第一篇：生活垃圾處理收費管理系統(tǒng)采購需求

生活垃圾處理收費管理系統(tǒng)采購需求

項目名稱：生活垃圾處理收費管理系統(tǒng)采購 采 購 人：三亞市園林環(huán)衛(wèi)管理局

使 用 人：三亞中法供水有限公司

/ 10

1概述 1.1項目概況

根據(jù)三亞市人民政府關(guān)于印發(fā)《三亞市城鎮(zhèn)生活垃圾處理費征收使用管理實施辦法》的通知（三府〔2010〕47號）及《三亞市人民政府辦公室關(guān)于城鎮(zhèn)生活垃圾處理收費標準及有關(guān)問題的通知》（三府辦〔2010〕110號）的要求，我市城鎮(zhèn)生活垃圾處理費采取與水費合并收取的方式，委托供水企業(yè)代收。為保證城鎮(zhèn)生活垃圾處理費及時、足額上繳財政，整合供水企業(yè)收費系統(tǒng)，建立一套生活垃圾處理收費管理系統(tǒng)。

1.2項目建設(shè)目標

新開發(fā)的生活垃圾處理收費管理系統(tǒng)必須滿足市園林環(huán)衛(wèi)管理局對供水企業(yè)生活垃圾處理收費情況進行監(jiān)管，保證代征收的生活垃圾處理費及時、足額上繳市財政；同時在供水企業(yè)各項業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)上，對新的業(yè)務(wù)需求進行全面的調(diào)研，并提供業(yè)務(wù)需求調(diào)研報告，經(jīng)確認后方可做為系統(tǒng)的設(shè)計依據(jù)。

生活垃圾處理收費管理系統(tǒng)實現(xiàn)對水費、生活垃圾處理費、污水處理費等費制高效、快捷收繳。并對供水企業(yè)生活垃圾處理費和污水處理費收繳情況進行監(jiān)管，保證代征收的生活垃圾處理費和污水處理費及時、足額上繳財政，并接受用戶對生活垃圾處理收費和污水處理費相關(guān)政策的咨詢和有關(guān)投訴。

1.3項目建設(shè)原則

（一）先進性

系統(tǒng)應借鑒目前國內(nèi)外最先進的設(shè)計理念、管理模式和技術(shù)手段，采用先進的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、強大的平臺架構(gòu)和高效的組織結(jié)構(gòu)，選用先進、成熟的開發(fā)環(huán)境和數(shù)據(jù)處理技術(shù)，保證系統(tǒng)在國內(nèi)同行業(yè)的領(lǐng)先性。

（二）實用性

項目建設(shè)要充分了解園林環(huán)衛(wèi)管理局和供水企業(yè)業(yè)務(wù)需求，既要講先進性，又要講實用性，以收繳、監(jiān)管為主要目標。

（三）易用性

系統(tǒng)必須充分考慮到操作的方便性，讓使用者能方便快速地操作、直觀地瀏覽，避免誤解，防止操作錯誤，提高工作效率。

由于系統(tǒng)較復雜，因此在模塊建設(shè)過程中必須充分考慮系統(tǒng)的維護，使系統(tǒng)能夠方便、快捷地維護，降低維護工作的人力、物力成本，可采用C/S與 B/S架構(gòu)相結(jié)合。營業(yè)廳收費系統(tǒng)采用C/S 結(jié)構(gòu)，便于操作員快速方便操作；數(shù)據(jù)查詢系統(tǒng)采用B/S結(jié)構(gòu)，方便管理者查詢。

（四）可擴展性

/ 10

系統(tǒng)的總體模型應采用模塊化、開放性而非封閉的結(jié)構(gòu)，并提供和第三方軟件的接口，具備良好的擴展性和靈活性。要充分考慮到業(yè)務(wù)的發(fā)展和變化，可實現(xiàn)新的業(yè)務(wù)需求，不需對系統(tǒng)進行再設(shè)計或重構(gòu)，只需按照開放的接口標準，實現(xiàn)插件式業(yè)務(wù)處理模塊方便地進行系統(tǒng)升級和功能擴充。對于常用變更，只需調(diào)整系統(tǒng)參數(shù)實現(xiàn)，而不用修改數(shù)據(jù)庫和前臺模塊，要求變更操作能即時生效或定時生效。

（五）安全性

通過用戶的身份認證，權(quán)限控制、密碼管理和通訊協(xié)議等手段，建立完善的安全機制，阻止非法用戶進入系統(tǒng)和合法用戶的越權(quán)操作，避免系統(tǒng)遭到破壞，防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)被竊取和篡改。

（六）穩(wěn)定性

系統(tǒng)能確保7×24小時不間斷穩(wěn)定運行；即使軟件運行時間較長，系統(tǒng)的運行也能保持暢通，系統(tǒng)需滿足在處理大量、復雜數(shù)據(jù)時的準確性和時效性，并應具備系統(tǒng)自動維護功能。既能保留歷史數(shù)據(jù)又不影響正常的系統(tǒng)運行速度。

（七）智能性

定期自動生成報表或提醒等，自動建立操作日志，系統(tǒng)自動記錄所進行的各種操作。

（八）一體化

系統(tǒng)是一個邏輯整體，各類信息總體上應該緊密集成，避免表面上的一體化，統(tǒng)一的平臺、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫，用戶只要打開一個應用程序就能滿足所有的功能。

1.4生活垃圾處理收費管理系統(tǒng)功能

系統(tǒng)所需功能至少包括：現(xiàn)金收費、用戶管理、抄表管理、欠費管理、票據(jù)管理、水表管理、聯(lián)網(wǎng)收費、價格管理、代收費用管理、生活垃圾處理費監(jiān)控管理、統(tǒng)計查詢、系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)接口及報裝業(yè)務(wù)受理等。

（一）現(xiàn)金收費

1.現(xiàn)金收費：新老欠費需一次交清，取整收取。用戶可隨時預交各類費用，用戶繳納費用時，若有舊欠費則自動彈出窗口提示。

2.退票處理：前臺收費退票；誤抄或異常退票（需審核）。

3.滯納金處理：需審核后執(zhí)行（部分減免、全免或按比例免除，同時系統(tǒng)提供設(shè)置不計收滯納金功能）。

4.臨時開票處理：用戶因拆遷、過戶、出租等情況下結(jié)清費用，即正常收費開始后補抄表并可立即生效收費。

5.賬務(wù)日結(jié)、月結(jié)、對賬，清單可打印可導出。

6.基本查詢：列出所有相關(guān)信息（換表記錄、繳費記錄、安裝日期等）。7.農(nóng)村用戶發(fā)票打印：可分區(qū)將用戶的發(fā)票統(tǒng)一打印，方便農(nóng)村收費。

/ 10

8.收費員交班處理。9.呆賬處理。

10.違章用水罰金繳納及票據(jù)打印，估算的水量和金額可選擇列入或不列入綜合水價和漏損率的統(tǒng)計中。

（二）用戶管理

1.用戶信息管理，開戶、銷戶、移戶、過戶，欠費用戶不能銷戶，銷戶后仍保存用戶歷史記錄。

2.線路調(diào)整、調(diào)序，可以單調(diào)或多調(diào)。

3.查詢用戶的基本信息，輸入用戶編號即可調(diào)出所有相關(guān)信息，并可打印。

（三）抄表管理

1.手工抄表、遠程表GSM或GPRS 網(wǎng)絡(luò)抄表、手掌機抄表以及數(shù)據(jù)導入、導出，系統(tǒng)能提供并滿足所有抄表方式的功能。

2.水量異常報警，異常及錯誤數(shù)據(jù)修正。3.抄表數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析。

4.提供支持捷寶抄表機所有系列機型的抄表數(shù)據(jù)導入導出接口。

（四）欠費管理

1.欠費查詢，催繳通知單打印，可自定義。

2.欠費維護處理，抄錯、交錯以及操作錯誤的信息回溯。3.欠費統(tǒng)計分析，可列出用水大戶。4.停水戶清單打印，可列出用水大戶。

5.欠費用戶信息可通過熱線系統(tǒng)短信平臺進行短信催繳。

（五）票據(jù)管理

1.發(fā)票的領(lǐng)用存，領(lǐng)票、借票、交票、回票。2.發(fā)票的處理，作廢、調(diào)整、增刪。3.根據(jù)所需發(fā)票格式設(shè)計，并可進行修改。

（六）水表管理

1.周期換表，自動提醒，表單打印、原表數(shù)據(jù)錄入。2.急性換表，打印換表單、換表處理。3.拆復表，表單打印、處理。

4.水表口徑、廠家、最大讀數(shù)、換表周期、相關(guān)信息統(tǒng)計。5.水表跟蹤信息，水表從進廠到作廢全程跟蹤。

（七）聯(lián)網(wǎng)收費

1.欠費數(shù)據(jù)實時共享、迅速反應，妥善解決數(shù)據(jù)同步問題。

/ 10

2.自動對帳、錯帳處理、清單導出。

3.代收信息統(tǒng)計，收費統(tǒng)計、記錄日志、相關(guān)報表，銀行卡代扣和現(xiàn)金分別統(tǒng)計。4.可使用中間件技術(shù)，實現(xiàn)與銀行實時聯(lián)網(wǎng)收費功能。5.臨時點收費，支持多種網(wǎng)絡(luò)接入模式，特別是VPN模式。

（八）價格管理

1.各種單價自定義：水費單價、生活垃圾處理費單價、污水處理費單價、用戶性質(zhì)（包括用水性質(zhì)、生活垃圾處理費類別、污水處理費類別等）、性質(zhì)描述、生效日期、結(jié)束日期等。用水性質(zhì)、生活垃圾處理費類別、污水處理費類別等分別對應不同的單價。各類性質(zhì)（類別）及單價可變更、增刪。

2.違約金參數(shù)設(shè)計，違約金比例、計算方式及減免。

3.特定價格、混合價格等多種價格方式，價格變更可以即時生效也可定期生效，系統(tǒng)應記錄每次價格變更情況以備查詢。

4.預留階梯價格功能模塊。

（九）代收費用管理

1.目前供水企業(yè)代收費用有污水處理費和城鎮(zhèn)生活垃圾處理費，系統(tǒng)設(shè)計應滿足目前污水處理費和城鎮(zhèn)生活垃圾處理費的計算及代收業(yè)務(wù)，并預留其它代收費用項目模塊。

2.根據(jù)用戶消費水量，系統(tǒng)在計算水費時自動對生活垃圾處理費和污水處理費進行計費開賬，供水企業(yè)收取水費時一并收取生活垃圾處理費和污水處理費，也可單獨分開收繳。

3.打印發(fā)票或票據(jù)時，能夠分別打印出各項費用組成的名稱、數(shù)量、單價及金額，各項費用的發(fā)票可單獨打印，也可合并一起打印。

（十）生活垃圾處理費監(jiān)控管理

市園林環(huán)衛(wèi)管理局可對收繳生活垃圾處理費的用戶數(shù)量、費用、上繳財政時間及金額情況實施監(jiān)管。

（十一）統(tǒng)計查詢

1.月末主要報表統(tǒng)計，包括月回收率統(tǒng)計，月報表統(tǒng)計，現(xiàn)金水費、生活垃圾處理費、污水處理費等明細統(tǒng)計，月售水計劃完成統(tǒng)計，往月報表查詢。

2.水量及金額統(tǒng)計，可按用水性質(zhì)、欠費日期、抄表線路進行統(tǒng)計。

3.銷戶查詢、換表查詢、增戶查詢、發(fā)票小結(jié)、用戶水表信息、增值稅用戶清單。4.綜合統(tǒng)計，零碎的報表統(tǒng)計，包括月售水量統(tǒng)計，可選地區(qū)用戶數(shù)量統(tǒng)計等。5.數(shù)據(jù)導出，可自定義報表，各種統(tǒng)計、查詢可以將數(shù)據(jù)導出為文本格式。

6.同期水量比較報表，分析圖，報表上既有數(shù)據(jù)，也可以產(chǎn)生曲線圖、直方圖、餅圖等各類圖表，體現(xiàn)出數(shù)據(jù)的直觀性和表現(xiàn)力。

（十二）系統(tǒng)管理

/ 10

群組權(quán)限設(shè)定、操作員管理、操作日志、數(shù)據(jù)庫備份和恢復、系統(tǒng)各種參數(shù)設(shè)置。操作日志能夠記錄所有登錄用戶的操作（登錄退出系統(tǒng)時間、機器；進入某窗口時間、機器等），記錄用戶的對數(shù)據(jù)的修改，如插入、刪除、修改數(shù)據(jù)記錄明細及系統(tǒng)在線操作人員查看等。

（十三）數(shù)據(jù)接口及其它

1.系統(tǒng)提供所有與供水企業(yè)現(xiàn)有信息系統(tǒng)所需的數(shù)據(jù)接口，如表務(wù)管理系統(tǒng)、客戶服務(wù)熱線系統(tǒng)、短消息服務(wù)系統(tǒng)、管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)GIS等等。

2.光盤備份，培訓、售后服務(wù)。

3.原始數(shù)據(jù)導入，盡可能將原有系統(tǒng)的歷史數(shù)據(jù)全部導入新系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中。

（十四）報裝業(yè)務(wù)受理模塊

1.受理用戶報裝業(yè)務(wù)，根據(jù)用戶提供的資料登記用戶基本信息。2.設(shè)計免填單功能和打印功能。

3.按報裝流程設(shè)計收集用戶資料，工程驗收后能將所有信息歸納整理形成用戶基本檔案，并提供報裝受理業(yè)務(wù)的相關(guān)查詢、統(tǒng)計等功能。

4.用戶報裝受理登記的資料能夠?qū)氲绞召M系統(tǒng)中形成正式的用戶檔案進行抄表收費等。

1.5系統(tǒng)應用重點

生活垃圾處理收費管理系統(tǒng)在實際運行操作中，必須重點解決以下問題：

（一）復雜的客戶及水表關(guān)系：供水企業(yè)的客戶資料主要復雜在對客戶之間、客戶與水表之間的各種復雜關(guān)系的支持與管理，以及隨著業(yè)務(wù)變化導致的客戶資料的擴展上，系統(tǒng)對合表戶、總分表用戶、子母表用戶、一戶多表用戶、定額用戶等多種用戶進行了支持，使這些用戶能夠清晰的了解水表情況、用水情況、繳費情況等信息。

（二）客戶資料擴展能力：系統(tǒng)為客戶資料的擴展提供接口，用戶可以根據(jù)企業(yè)的實際應用在后期對客戶資料進行擴展操作。

（三）強大的價格支持體系：當前供水企業(yè)的金額組成日趨復雜，階梯水價、市政代收、混合用水等等價格體系不斷融入到系統(tǒng)之中。因此，當前的系統(tǒng)對于價格的支持需要強大的擴展性。系統(tǒng)應采用可擴展的價格管理模式，自定義價格組成及計價方式，用戶根據(jù)實際應用要求可自行設(shè)置階梯水價、固定價格、附加費用等計價模式。

（四）抄表模式的應對方式：系統(tǒng)涵蓋了當前應用的大多數(shù)抄表模式，支持人工登記（抄完后手工記入系統(tǒng)）、抄表機抄表、遠程水表導入等模式。

（五）多元化收費模式的支持：為方便用戶繳費，縮短水費回收周期，當前供水企業(yè)的收費模式日趨豐富，呈多元化模式。因此系統(tǒng)支持多種當前應用的收費模式，有柜臺收費、預收費、銀行代扣模式、托收憑證模式、小額征收模式、實時聯(lián)網(wǎng)代收模式等。

/ 10

（六）錯誤的預防與處理：為降低工作過程中的人為錯誤，系統(tǒng)提供了一系列的管理功能，系統(tǒng)自動校驗水量合理性并申報審核人員，再由相應審核機制確認后才能形成費用。此外，還制定了后期錯誤管理功能，使操作員實實在在產(chǎn)生的錯誤能夠通過管理流程進行修正。

（七）賬務(wù)管理能力：系統(tǒng)提供了完整的賬務(wù)管理功能，將原來很多系統(tǒng)外的賬務(wù)工作納入到系統(tǒng)統(tǒng)一管理，如企業(yè)壞賬的處理、與銀行的對賬工作、支票的管理工作等。

（八）水表、用戶的稽查和審核：系統(tǒng)提供了對用戶和水表的隨機抽檢、指定周期等多種稽查手段，并可記錄不良用戶的處理情況，有相應人員審核后形成處罰結(jié)果，處罰費用可直接有系統(tǒng)進行統(tǒng)一管理。

（九）數(shù)據(jù)的查詢與展現(xiàn)：系統(tǒng)提供了強大的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)查詢功能，操作員可自行對關(guān)注的資料進行查詢，并導出或打印。操作員應對的查詢數(shù)據(jù)是系統(tǒng)經(jīng)過邏輯整合后的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，可讀性強，無需再進行標志碼的查閱。此外，通過查詢方案的制定，用戶可自定義報表，重復使用，提升效率。

（十）業(yè)務(wù)報表：系統(tǒng)的業(yè)務(wù)報表整合了多家企業(yè)的應用報表，最終形成了全面反應營銷狀況的業(yè)務(wù)報表。系統(tǒng)使用人員可以通過業(yè)務(wù)報表實時了解企業(yè)的全面營銷情況，報表針對費用的展現(xiàn)采用類似財務(wù)報表的模式，體現(xiàn)了系統(tǒng)應用的延續(xù)性。報表工具還支持對數(shù)據(jù)的導出功能，操作人員可以將報表導出成（Excel、PDF、JPG等多種格式）。

（十一）網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)除滿足自身企業(yè)數(shù)據(jù)傳輸和穩(wěn)定性要求外，結(jié)合企業(yè)實際要求還應當充分考慮安全性方面的問題，采用環(huán)形網(wǎng)路，或采用備用線路等方式可以降低由于網(wǎng)絡(luò)故障對系統(tǒng)的影響。

/ 10

1.7系統(tǒng)集成要求

城鎮(zhèn)生活垃圾收費管理系統(tǒng)對系統(tǒng)集成要求較高，特別是系統(tǒng)運行環(huán)境的穩(wěn)定性、可靠性。因此，對系統(tǒng)集成必須達到以下要求：

（一）所有服務(wù)器要求運行穩(wěn)定可靠，特別是數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，要求能夠24小時不間斷運行。并且實現(xiàn)雙機熱備，在主服務(wù)器停止后10分鐘內(nèi)，備用服務(wù)器能夠自動切換使用。

（二）主服務(wù)器與備用服務(wù)器切換后，要保證2個服務(wù)器不論哪個運行，網(wǎng)絡(luò)訪問速度，特別是對服務(wù)器的訪問速度不能下降。

（三）主服務(wù)器與備用服務(wù)器上線前，系統(tǒng)集成商必須做3次以上（含3次）的切換測試，并提供切換測試文檔。

（四）網(wǎng)絡(luò)防火墻的設(shè)置，必須與相關(guān)軟件供應方進行溝通并與供水企業(yè)確定防火墻隔離方法，以及需要開放的端口，不必要的端口全部關(guān)閉。

（五）城鎮(zhèn)生活垃圾收費管理系統(tǒng)終端機到服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)訪問速度，必須保證獨立帶寬在2M以上（含2M）。

（六）生活垃圾收費管理系統(tǒng)使用的打印機，系統(tǒng)集成商都需要進行統(tǒng)一設(shè)置，如涉及到針打發(fā)票，需要系統(tǒng)集成商調(diào)試好打印機，并提供調(diào)試文檔給園林環(huán)衛(wèi)管理局、供水企業(yè)及軟件供應商。

（七）系統(tǒng)集成商，需要設(shè)置好整個網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的軟件升級及殺毒軟件升級。并保證相關(guān)軟件都升級到最新版本。

（八）主服務(wù)器軟件的相關(guān)升級，在保證為最新后，需要關(guān)閉自動更新。避免服務(wù)器非控制時間重啟。

1.8安裝及服務(wù)要求

（一）工期要求

合同簽訂50個日歷天內(nèi)完成所有系統(tǒng)的開發(fā)和調(diào)試工作,并上線試運行，試運行90天內(nèi)完成項目驗收。

（二）安裝調(diào)試

免費為系統(tǒng)軟件安裝調(diào)試（包括相關(guān)系統(tǒng)軟件和第三方軟件的安裝調(diào)試），并保障該系統(tǒng)各業(yè)務(wù)間的聯(lián)動性，并能與相關(guān)單位進行數(shù)據(jù)交換。

/ 10

（三）培訓服務(wù) 用戶培訓

應負責對采購單位人員進行全面技術(shù)培訓。培訓內(nèi)容包括以系統(tǒng)技術(shù)性能、使用、測試、維護及故障排除為主的培訓。

培訓對象包括：對主管領(lǐng)導、受理調(diào)度人員、系統(tǒng)運行維護管理人員等不同對象的培訓計劃；培訓課程安排、培訓方式及時間；要求對各類培訓對象編寫不同的培訓教材。

受訓人員經(jīng)過培訓后，應能熟練掌握和使用所培訓的技術(shù)內(nèi)容，能夠獨立承擔和完成相應的系統(tǒng)維護和管理工作。

對用戶方的系統(tǒng)維護管理人員提供下列專業(yè)培訓：系統(tǒng)維護管理、故障的診斷與處理、系統(tǒng)設(shè)備技術(shù)等方面的培訓。

（四）售后服務(wù)要求

工程驗收合格之日起，即進入了系統(tǒng)售后服務(wù)期。售后服務(wù)期包括質(zhì)量保修期和質(zhì)量維護期。

質(zhì)量保證期（保修期）：從工程驗收合格之日起即進入質(zhì)量保證期。在質(zhì)量保證期內(nèi)，屬于保修范圍的質(zhì)量問題，免費維修或更換產(chǎn)品。

質(zhì)量維護期：在質(zhì)量保證期之后，即自行進入質(zhì)量維護期。在質(zhì)量維護期內(nèi)進行的維修服務(wù)。

提供系統(tǒng)中軟件產(chǎn)品驗收后的2年軟件免費升級與支持服務(wù)；

在此期間如用戶提出修改軟件，對于因原軟件影響系統(tǒng)正常運行而提出的，中標方應予免費修改；

（五）系統(tǒng)維護

對用戶要求的不定期維護提出響應措施。對于用戶或維護人員提出的修改設(shè)計的響應措施。

文檔更新：實施系統(tǒng)維護或修改設(shè)計后，應在一周內(nèi)更新有關(guān)技術(shù)文檔并提交用戶。

（六）技術(shù)支持

應提出系統(tǒng)通過驗收后的支持方案。提供的服務(wù)至少包括：提供7×24小時的技術(shù)咨詢服務(wù)；提供每年對系統(tǒng)運行狀況進行二次評估服務(wù)；敏感時期、重大節(jié)假日提供技術(shù)人員專門值守服務(wù)。

/ 10

（七）故障響應

提供7×24小時的故障服務(wù)受理；對重大故障提供7×24小時的現(xiàn)場支援，一般故障提供5×8小時的現(xiàn)場支援。故障服務(wù)的現(xiàn)場響應時間小于8小時，即8小時內(nèi)有能夠處理故障的技術(shù)人員到達現(xiàn)場。

/ 10

第二篇：高速公路自動收費管理系統(tǒng)需求分子

高速公路運營管理

班級：交通（3）班

姓名：趙 強

學號：20101296

高速公路自動收費管理系統(tǒng)需求分析

1.引言

1.1摘要

開發(fā)系統(tǒng)的名稱:高速公路自動收費管理系統(tǒng) 開發(fā)系統(tǒng)的目標：

節(jié)約資源，提高高速公路收費的效率。方便快速操作，精簡人員，節(jié)約開支。結(jié)合高速公路的實際需要，實現(xiàn)對收費金額以及車輛信息等數(shù)據(jù)進行有效管理，提供查詢統(tǒng)計功能等。開發(fā)系統(tǒng)的功能：

車牌號自動錄入功能，普通工作人員查詢功能，負責人員查詢功能、添加功能、修改功能、刪除功能，匯總、統(tǒng)計功能，收費自動計算功能等。

2.項目概述

2.1項目的主要工作內(nèi)容

2.1.1確定對系統(tǒng)的綜合要求

根據(jù)要求，提出要系統(tǒng)應具備以下功能：

（一）客戶端功能

1．入口功能：調(diào)用識別系統(tǒng)的數(shù)據(jù)將車輛的車牌、車輛類型、起始地址等進行記錄，并和當前時間作為入口時間、入口工作人員編號一起上傳服務(wù)器。

2．出口功能：根據(jù)識別的車牌號碼讀取服務(wù)器信息，核對車輛信息，如果正確，把當前時間作為出口時間、出口工作人員編號一起上傳服務(wù)器，同時核算費用和打印表單。

3．中心功能：提供多種查尋及服務(wù)文件，同時也提供系統(tǒng)的版本信息。

（二）服務(wù)器功能

1．備份功能：提供定時系統(tǒng)備份功能。

2．恢復功能：若服務(wù)器出現(xiàn)固障，用來恢復服務(wù)器的數(shù)據(jù)。

過管理員給出的條件查找出所要修改的信息，對修改后的信息進行保存，并自動查找是否是重復信息。

（六）刪除功能：管理員可以對數(shù)據(jù)進行刪除操作。系統(tǒng)能夠通過管理員給出的條件查找出要刪除的信息，并提示是否確定刪除，如果確定刪除，則把相關(guān)信息從數(shù)據(jù)庫中刪除。

（七）該系統(tǒng)可以做一些統(tǒng)計工作，比如各個站點在各時間段的車流量，各時間段各站點的收費金額統(tǒng)計，年收費、月收費、日收費的統(tǒng)計等等。

4.設(shè)計方法

在詳細了解了軟件的用戶需求和高速公路的收費特點之后，軟件系統(tǒng)設(shè)計是結(jié)構(gòu)化生命周期方法的組成，結(jié)構(gòu)化設(shè)計是以軟件需求分析階段所產(chǎn)生的文檔為基礎(chǔ)，自頂向下，逐步求精和模塊化的過程。系統(tǒng)設(shè)計一般分為概要設(shè)計和詳細設(shè)計兩個階段：概要設(shè)計的任務(wù)是確定軟件的總體結(jié)構(gòu)、子系統(tǒng)和模塊的劃分，并確定模塊件的接口和評價模塊劃分質(zhì)量，以及進行數(shù)據(jù)分析。詳細設(shè)計的任務(wù)是確定每一模塊實現(xiàn)的定義，包括數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、算法和接口。

概要設(shè)計是高層設(shè)計，其任務(wù)是確定軟件的結(jié)構(gòu)，以及各組成成分(子系統(tǒng)或模塊)之間的相互關(guān)系。我們希望得到盡可能簡單和清晰的結(jié)構(gòu)，各部分之間的依賴應該盡可能的少，并且盡可能的減少雙向的依賴關(guān)系。一個設(shè)計良好的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是系統(tǒng)可擴充和可變更的基礎(chǔ)。這就是軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計強調(diào)的模塊間的高內(nèi)聚、低耦合的原則。

把大型軟件按照規(guī)定的原則劃分為一個個較小的，相互獨立但又相關(guān)的模塊，叫做模塊化設(shè)計。其中，分解、信息隱藏和模塊獨立性，是實現(xiàn)模塊化設(shè)計的重要指導思想。

本系統(tǒng)采用自頂向下逐步細化的方法設(shè)計，以分解、信息隱藏和模塊獨立性為模塊化設(shè)計的指導思想，按照功能劃分為一個個較小的，相互獨立但又相關(guān)的四大模塊。再將每個模塊細化，但不是單純的劃大為小，而是通過加強內(nèi)聚(塊內(nèi)聯(lián)系)和減少耦合(塊間聯(lián)系)來實現(xiàn)的。一方面自頂向下，一方面從粗到細，從而反映了軟件設(shè)計的漸進過程。逐步細化正是這一漸進過程的具體體現(xiàn)，它為自頂向下設(shè)計提供了一種有效的實現(xiàn)方法。

本改進的收費系統(tǒng)加入了特有的車牌號識別模塊，這樣該系統(tǒng)的收費入口可以實現(xiàn)自動錄入車輛信息，大大減輕了工作人員的工作負擔，同時也大大提高了工作效率，進而減少了車輛延遲時間。該識別系統(tǒng)應用了時下流行的汽車牌照自動識別技術(shù)，它是是一項利用車輛的動態(tài)視頻或靜態(tài)圖像進行牌照號碼、牌照顏色自動識別的模式識別技術(shù)。通過對圖像的采集和處理，完成車牌自動識別功能，能從一幅圖像中自動提取車牌圖像，自動分割字符，進而對字符進行識別.其硬件基礎(chǔ)一般包括觸發(fā)設(shè)備(監(jiān)測車輛是否進入視野)、攝像設(shè)備、照明設(shè)備、圖像采集設(shè)備、識別車牌號碼的處理機(如計算機)等，其軟件核心包括車牌定位算法、車牌字符分割算法和光學字符識別算法等。某些牌照識別系統(tǒng)還具有通過視頻圖像判斷車輛駛?cè)胍曇暗墓δ芊Q之為視頻車輛檢測。一個完整的牌照識別系統(tǒng)應包括車輛檢測、圖像采集、牌照識別等幾部分。當車輛檢測部分檢測到車輛到達時觸發(fā)圖像采集單元，采集當前的視頻圖像。牌照識別單元對圖像進行處理，定位出牌照位置，再將牌照中的字符分割出來進行識別，然后組成牌照號碼輸出。

一個程序，但是它給了編制程序的思路，有了這些思路，任何程序都不在話下。這門課上的很有意義，在課堂上學到了好多其它課堂上學不到的東西，老師不僅傳授我軟件思想，而且教我做人的準則以及文學修養(yǎng)，這個可以讓我終生受益。在最后我給這門課提一些小的建議，希望老師以后多舉一些例子讓我們加深對課程的理解，上課的理論然后加上生動的例子我想我們會更容易理解；其次希望老師平時能夠給學生留些小的動手性的作業(yè)，讓學生練練手，也不至于在最后突然做課程設(shè)計而感到那么生疏。最后，謝謝老師您這學期來對我們的諄諄教導，謝謝老師您的關(guān)懷，望您保重身體，身體健康，工作順利！

第三篇：市垃圾處理收費管理調(diào)查報告

市垃圾處理收費管理調(diào)查報告

我市是全國大中城市中較早建立城市生活垃圾處理費收費制度的城市。從 20xx 年 7 月份起在市區(qū)范圍內(nèi)（含城中村）統(tǒng)一征收城市生活垃圾處理費。20xx 年至 20xx 年我市征收的城市生活垃圾處理費分別為 2372 萬元、30xx 萬元和 3550 萬元。實行城市生活垃圾處理費收費制度，為我市籌措城市生活垃圾處理場建設(shè)資金，提高城市生活垃圾無害化處理能力，改善城市環(huán)境，發(fā)揮了積極有效的作用。但是，目前我市城市生活垃圾處理費征收率仍偏低，征收成本高，收費管理制度不夠完善等問題較為突出。隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展和城鎮(zhèn)人口的不斷增長，生活垃圾的產(chǎn)生量也在不斷增加，同時，對生活垃圾無害化處理的環(huán)保標準要求越來越高，生活垃圾處理設(shè)施建設(shè)的資金投入不斷增大，因此，完善我市生活垃圾處理收費政策，推進城市生活垃圾處理收費管理制度創(chuàng)新，成為當前迫切需要解決的問題。本文就此問題作一些粗淺的探討。

一、我市城市生活垃圾處理及收費制度實施的基本情況 市區(qū)目前建有兩座生活垃圾處理場，即城南生活垃圾衛(wèi)生填埋場和 xx 生活垃圾堆肥處理廠。城南生活垃圾衛(wèi)生填埋場一期工程于 1995 年 8 月建成投入使用，該工程總投資 2580 萬元，總庫容量 240 萬立方米，設(shè)計日處理垃圾量 600 噸以上，實際最大處理量達到每日 xx00 噸，目前已填滿封場。xx 生活垃圾堆肥處理廠建于 19xx 年，占地面積 96.3 畝，項目總投資 3500 萬元，設(shè)計處理能力為每天 200 噸，實際日處理生活垃圾 xx0 噸，該項目采用高溫堆肥工藝，每年約產(chǎn)生垃圾肥 1 萬噸左右。20xx、2011和 20xx 年生活垃圾處理場（廠）分別處理生活垃圾 32.87 萬噸、36.74 萬噸和 41.11 萬噸，年平均處理生活垃圾增長率為 11.7%，11.89%，平均日處理生活垃圾約 1xx0 噸，基本實現(xiàn)了生活垃圾處理無害化、減量化、資源化。

為了解決市垃圾無害化處理問題，20xx 年，市投入建設(shè)城南生活垃圾衛(wèi)生填埋場二期工程，總投資 2.1 億元，其中，銀行貸款 8000 萬元，申請國債 1 億元，其余由市財政解決。該工程總庫容量為 xx68 萬立方米，日處理生活垃圾 xx00 噸，使用年限為 21 年。該工程已于 20xx 年底建成并投入試運行。

我市城市生活垃圾處理收費制度的建立，明確了收費標準、收費主體和收費收入管理制度，實行了直接征收和委托代收的收費方式。統(tǒng)一征收城市生活垃圾處理費，以收費權(quán)質(zhì)押解決了我市城市生活垃圾填埋場二期工程的貸款問題，四年來所征收的生活垃圾處理費有效地保證了垃圾處理企業(yè)的運行費用和垃圾處理設(shè)施的建設(shè)投入，包括償還銀行貸款和利息，也從一定程度上彌補了政府財政資金對垃圾收集、運輸和處理及設(shè)施維護資金投入的不足。

但是，縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)與城市的生活垃圾處理設(shè)施建設(shè)存在巨大的反差。我市縣城的垃圾處理設(shè)施嚴重不足，尚有 3 個縣至今未建設(shè)垃圾處理設(shè)施，垃圾處理水平較低，已建設(shè)生活垃圾處理設(shè)

施的大都采用簡單填埋方式，未達到國家規(guī)定的無害化處理率達30%的預期目標，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的生活垃圾完全沒有納入無害化處理，對環(huán)境造成嚴重污染。所轄六縣只有武鳴、橫縣和隆安開征了生活垃圾處理費，尚有三個縣沒有開征，生活垃圾處理設(shè)施建設(shè)資金嚴重缺乏。

二、征收城市生活垃圾處理收費中存在的問題和原因分析 1、垃圾處理費收繳率低是目前我市征收城市生活垃圾處理費中存在的主要問題。從我市的城市生活垃圾處理費開征以來的情況看，20xx 年至 20xx 年三年的城市生活垃圾處理費征收率分別為 49%62%和 72%，雖然呈逐年增長的趨勢，但收繳率仍較低，其原因主要有幾個方面。一是缺乏直接有效的收費載體。從發(fā)達國家推行的垃圾計量收費來看，采取垃圾計量收費最為公平，實施效果明顯。采取垃圾計量收費的前提是需要復雜的技術(shù)和電子數(shù)據(jù)處理體系支持，較高的收費標準，同時需要市民有較高的環(huán)保意識和經(jīng)濟承受能力，完全按量計收垃圾處理費的方式在我市目前難以推行。二是多頭委托代收的垃圾處理費征收方式直接影響了收費的收繳。目前我市對城鎮(zhèn)（村）居民、暫住人口、餐館娛樂業(yè)、市場、攤點、賓館、飯店、招待所、餐飲娛樂業(yè)以外的商業(yè)網(wǎng)點、其他經(jīng)營單位委托各城區(qū)（開發(fā)區(qū)）環(huán)衛(wèi)站收取；物業(yè)小區(qū)委托物業(yè)公司收??；自運到垃圾處理場的委托垃圾處理廠收取。一些代收費單位從本部門利益出發(fā)，不按規(guī)定使用統(tǒng)一票據(jù)，截留應繳收費。代收費單位之間為搶費源，隨意降低收費標

準。這些都直接影響了收費收入的應繳盡繳和足額征收。三是收費涉及面廣，一些應收費對象至今尚未收費。四是收費政策的宣傳的力度不夠，部分居民環(huán)境衛(wèi)生意識不強，對開征生活垃圾處理費政策不夠理解，繳費意識不強，拒繳、欠繳、漏繳的現(xiàn)象時有發(fā)生，有的甚至惡意拒繳。

2、收費收繳成本較高。目前我市城市生活垃圾處理費主要是由各城區(qū)（開發(fā)區(qū)）環(huán)衛(wèi)站上門征收，需要有一個龐大的收費隊伍，據(jù)不完全統(tǒng)計，各城區(qū)（開發(fā)區(qū)）配備的收費人員有 400多人，人員多，經(jīng)費開支大，征收的垃圾處理費較大部分用于“人頭費”支出，直接影響垃圾處理設(shè)施的建設(shè)投入。

3、收費的收繳缺乏的制約機制。一直以來，國家及各級政府均沒有制定配套的法律、法規(guī)性文件，對拒繳、欠繳、漏繳的行為，特別是惡意拒繳的行為缺乏追繳或處罰的法規(guī)依據(jù)，對截留收費收入的行為也缺乏法規(guī)約束。同時，垃圾處理費作為一種服務(wù)性收費，不具有強制性。

4、環(huán)衛(wèi)市場準入機制不健全、不完善，管理不規(guī)范。目前我市的環(huán)衛(wèi)市場準入處于起步階段，市場運行不夠規(guī)范，主要表現(xiàn)在一些環(huán)衛(wèi)企業(yè)未取得經(jīng)營許可，隨意進入環(huán)衛(wèi)市場作業(yè)，不具有收費主體資格亂收費；一些環(huán)衛(wèi)企業(yè)雖然取得了經(jīng)營許可，但不具有收費主體資格，隨意與服務(wù)對象簽訂協(xié)議，自定收費標準；而同樣不具有收費主體資格的城區(qū)環(huán)衛(wèi)站也隨意與之簽訂收費協(xié)議，隨意制定收費標準；對準入市場的企業(yè)管理不到位，約

束機制不完善。

三、改革和完善垃圾處理收費制度，推進垃圾處理產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的思路 1．改革和完善垃圾處理收費政策。首先要明確征收垃圾處理費的目的是加強對城市生活衛(wèi)生環(huán)境的治理，實現(xiàn)生活垃圾處理的減量化、資源化和無害化，是通過運用經(jīng)濟的手段引導從垃圾產(chǎn)生源進行減量化處理，促進垃圾處理向產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。因此，改革和完善垃圾處理收費政策，應當堅持三項原則。一是誰污染誰付費的原則，也就是說垃圾的產(chǎn)生者必需要承擔垃圾處理的費用。要使市民及其他產(chǎn)生垃圾的單位和個人都要具有“誰污染誰付費”的環(huán)保理念，就要加大對城市生活垃圾處理收費政策的宣傳力度，在全社會樹立資源節(jié)約，保護環(huán)境的理念，提高市民的繳費意識。還要制定相關(guān)法律法規(guī)，建立健全收費收繳約束機制。二是費用承擔的原則。垃圾處理收費標準的制定，要按照補償成本的原則，應當完全補償垃圾收集、運輸、處理各環(huán)節(jié)的成本費用，并隨著垃圾處理產(chǎn)業(yè)化的推進，應使垃圾處理企業(yè)有合理盈利。因此，對我市現(xiàn)行的收費標準應根據(jù)垃圾處理成本費用的增加或降低作適當調(diào)整。同時，引導垃圾處理服務(wù)向縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，制定相應的收費標準。三是平等的原則。垃圾處理總的費用應該公平的分攤到每一個垃圾產(chǎn)生者的身上。

2、改進垃圾處理收費方式。在目前尚未具備以垃圾產(chǎn)生量直接計收垃圾處理費的條件下，可以借用外部載體進行計收，如

在收繳水費、電費的同時收取垃圾處理費。根據(jù)我市的實際情況，采取收繳水費同時代征垃圾處理費的方式具有可操作性，可以以生活用水一戶一表或總表分表戶為居民住戶基本統(tǒng)計單位，以統(tǒng)計普查的方式在做好居民和其他各類單位的基本情況摸底調(diào)查的基礎(chǔ)上，建立居民住戶電子檔案及其他各單位的電子檔案，建立與水費繳交掛鉤的垃圾處理費收繳系統(tǒng)，提高垃圾處理費的征收率。

3、完善垃圾處理收費管理制度。生活垃圾的收集、清運和處理，是城市環(huán)境保護工作的重要組成部分，也是城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理工作的重要組成部分，其具有社會公益性。因此，應當建立既要有利于促進垃圾處理產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，又要發(fā)揮好政府公共職能的垃圾處理收費管理體制。一是要進一步明確統(tǒng)一收費主體。從區(qū)外一些城市征收垃圾處理費的經(jīng)驗看，統(tǒng)一收費主體的城市，其征收率就高，如青島市收費率達到 85%以上；多個收費主體的城市，其收費率就低。從我市的征收情況看，雖然我市統(tǒng)一以市環(huán)衛(wèi)處為收費主體，但基本上是分散委托收費，收費率提高緩慢，隨意降低標準競相爭搶費源的問題時有發(fā)生，直接影響了征收率的提高。統(tǒng)一收費主體也是確保垃圾處理費?？顚Ｓ玫闹匾ＷC。二是收費收入統(tǒng)一管理。在逐步改革環(huán)衛(wèi)體制，推行環(huán)衛(wèi)市場準入的條件下，政府主要承擔公共環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，生活垃圾的收集、清運和處理實行市場化運作，政府通過購買服務(wù)的方式從統(tǒng)一收取的垃圾處理費中支付費用。目前我市的環(huán)衛(wèi)

體制為事業(yè)管理，市、城區(qū)兩級環(huán)衛(wèi)部門承擔不同的職責，人員經(jīng)費由同級財政撥款，在這樣的體制下，核定垃圾處理收費標準不能達到完全成本，收費收入應當主要用于垃圾處理場的建設(shè)和運營費用，但是由于城區(qū)經(jīng)費不足，所收取的垃圾處理費 60%以上作為城區(qū)環(huán)衛(wèi)經(jīng)費。這種狀況不利于垃圾處理設(shè)施的投資建設(shè)，不利于推進垃圾處理的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，不能確保垃圾處理收費的專項使用。三是統(tǒng)一收費標準。垃圾處理收費涉及千家萬戶，涉及垃圾處理設(shè)施建設(shè)和處理作業(yè)的經(jīng)費保障，為了避免環(huán)衛(wèi)市場的惡性競爭，在一定區(qū)域內(nèi)（市、縣）由政府制定統(tǒng)一的收費標準。

4、建立和完善環(huán)衛(wèi)市場準入機制。垃圾處理行業(yè)屬于國家規(guī)定的特種行業(yè)，垃圾收集、處理設(shè)施建設(shè)必須符合政府的治理規(guī)劃和國家有關(guān)技術(shù)標準，從事垃圾清掃、收集、運輸、處理的企業(yè)必須經(jīng)政府行政主管部門的許可準入。政府行政主管部門可通過招投標等平等競爭的方式確定準入企業(yè)，明確準入企業(yè)應具備的條件，準入企業(yè)應當與政府行政主管部門簽訂服務(wù)合約，明確約定服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、經(jīng)營期限、付費方式、付費數(shù)額、經(jīng)營企業(yè)的義務(wù)、法律責任等方面的內(nèi)容。政府行政主管部門對非法經(jīng)營企業(yè)要進行清理清除，對違反價格政策擅自收費的經(jīng)營企業(yè)要進行查處，建立規(guī)范有序的環(huán)衛(wèi)市場。

5、制定利于產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的支持性政策。隨著環(huán)衛(wèi)體制的改革和環(huán)衛(wèi)市場準入機制的建立和完善，要完善現(xiàn)行的收費政策，逐步調(diào)整收費標準，要使垃圾處理收費能夠補償垃圾的收集、清運、處理的成本費用，并使企業(yè)有合理盈利。要使價格政策有利于利用垃圾處理收費權(quán)質(zhì)押貸款和爭取國債資金，籌集垃圾處理設(shè)施的建設(shè)和改造資金，拓寬垃圾處理設(shè)施建設(shè)的融資渠道，為垃圾處理的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展創(chuàng)造必要條件。要按照高于社會平均投資回報率的原則核定價格和收費標準，鼓勵和吸收民間或國際資本采用 bot 等多種投資模式參與垃圾收集、運輸和處理。要建立相應的配套政策體系，鼓勵采取垃圾焚燒發(fā)電、供熱、供氣等處理方式，提高資源的回收利用率，特別是對利用生活垃圾發(fā)電項目采取鼓勵性價格政策，扶持垃圾發(fā)電業(yè)的發(fā)展，最終實現(xiàn)生活垃圾處理的社會化、企業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化。

6、建立和完善市轄縣垃圾處理收費制度，加快各縣垃圾處理設(shè)施建設(shè)。目前制約各縣垃圾處理設(shè)施建設(shè)的主要問題是資金問題，可以采取“兩條腿走路”的辦法來解決。一是對尚未建設(shè)垃圾設(shè)施的地方，可采取先行征收垃圾處理費，取得的收費收入用于生活垃圾處理設(shè)施建設(shè)工程的前期工作和相關(guān)配套項目的投入。二是利用收費權(quán)質(zhì)押取得銀行貸款和爭取國債資金，充分利用收費政策促進各縣垃圾處理設(shè)施建設(shè)和向垃圾處理產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。

第四篇：知識管理系統(tǒng)需求

知識管理系統(tǒng)需求

知識管理平臺以滿足信息系統(tǒng)整合這個目標為基礎(chǔ)，同時知識管理系統(tǒng)平臺將企業(yè)績效管理功能納入其中，集中實現(xiàn)企業(yè)、部門、班組的目標指標（KPI）、月度目標計劃分解、日常工作提醒等諸多功能。將公司的portal知識文檔庫、檢修知識庫、星級班組建設(shè)、發(fā)電部、燃化處文檔管理功能進行匯總和統(tǒng)一。以下對知識管理平臺的需求進行一個詳解：

1、知識管理平臺架構(gòu)：

知識管理平臺應本著公司統(tǒng)一管理的原則，以公司崗位設(shè)置為基礎(chǔ)，集中在平臺中體現(xiàn)崗位職責，崗位權(quán)限、目標指標（KPI）、定期工作開展，通過知識管理、故障處理、經(jīng)驗提煉積累、技術(shù)學習、應知應會，實現(xiàn)以下目標：上崗崗人員上崗后，通過訪問知識管理系統(tǒng)，就能知道我的崗位職責是什么；我的日常工作有哪些；我應掌握哪些崗位知識（應知應會）；我應該積累哪些崗位經(jīng)驗；我應該掌握哪些技術(shù)技能；我的目標指標（KPI）是什么；我們部門（班組）的月度工作有哪些。并與制度標準、閉環(huán)檢查相互呼應，實現(xiàn)“職責、標準—日常管理—日常檢查—閉環(huán)”的良性循環(huán)。

2、知識管理平臺的公用部分：

知識管理平臺以公司制度標準為前提，將公司各部門、班組、崗位通用的部分知識、職責、制度、信息等內(nèi)容，通過指定權(quán)限發(fā)布公用信息，從而防止班組信息庫內(nèi)容雷同、容量過于龐大的繁瑣問題發(fā)生。

3、知識管理平臺的責任分解：

知識管理平臺實現(xiàn)公司—部門—班組—崗位的責任分解，公司的目標指標，形成公司工作計劃分解到各部門形成部門工作計劃，并形成部門月度計劃，部門計劃再分解到班組形成班組的月度計劃，班組將班組月度計劃按照標準、制度完成工作后，將完成情況匯總到部門，然后逐級匯總最后到公司，形成公司工作計劃的完成情況匯總。

4、知識管理平臺的文件管理

用戶可以根據(jù)權(quán)限對文件進行增、刪、改、打印、復制的操作 ；用戶

可以對文件進行協(xié)同管理，多個人可以對同一個文件進行編輯；用戶可以根據(jù)需要，對某些文件進行消息訂閱，即只要文件的屬性（重命名、更改、刪除等）發(fā)生變化，以消息的方式通知給用戶；可以對文件進行上傳文件類型、大小的限制；上傳方式可以逐個上傳也可以批量的文件夾方式上傳；可以對文件的版本格式及其版本的保留數(shù)量進行限制；文件一旦定稿，不能更改，只能由管理員進行刪除；用戶可以對文件進行評價；用戶可以將文件進行推薦。

5、知識管理平臺的文件夾管理

可以對文件夾進行權(quán)限設(shè)置，對此文件夾設(shè)置權(quán)限用戶，里面的權(quán)限包

括：完全控制、讀取、列表、隱藏、對指定人員/組可見等；文件夾的管理員可以再次對文件夾進行二次授權(quán)。

6、知識管理平臺的權(quán)限管理

系統(tǒng)可以設(shè)置一個總的系統(tǒng)管理員，對整個系統(tǒng)的所有模塊及其權(quán)限進

行維護；然后以崗位為基準，進行權(quán)限的二次分配即二級管理員，二級管理員只對自己的用戶組有可操作權(quán)限，不能影響其他的成員或者組。系統(tǒng)管理員可以針對某個部門或者班組對其最大知識庫庫容量進行設(shè)定。

7、知識管理平臺的流程管理

針對文件放到知識庫里面，需要進行流程與審核，流程設(shè)計要靈活，能

夠?qū)徍巳藛T進行實時的選擇或者進行審核流程進行模板設(shè)置。當有需要審批的流程時候，用戶界面要有提示。

8、定期工作提示功能

可以針對一個文件，設(shè)定定期提示功能，在用戶不關(guān)閉瀏覽器的情況下，彈出提示，以便于及時的通知用戶來完成任務(wù)。定期的設(shè)置可以隨意設(shè)定，比如可以進行每天、每隔幾天、每月的那天等進行設(shè)定。

9、文件存儲備份

文件的存儲，必須要存儲在硬盤上面，數(shù)據(jù)庫之中存儲對應文件索引以

及一些屬性及其關(guān)聯(lián)項。需要有良好的存儲備份機制，并且最好有異地備份、恢復環(huán)境。

10、文件的檢索

文件的檢索必須可以多條件進行檢索，類似于windows自帶的硬盤檢

索。檢索的時候既可以檢索標題，也可以檢索到文件或者文件夾里面的內(nèi)容，但是對于隱藏的或者隱私性的文件無法進行檢索，檢索文件只限制于公開性的文檔。

11、個人文檔管理

只要創(chuàng)建一個新用戶，就可以給新用戶分配一個自己的存儲空間，可以

對用戶的個人空間大小、上傳文件大小、文件類型進行限制。這個功能類似于網(wǎng)盤。

12、知識管理平臺的擴充功能管理：

知識管理平臺應深化一些功能，來擴充知識管理系統(tǒng)的知識收集和匯總能力。知識管理平臺通過數(shù)據(jù)接口將BFS++系統(tǒng)的缺陷處理與知識管理系統(tǒng)的知識管理、經(jīng)驗管理模塊連接起來，當BFS++缺陷處理人對缺陷處理內(nèi)容認為有借鑒作用時，可以將缺陷處理內(nèi)容引入到知識管理系統(tǒng)中形成知識經(jīng)驗，從而簡化缺陷經(jīng)驗記錄填寫的繁瑣工作量。還可以將知識管理平臺與點檢定修系統(tǒng)的點檢文檔通過數(shù)據(jù)接口的方式引入到知識管理系統(tǒng)內(nèi)，作為知識管理、經(jīng)驗管理集中收集和匯總到知識管理平臺中，為今后設(shè)備點檢、設(shè)備故障處理過程提供寶貴經(jīng)驗。

13、知識管理平臺的歸檔功能：

知識管理平臺應考慮知識庫信息的歸檔管理，將知識庫內(nèi)的文件信息可以通過數(shù)據(jù)接口模式與清華紫光檔案系統(tǒng)形成一條知識歸檔的順暢通道，避免知識平臺信息文件歸檔造成繁重的工作量，提高平臺的易用性。

知識管理平臺是公司知識和經(jīng)驗收集匯總和共享的廣泛平臺，同時承載著責任目標指標到工作計劃的分解；文檔、文件夾管理；崗位責任制落實；標準閉環(huán)檢查等諸多功能，作為企業(yè)最重要的平臺之一，將成為企業(yè)信息的核心和命脈。

第五篇：停車場收費管理系統(tǒng)

大手控制 004km.cn |引|領(lǐng)|停|車|管|理|新|概|念|

停車場收費管理系統(tǒng)

停車場收費管理系統(tǒng)是指基于現(xiàn)代化電子與信息技術(shù)，在停車區(qū)域的出入口處安裝自動識別裝置，通過非接觸式卡或車牌識別來對出入此區(qū)域的車輛實施判斷識別、準入/拒絕、引導、記錄、收費、放行等智能管理，其目的是有效的控制車輛與人員的出入，記錄所有詳細資料并自動計算收費額度，實現(xiàn)對場內(nèi)車輛與收費的安全管理。

出入口處安裝自動識別裝置，通過非接觸式卡或車牌識別來對出入此區(qū)域的車輛實施判斷識別、準入/拒絕、引導、記錄、收費、放行等智能管理，其目的是有效的控制車輛與人員的出入，記錄所有詳細資料并自動計算收費額度，實現(xiàn)對場內(nèi)車輛與收費的安全管理。停車場收費管理系統(tǒng)集感應式智能卡技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)、視頻監(jiān)控、圖像識別與處理及自動控制技術(shù)于一體，對停車場內(nèi)的車輛進行自動化管理，包括車輛身份判斷、出入控制、車牌自動識別、車位檢索、車位引導、會車提醒、圖像顯示、車型校對、時間計算、費用收取及核查、語音對講、自動取（收）卡等系列科學、有效的操作。這些功能可根據(jù)用戶需要和現(xiàn)場實際靈活刪減或增加，形成不同規(guī)模與級別的豪華型、標準型、節(jié)約型停車場收費管理系統(tǒng)。

停車場收費管理系統(tǒng)的組成

1、入口部分：

入口部分主要由入口票箱(內(nèi)含感應式ID卡讀寫器、自動出卡機、車輛感應器、語音提示系統(tǒng)、語音對講系統(tǒng))、自動路閘、車輛檢測線圈、入口攝像系統(tǒng)等組成。

2、出口部分：

出口部分主要由出口票箱(內(nèi)含感應式ID卡讀寫器、自動吞卡機、語音提示系統(tǒng)、語音對講系統(tǒng))、自動路閘、車輛檢測線圈、出口攝像系統(tǒng)等組成。

3、收費控制處：

收費控制處設(shè)備由收費控制電腦、UPS，報表打印機、操作臺、入口手動按

大手控制 004km.cn |引|領(lǐng)|停|車|管|理|新|概|念|

鈕、出口手動按鈕、語音提示系統(tǒng)、語音對講系統(tǒng)組成[2]。

主要設(shè)備

停車場收費管理系統(tǒng)配置包括停車場控制器（也叫停車場出入口控制器）、自動吐卡機、遠程遙控、遠距離卡讀感器、感應卡（有源卡和無源卡）、自動道閘、車輛感應器、壓力波檢測器、地感線圈、通訊適配器、攝像機、傳輸設(shè)備、停車場系統(tǒng)管理軟件等。

這種系統(tǒng)有助于公司企業(yè)、政府機關(guān)等對于內(nèi)部車輛和外來車輛的進出進行現(xiàn)代化的管理，對加強企業(yè)的管理力度和提高公司的形象有較大的幫助。

控制器介紹

停車場專用控制器：專為停車場系統(tǒng)自主研制，四層板設(shè)計，信號和電源分層走線，集成度高、可靠性強，功能全面，接口豐富，電壓適應范圍大，防脈沖沖擊,確保使用的安全性和可靠性。

停車場收費管理系統(tǒng)設(shè)立在小區(qū)內(nèi)，有若干入口和出口。所有出入口都要求聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)通訊，并采用統(tǒng)一的計算機管理。最遠的出入口之間的距離約為800米，和兩個辦公樓的地下室設(shè)有一個出入口，整個停車場采用IC卡和視頻圖像管理。

停車場收費管理系統(tǒng)流程

車輛感應IC卡，可以存儲持卡人的各種信息。感應IC卡安裝在每輛車的駕駛室里面，當車駛過讀感器的感應區(qū)（離讀感器2米左右）時，感應IC卡通過讀感器發(fā)過來的激發(fā)信號產(chǎn)生回應信號發(fā)回給讀感器。讀感器再將這個讀取信號傳遞給停車場控制器，停車場控制器收到信息后，經(jīng)自動核對為有效卡后，車閘自動開啟，數(shù)字錄像機開始錄像，拍下該車進入時的照片，電腦記錄車子牌號及駕駛員姓名和進出入的信息。

臨時車收費功能，臨時車進場時從出票機中領(lǐng)取臨時卡，出場時需繳納規(guī)定的費用，并經(jīng)保安確認后方能離開。臨時車進入停車場時，地感線圈自動檢測到車輛的到來，自動出票機的中文電子顯示屏上顯示“歡迎光臨，請取卡”。根據(jù)出票機上的提示，司機按“入口自動出票機”上的出票按鈕，自動出票機將自己

大手控制 004km.cn |引|領(lǐng)|停|車|管|理|新|概|念|

吐出一張感應IC卡，并且讀卡器已自動讀完臨時卡。道閘開啟，MP4NET數(shù)字錄像機啟動拍照功能，控制器記錄下該車進入時間。臨時車駛出停車場時，司機將感應IC卡（臨時卡）在出口票箱處的感應區(qū)一晃，停車場控制自動檢測出是臨時卡，道閘將不會自動開啟。出口票箱的中文電子顯示屏上顯示“請交**元”，司機將卡還給保安，交完費后，保安將各市停車特用發(fā)票給司機。交完費后，經(jīng)保安載收費電腦上確認，道閘開啟，數(shù)字錄像機啟動拍照功能，照片存入電腦硬盤，控制器記錄下該出場時間。臨時車將實行按次和時間停車交費，交費條件由用戶自己在電腦的管理軟件中設(shè)置。

大手控制 004km.cn |引|領(lǐng)|停|車|管|理|新|概|念|

停車場收費管理系統(tǒng)功能

可選用讀感距離和近距離兩種形式，選遠距離時，采用車載 有源卡最遠可達到3-25米?？梢愿鶕?jù)用戶實際需要進行選擇。

圖像對比功能：車輛進出停車場時，攝像機自動啟動攝像功能，并將照片文件存儲在電腦里。出場時，電腦自動將新照片和該車最后入場的照片進行對比，監(jiān)控人員能實時監(jiān)視車輛的安全情況。

常用卡管理：固定車主使用常用卡，確定有效期限(可精確到分、秒)，在確認的時限內(nèi)可隨意進出車場，否則不能進入車場，常用卡資料包括卡號、車號、有效時間等。常用卡實行按月交費，到期后軟件和中文電子顯示屏上將提示該卡已到期，請辦理續(xù)期和交款手續(xù)。

臨時車收費功能，臨時車進場時從出票機中領(lǐng)取臨時卡，出場時需繳納規(guī)定的費用，并經(jīng)保安確認后方能離開。臨時車進入停車場時，地感線圈自動檢測到車輛的到來，自動出票機的中文電子顯示屏上顯示“歡迎光臨，請取卡”。根據(jù)出票機上的提示，司機按“入口自動出票機”上的出票按鈕，自動出票機將自己吐出一張感應IC卡，并且讀卡器已自動讀完臨時卡。道閘開啟，攝像機啟動拍照功能，控制器記錄下該車進入時間。臨時車駛出停車場時，司機將感應IC卡（臨時卡）在出口票箱處的感應區(qū)一晃，停車場控制自動檢測出是臨時卡，道閘將不會自動開啟。出口票箱的中文電子顯示屏上顯示“請交**元”，司機將卡還給保安，交完費后，保安將各市停車特用發(fā)票給司機。交完費后，經(jīng)保安載收費電腦上確認，道閘開啟，MP4NET數(shù)字錄像機啟動拍照功能，照片存入電腦硬盤，控制器記錄下該出場時間。臨時車將實行按次和時間停車交費，交費條件由用戶自己在電腦的管理軟件中設(shè)置。

自動切換視頻，進出場無沖突。所有攝入的車輛照片文件存在電腦的硬盤中，可備以后查證。每一幅圖片都有時間記錄，查驗方便。

實時監(jiān)視功能：無車進入時，可在監(jiān)控電腦上實時監(jiān)視進出口的車輛及一切事物的活動情況。

支持永久卡和臨時卡的工作方式，自動識別，記錄存儲。

防砸車功能：當車輛處于道閘的正下方時，地感線圈檢測到車輛存在，道閘

大手控制 004km.cn |引|領(lǐng)|停|車|管|理|新|概|念|

將不會落下，直至車輛全部駛離其正下方。

滿位檢測功能：在管理電腦中設(shè)置好該停車場的車位，如進入該停車場的車輛到達車位數(shù)時，電腦提醒管理員，并在電子顯示屏上顯示車位已滿。

支持脫機運行，網(wǎng)絡(luò)中斷或PC故障時，停車場系統(tǒng)工作正常。手動控制功能，停電時道閘能正常使用。系統(tǒng)自動維護，數(shù)據(jù)自動更新，自動檢測復位。

停車場控制器支持局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)通訊功能，可實現(xiàn)多個出入口的聯(lián)網(wǎng)。出入口聯(lián)網(wǎng)時，必須安裝局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器和通訊服務(wù)器。

支持Wiegand26、Wiegand27、Wiegand32讀感器格式，自動檢測輸入。支持5000個用戶，可編輯用戶詳細信息。各種事件查詢功能，提供攝像的圖片時間查詢。

強大的報表功能，能生成各類報表，并提供多功能數(shù)據(jù)檢索。具有延時、過壓、欠壓自動保護。

停車場收費管理系統(tǒng)應用

隨著科技的進步和人類文明的發(fā)展停車場無論是從外形、功能、操作方面都有跨越式的改進，國內(nèi)目前最薄的停車場收費管理系統(tǒng)達到令人驚訝的170MM的厚度，而且配備雙發(fā)卡模式和雙倍卡量來降低故障率。

智能停車場收費管理系統(tǒng)在住宅小區(qū)、大廈、機關(guān)單位的應用越來越普遍。而人們對停車場管理的要求也越來越高，智能化程度也越來越高，使用更加方便快捷，也給人類的生活帶來了方便和快樂。不僅提高了現(xiàn)代人類的工作效率，也大大的節(jié)約了人力物力，降低了公司的運營成本，并使得整個管理系統(tǒng)安全可靠。包括車輛人員身份識別、車輛資料管理、車輛的出入情況、位置跟蹤和收費的管理等等。

停車場收費管理系統(tǒng)發(fā)展

前些年，我國停車場智能管理技術(shù)還是一片空白，也談不上技術(shù)理念。為了擺脫這種現(xiàn)狀，有關(guān)部門采取了相應的措施，制定了長遠的發(fā)展規(guī)劃，為我國停

大手控制 004km.cn |引|領(lǐng)|停|車|管|理|新|概|念|

車場收費管理系統(tǒng)奠定了堅實的基礎(chǔ)，技術(shù)獲得較快發(fā)展。

目前，隨著新的智能化停車管理技術(shù)不斷發(fā)展，停車場管理正在向更開放、更靈活的方向發(fā)展。今后，車庫系統(tǒng)將作為樓宇自控系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)納入建筑自動化網(wǎng)絡(luò)，形成一個綜合的計算機管理網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)。遠距離的管理人員可以通過聯(lián)網(wǎng)的方式，直接監(jiān)視與控制車庫情況；停車場的信息也可通過網(wǎng)絡(luò)傳送到各部門，再由中心計算機對各部門的信息統(tǒng)一管理，形成決策支持信息系統(tǒng)，確保管理人員做出正確的決策。

停車場收費管理系統(tǒng)的一個主流技術(shù)是采用感應式IC/ID卡和圖像識別作為管理手段，同時具有紅外遙感控車門開關(guān)和防盜報警及倒車限位等功能。這套系統(tǒng)是伴隨著ID/IC卡、近距RF射頻識別卡、遠距離RF射頻識別卡等新型識別技術(shù)的興起而發(fā)展起來的。它克服了磁卡及條碼技術(shù)的缺點，具有壽命長、使用方便、不易損壞、高保密性等特點，使停車場智能管理上升到一個新的高度。

感應式ID/IC卡加圖像識別的管理技術(shù)，支持遠距離和近距離兩種讀感器，支持永久卡和臨時卡的工作方式，具有自動識別、記錄存儲等功能，能夠防止資金流失。由于這項技術(shù)是圖形對比與ID卡配合使用，達到防盜車的目的。

此外，目前業(yè)內(nèi)還有一種主流技術(shù)：非接觸RFID卡識別技術(shù)。它繼承了IC/ID卡技術(shù)的優(yōu)點，保密性高，省去了刷卡過程，提高了識別速度。由于該技術(shù)在識別系統(tǒng)中不存在活動機械裝置，杜絕了塞卡現(xiàn)象，提高了系統(tǒng)的可靠性。對于收費停車場而言，識別系統(tǒng)的可靠性就意味著停車場的可靠性。因此，只讀式RFID非接觸識別卡成為停車場收費管理系統(tǒng)中理想的識別技術(shù)。

停車場收費系統(tǒng)是小區(qū)建設(shè)的必然趨勢

隨著社會的進步和科學技術(shù)的迅猛發(fā)展，社會生活方式在不斷變化,人類開始邁入以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化為平臺的智能化社會。人們追求人性化、智能化的生活條件。其中正在興起的智能化小區(qū)，反映和適應了社會信息化和智能化的要求，是21世紀住宅的發(fā)展方向。

智能化小區(qū)為住戶提供了一種更加安全、舒適、方便、快捷和開放的智能化、信息化的生活空間，同時，它依靠高科技，實現(xiàn)了回歸自然的環(huán)境氛圍，促進了

大手控制 004km.cn |引|領(lǐng)|停|車|管|理|新|概|念|

優(yōu)秀的人文環(huán)境發(fā)展，并依托先進的科學技術(shù)，實現(xiàn)小區(qū)物業(yè)運行的高效化、節(jié)能化、環(huán)?；?/p>

根據(jù)這一發(fā)展形勢，建設(shè)部1999年發(fā)布了《全國住宅小區(qū)智能化技術(shù)示范工程工作大綱》。目前，建設(shè)部正組織實施全國住宅小區(qū)智能化示范工程，根據(jù)建設(shè)部規(guī)定，將智能建筑分為三個層次：即普及型住宅小區(qū)、先進型住宅小區(qū)與領(lǐng)先型住宅小區(qū)。三個層次都將一卡通管理系統(tǒng)作為大綱的基本要求，如今一卡通系統(tǒng)已成為樓市經(jīng)營的必備內(nèi)容和重要賣點，而智能停車場收費管理系統(tǒng)又是一卡通管理系統(tǒng)的重要組成部分，是智能小區(qū)建設(shè)的必然。

智能停車場收費管理系統(tǒng)采用先進技術(shù)和高度自動化的機電設(shè)備，將機械、電子計算機和自控設(shè)備以及智能IC卡技術(shù)有機地結(jié)合起來，通過電腦管理可實現(xiàn)車輛出入控制管理、自動數(shù)據(jù)存儲等功能，實現(xiàn)自動化運行，并提供—種高效管理服務(wù)的系統(tǒng)。非接觸式IC卡是智能IC卡技術(shù)中應用最廣的一種。非接觸式IC卡停車場收費管理系統(tǒng)是目前較先進的電腦收費管理系統(tǒng)之一，具有方便快捷、收費準確可靠、保密性好、靈敏度高、使用壽命長、形式靈活、功能強大等眾多優(yōu)點，是磁卡、接觸式IC卡所不能比擬的，它已取代磁卡、接觸式IC卡而成為應用的主流。文章來源自：004km.cn