第一篇：高揚文明主旋律 根深葉茂花映紅

高揚文明主旋律 根深葉茂花映紅

——土左旗農村信用合作聯社創(chuàng)建文明單位材料

多年來，土左旗農村信用合作社聯合社（以下簡稱聯社）堅持“三個文明一起抓，三項目標一起定，三項成果一起要”的主旋律和“嚴要求、強管理、創(chuàng)實效、促發(fā)展”的原則，狠抓創(chuàng)建，務實經營，實現了三個文明成果齊豐收。目前，擁有資產11億元，各項存款及股本金8億元，各項貸款余額近5億元。聯社多次被評為黨員教育管理工作、黨風廉政建設工作、紀檢監(jiān)察工作、安全保衛(wèi)工作、文明建設工作、綜合信息工作、反假幣宣傳工作“先進單位”；連續(xù)多年被旗政府授予“支持地方經濟發(fā)展特別貢獻獎”；其業(yè)務工作和文明建設一直處于全旗同行業(yè)前列，出現了各項工作欣欣向榮，社會影響日益擴大的可喜局面。

一、加強班子建設，強化組織領導，提高管理水平

事業(yè)興衰，關鍵在人。全旗農村信用社的各項業(yè)務能夠保持穩(wěn)步發(fā)展，社會形象不斷提升，關鍵在于有一套“好班子”。聯社領導班子在地方黨政和上級部門的正確領導下，不斷提高領導和管理水平，事事嚴于律己，處處以身作則，帶領全體員工，團結奮斗，開拓創(chuàng)新，促進了自身業(yè)務的發(fā)展，為全區(qū)人民提供了優(yōu)質高效的金融服務。思想上，他們從嚴要求自己，提高拒腐防變的能力。積極學習“三個代表”重要思想和“七一”講話，并以此精神為指導，融匯到實際工作中去，規(guī)范自身的思想行為，樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，正確行使上級和職工賦予的權力。工作上，他們堅持集體議事制度，充分發(fā)揚民主和團結協作精神，每月定期召開班子和管理部門負責人會議，加強內部溝通和團結，既提高了辦事的透明度，又保證了經營決策的科學性和正確性。在日常的經營管理過程中，他們嚴格要求自己，堅持學習先進的管理知識，吸取先進的管理經驗，提高管理水平，推動業(yè)務的發(fā)展。生活上，他們作風正派，廉潔奉公，弘揚“領導有正氣，隊伍有士氣，企業(yè)有名氣，員工有志氣”的企業(yè)新風，在社會和員工中都有較好的聲譽。

為了促進單位的文明進步，展示信合人的嶄新形象，聯社專門成立了由黨委書記、主任陳偉林同志任組長的爭創(chuàng)文明單位領導小組，下設辦公室，具體負責此項工作的實施。把創(chuàng)建工作納入年度工作的總體規(guī)劃，與各項業(yè)務工作同部署、同檢查、同落實、同總結、同評比、同考核、同獎罰，并做到了“四個不動搖”，即在金融改革時期，抓文明單位建設的方向不動搖；在業(yè)務經營任務繁重時，抓文明單位建設的力度不動搖；在人事調整變動時，抓文明單位建設的目標不動搖；在取得成績或遇到困難時，抓文明單位建設的決心不動搖。從而使創(chuàng)建工作有組織、有計劃、有檢查、有落實、有總結，確保了創(chuàng)建工作的有效開展。

二、健全規(guī)章制度，找準市場定位，實行科學管理

農村信用社作為地方性金融機構，建立健全一套合理有效的管理制度，不僅是行業(yè)管理的需要，更是事業(yè)發(fā)展的需要。近年來，聯社根據工作實際，學習借鑒先進的管理方法，堵塞漏洞，化解風險。先后建立完善了目標管理、財務會計、信貸管理、業(yè)務操作、計算機管理、內部控制、安全保衛(wèi)、精神文明建設等一系列內部管理制度及崗位責任制。堅持“有章必循、違章必究、處罰必嚴”的管理原則，增強風險防范意識，做好“五防一?！惫ぷ鳎鸺壜鋵嵷熑沃?，防患于未然。近幾年，土左旗農村信用社沒有發(fā)生過任何經濟和安全事故，社會形象日益提升。聯社還加大了人事制度、工資制度的改革力度，引進激勵機制，砸掉鐵飯碗，實行績效掛鉤，推行“以收定支、以支促收”，“基本工資保吃飯，效益工資靠實干”，充分調動了全體員工的工作熱情和積極性，在全社形成了工作爭著干、搶著干的良好局面。過去，由于農村信用社定位模糊，在與商業(yè)銀行的競爭中處于劣勢地位。為了扭轉這一被動局面，適應金融體制改革的需要，聯社領導班子審時度勢，及時轉變經營觀念，確立了“為城鄉(xiāng)居民服務，為中小企業(yè)服務”的市場定位，以市場為導向，以效益為中心，整合信息資源，按照有市場、有能力、有效益的原則不斷延伸信貸服務領域，在認真做好“信用村、信用戶、信用鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）”創(chuàng)建工作的同時，優(yōu)先支持了與城市居民密切相關的“菜籃子、米袋子、肉盤子”工程，城區(qū)基礎設施建設和風險低、效益好，發(fā)展前景廣的個體私營企業(yè)發(fā)展。通過優(yōu)質高效服務使顧客滿意，信用社受益，精心打造了“城鄉(xiāng)居民的銀行”、“中小企業(yè)的銀行”的地位，在激烈的市場競爭中，找準自己的位置，走出了特色發(fā)展之路。

三、改善服務硬件，完善服務功能，優(yōu)化文明服務

服務是信用社永恒的主題。隨著城鄉(xiāng)一體化進程的加快，廣大客戶對金融業(yè)的要求也越來越高。為適應社會和時代的發(fā)展需要，近年來，聯社對轄內的營業(yè)網點進行了裝潢裝修，配上了各種方便群眾的設施。如：在營業(yè)大廳內安裝空調、飲水機、精美日歷、電子鐘及利率一覽表，擺放舒適的臺凳，張貼業(yè)務宣傳資料，此外，還購置了大批先進電子設備，如計算機、點鈔儀、液晶顯示器、密碼器、UPS等，為窗口電子化服務提供物質基礎。經過一系列的努力，服務環(huán)境得到了較大的改善。在人民銀行和銀監(jiān)部門的支持下，聯社開通了全國特約、省轄、縣轄特約電子結算系統，積極為客戶提供開戶、結算、轉帳、匯兌、貼現、代理保險等服務，促進了自身業(yè)務和當地經濟的發(fā)展。服務窗口的電子綜合化為客戶提供了更快捷、更準確的服務，也對營業(yè)人員的素質和技能提出了更高的要求。聯社始終堅持“一手抓業(yè)務培訓，一手抓職業(yè)道德教育”，一方面定期進行業(yè)務培訓，定期考核，全面提高員工的綜合技能素質；另一方面，通過學習先進事跡，分析典型案例，對員工進行職業(yè)道德教育，大樹勤奮向上、遵紀守法、盡忠職守的正氣，狠剎不求上進、只求索取、不講奉獻的歪風，保持員工隊伍的純潔性。在聯社的嚴格教育、領導班子的模范影響、先進企業(yè)文化的熏陶下，土左旗農村信用社的窗口服務獲得了社會好評，吸引了客戶，提高了社會聲譽。

四、服務城鄉(xiāng)居民，力扶民營企業(yè)，支持地方建設

聯社堅持服務“三農”、服務地方經濟的辦社宗旨，充分發(fā)揮聯系農民金融紐帶和農村金融主力軍的作用。不斷加大支農信貸投放力度，近三年累計發(fā)放支農貸款7億元，有力地促進了農民增收，農業(yè)增產和地方經濟的發(fā)展。一是全面推廣農戶小額信用貸款。聯社把推廣農戶小額信用貸款作為實踐“三個代表”重要思想、切實解決農民貸款難的重要舉措。通過推行“一次核定、隨用隨貸、余額控制、周轉使用”的小額農貸管理辦法，切實改進服務，加大有效投入。全旗共計授信3200戶，授信金額達5000多萬元。二是支持農村產業(yè)結構的調整。聯社突出信貸支持重點，積極支持全區(qū)農業(yè)產業(yè)結構調整，特別是對規(guī)模農業(yè)、特色產業(yè)和農副產業(yè)的支持，為全旗農業(yè)產業(yè)結構調整做出了積極貢獻。充分發(fā)揮點多面廣、密切聯系農民的優(yōu)勢，通過送貸下鄉(xiāng)、服務上門等方式，拓寬服務領域，簡化貸款手續(xù)，方便農戶貸款?！百J款優(yōu)先、利率優(yōu)惠、服務優(yōu)質、額度放寬”的服務承諾受到了廣大農戶的普遍歡迎。近三年，聯社累計投放貸款15億元，這些資金的投入為地方企業(yè)、個體經濟注入了強勁的動力和活力，有力地拉動區(qū)域經濟的發(fā)展。

五、重視教育學習，關心員工生活，豐富企業(yè)文化

聯社一貫重視單位的思想政治工作，不斷強化干部員工的政治理論學習。近年來，先后開展了“三個代表”、“三講”、“兩個條例”等學教活動，積極開展各種知識競賽、勞動競賽，每年評選“先進單位”、“先進網點”、“先進個人”、“十佳員工”，在單位內部形成了“學先進、比先進、爭當先進”的工作熱潮。同時，加大業(yè)務培訓力度，做到“兩個結合”：一是“請進來”與“走出去”相結合。針對不同崗位，將專業(yè)老師和行家里手請進來上課培訓，同時組織相關人員到兄弟單位、發(fā)達地區(qū)參觀學習先進經驗。近三年來，組織各類專業(yè)培訓40多次，參培人員達1000多人次。二是個人自學與崗位成才相結合。聯社為員工營造了一個良好的學習氛圍，在轄內掀起一個學習的熱潮。通過學習培訓，廣大員工的業(yè)務素質得到明顯增強。

聯社領導班子經常深入網點，傾聽員工意見，了解基層情況，幫助解決疑難問題。過年過節(jié)還為工作在第一線的員工們送去慰問品和慰問金。組織員工積極參加有意義的體育、文娛活動，開展形式多樣的宣傳活動。如捐資助殘助學扶貧、舉辦春節(jié)、元宵文藝晚會、開展黨員“心連心”活動、舉行歌詠比賽、演講比賽，參加文明城市創(chuàng)建活動、認真清除周邊的牛皮癬和垃圾、參加區(qū)直機關干部廣播體操比賽等等。通過健康向上的活動，活躍了職工身心，陶冶了職工情操，營造了和諧、融洽的工作、生活環(huán)境，也展示了信合人的良好精神風貌，為信合事業(yè)健康發(fā)展奠定了堅實的基礎。

一直以來，**區(qū)農村信用合作社聯合社堅持“信譽至上，客戶為先”的服務宗旨，竭誠為當地企業(yè)和人民提供優(yōu)質高效的服務，有力地支持地方經濟的發(fā)展，并不斷完善服務功能，提高服務水平，體現了現代社會的文明程度。

第二篇：立德樹人學校征文：高揚立德樹人主旋律

立德樹人學校征文：高揚立德樹人主旋律

立德是育人的根本，立德樹人是學校的使命和價值。

xx市xx實驗學校是一所幼小中xx年一貫制的公辦學校，培養(yǎng)的學生從3歲進幼兒園到18歲高中畢業(yè)，學生生命的底色就在這里鑄就。

2018年5月2日，習近平總書記在北京大學師生座談會上說：“人無德不立，育人的根本在于立德。這是人才培養(yǎng)的辯證法。辦學就要尊重這個規(guī)律，否則就辦不好學?！?/p>

國無德不興，人無德不立。一所好學校就要高揚立德樹人主旋律!

一、“立德樹人”是學校育人的根本目標

“立德樹人”對于學校教育來說包含兩方面的含義，一是在德育方面要從小培育學生的是非觀，幫助學生扣好人生第一?？圩樱鸩綐淞⒖茖W的世界觀、人生觀和價值觀;另一個方面，要把每個學生都培養(yǎng)成材，成為社會有用之材，這就要“以人為本”，“因材施教”，順應每個學生自然的稟賦，開發(fā)每個學生的潛能，盡最大可能將每個學生都培養(yǎng)成社會的有用之才。

“立德樹人”包含了德育和智育的兩個方面，這兩個方面相輔相成，相得益彰。

2019年3月18日，總書記在全國思政教師座談會上提出了“培養(yǎng)什么人、為誰培養(yǎng)人、怎樣培養(yǎng)人”這一根本問題。xx實驗學校牢記育人使命和價值，傳承“德行好、基礎實、能力強、視野闊、特長顯”的學校育人目標，始終將“立德”放在育人的首位。2019年10月學校將迎來八十年校慶，八十載xx育人播撒愛，新時代立德樹人再出發(fā)。學校致力于為祖國培育新時代社會主義建設者和接班人。

黨的十九大報告指出：辦好人民滿意的教育，努力讓每個孩子都能享有公平而有質量的教育。提高學校教育質量，促進每個孩子快樂健康成長，關鍵在教師。

結合區(qū)域“三好兩優(yōu)”人才建設項目，黨總支在發(fā)動師生、家長討論的基礎上，設定了xx“好老師、優(yōu)勢學科、優(yōu)秀團隊”標準，明確將“立德樹人、學科育人”寫入好老師和優(yōu)勢學科標準內容中。黨總支通過設標準，達到廣大教職工共學習、樹榜樣、有提升的教育成效，在廣大教職工中倡導立德樹人使命和育人價值。

二、增強全體教師 “立德樹人”責任感

2014年9月9日，總書記在對北京師范大學師生代表座談時說：“好老師應該懂得，選擇當老師就是選擇了責任，就要盡到教書育人、立德樹人的責任，并把這種責任體現到平凡、普通、細微的教學管理之中。”

“立德樹人”首先要立“師德”?！皫煹隆笔墙處熕刭|的靈魂，是教師的職業(yè)道德，是教師在一切教育活動中必須遵守的道德規(guī)范和行為準則。

成就一所好學校的關鍵是要擁有大量的好老師。辦人民滿意教育需要建設一支師德高尚、業(yè)務精湛的教師隊伍。

xx實驗學校黨總支落實學校“全員、全面、全程”的教育機制，通過“學習型、服務型、創(chuàng)新型”基層黨組織建設和全體教職工師德師風建設，促進受學生歡迎的xx好老師的不斷涌現。營造風清氣正、和諧進取、敢為人先、積極探究、勇于創(chuàng)新、追求一流的校園文化氛圍。

黨總支開展多種教育活動，提高全員“立德樹人”的責任感。

xx實驗學校目前全校教職工247人，圍繞學?！皩嶒炐浴?chuàng)新型、國際化”辦學目標和“立德樹人”育人目標，黨總支就學校師德建設進行頂層設計，堅持師德規(guī)范要求，加強思想文化引領，營造“立德樹人”氛圍。結合長寧區(qū)“三好兩優(yōu)”人才隊伍建設要求，自下而上廣泛聽取師生、家長意見，制定了“xx好老師、xx優(yōu)勢學科、xx好團隊”標準，引導廣大教工和班組對照標準，完善行為，提升師德修養(yǎng);并注重挖掘培育身邊先進師德典范，每年評選“xx好老師、xx優(yōu)勢學科、xx優(yōu)秀團隊”，通過道德講堂進行表彰宣傳，弘揚先進，倡導師德風尚;組織中小兩部學生運用網絡APP無記名征集“最喜歡聽老師講的一句話”和“最不喜歡聽老師的一句話”活動，在道德講堂上進行發(fā)布。通過設標準、樹榜樣，持續(xù)加強師德師風建設。

黨總支組織開展以“勤耕杏壇，芳菲滿天”為主題的師德教育主題活動;利用建黨紀念日、新中國成立70周年、xx實驗學校建校80周年、十九大報告會、道德講堂、電影黨課、外出參觀、將《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、《學生最喜歡聽的十句話》印成書簽發(fā)給每一位老師等等，在教工中廣為宣傳教師職業(yè)道德規(guī)范，宣傳xx“好老師、優(yōu)勢學科、優(yōu)秀團隊”標準，激發(fā)全體教職工愛崗敬業(yè)、服務奉獻、敢為人先、勇于創(chuàng)新，成為有理想信念、有道德情操、有扎實學識、有仁愛之心的“四有”xx好老師。

黨總支把“弘揚高尚師德，倡導立德樹人”作為校園文化的主旋律，強化黨性觀念，提振教師精氣神，引領黨員在內的全體教職工以敬業(yè)愛生、服務奉獻的突出成績共同奏唱出校園最美好聲音!

三、培養(yǎng)黨員教師成為“立德樹人”的楷模

xx實驗學校目前的黨員人數共101人，占全校教工總人數的41%，抓好黨員骨干教師隊伍，進一步增強黨員黨性修養(yǎng)，將黨員培養(yǎng)成師德典范和教育教學骨干;加強教師隊伍建設，激勵更多教師樹師德、強師能，為每一位學生健康快樂成長提供優(yōu)秀教師人才隊伍的保障。

黨總支鼓勵廣大黨員立足本職崗位，在探索幼、小、中學生的身心發(fā)展規(guī)律與教育規(guī)律以及開展國際融合教育實驗、探索培養(yǎng)具有現代公民意識、適應未來社會發(fā)展的各類創(chuàng)新人才的有效途徑中發(fā)揮先鋒模范作用。

黨總支組織“道德講堂”讓黨員成為引領高尚師德的模范?！暗赖轮v堂”提升黨員黨性修養(yǎng)和師德素養(yǎng)，增強黨員“立德樹人”意識，促進黨員帶動廣大教師成為師德強、業(yè)務精的好老師，將黨員培養(yǎng)成為教育教學管理骨干，推動和促進學校教師隊伍建設。例如：《清氣滿校園，師德耀xx》的“道德講堂”主題活動形式多樣、內涵豐富：有青年黨員教師談教育理想;有教工團志愿者展示他們的風采;有展示學?！叭脙蓛?yōu)”先進集體和個人風采;有校領導為 “三好兩優(yōu)”獲獎集體和個人頒獎;有“團隊育人 潤物無聲”視頻展示;有幼兒部中班教研組教研活動的展示;有手球隊師生的訪談;有小學部合唱隊獻給親愛的老師們的合唱《茉莉花》;有校長對好老師詮釋的微講座?！暗赖轮v堂”主題活動凸顯師德師能、立德樹人、黨性修養(yǎng)、服務宗旨等關鍵詞，催人奮進、積極向上，每學期召開的“道德講堂”與每年3月開展的黨員師德承諾活動增強了黨員教師的師德素養(yǎng)，提升了黨員教師立德樹人意識。

黨總支開展“做受學生歡迎的xx好老師”系列教育活動，不斷提升黨員教師的育德能力和思想境界。2019學年起，組織黨員教師每周開設“黨員教師講時政”活動;組織黨員教師開展“國旗下講話”;組織青年黨員教師跨學段開課、全體黨員教師聽評課活動;結合家長、學生所需，組織黨員參加特色課程---《情商》課程的培訓學習，提升黨員教師的育德能力，幫助黨員教師更好地做好學生思想工作以及家庭教育指導，提高家校共育、立德樹人的針對性和有效性。黨總支組織“做受學生歡迎的xx好老師”的微型黨課征文、演講活動，提升黨員教師不忘初心、牢記使命的思想境界。

四、“立德樹人”培育xx時代新人

黨的十九大報告指出：努力讓每個孩子都能享有公平而有質量的教育。我們在教育綜合改革、注重“立德樹人”的大背景下，切實貫徹黨的教育方針，落實“立德樹人”根本任務，推進教育公平和優(yōu)質。

黨總支倡導鼓勵黨員教師成為助力學生成長的先鋒模范。在新高考改革的背景下學生選課走班學習成為了學習常態(tài)，走班制的學習模式給原有的班級管理模式下的學生管理和師生關系帶來了新的挑戰(zhàn)。黨總支發(fā)揮“一名黨員一面旗幟”的先鋒模范作用，鼓勵要求黨員積極參與集體輔導助力學生成長的教育活動。黨員教師積極參加對學習困難、心理焦慮等學生開展個別化針對性的輔導，以及集體會診、集體反饋、分頭指導、集體家訪等行之有效的個性化教育。

“集體會診”---在以黨員班主任為核心的任課教師集體會診制中，導師組成員在黨員班主任老師的召集下，每周一碰頭，一月一例會。每周一碰頭，班主任老師主動向任課老師詢問班級學生的學習情況以及行為規(guī)范的表現。通過任課老師的反饋，及時發(fā)現問題;班主任把學生的一些意見和想法及時反饋給任課老師，和諧師生關系。在每月例會上，各科老師就個別學生學習基礎薄弱、狀態(tài)起伏較大、心態(tài)出現問題、學習態(tài)度有問題、學習方法需調整以及個別學生進步較快或者退步明顯等情況進行集體討論、分析，集體確定幫扶對策。

“集體反饋”---對一些需要與家長反饋、溝通的學生，黨員班主任邀請家長到校，相關任課教師集體與家長反饋孩子在校學習情況，幫助家長全面了解孩子情況，聽取了任課老師全面而科學的建議和輔導，凝聚導師團隊集體智慧的溝通、反饋往往全面而高效，受到了家長的普遍歡迎。

“分頭指導”---對學生進行全面“把脈”結束后，黨員班主任協調任課老師進行課外輔導、答疑解惑等，導師組老師各自領取 “扶貧”對象和“攻尖”對象，隨后，任課教師各自采取行之有效的個別輔導形式，針對性地開展一對一(師生一對一)，點對點(幫扶薄弱方面)的輔導。一階段后再進行評估。黨員教師尤其關注學生的品德教育和心理教育，對家長進行家庭教育指導，使家校共育達到理想效果。

“集體家訪”---以黨員班主任為核心的任課教師集體家訪制最大限度發(fā)揮了教師團隊家訪的積極作用。尤其是學生更加親近教師，親其師信其道，家長更加信任教師，家校形成教育合力，共同助推學生成長!例如，黨員班主任施宇慧老師先分析學生情況，找出典型，確定家訪對象。隨后征詢并邀請任課教師一同隨行。在高三第一學期開始前，施老師協同語、數、英學科老師一同前往陳某(過渡焦慮型)、顧某(嚴重偏科型)、鄭某(自由散漫、嚴重缺愛型)等幾位同學家里，了解情況，送去老師們的關愛。通過與家長的溝通，了解家長對孩子的期許、了解學生在家庭生活中方方面面的情況。在家訪的過程中，有著豐富德育工作經驗的語文萬技偉老師充分展現了與家長交流溝通的技巧，與家長產生情感上的共鳴，得到了家長的充分信任與認可，也讓我們其他老師覺得受益匪淺。數學曹俊老師和英語任含華老師認真查看了學生的暑假作業(yè)，針對學生的作業(yè)情況，提出了建議和要求，并給學生私人定制了近期小目標。英語任含華老師為顧某同學定制了英語一考能達到100分的目標;萬技偉老師為陳某同學定制了每天讀15分鐘文言文的任務，爭取語文過班級平均分;曹俊老師給陳某同學定制了每天挑戰(zhàn)一道數學難題的任務，爭取能在數學學科上有突破;給鄭某同學定制了補齊暑假作業(yè)的任務，爭取不拖欠作業(yè)的目標。通過本次家訪，學生收獲的不僅是老師滿滿的關愛，更是老師的鼓勵和信任，事實也證明了他們將這份鼓勵化作了學習的動力，高三一個學期下來，這幾位同學在各方面都取得了長足的進步。

一名黨員一面旗幟，黨總支將繼續(xù)加強組織、宣傳和發(fā)動，將黨員服務宗旨同促進學生健康成長緊密結合起來，通過黨建項目積極回應“努力讓每個孩子都能享有公平而有質量的教育”要求，引領全體黨員和廣大教師成為學生成長成才的引路人!

“才者，德之資也;德者，才之帥也?！庇说母驹谟诹⒌?。xx實驗學校就是這樣把“立德樹人”內化到學校建設和管理各領域、各方面、各環(huán)節(jié)，培養(yǎng)了一支忠誠于黨的教育事業(yè)的教師，造就一代有青春夢想，有理想追求，朝氣蓬勃的社會主義未來的建設者。

第三篇：高揚創(chuàng)建主旋律 譜寫人民滿意篇

高揚創(chuàng)建主旋律

譜寫人民滿意篇

我所結合先進性教育和貫徹國網公司員工服務“十個不準”的精神，圍繞創(chuàng)建繼續(xù)深化認識，進一步強化組織力度，所創(chuàng)建工作領導小組，堅持對創(chuàng)建工作進行周點評、月小結，在揚長避短、求真務實上下功夫，把創(chuàng)建人民滿意的目標貫穿于各項工作的全過程。高揚創(chuàng)建主旋律，譜寫人民滿意篇，積極推進創(chuàng)建人民滿意基層站所活動的深入開展。從而使全所在工作起色、作風建設、服務質量上都有了新的可喜變化，各方面工作得到黨委、政府和市電力公司領導的肯定與好評。

現將我所創(chuàng)建方面的主要工作情況作以下總結匯報：

一、圍繞中心，服務經濟，竭盡全力。

在創(chuàng)建活動中，我們堅持認真貫徹落實黨委政府的決議，自覺服從大局，主動配合中心工作。今年以來，政府對水利建設十分重視，從年初到現在，洗溝沖淤工程接連不斷，我們都能主動服從政府安排，克服一切困難，做好架設臨時線路和接電工作。在前不久舉辦的航空運動會期間，我們根據政府指示，連續(xù)奮戰(zhàn)兩天，對所有路燈進行了維修，使亮燈率達到100%，整個保電工作達到了應有的效果。在雙云公路建設桿線遷移中，由于時值盛夏酷暑期間，我們堅持組織施工人員每天早上4點鐘上班，連續(xù)奮戰(zhàn)近20多天，完成了近6公里桿線遷移任務，同時，所領導還積極配合政府與市電力公司搞好溝通，爭得了支持，使整個桿線遷移投資由原來的12萬元降低為6萬元，為政府節(jié)約6萬元。同時，我們在平時用電管理中，積極配合政府在電力供給上制止違章建筑，堅持做到對全鎮(zhèn)所有建筑沒有政府準建手續(xù)決不接電、送電。一年來我們對政府交辦的工作都能想方設法積極完成，從不講客觀、從不講條件、從不講困難，堅持不折不扣抓落實，力爭圓圓滿滿去完成。

在服務經濟建設上我們更是一馬當先，傾盡全力。全鎮(zhèn)私營企業(yè)用電量30瓦以下的用電，均由農村綜合變供送，但這樣一來，農村居民生活用電的質量受了一定影響。為了既有利于私營經濟發(fā)展，又確保居民生活用電，我所先后為此新增綜合變4臺，移位5臺，增容5臺，改造配電屏設施3臺，細線換粗線近4公里。還為配合工業(yè)園區(qū)的開發(fā)和建設，進行了多處桿線遷移施工。為全鎮(zhèn)招商引資和項目建設提供了良好的保障服務。

在為經濟發(fā)展服務中，我們不分企業(yè)大小一律一視同仁，從一切為了經濟發(fā)展、一切服務于經濟建設出發(fā)，千方百計提供方便和支持。對新增用電的企業(yè)和單位，所領導親自為他們跑市公司辦理審批，而且速度較快，一般從接到用戶申請之日起，均能在半月內辦結，電力供送到位，有的只需幾天時間。從而，在電力供給上保證了這些企業(yè)的項目建設早開工、早竣工、早投產、早收益，較好地發(fā)揮了電力先行官的作用，為加快全鎮(zhèn)經濟發(fā)展作出了努力。

二、踐行承諾，多辦實事，真情付出。

今年4月，國電公司“三公”調度暨供電優(yōu)質服務電視、電話會議上，提出了員工服務“十個不準”。這“十個不準”對我們行風整頓和建設提出了新要求。我們以貫徹“十個不準”，為抓手，更深入、更扎實地開展創(chuàng)建活動，通過自我加壓，進一步加大了推行承諾服務的考核力度，堅持做到有諾必踐，有踐必果，有果必優(yōu)。為使承諾服務能快速到位。我們將各村電工的小靈通號碼，向所在服務區(qū)域用戶進行了重新公布，明確規(guī)定，接到用戶或所里的維修指令電話，必須立即回電。同時，供電所堅持開通好服務熱線，實行24小時全天修服務，只要一接到報修電話，都能在30分鐘內趕到現場，對服務效果，我們實行跟蹤考核和倒查責任。由于我們嚴格執(zhí)行承諾服務制和倒查責任制，一年來，全所沒有發(fā)生受客戶投訴的現象，這充分證明了我們興東供用電質量越來越高，群眾滿意程度越來越高。

在創(chuàng)建活動中，為了方便廣大農戶用電，我所在今年來為400多戶用戶免費維修了照明線路和家用電器。同時，我所還主動為孤寡老人、烈軍屬、特困戶提供免費服務。上述這些服務項目和內容，按規(guī)定完全可以收費，但我們認為，只要能通過努力，能方便用戶的盡量方便用戶，能不要用戶出錢的盡量不要用戶出，我們付出的是真情，回報的是社會效益。我們?yōu)榇烁械焦鈽s和自豪。

今年小秧栽插期間，適逢連續(xù)干旱，為了解決農民灌溉用水難，全所所有電工人員均深入到村組、農戶、田頭、溝旁，為農民抽水灌溉做好接地工作，很多電工連續(xù)幾天幾夜不休息，服務在田頭，那里需要接電就到那里去，與廣大農戶一起戰(zhàn)勝了干旱，圓滿完成了小秧栽插任務，受到鎮(zhèn)村干部和農民群眾的贊揚。

三、規(guī)范管理，廉潔自律，創(chuàng)新形象。

隨著農電體制改革的深入和電力市場的日趨規(guī)范，規(guī)范管理不只是一個時尚術語，而是一項實實在在的工作，是實現創(chuàng)建人民滿意目標的必由之路。我所在2003年，通過了省級一流供電所的考評和驗收，但這并意味著我們的工作就做到家了，實上我們的工作還有很多地方丞待改進和提高。為此，我所在今年的內部管理上，擇重抓了這樣幾個方面：一是供電營業(yè)廳人員著裝整齊，接待客戶主動熱情，堅持使用文明用語，配齊便民必備品；二是收取電費，準確計量，憑票結算；三是公開辦事依據、程序、時限；四是狠抓安全供用電；五是完善內部各項記錄、臺帳，建立健全各項檔案資料。通過上述努力，取得了良好的電力效益，高低壓線損均低于市公司的控制指標。而且在全鎮(zhèn)形成了良好的窗口服務和文明服務新形象。與此同時，我們還狠抓了全所電工隊伍作風建設，堅持做到廉潔自律，秉公辦事，完善內部監(jiān)督機制。所領導能注意經常與鎮(zhèn)村干部和用戶搞好溝通，主動征求他們的意見，公開納諫，敢于揭短，一切以人民滿意為標準。

為了促進廉潔自律，所支部在年初就制定落實了廉政建設責任制，在平時管理中，堅持做到警鐘長鳴，常抓不懈，運用正反兩方面典型事例，教育全所人員不以電謀私，不以電吃拿卡要，不耍威風、不搞特權、不刁難群眾。尤其在服務經濟建設中，我們雖然為企業(yè)辛苦了一點，跑了一些腿，辦了一些事，但我們不以此居功賣好，自我認為這是責任所在。因此能在服務中堅持做到辦事公正，廉潔自律，所領導帶頭不吃請、不受禮，不到企業(yè)支出任何差旅費和招待費，把企業(yè)客戶的事當自己的事辦，一切為了客戶，實現了始于客戶要求，終于客戶滿意的經營服務理念，受到很多企業(yè)主的一致好評。今年以來，我所不僅實現了安全供用電無事故，同時，還實現了全所人員違法亂紀零紀錄，較好地打造了我所新形象。

滿意非一時，創(chuàng)建無止境?；仡櫤涂偨Y近一年來的創(chuàng)建工作，我們雖然取得了一定的成績，也邁出了新的步伐，但與上級要求和兄弟站所比，還有一定的差距。

我們決心繼續(xù)加大力度，更扎實地推進創(chuàng)建人民滿意站所活動的深入開展，力爭實現新的跨越、新的飛躍。我們的目標一定要達到。我們的目標一定能達到。以上匯報請各位領導評議，如有不當之處請批評指正。

第四篇：黨旗高揚 紅歌嘹亮

“黨旗高揚 紅歌嘹亮”

——喜迎“十八大”唱黨歌,跟黨走聯誼會方案

一、活動目的和意義

以“召開十八大”為主題，深情回顧黨的奮斗歷史，熱情謳歌黨的光輝業(yè)績，繼承和發(fā)揚黨的光榮傳統和優(yōu)良作風，進一步增強黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，激發(fā)廣大群眾的愛國熱情，引導大家以實際行動弘揚報國之志，特舉辦一場由四川新聞網巴中頻道發(fā)動，由巴中市及縣級單位大力支持的，廣大黨員干部及群眾共同參與的一臺大型的喜迎“十八大”藝匯演。同時將攜手巴中市各及各縣知名品牌共同演繹，為企業(yè)品牌推廣創(chuàng)造良好的平臺，共同構建與繁榮巴中市經濟建設與唱黨歌,跟黨走的聯誼活動。

二、活動主題

喜迎“十八大”唱黨歌,跟黨走

三、活動對象

政府相關部門、社會各界人士

四、活動時間與地點

（一）時間

2012年11月8日

（二）地點

巴中市江北廣場

五、效果預測

主題積極向上，喜看祖國的發(fā)展，歌頌黨的功績,能吸引社會各界及政府單位的積極參與，能有效提振名眾精神,提高愛情熱情,這是一次黨的盛會,更是時下社會民眾關注的熱點和焦點。

六、活動流程

時間：11月8日09:30 地點：巴中江北巴人廣場（暫定）流程：

由四川新聞網巴中頻道主辦，組織 喜迎“十八大”唱黨歌,跟黨走的文藝節(jié)目演出。

1．開場舞蹈（冠名公司可自行追加一節(jié)目）2．主持人宣布聯誼會開始 3．領導及冠名企業(yè)致詞 4．節(jié)目1 5．節(jié)目2 6．節(jié)目3 7．現場互動 8．節(jié)目4 9．節(jié)目5 10.聯誼會現場影像采集，集體合影 11．聯誼會結束

七、冠名贊助方案：冠名商只需提供50000元現金即可享受以下權益。

1、冠名單位：獲 喜迎“十八大”唱黨歌,跟黨走,全程冠名名義，活動相關的所有宣傳均以此方式出現即“冠名：XXX

2、網群展播企業(yè)鏈接：在四川新聞網巴中頻道首頁開辟專欄進行連續(xù)的網群展播對活動冠名商進行企業(yè)鏈接，以此提高企業(yè)知名度及廣告宣傳力。

3、橫/豎幅：活動現場將有橫/豎幅為冠名商做專門宣傳。

八、贊助方案：贊助商為現金5000元即可享受以下權益：

1.協辦單位：獲活動協辦名義，與活動相關的所有宣傳均以此方式出現即“協辦：XXX 2.廣場條幅：與活動相關的企業(yè)名稱祝賀條幅。3.汽球：活動場的汽球做協辦商專門宣傳。

4.電視臺宣傳:活動期活動現場的鳴謝協辦商，請協辦商上臺講話。

九、其他贊助方案:各商家可選擇適合的方式進行宣傳 1.廣告宣傳（如橫幅，電子名片，禮品及紀念品、節(jié)目單等形式）2.協助贊助（如主持人，演員的發(fā)型設計，化妝,服裝等）3.橫幅：我們制作500元/每條，商家制作300元/每條。5.節(jié)目單及邀請函：800元/活動現場晚會。（由商家印刷我方設計）6.電子名片：在活動展播網群進行展播.1000元家 7.協商一致的其他贊助方式

十、活動安全及應急方案

對當天聯誼會，安全將由巴中市公安局江北分局干警負責。

十二、備注

1、本次活動舉辦各環(huán)節(jié)都是遵紀守法，內容健康向上，達到主題要求。

2、本次活動由活動組織者的統一指揮，嚴密組織，分工協作，精心實施。

3、遇到各類突發(fā)問題，籌備組成員應認真對待自己所承擔的任務，耐心處理面臨的問題，及時向領導反映。

聯系人： 聯系電話：

第五篇：一片丹心映紅盾

一片丹心映紅盾，文靜典雅芬芳來

----濟南市工商局長清分局王梅同志窗口服務紀實

每一種職業(yè)，都承托著一種理想；每一種理想，都成就著一種事業(yè)；每一種事業(yè)，都凝聚著一種精神。在工商這個平凡而光榮的事業(yè)中，無數工商人都在用熱忱和努力鍛造著對國家的忠誠，用無私的奉獻踐行著為人民服務的崇高追求。而在這普普通通的群體中，卻涌現著許許多多平凡卻感人的事跡，在這平平常常的工作里，也時刻閃耀著星星點點燦麗的光芒??

她就是群星中的一顆，一名普通的女工商。37年的人生經歷，16載的風雨工商路，21歲的她榮幸地加入了工商隊伍。風雨中她一路走來，由一名剛走出校園對工作充滿美麗憧憬的中專畢業(yè)生轉化為一位熟練掌握各項工商法規(guī)政策，準確操作各項窗口登記工作流程，準確掌握各種窗口禮儀，勝任本職工作的基層工商工作者。她沒有豪言壯語，沒有轟轟烈烈的英雄事跡，但她始終堅持自己的人生信條，勤勤懇懇工作，清清白白做人，她沒有驚天動地的壯舉，但她對工作一絲不茍、持之以恒的精神，卻感染影響著許多人，贏得了同事和服務對象的好評。“訥于言而敏于行，淡于名而精于業(yè)”，她憑借高度的工作責任感、過硬的工作作風、親切和藹的人格魅力、熱情的窗口服務，在平凡的崗位上默默無聞地工作，她把全部的精力獻給了她所忠愛的工商事業(yè)，譜寫了一曲催人奮進的敬業(yè)之歌。

她，就是長清工商分局工作人員王梅同志。她十五年如一日，懷著對工商事業(yè)無限的忠誠和熾烈的熱情，用實際行動實現著自己的人生價值。以她的名字命名的“王梅工作法”在全市工商系統和長清區(qū)得到推廣，她本人也先后被評為濟南市三八紅旗手、濟南市“機關黨員先鋒號”、濟南市巾幗建功標兵、濟南市工商系統先進個人、長清區(qū)道德標兵、長清區(qū)十佳青年紅盾衛(wèi)士、長清分局登記注冊能手，并很榮幸地代表長清區(qū)參加了第十一屆全運會濟南賽區(qū)的火炬?zhèn)鬟f。

勤學苦鉆強素質

“只有不斷學習，我才能適應工作”。王梅是這樣說的，也是這樣做的。剛參加工作時，她對工商工作可以說是個“門外漢”，于是就擠時間學習，白天工作之余，只要一有機會，就讀書看報；晚上安頓好孩子，干完家務后，經常學習到深夜。沒有老師，就自學，有些工商知識看不懂，就向領導和身邊的老同志虛心請教，學習他們行之有效的工作方法，學習他們先進的工商管理經驗。一頁頁、一遍遍，她把許多休息時間用來學習。很快進入角色，并成了工商局的業(yè)務骨干、登記注冊能手。

為了掌握和嫻熟運用工商行政管理法律法規(guī)知識，王梅始終堅持多問、多干、多學，積累經驗，實現一崗多能。由于她業(yè)務熟練，從事登記注冊工作以來，從未發(fā)生過越權登記，違法登記，審查把關不嚴等不按規(guī)定登記的行為；由于她愛崗敬業(yè)，善于溝通，善于協調，妥善處理矛盾，從未與辦事群眾發(fā)生過任何糾紛和爭吵，因此受到領導的稱贊和群眾的好評。面對這些，王梅很平淡地說：“這些年來，我只是在領導的關懷培養(yǎng)下，在同志們的信任幫助下，做了點具體的工作，這僅僅是大海中的一滴水，獲得過的榮譽，那也只能代表過去。我更要著眼于今天和明天，珍惜榮譽，邁步從頭越、努力從今始，熱愛本職工作，在平凡的崗位上，盡職盡責，積極進取，為服務地方經濟發(fā)展，建設和諧工商，作出自己應有的貢獻?！?/p>

服務架起“連心橋”

王梅是濟南市工商局長清分局一名普通工作人員，參加工作15年來，一直從事登記窗口服務工作，她把平凡的崗位當作自己快樂工作的舞臺，把敬業(yè)愛崗、苦練內功、用心服務、精益求精的傳統職業(yè)道德，融入到15年如一日的服務實踐之中，以“我服務，我快樂”的積極心態(tài)和“用心用情”的服務模式，把簡單的服務過程升華為精致的服務藝術，豐富了服務內涵，詮釋了服務真諦，在領導和同志們的幫助下，提煉形成了獨具特色的“王梅工作法”，成為分局服務典范中的優(yōu)秀品牌。

王梅對工作總是滿懷執(zhí)著，她認為“以服務對象為中心，以服務對象滿意為標準”是一切服務工作的本質要求，更是工商“窗口服務”的宗旨。在窗口服務工作中，接觸的人形形色色。有的脾氣比較暴躁、有的喝酒后來辦理業(yè)務。每當遇到此類棘手問題時，她會控制好自己的情緒，根據服務對象年齡、性別不同，采取不同的方法，耐心解釋、沉著應對。當對方一下子接受不了時，先拉拉家常，轉移一下對方的注意力，待對方情緒緩和下來以后，再回頭切入主題，而且會用微笑來面對他們。王梅認為，作為工商窗口工作人員要多一些理解與包容, 多一些耐心與熱情，樹立“幫助他人就是幫助自己”的意識，讓服務對象滿意而歸。2007年10月的一天下午，一位三十來歲的男子，手拿著一張通知書，氣呼呼地走進工商所大廳，來到柜臺前面把通知書往柜臺上一扔，把柜臺拍得震天響，大聲地嚷著：“我是下崗職工，辦什么證??”王梅拿過通知一看，原來他沒有辦理營業(yè)執(zhí)照就開業(yè)了，所里巡查人員給他下達了違法違章提示單。她笑著說“師傅，請坐下，對下崗職工國家有優(yōu)惠政策，但必須得辦理營業(yè)執(zhí)照?！辈⒔o他送上一杯水，做了耐心細致的解釋工作，沒想到，幾經解釋，他還是怒氣難消，并且言語越來越難聽?？吹剿樇t紅的，嘴里噴著酒氣，王梅沒有與他爭執(zhí)，勸他先回去，明天再來處理，并將其護送回家。第二天一上班，他特意趕來表示歉意。王梅說“沒什么?！苯又笇顚懕砀?，順利地辦理了營業(yè)執(zhí)照，他滿意地走出了工商所大廳。一些前臺出現的矛盾，往往都由于她處理及時得到化解和舒緩，不少業(yè)戶都說：這姑娘不僅善解人意，更懂得如何幫助別人。這正如王梅所說的那樣：“在這里，我微笑地對待每一個服務對象。一張笑臉，一聲問候，往往會起到春風化雨般的效果。當服務對象第一次面對我們，我們的微笑，就像一顆定心丸，給了他們應有的自尊和信心；當服務對象提交的材料有所遺漏、不合要求，我們的微笑，就像冬日里的一輪太陽，溫暖著他們的心；當我們與服務對象的意見出現分歧、不被他們理解時，我們的微笑，就像一縷春風，化解了彼此之間的矛盾。服務需要微笑，服務必須微笑。微笑服務是做好窗口服務工作的催化劑、潤滑油。微笑服務帶給服務對象愉快的同時，也帶給了我工作的快樂。”

熱心地為業(yè)戶服務，必須杜絕窗口人員“門難進、臉難看、事難辦”的現象，為此，王梅常常做換位思考，結合自身崗位提出服務承諾，為業(yè)戶解決愁事、難事、麻煩事。她是這樣說的，也是這樣做的。一天，工商所窗口來了一對夫婦，他們站在柜臺前面欲言又止。王梅上前詢問得知這對夫婦是下崗職工，有兩個孩子，一個讀大學，一個讀高中，妻子又多病，學費、生活費和醫(yī)療費用的重擔壓得他們喘不過氣來，生活十分困難，丈夫想經營一家家電維修部來維持生活。說著說著，他們眼圈紅了。了解情況后，王梅安慰他們說：“你們放心，下崗職工辦理工商登記有優(yōu)惠政策，可以免繳工商管理費和營業(yè)執(zhí)照注冊登記費?！比缓髱退麄兲顚懕砀?。夫妻二人感激地說：“我們什么也不懂，遇到你們太感謝了，連表格都幫我們填寫，真是太謝謝你了?！?/p>

在工商所，作為一名窗口服務人員，還承擔著內勤服務、接聽電話的任務，工作中不分份內、份外，王梅都會及時向所領導做好匯報。2004年冬天的一個上午，臨下班之際，一位老大爺給工商所打來電話，急切地說：“同志，你是工商所嗎？”“我是工商所王梅，大爺，別著急，有什么事，慢慢說?！彼叞参恐鬆?，邊拿出紙和筆進行記錄：“王同志啊，我是市中區(qū)白馬山的，我姓張，今年七十多歲了，老伴癱瘓在床，兒女也不在我身邊，前幾天買了一噸蜂窩，一燒啊，嗆得我和老伴直咳嗽！我給賣蜂窩的打過好幾次電話，他光答應就是不給換。你看，我又沒法找他，麻煩工商所給幫幫忙??”“別著急，張大爺，我們一定會幫助您的。您給我留下聯系電話??”放下電話，王梅立即向所領導進行了匯報，所長親自帶人找到了蜂窩經銷商，當天下午，經銷商就給張大爺調換了蜂窩。第二天張大爺打來電話，激動地說：“閨女，我沒法親自到工商所表示感謝，我和老伴通過電話謝謝你，也請你幫我們謝謝你的領導??”“大爺，不用謝，這是我們應該做的??”三天后，王梅收到了來自張大爺的感謝信。

無規(guī)矩不成方圓，服務鑄就品牌

根據多年來的工作實踐，結合工商窗口服務規(guī)范要求，王梅將工商注冊一天的工作流程分為“班前準備、熱情服務、高效服務、班后清理”四個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)需要做的工作又細化為 “一、二、三”。這樣一來，全天的工作高效運行、忙而有序，從而保證了窗口服務 “快、精、準”。“快”就是暢通渠道，快速辦結；“精”就是苦練內功、精益求精；“準”就是注重服務質量，力求準確無誤。

班前準備做到“一二三”，即一凈、二查、三到位。

一凈就是每天提前半小時來到單位，將辦公室進行清潔清掃，不留死角，為服務對象營造一個窗明幾凈的服務環(huán)境。二查：一是檢查辦理業(yè)務所需材料。如各種表格、簽字筆、老花鏡、膠水、剪刀、服務指南、其他服務設施等，檢查是否擺放在合適位置，方便業(yè)戶辦理業(yè)務。二是檢查網絡連接和電腦終端設備。檢查是否能夠正常使用。

三到位：一是角色轉換到位。到達工作崗位后，要立即把自己從家庭角色轉入到上崗服務的公務人員角色。二是心情調整到位。調整心態(tài)，帶著快樂的心情，以一顆平靜的心、感恩的心、快樂的心開始一天的工作。三是儀表形象到位。尤其注意制服是否整潔、工作牌佩戴是否合適，儀容是否端莊大方。因為我們的形象不僅代表自己，更代表工商形象。

通過崗前準備“一凈、二查、三到位”，清潔辦公環(huán)境，檢查辦公物品設施，及時轉換工作角色，把不愉快的心情留在辦公室門外，高高興興地面對業(yè)戶群眾，有效地解決了“門難進、臉難看”的問題。

熱情服務做到“一二三”，即一個微笑、二個主動、三個一樣。一個微笑就是面對服務對象時面帶微笑。

二個主動：主動與業(yè)戶打招呼，詢問業(yè)戶需要辦理什么業(yè)務，使服務對象獲得尊重感。主動遞上服務指南，指導業(yè)戶規(guī)范辦理業(yè)務。

三個一樣：生人、熟人一樣和氣，對待表揚和批評一樣誠懇，業(yè)戶來早、來晚一樣耐心。高效服務做到“一二三”，即一快、二準、三規(guī)范。

一快就是提高效率。當大廳里擠滿業(yè)戶時，業(yè)戶的心情是焦躁不安的。要盡可能的提高效率，快速高效地辦理各項業(yè)務。

二準就是準確識別業(yè)戶業(yè)務需求，準確解答業(yè)戶咨詢。

三規(guī)范就是受理材料規(guī)范，信息錄入規(guī)范，流程銜接規(guī)范。

通過崗中熱情服務“一個微笑、二個主動、三個一樣”和高效服務“一快、二準、三規(guī)范”，增強了窗口服務的主動性和高效性，熱情、準確、規(guī)范地辦理業(yè)務，有效地解決了“效率低、事難辦”的問題。

班后清理做到“一二三”，即一清、二整、三記錄。一清就是清理票據。

二整：整理業(yè)務資料，對一天辦理的業(yè)務資料進行及時整理。整理工作現場，將辦公桌上的物品放到抽屜里，保持桌面無雜物、地面無紙屑。

三記錄：記錄工作日志，將一天的工作情況，輸入工作日志。記錄疑難問題，將一天遇到的疑難問題進行分類，以便及時解決。記錄服務收獲，將一天來解決的問題進行記錄，以便積累經驗，指導以后的工作。

通過崗后清理“一清、二整、三記錄”，及時整理、總結和提高，當天的問題當天解決，當天的事情當天處理，當天的收獲當天記錄，在不斷總結經驗中提升服務水平，有效地解決了工作“拖沓、應付”的問題。

有一種感動源于平凡的執(zhí)著，有一種震撼源于經年累月的堅持。扎根三尺工商服務臺，是她青春的舞臺，也是她成長的沃土，她用默默的勞動、辛勤的汗水，澆灌著人生之花，任憑日月穿梭、風雨洗禮。在平凡的每一天，在平凡的崗位上盡心盡力、盡職盡責地做好每一件平凡的事，為促進工商事業(yè)發(fā)展貢獻著自己的一份力量，實現著自己的人生價值。