第一篇：一季度輿情分析報告

2012年一季度輿情分析報告

中共無錫市委宣傳部

一季度以來，國內(nèi)輿論主旋律圍繞春節(jié)和“兩會”兩大熱點展開，在祝愿祈福中抒發(fā)對美好生活的期待，在建言獻策中展開對未來發(fā)展的爭鳴，輿論整體基調(diào)積極、熱烈喜慶。但在國際經(jīng)濟形勢持續(xù)萎靡、國內(nèi)發(fā)展壓力空前嚴(yán)峻環(huán)境下，關(guān)于道路、方向和模式的爭論反思愈發(fā)深刻、逐漸燎原，關(guān)于文化、道德和誠信的呼喚期盼凝聚共識、漸成主流。一、一季度輿情熱點

1、政治領(lǐng)域大事頻頻積極平穩(wěn)。一季度大事要事喜事不斷，輿情重點關(guān)注馬英九順利當(dāng)選臺灣地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人有助兩岸一統(tǒng)，習(xí)近平副主席訪美深化共識穩(wěn)定關(guān)系，鄧小平南巡講話20周年紀(jì)念引發(fā)改革思潮，國家科學(xué)技術(shù)獎勵大會隆重召開彰顯科技立國理念與人才關(guān)懷戰(zhàn)略，全國兩會勝利召開成為民眾政治節(jié)日以及圍繞南海問題展開的周邊外交博弈等眾多事件，整體態(tài)勢積極向上。

2、經(jīng)濟領(lǐng)域挑戰(zhàn)連連形勢嚴(yán)峻。輿論通過諸多經(jīng)濟事件對形勢表示擔(dān)憂但依然充滿信心，歐債危機深化泛化，國際經(jīng)濟形勢持續(xù)萎靡，國內(nèi)企業(yè)發(fā)展與控通脹調(diào)結(jié)構(gòu)矛盾凸顯、溫州高額民間借貸鏈斷裂等苗頭性事件促動國務(wù)院出臺政策扶持微小型企業(yè)融資發(fā)展獲支持，中央一號文件連續(xù)9年鎖定“三農(nóng)”問題體現(xiàn)以農(nóng)為基廣受歡迎，國家主動下調(diào)

今年GDP指標(biāo)凸顯科學(xué)發(fā)展理念、體現(xiàn)形勢把握和戰(zhàn)略調(diào)控能力，社保入市、股市改革等熱點輿情折射出民眾對于金融環(huán)境改善的期盼。

3、社會領(lǐng)域困難重重民情涌動。輿論對于民生百態(tài)的關(guān)注重點落在春運這場舉國“大遷徙”上面，關(guān)于鐵路運力、民族傳統(tǒng)、實名購票、網(wǎng)絡(luò)售票和民工艱辛等春運話題發(fā)酵為單獨一片輿論場域，道盡當(dāng)前國內(nèi)社會諸多弊端、矛盾和沖突，此外西藏穩(wěn)控壓力空前、房價調(diào)控、PM2.5、安信毒地板、蘇泊爾致癌鍋等社會民生熱點都激起輿論強烈關(guān)注，渴求國家破解社會系統(tǒng)問題的決心和舉措。

4、文化領(lǐng)域熱點多多氛圍活躍。電影產(chǎn)業(yè)促進法、電影限價令等政策的紛至沓來，在推動文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展繁榮的同時也引發(fā)社會各界廣泛爭議，“新春走基層”在深接地氣、善抓活魚中成為媒體“走轉(zhuǎn)改”成效的集中展現(xiàn)，受到廣大群眾歡迎，感動中國舉辦10周年有效引領(lǐng)社會風(fēng)尚受好評，學(xué)雷鋒活動在今年春天被注入新的活力、綻放新的生機成為社會一道靚麗風(fēng)景，媒體融合發(fā)展由理論轉(zhuǎn)為實踐改變國人生活彰顯著時代特色和歷史趨勢。二、一季度輿情主要特點

1、內(nèi)容多元多變。恰逢全國兩會，熱點多、問題多、聲音多，民眾思想多元多樣多變趨勢進一步體現(xiàn)和加劇，對于事件反映逐步擺脫“二分法”和“簡單論”，關(guān)照范圍更加宏觀、觀察視角更加多元、思考落點更加深刻、秉持態(tài)度更加多變。輿情中的情緒訴求、理性分析和多元解讀已經(jīng)成

為當(dāng)前社會開放寬容、民主自由的生動寫照。

2、力度日漸強烈。輿論在表達情緒、提出要求、進行呼吁、表示抗議的過程中立場更加堅定、態(tài)度更加唯我、力度更加強烈。對領(lǐng)土主權(quán)引發(fā)的國際紛爭和經(jīng)濟制裁帶來的經(jīng)貿(mào)博弈呈現(xiàn)一邊倒的絕對態(tài)度，凸顯強烈民族感和歸屬感，很少理性分析研判；而對于國內(nèi)民生訴求也更為迫切強烈，呼吁公平正義的聲音已形成較大聲勢、凝聚相當(dāng)力量。值得警惕的是，輿論中積累了一些對過度宣揚愛國主義的逆反情緒。

3、載體融合發(fā)展。去年“微博問政”開啟元年，今年網(wǎng)絡(luò)問政波濤洶涌，信息化浪潮推動輿情載體融合發(fā)展。通過微博、博客等數(shù)字化平臺建言問政、針砭時弊、抒發(fā)心緒已成為網(wǎng)民常態(tài)，更多輿情熱點經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵助推形成熱潮，兩會期間各省微博輪番登臺構(gòu)建輿論互動平臺成為一大亮點。與此同時，移動互聯(lián)建成潮流，移動媒介輿情不斷壯大，用碎片化時間參與輿情討論或?qū)⒊蔀槲磥碲厔荨?/p>

4、政治關(guān)注突出。今年是黨的十八大召開之年，也是黨中央領(lǐng)導(dǎo)班子換屆之年，近期各地黨委集中換屆和全國兩會勝利召開更多將輿論吸引到政治領(lǐng)域，民眾對于國家政治的關(guān)注度空前高漲。由此帶來的關(guān)于國家發(fā)展方向的爭鳴、發(fā)展模式的討論、執(zhí)政理念的思辨，甚至是黨和國家高層的人事布局和動態(tài)調(diào)整也成為輿論關(guān)注焦點，背后凸顯出輿論對于黨的執(zhí)政未來和國家發(fā)展前景的高度關(guān)注。

三、全國兩會輿情主要特點

1、民生話題歷久不衰。民生領(lǐng)域仍然是輿論關(guān)注焦點，民眾普遍對“社會保障”、“收入分配”、“教育公平”、“醫(yī)療改革”等民生話題傾注較大熱情，對于代表提案議案的關(guān)注具有選擇性地突出民生問題，而通過兩會傳遞民情民意改善現(xiàn)狀的期待與歷屆兩會提案議案難以落地的失望交織在一起，讓兩會民生輿論更像是一場喧嘩的口頭盛宴和夢想愿景，缺少了貼近基層的踏實和紓難解困的務(wù)實。

2、輿論形式泛化深化。民眾參與兩會討論的平臺由新聞網(wǎng)站、商業(yè)門戶網(wǎng)站向微博轉(zhuǎn)移，呈現(xiàn)出深度參與的趨勢。多數(shù)網(wǎng)友仍然熱衷通過投票、民意測試等途徑表達看法，但因為這種方式容易喪失個人主體性，淹沒個人價值，更多人愿意通過直觀的方式表達意見，發(fā)表看法。由媒體發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，新浪微博上，“兩會”期間網(wǎng)友發(fā)表了與“兩會”有關(guān)的話題微博近320萬條，其中，原創(chuàng)微博40多萬條。微博提供了意見表達的平臺，是“兩會”之外普通網(wǎng)民的公共會場。

3、輿論支流值得重視。圍繞全國兩會的輿論整體關(guān)心國計民生、關(guān)注國家民族、關(guān)懷百姓群眾，但也存在一些輿論在某些媒體的引導(dǎo)下，將關(guān)注點落在代表委員的民族穿戴、奢侈衣著、偉人后裔身份等娛樂炒作上，從而激發(fā)一部分群體對兩會形式和內(nèi)容提出質(zhì)疑，對兩會代表委員權(quán)貴身份進行批判，部分輿論意圖在內(nèi)涵上解構(gòu)、顛覆“兩會”這個莊嚴(yán)神圣的符號。

4、議題設(shè)置成效積極。媒體報道在一定程度上左右了兩會熱點話題，媒體和意見領(lǐng)袖在兩會輿論引領(lǐng)上起了主要

作用。在本次兩會上，人民網(wǎng)所屬的“人民網(wǎng)觀點頻道”微博賬號持續(xù)發(fā)表人大代表、政協(xié)委員言論及觀點，用獨特、直觀的視角觀察“兩會”。而意見領(lǐng)袖也主要圍繞普遍性話題，如房價、稅賦等發(fā)表了一批通俗易懂、深入淺出的觀點，具有相當(dāng)廣泛的群眾基礎(chǔ)，從而能夠凝聚共識，更被民眾所接納。

四、輿論引導(dǎo)的建議

1、抓思想認(rèn)識，認(rèn)清輿論引導(dǎo)的重要意義。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅猛，論壇、微博等輿論新陣地日益興起，成為群眾的發(fā)聲器、民意的集散地，應(yīng)該給予高度重視。各級領(lǐng)導(dǎo)干部和有關(guān)部門要切實增強責(zé)任感、緊迫感，做到經(jīng)常上網(wǎng)，認(rèn)真聽取網(wǎng)友意見建議，學(xué)會運用互聯(lián)網(wǎng)了解輿情、推動工作。同時，應(yīng)客觀認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的多面性，做到兼聽則明、集思廣益、博采眾長。在相對虛擬、隱秘的互聯(lián)網(wǎng)上，很多現(xiàn)實中不敢說、不方便說的話與事，往往能原汁原味地展現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)干部面前，這些海量、及時、真實的網(wǎng)絡(luò)原生態(tài)信息，有真實、理性的一面，也有虛假、盲動的一面，必須客觀認(rèn)識、區(qū)別對待、妥善應(yīng)對。

2、抓重點內(nèi)容，提高輿論引導(dǎo)的工作效能。應(yīng)重點突出三個方面：一是問民意趨勢。絕大多數(shù)群眾是正直無私的，他們能夠判別是非曲直，應(yīng)通過各種形式廣泛征求意見建議，掌握民意變化趨勢，并作為決策的著力點。二是求民間觀點。有關(guān)部門尤其是各級領(lǐng)導(dǎo)干部都要舍得花時間在網(wǎng)上吸取精華，各網(wǎng)絡(luò)媒體也應(yīng)盡可能地把精華文字推薦給他

們，做到不徇私、不唯我。三是汲案例教訓(xùn)。近年來，通過各種途徑反映的各級政府官員不作為、亂作為的情況越來越多，這些內(nèi)容充分反映了民眾反感什么、厭惡什么，具有很強的警示意義。適時組織學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)文章、適時正反典型案例警醒干部，應(yīng)成為輿論引導(dǎo)的又一重要內(nèi)容。

3、抓機制建設(shè)，推進輿論引導(dǎo)的常態(tài)運行。應(yīng)重點抓好三個環(huán)節(jié)：一要回復(fù)網(wǎng)民制度化。應(yīng)進一步加大對網(wǎng)民有效留言的收集、督促落實和網(wǎng)上回復(fù)力度，明確專人，落實責(zé)任，規(guī)范受理、回復(fù)、跟蹤等程序，使網(wǎng)絡(luò)成為群眾與黨委政府互動的重要平臺。二要解決問題常態(tài)化。各級領(lǐng)導(dǎo)干部既要“訪民意”，更要善于“解民憂”。要采取有效措施把現(xiàn)實中發(fā)現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實工作內(nèi)容加以研究解決，尤其要解決群眾反映的最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題，真誠回應(yīng)他們的期盼。三要收集輿情日?；］浨樾畔⑶篮芏?，應(yīng)進一步完善輿情工作機制，切實加強輿情監(jiān)看、收集、研判、引導(dǎo)、報送、會商、反饋等環(huán)節(jié)。

4、抓規(guī)范管理，助力輿論引導(dǎo)的有序開展。應(yīng)重點做好三項工作：一要完善網(wǎng)絡(luò)法治秩序。應(yīng)進一步加強網(wǎng)絡(luò)法制建設(shè)，增強“網(wǎng)絡(luò)社區(qū)”的道德約束，維護良好和諧的網(wǎng)絡(luò)秩序。對一些過激的誤導(dǎo)公眾的言論，采取必要手段進行合理管制。二要暢通民意收集渠道。應(yīng)建立健全民意收集、分類、交辦、督查、反饋的問政鏈條，做到關(guān)口前移、重心下移，保障群眾的知情權(quán)、話語權(quán)，讓民意呼聲表達得出、反映得上、落實得好。三要深化網(wǎng)絡(luò)文明創(chuàng)建。應(yīng)大力倡導(dǎo)文

明上網(wǎng)、文明辦網(wǎng)，加強對網(wǎng)絡(luò)版主、網(wǎng)絡(luò)編輯等從業(yè)人員的教育和引導(dǎo)。積極開展網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)文化教育進社區(qū)、新學(xué)校活動，提高上網(wǎng)人員的綜合素質(zhì)。

（根據(jù)惠山區(qū)委宣傳部、市文管中心報送材料整理）

第二篇：輿情分析報告

大江南輿情分析一、二季度干部職工關(guān)注熱點難點問題

1、近期食品添加劑事件火熱，如美國大腸桿菌、臺灣塑化劑等。

作為餐飲行業(yè)食品添加劑問題出現(xiàn)后，包裝食品檢驗嚴(yán)格，不少包裝食品已經(jīng)暫停使用導(dǎo)致新鮮蔬菜水果等原材料成本大幅度上漲，因此原材料上漲成為近期領(lǐng)導(dǎo)最為關(guān)心和頭疼的問題。

2、6月23日北京驚現(xiàn)大雨，城區(qū)數(shù)百路段和小區(qū)發(fā)生積水，有的地區(qū)出現(xiàn)交通、電力中斷的情況。下雨給員工上下班出行都帶來不便，天氣變化成為大家關(guān)注的熱點。

3、大江南多半為外來打工人員，生活壓力以及北京不斷增長的物價，工資報酬是他們最為關(guān)注的問題，不少員工提出希望漲工資的要求。

4、早晚高峰公交車堵車嚴(yán)重，每天要長時間浪費在路上，因此

地鐵是很多員工上下班首選。而昨日地鐵四號線動物園出現(xiàn)1死多傷事故，不少人在問：“什么才是安全便捷的出行方式”？

二、三季度輿情發(fā)展趨勢預(yù)測

1、工資是否能夠有所上調(diào)。

2、堵車何時才能有所緩解。

北京大江南國際酒店管理有限責(zé)任公司

2011-7-6

第三篇：網(wǎng)絡(luò)輿情分析報告

網(wǎng)絡(luò)輿情分析報告

學(xué)號：6100114004

姓名：陳文鑫

專業(yè)：電子商務(wù)

新聞背景： 南昌大學(xué)14年9月1日開始全校實行自主保潔，寢室保潔阿姨全部被請辭，學(xué)生們要輪流打掃公共衛(wèi)生，寢室樓道加公廁，然而在短短時間內(nèi)，引起了在校學(xué)生的強烈反彈和社會網(wǎng)絡(luò)的激烈討論。

據(jù)錢江晚報記者趕赴南昌采訪發(fā)現(xiàn)：南昌大學(xué)宿舍的衛(wèi)生情況已經(jīng)有了好轉(zhuǎn)，事情該怎樣發(fā)展？這是52歲的南昌大學(xué)校長周創(chuàng)兵度過的第27個教師節(jié)。面龐黝黑、顯得有些疲憊的他在自己整潔的辦公室里踱步，頭也不抬的回絕記者的采訪要求說趕著開會。

這位被“上頭條”的校長，正與他履新一年的南昌大學(xué)共同深陷輿論漩渦——南昌大學(xué)“自主保潔”制度，激起校內(nèi)學(xué)生的強烈反彈。

有學(xué)生在微博上直言，“我交了學(xué)費，不是來掏糞的”.更有學(xué)生調(diào)侃到，“學(xué)校有條韜奮路，我們都是掏糞男孩”，此事迅速成為微博熱門話題。還有學(xué)生質(zhì)疑，學(xué)校執(zhí)意推廣，破壞了校園民主，相關(guān)費用流向也未及時公開。而眾多網(wǎng)友則批評，這些90后太嬌生慣養(yǎng)，“一屋不掃，何以掃天下”，并聲稱“招人不招昌大生”、、、、“自主保潔”為何釀成軒然大波？南昌大學(xué)是否存在強行推廣？相關(guān)費用流向是否公開透明？

學(xué)生爆料：目前存在反雇清潔工現(xiàn)象

學(xué)校有規(guī)定，不分男女，一個學(xué)院的學(xué)生負(fù)責(zé)“承包”指定樓棟的衛(wèi)生，包括廁所》同時，由于同一學(xué)院的學(xué)生分在不同的宿舍樓居住，以學(xué)院為單位組織，學(xué)生們可能被分配去打掃非自己居住的宿舍樓衛(wèi)生。

學(xué)生反應(yīng)，因為高樓層水壓太低，穢物沖不下去，感覺惡心，連午飯都吃不下。

多名學(xué)生證實，在目前的“自主保潔”中，存在某些班級攤派學(xué)生干部，入黨積極分子做清潔，以及反雇清潔工和學(xué)生工的現(xiàn)象。

校方回應(yīng)：之前和學(xué)生溝通存在誤會

輿論的發(fā)酵，已然席卷巨大風(fēng)暴》面對來訪的錢江晚報記者，南昌大學(xué)單位宣傳部部長劉繼榮表示，校方感受到巨大的輿論壓力：“這幾天，學(xué)校針對自主保潔開了不少專題會議。

“自主保潔”的提出，源起校長周創(chuàng)兵到南昌大學(xué)撫州醫(yī)學(xué)院的一次調(diào)研。劉繼榮介紹，撫州醫(yī)學(xué)院的保潔改革很成功，“全宿舍樓除了兩個保安，其他都是學(xué)生自主管理?！边@讓周創(chuàng)兵很受觸動。所以才實行這一制度改革。

劉繼榮解釋說，之前和學(xué)生們國溝通存在誤會，其實學(xué)校從未強制實行輪流打掃，或者強行攤派清潔任務(wù)。他出示一份署名為“學(xué)生組織聯(lián)合會”的倡議書，倡議書里表明，學(xué)校決定自9月1日開始在全校推行學(xué)生公寓自主保潔服務(wù)工作，倡議積極參與班級（樓層）值日，認(rèn)真完成日常保潔任務(wù)，積極爭當(dāng)志愿者，努力完成特殊保潔任務(wù)，積極參加大掃除。

一位校方知情人士分析，自主保潔走樣，學(xué)校上下各級都有責(zé)任——從學(xué)院一級來說，“自主保潔”只是徒增他們的負(fù)擔(dān)，沒有什么實質(zhì)性好處。

制度去向：不會取消，將推廣行政人員“自主保潔”

在短短幾天時間里，472名學(xué)生聯(lián)盟上書反對，校方卻稱這些學(xué)生只占到了全校的百分之一。外界質(zhì)疑，學(xué)校省下了保潔人員費用支出，是不是太摳門，省下來的錢哪去了。南昌大學(xué)學(xué)生宿舍與教室管理中心主任李永堅說：“不是學(xué)校摳門，實際上，學(xué)校還另外貼了4萬余元，用于購買垃圾桶、廢紙簍、勞動工具等。”

他介紹說，目前前湖校區(qū)實行自主保潔的共有34棟宿舍，涉及4萬名左右的學(xué)生，按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，這些保潔人員將會產(chǎn)生152萬余元的保潔費支出。屆時，學(xué)校將向4萬名學(xué)生共返還152萬余元，直接打到每位學(xué)生的銀行卡里。

4名學(xué)生給校長寄拖把

如果校長能拿起掃把，我們將集體鼓掌

在社會和網(wǎng)絡(luò)輿論的壓力下，學(xué)校擬微調(diào)保潔政策，現(xiàn)如今校內(nèi)學(xué)生表示贊同，這種做法的效應(yīng)讓雙方都取得了想要的結(jié)果，所以說政策的實施成功與否，在于民意如何？學(xué)校應(yīng)時時為學(xué)生考慮，布置工作要落到實處，多和學(xué)生溝通。

學(xué)生陳文鑫編輯

第四篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)輿情分析報告[范文模版]

***鎮(zhèn)2015輿情分析報告

2015年，我區(qū)在經(jīng)濟、社會、生態(tài)等方面建設(shè)取得了可喜成績，展現(xiàn)出了新變化、新氣象、新面貌，百姓安居樂業(yè)?？傮w看，***鎮(zhèn)社會輿情呈現(xiàn)出熱點相對較多、持續(xù)時間較長、社會關(guān)注度高等特點。

一、2015年輿情熱點

1、環(huán)境建設(shè)成效顯著，鎮(zhèn)村環(huán)境質(zhì)量明顯提升，大力推進垃圾分類。鎮(zhèn)黨委政府將2015年定為環(huán)境整治年，確定了“一年大變樣，兩年展形象”的階段目標(biāo)。爭取資金2500萬元，硬化路面1.6萬平方米，壘砌花墻7000延米，建文化墻3000米，圍欄2370米，綠化美化面積12萬平方米。清運垃圾5萬余噸。對**路沿線建筑物和28個村3000余戶房屋外立面油飾，為150余戶商戶統(tǒng)一安裝門頭牌匾。在***村西建立占地30畝的垃圾中轉(zhuǎn)站一座，對垃圾進行二次分類，提高了農(nóng)村地區(qū)垃圾資源化、減量化和無害化水平。通過一年的環(huán)境整治工作，全鎮(zhèn)環(huán)境質(zhì)量得到了極大提升，在2015年底的全區(qū)農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合評比中，從2014年的后三名上升到第六名。

2、都市型現(xiàn)代農(nóng)業(yè)提質(zhì)增效取得新進展，休閑旅游業(yè)保持快速發(fā)展勢頭。培育打造“**菜園”品牌，推進設(shè)施農(nóng)業(yè)提質(zhì)增效。對***、***、**和***4個園區(qū)106棟設(shè)施大棚進行改造升級，提升完善套里園區(qū)休閑景觀。在**村建設(shè)

5000畝“**”農(nóng)田，安裝現(xiàn)代化噴灌設(shè)施，成為都市型景觀農(nóng)業(yè)典范。協(xié)助旅游企業(yè)舉辦“農(nóng)耕節(jié)”露營大會等主題戶外休閑活動，擴大提高全鎮(zhèn)旅游資源、知名度。

3、抗戰(zhàn)勝利70周年活動。今年是抗日戰(zhàn)爭勝利七十周年暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利七十周年。半個多世紀(jì)以前，在國家和民族危難之際，全世界愛好和平的人民用鮮血和生命鋪寫了正義戰(zhàn)勝邪惡、光明戰(zhàn)勝黑暗、進步戰(zhàn)勝反動的英雄史詩。全鎮(zhèn)人民積極收看了閱兵儀式，每個人的心中都不由得生出一股濃濃的自豪之情。***鎮(zhèn)還組織了100名鎮(zhèn)村黨員干部到中國人民抗日戰(zhàn)爭紀(jì)念館，參觀“偉大勝利 歷史貢獻——紀(jì)念中國人民抗日戰(zhàn)爭暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利70周年”主題展覽。

4、****征拆工作。****專線***段共計15.167公里，涉及16個村，線內(nèi)占地面積625畝，臨時占地598.3畝，企業(yè)23家，住宅11戶，房梁廠1處，廢棄土場2處，鋼筋加工廠3處。***鎮(zhèn)加強宣傳教育，召開鎮(zhèn)村動員大會，利用有線廣播、數(shù)字影廳宣傳相關(guān)法律法規(guī)和征拆政策。加大巡查力度，城管、六護等組成的40人看護隊伍，對****沿線24小時巡查，嚴(yán)厲打擊“四搶”行為。

二、2015年輿情主要特點

1、內(nèi)容多元多變。2015年***鎮(zhèn)重點打造鎮(zhèn)域環(huán)境，提升休閑旅游業(yè)品質(zhì)，又恰逢抗戰(zhàn)勝利70周年等全國性重要活動，年底又開展****征拆遷工作。所以全年輿論熱點較多

群眾聲音也多，對于事件反映逐步擺脫“二分法”和“簡單論”，輿論視角更加開闊、思考落點更加深刻、秉持態(tài)度更加多變。

2、力度日漸強烈。輿論在表達情緒、提出要求、進行呼吁、表示抗議的過程中立場更加堅定、力度更加強烈。鎮(zhèn)黨委政府實施雙領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制以來，積極解決群眾信訪問題，鎮(zhèn)政府政務(wù)微博開通以來，也多次收到群眾反映的問題。老百姓有了更好的表達渠道，較以往表達訴求的愿望也更加強烈。

3、載體融合發(fā)展。現(xiàn)在，通過微博、博客等數(shù)字化平臺建言問政、針砭時弊、抒發(fā)心緒已成為網(wǎng)民常態(tài)，更多輿情熱點經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵助推形成熱潮。***鎮(zhèn)在實施雙領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制之外，還開通了政務(wù)微博。群眾除了信訪渠道反映問題之外，還可以通過微博反映熱點問題。

三、輿論引導(dǎo)的建議

1、當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅猛，論壇、微博等輿論新陣地日益興起，成為群眾的發(fā)聲器、民意的集散地，應(yīng)該給予高度重視。各級領(lǐng)導(dǎo)干部和有關(guān)部門要切實增強責(zé)任感、緊迫感，學(xué)會運用互聯(lián)網(wǎng)了解輿情、推動工作。

2、絕大多數(shù)群眾是正直無私的，他們能夠判別是非曲直，應(yīng)通過各種形式廣泛征求意見建議，掌握民意變化趨勢。各級領(lǐng)導(dǎo)干部還要舍得花時間在網(wǎng)上吸取精華，并適時組織黨員干部學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)文章、典型案例，警醒自身。

3、應(yīng)進一步加大對網(wǎng)民有效留言的收集、督促落實和

網(wǎng)上回復(fù)力度，明確專人，落實責(zé)任，規(guī)范受理、回復(fù)、跟蹤等程序，使網(wǎng)絡(luò)成為群眾與黨委政府互動的重要平臺。

4、各級領(lǐng)導(dǎo)干部既要“訪民意”，更要善于“解民憂”。要采取有效措施把現(xiàn)實中發(fā)現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實工作內(nèi)容加以研究解決，尤其要解決群眾反映的最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題，真誠回應(yīng)他們的期盼。

第五篇：中國教育輿情分析報告(2012)

書籍概要

《中國教育輿情分析報告（2012）》是民科院數(shù)據(jù)研究中心基于學(xué)術(shù)視野和科學(xué)方法做出的第三方客觀深度研究分析報告。本書以中國的教育輿情事件為主要研究對象，以案例分析為切入口，對2012中國教育輿情的10個典型案例進行了精細(xì)研究，以求為公眾及政府提供真實有效的參考依據(jù)。書中選案例通過軟件跟蹤和人工監(jiān)測分析相結(jié)合的方式獲得，不僅符合中國教育輿情的主題要求，也是2012教育流域的重要話題，在一定程度上客觀真實地反映了中國教育輿情發(fā)展的基本態(tài)勢。中文名： 中國教育輿情分析報告（2012）版次： 2013年5月第一版 出版發(fā)行：新華社出版

書號：ISBN 978-7-5166-0466-3 請點擊鏈接詳細(xì)關(guān)注：http:///special/shujizhuanti/?pc_hash=K7vbMC# 作者簡介

北京民教信息科學(xué)研究院院長，中國民主促進會委員，北京東城青年委員，教育部教育管理信息化委員會副理事長，全國工商聯(lián)民辦教育出資者商會常務(wù)理事兼信息宣傳部主任。中國傳媒大學(xué)管理碩士研究生。承擔(dān)著教育部國家教師基金會“十二五”規(guī)劃全國重點課題《關(guān)于教育公共服務(wù)平臺及其中介機構(gòu)的研究》科研任務(wù)，著有《大眾傳媒時代的學(xué)校品牌塑造》一書。在《中國管理信息化》、《人民政協(xié)報》、《現(xiàn)代教育報》等報刊發(fā)表學(xué)術(shù)論文及評論30余篇。2012年7月，被教育部中國教師發(fā)展基金會、國家教師科研基金管理辦公室授予“全國科研杰出院長”稱號。

寫作背景 關(guān)于輿情的收集和分析，古來有之。但千百年來，它都一直由官方秘密掌控。伴隨著社會的進步和發(fā)展，特別是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)影響力的日益增強，輿情分析慢慢從官方走向了大眾，從秘密走向了公開，從僅政治分析走向了社會分析和科學(xué)研究?？梢哉f，以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為推手的輿情分析將公眾帶入了一個人類歷史上從未有過的既可廣泛參與又可深入研究的社會調(diào)查新領(lǐng)域，有力推動了社會政治民主。如今，各級黨政機關(guān)、企事業(yè)單位和學(xué)術(shù)機構(gòu)都越來越重視互聯(lián)網(wǎng)輿情的監(jiān)測、研究和引導(dǎo)工作。教育輿情作為公共輿情的重要組成部分，也越來越受到社會各界的重視。教育輿情的監(jiān)測、分析和正確應(yīng)對不僅是各級各類教育機構(gòu)提高自身危機應(yīng)對能力的必修課程，也是加強對外宣傳和提升品牌形象的常規(guī)工作。

胡錦濤同志早在2008年6月20日考察人民日報工作時就曾指出：“互聯(lián)網(wǎng)已成為思想文化信息的集散地和社會輿論的放大器，我們要充分認(rèn)識以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新興媒體的社會影響力?！?012年9月，教育部辦公廳印發(fā)了《關(guān)于進一步加強和改進教育輿情應(yīng)對工作的意見》，從指導(dǎo)思想、基本原則、主要任務(wù)、組織保障等四個方面，就如何加強和改進教育輿情應(yīng)對工作提出了明確要求。2013年1月9日，教育部部長袁貴仁在2013年全國教育工作會議上指出，“隨著網(wǎng)絡(luò)、手機、微博等新媒體的迅猛發(fā)展，當(dāng)前的輿論生態(tài)發(fā)生根本性變化，進入了全球全民全媒時代。面對全新的輿論環(huán)境，我們要主動適應(yīng)、順勢而為、趨利避害，不斷提高工作能力和水平。一是主要負(fù)責(zé)人對新聞宣傳和輿情回應(yīng)要高度重視，把宣傳工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實、同考核。二是深入解讀中央重大教育決策部署，全面反映基層好做法好措施，系統(tǒng)報道師生好典型好經(jīng)驗，多讓教師說、多讓學(xué)生說、多讓家長說、多讓社會說，增加正能量。三是政策制定時要多聽意見，政策出臺后要準(zhǔn)確解讀，政策執(zhí)行中要重視反映，最終要讓人民群眾滿意。”從上面的政策措施中，我們可以看出，教育輿情的應(yīng)對工作已日益成為一些學(xué)校和社會教育機構(gòu)日常工作的重要組成部分。由于缺乏科學(xué)而有力的預(yù)測和指導(dǎo)，一些教育機構(gòu)在應(yīng)對突發(fā)輿情事件時往往捉襟見肘，因此，如何加強對教育輿情的深入研究與理性分析就顯得尤為重要。

書籍介紹

本書對2012全國各地應(yīng)對教育輿情的典型經(jīng)驗和民科院的部分理論成果進行了整理匯編。研究分析報告主要由以下四個部分組成。

第一部分是教育輿情綜述。數(shù)據(jù)研究中心通過軟件跟蹤檢測和人工檢索相結(jié)合的方式于2012年共檢測到3051條教育輿情，并從中篩選出了507個典型教育輿情事件，按照時間分布、地點分布、事件類型、情感色彩、輿情來源和教育層次分布等六個層面進行深入分析。

第二部分是十大教育輿情事件詳解。數(shù)據(jù)研究中心通過對天涯論壇、凱迪社區(qū)、新浪微博等媒體的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，遴選出了“異地高考政策引爭議”、“最美女教師張麗莉救人”、“浙江溫嶺幼兒教師虐童”等十大教育輿情事件，并按照“事件概述”、“輿情進程”、“各方意見”和“獨家點評”四個維度對這十大事件進行了一一解讀。第三部分是教育機構(gòu)媒體和公眾關(guān)注度排行。數(shù)據(jù)研究中心以“百度指數(shù)”提供的“用戶關(guān)注度均值”和“百度新聞”提供的“媒體報道數(shù)量”為參數(shù)，對2012在中國大陸從事教育教學(xué)工作的各級各類教育機構(gòu)（主要包括各地的學(xué)前教育機構(gòu)、中學(xué)、公辦高校、民辦高校和教育培訓(xùn)機構(gòu)）進行了科學(xué)而客觀的排行。

第四部分是教育輿情應(yīng)對的理論與實踐。在這一部分里，我們對上至教育部，中至全國各地教育廳、局，下至各級各類教育機構(gòu)在教育輿情應(yīng)對方面的先進經(jīng)驗和做法進行了認(rèn)真地梳理和總結(jié)。

為保證報告數(shù)據(jù)來源的準(zhǔn)確性和科學(xué)性，數(shù)據(jù)研究中心對輿情事件的提取主要經(jīng)歷了以下四個步驟：

（一）實時監(jiān)測國內(nèi)主流媒體中關(guān)于教育系統(tǒng)中的熱點事件線索，綜合《人民日報》、《中國教育報》、《中國青年報》、《現(xiàn)代教育報》等紙質(zhì)媒體的網(wǎng)絡(luò)版以及新浪、騰訊、搜狐、網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站教育頻道的新聞排行，以日為單位，依據(jù)新聞的采寫量和轉(zhuǎn)載量、點擊量、回帖量，對教育熱點輿情事件進行初步篩選。

（二）在以上篩選的基礎(chǔ)上，在論壇和微博中進一步確定這些教育輿情熱點事件，論壇以天涯社區(qū)、凱迪社區(qū)、強國論壇、百度貼吧、貓撲網(wǎng)、中華網(wǎng)論壇、西祠胡同為主，微博以新浪、騰訊為主，根據(jù)熱帖排行、置頂、點擊量、回帖（評論）量、轉(zhuǎn)載量等數(shù)據(jù)進一步確認(rèn)這些熱點事件。

（三）根據(jù)上一步的分析結(jié)果，綜合國內(nèi)主流搜索引擎的關(guān)鍵詞排行榜，如百度、Google、搜搜、有道、搜狗等，以日為篩選單位，對比單位時間內(nèi)，關(guān)鍵詞排序的區(qū)位差異，并根據(jù)設(shè)計某一關(guān)鍵詞的網(wǎng)民關(guān)注熱度及爭議熱度進行各網(wǎng)站加權(quán)評估，從中篩選出該日較受關(guān)注的熱點事件，并累計為月度熱點事件的匯總，形成熱點事件數(shù)據(jù)庫。

（四）在教育熱點事件數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上，進行月度和數(shù)據(jù)統(tǒng)計。對整合后的熱點事件數(shù)據(jù)，根據(jù)事件整體的關(guān)注程度數(shù)據(jù)，統(tǒng)計網(wǎng)頁搜索量+咨詢量+論壇量+博客量的信息總量再進行排序，遴選出研究需要的教育輿情事件，最終形成該報告研究的數(shù)據(jù)支撐。

書籍目錄

第一章 中國教育輿情綜述

一、時間分布解析

二、地域分布解析

三、事件類型及情感解析

四、輿情來源渠道解析

五、教育層次分布解析

第二章 十大教育輿情事件詳解

一、異地高考政策引關(guān)注

二、黑龍江“最美女教師”張麗莉救人事件

三、浙江溫嶺幼兒教師虐童事件

四、江西貴溪校車事故

五、貴州畢節(jié)5名男孩在垃圾箱內(nèi)生火取暖致中毒死亡事件

六、湖北高考“吊瓶班”引關(guān)注

七、崔永元怒斥湖南省教育廳事件

八、河南光山22名小學(xué)生被砍傷事件

九、鷹爸”暴雪中訓(xùn)練兒子

十、北京市叫停奧數(shù)事件

第三章 教育機構(gòu)媒體和公眾關(guān)注度排行

一、早教機構(gòu)用戶關(guān)注度排行榜

二、中學(xué)媒體關(guān)注度排行榜

三、高校用戶關(guān)注度排行榜

四、高校媒體關(guān)注度排行榜

五、高校微博影響力排行榜(騰訊微博)

六、民辦高校用戶關(guān)注度排行榜

七、教育培訓(xùn)機構(gòu)媒體關(guān)注度排行榜

第四章 教育輿情應(yīng)對的理論與實踐

一、各地教育輿情應(yīng)對實踐

二、教育輿情應(yīng)對理論指導(dǎo)

書籍2012教育輿情綜述

2012，數(shù)據(jù)研究中心共監(jiān)測到3051條教育輿情事件，經(jīng)過人工檢索和層層遴選，共統(tǒng)計到507個在現(xiàn)實社會和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中影響比較大的典型教育輿情事件，其中全國性事件有69起，地方性事件有438起?？傮w而言，我國2012年的教育輿情呈現(xiàn)穩(wěn)中有險、險中有穩(wěn)的態(tài)勢?？疾爝@些教育輿情事件的概況，有助于我們系統(tǒng)地理解和把握教育輿情。為此，我們從時間、地點、類型、情感、來源和教育層次六個層面進行分析。時間分布解析

從2012中國教育輿情事件數(shù)量季度走勢來看，第一季度，伴隨著各級各類學(xué)校的開學(xué)，教育輿情事件的發(fā)生數(shù)量穩(wěn)中有升，到3月份的時候，出現(xiàn)了一個輿情小高峰;第二季度，輿情事件數(shù)量呈現(xiàn)平穩(wěn)下降趨勢，至6月份，由于學(xué)校處于期末復(fù)習(xí)考試階段，學(xué)子忙于畢業(yè)，這一時期的教育輿情事件數(shù)量跌至谷底;第三季度，7、8月份，處于暑期期間，教育輿情起伏較為平穩(wěn);9月份，伴隨著新學(xué)期開學(xué)，教育輿情事件的數(shù)量陡然升高，飆升至78起，是一年中教育輿情的高發(fā)期;第四季度，教育輿情趨于穩(wěn)定，起伏不大

地域分布解析

2012年中國教育輿情事件頻發(fā)，北京民教信息科學(xué)院數(shù)據(jù)研究中心共監(jiān)測到3051余起，其中輿情較為突出的有507起。從地域分布圖上可以看出，輿情分布呈現(xiàn)出整體分散、局部集中的特點：其中30多個省、市、自治區(qū)以及香港特別行政區(qū)均有所涉及。除全國性的輿情事件以外，北京輿情最為突出，湖北、廣東緊隨其后，這三地形成第一梯隊;江蘇、山東、浙江、河南四地輿情事件皆在20起以上，居于第二梯隊;其他各省市區(qū)域的輿情則較為平緩。從區(qū)域分布圖上可以看出，有56%的輿情集中在東部地區(qū)，31%的輿情集中在中部地區(qū)，西部地區(qū)的輿情遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于中部和東部地區(qū)。這啟示我們在今后的輿情監(jiān)控工作中，必須結(jié)合各地區(qū)、區(qū)域的實際情況，有針對性地開展監(jiān)測和引導(dǎo)。

事件類型及情感解析

根據(jù)教育輿情的具體內(nèi)容，我們將2012的507個典型教育輿情事件分為安全事故、畢業(yè)就業(yè)、教育管理、考試招生、師德師風(fēng)、學(xué)生表現(xiàn)、政策法規(guī)和其他8個一級類型。如圖1-9所示，從整體上看，教育管理類的輿情事件最為突出，共發(fā)生145起，占到了30%。較為典型的有“崔永元怒斥湖南省教育廳”事件、“湖北高考?吊瓶班? ”事件和“湖北麻城小學(xué)生自帶課桌上學(xué)”事件等。學(xué)生表現(xiàn)類和師德師風(fēng)類緊隨其后，分別發(fā)生114起和82起，占到22%和16%，較為典型的事件有“女博士吐槽死也不下基層”事件、“浙江溫嶺幼兒教師虐童”事件和“黑龍江?最美女教師?張麗莉救人”事件等。政策法規(guī)類的教育輿情也較為突出，共發(fā)生68起，占到13%，較為典型的案例有“異地高考政策”、“北京市叫停奧數(shù)班”等。此外，考試招生、畢業(yè)就業(yè)和安全事故在總的教育輿情事件中占到的比重并不大，但有一些事件也引起了人們的普遍關(guān)注，尤其表現(xiàn)在安全事故方面，如“貴州畢節(jié)5名男孩在垃圾箱內(nèi)生火取暖致中毒死亡”事件、“河南光山22名小學(xué)生被砍傷”事件等。

輿情來源渠道解析

教育輿情事件并不是橫空出世的，必定有可以追溯的信息源頭，所以探尋輿情事件從哪里來，也就是尋找輿情的來源是一個需要引起重視的問題。教育輿情的訴求渠道多種多樣，諸如上訪、官員調(diào)研、代表提案、聽證會等。但從當(dāng)前的輿情環(huán)境來看，這些傳統(tǒng)的訴求渠道已無法從根本上解決草根階層所遭遇的教育問題。而報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等組成的傳播媒介成為了討論教育問題、表達草根階層教育意愿的最佳陣地。這些輿情表達渠道的門檻更低，空間更為開放且自由，較易形成群體性意見并造成實際的社會轟動。下面，我們就從紙媒、網(wǎng)媒（門戶網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站、論壇）、電視、廣播和自媒體（微博）幾個層面，來分析2012我國教育輿情事件的來源分布情況。需要說明的是，事件來源為社交網(wǎng)站（即SNS網(wǎng)站，如人人網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)）的，為了統(tǒng)計方便，也計入論壇一類。從圖1-16中我們看出，以報紙、廣播、電視為主導(dǎo)的傳統(tǒng)媒體掌握著豐富的資源，在教育輿情的來源中，仍然占據(jù)著絕對優(yōu)勢。在507起教育輿情事件中，來源于紙媒的有259起，占到50%。來源于廣播和電視的分別有8起，占到2%。傳統(tǒng)媒體共占54%。這充分說明，長期以來，傳統(tǒng)媒體積累的品牌優(yōu)勢和權(quán)威性的媒介形象，是新媒體短期內(nèi)無法比擬和超越的。

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教育層次分布解析

在2012年發(fā)生的507個教育輿情事件，分別分布在不同的教育領(lǐng)域內(nèi)，如圖1-19所示。其中，基礎(chǔ)教育和高等教育的輿情事件比重較大，分別發(fā)生238起和235起，各占全年教育輿情事件的46%。在基礎(chǔ)教育領(lǐng)域中，又分為學(xué)前教育、義務(wù)教育和高中教育三個階段，學(xué)前教育輿情事件28起，占基礎(chǔ)教育輿情事件的12%；義務(wù)教育（小學(xué)和初中部分）輿情事件149起，占到基礎(chǔ)教育輿情事件的62%；高中教育輿情事件54起，占到基礎(chǔ)教育輿情事件的23%。除了基礎(chǔ)教育和高等教育輿情以外，家庭教育和繼續(xù)教育的輿情事件也時有發(fā)生，各發(fā)生9起和10起，分別占到全年教育輿情事件的2%。

盡管家庭教育和繼續(xù)教育在教育輿情事件中的比重并不算大，但輿情事件的影響力并不比其他教育類輿情遜色，諸如家庭教育中的“?鷹爸?暴雪中訓(xùn)練兒子，4歲裸跑弟視頻爆紅網(wǎng)絡(luò)”事件、“14歲女孩當(dāng)街暴打飛踹親生父親，連扇十余耳光”事件、“男童地鐵當(dāng)眾大便”事件、“武漢7對父母將孩子帶回農(nóng)村，租房種菜自當(dāng)老師”事件、“北大畢業(yè)生讓6歲兒子退學(xué)，在家教子”事件等，繼續(xù)教育輿情中的“廣東中山市官員更改兒子公考分?jǐn)?shù)被雙開”事件、“全球最大私人英語教育機構(gòu)英孚教育中槍欺詐門”事件、“王石婚變捧火圈子經(jīng)濟，長江商學(xué)院學(xué)費65.8萬”事件、“日媒諷中國海監(jiān)無人報考”事件等，這些輿情同樣引起公眾的廣泛熱議。