創(chuàng)建文明城市整改方案

根據(jù)**市創(chuàng)建全國(guó)文明城市存在十大問(wèn)題文件精神，針對(duì)我區(qū)實(shí)際，現(xiàn)將**區(qū)創(chuàng)建文明城市整改方案印發(fā)給你們，請(qǐng)按照各自職責(zé)，抓緊落實(shí)，確保**市創(chuàng)建全國(guó)文明城市一舉成功。，**市未能取得全國(guó)文明城市的稱號(hào)，根據(jù)反饋情況來(lái)看，**市存在市民素質(zhì)低、交通秩序差、群眾對(duì)政府的滿意度低等十大問(wèn)題，這些問(wèn)題的存在，嚴(yán)重阻礙**市創(chuàng)建全國(guó)文明城市的步伐，根據(jù)市四城聯(lián)創(chuàng)辦的精神，針對(duì)**區(qū)存在的問(wèn)題，特制定我區(qū)創(chuàng)建文明城市整改方案。

一、積極開展市民素質(zhì)教育

堅(jiān)持弘揚(yáng)和培育民族精神，加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義教育基地建設(shè)。大力宣傳貫徹公民道德建設(shè)實(shí)施綱要，使20字基本道德規(guī)范家喻戶曉。開展“創(chuàng)建文明城市、建設(shè)美好家園”系列宣傳教育活動(dòng)，不斷增強(qiáng)市民的自豪感和歸屬感。著眼文明細(xì)節(jié)，深入開展“知榮辱、除陋習(xí)、樹新風(fēng)”、“**文明我先行”等主題實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)市民做文明**人。深化文明和諧社區(qū)創(chuàng)建工作，所有市民學(xué)校要開展豐富多彩的宣傳教育活動(dòng)；深化文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作，在區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)中廣泛開展“爭(zhēng)創(chuàng)文明機(jī)關(guān)、爭(zhēng)當(dāng)文明先鋒”活動(dòng)；深化文明校園創(chuàng)建工作，在全區(qū)中小學(xué)校深入開展“與父母同行，爭(zhēng)做文明小市民”活動(dòng)；深化文明工地創(chuàng)建工地，切實(shí)抓好外來(lái)務(wù)工人員的思想教育和素質(zhì)教育，引導(dǎo)外來(lái)務(wù)工人員為“第二故鄉(xiāng)”增一點(diǎn)文明、多一份貢獻(xiàn)。

（責(zé)任單位區(qū)四城聯(lián)創(chuàng)辦、區(qū)文明辦、區(qū)教育局、新華路街辦、鳳凰路街辦、區(qū)交通局、公安**分局、區(qū)教育局、區(qū)總工會(huì)、工商**分局等）

二、加強(qiáng)

__和窗口行業(yè)規(guī)范化服務(wù)建設(shè)

繼續(xù)開展“優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境，讓人民群眾滿意”為主要內(nèi)容的文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)。突出抓好與群眾密切相關(guān)的燃?xì)?、自?lái)水、供電、出租汽車、火車站、汽車站、環(huán)衛(wèi)、風(fēng)景園林、物業(yè)服務(wù)、醫(yī)療、郵政、電信、銀行、賓館、旅行社、商業(yè)零售、工商、稅務(wù)、“110”、派出所、交警等窗口服務(wù)業(yè)和執(zhí)法部門的行風(fēng)建設(shè)。堅(jiān)持從行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、）操作程序、崗位技能、服務(wù)環(huán)境等方面，科學(xué)制定和完善不同崗位的職業(yè)要求和規(guī)范。建立高效的投訴處理機(jī)制，定期開展行業(yè)服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查，行風(fēng)評(píng)議滿意度在85以上。

（責(zé)任單位區(qū)文明辦、公安**分局、區(qū)文體局、區(qū)交通局、區(qū)市容園林局、區(qū)經(jīng)貿(mào)局、區(qū)建設(shè)局、區(qū)水務(wù)局、供電**分局、中民燃?xì)?*公司、區(qū)國(guó)稅局、地稅**分局、各銀行等）

三、強(qiáng)化市容衛(wèi)生常態(tài)管理

加強(qiáng)對(duì)商業(yè)大街和火車站、汽車站、廣場(chǎng)等重點(diǎn)地區(qū)管理，做到無(wú)證攤點(diǎn)、無(wú)亂張亂貼、無(wú)寵物糞便、無(wú)亂扔亂吐等現(xiàn)象。門前責(zé)任制落實(shí)到位，衛(wèi)生狀況良好。突出抓好背街小巷的市容市貌管理，做到整潔有序。建立數(shù)字化城市管理考評(píng)體系，定期發(fā)布市容管理紅黑榜，完善長(zhǎng)效管理機(jī)制，確保市容市貌的常態(tài)管理。

（責(zé)任單位區(qū)四城聯(lián)創(chuàng)辦、區(qū)市容局、區(qū)城管執(zhí)法局、工商**分局、公安**分局、新華路街辦、鳳凰路街辦等）

四、加強(qiáng)城市環(huán)境保護(hù)管理

采取切實(shí)措施，進(jìn)一步提高城市空氣污染指數(shù)、重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)污染物排放穩(wěn)定達(dá)標(biāo)率；結(jié)合開展城市建設(shè)管理提升年活動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)工程施工現(xiàn)場(chǎng)管理有關(guān)規(guī)定，不斷深化建筑工地安全文明達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動(dòng)，營(yíng)造良好的城市人居環(huán)境。堅(jiān)持做到施工現(xiàn)場(chǎng)四周設(shè)置圍墻、圍擋，工程外側(cè)采用密目式安全網(wǎng)；工地整潔，出入運(yùn)輸工具干凈，進(jìn)一步強(qiáng)化渣土車管理力度，有效控制外運(yùn)拋灑滴漏現(xiàn)象；按時(shí)施工，無(wú)噪音擾民現(xiàn)象；建筑工地安全生產(chǎn)責(zé)任制度健全，無(wú)導(dǎo)致傷殘的安全責(zé)任事故；職工食堂、宿舍、廁所干凈整潔，職工工資按時(shí)發(fā)放。

（責(zé)任單位區(qū)建設(shè)局、區(qū)環(huán)保局、區(qū)市容園林局、區(qū)城管執(zhí)法局、區(qū)勞動(dòng)局等）

五、加強(qiáng)交通秩序管理

堅(jiān)持教育與處罰相結(jié)合的原則，加強(qiáng)對(duì)車輛駕駛員和廣大市民遵守交通規(guī)則的宣傳教育和管理，開展文明行車、文明走路、文明乘車等活動(dòng)，做到車輛、行人各行其道，不亂穿馬路、不闖紅燈，培養(yǎng)看燈走路、遵章行車的良好習(xí)慣。進(jìn)一步規(guī)范繁華地段、超市門口、飯店門口、影劇院門口等場(chǎng)所機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車停放秩序，做到停放有序、規(guī)范整齊；加強(qiáng)火車站、汽車站等重點(diǎn)場(chǎng)所車輛進(jìn)出站及市民群眾乘車秩序管理，做到無(wú)非法運(yùn)營(yíng)車輛和爭(zhēng)搶客源現(xiàn)象，車輛按序進(jìn)出站。市民對(duì)交通便捷度的滿意度大于80。

（責(zé)任單位公安**分局、區(qū)交通局等）

六、加強(qiáng)公共安全保障和公共消防設(shè)施建設(shè)

加強(qiáng)對(duì)商場(chǎng)、影劇院、網(wǎng)吧、體育場(chǎng)館、賓館、社區(qū)等公共場(chǎng)所的公共安全保障工作，做到消防安全制度健全，消防通道暢通，有符合規(guī)定的滅火器、煙霧探測(cè)器、煙桿/溫桿、噴淋等