第一篇：競聘現(xiàn)場提問《綜合題庫》

競聘現(xiàn)場提問《綜合題庫》——“超越自我.挑戰(zhàn)”

一、組長、主管級：

1、遇到心情不好的客人到餐廳用餐時怎么辦？

2、客人要向服務員敬酒時怎么辦？

3、餐廳即將休息，但客人要到餐廳用餐怎么辦？

4、發(fā)現(xiàn)客人損壞餐廳的物品時怎么辦？

5、遇到衣冠不整，欠缺禮貌的顧客到餐廳用餐時怎么辦？

6、餐廳里已滿座，只有留給旅行團的座位空著，客人硬要坐下怎么辦？

7、開餐時兩臺客人同時需要服務怎么辦？

8、發(fā)現(xiàn)未付賬的客人，即將走出餐廳怎么辦？

9、客人擅自拿取餐廳的餐具，經(jīng)指出又不承認怎么辦？

10、開餐期間，突然停電怎么辦？

11、在服務過程中，服務員不小心弄臟客人的衣服怎么辦？

12、發(fā)現(xiàn)點菜單遺失怎么辦？

13、客人點菜后有急事不要，且菜品已經(jīng)做好怎么辦？

14、菜式把關有哪九不出？

15、什么是服務意識？餐廳服務員應怎樣樹立良好的服務意思？

16、服務員未聽清客人點的菜，上錯了菜，客人不要，怎么辦？

17、開餐時，小孩在餐廳亂跑，怎么辦？

18、客人問的菜式，服務員不懂時，怎么辦？

19、顧客所點的菜已經(jīng)售完怎么辦？

20、如何為顧客合理的進行配餐？

二、經(jīng)理、店助級：1、80、90后員工應如何管理。

2、如何進行有效地成本控制。

3、如何提高一線員工的執(zhí)行能力

4、如何有效的提升部門團隊意識。

5、就從你自己競聘的崗位而言，及計劃如何降低員工的整體離職率。

6、如何有效地處理顧客投訴。

7、如何提升員工的整體服務質(zhì)量。

8、新員工入職應如何進行培訓。

9、員工例會如何發(fā)揮出有效地例會效果。

10、如何提升員工的主動服務意識。

11、如何有效地處理員工間的內(nèi)部矛盾。

12、怎樣有效地提升員工滿意度。

13、我們青年的服務還有那些改善之處。

14、詳細闡述自己的優(yōu)缺點，及改善方法。

15、如何有效地完成上級安排的工作任務。

16、闡述你自己的職業(yè)走向與規(guī)劃。

17、如何制定自己的月度工作計劃。

18、如何有效地在本部門實施員工關愛工作。

19、如何與員工進行有效的溝通。

第二篇：實驗室計量認證食品現(xiàn)場提問題庫[定稿]

食品

1食品檢驗機構資質(zhì)認定的評審依據(jù)是什么？

《食品檢驗機構資質(zhì)認定評審準則》

2、你中心的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標是什么？

科學管理、工作有序、質(zhì)量第一、優(yōu)質(zhì)服務

3、檢測結(jié)果保留的有效數(shù)字位數(shù)依據(jù)是什么？

與檢測記錄的有效數(shù)字位數(shù)相一致。

4、你中心的質(zhì)量體系文件分幾個層次？怎樣實現(xiàn)有效控制？

四個層次：質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導書、格式文件。加蓋“受控”章，編寫受控編號，填寫發(fā)放回收記錄。

5、食品檢驗微生物要求？如何記錄？

6、你中心常用的質(zhì)量控制方式？

人員比對、盲樣考核、加標回收

7、怎樣進行質(zhì)量監(jiān)督？

1）人員及操作：監(jiān)督員要對檢驗環(huán)節(jié)中的檢測人員進行監(jiān)督，特別是對新項目開展過程人員的監(jiān)督，對在培人員的操作和原始記錄的監(jiān)查。質(zhì)量監(jiān)督員監(jiān)督內(nèi)容為人員培訓情況，有無上崗證；是否按檢驗標準操作規(guī)范和檢驗儀器操作規(guī)程進行操作；有無及時、準確、完整地做好各類記錄；應加強對新進人員的監(jiān)督。2）

二、設施及環(huán)境條件：監(jiān)督內(nèi)容為實驗室配備的相應設施和環(huán)境條件是否滿足檢驗檢測工作的技術要求及安全環(huán)保要求；實驗室對環(huán)境有無有效監(jiān)控記錄、廢棄物處理記錄。3）檢測方法：監(jiān)督內(nèi)容為檢測流程及過程的控制與監(jiān)控；是否選擇滿足客戶要求并適用于進行檢測的方法，標準應為現(xiàn)行有效版本并受控；4）儀器設備：監(jiān)督內(nèi)容為儀器設備(計量器具)管理臺帳是否及時更新；有無儀器設備購置、驗收資料；儀器設備標識是否準確；是否按時開展期間核查；儀器設備使用、維護保養(yǎng)記錄是否規(guī)范；新購置儀器設備是否及時編寫作業(yè)指導書。5）測量溯源性：監(jiān)督內(nèi)容為有無儀器設備檢定證書；有無儀器設備期間核查資料；有無標準物質(zhì)的使用及驗收記錄。6）樣品管理：監(jiān)督內(nèi)容為樣品狀態(tài)標識是否正確；樣品的交接、保管是否符合要求，剩余樣品處置有無按規(guī)定處理；樣品的儲存條件是否符合要求。7）結(jié)果報告：隨機抽查檢測報告，監(jiān)督內(nèi)容為是否按規(guī)定記錄；是否按格式要求書寫；原始記錄中所用儀器設備信息與使用記錄是否相符；8）對影響檢測結(jié)果的其他因素進行監(jiān)督，內(nèi)容包括：比對、能力驗證和內(nèi)部質(zhì)量控制活動、新方法（新測量設備）首次正式使用、重要的檢測任務、糾正和預防措施的實施等。

8、什么是內(nèi)審和管理評審？兩者的區(qū)別有哪些？

內(nèi)審是實驗室按照管理體系文件規(guī)定，對其管理體系的各個環(huán)節(jié)組織開展的有計劃的、系統(tǒng)的、獨立的檢查活動。

管理評審是最高管理者對管理體系的整體有效性以及對本實驗室的適用性，活動。

1）評審的目的不同：內(nèi)審確定質(zhì)量活動及其結(jié)果的符合性及有效性，管理評審是就質(zhì)量方針和目標評價質(zhì)量體系的適宜性、充分性、有效性；

2）依據(jù)不同：內(nèi)審是審核準則、法律法規(guī)、體系文件，管理評審是根據(jù)內(nèi)審結(jié)果及受益者的期望，該進的需求；

3）審核人不同：內(nèi)審是質(zhì)量主管組織內(nèi)審員審核；管理評審是最高管理者組織關鍵崗位人員審核。

4）審核方式：內(nèi)審是現(xiàn)場評審，管理評審是會議評審；

5）結(jié)果：內(nèi)審是對不合格項采取糾正及預防措施，完善體系，管理評審是為了從總體來促進體系的持續(xù)改進。

9、你中心的樣品是怎樣管理的？

10、記錄的作用？如何記錄？

記錄的作用：是所有工作的證據(jù)，是管理體系運行狀況檢驗的數(shù)據(jù)和結(jié)果的證實性文件，能保證工作的再現(xiàn)。（1）所有工作必須在當時予以記錄，不允許事后補記或追記。（2）每一項檢測的記錄需包含足夠的信息，保證能夠“再現(xiàn)”（3）當記錄中出現(xiàn)錯誤時，要采用杠改法（即紅筆劃雙斜杠，再于上方加添正確內(nèi)容并簽名）。（4）所有記錄都要歸檔并有保存時限。

第三篇：保管員現(xiàn)場提問

江蘇康惠藥房連鎖有限公司文件

保管人員現(xiàn)場提問

崗位的操作規(guī)程是什么？

核對入庫單據(jù)與實物，核對一致，按照驗收員驗收結(jié)論放入倉庫相應區(qū)域。單據(jù)與實貨不符的、包裝不符合要求的，應暫停入庫，反饋驗收員重新核實、處理。

按照調(diào)撥出庫單，進行藥品配貨出貨。在單據(jù)上簽寫全名、日期。將藥品放到藥品復核區(qū)，與復核員進行交接。

冷庫、陰涼庫及常溫庫的溫濕度范圍是什么? 常溫庫：10-30℃，陰涼庫0-20℃，冷庫2-10℃。濕度：35-75%

驗收員交接時，重點要注意哪些內(nèi)容？ 單據(jù)與實物一致性

嚴格按照驗收結(jié)論指定區(qū)域放置已驗收的到貨藥品。

平時應當采取哪些措施保證藥品質(zhì)量安全？ 保證倉庫儲存條件符合在庫藥品儲存要求。垛與墻、頂、梁、地面的間距符合要求

倉庫配備遮光窗簾、空調(diào)、滅蠅燈、電子貓等避光、遮光、通風、防潮、防蟲、防鼠等設備

發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異常品種應掛牌暫停出庫，報質(zhì)量管理部處理。無關物品不得在庫區(qū)存放。

不得有影響藥品質(zhì)量和安全的行為（嬉戲、打鬧、就餐、喝水），個人物品要集中存放，與藥品存儲區(qū)域隔離。

常溫藥品儲存時應注意什么問題？

倉庫溫濕度調(diào)控范圍符合常溫藥品儲存要求。

分幾種色標？分別代表什么區(qū)域？

3種顏色，黃色：待驗區(qū)、退貨區(qū)、待處理區(qū)；綠色：合格區(qū)、發(fā)貨區(qū)；紅色：不合格區(qū)。

藥品堆碼時應注意什么? 藥品按批號堆碼，不同批號的藥品不得混垛，垛間距不小于5厘米，與庫房內(nèi)墻、頂、溫度調(diào)控設備及管道等設施間距不小于30厘米（按照測試合格距離放置），與地面間距不小于10厘米。

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不能超過外包裝規(guī)定高度。

拆除外包裝的零貨藥品應當如何存放？

集中零貨位存放，不得零散放置在整件藥品貨架上。

哪些情況不允許出庫? 藥品包裝出現(xiàn)破損、污染、封口不牢、襯墊不實、封條損壞的； 包裝內(nèi)有異常響動或者液體滲漏的；

標簽脫落、字跡模糊不清或者標識內(nèi)容與實物不符的； 藥品已超過有效期的； 懸掛“暫停發(fā)貨”標志的；

發(fā)現(xiàn)問題如何處理?(如原裝少、破損等。)報告質(zhì)量管理部予以確認處理。

如何進行復核? 出庫復核記錄包括哪些項目？

藥品復核應依據(jù)“調(diào)撥出庫單”逐批號進行核對，并對外觀質(zhì)量狀況進行檢查。復核記錄內(nèi)容包括：客戶名稱、藥品名稱、劑型、規(guī)格、數(shù)量、批號、有效期、生產(chǎn)廠商、出庫日期、質(zhì)量狀況、復核員。

保管員的質(zhì)量目標是什么？

執(zhí)行藥品按儲存條件分類存放，不同批號分開堆碼，五距規(guī)范，不規(guī)范次數(shù)≤2次/月。

（五距）垛與墻的間距不小于30厘米

垛與屋頂(房梁)間距不小于30厘米

垛與倉庫相關設備間距不小于30厘米

垛與地面的間距不小于10厘米

同品種不同批號散貨分開擺放，距離不得小于5厘米

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第四篇：現(xiàn)場提問問題

1.現(xiàn)場小朋友搶答題，七夕節(jié)是講的是誰的故事？

2.中國民生銀行中泰華庭社區(qū)銀行，在中泰華庭的哪個位置？

3.民生銀行的標志是什么？

4.民生小區(qū)智家卡有什么優(yōu)惠？

5.民生銀行開卡都要帶什么東西？

6.民生非凡系列理財產(chǎn)品起購金額是多少？

7.目前民生的理財產(chǎn)品都有多長期限的？

8.民生銀行如意寶起存金額是多少？

9.小區(qū)定向型理財產(chǎn)品，每周最晚什么時間報名？

10.中泰華庭社區(qū)銀行理財咨詢電話是多少？

第五篇：競聘提問問題

簡要回答：

1、你對學生管理有何建議？

2、你們班你是怎么管理的？

3、你簡單的介紹本班（現(xiàn)在所在班級）的情況？

4、“四自”管理的內(nèi)容？（教育、約束、管理、服務）

5、你對班風建設有何建議？

6、如何提高學生的自我管理能力？

7、如何有效的開展班級活動?

8、你的工作目標是什么?

9、如何配合班主任工作?

10、優(yōu)秀學生的標準是什么?

11、如何制定班級計劃?

12、副班主任怎樣做好榜樣示范作用?

13、如何做好班級宿舍工作?

14、你怎樣看待學生酗酒?

15、如何跟酗酒的學生交流?

16、安寧校區(qū)目前在安全方面需要注意的問題?列舉

17、大學三年的目標是什么?

18、你對信仰的認識?

19、如何面對挫折?

20、發(fā)生突發(fā)事件你會如何處理?例舉

21、如何團結(jié)班上同學?