命感。今年甘肅、云南相繼發(fā)生震災(zāi)后，他們?cè)诶细刹恐虚_展了“為災(zāi)區(qū)人民獻(xiàn)愛心”活動(dòng)，老干部共為災(zāi)區(qū)捐款1萬余元，衣物200余件。

針對(duì)個(gè)人生活能力較弱的特點(diǎn)，注重搞好服務(wù)保障，使老干部時(shí)刻感受黨和組織的殷切關(guān)愛。目前，分院離休干部平均年齡77.6歲。分院機(jī)關(guān)在完成日常服務(wù)保障工作的同時(shí)，非常重視做好離休干部“兩高期”（高齡化、高發(fā)病期）的服務(wù)保障。分院經(jīng)常召開老干部座談會(huì)，傾聽老干部的意見。每年入冬，分院領(lǐng)導(dǎo)都帶領(lǐng)干休所工作人員挨家挨戶檢查老干部的防寒情況，對(duì)存在的問題安排人力解決。餐廳設(shè)法增加早點(diǎn)的花色品種，并積極做好老干部家中婚喪的宴席服務(wù)。為了應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，干休所還實(shí)行所、小車班、總機(jī)班24小時(shí)值班。為解決醫(yī)療力量不足的問題，專門為干休所增配了醫(yī)務(wù)人員。針對(duì)老干部對(duì)服務(wù)依賴性大的特點(diǎn)，建立了由社會(huì)、家庭、工作人員相結(jié)合的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮服務(wù)保障的合力作用。在資金緊張的情況下，撥專款改善老干部的學(xué)習(xí)、娛樂場(chǎng)所和就醫(yī)看病用車。干休所

還自籌資金改善衛(wèi)生所條件、食堂設(shè)備和車輛的維修保養(yǎng)，受到了老干部的歡迎。

對(duì)影響老干部切身利益的重大問題，分院黨委總是不遺余力地抓緊做好。對(duì)老干部普遍關(guān)心的住房問題，他們采取優(yōu)先選擇建房地點(diǎn)，優(yōu)先開工建設(shè)，優(yōu)先保障經(jīng)費(fèi)的“三優(yōu)先”原則，最大限度地滿足老干部的愿望。幾年來，干休所利用自籌資金完成了67戶師職離休干部的住房改造，大大改善了老干部的住房條件。對(duì)退休干部住房建設(shè)，分院黨委多次進(jìn)行研究，成立了退休干部建房工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)建房工作。老干部普遍認(rèn)為，分院黨委和機(jī)關(guān)對(duì)老干部住房問題想得很細(xì)、很周到，體現(xiàn)了踐行“三個(gè)代表”重要思想和為老干部實(shí)實(shí)在在辦事的扎實(shí)作風(fēng)。對(duì)老干部的醫(yī)療問題，分院領(lǐng)導(dǎo)積極主動(dòng)地同駐地醫(yī)院反映協(xié)調(diào)；體系醫(yī)院和分院門診部對(duì)老干部看病掛號(hào)、就診、取藥、住院實(shí)行“四優(yōu)先”，還相對(duì)固定了老干部的保健醫(yī)生。分院還調(diào)整了固定車輛，供老干部去醫(yī)院門診專用。對(duì)老干部的來信來訪，分院黨委及時(shí)研究回復(fù)，符合政策、原則能解決的問題及時(shí)解決，一時(shí)難以解決的向老干部解釋清楚。有兩名老干部曾多次提出要更改參加革命工作的時(shí)間，分院根據(jù)兩人反映的情況，本著對(duì)老干部高度負(fù)責(zé)的精神，反復(fù)深入地調(diào)查核實(shí)，實(shí)事求是地向上級(jí)機(jī)關(guān)反映。由于工作人員在處理這件事情上熱忱、周到、細(xì)致，使他們非常感激組織的關(guān)心。

針對(duì)比較看重“老有所為”的特點(diǎn)，注重做到因勢(shì)利導(dǎo)，使老干部充分體現(xiàn)社會(huì)價(jià)值。老干部的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能是一筆寶貴的財(cái)富。

該院黨委認(rèn)為，發(fā)揮老干部的專業(yè)特長(zhǎng)，體現(xiàn)他們的社會(huì)價(jià)值，對(duì)于穩(wěn)定老干部的思想工作極為有益。因此，在堅(jiān)持嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)管理制度的同時(shí)，他們始終貫穿“人性化”管理的理念，支持和協(xié)助老干部按照自己的愿望，在政策許可的范圍內(nèi)辦力所能及的事，鼓勵(lì)老干部利用自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮一技之長(zhǎng)，使老干部在參與社會(huì)活動(dòng)中享受“老有所為”的樂趣。目前，分院有15名離退休教員自1989年以來，一直幫助復(fù)旦大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)等駐地高校承擔(dān)《外軍知識(shí)》、《現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)特點(diǎn)》、《中國革命史》、《時(shí)事政治》等課程的教學(xué)任務(wù)，深受地方師生的歡迎，有的多次被地方高校評(píng)為“我心目中的好老師”，在社會(huì)上引起了很好的反響。他們還鼓勵(lì)并創(chuàng)造條件讓老干部在院內(nèi)發(fā)揮余熱，參與分院的教學(xué)管理、教學(xué)保障和后勤服務(wù)等工作，組織他們繼續(xù)為分院的建設(shè)和發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。聘請(qǐng)了8名老干部組成教學(xué)督導(dǎo)組，隨堂聽課，評(píng)議教學(xué)效果。聘任了25名老干部參加考試中心、函授教育管理和醫(yī)療等工作。