第一篇：機關(guān)事務(wù)局年度工作總結(jié)

機關(guān)事務(wù)局年度工作總結(jié)

今年以來，在縣委、縣政府和機關(guān)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，局領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)帶領(lǐng)全局干部職工，深入貫徹黨的十八大精神，切實踐行國務(wù)院頒發(fā)的《機關(guān)事務(wù)管理條例》，緊緊圍繞全縣中心工作，按照年初確定的工作目標(biāo)，積極發(fā)揮主觀能動性，始終堅持保障公務(wù)、厲行節(jié)約、務(wù)實高效、公開透明原則，全面履行管理、保障、服務(wù)職能，為保障機關(guān)高效有序運轉(zhuǎn)、建設(shè)節(jié)約型機關(guān)做出了積極貢獻。

一、今年工作回顧

（一）加強人員隊伍自身建設(shè)

一年以來，我局大力加強班子和基層組織建設(shè)，狠抓黨風(fēng)廉政和機關(guān)作風(fēng)，將隊伍建設(shè)和局的業(yè)務(wù)工作緊密地結(jié)合起來，通過成立機關(guān)作風(fēng)督查領(lǐng)導(dǎo)小組，不定期對全體干部職工進行督導(dǎo)檢查，對發(fā)現(xiàn)問題的及時作出整改，確保了機關(guān)作風(fēng)在短期內(nèi)有更加明顯的轉(zhuǎn)變，樹立起機關(guān)后勤服務(wù)隊伍的良好形象。尤其是在今年“8.17”特大洪災(zāi)的搶險救災(zāi)期間，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全局上下團結(jié)一致，眾志成城，承擔(dān)了包括XX市公安民警、武警官兵、消防部隊共計500余人的食宿安排任務(wù)，17日至23日期間提供了飯盒、早餐、宵夜，礦泉水、餅干及搶險工具等應(yīng)急物資1批，為奮戰(zhàn)在一線的救災(zāi)隊伍建立起堅實而強有力的后勤保障。同時合理安排工作用車，確保搶險工作用車及時快速到位。此外，我局還積極做好救災(zāi)復(fù)產(chǎn)重建家園工作各項會議的服務(wù)工作，確保了機關(guān)大院作為XX縣救災(zāi)指揮樞紐的正常運轉(zhuǎn)。這次五十年一遇的特大洪災(zāi)的后勤保障工作，不僅是對我局廣大干部職工服務(wù)水平的一次集中檢閱，也是團隊精神的一次全方位彰顯，更是人心、人氣一次成功的凝聚。

（二）實現(xiàn)新舊行政辦公大樓無縫對接

我局理順了原縣委縣政府機關(guān)大院的管理問題，經(jīng)過細致的固定資產(chǎn)清點、住戶和車輛安置、供水供電報停等準備工作后，相關(guān)物業(yè)移交工作已基本完成。而新行政辦公大樓已于今年1月正式投入使用，我局結(jié)合新辦公大樓實際情況，堅持工程進度和管理模式兩手抓，研究制訂了物業(yè)管理、安全保衛(wèi)、房屋設(shè)備維修保養(yǎng)、餐飲會務(wù)等各項新的管理方案和管理模式，并規(guī)劃車輛停放以及分析了公共資源整合利用，為機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和各部門的正常辦公提供了良好的后勤保障。新行政中心配套工程、新影劇院及附屬工程已完善了前期建設(shè)工作，我局將繼續(xù)跟進督促后續(xù)施工進度，確保該項縣重點工作能夠如期高質(zhì)量完成。

（三）抓好公共機構(gòu)節(jié)能工作

我局認真貫徹落實《公共機構(gòu)節(jié)能條例》，按照《公共機構(gòu)能源資源消耗統(tǒng)計制度》有關(guān)要求，指定專人參加XX市公共機構(gòu)名錄庫建設(shè)工作會議，學(xué)習(xí)公共機構(gòu)名錄基本信息核查軟件的使用教程培訓(xùn)，XX縣府辦在全縣開展公共機構(gòu)基本信息調(diào)查，共統(tǒng)計了我縣300多個公共機構(gòu)（含國家機關(guān)、事業(yè)單位、團體組織），完善了我縣公共機構(gòu)名錄庫，確保了規(guī)范統(tǒng)一，建立了數(shù)據(jù)年度更新、確認機制。同時建立健全能耗統(tǒng)計臺賬，加強公共機構(gòu)能耗數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析和上報工作，采取合同能源管理模式對新行政辦公大樓進行了節(jié)能綜合改造，預(yù)計將節(jié)電25%以上。按照中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于黨政機關(guān)停止新建樓堂館所和清理辦公用房的通知》的工作部署，對黨政機關(guān)辦公用房認真進行了清查，實現(xiàn)公共資源的合理配置和節(jié)約使用，降低行政成本，避免浪費，推進我縣公共機構(gòu)節(jié)能工作的扎實開展。

（四）規(guī)范財務(wù)管理

我局財務(wù)股認真貫徹落實《中華人民共和國預(yù)算法》，嚴格按財經(jīng)制度和財經(jīng)紀律做好財務(wù)預(yù)結(jié)算管理。認真做好機關(guān)大院各部門單位的資金使用安排、機關(guān)大院年度預(yù)算計劃，按進度、分項目合理規(guī)劃，保證各部門正常運轉(zhuǎn)之所需。按時計發(fā)工作人員（含離退休人員）的工資（退休金）和有關(guān)生活補貼、社會保險費、醫(yī)療保險金、住房公積金等，杜絕了拖發(fā)、欠繳現(xiàn)象發(fā)生。做好各項大、小會議和大型活勸的經(jīng)費預(yù)算計劃、會議經(jīng)費結(jié)算、會議生活后勤工作及接待費的核對工作。年終按要求填報年終會計決算報表，對當(dāng)年經(jīng)費支出進行財務(wù)分析，認真做好會計檔案資料歸檔工作。同時，在工作中還能注意加強有關(guān)業(yè)務(wù)單位的溝通和聯(lián)系，積極主動到縣財政局銜接各項經(jīng)費撥付。配合開展“小金庫”專項治理工作，全面深入進行自查自糾，自查覆蓋面達到100%，積極探索和推進防治“小金庫”長效機制建設(shè)工作。

（五）突出公務(wù)接待服務(wù) 為深入貫徹落實中央八項規(guī)定和懷府辦〔2012〕146號、懷府辦〔2013〕55號文件精神，我局在縣領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)及指導(dǎo)下，在縣紀委監(jiān)察的監(jiān)督下，本著厲行節(jié)約、反對浪費的原則，按照公務(wù)接待范圍和經(jīng)費包干辦法，規(guī)范公務(wù)接待行為，嚴格公務(wù)接待標(biāo)準，加強接待場所管理，做到既熱情大方，又嚴格控制接待標(biāo)準，實現(xiàn)了統(tǒng)一管理，定點接待，并配合開展以“文明誠信經(jīng)營、綠色節(jié)約消費、不剩飯不剩菜”為主題的文明餐桌行動，為廣大來客營造安全文明和諧的餐飲消費環(huán)境。圓滿完XX縣四套班子交辦的接待任務(wù)，并受到省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

（六）加強公務(wù)用車使用管理

我局認真執(zhí)行縣委、縣政府機關(guān)大院車輛管理制度，不斷提升公務(wù)用車使用管理水平。首先是嚴格定編管理制度：認真執(zhí)行公務(wù)用車配備標(biāo)準，新增車輛必須經(jīng)過相關(guān)機構(gòu)批準同意后才辦理定編手續(xù)；其次是嚴格控制車輛經(jīng)費：對公車購置、維修、使用等進行全程監(jiān)管，特別是通過對財務(wù)系統(tǒng)內(nèi)的公車相關(guān)費用單列統(tǒng)計，實現(xiàn)了公車管理的數(shù)字化、規(guī)范化和科學(xué)化年度財政預(yù)決管理；最后是規(guī)范車輛日常管理：建立健全公務(wù)用車使用登記備案制度，從源頭上杜絕公車私用行為，車輛保養(yǎng)、維修、加油等實行政府定點服務(wù)，嚴格執(zhí)行公務(wù)用車定點停放管理制度。同時加強司機的安全駕駛教育，嚴禁疲勞駕駛酒后駕駛，確保車輛行駛安全，切實做好縣大型會議活動及抗洪搶險等重大事項工作用車后勤保障。

（七）做好活動會務(wù)后勤保障 會議服務(wù)和保障工作是我局的一項重要職能。隨著縣委縣政府會展中心的投入使用，認真做好縣委、縣政府機關(guān)大院各類會議室（地）電器、音響設(shè)備、茶具清潔和其他設(shè)施的管理，確保會議活動的順利進行具有十分重要的意義。一是加強對會議服務(wù)人員的禮儀培訓(xùn)、保密教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量和水平；二是認真做好會議準備工作，確保會議準時、順利召開；三是經(jīng)常對會議音響設(shè)施進行檢查維護，確保會議高效、安全；四是會后對會場進行認真清掃，平時進行日常保潔和防“四害”工作，確保會場干凈、整潔、舒適；五是對重復(fù)使用的杯具每次使用清洗后都要進行消毒。

（八）完善大院機關(guān)資產(chǎn)核算登記

我局設(shè)置了物業(yè)管理股，明確工作職責(zé)，設(shè)有專人負責(zé)開展資產(chǎn)核算登記工作，在新行政辦公大樓20多個機關(guān)單位和團體組織中開展國有資產(chǎn)登記信息收集工作，對辦公室配備的辦公設(shè)備設(shè)施的具體型號、單價數(shù)量、配備時間等填寫格式進行了統(tǒng)一規(guī)范，建立和完善行政中心資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，建立公產(chǎn)管理檔案，及時增加或核減固定資產(chǎn)，確保帳實相符、數(shù)據(jù)準確，實現(xiàn)行政中心資產(chǎn)數(shù)字化和動態(tài)化管理，有效防止了國有資產(chǎn)流失。

（九）深入掛鉤幫扶點開展工作

我局按照縣委、縣政府要求，結(jié)合我局自身工作特點和實際，制定了全年幫扶工作計劃，安排了專人進駐掛鉤村開展幫扶工作。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，先后23次帶領(lǐng)局工作小組深入掛鉤幫扶點，實地調(diào)查、慰問，并向村干部、普通百姓、老黨員等各層次的人員征求幫扶的意見建議，以此指導(dǎo)各項幫扶工作的開展，為掛鉤村解決生產(chǎn)生活困難，督促計生工作有序展開。根據(jù)縣委、縣政府的工作部署，籌集并落實了掛點鎮(zhèn)、掛點村（中洲鎮(zhèn)人民政府根枝村）各項工作的經(jīng)費。在11月下鄉(xiāng)督導(dǎo)工作期間，給掛鉤幫扶點的33戶扶貧對象（魚藤村29戶、根枝村4戶）送去飼養(yǎng)仔豬雞苗一批（豬仔20頭、雞苗990只），鼓勵和支持貧困戶走勤勞致富道路。

回顧今年，全局上下齊心協(xié)力，任勞任怨，出色完成了縣委、縣政府交辦的各項工作和任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的一致好評。但我們也清醒地認識到在工作中還有許多難點需要去解決，還存在很多的不足需要去改正。結(jié)合黨的十八大、十八屆三中全會精神和本單位實際，提出明年工作計劃如下。

二、明年工作計劃

在接下來的一年，我局將繼續(xù)高舉鄧小平理論和“三個代表”重要思想偉大旗幟，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、十八屆三中全會精神，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持以人為本、服務(wù)至上的宗旨，把行政中心管理服務(wù)的工作作為下一階段全局的重點工作抓緊、抓實，周密安排，精心組織，抓好落實，配合縣委辦公室、縣政府辦公室作進一步的細化安排。

一是要加強黨建，隊伍管理。局黨支部將繼續(xù)抓黨建、強基礎(chǔ)，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭加強學(xué)習(xí)，始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作放在重要位置，不斷促進黨員干部不斷提高黨性修養(yǎng)；強化日常管理制度，著力形成創(chuàng)先爭優(yōu)的長效機制，把各股室工作職責(zé)和紀律制度，作為規(guī)范工作秩序，加強工作作風(fēng)的立足點，將每月一次的機關(guān)作風(fēng)督查檢查，作為常態(tài)化工作不懈地抓，每季度定期分析干部隊伍作風(fēng)狀況，剖析存在的問題，制定整改措施，持之以恒地抓好隊伍建設(shè)。

二是要把握進度，重點管理。加快行政服務(wù)中心配套工程新影劇院及附屬工程的建設(shè)進度。全力抓好各項工程工作的跟進、檢查、監(jiān)督和落實，確保如期高質(zhì)量投入使用。同時抓好縣新行政中心內(nèi)外綠化美化工作，保證美觀協(xié)調(diào)，創(chuàng)建文明行政中心。充分發(fā)揮行政中心服務(wù)功能齊全、服務(wù)效率高、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)的整體效能。

三是要建立臺賬，節(jié)能管理。繼續(xù)推進我縣公共機構(gòu)節(jié)能工作的開展，及時更新我縣各單位的能源消耗數(shù)據(jù)，以“節(jié)能宣傳周”活動為抓手，進一步做好節(jié)能宣傳活動，組織實施好新行政大樓節(jié)能改造升級。對我縣公共機構(gòu)能源消耗狀況作出分析，給縣委、縣政府提供公共機構(gòu)節(jié)能的決策依據(jù)。

四是要強化服務(wù)，安全管理。一是認真做好縣委、縣政府組織的會務(wù)、車輛、接待、物業(yè)的后勤服務(wù)保障工作。堅持服務(wù)宗旨，強化服務(wù)意識，改進服務(wù)方式，提升服務(wù)水平。二是進一步加強新行政辦公大樓安全管理。對消防安全系統(tǒng)進行定期和不定期檢查；維護好停車秩序，加強與信訪、公安和維穩(wěn)部門溝通協(xié)調(diào)，提高群體性上訪和突發(fā)事件的處置能力。

五是要細化措施，規(guī)范管理。按照“科學(xué)、合理”的原則，完善補充現(xiàn)行的各項管理規(guī)章制度，建立起管理規(guī)范、操作有序的制度和長效管理機制，實現(xiàn)機關(guān)事務(wù)管理工作的標(biāo)準化、程序化、制度化、科學(xué)化，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。

六是要注重成效，幫扶管理。繼續(xù)發(fā)揮掛鉤幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組作用，堅持經(jīng)常抓、抓深入，重點抓、抓突破，協(xié)調(diào)抓、抓發(fā)展”的工作思想和總體要求，全面指導(dǎo)和協(xié)調(diào)掛鉤村工作，組織和動員全體干部職工為掛鉤村工作獻計獻策，積極探索和推行長效幫扶機制，使幫扶工作由輸血型向造血型轉(zhuǎn)變，增強掛鉤村的經(jīng)濟發(fā)展后勁。

第二篇：機關(guān)事務(wù)局

預(yù)防職務(wù)犯罪警示教育課講稿

——融安縣機關(guān)事務(wù)局篇

職務(wù)犯罪本質(zhì)是一種濫用權(quán)力、褻瀆權(quán)力的行為，是權(quán)力運行過程中發(fā)生的權(quán)力異化、變質(zhì)、失控現(xiàn)象。當(dāng)前，我國處于經(jīng)濟轉(zhuǎn)型期，在計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變中，市場經(jīng)濟體制的建立穩(wěn)定需要一個漫長的階段，這就使得職務(wù)犯罪的發(fā)生有了合適的土壤與條件。在權(quán)力監(jiān)督和約束機制尚不健全的情況下，一部分國家工作人員經(jīng)不住金錢和物質(zhì)利益的誘惑，用權(quán)力作籌碼，墜入了犯罪的泥潭，且愈演愈烈，若不遏止，則會泛濫成災(zāi)，最終危及我們的國家政權(quán)。因而認真研究分析當(dāng)前職務(wù)犯罪的發(fā)案特點、找出原因規(guī)律及預(yù)防對策，是具有十分重要的意義的。

機關(guān)事務(wù)局的職能能是負責(zé)機關(guān)事務(wù)的管理、保障、服務(wù)工作； 負責(zé)協(xié)助政務(wù)接待及相關(guān)公務(wù)接待，協(xié)助大型活動、重要會議接待服務(wù)工作、承擔(dān)政府集中采購工作；協(xié)助有關(guān)部門研究擬訂政府采購政策、制度；負責(zé)有關(guān)區(qū)級機關(guān)集中辦公區(qū)域的行政事務(wù)及機關(guān)后勤服務(wù)等工作。

作為政府行政部門主管后勤管理保障的部門，機關(guān)事務(wù)局的廉潔性在一定程度上代表了政府部門的廉潔性，因此，開展預(yù)防職務(wù)犯罪警示教育，有助于大家提高警惕，增強黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、廣大干部職工的法制意識，增強工作的透明度，預(yù)防各類違法違紀案件的發(fā)生，從源頭上預(yù)防和治理腐敗，鏟除滋生腐敗的土壤和條件。

一、機關(guān)事務(wù)工作發(fā)生職務(wù)犯罪的主要特點

近年來，機關(guān)事務(wù)工作違法犯罪尤其是職務(wù)犯罪案件時

有發(fā)生發(fā)，在嚴厲打擊違法犯罪活動和深入開展反腐敗斗爭的形勢下，預(yù)防機關(guān)事務(wù)工作職務(wù)犯罪既是黨和國家查處和防范違法犯罪的工作重點，也是任重道遠的法制任務(wù)，更是樹立政府形象的工作。當(dāng)前機關(guān)事務(wù)工作職務(wù)犯罪的主要特點包括以下幾個方面：

1、貪污、挪用公款案件居高不下。作為政府機關(guān)的總后勤部門，機關(guān)事務(wù)局日常工作中接觸大量錢、財、物，稍有疏忽，極易發(fā)生職務(wù)犯罪。進年來各地立案查處的機關(guān)事務(wù)工作職務(wù)犯罪案件中，貪污、受賄、挪用公款案件所占比重一直很大，反映了機關(guān)事務(wù)工作職務(wù)犯罪案犯掠奪錢財?shù)呢澙沸浴?/p>

2、涉案金額巨大，社會危害性嚴重。隨著涉案金額上百萬、上千萬案件增多，造成資金大量流失和被侵吞，不僅對正常的政府后勤工作造成影響和破壞，更為嚴重的是損害了國家和人民的利益，給社會帶來了不安定因素。

3、單位負責(zé)人涉案比例上升，并向高級管理人員蔓延。從今年情況看，呈現(xiàn)出上升并向處級以上的高級管理人員蔓延的趨勢，應(yīng)當(dāng)引起相關(guān)部門的關(guān)注和重視。

4、內(nèi)外勾結(jié)合伙作案增多，導(dǎo)致窩案、串案發(fā)生。從過去的手段單一、一人一案的情況轉(zhuǎn)向以聯(lián)手犯科、狼狽為奸的團伙作案，從而使內(nèi)外串通勾結(jié)和內(nèi)部合伙作案增多，導(dǎo)致一些窩案、串案的發(fā)生。

三、機關(guān)事務(wù)工作發(fā)生職務(wù)犯罪的主要原因

1、管理松懈。制度執(zhí)行不力，內(nèi)部管理松懈，是案件多發(fā)的關(guān)鍵原因。雖然規(guī)章制度比較健全，但從絕大多數(shù)案件情況看，“十案九違規(guī)”，多是有章不循，管理有漏洞。

2、監(jiān)督不力。制約機制脆弱，監(jiān)督效率低下，是案件

多發(fā)的主要原因。

3、查處不嚴。發(fā)現(xiàn)不及時、懲治力度不大，是案件多發(fā)的另一個重要原因。少數(shù)負責(zé)人往往礙于情面，對下屬人員發(fā)生的案件大多進行“內(nèi)部處理”，能瞞則瞞，大事化小、小事化了。在查處時以經(jīng)濟、行政處罰代替法律處罰，不愿深查嚴懲，這嚴重削弱了法紀法規(guī)的權(quán)威性和震懾力，客觀上助長了犯罪人員僥幸作案的心理。

四、預(yù)防職務(wù)犯罪的對策及建議

一）加大對權(quán)力監(jiān)督、制約的管理力度。首先要逐步替代那些從舊經(jīng)濟體制派生出來的，不適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的工作權(quán)力，使其部門內(nèi)的管理人員打消利用行政審批權(quán)謀取私利的念頭，杜絕職務(wù)犯罪發(fā)生。其次是某一審批權(quán)不適宜長期掌管在某個人或某個部門手中，要層層分解落實責(zé)任，共同行使權(quán)力；對重要決策則應(yīng)履行民主集中制原則進行集體研究決定，促進相互監(jiān)督和制約，形成結(jié)構(gòu)合理、配置科學(xué)、互為促進的權(quán)力運作機制。三是要增加行使權(quán)力的透明度，加大監(jiān)督力度，讓權(quán)力在陽光下行使。

（二）建立科學(xué)規(guī)范的人員輪崗培養(yǎng)工作機制。盡快建立起科學(xué)規(guī)范的用人機制，特別是對重點崗位的工作人員實行定期或不定期輪崗換位培養(yǎng)，從機制上解決問題，在思想上扼制滋生職務(wù)犯罪的念頭。

（三）進一步加強法制宣傳教育工作。部門內(nèi)應(yīng)加強對干部職工的法制宣傳教育和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，通過加強與

檢察機關(guān)或其他政法機關(guān)的聯(lián)系，組織干部職工上法制課、開辦法制講座或結(jié)合典型案例以案說法等，加大對法制宣傳教育的力度，使干部職工進一步正確認識本部門的職能作用，樹立牢固的學(xué)法、知法、用法、守法意識和正確的權(quán)力觀，在源頭上鏟除滋生職務(wù)犯罪的土壤。

（四）建立廉政談話制度，構(gòu)筑牢固的道德防線。對那些在重點部門工作的干部職工實行定期或不定期廉政談話，及時掌握他們的思想動態(tài)，同時組織干部職工利用一些發(fā)生在本系統(tǒng)內(nèi)的典型案例開展警示教育活動，使其能隨時反省和警醒，筑起的“防火墻”和架設(shè)的“高壓線”，進一步增強他們的自我防范和自我保護意識。

（五）打防并舉保平安。要主動加強與紀檢、檢察、公安、審計、財政等部門的聯(lián)系協(xié)調(diào)，構(gòu)建防范和懲治職務(wù)犯罪的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。一方面，對專項移民經(jīng)費的管理和使用強化檢查和外部監(jiān)督;另一方面，對一般的違規(guī)違紀案件，要運用經(jīng)濟、行政、法律等手段嚴肅處理，以警示他人。同時，還要加強案件調(diào)查與分析，找出管理中存在的漏洞，采取有針對性的預(yù)防措施，切實達到預(yù)防職務(wù)犯罪的目的。

第三篇：機關(guān)事務(wù)局辦公室工作總結(jié)

2010年工作總結(jié)及2011年工作打算

辦 公 室

（2010年12月17日）

今年以來，辦公室在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室、單位的大力支持和幫助下，按照“參與政務(wù)、管好事務(wù)、搞好服務(wù)”的總體要求，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)辦公室工作，緊緊圍繞全局工作重點，緊扣一個中心，抓好兩個環(huán)節(jié)，增強三種意識，突出四個重點、做好六項工作，充分發(fā)揮辦公室督促、協(xié)調(diào)、管理、參謀、樞紐、橋梁的積極作用，促進機關(guān)事務(wù)工作有力、有序、有效運行。

一、2010年辦公室主要工作

（一）緊扣機關(guān)事務(wù)工作中心，發(fā)揮參謀助手作用。辦公室作為局機關(guān)的綜合協(xié)調(diào)部門，主要發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的中樞作用，辦公室的工作直接影響著局機關(guān)工作的質(zhì)量。一是立足全局統(tǒng)籌謀劃，圍繞工作中心，廣泛開展調(diào)查研究，充分發(fā)揮“參謀”作用，及時掌握國家、省、市有關(guān)政策和信息，多提參考性和有針對性的意見和建議，以便領(lǐng)導(dǎo)決策。二是圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心關(guān)注的熱點、難點問題，在政務(wù)、事務(wù)、督促、管理、協(xié)調(diào)等方面，積極為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可操作性 的依據(jù)；三是緊貼領(lǐng)導(dǎo)工作思路，時刻把握機關(guān)事務(wù)工作的方針、政策，為局領(lǐng)導(dǎo)做好講話、調(diào)研報告和發(fā)言等材料的撰寫工作，確保局領(lǐng)導(dǎo)有更多的時間抓全局、抓全盤、抓重要性工作。

（二）抓好兩個環(huán)節(jié)，促進工作協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)。為促進機關(guān)事務(wù)各項工作協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，著力抓好政令暢通、督促檢查這兩個環(huán)節(jié)。一是確保政令暢通。以“上情下達、下情上傳”為樞紐，以承上啟下、內(nèi)外聯(lián)系為紐帶，以信息傳遞、溝通交流為橋梁，加快上級文件和局領(lǐng)導(dǎo)批示件的傳遞速度，認真組織學(xué)習(xí)省級機關(guān)事務(wù)管理局的會議精神和市委、市政府的重要決策部署，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的意見和建議，供領(lǐng)導(dǎo)參考。二是加強督促檢查。辦公室圍繞機關(guān)事務(wù)中心工作，堅持把抓落實放在突出的位置，對局長辦公會形成的決定和工作例會上局領(lǐng)導(dǎo)部署的重要工作，分別及時形成會議紀要、制定任務(wù)分解表，督促各科室、單位按時完成相關(guān)工作。凡局領(lǐng)導(dǎo)批示辦理的文件和交辦的事項，做到即交即辦、全程跟蹤，做好事事有回音，件件有著落，確保機關(guān)事務(wù)各項工作得到落實。

（三）增強三種意識，服務(wù)工作大局。要做好辦公室工作，必須加強自身建設(shè)，牢固樹立大局意識、服務(wù)意識和責(zé)任意識。一是增強大局意識，就是識大局、顧大局，增強大局觀念，努力做到大事不糊涂，原則問題不含糊，具體問題不馬虎。二是

增強服務(wù)意識，以做好為領(lǐng)導(dǎo)、為機關(guān)、為單位、為社會服務(wù)為出發(fā)點和落腳點，不斷改進服務(wù)方式，注重細節(jié)服務(wù)，提高了服務(wù)質(zhì)量。三是增強責(zé)任意識，工作上增強緊迫感、責(zé)任感、使命感，對上級的決策措施和局領(lǐng)導(dǎo)的安排，雷厲風(fēng)行抓落實，落到實處見成效，決不推諉扯皮、辦事拖拖拉拉。

（四）突出四個重點，構(gòu)建工作平臺。進一步完善辦公室工作思路，突出“知識學(xué)習(xí)、制度建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政”四個重點工作。一是加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。圍繞機關(guān)事務(wù)工作的發(fā)展方向，認真學(xué)習(xí)黨的十七大、十七屆四中和五中全會、省級機關(guān)事務(wù)工作會議精神，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，認真學(xué)習(xí)與機關(guān)事務(wù)工作相關(guān)的知識，加強業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和教育，不斷提升思想理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是加強制度建設(shè)。制定了辦公室工作人員職責(zé)，明確任務(wù)分工，強化崗位責(zé)任制，有效推進了辦公室工作順利開展。制定出臺了《局長辦公會議制度》、《公務(wù)接待辦法》等27項制度，編印了《工作崗位職責(zé)規(guī)章制度匯編》，促進和規(guī)范了機關(guān)的各項管理。三是加強作風(fēng)建設(shè)。以抓學(xué)習(xí)教育、規(guī)范管理、開拓創(chuàng)新、調(diào)查研究為抓手，結(jié)合工作實際，認真遵守局機關(guān)“一二三四五”服務(wù)承諾，大力倡樹“用心、細心、進取心、自信心、責(zé)任心”工作法，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，保證了辦公室各項工作順利進行。四是加強黨風(fēng)廉政建設(shè)教育。積極參加局里組織的廉政教育活動，堅持標(biāo)本

兼治，警鐘常鳴，常懷律已之心，常思貪欲之害，堂堂正正做人，清清白白做事，提高辦公室工作人員廉潔從政、依法行政的能力。

（五）做好六項工作，創(chuàng)建和諧機關(guān)。切實做好“公車、文秘、事務(wù)、人事、宣傳、后勤”五項工作。一是抓好公務(wù)用車管理。與市府辦、監(jiān)察局理順了公務(wù)用車的管理體制，制定了公務(wù)用車審批流程，自9月份以來，共為市直機關(guān)*個部門、單位辦理了公車審批手續(xù)，共新增公車*輛，更新*輛、備案*輛。二是做好文秘工作。克服人少文多的實際，從文件的起草、審核、審批到印發(fā)，均嚴把辦文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)和政策法規(guī)關(guān)，堅持層層審簽制度，即保證了文件的質(zhì)量，又維護了文件的嚴肅性和有效性。全年共撰寫各類領(lǐng)導(dǎo)講話12篇，匯報材料35篇，會議紀要27次，督查通知單30期，督查通報7期，接收文件782件。同時認真做好檔案整理、文件保密、辦公自動化建設(shè)等工作。三是做好日常事務(wù)工作。切實搞好會務(wù)工作，制定了局長辦公會、工作例會會議程序和規(guī)則，認真做好會前、會中、會后服務(wù)，提高了會議質(zhì)量，全年共組織各類會議78次。認真做好局內(nèi)各類活動的組織和籌備，先后組織了黨總支公推直選、向西南旱災(zāi)和玉樹地震災(zāi)區(qū)捐款、歌詠比賽、乒乓球比賽、社區(qū)共駐共建以及廉政教育活動等，全年共組織各類活動10次。四是做好人事工作。重點抓好人員調(diào)動、單位招考、工

資晉級、考核、評先樹優(yōu)等工作。五是做好信息宣傳工作。按照辦公室年初既定的工作任務(wù)，創(chuàng)新宣傳形式，提升宣傳層次，加大宣傳力度，通過多種渠道廣泛宣傳我局工作情況，提升了機關(guān)事務(wù)管理局形象。辦公室在《中國機關(guān)后勤》發(fā)表*篇，《山東機關(guān)后勤》*篇，《東營日報》等市級媒體*篇，《機關(guān)事務(wù)工作動態(tài)》*篇。六是做好后勤服務(wù)保障工作。加強機關(guān)車輛管理和調(diào)度，堅持對公務(wù)車實行定點加油和定點維修，降低了運行成本；切實加強駕駛員安全教育，無重大安全事故發(fā)生；認真做好車輛調(diào)度，在滿足局領(lǐng)導(dǎo)用車的同時合理安排機關(guān)科室用車。抓好公務(wù)接待、計劃生育等工作。做好辦公設(shè)備設(shè)施的采購、維修、維護以及辦公樓的日常管理，為機關(guān)各科室、單位創(chuàng)造了良好的辦公室環(huán)境。

總結(jié)一年以來辦公室工作，雖然取得了一定成績，但仍存在不容忽視的問題。一是集中學(xué)習(xí)不夠。辦公室工作量大、面廣，集中組織內(nèi)部學(xué)習(xí)不夠，辦公室同志的政策知識和理論水平還不能很好地適應(yīng)工作需要。二是創(chuàng)造性服務(wù)不夠。由于事務(wù)性工作繁多，工作量大，辦公室被動服務(wù)較多，創(chuàng)造性的工作做得不夠，服務(wù)質(zhì)量還應(yīng)進一步提高。針對以上問題，我們將采取切實有效措施，在今后工作中認真加以解決。

二、2011年工作打算和工作措施

2011年是實施“十二五”規(guī)劃的開局年。辦公室將繼續(xù)在局

黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，將“參謀、服務(wù)”作為辦公室的主要職責(zé)，創(chuàng)新模式，規(guī)范管理，著重抓好“辦文、辦會、辦事”，努力做到“四個加強，三個推進”，確保2011年各項目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。

（一）加強服務(wù)工作。把政務(wù)服務(wù)放在突出位置，認真貫徹局領(lǐng)導(dǎo)的意圖，切實當(dāng)好參謀助手，加強綜合協(xié)助、督促檢查等工作，確保全年目標(biāo)任務(wù)全面落實。

（二）加強文秘工作。建立完善學(xué)習(xí)制度，進一步學(xué)習(xí)機關(guān)事務(wù)相關(guān)政策理論，學(xué)習(xí)國管局、各兄弟市局好的經(jīng)驗做法。加強公文管理，提高公文質(zhì)量，特別要在大型文字材料寫作水平上有新的突破。

（三）加強對外宣傳。堅持信息工作目標(biāo)考核制度，積極向《中國機關(guān)后勤》等雜志投稿，利用網(wǎng)絡(luò)、信息、簡報等載體，加強對外宣傳工作。

（四）加強后勤服務(wù)工作。認真落實各項規(guī)章制度，進一步規(guī)范會議服務(wù)和政務(wù)接待工作。加強機關(guān)公務(wù)車車使用和管理，確保局領(lǐng)導(dǎo)用車，盡量滿足各科室用車，不出安全事故。

（五）推進辦公信息化建設(shè)。完善局域網(wǎng)建設(shè)，推進無紙化辦公，提高工作效率。切實搞好政務(wù)公開，推進政府信息網(wǎng)建設(shè)，不斷完善使用功能。

（六）推進節(jié)約型機關(guān)建設(shè)。按照市級機關(guān)資源節(jié)約工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，高度重視節(jié)約型機關(guān)建設(shè)，加強節(jié)約意識教

育，建立長效工作機制，從細節(jié)入手挖掘資源節(jié)約潛力，做好節(jié)水、節(jié)電、節(jié)油、節(jié)約辦公用品等工作。

（七）推進其他日常工作。進一步抓好機要、檔案、保密、目標(biāo)管理等日常工作，圓滿完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

第四篇：機關(guān)事務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)班子工作總結(jié)

機關(guān)事務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)班子工作總結(jié)

機關(guān)事務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)班子工作總結(jié)

一年來，區(qū)機關(guān)事務(wù)局班子緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，帶領(lǐng)全局職工，立足本職，服務(wù)大局，較好的完成各項工作任務(wù)。在公共節(jié)能工作上榮獲省節(jié)能示范單位稱號，在市機關(guān)后勤服務(wù)系統(tǒng)崗位技能比武大賽上，我局獲得“組織優(yōu)勝獎”稱號，在市級信息報送上我局取得第二名的好成績，陳影同志被省局評為優(yōu)秀通訊員。這些成績的取得離不開全局同志的共同努力?，F(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下：

一、堅持以人為本，努力打造一支過硬的后勤隊伍

一年來，局班子十分重視隊伍建設(shè)，始終堅持用理論武裝隊伍，用制度管理隊伍，用紀律約束隊伍，促進了各項工作的有序開展。一是抓思想建設(shè)，樹團隊精神。始終注重發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，局支部以黨風(fēng)廉政建設(shè)活動為抓手，以黨建工作促進業(yè)務(wù)工作開展，認真開展了效能機關(guān)、廉潔機關(guān)、平安機關(guān)創(chuàng)建活動，在全體職工中倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、辦事高效、廉潔奉公、嚴以律己的良好風(fēng)尚，大大提高了黨員群眾的思想認識和責(zé)任意識。二是抓制度完善，按規(guī)矩辦事。在工作實踐中，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，完善工作制度，堵塞管理漏洞，保障工作健康運轉(zhuǎn)。針對機關(guān)后勤工作線長面廣、點多事雜的特點，不定期召開辦公會，及時研究解決工作中存在的困難和問題。明確工作責(zé)任，促進了工作的制度化和規(guī)范化。三是抓工作作風(fēng)，促服務(wù)水平。認真學(xué)xxx省、市、區(qū)委關(guān)于作風(fēng)建設(shè)的各項規(guī)定，研究制定了接待、會務(wù)和車輛等相關(guān)規(guī)定，局班子成員率先垂范，公開承諾，努力培育求真務(wù)實、深入細致的工作作風(fēng)，強調(diào)細節(jié)體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的觀念，要求中層干部都要深入一線，掌握具體情況，對局安排工作及時落實到位，努力提高各項后勤保障工作水平。

二、堅持民主集中，不斷增強班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力

局負責(zé)人能注重班子建設(shè)，發(fā)揮示范作用，做好團結(jié)的帶頭人。班子成員之間坦誠相待，對階段性工作和重大問題，及時研究，互相通氣。班子成員在工作中能擺正位置，既能根據(jù)分工切實履行自己的職責(zé)，高度負責(zé)地做好分管的工作，又能堅持圍繞全局中心工作抓落實。班子成員之間互相配合、互相支持、互相補臺，大事講原則，小事講風(fēng)格，塑造重事業(yè)、顧大局、講團結(jié)的班子形象，在團結(jié)協(xié)作方面起到了應(yīng)有的表率作用。認真聽取干部職工和基層的意見、建議，及時總結(jié)工作中的經(jīng)驗和不足，坦誠地開展批評與自我批評，切實關(guān)心解決局干部職工工作、生活中遇到的困難和問題，營造良好的工作氛圍和寬松的環(huán)境。

結(jié)合廉潔機關(guān)創(chuàng)建，堅持把加強黨風(fēng)廉政教育貫穿到隊伍建設(shè)的始終，狠抓領(lǐng)導(dǎo)干部，特別是班子成員及中層干部對中央八項規(guī)定和省、市、區(qū)委十項規(guī)定的學(xué)習(xí)，加強思想政治建設(shè)，強化拒腐防變意識。組織局黨員干部通過典型案例警示教育，不斷增強黨性觀念和宗旨意識，牢固樹立正確的人生觀、價值觀和權(quán)力觀、利益觀，筑牢拒腐防變的思想防線，努力爭做勤政為民的模范。局領(lǐng)導(dǎo)班子身體力行，始終“堂堂正正做人、老老實實做事”，要求下屬做到的，班子成員首先做到，禁止下屬做的，班子成員堅決不做，形成了廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)帶頭的良好局面。

三、堅持服務(wù)大局，切實做好機關(guān)后勤保障與服務(wù)工作

一年來，局班子在工作任務(wù)繁重、經(jīng)費緊張的情況下，充分發(fā)揮職工的主觀能動性，迎難而上，合理安排，較好地完成了機關(guān)各項后勤保障工作。

一是公共節(jié)能工作成效明顯。以常規(guī)節(jié)能領(lǐng)域為基礎(chǔ)，以節(jié)能改造為突出，以新技術(shù)推廣為手段，全面推進節(jié)能目標(biāo)和工作任務(wù)的落實。先后出臺了《XX區(qū)公共機構(gòu)節(jié)能降耗工作考核辦法》、《XX區(qū)公共機構(gòu)公務(wù)用車節(jié)油管理制度》等多項規(guī)章制度，召開了全區(qū)公共機構(gòu)能源資源消耗統(tǒng)計培訓(xùn)會議，形成了節(jié)約績效評估體系和長效管理機制，促進節(jié)能減排工作高效開展，以節(jié)能減排工作增強全區(qū)經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展能力。2013年，榮獲省節(jié)能減排示范單位稱號。

二是抓好機關(guān)餐廳管理工作，努力提高服務(wù)質(zhì)量。機關(guān)后勤無小事。做好了都是小事，做不好卻是大事。不是中心但要圍繞中心，不是大局要服務(wù)大局。為此我局在區(qū)機關(guān)餐廳管理上建立食材統(tǒng)一采購監(jiān)管平臺。為保證餐飲服務(wù)質(zhì)量，實行源頭管理，安排行政科專人負責(zé)材料的采購，進行質(zhì)量、價格控制管理。為了把好材料質(zhì)量，我局聯(lián)合衛(wèi)生、質(zhì)檢等部門嚴把食品的加工、儲備和銷售關(guān)口，在監(jiān)督餐廳衛(wèi)生及工操作安全上更加嚴格，保證機關(guān)干部職工就餐安全。通過每月滿意度測評活動提升食堂職工整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力構(gòu)建和諧食堂，打造服務(wù)品牌。同時還開通了特色小吃，實行一卡餐卡服務(wù)，為全區(qū)干部職工提供高效便捷的服務(wù)。

三是抓好機關(guān)會務(wù)工作，不斷提升服務(wù)能力。對行政中心和XX區(qū)及群眾文化活動中心會議室，我局根據(jù)實際情況實行統(tǒng)一管理，不斷充分會務(wù)服務(wù)隊伍，努力規(guī)范會務(wù)服務(wù)流程，不斷提高會務(wù)服務(wù)能力。先后完成了區(qū)兩會、區(qū)黨代會、全委會和全區(qū)經(jīng)濟表彰會等重要會議的會務(wù)服務(wù)保障，在時間緊任務(wù)重的情況下，為確保兩會順利召開，對群眾文化活動中心的設(shè)施、設(shè)備進行了維修和維護。在組織重要會議和重大活動中始終堅持“管理精細化、服務(wù)專業(yè)化”的指導(dǎo)思想，從“要我服務(wù)”變成“我要服務(wù)”。做到精心組織、嚴密保障，分工明確、責(zé)任到人，把每項工作做細、做精、做實，為區(qū)機關(guān)各部門提供了有力的會務(wù)保障。截止目前我局共保障各類會議總計850余場，服務(wù)1.7萬人次。

四是規(guī)范公務(wù)用車使用，推進公務(wù)用車管理。為規(guī)范公務(wù)用車的使用，使有限的公車資源發(fā)揮出更大的服務(wù)保障功能，我局制定了一套管理制定，堅持管車與管人相結(jié)合，從破解管理難題、降低行政成本和強化責(zé)任落實三個方面著手構(gòu)建整套長效管理機制。嚴格執(zhí)行一車一檔制定，為每臺車建立檔案，詳細記錄車輛的保險、維修和保養(yǎng)情況。油料管理方面，車輛采用ic卡到指定的加油站加油，每月對車輛油耗進行一次公示，杜絕了油料在本車以外的使用。維修保養(yǎng)方面，須報請批準后，進行修理保養(yǎng)，從源頭上化解機關(guān)車輛維修成本高的難題。車輛的添置和更新上，嚴格執(zhí)行車輛更換和配置標(biāo)準，未達規(guī)定使用年限和公里數(shù)的不予更換。同時對駕駛?cè)藛T，堅持定期或不定期的安全教育，及時傳達新交通法規(guī)要求，要求他們不斷鉆研業(yè)務(wù)知識，嚴格遵守交通規(guī)則，減少違章，確保安全，提高服務(wù)水平。

五是進一步加強安全保衛(wèi)工作。健全了崗位職責(zé)和獎懲機制，開展安全知識培訓(xùn)和消防設(shè)施的使用培訓(xùn)，提高安全防范意識和責(zé)任意識，提升了保安的綜合素質(zhì)；強化了行政中心安全監(jiān)管。認真落實出入證管理，制定了機關(guān)車輛停放管理規(guī)定，有效控制了私車、無證車輛隨意進出、亂停亂放及停車過夜的現(xiàn)象，為進一步規(guī)范管理，新制訂了《行政中心大院管理規(guī)定》，私車嚴禁進入大院；深入開展安全隱患排查和整改。由保衛(wèi)科配合消防部門開展安全大檢查，完善了消防安全監(jiān)控設(shè)施設(shè)備；切實做好了重大會議、活動的安全保衛(wèi)工作，協(xié)助有關(guān)部門做好了上訪人員、群體性事件的秩序維護工作，堅持做到打不還手、罵不還口。一年來，處置各類上訪事件和群體性事件86次近580人次，有效維護了機關(guān)良好的工作秩序。

六是認真做好黨政機關(guān)辦公用房清理工作。黨政機關(guān)辦公用房清理工作開展以來，我局高度重視，抽調(diào)專人，成立了以單位負責(zé)人為主任的清房小組，加班延點全力落實，按照區(qū)委統(tǒng)一部署，迅速行動、精心組織、全面落實，推動清理工作扎實開展?？焖賵?zhí)行區(qū)領(lǐng)導(dǎo)指示精神，抓好調(diào)查摸底。在清房過程中，我們共作了三次大的調(diào)查摸底，先后對全區(qū)83家單位進行專題摸底和分類統(tǒng)計，準確掌握了機關(guān)辦公用房第一手資料；在區(qū)紀委、兩辦的領(lǐng)導(dǎo)下，分為三個督查組，分別對清查和整改情況進行督查，及時準確的將當(dāng)天的督查數(shù)據(jù)，審核、匯總、上報，經(jīng)審核后在電子屏幕上進行統(tǒng)一公示；按照區(qū)委統(tǒng)一部署，整合資源，對所有騰退房間進行整合。我局進行了充分的調(diào)研，提出了合理的整改方案。已有36家單位經(jīng)過清理整合進入行政中心和行政中心XX區(qū)辦公，整合了資產(chǎn)節(jié)約了資源。在清房的同時進一步加強了國有資產(chǎn)統(tǒng)計、管理和再利用。市清房督查組對我區(qū)的清房工作給予了充分的肯定，認為:布置早、行動快、整改徹底、成效明顯。七是加強對物業(yè)的監(jiān)管工作。繼續(xù)保障行政中心和XX區(qū)、北區(qū)的水、電、暖的運行和辦公場所的保潔。

八是強化黨建工作，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。以建立黨員先進性教育活動長效機制為抓手，抓好支部政治學(xué)習(xí)和黨員活動，兩名同志轉(zhuǎn)為預(yù)備黨員。扎實開展結(jié)對幫扶活動，支部深入大泉辦事處許陽村進行走訪、調(diào)研。積極參與社會救助和“一日捐”活動，共捐助3900元，密切了黨群關(guān)系。

五、存在的問題和今后的工作打算

回顧2013年工作，雖然取得了一些成績，但工作中也有一些不足之處，如工作效能與形勢發(fā)展要求還有差距；開拓創(chuàng)新、解決新問題的能力仍需加強；服務(wù)質(zhì)量和工作水平仍需進一步提高等。我們將認真總結(jié)，采取有力措施，在今后工作中認真加以改進。2014年著重抓好三個方面工作。

（一）加強管理，樹立后勤隊伍新形象。一是結(jié)合效能機關(guān)、廉潔機關(guān)創(chuàng)建活動，進一步加強制度建設(shè)，明確崗位職責(zé)，做到面上的工作有章可循、有據(jù)可依，減少工作的隨意性，增強責(zé)任落實和量化考核的可操作性。二是強化干部職工工作責(zé)任感和奉獻意識。通過黨建促業(yè)務(wù)工作開展，加強政治學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮黨員帶頭作用，在全局進一步倡導(dǎo)勤政務(wù)實的良好風(fēng)氣。

（二）服務(wù)大局，推動工作再上新水平。抓好行政中心XX區(qū)及北區(qū)建設(shè)，協(xié)調(diào)好幾家單位按時間節(jié)點搬遷到位；進一步做好辦公用房清理工作，做到善始善終，落實到位；新形勢下進一步規(guī)范接待工作；進一步突出資產(chǎn)管理的地位，建立規(guī)范的數(shù)據(jù)庫，做好統(tǒng)計、評估及處置，防止國有資產(chǎn)流失；根據(jù)省文件精神，做好公務(wù)用車貨幣化改革；進一步深化水、電、暖、油節(jié)能，推進公共節(jié)能工作；加速行政中心和XX區(qū)及北區(qū)食堂整合建設(shè)和運營工作。

（三）突破創(chuàng)新，展現(xiàn)后勤工作新亮點。切實增強工作主動性和創(chuàng)造性，不僅做好現(xiàn)有的工作，履行好職能，還要研究新形勢新任務(wù)下如何拓展服務(wù)方式方法。積極倡導(dǎo)管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，用新觀念對待新情況，用新辦法解決新問題，推動我局工作又好又快發(fā)展。

第五篇：機關(guān)事務(wù)局信訪工作總結(jié)

做好信訪工作對于保持黨的先進性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)有著十分重要的作用，對于增進群眾對黨和政府的信任、推動決策的科學(xué)化和民主化、促進經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會環(huán)境具有十分重要的意義，下面是xiexiebang機關(guān)事務(wù)局信訪工作總結(jié)

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作納入重要工作議程

為突出信訪工作的重要地位，我局嚴格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，結(jié)合“信訪積案化解年”活動實施方案，把信訪納入全局重要工作議程。

(一)局領(lǐng)導(dǎo)班子樹立了“以人為本”新理念，及時調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運行機制，信訪工作得到了全局的高度重視，營造了良好的工作氛圍。特別是“7·5”事件發(fā)生以后，每位機關(guān)的工作人員都能認真落實領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪和機關(guān)工作人員下訪的工作制度，做好了矛盾糾紛排查化解工作，對領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)范圍內(nèi)的信訪突出問題實行直接過問，一抓到底，有效地化解了各類矛盾糾紛。還要求市屬辦公樓內(nèi)的保安對上訪人員要耐心解釋并引領(lǐng)其到信訪部門進行接訪，保證機關(guān)辦公樓人員出入的安全有序，消除安全隱患。

(二)加強人員培訓(xùn)。我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購買了相關(guān)的學(xué)習(xí)資料，督促信訪工作人員加強信訪基礎(chǔ)知識、理論知識和法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)了《信訪條例》、《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進一步加強新時期信訪工作的意見》、中辦國辦《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪的意見》等文件精神和法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識等，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。通過學(xué)習(xí)，要求全局的干部職工進一步強化宗旨意識，在深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，圍繞“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的目標(biāo)，更好地發(fā)揮信訪工作在構(gòu)建社會主義和諧社會中的基礎(chǔ)性作用，形成了化解信訪積案的長效機制。

(三)嚴格信訪投訴責(zé)任制。我局信訪接待、投訴受理實行責(zé)任制，嚴格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗，接到電話投訴后，要有記錄、有人出現(xiàn)場、有處理結(jié)果、有反饋;接聽電話用語要禮貌。

二、強化措施，把信訪工作提高到一個新水平

信訪工作是一項十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。

(一)認真做好信訪積案化解工作。做好信訪積案專項治理活動，認真辦理信訪、投訴案件，做到信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，不違反政策，不激化矛盾。

(二)配合信訪辦努力做好上訪人員的工作，特別要求安全保衛(wèi)科在集體上訪事件中，要確保政府機關(guān)的辦公秩序，在每次群眾上訪中，事務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)對安全保衛(wèi)科都提出要求和工作任務(wù)，安全保衛(wèi)科在接到有群體上訪信息后，也能夠及時做好超前工作，安排警衛(wèi)力量積極配合信訪辦公室做好安全保衛(wèi)工作。

(二)動員一切力量，通過各種渠道做好上訪工作，在做好本局的信訪工作外，安全保衛(wèi)科每月的安全保衛(wèi)例會上，宣傳市委、市政府有關(guān)做好群體上訪人員工作指示，要求治保員要做好本部門人員內(nèi)部矛盾的解決工作，把矛盾解決在基層，維護社會的穩(wěn)定。同進加大對保安人員的培訓(xùn)力度，努力做好保安人員在維護秩序的同時，能夠正確宣傳講解有關(guān)政策，正確處理矛盾。

三、認真開展了矛盾糾紛排查化解工作

我局對集中開展矛盾糾紛排查化解工作，進行了統(tǒng)一的部署和安排，要求各支部對發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛要進行甑別分類，分清矛盾的性質(zhì)，形成原因，并結(jié)合本單位的工作實際進行分析檢查;建立矛盾糾紛隱患檢查，排查機制，建立檔案，便于查對。各基層單位和各科室的領(lǐng)導(dǎo)要牢固樹立“穩(wěn)定是硬任務(wù)”的思想，深刻認識矛盾糾紛排查化解工作對于維護穩(wěn)定構(gòu)建和諧的重要性，以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為契機，積極發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，做到矛盾糾紛不出門，將維護穩(wěn)定和矛盾糾紛化解工作形成橫向到邊，縱向到底的大網(wǎng)絡(luò)。及時建立了矛盾糾紛化解信息報送和反饋機制，采用自下而上方法及時報送和反饋信息。為了做好矛盾糾紛排查化解工作，我局還劃分了黨員責(zé)任區(qū)，使黨員干部和一般黨員作了合理搭配，與群眾一對一結(jié)成對子，做到生活上互相幫助，政治上思想關(guān)心，使大家有一個寬松的、和諧的工作環(huán)境。

機關(guān)車隊支部領(lǐng)導(dǎo)為掌握職工的思想動態(tài)，及時找到少數(shù)民族職工，以個別談話的方式，了解他們對事件的看法，并要求他們正確引導(dǎo)車隊的民族職工，做到管好家人，不要參與集會、游行等活動，要堅定信念，與分裂**分子劃清界限。

永安公司黨支部為保證農(nóng)民工工資能夠按時足額兌現(xiàn)，把與施工項目部(隊)的農(nóng)民工當(dāng)作重要的管理對象，做到參與項目的工人均按規(guī)定簽訂《勞務(wù)合同書》，規(guī)范用工時間、工資待遇、工作范圍、勞動保護，只要項目工程款一到，首先將工程款按項目用工人數(shù)的工資比例扣留，列入公司農(nóng)民工工資專項資金，保障農(nóng)民工工資的不拖欠。并依據(jù)各項目部的農(nóng)民工人數(shù)，按每人每月的工資比例扣留相當(dāng)數(shù)額的資金作為農(nóng)民工年終的最終返鄉(xiāng)工資的保證。在積極做好農(nóng)民工年底工資清算及返鄉(xiāng)工作的同時，并加強冬季農(nóng)民工的返鄉(xiāng)統(tǒng)計管理工作。讓農(nóng)民工走的有序、安全、滿意，對部分留守工地人員進行登記管理，在日常生活、住宿方面加強安全管理，定期走訪巡查，做到農(nóng)民工的安全過冬。還專門建立了農(nóng)民工信息管理檔案，定期到工地核查人數(shù)，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，避免農(nóng)民工工資的拖欠。

四、2013年我局的計劃和目標(biāo)是：

(1)在2012年工作的基礎(chǔ)上，認真總結(jié)經(jīng)驗，及時掌握職工的思想動態(tài)，正確處理本部門內(nèi)部矛盾。

(2)基層無法解決的矛盾，要及時向上級匯報。

(3)積極配合市信訪辦，做好群體上訪工作。

(4)做好本單位離退休職工和困難職工的慰問，救助工作，把握離退休職工、家屬的思想動態(tài)，做好信息收集、反饋。

2013年我局的信訪工作將采取更加細致的工作方式,堅決把信訪工作做到位、做到家。把信訪工作與貫徹落實中央關(guān)于信訪工作的一系列決策部署結(jié)合起來，與當(dāng)前信訪工作的各項任務(wù)結(jié)合起來，以更加昂揚的斗志、振奮的精神、務(wù)實的作風(fēng)，全力推進信訪工作再上新臺階。