第一篇：3D打印術(shù)語簡稱介紹大全

3D打印術(shù)語簡稱介紹

我們在學(xué)習(xí)3D打印技術(shù)相關(guān)知識時，經(jīng)常能看到各種專業(yè)術(shù)語，如FDM、SLA等。那么它們到底是什么意思呢？光神王市場百萬3D打印模型免費下載平臺小編特從網(wǎng)上收集本文章，希望對您有所幫助。

3DP：3D Prnting，3D 打印技術(shù)，Zcorporatin公司的噴墨打印。

ABS（丙烯腈-苯乙烯-丁二烯共聚物，ABS 是Acrylonitrile Butadiene Styrene 的首字母縮寫）是一種強度高、韌性好、易于加工成型的熱塑型高分子材料結(jié)構(gòu)。又稱 ABS 樹酯。ABS 樹脂是五大合成樹脂之一，其抗沖擊性、耐熱性、耐低溫性、耐化學(xué)藥品性及電氣性能優(yōu)良，還具有易加工、制品尺寸穩(wěn)定、表面光澤性好等特點，容易涂裝、著色，還可以進行表面噴鍍金屬、電鍍、焊接、熱壓和粘接等二次加工，廣泛應(yīng)用于機械、汽車、電子電器、儀器儀表、紡織和建筑等工業(yè)領(lǐng)域，是一種用途極廣的熱塑性工程塑料。

Acrylic 亞克力也叫PMMA或者亞加力，都是英文的中文叫法，翻譯過來其實就是有機玻璃。化學(xué)名稱為聚甲基丙烯酸甲酯。香港人多叫亞加力，是一種開發(fā)較早的重要熱塑性塑料，具有較好的透明性、化學(xué)穩(wěn)定性和耐候性，易染色，易加工，外觀優(yōu)美，在建筑業(yè)中有著廣泛的應(yīng)用。有機玻璃產(chǎn)品通?？梢苑譃闈沧濉D出板和模塑料。AM：Additive Manufacturing 增量制造。

DMSL：Direct Metal Laser Sintering，直接金屬激光燒結(jié)，德國EOS 基于SLS 改進的3D打印技術(shù)。

EBM：Electron Beam Melting，電子束溶解，類似于SLS 的3D 打印技術(shù)，誕生比較早，日本在此項技術(shù)上的研究處于先進地位。

FDM：Fused Deposition Modeling，一種3D打印技術(shù)。材料（塑料或者金屬絲）經(jīng)過加熱（或其他方式）熔融，通過噴嘴進行微量的擠出進行一層一層的疊加，噴嘴噴出之后的材料可以很快固化成型。噴嘴可以進行水平X軸和垂直Y軸的移動，通過加工床的上下進行Y軸的移動。由于噴嘴的擠出量很小，所以每一層的高度比較小，可以形成比較精細的模型。FTI：Film Transfer Imaging，美國3D System 的一種3D打印技術(shù)。MLM：Multi-Jet Modeling，多噴頭成型，一種3D打印技術(shù)。

LOM：Laminated Object Manufacturing，分層實體制造法，是一種 3D打印技術(shù)，類似于把紙張剪成一定形狀層層疊加。

PJP：Plastic Jet Printing，改進型FDM打印技術(shù)，3D打印技術(shù)。

PLA 聚乳酸（PLA）是以生物質(zhì)淀粉為原料，經(jīng)高技術(shù)聚合的全生物降解高分子材料。PLA 具有優(yōu)異的生物降解性，廢棄后兩年內(nèi)能被土壤中的微生物完全降解，生成CO2和H20，對環(huán)境不產(chǎn)生污染。同時聚乳酸（PLA）具有良好的機械加工性能，能夠勝任大部份合成塑料的用途。PolyJet：以色列Objet 公司（在2012年和Stratasys公司合拼）專利3D 打印技術(shù)。其升級技術(shù)為PolyJet Matrix。

PVA(polyvinyl alcohol)中文名稱： 聚乙烯醇 聚乙烯醇用途和應(yīng)用：聚乙烯醇（簡稱 PVA）外觀為白色粉末，是一種用途相當(dāng)廣泛的水溶性高分子聚合物，性能介于塑料和橡膠之間，它的用途可分為纖維和非纖維兩大用途。由于PVA具有獨特的強力粘接性、皮膜柔韌性、平滑性、耐油性、耐溶劑性、保護膠體性、氣體阻絕性、耐磨性以及經(jīng)特殊處理具有的耐水性，因此除了作纖維原料外，還被大量用于生產(chǎn)涂料、粘合劑、紙品加工劑、乳化劑、分散劑、薄膜等產(chǎn)品，應(yīng)用范圍遍及紡織、食品、醫(yī)藥、建筑、木材加工、造紙、印刷、農(nóng)業(yè)、鋼鐵、高分子化工等行業(yè)。RP：Rapid Prototyping 快速成型。

SCP：Smooth Curvature Printing，一種3D打印技術(shù)，由Solidscape 公司擁有專利，其原理是通過兩個加熱的噴嘴擠出兩種不同材質(zhì)的蠟滴，和FDM一樣層層疊加成為一個3D的模型，這種技術(shù)的有點是表面非常光滑，具有

很高的分辨率，通常用來做母模。SCP技術(shù)專利擁有者是美國Solidscape 公司，2011年被Stratasys收購。2011年Stratasys公司收購Solidscape 公司。

SLA：Stereolithography，立體光固化技術(shù)，一種3D打印技術(shù)。其原理是用激光或紫外線照射液態(tài)的光敏樹脂，光照的地方光敏樹脂變成固態(tài)，再鋪上一層光敏樹脂再照射，這樣來逐層形成三維的固體。光神王市場就是專門做SLA工業(yè)級打印的，兩元沒克就可以打印到自己喜歡的產(chǎn)品了。這種打印技術(shù)打出來的精度可以達到0.03~0.05mm.DLP: DLP是“Digital Light Procession”的縮寫，即為數(shù)字光處理，也就是說這種技術(shù)要先把影像信號經(jīng)過數(shù)字處理，然后再把光投影出來。它是基于TI(美國德州儀器)公司開發(fā)的數(shù)字微鏡元件--DMD(Digital Micromirror Device)來完成可視數(shù)字信息顯示的技術(shù)。說得具體點，就是DLP投影技術(shù)應(yīng)用了數(shù)字微鏡晶片(DMD)來作為主要關(guān)鍵處理元件以實現(xiàn)數(shù)字光學(xué)處理過程。

其原理是將通過UHP燈泡發(fā)射出的冷光源通過冷凝透鏡，通過Rod(光棒)將光均勻化，經(jīng)過處理后的光通過一個色輪(Color Wheel)，將光分成RGB三色(或者RGBW等更多色),有一些廠家利用BSV液晶拼接技術(shù)鏡片過濾光線傳導(dǎo)，再將色彩由透鏡投射在DMD芯片上，最后反射經(jīng)過投影鏡頭在投影屏幕上成像。

SLM：Selective laser Melting，選擇性計劃熔化，一種3D打印技術(shù)。

SLS：Selective Laser Sintering，選擇性激光燒結(jié)，一種3D 打印技術(shù)。計算機控制激光束對粉末原料表面進行逐點掃描，被掃描區(qū)域的（約十分之幾毫米甚至更?。┕袒?，形成零件的一個薄層。工作臺下移一個層厚的距離，固化好的粉末表面再敷上一層新的粉末樹脂，進行下一層的掃描加工，如此反復(fù)，直到整個原型制造完畢。至此，介紹完畢，希望對你有用。

第二篇：廣告公司一般術(shù)語簡稱

A above-the-line advertising 線上廣告

廣告代理商能從媒介獲得傭金（代理費）的廣告，如報刊廣告、廣播廣告、電視廣告、影院廣告、戶外廣告等。

account executive(AE)客戶經(jīng)理

廣告公司的業(yè)務(wù)人員職稱。客戶經(jīng)理往往須負(fù)責(zé)下列工作：1，與客戶及內(nèi)部其他部門共 ,向各部門傳達客戶的訴求；2，同計劃廣告（planning）內(nèi)部協(xié)調(diào)（coordination）；3

4，將廣告設(shè)計稿提供給客戶；監(jiān)督執(zhí)行政府的有關(guān)廣告規(guī)章和法規(guī)（regulatory

matters）；5，利潤管理（agency profit management）?？蛻艚?jīng)理通過計劃和協(xié)調(diào)公

司的服務(wù)部門，為客戶提供更好的服務(wù)。

account service 客戶服務(wù)

客戶服務(wù)是廣告代理商的中心工作，肩負(fù)著使客戶滿意從而建立起長期的合作關(guān)系，及

推動廣告代理商內(nèi)部工作有效運轉(zhuǎn)的任務(wù)。它是廣告代理商直接同客戶進行溝通、交流 的一種功能。

advertising agency 廣告代理商

習(xí)慣上稱為“廣告公司”，即《中華人民共和國廣告法》中所稱的廣告經(jīng)營者，一般設(shè)

有許多職能和業(yè)務(wù)部門。

advertising campaign 廣告活動

有時稱為“運動”或“戰(zhàn)役”。廣告活動包括以下四個重點：制作適當(dāng)?shù)匿N售信息、及

時傳達給受眾、選擇適當(dāng)?shù)臅r機，用合理的成本。廣告主制定一項能測定的目標(biāo)后，為

達到這一目標(biāo)制定廣告戰(zhàn)略，然后在市場上執(zhí)行，包括：廣告計劃、廣告制作、銷售及 營銷等。

advertising department 廣告部

分為企業(yè)的廣告部和媒介的廣告部。企業(yè)的廣告經(jīng)理負(fù)責(zé)擬定、審核及實施企業(yè)的廣告 計劃。一般也是負(fù)責(zé)有關(guān)廣告的具體工作。媒介的廣告部經(jīng)理負(fù)責(zé)出售報刊等的版面，廣播、電視的時間等。

airport advertising 機場廣告

利用機場的候機室及在機場內(nèi)其他各種場地和設(shè)備上制作刊出的廣告，也包括在指示牌

上制作的廣告。

Appeal 訴求

廣告通過媒介向目標(biāo)受眾訴說，以求達到所期望的反應(yīng)。訴求是制定某種道德、動機、認(rèn)同，或是說服受眾應(yīng)該去做某件事的理由。訴求分三類：理性的、感性的和道義的。

訴求所用語句應(yīng)具有強烈的感染力。

area sampling 區(qū)域抽樣

群體抽樣的一種形式。樣本空間按區(qū)域進行劃分，選定某抽樣區(qū)域，如一個縣、一個行

政區(qū)、一個街區(qū)，從中確定調(diào)查對象。

Audience 受眾

接受廣告的公眾，也就是廣告的對象。通過任何廣告媒介接觸的觀眾或聽眾，都有數(shù)量、特征方面的不同需要考慮到。這些不同可使廣告做到有的放矢。

audience composition 受眾構(gòu)成

廣告媒介受眾的人數(shù)、性別、年齡、職業(yè)、經(jīng)濟情況等的構(gòu)成。

audience share 受眾份額

根據(jù)任何日期或時段中，看到廣告主廣告的受眾占總受眾的百分比，即為受眾份額。也

可以是某一電視頻道總受眾的某一百分比。

audio-visual advertising 視聽廣告

多指電視廣告。視聽廣告，以“視”為主，因此廣告詞不能太長。視聽廣告給與受眾視

聽享受時，闡述廣告主張，因而其有極強的表現(xiàn)力和感染力，且媒介覆蓋面廣，自誕生

以來發(fā)展很快。

Audit Bureau of Circulation 銷數(shù)審計局

1914年始創(chuàng)于美國（簡稱ABC），近年來不少國家陸續(xù)成立了類似機構(gòu)。銷數(shù)審計局由媒

介（報紙、雜志）、廣告主和廣告代理商三方面人員組成，對其會員的出版物的銷數(shù)進 行審計以保證數(shù)據(jù)正確，然后予以公布。凡是會員即可以使用該局的標(biāo)志，從而贏得廣

告主或廣告代理商對媒介銷數(shù)的信任。

Animation 動畫

將人、物的表情、動作、變化等分段畫成許多幅畫面，再利用攝影或計算機技術(shù)使之成

為連續(xù)動作，出現(xiàn)在銀幕或電視機屏幕上。動畫廣告可給人以輕松愉快的感覺，但采用

時要適合產(chǎn)品或服務(wù)的特點，如兒童用品。

B

below-the-line advertising 線下廣告

除線上廣告以外的各種廣告形式。如促銷廣告(sales promotion advertising)購物點廣

告(P.O.P advertising)，直接郵遞廣告(direct mail advertising)，還包括舉辦展覽 會(exhibition)和發(fā)起某項活動(sponsorship)等。

billboard advertising 路牌廣告

張貼或直接描繪在固定路牌上的廣告。一般用噴繪或油漆手工繪制在路牌上。

brand advertising 品牌廣告

宣傳產(chǎn)品品牌的廣告，旨在建立品牌忠誠度（brand loyalty），使消費者或用戶樂于認(rèn)

定或接受廣告中的牌號。亦稱產(chǎn)品廣告（product advertising）。

brand preference 品牌偏好

在同一類商品中，消費者對某一種品牌具有偏好而指定購買。其原因主要是使用后的滿

足感。品牌偏好與消費者的生活方式和消費習(xí)慣也有關(guān)。

brand insistence 品牌堅持

消費者購買某一種商品時指定要某一品牌，而其他品牌不能替代。先決條件是該品牌的

產(chǎn)品質(zhì)量好，廣告有說服力，消費者用后感到滿意。品牌堅持是產(chǎn)品廣告的最高目標(biāo)。

brand loyalty 品牌忠誠 指消費者對某一品牌具有特殊的嗜好，因而在不斷購買此類產(chǎn)品時，僅僅是認(rèn)品牌而放

棄對其他品牌的嘗試。

brand name 產(chǎn)品名稱

產(chǎn)品的名稱即“品牌名稱”。好的品牌名稱必須簡潔、易讀、易記、易寫。美國有為產(chǎn)

品取名的專業(yè)機構(gòu)，他們利用電腦，把26個英文字母搭配成各種名稱。有些品牌著名于

世界，如克寧奶粉（Klim），柯達（Kodak）等。品牌名稱可以作為注冊商標(biāo)，但應(yīng)符合

商標(biāo)法的規(guī)定。

buyer’s market 買方市場

或稱買主市場。是以買方為中心的市場。當(dāng)高超上賣主多買主少，商品供過于求，賣主

競相推銷商品，買主呈觀望態(tài)勢，往往會導(dǎo)致商品價格下跌。在買方市場上買主處于支 配地位。

Banner

橫幅廣告，一個表現(xiàn)商家廣告內(nèi)容的圖片，放置在廣告商的頁面上，是互聯(lián)網(wǎng)廣告中最

基本的廣告形式，尺寸是480*60像素，或233*30像素，一般是使用GIF格式的圖像文件，可以使用靜態(tài)圖形，也可用多幀圖像拼接為動畫圖像。除普通GIF格式外，新興的Rich

Media Banner（豐富媒體Banner）能賦予Banner更強的表現(xiàn)力和交互內(nèi)容，但一般需要

用戶使用的瀏覽器插件支持（Plug-in）。Banner 一般翻譯為網(wǎng)幅廣告、旗幟廣告、橫 幅廣告等。

brand share 品牌占有率

某一品牌商品在市場上占該類商品總銷售量的百分比。亦稱為市場份額（market share）。在廣告策劃中，有時要提出廣告要使商品市場占有率增加的目標(biāo)。

Budget 廣告預(yù)算

廣告預(yù)算常用三種方法：

1.銷售額百分率法（percentage of sales method）公司以一個特定的銷售量或銷售

額（現(xiàn)行的或預(yù)測的）的百分比來安排他們的促銷費用。這種方法意味著廣告預(yù)算可以

因公司承擔(dān)能力的差異而變動，鼓勵管理層以促銷成本、銷售價格和單位利潤的關(guān)系為

先決條件進行思考。因為這種方法把銷售看成促銷的原因，缺乏一定的邏輯基礎(chǔ)。

2.競爭對抗法（competitive parity method）又稱為“競爭對等法”。是按照競爭對

手大致的廣告費用來制訂本公司的廣告預(yù)算。事實上，公司的聲譽、資源、機會和目標(biāo)

有很大的不同，因此將對方的促銷預(yù)算作為標(biāo)準(zhǔn)并不科學(xué)。

3.目標(biāo)和任務(wù)法（objective and task method）要求經(jīng)營人員靠明確自己的特定目標(biāo)，確定達到這一目標(biāo)必須完成的任務(wù)，以及估計完成這些任務(wù)所需要的費用，從而決定

廣告預(yù)算。預(yù)算法中前兩種適合于已經(jīng)存在的產(chǎn)品的廣告預(yù)算，第三種更適合于新產(chǎn)品 的廣告預(yù)算。

4.DAGMAR理論（Define Advertising Goals for Measured Advertising Results）是

制定廣告目標(biāo)及衡量廣告效果的理論，由R.H.柯萊在美國全國性廣告主協(xié)會的一次研究

中提出。DAGMAR方法將各種廣告目標(biāo)轉(zhuǎn)化成若干易于衡量的目標(biāo)（此外廣告目標(biāo)是指在

一個特定時期內(nèi)，對于某個特定的觀眾所要完成的特定傳播任務(wù)）。此方法是概要衡量

廣告目標(biāo)是否已經(jīng)實現(xiàn)的方法。

bus stop pillar advertising 站牌廣告

在車輛?？空菊九粕系膹V告。人們在候車時往往要注意站名，一般就能留心到廣告。

bus stop shelter advertising 候車停廣告

設(shè)置在公共車輛候車站的廣告。一般設(shè)計成遮陽篷形式，同時作為車站的識別標(biāo)志，并

美化街道。

Button 其實是從banner廣告演變過來的一種廣告形式，圖形尺寸比banner要小。一般是120*60

像素，甚至更小。由于圖形尺寸小，故可以被更靈活的放置在網(wǎng)頁的任何位置。

C

Clicks

點擊次數(shù) ：訪問者通過點擊橫幅廣告而訪問廠商的網(wǎng)頁，稱點擊一次.點擊這個廣告，即表示他對廣告感興趣，希望得到更詳細的信息。Click rate

廣告被點擊的次數(shù)與廣告收視次數(shù)的比率。即click/impression.如果這個頁面出現(xiàn)了一

萬次，而網(wǎng)頁上的廣告的點擊次數(shù)為五百次，那么點擊率即為 5%.目前，亞太區(qū)的點擊

率平均為 1.5%。點擊率可以精確地反映廣告效果，也是網(wǎng)絡(luò)廣告吸引力的一個標(biāo)志。

CPM

cost per thousand impression(千人成本)：即廣告主購買1000個廣告收視次數(shù)的費用

或者是廣告被1000人次看到所需的費用。比如說一個廣告 Banner 的單價是$1/CPM的話，意味著每一千個人次看到這個Banner的話就收$1，如此類推，10，000 人次訪問的主 頁就是$10。

D

Demands 需求

有能力并愿意購買某個產(chǎn)品的欲望。當(dāng)消費者有購買能力時，欲望便轉(zhuǎn)化為需求。有許

多高檔商品是許多人所夢寐以求的，但卻只有少數(shù)人有能力購買。因此，廠商要估量有

多少人想要這種產(chǎn)品，更要了解有多少人真正愿意并有能力購買。

Demonstration 演示

在推銷中，按所推銷產(chǎn)品的說明，對其功用進行提示性或模擬性的操作。對無法直接演 示的產(chǎn)品，可采用放映錄像片的辦法。商店的營業(yè)員也可采用演示的方法推銷商品，如

將衣料半披在自己身上，讓顧客觀看顏色和花樣的衣著效果。

diary survey 日記本調(diào)查

收集初級數(shù)據(jù)方法之一。散發(fā)預(yù)先編制的一種日記本，要求家庭主婦或特約對象把他們

在一段時間中采購商品的數(shù)量、牌號記下來，由企業(yè)家期回收，以統(tǒng)計消費者購貨的頻

率和所購商品的牌號。在國外還采用日記本調(diào)查的方法調(diào)查消費者收看或收聽廣告的情 況。

Direct mail(DM)直接郵遞

既是直銷的一種方法，也是廣告的主要形式之一。美國1991年用于直接郵遞的廣告費占

全部廣告支出的19.3%，僅次于報紙廣告和電視廣告。主要是直接郵遞各種形式的印刷品，如信件（letter）、傳單（leaflet）、小冊子（booklet）以及其他材料，如訂購單

（order form）等。在國外不少家庭和辦公室的信箱中每天會塞滿郵寄品，被稱為junk

mail。為此直接郵遞的印刷品必須精心設(shè)計，如果沒有吸引力就會被收件人隨手丟入垃 圾箱。

direct mail(DM)advertising 直接郵遞廣告

根據(jù)預(yù)先編制的名錄寄發(fā)廣告品的廣告形式。通過郵寄的廣告品有小冊子（booklet 或

brochure）、目錄（catalog）和廣告函（advertising letter 或 sales letter）等。要使這類廣告產(chǎn)生效果，分寄名錄必須審慎編制，并根據(jù)情況及時更新。

direct-response advertising 直接反應(yīng)廣告

直接反應(yīng)廣告是任何付費的廣告，意在誘發(fā)直接的反應(yīng)，例如在廣告中附加一張回執(zhí)，消費者把該回執(zhí)剪下寄給制造商即可獲得產(chǎn)品的樣品、說明書、目錄等?？梢圆捎酶鞣N

媒介，特別是直接郵遞廣告（direct mail advertising）和報紙等。直接反應(yīng)（直效）廣告代理商 direct response advertising agency 典型的直接反應(yīng)廣告代理商的業(yè)

務(wù)有：為郵購商店設(shè)計廣告活動，推廣雜志訂戶，組織商業(yè)旅行，設(shè)計報紙夾頁廣告（o ff-the-page offer）等。并承接各種郵遞廣告的設(shè)計。制作。

Discount 折扣

廣告媒介修改其基本價格，給予廣告主一定的價格優(yōu)惠。根據(jù)不同情況給予不同的折扣 的種類有： 現(xiàn)金折扣（cash discount）數(shù)量折扣（bulk discount）頻度折扣（freq uency discount）

domestic market 國內(nèi)市場

以市場的地理涵蓋面而言，目標(biāo)市場地處國內(nèi)，產(chǎn)品或服務(wù)的消費對象是國內(nèi)的機構(gòu)或 個人。

duplicated audience 重復(fù)受眾

或稱“重迭受眾”（overlapping audience）。指在特定的媒介組合中，某些媒介受眾

中個人（或家庭）的重復(fù)部分。常指印刷媒介而言。

E

exchange advertising 交換廣告

兩種或兩種以上的廣告媒介，互為對方發(fā)布廣告而不產(chǎn)生廣告費用的往來的廣告。廣告

刊登地位要平等互換。如在期刊中刊登報刊上的廣告，同時在報刊上刊登期刊中的廣告，雙方按各自廣告價目確定廣告地位，不再支付廣告費。

export advertising 出口廣告

為出口商品所作的廣告宣傳，刊登在商品進口國的廣告媒介中刊登。出口廣告前必須進

行市場和媒介的調(diào)查，了解有關(guān)國家的廣告管理條例和廣告業(yè)的慣例以及當(dāng)?shù)孛褡宓奈?/p>

化傳統(tǒng)和風(fēng)俗。這類廣告的文稿撰寫要符合當(dāng)?shù)厝说恼Z言習(xí)慣和心理特征。

F

Frequency

一個瀏覽者看到同一個廣告的次數(shù)。廣告主可以通過限定這個次數(shù)來達到提高廣告效果 的目的。

Frequency 頻率

在一段時間內(nèi)廣告播出的次數(shù)。

full service advertising agency 全面服務(wù)廣告代理商

能負(fù)責(zé)實施整個廣告活動的大、中型廣告代理商。它們可能有附屬機構(gòu)或協(xié)作單位為它

們進行市場調(diào)研、公共關(guān)系，或進行營業(yè)推廣工作。

fixed day 指定日期

指定的發(fā)布廣告的日期或時間。媒介也有截稿日期（closing date）和截稿時間（closi ng time）。媒介廣告擁擠時就會產(chǎn)生可得性（availability）的競爭。

free advertising 免費廣告

不付費的廣告。如公益性廣告，由廣告代理商免費設(shè)計，媒介單位免費提供版而或時間。

free-standing insert advertisement 夾頁廣告

夾在刊物中，與刊物同時發(fā)行的單張或多頁廣告。夾頁廣告有單色的，也有多色的。這

類廣告可以在制作方面做到比報紙廣告更精美。

G

gift advertising 贈品廣告

以贈品為號召促進產(chǎn)品銷售的廣告。贈送樣品（sample）的廣告，也可以歸入這個范疇。

global brand 全球品牌

在世界各處使用同一名稱、同一商標(biāo)設(shè)計的商品，如美國的可口可樂等。

H

hard-sell advertising 硬銷售廣告

以銷售服務(wù)為中心的廣告，明確闡述自己的立場，宣傳內(nèi)容為產(chǎn)品本身及促銷努力，意

在激發(fā)消費者的購買欲望，并使這種欲望付諸實施。

I

image advertising 形象廣告

專為樹立企業(yè)形象而進行的廣告，目的在于增進社會各界對企業(yè)的了解和支持。日本稱 “印象廣告”。

impact advertising 有沖擊力的廣告

能引起人們極大注意并留下強烈印象的廣告。但其表現(xiàn)方式必須是健康的。

inadequate advertising 不適當(dāng)廣告

違反《中華人民共和國廣告法》規(guī)定的廣告，即是不適當(dāng)?shù)膹V告，應(yīng)該盡力杜絕。

Impression

即廣告的收視次數(shù)。counter(計數(shù)器)上的統(tǒng)計數(shù)字即該網(wǎng)頁的 Impression。廣告主希

望他的廣告被10萬人次看到，這10萬人次就是10萬個Impression.inflight advertising 飛行中廣告

在飛行時向乘客提供的各種娛樂及服務(wù)項目發(fā)布的廣告，如廣播、電視新聞短片及贈送

廣告禮品等。

insert 插頁

夾在報刊中的廣告印刷品。商品目錄也可以作為插頁夾入報紙。這種形式也稱為flyer。

insertion order 廣告訂單

廣告主或廣告代理商發(fā)交媒體登載廣告的訂單，也稱“發(fā)稿單”。發(fā)稿單中要詳細載明

廣告發(fā)布的地位、時間、尺寸、頻率等，并連同廣告稿、畫稿（或電視片）一并送交媒 介。

J

Job press 零件印刷

承印零星印刷展開，在騎縫中間自背面用訂書針訂二次或三次。為頁數(shù)不多的印刷品或

雜志所常用。

Justify 整版

廣告文字排版后，調(diào)整字的行列，使其符合所需的長度，并將參差不齊的右邊緣排齊。

K

Key media problem 媒介的主要問題

是媒介部分的總綱，說明針對市場的情況，選擇媒介的主要問題是什么。

Key word 中心詞

集中表現(xiàn)廣告文稿的詞語。是整篇廣告文稿中最重要的詞語，是使文稿產(chǎn)生效果的關(guān)鍵，因此必須審慎選擇。

L

lamp post advertising 路燈柱廣告

設(shè)置在路燈柱上的廣告，有用招貼的，也有用耐久搪瓷牌的。

large-scale advertising 大規(guī)模的廣告

往往是指一種廣告運動持續(xù)時間長，廣告費用高或者媒介計劃中包含的媒介數(shù)目多的廣

告?？梢詥渭兊刂副憩F(xiàn)規(guī)模巨大的廣告。

Layout 構(gòu)圖版式

life-cycle analysis 生命周期分析法 是一種以S曲線為基礎(chǔ)的有關(guān)產(chǎn)品成長率的分析

和預(yù)測，適用于S曲線不同階段產(chǎn)品的銷售預(yù)測，需要數(shù)據(jù)；產(chǎn)品或相類似產(chǎn)品的銷 售量。

local(regional)advertising 地區(qū)性廣告

在一定地區(qū)內(nèi)發(fā)布的廣告，采用地區(qū)性的廣告媒介。如當(dāng)?shù)氐陌儇浬痰昊蚱渌闶凵痰?，在?dāng)?shù)氐膱蠹垺㈦娨暸_、廣播臺發(fā)布廣告，以及在當(dāng)?shù)刈鰬敉鈴V告和交通廣告等。日

本稱“地域廣告”。

logotype、logo 標(biāo)志

表示特征的記號，如報刊、商標(biāo)名等。在廣告業(yè)中也稱為標(biāo)識。作為企業(yè)或產(chǎn)品特定標(biāo)

志的圖案或文字經(jīng)注冊即為商標(biāo)。

light box advertising 燈箱廣告

燈箱外框是鋁合金或不銹鋼，箱面是有機玻璃做成，內(nèi)裝日光管或霓虹管，畫面一般是

新照相軟片。設(shè)置在商店門口或店堂內(nèi)部，以及公共場所及道路、立交路兩側(cè)。型的柔

性燈箱一改傳統(tǒng)燈箱白天效果差，沒有了圖象、文字字形單調(diào)的缺憾，以其逼真的圖象

顯示、豐富的字形、無論白天黑夜均以艷麗的色彩、強烈的質(zhì)感顯示出特有的裝飾效果。以柔性燈箱的制作技術(shù)及材料、工藝不僅可以制成覆蓋整個墻面的巨型燈箱與建筑物

溶于一體，還可做成實物模型，而且?guī)啄瓴蛔兩?、易運輸、易安裝、不易磨損及阻燃。

廣泛用于銀行、超級市場、快餐店、加油站等，已成為一種商店門面裝飾新形式。M

magazine advertising 雜志廣告

刊登在雜志上的廣告。雜志可分為專業(yè)性雜志（professional magazine）、行業(yè)性雜志

（trade magazine）、消費者雜志（consumer magazine）等。由于各類雜志讀者比較明

確，是各類專業(yè)商品廣告的良好媒介?？窃诜?/p>

二、封

三、封四和中間雙面的雜志廣告

一般用彩色印刷，紙質(zhì)也較好，因此表現(xiàn)力較強，是報紙廣告難以比擬的。雜志廣告還

可以用較多的篇幅來傳遞關(guān)于商品的詳盡信息，既利于消費者理解和記憶，也有更高的

保存價值。雜志廣告的缺點是：影響范圍較窄。因雜志出版周期長，經(jīng)濟信息不易及時 傳遞。

mail order advertising 郵購廣告

在郵購目錄上刊登的廣告。形式之一是由郵購商店向客戶分寄或分發(fā)郵購目錄，由客戶

按目錄上的商品編號及定價，把貨款匯到郵購商店，商店收到后即向客戶寄發(fā)商品。這

類郵購目錄有成冊的，也有配合時令分季零頁寄發(fā)的，在前者上刊登廣告一般要收費，后者大都是免費的。

mail survey 郵寄調(diào)查

將事先設(shè)計好的調(diào)查表（亦稱問卷，questionnaire）投寄給調(diào)查對象，要求填好后寄回。這種形式是在被訪問者不愿面談及其反應(yīng)可能受訪問者或曲解的情況下所能采取的最

好辦法。問卷必須簡潔，問題明了。郵寄調(diào)查表的回收率一般較低，回收時間較遲緩。

mailing list 寄發(fā)表

直銷需要編制寄發(fā)表。寄發(fā)對象的名單可來自電話簿、行名錄、本企業(yè)客戶的名單，和

廣告中索取說明書的回折。也可以收集各種協(xié)會的會員錄，報刊雜志的訂戶名錄。國外

有些會員錄和訂戶名錄可以付費購買。

maintenance advertising 維持性廣告

在大規(guī)模廣告以后，刊登地位較不顯著或時間較短的廣告，以保持消費者或用戶對大規(guī)

模廣告內(nèi)容的印象。

Margin 頁邊空白

印刷廣告（如報刊廣告）在排版時應(yīng)在廣告四周留有一定的空白，這樣可以在視覺上起

到良好的效果。如果不留空白，而使廣告撐足版面稱為“出血”（breed）。

market research 市場調(diào)查

market segmentation 市場細分化

亦稱為市場區(qū)隔、市場分割或市場劃分。企業(yè)在市場經(jīng)營活動中，為了更好滿足消費者

日益增長的物質(zhì)和精神需求，一般需要根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，把市場劃分為擁有特定消費者

群以更細小的市場。市場細分是企業(yè)制定市場營銷策略和選擇目標(biāo)市場的前提，通常把

經(jīng)濟形態(tài)、地理環(huán)境、消費者性格和購買行動等因素作為劃分的標(biāo)準(zhǔn)，從而對成千上萬

消費者構(gòu)成的市場進行細分。

media buying 媒介購買

媒介計劃經(jīng)客戶通過后，向所采用的媒介訂購版面或時間。

media department 媒介部門

media evaluation 媒介評價 負(fù)責(zé)媒介評價的人員，一般被稱為媒介計劃員。媒介計同經(jīng)過評價和選擇擬訂廣告的媒 介計劃。廣告代理商須收集各種有關(guān)備選媒介的資料，有時還需要為特定的客戶或行業(yè)

在媒介資料方面做專門服務(wù)。發(fā)達國家的媒介單位也主動提供有關(guān)讀者、觀眾、聽眾的

資料，并印成專冊（media kit）免費提供給廣告代理商和廣告主。媒介計劃員要對這些

資料進行評價、核實。

media mix 媒介組合

在同一媒體計劃中，使用兩種及兩種以上不同的媒介，稱媒介組合。媒介組合所產(chǎn)生的

協(xié)同作用，其總和效果遠大于各媒體分別相加之和。

media objectives 媒介目標(biāo)

是媒介和整個市場營銷和廣告計劃的關(guān)系：

要通過媒介達到的目標(biāo)市場；

能支配的預(yù)算；

必要的到達度(reach)和廣告出現(xiàn)的頻(frequency)；

按年或按月的持續(xù)情況；

必要的伸縮性；

媒介和創(chuàng)意的關(guān)系

media recommendations 媒介介紹

詳細而正確地列出可供選擇的媒介，如果所用的媒介是別出心裁的，就需要有必要的說 明。

media research 媒介調(diào)查

媒介調(diào)查的目的在于尋找目標(biāo)顧客傳達預(yù)期展露次數(shù)或成本效益的最佳途徑，即正確地

進行介選擇。為此就必須對報刊、雜志、路牌、電視、電影、廣播等各種媒介進行調(diào)查，從其發(fā)行量（觀眾人數(shù)或收視率），主要閱讀對象，視聽收視者的年齡、文化層次、收入情況、介所能達到的地理覆蓋面等多方入手，并結(jié)合企業(yè)的具體情況，如廣告目標(biāo)、廣告預(yù)算、目標(biāo)顧客的確認(rèn)等作為調(diào)查對象的媒介進行分析和篩選。

media service 媒介服務(wù) 媒介是廣告被受眾讀到、看到或聽到的廣告載體，通過媒介有效地達到廣告目標(biāo)。廣告

代理商提供的媒介服務(wù)包括：1，對媒介的評價；2，對媒介的選擇；3，向客戶提供適當(dāng) 的媒介組合、策略方案。

media strategy 媒介策略

包括媒介計劃的具體問題，例如選擇了一種媒介，說明選擇的理由，并和媒介目標(biāo)有關(guān)

系。媒介策略包括下列各個方面：

所選媒介的類別（如電視或雜志）；

把廣告預(yù)算分配到地區(qū)；

把預(yù)算分配到媒介（金額和總數(shù)的百分比）；

把預(yù)算分配到月度、季度、；

按月或按季希望達到的到達率及頻率的水平；

在特定的某一個月中希望達到有效的到達率和頻率；

主要的和次要和目標(biāo)市場的規(guī)模；

對策略性目標(biāo)的衡量；

必要的對地區(qū)的衡量；

如果需要敘述千人價格的計算；

媒介單位的說明（如30或60秒，全頁或不到全頁）；

選擇或安排發(fā)布日程的準(zhǔn)則；

說明對競爭對手的關(guān)系，特別是某一主要的品牌；

對每一策略的基本原理的闡述。

Moving icon

會飛的button廣告，可以根據(jù)廣告主的要求并結(jié)合網(wǎng)頁本身特點設(shè)計“飛行”軌跡，增強

廣告的爆光率。

N

national advertising 全國性廣告

在全國范圍內(nèi)進行的廣告，采用全國性廣告媒介，采用全國性廣告的廣告主稱為nationa l advertiser。

neon light advertising 霓虹燈廣告

霓虹燈由玻璃管制成，并按照設(shè)計要求彎成各種文字和圖案，然后在玻璃管兩端配制銅 電極，在管內(nèi)灌注氖、氬等各種隋性氣體，接通高壓電源后發(fā)出各色光，是戶外廣告的

主要形式之一，還可以為夜幕增加色彩和動感。大型的霓虹燈（或用電燈泡綴成的）廣

告稱為spectacular。

newspaper advertising 報紙廣告

刊登在報紙上的廣告。報紙是一種印刷媒介（print-medium）。它的特點是發(fā)行頻率高、發(fā)行量大、信息傳遞快，因此報紙廣告可及時廣泛發(fā)布。報紙廣告以文字和圖畫為主

要視覺刺激，不像其他廣告媒介，如電視、廣告等受到時間的限制。而且報紙可以反復(fù)

閱讀，便于保存。鑒于報紙紙質(zhì)及印制工藝上的原因，報紙廣告中的商品外觀形象和款

式、色彩不能理想地反映出來。

O

outdoor advertising 戶外廣告

設(shè)置在戶外的廣告，如路牌廣告和霓虹燈廣告、燈箱廣告等。國外還有廣告塔、廣告柱 等形式，美國目前稱out-of-home advertising。在科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展的現(xiàn)代社會，戶外

廣告是引進新技術(shù)、新材料、新工藝的熱點，并成為美化城市的一種藝術(shù)品，是城市商

品經(jīng)濟發(fā)達程度及人的精神面貌和文化素養(yǎng)的標(biāo)志。

P

pass on readership 傳閱讀者

不是自己花錢購買或訂閱刊物，而是看別人購買或訂閱的雜志。如圖書館、閱覽室的刊

物及報紙就有不少傳閱讀者。媒體可以通過調(diào)查提供傳閱讀者的數(shù)目。如果某一刊物的

傳閱讀者是四人，它的總讀者即是購買或訂閱者數(shù)目的四倍。

Penetration 滲透度

媒介深入到受眾的程度。以能直接接觸媒體的個人或家庭的比率來計算。媒介為了證明

自己的滲透度編制了媒介簡介（media kit），詳細記載該媒介能深?/pre>

第三篇：質(zhì)量術(shù)語的英文簡稱

１）「ＲＦＱ」是ＲｅｑｕｅｓｔＦｏｒＱｕｏｔａｔｉｏｎ的簡稱，指向通過了ＰＳＳＣ、ＡＳＣ審批的候選供應(yīng)商發(fā)行的報價委托書。采購部門的采購員，在各機能部門（設(shè)計?品質(zhì)保證?生產(chǎn)?物流）將本部門的業(yè)務(wù)相關(guān)的應(yīng)該加入到RFQ當(dāng)中的項目匯總后，編制成一個文件。「ＲＦI」是Ｒｅｑｕｅｓｔ Ｆｏｒ Information的簡稱

２）「ＰＳＳＣ」是Ｐｒｏｊｅｃｔ Ｓｏｕｒｃｉｎｇ Ｓｕｂ Ｃｏｍｍｉｔｔｅｅ的簡稱，是決定個別項目的零件的量產(chǎn)供應(yīng)商的委員會。

３）「ＡＳＣ」是Ａｌｌｉａｎｃｅ Ｓｏｕｒｃｉｎｇ Ｓｕｂ Ｃｏｍｍｉｔｔｅｅ的簡稱，是決定雷諾?日產(chǎn)共同采購公司（ＲＮＰＯ）采購對象零件的供應(yīng)商的委員會。

4）「ＡＳＥＳ」是Ａｌｌｉａｎｃｅ Ｓｕｐｐｌｉｅｒ Ｅｖａｌｕａｔｉｏｎ Ｓｔａｎｄａｒｄ的簡稱，是新規(guī)供應(yīng)商選定時的品質(zhì)保證體制的評價。

5）「ＰＱＥＳＥ（生產(chǎn)品質(zhì)技術(shù)能力評價）」是Ｐｒｏｃｅｓｓ Ｑｕａｌｉｔｙ Ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ Ｓｋｉｌｌ Ｅｖａｌｕａｔｉｏｎ的簡稱，是指和專業(yè)供應(yīng)商應(yīng)該保有的常識技術(shù)相對照，確認(rèn)應(yīng)該保證的項目、方法在制造工程有沒有確實地被實施的評價。

6）ＣＢ０：Total Customer Satisfaction總部 供應(yīng)商品質(zhì)保證小組。

7）ＣＣ０：Total Customer Satisfaction總部 市場品質(zhì)改善小組。

8）ＰＱＤ： Ｐｒｏｊｅｃｔ Ｑｕａｌｉｔｙ Ｄｉｒｅｃｔｏｒ。

9）Ｈ８０：采購管理部。

10）Ramp-up activity： 初期流動管理

11.V-3P計劃：Value Up for Product, Process and Program Inovation-“提升產(chǎn)品、過

程和計劃創(chuàng)新的價值”

12.TF:TASK FORCE初流市場品情跟蹤活動

13.TR: TECHNICAL REPORT 技術(shù)報告（專營店反饋市場重大、異常品質(zhì)情報所用的記錄表

單）

14.TPR: TOP PRIORITY REPORT 市場品質(zhì)狀況調(diào)查/對策通知書

15.TSB：TECHNICAL SERVICE BULLETIN 技術(shù)服務(wù)公告，售后服務(wù)部向?qū)I店發(fā)布的關(guān)于案

件對策進度及市場車輛對應(yīng)方案的技術(shù)文件。

16.SAR=Supplier ANPQP Representative 供應(yīng)商ANPQP代表

17.ASES= Alliance Supplier Evaluation Standard

18.ASAS-P= Alliance Supplier Audit Standard in Production phase

19.CSCC=component supply chain chart零件組成部分供應(yīng)鏈表

20.DD（Digital Development）lot：確認(rèn)融入了設(shè)計基本要件的數(shù)字化試制車階段的車

輛目標(biāo)性能等

21.DF(Digital Finalization)lot：評價融入了全部設(shè)計要件的數(shù)字化試制車階段的大程度

22.DFC(Digital Final Confirmation)lot：確認(rèn)正規(guī)準(zhǔn)備發(fā)布前的設(shè)計完成狀況

23.LOI: letter of intent意向書

24.MPA：Master Purchas Agreement;零部件貿(mào)易基本合同

25.IMDS：International Material Data System

26.QVCC: Quality Variation Characteristics ControlActivity品質(zhì)偏差特性管理活動

27.TGA: Tooling Go Ahead。

28.ABPT1=Agreement to Build PT1，To confirm that the plant is ready to receive the new

vehicle and to authorize the production of vehicles intended for tryout and

product/process validation.同意PT1制造。確認(rèn)工廠準(zhǔn)備好接受新車并授權(quán)汽車生產(chǎn)用來試驗和產(chǎn)品工藝確認(rèn)

29.ABPT2=Agreement to Build PT2，The definition of the PT2 allows to make the

certification product / process.The whole batch of starting up is present on this batch.PT2同意PT2制造。允許制作產(chǎn)品工藝證書，全部批次的生產(chǎn)從這一次開始。

30.PPC=Product and Process Certification產(chǎn)品工藝證明To approve the production

of new saleable vehicles mass produced vehicles.許可可銷售的新車的大批量生產(chǎn)。

31.MA=Manufacturing Agreement同意制造To approve the production of mass

produced vehicles.批準(zhǔn)汽車的大批量生產(chǎn)

32.DA=Dispatching Approval配送許可To authorize vehicles to be send up to the last

center of keeping back.授權(quán)汽車被送到最后的中轉(zhuǎn)中心

33.AP=Approval to Market市場許可To authorize the network release of vehicles in the

concerned countries.授權(quán)投放到相關(guān)國家的分銷網(wǎng)絡(luò)

34.CPPM=Confirmation of Product and Plant Maturity確認(rèn)產(chǎn)品和工廠的成熟

To Give quietus to the Project / Marketing batch.PR(Purchase Requirent)，代表企業(yè)內(nèi)部的申請需求 PO(Purchanse Order)，客戶下給供應(yīng)商的RFQ(Request For Quotation)報價請求

RFI(Request For Information)信息邀請書，用來取得產(chǎn)品，服務(wù)，或供應(yīng)商一般資訊的請求文件

SOW(Statement Of Work)，是對所要提供的產(chǎn)品或服務(wù)的敘述性的描述 BOM(Bill Of Material)

JIT(Just In Time)準(zhǔn)時化供應(yīng)（生產(chǎn)）

VMI(Vendor Manage Inventory)供應(yīng)商，即客戶的原料屬于供應(yīng)商，并由供應(yīng)商管理

MRO(Maintenance, Repair and Operating)指維修與作業(yè),也可解釋為非生產(chǎn)性物資

AEI : Acceptance Initial samples(Acceptation Echantillons Initiaux)接受初步樣件 Reliability:可靠性

Durability:耐久性

Feasibility:可行性

Preliminary bill of material :初始材料清單

Preliminary process flow chart :初始過程流程圖

Design validation:設(shè)計確認(rèn)

Design verification:設(shè)計驗證

Design for manufacturability and assembly:可制造和裝配性設(shè)計

Team feasibilitycommitment:小組可行性承諾

Mistake proofing /error proofing:防誤、防錯

DVP&R：design verification plan & report設(shè)計驗證計劃及報告

DOE：design of experiments試驗設(shè)計

Variation:變差

第四篇：計算機網(wǎng)絡(luò)常見術(shù)語簡稱對照表

原創(chuàng)]計算機網(wǎng)絡(luò)常見術(shù)語簡稱對照表 以下是本人總結(jié)的網(wǎng)絡(luò)術(shù)語簡稱。大多數(shù)是常見的網(wǎng)絡(luò)術(shù)語簡稱,但這些簡稱不是全部的網(wǎng)絡(luò)術(shù)語簡稱。其中打*號表示網(wǎng)民最常見的網(wǎng)絡(luò)術(shù)語簡稱，作為普通網(wǎng)民的參考。

*ADSL:不對稱數(shù)字訂閱線路

AH:鑒定文件頭

*ARP:地址解析協(xié)議ATM:異步傳輸模式

BOD:彈性帶寬運用*CCM:撥號控制管理

CDSL:消費者數(shù)字訂閱線路*CGI:

DCE:數(shù)據(jù)通信設(shè)備DES:數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)

*DNS:域名系統(tǒng)DTE:數(shù)據(jù)終端設(shè)備

*FTP:文件傳輸協(xié)議*Ghost:全面硬件導(dǎo)向系統(tǒng)轉(zhuǎn)移

HDSL:高比特率數(shù)字訂閱線路HTTP:超文本傳輸協(xié)議

ICMP:IKE:

*Internet:因特網(wǎng)*IP:網(wǎng)際協(xié)議

*ISDN:綜合服務(wù)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)ISOC:因特網(wǎng)協(xié)會

*ISP:因特網(wǎng)服務(wù)提供商*LAN:局域網(wǎng)

L2TP:二級通道協(xié)議LMDS:局域多點分布式系統(tǒng)

MIME:

*MODEM:調(diào)制解調(diào)器NAT:網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換

*NC:網(wǎng)絡(luò)計算機

NDS:目錄服務(wù)NNTP:網(wǎng)絡(luò)新聞傳輸協(xié)議

*MSN:微軟網(wǎng)絡(luò)

PDS:公眾目錄支持

PGP:優(yōu)良保密協(xié)議

PICS:因特網(wǎng)內(nèi)容選擇平臺

POF:聚合體光纖

*POP3:第三版電子郵局協(xié)議

*PPTP:點對點通道協(xié)議

RADSL:速率自適應(yīng)數(shù)字訂閱線路

RARP:反向地址解析協(xié)議

RDF:資源描述框架

SIS:交換式網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)服務(wù)

S/MIME:

*SNMP:簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議

*SMTP:簡單郵件傳輸協(xié)議

SKIP:因特網(wǎng)簡單密鑰交換協(xié)議

SUA:單用戶帳號

*TCP:傳輸控制協(xié)議

UART:通用異步接收/發(fā)送裝置

UDP:用戶數(shù)據(jù)報協(xié)議

ULS::用戶定位服務(wù)

*VOD:視頻點播

*VPN:

第五篇：酒店常用術(shù)語介紹

第一部分前廳常用術(shù)語介紹

1.前廳崗位專業(yè)術(shù)語介紹 房務(wù)部：RoomsDivision 前廳部：FrontOffice 客房部：Housekeeping

大堂副理：AssistantManager賓客關(guān)系主任：GuestRelationOfficer 前臺：FrontDesk

接待處：Reception/Check-in收銀處：Cashier/Check-out領(lǐng)班：Captain主管：Supervisor

班次負(fù)責(zé)人：ShiftLeader

商務(wù)中心：BusinessCenter客房服務(wù)代表：Guestserviceagent(接待和收銀合并之后的前臺人員的稱呼)簡稱GSA

電話總機：SwitchBoard接線員：Operator

預(yù)訂處：RoomReservation禮賓服務(wù)處：Concierge

大廳服務(wù)處：BellService金鑰匙：GoldenKey

行政樓層：ExecutiveFloor行政酒廊：ExecutiveLounge行李生：Bellman迎賓員：Doorman

夜審：EndofDay/Nightauditor

2．前廳服務(wù)項目專業(yè)術(shù)語介紹 入?。篊heck-in退房：Check-out

外幣兌換：ForeignCurrencyExchange 問詢：Information

接送機服務(wù)：Pickupservice叫醒服務(wù)：Wakeupcall

請勿打擾服務(wù)：DNDDonotdisturbed

失物招領(lǐng)：LostandFound

國內(nèi)直撥和國際直撥電話：DDDandIDD(DomesticDirectDialandInternationalDirectDial)

對方付費電話：CollectCall3．前廳常用物品術(shù)語介紹：

住宿登記單：Registrationcard歡迎卡：Welcomecard訂房憑證：Voucher 交接本：logbook信封：Envelope房卡鑰匙：Roomkey

安全保管箱：SafeDepositBox

第二部分：

1． 客房統(tǒng)計和出售率統(tǒng)計的術(shù)語 預(yù)離房：ExpectedDeparture預(yù)抵房：ExpectedArrival

實際抵店：ActualArrival實際離店：ActualDeparture

續(xù)?。篍xtension

白天用房：Dayuse提前離店：EarlyDeparture提前入?。篍arlyCheck-in

門市客：Walkin預(yù)定未到：NoShow

預(yù)定取消：Cancellation在店客人：Stayover

住店客人：InHouse

營業(yè)日報（dailyoperationsreport）：一份報告，一般由夜審制作，它總結(jié)24小時內(nèi)飯店的財務(wù)活動，洞察與前廳部相關(guān)的收入、應(yīng)收款、營業(yè)統(tǒng)計，以及現(xiàn)金交易。它又被稱為經(jīng)理的報告。

預(yù)測（forecasting）：預(yù)告活動和業(yè)務(wù)趨勢的過程；房務(wù)部門制作的預(yù)測通常有可銷售房預(yù)測和出租率預(yù)測；

出租率：OccupancyRatios：一種衡量飯店客房銷售業(yè)績的尺度；標(biāo)準(zhǔn)的住房比例包括日平均房價，每間可銷售房收入，每位客人平均價格，多人居住統(tǒng)計數(shù)和出租房百份比；

每日平均房價（averagedailyrate，averageroomrate）：用客房凈收入除以售出房數(shù)量產(chǎn)生的一種出租比例；

每位客人平均房價（averagerateperguest）：用客房凈收入除以客人人數(shù)產(chǎn)生的一個出租比例；

多人居住百分比(multipleoccupancyratio)：一種用于預(yù)測餐飲收入、說明布草洗滌需求和分析日營業(yè)收入的比率；這些數(shù)據(jù)得自于多人居住百分比，或者由確定每間售出平均住客人數(shù)產(chǎn)生；也被稱為雙人居住比例；

每間可銷售房收入（revenueper

availableroom）：一種注重每間可銷售房營收的收入管理尺度；

房價變化報告（roomratevariancereport）：列出未以門市價售出的房間的報告；

2．房價術(shù)語(參考四五星級業(yè)務(wù)知識)門市價（Rackrate）：是由前廳部管理層制定的標(biāo)準(zhǔn)價格，列在房價表上，告訴總臺接待員飯店各個客房的銷售價格；

門檻價（hurdlerate）：在營收管理中，它是某一日期可接受的最低房價；

促銷價（Promotionrate）：這種價格給予那些屬于有吸引力的團體中的個人，以激勵他們的惠顧。在特殊的淡季期間，也會把這種價格給給予任何一位客人，以提高出租率；

公司或商務(wù)價或協(xié)議價（Contractrate）：這種價格給那些經(jīng)常為飯店或其連鎖集團提供客源的公司；

團隊價（Grouprate）：這種價格給團隊、會議和使用飯店的大型會議。

獎勵價（Encouragementrate）：為了爭取潛在業(yè)務(wù)，這種價格給予那些有業(yè)往來的機構(gòu)客人，如旅行社和航空公司的客人。還常常會為激勵將來的業(yè)務(wù)，而向領(lǐng)隊、會議策劃人、旅游安排人以及其他能給飯店增加客房銷售的人員提供這類價格；

家庭房價（Family-Planrate）：為攜帶兒童的家庭保留的房價；

小包價（Minipackagerate）：一間客房與其他活動如早餐、高爾夫球、網(wǎng)球或停車結(jié)合在一起的價格；

贈送價或免費（Complementary）：給特殊客人和/或重要工業(yè)巨頭的房價。贈送價通常指客人住店期間免收房費，但客人用餐、打電話等其他消費需要付款；

服務(wù)費（surcharge）：通常為15%左右；

3．各類計價方法術(shù)語：（見四五星級飯店業(yè)務(wù)知識）

歐式計價（EuropeanPlan，簡稱EP）這種計價只計房租，不包括餐費，為世界上多數(shù)飯店所采用；

美式計價（AmericanPlan，簡稱AP）這種計價方式的特點是，客房價格不僅包括房租，還包括一日三餐的費用，多為度假型飯店或團體（會議）客人使用；修正美式計價（ModifiedAmericanPlan）簡稱MAP此種價格包括房租和早餐費用，還包括一頓午餐或晚餐（二者可以任選其一），這種計價方式比較適合普通旅游客人；

歐陸式計價（ContinentalPlan）簡稱CP客房價格中包括房租和歐陸式早餐

ContinentalBreakfast），歐陸式早餐比較簡單，一般提供冷凍果汁、烤面包（配黃油、果醬）、咖啡或茶；

百慕大式計價（BermudaPlan）簡稱BP客房價格中包括房租和美式早餐（AmericanBreakfast）。美式早餐除包括歐陸式早餐的內(nèi)容以外，通常還提供煎（煮）雞蛋、火腿、香腸、咸肉、牛奶、水果等；

4．客房狀況術(shù)語

RoomStatus：房間狀態(tài)； Clean：干凈； Dirty：臟；

OutofOrder：嚴(yán)重壞房； OutofServer：輕微壞房；

FrontOfficeStatus：前臺狀態(tài)； Vacant：空的；

Occupied：占用的，有人住

Reservationstatues：預(yù)訂狀態(tài) Arrivals：預(yù)抵； Arrived：已到店； StayOver：在店； DueOut：預(yù)離； Departed：已離店；

NotReserved：純空房，沒有預(yù)訂； Reserved：有預(yù)訂的（將來某天）

各類房態(tài)縮寫術(shù)語：

VC：（vacantclean）干凈的空房，即OK房，可直接出售，安排客人入??； VD：（vacantdirty）臟的空房；

OC：（occupiedclean）干凈的住房或干凈的占用房；

OD：（occupieddirty）未打掃干凈的住房；

DiscrepantRoom：矛盾房； Sleepout:外宿房；

Skipper:未結(jié)帳即離房，逃帳房；

Lightluggageroom:只帶有少量行李的客房；

Noluggageroom：無行李房； OutofOrder：嚴(yán)重壞房； OutofServer：輕微壞房；

房間類型（ROOMTYPE）術(shù)語：（見飯店前廳服務(wù)與管理P63頁）1)床具種類

單人床（Twin-sizeBed）；

雙人床（Double-sizeBed）：包括大號雙人床（Queen-sizeBed）和特大號雙人床（King-sizeBed）隱蔽床（MurphyBed）嬰兒床（BabyBed）

加床（ExtraBed）RollawayBed 2)客房類型

單人間（SingleRoom）；

標(biāo)準(zhǔn)間（StandardRoom）：放置兩張單人床，我國飯店的大多數(shù)客房屬于這種類型；

大床間（DoubleRoom）：該房間放置一張雙人床，一般適合夫妻或商務(wù)客人使用；新婚夫婦使用時，稱“蜜月客房”；

三人間（TripleRoom）：一般是房內(nèi)放置三張單人床，供三位賓客同時入住，屬經(jīng)濟房間。目前在中高檔飯店中此類房間極少，多以在雙人間加一張折疊床的方式來滿足三人同住一間客房的要求； 套房（SuiteRoom）： 普通套間（JuniorSuite）豪華套間（DeluxeSuite）立體套間（DuplexSuite）

總統(tǒng)套間（PresidentialSuite）特殊客房：如殘疾人客房（HandlingRoom）

內(nèi)景房（InsideRoom）外景房（Outside

Room）角房（CornerRoom）連通

（Connectingroom）相鄰房（AdjoiningRoom）

酒店的老大是總經(jīng)理（GM），總經(jīng)理下面是副總（DGM），房務(wù)總監(jiān)DOR（管客房、前廳等），財務(wù)總監(jiān)DOF或FC（管財務(wù)、采購、成本、電腦等），銷售總監(jiān)DOS（管銷售、市場、公關(guān)、預(yù)定等），餐飲總監(jiān)FBD（管餐廳、廚房、宴會廳等），人事總監(jiān)HRD（管人事、培訓(xùn)等，有的還帶管安保），工程總監(jiān)DOE，管工程 電腦房，EDP

應(yīng)收（AR），應(yīng)付（AP），總賬（GL），審計(IA)，工資(Payroll)，成本(Cost)，收貨(Reciving)，倉庫(Store)，收銀（Cashier）, 總出納(General Cashier)采購(PURC)，