第一篇：2012一季度群眾需求信息分析報(bào)告

金盆鄉(xiāng)育齡群眾需求信息調(diào)查情況

分析報(bào)告

（2012年度第一季度）

為切實(shí)了解廣大育齡群眾對計(jì)劃生育工作的需求，2011年10月1日至2011年12月30日，我鄉(xiāng)計(jì)生辦﹑計(jì)生站面向廣大育齡群眾征集生產(chǎn)、生活、生育等方面的需求信息。發(fā)放育齡群眾需求信息調(diào)查表65份，收回育齡群眾需求信息調(diào)查表51份?，F(xiàn)將收集到的育齡群眾需求信息整理匯總?cè)缦拢?/p>

一、征求育齡群眾需求信息分類情況

（一）需要我站提供技術(shù)服務(wù)的服務(wù)類信息共12條，主要為：

1、上環(huán)后身體不適希望給予取環(huán)2人；

2、產(chǎn)后需要檢查身體4人； 3﹑孕期需要訪視3人；

4、需要更換宮內(nèi)節(jié)育器3人。

（二）需要計(jì)生部門辦理證件的咨詢類信息共20條，主要為：

1、需要辦二孩證及生殖保健證5人；

2、需要辦理流動人口婚育證5人；

3、需辦理新生兒上戶口5人；

4、希望給予獨(dú)生子女困難戶解決醫(yī)藥費(fèi)的1人，二女結(jié)扎戶要求列入農(nóng)村低保的有2人。

5、需要申請辦理女扎術(shù)后病發(fā)癥鑒定的1人。

6、需要申請辦理病殘兒鑒定1人。

（三）對計(jì)生工作提出建議類信息19條，主要為：

1﹑建議加大辦證工作效率和政策宣傳力度3人；

2﹑要求提高服務(wù)質(zhì)量，增加服務(wù)站冬天取暖設(shè)備，方便群眾的3人；

3、希望服務(wù)站改進(jìn)B超機(jī)，方便婦檢的13人。

二、征求育齡群眾需求信息滿意度情況：

滿意47人 基本滿意 4人 不滿意：0人

以上育齡群眾所提出的服務(wù)需求我鄉(xiāng)計(jì)生辦﹑計(jì)生站已針對性的給予了答復(fù)或辦理，對一些我計(jì)生辦和計(jì)生站不能解決落實(shí)的需求，及時向鄉(xiāng)黨委、政府請示回復(fù)。

三、育齡群眾需求信息調(diào)查結(jié)果分析；

1、廣大育齡群眾對當(dāng)前新形勢下的計(jì)生政策法規(guī)，及各種證件辦理的流程還缺乏一定的了解。

2、服務(wù)站冬季取暖設(shè)施不夠，服務(wù)環(huán)境需要改善。

3﹑農(nóng)村落實(shí)計(jì)劃生育政策的家庭還有一部分仍處于生活較困難，需要給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助﹑解決低保的。

4、育齡群眾對計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)水平要求越來越高，需要增強(qiáng)檢查設(shè)備，不斷提升技術(shù)服務(wù)水平。

四、下一步工作措施：

1、加大對計(jì)生政策法規(guī)的宣傳力度，要利用場天多次開展集中宣傳活動，并發(fā)放宣傳資料，讓廣大育齡群眾對新的計(jì)生政策、法規(guī)、計(jì)生優(yōu)先優(yōu)惠政策宣傳，使廣大群眾有對計(jì)生工作全面深入的認(rèn)識。

2、不斷加強(qiáng)服務(wù)站建設(shè)，改善服務(wù)環(huán)境，提高計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)水平，滿足育齡群眾的生殖健康需求，深入開展婦科病普查普治和孕產(chǎn)婦孕期、產(chǎn)后訪視服務(wù)工作。做好出生缺陷一級干預(yù)與二級干預(yù)，把優(yōu)生優(yōu)育的生育觀念深深的植入廣大育齡婦女的心中。

3、對生產(chǎn)、生活有困難的計(jì)生戶要及時向鄉(xiāng)黨委、政府匯報(bào)并積極為其解決困難。

金盆鄉(xiāng)計(jì)劃生育服務(wù)站 2011年 12 月 25日

第二篇：計(jì)劃生育群眾需求信息分析報(bào)告

新崗社區(qū)計(jì)劃生育服務(wù)群眾需求信息分析報(bào)告

群眾服務(wù)需求信息的收集、匯總、分析、反饋工作是更

好地開展計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要手段，是新形勢下計(jì)劃生

育優(yōu)質(zhì)服務(wù)發(fā)展的必然趨勢。群眾需求信息搜集的目的，就

是為了了解群眾的要求，滿足群眾的需求，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改進(jìn)管理模式，建立穩(wěn)定低生育水平與群眾需求相結(jié)合的計(jì)

劃生育目標(biāo)，通過全社區(qū)50名育齡群眾信息的收集、匯總，計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作今后應(yīng)從以下幾方面加以改進(jìn)。

一、宣傳教育有待進(jìn)一步深化

宣傳教育是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內(nèi)容，從群眾需求信息來看，增

強(qiáng)宣傳教育的針對性和吸引力、感染力最為重要。根據(jù)群眾

需求，應(yīng)從兩個方面進(jìn)行改進(jìn)：

（1）宣傳內(nèi)容。50人要求多講生殖保健知識、占總數(shù)的 100%。9人要求嬰幼兒早期教育方面知識內(nèi)容，占總數(shù)的 18%。5人要求孕期保健、優(yōu)生優(yōu)育方面知識，占總數(shù)10%。

20人要求獲得避孕節(jié)育方面知識，占總數(shù)23.8%。18人要求

獲得兩性生殖健康方面知識，占總數(shù) 21.4%。

（2）宣傳形式和方法。過去通過人口學(xué)校對育齡婦女

進(jìn)行灌輸?shù)男麄餍问剑堰h(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)群眾的意愿，她們沒

有時間在家等著組織學(xué)習(xí)。通過群眾需求問卷了解到，有29

人希望通過電視等媒體來獲得所需求的知識，占總數(shù)58%。有12人想通過計(jì)生工作人員上門指導(dǎo)計(jì)劃生育方面的知識，占總數(shù)的24%。有18人想了解兩性方面知識，占總數(shù)21.4%。群眾確實(shí)想獲得多方面的計(jì)生知識，但我們通過什么形式、方式方法有待于進(jìn)一步探討，真正通過改變宣傳教育方式使宣傳教育工作常抓常新、貼近群眾、充滿活力，講究效果。

二、避孕節(jié)育服務(wù)要因人而宜，注重群眾的需求

在避孕節(jié)育方面，了解群眾通過什么途徑獲得避孕藥具，有25人要求自己到社區(qū)領(lǐng)取，占總數(shù)50%。有20人要求計(jì)生干部送上門，占總數(shù)的40%。有16人避孕措施由夫妻共同決定的，占總數(shù)的32%。有2人愿意接受專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)，占總數(shù)0.4%。有16人愿意接受計(jì)生干部指導(dǎo)，占總數(shù)的32%。有20人愿意得到避孕節(jié)育方面知識，占總數(shù)的40%。通過上述群眾的需求來看，工作中繼續(xù)加大服務(wù)力度，在避孕節(jié)育知識方面，我們要加大科學(xué)知識的普及力度，這樣將更加有利于推進(jìn)避孕方法的知情選擇。

三、圍繞生殖保健服務(wù)，開展好“民心工程”

通過對生殖保健服務(wù)方面的意見收集，群眾非常歡迎我們?yōu)樗齻兲峁└鞣N服務(wù)，有50人要求單位或社區(qū)組織生殖健康檢查，占總數(shù)的100%。有12人要求半年檢查一次，占總數(shù)的24%，有34人要求一年檢查一次，占總數(shù)的68%。在了解生殖服務(wù)方面群眾希望到哪些服務(wù)機(jī)構(gòu)接受服務(wù)，有31人愿意在社區(qū)服務(wù)中心接受服務(wù)，占總數(shù)的62%。有7人愿

意在在市計(jì)生服務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)生服務(wù)，占總數(shù)的14%。有11人愿意在市級以上醫(yī)院接受服務(wù)，占總數(shù)的22%。根據(jù)調(diào)查群眾愿意接受生殖保健方面的服務(wù)，渴望得到生殖保健服務(wù)檢查。而且需要更好的醫(yī)療服務(wù)。我們今后要努力從提高服務(wù)方面下功夫，使育齡群眾得到更好的服務(wù)，滿足不同層次人群服務(wù)的需求。

四、根據(jù)優(yōu)生優(yōu)育信息，做好產(chǎn)前、產(chǎn)后的隨訪服務(wù)

群眾的生育觀念已在發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，都想生一個健康聰明的小孩。通過服務(wù)問卷信息來看，有5人要求得到孕期保健、優(yōu)生優(yōu)育方面知識，占總數(shù)的10%。有4人希望通過報(bào)刊雜志得到這方面知識，占總數(shù)的0.8%。

五、根據(jù)權(quán)益保障信息，確實(shí)保障群眾的合法權(quán)益

計(jì)劃生育政策法律法規(guī)經(jīng)過多年的宣傳教育基本家喻戶曉，人人皆知，群眾的實(shí)行計(jì)劃生育的權(quán)益進(jìn)一步得到保障，有23人知道有依法生育的權(quán)益，占總數(shù)的46%。有28人知道實(shí)行生育男女平等的權(quán)益，占總數(shù)的56%。有31人知道獲得避孕節(jié)育技術(shù)和生殖保健服務(wù)的權(quán)利，占總數(shù)的62%。有22人知道實(shí)行計(jì)劃生育有獲得法律、法規(guī)和政府規(guī)章規(guī)定的獎勵、優(yōu)待、社會法律、社會保障、社會救助的權(quán)利和平等發(fā)展的權(quán)利，占總數(shù)的44%。有31人實(shí)行計(jì)劃生育有獲得計(jì)劃生育、生殖健康信息和教育的權(quán)利，占總數(shù)的62%。有23人知道實(shí)行計(jì)劃生育，其人身權(quán)，財(cái)產(chǎn)權(quán)不受侵害的權(quán)利，占總數(shù)的46%。通過信息了解，群眾實(shí)行計(jì)劃生育的合法權(quán)益需更進(jìn)一步得到保障。

六、根據(jù)群眾需要哪些服務(wù)，保障群眾需求

新形勢下計(jì)劃生育工作以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線，了解群眾需求什么樣的服務(wù)是我們今后服務(wù)工作方向。通過了解有23人要求生殖健康方面檢查，占總數(shù)的46%。有13人要求困難救助服務(wù)，占總數(shù)的26%。有5人要求孕期保健、優(yōu)生優(yōu)育服務(wù)，占總數(shù)的10%。有9人要求嬰幼兒早期教育方面服務(wù)18%。我們將針對群眾需要的服務(wù)，改進(jìn)工作方法使群眾得到更好更多的服務(wù)，滿足群眾需求，促進(jìn)計(jì)劃生育工作和諧發(fā)展。

第三篇：計(jì)生技術(shù)服務(wù)群眾需求信息分析報(bào)告

××年采集的群眾需求信息共條，其中，群眾對計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)的需求信息條，占整個需求信息的（見表一）。主要包含三方面的內(nèi)容：避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育和生殖保健。其中，避孕節(jié)育需求信息條，占技術(shù)服務(wù)需求信息的，生殖保健需求信息條，占。優(yōu)生優(yōu)育需求信息條，占（見表二）。避孕節(jié)育的主要需求是希望得到一種既安全有效，又不會給身體帶來不適的避孕方法。生殖保健的需求主要是對保健知識的渴求及優(yōu)質(zhì)的生殖健康查體服務(wù)需求。優(yōu)生優(yōu)育需求主要是對優(yōu)生優(yōu)育優(yōu)教知識的需求（見表三）。現(xiàn)對××年群眾對計(jì)生技術(shù)服務(wù)需求信息進(jìn)行分析，為××年制定工作計(jì)劃提供科學(xué)依據(jù)。

一、需求信息資料與分析

從表一可以看出，群眾對計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)需求所占的比重愈來愈大，××年占一半以上。這說明了一個問題，就是通過近幾年的以技術(shù)服務(wù)為重點(diǎn)的計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展，尤其是多種形式的宣傳教育及多層次、寬領(lǐng)域的避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康服務(wù)，育齡群眾的生殖保健意識普遍提高，對自身生殖健康狀況及對下一代的早期教育關(guān)注程度進(jìn)一步增強(qiáng)，這要求我們必須加大對技術(shù)服務(wù)的投入，加快以科技進(jìn)步帶動計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作的步伐，以優(yōu)質(zhì)規(guī)范的技術(shù)服務(wù)，滿足群眾日益增長的對避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健的需求，提高群眾滿意率。好范文版權(quán)所有!表

二、××年群眾對技術(shù)服務(wù)需求信息

項(xiàng)

主要內(nèi)容

條數(shù)

比例

避孕節(jié)育

藥具服務(wù)

避孕節(jié)育效果與知情選擇

查訪服務(wù)

其他

生殖保健

知識需求

健康查體服務(wù)

其他

優(yōu)生優(yōu)育

知識需求

孕期保健

產(chǎn)后訪視

合計(jì)

從表二可以看出：在技術(shù)服務(wù)需求方面占第一位的是避孕節(jié)育需求，第二位是生殖保健需求，此兩類需求所占比例之和高達(dá)，這充分說明了群眾對技術(shù)服務(wù)的需求重點(diǎn)是自身的生殖健康狀況，要求技術(shù)人員為她們提供系統(tǒng)、全面、規(guī)范的生殖健康尤其是避孕節(jié)育服務(wù)，避孕節(jié)育服務(wù)仍然是計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)的基礎(chǔ)和重點(diǎn)。采取哪些方法和措施深化我們的技術(shù)服務(wù)工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，滿足新形勢下育齡群眾對技術(shù)服務(wù)工作需求，是××年我們要完成的重點(diǎn)工作之一。

表

三、技術(shù)服務(wù)信息詳細(xì)分類

分類

項(xiàng)目

信息內(nèi)容

條數(shù)

比例（）

避孕節(jié)育

⒈藥具服務(wù)

數(shù)量種類滿足需求不必送藥具到門

⒉避孕節(jié)育效果與知情選擇

放環(huán)后副作用的治療、有效又不損害身體的避孕方法、緊急避孕知識、避免意外妊娠

⒊查訪服務(wù)

已落實(shí)措施及無月經(jīng)的婦女不用參加查訪

⒋其他

生殖保健

⒈知識需求

希望得到更多的保健知識

⒉健康查體服務(wù)

提高查體的質(zhì)量、水平、直接查病治病、專家下鄉(xiāng)查體、免費(fèi)服務(wù)

⒊其他

優(yōu)生優(yōu)育

⒈知識需求

優(yōu)生優(yōu)育優(yōu)教知識、嬰兒保健知識、孕期保健知識、優(yōu)生咨詢及指南

⒉孕期保健

要求提供上門服務(wù)

⒊產(chǎn)后訪視

鎮(zhèn)服務(wù)站技術(shù)人員上門服務(wù)

合計(jì)

表三所顯示的數(shù)據(jù)與內(nèi)容提示了以下幾個方面的信息：⒈育齡群眾對避孕節(jié)育的需求主要是避孕安全性有效性的需求。藥具避孕方面，群眾從習(xí)慣性地被動地接受藥具員送藥具到門到主動要求自己去取，一方面顯示了隱私權(quán)意識的覺醒，另一方面顯示了避孕節(jié)育意識的提高與主動參與。⒉以往大多數(shù)婦女采取的放置宮內(nèi)節(jié)育器避孕方法正面臨著急需解決的兩個問題—副作用的有效治療及避免帶器妊娠的發(fā)生。群眾對人工流產(chǎn)的危害及所遭受的痛苦有了比較深刻的認(rèn)識與體驗(yàn)，她們希望能有種新的避孕方法，“既能避孕又對身體好、長久有效而有不損害本人健康”，并要求技術(shù)人員多為她們提供緊急避孕的知識。從人工流產(chǎn)原因分析的情況看，帶器妊娠占有相當(dāng)?shù)谋壤?，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于理論上預(yù)測的失敗率。這要求我們加強(qiáng)對避孕有效的研究，通過各種措施降低帶器妊娠的發(fā)生率。⒊群眾對生殖保健及優(yōu)生優(yōu)育服務(wù)的需求中，知識需求占了很大的比例，二者之和為，這說明群眾的生殖健康意識正在逐

步提高，希望對生殖健康的詳細(xì)內(nèi)容與相關(guān)知識有更多的了解，便于充分發(fā)揮自身的主動保健、自我教育的能力，共同參與計(jì)劃生育工作。這一點(diǎn)要求我們采取積極有效的措施，將盡可能多的健康知識傳授給群眾。⒋群眾自我保健意識的提高，使得她們對健康查體工作提出了更高的要求，僅此一項(xiàng)需求信息就達(dá)到條，占整個技術(shù)服務(wù)需求的。主要需求是在查體的同時查病治病，要求增加設(shè)備，專家參加，技術(shù)人員提高業(yè)務(wù)水平，全面提高查體質(zhì)量。這說明群眾已不滿足于單純的查環(huán)查孕，也不滿足于簡單的健康查體，她們對自身健康狀況的要求，已經(jīng)達(dá)到了一個比較高的檔次。要求我們在進(jìn)行此項(xiàng)工作時，從人員設(shè)備到質(zhì)量水平，全面予以保證，及時發(fā)現(xiàn)疾病，及時給予治療。⒌優(yōu)生優(yōu)育需求中，知識的需求與方便的高質(zhì)量咨詢需求占了主要的比例，群眾對下一代的重視，使得他們希望從懷孕開始就能做一些對胎嬰兒有益的事情，并希望遇到問題時能夠得到方便快捷的咨詢服務(wù)。孕期保健中，群眾喜歡為行動不便的中晚期妊娠婦女提供上門服務(wù)。分娩后希望鎮(zhèn)服務(wù)站有專業(yè)知識的技術(shù)人員提供產(chǎn)后訪視服務(wù)，她們更信任知識全面醫(yī)療專業(yè)畢業(yè)的醫(yī)生，要求提高產(chǎn)后訪視的質(zhì)量。

二、方法與措施

根據(jù)以上分析，提出下列工作措施

⒈深入開展“避孕節(jié)育知情選擇、生殖道感染防治、出生缺陷干預(yù)”三大工程。一是通過宣傳、培訓(xùn)、咨詢、隨訪工作的進(jìn)一步規(guī)范，提升技術(shù)服務(wù)人員和育齡群眾的“雙知情”率，組織好普查登記，掌握育齡婦女放置的年限、種類，指導(dǎo)育齡婦女按期更換宮內(nèi)節(jié)育器，最大限度地減少意外妊娠。二是創(chuàng)新生殖保健服務(wù)機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范生殖健康查體服務(wù)，進(jìn)一步完善陽性病人隨訪服務(wù)制度，在健康查體的同時查病治病，重視治療情況，對不能治療的疾病及時轉(zhuǎn)診。提倡并協(xié)助基層聘請婦科專家參與健康查體工作。積極爭取政策增加投入，提高查體質(zhì)量。三是建立和完善優(yōu)生與孕情監(jiān)測的咨詢服務(wù)程序，進(jìn)一步規(guī)范市、鎮(zhèn)、村三級優(yōu)生咨詢及病殘兒母親的再生育監(jiān)護(hù)，加大優(yōu)生優(yōu)育宣傳及健康教育力度，滿足群眾對優(yōu)生優(yōu)育優(yōu)教知識的需求。

⒉建立市計(jì)生服務(wù)中心科室下鄉(xiāng)包村制度，充分發(fā)揮市計(jì)生服務(wù)中心的技術(shù)龍頭作用，由中心領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)有關(guān)技術(shù)人員深入村莊，為育齡婦女進(jìn)行咨詢、孕期保健、產(chǎn)后訪視、術(shù)后隨訪等服好范文版權(quán)所有!務(wù)，同時指導(dǎo)鎮(zhèn)、村二級技術(shù)人員的業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題，立即解決，既滿足群眾希望上門服務(wù)的需求，又能促進(jìn)與提高最基層技術(shù)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力與水平。

⒊設(shè)立市計(jì)生服務(wù)中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)分站，安排中心婦科專家定期到分站坐診、指導(dǎo)，協(xié)助分站做好技術(shù)服務(wù)，為群眾治病。聘請醫(yī)學(xué)專家到鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)站定期坐診，盡可能滿足群眾的避孕節(jié)育、查體及看病、治病的需求。建立中心鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)站，從人員、設(shè)備到技術(shù)指導(dǎo)上給予重點(diǎn)傾斜，并利用中心站的輻射效應(yīng)，以點(diǎn)帶面，全面提高鎮(zhèn)級計(jì)生服務(wù)站的服務(wù)水平與質(zhì)量。

⒋加大對基層計(jì)生服務(wù)技術(shù)人員的培訓(xùn)力度。對鎮(zhèn)級技術(shù)人員進(jìn)行優(yōu)生咨詢、避孕節(jié)育與生殖保健技術(shù)的系統(tǒng)理論培訓(xùn)，對其避孕節(jié)育技能操作進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，重點(diǎn)是放置操作技術(shù)。以鎮(zhèn)為單位，深入基層，小班教學(xué)，對村訪視員普遍輪訓(xùn)一遍，提高他們的咨詢、隨訪、訪視能力，掌握村級技術(shù)服務(wù)的基本理論、基本技能。選取比較優(yōu)秀的訪視員進(jìn)行教學(xué)隨訪培訓(xùn)，培養(yǎng)骨干力量，起到模范帶頭作用。完善市、鎮(zhèn)二級咨詢熱線電話服務(wù)，滿足群眾的咨詢服務(wù)需求。

⒌設(shè)計(jì)、制作各種形式的避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健宣傳品，有針對性地發(fā)放給群眾，加強(qiáng)緊急避孕、孕期保健與教育、避孕措施及其副作用的防治、常見婦科病預(yù)防診治等方面知識的宣傳及健康教育，最大程度地滿足群眾生殖健康知識的需求。

⒍積極學(xué)習(xí)推廣避孕節(jié)育新技術(shù)，對放置引起的副作用予以高度重視，及時進(jìn)行治療。進(jìn)一步規(guī)范避孕節(jié)育知情選擇服務(wù)程序，尤其在提供服務(wù)的同時對服務(wù)對象進(jìn)行一對一健康宣傳與教育，提倡夫妻共同參與。在雙知情的基礎(chǔ)上，為群眾提供個性化的安全、有效、適宜的避孕節(jié)育服務(wù)。

《計(jì)生技術(shù)服務(wù)群眾需求信息分析報(bào)告》

第四篇：群眾需求分析報(bào)告

麻尼寺溝鄉(xiāng)二O一0年

（2010年4月-2010年9月）

人口和計(jì)劃生育群眾需求信息分析報(bào)告

為進(jìn)一步提高計(jì)生服務(wù)水平，構(gòu)建和諧社會，創(chuàng)造良好的人

口環(huán)境，上半年的基礎(chǔ)上入戶調(diào)查，與群眾座談，采集需求信息，進(jìn)行審核分類、匯總分析，現(xiàn)將2010下半年群眾需求信息收集分析如下：

一、需求信息情況

2010年下半年共采集群眾需求信息16條，信息源涉及育齡群眾22人次。其焦點(diǎn)主要集中在政策法規(guī)、宣傳教育、生殖保健和避孕節(jié)育、三生服務(wù)五個方面。

二、具體分析

（一）政策法規(guī)。共計(jì)7條，占信息總量的43.7%。提出需

要了解獎勵扶助、少生快富、優(yōu)惠政策落實(shí)等法規(guī)知識及相關(guān)問題；了解獨(dú)生子女獎勵政策；詢問解除合同后如何辦理計(jì)劃生育移交手續(xù)的。

說明，群眾更多的了解與自己密切相關(guān)的計(jì)生政策法規(guī)，需要加以認(rèn)真解決和調(diào)查落實(shí)。

（二）宣傳教育。共計(jì)2條，占信息總量的12.5%。具體體現(xiàn)在：建議閱覽室等活動場地建設(shè)、提供學(xué)習(xí)環(huán)境；要求多宣傳 1

科學(xué)、文明、進(jìn)步的生育文化觀念；改進(jìn)宣傳教育方式、豐富宣傳內(nèi)容。

表明，育齡群眾通過人口學(xué)校宣傳渠道，獲得優(yōu)生、優(yōu)育、避孕節(jié)育、政策法規(guī)、致富信息等內(nèi)容。因此，加強(qiáng)宣傳陣地建設(shè)，改進(jìn)宣教形式，增強(qiáng)宣傳教育的針對性、實(shí)效性、多樣性，仍是我們今后宣傳教育工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

（三）生殖保健和避孕節(jié)育。共計(jì)5條，占信息總量的31.3%。了解婦科常見病的防治與治療的；需求落實(shí)放環(huán)措施后如何保健的；要求了解如何避免環(huán)脫落、帶環(huán)懷孕以及身體不適能否取環(huán)的。希望了解性病、艾滋病防治相關(guān)知識的；了解更年期健康知識的。

說明，隨著物質(zhì)文化生活水平的不斷提高，群眾更加關(guān)注自己的生殖健康和身心健康，要求享受更高水平的生殖保健服務(wù)，為群眾提供全面的避孕節(jié)育措施指導(dǎo)是廣大育齡群眾迫切的愿

望，必須從滿足群眾個性化需求入手，繼續(xù)開展好知情選擇工作。

（四）三生服務(wù)。共計(jì)2條，占信息總量的12.5%。要求在生產(chǎn)、生活方面予以幫助申請低保的；要求給予危房改造的。說明，在今后要不斷提高計(jì)生困難家庭的生活水平和生活質(zhì)量，使計(jì)生困難家庭享受改革發(fā)展成果。

三、收獲

通過運(yùn)用計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)運(yùn)行機(jī)制入戶指導(dǎo)計(jì)劃生育工作，推進(jìn)計(jì)生整體水平。

一是不斷滿足群眾的需求。結(jié)合群眾需求，建立健全了公示

公開、監(jiān)督檢查、過錯責(zé)任追究、首問責(zé)任、承諾服務(wù)和群眾來信來訪等制度，規(guī)范了工作職責(zé)。

二是提高了工作質(zhì)量。通過開展計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們

克服了工作中的盲目性和隨意性，依靠科學(xué)的管理理論、程序和方法，使管理服務(wù)處于受控制狀態(tài)，使工作步入科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的軌道，以達(dá)到保證和提高管理質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量的目的。三是加強(qiáng)了鍛煉，提高了水平。運(yùn)用優(yōu)質(zhì)服務(wù)運(yùn)行機(jī)制，以嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度、科學(xué)的工作方法，對群眾提出的需求信息進(jìn)行分析，使計(jì)生干部學(xué)會了怎樣了解問題、分析問題、解決問題，并為群眾需求開展服務(wù)，夯實(shí)了基礎(chǔ)，提高了工作水平。

四、需求信息給予我們的啟示

一是進(jìn)一步完善計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作運(yùn)行機(jī)制。繼續(xù)按照“收集信息—科學(xué)決策—組織實(shí)施—考核評估”的4步工作法，以群眾需求為導(dǎo)向，解決群眾關(guān)心的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，提高工作效能，實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)、執(zhí)行責(zé)任、考核監(jiān)督的制度化；廣泛開展計(jì)劃生育調(diào)查活動，實(shí)現(xiàn)計(jì)生管理服務(wù)的規(guī)范化，形成獨(dú)具韓集特色的計(jì)劃生育全面質(zhì)量管理體系。

二是堅(jiān)持優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高群眾滿意度。針對全鎮(zhèn)計(jì)生工作者，有計(jì)劃、有步驟地抓好法規(guī)、政策的學(xué)習(xí)。不斷增強(qiáng)管理服務(wù)水平和質(zhì)量；進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，健全完善便民利民體系，開展以技術(shù)服務(wù)、親情救助為內(nèi)容系列服務(wù)，幫助群眾排憂解難，維護(hù)公民的生育權(quán)、知情選擇權(quán)、獲得服務(wù)權(quán)和參與監(jiān)督權(quán)，滿足群眾日益增長的多樣化需求。

三是堅(jiān)持建立完善利益導(dǎo)向機(jī)制，打造福利計(jì)生。落實(shí)好計(jì)生干部的報(bào)酬、獎勵、優(yōu)惠等待遇。完善對計(jì)劃生育家庭獎勵、優(yōu)先、優(yōu)惠、救助、扶持、保障等政策。面向計(jì)劃生育貧困家庭，依托全鎮(zhèn)建立的社會救助、社會保障和社區(qū)服務(wù)三大體系，引導(dǎo)群眾自覺實(shí)行計(jì)劃生育。讓人民群眾和計(jì)劃生育家庭享受到改革發(fā)展的成果。

四是繼續(xù)開拓創(chuàng)新。創(chuàng)新是工作的動力和活力，是做好新時期計(jì)生工作的生命力，這就要求我們計(jì)生工作者要不斷更新觀念，不斷學(xué)習(xí)新知識，不斷研究新問題，不斷探索新思路，不斷開闊新眼界，不斷拓展工作新領(lǐng)域，不斷關(guān)注群眾新需求，把工作做到群眾心坎上，推動全鎮(zhèn)整體計(jì)生工作再上新水平，實(shí)現(xiàn)人與自然的和諧發(fā)展。

麻尼寺溝鄉(xiāng)計(jì)劃生育工作站

二O一0年十月十日

第五篇：育齡群眾計(jì)劃生育需求信息分析報(bào)告

育齡群眾計(jì)劃生育需求信息分析報(bào)告

為全面提升我街道計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，2010年，在全街道進(jìn)行了育齡群眾需求信息調(diào)查工作，通過信息的收集，了解群眾的需求信息，有針對性地開展工作，滿足群眾的需求，不斷深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改進(jìn)管理模式，群眾的滿意率得到明顯提高?，F(xiàn)根據(jù)需求調(diào)查結(jié)果分析報(bào)告如下：

一、群眾需求信息分析

2010年共收集群眾需求信息183條，整理歸納為以下個4方面（1）生殖健康/計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)需求。一是希望通過技術(shù)人員采取上門指導(dǎo)、面對面講解、專業(yè)網(wǎng)站提供知識查詢等形式，讓育齡群眾了解各種計(jì)劃生育、生殖健康、優(yōu)生優(yōu)育等有關(guān)知識。二是計(jì)劃生育基本手術(shù)費(fèi)用報(bào)銷額度要求進(jìn)一步提高，希望至少能占到所有費(fèi)用的80%以上。三是希望提高避孕藥具種類和質(zhì)量，特別是避孕套質(zhì)量的提高呼聲比較大，要求避孕套能可選種類多點(diǎn)。四是已婚育齡群眾希望一年二次查孕查環(huán)查病檢查，還應(yīng)每年獲得一次較為全面的生殖道疾病普查普治服務(wù)并希望到更為專業(yè)的縣級以上醫(yī)院進(jìn)行檢查，同事希望獲得生殖健康咨詢、政策法律咨詢及性病艾滋病防治的相關(guān)服務(wù)。五是希望計(jì)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)從檢查、治療設(shè)施和業(yè)務(wù)水平，其次是服務(wù)態(tài)度和衛(wèi)生狀況等方面加強(qiáng)改進(jìn)。（2）生殖健康/計(jì)劃生育培訓(xùn)需求。50%的群眾希望獲得涵蓋計(jì)劃生育政策法規(guī)、避孕節(jié)育、生殖健康等方面的知識，計(jì)劃生育政策法規(guī)方面主要是關(guān)于生育政策及獎勵扶助政策知識需求；生殖健康方面最希望獲得的是常見婦科病防治知識，要求獲得優(yōu)生優(yōu)育知識需求明顯提高達(dá)到30%以上，其次是避孕節(jié)育、青春期保健、新婚期保健、性病/艾滋病防治等相關(guān)知識，希望計(jì)劃生育職能

部門多開展形式多樣的宣傳教育，通過計(jì)生人員登門宣傳、看電視/VCD、宣傳圖畫和召開培訓(xùn)會等方式獲得自己所需的生殖健康、優(yōu)生優(yōu)育知識。（3）生殖健康/計(jì)劃生育知識需求。新婚夫婦主要希望獲得新婚期生殖保健知識、優(yōu)生優(yōu)育、避孕節(jié)育等知識的培訓(xùn)，并幫助準(zhǔn)備懷孕的婦女選擇最佳懷孕時間及孕前注意事項(xiàng)；對已懷孕的婦女培訓(xùn)孕期保健知識，指導(dǎo)孕期應(yīng)注意的事項(xiàng)，產(chǎn)褥期婦女希望計(jì)劃生育服務(wù)人員加強(qiáng)產(chǎn)后隨訪，了解掌握母嬰健康狀況，指導(dǎo)產(chǎn)褥期注意事項(xiàng)、母乳喂養(yǎng)、科學(xué)育兒及避孕節(jié)育措施知情選擇等知識；渡過生育期后的婦女希望獲得生殖健康及更年期保健等知識的培訓(xùn)，幫助她們預(yù)防婦女常見病和性傳播疾病，增強(qiáng)她們生殖保健意識和預(yù)防能力。對我區(qū)現(xiàn)在開展的六免二補(bǔ)政策育齡群眾的知曉率有明顯提高，達(dá)到了90%以上，但有不少育齡群眾只是聽說過這個政策，具體的了解還是很少，需要在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)有關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)和宣傳。

二、方法與措施

根據(jù)以上分析，提出下列工作措施

1、深入開展“避孕節(jié)育知情選擇、生殖道感染防治、出生缺陷干預(yù)”三大工程；進(jìn)一步加強(qiáng)“六免二補(bǔ)”政策的宣傳、培訓(xùn)工作。一是通過宣傳、培訓(xùn)、咨詢、隨訪工作的進(jìn)一步規(guī)范，提升技術(shù)服務(wù)人員和育齡群眾的“雙知情”。二是創(chuàng)新生殖保健服務(wù)機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范生殖健康查體服務(wù)，進(jìn)一步完善陽性病人隨訪服務(wù)制度，在健康查體的同時查病治病。積極爭取政策增加投入，提高查體質(zhì)量。三是建立和完善優(yōu)生與孕情監(jiān)測的咨詢服務(wù)程序，進(jìn)一步街道、村級優(yōu)生咨詢，加大優(yōu)生優(yōu)育宣傳及健康教育力度，滿足群眾對優(yōu)生優(yōu)育優(yōu)教知識的需求。

2、強(qiáng)化宣傳，營造良好的輿論氛圍。一是利用廣播、電視、宣傳欄、黑板報(bào)等設(shè)施，分期宣傳法律、法規(guī)和計(jì)劃生育基本知識，利用各種紀(jì)念日進(jìn)行專題宣傳，把計(jì)劃生育及優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿始終，在主要道路、街道兩側(cè)刷寫永久性標(biāo)語、宣傳畫等多種形式，使廣大育齡群眾耳聞目睹計(jì)劃生育及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)容，對引導(dǎo)廣大群眾樹立晚婚晚育、少生優(yōu)生等科學(xué)文明、進(jìn)步的婚育觀念起到了重要的推動作用。二是在大范圍、覆蓋式宣傳的同時，針對不同生理階段的育齡群眾，利用人口學(xué)校、悄悄話室、村級計(jì)劃生育宣傳室加強(qiáng)個性化宣傳教育。三是編印計(jì)劃生育科普知識小折頁，分別把育齡群眾各個生理階段應(yīng)注意的問題，應(yīng)享有的服務(wù)和計(jì)劃生育政策及各項(xiàng)工作管理規(guī)范進(jìn)行詳細(xì)說明，有針對性地分發(fā)到育齡群眾手中，進(jìn)一步加強(qiáng)了計(jì)劃生育法律、法規(guī)、性健康、生殖保健、預(yù)防艾滋病等知識的教育培訓(xùn)，育齡群眾對計(jì)劃生育基本知識的知曉率達(dá)到了95%以上。

3、在計(jì)生管理方面，要強(qiáng)化計(jì)生隊(duì)伍的依法行政水平，讓他們在思想上樹立起群眾感念、職權(quán)法定觀念和服務(wù)觀念，進(jìn)一步樹立計(jì)生隊(duì)伍的良好形象。加強(qiáng)計(jì)劃生育基層基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)流出未婚女青年的管理。

根據(jù)調(diào)查分析，廣泛調(diào)研，我街道將結(jié)合實(shí)際，把群眾的意愿作為工作的目標(biāo)和方向，做到三個貼近，即：貼近需求，把握群眾需求脈搏，變我送你拿、為你需我送，強(qiáng)化按需服務(wù)的理念，將服務(wù)工作做到百姓的心坎上；貼近時代，掌握廣大育齡群眾在生產(chǎn)、生活中最急切的問題，為推出緊扣時代背景的政策和措施，加快計(jì)生工作機(jī)制的轉(zhuǎn)換創(chuàng)造條件；貼近目標(biāo)，通過一系列調(diào)研，進(jìn)一步查找工作中的薄弱環(huán)節(jié)，制定有效的工作措施。