第一篇：文明城市創(chuàng)建工作自查整改報(bào)告

文明城市創(chuàng)建工作自查整改報(bào)告

2016年XX區(qū)啟動(dòng)了文明城市創(chuàng)建工作，我校在文明城市創(chuàng)建工作中永立潮頭，按照區(qū)委的部署高度重視，履職盡責(zé)，擔(dān)當(dāng)作為，全力以赴的落實(shí)了創(chuàng)建工作任務(wù)。

在文明城市創(chuàng)建工作中，我校按照“XX區(qū)2018年度創(chuàng)建天津市文明城市工作任務(wù)清單（教育局）”工作安排，認(rèn)真開展此項(xiàng)工作。通過認(rèn)真對(duì)照排查，針對(duì)問題積極落實(shí)自查整改?，F(xiàn)將自查整改情況匯報(bào)如下：

一、成立文創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：XXX（校長(zhǎng)）副組長(zhǎng)：XXX、XXX 成員：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX

二、認(rèn)真排查，不留死角

在文創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，我校各部門高度重視，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管同志具體抓，層層抓落實(shí)，逐條逐項(xiàng)抓好自查整改，確保不出現(xiàn)任何疏漏，不留任何死角。

2016年以來，我校在現(xiàn)代化第三輪建設(shè)、取暖改造、三通兩平臺(tái)和校舍維護(hù)等重點(diǎn)工程的建設(shè)背景下，積極開展文明城市創(chuàng)建工作，并取得了實(shí)實(shí)在在效果。

一是加強(qiáng)教育培訓(xùn)。做到人人知曉創(chuàng)建工作過程，人人熟記熟背社會(huì)主義核心主義價(jià)值觀24個(gè)字。積極培訓(xùn)師生、員工以及臨時(shí)聘用人員講究文明禮儀。二是規(guī)范文化布置。重點(diǎn)是文明城市創(chuàng)建標(biāo)語、核心價(jià)值觀宣傳、公益廣告、校園文化布置等，設(shè)置合理、規(guī)范。

三是及時(shí)維護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備，保障良好使用狀態(tài)。重點(diǎn)是單位門口及周邊衛(wèi)生（注意清除小廣告等），無障礙設(shè)施，節(jié)水節(jié)糧、講究衛(wèi)生、保護(hù)環(huán)境警示牌、提示語等規(guī)范、醒目、無破損。

經(jīng)過認(rèn)真排查未發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重問題，對(duì)校園環(huán)境衛(wèi)生、師生個(gè)人衛(wèi)生等方面進(jìn)行了教育宣傳和檢查。對(duì)24字核心價(jià)值觀進(jìn)行了考核和檢查。

三、再接再厲，為文明城市創(chuàng)建添磚加瓦

通過文明城市創(chuàng)建工作轟轟烈烈的開展，使校園環(huán)境有了巨大變化，使師生言談舉止更加文明，使核心價(jià)值觀更加深入人心。我們會(huì)在此基礎(chǔ)上繼續(xù)努力，為XX區(qū)文明城市創(chuàng)建做出貢獻(xiàn)。

文明城市創(chuàng)建工作自查整改報(bào)告

單位：XXXX初級(jí)中學(xué) 時(shí)間：2018年11月7日

第二篇：關(guān)于創(chuàng)建文明城市工作自查整改情況的匯報(bào)

關(guān)于創(chuàng)建文明城市工作自查整改情況的匯報(bào)

為了貫徹落實(shí)好市委、市政府以及上級(jí)部門對(duì)創(chuàng)建文明城市工作的要求，深入開展文明城市創(chuàng)建活動(dòng)，函件廣告分局于近期召開部門班組長(zhǎng)以上人員會(huì)議，認(rèn)真展開自查整改活動(dòng)，具體情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)衛(wèi)生整治

分局排定了科室分片區(qū)域和值日表，落實(shí)片區(qū)任務(wù)，確保責(zé)任到人。并組織全體員工于上周開展集中大掃除，對(duì)門縫、墻角、窗臺(tái)等衛(wèi)生死角進(jìn)行了打掃清潔，并整理清掃了辦公區(qū)、倉(cāng)庫(kù)、衛(wèi)生間、外墻過道等區(qū)域，做到門前搞好三包，包衛(wèi)生、包綠化、包秩序；室內(nèi)達(dá)到五凈，門窗四壁凈，頂棚地面凈，桌椅茶幾凈，走廊樓道凈，廁所清掃凈。工作間內(nèi)秩序井然，無亂貼亂畫和亂堆亂放；走廊及辦公室內(nèi)統(tǒng)一擺放綠色植物，垃圾全部實(shí)行袋裝化，凈化了室內(nèi)空氣，美化了辦公區(qū)環(huán)境。

二、注重安全管理

分局負(fù)責(zé)人和部門班組長(zhǎng)組成檢查小組，開展治安和消防專項(xiàng)整治，對(duì)電子視頻、報(bào)警器、消防基礎(chǔ)設(shè)施和防盜窗掛鎖進(jìn)行了確認(rèn)檢查，消除安全隱患，落實(shí)辦公樓的安全保衛(wèi)工作。同時(shí)，為增強(qiáng)員工的安全意識(shí)，提高安全生產(chǎn)管理水平，分局嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)章，制定了車輛管理辦法，建立健全了值班、門衛(wèi)、巡查制度，促進(jìn)各項(xiàng)生產(chǎn)安全有序可控，做到管理制度化、規(guī)范化。

三、提高服務(wù)質(zhì)量

接到市局發(fā)布的“文明創(chuàng)建應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容”后，分局負(fù)責(zé)人便在當(dāng)天的例會(huì)中，組織全體員工進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)，并多次強(qiáng)調(diào)，作為服務(wù)型企業(yè)，大家要嚴(yán)警工作作風(fēng)，做好服務(wù)工作。要積極使用文明用語，微笑服務(wù)，做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”；要統(tǒng)一著裝，衣帽整潔，佩證上崗，確保達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范的要求。分局還經(jīng)常利用日常晨夕會(huì)的機(jī)會(huì)，組織員工讀書學(xué)習(xí)，開展誠(chéng)信教育和敬業(yè)教育，提升職工的道德修養(yǎng)和文化素質(zhì)，形成融洽和諧的人際關(guān)系、工作環(huán)境和創(chuàng)建氛圍。

函件廣告分局

二0一0年十一月十二日

第三篇：創(chuàng)建文明城市工作自查整改工作報(bào)告

關(guān)于貫徹落實(shí)創(chuàng)建文明城市工作

自查整改情況報(bào)告

按照政務(wù)大廳傳達(dá)區(qū)委區(qū)政府召開的創(chuàng)建全國(guó)文明城市推進(jìn)會(huì)會(huì)議精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省委精神，動(dòng)員全區(qū)上下重整行裝再出發(fā)，扎實(shí)做好創(chuàng)城各項(xiàng)工作，早日躋身全國(guó)文明城市行列，我局審批窗口開展了自查整改工作?，F(xiàn)就我窗口整改推進(jìn)情況匯報(bào)如下：

一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央站在實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國(guó)夢(mèng)的歷史高度，把精神文明建設(shè)貫穿改革開放全過程，納入社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)總體布局，推動(dòng)精神文明建設(shè)取得了歷史性成就，發(fā)生了歷史性變革。我國(guó)土窗口高度重視，通過向局長(zhǎng)匯報(bào)相關(guān)工作情況，分要求窗口人員認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，并安排部署各項(xiàng)工作任務(wù)。分局要求窗口人員要認(rèn)真貫徹大廳窗口作為服務(wù)人民的一扇窗口要提高站位，深化認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定信心，把創(chuàng)建全國(guó)文明城市作為貫徹總書記關(guān)于精神文明建設(shè)重要思想、建設(shè)美麗中國(guó)的實(shí)際行動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，以非常之舉，聚全局之力，堅(jiān)決打贏這場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)。

二、整體推進(jìn)，不斷完善相關(guān)制度

（一）為使我分局政務(wù)服務(wù)窗口達(dá)到規(guī)范化、制度化、法治化。我們一是從建立和完善內(nèi)部管理制度入手，制定和完善了《首問負(fù)責(zé)制》、《限時(shí)辦結(jié)制》、《政審批窗口服務(wù)規(guī)范》等多項(xiàng)規(guī)章制度，使各項(xiàng)工作有制可循、有據(jù)可依。有效地防止了辦事不公、以權(quán)謀私等行為的發(fā)生。二是制定業(yè)務(wù)崗位職責(zé)和工作流程。按照辦理事項(xiàng)各個(gè)環(huán)節(jié)經(jīng)辦的內(nèi)容，制定了《臨時(shí)用地審批服務(wù)事項(xiàng)辦事指南》、《建設(shè)項(xiàng)目用地預(yù)審辦事指南》、《國(guó)家基礎(chǔ)測(cè)繪成果資料提供使用審批辦事指南》等業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程。三是我們對(duì)進(jìn)駐窗口的工作人員進(jìn)行了相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，還專門印制了《國(guó)土窗口項(xiàng)目審批服務(wù)明白卡》。窗口對(duì)所有審批事項(xiàng)做到了審批事項(xiàng)名稱、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)等六個(gè)公開。

（二）借助國(guó)土門戶網(wǎng)站的平臺(tái)，實(shí)行政務(wù)公開，使窗口審批行為更加透明，辦事效率更加快捷。還結(jié)合國(guó)土窗口自身工作實(shí)際，制定了可行合理的AB崗辦法和各項(xiàng)目工作流程，明確了人員分工及工作職責(zé)，形成了各崗位責(zé)任明確，各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)操作規(guī)范，相互銜接、相互制約、相互監(jiān)督的機(jī)制，推進(jìn)工作人員秉公辦事、依法行政，進(jìn)一步充實(shí)管理制度。通過采取這些制度建設(shè)，強(qiáng)化民主監(jiān)督，規(guī)范辦事程序，進(jìn)一步提高辦事效率和辦事質(zhì)量。

（三）完善政責(zé)任追究制度。我們主要建立行政執(zhí)法責(zé)任制、追究錯(cuò)案制度，廉政建設(shè)責(zé)任追究等制度；進(jìn)一步完善行政復(fù)議工作制度、行政應(yīng)訴工作制度等。明確執(zhí)法監(jiān)督，提高行政審批水平，維護(hù)行政部門、公民的合法權(quán)益。

三、規(guī)范工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

我窗口圍繞政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、管理標(biāo)準(zhǔn)化的要求，做到“五個(gè)規(guī)范”：一是著裝規(guī)范。堅(jiān)持統(tǒng)一著裝，佩證上崗。二是語言規(guī)范。與服務(wù)對(duì)象交談時(shí)使用文明規(guī)范用語，不使用忌語。三是辦件規(guī)范。嚴(yán)格按照“五件制”辦理的規(guī)定操作，確保即辦件的當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)率和承諾件期內(nèi)辦結(jié)率達(dá)到100%。四是材料規(guī)范。堅(jiān)持以民為本，柜臺(tái)備有紙筆、修正液等便民用品，對(duì)各類群眾需要填寫的報(bào)告、申請(qǐng)、章程、合同、表格等書面材料進(jìn)行統(tǒng)一和規(guī)范，制成示范文本在窗口柜臺(tái)展示。五是文檔規(guī)范。搞好辦件的統(tǒng)計(jì)登記，確保辦件統(tǒng)計(jì)信息資料準(zhǔn)確及時(shí)。保存的政策法規(guī)、各類文件、辦件統(tǒng)計(jì)資料、信息等有記錄臺(tái)帳，分類管理，專柜保存，以防止工作資料散失和短期行為。

為樹立窗口優(yōu)良形象，分局根據(jù)崗位設(shè)置、工作職責(zé)及服務(wù)范圍，制定了一系列服務(wù)規(guī)范，如工作人員“五不準(zhǔn)”：即不準(zhǔn)無故遲到早退和擅自離開工作崗位；不準(zhǔn)與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或有粗暴言行；不準(zhǔn)工作時(shí)間做與工作無關(guān)的事情；不準(zhǔn)推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、貽誤工作；不準(zhǔn)利用工作之便向服務(wù)對(duì)象索拿卡要。四是人人爭(zhēng)做廉潔自律、兩袖清風(fēng)、遵紀(jì)守法的模范，公示了舉報(bào)電話，接受社會(huì)各界監(jiān)督。

四、規(guī)范審批行為，提高行政效率

一是規(guī)范審批行為。我們明確了辦事大廳窗口的唯一受理點(diǎn)，規(guī)定申報(bào)材料一律由窗口直接受理，杜絕了原來“多頭受理”影響時(shí)效的現(xiàn)象。

二是簡(jiǎn)化辦事程序。堅(jiān)持并貫徹以形式審查為主，實(shí)質(zhì)審查為輔的原則，大大提高了辦事效率。

三是充分授權(quán)給窗口。將審批權(quán)限整體前移，規(guī)定凡符合條件的，由窗口辦事大廳直接受理、代審，為更好地配合窗口做好各項(xiàng)工作，建立了局領(lǐng)導(dǎo)輪流到窗口值班制度，每星期一下午由一名領(lǐng)導(dǎo)到窗口坐鎮(zhèn)指揮，提高了窗口運(yùn)行效率。

創(chuàng)建文明城市工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而復(fù)雜的工作，必須長(zhǎng)抓不懈。以上措施旨在使我局政務(wù)服務(wù)窗口真正實(shí)現(xiàn)“公開、規(guī)范、高效、便民”的目標(biāo)，牢固樹立以人為本的理念，時(shí)刻牢記立黨為公，執(zhí)政為民的宗旨，滿腔熱忱，求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地為群眾辦實(shí)事，為營(yíng)造“爭(zhēng)創(chuàng)文明城市、共享文明成果”氛圍，完成創(chuàng)建全國(guó)文明城市各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作貢獻(xiàn)。

第四篇：“展示窗口形象、創(chuàng)建文明城市”自查整改報(bào)告

唐山收費(fèi)站

“展示窗口形象、創(chuàng)建文明城市”自查整改報(bào)告 為了貫徹全市、局、處關(guān)于開展窗口服務(wù)行業(yè)的“展示窗口形象、創(chuàng)建文明城市”競(jìng)賽的要求，進(jìn)一步提升我站的窗口形象今年以來，我站按照處里的要求，結(jié)合我站實(shí)際，對(duì)照根據(jù)處轉(zhuǎn)發(fā)市文明辦發(fā)

【2010】28號(hào)文和轉(zhuǎn)發(fā)局唐交發(fā)字【2010】95號(hào)文件進(jìn)行自查，認(rèn)真查擺在“展示窗口形象、創(chuàng)建文明城市”活動(dòng)中存在的問題，通過查擺發(fā)現(xiàn)存在的問題：

一是文明服務(wù)用語使用不規(guī)范；二是個(gè)別規(guī)章制度落實(shí)的有差距；三是在少數(shù)員工中為車主服務(wù)的意識(shí)不強(qiáng)；四是有極個(gè)別員工業(yè)務(wù)技能低。針對(duì)這些情況，我們做了以下整改工作，初步解決了存在問題。

健全組織、明確責(zé)任。不斷加強(qiáng)對(duì)行風(fēng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)對(duì)行風(fēng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，我站成立 “展示窗口形象、創(chuàng)建文明城市”領(lǐng)導(dǎo)小組。站長(zhǎng)為組長(zhǎng)，五位副站長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，成員為站辦公室、財(cái)務(wù)股、業(yè)務(wù)室和四個(gè)收費(fèi)班負(fù)責(zé)人，領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)在站辦公室，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作。

確保收費(fèi)站區(qū)環(huán)境清潔優(yōu)美。以“四優(yōu)一做”（創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境、建立優(yōu)良秩序、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)、倡導(dǎo)優(yōu)雅言行，爭(zhēng)做文明使者）為重點(diǎn)，做到室內(nèi)地凈、墻潔、窗明；收費(fèi)崗?fù)の锲窋[放有序、清潔無灰塵，收費(fèi)廣場(chǎng)無雜物、無煙頭、紙屑，漂灑物及時(shí)清掃。

嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)站優(yōu)質(zhì)服務(wù)“六步驟”。以開展“五比五賽”（“即

比禮儀、賽文明，比服務(wù)、賽和諧，比環(huán)境、賽秩序，比作風(fēng)、賽形象，比創(chuàng)新、賽業(yè)績(jī)” 為重點(diǎn)，使用文明用語，提供人性化服務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)“揚(yáng)手示意、點(diǎn)頭微笑、熱情問候、唱收唱付、真誠(chéng)道謝、禮儀送客”六步驟服務(wù)程序。

通過此次活動(dòng)的開展使干部職工文明素質(zhì)進(jìn)一步提升，服務(wù)環(huán)境進(jìn)一步改善，服務(wù)水平進(jìn)一步提升，提高群眾滿意度，樹立窗口服務(wù)行業(yè)良好社會(huì)形象，為創(chuàng)建“路通人和”服務(wù)品牌，為創(chuàng)建全國(guó)文明城市作出新貢獻(xiàn)。

第五篇：創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作自查總結(jié)

順通物業(yè)創(chuàng)建全國(guó) 文明城市工作自查總結(jié)

根據(jù)西昌市創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作實(shí)施方案，全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系，西昌市創(chuàng)文明城市工作的部署和要求，我小區(qū)緊緊圍繞創(chuàng)建文明城市這一中心工作。從10月20日至11月10日經(jīng)過30多天大家的共同努力，圓滿地完成了創(chuàng)文明城市自查工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、落實(shí)會(huì)議精神，進(jìn)行廣泛宣傳

10月14日西昌市創(chuàng)文明城市工作會(huì)議結(jié)束后，我小區(qū)馬上小區(qū)物業(yè)工作人員召開會(huì)議，傳達(dá)創(chuàng)文明城市會(huì)議精神，使他們對(duì)創(chuàng)文明城市工作有了真正的認(rèn)識(shí)和了解，通過這種形式使更多的職工了解創(chuàng)文明城市工作的重要性，制定創(chuàng)文明城市口號(hào)“從我做起，從身邊做起，人人參與創(chuàng)建活動(dòng)中來”。我們制做了創(chuàng)文明城市宣傳專欄，制作了條幅“文明從腳下起步，創(chuàng)建從你我做起”“創(chuàng)文明城市，建文明小區(qū)，做文明市民”，還制作了市民文明公約宣傳板、宣傳牌，在小區(qū)醒目處懸掛，發(fā)放致全市人民一封信200多張。

二、充分發(fā)揮小區(qū)物業(yè)工作者作用

在創(chuàng)文明城市工作中，小區(qū)全體工作人員，公益性崗位人員發(fā)揚(yáng)不畏艱苦，敢打硬仗的精神，從10月20日至11月10日所有人員放棄了節(jié)假日，放棄了休息。有時(shí)早晨7：30上崗一直干到下午6點(diǎn)，錯(cuò)過吃午飯時(shí)間，大家沒有怨言，即使是晚上，小區(qū)內(nèi)保安人員依然是值守到天明。

在治理“五亂”工作中同志們頂著狂風(fēng)，沙石塵灰，刺鼻的異味不怕臟，不怕累。抓緊時(shí)間整治小區(qū)每個(gè)角落每一寸土地。小車廠和機(jī)具站小區(qū)物業(yè)工作者每天都在小區(qū)內(nèi)治理“五亂”，整理花壇雜草，清理垃圾。在這次活動(dòng)中，小區(qū)共禁止違規(guī)裝修7處，清理亂堆亂放13處，清除大小張貼10000多張。清運(yùn)垃圾雜物36車。在治理工作中，受到了小區(qū)群眾的贊揚(yáng)。

三、以人為本，努力做好小區(qū)群眾的思想疏導(dǎo)工作

在治理“五亂”工作中，小區(qū)針對(duì)創(chuàng)文明城市工作不理解的居民積極做思想疏導(dǎo)工作，并且把問題及時(shí)反映到上級(jí)部門，通過我們的努力最后得到他們的理解和支持，主動(dòng)參與到治理五亂的行列中。

四、責(zé)任到人，做好迎檢工作

通過集中整治后，小區(qū)環(huán)境有了明顯改變，防止有人再往樓道貼小廣告，我們組織物業(yè)管理人員每天在樓里巡查、清理，防止亂堆亂放，有無新貼小廣告，防止反彈，物業(yè)經(jīng)理還不定時(shí)地抽查。真正做到責(zé)任到人。

在創(chuàng)文明城市材料準(zhǔn)備以及制作的責(zé)任制度，活動(dòng)場(chǎng)所的布置等準(zhǔn)備工作中，對(duì)照要求每條、每項(xiàng)逐一完善，得到房管區(qū)初檢人員的充分肯定。

總之，在這次創(chuàng)文明城市活動(dòng)中使我們感到，創(chuàng)文明城市工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱難的工作，需要我們長(zhǎng)期堅(jiān)持。創(chuàng)文明城市自查工作雖然結(jié)束了，我順通物業(yè)在創(chuàng)文明城市辦正確督導(dǎo)下所取得的成績(jī)只是剛剛起步，還需要做出長(zhǎng)期的努力。在今后的工作中我們要繼承和發(fā)揚(yáng)創(chuàng)文明城市工作中的好經(jīng)驗(yàn)，好作風(fēng)，干群一心，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不畏艱苦，敢打硬仗的精神，矢志不渝，埋頭苦干，為公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會(huì)穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)。

涼山州順通物業(yè)公司 2011年11月12日