第一篇：中國(guó)工商銀行星級(jí)客戶分法——辦理信用卡參考

中國(guó)工商銀行星級(jí)客戶分法

貢獻(xiàn)星級(jí):是指依據(jù)星級(jí)評(píng)價(jià)模型計(jì)算的總星點(diǎn)值而評(píng)定的星級(jí),是我行個(gè)人用戶實(shí)際貢獻(xiàn)的體現(xiàn),是業(yè)績(jī)考核和信息披露的依據(jù).貢獻(xiàn)星級(jí)的評(píng)定周期為每月.服務(wù)星級(jí):是指為滿足我行個(gè)人用戶拓展和業(yè)務(wù)發(fā)展需要,以貢獻(xiàn)星級(jí)為基礎(chǔ)按照一定規(guī)則調(diào)整后的評(píng)級(jí)結(jié)果,也是我行個(gè)人用戶享受我行各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)的依據(jù).服務(wù)星級(jí)的調(diào)整分為系統(tǒng)即時(shí)調(diào)整、客戶經(jīng)理手工調(diào)整和固定評(píng)級(jí)日調(diào)整三種.三星級(jí)客戶主要為在校大學(xué)生（包括研究生）以及工作時(shí)間短、具有發(fā)展?jié)摿Φ那嗄曷殬I(yè)人士,是我行重點(diǎn)關(guān)注和積極引導(dǎo)的潛在目標(biāo)客戶市場(chǎng).主要通過(guò)牡丹靈通卡聯(lián)名卡的便捷服務(wù)吸引客戶.1、服務(wù)內(nèi)容.提供儲(chǔ)蓄存款、個(gè)人消費(fèi)貸款、投資理財(cái)產(chǎn)品、銀行卡、代收代付、結(jié)算匯款、理財(cái)咨詢(xún)、賬戶管理、電子銀行等個(gè)人金融服務(wù).2、服務(wù)渠道.主要通過(guò)金融便利店、網(wǎng)上銀行普通版、95588服務(wù)專(zhuān)線、手機(jī)銀行（WAP）、自助銀行等渠道為三星級(jí)客戶提供服務(wù).四星級(jí)服務(wù)內(nèi)容主要包括:

1、提供儲(chǔ)蓄存款、個(gè)人住房按揭貸款、個(gè)人消費(fèi)貸款、投資理財(cái)產(chǎn)品、銀行卡、代收代付、結(jié)算匯款、理財(cái)咨詢(xún)、賬戶管理、電子銀行等個(gè)人金融服務(wù).2、配發(fā)信用卡普卡,客戶可享受信用卡普卡特惠商戶優(yōu)惠等增值服務(wù).3、服務(wù)渠道:主要通過(guò)一般理財(cái)中心、網(wǎng)上銀行普通版、95588服務(wù)專(zhuān)線、手機(jī)銀行（WAP）、自助銀行等渠道為四星級(jí)客戶提供服務(wù).五星級(jí)服務(wù)內(nèi)容如下:

1、提供理財(cái)金賬戶“六專(zhuān)”服務(wù),即:“專(zhuān)屬貴賓通道”“專(zhuān)享費(fèi)用優(yōu)惠”“專(zhuān)家理財(cái)服務(wù)”“專(zhuān)供理財(cái)產(chǎn)品”“專(zhuān)業(yè)賬戶管理”“專(zhuān)有精彩活動(dòng)”等.2、提供個(gè)人消費(fèi)信用貸款額度自動(dòng)授信服務(wù),各行自行設(shè)置各星級(jí)基礎(chǔ)授信額度,客戶根據(jù)自身需要決定是否使用該額度,進(jìn)一步拓寬客戶融資渠道.3、配發(fā)信用卡金卡,客戶可享受信用卡金卡特惠商戶優(yōu)惠、機(jī)場(chǎng)貴賓通道等增值服務(wù).4、享受相關(guān)業(yè)務(wù)費(fèi)率優(yōu)惠.5、服務(wù)渠道:主要通過(guò)貴賓理財(cái)中心、網(wǎng)上銀行貴賓版、4006695588貴賓服務(wù)專(zhuān)線、手機(jī)銀行（WAP）、自助銀行等渠道為五星級(jí)客戶提供服務(wù).六星級(jí)服務(wù)內(nèi)容如下:

1、提供“財(cái)”“智”“尊”“享”四大系列十類(lèi)財(cái)富管理專(zhuān)屬服務(wù),包括財(cái)富規(guī)劃、資產(chǎn)管理、賬戶管理服務(wù)、理財(cái)顧問(wèn)、財(cái)富資訊服務(wù)、貴賓通道、專(zhuān)享費(fèi)率、專(zhuān)屬介質(zhì)服務(wù)、環(huán)球金融和增值服務(wù)等.2、逐步將私人助理服務(wù)的惠及范圍擴(kuò)展至全部六星級(jí)客戶,提供家庭綜合保障、旅行與私人商務(wù)助理、高爾夫與奢侈品定制、環(huán)球醫(yī)療救援、中國(guó)汽車(chē)道路救援等5項(xiàng)服務(wù).3、提供個(gè)人消費(fèi)信用貸款額度自動(dòng)授信服務(wù),各行自行設(shè)置各星級(jí)基礎(chǔ)授信額度,客戶根據(jù)自身需要決定是否使用該額度,進(jìn)一步拓寬客戶融資渠道.4、準(zhǔn)許申請(qǐng)白金信用卡,申請(qǐng)成功后可享受白金信用卡特惠商戶優(yōu)惠、機(jī)場(chǎng)貴賓通道等增值服務(wù).5.享受相關(guān)業(yè)務(wù)費(fèi)率優(yōu)惠.6、服務(wù)渠道:主要通過(guò)財(cái)富管理中心、網(wǎng)上銀行貴賓版銀牌會(huì)員和4006695588貴賓服務(wù)專(zhuān)線、手機(jī)銀行（WAP）等渠道為六星級(jí)客戶提供服務(wù).七星級(jí)客戶可以享受的服務(wù)內(nèi)容如下:

1、我行為七星級(jí)客戶提供私人銀行服務(wù),在全面滿足七星級(jí)用戶現(xiàn)金管理、投資理財(cái)、貸款融資、銀行卡等金融服務(wù)需求的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)為您提供委托資產(chǎn)管理、遺產(chǎn)、房地產(chǎn)、退休、保險(xiǎn)咨詢(xún)與計(jì)劃 等特色服務(wù),以及優(yōu)先服務(wù)、優(yōu)惠服務(wù)、專(zhuān)屬CFP客戶經(jīng)理服務(wù)、高級(jí)特惠商戶等增值服務(wù).2、提供涵蓋家庭綜合保障、旅行與私人商務(wù)助理、高爾夫與奢侈品定制、環(huán)球醫(yī)療救援、中國(guó)汽車(chē)道路救援等服務(wù)內(nèi)容的私人助理服務(wù).3、提供個(gè)人消費(fèi)信用貸款額度自動(dòng)授信服務(wù),我行會(huì)設(shè)置各星級(jí)基礎(chǔ)授信額度,您可根據(jù)自身需要決定是否使用該額度,進(jìn)一步拓寬您的融資渠道.4、準(zhǔn)許申請(qǐng)白金信用卡,申請(qǐng)成功后可享受白金信用卡特惠商戶優(yōu)惠、機(jī)場(chǎng)貴賓通道等增值服務(wù).5、享受相關(guān)業(yè)務(wù)費(fèi)率優(yōu)惠.6、服務(wù)渠道:主要通過(guò)私人銀行服務(wù)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)上銀行貴賓版金牌會(huì)員、4006695588貴賓服務(wù)專(zhuān)線、手機(jī)銀行（WAP）等渠道為七星級(jí)客戶提供服務(wù).個(gè)人客戶按貢獻(xiàn)星級(jí)細(xì)分為七星級(jí)客戶、六星級(jí)客戶、五星級(jí)客戶、四星級(jí)客戶、三星級(jí)客戶、準(zhǔn)星級(jí)客戶共六大類(lèi),每類(lèi)客戶的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如下:（1）七星級(jí)客戶:星點(diǎn)值在80000（含）以上.（2）六星級(jí)客戶:星點(diǎn)值10000（含）～80000.（3）五星級(jí)客戶:星點(diǎn)值2000（含）～10000.（4）四星級(jí)客戶:星點(diǎn)值500（含）～2000.（5）三星級(jí)客戶:星點(diǎn)值50（含）～500.（6）準(zhǔn)星級(jí)客戶:星點(diǎn)值0（不含）～50.（7）星點(diǎn)值等于0的客戶不予評(píng)定星級(jí).符合以下條件之一的客戶,若當(dāng)前服務(wù)星級(jí)較低,系統(tǒng)將自動(dòng)即時(shí)調(diào)高至對(duì)應(yīng)星級(jí):（1）簽訂私人銀行服務(wù)協(xié)議,調(diào)整服務(wù)星級(jí)為七星.（2）開(kāi)立工銀財(cái)富理財(cái)金賬戶卡、白金信用卡,調(diào)整服務(wù)星級(jí)為六星.（3）開(kāi)立理財(cái)金賬戶、信用卡金卡,調(diào)整服務(wù)星級(jí)為五星.（4）開(kāi)立信用卡普卡,調(diào)整服務(wù)星級(jí)為四星.星點(diǎn)值是您在我行（全行范圍）近六個(gè)月的資產(chǎn)、負(fù)債和中間業(yè)務(wù)進(jìn)行匯總計(jì)算出來(lái)的.相關(guān)指標(biāo)及計(jì)算

1、金融資產(chǎn)

金融資產(chǎn)指標(biāo)由短期資產(chǎn)和中長(zhǎng)期資產(chǎn)兩個(gè)細(xì)項(xiàng)組成,指標(biāo)計(jì)算為各項(xiàng)金融資產(chǎn)的半年日均余額.（1）短期資產(chǎn)

主要包括:活期儲(chǔ)蓄存款、第三方存管、靈通快線理財(cái)產(chǎn)品、貨幣市場(chǎng)基金、信用卡存款.每萬(wàn)元短期資產(chǎn)可獲得135星點(diǎn)值.（2）中長(zhǎng)期資產(chǎn)

主要包括:定期儲(chǔ)蓄存款（含定活兩便）、公積金存款、理財(cái)產(chǎn)品（不含靈通快線）、基金（不含貨幣市場(chǎng)基金）、國(guó)債、保險(xiǎn)、黃金（含 紙黃金、實(shí)物黃金、品牌金）等.每萬(wàn)元中長(zhǎng)期資產(chǎn)可獲得100星點(diǎn)值.2、個(gè)人負(fù)債

個(gè)人負(fù)債指標(biāo)由個(gè)人住房按揭貸款、其他個(gè)人貸款、卡透支三個(gè)細(xì)項(xiàng)組成,指標(biāo)計(jì)算口徑為各項(xiàng)個(gè)人負(fù)債的半年日均余額.（1）每萬(wàn)元個(gè)人住房按揭貸款可獲得100星點(diǎn)值.（2）其他個(gè)人貸款指標(biāo)包括個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款等品種,每萬(wàn)元其他個(gè)人貸款可獲得200星點(diǎn)值.（3）每萬(wàn)元信用卡計(jì)息透支可獲得200星點(diǎn)值.3、中間業(yè)務(wù)

中間業(yè)務(wù)指標(biāo)由投資理財(cái)類(lèi)交易、卡消費(fèi)交易、結(jié)算類(lèi)交易三個(gè)細(xì)項(xiàng)組成,指標(biāo)計(jì)算口徑為半年累計(jì)交易金額.若單次交易金額超過(guò)該項(xiàng)業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)上限金額,則以上限金額作為該次交易金額計(jì)入指標(biāo)統(tǒng)計(jì).若單次交易已享受我行費(fèi)率優(yōu)惠,則交易金額按優(yōu)惠比例折算后再計(jì)入指標(biāo)統(tǒng)計(jì).（1）投資理財(cái)類(lèi)

交易指標(biāo)主要包括:基金購(gòu)買(mǎi)與贖回（不含貨幣基金）、理財(cái)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)（不含靈通快線）、國(guó)債購(gòu)買(mǎi)、保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)、黃金買(mǎi)賣(mài)、外匯買(mǎi)賣(mài)等.每萬(wàn)元投資理財(cái)交易額可獲得200星點(diǎn)值.（2）卡消費(fèi)

交易指標(biāo)主要包括靈通卡、理財(cái)金賬戶卡（含工銀財(cái)富理財(cái)金賬戶卡）、信用卡、貸記卡、準(zhǔn)貸記卡等各卡種通過(guò)POS刷卡消費(fèi)產(chǎn)生 的交易.每萬(wàn)元投資理財(cái)交易額可獲得400星點(diǎn)值.（3）結(jié)算類(lèi)

交易指主要包括異地存取款、異地匯款、跨行匯款、速匯款等.每萬(wàn)元結(jié)算類(lèi)交易額可獲得200星點(diǎn)值.7

第二篇：中國(guó)工商銀行信用卡電子申請(qǐng)客戶信息

中國(guó)工商銀行信用卡電子申請(qǐng)客戶信息

姓名： 拼音：身份證號(hào)碼：身份證發(fā)證機(jī)關(guān)：證件到期日： 戶籍所在城市：

婚姻狀況：□未婚□已婚□其他手機(jī)號(hào)碼： 住宅電話（如需）： 教育程度 ：住房性質(zhì)：

住宅地址： 市區(qū)居住年限：年郵編：電子郵箱（如需）： 單位全稱(chēng)：?jiǎn)挝坏刂罚菏∈袇^(qū)郵編：

單位電話：分機(jī)：現(xiàn)單位工作年限：年 年收入總金額：萬(wàn)元 單位性質(zhì)：?jiǎn)挝凰鶎傩袠I(yè)：

直系親屬姓名： 與申請(qǐng)人關(guān)系：□父母 □配偶 □子女 □親生兄弟姐妹

直系親屬聯(lián)系電話：信用卡及賬單郵寄地址：□住宅地址 □單位地址

其他聯(lián)系人姓名：聯(lián)系電話：與申請(qǐng)人關(guān)系：□親屬 □同事 □朋友

第三篇：辦理信用卡客戶信息

僅辦理信用卡使用

客戶申請(qǐng)信息

本人手機(jī)號(hào)本人身份證號(hào)姓名：性別：婚姻狀況：教育程度：住房性質(zhì)：畢業(yè)小學(xué)：住宅地址：居住年限：住宅電話：電子郵箱：公司全稱(chēng)：辦公電話：

公司地址：任職部門(mén)：職務(wù)：老家座機(jī)：工作年限：年收入：

直系親屬姓名：

手機(jī)號(hào)：

其他聯(lián)系人姓名：關(guān)系

手機(jī)號(hào)：本人車(chē)牌號(hào)：

其他貸款：放貨銀行：

其他卡額度：發(fā)卡行發(fā)卡時(shí)間：

之前申請(qǐng)信用卡的工作單位：

戶籍信息：

第四篇：中國(guó)工商銀行星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

中國(guó)工商銀行星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

星級(jí)并不是隨著貴賓網(wǎng)銀的貴賓級(jí)別變更的，個(gè)人客戶按貢獻(xiàn)星級(jí)細(xì)分為七星級(jí)客戶、六星級(jí)客戶、五星級(jí)客戶、四星級(jí)客戶、三星級(jí)客戶、準(zhǔn)星級(jí)客戶共六大類(lèi)，每類(lèi)客戶的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如下：

（1）七星級(jí)客戶：星點(diǎn)值在80000（含）以上。

（2）六星級(jí)客戶：星點(diǎn)值10000（含）～80000。

（3）五星級(jí)客戶：星點(diǎn)值2000（含）～10000。

（4）四星級(jí)客戶：星點(diǎn)值500（含）～2000。

（5）三星級(jí)客戶：星點(diǎn)值50（含）～500。

（6）準(zhǔn)星級(jí)客戶：星點(diǎn)值0（不含）～50。

（7）星點(diǎn)值等于0的客戶不予評(píng)定星級(jí)。

符合以下條件之一的客戶，若當(dāng)前服務(wù)星級(jí)較低，系統(tǒng)將自動(dòng)即時(shí)調(diào)高至對(duì)應(yīng)星級(jí)：

（1）簽訂私人銀行服務(wù)協(xié)議，調(diào)整服務(wù)星級(jí)為七星。

（2）開(kāi)立工銀財(cái)富理財(cái)金賬戶卡、白金信用卡，調(diào)整服務(wù)星級(jí)為六星。

（3）開(kāi)立理財(cái)金賬戶、信用卡金卡，調(diào)整服務(wù)星級(jí)為五星。

（4）開(kāi)立信用卡普卡，調(diào)整服務(wù)星級(jí)為四星。

相關(guān)指標(biāo)及計(jì)算

1、金融資產(chǎn)

金融資產(chǎn)指標(biāo)由短期資產(chǎn)和中長(zhǎng)期資產(chǎn)兩個(gè)細(xì)項(xiàng)組成，指標(biāo)計(jì)算為各項(xiàng)金融資產(chǎn)的半年日均余額。

（1）短期資產(chǎn)

主要包括：活期儲(chǔ)蓄存款、第三方存管、靈通快線理財(cái)產(chǎn)品、貨幣市場(chǎng)基金、信用卡存款。每萬(wàn)元短期資產(chǎn)可獲得135星點(diǎn)值。

（2）中長(zhǎng)期資產(chǎn)

主要包括：定期儲(chǔ)蓄存款（含定活兩便）、公積金存款、理財(cái)產(chǎn)品（不含靈通快線）、基金（不含貨幣市場(chǎng)基金）、國(guó)債、保險(xiǎn)、黃金（含紙黃金、實(shí)物黃金、品牌金）等。每萬(wàn)元中長(zhǎng)期資產(chǎn)可獲得100星點(diǎn)值。

2、個(gè)人負(fù)債

個(gè)人負(fù)債指標(biāo)由個(gè)人住房按揭貸款、其他個(gè)人貸款、卡透支三個(gè)細(xì)項(xiàng)組成，指標(biāo)計(jì)算口徑為各項(xiàng)個(gè)人負(fù)債的半年日均余額。

（1）每萬(wàn)元個(gè)人住房按揭貸款可獲得100星點(diǎn)值。

（2）其他個(gè)人貸款指標(biāo)包括個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款等品種，每萬(wàn)元其他個(gè)人貸款可獲得200星點(diǎn)值。

（3）每萬(wàn)元信用卡計(jì)息透支可獲得200星點(diǎn)值。

3、中間業(yè)務(wù)

中間業(yè)務(wù)指標(biāo)由投資理財(cái)類(lèi)交易、卡消費(fèi)交易、結(jié)算類(lèi)交易三個(gè)細(xì)項(xiàng)組成，指標(biāo)計(jì)算口徑為半年累計(jì)交易金額。若單次交易金額超過(guò)該項(xiàng)業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)上限金額，則以上限金額作為該次交易金額計(jì)入指標(biāo)統(tǒng)計(jì)。若單次交易已享受我行費(fèi)率優(yōu)惠，則交易金額按優(yōu)惠比例折算后再計(jì)入指標(biāo)統(tǒng)計(jì)。

（1）投資理財(cái)類(lèi)

交易指標(biāo)主要包括：基金購(gòu)買(mǎi)與贖回（不含貨幣基金）、理財(cái)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)（不含靈

通快線）、國(guó)債購(gòu)買(mǎi)、保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)、黃金買(mǎi)賣(mài)、外匯買(mǎi)賣(mài)等。每萬(wàn)元投資理財(cái)交易額可獲得200星點(diǎn)值。

（2）卡消費(fèi)

交易指標(biāo)主要包括靈通卡、理財(cái)金賬戶卡（含工銀財(cái)富理財(cái)金賬戶卡）、信用卡、貸記卡、準(zhǔn)貸記卡等各卡種通過(guò)POS刷卡消費(fèi)產(chǎn)生的交易。每萬(wàn)元投資理財(cái)交易額可獲得400星點(diǎn)值。

（3）結(jié)算類(lèi)

交易指主要包括異地存取款、異地匯款、跨行匯款、速匯款等。每萬(wàn)元結(jié)算類(lèi)交易額可獲得200星點(diǎn)值。

附說(shuō)明：目前不含跨境匯款。

理財(cái)客服經(jīng)理電腦可以查到星值詳細(xì)情況，在個(gè)人客戶營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)菜單里

第五篇：中國(guó)工商銀行牡丹信用卡年費(fèi)

附件：信用卡收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

請(qǐng)人主動(dòng)放棄或遭發(fā)卡行拒絕，致使申請(qǐng)的緊急取現(xiàn)或緊急補(bǔ)卡服務(wù)未能完成，國(guó)際組織仍要為此收取50美元的服務(wù)費(fèi)。

2、各項(xiàng)收費(fèi)如有變動(dòng)，以我行最新公告為準(zhǔn)。