第一篇：精神文明建設(shè)工作匯報(bào)材料

精神文明建設(shè)工作匯報(bào)材料

根據(jù)牙文明辦發(fā)[2011]8號(hào)文件精神，現(xiàn)將我院幾年來(lái)的精神文明建設(shè)工作情況匯報(bào)如下：

一、主要成績(jī)和基本經(jīng)驗(yàn)

主要成績(jī)

（一）思想道德建設(shè)形式多樣、內(nèi)容豐富

1、從治本上下功夫，狠抓思想道德教育。

實(shí)行分層教育：思想道德教育主要抓干部、黨員、職工三個(gè)層面。黨員干部以理論學(xué)習(xí)為主；黨員組織生活主要采取講座、電化教育及黨內(nèi)政治生活等形式；職工政治學(xué)習(xí)以主題教育為主，采取大會(huì)、講課、座談會(huì)、專題會(huì)議等形式。班子成員每年參加中心組學(xué)習(xí)12次，每人完成課題論文1-2篇，共同學(xué)習(xí)與自學(xué)時(shí)間上百小時(shí)；黨員學(xué)習(xí)50多個(gè)小時(shí)；職工學(xué)習(xí)30多個(gè)小時(shí)。

重視常規(guī)教育：一是形勢(shì)任務(wù)教育，二是公民道德教育，三是醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育，四是衛(wèi)生法規(guī)教育，五是領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律教育，六是醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀教育，七是先進(jìn)人物事跡學(xué)習(xí)教育，八是黨課黨史傳統(tǒng)教育，九是愛國(guó)主義、集體主義等學(xué)習(xí)教育。

突出重點(diǎn)教育：一是開展了“五講五比”（講愛崗敬業(yè)，比職業(yè)素質(zhì)；講工作效率，比專業(yè)水平；講大膽創(chuàng)新，比技術(shù)攻關(guān)；講團(tuán)結(jié)互助，比誠(chéng)信友善；講文明禮貌，比服務(wù)優(yōu)質(zhì)）大學(xué)習(xí)大討論活動(dòng)；二是開展了“講文明、迎奧運(yùn)、樹形象、促和諧”和“加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，做人民群眾健康衛(wèi)士”主題實(shí)踐活動(dòng)；三是開展了“一落實(shí)、三提高”（落實(shí)醫(yī)德考評(píng)制度、提高服務(wù)質(zhì)量、提高醫(yī)療質(zhì)量、提高群眾滿意率）活動(dòng)并制定了實(shí)施方案；四是開展了學(xué)習(xí)吳大觀同志先進(jìn)事跡活動(dòng)；五是開展了“八榮八恥”社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)。

2、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等制度建設(shè)。

加強(qiáng)了廉潔自律教育和反腐倡廉實(shí)施細(xì)則的學(xué)習(xí)與教育；認(rèn)真組織了學(xué)習(xí)貫徹《中國(guó)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律從政若干準(zhǔn)則》；加大了監(jiān)督力度，確保各項(xiàng)方針政策順利貫徹和執(zhí)行；堅(jiān)持民主集中制原則，尤其是“三重一大”，都是經(jīng)過(guò)黨政班子集體討論研究后才決定的；認(rèn)真落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和責(zé)任狀；建立了《防控醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂長(zhǎng)效機(jī)制及落實(shí)醫(yī)院管理年活動(dòng)文件匯編》，制定了《反腐倡廉工作實(shí)施細(xì)則》；建立了院務(wù)公開責(zé)任制，醫(yī)療服務(wù)等內(nèi)容全部向社會(huì)公開，還制定了《院務(wù)公開實(shí)施方案》；繼續(xù)實(shí)行藥品集中招標(biāo)采購(gòu)制度，進(jìn)一步開展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域的商業(yè)賄賂工作，加大了對(duì)招標(biāo)采購(gòu)的管理和規(guī)范力度，使藥品采購(gòu)更加公開透明；我院在社會(huì)各界聘請(qǐng)了20名監(jiān)督員并積極參與行風(fēng)熱線等接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督；制定了《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度實(shí)施方案》，建立了規(guī)范有效的激勵(lì)和約束機(jī)制，完善了職業(yè)道德檔案工作；建立了《創(chuàng)建百姓放心示范醫(yī)院工作手冊(cè)》和《職工職業(yè)道德行為規(guī)范手冊(cè)》，年內(nèi)還要完善《黨風(fēng)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作手冊(cè)》，這將使我院的規(guī)章制度更加健全。

3、深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)

結(jié)合我院實(shí)際，認(rèn)真組織開展了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，班子成員通過(guò)深入學(xué)習(xí)調(diào)研，認(rèn)真分析檢查，全面整改總結(jié)，提高了落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的能力。尤其是通過(guò)專題民主生活會(huì)，班子成員既能正視職工群眾的意見與建議，又能開展深刻的批評(píng)與自我批評(píng)，進(jìn)一步樹立了以人為本、解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、科學(xué)發(fā)展的思想，增強(qiáng)了服務(wù)社會(huì)和弱勢(shì)群體的工作能力與思路。

4、積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織和學(xué)習(xí)型醫(yī)院

按要求，我們既創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織，也要?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院；制定出全年的學(xué)習(xí)計(jì)劃，印發(fā)學(xué)習(xí)材料，并要求以自學(xué)為主；無(wú)論是政治學(xué)習(xí)還是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)都形成了氛圍，尤其是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一至兩次；我們不是只念念報(bào)紙讀讀材料，而是，人人講人人學(xué)，帶著問(wèn)題學(xué)，帶著問(wèn)題講，并寫學(xué)習(xí)出體會(huì)進(jìn)行廣泛的交流；根據(jù)直屬工委的要求和關(guān)工委的要求，還定購(gòu)了10本《青年讀本》在年輕人當(dāng)中加強(qiáng)學(xué)習(xí)和教育；為慶祝建黨89周年，舉辦了黨的知識(shí)學(xué)習(xí)與測(cè)試。

5、扎實(shí)開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)：

以推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)各黨支部建設(shè)為目標(biāo)，以創(chuàng)建“五個(gè)好”先進(jìn)黨支部、爭(zhēng)當(dāng)“五帶頭”優(yōu)秀員為主要內(nèi)容，深入開展了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。開展的主要活動(dòng)有：

成立了活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)、制定了活動(dòng)方案并召開了動(dòng)員大會(huì)；張掛“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)橫幅、標(biāo)語(yǔ)，利用板報(bào)、院報(bào)宣傳“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的內(nèi)容及意義；開展了“崗位奉獻(xiàn)”活動(dòng)，并對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)、講課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、實(shí)踐操作等崗位練兵、技術(shù)比武，組織黨員開展勞動(dòng)競(jìng)賽、科技創(chuàng)新等活動(dòng)；加強(qiáng)了各黨支部建設(shè)，換屆改選和增設(shè)一個(gè)黨支部，推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨支部建設(shè)，使黨員隊(duì)伍活力增強(qiáng)，黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用得到充分發(fā)揮；號(hào)召全院黨員、干部、職工開展了“向精神疾病患者獻(xiàn)愛心捐贈(zèng)活動(dòng)”捐贈(zèng)善款7000多元，衣物數(shù)百件；2011年7月23日組織全體黨員、積極分子及班組長(zhǎng)以上干部到牙克石市反腐倡廉警示教育基地進(jìn)行警示教育；還組織全體黨員、積極分子及班組長(zhǎng)以上干部觀看《小村紀(jì)檢官》；廣泛開展了公開承諾活動(dòng)，院黨組織向醫(yī)院公開承諾，各黨支部向黨總支公開承諾，全體黨員向所在支部公開承諾，全體黨員簽名向黨總支公開承諾，所有承諾在全院進(jìn)行公開公示并上報(bào)上級(jí)黨組織和牙克石市創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

（二）加強(qiáng)文化建設(shè)，建設(shè)和諧醫(yī)院

1、以醫(yī)院精神為主導(dǎo)，建設(shè)醫(yī)院特色文化。

歸納出“自強(qiáng)不息、創(chuàng)新奉獻(xiàn)、精醫(yī)厚德、關(guān)愛心靈”的醫(yī)院精神；創(chuàng)辦了《呼倫貝爾心理衛(wèi)生報(bào)》，引導(dǎo)職工樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，弘揚(yáng)醫(yī)院精神、樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，增強(qiáng)職工的自強(qiáng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和開拓創(chuàng)新意識(shí)，激發(fā)職工建設(shè)醫(yī)院的自覺性和能動(dòng)性，同時(shí)，也為醫(yī)院與患者和社會(huì)各界之間的互相溝通搭建了平臺(tái)。

把文化建設(shè)列入重要工作日程，努力營(yíng)造健康向上的文化氛圍。

開展建設(shè)“學(xué)習(xí)型”組織活動(dòng)，引導(dǎo)職工樹立終身學(xué)習(xí)理念，學(xué)習(xí)對(duì)終身發(fā)展有益的知識(shí)，建設(shè)文化長(zhǎng)廊；春節(jié)、“三﹒八”節(jié)、“五﹒四”青年節(jié)、“五﹒一二”護(hù)士節(jié)、黨建日、國(guó)慶節(jié)等節(jié)日開展座談、登山、聯(lián)歡、趣味運(yùn)動(dòng)等形式多樣的文體活動(dòng)；以建國(guó)六十周年為契機(jī)，開展了“聽紅歌、唱紅歌”活動(dòng)，激發(fā)了大家的愛國(guó)熱情。

2、以人為本，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

深入開展和諧構(gòu)建活動(dòng)：以《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問(wèn)題的決定》精神為指導(dǎo)，開展了關(guān)于“和諧的含義、和諧的重要性、和諧的內(nèi)容和怎樣做到和諧”等為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)、教育和創(chuàng)建和諧醫(yī)院活動(dòng)；制定了《學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀實(shí)施方案》，深入開展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。

突出工作重點(diǎn)，切實(shí)開展“文明杯”規(guī)范化服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)：

一是健全了工作機(jī)制，增強(qiáng)了組織保障，并制定出競(jìng)賽規(guī)劃和具體要求，使活動(dòng)有人抓、有人管并取得明顯成效。

二是進(jìn)一步加強(qiáng)了思想道德教育，進(jìn)一步優(yōu)化了行業(yè)作風(fēng)。定期開展了職業(yè)理想、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能和職業(yè)紀(jì)律等教育，倡導(dǎo)和形成了誠(chéng)實(shí)守信、高效廉潔、公正無(wú)私的道德風(fēng)尚。

三是加強(qiáng)了醫(yī)院管理，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化服務(wù)。按照服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾、服務(wù)健康的要求，簡(jiǎn)化了就醫(yī)流程，創(chuàng)新了服務(wù)方式，并全面推行了社會(huì)服務(wù)承諾制、誠(chéng)實(shí)守信制度，實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。尤其注重和諧文化的建設(shè)，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、誠(chéng)信友善的道德規(guī)范，并在全員范圍內(nèi)大力弘揚(yáng)和宣傳“自強(qiáng)不息、創(chuàng)新奉獻(xiàn)、精醫(yī)厚德、關(guān)愛心靈”的醫(yī)院精神，進(jìn)一步推進(jìn)和增強(qiáng)了和諧理念。

按要求開展的具體活動(dòng)有：

成立了活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)、制定了活動(dòng)方案并召開了動(dòng)員大會(huì)；為青海玉樹地震災(zāi)區(qū)遇難同胞默哀3分鐘，沉痛悼念在地震災(zāi)區(qū)遇難的同胞并積極開展向地震災(zāi)區(qū)捐款活動(dòng)；2011年5月16日全國(guó)助殘日，我院在海拉爾區(qū)開展了大型義診、宣傳活動(dòng)；公開呼倫貝爾市精神衛(wèi)生中心向社會(huì)承諾內(nèi)容，設(shè)立醫(yī)療咨詢電話，24小時(shí)為患者服務(wù)，設(shè)行風(fēng)投訴電話；提煉出呼倫貝爾市精神衛(wèi)生中心文明用語(yǔ)“三字規(guī)”；在全院開展了“加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，做人民群眾健康衛(wèi)士”主題實(shí)踐活動(dòng)，提高了全體干部職工的服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)，增強(qiáng)了凝集力；我院在社會(huì)各界聘請(qǐng)了20名監(jiān)督員并積極參與行風(fēng)熱線等接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督，旨在促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)；落實(shí)質(zhì)量管理制度，結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng)，積極開展創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)。

努力開展了創(chuàng)建“全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院”活動(dòng)：

全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院活動(dòng)是中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)XX年開始啟動(dòng)的，在全國(guó)人大、全國(guó)政協(xié)的監(jiān)督指導(dǎo)和衛(wèi)生部的大力支持下，長(zhǎng)期開展的一項(xiàng)全國(guó)醫(yī)院自愿參加、自律為民的大型實(shí)踐活動(dòng)。這項(xiàng)活動(dòng)用實(shí)際行動(dòng)在我國(guó)醫(yī)療行業(yè)踐行了為人民服務(wù)的宗旨，貫徹了“三個(gè)代表”重要思想，落實(shí)了“科學(xué)發(fā)展觀”，是一項(xiàng)利國(guó)、利民、利院、利患、得民心、順民意的系統(tǒng)工程。十年來(lái)，得到了全國(guó)人大、全國(guó)政協(xié)和各級(jí)黨和政府的充分肯定和大力支持，引起了社會(huì)各界的極大關(guān)注，特別是在全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)反響尤為強(qiáng)烈。

2011年7月1日，中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)在哈爾濱召開的“全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院新增創(chuàng)建醫(yī)院?jiǎn)?dòng)儀式暨創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和動(dòng)態(tài)管理第三周期2011年度培訓(xùn)”會(huì)上，我院正式被推薦為新增“全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院”的創(chuàng)建單位，這是中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)和上級(jí)管理部門對(duì)我們的認(rèn)可，也是百姓對(duì)我們的期望，既是對(duì)我們過(guò)去所做工作的肯定，更是對(duì)我們今后工作的激勵(lì)和鞭策。

我們及時(shí)制定出創(chuàng)建活動(dòng)方案并召開了創(chuàng)建全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，其目的就是動(dòng)員全院職工，堅(jiān)持以就醫(yī)者為中心，以人民群眾健康為目的，克服時(shí)艱，戰(zhàn)勝自我，努力打造全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院，使我院成為名副其實(shí)的心靈驛站、健康家園。

這次創(chuàng)建活動(dòng)的主題為“深化醫(yī)療質(zhì)量?jī)?nèi)涵，貫徹‘患者安全目標(biāo)’，促進(jìn)百姓放心示范醫(yī)院和諧發(fā)展”；定位為“通過(guò)一個(gè)目標(biāo)、兩個(gè)提高、三個(gè)重點(diǎn)、四個(gè)減少、五個(gè)評(píng)價(jià)的落實(shí)和全員培訓(xùn)，讓百姓放心示范醫(yī)院真正成為人民健康家園，全心全意為人民健康服務(wù)”。[注：一個(gè)目標(biāo)是促進(jìn)百姓放心示范醫(yī)院和諧發(fā)展；兩個(gè)提高是提高醫(yī)療質(zhì)量、提高全員素質(zhì)；三個(gè)重點(diǎn)是手術(shù)安全、合理用藥、控制感染；四個(gè)減少是減少并發(fā)癥、減少不良事件、減少醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、減少醫(yī)療投訴；五個(gè)評(píng)價(jià)是政府（衛(wèi)生主管部門）評(píng)價(jià)、人大與政協(xié)評(píng)價(jià)、患者與百姓評(píng)價(jià)、醫(yī)院?jiǎn)T工評(píng)價(jià)、社會(huì)輿論評(píng)價(jià)]。

創(chuàng)建“全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院”是我院今年下半年和明年工作的重中之重，更是深化我院內(nèi)涵建設(shè)和形象建設(shè)的長(zhǎng)期工作。因此，我們要常抓不懈，并切實(shí)抓出成效，讓患者滿意、百姓放心、社會(huì)和諧。

營(yíng)造和諧環(huán)境：“雖然條件不是很好，但我們感覺來(lái)這里看病很舒心?！边@是在呼倫貝爾市精神衛(wèi)生中心患者及家屬共同的感受。這主要體現(xiàn)在醫(yī)院積極營(yíng)造和諧環(huán)境上。

一是努力減輕患者負(fù)擔(dān)。醫(yī)院在用藥上以經(jīng)濟(jì)實(shí)惠實(shí)用為原則，并從進(jìn)貨渠道上嚴(yán)格把關(guān)。幾年來(lái)，醫(yī)院的藥品收入占醫(yī)療總收入比例始終保持在20%左右,大大減輕了患者的負(fù)擔(dān)。對(duì)貧困患者醫(yī)療費(fèi)用的減免每年都達(dá)八、九十萬(wàn)元之多。在努力降低醫(yī)藥費(fèi)用的情況下，醫(yī)院門診收入和住院病人數(shù)每年則以平均10%以上速度遞增。

二是積極開展溫馨服務(wù)。醫(yī)護(hù)人員每年都要為長(zhǎng)期住院的患者過(guò)生日；每周都要對(duì)上周出院的患者進(jìn)行電話回訪，特別征求患者的建議和要求，以及對(duì)醫(yī)務(wù)人員的滿意情況，這是醫(yī)院把溫馨服務(wù)從醫(yī)院延伸至家庭的一項(xiàng)新舉措；常年為行動(dòng)不便和重癥患者洗澡、剪指甲、喂飯、接便、接尿和擦洗身子等日常護(hù)理；制定了整套護(hù)理服務(wù)程序，對(duì)患者及其親屬進(jìn)行“對(duì)醫(yī)院、對(duì)科室、對(duì)醫(yī)生、對(duì)護(hù)士”滿意度的調(diào)查測(cè)評(píng)，每一季度把測(cè)評(píng)表發(fā)到患者及家屬手中，醫(yī)院將根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果動(dòng)態(tài)跟進(jìn)服務(wù)；積極主動(dòng)為困難患者捐款捐物。

三是開展環(huán)境整治工作。為解決病房緊張問(wèn)題，班子成員搬到破舊平房辦公，騰出三樓辦公室和會(huì)議室改做病房，盡最大力量為患者改善住院條件；成立了環(huán)衛(wèi)組，做好經(jīng)常性的環(huán)境衛(wèi)生工作，以此為職工與患者創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的工作環(huán)境與療養(yǎng)環(huán)境。

通過(guò)精神文明建設(shè)活動(dòng)形成了“人心順、士氣高、干勁足”的良好而穩(wěn)定的和諧局面，班子團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力，職工精神面貌煥然一新，醫(yī)院各項(xiàng)工作都有較大的發(fā)展。床位使用率達(dá)到125%以上，治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)到98%以上。

基本經(jīng)驗(yàn)

（一堅(jiān)持黨政工團(tuán)齊抓共管，全員參入。我院黨政班子始終把精神文明建設(shè)作為日常工作、重點(diǎn)工作常抓不懈，堅(jiān)持以人為本，與時(shí)俱進(jìn)，形成了黨政工團(tuán)齊抓共管、全員參入的局面。為了把精神文明建設(shè)工作融入到各項(xiàng)工作中，我院建立、健全了精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，確定書記、院長(zhǎng)為第一責(zé)任人，把精神文明建設(shè)列入醫(yī)院年度工作計(jì)劃和院科兩級(jí)目標(biāo)管理責(zé)任制，具體落實(shí)到每個(gè)科室、每位職工。

（二）堅(jiān)持把創(chuàng)建工作與個(gè)人獎(jiǎng)懲相結(jié)合。為了保證精神文明建設(shè)工作取得實(shí)效，我院強(qiáng)化了精神文明建設(shè)激勵(lì)機(jī)制，堅(jiān)持把創(chuàng)建工作與個(gè)人獎(jiǎng)懲相掛鉤，強(qiáng)化了責(zé)任，激發(fā)了熱情。

（三）堅(jiān)持思想教育與醫(yī)院主題活動(dòng)相結(jié)合。既打破了枯燥、乏味的感覺，又達(dá)到了生動(dòng)形象、寓教于樂的教育效果，為創(chuàng)建工作取得良好的成效打下了基礎(chǔ)。

（四）堅(jiān)持以人為本的理念。深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以人為本，實(shí)行人性化服務(wù)，努力營(yíng)造為病人優(yōu)質(zhì)服務(wù)的醫(yī)療環(huán)境。

二、突出問(wèn)題和主要困難

（一）環(huán)境問(wèn)題?，F(xiàn)在社會(huì)上的絕大多數(shù)人對(duì)精神疾病患者和精神衛(wèi)生的認(rèn)識(shí)不全面，甚至有偏見、有誤解，醫(yī)院發(fā)展的社會(huì)環(huán)境不利，此其一；其二是醫(yī)院發(fā)展的物質(zhì)條件不足。

（二）人才問(wèn)題。由于歷史和經(jīng)濟(jì)、地域等因素的影響，我院不僅人員數(shù)不能滿足醫(yī)院發(fā)展的需求，更為嚴(yán)重的是專業(yè)人才缺乏。

（三）素質(zhì)問(wèn)題。目前我院職工，特別是專業(yè)人員的業(yè)務(wù)文化素質(zhì)與醫(yī)院發(fā)展的要求有一定的差距。

（四）經(jīng)費(fèi)問(wèn)題。經(jīng)費(fèi)不足一直是制約我院發(fā)展的一個(gè)瓶頸。

三、思路、對(duì)策和建議

加強(qiáng)人才建設(shè)和職工培訓(xùn)，改善內(nèi)外部環(huán)境，加大經(jīng)費(fèi)投入，政府和社會(huì)給與更多的支持和關(guān)注。

精神文明建設(shè)工作匯報(bào)材料的延伸內(nèi)容：什么是工作總結(jié)，如何寫工作總結(jié)？及工作總結(jié)寫作要點(diǎn)是什么？

工作總結(jié)是對(duì)一段時(shí)間來(lái)所做的工作進(jìn)行分析研究，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，把這些用文字表述出來(lái)，就叫做工作總結(jié)。

工作總結(jié)既是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回顧過(guò)程，又是人們思想認(rèn)識(shí)提高的過(guò)程。通過(guò)總結(jié)，人們可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識(shí)，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。

工作總結(jié)分為部門總結(jié)，個(gè)人總結(jié)。要用第一人稱。即要從本單位、本部門的角度來(lái)撰寫。表達(dá)方式以敘述、議論為主，說(shuō)明為輔，可以?shī)A敘夾議說(shuō)。

總結(jié)要寫得有理論價(jià)值。一方面，要抓主要矛盾，無(wú)論談成績(jī)或談存在問(wèn)題，都不要面面俱到。另一方面，對(duì)主要矛盾要進(jìn)行深入細(xì)致的分析，談成績(jī)要寫清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經(jīng)驗(yàn)是什么；談存在問(wèn)題，要寫清是什么問(wèn)題，為什么會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題，其性質(zhì)是什么，教訓(xùn)是什么。這樣的總結(jié)，才能對(duì)前一段的工作有所反思，并由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。

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第二篇：精神文明建設(shè)工作匯報(bào)

我們幼兒園領(lǐng)導(dǎo)班子非常重視精神文明建設(shè)工作，以全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞教育局黨委工作要點(diǎn)，結(jié)合工作實(shí)際，以精細(xì)化管理為手段，全面提升包教質(zhì)量；以師德建設(shè)為核心，優(yōu)化師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)；以校園文化建設(shè)為重點(diǎn)，以特色建設(shè)為目標(biāo)，始終一把手親自抓，務(wù)求實(shí)效、不走過(guò)長(zhǎng)，已經(jīng)形成了良好的發(fā)展局面。

幼兒園工作和其他學(xué)校工作內(nèi)容不太一樣，我們要“保教并重”，所以精神文明建設(shè)工作又可以分為校園文化建設(shè)、教師隊(duì)伍建設(shè)、幼兒活動(dòng)、家長(zhǎng)工作等四個(gè)方面。

一、校園文化建設(shè)

以爭(zhēng)創(chuàng)校園文化建設(shè)先進(jìn)校為目標(biāo)，進(jìn)一步豐富學(xué)校文化內(nèi)涵，重點(diǎn)抓好校園環(huán)境建設(shè)，使校園中的一草一木都蘊(yùn)藏文化品味，體現(xiàn)出人文精神。造型設(shè)計(jì)形象鮮明，具有較強(qiáng)的教育內(nèi)涵。

精神文化建設(shè)成果顯著可以表現(xiàn)在，我們擁有規(guī)范的辦

園理念（“全面育人、發(fā)展特色”）、辦園宗旨（“一切為了孩子”）、辦園目標(biāo)（“創(chuàng)辦一流管理、一流教育、一流服務(wù)、一流環(huán)境”）

具有高效完善的組織管理系統(tǒng)，規(guī)章體系，在運(yùn)行中已

逐步完善，現(xiàn)在已經(jīng)分門別類裝訂成集，形成了行而有據(jù)、依章辦事、民主管理、以德立校的運(yùn)行機(jī)制，促進(jìn)了幼兒園健康發(fā)展。

二、教師隊(duì)伍建設(shè)

三、抓好師德建設(shè)

師德建設(shè)工作堅(jiān)持德育為統(tǒng)領(lǐng)，服務(wù)為主線，以活動(dòng)為手段，促進(jìn)師德工作取得新的成績(jī)。片中已經(jīng)詳細(xì)的介紹了我們做法。像我們開展“內(nèi)鑄師魂、外塑師表、精煉師能”主題活動(dòng)，精細(xì)化服務(wù)、微笑服務(wù)等等，已經(jīng)營(yíng)造溫暖和諧的學(xué)習(xí)、工作氛圍。

重點(diǎn)介紹我園如何加強(qiáng)師能工作

一、加強(qiáng)師能建設(shè)。

1.豐富讀書資源，組織開展好教師讀書活動(dòng)，創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)型學(xué)校?！M織教師每周讀一篇好文章或好書，并將讀書心得發(fā)布在園網(wǎng)站空間當(dāng)中分享交流。

——12月份組織教師讀書心得評(píng)選活動(dòng)。

2.根據(jù)小教科的工作要求，組織開展好“每周一節(jié)公開課”、“家長(zhǎng)匯報(bào)課”“骨干教師同課異構(gòu)”等教學(xué)活動(dòng)，促進(jìn)教師課堂教學(xué)能力，著重抓好教師的6項(xiàng)教學(xué)能力和12項(xiàng)課堂教學(xué)能力的訓(xùn)練，切實(shí)強(qiáng)化教師的專業(yè)化素質(zhì)。

根據(jù)我們幼兒教師職業(yè)特點(diǎn)，我園還創(chuàng)造性的堅(jiān)持開展崗位練兵活動(dòng)，對(duì)所有任課教師的舞蹈、聲音、繪畫、葫蘆絲、鍵盤等基本功，實(shí)行分組培訓(xùn)。按照教師的能力基礎(chǔ)不同，制定訓(xùn)練目標(biāo)，實(shí)施訓(xùn)練計(jì)劃。

另外，我們還采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的辦法，盡量多的爭(zhēng)取機(jī)會(huì)，為老師們創(chuàng)造多學(xué)、多看條件，使之開拓視野，豐富經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提升教師教育教學(xué)水平。

黨員隊(duì)伍建設(shè)工作我園一直認(rèn)真做好發(fā)展黨員工作，把堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量放在第一位，側(cè)重在后備干部、優(yōu)秀教師、骨干教師中發(fā)展黨員。

采取多種形式對(duì)黨員進(jìn)行理想信念、宗旨觀念教育。教育黨員要牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。像今年七一之際，我們就邀請(qǐng)了退休老教師、老黨員同志回來(lái)，與我們一起聯(lián)歡座談回憶共同為幼兒園發(fā)展努力工作經(jīng)歷，以此方式慶祝黨的生日。

我園領(lǐng)導(dǎo)班子始終以身作則，不斷加強(qiáng)自身思想政治建設(shè)，做學(xué)習(xí)型，專家型領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持自學(xué)，提高班子成員的議事和決策能力。

認(rèn)真開好民主生活會(huì)，提高民主生活會(huì)的質(zhì)量。

四、幼兒活動(dòng)

我們根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)將德育工作滲透在幼兒一日

生活之中，處處有德育。并根據(jù)各節(jié)日，有計(jì)劃地開展節(jié)日活動(dòng)。片中有再現(xiàn)活動(dòng)情景。除此之外，我園以教育局《關(guān)于創(chuàng)建特色學(xué)校的意見》為指導(dǎo)，從實(shí)際出發(fā)，科學(xué)定位，以提高教師藝術(shù)教育技能、提高幼兒藝術(shù)興趣為重點(diǎn)、以豐富多彩賽事活動(dòng)為主線、促進(jìn)藝術(shù)特色學(xué)校發(fā)展。我們的藝術(shù)選項(xiàng)為音樂、美術(shù)、環(huán)境、著裝。也就是要逐步構(gòu)建幼兒有藝術(shù)特長(zhǎng)、環(huán)境有藝術(shù)特色、著裝有藝術(shù)特點(diǎn)。

為此，我們將每天晨間活動(dòng)確定為美術(shù)活動(dòng)時(shí)間，由班級(jí)老師輔導(dǎo)，全園開展以園本美術(shù)教材為主的美術(shù)教學(xué)活動(dòng)。成果顯著，現(xiàn)在在樓梯兩側(cè)的繪畫展示區(qū)、班級(jí)主題墻報(bào)展示區(qū)里都能看到我們小朋友們的繪畫作品。像門廳，我們現(xiàn)在還在進(jìn)行著中一班侯艷陽(yáng)小朋友個(gè)人畫展，畫風(fēng)充滿童真童趣

五、家長(zhǎng)工作

通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)、網(wǎng)站、家長(zhǎng)QQ群，搭建家園共育信息平

臺(tái)，現(xiàn)在我們每天可以與家長(zhǎng)時(shí)時(shí)在線溝通，聽取家長(zhǎng)對(duì)園內(nèi)工作的意見建議，并做到及時(shí)反饋。

另外，我們抓住一切機(jī)會(huì)，像家長(zhǎng)開放日、匯報(bào)課等活動(dòng)，向家長(zhǎng)宣傳科學(xué)育兒知識(shí)、國(guó)家學(xué)前教育政策，前不久我們召開的家長(zhǎng)匯報(bào)課活動(dòng)中，我們就向家長(zhǎng)介紹《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》，提高家長(zhǎng)對(duì)學(xué)前教育科學(xué)發(fā)展的認(rèn)識(shí)。取得家長(zhǎng)對(duì)我園各項(xiàng)工作的支持。

總之吧，我園精神文明建設(shè)工作一直在努力的做著，我

們也覺得做不錯(cuò)，取得了一定成績(jī)，我們有決心不斷完善，努力進(jìn)取，像我們片中最后所說(shuō)的，我們堅(jiān)信，在教育局的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)、縣精神文明辦的指導(dǎo)下，我園的精神文明之花會(huì)越開越艷，精神文明建設(shè)成果，越結(jié)越多，我們?nèi)w縣幼人會(huì)為郭爾羅斯的發(fā)展做出我們新的貢獻(xiàn)。請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見！謝謝

第三篇：精神文明建設(shè)工作匯報(bào)材料

精神文明建設(shè)工作匯報(bào)材料

勃利縣交通局

我局精神文明建設(shè)工作，在縣委、縣政府和上級(jí)交通部門的領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以《黑龍江省文明單位建設(shè)條例》為依據(jù)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，取得了物質(zhì)、精神、政治文明建設(shè)齊頭并進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展的大好局面?，F(xiàn)將今年以來(lái)文明創(chuàng)建工作情況匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、組織健全，促進(jìn)三個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織。局領(lǐng)導(dǎo)班子充分認(rèn)識(shí)到：在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下行業(yè)精神文明建設(shè)的長(zhǎng)期性、復(fù)雜性、重要性和緊迫性，以創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)為總抓，堅(jiān)持兩手抓兩手都要硬的方針，把創(chuàng)建活動(dòng)納入交通發(fā)展規(guī)劃，提到突出位置，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。真正建立了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、班子成員分工抓的組織領(lǐng)導(dǎo)體制；建立了分級(jí)管理、分類指導(dǎo)、條塊結(jié)合、責(zé)權(quán)明確的目標(biāo)責(zé)任機(jī)制；建立兩個(gè)文明統(tǒng)一部署、統(tǒng)一實(shí)施、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一獎(jiǎng)懲的激勵(lì)與約束機(jī)制；建立全面系統(tǒng)的文明創(chuàng)建的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系。把創(chuàng)建活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)體制、工作機(jī)制和標(biāo)準(zhǔn)體系覆蓋全面、全過(guò)程和全行業(yè)，使精神文明建設(shè)納入制度化、規(guī)范化軌道，保證了持繼健康發(fā)展。

（二）搞好結(jié)合，注重實(shí)效。交通經(jīng)濟(jì)建設(shè)是交通行業(yè)精神文明建設(shè)和創(chuàng)文明行業(yè)的根本基礎(chǔ)和最終落腳點(diǎn)，堅(jiān)持三個(gè)文明建設(shè)有機(jī)結(jié)合的方針，把精神文明建設(shè)和創(chuàng)建文明行業(yè)工作納入行業(yè)管理范疇，作為推動(dòng)交通大發(fā)展的重要管理職能。把創(chuàng)文明行業(yè)活動(dòng)與交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、交通經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、整頓規(guī)范交通市場(chǎng)、搞好安全質(zhì)量管理緊密結(jié)合；與加強(qiáng)干部廉政建設(shè)和行

風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合。做到一手抓精神文明，一手抓物質(zhì)文明；一手抓教育，一手抓管理；一手抓德治，一手抓法治，持之以恒，協(xié)調(diào)發(fā)展。同時(shí)還堅(jiān)持重在建設(shè)，重在管理，重在服務(wù)，重在群眾的方針，從基層單位、基礎(chǔ)管理、基本素質(zhì)抓起，解決交通改革發(fā)展中的突出矛盾，從根本上解決“兩張皮”的問(wèn)題。

（三）健全機(jī)構(gòu)，保證經(jīng)費(fèi)。按照“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬”的要求，加強(qiáng)了精神文明建設(shè)隊(duì)伍的建設(shè)，局屬各單位均建立了一支相對(duì)專職的工作機(jī)構(gòu)，挑選了一批具有較高理論素養(yǎng)、具有基層實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)、作風(fēng)扎實(shí)的干部，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建文明行業(yè)工作。由于精神文明建設(shè)要有必要的物質(zhì)保證，因此我局每年的精神文明活動(dòng)經(jīng)費(fèi)均納入了年初的財(cái)務(wù)預(yù)算，確保了經(jīng)費(fèi)支出，從物質(zhì)基礎(chǔ)上保證了精神文明建設(shè)不成為一句空話。

二、以人為本，教育先行，建設(shè)交通行政執(zhí)法素質(zhì)形象工程 以人為本、教育先行。既是精神文明建設(shè)的根本途徑，也是我們同心協(xié)力建立交通行政執(zhí)法素質(zhì)形象工程的有效方法，一年來(lái)，我們重點(diǎn)抓了三個(gè)建設(shè)。

（一）抓思想政治素質(zhì)建設(shè)。思想指導(dǎo)行動(dòng)，首先是交通行政執(zhí)法人員的思想政治建設(shè)，廣泛樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，正確理解人生價(jià)值的真正內(nèi)涵。局領(lǐng)導(dǎo)班子圍繞“讀、聽、議、寫”展開對(duì)干部職工細(xì)水長(zhǎng)流，潛移默化的思想政治教育。在讀的階段，采用集中學(xué)習(xí)和個(gè)人學(xué)習(xí)相結(jié)合、職工大會(huì)學(xué)習(xí)與班務(wù)會(huì)學(xué)習(xí)相結(jié)合、報(bào)刊電視和專題輔導(dǎo)講座相結(jié)合的方式。聽，就是針對(duì)行業(yè)和窗口特點(diǎn)，請(qǐng)黨校的老師作報(bào)告，生動(dòng)具體地開展形勢(shì)、法制教育。議，就是針對(duì)前一階段的學(xué)習(xí)情況，開展干部職工座談會(huì)，交流學(xué)習(xí)的心得。寫，就是把所接受的新的內(nèi)容寫成心得體會(huì)。通過(guò)思想政治教育，提高了干部職工的思想覺悟和政治理論水平，為開展各項(xiàng)工作打下良好的思想基礎(chǔ)。

（二）抓業(yè)務(wù)和文化素質(zhì)建設(shè)。業(yè)務(wù)水平和文化水平的高低直接影響了業(yè)務(wù)工作任務(wù)能否保質(zhì)保量完成，能否取得最大成效，因此，我局制訂和實(shí)施了有效方案：在提高業(yè)務(wù)水平方面，采用平時(shí)職工大會(huì)、班組會(huì)學(xué)習(xí)與專題知識(shí)培訓(xùn)班相結(jié)合的方式，同時(shí)廣泛開展各類型的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班。一年自辦培訓(xùn)班3場(chǎng)次，參加上級(jí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班40人次；在提高科學(xué)文化知識(shí)方面，實(shí)施鼓勵(lì)繼續(xù)深造的學(xué)習(xí)考試制度，一年來(lái)參加各類學(xué)歷深造的人數(shù)達(dá)到歷史最高水平。

（三）抓職業(yè)道德和社會(huì)公德建設(shè)。針對(duì)當(dāng)前干部職工思想的工作難點(diǎn)，特別是費(fèi)改稅后，地費(fèi)所人員思想波動(dòng)大，我局領(lǐng)導(dǎo)十分重視，及時(shí)發(fā)揮組織優(yōu)勢(shì)和政治優(yōu)勢(shì)，對(duì)廣大干部職工開展了職業(yè)道教育和社會(huì)公德教育。教育廣大干部職工如何面對(duì)國(guó)家的大政策，做到在一天崗就做好一天本崗工作。采用了逐條深化逐條理解的方法，讓每個(gè)干部職工理解作為一名交通行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)遵循的職業(yè)道德規(guī)范，能以“熱愛交通、甘當(dāng)公仆、忠于職守、依法行政、團(tuán)結(jié)協(xié)作、風(fēng)紀(jì)嚴(yán)整、接受監(jiān)督、廉潔奉公”要求自已。同時(shí)還系統(tǒng)組織學(xué)習(xí)了《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》。

（四）加強(qiáng)交通文化建設(shè)，豐富職工精神生活。為豐富職工的業(yè)余文化生活，陶冶職工的情操，我們一直把交通文化建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。廣泛開展各項(xiàng)文體活動(dòng)：一是五一之前開展了全系統(tǒng)乒乓球賽，十一前開展了書法、繪畫、攝影、征文比賽；二是積極參加縣、市交通局舉辦的各類競(jìng)賽活動(dòng)。三是“愛心工程”持之以恒。在救助失學(xué)兒童、資助貧困職工等扶貧解困活動(dòng)中，一直走在前面。四是倡導(dǎo)健康文明的生活方式。我們積極引導(dǎo)干部職工崇尚科學(xué)、反對(duì)迷信，大力營(yíng)造積極向上、健康文明的良好生活氛圍。同時(shí)，切實(shí)保障女職工的合法權(quán)益，加大對(duì)計(jì)劃生育國(guó)策的宣傳，強(qiáng)化對(duì)育齡婦女的管理，計(jì)劃外生育為

零。

三、條塊結(jié)合、以塊為主，建設(shè)精神文明細(xì)胞工程 一年來(lái)，我局工作在縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)省、市主管部門的工作要求，堅(jiān)持“條塊結(jié)合、以塊為主”的原則，認(rèn)真實(shí)施行業(yè)精神文明細(xì)胞工程，交通各項(xiàng)建設(shè)工作取得顯著成績(jī)，特別是交通基礎(chǔ)建設(shè)投入連創(chuàng)新高，為全縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。

（一）建立交通基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)質(zhì)廉政工程。一年來(lái)，交通基礎(chǔ)建設(shè)投資較多，是我縣交通建設(shè)史上投入多、發(fā)展快的重要時(shí)期。在交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中，我局尤為重視培養(yǎng)高素質(zhì)的隊(duì)伍，杜絕消極腐敗現(xiàn)象，建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程。主要采取的措施：一是提高全縣交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)全體工程技術(shù)人員、管理人員的工程質(zhì)量意識(shí)，勤政廉政意識(shí)，開展質(zhì)量教育和廉政教育；二是完善了工程管理制。嚴(yán)格按“招投標(biāo)法”實(shí)施公開招投標(biāo)，同時(shí)請(qǐng)來(lái)縣監(jiān)察局、反貪局、計(jì)劃局、公證處的同志參加招投標(biāo)會(huì)，加強(qiáng)了對(duì)招投標(biāo)工作的監(jiān)督和公證性的確認(rèn)；三是健全了工程量保證體系，認(rèn)真落實(shí)了企業(yè)自檢、社會(huì)監(jiān)理，政府監(jiān)督三項(xiàng)質(zhì)量保證體系。完善了工程資金的使用管理工作，做到?？顚Ｓ?，嚴(yán)把工程項(xiàng)目的交工竣工驗(yàn)收制度的落實(shí)。

（二）建立交通運(yùn)輸?shù)缆肺拿鲿惩üこ?。以文明管理、?guī)范執(zhí)法、安全運(yùn)輸、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主要內(nèi)容，采取綜合治理和系統(tǒng)工程的方法，加強(qiáng)了對(duì)公路交通運(yùn)輸通道建設(shè)、做到養(yǎng)護(hù)好、管理好、服務(wù)好、經(jīng)營(yíng)好，使人民群眾切實(shí)得到了交通基礎(chǔ)施建設(shè)發(fā)展所提供的社會(huì)效益。

1、開展了以《公路法》《公路路政管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)為依據(jù)的、經(jīng)常性的公路綜合整治活動(dòng)。整治重點(diǎn)為公路建筑控制區(qū)內(nèi)違章建筑和臨時(shí)搭蓋、占路貿(mào)易、擺攤設(shè)點(diǎn)、傾倒垃圾、亂

堆亂放、違法設(shè)立非公路交通標(biāo)志和商業(yè)廣告牌等。同時(shí)還對(duì)農(nóng)客線進(jìn)行了部分改造，更換了一定數(shù)量的安全性能好的客車，讓農(nóng)民真正坐上了安全、舒服的客車。為加強(qiáng)客運(yùn)管理，縣交通局同公安、交警、城建等部門進(jìn)行了聯(lián)合專項(xiàng)整治活動(dòng)，規(guī)范了客運(yùn)市場(chǎng)秩序。

2、開展了創(chuàng)建公路“綠色通道”活動(dòng)。圍繞“暢、潔、綠、美”的創(chuàng)建目標(biāo)，因地制宜地進(jìn)行了公路綠化，做到了宜花則花，宜草則草，宜樹則樹。同時(shí)動(dòng)員公路沿線鄉(xiāng)村、學(xué)校和企事業(yè)單位廣泛參與創(chuàng)建“綠色通道”活動(dòng)，努力把公路建成“綠色通道”，成為勃利縣文明建設(shè)風(fēng)貌的亮麗風(fēng)景線。

3、開展了創(chuàng)建文明樣板路活動(dòng)。切實(shí)加強(qiáng)了公路養(yǎng)護(hù)管理，不斷提高了公路路況，按照《工程實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的要求，對(duì)全縣農(nóng)村公路已損壞路面進(jìn)行了全面修復(fù)工作，并于今年10月份順利通過(guò)了省公路局年終大檢查。同時(shí)，我們還把文明樣板路活動(dòng)逐步擴(kuò)大到鄉(xiāng)道、村道，對(duì)鄉(xiāng)道、村道的部分路段開始了改造工作。

4、全面深化了“創(chuàng)文明路、當(dāng)文明職工”系列活動(dòng)，以創(chuàng)建“文明單位”、“文明班站”、“青年文明號(hào)”等為活動(dòng)載體，引導(dǎo)了公路養(yǎng)護(hù)職工、運(yùn)管職工、路政管理人員敬崗愛崗，文明服務(wù)。

（三）建立交通運(yùn)輸企業(yè)安全效益工程。努力建設(shè)以“為人民服務(wù)，奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，以安全優(yōu)質(zhì)為前提，以經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益發(fā)展為目標(biāo)的運(yùn)輸企業(yè)。隨著農(nóng)村公路改造的推進(jìn)，農(nóng)村客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)化工作擺上了議事日程，探索解決農(nóng)民群眾出行難的問(wèn)題。同時(shí)，進(jìn)一步加大了客運(yùn)市場(chǎng)的整頓力度，尤其是農(nóng)村客運(yùn)市場(chǎng)的規(guī)范整治工作得到了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的支持。在這些所涉及群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的管理活動(dòng)中，我局認(rèn)真組織各單位堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針，確保經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效

益，杜絕了較大特大行業(yè)事故的發(fā)生。

今后精神文明建設(shè)工作思路：一是，根據(jù)“十一五”規(guī)劃和工作計(jì)劃，有計(jì)劃、有步驟地分階段進(jìn)行實(shí)施。二是，進(jìn)一步調(diào)整充實(shí)精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)單位的精神文明建設(shè)工作實(shí)行統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一布置、統(tǒng)一行動(dòng)。三是，加大宣傳力度。通過(guò)墻報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)、宣傳標(biāo)語(yǔ)、動(dòng)員大會(huì)、座談會(huì)等形式，向干部職工宣傳精神文明建設(shè)的意義，提高人們創(chuàng)建意識(shí)，激發(fā)干部職工人人參與精神建設(shè)的積極性。四是，逐步完善責(zé)任制。根據(jù)工作計(jì)劃，制訂目標(biāo)責(zé)任制，與各級(jí)干部職工層層簽訂責(zé)任狀，確保精神文明建設(shè)計(jì)劃得到具體落實(shí)和實(shí)施。五是，加大資金投入，進(jìn)一步完善和改進(jìn)精神文明建設(shè)所需要的軟件和硬件設(shè)施。六是，積極開展各種有益身心健康的文體活動(dòng)，保證精神文明建設(shè)在內(nèi)容和形式上逐年得到豐富和提高。確保在“十一五”期間文明單位創(chuàng)建工作達(dá)到市、省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

第四篇：精神文明建設(shè)工作匯報(bào)

烏什縣社會(huì)保險(xiǎn)管理局精神文明創(chuàng)建工作匯報(bào)

一、基本概況

烏什縣社會(huì)保險(xiǎn)管理局負(fù)責(zé)烏什縣養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)、新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金收繳、支付、管理、運(yùn)營(yíng)事務(wù)，組織實(shí)施社會(huì)保險(xiǎn)基礎(chǔ)性、技術(shù)性、事務(wù)性和服務(wù)性工作?，F(xiàn)有職工59名，其中：男性14人，女性45人；黨員10名，預(yù)備黨員2人，入黨積極分子4名，團(tuán)員15名；漢族20人，維吾爾族37人，回族2人；平均年齡為31歲；中專學(xué)歷2人，大專學(xué)歷45人，本科學(xué)歷10人。

二、精神文明創(chuàng)建工作

近三年來(lái)，烏什縣社會(huì)保險(xiǎn)管理局在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和黨的十七大、十七屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神及科學(xué)發(fā)展觀思想為指導(dǎo)，把精神文明建設(shè)工作擺在各項(xiàng)工作的突出位置，嚴(yán)格按照地縣精神文明建設(shè)工作總體計(jì)劃安排開展工作，認(rèn)真落實(shí)地縣精神文明建設(shè)工作的有關(guān)精神和要求，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，廣泛深入地開展精神文明建設(shè)，不斷取得新成績(jī)，圓滿完成了預(yù)定的各項(xiàng)工作任務(wù)，并且取得了較好的成績(jī)。現(xiàn)就我局精神文明建設(shè)工作的主要情況匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識(shí)到位，機(jī)構(gòu)健全，措施得力。

（一）近幾年來(lái)，烏什縣社會(huì)保險(xiǎn)管理局十分重視精神文明建設(shè)工作，認(rèn)識(shí)到位，思想統(tǒng)一。把精神文明建設(shè)工作當(dāng)作促進(jìn)物質(zhì)文明、政治文明協(xié)調(diào)發(fā)展、整體推進(jìn)的一項(xiàng)重要措施，列入黨支部重要議事日程，并納入目標(biāo)考核工作之中，與其他工作一起制定計(jì)劃、有步驟、1 有措施地抓好落實(shí)。從組織上保證了精神文明建設(shè)各項(xiàng)工作的順利開展和有序推進(jìn)。

（二）為把精神文明建設(shè)工作落到實(shí)處，保證各項(xiàng)工作正常開展，經(jīng)局黨支部研究，由局黨支部書記掛帥，成立了局精神文明建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各股室負(fù)責(zé)人為成員，按照黨支部分工對(duì)口抓落實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，專門負(fù)責(zé)承辦精神文明建設(shè)工作各項(xiàng)具體工作的計(jì)劃、組織、落實(shí)和檢查。形成了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)、層層抓落實(shí)的工作格局。

二、抓班子建設(shè)，帶過(guò)硬隊(duì)伍。

在精神文明創(chuàng)建工作中，我局始終把加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)作為各項(xiàng)工作的重中之重。從加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓起，提高領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)、改進(jìn)工作作風(fēng)、強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)意識(shí)三個(gè)方面，深化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。同時(shí)，局黨支部深入開展法制宣傳教育,以提高工作人員法律意識(shí)為著力點(diǎn), 圍繞地縣改革、發(fā)展和穩(wěn)定大局，創(chuàng)造了良好的內(nèi)外環(huán)境。為提高干部職工整體素質(zhì)，局黨支部以科學(xué)發(fā)展觀重要思想和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)“八個(gè)堅(jiān)持，八個(gè)反對(duì)”，狠抓干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，以轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)干部工作作風(fēng)為切入點(diǎn)，加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為立足點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督約束機(jī)制建設(shè)，層層簽訂了黨風(fēng)廉政責(zé)任書，進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)關(guān)干部職工的服務(wù)意識(shí)和公仆意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)建設(shè)“勤政、廉政、務(wù)實(shí)、高效”行政機(jī)關(guān)的要求，帶出了一支能打硬仗的社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦工作干部隊(duì)伍，保證了干部隊(duì)伍無(wú)違法違紀(jì)行為。樹立了社保部門“信得過(guò)、靠得住、過(guò)得硬”的新形象。

三、以創(chuàng)建活動(dòng)提升社保窗口經(jīng)辦服務(wù)形象

近年來(lái)；烏什縣社會(huì)保險(xiǎn)管理局按照地縣“三干會(huì)”提出的目標(biāo)和要求，堅(jiān)持以人為本，認(rèn)真分析了社保經(jīng)辦工作面臨的形勢(shì)，認(rèn)真按照既定的工作思路，積極進(jìn)取，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)穩(wěn)步推進(jìn)，社?；鸢踩\(yùn)行。

四、以創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，培育文化、凝聚精神，積極開展、鞏固三大創(chuàng)建活動(dòng)，確?；顒?dòng)效果。

（一）我局在創(chuàng)建精神文明活動(dòng)工作中，把提高干部職工的思想道德素質(zhì)作為精神文明建設(shè)的中心環(huán)節(jié)和重要內(nèi)容，以開展公民道德建設(shè)和民族團(tuán)結(jié)教育為主要內(nèi)容。在制訂、安排各項(xiàng)工作計(jì)劃時(shí)，以社會(huì)教育、單位教育相結(jié)合。把政治理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、法制法規(guī)、思想道德教育相結(jié)合。抓精神文明建設(shè)，開展創(chuàng)建文明單位活動(dòng)、學(xué)習(xí)活動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)時(shí)，處理好精神文明創(chuàng)建各項(xiàng)工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，確保所有的學(xué)習(xí)活動(dòng)與業(yè)務(wù)工作不沖突，不影響。在組織開展學(xué)習(xí)活動(dòng)的同時(shí)，全局黨員干部認(rèn)真做好讀書筆記，積極撰寫心得體會(huì)和交流學(xué)習(xí)心得。強(qiáng)化參與意識(shí)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。在上級(jí)相關(guān)部門的指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全局人員的共同努力，圓滿完成了各項(xiàng)計(jì)劃的學(xué)習(xí)內(nèi)容。促進(jìn)政治文明、業(yè)務(wù)工作與精神文明創(chuàng)建工作協(xié)調(diào)發(fā)展。

（二）我局開展精神文明創(chuàng)建工作嚴(yán)格按照地縣精神文明建設(shè)工作要點(diǎn)，按照文明單位，人民滿意單位、人民滿意公務(wù)員活動(dòng)的創(chuàng)建要求，積極開展三大創(chuàng)建活動(dòng)。制訂具有較強(qiáng)操作性學(xué)習(xí)計(jì)劃和活動(dòng)方案，并結(jié)合工作進(jìn)展情況和上級(jí)安排的其他學(xué)習(xí)內(nèi)容,組織學(xué)習(xí)和開展活動(dòng)。保證創(chuàng)建文明單位，鞏固“人民滿意單位”、“人民滿意公務(wù)員”和“三個(gè)文明”評(píng)選，爭(zhēng)創(chuàng)“誠(chéng)信單位”活動(dòng)各有側(cè)重、有序開展。政治文明、精神文明和物質(zhì)文明工作相互促進(jìn)，相得益彰，取得了很好的社 3 會(huì)效果。

在創(chuàng)建活動(dòng)過(guò)程中，組織干部職工主要學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)的決定》，加強(qiáng)“三德”、“三義”和“五觀”教育以及《公務(wù)員法》、《反分裂國(guó)家法》、《信訪條例》、《保密法》、《行政許可法》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨章》、《婦女兒童權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)憲法》、《中華人民共和國(guó)人口與計(jì)劃生育法》、《勞動(dòng)合同法》、《社會(huì)保險(xiǎn)法》等。經(jīng)常性開展社會(huì)保險(xiǎn)法律法規(guī)宣傳咨詢活動(dòng)，認(rèn)真依法行政，照章辦事，學(xué)習(xí)先進(jìn)典型。通過(guò)開展向先進(jìn)典型李林森、文建明、楊善洲、米吉提〃巴克等同志學(xué)習(xí)活動(dòng)，向身邊的模范人物學(xué)習(xí)，引導(dǎo)干部職工進(jìn)一步立足崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流佳績(jī)，扎實(shí)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。使全局干部職工牢固樹立我國(guó)是多民族統(tǒng)一國(guó)家意識(shí)。提高全局干部職工政治理論素養(yǎng)及拒腐防變能力，樹立公仆意識(shí)，增強(qiáng)法制意識(shí)和依法辦事能力。

五、抓好社會(huì)治安綜合治理和安全防范工作。

（一）我局認(rèn)真按照縣政法委、綜治辦、社會(huì)治安綜合治理工作目標(biāo)責(zé)任制，加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理工作。建全領(lǐng)導(dǎo)小組，簽訂目標(biāo)責(zé)任書。制定工作計(jì)劃，做到有安排、有落實(shí)、有檢查、有考核、有獎(jiǎng)懲，使工作人員從思想上認(rèn)識(shí)綜合治理工作的極端重要性。同時(shí)，實(shí)行責(zé)任追究，堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)管好自己的人，看好自己的門，辦好自己的事。

（二）加大對(duì)重點(diǎn)部位的消防安全、治安防范力度。結(jié)合5·12地震紀(jì)念日和國(guó)家防震減災(zāi)宣傳周活動(dòng)，組織開展聆聽消防知識(shí)講座，及地震逃生方法和防火安全知識(shí)。嚴(yán)格落實(shí)值班制度，加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人員的監(jiān)控。

六、探索提升創(chuàng)建精神文明單位成果的長(zhǎng)效機(jī)制

在創(chuàng)建文明單位成果的基礎(chǔ)上，我局組織開展 “崗位學(xué)雷鋒、行業(yè)樹新風(fēng)”活動(dòng)為抓手，以服務(wù)民生為重點(diǎn)，提高干部職工思想道德素質(zhì)為目標(biāo)，大力倡導(dǎo)“愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)” 基本道德規(guī)范，把學(xué)習(xí)教育和踐諾活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，充分利用墻報(bào)、板報(bào)、專欄、橫幅、櫥窗等宣傳工具，大造輿論聲勢(shì)，大力開展道德建設(shè)實(shí)踐活動(dòng)，并讓活動(dòng)不走過(guò)場(chǎng)，工作落到實(shí)處。

在創(chuàng)建活動(dòng)中，結(jié)合扶貧周活動(dòng)，組織干部職工到扶貧村進(jìn)行調(diào)研，全面掌握農(nóng)村貧困戶、特殊群體的現(xiàn)狀，組織干部職工開展獻(xiàn)愛心，使各族群眾特別是生活困難群眾真正感到祖國(guó)大家庭的溫暖，使“三個(gè)離不開”思想更加深入人心。

七、注重發(fā)揮群團(tuán)組織作用 夯實(shí)創(chuàng)建活動(dòng)基礎(chǔ)

號(hào)召群團(tuán)組織積極開展各項(xiàng)活動(dòng)，切實(shí)做到責(zé)任到位。組織入黨積極分子和黨員干部積極參加縣委、政府、組織的一系列有意義的文體活動(dòng)。豐富了廣大黨員干部的文化生活。

八、存在的不足及今后工作計(jì)劃。

在創(chuàng)建工作的方式方法上進(jìn)行積極探索，把握規(guī)律性、體現(xiàn)時(shí)代特征、富于創(chuàng)造性。進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的政策法規(guī)，提高干部職工的思想覺悟、政策理論水平和經(jīng)辦服務(wù)的能力。確保各項(xiàng)工作組織有力、分工協(xié)作、運(yùn)轉(zhuǎn)順暢，效果明顯。

烏什縣社會(huì)保險(xiǎn)管理局 二O一二年五月十七日

第五篇：精神文明建設(shè)工作匯報(bào)

火公收發(fā)（2011）40號(hào) 簽發(fā)人 ：曹倉(cāng)西

火燒寨公路收費(fèi)站

2011年精神文明建設(shè)暨“創(chuàng)佳評(píng)差”競(jìng)賽活動(dòng)

工作匯報(bào)

縣文明辦：

今年以來(lái)，我站在市縣交通運(yùn)輸局、姜眉公路管理處、縣文明辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十七屆五中六中全會(huì)精神和科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全站各項(xiàng)工作，緊緊圍繞精神文明建設(shè)工作要求，深入開展了文明創(chuàng)建和“創(chuàng)佳評(píng)差”活動(dòng)，通過(guò)強(qiáng)化教育，健全制度，完善管理措施，加強(qiáng)設(shè)施建設(shè)，使我站各項(xiàng)工作取得了新的進(jìn)展，精神文明建設(shè)邁上了新的臺(tái)階。近年來(lái)我站先后被評(píng)為“縣級(jí)文明單位”“市級(jí)文明單位”“縣級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位”、“市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位”“縣級(jí)婦女巾幗文明示范崗”“省級(jí)規(guī)范化管理合格單位”，2011年開展了“省級(jí)規(guī)范化管理優(yōu)秀單位”“省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位”創(chuàng)建工作，樹立了良好的服務(wù)形象，現(xiàn)將一年來(lái)創(chuàng)佳評(píng)差工作匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作任務(wù)

為了全面落實(shí)2011年“創(chuàng)佳評(píng)差”工作任務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)全站精神文明建設(shè)，一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了由站長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副站長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各股室班負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)佳評(píng)差領(lǐng)導(dǎo)小組，為了更好的開展創(chuàng)佳評(píng)差工作，領(lǐng)導(dǎo)小組成員定期召開會(huì)議，學(xué)習(xí)有關(guān)文件，查找不足，使創(chuàng)佳評(píng)差工作貫穿到收費(fèi)工作全過(guò)程。二是精心安排部署，建立健全了“創(chuàng)佳評(píng)差”工作目標(biāo)責(zé)任制，分層包抓責(zé)任追究和階段總結(jié)制，使階段活動(dòng)真正落到實(shí)處。在收費(fèi)工作計(jì)劃中，結(jié)合實(shí)際，提出了積極開展創(chuàng)佳評(píng)差活動(dòng)目標(biāo)和要求，制定了《創(chuàng)佳評(píng)差工作方案》，要求全站職工把創(chuàng)佳評(píng)差工作作為收費(fèi)工作的重點(diǎn)來(lái)抓。三是廣泛宣傳動(dòng)員。我們結(jié)合創(chuàng)佳評(píng)差工作的總體要求，提出了“微笑在紅亭、服務(wù)創(chuàng)一流”的創(chuàng)佳評(píng)差主題，并將創(chuàng)佳評(píng)差工作的目標(biāo)任務(wù)等有關(guān)內(nèi)容制作文明宣傳欄，站務(wù)公開欄，進(jìn)行全面深入的宣傳動(dòng)員，不斷擴(kuò)大職工參與面。

二、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高職工素質(zhì)，推動(dòng)精神文明建設(shè)和創(chuàng)佳評(píng)差工作持續(xù)開展

為了切實(shí)提高創(chuàng)佳評(píng)差工作的自覺性和責(zé)任性，我站以創(chuàng)建“省級(jí)規(guī)范化管理優(yōu)秀單位”為契機(jī)，深入開展了職業(yè)道德教育活動(dòng)，著重抓了以職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律為主要內(nèi)容的“四職”教育，以安全第一、保暢第一、服務(wù)第一為主要內(nèi)容的“三個(gè)第一”觀念教育，以愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心為主要內(nèi)容的“四心”理念教育，以“文明收費(fèi)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)”為主要內(nèi)容的行業(yè)風(fēng)尚教育。同時(shí)以學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十七屆五中六中全會(huì)精神為主線，深入宣傳教育“科學(xué)發(fā)展觀”，針對(duì)各股室存在的實(shí)際問(wèn)題，在系統(tǒng)內(nèi)部加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，派送財(cái)務(wù)、監(jiān)控、路政、稽查人員多次參加省市業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，在今年的“迎國(guó)檢”工作中，對(duì)全站職工進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在站內(nèi)開展了人性化服務(wù)、人文化服務(wù)、親情化服務(wù)，樹立了文明新風(fēng)，倡導(dǎo)了求實(shí)精神。通過(guò)開展各種教育活動(dòng)，促進(jìn)了收費(fèi)工作的正常開展，提高了收費(fèi)人員素質(zhì)，增強(qiáng)了收費(fèi)服務(wù)工作意識(shí)，更好地樹立了行業(yè)文明形象。

三、抓設(shè)施建設(shè)，強(qiáng)內(nèi)部管理，實(shí)施文明創(chuàng)建 為了在創(chuàng)佳評(píng)差工作更好地落實(shí)“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的工作宗旨，更一步突出“文明服務(wù)、誠(chéng)信建站”的工作理念，我們緊密結(jié)合各部門工作實(shí)際，在創(chuàng)佳評(píng)差工作中全面實(shí)施創(chuàng)優(yōu)工程。一是狠抓硬件設(shè)施建設(shè)，完成了站內(nèi)水毀圍墻重建和灶房、監(jiān)控室、路政中隊(duì)辦公室封閉防水工程，修補(bǔ)了破損車道，油漆刷新了收費(fèi)大棚，收費(fèi)亭，防護(hù)欄，示警墩樁，刷新了透視圍墻，購(gòu)置了辦公電腦，復(fù)印機(jī)，投影儀等，修整了綠化帶，翻新了“文明用語(yǔ)”“綠色通道”“站務(wù)公開”“工作監(jiān)督臺(tái)”等公示牌，制作了“員工風(fēng)采”專欄，使工作設(shè)施更加完善。二是狠抓制度建設(shè)。年初我站對(duì)過(guò)去的各項(xiàng)制度進(jìn)行了修訂和完善，重新通過(guò)落實(shí)了“規(guī)章制度”44條，實(shí)行了新的量化考核制度，有力地促進(jìn)了收費(fèi)工作和文明創(chuàng)建工作。

四、推行站務(wù)公開，規(guī)范服務(wù)行為

堅(jiān)持推行站務(wù)公開，努力規(guī)范工作行為是我站創(chuàng)佳評(píng)差工作的重點(diǎn)和亮點(diǎn)。一是辦好站務(wù)公開欄，讓站內(nèi)重大事項(xiàng)公開透明，力求公平公正。二是向社會(huì)公開收費(fèi)承諾，接受社會(huì)監(jiān)督。三是建立行風(fēng)政風(fēng)信息測(cè)評(píng)庫(kù)，及時(shí)了解建議和意見，以便改進(jìn)工作。四是聘請(qǐng)了三名行風(fēng)監(jiān)督員，更進(jìn)一步端正行業(yè)風(fēng)氣。通過(guò)多方面工作的開展，使創(chuàng)佳評(píng)差工作任務(wù)得以落實(shí)。

五、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立文明形象

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是做好收費(fèi)工作的前提和保障，在收費(fèi)工作中，嚴(yán)格按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，要求收費(fèi)人員服裝必須統(tǒng)一，徽章必須齊全。設(shè)立了服務(wù)臺(tái)，醫(yī)藥箱，工具箱，供水桶，為司乘人員提供方便，用真誠(chéng)的微笑面對(duì)每一位司乘人員，做到禮貌服務(wù)，文明用語(yǔ)，設(shè)立了服務(wù)監(jiān)督欄，公示了收費(fèi)人員監(jiān)督卡，自覺接受社會(huì)各界監(jiān)督，促進(jìn)行風(fēng)持續(xù)好轉(zhuǎn)。

總之，通過(guò)開展創(chuàng)佳評(píng)差工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但是對(duì)照創(chuàng)佳評(píng)差活動(dòng)的具體標(biāo)準(zhǔn)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望和要求，我們的工作仍然存在一些差距和不足。固此，在今后的工作中，我們將進(jìn)一步拓寬思路，加大工作力度，認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，鞏固工作成效，彌補(bǔ)工作差距，力爭(zhēng)通過(guò)創(chuàng)評(píng)工作的開展，為我站各項(xiàng)工作的持續(xù)開展注入強(qiáng)大活力，促進(jìn)行業(yè)形象全面提升，內(nèi)部環(huán)境全面改善，各項(xiàng)工作邁向新臺(tái)階。

二0一一年十二月十五日

主題詞：文明建設(shè) 創(chuàng)佳評(píng)差 工作匯報(bào)

抄送：姜眉公路寶雞市建設(shè)管理處

火燒寨公路收費(fèi)站 2011年12月15日

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