第一篇:鎮(zhèn)江煙草綜合事務(wù)崗位競(jìng)聘筆試題庫(kù)
綜合事務(wù)崗位競(jìng)聘筆試題庫(kù)(煙草部分)
1、制定煙草專賣法的宗旨是什么?
答:為實(shí)行煙草專賣管理,有計(jì)劃地組織煙草專賣品的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng),提高煙草制品質(zhì)量,維護(hù)消費(fèi)者利益,保證國(guó)家財(cái)政收入。
2、國(guó)家煙草專賣體制是什么? 答:統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理、專賣專營(yíng)。
3、煙草專賣品包括哪些范圍?
答:、雪茄煙、煙絲、復(fù)烤煙葉、煙葉、卷煙紙、濾嘴棒、煙用絲束、煙草專用機(jī)械。
4、煙草專賣許可證申請(qǐng)有哪些類型?
答:新辦申請(qǐng),延續(xù)申請(qǐng),變更申請(qǐng),停業(yè)申請(qǐng),恢復(fù)營(yíng)業(yè)申請(qǐng),歇業(yè)申請(qǐng)等
5、煙草零售主要有哪些業(yè)態(tài)?
答:、食雜店、便利店、超市、商場(chǎng)、煙酒商店、娛樂(lè)服務(wù)類、其他類
6、煙草零售客戶分類是由哪幾部分組成的?
答:從零售業(yè)態(tài)、市場(chǎng)類型、經(jīng)營(yíng)規(guī)模三個(gè)維度對(duì)零售客戶進(jìn)行分類。
7、國(guó)家局提出的“四要”工作作風(fēng)是什么? 答:節(jié)奏要快、標(biāo)準(zhǔn)要高、工作要實(shí)、狀態(tài)要好。
8、國(guó)家局姜成康局長(zhǎng)要求全行業(yè)要以什么樣的精神狀態(tài)推動(dòng)“卷煙上水平”?
答: 滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新
9、國(guó)家局要求全行業(yè)要與零售客戶做到“四同”,是指什么? 答:發(fā)展同向、工作同心、服務(wù)同步、利益同體。
10、國(guó)家局要求全行業(yè)推行辦事公開民主管理,具體要求是什么?
答:規(guī)范權(quán)力運(yùn)行 公開透明操作 確保監(jiān)管到位 打造陽(yáng)光煙草。
11、國(guó)家局提出“基礎(chǔ)管理上水平”的“四項(xiàng)抓手”是什么? 答:預(yù)算管理、貫標(biāo)、對(duì)標(biāo)、創(chuàng)優(yōu)
12、國(guó)家局決定2012年全國(guó)煙草行業(yè)開展踐行“兩個(gè)至上”,做到“三個(gè)始終”、樹立“五種意識(shí)”教育實(shí)踐活動(dòng)?!皟蓚€(gè)至上”、“三個(gè)始終”、“五種意識(shí)”的內(nèi)容分別是什么?
答:“兩個(gè)至上”:國(guó)家利益至上,消費(fèi)者利益至上; “三個(gè)始終”:始終把維護(hù)煙農(nóng)利益放在心上,始終把為零售客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為流通企業(yè)根本任務(wù),始終把調(diào)動(dòng)全體員工積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性作為一切工作出發(fā)點(diǎn);
“五種意識(shí)”:責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí)、公仆意識(shí)、民主意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)。
13、國(guó)家局倡導(dǎo)的“135”工作法是指什么?
答:以“客我”新型關(guān)系為一條主線,圍繞“客戶、品牌、市場(chǎng)”三個(gè)要點(diǎn),縱向排列工作步驟,橫向劃分工作單元,按照分析、計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估和改進(jìn)五個(gè)步驟進(jìn)行工作。
14、國(guó)家局提出的“532戰(zhàn)略”是指什么?
答:有5個(gè)卷煙品牌的銷售量達(dá)到 200萬(wàn)箱,3個(gè)卷煙品牌的銷售量達(dá)到300萬(wàn)箱,2個(gè)卷煙品牌的銷售量達(dá)到500萬(wàn)箱。
15、國(guó)家局提出的“461戰(zhàn)略”是指什么?
答:有12個(gè)卷煙品牌的銷售額達(dá)到400億元,6個(gè)卷煙品牌的銷售額達(dá)到600億元,1個(gè)卷煙品牌的銷售額達(dá)到1000億元。
16、國(guó)家局提出的“卷煙上水平”的主要內(nèi)容是什么? 答:品牌發(fā)展上水平,原料保障上水平,技術(shù)創(chuàng)新上水平,市場(chǎng)營(yíng)銷上水平,基礎(chǔ)管理上水平。
17、國(guó)家局在2012年工作會(huì)議上提出了“1+5”的工作目標(biāo),具體是指什么?
答:以培育品牌為重點(diǎn),重基礎(chǔ)、調(diào)結(jié)構(gòu)、嚴(yán)管理、促規(guī)范、強(qiáng)素質(zhì),努力保持行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
18、近年來(lái),煙草行業(yè)在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和市場(chǎng)調(diào)控中始終堅(jiān)持的原則和方針是什么?
答:堅(jiān)持“總量控制、稍緊平衡”的原則和“控量、穩(wěn)價(jià)、促銷、增效”的方針。
19、煙草行業(yè)從發(fā)展?fàn)顩r看,將長(zhǎng)期面臨哪四個(gè)方面的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)?
答:煙草控制、完善體制、構(gòu)建和諧、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。
20、省局尉彭城局長(zhǎng)在2012年工作報(bào)告中指出,要推動(dòng)傳統(tǒng)營(yíng)銷向現(xiàn)代營(yíng)銷轉(zhuǎn)變,重點(diǎn)是要積極推進(jìn)哪幾項(xiàng)工作?
答:網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上配貨和網(wǎng)上營(yíng)銷工作。
21、江蘇煙草提出的六個(gè)“上水平、創(chuàng)一流”的內(nèi)容是什么? 答:基礎(chǔ)管理、市場(chǎng)監(jiān)管、市場(chǎng)營(yíng)銷、內(nèi)部監(jiān)管、隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)文化“上水平、創(chuàng)一流”。
22、江蘇煙草“四個(gè)引領(lǐng)”的要求是什么?
答:在“完善市場(chǎng)機(jī)制、提升營(yíng)銷水平、創(chuàng)商業(yè)品牌、全面提升企業(yè)整體素質(zhì)”四個(gè)方面發(fā)揮引領(lǐng)作用。
23、江蘇煙草將在全系統(tǒng)推進(jìn)“7S”現(xiàn)場(chǎng)管理,“7S”的具體內(nèi)容是什么?
答:整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約。
24、李成軍局長(zhǎng)在今年鎮(zhèn)江煙草工作報(bào)告中提出今后工作的“十五字”方針是什么?
答:強(qiáng)基礎(chǔ)、抓規(guī)范、重管理、促轉(zhuǎn)變、創(chuàng)和諧。
25、李成軍局長(zhǎng)在工作報(bào)告中提出今年?duì)I銷和專賣的主要指標(biāo)是什么?
答:卷煙銷量增長(zhǎng)2%,結(jié)構(gòu)保持適度平穩(wěn)增長(zhǎng),稅利增長(zhǎng)10%左右;破獲4—5起符合國(guó)標(biāo)的假煙網(wǎng)絡(luò)案件,市場(chǎng)凈化率保持在97%以上。
26、李成軍局長(zhǎng)在工作報(bào)告中提出2012年主要工作任務(wù)是什么?
答:(1)始終堅(jiān)持穩(wěn)健發(fā)展思路,不斷提升市場(chǎng)營(yíng)銷水平;(2)始終保持嚴(yán)格監(jiān)管態(tài)勢(shì),不斷提升市場(chǎng)監(jiān)管水平;(3)始終樹立嚴(yán)格規(guī)范理念,不斷提升內(nèi)部監(jiān)管水平;(4)始終把握高效精細(xì)原則,不斷提升基礎(chǔ)管理水平;(5)始終緊扣人才強(qiáng)企中心,不斷提升隊(duì)伍建設(shè)水平;(6)始終圍繞凝心聚力目標(biāo),不斷提升企業(yè)文化建設(shè)水平。
27、堅(jiān)持和推進(jìn)反腐倡廉工作的方針是什么? 答:標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防。
28、江蘇煙草在企業(yè)文化建設(shè)中提煉出了全省一體化的同心服務(wù)品牌和“1236”同心圓發(fā)展模式?!?236”的具體內(nèi)容是什么?
答:一個(gè)宗旨:與客戶共創(chuàng)成功;兩個(gè)支撐:先進(jìn)文化支撐和現(xiàn)代科技支撐;三個(gè)滿意:工業(yè)客戶滿意,零售客戶滿意,消費(fèi)者滿意;六個(gè)系統(tǒng):科學(xué)化的服務(wù)品牌傳播系統(tǒng),職業(yè)化的服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)系統(tǒng),精細(xì)化的現(xiàn)代物流服務(wù)系統(tǒng),協(xié)同化的工業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng),優(yōu)質(zhì)化的零售客戶服務(wù)系統(tǒng),法制化的市場(chǎng)管理服務(wù)系統(tǒng)。
29、企業(yè)文化建設(shè)的“四項(xiàng)工程”是什么?
答:企業(yè)文化載體推進(jìn)工程、視覺識(shí)別系統(tǒng)應(yīng)用工程、文明行業(yè)創(chuàng)建工程、行為文化規(guī)范工程。
30、企業(yè)文化的“四化”建設(shè),具體是指什么? 答:內(nèi)化于心、固化于制、外化于行、顯化于表。
31、煙草行業(yè)的行為信條是什么? 答:潛心做事、低調(diào)做人。
32、江蘇煙草的企業(yè)愿景是什么?
答:走在行業(yè)前面,展現(xiàn)一流水平,全面建設(shè)現(xiàn)代煙草。
33、江蘇煙草企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是什么?
答:創(chuàng)商業(yè)品牌戰(zhàn)略,總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,以人為本、人才強(qiáng)企戰(zhàn)略。
34、江蘇煙草的企業(yè)精神是什么?
答:戒浮戒躁、恒心恒行、至誠(chéng)至善、共建共享。
35、“與客戶共創(chuàng)成功”這一核心服務(wù)理念的具體內(nèi)涵是什么?
答:客戶至上,服務(wù)為本,誠(chéng)實(shí)守信,共同發(fā)展。
36、鎮(zhèn)江煙草的企業(yè)使命是什么?
答:報(bào)效國(guó)家、回報(bào)社會(huì)、服務(wù)客戶、成就員工。
37、鎮(zhèn)江煙草的企業(yè)精神是什么? 答:敬業(yè)進(jìn)取、誠(chéng)信務(wù)實(shí)。
38、鎮(zhèn)江煙草的成本管理理念是什么? 答:合理精細(xì)、降本增效。
39、鎮(zhèn)江煙草的員工成長(zhǎng)理念是什么? 答:提供平臺(tái)、自我超越。40、鎮(zhèn)江煙草的決策理念是什么? 答:聚智慮遠(yuǎn),果敢慎行。
41、鎮(zhèn)江煙草的公眾形象理念是什么? 答:誠(chéng)信、文明、規(guī)范、和諧。
42、鎮(zhèn)江煙草的溝通管理理念是什么? 答:倡主動(dòng)、互體諒、常交流、達(dá)共識(shí)。
43、鎮(zhèn)江煙草質(zhì)量方針是什么?
答:客戶至上、服務(wù)為本,依法管理、規(guī)范有序,誠(chéng)實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)高效,追求卓越、持續(xù)改進(jìn)。
44、鎮(zhèn)江煙草的職業(yè)健康安全方針是什么?
答:以人為本、關(guān)愛生命,主動(dòng)預(yù)防、依法管理,持續(xù)改進(jìn)、安全和諧。
45、現(xiàn)代煙草物流管理的六字方針是什么? 答:成本、規(guī)范、安全。
46、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中共產(chǎn)黨員要做到“五個(gè)帶頭”,具體是指什么?
答:帶頭學(xué)習(xí)提高、帶頭爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)、帶頭服務(wù)群眾、帶頭遵紀(jì)守法、帶頭弘揚(yáng)正氣。
47、卷煙打假工作的突出重點(diǎn)是什么? 答:端窩點(diǎn)、斷源頭、打網(wǎng)絡(luò)、抓主犯。
48、我們通常所說(shuō)的“三支隊(duì)伍”指的是什么?
答:專業(yè)管理序列隊(duì)伍,專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍,業(yè)務(wù)(操作)類員工隊(duì)伍。
49、國(guó)家局提出“重在減害、穩(wěn)步降焦”的具體要求是什么? 答:2011年1月1日起,國(guó)內(nèi)生產(chǎn)卷煙盒標(biāo)焦油量不超過(guò)12毫克/支,2015年1月1日起不超過(guò)10毫克/支;卷煙危害性指數(shù)到2012年降至9.5以下、2015年降至9.0以下;重點(diǎn)骨干品牌都要有3個(gè)以上規(guī)格焦油量在6毫克/支以下,同時(shí)儲(chǔ)備一批焦油量在3毫克/支以下產(chǎn)品。
50、物資采購(gòu)方式主要有哪些?
答:公開招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)性談判、單一來(lái)源采購(gòu)、詢價(jià)。
51、安全生產(chǎn)“四不放過(guò)”原則是指什么?
答:事故原因未查清不放過(guò)、事故責(zé)任和職工未受教育不放過(guò)、防范措施未制定和落實(shí)不放過(guò)、責(zé)任人未按照追究制度追究不放過(guò)。
52、江蘇煙草“走在行業(yè)前面,展現(xiàn)一流水平,全面建設(shè)現(xiàn)代煙草”的品牌培育目標(biāo)是什么?
答:重點(diǎn)骨干品牌銷量增長(zhǎng)幅度高于全國(guó)平均水平;重點(diǎn)骨干品牌銷量比重高于全國(guó)平均水平;行業(yè)著力培育的200萬(wàn)箱以上的重點(diǎn)骨干品牌在全省同檔次品牌中銷量或份額實(shí)現(xiàn)較快增長(zhǎng)。
53、對(duì)標(biāo)指標(biāo)中費(fèi)用指標(biāo)包括哪些?
答:卷煙三項(xiàng)費(fèi)用率、人工費(fèi)用占銷售收入比重、單箱人工費(fèi)用、物流費(fèi)用占銷售收入比重、單箱物流費(fèi)用、單箱卷煙經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、單箱卷煙管理費(fèi)用。
54、信訪件辦結(jié)的“24字”要求是什么?
答:事實(shí)清楚,證據(jù)確鑿,結(jié)論正確,處理恰當(dāng),材料齊全,程序合法。
55、不予發(fā)放煙草專賣零售許可證的情形有哪些?
答:(1)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所基于安全因素不適宜經(jīng)營(yíng)卷煙的。(2)中、小學(xué)校周圍。(3)取消從事煙草專賣業(yè)務(wù)資格不滿三年的。(4)因申請(qǐng)
人隱瞞有關(guān)情況或者提供虛假材料,煙草專賣行政主管部門作出不予受理或者不予發(fā)證決定后,申請(qǐng)人一年內(nèi)再次提出申請(qǐng)的。(5)因申請(qǐng)人以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得的煙草專賣許可證被撤銷后,申請(qǐng)人三年內(nèi)再次提出申請(qǐng)的。(6)未領(lǐng)取煙草專賣零售許可證經(jīng)營(yíng)煙草專賣品業(yè)務(wù),并且一年內(nèi)被執(zhí)法機(jī)關(guān)處罰兩次以上,在三年內(nèi)申請(qǐng)領(lǐng)取煙草專賣零售許可證的。(7)國(guó)務(wù)院煙草專賣行政主管部門規(guī)定的其他不予發(fā)證的情形。
56、卷煙案件處理“三不放過(guò)”原則是什么?
答:違法卷煙的源頭不查明不放過(guò),線索不查清不放過(guò),卷煙去向不查明不放過(guò)。
57、煙草專賣管理人員必須嚴(yán)格遵守?zé)煵輰Yu執(zhí)法行為 “六條禁令”,具體內(nèi)容是什么?
答:(1)嚴(yán)禁不出示證件執(zhí)法或單人執(zhí)法。(2)嚴(yán)禁打人罵人和侮辱、為難管理對(duì)象。(3)嚴(yán)禁配備警械執(zhí)法檢查。(4)嚴(yán)禁違反法定程序查扣物品或檢查非經(jīng)營(yíng)性場(chǎng)所。(5)嚴(yán)禁索要、收受管理對(duì)象的禮金、財(cái)物或接受宴請(qǐng)。(6)嚴(yán)禁酒后執(zhí)法或駕駛機(jī)動(dòng)車輛。
58、公安部、國(guó)家煙草專賣局確定的制售假煙網(wǎng)絡(luò)案件標(biāo)準(zhǔn)是什么?
答:(1)涉案金額。涉案金額不少于100萬(wàn)元,包括現(xiàn)場(chǎng)查獲的實(shí)物,以及犯罪嫌疑人供述、證人證言與其他證據(jù)(書證、鑒定結(jié)論等)能相互印證的非法生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)煙草專賣品的貨值金額。(2)窩點(diǎn)數(shù)量。非法生產(chǎn)、購(gòu)進(jìn)、儲(chǔ)存、銷售煙草專賣品涉及兩個(gè)以上(含)環(huán)節(jié),或者任一環(huán)節(jié)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所不少于5個(gè),或者非法運(yùn)輸煙草專賣品的車輛不少于3輛。(3)人員數(shù)量。逮捕犯罪嫌疑人不少于3個(gè)。
59、鎮(zhèn)江煙草“431”精準(zhǔn)營(yíng)銷模式的要求是什么? 答:精確信息、精準(zhǔn)投放、精細(xì)管理。
60、“卷煙零售經(jīng)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)店”(簡(jiǎn)稱“標(biāo)準(zhǔn)店”)“六統(tǒng)一”的內(nèi)容是什么?
答:統(tǒng)一規(guī)劃布局、統(tǒng)一運(yùn)行模式、統(tǒng)一形象標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一品牌培
育、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)規(guī)范、統(tǒng)一服務(wù)承諾。
61、為認(rèn)真踐行“兩個(gè)至上”的行業(yè)價(jià)值觀,全面貫徹“卷煙上水平”的行業(yè)主要任務(wù),全省推行“八講八不”公開服務(wù)承諾,其主要內(nèi)容是什么?
答:(1)供貨服務(wù)講公平,貨源供應(yīng)不偏袒;(2)訂貨服務(wù)講準(zhǔn)確,客戶訂單不錯(cuò)漏;(3)送貨服務(wù)講效率,卷煙送達(dá)不延誤;(4)售后服務(wù)講信譽(yù),流程規(guī)范不拖沓;(5)信息服務(wù)講質(zhì)量,宣傳溝通不敷衍;(6)拜訪服務(wù)講實(shí)效,經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)不浮躁;(7)投訴服務(wù)講真誠(chéng),處理改進(jìn)不推諉;(8)客戶服務(wù)講廉潔,行為自律不違紀(jì)。
62、為深入貫徹行業(yè)“卷煙上水平”的總體要求,充分發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)作用和引領(lǐng)作用,進(jìn)一步提升我省商業(yè)系統(tǒng)品牌培育水平,在全省范圍內(nèi)開展了建功立業(yè)“六比六看”競(jìng)賽活動(dòng),“六比六看”的主要內(nèi)容是什么?
答:(1)比品牌培育能力,看品牌培育效果;(2)比品牌知識(shí)傳播,看知名品牌知曉率;(3)比工商協(xié)同服務(wù),看工業(yè)評(píng)價(jià)水平;(4)比零售客戶指導(dǎo),看客戶能力提升;(5)比終端信息采集,看分析應(yīng)用能力;(6)比終端品牌陳列,看展示運(yùn)用效果。
第二篇:管理崗位競(jìng)聘筆試試題
湘潭寶盛汽車銷售服務(wù)有限公司
管理崗位競(jìng)聘筆試試題
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部門:
競(jìng)聘崗位:
注意事項(xiàng):1、2、3、4、5、6、一、單項(xiàng)選擇題(本題滿分60分,包括1-30題共30個(gè)小題,每小題2分,在每小題給出的4個(gè)選項(xiàng)中,只有一個(gè)符合題目要求,請(qǐng)把所選項(xiàng)字母填在題前括號(hào)內(nèi))
1、作為基層管理者,您認(rèn)為以下哪個(gè)描述正確?()A、基層管理者重點(diǎn)工作是代表本團(tuán)隊(duì)員工利益與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交流。B、基層管理者主要制定相關(guān)部門規(guī)章,確保員工管理規(guī)范有依據(jù)。
C、基層管理者在上級(jí)目標(biāo)分解后應(yīng)該主動(dòng)將上級(jí)目標(biāo)與本部門主要職責(zé)掛鉤,落實(shí)和分解到每個(gè)員工身上,并溝通確認(rèn)。
D、基層管理者應(yīng)該主要工作是進(jìn)行人員管理,因此專業(yè)工作應(yīng)占工作時(shí)間的10%。
2、當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)將任務(wù)下達(dá)給基層管理者的時(shí)候,基層管理者的工作步驟是?()A、獨(dú)自進(jìn)行任務(wù)分解——直接將分解完成的結(jié)果通知工作者本人。
B、讓員工根據(jù)自己的情況報(bào)送任務(wù)量——匯總——與上級(jí)目標(biāo)比較——如果有差距,反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不能完成要求按照基層數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。此次考試作為崗位競(jìng)聘的評(píng)定依據(jù)之一??荚嚂r(shí)間為120分鐘,滿分為100分。試卷分為標(biāo)準(zhǔn)試題與開放試題兩部分。請(qǐng)使用藍(lán)色或黑色筆。
可以使用計(jì)算器及直尺等文具答題。
若填錯(cuò),請(qǐng)?jiān)阱e(cuò)誤答案上打×,再填寫正確答案。C、根據(jù)部署人員的工作職責(zé)進(jìn)行有效分工——與員工溝通交談確認(rèn)工作目標(biāo)——指導(dǎo)員工完成任務(wù)編排計(jì)劃,并設(shè)立監(jiān)督檢查點(diǎn)——結(jié)果反饋上級(jí)。
D、以自己完成任務(wù)為目的而擬定工作計(jì)劃——工作中安排下屬分工支持——結(jié)果與反饋?zhàn)约邯?dú)立負(fù)責(zé)。
3、當(dāng)下屬遇到困難向你匯報(bào)的時(shí)候,您的正確工作方法是:()A、與員工面對(duì)困難,積極幫助他出謀劃策,同時(shí)給予更對(duì)的關(guān)注和支持但不插手親自作業(yè),因?yàn)橄嘈艈T工能夠獨(dú)自將困難克服。
B、為了保證工作效率和效果,接手這項(xiàng)困難工作并由自己獨(dú)自完成。
C、將工作任務(wù)收回,安排其他您認(rèn)為合適的人完成,如果沒有,還是要求對(duì)方一定完成。D、告訴他需要自己克服困難,你只要工作結(jié)果,過(guò)程不重要。
4、在日常工作中,經(jīng)常遇到資源不足時(shí),哪個(gè)工作步驟比較好:()A、繼續(xù)堅(jiān)持完成工作,能完成多少就完成多少。
B、對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)估,得出可能的結(jié)果上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),得到認(rèn)可后重新編排計(jì)劃,重新分解目標(biāo)完成。
C、將問(wèn)題皮球踢給上級(jí)或者不能夠提供資源的人員,讓他來(lái)處理。D、將工作暫時(shí)停下來(lái),看看別的團(tuán)隊(duì)史如何處理,學(xué)習(xí)他。
5、面對(duì)下屬您認(rèn)為您應(yīng)該扮演一個(gè)什么角色?()A、工作中的指導(dǎo)者
B、遇到困難時(shí)刻出現(xiàn)在身邊的支持者 C、一個(gè)懂得授權(quán)和信賴下屬的“長(zhǎng)輩和朋友” D、以上都是
6、當(dāng)遇到一個(gè)工作不積極的下屬,您應(yīng)該怎么辦?()A、開除他。
B、將他調(diào)離我的管轄范圍。
C、認(rèn)為他是由于收入不滿意導(dǎo)致的,向人事部門匯報(bào),爭(zhēng)取增加大伙工資。D、了解和分析原因,給他更多關(guān)懷,在不影響工作的基礎(chǔ)上,鼓勵(lì)他繼續(xù)完成。
7、日常工作中,你應(yīng)該從什么視角看待員工?()A、重點(diǎn)看待員工在工作中表現(xiàn)的態(tài)度 B、重點(diǎn)看待工作完成的結(jié)果 C、重點(diǎn)看待員工完成任務(wù)的效率
D、重點(diǎn)關(guān)注事情完成本身,同時(shí)關(guān)注員工本人在這次任務(wù)中的進(jìn)展與發(fā)展
8、員工在工作中表現(xiàn)出技能與水平不足時(shí),您應(yīng)該如何辦?()A、讓他仍然在原崗位工作,通過(guò)實(shí)踐鍛煉他。B、退還給人事部,要求換人。
C、安排優(yōu)秀人員培訓(xùn)他,親自指導(dǎo)幫助,讓他逐步走向提高和正常,然后再將工作交給他。D、現(xiàn)停下工作,讓他獨(dú)立學(xué)習(xí),好壞看他的悟性。
9、作為基層管理者,對(duì)待技術(shù)專長(zhǎng)與管理專長(zhǎng)態(tài)度是:()A、脫離技術(shù)工作,成為專業(yè)的管理階級(jí) B、部分脫離技術(shù)工作,大多數(shù)時(shí)間成為管理階級(jí) C、不放棄技術(shù)工作,同時(shí)利用其他時(shí)間從事管理工作
D、掌握核心技術(shù)專長(zhǎng),但不親自從事,而是委托其他人完成,對(duì)他們提供支持和指導(dǎo)
10、面對(duì)上級(jí),您認(rèn)為您該扮演一個(gè)什么角色?()A、重要信息的提供者 B、上級(jí)任務(wù)的分擔(dān)者 C、部門規(guī)劃的參與者 D、以上都是
11、作為基層管理者,在組織中的角色定位應(yīng)該是?()
A、對(duì)整個(gè)組織的管理負(fù)有全面的責(zé)任,制定組織的總目標(biāo)、總策略、掌握組織的大致方針并評(píng)價(jià)整個(gè)組織的績(jī)效。
B、貫徹執(zhí)行高層管理人員所制定的重大決策,監(jiān)督和協(xié)調(diào)基層管理人員的工作,與高層管理人員相比,中層管理人員特別注意日常管理工作。
C、給下屬作業(yè)分派具體的工作任務(wù),直接指揮和監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)活動(dòng),保證各項(xiàng)任務(wù)的有效完成。D、對(duì)其他部門提供支持和幫助,協(xié)調(diào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各部門之間的關(guān)系,同時(shí)進(jìn)行制度的頒布和實(shí)施監(jiān)督。
12、作為基層管理者,在組織中的角色定位應(yīng)該是?()A、企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的制定者 B、管理標(biāo)準(zhǔn)的制定與監(jiān)督者 C、執(zhí)行計(jì)劃的制定者 D、員工福利的代表
13、在制定任務(wù)計(jì)劃過(guò)程中,您的主要工作內(nèi)容是:()
A、根據(jù)上級(jí)部門的規(guī)劃或部署,與相關(guān)人員共同制定部門工作目標(biāo),明確各項(xiàng)工作任務(wù)要求和改進(jìn)方向。B、根據(jù)工作的優(yōu)先順序合理分配資源(包括人、財(cái)、物、信息等),充分考慮資源成本,以使其得到有效合理的利用。
C、與相關(guān)人員商討,面向目標(biāo),在公司規(guī)定范圍內(nèi)確定執(zhí)行計(jì)劃的具體工作方法與活動(dòng),并深入分析工作中易出現(xiàn)失誤或問(wèn)題的環(huán)節(jié),并設(shè)計(jì)相應(yīng)的監(jiān)控點(diǎn)和防范措施。D、以上都是
14、作為基層管理者,在分解上級(jí)目標(biāo)和制定工作計(jì)劃中,您是何種角色?()A、主動(dòng)進(jìn)行資源整合,是這些工作的主角 B、上級(jí)安排什么就接受什么,是完成任務(wù)的配角 C、統(tǒng)計(jì)基層員工的工作任務(wù),然后反饋給上級(jí) D、以上都是
15、基層管理者與下屬進(jìn)行溝通時(shí)所占時(shí)間大約占工作時(shí)間的:()A、四分之一 B、二分之一 C、四分之三 D、全部時(shí)間
16、在對(duì)下屬進(jìn)行工作安排時(shí),工作標(biāo)準(zhǔn)包含的要素有:()A、完成任務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) B、完成任務(wù)的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn) C、完成任務(wù)后的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) D、以上都是
17、以下哪些情況下,應(yīng)該多給他人授權(quán):()A、員工能夠獨(dú)立完成,同時(shí)也愿意接受挑戰(zhàn)
B、任務(wù)很重要,同時(shí)很花費(fèi)時(shí)間,因此盡量安排他人來(lái)完成 C、員工不愿意參與某些工作,但是為了鍛煉他,培養(yǎng)他,給他授權(quán) D、以上都不是
18、以下哪些情況下,應(yīng)該少量授權(quán):()
A、很喜歡這項(xiàng)目工作,因此我獨(dú)自完成,盡量將工作做到盡善盡美 B、我對(duì)這個(gè)工作非常熟悉,別人沒有我干的好,因此我來(lái)獨(dú)立完成 C、如果員工不愿意完成這項(xiàng)工作,就由我全面完成,給他少量授權(quán) D、工作非常重要,同時(shí)任務(wù)完成者需我多方面指導(dǎo)可以避免走彎路的時(shí)候
19、為了提高工作任務(wù)的質(zhì)量和效率,您認(rèn)為什么樣的方法更科學(xué)()A、親自完成該項(xiàng)任務(wù)
B、在任務(wù)管理中加強(qiáng)監(jiān)督和培訓(xùn)指導(dǎo),加大監(jiān)控力度 C、加大支持力度,人財(cái)物過(guò)量供給 D、詢問(wèn)下屬,誰(shuí)愿意干就安排誰(shuí)
20、當(dāng)下屬拒絕工作安排時(shí),基層管理者應(yīng)該?()
A、闡明工作安排的嚴(yán)肅性,積極幫助對(duì)方解決困難,再給他一個(gè)機(jī)會(huì) B、大發(fā)雷霆,認(rèn)為對(duì)方不尊重我,安排調(diào)離他或者開除他 C、容忍他,自己親自完成工作 D、以上都不是
21、當(dāng)員工工作中技能與水平有待提高時(shí),培訓(xùn)工作的主角應(yīng)該是?()A、基層管理者或該職務(wù)的優(yōu)秀員工 B、企業(yè)的人力資源部門 C、員工自己,通過(guò)自學(xué)提高 D、外請(qǐng)的老師
22、哪些方式對(duì)員工凝聚力提升有幫助?()A、加強(qiáng)有效溝通 B、加強(qiáng)有效培訓(xùn)與引導(dǎo)
C、有成績(jī)一定表?yè)P(yáng),有失誤一定批評(píng) D、以上都是
23、為了高工作效能,我們完成工作的順序應(yīng)該是:()(1)緊急且重要的工作(2)不緊急但重要的工作(3)緊急但不重要的工作(4)不緊急且不重要的工作 A、1——3——2——4 B、1——2——3——4 C、1——3——4——2 D、2——1——3——4
24、做為基層管理者,關(guān)注員工的成長(zhǎng)的方式有哪些?()A.通過(guò)有效溝通了解員工真是想法以及職業(yè)路徑是什么 B.結(jié)合資源和企業(yè)情況,引導(dǎo)員工職業(yè)發(fā)展有序提高 C.結(jié)合員工本人需要和企業(yè)規(guī)范提供有效培訓(xùn) D.以上都是
25、做為基層管理者,對(duì)下屬投入的資源和關(guān)注應(yīng)該是?()
A.對(duì)所有人都一視同仁,資源配給和關(guān)注完全相同,追求“一碗水端平” B.對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部一些經(jīng)常挑毛病的人給予更多的關(guān)注,希望他不要拉隊(duì)伍的后腿 C.對(duì)工作積極的人,給予更多的資源支持和關(guān)注
D.對(duì)在重要任務(wù)中起作用相對(duì)大的人和骨干員工資源投入和關(guān)注量要大一些
26、在各種形式的會(huì)議中,對(duì)會(huì)議的結(jié)果負(fù)責(zé)的人應(yīng)該是?()A.會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)中職位最高的人 B.會(huì)議的主持人 C.參加會(huì)議的所有人員 D.以上都不是
27、進(jìn)行有效會(huì)議管理中,重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容是:()A.會(huì)議計(jì)劃與會(huì)議過(guò)程中的效率
B.參加會(huì)的人員(選擇合適的參加會(huì)議人員)C.會(huì)議效果是否達(dá)到預(yù)期 D.以上都是
28、對(duì)待不同類型的員工管理方式也不一樣,假如您部署員工絕大多數(shù)工作都是 依靠員工技能和非腦力完成工作任務(wù),那么您的日常工作側(cè)重點(diǎn)將是:()A.強(qiáng)調(diào)員工日常工作職責(zé)的規(guī)范和執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查
B.關(guān)注員工個(gè)性化發(fā)展,盡量為每個(gè)人提供一個(gè)發(fā)展的空間,因此工作職責(zé)劃
分根據(jù)每個(gè)人特點(diǎn)來(lái)確定
C.鼓勵(lì)員工創(chuàng)新與發(fā)展,希望員工能夠獨(dú)自完成各自負(fù)責(zé)的任務(wù) D.以上都不是
29、對(duì)待不同類型的員工管理方式也不一樣,假如您部署員工絕大多數(shù)工作都是 依靠腦力來(lái)完成工作任務(wù),那么您的日常工作側(cè)重點(diǎn)將是:()A.強(qiáng)調(diào)目標(biāo)分解和執(zhí)行過(guò)程的監(jiān)控,給他更多的授權(quán)
B.鼓勵(lì)員工創(chuàng)新與發(fā)展,希望員工能夠獨(dú)自完成各自負(fù)責(zé)的任務(wù)
C.更多注重工作任務(wù)的結(jié)果與質(zhì)量(效率),對(duì)于過(guò)程管理相信員工能夠很好
完成 D.以上都是
30、某銷售分公司為了便于采集業(yè)務(wù)信息,規(guī)定所屬業(yè)務(wù)人員日常要寫《工作日記》,該部門經(jīng)理王先生也按照規(guī)定經(jīng)常檢查監(jiān)督下屬完成日記的情況,但是員工小劉有一周偷懶沒有寫,正巧被集團(tuán)總部制度檢查部門查出,銷售分公司決定對(duì)小劉按照制度予以處罰,同時(shí)追究基層管理者王經(jīng)理的有關(guān)責(zé)任,您認(rèn)為王經(jīng)理應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任?()
A.王經(jīng)理已經(jīng)按照規(guī)范檢查員工的日記記錄情況了,因此王經(jīng)理不承擔(dān)本次事件的責(zé)任 B.王經(jīng)理因?yàn)槭莿⑾壬闹苯宇I(lǐng)導(dǎo),因此承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 C.王經(jīng)理因?yàn)楣ぷ鞑患?xì)致監(jiān)督不力,因此應(yīng)該承擔(dān)主要責(zé)任 D.以上都不是
二、簡(jiǎn)述題(本題滿分40分)
如果你競(jìng)聘上此崗位,你將會(huì)如何去開展你的工作,完成公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)?
第三篇:關(guān)于崗位競(jìng)聘筆試的通知
關(guān)于崗位競(jìng)聘筆試的通知
公司員工:
截至3月15日,公司31位同志提交了崗位競(jìng)聘申請(qǐng)。競(jìng)聘工作小組依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和程序?qū)Ω?jìng)聘人員的資格進(jìn)行審查,經(jīng)監(jiān)督小組審核后報(bào)請(qǐng)競(jìng)聘領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn),確定29位報(bào)名人員符合此次公開競(jìng)聘條件,進(jìn)入筆試環(huán)節(jié)。相關(guān)事項(xiàng)通知如下:
一、參加筆試人員名單:
二、筆試安排
時(shí)間:3月22日(周一)上午9時(shí)15分簽到,9時(shí)30分考試,時(shí)限100分鐘,全部采取閉卷考試方式。
地點(diǎn):天安數(shù)碼新城908會(huì)議室
三、筆試范圍
筆試全部為客觀題,測(cè)試競(jìng)聘者的基本素質(zhì)和能力要素,內(nèi)容包括言語(yǔ)理解與表達(dá)、數(shù)量關(guān)系、判斷推理、資料分析和常識(shí)判斷等。筆試范圍參照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部公開選拔和競(jìng)爭(zhēng)上崗考試大綱》。
言語(yǔ)理解與表達(dá)主要測(cè)試競(jìng)聘者運(yùn)用語(yǔ)言文字進(jìn)行交流和思考,迅速而又準(zhǔn)確地理解文字材料內(nèi)涵的能力。它包括根據(jù)材料查找主要信息及重要細(xì)節(jié);正確理解閱讀材料中指定詞語(yǔ)、語(yǔ)句的準(zhǔn)確含義;概括歸納閱讀材料的中心、主旨;判斷新組成的語(yǔ)句與閱讀材料原意是否一致;根據(jù)上下文合理推斷閱讀材料中的隱含信息;判斷作者的態(tài)度、意圖、傾向、目的;準(zhǔn)確、得體地遣詞用字等。
數(shù)量關(guān)系主要測(cè)試競(jìng)聘者理解、把握事物間量化關(guān)系和解決數(shù)量關(guān)系問(wèn)題的技能,主要涉及數(shù)字和數(shù)據(jù)關(guān)系的分析、推理、判斷、運(yùn)算等。
判斷推理主要測(cè)試競(jìng)聘者對(duì)各種事物關(guān)系的分析推理能力,涉及對(duì)圖形、語(yǔ)詞概念、事物關(guān)系和文字材料的理解、比較、組合、演繹和歸納等。
資料分析主要測(cè)試競(jìng)聘者對(duì)各種形式的文字、圖形、表
格等資料的綜合理解與分析加工的能力,這部分內(nèi)容通常由數(shù)據(jù)性、統(tǒng)計(jì)性的圖表數(shù)字及文字材料構(gòu)成。
常識(shí)判斷主要測(cè)試競(jìng)聘者對(duì)法律、政治、經(jīng)濟(jì)、管理、歷史、自然、科技等方面知識(shí)的運(yùn)用能力。
四、注意事項(xiàng)
以上同志請(qǐng)妥善安排好工作,準(zhǔn)時(shí)參加筆試(自帶筆和計(jì)算器)。無(wú)故遲到15分鐘以上者,視為自動(dòng)放棄本次崗位競(jìng)聘。
聯(lián)系人:鐘健琳、吳力偉
聯(lián)系方式:89890075(8440)、89890076(8203)特此通知。
深圳市地鐵三號(hào)線投資有限公司
二○一○年三月十七日
第四篇:煙草法規(guī)員崗位競(jìng)聘稿
首先感謝局黨組給我們提供了這次公開、公正競(jìng)聘的機(jī)會(huì),對(duì)我來(lái)說(shuō),這既是一次人生的挑戰(zhàn),也是一個(gè)難得的鍛煉自己、展示自己的機(jī)會(huì)。現(xiàn)簡(jiǎn)單的介紹一下個(gè)人情況:我叫**,現(xiàn)年**歲,中共黨員,大專學(xué)歷,1991年—1992年在****工作;1993年—1996年在*****工作;**年至今在專賣稽查中隊(duì)工作。
我今天競(jìng)聘的崗位是法制員崗位,煙草行業(yè)的特殊性,需要將法規(guī)工作放在特殊重要的位置,煙草相關(guān)法律、法規(guī)是規(guī)范煙草行政行為的標(biāo)準(zhǔn),是煙草行業(yè)健康發(fā)展的保障。法規(guī)工作是對(duì)煙草行政行為進(jìn)行監(jiān)督,對(duì)煙草法律法規(guī)進(jìn)行普及宣傳,要提高對(duì)法規(guī)工作的重要性認(rèn)識(shí),從思想上重視,充分發(fā)掘自身的能力,將法規(guī)工作做好,在縣局法規(guī)員崗位上有所作為。
如果我能競(jìng)聘上法規(guī)員工作崗位,我將準(zhǔn)備從以下幾個(gè)方面去做:
一、熟悉工作環(huán)境、工作任務(wù)、職責(zé),盡快進(jìn)入角色??h局煙草法規(guī)員是新崗,很多工作沒有固定的程序,和可供借鑒的參考,一切從新做起,這些都使我感到前所未有的壓力,但是壓力就是動(dòng)力,我要發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),為基層法制建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,向領(lǐng)導(dǎo)、同事多請(qǐng)教學(xué)習(xí),提高理論水平和業(yè)務(wù)技能。只有激情和熱情也做不好工作,還要正視自身的實(shí)際,作為剛剛接觸煙草法規(guī)崗位的新人,我還有許多地方需要學(xué)習(xí)、提高,特別是實(shí)踐能力的欠缺,制約著我們發(fā)揮作用,目前最重要的是加強(qiáng)實(shí)踐,要多看、多聽、多問(wèn)、多做,只有對(duì)工作相當(dāng)?shù)氖煜?,才能有體會(huì),有心得,有創(chuàng)新,有提高。總之,要抱著認(rèn)真謹(jǐn)慎的態(tài)度,多請(qǐng)教,多思考,多實(shí)踐。
三、認(rèn)真做好法律教育培訓(xùn)、執(zhí)法監(jiān)督、法律服務(wù)與保障工作。開展法律教育培訓(xùn),對(duì)于提高縣局法律素養(yǎng),規(guī)范行政執(zhí)法行為,做到依法行政,依法管理,規(guī)范經(jīng)營(yíng)水平具有重要意義,我將嚴(yán)格按照有關(guān)培訓(xùn)教育的要求,做好教育培訓(xùn)工作;執(zhí)法監(jiān)督是保證行政案件辦理質(zhì)量的重要保證;法律服務(wù)與保障工作是提高基層單位在法律事務(wù)中抗風(fēng)險(xiǎn)能力的重要環(huán)節(jié)。我將逐步落實(shí)縣局法規(guī)員工作職責(zé),在基層認(rèn)真工作,扎實(shí)工作,有效工作,做出水平,做出成績(jī)。
四、多思考總結(jié),創(chuàng)新方式、方法,探索建立基層法規(guī)工作的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。在實(shí)踐過(guò)程中對(duì)業(yè)務(wù)有了較深的了解,對(duì)于法律教育培訓(xùn),執(zhí)法監(jiān)督,法律服務(wù)與保障工作逐步進(jìn)行方式方法上的創(chuàng)新,提高效果和質(zhì)量,更好的發(fā)揮縣局法規(guī)員的作用,我要積極與其他縣局的法規(guī)員溝通、交流,共同探索建立法規(guī)員工作的標(biāo)準(zhǔn)、流程、規(guī)范。使縣局法規(guī)員工作有章可循,逐步走上正軌。下者謀生,中者謀職,上者謀業(yè),我將這份工作作為我畢生的事業(yè)來(lái)做,在基層法規(guī)員崗位上敬業(yè)愛崗,做出成績(jī),做出成效,我相信,通過(guò)我的努力一定能將這份工作做好。
五、與領(lǐng)導(dǎo)、同事多交流溝通,加強(qiáng)了解,創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系氛圍。良好的人際關(guān)系不僅能使大家身心愉悅,也能夠使工作順暢,提高工作效率,增強(qiáng)集體的凝聚力和戰(zhàn)斗力,我會(huì)抱著溝通交流,尊重理解的態(tài)度去處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的關(guān)系,培養(yǎng)共同的健康愛好,拉近距離,世界上最無(wú)價(jià)的就是人心,要用自己的真心去換,我相信,真誠(chéng)的交流一定能夠獲得領(lǐng)導(dǎo)、同事的認(rèn)可、接納。
**煙草蓬勃發(fā)展的光輝歲月,沉淀下來(lái)的無(wú)私奉獻(xiàn),艱苦奮斗,敢為人先的精神激勵(lì)著我,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與期盼勉勵(lì)著我,自身的責(zé)任感、使命感召喚著我,作為新一代的煙草人,要繼承和發(fā)揚(yáng)老一輩的光榮傳統(tǒng),牢固樹立“兩個(gè)至上”的行業(yè)價(jià)值觀,在平凡的崗位上銳意進(jìn)取,無(wú)私奉獻(xiàn)。
第五篇:煙草站副站長(zhǎng)崗位競(jìng)聘演講稿
煙草站副站長(zhǎng)崗位競(jìng)聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們:
大家好!
在競(jìng)爭(zhēng)激烈、機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的今天,我問(wèn)過(guò)自己:我還能為公司做些什么?適逢這次競(jìng)爭(zhēng)上崗,我本著檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)和提高的目的走上了今天的演講臺(tái),希望能尋找到下一步人生的目標(biāo),煙草站副站長(zhǎng)崗位競(jìng)聘演講稿。我要感謝這個(gè)時(shí)代,是時(shí)代給了我又一次機(jī)會(huì);也要感謝在坐的各位,是你們給我無(wú)比的勇氣和信心。在此預(yù)祝各位同臺(tái)展示自我的同事們心想事成。
我叫,出生于上世紀(jì)70年代末,大專學(xué)歷,中共黨員,參加工作,此前在任副站長(zhǎng)一職。12年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的關(guān)心下,兢兢業(yè)業(yè),先后做過(guò)煙技員、倉(cāng)庫(kù)保管員、報(bào)賬會(huì)計(jì)、縣系統(tǒng)管理員、基層站副站長(zhǎng)等職位,12年我體到會(huì)了從事這份工作的責(zé)任和光榮,也體會(huì)到了其中的艱辛和不易,更為能夠在這個(gè)隊(duì)伍中一天天成長(zhǎng)起來(lái)、成熟起來(lái)而倍感自豪。
五年前,我站在這里挑戰(zhàn)了一回自己,從一名普通職工走上煙站副站長(zhǎng)的管理崗位。今天,我又要向自己提出一個(gè)新的挑戰(zhàn),我要競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)新的崗位:客戶服務(wù)分部副主任。國(guó)際成功大師卡耐基說(shuō)過(guò):“不要怕推銷自己,只要你認(rèn)為自己有才華,你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)?!毕旅嫖蚁虼蠹彝其N一下自己,經(jīng)過(guò)綜合權(quán)衡,我認(rèn)為在這次競(jìng)聘中自己有如下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì):
一、我認(rèn)為,只有具備共產(chǎn)黨員的博大胸懷,才能做到顧全大局、淡泊名利;只有具備“大事講原則,小事講風(fēng)格”的團(tuán)結(jié)精神,才能營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧的氛圍;只有創(chuàng)造一個(gè)心齊氣順的工作環(huán)境,才能充分調(diào)動(dòng)人的工作積極性,只有讓每個(gè)人的潛力得到發(fā)揮,股室的工作才能更上一層樓。所以我做到尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,關(guān)心他人。
二、有豐富的基礎(chǔ)工作經(jīng)驗(yàn),有良好的工作作風(fēng),演講稿《煙草站副站長(zhǎng)崗位競(jìng)聘演講稿》。我從進(jìn)入煙草行業(yè),多年煙草一線的錘煉使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),讓我對(duì)煙草的各個(gè)方面都有著較為深刻的了解;十多年的基層工作磨練,從領(lǐng)導(dǎo)和同事身上潛移默化的學(xué)到不少知識(shí),也養(yǎng)成了及時(shí)總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)的良好習(xí)慣,不斷開拓創(chuàng)新的進(jìn)取精神,又培養(yǎng)了我令行禁止的工作作風(fēng)。
三、具有吃苦耐勞,堅(jiān)定不移的堅(jiān)強(qiáng)性情。我今年33歲,正處于干事創(chuàng)業(yè)的黃金時(shí)期,同時(shí),通過(guò)以前的工作也表現(xiàn)出了我思想活躍、喜歡創(chuàng)新的工作精神??蛻舴植控?zé)任重大,工作過(guò)程需要具有思維縝密、頭腦活躍、處事能夠果斷、干練;所有這一切我都具備,相信我能干好此項(xiàng)工作。作為副職,必須了解正職的主要工作思路和目標(biāo),全面可靠地保障政令的暢通無(wú)阻,作為副手,一切都有要以部門領(lǐng)導(dǎo)的工作思路和目標(biāo)為中心開展做好自己的工作。
四、做過(guò)信息系統(tǒng)管理員,懂電腦,懂系統(tǒng)流程,對(duì)無(wú)紙化辦公能熟練操作。
當(dāng)然,我也有很多不足的地方,現(xiàn)在這10分鐘之內(nèi),我實(shí)在無(wú)法向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各項(xiàng)具體工作怎樣組織。,但已經(jīng)明確了今后努力的方向,希望能以工作實(shí)績(jī)相報(bào),不辜負(fù)各位的厚望。如真能成功入圍,我將會(huì)從以下幾個(gè)方面入手去做好我的本職工作:
第一,我要胸懷全局,搞好團(tuán)結(jié)。多年的工作經(jīng)歷告訴我,同事之間,支持、諒解和友誼比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面,一定要擺正位置,正確認(rèn)識(shí)和看待自己,胸懷全局,我會(huì)尊重分部主任的領(lǐng)導(dǎo),不越權(quán),不越位;積極思考,建言獻(xiàn)策;團(tuán)結(jié)股室所有同志,共同做好分部工作。
第二,我要以身作則,提高自身素質(zhì)。打鐵先要自身硬。如果我能夠競(jìng)聘成功,我將努力加強(qiáng)自身修養(yǎng),勤奮學(xué)習(xí),不斷加強(qiáng)自我創(chuàng)新能力與自我約束能力,不斷提高工作能力和管理能力,增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)客戶分部工作融理論性、政策性、業(yè)務(wù)性于一體,對(duì)工作人員的素質(zhì)要求較高。今后一定加強(qiáng)各方面知識(shí)的學(xué)習(xí),向書本學(xué),向周圍的行家手里學(xué)。在坐的各位過(guò)去是我的老師,今后還是我的老師。在奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,自覺經(jīng)受考驗(yàn),在紛繁復(fù)雜的社會(huì)里把握好人生之舵,校正好人生航向,把一顆赤誠(chéng)的心奉獻(xiàn)給我心愛的煙草事業(yè)。
第三,我要與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新。樹立全新的服務(wù)理念,我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求,終于客戶滿意,一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品。一個(gè)民族沒有創(chuàng)新,她就不能進(jìn)步;一個(gè)單位沒有創(chuàng)新,她就不能前進(jìn)。我將努力推進(jìn)分部各項(xiàng)工作的創(chuàng)新
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁,今天,站在這里的我,恰如在站臺(tái)等候上車的旅客,手中的車票已經(jīng)攢出了汗?jié)n,但我相信沿著在坐各位開辟的綠色通道,自己一定能夠搭上今天的幸運(yùn)快車。最后,我表個(gè)態(tài),如果領(lǐng)導(dǎo)和大家還是一如既往的對(duì)我以支持和信任,請(qǐng)投我一票吧,我將珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),用心,用情、用信干好工作。反之,我也將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡現(xiàn)。無(wú)論結(jié)果如何,我都始終會(huì)堅(jiān)守承諾,扎實(shí)做事。言必信,行必果
煙草站副站長(zhǎng)崗位競(jìng)聘演講稿