第一篇：民主評議政風(fēng)行風(fēng)座談會簡報

通過評議找問題增添措施抓整改民主評議政風(fēng)行風(fēng)座談會簡報區(qū)教育局于2010年8月下旬在局四樓會議室召開民主評議政風(fēng)行風(fēng)座談會，參加座談會的行風(fēng)評議員對教育系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)工作給予了充分肯定并提出了寶貴的意見和建議，區(qū)紀(jì)委周玉元副書記及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到會作指導(dǎo)并對政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作提出了建設(shè)性的意見。歸結(jié)起來為六個方面：一是抓好班子隊(duì)伍的自身素質(zhì)和校長職業(yè)素質(zhì)的提升；二是高度重視家輔教輔行為的整治；嚴(yán)查教育亂收費(fèi)；三是加大教師隊(duì)伍的管理教育力度，關(guān)心貧困山區(qū)教師的工作環(huán)境和待遇；四是加強(qiáng)重建資金的監(jiān)管，深入分析影響重建進(jìn)度的原因；五是強(qiáng)化學(xué)校安全管理，校園安全要常抓不懈；六是加大力度整合優(yōu)質(zhì)教育資源，切實(shí)化解城區(qū)大班額問題。區(qū)教育局根據(jù)行風(fēng)評議員及區(qū)紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)提出的意見和建議及時召開各職能股室、部門負(fù)責(zé)人會議，認(rèn)真研究、分析討論，緊密聯(lián)系機(jī)關(guān)、學(xué)校實(shí)際，制定切實(shí)有效措施扎實(shí)整改。一是強(qiáng)力推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作，牢固確立用權(quán)為公，執(zhí)政為民的觀念，深入開展紀(jì)律作風(fēng)教育強(qiáng)化黨員干部的紀(jì)律觀念，繼續(xù)完善并認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部個人重大事項(xiàng)報告制度，建立學(xué)校“一把手”定期廉政談話制度。加強(qiáng)對校長權(quán)力行為的監(jiān)控，堅(jiān)持教育預(yù)防與專項(xiàng)治理相結(jié)合。狠剎不正之風(fēng)，嚴(yán)查違紀(jì)行為，加強(qiáng)校長隊(duì)伍培訓(xùn)，提升校長職業(yè)素質(zhì)。二是嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策，繼續(xù)堅(jiān)持收費(fèi)公示制度，嚴(yán)格落實(shí)“兩免一補(bǔ)”政策。進(jìn)一步完善義務(wù)教育階段外來農(nóng)民工子女就學(xué)免收借讀費(fèi)的規(guī)定。嚴(yán)肅查處學(xué)校亂辦班收費(fèi)、有償家教等違紀(jì)違規(guī)行為。嚴(yán)格執(zhí)行違紀(jì)違規(guī)收費(fèi)責(zé)任追究制，嚴(yán)格執(zhí)行違規(guī)收費(fèi)的“一票否決制”。三是繼續(xù)加強(qiáng)對學(xué)校災(zāi)后重建資金的使用和管理的監(jiān)督，加強(qiáng)對招投標(biāo)等熱點(diǎn)敏感問題和校舍基建項(xiàng)目、教學(xué)儀器設(shè)備采購、大宗物資及校服采購等招投標(biāo)行為依法實(shí)施監(jiān)督。進(jìn)一步加大對項(xiàng)目工程質(zhì)量監(jiān)督力度，督促監(jiān)理、施工單位履職到位，加快災(zāi)后重建進(jìn)度。四是繼續(xù)全面落實(shí)安全責(zé)任制，深入開展校園安全文化建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校安全綜治工作，切實(shí)關(guān)注因心理隱患問題而引起的學(xué)生暴力行為傾向，建立健全預(yù)防不良學(xué)生違法犯罪預(yù)警機(jī)制。進(jìn)一步強(qiáng)化督導(dǎo)力度。繼續(xù)實(shí)施局領(lǐng)導(dǎo)包片、機(jī)關(guān)干部包校機(jī)制督促學(xué)校對存在的安全隱患進(jìn)行整改，幫助學(xué)校解決安全工作中存在的困難，確保學(xué)校平安、和諧。五是大力推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展。按照“一城五片（即東壩、老城、南河、上西、河西）的思路，進(jìn)一步統(tǒng)籌考慮學(xué)校布局調(diào)整，推動區(qū)域內(nèi)教育資源均衡配置，加快解決中小學(xué)大班額問題，快速將城市優(yōu)質(zhì)教育資源向農(nóng)村覆蓋，推進(jìn)多種形式中小學(xué)教師城鄉(xiāng)交流，形成促進(jìn)城鄉(xiāng)和區(qū)域義務(wù)教育共同發(fā)展的良好機(jī)制。堅(jiān)持實(shí)施分片負(fù)責(zé)制度，大力培訓(xùn)農(nóng)村教師隊(duì)伍，開展送教下鄉(xiāng)、送課到?；顒樱龠M(jìn)農(nóng)村學(xué)校教育質(zhì)量全面提高。探索行政管理機(jī)制變革，促進(jìn)區(qū)域教育優(yōu)質(zhì)均衡，逐步解決擇校問題。深化“名校集團(tuán)化辦學(xué)”的舉措，以優(yōu)質(zhì)學(xué)校與普通學(xué)校、新建學(xué)校的組建模式，通過協(xié)調(diào)，以鏈動的方式將優(yōu)質(zhì)學(xué)校的資源在鏈條上得以共享，并因“?！敝埔说剡M(jìn)行創(chuàng)新，使學(xué)校之間相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)，有效地實(shí)施化解大班額策略，不斷縮小與發(fā)達(dá)地區(qū)之問題的辦學(xué)差距。

第二篇：政風(fēng)行風(fēng)民主評議簡報

工作簡報

第四期

臨夏州公路管理處2012年8月14日

認(rèn)真開展民主評議政風(fēng)行風(fēng) 自查自糾階段工作

為了切實(shí)做好民主評議行風(fēng)工作，根據(jù)臨州交發(fā)【2012】177號《關(guān)于進(jìn)一步搞好自查自糾階段工作的通知》精神，在第二階段廣泛征集意見建議的基礎(chǔ)上，查找出農(nóng)村公路建設(shè)方面、管理養(yǎng)護(hù)方面和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)方面存在的問題，在自查自糾的基礎(chǔ)上，現(xiàn)將第三階段邊整邊改工作情況匯報如下：

1、7月10日至12日，我處與省公路管理局檢查組對我州七縣一市今年以來農(nóng)村公路建設(shè)養(yǎng)護(hù)管理情況進(jìn)行了全面督查，對檢查的情況以臨州交發(fā)【2012】170號《關(guān)于2012年上半年農(nóng)村公路建設(shè)養(yǎng)護(hù)督查情況的通報》下發(fā)各縣市。通過這次檢查情況看，充分肯定工作中取得的成效是：農(nóng)村公路建設(shè)進(jìn)展較快、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)明顯提升、建設(shè)質(zhì)量穩(wěn)步提高、管養(yǎng)工作取得一定成效。同時也指出了農(nóng)村公路建設(shè)養(yǎng)護(hù)管理中存在的突出問題：主要有通暢工程前期工作進(jìn)展緩慢、1

建設(shè)程序不規(guī)范、農(nóng)村公路建設(shè)工程進(jìn)展不平衡、建設(shè)質(zhì)量問題依然存在、工程試驗(yàn)檢測和資料整理工作滯后、重建設(shè)輕養(yǎng)護(hù)的問題依舊突出。針對以上問題在下一步工作提出了詳細(xì)要求：要強(qiáng)化管理規(guī)范建設(shè)程序；加快農(nóng)村公路建設(shè)進(jìn)度；確保按期完成建設(shè)任務(wù)；切實(shí)抓好工程質(zhì)量關(guān)鍵指標(biāo)，提高建設(shè)質(zhì)量水平；規(guī)范農(nóng)村公路內(nèi)業(yè)資料管理，作為提高工程質(zhì)量的重要依據(jù)。

2、為了切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村公路管養(yǎng)工作，促進(jìn)農(nóng)村公路建設(shè)與養(yǎng)管工作，增強(qiáng)第三階段整改目標(biāo)成效。根據(jù)甘公發(fā)

【2012】75號《甘肅省農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)年活動實(shí)施方案》，把我州農(nóng)村公路養(yǎng)管工作的具體情況結(jié)合起來，制定了《臨夏州農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)年活動實(shí)施方案》，這次活動的時間安排為2011年9月至2014年9月為期三年，從健全管養(yǎng)機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)制度建設(shè)、規(guī)范管養(yǎng)活動、提高安全能力和強(qiáng)化技術(shù)培訓(xùn)五大方面進(jìn)行了安排。具體工作目標(biāo)是：構(gòu)建責(zé)任明確、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的農(nóng)村公路管理體制和養(yǎng)護(hù)運(yùn)行機(jī)制，建立以公共財(cái)政投入為主的長期穩(wěn)定的農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)資金渠道，推動農(nóng)村公路管養(yǎng)工作常態(tài)化、規(guī)范化。管好養(yǎng)好農(nóng)村公路，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和加快社會主義新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)。

3、認(rèn)真落實(shí)汛期巡查和值班制度，確保農(nóng)村公路安全暢通。今年氣候異常，暴雨頻繁，地質(zhì)災(zāi)害頻發(fā)，也對農(nóng)村公路造成了比較嚴(yán)重的水毀。我們充分認(rèn)識到做好防汛工作的重要性，牢固樹立“防大汛，減大災(zāi)”的思想，做到早準(zhǔn)備、早檢查、早安排、早落實(shí)，確保防汛工作落到實(shí)處。同

時加強(qiáng)了汛期檢查，嚴(yán)格落實(shí)汛期24小時值班制度和領(lǐng)導(dǎo)值班制度，確保啟動汛期應(yīng)急措施。

4、常抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。把每個星期一集中學(xué)習(xí)形成了制度，組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識，學(xué)習(xí)有關(guān)政策和工作性文件，也安排了職工法律法規(guī)普及教育，通過學(xué)習(xí)法律知識，增強(qiáng)法律意識。工作作風(fēng)紀(jì)律有時緊時松的現(xiàn)象，7月23日在職工大會上，馬主任專門進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)，要求全體職工遵守上下班制度、嚴(yán)格請銷假制度，整頓了機(jī)關(guān)作風(fēng)，同時要求堅(jiān)決杜絕門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦、作風(fēng)散亂、紀(jì)律渙散、工作無激情等不良現(xiàn)象，不斷加強(qiáng)本單位的工作作風(fēng)建設(shè)。

報：州交通運(yùn)輸局民評辦公室

送：馬永龍副局長各主任共印8份

第三篇：民主評議政風(fēng)行風(fēng)簡報

民 主 評 議 政 風(fēng) 行 風(fēng) 簡 報

第六期

撫州市勞動保障局民評辦公室2008年7月15日 *工作動態(tài)*

開門納諫顯誠信認(rèn)真整改提效能

社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)深入開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作為更好地滿足社會需求,提升經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的品牌形象,進(jìn)一步營造經(jīng)辦機(jī)構(gòu)與服務(wù)對象良性互動格局,撫州各級經(jīng)辦機(jī)構(gòu)以政風(fēng)行風(fēng)民主評議為契機(jī),全體動員,精心組織,確保民主評議工作取得實(shí)效。一是廣開納諫渠道，誠懇征詢意見。在勞動保障網(wǎng)站和撫州日報上公布投訴電話、電子郵箱，廣泛征求和聽取群眾意見，通過市廣播電臺開設(shè)的政風(fēng)行風(fēng)熱線，多次與參保群眾進(jìn)行熱線對話。二是責(zé)任落實(shí)到人，嚴(yán)格進(jìn)行整改。成立民評工作小組，及時對各項(xiàng)意見和建議進(jìn)行梳理，按業(yè)務(wù)歸口落實(shí)到人，限時進(jìn)行整改，及時進(jìn)行反饋，務(wù)使群眾滿意。三是跟蹤服務(wù)確保長效，問責(zé)機(jī)制確保實(shí)效。建立群眾評議工作登記制，對征集的群眾意見的處理進(jìn)展和群眾滿意程度進(jìn)行登記備案制，定期回訪，跟蹤服務(wù)，對群眾的投訴，嚴(yán)格追究，啟動問責(zé)，確保民主評議工作取得實(shí)效。

（撫州市社保局張彤）*經(jīng)驗(yàn)交流*

我局落實(shí)責(zé)任制確保民評工作順利開展 為確保我局在今年的民主評議政風(fēng)行風(fēng)中取得好成績，市勞動保

障局黨組堅(jiān)持落實(shí)“三個責(zé)任制”，舉全局之力做好民評工作。一是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包片責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)高位推動工作。每個班子成員掛點(diǎn)聯(lián)系1-2個縣區(qū)，定期對縣區(qū)勞動保障部門民評工作進(jìn)展進(jìn)行督查。二是落實(shí)樣本對象的工作責(zé)任制。堅(jiān)持“誰上報、誰負(fù)責(zé)、誰跟蹤”的原則，對每一個樣本對象由上報人“一對一”上門做宣傳工作，確保在群眾滿意度調(diào)查中取得好成績。三是落實(shí)跟蹤問效責(zé)任制。要求每個干部職工都要對自己上報的樣本對象做好跟蹤服務(wù)工作，對跟蹤服務(wù)不及時、宣傳不到位而導(dǎo)致群眾有意見，影響我局民評的最終成效的，堅(jiān)決實(shí)行責(zé)任追究。

*基層快訊*（局監(jiān)察室楊茵）

南豐縣優(yōu)化政風(fēng)行風(fēng)環(huán)境創(chuàng)金牌優(yōu)質(zhì)服務(wù)

南豐縣人事勞動和社會保障局及局屬各單位利用民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動這一契機(jī)，開展抓行風(fēng)，樹形象，創(chuàng)金牌優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，堅(jiān)持做到服裝整齊、持證上崗、文明執(zhí)法、禮貌服務(wù)。

在勞動力人才市場、社保、醫(yī)療、就業(yè)服務(wù)大廳里，每一位工作人員都做到見面先微笑，開口說聲“請”、了畢道句“謝”、臨別道“再見”。對于業(yè)務(wù)工作則堅(jiān)絕做到“四個不讓”：即不讓布置的工作在我這里延誤、不讓需要辦理的事項(xiàng)在我這里積壓、不讓各種差錯在我這里發(fā)生、不讓趕超發(fā)展的形象在我這里受到影響，有效革除了門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦“四難”現(xiàn)象，為廣大人民群眾提供文明、高效、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)，增進(jìn)了群眾和部門之間的溝通，牢固樹立了人事勞動保障部門在廣大人民群眾和全社會中的良好形象。

（南豐縣人勞局朱露絲）

臨川區(qū)突出四項(xiàng)重點(diǎn)抓好服務(wù)工作

一、突出核心、抓好龍頭。該局把優(yōu)化工作擺上全局突出位置，當(dāng)作“龍頭”工作來抓。年初制訂出規(guī)劃，提出明確要求，切實(shí)做到要求不怕嚴(yán)、解剖不怕細(xì)、挑刺不怕痛、批評不怕重、有的放矢地開展工作。

二、突出重點(diǎn)、認(rèn)真整改。開展以“建立熱線、評議熱點(diǎn)、反饋熱心”為內(nèi)容的系列整改活動。開門糾風(fēng)，揭短亮丑，虛心征求廣大群眾對人事勞動保障部門的意見和建議。

三、突出創(chuàng)新、穩(wěn)步推進(jìn)。該局堅(jiān)持以為前來辦事人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，建立健全相關(guān)的政策落實(shí)責(zé)任制、具體操作辦法和惠民政策“綠色通道”。

四、突出服務(wù)，樹立形象。開展創(chuàng)建文明服務(wù)窗口活動。全系統(tǒng)開展了 “服務(wù)我最好、環(huán)境我最優(yōu)”活動，大力推行首問責(zé)任制、限時服務(wù)制、上門服務(wù)制、預(yù)約服務(wù)制、提倡文明用語、嚴(yán)禁服務(wù)忌語，為辦事人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（臨川區(qū)人勞保障局趙輝）

第四篇：民主評議政風(fēng)行風(fēng)簡報

民 主 評 議 政 風(fēng) 行 風(fēng) 簡 報

第五期

撫州市勞動保障局民評辦公室2008年7月9日 *工作動態(tài)*

我系統(tǒng)從九個方面入手開展自查自糾活動 是否踐行兌現(xiàn)了各項(xiàng)服務(wù)承諾；是否完成了省、市下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作任務(wù)；查全市社會保險基金管理使用情況；查群眾意見和建議的整改落實(shí)情況；查服務(wù)型部門主題活動的開展情況；查政務(wù)公開、辦事公開制度的落實(shí)；查宗旨觀念、服務(wù)水平、廉潔從政情況；查行政執(zhí)法情況；查政風(fēng)行風(fēng)長效機(jī)制建設(shè)情況。

*經(jīng)驗(yàn)交流*

臨川區(qū)局大力推動政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)

臨川區(qū)人事勞動保障局明確責(zé)任，突出整改重點(diǎn)，健全監(jiān)督機(jī)制，推動政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。

明確部門責(zé)任，堅(jiān)持“誰主管，誰負(fù)責(zé)”原則，自覺將政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)納入業(yè)務(wù)管理和各項(xiàng)政策措施之中，完善各個局屬單位和股室都的行為準(zhǔn)則和職業(yè)道德規(guī)范，研究長遠(yuǎn)規(guī)劃和近期打算，切實(shí)擔(dān)負(fù)起應(yīng)盡的職責(zé)。

傾聽群眾的意見和建議，突出整改重點(diǎn)，從當(dāng)前群眾最不滿意的地方入手，集中力量，集中時間，強(qiáng)化措施，集中 1

整改，努力做到改一項(xiàng)、成一項(xiàng)，成一項(xiàng)、鞏固一項(xiàng)，積小勝為大勝。

健全監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)民主監(jiān)督和內(nèi)部監(jiān)督，促進(jìn)各項(xiàng)工作規(guī)范化、制度化、法制化。

*基層快訊*

宜黃縣局召開政風(fēng)行風(fēng)民主評議座談會

7月5日，宜黃縣人事勞動和社會保障局召開政風(fēng)行風(fēng)民主評議座談會，參加會議的有縣人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)老總、專業(yè)技術(shù)等人員，大家共聚一堂，積極為更好的做好人事勞動工作納言獻(xiàn)策。

局紀(jì)檢組長方建民就今年政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作與參會人員暢所欲言，大家對我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)給予了充分肯定，紛紛提出建議，特別是工業(yè)園區(qū)如何引入人才、留住人才等問題發(fā)表了各自看法。

第五篇：民主評議政風(fēng)行風(fēng)座談會匯報材料

加強(qiáng)行評工作 抓好整改落實(shí) 大力推進(jìn)和諧醫(yī)院建設(shè)

——xxx衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議行風(fēng)代表進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)活動匯報材料

xxx人民醫(yī)院黨總支書記——xxx

（2011年9月1日）

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們： 大家上午好！

今天，開展xxx衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議行風(fēng)代表進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)活動，這是檢驗(yàn)醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)成果、全面深化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的一項(xiàng)重要活動。首先，我代表醫(yī)院全體干部職工向長期關(guān)心、支持醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展工作的在座各位和社會各界表示衷心的感謝。借此機(jī)會，我把醫(yī)院今年開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)的工作情況作簡要匯報，敬請?jiān)u議。

一、醫(yī)院情況概況

xxx人民醫(yī)院成立于1943年，其前身為xxx衛(wèi)生院，1958年正式命名為xxx人民醫(yī)院，是全縣唯一一家集醫(yī)療、急救、預(yù)防、保健、康復(fù)、教學(xué)、科研為一體的綜合性“二級甲等”醫(yī)院、“愛嬰醫(yī)院”、甘肅省緊急救援中心網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院。

醫(yī)院位于縣城北大街，占地面積3.9萬M2，業(yè)務(wù)用房面積1.7萬M2 ,總資產(chǎn)達(dá)5000萬元；在職員工322人，本科學(xué)歷65人，副高級專業(yè)技術(shù)人員18人，中級專業(yè)人員70人，市級拔尖人才2人；開放床位196張，開設(shè)內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、五官科等臨床科室21個，及心血管內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、泌尿外科、神經(jīng)外科、新生兒科等臨床二級分

衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議醫(yī)療機(jī)構(gòu)行風(fēng)工作實(shí)施方案＞的通知》（金衛(wèi)醫(yī)發(fā)【2011】55號）和縣衛(wèi)生局《2011年xxx衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》（永衛(wèi)發(fā)【2011】75號）要求，我院迅速響應(yīng)、積極行動，于5月23日召開了院務(wù)會，研究成立了政風(fēng)行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，形成了黨支部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，書記負(fù)總責(zé)，黨政班子成員分工負(fù)責(zé)，各職能部門各負(fù)其責(zé)，干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作格局。

領(lǐng)導(dǎo)小組成立之后，我院迅速開展了各項(xiàng)工作，認(rèn)真研究制訂和下發(fā)了《xxx人民醫(yī)院2011年開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)實(shí)施方案》。就指導(dǎo)思想、基本原則、組織領(lǐng)導(dǎo)、評議范圍、評議內(nèi)容、評議方法、組織考核、時間安排、評議結(jié)果運(yùn)用做出了明確要求。在方案中，明確了各科室負(fù)責(zé)人是政風(fēng)行風(fēng)評議工作的直接責(zé)任人，切實(shí)做到“思想認(rèn)識、組織領(lǐng)導(dǎo)、工作措施”三到位，一級抓一級，層層抓落實(shí)，保證政風(fēng)行風(fēng)評議工作的落實(shí)。

（二）宣傳發(fā)動，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。

5月26日下午，我院召開了民主評議政風(fēng)行風(fēng)動員大會，傳達(dá)2011年xxx民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作要求及《xxx人民醫(yī)院2011年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》要求，并將全部科室列入評議范圍，從信息公開、依法辦事、服務(wù)質(zhì)量、廉潔自律、制度建設(shè)等5個方面進(jìn)行評議，初步營造了活動氛圍。會議明確指出：全院黨員干部職工要把民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作作為推動各項(xiàng)工作的重要動力，作為提升醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的重要機(jī)遇，作為醫(yī)院“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的重要切入點(diǎn)，做到高起點(diǎn)謀劃、高

非法行醫(yī)等不正之風(fēng)作為評議的重點(diǎn)。并且及時組織召開了院周會，要求各科室在自查自評中要端正態(tài)度，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，客觀評價自己，認(rèn)真查找政風(fēng)行風(fēng)存在的突出問題，真正做到敢于揭短亮丑，對存在的問題不遮不掩，及時改進(jìn)。二是廣開言路、收集意見。醫(yī)院通過多渠道收集群眾對醫(yī)院的意見和建議，為醫(yī)院的政風(fēng)行風(fēng)“會診”。通過無記名的方式，向門診病人、出院病人和各單位職工發(fā)放調(diào)查表70份（收回65份），廣泛聽取各類人員的意見和建議。調(diào)查問卷對醫(yī)院6方面24項(xiàng)進(jìn)行評價，此次調(diào)查結(jié)果滿意票為1052，滿意率67.4%；基本滿意票494，基本滿意率31.7%，不滿意票14，不滿意率0.9%。同時收到了意見和建議7條，主要針對的是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和住院環(huán)境的改善，此次調(diào)查對醫(yī)院的政風(fēng)行風(fēng)工作進(jìn)一步開展具有重要的指導(dǎo)意義。

三是科室互評、摸清情況。醫(yī)院開展了臨床醫(yī)技職能科室自評互評的形式來促進(jìn)自查自評工作的深入開展。對職能科室的評議內(nèi)容涉及履行職責(zé)、服務(wù)規(guī)范、院務(wù)公開、服務(wù)效率、服務(wù)態(tài)度和廉潔從業(yè)六個方面。在履行職責(zé)方面，主要查看是否便捷、高效、優(yōu)質(zhì)，有無不作為、慢作為現(xiàn)象。在服務(wù)規(guī)范方面，主要調(diào)查是否按時到崗、規(guī)范著裝、各司其職。在院務(wù)公開方面主要對行政權(quán)力運(yùn)行是否公開透明、有無暗箱操作現(xiàn)象、處理問題是否公平公正進(jìn)行摸底。在服務(wù)效率方面，主要看是否嚴(yán)格按照各科室限時辦結(jié)制度和服務(wù)承諾制度來開展工作。在服務(wù)態(tài)度方面主要看調(diào)查服務(wù)態(tài)度如何，有無門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦現(xiàn)象。在廉潔從業(yè)方面，主要掌握有無吃拿要等不正之風(fēng)，有無利用職權(quán)謀取不正當(dāng)利益現(xiàn)象。此次互評活動中發(fā)現(xiàn)的問題主要是個別醫(yī)

境；雙休日實(shí)行醫(yī)生坐診制度，解決群眾看病難問題；在門診大廳安裝健康宣傳電視，全天播放健康教育宣傳片；在門診大樓和住院大樓增設(shè)導(dǎo)醫(yī)臺，加強(qiáng)導(dǎo)診力量，預(yù)約專家，免費(fèi)提供飲用水、宣傳冊等；組織?？漆t(yī)生下鄉(xiāng)巡回義診，方便廣大農(nóng)民群眾就醫(yī)，切實(shí)解決農(nóng)村患者看病難的問題。3年來共下鄉(xiāng)10次，免費(fèi)義診患者1500余名，發(fā)放健康宣傳材料15000余份，免費(fèi)發(fā)放藥品近50000元；強(qiáng)抓醫(yī)療質(zhì)量，保障病人安全，制定醫(yī)療糾紛聽證處理辦法，暢通醫(yī)療糾風(fēng)投訴渠道；開展向困難群眾獻(xiàn)愛心捐助活動，為困難群眾渡過難關(guān)盡一份綿薄之力。2011年2月，為解決聯(lián)系村群眾春耕備耕生產(chǎn)困難，醫(yī)院積極響應(yīng)縣委、政府的號召，為聯(lián)系村送化肥等物資合計(jì)6000元。2011年7月25日組織職工向白血病患兒捐款，322名職工合計(jì)捐款7000元，黨支部44名黨員捐款2200元。通過為民辦實(shí)事，達(dá)到了情為民所系、利為患所謀的目的。

三是注重與構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系相結(jié)合。針對目前醫(yī)患關(guān)系中存在一些不和諧的問題，一方面，積極引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨，切實(shí)維護(hù)人民群眾的利益，努力為人民群眾提供高質(zhì)量、優(yōu)護(hù)理、價格合理的醫(yī)療服務(wù)；加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量，尊重患者的意愿，設(shè)身處地體恤患者的痛苦、體諒患者困難，視病人為親人，為患者提供溫馨、細(xì)心、愛心和耐心的服務(wù)。同時給每位醫(yī)務(wù)人員建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，定期考核，實(shí)時監(jiān)督。通過加強(qiáng)對科室和醫(yī)務(wù)人員的規(guī)范約束，公開接受患者、社會公眾和輿論的監(jiān)督。通過多渠道、多形式、全方位的監(jiān)督制約規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)

期相比下降8.3%，青霉素使用量占藥品總收入比例為2.3%，與2010年同期相比提高1.2%，醫(yī)療服務(wù)過程中抗生素使用日趨合理。二是合理治療。根據(jù)市、縣關(guān)于抗菌藥物聯(lián)合整治工作要求和衛(wèi)生局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)師的“四排隊(duì)”和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的“八排隊(duì)”工作的通知》精神，醫(yī)院積極完善管理機(jī)制，進(jìn)行處方點(diǎn)評，落實(shí)月質(zhì)量分析評議制度，加強(qiáng)處方管理，加強(qiáng)對合理用藥的分析、考核和監(jiān)督，認(rèn)真落實(shí)好處方權(quán)監(jiān)護(hù)、處方權(quán)限制和處方權(quán)取消等管理制度。堅(jiān)持落實(shí)醫(yī)務(wù)人員“四個排隊(duì)”及醫(yī)療機(jī)構(gòu)“八個排隊(duì)”分析評估制度。三是合理收費(fèi)。根據(jù)市、縣衛(wèi)生局的要求，醫(yī)院積極推進(jìn)臨床路徑管理工作，對股骨干骨折、踝關(guān)節(jié)骨折、膽囊炎和結(jié)石癥、白內(nèi)障等10個病種實(shí)行臨床路徑管理。制定了臨床路徑管理措施，建立完善績效考核、費(fèi)用控制和責(zé)任制管理等制度，從嚴(yán)控制目錄外藥物和診療項(xiàng)目的費(fèi)用比例，確保臨床路徑管理工作有效實(shí)施。緩解了群眾看病難、看病貴的問題。

五是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步改善。為確保我院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院堅(jiān)持了院長查房制度、堅(jiān)持了院內(nèi)會診、高風(fēng)險手術(shù)申報、院領(lǐng)導(dǎo)輪流帶班制度。醫(yī)務(wù)科每月組織處方考核和病歷考核，定期通報考核結(jié)果，考核情況與科室績效掛鉤。通過這些措施的落實(shí)，各科之間團(tuán)結(jié)協(xié)作、合作雙贏的局面已經(jīng)形成，醫(yī)療及服務(wù)質(zhì)量明顯提高。通過民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的開展，使全院職工的工作作風(fēng)和工作態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)，醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度得以提高，患者對治療效果、護(hù)理措施、服務(wù)態(tài)度滿意度均有提高，近3年來的服務(wù)態(tài)度調(diào)查，滿意率逐年上升，我院共收到錦旗9面。為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變?yōu)槊穹?wù)作風(fēng)，四、存在的問題和不足

通過開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾，我們清醒地看到，與人民群眾的期待相比、與上級的要求相比，我們的工作還存在一些不足：

一是收費(fèi)室排隊(duì)等候時間過長，就醫(yī)分流亟需進(jìn)一步完善； 二是住院床位擁擠，住院空間狹小、環(huán)境較差，還達(dá)不到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療護(hù)理的標(biāo)準(zhǔn)；

三是部分科主任重視不夠，忙于醫(yī)療業(yè)務(wù)多一些、抓行風(fēng)教育少一些，忽視了思想建設(shè)，致使科室行風(fēng)建設(shè)氛圍不濃，個別職工甚至還存在定位不準(zhǔn)，認(rèn)識不到位，禮貌用語欠佳，服務(wù)欠周到，推諉病人、勞動紀(jì)律不嚴(yán)，自我約束力較差的現(xiàn)象；

四是新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展有待持續(xù)完善。

五、下一步努力的方向

我們要以此次測評為起點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作，進(jìn)一步加大行評整改力度，讓人民群眾真正感受到醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的實(shí)際成果，為人民群眾健康服務(wù)。

一是建立健全以服務(wù)患者為主體的發(fā)展機(jī)制。引導(dǎo)全院職工強(qiáng)化服務(wù)理念，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高滿意度和依法行醫(yī)的意識。加快就診環(huán)境的改造，完善服務(wù)措施，簡化就醫(yī)流程，縮短就診等候時間。

二是加強(qiáng)對職工臨床技能操作、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、衛(wèi)生法規(guī)的培訓(xùn)。對于醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度欠佳的問題，我們會采取大家互相監(jiān)督、出現(xiàn)問題通報批評等方式來減少并逐漸杜絕類似現(xiàn)象的發(fā)生。

三是建立“回訪”制度。要求各科室開展對疑難、診斷不明確、慢