第一篇：一日游合同文本

GF-2013-2405

國內(nèi)旅游“一日游”合同（示范文本）

國

家

旅

游

局

制定

國家工商行政管理總局

國內(nèi)旅游“一日游”合同

合同編號(hào)：

旅游者（）人 姓

名

身份證件號(hào)碼 旅行社 名 稱

許 可 證 編 號(hào) 導(dǎo)游員 姓

名

導(dǎo)游證號(hào) 手 機(jī)

如皋碧桂園房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

南通東皋國際旅行社有限公司 L-JS06120 無

行 程 安 排

成行團(tuán)號(hào) 出發(fā)時(shí)間 出發(fā)地點(diǎn) 返回地點(diǎn) 2013、6月2號(hào)

2013年6月2日8點(diǎn)

如皋市金九華府南大門

如皋市金九華府南大門

線路及景點(diǎn)

如皋-宜興-宜興芳橋鎮(zhèn) 景點(diǎn)是否含購物 含購物景點(diǎn)名稱

無 無

交通安排 使用形式 車牌號(hào)碼 駕駛員姓名 標(biāo)

準(zhǔn)

合車游（）包車游（√）

空調(diào)（√）、無空調(diào)（）面包車（）中巴（√）大巴（）

餐飲安排

早

餐 午

餐 晚

餐

地點(diǎn) 無 無 無

標(biāo)準(zhǔn)

葷

素

湯（人/桌）

葷

素

湯（人/桌）

旅游費(fèi)用

成人

人×

元/人+兒童

人×

元/人=

元。

合計(jì)金額：2250元（含一天的包車,油通過費(fèi)，和每人2瓶水）

含：景點(diǎn)第一道門票、午（晚）餐費(fèi)、往返車費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)

；不含：。

支付時(shí)間

支付方式

現(xiàn)金（√）轉(zhuǎn)賬（）銀行賬號(hào)，在宜興現(xiàn)付 特別提示

1.行程線路須注明道路名稱、途經(jīng)地等信息；2.行程景點(diǎn)須注明游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及最短停留時(shí)間；3.旅行社不得指定購物場(chǎng)所或另行付費(fèi)項(xiàng)目，如果景點(diǎn)本身包含購物，需向旅游者明示；4.旅行社及導(dǎo)游員、駕駛員不得強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫購物；5.旅游者可自愿購買人身意外保險(xiǎn)； 6.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。爭議解決 方

式

1.協(xié)商。旅行社客服電話

；2.投訴。

省

市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)投訴電話，消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴電話

。協(xié)商或投訴調(diào)解不成的，按下列第種方式解決：1.將爭議提交

仲裁委員會(huì)仲裁；2.依法向人民法院提起民事訴訟。其他約定

合同附件（作為合同的有效組成部分需雙方簽字蓋章確認(rèn)）1.旅游者名單表；2.旅游行程單。

是否已閱讀并同意下述（合同責(zé)任）條款：

旅游者（簽約代表）簽字：蔡彩蝦

身份證號(hào)碼： 住所：

電話：***

傳真： 電子郵箱：

簽約日期： 2013

年 5

月

日

簽約地點(diǎn)： 是否已閱讀并同意下述（合同責(zé)任）條款： 旅行社簽章：南通東皋國際旅行社 經(jīng)辦人：李定紅

身份證號(hào)碼：

營業(yè)地址：如皋市如城安定廣場(chǎng)電話：051387980600 傳真：87980600

電子郵箱：1193479125qq.com 簽約日期： 2013

年 5

月 31 日

簽約地點(diǎn)：

合 同

責(zé)

任

第一條

旅行社

1.除法律另有規(guī)定外，旅行社對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的旅游項(xiàng)目未履行告知、警示義務(wù)，并采取防止危害發(fā)生的必要措施，造成旅游者人身損害、財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，旅行社未采取必要處置措施的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

2.旅行社距約定出發(fā)時(shí)間12小時(shí)（含12小時(shí)）以上解除合同的，應(yīng)向旅游者全額退還預(yù)付旅游費(fèi)用；旅行社距約定出發(fā)時(shí)間12小時(shí)之內(nèi)解除合同的，還應(yīng)向旅游者支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。

3.旅行社未按合同約定安排具有合法有效資質(zhì)的旅游車輛、駕駛員或?qū)в螁T的，應(yīng)向旅游者全額退還已付旅游費(fèi)用。如果因此給旅游者造成其他人身、財(cái)產(chǎn)損害的，旅行社還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

4.旅行社在行程中棄置旅游者的，應(yīng)向旅游者全額退還已付旅游費(fèi)用，并承擔(dān)棄置期間給旅游者造成的必要的住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)、返回交通費(fèi)等實(shí)際損失。如果因此給旅游者造成其他人身、財(cái)產(chǎn)損害的，旅行社還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

5.旅行社違反合同包車游約定安排合車游的，應(yīng)向旅游者支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。出發(fā)前旅游者要求解除合同的，旅行社還應(yīng)向旅游者全額退還已付旅游費(fèi)用。

6.旅行社及導(dǎo)游員、駕駛員安排旅游者在其指定的購物場(chǎng)所購物或以參觀等形式變相安排購物（合同中明示景點(diǎn)含購物場(chǎng)所的除外）的、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物的，每安排或強(qiáng)迫一次，旅行社應(yīng)向旅游者支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。旅游者要求退貨的，旅行社應(yīng)自旅游者向其交付貨物之日起三日內(nèi)承擔(dān)退貨責(zé)任。

7.旅行社及導(dǎo)游員、駕駛員安排另行付費(fèi)項(xiàng)目的，旅行社應(yīng)向旅游者全額退還另行付費(fèi)項(xiàng)目價(jià)款。

8.旅行社及導(dǎo)游員、駕駛員擅自縮短游覽時(shí)間、遺漏旅游景點(diǎn)、減少旅游服務(wù)項(xiàng)目的，應(yīng)退還旅游者相應(yīng)旅游費(fèi)用（約定旅游服務(wù)項(xiàng)目未完成時(shí)間÷總游覽時(shí)間×旅游費(fèi)用總額），并支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。

9.旅行社出現(xiàn)其他《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的需承擔(dān)賠償責(zé)任的情形，依照《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》承擔(dān)賠償責(zé)任。

第二條 旅游者

1.旅游者不按約定支付旅游費(fèi)用的，旅行社有權(quán)解除合同，旅游者應(yīng)向旅行社支付業(yè)務(wù)損失費(fèi)（最高不超過旅游費(fèi)用總額）。

2.旅游者在距約定出發(fā)時(shí)間12小時(shí)（含12小時(shí)）以上解除合同的，旅游者應(yīng)向旅行社支付實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用；旅游者在距約定出發(fā)時(shí)間12小時(shí)以內(nèi)解除合同的，還應(yīng)向旅行社支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金（實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用與違約金總計(jì)最高不超過旅游費(fèi)用總額）。旅游者未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn)，也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)隊(duì)的，視為旅游者在距約定出發(fā)時(shí)間12小時(shí)以內(nèi)解除合同。

3.旅游者在行程中解除合同或者擅自脫離旅游團(tuán)隊(duì)的，旅游者應(yīng)向旅行社支付實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。因此造成旅行社其他經(jīng)濟(jì)損失的，旅游者還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

4.旅游者違反合同約定妨礙旅游行程，給旅行社造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

5.旅游者采取拖延行程等不正當(dāng)方式解決爭議，妨礙旅游行程、造成損失擴(kuò)大的，應(yīng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

6.旅游者其他過錯(cuò)行為給旅行社造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

第三條 不可抗力

發(fā)生不可抗力等不可歸責(zé)于合同任何一方的事由，按下述情況處理：

1.導(dǎo)致合同無法履行或繼續(xù)履行的，旅行社和旅游者均有權(quán)解除合同。未實(shí)際發(fā)生費(fèi)用的，旅行社應(yīng)向旅游者全額退還已付旅游費(fèi)用；已實(shí)際發(fā)生費(fèi)用的，由旅行社與旅游者協(xié)商合理分擔(dān)，剩余費(fèi)用退還旅游者。

2.危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施。因此支出的費(fèi)用，由旅行社和旅游者協(xié)商合理分擔(dān)。

3.造成旅游者滯留的，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)安置措施。因此增加的食宿費(fèi)用，由旅游者承擔(dān)；增加的返回出發(fā)地的費(fèi)用，由旅行社和旅游者協(xié)商合理分擔(dān)。

使用說明

1.本合同為示范文本，供在中華人民共和國境內(nèi)的旅行社與旅游者簽訂國內(nèi)旅游“一日游”合同時(shí)使用。

2.合同雙方可根據(jù)具體情況，在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上以書面形式對(duì)解除合同的方式、退還旅游費(fèi)用及支付違約金的期限等本合同示范文本有關(guān)條款的內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充、細(xì)化，補(bǔ)充、細(xì)化的內(nèi)容不得減輕或者免除應(yīng)當(dāng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任。

3.本合同示范文本由國家旅游局和國家工商行政管理總局共同制定、解釋。

第二篇：一日游合同

一日游合同

方（旅游者）： 方（旅行社）：

甲

乙

一日游合同使用說明

一、旅游者與旅行社簽訂旅游合同時(shí)，雙方應(yīng)認(rèn)真閱讀本合同。本合同一經(jīng)依法簽訂即具有法律效力，雙方必須嚴(yán)格履行。

二、本合同必須由旅行社的法定代表人（委托代理人）和旅游者親自簽章，并加蓋旅行社公章（旅游合同專用章）方為有效。

三、合同參考文本中的空欄，由雙方協(xié)商確定后填寫清楚。

四、旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者提供記載有旅游路線、景點(diǎn)、餐飲、車輛、費(fèi)用等具體安排的行程單作為本合同附件。

五、旅行社提供的服務(wù)未達(dá)到約定或《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》或有關(guān)規(guī)定承擔(dān)法律責(zé)任。

六、雙方經(jīng)協(xié)商一致后，對(duì)一日游合同文本條款的修改或未盡事宜的約定，可在文本中明確，或經(jīng)協(xié)商一致另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議；另行簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件，與本合同一并履行。

七、本文本僅適合于一日游合同使用。

甲方： 旅游者姓名： 身份證號(hào) 性別： 年齡：

家庭/單位地址： 聯(lián)系電話: 其他緊急聯(lián)系人及電話：

【律師提示】：如旅游者有可能影響旅游行程的疾病史應(yīng)特別在合同中注明，以便旅行社履行注意義務(wù)。共 人。

乙方： 旅行社名稱：

旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號(hào)： 地址： 法定代表人： 負(fù)責(zé)人： 聯(lián)系方式：

【律師提示】：在簽署本合同前，旅游者應(yīng)要求旅行社出示《營業(yè)執(zhí)照》和《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》。團(tuán)號(hào)：

導(dǎo)游： 聯(lián)系方式：

出發(fā)時(shí)間： 出發(fā)地點(diǎn)：

返回地點(diǎn)： 返回時(shí)間：

空調(diào)車安排： 座位號(hào)：

午餐標(biāo)準(zhǔn)： 晚餐標(biāo)準(zhǔn)：

【律師提示】：如旅游者在餐飲上有特殊要求，此時(shí)應(yīng)標(biāo)注在合同中，如“清真”、“素食”。

行程景點(diǎn)及線路： 費(fèi)用（含景點(diǎn)門票、餐費(fèi)、往返車費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)費(fèi)）：

【律師提示】：以上費(fèi)用建議采用明細(xì)方式，發(fā)生爭議時(shí)便于計(jì)算賠償數(shù)額。

1、成人： 元/人

2、兒童： 元/人 共計(jì)：

一、甲方義務(wù)

1、應(yīng)當(dāng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng)，并全額支付旅游費(fèi)用。

2、不得因甲方個(gè)人原因強(qiáng)迫乙方改變約定的團(tuán)隊(duì)行程或擅自離團(tuán)活動(dòng)，并應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，遵守公共秩序，尊重社會(huì)公德。

3、應(yīng)當(dāng)妥善保管個(gè)人的行李物品，貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。

二、乙方義務(wù)

1、乙方為甲方提供旅游服務(wù)，保證服務(wù)不低于《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標(biāo)準(zhǔn)。

2、乙方不得為甲方指定購物、安排自費(fèi)項(xiàng)目或醫(yī)療咨詢；除約定費(fèi)用或?yàn)闈M足旅游者特殊需要外，不得另行收取其他任何費(fèi)用。

3、未經(jīng)甲方書面同意，不得將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)。

4、乙方應(yīng)當(dāng)保證所提供的服務(wù)符合甲方人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求；對(duì)可能危及甲方人身、財(cái)產(chǎn)安全的事宜，向甲方做出真實(shí)的說明和明確的警示，并積極采取防止危害發(fā)生的措施。

5、由于交通阻塞等意外事件及第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松?、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助甲方解決與責(zé)任方之間的糾紛。

【律師提示】：旅行過程中第三人損害，旅行社不完全免責(zé)，應(yīng)依據(jù)具體情況進(jìn)行分析。如合同中寫明，旅行社對(duì)第三人損害免責(zé)，旅游者應(yīng)要求及時(shí)修改合同。

三、違約責(zé)任

1、乙方在出發(fā)前一日16:00前通知旅游者解除合同的，應(yīng)當(dāng)全額返還旅游費(fèi)用。乙方在上述時(shí)間之后通知解除合同的，除全額返還旅游費(fèi)用外，還應(yīng)當(dāng)按照 的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。

2、乙方提供的旅游服務(wù)未達(dá)到約定或《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標(biāo)準(zhǔn)的，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》或旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定，向甲方進(jìn)行賠償。

3、乙方擅自指定購物、安排自費(fèi)項(xiàng)目或醫(yī)療咨詢的，應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用的 向甲方支付違約金。

4、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物、參加自費(fèi)項(xiàng)目或者接受醫(yī)療咨詢的，應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用的 向旅游者支付違約金。

5、在行程中乙方單方解除合同的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此給旅游者造成的滯留期間食宿費(fèi)、返回出發(fā)點(diǎn)交通費(fèi)等實(shí)際損失，并按照旅游費(fèi)用的 向旅游者支付違約金。

6、甲方因自身過錯(cuò)、自由活動(dòng)期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財(cái)產(chǎn)損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)；由此給乙方或第三方造成損失的，甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

7、在行程中因甲方自身原因單方要求解除合同或資源放棄某項(xiàng)旅游項(xiàng)目的，旅行社可以不退還相應(yīng)旅游費(fèi)用。未按照約定及時(shí)參加旅游項(xiàng)目或搭乘交通工具的，視為自愿放棄。

【律師提示】：違約金賠償數(shù)額由旅行社與旅行社友好協(xié)商確定。違約金的約定減少糾紛發(fā)生時(shí)對(duì)于損害賠償數(shù)額的舉證責(zé)任。

不可抗力條款：

“由于戰(zhàn)爭、地震、水災(zāi)、火災(zāi)、暴風(fēng)雪或其他不可抗力原因而不能履行合同的一方不負(fù)有違約責(zé)任。

四、雙方協(xié)商后可書面變更本合同或另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議效力與本合同相同。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得解除本合同。

五、爭議解決

本合同項(xiàng)下發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決或向旅游質(zhì)監(jiān)所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門投訴；協(xié)商不成的，雙方均可向有管轄權(quán)的人民法院起訴。

六、本合同一式 份，自最后一方簽字蓋章后生效，各方均持一份，效力相同。

甲方： 簽約時(shí)間：

乙方（蓋章）：簽約時(shí)間：

【律師提示】：旅游社名稱應(yīng)與公章名稱相符。

第三篇：北京市“一日游”合同

旅游者姓名

共（）人

團(tuán)號(hào)

出發(fā)時(shí)間

出發(fā)地點(diǎn)

返回地點(diǎn)

行程

安排

空調(diào)車安排

座位號(hào)

行程景點(diǎn)及線路

午（晚）餐標(biāo)準(zhǔn)

其他

無指定購物安排、無自費(fèi)項(xiàng)目、無醫(yī)療咨詢

旅游

費(fèi)用

成人 人× 元/人＋兒童 人× 元/人＝ 元。含：景點(diǎn)第一道門票、午（晚）餐費(fèi)、往返車費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)、；不含：。

保險(xiǎn)

自愿購買人身意外保險(xiǎn)

金額： 人× 元/人＝ 元。

補(bǔ)充約定

請(qǐng)?jiān)诤炞智俺浞至私獗敬温糜斡嘘P(guān)事宜，認(rèn)真填寫表格內(nèi)容，仔細(xì)閱讀并認(rèn)可背書合同條款。

旅游者（簽約代表）簽章： 旅行社簽章：

身份證號(hào)： 住所：

住所： 法定代表人：

電話： 經(jīng)辦人：

簽約時(shí)間： 電話： 傳真：

北京市旅行社服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：（010）65130828

北京市“一日游”合同條款

1、旅行社義務(wù)：

（1）應(yīng)當(dāng)在簽約前向旅游者出示《營業(yè)執(zhí)照》和《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，如實(shí)告知有關(guān)旅游行程、餐飲、車輛、購物等方面安排的真實(shí)情況。

（2）應(yīng)當(dāng)按照約定為旅游者提供旅游服務(wù)，保證服務(wù)不低于《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標(biāo)準(zhǔn)，并不得指定購物、安排自費(fèi)項(xiàng)目或醫(yī)療咨詢；除約定費(fèi)用或?yàn)闈M足旅游者特殊需要外，不得另行收取其他任何費(fèi)用。未經(jīng)旅游者書面同意，不得將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)。

第四篇：北京市一日游合同

合同編號(hào)：________________

北京市一日游合同

1．旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者提供記載有旅游路線、景點(diǎn)、餐飲、車輛、購物、費(fèi)用等具體安排的行程單作為本合同附件。

2．旅行社提供的服務(wù)未達(dá)到約定或《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》或有關(guān)規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。

3．旅行社應(yīng)當(dāng)保證所提供的服務(wù)符合旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求；對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的事宜，向旅游者做出真實(shí)說明和明確警示，并積極采取防止危害發(fā)生的措施。

4．旅行社安排的購物活動(dòng)不得超過壹次，并不得安排自費(fèi)項(xiàng)目、醫(yī)療咨詢。安排購物活動(dòng)超過壹次或安排自費(fèi)項(xiàng)目、醫(yī)療咨詢的，應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用的200%支付違約金。

5．除約定費(fèi)用或?yàn)闈M足旅游者特殊需要外，旅行社不得另行收取其他任何費(fèi)用，否則除返還相應(yīng)費(fèi)用外，還應(yīng)當(dāng)支付與相應(yīng)費(fèi)用等領(lǐng)的違約金。

6．旅行社在出發(fā)前解除合同的，應(yīng)當(dāng)全領(lǐng)返還旅游費(fèi)用，并按照旅游費(fèi)用的50%支付違約金；旅行社在出發(fā)后不得解除合同，否則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此給旅游者造成的滯留期間食宿費(fèi)、返回出發(fā)點(diǎn)交通費(fèi)等實(shí)際損失，并按照旅游費(fèi)用的100%此向旅游者支付違約金。

7．旅游者應(yīng)當(dāng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng)，妥善保管自己的行李物品，并對(duì)旅行社給子必要的協(xié)助，不得因個(gè)人原因強(qiáng)迫旅行社改變約定的行程或擅自離團(tuán)活動(dòng)。

8．旅游者在出發(fā)前解除旅游合同的，旅行社應(yīng)當(dāng)全額返還旅游費(fèi)用；旅游者在出發(fā)后解除合同的，旅行社應(yīng)當(dāng)在扣除實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用后返還剩余旅游費(fèi)用。

9．旅游者自愿放棄某項(xiàng)旅游項(xiàng)目的，旅行社可以不返還相應(yīng)旅游費(fèi)用。旅游者未按照約定及時(shí)參加旅游項(xiàng)目或搭乘交通工具的，視為自愿放棄。

10．旅游者應(yīng)當(dāng)對(duì)因自身過錯(cuò)、自由活動(dòng)期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)責(zé)任，包括自身損失以及給旅行社或第三方造成的損失。

11．由于交通阻塞等意外事件以及第三方侵害等不可歸責(zé)千旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松?、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社可以不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者解決與責(zé)任方之間的糾紛。

12．本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商或向旅游質(zhì)監(jiān)所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門投訴，解決不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴，或按照另行達(dá)成的仲栽協(xié)議中請(qǐng)仲栽。

13．其他約定：________________________________________________________________。

北京市旅游局便民電話：（010）65130828

旅游者姓名：______________　旅行社：________________

人數(shù)：____________________　聯(lián)系人：________________

聯(lián)系方式：________________　聯(lián)系方式：______________

第五篇：國內(nèi)旅游一日游合同示本

國家旅游局、國家工商行政管理總局關(guān)于印發(fā)《國內(nèi)旅游“一日游”合同（示

范文本）》的通知

旅發(fā)〔2013〕55號(hào)

各省、自治區(qū)、直轄市旅游局（委）、工商行政管理局：

現(xiàn)將國家旅游局會(huì)同國家工商行政管理總局聯(lián)合制定的《國內(nèi)旅游“一日游”合同（示范文本）》（以下簡稱“示范文本”）印發(fā)給你們，并就有關(guān)要求通知如下：

一、充分認(rèn)識(shí)推行示范文本的重要意義。示范文本以旅游實(shí)踐為基礎(chǔ)，以簡單實(shí)用為原則，以相關(guān)法律法規(guī)為依據(jù)，明確了國內(nèi)旅游“一日游”旅行社和旅游者之間的責(zé)任劃分，對(duì)于規(guī)范旅行社與旅游者的合同關(guān)系和提升旅游服務(wù)質(zhì)量等具有重要意義。

二、結(jié)合實(shí)際積極推行示范文本。各地要將推行示范文本工作與加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)督管理和提升旅游服務(wù)質(zhì)量結(jié)合起來，認(rèn)真做好示范文本的宣傳、推廣工作，各地旅游行政管理部門和工商行政管理部門可以印制和發(fā)放示范文本，國家旅游局將會(huì)同國家工商總局調(diào)研示范文本的使用情況。

三、各地在示范文本推行、使用中發(fā)現(xiàn)問題，要認(rèn)真研究解決，重要情況及時(shí)報(bào)告。

國家旅游局 國家工商行政管理總局

2013年 1月17日

GF-2013-2405

國內(nèi)旅游“一日游”合同（示范文本）

國 家 旅 游 局

制定

國家工商行政管理總局

國內(nèi)旅游“一日游”合同

合同編號(hào)：

旅游者（）人 姓 名 身份證件號(hào)碼 旅行社 名 稱 許 可 證 編 號(hào) 導(dǎo)游員 姓 名

導(dǎo)游證號(hào) 手 機(jī)

行 程 安

排 成行團(tuán)號(hào) 出發(fā)時(shí)間 出發(fā)地點(diǎn) 返回地點(diǎn)

線路及景點(diǎn) 景點(diǎn)是否含購物 含購物景點(diǎn)名稱

交通安排 使用形式 車牌號(hào)碼 駕駛員姓名 標(biāo) 準(zhǔn) 合車游（）包車游（）空調(diào)（）、無空調(diào)（）面包車（）中巴（）大巴（）

餐飲安排 早 餐 午 餐 晚 餐 地點(diǎn)

標(biāo)準(zhǔn)

葷 素 湯（人/桌）葷 素 湯（人/桌）

旅游費(fèi)用 成人 人× 元/人+兒童 人× 元/人= 元。

含：景點(diǎn)第一道門票、午（晚）餐費(fèi)、往返車費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi) ；不含：。支付時(shí)間

支付方式 現(xiàn)金（）轉(zhuǎn)賬（）銀行賬號(hào)

特別提示 1.行程線路須注明道路名稱、途經(jīng)地等信息；2.行程景點(diǎn)須注明游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及最短停留時(shí)間；3.旅行社不得指定購物場(chǎng)所或另行付費(fèi)項(xiàng)目，如果景點(diǎn)本身包含購物，需向旅游者明示；4.旅行社及導(dǎo)游員、駕駛員不得強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫購物；5.旅游者可自愿購買人身意外保險(xiǎn)； 6.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。爭議解決

方 式 1.協(xié)商。旅行社客服電話 ；2.投訴。省 市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)投訴電話，消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴電話。

協(xié)商或投訴調(diào)解不成的，按下列第 種方式解決：1.將爭議提交 仲裁委員會(huì)仲裁；2.依法向人民法院提起民事訴訟。其他約定

合同附件（作為合同的有效組成部分需雙方簽字蓋章確認(rèn)）1.旅游者名單表；2.旅游行程單。

是否已閱讀并同意下述（合同責(zé)任）條款： 旅游者（簽約代表）簽字： 身份證號(hào)碼： 住所： 電話： 傳真： 電子郵箱：

簽約日期： 年 月 日 簽約地點(diǎn)： 是否已閱讀并同意下述（合同責(zé)任）條款： 旅行社簽章：

經(jīng)辦人： 身份證號(hào)碼：

營業(yè)地址： 電話： 傳真： 電子郵箱： 簽約日期： 年 月 日 簽約地點(diǎn)：

合 同 責(zé) 任

第一條 旅行社

1.除法律另有規(guī)定外，旅行社對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的旅游項(xiàng)目未履行告知、警示義務(wù)，并采取防止危害發(fā)生的必要措施，造成旅游者人身損害、財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，旅行社未采取必要處置措施的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

2.旅行社距約定出發(fā)時(shí)間12小時(shí)（含12小時(shí)）以上解除合同的，應(yīng)向旅游者全額退還預(yù)付旅游費(fèi)用；旅行社距約定出發(fā)時(shí)間12小時(shí)之內(nèi)解除合同的，還應(yīng)向旅游者支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。

3.旅行社未按合同約定安排具有合法有效資質(zhì)的旅游車輛、駕駛員或?qū)в螁T的，應(yīng)向旅游者全額退還已付旅游費(fèi)用。如果因此給旅游者造成其他人身、財(cái)產(chǎn)損害的，旅行社還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

4.旅行社在行程中棄置旅游者的，應(yīng)向旅游者全額退還已付旅游費(fèi)用，并承擔(dān)棄置期間給旅游者造成的必要的住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)、返回交通費(fèi)等實(shí)際損失。如果因此給旅游者造成其他人身、財(cái)產(chǎn)損害的，旅行社還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

5.旅行社違反合同包車游約定安排合車游的，應(yīng)向旅游者支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。出發(fā)前旅游者要求解除合同的，旅行社還應(yīng)向旅游者全額退還已付旅游費(fèi)用。

6.旅行社及導(dǎo)游員、駕駛員安排旅游者在其指定的購物場(chǎng)所購物或以參觀等形式變相安排購物（合同中明示景點(diǎn)含購物場(chǎng)所的除外）的、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物的，每安排或強(qiáng)迫一次，旅行社應(yīng)向旅游者支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。旅游者要求退貨的，旅行社應(yīng)自旅游者向其交付貨物之日起三日內(nèi)承擔(dān)退貨責(zé)任。

7.旅行社及導(dǎo)游員、駕駛員安排另行付費(fèi)項(xiàng)目的，旅行社應(yīng)向旅游者全額退還另行付費(fèi)項(xiàng)目價(jià)款。

8.旅行社及導(dǎo)游員、駕駛員擅自縮短游覽時(shí)間、遺漏旅游景點(diǎn)、減少旅游服務(wù)項(xiàng)目的，應(yīng)退還旅游者相應(yīng)旅游費(fèi)用（約定旅游服務(wù)項(xiàng)目未完成時(shí)間÷總游覽時(shí)間×旅游費(fèi)用總額），并支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。

9.旅行社出現(xiàn)其他《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的需承擔(dān)賠償責(zé)任的情形，依照《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》承擔(dān)賠償責(zé)任。

第二條 旅游者

1.旅游者不按約定支付旅游費(fèi)用的，旅行社有權(quán)解除合同，旅游者應(yīng)向旅行社支付業(yè)務(wù)損失費(fèi)（最高不超過旅游費(fèi)用總額）。

2.旅游者在距約定出發(fā)時(shí)間12小時(shí)（含12小時(shí)）以上解除合同的，旅游者應(yīng)向旅行社支付實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用；旅游者在距約定出發(fā)時(shí)間12小時(shí)以內(nèi)解除合同的，還應(yīng)向旅行社支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金（實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用與違約金總計(jì)最高不超過旅游費(fèi)用總額）。旅游者未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn)，也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)隊(duì)的，視為旅游者在距約定出發(fā)時(shí)間12小時(shí)以內(nèi)解除合同。

3.旅游者在行程中解除合同或者擅自脫離旅游團(tuán)隊(duì)的，旅游者應(yīng)向旅行社支付實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。因此造成旅行社其他經(jīng)濟(jì)損失的，旅游者還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

4.旅游者違反合同約定妨礙旅游行程，給旅行社造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

5.旅游者采取拖延行程等不正當(dāng)方式解決爭議，妨礙旅游行程、造成損失擴(kuò)大的，應(yīng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

6.旅游者其他過錯(cuò)行為給旅行社造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

第三條 不可抗力

發(fā)生不可抗力等不可歸責(zé)于合同任何一方的事由，按下述情況處理：

1.導(dǎo)致合同無法履行或繼續(xù)履行的，旅行社和旅游者均有權(quán)解除合同。未實(shí)際發(fā)生費(fèi)用的，旅行社應(yīng)向旅游者全額退還已付旅游費(fèi)用；已實(shí)際發(fā)生費(fèi)用的，由旅行社與旅游者協(xié)商合理分擔(dān)，剩余費(fèi)用退還旅游者。

2.危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施。因此支出的費(fèi)用，由旅行社和旅游者協(xié)商合理分擔(dān)。

3.造成旅游者滯留的，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)安置措施。因此增加的食宿費(fèi)用，由旅游者承擔(dān)；增加的返回出發(fā)地的費(fèi)用，由旅行社和旅游者協(xié)商合理分擔(dān)。

使用說明

1.本合同為示范文本，供在中華人民共和國境內(nèi)的旅行社與旅游者簽訂國內(nèi)旅游“一日游”合同時(shí)使用。

2.合同雙方可根據(jù)具體情況，在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上以書面形式對(duì)解除合同的方式、退還旅游費(fèi)用及支付違約金的期限等本合同示范文本有關(guān)條款的內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充、細(xì)化，補(bǔ)充、細(xì)化的內(nèi)容不得減輕或者免除應(yīng)當(dāng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任。

3.本合同示范文本由國家旅游局和國家工商行政管理總局共同制定、解釋。