第一篇：銀行客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

ⅩⅩ年過(guò)去了，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助下、各位同事們的關(guān)心支持下，我都兢兢業(yè)業(yè)做好每一件事情，始終遵循為客戶服務(wù)的原則，將客戶的利益放在第一位，盡職盡責(zé)，無(wú)愧于自己。但說(shuō)到客戶經(jīng)理的崗位，更多的是感受到一份責(zé)任，對(duì)XXX支行的一份責(zé)任，對(duì)成都銀行的一份責(zé)任。第一、對(duì)客戶經(jīng)理崗位的認(rèn)識(shí)

客戶經(jīng)理制是改變了過(guò)去銀行員工在銀行，等待客上門的服務(wù)方式，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營(yíng)銷銀行產(chǎn)品，為客戶提供全方位的金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化。所以，客戶經(jīng)理必須要具備專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)，良好的溝通能力以及出色的營(yíng)銷技巧，并且能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)高效貼心的服務(wù)。它是一份非常具有挑戰(zhàn)性的工作，而我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對(duì)這廣闊工作領(lǐng)域。我決心以堅(jiān)定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價(jià)值。勇敢地去接受未來(lái)營(yíng)銷活動(dòng)中的每一次挑戰(zhàn)。

第二、自身的任職優(yōu)勢(shì)

正如我剛才所說(shuō)，客戶經(jīng)理必須具備專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)，首先我從入行以來(lái)，銀行的每一個(gè)崗位都留下過(guò)我工作的身影，對(duì)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程相當(dāng)了解，這些不同崗位的工作經(jīng)驗(yàn)有利于我向客戶解答各種疑問(wèn)和介紹我行產(chǎn)品特點(diǎn)；其次當(dāng)我擔(dān)任客戶經(jīng)理一職以來(lái)，共參加總部對(duì)專門針對(duì)客戶經(jīng)理崗位進(jìn)行的專業(yè)培訓(xùn)共20余次，使我的專業(yè)知識(shí)和技能又有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，并通過(guò)了公司業(yè)務(wù)條線的上崗資格考核，取得了《上崗資格證書》。通過(guò)這些培訓(xùn)和學(xué)習(xí)更有利于向客戶提供高效貼心的服務(wù)，并提高了對(duì)信貸風(fēng)險(xiǎn)的把控能力，在工作中展現(xiàn)了我成都銀行的專業(yè)性。

沒(méi)錯(cuò)，除了專業(yè)的知識(shí)以外?？蛻艚?jīng)理還應(yīng)該具備最重要的一個(gè)素質(zhì)就是有良好的溝通能力。而這我認(rèn)為是我自己最大的優(yōu)勢(shì)之一，這可能是由我性格外向所決定的，善于和客戶溝通，在不同的環(huán)境中，無(wú)論男女老少，都能找到合適的話題和切入點(diǎn)，很快的就能和客戶建立良好的關(guān)系，所以無(wú)論是企業(yè)的老總還是經(jīng)辦員和我都有相當(dāng)融洽的關(guān)系，我認(rèn)為只要和客戶的關(guān)系到位了，客戶的忠誠(chéng)度就會(huì)大大的提升，這樣對(duì)我行的綜合回報(bào)也會(huì)跟著起來(lái)。

除了以上兩點(diǎn)，我還有一顆熱情好學(xué)的心和較高的政治思想覺悟，時(shí)刻提醒自己要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，不斷的向黨組織靠攏。

第三、如果有幸應(yīng)聘成功后的設(shè)想

首先就是在ⅩⅩ年里加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高政治修養(yǎng)，再一次的提升業(yè)務(wù)水平。

由于近年來(lái)我國(guó)貨幣政策由適度寬松轉(zhuǎn)向穩(wěn)健，國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)的打壓以及對(duì)政府融資平臺(tái)公司的嚴(yán)控，還有我行受存款規(guī)模的限制。導(dǎo)致我行貸款額度，一收再收，放款條件對(duì)客戶的要求也越來(lái)越高，借此金融環(huán)境變化之時(shí)，我計(jì)劃在ⅩⅩ年里，首先從自己所管轄的16戶貸款客戶開始，優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)，對(duì)某些綜合回報(bào)少，風(fēng)險(xiǎn)較高的客戶，適時(shí)的降低貸款額度；對(duì)一些高風(fēng)險(xiǎn)的客戶更是要擇機(jī)退出，并加強(qiáng)所有貸款客戶的貸后檢查，嚴(yán)控信貸風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，保障我行的信貸資產(chǎn)安全。

與此同時(shí)還要加大與瀚華擔(dān)保和昊鑫擔(dān)保公司的合作，不能還像以前只與XX擔(dān)保和XX擔(dān)保公司等少數(shù)幾家擔(dān)保公司發(fā)生業(yè)務(wù)往來(lái)。凡是對(duì)所有貸款客戶都要從企業(yè)本身的經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r出發(fā)，不能盲目看見擔(dān)保公司就上。但是我們也不能畏首畏尾，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇和回報(bào)是共存的，只要我們從專業(yè)的角度出發(fā)，用經(jīng)驗(yàn)去加以判斷，以合法合規(guī)的貸后管理措施去規(guī)避這些風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)。相信我們會(huì)做的更好。

在新客戶的挖掘上，要利用多個(gè)平臺(tái)，一是從幾家合作關(guān)系較好的擔(dān)保公司得到推薦的單位，二是科技園區(qū)招商引資的新企業(yè)以及園區(qū)組織的融資座談會(huì)，三是從現(xiàn)有客戶中挖掘其上下游客戶，四是對(duì)園區(qū)企業(yè)的上門拜訪，五是通過(guò)在會(huì)計(jì)師事務(wù)所從新企業(yè)的驗(yàn)資開始就為企業(yè)服務(wù)、開展業(yè)務(wù)。

相信我們?cè)冖甑墓ぷ髦幸欢〞?huì)做的很好，XXX支行的前景是光明的。

第二篇：銀行六級(jí)客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講

銀行六級(jí)客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事：

大家好！

首先作一下自我介紹，我叫力，現(xiàn)年 X 歲，中共黨員，大學(xué)文化，經(jīng)濟(jì)師職稱，現(xiàn)在任＃＃支行對(duì)公客戶經(jīng)理。今天，我懷著滿腔的工作熱情和強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感來(lái)參加這次競(jìng)聘，感謝市行黨委為我提供了這次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。我競(jìng)聘的崗位是六級(jí)客戶經(jīng)理。

客戶經(jīng)理對(duì)是建設(shè)銀行與客戶關(guān)系的維系者，更是建行與客戶聯(lián)系的紐帶和橋梁，從一定程度上代表著建設(shè)銀行的形象?？蛻艚?jīng)理的競(jìng)聘充分體現(xiàn)了建設(shè)銀行踐行以客戶為中心的為市場(chǎng)為導(dǎo)向的服務(wù)理念?？蛻艚?jīng)理是一個(gè)富于挑戰(zhàn)性的崗位，自＃＃年擔(dān)任＃＃對(duì)公客戶經(jīng)理以來(lái)，我一直默默無(wú)聞的工作，也越來(lái)越喜歡這個(gè)崗位。也是在這個(gè)崗位上，憑著不懈的努力和執(zhí)著的追求，為建行銀行的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，人生的價(jià)值也在這里得到了升華。為了更好的展示自己，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，我決定來(lái)參加這次次競(jìng)聘。

我的競(jìng)聘的理由和優(yōu)勢(shì)。

1、我有著較強(qiáng)吃苦耐勞精神和強(qiáng)烈的工作責(zé)任心。自89年進(jìn)入建行以來(lái)，我先后在記賬、會(huì)計(jì)、房貸部主任等多個(gè)崗位和部門工作，雖然崗位無(wú)數(shù)次的變化，但不變的是信念，那就是專心致志干好本職工作。始終堅(jiān)持干好本職工作就是對(duì)建設(shè)銀行的最好回報(bào)，誠(chéng)然，努力的工作也換來(lái)了豐厚的回報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，同事們的認(rèn)可，客戶的稱贊足以證明我能勝任客戶經(jīng)理這個(gè)崗位，我多次被支行評(píng)為先進(jìn)工

作者和營(yíng)銷能手，今年，我又被評(píng)為建行赤峰市分行先進(jìn)工作者。

2、我有較強(qiáng)的的公關(guān)能力和良好的社會(huì)關(guān)系。作為一個(gè)土生土長(zhǎng)的巴林人，不但具有這塊土地特有的謙虛淳樸，更重要的是昔日的同學(xué)朋友都在各個(gè)部門擔(dān)任重要領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，許多親屬都十分支持我做客戶經(jīng)理工作使我在營(yíng)銷中常常事半功倍，營(yíng)銷一個(gè)客戶總能帶動(dòng)一片。兩年來(lái)，我直接營(yíng)銷企業(yè)客戶25戶，行政事業(yè)單位賬戶9戶，公務(wù)卡簽約8個(gè)單位，財(cái)政局、發(fā)改局等政府部門成了我最忠誠(chéng)的客戶，今年的網(wǎng)上銀行營(yíng)銷活動(dòng)中，我成功營(yíng)銷高級(jí)版網(wǎng)銀客戶15戶，為我行占領(lǐng)電子銀行市場(chǎng)奠定的堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我的丈夫在人民銀行工作，是一名轉(zhuǎn)業(yè)軍人，一方面他的戰(zhàn)友們?yōu)槲业目蛻艚?jīng)理工作給與了莫大的支持，另一方面，在賬戶審批方面也占據(jù)了得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。

3、我有做客戶經(jīng)理的豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)。幾年來(lái)的客戶經(jīng)理工作，是我不但積累了大量的客戶，也積累了別人所無(wú)法比擬的工作經(jīng)驗(yàn)，自從干上這個(gè)崗位開始，我就不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)客戶經(jīng)理所必備的專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)文件，更要學(xué)習(xí)客戶經(jīng)理營(yíng)銷的技巧，不斷總結(jié)，不斷積累，成功總結(jié)了一套適合右旗地區(qū)營(yíng)銷的工作方法和工作思路，形成一整套與客戶打交道的方法，那就是一切以客戶需求為中心，把合適的產(chǎn)品營(yíng)銷給適當(dāng)?shù)目蛻?，做客戶的知心朋友，做客戶的理?cái)專家，讓客的資產(chǎn)保值增值，獲取最大的收益，只有這樣，客戶才會(huì)更加信任你，才會(huì)對(duì)你更加忠誠(chéng)。

競(jìng)聘成功的工作思路

如果我這次競(jìng)聘成功我將全身心地投入到客戶經(jīng)理工作中去，積

極進(jìn)取，不斷創(chuàng)新工作思路，向市行黨委交上一份滿意的答卷。

1、苦練基本功，適應(yīng)崗位的需要。打鐵還需自身硬，業(yè)務(wù)技能的熟練掌握是做好客戶經(jīng)理工作的關(guān)鍵，只有熟練掌握各種產(chǎn)品的亮點(diǎn)賣點(diǎn)，熟悉各種操作流程，在營(yíng)銷中才能得心應(yīng)手、運(yùn)用自如。高超營(yíng)銷的技巧是營(yíng)銷成敗的必備功夫，做客戶經(jīng)理，就是在服務(wù)中營(yíng)銷，在營(yíng)銷中服務(wù)，只有具備一定的交流溝通技巧，才能針對(duì)不同的客戶，采用不同的營(yíng)銷方法和營(yíng)銷技巧，才能提高營(yíng)銷成功的概率。

2、堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，進(jìn)一步改善客戶關(guān)系?？?戶經(jīng)理與客戶的關(guān)系不僅僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人的關(guān)系。我們必須堅(jiān)持想客戶之所想，急客戶之所急，客戶所需要的，就是我們應(yīng)該考慮的，應(yīng)該提供的，提升客戶的價(jià)值，就是提升我們自身的價(jià)值。

3、積極主動(dòng)營(yíng)銷，鞏固老客戶、拓展新客戶戶。一是將老客戶進(jìn)一步分類造冊(cè)，仔細(xì)研究客戶的需求，主動(dòng)積極的與老客戶加強(qiáng)溝通回訪，鞏固與客戶的關(guān)系，提高客戶對(duì)我行的忠誠(chéng)度，二是加強(qiáng)與政府部門的聯(lián)系和信息溝通，拓展新的客戶，爭(zhēng)取第一時(shí)間獲得新辦企業(yè)的信息，尤其是像大板電廠這樣的大項(xiàng)目，更要時(shí)刻關(guān)注進(jìn)展，并及時(shí)向上級(jí)行匯報(bào)，取得上級(jí)行的支持，保證老客戶不丟失，新客戶不斷增加的工作局面。

4、充分利用好OCRM、ACRM等系統(tǒng)工具。OCRM和OCRM系統(tǒng)是專門為客戶經(jīng)里服務(wù)的兩個(gè)系統(tǒng)工具，作為一名合格的客戶經(jīng)理，必須熟練掌握這兩個(gè)工具去分析客戶拓展客戶，利用系統(tǒng)工具定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，更加科學(xué)更加合理的實(shí)際營(yíng)銷方案，用創(chuàng)造價(jià)值去贏得客

戶的信賴和支持。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，如果我能有機(jī)會(huì)能擔(dān)任右旗支行的六級(jí)客戶經(jīng)理，我將以飽滿的工作熱情全身心的投入到客戶經(jīng)理工作中去，當(dāng)然，無(wú)論競(jìng)聘成功與否，我都將一如既往的努力工作，完成本職工作為天職，繼續(xù)為建設(shè)銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

謝謝大家！

第三篇：銀行客戶經(jīng)理部門經(jīng)理競(jìng)聘演講

自我陳述

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事：

大家早上好！

很感謝 黨委給我們一個(gè)展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)！我是來(lái)自XXX，1995年畢業(yè)入行工作，本科學(xué)歷，中共黨員，取得經(jīng)濟(jì)師、首批中國(guó)金融理財(cái)師資格；歷經(jīng)XX、XX兩個(gè)縣支行、XX支行辦公室副主任、個(gè)金部經(jīng)理、XX支行行長(zhǎng)等多不同崗位的鍛煉；去年改革后，XX公司團(tuán)隊(duì)，主要負(fù)責(zé)城建平臺(tái)、公司和國(guó)際業(yè)務(wù)客戶的拓展。

多年XX文化的熏陶、依靠各位領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)的幫助，我有以下幾個(gè)方面的能力和認(rèn)識(shí)：

一是團(tuán)隊(duì)管理和執(zhí)行能力；對(duì)公中心的改革，強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)力，而團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于執(zhí)行力，多年來(lái)歷經(jīng)了多個(gè)部門、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人崗位，我形成了對(duì)指令和任務(wù)不折不扣執(zhí)行的使命感，打造了業(yè)務(wù)的品牌。

二是有較強(qiáng)的營(yíng)銷和學(xué)習(xí)應(yīng)變能力；我參與營(yíng)銷的XX附院和XX醫(yī)院都成為了總行級(jí)重點(diǎn)客戶，也成為總行“三甲醫(yī)院”營(yíng)銷的典型案例；目前在省、市兩級(jí)的城建平臺(tái)、XX集團(tuán)的營(yíng)銷中，我以變應(yīng)變，取得了突破，XX年曾榮獲XXX行 “百佳客戶經(jīng)理”。

三是溝通協(xié)調(diào)和聯(lián)動(dòng)能力；我認(rèn)為作為客戶經(jīng)理很重要一點(diǎn)是資源的整合和運(yùn)用，我為人謙和，多層級(jí)崗位的鍛煉和換位思考提高了我的溝通協(xié)調(diào)能力。

本次我競(jìng)聘的第一崗位是XX中心，這里有歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子打下的良好基礎(chǔ)、成熟的營(yíng)銷文化和和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，是我履崗的基礎(chǔ)！XX黨委的重視和XX條線的支持，是我們前進(jìn)的信心！上級(jí)把XX中心定位為省、市兩級(jí)城建主辦單位，這是我們二次創(chuàng)業(yè)的好機(jī)會(huì)！我們每一個(gè)人都要有一種亮劍的精神和決戰(zhàn)的勇氣，實(shí)現(xiàn)XX中心資產(chǎn)業(yè)務(wù)和其他業(yè)務(wù)的突破！另外，無(wú)論這次競(jìng)聘的結(jié)果如何，持續(xù)的學(xué)習(xí)、思考、創(chuàng)新、提高，是我對(duì)自己的鞭策！我將一如既往帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)把業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)，為XXX的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

謝謝大家！

第四篇：銀行公司部客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講

競(jìng)聘報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好

本人xxx，今年26歲，在武都路支行工作，大學(xué)本科學(xué)歷。

首先我要感謝行領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)，不論這次成功與否，我都將獲益非淺，對(duì)我今后做好本職工作都有很大的幫助。

我是2010年進(jìn)入的中行，2010年6月以前在雙城門支行做綜合柜員，后調(diào)入武都路支行至今，工作一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)。我一直要求自己本著“勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)、好學(xué)上進(jìn)”的態(tài)度，努力工作，毫無(wú)怨言。同時(shí)，在工作之余，我總是抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)充電，努力補(bǔ)充與豐富自己的理論知識(shí)。在閑暇時(shí)，依然沒(méi)有忘記加緊練習(xí)業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練。在工作中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，熟悉各項(xiàng)對(duì)私業(yè)務(wù)技能，在快速高效的辦理業(yè)務(wù)同時(shí)注重文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過(guò)這一年來(lái)在雙城門和武都路的工作實(shí)踐，我的工作經(jīng)驗(yàn)日漸豐富，理論知識(shí)日益扎實(shí)，人也越來(lái)越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗(yàn)，我覺得自己有信心也有能力擔(dān)任一名銀行客戶經(jīng)理，能做好應(yīng)履行的職責(zé)。

對(duì)于客戶經(jīng)理這一崗位，我是這樣理解與認(rèn)識(shí)的：客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對(duì)外業(yè)務(wù)的代表。做為一名合格的客戶經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)全面了解客戶需求并向

其營(yíng)銷產(chǎn)品、爭(zhēng)攬業(yè)務(wù)；做為一名客戶經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù)；做為一名客戶經(jīng)理，還應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地防范金融風(fēng)險(xiǎn)，努力建立和保持與客戶的長(zhǎng)期密切聯(lián)系。

我們應(yīng)為客戶送去我們的關(guān)懷與服務(wù)！客戶的利益和需求將是我們工作的永恒出發(fā)點(diǎn)，面對(duì)客戶的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，我們有負(fù)責(zé)為其量身定做與推薦適用的產(chǎn)品。對(duì)客戶的新需求，我們更要及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，努力探索與開發(fā)相關(guān)專用產(chǎn)品。對(duì)現(xiàn)有的客戶，與之保持經(jīng)常的聯(lián)系是我們應(yīng)盡的義務(wù)，而對(duì)潛在的客戶，我們更要極目遠(yuǎn)眺，積極地去開發(fā)。同時(shí)，我們力求在協(xié)調(diào)前臺(tái)業(yè)務(wù)窗口與二線業(yè)務(wù)部門、各專業(yè)部門之間、上下級(jí)部門、資源合理分配的基礎(chǔ)上，保證每位客戶的每一筆業(yè)務(wù)都能在我們銀行中及時(shí)、順暢、準(zhǔn)確地完成。善于引導(dǎo)客戶、努力滿足客戶業(yè)務(wù)需求，為客戶提供“一站式”服務(wù)，這些將是我們每位客戶經(jīng)理永恒的要求與追求！

在去年的各項(xiàng)競(jìng)賽中，我竭盡全力，完成存款任務(wù)500多萬(wàn)，信用卡40張，基金、三方、人民幣理財(cái)均完成任務(wù)，同時(shí)也在為今年的任務(wù)做準(zhǔn)備。截至目前，攬存180萬(wàn)，后續(xù)還有100多萬(wàn)的個(gè)人存款到賬。在今后將積極營(yíng)銷，發(fā)揮自己最大的能力，主動(dòng)出擊，拓展?fàn)I銷渠道，全方位開展攬儲(chǔ)增存的工作。篇二：銀行公司客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委，各位同事晚上好：

感謝支行、網(wǎng)點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)和同事在這一年的教導(dǎo)和幫助，促使我有信心，有責(zé)任的站在今天這個(gè)競(jìng)聘的舞臺(tái)，接受各位評(píng)委的檢閱。我知道在諸位競(jìng)聘者中我資歷尚淺，所以今天更多的是和大家做一個(gè)經(jīng)驗(yàn)交流，不當(dāng)之處，還請(qǐng)前輩們批評(píng)指正。

首先談一下我對(duì)公司部客戶經(jīng)理的認(rèn)識(shí)。我把這一崗位比喻成一顆果樹，那么收集整理詳實(shí)的客戶資料就是樹的根基?？蛻艚?jīng)理工作的第一步就是從建立完整的客戶檔案開始，根據(jù)手里掌握的客戶資料，按價(jià)值對(duì)客戶進(jìn)行分類。其次把客戶需求與銀行的產(chǎn)品有機(jī)結(jié)合起來(lái)，在研究市場(chǎng)、客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基礎(chǔ)上，選擇、確定現(xiàn)有客戶營(yíng)銷服務(wù)方案和潛在客戶拓展工作計(jì)劃，定期拜訪客戶，維護(hù)與客戶的良好關(guān)系。待瓜熟蒂落，穩(wěn)定并提高客戶在我行的存款量、結(jié)算業(yè)務(wù)量、信貸資產(chǎn)質(zhì)量，創(chuàng)造的利潤(rùn)也就結(jié)成了豐碩的果實(shí)。同時(shí)，這顆果樹還要起到綠洲的作用，筑起銀行業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)防火墻，要對(duì)提交的各種信息、客戶資料、業(yè)務(wù)建議和工作報(bào)告的真實(shí)性有效性負(fù)責(zé)，主動(dòng)防范和化解可能產(chǎn)生的各類信用風(fēng)險(xiǎn)。

在中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速放緩、利率市場(chǎng)化、信貸偏緊的大環(huán)境下，傳統(tǒng)靠舉債擴(kuò)張就能坐等升值的粗放模式已難以奏效，企業(yè)的違約風(fēng)險(xiǎn)也大大提高。我深知我選擇的這條道路艱難且阻，但我仍有信心去接下這份挑戰(zhàn)，原因有三：

第一、我具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作一絲不茍，誠(chéng)實(shí)正直。同時(shí)，有很強(qiáng)的吃苦耐勞精神，為了完成工作任務(wù)，可以加班加點(diǎn)。第二、我的求知欲很強(qiáng)，我知道目前在工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)知識(shí)方面都還欠缺，要成為一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理，首先就是要儲(chǔ)備豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)，嫻熟各項(xiàng)操作流程。我也期待在這次挑戰(zhàn)中收獲自己的個(gè)人成長(zhǎng)。第三、我具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，并附有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感。我性格外向，在研究生階段，我曾有一段創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，本質(zhì)就是開發(fā)新客戶，維系舊客戶，挖掘潛在客戶等工作。而這一年的工作學(xué)習(xí)，也不斷提高了我處理人際關(guān)系和業(yè)務(wù)關(guān)系的水平，在滿足客戶情感需求和事實(shí)需求的前提下，將業(yè)務(wù)快速簡(jiǎn)捷的完成，同時(shí)對(duì)各種突發(fā)事件，我也能做出及時(shí)妥善的處理。

各位評(píng)委，無(wú)論競(jìng)聘結(jié)果如何，對(duì)于未來(lái)工作，我都會(huì)做到四個(gè)堅(jiān)持:堅(jiān)持打?qū)嵒A(chǔ)，提高業(yè)務(wù)能力，用豐富的理論武裝自己；堅(jiān)持干中學(xué)，在工作中進(jìn)步，虛心向其他同事指教和學(xué)習(xí)，搞好好與兄弟部門的協(xié)作配合；堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，做好銀行對(duì)外業(yè)務(wù)的代表，為銀行創(chuàng)造更大利潤(rùn)；堅(jiān)持做好合規(guī)防火墻，強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)時(shí)了解客戶經(jīng)營(yíng)情況，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，達(dá)到我行與客戶的雙贏。競(jìng)爭(zhēng)有上下，我會(huì)一如既往，珍惜我在建行的每一個(gè)工作崗位，為建行這艘藍(lán)色大船，奉獻(xiàn)自己的青春和才華。最后借此機(jī)會(huì)，表達(dá)一下我的心愿，感謝支行對(duì)我這名新員工的教育和培養(yǎng)，感謝與我同舟共濟(jì)、朝夕相處的同事對(duì)我的幫助和信任。謝謝大家!篇三：銀行客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿

銀行客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、各位同事：

大家好！

今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競(jìng)聘大會(huì)。這是一次難得的鍛煉和提高自己的機(jī)會(huì)。我叫xxx，歲，19 年分配農(nóng)業(yè)銀行工作,目前在營(yíng)業(yè)中心任高柜柜員。年的工作實(shí)踐，讓我精通了銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，也積累了許多做人做事的經(jīng)驗(yàn)，本著提高自己，改變自己人生的舞臺(tái)，今天我競(jìng)聘客戶部客戶經(jīng)理一職。

我對(duì)客戶經(jīng)理的認(rèn)識(shí)： 客戶經(jīng)理改變了銀行過(guò)去等客上門的服務(wù)方式，開始主動(dòng)出擊，從客戶需求出發(fā)，為客戶提供全方位的金融服務(wù)，營(yíng)銷銀行產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化。近年來(lái)，泰順支行的客戶經(jīng)理不斷增加，也足以證明我行黨委、行長(zhǎng)室對(duì)該崗位的高度重視和寄予的無(wú)限厚望。世界在改變，銀行業(yè)也在改變，隨著小商業(yè)銀行不斷發(fā)展，外商銀行的進(jìn)入，銀行之間的爭(zhēng)霸戰(zhàn)勢(shì)在必行，而客戶經(jīng)理恰恰是這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中非常的重要的強(qiáng)大武器。也許未來(lái)有一天，會(huì)以客戶經(jīng)理隊(duì)伍實(shí)力論英雄。作為一名新到崗位的客戶經(jīng)理要有一種吃苦耐勞的學(xué)習(xí)力和對(duì)市場(chǎng)的敏銳洞察力，去挖掘市場(chǎng)，不負(fù)眾望。

參加今天的競(jìng)聘，我認(rèn)為自己有以下優(yōu)勢(shì)：

1、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。做到干一行愛一行，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、具有一定的公關(guān)能力和良好的社會(huì)關(guān)系。本人性格直爽，從不畏首畏尾，具有較強(qiáng)的獨(dú)立處事的能力。在自己生活中，處了不少的朋友，我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好客戶經(jīng)理這項(xiàng)工作。

這次競(jìng)聘如果成功，首先我要做到思維的轉(zhuǎn)變，真正在思想上改變自己，盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換，做一名合格的經(jīng)理人。其次業(yè)務(wù)技能的熟練掌握，如果說(shuō)客戶經(jīng)理是銀行的武器，那么業(yè)務(wù)技能便是客戶經(jīng)理的武器，客戶經(jīng)理和客戶關(guān)系不是一種單純的業(yè)務(wù)關(guān)系，而是一種人與人的關(guān)系，不管是業(yè)務(wù)操作，還是營(yíng)銷技巧，我們都要熟悉掌握，這樣才能面對(duì)形形色色的客戶時(shí)立于不敗之地。最后就是關(guān)系維護(hù)，不論是新老客戶，還是房管、工商、稅務(wù)等等，都要建立深厚的感情，只有我們不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，才能保證營(yíng)銷工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會(huì)發(fā)達(dá)。

以上是我的競(jìng)聘報(bào)告，不妥之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)委指正，如果這次競(jìng)聘成功，我將履行諾言，以優(yōu)良的工作作風(fēng)開展新的局面，如果不能，說(shuō)明我的工作能力還有待提高，我將在以后的工作中加倍努力，為我農(nóng)行貢獻(xiàn)自己的一份力量。

第五篇：客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講

客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講(精選多篇)

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好，很高興能有機(jī)會(huì)參加這次競(jìng)聘演講會(huì)，首先作一個(gè)自我介紹，我叫xxx，現(xiàn)年26歲，在中xxxxx工作，大專文化，2014年參加工作至今，目前的崗位是綜合柜員。我競(jìng)聘的崗位是業(yè)務(wù)發(fā)展部助理客戶經(jīng)理。適逢這次難得的競(jìng)聘，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺(tái)，展示自我、接受批評(píng)，希望靠能力而不是運(yùn)氣為自己的職業(yè)生涯添上濃濃的一筆。

首先我先談?wù)勎业母?jìng)聘優(yōu)勢(shì)：

第一、我是一個(gè)工作有熱情、有活力、做事執(zhí)著、認(rèn)真，具有良好人際協(xié)調(diào)和溝通能力的人，并且興趣廣泛，思

想活躍，接受新事物能力較強(qiáng)。具備一種敢于接受挑戰(zhàn)的信念和銳意進(jìn)取的精神，這將有利于開拓工作新局面。

第二、隨著這些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電，我的工作經(jīng)驗(yàn)日見豐富，理論知識(shí)日益扎實(shí)，人也越來(lái)越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗(yàn)，我覺得自己有信心也有能力擔(dān)任一名業(yè)務(wù)發(fā)展部助理客戶經(jīng)理，能做好應(yīng)該履行的職責(zé)。

對(duì)于助理客戶經(jīng)理這一崗位，我是這樣理解與認(rèn)識(shí)的：助理客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對(duì)外業(yè)務(wù)的代表。做為一名合格的助理客戶經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)全面了解客戶需求并向其營(yíng)銷產(chǎn)品、爭(zhēng)攬業(yè)務(wù)；應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù)；還應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地防范金融風(fēng)險(xiǎn)，努力建立和保持與

客戶的長(zhǎng)期密切聯(lián)系。促進(jìn)我行業(yè)務(wù)健康、持續(xù)、快速發(fā)展。

如果我能夠走上助理客戶經(jīng)理的

崗位我將會(huì)：

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中不斷磨礪自己，使自己成為一個(gè)“多面手”，以適應(yīng)工作崗位的要求?，F(xiàn)在中行業(yè)務(wù)條線的內(nèi)容比較多，這就要求我們要時(shí)刻保旺盛的學(xué)習(xí)力，以補(bǔ)充新的知識(shí)和技能。

2、保持良好的職業(yè)操守，不逆程序操作，不超權(quán)限辦理業(yè)務(wù)，銀行工作是一個(gè)充滿誘惑的地方，這要求我們時(shí)刻保持高的道德標(biāo)準(zhǔn)，“地雷區(qū)不能闖，高壓線不能碰”，使自己的職業(yè)生涯少一點(diǎn)坎坷，多一些坦途。

3、科學(xué)的服務(wù)理念，客戶的利益和需求將是我們工作的永恒出發(fā)點(diǎn)，面對(duì)客戶的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，我們有責(zé)任為其量身定做與推薦適用的產(chǎn)品。對(duì)客戶的新需求，我們更要及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，努力探索與開發(fā)相關(guān)專用產(chǎn)品。對(duì)現(xiàn)有的客戶，與之保持經(jīng)常的聯(lián)系是我們應(yīng)盡的義務(wù)，而對(duì)潛在的客戶，我們更要極目遠(yuǎn)眺，積極地去開發(fā)。

4、要在工作思路、工作方式上多下功夫，力求有所發(fā)展，有所創(chuàng)新。我將在今后的工作實(shí)踐中，不斷摸索，不斷分析，不斷總結(jié)，集思廣益，為我行工作的開展提出建設(shè)性的意見和合理化的建議。在此，我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們能給我一個(gè)更加充分發(fā)揮自己能力的機(jī)遇與舞臺(tái)，相信我、選擇我、支持我，您不會(huì)后悔，我則會(huì)倍加珍惜，讓我們一起，創(chuàng)造我們未來(lái)更加美好的明天！謝謝大家！

建行客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講

各位領(lǐng)導(dǎo)：

下午好，我叫xx，今年畢業(yè)于xx大學(xué)xx士專業(yè)，來(lái)自xx支行，今天競(jìng)聘的是公司客戶經(jīng)理崗，建行客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講。

今年六月畢業(yè)后，我就在xx支行做普通柜員，每周六，做個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)。

我的個(gè)人優(yōu)勢(shì)有三點(diǎn)：

1、熱愛金融事業(yè)，走出校門后，我就來(lái)到了建行，建行是我夢(mèng)想的起點(diǎn)，工作才有五個(gè)月，但在領(lǐng)導(dǎo)們的悉心培養(yǎng)和同事們的幫助下，我迅速的成長(zhǎng)起來(lái)，青春激揚(yáng)，光華綻放，雖然我的事業(yè)剛起步，但我深信我的事業(yè)就在這里，就在建行的這片沃土上，我將與建行同發(fā)展，共成長(zhǎng)，熱愛工作，勤勉執(zhí)著，無(wú)私奉獻(xiàn)，為建行貢獻(xiàn)一份力量。

2、工作積極認(rèn)真，剛?cè)胄?，專業(yè)知識(shí)的匱乏令我不知道如何面對(duì)工作，但我通過(guò)細(xì)心觀察學(xué)習(xí)，積極詢問(wèn)師傅和同事，基礎(chǔ)的柜面業(yè)務(wù)很快就上手了。要學(xué)習(xí)的東西很多，我準(zhǔn)備了一本工作筆記本，隨時(shí)將不會(huì)的業(yè)務(wù)流程和注意點(diǎn)記下，并一有空就復(fù)習(xí)操作，一個(gè)月，我就基本能夠上柜操作辦理業(yè)務(wù)，不光儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，對(duì)公類的一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)也學(xué)會(huì)了，演講稿《建行客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講》。

3、法律專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備，我的專業(yè)是法律碩士，對(duì)民商法，公司法，經(jīng)濟(jì)法等較為熟悉，去年我高分通過(guò)了國(guó)家司法考試，取得了法律從業(yè)資格證書。對(duì)公業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)就是控制

成本，也是效益的創(chuàng)造，相信我的法律專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備能夠更好的服務(wù)于工作，避免客戶形成呆賬壞賬或帶來(lái)訴訟，給我行造成虧損。

假如我有機(jī)會(huì)從事客戶經(jīng)理崗位，我將從以下幾個(gè)方面開展工作：

1、加強(qiáng)營(yíng)銷能力，提升業(yè)績(jī)水平。作為一名客戶經(jīng)理，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來(lái)什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足。個(gè)人營(yíng)銷能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此，要做好客戶信息的收集整理分析等。

2、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，做好客戶管理，維護(hù)客戶關(guān)系，利用好ocrm系統(tǒng)，分析客戶結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，做好差異化，個(gè)性化管理。實(shí)時(shí)了解客戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，挖掘客戶潛力，優(yōu)化客戶收益結(jié)構(gòu)。同時(shí)做好貸款管理的不良的清收工作，防范金融風(fēng)險(xiǎn)。

3、提升自身業(yè)務(wù)能力，不斷學(xué)習(xí)充電，打鐵還須自身硬，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù)的各個(gè)方面，盡快掌握我行的公司業(yè)務(wù)和信貸等知識(shí)，學(xué)習(xí)金融政策和相關(guān)法律法規(guī)，為出色的完成工作奠定基礎(chǔ)。

五個(gè)月的柜面工作讓我快速成長(zhǎng)，但我想挑戰(zhàn)更高峰，公司客戶經(jīng)理崗位是一個(gè)極具挑戰(zhàn)性的崗位，我選擇站在這里競(jìng)聘，希望各位領(lǐng)導(dǎo)給我一次機(jī)會(huì)，我會(huì)用十二分的激情與沖勁去拼博。

謝謝！《建行客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講》

建行客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講

各位領(lǐng)導(dǎo)：

下午好，我叫xx，今年畢業(yè)于xx大學(xué)xx士專業(yè)，來(lái)自xx支行，今天競(jìng)聘的是公司客戶經(jīng)理崗。

今年六月畢業(yè)后，我就在xx支行做普通柜員，每周六，做個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)。

我的個(gè)人優(yōu)勢(shì)有三點(diǎn)：

1、熱愛金融事業(yè)，走出校門后，我就來(lái)到了建行，建行是我夢(mèng)想的起點(diǎn)，工作才有五個(gè)月，但在領(lǐng)導(dǎo)們的悉心培養(yǎng)和同事們的幫助下，我迅速的成長(zhǎng)起來(lái)，青春激揚(yáng)，光華綻放，雖然我的事業(yè)剛起步，但我深信我的事業(yè)就在這里，就在建行的這片沃土上，我將與建行同發(fā)展，共成長(zhǎng)，熱愛工作，勤勉執(zhí)著，無(wú)私奉獻(xiàn)，為建行貢獻(xiàn)一份力量。

2、工作積極認(rèn)真，剛?cè)胄?，專業(yè)知識(shí)的匱乏令我不知道如何面對(duì)工作，但我通過(guò)細(xì)心觀察學(xué)習(xí)，積極詢問(wèn)師傅和同事，基礎(chǔ)的柜面業(yè)務(wù)很快就上手了。要學(xué)習(xí)的東西很多，我準(zhǔn)備了一本工作筆記本，隨時(shí)將不會(huì)的業(yè)務(wù)流程和注意點(diǎn)記下，并一有空就復(fù)習(xí)操作，一個(gè)月，我就基本能夠上柜操作辦理業(yè)務(wù)，不光儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，對(duì)公類的一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)也學(xué)會(huì)了。

3、法律專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備，我的專業(yè)是法律碩士，對(duì)民商法，公司法，經(jīng)濟(jì)法等較為熟悉，去年我高分通過(guò)了國(guó)家司法考試，取得了法律從業(yè)資格證書。對(duì)公業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)就是控制

成本，也是效益的創(chuàng)造，相信我的法律專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備能夠更好的服務(wù)于工作，避免客戶形成呆賬壞賬或帶來(lái)訴訟，給我行造成虧損。

假如我有機(jī)會(huì)從事客戶經(jīng)理崗位，我將從以下幾個(gè)方面開展工作：

1、加強(qiáng)營(yíng)銷能力，提升業(yè)績(jī)水平。作為一名客戶經(jīng)理，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來(lái)什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足。個(gè)人營(yíng)銷能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此，要做好客戶信息的收集整理分析等。

2、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，做好客戶管理，維護(hù)客戶關(guān)系，利用好ocrm系統(tǒng)，分析客戶結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，做好差異化，個(gè)性化管理。實(shí)時(shí)了解客戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，挖掘客戶潛力，優(yōu)化客戶收益結(jié)構(gòu)。同時(shí)做好貸款管理的不良的清收工作，防范金融風(fēng)險(xiǎn)。

3、提升自身業(yè)務(wù)能力，不斷學(xué)習(xí)充電，打鐵還須自身硬，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù)的各個(gè)方面，盡快掌握我行的公司業(yè)務(wù)和信貸等知識(shí)，學(xué)習(xí)金融政策和相關(guān)法律法規(guī)，為出色的完成工作奠定基礎(chǔ)。

五個(gè)月的柜面工作讓我快速成長(zhǎng)，但我想挑戰(zhàn)更高峰，公司客戶經(jīng)理崗位是一個(gè)極具挑戰(zhàn)性的崗位，我選擇站在這里競(jìng)聘，希望各位領(lǐng)導(dǎo)給我一次機(jī)會(huì)，我會(huì)用十二分的激情與沖勁去拼博。

謝謝！

各位領(lǐng)導(dǎo):

大家好！我叫xx，很高興參加這次營(yíng)業(yè)主管及經(jīng)理助理的競(jìng)聘，這是一次難得的鍛煉、提高自己的機(jī)會(huì)。自2014年入行以來(lái)，我先后從事過(guò)票據(jù)交換、會(huì)計(jì)結(jié)算、資金調(diào)撥、住房信貸及住房公積金管理，個(gè)人金融業(yè)務(wù)等工作。今年十月分之前在xx分理處任會(huì)計(jì)一職，由于業(yè)務(wù)發(fā)展需要，我輪崗到專柜。在建行工作的十年中，我立足本職崗位，勤勤懇懇，腳踏實(shí)地，不斷充實(shí)自我、完善自我，曾多次被行里評(píng)為“先進(jìn)工作者”、“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”。今天，我競(jìng)聘經(jīng)理助理一職。適逢這次難得的競(jìng)聘，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺(tái)，展示自我、接受批評(píng)，希望靠能力為自己的職業(yè)生涯添上一筆。首先我先談?wù)勎业母?jìng)聘優(yōu)勢(shì)：

第一、我是一個(gè)工作有熱情、有活力、做事執(zhí)著、認(rèn)真，具有良好人際協(xié)調(diào)和溝通能力的人，興趣廣泛，思想活躍，有較強(qiáng)的接受新事物的能力，具備敢于接受挑戰(zhàn)的信念和銳意進(jìn)取的精神，這將有利于開拓工作新局面。有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來(lái)先后從事出納、會(huì)計(jì)等崗位的工作，做到干一行愛一行，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，所辦理業(yè)務(wù)無(wú)一重大差錯(cuò)。經(jīng)理助理對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)新的課題，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教不斷地調(diào)整自己，爭(zhēng)做一名出色的經(jīng)理助理。第二、隨著這

些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電，我的工作經(jīng)驗(yàn)日見豐富，理論知識(shí)日益扎實(shí)，人也越來(lái)越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和

一定的管理經(jīng)驗(yàn)，我覺得自己有信心也有能力擔(dān)任一名助理客戶經(jīng)理，能做好應(yīng)該履行的職責(zé)。

對(duì)于助理客戶經(jīng)理這一崗位，我是這樣理解與認(rèn)識(shí)的：助理客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對(duì)外業(yè)務(wù)的代表。個(gè)人客戶經(jīng)理在我行個(gè)人金融業(yè)務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展和客戶服務(wù)中，扮演著“主力軍”的重要角色，并發(fā)揮維護(hù)優(yōu)質(zhì)客戶、營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品，提供增值服務(wù)以及開拓業(yè)務(wù)市場(chǎng)的重要職能。雖然我已在個(gè)人客戶經(jīng)理崗位從事多年，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，但是隨著市場(chǎng)和客戶需求的變化，個(gè)人客戶經(jīng)理還需要不斷的掌握新的知識(shí)和技能，不斷提升專業(yè)水平和理財(cái)能力，全面提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng)，我愿意繼續(xù)在自己所熱愛的客戶經(jīng)理的崗位上

不斷地耕耘著、收獲著、成長(zhǎng)著，努力成為建行一名優(yōu)秀的個(gè)人客戶經(jīng)理。做為一名合格的助理客戶經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)全面了解客戶需求并向其營(yíng)銷產(chǎn)品、爭(zhēng)攬業(yè)務(wù)；應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù)；還應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地防范金融風(fēng)險(xiǎn)，努力建立和保持與客戶的長(zhǎng)期密切聯(lián)系，促進(jìn)我行業(yè)務(wù)健康、持續(xù)、快速發(fā)展。

2、積極主動(dòng)營(yíng)銷、挖掘客戶源。

3、加大新、老產(chǎn)品擴(kuò)張力度。各行之間激烈的競(jìng)爭(zhēng)，促使我們?cè)谧龊矛F(xiàn)有產(chǎn)品營(yíng)銷，不斷推出新產(chǎn)品，以適應(yīng)市場(chǎng)的需求。加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)小的存單質(zhì)押貨款的宣傳力度，確保隨到隨辦。

走訪行政事業(yè)單位，摸清具有貸款需求而又有還款能力人員情況，主動(dòng)出擊。擴(kuò)大信用貨款市場(chǎng)。目前，我市的汽車消費(fèi)貸款方興未艾，中行已捷足先登，我們應(yīng)迎頭趕上，加強(qiáng)汽車銷售商的聯(lián)合，打出我行的品牌。

4、加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)?？蛻舴?/p>

類管理是客戶經(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對(duì)不同的客戶實(shí)施不同的管理策略，有的放矢。當(dāng)今金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營(yíng)銷工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會(huì)發(fā)達(dá)。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，我參加競(jìng)聘的崗位是個(gè)人客戶經(jīng)理，我來(lái)參加這次競(jìng)聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否，我將一如既往為建行的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。

在長(zhǎng)期的作實(shí)踐中，我接觸到了各種各樣的客戶，遇到了許多新情況、新問(wèn)題，在工作實(shí)踐的磨練中，特別是在組織談判，參與大項(xiàng)目營(yíng)銷策劃等極具挑戰(zhàn)性的工作的鍛煉中，我的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和營(yíng)銷能力都得到了很大加強(qiáng)，并具備了分析、判斷和處理復(fù)雜問(wèn)題的能力；另外，我內(nèi)控意識(shí)較強(qiáng)，在工作中善于學(xué)習(xí)、敢于創(chuàng)新，這些都為

我做好工作提供了可靠的保障。

如果我能夠走上助理客戶經(jīng)理的崗位我將會(huì)：

1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵，不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，任何的服務(wù)和營(yíng)銷將無(wú)從談起。更談

不上客戶的開發(fā)。其次是營(yíng)銷的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更重要的是一種營(yíng)銷。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中不斷磨礪自己，使自己成為一個(gè)“多面手”，以適應(yīng)工作崗位的要求?，F(xiàn)在中行業(yè)務(wù)條線的內(nèi)容比較多，這就要求我們要時(shí)刻保旺盛的學(xué)習(xí)力，以補(bǔ)充新的知識(shí)和技能。

2、保持良好的職業(yè)操守，不逆程序操作，不超權(quán)限辦理業(yè)務(wù)，銀行工作是一個(gè)充滿誘惑的地方，這要求我們時(shí)刻保持高的道德標(biāo)準(zhǔn)，“地雷區(qū)不能闖，高壓線不能碰”，使自己的職業(yè)生涯少一點(diǎn)坎坷，多一些坦途。

3、科學(xué)的服務(wù)理念，客戶的利益

和需求將是我們工作的永恒出發(fā)點(diǎn)，面對(duì)客戶的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，我們有責(zé)任為其量身定做與推薦適用的產(chǎn)品。我們每天都會(huì)面對(duì)許多形形色色的客戶，要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù)。“客戶經(jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人的關(guān)系；客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意，要走在客戶的前面?！比缓笤谶@一理念的指導(dǎo)下，通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對(duì)市場(chǎng)行情的準(zhǔn)確把握，為客戶提供合理建議。客戶關(guān)系營(yíng)銷，是一種經(jīng)營(yíng)理念上的超越，反映了一種新型的營(yíng)銷文化，從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對(duì)“以客戶為中心”理念的認(rèn)同，而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感，要真正體現(xiàn)銀行對(duì)客戶的一種人文關(guān)懷和對(duì)銀企魚水關(guān)系的愛護(hù)。這種營(yíng)銷，既立足當(dāng)前，更著眼于未來(lái)。善待客戶，就是善待自己；提升客戶價(jià)值，就是提升自我價(jià)值。對(duì)客戶的新需求，我們更要及

時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，努力探索與開

發(fā)相關(guān)專用產(chǎn)品。對(duì)現(xiàn)有的客戶，與之保持經(jīng)常的聯(lián)系是我們應(yīng)盡的義務(wù)，而對(duì)潛在的客戶，我們更要極目遠(yuǎn)眺，積極地去開發(fā)。用心服務(wù)，努力做好客戶關(guān)系維護(hù)。用心抓住細(xì)節(jié)，用心感動(dòng)客戶，重點(diǎn)向了解客戶需求、滿足客戶需求延伸?？蛻艄ぷ骶S護(hù)到位，就會(huì)提高客戶的忠誠(chéng)度和滿意度。在工作中，始終堅(jiān)持以提升客戶的忠誠(chéng)度和滿意度為目標(biāo)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變維護(hù)工作方式，更新維護(hù)工作理念，創(chuàng)新維護(hù)活動(dòng)形式，著力抓好客戶分層維護(hù)工作，讓客戶真切感受到我行的貼心服務(wù)，不斷提高維護(hù)工作的質(zhì)量效益。

4、要在工作思路、工作方式上多下功夫，力求有所發(fā)展，有所創(chuàng)新。我將在今后的工作實(shí)踐中，不斷摸索，不斷分析，不斷總結(jié)，集思廣益，為我行工作的開展提出建設(shè)性的意見和合理化的建議。專業(yè)理財(cái)，努力提升客戶價(jià)值。我將充分利用自己所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)服務(wù)我行的優(yōu)質(zhì)客戶。為優(yōu)質(zhì)客戶提供專

業(yè)的理財(cái)策劃和理財(cái)咨詢服務(wù)。我將根據(jù)客戶現(xiàn)有資產(chǎn)狀況、未來(lái)收入與支出狀況，以及客戶的風(fēng)險(xiǎn)偏好，為客戶提供專業(yè)的理財(cái)規(guī)劃，幫助客戶更好地管理財(cái)富，輕松實(shí)現(xiàn)理財(cái)目標(biāo)和生活目標(biāo)。隨著理財(cái)金賬戶客戶服務(wù)全面升級(jí)活動(dòng)的展開，不斷豐富理財(cái)金賬戶專屬服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)一步提升理財(cái)金賬戶服務(wù)品質(zhì)，讓財(cái)富為客戶創(chuàng)造更多的自由，為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。

三、認(rèn)真履行個(gè)人客戶經(jīng)理崗位職責(zé)，積極拓展個(gè)人金融業(yè)務(wù)市場(chǎng)，培育和發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶。我將進(jìn)一步挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場(chǎng)，為客戶提供金融咨詢和理財(cái)服務(wù)，密切與客戶的關(guān)系，針對(duì)高

端客戶的需求和我行產(chǎn)品特點(diǎn)積極對(duì)客戶加以引導(dǎo)，協(xié)助客戶進(jìn)行產(chǎn)品分析，積極向高端客戶提供或推薦我行組合型的負(fù)債、資產(chǎn)、投資、結(jié)算和中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，為高端客戶做好一站式營(yíng)銷服務(wù)。把銀行產(chǎn)品營(yíng)銷和為客戶服務(wù)

兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來(lái)。通過(guò)多年來(lái)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我意識(shí)到，理財(cái)?shù)年P(guān)鍵是“了解客戶需要什么？”“對(duì)客戶而言，服務(wù)比產(chǎn)品本身更重要，68%的客戶離開我們是因?yàn)榉?wù)不到位?！薄敖鹑诜?wù)銷售不是將產(chǎn)品賣給客戶便算完成任務(wù)，跟蹤服務(wù)才是重點(diǎn)?！蓖ㄟ^(guò)與客戶良好的溝通與合作，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信任，通過(guò)老客戶推薦新客戶，發(fā)揮“口碑”效應(yīng)，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額，壯大優(yōu)質(zhì)客戶基礎(chǔ)，不斷提升個(gè)人金融業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展能力。

四、認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提升客戶經(jīng)理職業(yè)操守。通過(guò)對(duì)經(jīng)濟(jì)法規(guī)，銀行制度的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己的法制觀念和制度觀念，嚴(yán)格執(zhí)行客戶經(jīng)理管理的各項(xiàng)規(guī)定，清醒地認(rèn)識(shí)到開拓業(yè)務(wù)要以防范風(fēng)險(xiǎn)為前提，在實(shí)際業(yè)務(wù)操作中，明確知道哪些業(yè)務(wù)該辦，哪些業(yè)務(wù)不該辦，堅(jiān)決不碰高壓線，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

五、以客戶為中心，加強(qiáng)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)效率?？蛻艚?jīng)理一方面代表整個(gè)銀行與客戶建立和發(fā)展關(guān)系，同時(shí)也積極協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門，共同為客戶提供相應(yīng)的金融服務(wù)或解決方案，督促業(yè)務(wù)部門在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)客戶要求，提高服務(wù)效率。在

實(shí)際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務(wù)贏得客戶。

六、求真務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。對(duì)工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且用心去做工作。在對(duì)客戶服務(wù)的同時(shí)，大力弘揚(yáng)信用風(fēng)氣，幫助客戶樹立良好的信用理念。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，在社會(huì)上在客戶中樹立良好的形象?？空\(chéng)信守諾留住客戶，靠特色服務(wù)贏得客戶，靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶。

在此，我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)

導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們能給我一個(gè)更加充分發(fā)揮自己能力的機(jī)遇與舞臺(tái)，相信我、選擇我、支持我，您不會(huì)后悔，我則會(huì)倍加珍惜，讓我們一起，創(chuàng)造我們未來(lái)更加美好的明天！謝謝大家

首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，也感謝同事們對(duì)我的理解、信任和支持。

自2014年入行以來(lái)，本人先后從事儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、信用卡、理財(cái)?shù)裙ぷ?，多年的工作?shí)踐，讓我精通了銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，也積累了很多做人做事的經(jīng)驗(yàn)，為進(jìn)一步提高自己，為浦發(fā)銀行貢獻(xiàn)更多的光和熱，今天我競(jìng)聘客戶經(jīng)理一職。

參加今天的應(yīng)聘，我覺得我有以下優(yōu)勢(shì)：

1、扎實(shí)的金融業(yè)務(wù)功底、過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能以及豐富的前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)是我自身最大的優(yōu)勢(shì)，我相信通過(guò)自己的努力，可使得客戶更熟悉我們浦發(fā)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及產(chǎn)品；

2、有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和進(jìn)取心，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，并且動(dòng)作熟練，肯吃苦耐勞，有極強(qiáng)的工作

適應(yīng)能力；

3、用心服務(wù)，在營(yíng)業(yè)部工作期間，多次被評(píng)為“服務(wù)之星”，我相信我的優(yōu)質(zhì)服務(wù)將貫穿以后工作的每個(gè)環(huán)節(jié)；

4、原招商銀行工作時(shí)，我曾從事理財(cái)經(jīng)理一職，具有一定的公關(guān)能力和良好的社會(huì)關(guān)系.如果競(jìng)聘成功，我將從以下幾個(gè)方面開展工作：

一、用合格的客戶經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己。首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟練掌握我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品及其基本流程；勇于開拓進(jìn)取，增強(qiáng)營(yíng)銷意識(shí)，充分發(fā)揮自身的社會(huì)關(guān)系資源，積極開拓存款業(yè)務(wù)，發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶。我認(rèn)為一個(gè)合格的客戶經(jīng)理必須具備一定的洞察力及預(yù)見性，往往業(yè)務(wù)拓展的契機(jī)存在于報(bào)紙、新聞等信息積累中，堅(jiān)持讀報(bào)，將成為我以后工作組成中重要的一部分。

二、做好市場(chǎng)分析及營(yíng)銷技巧?？蛻艚?jīng)理必須有市場(chǎng)分析能力和掌握一定的營(yíng)銷技巧, 只有認(rèn)真的去分析市場(chǎng)，找出原因, 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題, 找出解決問(wèn)題的辦法, 才能制定出一系列營(yíng)銷措施, 最終達(dá)到目的。我認(rèn)為營(yíng)銷技巧并沒(méi)有固定的模式, 只有在工作中去摸索、發(fā)現(xiàn), 善于應(yīng)變, 在營(yíng)銷環(huán)境多變的情況下,多次反復(fù)的與客戶溝通, 才能讓客戶認(rèn)可我行信貸產(chǎn)品。

三、對(duì)工作滿腔熱情。我們所從事的行業(yè)屬于服務(wù)業(yè)，在服務(wù)行業(yè)中, 我們要求做到熱心、耐心、恒心、細(xì)心,客戶經(jīng)理更要做到以情溝通。當(dāng)然, 人是有情感的, 生活中難免會(huì)遇到不順心的事, 工作中會(huì)遇到挫折和誤解, 但不管心情如何, 在走訪客戶時(shí), 就要投人滿腔熱情, 不能讓不愉快的心情, 影響自己的工作；不管遇到什么事, 要調(diào)整自己的心情, 用真誠(chéng)、寬容、平和的心態(tài)對(duì)待工作和生活, 只有心情順了, 思想通了, 熱情就有了, 我們就會(huì)發(fā)自內(nèi)心真誠(chéng)的熱愛工作, 熱愛客戶,工作起來(lái), 才能產(chǎn)生源源不斷的動(dòng)力。

四、保證較高的工作效率和質(zhì)量。

客戶經(jīng)理必須是個(gè)多面手，并能積極的與其他部門更好的合作，使銀行內(nèi)部一切資源得以更有效的利用，樹立一種團(tuán)隊(duì)精神，更是提高工作效率和質(zhì)量的保障；在風(fēng)險(xiǎn)控制的情況下，我將以最快的速度解決客戶的困難，以贏得客戶的信任，客戶回報(bào)銀行的也將會(huì)更高。，如果這次競(jìng)聘成功，我將努力提高自身素質(zhì)，挖取市場(chǎng)潛力，爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶源，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)同事給我一次機(jī)會(huì)，謝謝大家。