第一篇：一日游合同文本

GF-2013-2405

國內(nèi)旅游“一日游”合同（示范文本）

國

家

旅

游

局

制定

國家工商行政管理總局

國內(nèi)旅游“一日游”合同

合同編號：

旅游者（）人 姓

名

身份證件號碼 旅行社 名 稱

許 可 證 編 號 導游員 姓

名

導游證號 手 機

如皋碧桂園房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

南通東皋國際旅行社有限公司 L-JS06120 無

行 程 安 排

成行團號 出發(fā)時間 出發(fā)地點 返回地點 2013、6月2號

2013年6月2日8點

如皋市金九華府南大門

如皋市金九華府南大門

線路及景點

如皋-宜興-宜興芳橋鎮(zhèn) 景點是否含購物 含購物景點名稱

無 無

交通安排 使用形式 車牌號碼 駕駛員姓名 標

準

合車游（）包車游（√）

空調(diào)（√）、無空調(diào)（）面包車（）中巴（√）大巴（）

餐飲安排

早

餐 午

餐 晚

餐

地點 無 無 無

標準

葷

素

湯（人/桌）

葷

素

湯（人/桌）

旅游費用

成人

人×

元/人+兒童

人×

元/人=

元。

合計金額：2250元（含一天的包車,油通過費，和每人2瓶水）

含：景點第一道門票、午（晚）餐費、往返車費、導游服務(wù)費

；不含：。

支付時間

支付方式

現(xiàn)金（√）轉(zhuǎn)賬（）銀行賬號，在宜興現(xiàn)付 特別提示

1.行程線路須注明道路名稱、途經(jīng)地等信息；2.行程景點須注明游覽項目的具體內(nèi)容及最短停留時間；3.旅行社不得指定購物場所或另行付費項目，如果景點本身包含購物，需向旅游者明示；4.旅行社及導游員、駕駛員不得強迫或者變相強迫購物；5.旅游者可自愿購買人身意外保險； 6.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。爭議解決 方

式

1.協(xié)商。旅行社客服電話

；2.投訴。

省

市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu)投訴電話，消費者協(xié)會投訴電話

。協(xié)商或投訴調(diào)解不成的，按下列第種方式解決：1.將爭議提交

仲裁委員會仲裁；2.依法向人民法院提起民事訴訟。其他約定

合同附件（作為合同的有效組成部分需雙方簽字蓋章確認）1.旅游者名單表；2.旅游行程單。

是否已閱讀并同意下述（合同責任）條款：

旅游者（簽約代表）簽字：蔡彩蝦

身份證號碼： 住所：

電話：***

傳真： 電子郵箱：

簽約日期： 2013

年 5

月

日

簽約地點： 是否已閱讀并同意下述（合同責任）條款： 旅行社簽章：南通東皋國際旅行社 經(jīng)辦人：李定紅

身份證號碼：

營業(yè)地址：如皋市如城安定廣場電話：051387980600 傳真：87980600

電子郵箱：1193479125qq.com 簽約日期： 2013

年 5

月 31 日

簽約地點：

合 同

責

任

第一條

旅行社

1.除法律另有規(guī)定外，旅行社對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的旅游項目未履行告知、警示義務(wù)，并采取防止危害發(fā)生的必要措施，造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，旅行社未采取必要處置措施的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。

2.旅行社距約定出發(fā)時間12小時（含12小時）以上解除合同的，應(yīng)向旅游者全額退還預(yù)付旅游費用；旅行社距約定出發(fā)時間12小時之內(nèi)解除合同的，還應(yīng)向旅游者支付旅游費用總額20%的違約金。

3.旅行社未按合同約定安排具有合法有效資質(zhì)的旅游車輛、駕駛員或?qū)в螁T的，應(yīng)向旅游者全額退還已付旅游費用。如果因此給旅游者造成其他人身、財產(chǎn)損害的，旅行社還應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。

4.旅行社在行程中棄置旅游者的，應(yīng)向旅游者全額退還已付旅游費用，并承擔棄置期間給旅游者造成的必要的住宿費、餐飲費、返回交通費等實際損失。如果因此給旅游者造成其他人身、財產(chǎn)損害的，旅行社還應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。

5.旅行社違反合同包車游約定安排合車游的，應(yīng)向旅游者支付旅游費用總額20%的違約金。出發(fā)前旅游者要求解除合同的，旅行社還應(yīng)向旅游者全額退還已付旅游費用。

6.旅行社及導游員、駕駛員安排旅游者在其指定的購物場所購物或以參觀等形式變相安排購物（合同中明示景點含購物場所的除外）的、強迫或者變相強迫旅游者購物的，每安排或強迫一次，旅行社應(yīng)向旅游者支付旅游費用總額20%的違約金。旅游者要求退貨的，旅行社應(yīng)自旅游者向其交付貨物之日起三日內(nèi)承擔退貨責任。

7.旅行社及導游員、駕駛員安排另行付費項目的，旅行社應(yīng)向旅游者全額退還另行付費項目價款。

8.旅行社及導游員、駕駛員擅自縮短游覽時間、遺漏旅游景點、減少旅游服務(wù)項目的，應(yīng)退還旅游者相應(yīng)旅游費用（約定旅游服務(wù)項目未完成時間÷總游覽時間×旅游費用總額），并支付旅游費用總額20%的違約金。

9.旅行社出現(xiàn)其他《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標準》規(guī)定的需承擔賠償責任的情形，依照《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標準》承擔賠償責任。

第二條 旅游者

1.旅游者不按約定支付旅游費用的，旅行社有權(quán)解除合同，旅游者應(yīng)向旅行社支付業(yè)務(wù)損失費（最高不超過旅游費用總額）。

2.旅游者在距約定出發(fā)時間12小時（含12小時）以上解除合同的，旅游者應(yīng)向旅行社支付實際發(fā)生的費用；旅游者在距約定出發(fā)時間12小時以內(nèi)解除合同的，還應(yīng)向旅行社支付旅游費用總額20%的違約金（實際發(fā)生的費用與違約金總計最高不超過旅游費用總額）。旅游者未按約定時間到達約定集合出發(fā)地點，也未能在出發(fā)中途加入旅游團隊的，視為旅游者在距約定出發(fā)時間12小時以內(nèi)解除合同。

3.旅游者在行程中解除合同或者擅自脫離旅游團隊的，旅游者應(yīng)向旅行社支付實際發(fā)生的費用。因此造成旅行社其他經(jīng)濟損失的，旅游者還應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。

4.旅游者違反合同約定妨礙旅游行程，給旅行社造成經(jīng)濟損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。

5.旅游者采取拖延行程等不正當方式解決爭議，妨礙旅游行程、造成損失擴大的，應(yīng)就擴大的損失承擔相應(yīng)的賠償責任。

6.旅游者其他過錯行為給旅行社造成經(jīng)濟損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。

第三條 不可抗力

發(fā)生不可抗力等不可歸責于合同任何一方的事由，按下述情況處理：

1.導致合同無法履行或繼續(xù)履行的，旅行社和旅游者均有權(quán)解除合同。未實際發(fā)生費用的，旅行社應(yīng)向旅游者全額退還已付旅游費用；已實際發(fā)生費用的，由旅行社與旅游者協(xié)商合理分擔，剩余費用退還旅游者。

2.危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的，旅行社應(yīng)當采取相應(yīng)的安全措施。因此支出的費用，由旅行社和旅游者協(xié)商合理分擔。

3.造成旅游者滯留的，旅行社應(yīng)當采取相應(yīng)安置措施。因此增加的食宿費用，由旅游者承擔；增加的返回出發(fā)地的費用，由旅行社和旅游者協(xié)商合理分擔。

使用說明

1.本合同為示范文本，供在中華人民共和國境內(nèi)的旅行社與旅游者簽訂國內(nèi)旅游“一日游”合同時使用。

2.合同雙方可根據(jù)具體情況，在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上以書面形式對解除合同的方式、退還旅游費用及支付違約金的期限等本合同示范文本有關(guān)條款的內(nèi)容進行補充、細化，補充、細化的內(nèi)容不得減輕或者免除應(yīng)當由旅行社承擔的責任。

3.本合同示范文本由國家旅游局和國家工商行政管理總局共同制定、解釋。

第二篇：一日游合同

一日游合同

方（旅游者）： 方（旅行社）：

甲

乙

一日游合同使用說明

一、旅游者與旅行社簽訂旅游合同時，雙方應(yīng)認真閱讀本合同。本合同一經(jīng)依法簽訂即具有法律效力，雙方必須嚴格履行。

二、本合同必須由旅行社的法定代表人（委托代理人）和旅游者親自簽章，并加蓋旅行社公章（旅游合同專用章）方為有效。

三、合同參考文本中的空欄，由雙方協(xié)商確定后填寫清楚。

四、旅行社應(yīng)當向旅游者提供記載有旅游路線、景點、餐飲、車輛、費用等具體安排的行程單作為本合同附件。

五、旅行社提供的服務(wù)未達到約定或《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標準的，應(yīng)當按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》或有關(guān)規(guī)定承擔法律責任。

六、雙方經(jīng)協(xié)商一致后，對一日游合同文本條款的修改或未盡事宜的約定，可在文本中明確，或經(jīng)協(xié)商一致另行簽訂補充協(xié)議；另行簽訂的補充協(xié)議，作為本合同的附件，與本合同一并履行。

七、本文本僅適合于一日游合同使用。

甲方： 旅游者姓名： 身份證號 性別： 年齡：

家庭/單位地址： 聯(lián)系電話: 其他緊急聯(lián)系人及電話：

【律師提示】：如旅游者有可能影響旅游行程的疾病史應(yīng)特別在合同中注明，以便旅行社履行注意義務(wù)。共 人。

乙方： 旅行社名稱：

旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號： 地址： 法定代表人： 負責人： 聯(lián)系方式：

【律師提示】：在簽署本合同前，旅游者應(yīng)要求旅行社出示《營業(yè)執(zhí)照》和《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》。團號：

導游： 聯(lián)系方式：

出發(fā)時間： 出發(fā)地點：

返回地點： 返回時間：

空調(diào)車安排： 座位號：

午餐標準： 晚餐標準：

【律師提示】：如旅游者在餐飲上有特殊要求，此時應(yīng)標注在合同中，如“清真”、“素食”。

行程景點及線路： 費用（含景點門票、餐費、往返車費、導游服務(wù)費費）：

【律師提示】：以上費用建議采用明細方式，發(fā)生爭議時便于計算賠償數(shù)額。

1、成人： 元/人

2、兒童： 元/人 共計：

一、甲方義務(wù)

1、應(yīng)當確保自身身體條件能夠完成旅游活動，并全額支付旅游費用。

2、不得因甲方個人原因強迫乙方改變約定的團隊行程或擅自離團活動，并應(yīng)當遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，遵守公共秩序，尊重社會公德。

3、應(yīng)當妥善保管個人的行李物品，貴重物品應(yīng)當隨身攜帶或采取其他保護措施。

二、乙方義務(wù)

1、乙方為甲方提供旅游服務(wù)，保證服務(wù)不低于《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標準。

2、乙方不得為甲方指定購物、安排自費項目或醫(yī)療咨詢；除約定費用或為滿足旅游者特殊需要外，不得另行收取其他任何費用。

3、未經(jīng)甲方書面同意，不得將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團。

4、乙方應(yīng)當保證所提供的服務(wù)符合甲方人身、財產(chǎn)安全的要求；對可能危及甲方人身、財產(chǎn)安全的事宜，向甲方做出真實的說明和明確的警示，并積極采取防止危害發(fā)生的措施。

5、由于交通阻塞等意外事件及第三方侵害等不可歸責于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇敭a(chǎn)權(quán)益受到損害的，乙方不承擔責任，但應(yīng)當積極協(xié)助甲方解決與責任方之間的糾紛。

【律師提示】：旅行過程中第三人損害，旅行社不完全免責，應(yīng)依據(jù)具體情況進行分析。如合同中寫明，旅行社對第三人損害免責，旅游者應(yīng)要求及時修改合同。

三、違約責任

1、乙方在出發(fā)前一日16:00前通知旅游者解除合同的，應(yīng)當全額返還旅游費用。乙方在上述時間之后通知解除合同的，除全額返還旅游費用外，還應(yīng)當按照 的標準支付違約金。

2、乙方提供的旅游服務(wù)未達到約定或《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標準的，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》或旅行社責任保險的有關(guān)規(guī)定，向甲方進行賠償。

3、乙方擅自指定購物、安排自費項目或醫(yī)療咨詢的，應(yīng)當按照旅游費用的 向甲方支付違約金。

4、強迫或者變相強迫旅游者購物、參加自費項目或者接受醫(yī)療咨詢的，應(yīng)當按照旅游費用的 向旅游者支付違約金。

5、在行程中乙方單方解除合同的，應(yīng)當承擔由此給旅游者造成的滯留期間食宿費、返回出發(fā)點交通費等實際損失，并按照旅游費用的 向旅游者支付違約金。

6、甲方因自身過錯、自由活動期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財產(chǎn)損失應(yīng)當自行承擔；由此給乙方或第三方造成損失的，甲方應(yīng)當承擔賠償責任。

7、在行程中因甲方自身原因單方要求解除合同或資源放棄某項旅游項目的，旅行社可以不退還相應(yīng)旅游費用。未按照約定及時參加旅游項目或搭乘交通工具的，視為自愿放棄。

【律師提示】：違約金賠償數(shù)額由旅行社與旅行社友好協(xié)商確定。違約金的約定減少糾紛發(fā)生時對于損害賠償數(shù)額的舉證責任。

不可抗力條款：

“由于戰(zhàn)爭、地震、水災(zāi)、火災(zāi)、暴風雪或其他不可抗力原因而不能履行合同的一方不負有違約責任。

四、雙方協(xié)商后可書面變更本合同或另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議效力與本合同相同。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得解除本合同。

五、爭議解決

本合同項下發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)當協(xié)商解決或向旅游質(zhì)監(jiān)所、消費者協(xié)會等有關(guān)部門投訴；協(xié)商不成的，雙方均可向有管轄權(quán)的人民法院起訴。

六、本合同一式 份，自最后一方簽字蓋章后生效，各方均持一份，效力相同。

甲方： 簽約時間：

乙方（蓋章）：簽約時間：

【律師提示】：旅游社名稱應(yīng)與公章名稱相符。

第三篇：北京市“一日游”合同

旅游者姓名

共（）人

團號

出發(fā)時間

出發(fā)地點

返回地點

行程

安排

空調(diào)車安排

座位號

行程景點及線路

午（晚）餐標準

其他

無指定購物安排、無自費項目、無醫(yī)療咨詢

旅游

費用

成人 人× 元/人＋兒童 人× 元/人＝ 元。含：景點第一道門票、午（晚）餐費、往返車費、導游服務(wù)費、；不含：。

保險

自愿購買人身意外保險

金額： 人× 元/人＝ 元。

補充約定

請在簽字前充分了解本次旅游有關(guān)事宜，認真填寫表格內(nèi)容，仔細閱讀并認可背書合同條款。

旅游者（簽約代表）簽章： 旅行社簽章：

身份證號： 住所：

住所： 法定代表人：

電話： 經(jīng)辦人：

簽約時間： 電話： 傳真：

北京市旅行社服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：（010）65130828

北京市“一日游”合同條款

1、旅行社義務(wù)：

（1）應(yīng)當在簽約前向旅游者出示《營業(yè)執(zhí)照》和《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，如實告知有關(guān)旅游行程、餐飲、車輛、購物等方面安排的真實情況。

（2）應(yīng)當按照約定為旅游者提供旅游服務(wù)，保證服務(wù)不低于《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標準，并不得指定購物、安排自費項目或醫(yī)療咨詢；除約定費用或為滿足旅游者特殊需要外，不得另行收取其他任何費用。未經(jīng)旅游者書面同意，不得將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團。

第四篇：北京市一日游合同

合同編號：________________

北京市一日游合同

1．旅行社應(yīng)當向旅游者提供記載有旅游路線、景點、餐飲、車輛、購物、費用等具體安排的行程單作為本合同附件。

2．旅行社提供的服務(wù)未達到約定或《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標準的，應(yīng)當按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》或有關(guān)規(guī)定承擔賠償責任。

3．旅行社應(yīng)當保證所提供的服務(wù)符合旅游者人身、財產(chǎn)安全的要求；對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的事宜，向旅游者做出真實說明和明確警示，并積極采取防止危害發(fā)生的措施。

4．旅行社安排的購物活動不得超過壹次，并不得安排自費項目、醫(yī)療咨詢。安排購物活動超過壹次或安排自費項目、醫(yī)療咨詢的，應(yīng)當按照旅游費用的200%支付違約金。

5．除約定費用或為滿足旅游者特殊需要外，旅行社不得另行收取其他任何費用，否則除返還相應(yīng)費用外，還應(yīng)當支付與相應(yīng)費用等領(lǐng)的違約金。

6．旅行社在出發(fā)前解除合同的，應(yīng)當全領(lǐng)返還旅游費用，并按照旅游費用的50%支付違約金；旅行社在出發(fā)后不得解除合同，否則應(yīng)當承擔由此給旅游者造成的滯留期間食宿費、返回出發(fā)點交通費等實際損失，并按照旅游費用的100%此向旅游者支付違約金。

7．旅游者應(yīng)當確保自身身體條件能夠完成旅游活動，妥善保管自己的行李物品，并對旅行社給子必要的協(xié)助，不得因個人原因強迫旅行社改變約定的行程或擅自離團活動。

8．旅游者在出發(fā)前解除旅游合同的，旅行社應(yīng)當全額返還旅游費用；旅游者在出發(fā)后解除合同的，旅行社應(yīng)當在扣除實際發(fā)生的費用后返還剩余旅游費用。

9．旅游者自愿放棄某項旅游項目的，旅行社可以不返還相應(yīng)旅游費用。旅游者未按照約定及時參加旅游項目或搭乘交通工具的，視為自愿放棄。

10．旅游者應(yīng)當對因自身過錯、自由活動期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財產(chǎn)損失承擔責任，包括自身損失以及給旅行社或第三方造成的損失。

11．由于交通阻塞等意外事件以及第三方侵害等不可歸責千旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松?、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社可以不承擔責任，但應(yīng)當積極協(xié)助旅游者解決與責任方之間的糾紛。

12．本合同項下發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)當協(xié)商或向旅游質(zhì)監(jiān)所、消費者協(xié)會等有關(guān)部門投訴，解決不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴，或按照另行達成的仲栽協(xié)議中請仲栽。

13．其他約定：________________________________________________________________。

北京市旅游局便民電話：（010）65130828

旅游者姓名：______________　旅行社：________________

人數(shù)：____________________　聯(lián)系人：________________

聯(lián)系方式：________________　聯(lián)系方式：______________

第五篇：國內(nèi)旅游一日游合同示本

國家旅游局、國家工商行政管理總局關(guān)于印發(fā)《國內(nèi)旅游“一日游”合同（示

范文本）》的通知

旅發(fā)〔2013〕55號

各省、自治區(qū)、直轄市旅游局（委）、工商行政管理局：

現(xiàn)將國家旅游局會同國家工商行政管理總局聯(lián)合制定的《國內(nèi)旅游“一日游”合同（示范文本）》（以下簡稱“示范文本”）印發(fā)給你們，并就有關(guān)要求通知如下：

一、充分認識推行示范文本的重要意義。示范文本以旅游實踐為基礎(chǔ)，以簡單實用為原則，以相關(guān)法律法規(guī)為依據(jù)，明確了國內(nèi)旅游“一日游”旅行社和旅游者之間的責任劃分，對于規(guī)范旅行社與旅游者的合同關(guān)系和提升旅游服務(wù)質(zhì)量等具有重要意義。

二、結(jié)合實際積極推行示范文本。各地要將推行示范文本工作與加強旅游市場監(jiān)督管理和提升旅游服務(wù)質(zhì)量結(jié)合起來，認真做好示范文本的宣傳、推廣工作，各地旅游行政管理部門和工商行政管理部門可以印制和發(fā)放示范文本，國家旅游局將會同國家工商總局調(diào)研示范文本的使用情況。

三、各地在示范文本推行、使用中發(fā)現(xiàn)問題，要認真研究解決，重要情況及時報告。

國家旅游局 國家工商行政管理總局

2013年 1月17日

GF-2013-2405

國內(nèi)旅游“一日游”合同（示范文本）

國 家 旅 游 局

制定

國家工商行政管理總局

國內(nèi)旅游“一日游”合同

合同編號：

旅游者（）人 姓 名 身份證件號碼 旅行社 名 稱 許 可 證 編 號 導游員 姓 名

導游證號 手 機

行 程 安

排 成行團號 出發(fā)時間 出發(fā)地點 返回地點

線路及景點 景點是否含購物 含購物景點名稱

交通安排 使用形式 車牌號碼 駕駛員姓名 標 準 合車游（）包車游（）空調(diào)（）、無空調(diào)（）面包車（）中巴（）大巴（）

餐飲安排 早 餐 午 餐 晚 餐 地點

標準

葷 素 湯（人/桌）葷 素 湯（人/桌）

旅游費用 成人 人× 元/人+兒童 人× 元/人= 元。

含：景點第一道門票、午（晚）餐費、往返車費、導游服務(wù)費 ；不含：。支付時間

支付方式 現(xiàn)金（）轉(zhuǎn)賬（）銀行賬號

特別提示 1.行程線路須注明道路名稱、途經(jīng)地等信息；2.行程景點須注明游覽項目的具體內(nèi)容及最短停留時間；3.旅行社不得指定購物場所或另行付費項目，如果景點本身包含購物，需向旅游者明示；4.旅行社及導游員、駕駛員不得強迫或者變相強迫購物；5.旅游者可自愿購買人身意外保險； 6.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。爭議解決

方 式 1.協(xié)商。旅行社客服電話 ；2.投訴。省 市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu)投訴電話，消費者協(xié)會投訴電話。

協(xié)商或投訴調(diào)解不成的，按下列第 種方式解決：1.將爭議提交 仲裁委員會仲裁；2.依法向人民法院提起民事訴訟。其他約定

合同附件（作為合同的有效組成部分需雙方簽字蓋章確認）1.旅游者名單表；2.旅游行程單。

是否已閱讀并同意下述（合同責任）條款： 旅游者（簽約代表）簽字： 身份證號碼： 住所： 電話： 傳真： 電子郵箱：

簽約日期： 年 月 日 簽約地點： 是否已閱讀并同意下述（合同責任）條款： 旅行社簽章：

經(jīng)辦人： 身份證號碼：

營業(yè)地址： 電話： 傳真： 電子郵箱： 簽約日期： 年 月 日 簽約地點：

合 同 責 任

第一條 旅行社

1.除法律另有規(guī)定外，旅行社對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的旅游項目未履行告知、警示義務(wù)，并采取防止危害發(fā)生的必要措施，造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，旅行社未采取必要處置措施的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。

2.旅行社距約定出發(fā)時間12小時（含12小時）以上解除合同的，應(yīng)向旅游者全額退還預(yù)付旅游費用；旅行社距約定出發(fā)時間12小時之內(nèi)解除合同的，還應(yīng)向旅游者支付旅游費用總額20%的違約金。

3.旅行社未按合同約定安排具有合法有效資質(zhì)的旅游車輛、駕駛員或?qū)в螁T的，應(yīng)向旅游者全額退還已付旅游費用。如果因此給旅游者造成其他人身、財產(chǎn)損害的，旅行社還應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。

4.旅行社在行程中棄置旅游者的，應(yīng)向旅游者全額退還已付旅游費用，并承擔棄置期間給旅游者造成的必要的住宿費、餐飲費、返回交通費等實際損失。如果因此給旅游者造成其他人身、財產(chǎn)損害的，旅行社還應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。

5.旅行社違反合同包車游約定安排合車游的，應(yīng)向旅游者支付旅游費用總額20%的違約金。出發(fā)前旅游者要求解除合同的，旅行社還應(yīng)向旅游者全額退還已付旅游費用。

6.旅行社及導游員、駕駛員安排旅游者在其指定的購物場所購物或以參觀等形式變相安排購物（合同中明示景點含購物場所的除外）的、強迫或者變相強迫旅游者購物的，每安排或強迫一次，旅行社應(yīng)向旅游者支付旅游費用總額20%的違約金。旅游者要求退貨的，旅行社應(yīng)自旅游者向其交付貨物之日起三日內(nèi)承擔退貨責任。

7.旅行社及導游員、駕駛員安排另行付費項目的，旅行社應(yīng)向旅游者全額退還另行付費項目價款。

8.旅行社及導游員、駕駛員擅自縮短游覽時間、遺漏旅游景點、減少旅游服務(wù)項目的，應(yīng)退還旅游者相應(yīng)旅游費用（約定旅游服務(wù)項目未完成時間÷總游覽時間×旅游費用總額），并支付旅游費用總額20%的違約金。

9.旅行社出現(xiàn)其他《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標準》規(guī)定的需承擔賠償責任的情形，依照《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標準》承擔賠償責任。

第二條 旅游者

1.旅游者不按約定支付旅游費用的，旅行社有權(quán)解除合同，旅游者應(yīng)向旅行社支付業(yè)務(wù)損失費（最高不超過旅游費用總額）。

2.旅游者在距約定出發(fā)時間12小時（含12小時）以上解除合同的，旅游者應(yīng)向旅行社支付實際發(fā)生的費用；旅游者在距約定出發(fā)時間12小時以內(nèi)解除合同的，還應(yīng)向旅行社支付旅游費用總額20%的違約金（實際發(fā)生的費用與違約金總計最高不超過旅游費用總額）。旅游者未按約定時間到達約定集合出發(fā)地點，也未能在出發(fā)中途加入旅游團隊的，視為旅游者在距約定出發(fā)時間12小時以內(nèi)解除合同。

3.旅游者在行程中解除合同或者擅自脫離旅游團隊的，旅游者應(yīng)向旅行社支付實際發(fā)生的費用。因此造成旅行社其他經(jīng)濟損失的，旅游者還應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。

4.旅游者違反合同約定妨礙旅游行程，給旅行社造成經(jīng)濟損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。

5.旅游者采取拖延行程等不正當方式解決爭議，妨礙旅游行程、造成損失擴大的，應(yīng)就擴大的損失承擔相應(yīng)的賠償責任。

6.旅游者其他過錯行為給旅行社造成經(jīng)濟損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。

第三條 不可抗力

發(fā)生不可抗力等不可歸責于合同任何一方的事由，按下述情況處理：

1.導致合同無法履行或繼續(xù)履行的，旅行社和旅游者均有權(quán)解除合同。未實際發(fā)生費用的，旅行社應(yīng)向旅游者全額退還已付旅游費用；已實際發(fā)生費用的，由旅行社與旅游者協(xié)商合理分擔，剩余費用退還旅游者。

2.危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的，旅行社應(yīng)當采取相應(yīng)的安全措施。因此支出的費用，由旅行社和旅游者協(xié)商合理分擔。

3.造成旅游者滯留的，旅行社應(yīng)當采取相應(yīng)安置措施。因此增加的食宿費用，由旅游者承擔；增加的返回出發(fā)地的費用，由旅行社和旅游者協(xié)商合理分擔。

使用說明

1.本合同為示范文本，供在中華人民共和國境內(nèi)的旅行社與旅游者簽訂國內(nèi)旅游“一日游”合同時使用。

2.合同雙方可根據(jù)具體情況，在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上以書面形式對解除合同的方式、退還旅游費用及支付違約金的期限等本合同示范文本有關(guān)條款的內(nèi)容進行補充、細化，補充、細化的內(nèi)容不得減輕或者免除應(yīng)當由旅行社承擔的責任。

3.本合同示范文本由國家旅游局和國家工商行政管理總局共同制定、解釋。