第一篇：創(chuàng)建規(guī)劃

中國(guó)電信股份有限公司賓川分公司創(chuàng)建省級(jí)文明單位工作規(guī)劃

（2012年1月——2014年12月）

為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，鞏固中國(guó)電信股份有限公司賓川分公司（以下簡(jiǎn)稱中國(guó)電信賓川分公司）精神文明建設(shè)成果，進(jìn)一步提升文明單位創(chuàng)建水平，結(jié)合公司實(shí)際，制定本規(guī)劃。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大和十七屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“提升員工素質(zhì)，構(gòu)建和諧企業(yè)”為主線，以加強(qiáng)黨的先進(jìn)性建設(shè)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、全面推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)為抓手，深化文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，帶領(lǐng)廣大員工轉(zhuǎn)變觀念，求真務(wù)實(shí)，搶抓機(jī)遇，攻堅(jiān)克難，開展全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，持續(xù)推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，精心打造中國(guó)電信誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)，充分發(fā)揮文明單位的示范作用，為賓川推進(jìn)率先發(fā)展，實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)縣，全面建設(shè)小康社會(huì)作出積極貢獻(xiàn)。

二、創(chuàng)建目標(biāo)

用三年左右時(shí)間，在保持省級(jí)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位成果的基礎(chǔ)上，為爭(zhēng)創(chuàng)更高一級(jí)的精神文明單位而努力。

三、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)

1、領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)強(qiáng)有力。企業(yè)黨組織能認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)定執(zhí)行黨的路線、方針、政策，自覺堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，創(chuàng)建工作列入黨委和行政年度工作計(jì)劃，目標(biāo)明確，責(zé)任落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)制度，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，作風(fēng)民主，開拓創(chuàng)新，勤政廉政，在創(chuàng)建活動(dòng)中發(fā)揮模范帶頭作用，員工滿意度在90%以上。

2、管理科學(xué)民主，經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jī)顯著。企業(yè)建立現(xiàn)代管理制度，落實(shí)企務(wù)公開等公開辦事制度，堅(jiān)持和完善職工代表大會(huì)和其他形式的企業(yè)民主管理制度，群團(tuán)組織健全，保障員工的合法權(quán)益。企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)范，安全生產(chǎn)落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)干部無違法違紀(jì)案件，全體員工無嚴(yán)重違法違紀(jì)案件及刑事案件，企業(yè)無重大安全質(zhì)量責(zé)任事故，人際關(guān)系和諧，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益穩(wěn)步提高，工作實(shí)績(jī)顯著。主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)居于省級(jí)同行業(yè)前列，業(yè)務(wù)工作處于省級(jí)同行業(yè)領(lǐng)先水平。

3、創(chuàng)建工作扎實(shí)有效。企業(yè)有三年創(chuàng)建規(guī)劃和年度實(shí)施計(jì)劃，創(chuàng)建目標(biāo)明確，措施扎實(shí)，有部署，有檢查，有總結(jié)。每年緊密結(jié)合企業(yè)中心工作，有效開展基層文明創(chuàng)建活動(dòng)，做到主題突出，載體豐富，特色鮮明，成效顯著，氛圍濃厚，覆蓋面廣，員工對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的知曉率、參與率、支持率達(dá)到90%以上。企業(yè)內(nèi)部層層落實(shí)創(chuàng)建工作責(zé)任制，建有一套行之有效的內(nèi)部考評(píng)細(xì)則，推進(jìn)創(chuàng)建工作制度化、經(jīng)?；⒁?guī)范化。

4、員工素質(zhì)明顯提高。企業(yè)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，持續(xù)開展學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)，堅(jiān)持對(duì)員工進(jìn)行科學(xué)文化知識(shí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，形成全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)的良好風(fēng)尚；切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè)，大力弘揚(yáng)和培育民族精神，貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，廣泛開展社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德教育實(shí)踐活動(dòng)和文明禮儀宣傳教育活動(dòng)，廣大干部員工樹立正確的榮辱觀，普遍具有誠(chéng)實(shí)守信、尊老愛幼、平等友愛、團(tuán)結(jié)互助的良好素養(yǎng)，企業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)和形象良好。

5、環(huán)境面貌整潔優(yōu)美。企業(yè)內(nèi)外環(huán)保工作達(dá)標(biāo)。環(huán)保制度健全、措施落實(shí)。環(huán)境污染控制指標(biāo)達(dá)到國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)工作場(chǎng)所文明有序，內(nèi)外環(huán)境整潔優(yōu)美；廣泛開展節(jié)能減排活動(dòng)，努力建設(shè)節(jié)約型企業(yè)；積極倡導(dǎo)健康、文明的生活方式，堅(jiān)持開展群眾性文體活動(dòng)，員工精神文化生活豐富多彩、健康向上；落實(shí)衛(wèi)生防疫制度，深入扎實(shí)地做好人口與計(jì)劃生育工作，計(jì)劃生育率100％。

6、社會(huì)責(zé)任感強(qiáng)烈。企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任，充分發(fā)揮文明單位的示范和輻射作用，大力參與文明城市創(chuàng)建、社區(qū)結(jié)對(duì)共建、擁軍優(yōu)屬活動(dòng)，深入開展“文明單位送文明”活動(dòng)，積極參加“獻(xiàn)愛心、送溫暖、樹新風(fēng)”等社會(huì)公益活動(dòng)，熱心支持社會(huì)公益事業(yè)，關(guān)心和支持未成年人思想道德教育，關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)群體，組織青年志愿者參與各類志愿服務(wù)活動(dòng)；積極完成市文明委（辦）交給的各項(xiàng)任務(wù)。

四、創(chuàng)建步驟

創(chuàng)建省級(jí)文明單位活動(dòng)分二個(gè)階段實(shí)施：

第一階段：2012年1月至2012年12月。主要目標(biāo)：逐項(xiàng)對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，查找問題和不足，完善機(jī)制，健全體系，全面開展新一輪省級(jí)文明單位創(chuàng)建活動(dòng)。

第二階段：2013年1月至2014年12月。主要目標(biāo)：夯實(shí)創(chuàng)建基礎(chǔ)，提升創(chuàng)建水平，鞏固創(chuàng)建成果，做到文明單位創(chuàng)建工作制度化、經(jīng)常化、規(guī)范化，以求真務(wù)實(shí)的精神對(duì)前期創(chuàng)建情況進(jìn)行全面自查，開展達(dá)標(biāo)沖刺活動(dòng)，在確定基本達(dá)標(biāo)后，向文明辦提出申報(bào)，接受考核。

五、創(chuàng)建措施

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)創(chuàng)建責(zé)任

1、建立機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)。為加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，公司建立創(chuàng)建省級(jí)文明單位領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各部門和工會(huì)負(fù)責(zé)人為成員，全面負(fù)責(zé)創(chuàng)建省級(jí)文明單位活動(dòng)各項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由公司分管領(lǐng)導(dǎo)任主任，成員由綜合管理部、市場(chǎng)拓展部、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部等部門有關(guān)人員和工會(huì)干事組成，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建規(guī)劃及年度計(jì)劃的制訂和組織實(shí)施，以及創(chuàng)建基礎(chǔ)管理工作。整個(gè)創(chuàng)建活動(dòng)做到一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能部門全力抓，業(yè)務(wù)部門配合抓，形成黨政工團(tuán)齊抓共管的管理體系，確保各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)層層落實(shí)。

2、健全機(jī)制，落實(shí)責(zé)任。一是建立投入機(jī)制，每年投入一定資金，保證創(chuàng)建活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)需求；二是建立督查機(jī)制，創(chuàng)建辦定期檢查各部門對(duì)工作任務(wù)的落實(shí)情況，強(qiáng)化創(chuàng)建動(dòng)態(tài)管理；三是建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，將創(chuàng)建工作的績(jī)效納入公司領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部，以及各部門負(fù)責(zé)人的考核，建立基層創(chuàng)建工作先進(jìn)部門評(píng)選制度和獎(jiǎng)懲制度。

（二）加強(qiáng)黨的先進(jìn)性建設(shè)，發(fā)揮政治核心作用

1、抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。積極開展創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子活動(dòng)，堅(jiān)持中心組理論學(xué)習(xí)和民主生活會(huì)制度，努力把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為政治素質(zhì)好、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體，為員工作出表率。

2、抓好黨支部建設(shè)。深入開展“五好”基層黨組織創(chuàng)建活動(dòng)，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，建立和完善黨建工作長(zhǎng)效管理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)黨員的教育、管理、監(jiān)督；結(jié)合實(shí)際開展慶祝建黨88周年系列活動(dòng)，通過辦班輪訓(xùn)、工作經(jīng)驗(yàn)交流和研討等形式，加強(qiáng)黨支部書記的素質(zhì)培養(yǎng)；認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、《思想政治工作責(zé)任書》和《黨支部書記績(jī)效考核辦法》，加強(qiáng)對(duì)支部工作的考核，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。

3、抓好黨員隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持用中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系武裝黨員，加強(qiáng)黨員隊(duì)伍業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高廣大黨員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，發(fā)揮共產(chǎn)黨員在企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)等工作中的先鋒模范作用。繼續(xù)抓好黨員的黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育和領(lǐng)導(dǎo)人員的廉潔自律教育，增強(qiáng)廣大黨員特別是領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔自律意識(shí)和黨性觀念。

（三）加快全業(yè)務(wù)發(fā)展，服務(wù)信息化創(chuàng)一流

1、抓住戰(zhàn)略機(jī)遇加快發(fā)展。持續(xù)深入貫徹執(zhí)行聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略，全面落實(shí)差異化的移動(dòng)發(fā)展策略，通過全業(yè)務(wù)融合，在更廣闊的領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁┚C合信息服務(wù)。積極發(fā)展移動(dòng)業(yè)務(wù)、寬帶業(yè)務(wù)和綜合信息服務(wù)，穩(wěn)定固網(wǎng)業(yè)務(wù)，突破收入和利潤(rùn)增長(zhǎng)拐點(diǎn)，力爭(zhēng)到2012年，收入增長(zhǎng)率達(dá)到行業(yè)平均水平。

2、持續(xù)推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型。解放思想、創(chuàng)新模式，以全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和3G牌照發(fā)放為契機(jī)，充分發(fā)揮企業(yè)轉(zhuǎn)型的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，加快推進(jìn)多業(yè)務(wù)、多網(wǎng)絡(luò)、多終端的有效融合，加快拓展IP通信、IT技術(shù)、信息內(nèi)容及應(yīng)用交融的綜合信息服務(wù)領(lǐng)域，努力走出一條固移融合發(fā)展、規(guī)模推進(jìn)的路子，推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型向更高層次、更廣領(lǐng)域邁進(jìn)。

3、實(shí)現(xiàn)有效益的規(guī)模發(fā)展。以客戶為中心，細(xì)分客戶市場(chǎng)，找準(zhǔn)目標(biāo)客戶的特定需求，按照客戶需求針對(duì)性地提供產(chǎn)品。抓住國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化機(jī)遇，瞄準(zhǔn)家庭、企業(yè)、行業(yè)等信息化市場(chǎng)，推廣信息化應(yīng)用和整體解決方案，發(fā)展ICT、號(hào)碼百事通的綜合信息應(yīng)用，在提升客戶價(jià)值的同時(shí)提升企業(yè)價(jià)值。積極謀求與地方政府建立信息化發(fā)展戰(zhàn)略合作關(guān)系，配合政府制定信息化發(fā)展規(guī)劃，幫助培訓(xùn)信息化人員，積極推進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和信息化建設(shè)，促進(jìn)工業(yè)化與信息化融合。

（四）加強(qiáng)思想道德建設(shè)，提高員工思想素質(zhì)

1、深入學(xué)習(xí)十七大和十七屆六中全會(huì)精神。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央的戰(zhàn)略部署上來，落實(shí)到企業(yè)轉(zhuǎn)型，加快發(fā)展，保持穩(wěn)定各項(xiàng)工作中去。

2、加強(qiáng)思想教育。積極開展黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)和基本經(jīng)驗(yàn)宣傳教育，大力弘揚(yáng)和培育民族精神，做好深入細(xì)致的思想政治工作，引導(dǎo)廣大員工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

3、繼續(xù)貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》。開展以“社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德”為主要內(nèi)容的思想道德教育實(shí)踐活動(dòng)，大力倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)道德。對(duì)“二十字”公民基本道德規(guī)范做到人人皆知，自覺遵守。

4、實(shí)施文明素質(zhì)提升工程。認(rèn)真貫徹賓川市委關(guān)于建設(shè)文化強(qiáng)市的要求，實(shí)施以“講文明、講衛(wèi)生、講科學(xué)、樹新風(fēng)”為內(nèi)容的文明素質(zhì)提升工程，提高員工的思想道德、科學(xué)文化和健康素質(zhì)。

5、開展文明禮儀教育主題活動(dòng)。以“講文明禮儀、樹行業(yè)新風(fēng)、建和諧企業(yè)”為主題開展文明禮儀宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)。從文明禮儀基本規(guī)范入手，以生活禮儀、社會(huì)禮儀、職業(yè)禮儀為主要內(nèi)容，堅(jiān)持宣傳教育與實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，樹立先進(jìn)典型與解決實(shí)際問題相結(jié)合，采取各種形式，開展豐富多彩的文明禮儀宣傳教育和實(shí)踐活動(dòng)，不斷提高員工文明禮儀素養(yǎng)，培育良好的職業(yè)道德。

（五）樹立品牌服務(wù)，提升企業(yè)文明形象

1、持續(xù)開展服務(wù)提升工程。深化窗口規(guī)范服務(wù)活動(dòng)，實(shí)施人性化服務(wù)；提升客服熱線服務(wù)質(zhì)量，實(shí)施親和化服務(wù)；增強(qiáng)渠道營(yíng)銷服務(wù)能力，實(shí)施個(gè)性化服務(wù)；強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督和控制力度，實(shí)施全方位服務(wù)；嚴(yán)格實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”，積極開展客戶走訪活動(dòng)，提高服務(wù)的主動(dòng)性和有效性。以滿足不同客戶群的通信需求為目標(biāo)，以加強(qiáng)誠(chéng)信服務(wù)為重點(diǎn)，開展服務(wù)明星、“親和大使”評(píng)選、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”等活動(dòng)，不斷增強(qiáng)廣大員工的誠(chéng)信服務(wù)意識(shí)，全力提升企業(yè)服務(wù)能力和服務(wù)水平。

2、深入開展創(chuàng)建文明示范窗口活動(dòng)。各電信營(yíng)業(yè)廳、客戶服務(wù)中心深入開展以提升業(yè)務(wù)處理能力、服務(wù)親和力、主動(dòng)營(yíng)銷能力和現(xiàn)場(chǎng)管理能力為目標(biāo)任務(wù)，以開展月度文明示范服務(wù)明星、崗位能手評(píng)選與先進(jìn)典型事跡宣傳等活動(dòng)為內(nèi)容的創(chuàng)建文明示范窗口活動(dòng)，進(jìn)一步提升窗口服務(wù)水平和客戶感知。

3、完善用戶投訴機(jī)制。以“客戶滿意”作為衡量服務(wù)工作的第一標(biāo)準(zhǔn)，完善用戶投訴機(jī)制，建立服務(wù)質(zhì)量問題處理預(yù)案機(jī)制，及時(shí)解決已經(jīng)顯現(xiàn)和正在形成的服務(wù)問題；梳理各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程、服務(wù)流程和規(guī)章制度，將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范落實(shí)到績(jī)效考核中，實(shí)現(xiàn)服務(wù)工作閉環(huán)管理；繼續(xù)加大服務(wù)質(zhì)量檢查和考核力度，開展客戶調(diào)查和服務(wù)監(jiān)測(cè)工作；加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)溝通，及時(shí)召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，做好與行風(fēng)監(jiān)督員聯(lián)絡(luò)、溝通、協(xié)調(diào)工作。加強(qiáng)與政府部門、媒體的聯(lián)系，杜絕重大惡性服務(wù)事件的發(fā)生。

（六）全面推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，著力構(gòu)建和諧企業(yè)

1、加強(qiáng)企業(yè)文化理念體系宣貫。深入開展多種形式的中國(guó)電信企業(yè)文化核心理念體系的宣傳教育活動(dòng)，認(rèn)真執(zhí)行《中國(guó)電信股份有限公司員工職業(yè)操守守則》，把廣大員工的思想認(rèn)識(shí)進(jìn)一步統(tǒng)一到中國(guó)電信企業(yè)文化核心價(jià)值觀上來，統(tǒng)一到企業(yè)使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)理念上來，深入推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和全業(yè)務(wù)發(fā)展。

2、完善先進(jìn)典型的評(píng)比表彰機(jī)制。緊密結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和社會(huì)開展的文明創(chuàng)建、服務(wù)質(zhì)量評(píng)比、勞動(dòng)模范推薦等活動(dòng)，從不同崗位、不同角度，在時(shí)間上、形式上，靈活多樣地開展先進(jìn)典型評(píng)選活動(dòng)；以報(bào)告會(huì)、宣傳欄、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)等形式大力宣傳本企業(yè)的先進(jìn)典型，尤其是及時(shí)發(fā)現(xiàn)和挖掘企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和全業(yè)務(wù)發(fā)展中的先進(jìn)典型和優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

3、繼續(xù)深入開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組（團(tuán)隊(duì)）活動(dòng)。落實(shí)周學(xué)習(xí)會(huì)制度，鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間讀書和學(xué)習(xí)，努力實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)工作化和工作學(xué)習(xí)化，牢固樹立“知識(shí)推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步，學(xué)習(xí)造就成功未來”的理念，積極營(yíng)造尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造的氛圍，使學(xué)習(xí)型企業(yè)成為企業(yè)的日常管理模式，使人人學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念成為全體員工的普遍意識(shí)和企業(yè)團(tuán)隊(duì)的自覺行為。

4、完善知識(shí)管理和員工培訓(xùn)體系。分層次、有重點(diǎn)、系統(tǒng)性地開展員工技能培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)；充分利用中國(guó)電信網(wǎng)上大學(xué)電子學(xué)習(xí)系統(tǒng)，開展員工網(wǎng)上學(xué)習(xí)活動(dòng)；組織開展全員讀書和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，積極為員工創(chuàng)造必要的學(xué)習(xí)條件和學(xué)習(xí)環(huán)境，通過舉辦員工論壇、讀書演講會(huì)、學(xué)習(xí)心得交流會(huì)等形式，鼓勵(lì)和支持員工進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享；通過開展崗位技能競(jìng)賽等活動(dòng)，激勵(lì)各類員工崗位成才，成為學(xué)習(xí)型、知識(shí)型、技能型、專家型員工。

5、堅(jiān)持以人為本，關(guān)愛員工。認(rèn)真解決員工工作、學(xué)習(xí)和生活中的實(shí)際困難。進(jìn)一步發(fā)揮“員工熱線”作用，建立懇談會(huì)、加強(qiáng)與員工的交流、溝通；不斷改善員工的工作和文化生活條件，組織員工開展喜聞樂見的文體活動(dòng)，著力提高全體員工的健康素質(zhì)，美化、綠化周圍環(huán)境，做到內(nèi)外環(huán)境整潔、優(yōu)美；積極開展家園式支局創(chuàng)建活動(dòng)，在企業(yè)內(nèi)倡導(dǎo)文明、健康的生活方式和良好的人際關(guān)系，努力構(gòu)建和諧企業(yè)。

6、加強(qiáng)民主法制建設(shè)，保障員工的合法權(quán)益。健全民主管理制度，落實(shí)企務(wù)公開和職工代表列席總經(jīng)理辦公會(huì)議制度，堅(jiān)持和完善職工代表大會(huì)等民主管理制度，保障員工的合法權(quán)益。開展全員普法教育，做到民主法制教育經(jīng)?；⒅贫然?。落實(shí)社會(huì)治安綜合治理措施，健全治安防范網(wǎng)絡(luò)，以通信大樓防火安全和打擊各類破壞通信的犯罪活動(dòng)為重點(diǎn)，不斷完善各項(xiàng)安全管理制度，落實(shí)安全防范措施，加強(qiáng)對(duì)員工的安全生產(chǎn)教育，抓好企業(yè)內(nèi)部綜合治理，確保通信安全。

（七）夯實(shí)創(chuàng)建基礎(chǔ)，提升文明創(chuàng)建水平

1、深化基層文明創(chuàng)建工作，開展“五個(gè)一”活動(dòng)。一是結(jié)合企業(yè)實(shí)際制定一個(gè)整體規(guī)劃，包括三年創(chuàng)建和年度實(shí)施計(jì)劃；二是實(shí)施文明創(chuàng)建“細(xì)胞工程”，扎實(shí)開展文明部室、文明支局、文明班組創(chuàng)建活動(dòng)，做到年初有部署，年中有檢查，年底有考核，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，要求基層文明單位創(chuàng)建面達(dá)100%，建成率達(dá)90%以上；三是開展一次交流研討活動(dòng)，圍繞企業(yè)轉(zhuǎn)型和全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，如何有效開展新一輪文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，鞏固創(chuàng)建成果；四是組織一次主題實(shí)踐活動(dòng)，把文明單位創(chuàng)建與優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)融為一體，開展“我參與、我創(chuàng)新”企業(yè)文化建設(shè)（文明創(chuàng)建）主題實(shí)踐活動(dòng)；五是擬訂一個(gè)內(nèi)部考評(píng)細(xì)則，納入崗位目標(biāo)年度考核，并與績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)、評(píng)優(yōu)評(píng)先等掛鉤，實(shí)現(xiàn)文明創(chuàng)建工作制度化、常態(tài)化、規(guī)范化。

2、廣泛開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。繼續(xù)開展各類優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)管理者、業(yè)務(wù)技術(shù)人才和營(yíng)銷維護(hù)能手評(píng)選活動(dòng)、創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”、“爭(zhēng)創(chuàng)星級(jí)女職工工作區(qū)、爭(zhēng)做星級(jí)女職工”和“青年文明號(hào)”、“青年崗位能手”等創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先勞動(dòng)競(jìng)賽，努力營(yíng)造員工積極進(jìn)取、企業(yè)奮發(fā)向上的良好氛圍。

3、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造創(chuàng)建輿論氛圍。運(yùn)用EIP企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、宣傳窗等多種渠道，加大宣傳力度，廣泛開展創(chuàng)建省級(jí)文明單位宣傳教育，讓全體員工了解、知曉省級(jí)文明單位創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和基本知識(shí)，使創(chuàng)建工作深入人心，形成企業(yè)內(nèi)部人人關(guān)心、支持、參與創(chuàng)建的濃厚氛圍。

4、實(shí)行創(chuàng)建臺(tái)帳規(guī)范管理。按照市文明辦新要求，及時(shí)收集、整理創(chuàng)建省級(jí)文明單位原始資料，進(jìn)行分類匯總，建立管理規(guī)范、便于檢查的臺(tái)帳，并裝訂成冊(cè)，最后形成資料齊全、內(nèi)容完整的省級(jí)文明單位申報(bào)材料。

5、加強(qiáng)與各級(jí)文明辦的聯(lián)系和溝通。邀請(qǐng)市文明辦領(lǐng)導(dǎo)到公司進(jìn)行創(chuàng)建工作檢查指導(dǎo)，加大創(chuàng)建工作的對(duì)外宣傳力度，形成良好的外部環(huán)境。

（八）履行社會(huì)責(zé)任，推進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)

1、以信息化助推省級(jí)文明城市創(chuàng)建活動(dòng)。主動(dòng)參與賓川市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和信息化建設(shè)，著力提升城市品質(zhì)和城鄉(xiāng)文明創(chuàng)建水平，著力推動(dòng)全市各行各業(yè)的信息化建設(shè)和信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，在參與、推動(dòng)“數(shù)字賓川”建設(shè)，促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)等方面發(fā)揮重要作用。

2、積極參與賓川文明城市系列創(chuàng)建工作。組織員工積極參加創(chuàng)建省級(jí)文明城市系列活動(dòng)和各類群眾性精神文明建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)員工的文明意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。倡導(dǎo)“文明創(chuàng)建，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起”理念，在市民素質(zhì)提升行動(dòng)、公共秩序優(yōu)化實(shí)踐活動(dòng)、文明禮儀文化大賽、公共行為規(guī)范等方面有所作為，作出積極貢獻(xiàn)。

3、認(rèn)真開展結(jié)對(duì)共建、結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)。每年與結(jié)對(duì)社區(qū)、結(jié)對(duì)村制訂并組織實(shí)施年度共建計(jì)劃，扎實(shí)開展聯(lián)社結(jié)對(duì)創(chuàng)文明、聯(lián)戶結(jié)對(duì)脫貧困活動(dòng)，指導(dǎo)幫助結(jié)對(duì)社區(qū)、結(jié)對(duì)村解決實(shí)際問題，充分發(fā)揮文明單位的示范引領(lǐng)作用。

4、積極開展軍民共建、擁軍優(yōu)屬活動(dòng)。堅(jiān)持春節(jié)、“八一”建軍節(jié)慰問駐紹部隊(duì)和武警部隊(duì)，并提供親情熱線電話、“新視通”等通信新技術(shù)為官兵服務(wù)，讓他們與家人見面共敘親情。

5、深入開展“文明單位送文明”活動(dòng)。堅(jiān)持開展“十萬春聯(lián)送農(nóng)家”活動(dòng)，組織員工積極參與市文明辦開展的以提升市民文明素質(zhì)的各項(xiàng)主題實(shí)踐活動(dòng)。

6、關(guān)心支持未成年人思想道德建設(shè)。以賓川政府網(wǎng)、賓川在線、賓川網(wǎng)等賓川本地門戶站點(diǎn)為切入點(diǎn)，大興文明辦網(wǎng)之風(fēng)；與有關(guān)職能部門合作，開展有益于廣大青少年健康成長(zhǎng)的文明上網(wǎng)活動(dòng)；協(xié)助開展凈化網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境整治活動(dòng)，營(yíng)造良好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

7、積極開展各類愛心幫扶救助活動(dòng)。主動(dòng)參與“獻(xiàn)愛心、送溫暖、樹新風(fēng)”等社會(huì)公益活動(dòng)，關(guān)愛社會(huì)弱勢(shì)群體，熱心支持社會(huì)公益事業(yè)，積極開展青年志愿者服務(wù)活動(dòng)，為建設(shè)和諧社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二〇一二年三月二十日

第二篇：創(chuàng)建規(guī)劃

綿陽七曲山旅游開發(fā)有限公司

關(guān)于印發(fā)《綿陽七曲山旅游開發(fā)有限公司創(chuàng)建四川省服務(wù)名牌企業(yè)工作規(guī)劃》的通知

各處、室，景區(qū)各單位：

現(xiàn)將《綿陽七曲山旅游開發(fā)有限公司創(chuàng)建四川省服務(wù)名牌企業(yè)工作規(guī)劃》印發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合本單位實(shí)際，認(rèn)真貫徹落實(shí)，確保創(chuàng)建四川省服務(wù)名牌企業(yè)一舉成功。

二00八年三月二十五日

綿陽七曲山旅游開發(fā)有限公司 創(chuàng)建四川省服務(wù)名牌企業(yè)工作規(guī)劃

（2008年——2011年）

創(chuàng)建四川省服務(wù)名牌企業(yè)是景區(qū)發(fā)展的重大舉措，是加強(qiáng)服務(wù)管理、提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，樹立景區(qū)在全社會(huì)和人民群眾中的良好形象的有效途經(jīng)和重要載體。按照《四川名牌產(chǎn)品評(píng)價(jià)細(xì)則（試行）》和《四川服務(wù)名牌評(píng)價(jià)細(xì)則（試行）》要求，特制訂如下創(chuàng)建工作規(guī)劃。

一、創(chuàng)建指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹黨的十七大精神,以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)游發(fā)展全局,著力實(shí)施名牌戰(zhàn)略，積極推進(jìn)景區(qū)名牌創(chuàng)建工作。

二、創(chuàng)建總體思路

堅(jiān)持以自然與文化遺產(chǎn)為主線，恢復(fù)、開發(fā)、提升自然景觀，恢復(fù)、挖掘、深化文化景觀，建設(shè)與之配套的旅游基礎(chǔ)設(shè)施，全面加強(qiáng)景區(qū)的硬件建設(shè)，形成高、中、低檔各具特色的精品旅游區(qū)；堅(jiān)持以貫徹ISO9001—2008質(zhì)量管理體系、ISO14001—2004環(huán)境管理體系和0HS18000—2001職業(yè)健康安全管理體系三個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)為重點(diǎn)，創(chuàng)新管理機(jī)制，加強(qiáng)景區(qū)管理和經(jīng)營(yíng)從業(yè)人員隊(duì)伍建設(shè)，以游客為本，鞏固和發(fā)展溫馨工程和六心服務(wù)，全面提升景區(qū)的旅游軟環(huán)境建設(shè)，使七曲山風(fēng)景區(qū)的管理服務(wù)達(dá)到一流水平。

三、創(chuàng)建奮斗目標(biāo)

堅(jiān)持實(shí)施品牌戰(zhàn)略，立足旅游業(yè)發(fā)展，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索品牌建設(shè)與發(fā)展規(guī)律，開拓創(chuàng)新，力爭(zhēng)2008年順利通過“創(chuàng)建全國(guó)文明風(fēng)景旅游區(qū)工作先進(jìn)單位”檢查驗(yàn)收，2009年順利通過“國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)”的復(fù)核驗(yàn)收，2011年創(chuàng)建為“全國(guó)文明單位”和“四川省服務(wù)名牌企業(yè)”，2014年力爭(zhēng)創(chuàng)建為“中國(guó)服務(wù)名牌企業(yè)”，2015年將景區(qū)創(chuàng)建為“國(guó)家AAAAA級(jí)旅游景區(qū)”。

四、創(chuàng)建主要任務(wù)

1、建設(shè)規(guī)范健全的管理制度體系。從規(guī)范完善管理制度入手，通過解決管理規(guī)程、安全保障、經(jīng)營(yíng)秩序、質(zhì)量監(jiān)督、資源保護(hù)、規(guī)劃建設(shè)等方面存在的問題，使七曲山風(fēng)景區(qū)管理走向規(guī)范化、科學(xué)化、制度化軌道。

2、建設(shè)誠(chéng)信優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量體系。按照《國(guó)家A級(jí)旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定細(xì)則》和《四川服務(wù)名牌評(píng)價(jià)細(xì)則》有關(guān)服務(wù)質(zhì)量的要求，通過開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，加大旅游市場(chǎng)整治力度，全面增強(qiáng)景區(qū)員工、村民、經(jīng)營(yíng)人員的誠(chéng)信服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量水平，使七曲山風(fēng)景區(qū)的旅游服務(wù)向情感化、個(gè)性化、細(xì)微化的縱深方向發(fā)展。

3、建設(shè)旅游資源保護(hù)體系。按照“嚴(yán)格保護(hù)，統(tǒng)一管理，合理開發(fā)，永續(xù)利用”的工作方針，加強(qiáng)旅游資源保護(hù)，加大環(huán)

境整治力度，全面提高旅游生態(tài)環(huán)境質(zhì)量，使七曲山風(fēng)景區(qū)各項(xiàng)環(huán)境控制指標(biāo)達(dá)標(biāo)。

4、建設(shè)有效的安全防范體系。充分發(fā)揮景區(qū)公安、交警、武警、交通、林業(yè)等整體聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，落實(shí)各項(xiàng)安全措施，維護(hù)景區(qū)治安秩序，塑造安全文明的七曲山風(fēng)景區(qū)形象。

5、建設(shè)兩支高素質(zhì)的隊(duì)伍。以創(chuàng)建四川服務(wù)名牌企業(yè)為契機(jī)，完善各類人員培訓(xùn)規(guī)劃和在職人員繼續(xù)教育規(guī)劃，分層次、有計(jì)劃地采取有效措施對(duì)管理人員和經(jīng)營(yíng)從業(yè)人員進(jìn)行再教育培訓(xùn)，努力造就一支愛崗敬業(yè)、奮發(fā)進(jìn)取、團(tuán)結(jié)拼搏、與時(shí)俱進(jìn)的管理隊(duì)伍，培養(yǎng)一支熱愛景區(qū)、明禮誠(chéng)信、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的隊(duì)伍。

五、創(chuàng)建實(shí)施步驟

（一）第一階段（2008年3月——2008年12月）：宣傳準(zhǔn)備動(dòng)員階段

成立創(chuàng)建四川省服務(wù)名牌企業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)創(chuàng)建經(jīng)費(fèi)，制定創(chuàng)建規(guī)劃和創(chuàng)建實(shí)施方案，召開創(chuàng)建工作動(dòng)員會(huì)，按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查，并積極組織員工進(jìn)行培訓(xùn)，全面規(guī)范服務(wù)行為，制定并實(shí)施各項(xiàng)服務(wù)工作流程。

（二）第二階段（2009年1月至2009年12月）：創(chuàng)建實(shí)施階段

根據(jù)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)軟件資料進(jìn)行收集、整理并歸檔，繼續(xù)加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)，分階段完善服務(wù)硬件設(shè)施，提升景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施水平；進(jìn)一步完善各項(xiàng)服務(wù)工作流程，提升旅游服務(wù)質(zhì)量；進(jìn)一

步加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，擴(kuò)大企業(yè)市場(chǎng)份額，提高經(jīng)濟(jì)效益；進(jìn)一步加大景區(qū)形象宣傳，特別是加大文昌文化的宣傳和傳播力度，擴(kuò)大景區(qū)的對(duì)外影響力；進(jìn)一步加職工培訓(xùn)力度，不斷提升職工素質(zhì)。

（三）第三階段（2010年1月至2010年12月）：完善提高階段

進(jìn)一步完善服務(wù)硬件設(shè)施，特別是完善旅游標(biāo)識(shí)標(biāo)牌建設(shè)，提升景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施水平；進(jìn)一步完善各項(xiàng)服務(wù)工作流程，對(duì)不合適的工作流程進(jìn)行整改，提升旅游服務(wù)質(zhì)量；進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，擴(kuò)大企業(yè)市場(chǎng)份額，提高經(jīng)濟(jì)效益；進(jìn)一步加大景區(qū)形象宣傳，特別是加大文昌文化的宣傳和傳播力度，擴(kuò)大景區(qū)的對(duì)外影響力；進(jìn)一步加職工培訓(xùn)力度，不斷提升職工素質(zhì)。

（四）第四階段（2011年1月至2011年10月）：全面迎檢階段

對(duì)前三年工作進(jìn)行查缺補(bǔ)漏，進(jìn)一步鞏固創(chuàng)建成果；積極開展四川服務(wù)名牌申報(bào)工作，與相關(guān)部門積極協(xié)作，進(jìn)一步指導(dǎo)完善各項(xiàng)創(chuàng)建工作內(nèi)容；創(chuàng)建軟件資料歸檔工作；迎評(píng)驗(yàn)收工作。

六、創(chuàng)建保障措施

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工。要加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)，成立創(chuàng)建“四川服務(wù)名牌企業(yè)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)創(chuàng)建辦公室、軟件資料組、環(huán)境整治與氛圍布置組、宣傳組。各處、室、部門負(fù)責(zé)人任成員。各處、室、部門之間要加強(qiáng)溝通，密切合作，明確分工，各司其職，形成上下協(xié)調(diào)，全民參與，整體聯(lián)動(dòng)的創(chuàng)建工作網(wǎng)絡(luò)。

2、明確創(chuàng)建目標(biāo)，找準(zhǔn)工作結(jié)合點(diǎn)。緊密結(jié)合工作實(shí)際，在創(chuàng)建特色上下功夫，在創(chuàng)建實(shí)效上求突破，做到“四個(gè)結(jié)合”，即與創(chuàng)建全國(guó)文明風(fēng)景旅游區(qū)工作先進(jìn)單位工作相結(jié)合，全面提升景區(qū)文明和諧氛圍；與國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)復(fù)核驗(yàn)收工作相結(jié)合，全面提升景區(qū)服務(wù)水平，把七曲山風(fēng)景區(qū)建成旅游精品景區(qū)；與創(chuàng)建全國(guó)文明單位工作相結(jié)合，樹立七曲山風(fēng)景區(qū)旅游品牌形象；與景區(qū)管理服務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，全面提升軟硬件設(shè)施檔次，全面提高景區(qū)管理服務(wù)水平，為游人營(yíng)造溫馨、舒適、安全、文明的旅游環(huán)境。

3、加大投入力度，推進(jìn)創(chuàng)建工作。創(chuàng)建“四川服務(wù)名牌企業(yè)”工作是一項(xiàng)綜合性工程，要加大財(cái)力和物力投入力度，把創(chuàng)建經(jīng)費(fèi)列入預(yù)算，并逐年增長(zhǎng)。要鼓勵(lì)、動(dòng)員和支持相關(guān)部門積極參與創(chuàng)建活動(dòng)，逐步形成對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)多渠道投入的機(jī)制。

4、落實(shí)規(guī)劃要求，塑造整體品牌。各處、室、部門要依據(jù)《規(guī)劃》，研究制定貫徹實(shí)施的具體方案和措施，要清醒地看到工作中存在的差距和薄弱環(huán)節(jié)，清醒地認(rèn)識(shí)當(dāng)前景區(qū)之間激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，以率先領(lǐng)先的精神，志在必得的姿態(tài)，求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，全面落實(shí)創(chuàng)建任務(wù)實(shí)現(xiàn)高水平達(dá)標(biāo)，力爭(zhēng)把綿陽七曲山旅游開發(fā)有限公司創(chuàng)建為“四川服務(wù)名牌企業(yè)”。

第三篇：創(chuàng)建規(guī)劃

南充市第一中學(xué)市級(jí)最佳文明單位創(chuàng)建規(guī)劃

我?，F(xiàn)為南充市文明單位（2002年、2010年復(fù)查考評(píng)合格），為了使我校創(chuàng)建文明單位的活動(dòng)制度化和規(guī)范化，構(gòu)建和諧校園，進(jìn)一步提升辦學(xué)水平，促進(jìn)學(xué)?？缭绞桨l(fā)展，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建市級(jí)最佳文明單位乃至省級(jí)文明單位的工作目標(biāo)，特制定本規(guī)劃。

一、宗旨和要求

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀，按照市級(jí)最佳文明單位創(chuàng)建目標(biāo)，緊密結(jié)合中心工作，堅(jiān)持圍繞發(fā)展抓創(chuàng)建，強(qiáng)化創(chuàng)建促發(fā)展的要求，不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)涵，提高創(chuàng)建質(zhì)量，著力加強(qiáng)教職工隊(duì)伍思想建設(shè)、師德建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，在全面鞏固現(xiàn)有文明創(chuàng)建成果的基礎(chǔ)上，努力通過開展創(chuàng)建市級(jí)最佳文明單位活動(dòng)，全面提高教育質(zhì)量，抓好學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展，進(jìn)一步提升學(xué)校辦學(xué)水平，促進(jìn)學(xué)?？缭绞桨l(fā)展，為促進(jìn)南充市兩個(gè)文明建設(shè)、全面建設(shè)小康社會(huì)作出積極貢獻(xiàn)。

二、組織保障

為全面加強(qiáng)對(duì)市級(jí)最佳文明單位創(chuàng)建工作的組織與領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)有效的推進(jìn)各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)，力爭(zhēng)在2012年把我校建設(shè)成為南充市最佳文明單位，經(jīng)學(xué)校研究，決定成立創(chuàng)建市級(jí)最佳文明單位工作領(lǐng)導(dǎo)小組，其組成人員如下：

組長(zhǎng)：陳倫全

副組長(zhǎng)：劉小微 葉云雄 薛全寧 王小華 宋奎瑞 成明賢 夏晗輝 何義普

成員： 蔡月紅 杜江 李劍波 王洪秀 何琴 陳陽赤 劉永興 何云超唐沖 曾健 茍華君

馬鳴 冉明 李倩 趙啟春 王銀波 吳毅 黃泰元 張啟斌 曾德政 王煒 敬尚紅尹春燕 李明光 耿劍

（一）創(chuàng)建文明單位工作領(lǐng)導(dǎo)小組分設(shè)六個(gè)專門工作組，分別是：

1、思想建設(shè)工作組

負(fù)責(zé)人：葉云雄成員：蔡月紅 陳陽赤 耿劍 馬鳴 趙啟春 張啟斌

2、道德風(fēng)尚工作組

負(fù)責(zé)人：成明賢成員：茍華君 杜江 黃泰元 吳毅 唐沖 敬尚紅

3、文化建設(shè)工作組

負(fù)責(zé)人：劉小微成員：何云超 何琴 冉明 王銀波 曾德政 李明光

4、教育教學(xué)工作組

負(fù)責(zé)人：宋奎瑞成員：何義普 李劍波 王洪秀 曾健 王煒

5、民主建設(shè)工作組

負(fù)責(zé)人：薛全寧成員：夏晗輝 劉永興

6、環(huán)境建設(shè)工作組

負(fù)責(zé)人：王小華成員：李倩 尹春燕

六個(gè)專門工作組的職責(zé)是：對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和創(chuàng)建規(guī)劃，做好創(chuàng)建活動(dòng)資料、臺(tái)帳的收集、整理和分類歸檔工作。

（二）領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，蔡月紅任辦公室主任，茍華君任副主任，成員有范婷婷、李經(jīng)緯、李治強(qiáng)、盧新宇、熊平、陳小瓊等同志。辦公室的主要職責(zé)是：在學(xué)校創(chuàng)建文明單位工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)市級(jí)最佳文明單位創(chuàng)建工作部署，按照創(chuàng)建最佳文明單位的工作要求，研究制訂創(chuàng)建工作方案及實(shí)施細(xì)則并組織實(shí)施；加強(qiáng)與市、區(qū)兩級(jí)黨委宣傳部門、文明辦等部門的聯(lián)系、溝通，對(duì)學(xué)校各部門創(chuàng)建活動(dòng)開展情況進(jìn)行指導(dǎo)、督促、檢查、驗(yàn)收。

三、目標(biāo)和任務(wù)

根據(jù)上述宗旨和要求，按照南充市文明辦〔2009〕43號(hào)文件的規(guī)定，結(jié)合我校實(shí)際，提出以下目標(biāo)和任務(wù)。

（一）領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)強(qiáng)有力。堅(jiān)持以鄧小平理論為根本指針，認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想，自覺堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，把創(chuàng)建文明單位工作擺上重要議事日程，創(chuàng)建工作有健全的領(lǐng)導(dǎo)體制、工作機(jī)制及相應(yīng)的規(guī)章制度，做到精神文明創(chuàng)建工作與教學(xué)工作一起部署、一起落實(shí)、一起考核。爭(zhēng)創(chuàng)“政治素質(zhì)好、工作業(yè)績(jī)好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好”的“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子，班子成員開拓進(jìn)取，勤政廉潔，艱苦奮斗，以身作則，在群眾中威信高。黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用強(qiáng)，黨員先鋒模范作用發(fā)揮好。

（二）思想政治工作強(qiáng)。黨委、工、青、婦、團(tuán)組織健全，分工明確，活動(dòng)正常，作用得到充分發(fā)揮。思想政治教育開展正常，形式多樣、效果顯著，全體教職員工的職業(yè)道德、社會(huì)公德和家庭美德水平不斷提高，形成努力工作、團(tuán)結(jié)協(xié)作、關(guān)愛學(xué)生、為人師表、助人為樂、無私奉獻(xiàn)的良好風(fēng)尚。

（三）辦學(xué)質(zhì)量高。牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀和正確的教育質(zhì)量觀，以人為本，尊重規(guī)律。堅(jiān)持素質(zhì)教育，辦人民滿意的學(xué)校；各項(xiàng)管理制度健全，工作規(guī)范，管理有序；無重大決策失誤，無重大安全、質(zhì)量責(zé)任事故，無重大穩(wěn)定工作事件。

（四）重視校園文化建設(shè)。尊重人才，尊重知識(shí)，尊重知識(shí)分子。重視教師專業(yè)發(fā)展和校園文化建設(shè)，形成教師協(xié)作文化，構(gòu)建和諧校園。重視教職工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。倡導(dǎo)文明、健康、科學(xué)的生活方式，開展豐富多彩、健康有益的教職工文體活動(dòng)，積極開展移風(fēng)易俗活動(dòng)，實(shí)行計(jì)劃生育，員工綜合素質(zhì)好。

（五）環(huán)境優(yōu)美環(huán)保達(dá)標(biāo)。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生管理制度，校園內(nèi)環(huán)境整潔、綠化美化。積極配合和參加屬地社區(qū)統(tǒng)一布置的衛(wèi)生整治活動(dòng)，自覺接受群眾和有關(guān)部門的衛(wèi)生監(jiān)督，達(dá)到與市級(jí)最佳文明單位相應(yīng)的衛(wèi)生先進(jìn)單位標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)常開展文明細(xì)胞評(píng)比活動(dòng)，工作環(huán)境優(yōu)美，秩序井然。

（六）治安安全狀況良好。法制教育經(jīng)常化、制度化，社會(huì)治安綜合治理措施落實(shí)，治安防范網(wǎng)絡(luò)健全。單位內(nèi)部治安狀況良好，工作紀(jì)律嚴(yán)明，無刑事案件和安全事故；無賭博、吸毒、封建迷信活動(dòng)等發(fā)生，師生中無違法案件。

（七）創(chuàng)建工作扎實(shí)有效。高度重視文明創(chuàng)建工作，有明確的分管領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)建活動(dòng)計(jì)劃周全，目標(biāo)明確，措施具體，責(zé)任落實(shí)，創(chuàng)建活動(dòng)經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化。經(jīng)常開展創(chuàng)建和評(píng)選文明處室、文明班級(jí)、文明寢室與優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀教師、優(yōu)秀教育工作者、三好學(xué)生、優(yōu)秀學(xué)生干部等系列活動(dòng)。對(duì)學(xué)生有嚴(yán)格的德育管理制度，做到每個(gè)年級(jí)有德育教育專題、專欄。積極參加文明城市、文明社區(qū)等屬地共建活動(dòng)、軍警民共建活動(dòng)和社會(huì)公益活動(dòng)。創(chuàng)建工作基礎(chǔ)扎實(shí)。文明創(chuàng)建臺(tái)帳資料健全、規(guī)范、有序。

四、辦法和措施

（一）提高思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化創(chuàng)建意識(shí)。學(xué)校各部門都要從學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，充分認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下加強(qiáng)精神文明建設(shè)的重要性和緊迫性，始終堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，切實(shí)把精神文明建設(shè)與學(xué)校教育教學(xué)工作擺在同等重要的位置，統(tǒng)一部署、精心組織、狠抓落實(shí)，形成全校上下齊抓共管、各方配合、人人參與的文明單位創(chuàng)建濃厚氣氛和良好格局。

（二）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機(jī)制。為了確保創(chuàng)建活動(dòng)的順利進(jìn)行，學(xué)校成立由校長(zhǎng)為組長(zhǎng)、副校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，中層領(lǐng)導(dǎo)為成員的創(chuàng)建市級(jí)最佳文明單位領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的組織發(fā)動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施，并下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)的日常工作。要根據(jù)創(chuàng)建規(guī)劃和計(jì)劃以及學(xué)校實(shí)際，切實(shí)加強(qiáng)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，做到思想到位、責(zé)任到位、工作到位、措施到位。保持市文明單位的良好形象，爭(zhēng)取早日跨入南充市最佳文明單位的行列。

（三）加大宣傳力度，積極營(yíng)造氛圍。對(duì)照市級(jí)文明單位創(chuàng)建目標(biāo)，學(xué)校要對(duì)文明創(chuàng)建工作進(jìn)行思想再發(fā)動(dòng)、認(rèn)識(shí)再提高、工作再動(dòng)員，要進(jìn)一步廣泛發(fā)動(dòng)群眾，把創(chuàng)建文明單位的指導(dǎo)思想、奮斗目標(biāo)、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、具體措施宣傳貫徹好，責(zé)任落實(shí)好，做到人人皆知，全員參與。同時(shí)要充分利用校報(bào)、學(xué)校網(wǎng)站、校園廣播、校園櫥窗、年級(jí)宣傳專欄等載體，廣泛開展宣傳活動(dòng)，不斷提高我校文明創(chuàng)建質(zhì)量和水平。

（四）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，重視臺(tái)帳積累。要及時(shí)總結(jié)創(chuàng)建工作經(jīng)驗(yàn)，不斷充實(shí)完善創(chuàng)建工作基礎(chǔ)。注意創(chuàng)建活動(dòng)各類臺(tái)帳資料的收集、整理、歸檔，做到創(chuàng)建活動(dòng)與臺(tái)帳資料同步，確保創(chuàng)建工作的規(guī)范化，做到活動(dòng)有計(jì)劃、創(chuàng)建有目標(biāo)、工作有總結(jié)、檢查有依據(jù)、評(píng)判有標(biāo)準(zhǔn)，以優(yōu)良的創(chuàng)建工作業(yè)績(jī)和豐富翔實(shí)的基礎(chǔ)資料，迎接市級(jí)最佳文明單位檢查驗(yàn)收。

（五）加強(qiáng)檢查、嚴(yán)格考核。為了使創(chuàng)建文明單位的各項(xiàng)工作真正落到實(shí)處，學(xué)校決定將創(chuàng)建工作列入各處室和教職員工的績(jī)效考核，建立檢查考核制度，使創(chuàng)建工作扎扎實(shí)實(shí)，富有成效。

南充市第一中學(xué)

2009年9月1日

第四篇：創(chuàng)建規(guī)劃

嵊州市仙湖幼兒園文明單位創(chuàng)建規(guī)劃 嵊州市仙湖幼兒園，是一個(gè)孩子們的樂園。幼兒園所追求的目標(biāo)，就是把“和諧”的思想融入幼兒園，為天使般孩子們創(chuàng)設(shè)美麗的樂園。和諧校園的創(chuàng)建，能更好地凝聚人心，為幼兒園的持續(xù)發(fā)展與孩子們的不斷成長(zhǎng)注入新的活力，使幼兒園的組織效能得到充分發(fā)揮，推動(dòng)幼兒園更快更好地發(fā)展。

一、指導(dǎo)思想

根據(jù)“嵊州市普文明單位（和諧校園）考評(píng)指標(biāo)體系”，全面貫徹黨的十八大精神，緊緊圍繞社會(huì)主義核心價(jià)值體系，以市文明單位（和諧校園）的創(chuàng)建作為幼兒園內(nèi)涵發(fā)展的總抓手，以“創(chuàng)和諧校園，建文明仙湖”為創(chuàng)建目標(biāo)，在幼兒園發(fā)展規(guī)劃的引領(lǐng)下，努力提升幼兒園的文明水平和師生員工的文明素質(zhì)，保持并發(fā)展幼兒園的亮點(diǎn)和特色，團(tuán)結(jié)一心，開拓進(jìn)取，推進(jìn)和諧校園創(chuàng)建。

二、創(chuàng)建內(nèi)容和實(shí)施措施：

（一）思想教育深入，師生素質(zhì)文明

1、抓好學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。堅(jiān)持黨員、干部帶頭學(xué)習(xí)政治理論，通過中心組理論學(xué)習(xí)和黨課教育，使廣大黨員干部全面正確地理解鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想，科學(xué)發(fā)展觀及構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的理論，牢固樹立“發(fā)展為先，以人為本，內(nèi)涵為實(shí)，質(zhì)量為上”的辦園思想，以黨的理論和幼兒園發(fā)展愿景來統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)、堅(jiān)定信念，為開創(chuàng)幼兒園文明單位創(chuàng)建工作的新局面，打好思想基礎(chǔ)。

認(rèn)真組織全園教職工學(xué)習(xí)政治理論，全面貫徹黨教育方針，進(jìn)一步加強(qiáng)幼兒園的思想政治工作，積極開展形勢(shì)任務(wù)教育，大力弘揚(yáng)民族精神、時(shí)代精神，保持與時(shí)俱進(jìn)、奮發(fā)有為、追求卓越的精神狀態(tài)。

2、加強(qiáng)師德建設(shè)，促進(jìn)師生全面進(jìn)步。進(jìn)一步貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《中小幼教師職業(yè)道德規(guī)范》，結(jié)合社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)教育活動(dòng)和踐行科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，繼續(xù)抓好以師德“五不準(zhǔn)”為底線，切實(shí)加強(qiáng)師德“五提倡”的教育活動(dòng)，強(qiáng)化師德制度建設(shè)，努力規(guī)范教育行為，提高教師素質(zhì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展，養(yǎng)成“為人師表、愛生奉獻(xiàn)”的職業(yè)人格，使全園教師成為文明禮儀、誠(chéng)實(shí)守信、尊老愛幼、平等友愛、團(tuán)結(jié)互助的模范。同時(shí)抓住區(qū)鎮(zhèn)各類先進(jìn)項(xiàng)目評(píng)選、重大節(jié)日和大型展示活動(dòng)等契機(jī)，引導(dǎo)教師樹立愛崗

敬業(yè)精神，共同為教育事業(yè)多作貢獻(xiàn)。師德合格率達(dá)100%，師德投訴率為零。

（二）黨的建設(shè)深化，核心作用明顯

1、抓好支部組織建設(shè)，發(fā)揮黨員干部的示范引領(lǐng)作用。認(rèn)真落實(shí)園長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，貫徹民主集中制，集體領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)，重視干部的培訓(xùn)，提高干部的的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力；認(rèn)真做好后備干部的培養(yǎng)工作。

發(fā)揮黨支部的政治核心作用，做好黨員和積極分子的管理、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為載體，要根據(jù)“圍繞中心抓黨建、抓好黨建促發(fā)展“的工作思路，充分發(fā)揮黨員在教書育人中的模范帶頭作用，進(jìn)一步提高黨員和積極分子的思想覺悟，發(fā)展新黨員。繼續(xù)深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，積極開展好爭(zhēng)創(chuàng)“五好”黨支部和爭(zhēng)當(dāng)“五模范”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的相關(guān)活動(dòng)和評(píng)選工作。堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，建立黨員先進(jìn)性的長(zhǎng)效機(jī)制。

2、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范從教行為。要倡導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)班子精誠(chéng)合作、勤政廉潔的風(fēng)尚，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用，堅(jiān)持“三重一大”制度和“會(huì)議決定”制度，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)，自覺執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定；進(jìn)一步規(guī)范招生、收費(fèi)等工作，實(shí)施財(cái)務(wù)、基建、采購(gòu)的監(jiān)管，加強(qiáng)行風(fēng)治理工作，確保無重大違紀(jì)事件的發(fā)生。

3、領(lǐng)導(dǎo)幼兒園群團(tuán)組織，發(fā)揮文明建設(shè)的合力作用。工會(huì)、共青團(tuán)、婦代會(huì)積極開展各類有益提高思想覺悟、專業(yè)技能和活躍身心的活動(dòng)，通過活動(dòng)提高教職工的凝聚力。發(fā)揮教代會(huì)參與幼兒園民主管理的作用，切實(shí)維護(hù)教工和女工的合法權(quán)益。繼續(xù)關(guān)心退休教職工的學(xué)習(xí)生活，發(fā)揮他們老有所為的作用。

4、抓好校園文明創(chuàng)建，推動(dòng)幼兒園和諧發(fā)展。認(rèn)真持續(xù)開展“建文明班組，創(chuàng)文明崗位，做文明員工”等群眾性創(chuàng)建活動(dòng)，拓展文明創(chuàng)建工作的新亮點(diǎn)，建立創(chuàng)建和諧校園的長(zhǎng)效機(jī)制，使幼兒園文明創(chuàng)建工作做到有計(jì)劃、有措施、有檢查，有總結(jié)，確保全校全員全程參與單位文明創(chuàng)建工作，保證創(chuàng)建文明單位工作的知曉率和參與率達(dá) 100%。

（三）內(nèi)涵發(fā)展持續(xù)，辦學(xué)績(jī)效顯著

1、宣傳幼兒園辦學(xué)思想和規(guī)劃，全園教職工形成統(tǒng)一的思想認(rèn)識(shí)，齊心協(xié)力努力實(shí)現(xiàn)幼兒園發(fā)展戰(zhàn)略。實(shí)行民主管理，不斷調(diào)整完善一園兩址幼兒園的各項(xiàng)管理制度，規(guī)范各崗位職責(zé)、完善考核評(píng)價(jià)，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。

2、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。要進(jìn)一步加強(qiáng)教師終身教育的管理，落實(shí)“十二五”師訓(xùn)工作規(guī)劃，持續(xù)開展教職員工的技能培訓(xùn)，從教職工自身的實(shí)際出發(fā)，提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，促其不斷更新知識(shí)，開展研訓(xùn)一體化工程建設(shè)，積極開發(fā)園本課程，努力促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展。通過新教師技能大比武、課堂新星評(píng)選等活動(dòng)，選拔出優(yōu)秀的青年教師，作為園級(jí)骨干教師以及署級(jí)骨干教師的后備力量。

3、加強(qiáng)教學(xué)管理，促進(jìn)教學(xué)改革。嚴(yán)格執(zhí)行一園兩址的課程方案，積極開展有效教學(xué)研究。并注重課程平衡，狠抓基礎(chǔ)課程實(shí)施，進(jìn)一步梳理主題活動(dòng)內(nèi)容，建構(gòu)主題資源庫(kù)目錄。繼續(xù)實(shí)行聽課制度和教研制度，加強(qiáng)對(duì)半日活動(dòng)環(huán)節(jié)的檢查、分析、監(jiān)控，努力提高教學(xué)質(zhì)效，整體提升教師育人水平。并通過多組式教研活動(dòng)，聚焦“集體活動(dòng)有效性之一——學(xué)習(xí)”的專題研究，提升教研活動(dòng)內(nèi)涵。

4、文化設(shè)施規(guī)范達(dá)標(biāo)。要按照辦園規(guī)模和標(biāo)準(zhǔn)化配備設(shè)施的要求，認(rèn)真抓好配套設(shè)施建設(shè)，努力提高設(shè)備器材的利用率和相關(guān)場(chǎng)所的合理使用，并充分發(fā)揮宣傳陣地的作用。

（四）幼兒園精神引領(lǐng)，文化生活豐富

1、繼續(xù)開展學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)，從各個(gè)層面開展學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建活動(dòng)，堅(jiān)持以團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)與個(gè)人自主學(xué)習(xí)相結(jié)合，積極開展“打造書香校園，促進(jìn)教師共同成長(zhǎng)”為主題的“閱讀工程”，建立閱讀書柜，進(jìn)一步推進(jìn)、形成教師讀書學(xué)習(xí)的良好風(fēng)氣；并要多渠道、多方式地對(duì)教職員工進(jìn)行目標(biāo)激勵(lì)，強(qiáng)化思想道德、形勢(shì)任務(wù)和工作責(zé)任的教育，努力提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)與合力。平時(shí)要對(duì)教職工加強(qiáng)心理輔導(dǎo)，消除職業(yè)倦怠，消除心理壓力，并通過“快樂團(tuán)隊(duì)”的創(chuàng)建及系列活動(dòng)幫助他們減壓減負(fù)，確立自信、自尊、平和、豁達(dá)的心態(tài)。

2、要完善黨支部“凝聚力工程”建設(shè)的制度與網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)幼兒園工作的特點(diǎn)，園黨、政、工、團(tuán)等要齊抓共管抓好凝聚力工程，要把關(guān)愛教職員工，尤其對(duì)重病特困教職員工無微不至地關(guān)心作為支部工作的重心，使教職員工感受到集體的溫暖和力量。要堅(jiān)持對(duì)生活困難、生病住院的教職工實(shí)行補(bǔ)貼制度，開展對(duì)困難教職員工的獻(xiàn)愛心活動(dòng)，增強(qiáng)教職員工友誼，提高其工作熱情和積極性。要繼續(xù)開展好豐富多彩的凝聚力活動(dòng)，如節(jié)日教職員工慶祝、團(tuán)拜會(huì)、教職員工暑期游、文體比賽、生日祝賀等活動(dòng)，做到經(jīng)典活動(dòng)有特色、傳統(tǒng)活動(dòng)有新意，讓

校園充滿陽光和溫暖，形成黨、政、工、團(tuán)等齊抓共管建設(shè)幼兒園凝聚力工程的良好局面。

（五）校園環(huán)境優(yōu)化，平安健康達(dá)標(biāo)

1、要積極創(chuàng)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化、兒童化的校園環(huán)境，營(yíng)造“寬松、和諧、民主”的人文環(huán)境，為師生的共同發(fā)展提供及時(shí)、有效的物質(zhì)支持。要精心創(chuàng)設(shè)新校園秀康部各類專用室、活動(dòng)室，修繕公元部園舍環(huán)境，為幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)溫馨、舒適、安全的生活、游戲、學(xué)習(xí)與運(yùn)動(dòng)的場(chǎng)所。要加強(qiáng)幼兒園信息化建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與幼兒園管理、教育的整合。要積極拓展校園網(wǎng)功能，繼續(xù)擴(kuò)展多媒體互動(dòng)平臺(tái)的空間。

2、要健全幼兒園安全工作機(jī)制。通過加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)安全責(zé)任，園安全工作小組要定期召開安全工作會(huì)議，認(rèn)真制定工作計(jì)劃，研究實(shí)施辦法，解決安全工作中的問題；積極落實(shí)安全責(zé)任制度，認(rèn)真開展定期安全工作檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患，提高安全防范意識(shí)和能力;要加強(qiáng)安全宣傳教育工作，堅(jiān)持輿論先行，努力提升全園師生的安全防范意識(shí)和防范水平；要充分利用校園網(wǎng)、宣傳口號(hào)、家園版報(bào)、告家長(zhǎng)書、溫馨話語提示等宣傳陣地，廣泛宣傳有關(guān)安全方面的知識(shí)，營(yíng)造良好的安全氛圍；平時(shí)加強(qiáng)對(duì)幼兒園安全工作人員培訓(xùn)，通過安全知識(shí)競(jìng)賽、安全演練、邀請(qǐng)園法制輔導(dǎo)員來園進(jìn)行法制講座等形式增強(qiáng)全體教職員工安全防范意識(shí)和防范能力；還要加強(qiáng)對(duì)幼兒園周邊治安秩序的管理，經(jīng)常與公安部門溝通與聯(lián)系，大力整治，及時(shí)消除不安全、不文明因素，保障校園周邊環(huán)境的安全。為師生營(yíng)造一個(gè)安全、健康、文明、和諧的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境。

（六）社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，幼兒園形象良好

1、確保校園內(nèi)部關(guān)系和諧。班子成員要經(jīng)常進(jìn)行工作交流，促進(jìn)相互配合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，民主決策，思想作風(fēng)等方面起帶頭作用，主動(dòng)服務(wù)師生，爭(zhēng)取群眾支持配合。對(duì)教師加強(qiáng)職業(yè)道德教育，使愛崗敬業(yè)、教書育人成為教師內(nèi)在的自覺行動(dòng)，不斷提高家長(zhǎng)對(duì)教師的滿意率。

2、積極主動(dòng)與家長(zhǎng)聯(lián)系。建立幼兒園與家長(zhǎng)聯(lián)系溝通制度，定期召開家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)半日活動(dòng)、親子實(shí)踐活動(dòng)、家長(zhǎng)沙龍、親子學(xué)苑等活動(dòng)，同時(shí)要明確家訪要求，提高家長(zhǎng)滿意率。要積極開展志愿服務(wù)，黨員、團(tuán)員要積極帶頭參與志愿者服務(wù)，保持校園內(nèi)和校園周邊環(huán)境整潔。要積極利用社會(huì)資源來加強(qiáng)幼兒園

自身建設(shè)，開辟社區(qū)、部隊(duì)、生態(tài)園基地，實(shí)施生活基地活動(dòng)。積極組織師生開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，向社區(qū)開放幼兒園場(chǎng)地設(shè)施，繼續(xù)做好互幫結(jié)對(duì)工作，同創(chuàng)共建；完成義務(wù)獻(xiàn)血指標(biāo)，積極組織師生開展社會(huì)公益捐贈(zèng)活動(dòng)。

總之，在新一輪文明單位（和諧校園）的創(chuàng)建過程中，我們將發(fā)揚(yáng)不斷進(jìn)取的精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，不斷提升創(chuàng)建思路，完善創(chuàng)建機(jī)制，改進(jìn)創(chuàng)建方法，以飽滿的工作熱情和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)來做好各項(xiàng)創(chuàng)建工作，推動(dòng)幼兒園更高層次的發(fā)展。

2012年9月

第五篇：創(chuàng)建規(guī)劃

創(chuàng)建“ＸＸ市模范職工之家”的規(guī)劃

一.基本情況

ＺＳ市地方電力集團(tuán)公司1999年元月由原“ＺＳ市水電管理中心”“ＺＳ市供電公司”“瓦家坳變電站”等三家單位合并組成?，F(xiàn)有工會(huì)會(huì)員443人，其中女會(huì)員183人。會(huì)員中有高級(jí)職稱5人，中級(jí)職稱23人，初級(jí)職稱158人，管理著一個(gè)以110kv線為主干，35KV環(huán)網(wǎng)為骨架的市辦電網(wǎng)。既與國(guó)家電網(wǎng)也與ＸＸ地方電網(wǎng)實(shí)現(xiàn)兩點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)內(nèi)有110KV變電站5座，35KV變電站6座，主變?nèi)萘?4.8萬KVA，有輸配電線路2261.6KM（其中：110KV線路長(zhǎng)125KM，35KV線路長(zhǎng)260.8KM，10KV線路長(zhǎng)1875.8KM）。轄有并網(wǎng)電站90座，容量11.1萬KW,年發(fā)電量3.33億KWH,另有在建電站14座裝機(jī)21臺(tái)容量2.66萬KW。共有固定資產(chǎn)1.28億元，年供電量 2.26 億kvh，年收入8870萬元，擔(dān)負(fù)著ＺＳ市電網(wǎng)的規(guī)劃建設(shè)和發(fā)、供、用電管理任務(wù)，每年上交稅費(fèi)838萬元，為農(nóng)民減少電費(fèi)支出228萬元，為城鎮(zhèn)低保人員免費(fèi)3萬元，為企業(yè)減少電費(fèi)支出500萬元，為

ＺＳ市的建設(shè)發(fā)展、創(chuàng)建和諧社會(huì)作出了巨大貢獻(xiàn)。

在上級(jí)部門指導(dǎo)下，在公司黨總支領(lǐng)導(dǎo)下，工會(huì)團(tuán)結(jié)全體會(huì)員與時(shí)俱進(jìn)，奮力拼搏，取得了“2004一星級(jí)工會(huì)“稱號(hào)，ＺＳ市模范職工之家，ＸＸ市崗位創(chuàng)新能手稱號(hào)，ＸＸ市芙蓉標(biāo)兵崗稱號(hào)。在此基礎(chǔ)上，我們將全力把ＺＳ市地方電力集團(tuán)公司工會(huì)建設(shè)與維護(hù)職工權(quán)利地位作用明顯，職工信賴的模范職工之家。

經(jīng)2005年職工代表大會(huì)通過，公司黨總支研究決定：擬定2005年向上級(jí)工會(huì)申報(bào)創(chuàng)建“ＸＸ市模范職工之家”，為確保申報(bào)成功，規(guī)劃如下：

二、指導(dǎo)思想

以黨的十六屆五中全會(huì)精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)省工會(huì)十三大會(huì)議精神，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持全心全意依靠全體會(huì)員，堅(jiān)持依照法律法規(guī)和工會(huì)章程辦事，實(shí)現(xiàn)工會(huì)工作由傳統(tǒng)的福利型向維權(quán)型轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)的活動(dòng)型向參與型轉(zhuǎn)變。切實(shí)履行工會(huì)的各項(xiàng)基本職能，重點(diǎn)抓好工會(huì)組織建設(shè)和民主管理，服務(wù)于公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)于全體職工。增強(qiáng)工會(huì)的吸引力和凝聚力，不斷開創(chuàng)工會(huì)工作的新局面，為創(chuàng)建和諧社會(huì)和實(shí)現(xiàn)提前十年奔小康的目標(biāo)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三 創(chuàng)建目標(biāo)和任務(wù)

根據(jù)創(chuàng)建“ＸＸ市模范職工之家”的各項(xiàng)具體要求，齊心協(xié)力將其一一落到實(shí)處，形成自己的特色，確保申報(bào)創(chuàng)建成功。

（一）切實(shí)加強(qiáng)工會(huì)硬件建設(shè)：我工會(huì)已做到“四有”：有牌子、有經(jīng)費(fèi)、有場(chǎng)地設(shè)施（新辦公大樓馬上裝俢成功，每個(gè)綜合站和有限實(shí)業(yè)公司都有新建的藍(lán)球場(chǎng)地和活動(dòng)場(chǎng)所），有人員（工會(huì)主席：楊平波；副主席：黃廷元；經(jīng)審主任：陳春陽；女工主任：李志江；工會(huì)委員有7人）,為進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)建工作硬件設(shè)施，我公司擬在2005年完成以下建議： 1、2005年6月底搬進(jìn)新辦公大樓，辦公大樓的硬件設(shè)施規(guī)范統(tǒng)一，有專設(shè)的閱覽室、有室內(nèi)健身房，乒乓球室。

2、進(jìn)一步完善職工閱覽室，增添一批閱讀書籍。

3、在現(xiàn)有的電腦的基礎(chǔ)上（各部站所已有2至10臺(tái)電腦），由信息中心部根據(jù)工作需要再為職工配備電腦，充分發(fā)揮公司局域網(wǎng)的作用，實(shí)現(xiàn)資源共享。

4、電力行業(yè)是對(duì)外窗口，擬定從2005年開始，一年四季為每位職工根據(jù)工種發(fā)放不同的工作制服。

以上各項(xiàng)投入資金預(yù)計(jì)達(dá)300多萬元，以上資金全部由公司行政經(jīng)費(fèi)列支，并于2005年底全部到位。

（二）切實(shí)加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)

加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，我們首先抓好職工政治思想建設(shè)。第一，我們?nèi)w職工掀起學(xué)習(xí)彭市供電所所長(zhǎng)胡昭華的先進(jìn)事跡的高潮。第二，工會(huì)和公司人事、生技等部門一道組織職工政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不少于三次。第三，我們每年組織職工班干部參加國(guó)家的法律知識(shí)考試，參加各種競(jìng)賽活動(dòng)。第四，我們公司歷來重視并將繼續(xù)加強(qiáng)從政治上培養(yǎng)、推薦、提拔職工的工作。目前我公司的黃兆富、何世杰、蔡廣林三位副總經(jīng)理都是近兩年從我公司一線培養(yǎng)提拔的青年干部。

加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，我們重點(diǎn)放在職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，為此，我們將從以下幾個(gè)方面開展工作：

1、圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)為載體，每季度由人力資源部組織干部職工安全知識(shí)培訓(xùn)。

2、開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)，促進(jìn)職工終身學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、以提高職工素質(zhì)和創(chuàng)新能力。

3、繼續(xù)組織職工開展勞動(dòng)競(jìng)賽，內(nèi)容是以降低線損、降低生產(chǎn)成本、提高電費(fèi)回收率，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4、繼續(xù)組織職工考試、技術(shù)比武、搶答賽等活動(dòng)來檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果，對(duì)優(yōu)勝者給說予獎(jiǎng)勵(lì)。

（三）繼續(xù)組織職工開展有益身心健康的活動(dòng)，要求努力做到年有大活動(dòng)，季有小活動(dòng)，并努力擴(kuò)大活動(dòng)的群眾性和普及程度。增強(qiáng)工會(huì)的凝聚力，豐富職工的業(yè)余生活。

（四）努力推進(jìn)公司的民主管理

代表和組織職工參與公司的民主管理，是我公司的一項(xiàng)基本職能，也是我公司最有特色的一個(gè)方面，為了加大創(chuàng)建工作的力度，我們繼續(xù)加強(qiáng)和完善以下工作。

1、繼續(xù)加強(qiáng)和完善政務(wù)公開制度，首先我們將繼續(xù)完善《政務(wù)公開實(shí)施方案》，使政務(wù)公開走上規(guī)范化、制度化、法制化的軌道，為保證政公開內(nèi)容真實(shí)、可信、公正，避免隨意性，我們建立了政務(wù)公開內(nèi)容預(yù)審制度，對(duì)各部門所要公開的內(nèi)容進(jìn)行事前預(yù)審，哪些內(nèi)容需要公開，在什么時(shí)間公開等均做出了明確的規(guī)定和要求。在政務(wù)公開的指導(dǎo)思想上，我們繼續(xù)把握“三項(xiàng)則”。一是堅(jiān)持便民、利民的原則，把方便所有的管理和對(duì)象作為政務(wù)公開的基本要求，在公開內(nèi)容和形式上要求醒目直觀、準(zhǔn)確易懂，便于群眾了解和監(jiān)督，做到減少辦事環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化辦事手續(xù)，提高辦事效率，真正體現(xiàn)電力職工全心全意為人民服務(wù)的宗旨。二是堅(jiān)持突出重點(diǎn)，講求實(shí)效的原則，三是堅(jiān)持有利于遏制腐敗、民主管理的原則。

2、繼續(xù)加強(qiáng)和完善職代會(huì)制度。職工代表大會(huì)是我公司民主管理的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)。為了更好地行使職代會(huì)的職權(quán)，發(fā)揮職代會(huì)的作用，我們將繼續(xù)建立和健全職代會(huì)制度，加強(qiáng)公司的民主管理和監(jiān)督，我公司職代會(huì)每年召開一至二次，主要內(nèi)容包括審議行政工作報(bào)告、工會(huì)工作報(bào)告、財(cái)務(wù)工作報(bào)告以及討論和修改公司部分規(guī)章制度，代表提案由領(lǐng)導(dǎo)一一作答，特別是涉及職工切身利益和公司重大改革方案等重大事項(xiàng)都由職代會(huì)審議通過，審議一旦通過，形成決議，由公司行政及有關(guān)職能部門必須予以落實(shí)并以發(fā)放文件形式公開。

3、定期每年一次民主評(píng)議公司領(lǐng)導(dǎo)干部，每年都作人事調(diào)整干部,真正讓每一個(gè)職工都有參與公司民主管理和行使監(jiān)督權(quán)力的機(jī)會(huì)。

（五）切實(shí)加強(qiáng)工會(huì)的維護(hù)職能，關(guān)心職工的生活福利，維護(hù)職工的合法權(quán)益。

1、繼續(xù)貫徹學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的表率，積極響應(yīng)“進(jìn)萬家、知萬家情、解萬家憂、暖萬家心”的溫暖號(hào)召，把黨的對(duì)職工的關(guān)懷每時(shí)每刻記在心中，想群眾之所想、急群眾之所以急，勤勤墾墾為職工服務(wù)，做職工的貼心代言人，為職工辦好事、辦實(shí)事。

2、我們繼續(xù)大力開展各種有利于職工身心健康的文體活動(dòng)。如籃球賽、乒乓球賽、文藝演出賽等。

（六）繼續(xù)大力加強(qiáng)女工工作

我公司女職工人數(shù)多、比例大、分布廣，因此女工工作在我公司工會(huì)工作中占重要位置，我公司歷來重視婦女工作，每年“三八”婦女節(jié)對(duì)婦女群體給予節(jié)日慰問,“

六、一”兒童節(jié)給職工的子女送去紀(jì)念品，在九九重陽節(jié)之際，組織退休職工座談會(huì)并送上節(jié)日禮品。公司每年為退休干部職工免費(fèi)訂老年雜志，使老職工老有所為，老有所樂，幸福地安度晚年。

四 創(chuàng)建工作的主要措施 成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)班子和創(chuàng)建工作班子

（1）領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長(zhǎng)：ＸＸＸ

副組長(zhǎng)：??

成員：??

工作班子成員：??

2、主要措施：

（1）明確創(chuàng)建目的與意義，明確職責(zé)和分工。我公司黨、政、工充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建工作的重要意義，把創(chuàng)建工作視為公司整體工作的一個(gè)重要組成部分，加大了領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度。整個(gè)創(chuàng)建工作由工會(huì)主席楊平波全盤負(fù)責(zé)，李志江負(fù)責(zé)材料的檔案整理和女工工作，黃廷元負(fù)責(zé)各種活動(dòng)的組織和開展。

（2）制定創(chuàng)建方案，有計(jì)劃有步驟開展各項(xiàng)創(chuàng)建工作

（3）倡導(dǎo)務(wù)實(shí)，扎扎實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作，領(lǐng)導(dǎo)班子和工作班子定期碰頭開會(huì)，了解工作進(jìn)展情況，把每項(xiàng)工作落到實(shí)處。

總之，為了創(chuàng)建成功，我們將扎扎實(shí)實(shí)工作，進(jìn)一步加大工會(huì)硬件、軟件的建設(shè)和資金投入，確保人力、物力、財(cái)力一一到位，使ＺＳ市地方電力集團(tuán)公司各項(xiàng)工作都進(jìn)入ＺＳ市先進(jìn)行列。