第一篇：關(guān)愛沒有縫隙(匯報(bào))

關(guān)愛沒有縫隙

——京山縣坪壩鎮(zhèn)中學(xué)關(guān)愛留守學(xué)生工作匯報(bào)

我們坪壩鎮(zhèn)是京山縣最偏遠(yuǎn)的一個(gè)小鄉(xiāng)鎮(zhèn)，地處京山、安陸、隨州三縣市交界處。全鎮(zhèn)國(guó)土面積88平方公里，人口2.5萬人。它北有名揚(yáng)海內(nèi)外的蘇家壟文化，南有轟動(dòng)全國(guó)的孔子曬書臺(tái)遺址，距今2000多年的明清古街昭示著昔日的輝煌。“古鎮(zhèn)鐘靈秀，自古多秀才”，古老的坪壩享有“秀才之鄉(xiāng)”的美譽(yù)。坪壩鎮(zhèn)中學(xué)就坐落在這鐘靈毓秀、人文薈萃的口子小鎮(zhèn)。

近年來，學(xué)校本著“科學(xué)育人，和諧發(fā)展”的辦學(xué)思想，秉承“為全體學(xué)生終身發(fā)展奠基”的教育理念，努力培養(yǎng)“會(huì)做人、會(huì)學(xué)習(xí)、會(huì)生活、會(huì)創(chuàng)造”的現(xiàn)代人才。執(zhí)著的追求與實(shí)踐，學(xué)校已成為京山教育的一片熱土，是全國(guó)留守兒童教育的先進(jìn)、全省“依法治理”的示范、全市教育科研的典型、全縣教育教學(xué)質(zhì)量的一面旗幟。特別是在留守學(xué)生教育工作中，我們?cè)阪?zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在省婦聯(lián)的親切關(guān)懷下，在縣鎮(zhèn)婦聯(lián)的精心指導(dǎo)下，做了大量地工作，取得了一定的成效?，F(xiàn)將我校留守學(xué)生教育情況匯報(bào)如下。

一、架起三條熱線，為留守學(xué)生撐起愛的藍(lán)天

我校70%左右是留守學(xué)生，為了彌補(bǔ)留守學(xué)生親情的不足，學(xué)校架起了三條熱線——“電話熱線”、“信息熱線”、“關(guān)愛熱線”，關(guān)愛留守學(xué)生，為他們撐起了一片愛的藍(lán)天。

1、電話熱線。我校很多留守學(xué)生居住偏遠(yuǎn)，家里沒有電話，很難與在外的父母取得聯(lián)系。2004年春季，為了方便他們與父母聯(lián)系，學(xué)校建起了“愛心電話室”，開通了8條“電話熱線”，由學(xué)校付費(fèi)，安排專人管理，每個(gè)留守學(xué)生一周可以與父母通一次電話。各班建立了“愛心電話聯(lián)系卡”，學(xué)校建立了“愛心電話簿”，登記了所有留守學(xué)生家長(zhǎng)

及監(jiān)護(hù)人的聯(lián)系方式，方便隨時(shí)聯(lián)系。很多時(shí)候，學(xué)校老師的手機(jī)也成了留守學(xué)生的愛心電話。

九年級(jí)女生程夢(mèng)菲的父母在廣州打工兩年沒有回家，她非常想念他們。去年臘月的一個(gè)早自習(xí)，校長(zhǎng)吳克軍檢查學(xué)生寢室時(shí)發(fā)現(xiàn)她一個(gè)人在哭泣。問明原因，原來程夢(mèng)菲的父母今年又不準(zhǔn)備回家過年。吳校長(zhǎng)于是拿出手機(jī)撥通了她父母的電話，對(duì)方說工作時(shí)間緊，回家花錢多，不想回家。吳校長(zhǎng)耐心勸說，又讓程夢(mèng)菲接過電話與父母講了二十多分鐘，父母終于答應(yīng)回家過年。程夢(mèng)菲開心地笑了，高高興興地去上課，吳校長(zhǎng)心里壓著的一塊石頭也放了下來。

像程夢(mèng)菲這種情況的留守學(xué)生在學(xué)校還有很多。“電話熱線”縮短了留守學(xué)生與父母之間的距離,成為留守學(xué)生連接親情的紐帶。

2、信息熱線。我校59名教師與300多名留守學(xué)生結(jié)對(duì)子，當(dāng)他們的“代管家長(zhǎng)”、“愛心媽媽”。做到“三個(gè)一”，即每月一次家訪，每月與家長(zhǎng)通一次電話，每學(xué)期給家長(zhǎng)寫一封信。學(xué)校開放微機(jī)室，有條件的家長(zhǎng)可以在網(wǎng)上與老師交流。“代管家長(zhǎng)”每年還抓住留守學(xué)生父母回家過年的機(jī)會(huì)，上門與他們交流情況。從今年暑假開始，我校扎實(shí)地開展了教師“訪萬家”活動(dòng)，重點(diǎn)走訪了留守學(xué)生363名，其中貧困留守學(xué)生64人，孤兒2人。李逸是喻碧光老師班上的一名單親留守學(xué)生，機(jī)靈、好動(dòng)的他成了班上的“肇事王”——班里的大小“**”都少不了他的份，經(jīng)常放學(xué)后不按時(shí)回家。走訪后，喻老師明白了李逸是因?yàn)椤皠e人回家有爸媽，我回家沒意思”。接下來，喻老師通過電話與家長(zhǎng)取得了聯(lián)系，給家長(zhǎng)提出了教育子女的建議，多種形式鼓勵(lì)李逸。此后，李逸臉上的笑容越來越多，習(xí)慣越來越好，同學(xué)們也越來越喜歡他。鄒定文老師為了讓孩子們能和父母經(jīng)?！耙娨娒妗?，在學(xué)校開通了“親情QQ，” 讓留守學(xué)生與父母視頻聊天?！霸L萬家”不僅增進(jìn)了家校之間的了解，更為學(xué)校提供了一些創(chuàng)新教育管理方式的思路。

我校通過多種途徑，在學(xué)校與家長(zhǎng)之間架起了一條“信息熱線”，通過“信息熱線”與家長(zhǎng)建立經(jīng)常性的聯(lián)系，幫助留守學(xué)生家長(zhǎng)樹立正確的兒童觀、親子觀和成才觀，為留守學(xué)生營(yíng)造了平等、民主、溫暖、寬松的成長(zhǎng)環(huán)境。

3、關(guān)愛熱線。我校教師老師把留守學(xué)生當(dāng)成自己的子女看待，有的留守學(xué)生心理上有障礙，學(xué)校設(shè)置“愛心信箱”，開設(shè)心理咨詢室，由心理輔導(dǎo)教師或班主任開導(dǎo)他們，作心理輔導(dǎo)；有的留守學(xué)生成績(jī)不好，沒有一個(gè)老師嫌棄他們，而是尋找閃光點(diǎn)，發(fā)揮他們的特長(zhǎng)；有的留守學(xué)生家庭貧困，學(xué)校開設(shè)“愛心銀行”，黨員、干部、團(tuán)員帶頭為“愛心銀行”捐款，還開展了黨員干部與貧困留守學(xué)生一對(duì)一手拉手活動(dòng)，不少孩子就是在“愛心銀行”和“手拉手”活動(dòng)的資助下才順利完成學(xué)業(yè)。學(xué)校老師從思想、學(xué)習(xí)、生活上關(guān)心留守學(xué)生，在師生之間架起了一條“關(guān)愛熱線”，讓留守學(xué)生健康快樂地成長(zhǎng)。

“黃葉滿天飛,稻谷堆成堆,孤單的我,常常飽含熱淚,叫著爺爺奶奶睡。爺爺奶奶為了這個(gè)家,辛苦操勞不后悔,可如今的他們,卻一去不再回!好爺爺呀,好奶奶!多想再叫你們一聲,讓我害怕寂寞的心,得到點(diǎn)兒安慰!燕子向南飛,我盼爸爸歸,留守的我,常常翹首山外,卻無奈把頭垂。爸爸為供我上學(xué),整日辛勞奔波累酸腿,從來不后悔。我的好爸爸呀,盼望您能早早回!我也想像別的孩子一樣,和爸爸一起,去把野兔追!”這是我校七年級(jí)學(xué)生王楓寫的一篇日記。王楓是一個(gè)十分不幸的孩子,家住團(tuán)山村七組。5歲時(shí),媽媽因病離他而去,他只有和爺爺奶奶生活在一起。因?yàn)榘职忠恢痹谕獯蚬?所以在他的記憶中,爸爸媽媽的模樣都很模糊。在遠(yuǎn)離爸爸的日子里,王楓并沒有感到太多的孤單和無助,因?yàn)檫€有爺爺奶奶的疼愛?？墒?天有不測(cè)風(fēng)云,今年,爺爺奶奶相繼去世,他真正成為了可憐的“留守兒童”?？吹綄W(xué)生的日記，班主任吳春秀老師眼睛濕潤(rùn)了，她主動(dòng)承擔(dān)起“愛心媽媽”的重任，并把王楓接 3

到了自己家中。平常，王楓很多雙休日是在吳老師家里度過的，吳老師不僅傳授他知識(shí)，還教給他做人的道理。在吳老師的精心照料和培育下，王楓的性格開朗了，思想安定了，學(xué)習(xí)更刻苦了，成了一名德、智、體各方面都很優(yōu)秀的學(xué)生。

幾年來，三條熱線及時(shí)有效地解決了留守學(xué)生成長(zhǎng)過程中所面臨的各種問題，他們留下的是希望，守住的是未來。圍繞“三條熱線”所付出的努力贏得了人民群眾對(duì)教育工作者的理解和尊重，對(duì)教育的關(guān)注和支持?！叭龡l熱線”受到廣泛關(guān)注，2005年8月，省文明辦以《簡(jiǎn)報(bào)》的形式向全省推廣；同年11月，坪壩中學(xué)作為全省唯一一個(gè)學(xué)校代表，在全省未成年人思想道德建設(shè)座談會(huì)上作典型經(jīng)驗(yàn)介紹；2009年3月，“三條熱線”又在全省關(guān)心下一代工作現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上推廣。中央人民廣播電臺(tái)“新聞與報(bào)紙摘要”節(jié)目、湖北電視臺(tái)、湖北日?qǐng)?bào)、荊門電視臺(tái)、荊門日?qǐng)?bào)均作了專題報(bào)道。

二、開展課題研究，提高留守學(xué)生的教育水平

為了達(dá)到教育好留守學(xué)生的目的，2006年，我校申報(bào)了全國(guó)教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃教育部課題實(shí)驗(yàn)學(xué)校子課題----“農(nóng)村中學(xué)留守學(xué)生學(xué)習(xí)生活的心理問題與對(duì)策研究”，并獲得了批準(zhǔn)。學(xué)校成立了由15人組成的中心研究小組，每年選取4個(gè)班136人作為重點(diǎn)研究對(duì)象。學(xué)校把子課題分解成4個(gè)小課題，分別開展了“留守學(xué)生心理問題研究”、“留守學(xué)生行為問題研究”、“留守學(xué)生學(xué)習(xí)問題研究”、“留守學(xué)生生活問題研究”，讓全體教師和全體留守學(xué)生參入其中。

例如，在留守學(xué)生的厭學(xué)心態(tài)矯正中，課題組負(fù)責(zé)人吳克軍、簡(jiǎn)德金采用了“四合一組合教育法”，這種方法是“1位學(xué)習(xí)習(xí)慣上有問題的留守生+1位學(xué)習(xí)優(yōu)良的學(xué)生+1位任課教師+1位課題組教師”。留守學(xué)生崔鴻深就是收益者之一。崔鴻深是一位特殊的留守學(xué)生，父母離異，父親患有抑郁癥，在外打工，母親離異后回了四川老家，他 4

隨爺爺一起生活。他曾一度厭學(xué)。吳克軍、簡(jiǎn)德金采用“四合一組合教育法”，對(duì)崔鴻深幫扶了三年，使崔鴻深由一個(gè)不愛學(xué)習(xí)、非常自卑的留守學(xué)生變成了一位陽光少年。今年中考，他以533分的優(yōu)秀成績(jī)考取了京山一中。今年國(guó)慶節(jié)，崔鴻深通過QQ給簡(jiǎn)德金老師寫了一封短信，他在信中這樣說：

“你先前對(duì)我說，有一位學(xué)習(xí)很好的同學(xué)，要做我的朋友，我半信半疑，我是一個(gè)連父母都不要的孩子，怎能有一位成績(jī)很好的同學(xué)來當(dāng)我的學(xué)習(xí)伙伴和生活中的朋友呢。直到我們班上的來金蓉同學(xué)，對(duì)著我笑著走過來的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)，我曾經(jīng)夢(mèng)都不敢夢(mèng)的事情，居然成為了現(xiàn)實(shí)。這時(shí)我發(fā)現(xiàn)自己非常有用，我有了朋友，我受人尊重，是這個(gè)班上不可或缺的一員。簡(jiǎn)老師你知道嗎？每當(dāng)她與我談學(xué)習(xí)，談生活時(shí)，我心中的高興勁，甭提有多足。我想，我是該好好學(xué)學(xué)了，我要體現(xiàn)我的價(jià)值，不能讓大家把我看扁了。

開始的時(shí)候，我什么都不懂，來金蓉同學(xué)，給我講得很仔細(xì)，也很有耐心。后來，老師們也經(jīng)常和我談理想，談學(xué)習(xí)。談我原來一直沒談過的事情，使我逐漸認(rèn)識(shí)到，我不為自己學(xué)，也得為關(guān)心我的人學(xué)一學(xué)，學(xué)出點(diǎn)樣子來，讓大家看一看，我不是一個(gè)笨學(xué)生。沒想到我漸漸地對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生了興趣，對(duì)生活充滿了希望，對(duì)前途充滿了信心。

曾經(jīng)多么自卑、多么煩惱的一顆憔悴的心，終于打開了一道明亮的窗口。陽光沖進(jìn)來，亮堂堂的。你知道我多么愜意嗎？你想象不出來，我也描述不出來。總而言之，我找到了人生的真正目標(biāo)，開啟了我人生另一種光明的幸福的生活。我要感謝你，感謝老師，感謝來金蓉同學(xué)，無論在什么時(shí)候，什么地方，我都會(huì)想起你們，并為你們祝福?！?/p>

這就是“四合一組合教育法”產(chǎn)生的良好效果，我們教師對(duì)此方法，十分認(rèn)可，并覺得它不但是矯正厭學(xué)心態(tài)的好方法，也是矯正自卑心態(tài)、被遺棄的心態(tài)的好方法。

今年9月，我校課題“農(nóng)村中學(xué)留守學(xué)生學(xué)習(xí)生活的心里問題與對(duì)策研究”通過結(jié)題報(bào)告答辯，順利結(jié)題。在研究中，我校教師發(fā)表研究論文34篇，獲獎(jiǎng)83篇。通過留守學(xué)生課題研究，矯正了大部分留守學(xué)生被遺棄的心態(tài)、自卑的心態(tài)、厭學(xué)的心態(tài)、逆反的心態(tài)，讓他們和正常的學(xué)生一樣，快樂健康的成長(zhǎng)。

三、建立假日驛站，把關(guān)愛從學(xué)校延伸到社會(huì)

為了讓留守學(xué)生得到更多的溫暖，學(xué)校將關(guān)愛從學(xué)校延伸到社區(qū)、村，在全鎮(zhèn)建立15個(gè)留守學(xué)生假日驛站，節(jié)假日教師到假日驛站擔(dān)任留守學(xué)生校外教育輔導(dǎo)員，把留守學(xué)生從家里迎進(jìn)假日驛站，開展各種有益活動(dòng)，把學(xué)校教育延伸到社區(qū)、家庭。

1、多方搭臺(tái)，建起“溫馨驛站”。學(xué)校爭(zhēng)取政府、街道辦、村委會(huì)的支持，文體站、街道辦、村委會(huì)騰出辦公室，作為假日驛站的活動(dòng)場(chǎng)所，并安排一名干部負(fù)責(zé)假日驛站的具體工作。學(xué)校將設(shè)在校園專為留守學(xué)生與父母聯(lián)系的愛心電話延伸到假日驛站，假日驛站全都設(shè)有“親情電話”，方便留守學(xué)生節(jié)假日與父母聯(lián)系，溝通情感。假日驛站都建有圖書室、棋藝室、乒乓球室、錄相播放室、手工制作室、法制文化中心等活動(dòng)室，項(xiàng)目豐富多彩，留守學(xué)生在假日驛站里有足夠的活動(dòng)空間。

2、富教于樂，建起“快樂驛站”。每逢節(jié)假日，學(xué)校組織教師到各個(gè)假日驛站，與留守學(xué)生一起開展活動(dòng)，指導(dǎo)留守學(xué)生自己設(shè)計(jì)、布置假日驛站，留守學(xué)生把假日驛站布置得溫馨、活潑。多數(shù)留守學(xué)生自帶各種活動(dòng)器材到假日驛站。教師組織留守學(xué)生開展打羽毛球、兵乓球、跳高跳遠(yuǎn)等體育活動(dòng);進(jìn)行象棋、跳棋、乘三等棋類比賽；組 6

織留守學(xué)生玩游戲，進(jìn)行手工制作；進(jìn)行法制教育、心理輔導(dǎo)、為留守學(xué)生播放精典電影，組織留守學(xué)生開展讀書活動(dòng)等。在假日驛站里，留守學(xué)生在學(xué)中玩，玩中學(xué)，輕輕松松，快快樂樂地渡過每個(gè)節(jié)假日。不少退休教師、退休干部、現(xiàn)職公務(wù)員、村干部也加入到假日驛站中來，教留守學(xué)生做人的道理和一些課外知識(shí)，與留守學(xué)生一起玩樂。

3、社會(huì)實(shí)踐，建起“活動(dòng)驛站”。在假日驛站里，教師根據(jù)學(xué)校德育工作的需要和農(nóng)村留守學(xué)生的實(shí)際情況、組織留守學(xué)生參加各種實(shí)踐活動(dòng)。組織留守學(xué)生參加生產(chǎn)勞動(dòng)，幫助農(nóng)戶鋤草、插秧、整地、干一些力所能及的農(nóng)活，讓留守學(xué)生接受勞動(dòng)鍛煉，吃苦磨煉；組織留守學(xué)生參加社會(huì)公益活動(dòng)，如幫助孤寡老人、殘疾人洗衣、梳頭、做做家務(wù)，向居民、村民宣傳一些科普小知識(shí)，引導(dǎo)村民崇尚文明，改掉一些不文明的陋習(xí)等；組織留守學(xué)生開展社會(huì)調(diào)查。如組織社區(qū)留守學(xué)生進(jìn)行“探訪明清古街遺跡”的調(diào)查活動(dòng)，孩子們請(qǐng)古街老人講解坪壩古街過去輝煌的歷史，拍攝古跡照片，配上文字，編成影集，作為珍貴的資料保存，增添了留守學(xué)生熱愛家鄉(xiāng)的情懷；有的教師引導(dǎo)留守學(xué)生對(duì)農(nóng)藥的污染、樹木的砍伐、動(dòng)物的保護(hù)等開展調(diào)查，并寫出簡(jiǎn)單地調(diào)查報(bào)告。

4、心里疏導(dǎo)，建起“心靈驛站”。在假日驛站里，建立教師談心制度，通過談心了解留守學(xué)生家里的情況和孩子的思想狀況。教師用愛心呵護(hù)他們，用真心疏導(dǎo)他們，大多數(shù)留守學(xué)生愿意把心里話告訴老師，心里有什么疙瘩也愿意講給老師聽，尋求老師的幫助，他們感到老師就是父母。

5、孩子互助，建起“成長(zhǎng)驛站”。在假日驛站里，實(shí)行了“留守學(xué)生成長(zhǎng)伙伴制”，伙伴可以是“一對(duì)一”，可以是幾人小組，有自愿的，有教師幫助建立的。目的都是促使伙伴之間共同進(jìn)步，共同成長(zhǎng)。教師不在假日驛站的時(shí)候，是“留守學(xué)生成長(zhǎng)伙伴制”最能發(fā)揮作用的時(shí) 7

候。如各“伙伴小組”自覺堅(jiān)持開展“同讀一本書、同背一首詩、同講一個(gè)故事、同寫一本日記、同玩一個(gè)游戲、同創(chuàng)一個(gè)作品的“六個(gè)一”活動(dòng)，小組與小組之間互相交流，共同進(jìn)步。

2009年7月，《湖北教育》專題報(bào)道了我校假日驛站的做法，向全省推廣。假日驛站在加強(qiáng)和改進(jìn)農(nóng)村留守學(xué)生思想道德建設(shè)中發(fā)揮了重要作用，很好地解決了留守學(xué)生節(jié)假日無人看管、無處可玩、無設(shè)備可玩的問題，有效彌補(bǔ)了農(nóng)村留守學(xué)生節(jié)假日教育的盲區(qū)和“空檔期”，為農(nóng)村留守學(xué)生節(jié)假日營(yíng)造了一個(gè)樂園。

我校對(duì)留守學(xué)生教育取得的成績(jī)，促進(jìn)了學(xué)校各項(xiàng)工作的健康發(fā)展，學(xué)校先后被評(píng)為全國(guó)“先進(jìn)家長(zhǎng)學(xué)?！?，全國(guó)教育科研“先進(jìn)實(shí)驗(yàn)學(xué)?！?；湖北省“安全文明校園”，湖北省第二批“依法治理示范學(xué)?！?，湖北省“先進(jìn)團(tuán)組織”；荊門市“最佳文明單位”“先進(jìn)基層黨組織”“示范學(xué)?！薄八枷胝喂ぷ飨冗M(jìn)單位”“教育科研先進(jìn)單位”“德育工作先進(jìn)單位”；京山縣“最佳文明單位”“先進(jìn)團(tuán)支部”“教育教學(xué)質(zhì)量先進(jìn)單位”“德育工作先進(jìn)單位”“基本無輟學(xué)學(xué)校”、“十佳人民滿意學(xué)?！钡取?/p>

我校對(duì)留守學(xué)生的教育雖然取得了一些成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求和家長(zhǎng)學(xué)生的期望還很遠(yuǎn)。我們將以這次檢查驗(yàn)收為契機(jī)，不斷探索，努力為留守學(xué)生營(yíng)造和諧的成長(zhǎng)環(huán)境。

第二篇：留一道縫隙 材料作文

“留一道縫隙”與“尺度”（南通五縣市聯(lián)考）較為相近，但前者更易于激發(fā)學(xué)生的自由思維，更富有靈性。所以，擷來共思，可能的話，讓學(xué)生對(duì)自己寫的“尺度”以“留一道縫隙”為話題重新改造。[作文要求]

閱讀下面材料，根據(jù)要求作文。（70分）

曾祖父是名好木匠。他有一句口頭禪：“注意了，留一道縫隙?！蹦竟ぶv究疏密有致，黏合貼切，該疏則疏，不然易散落。時(shí)下，許多人家裝修房子，常常出現(xiàn)木地板開裂或擠壓拱起的現(xiàn)象，這就是太“豐滿”的緣故。高明的裝修師傅則懂得恰到好處地留一道縫隙，給組合材料留足吻合的空間，便可避免出現(xiàn)這樣那樣的問題。想來，曾祖父的木匠絕活肯定是在這一點(diǎn)上下足了功夫。

其實(shí)，在現(xiàn)實(shí)生活中，做人、處事以及許多方面也和木匠的工藝原理一樣，講究恰到好處地“留一道縫隙”。

請(qǐng)以“留一道縫隙”為話題寫一篇文章，所寫內(nèi)容必須在話題的范圍之內(nèi)。立意自定，文體自選，題目自擬，不少于800字。

[寫作提示]

話題“留一道縫隙”，立意深遠(yuǎn)。它講的既是物性，如木地板熱脹冷縮，必須留一道縫隙；同時(shí)，它講的也是人性，人是有個(gè)性的，必須留有個(gè)性發(fā)展的天地。世間萬事萬物都有一道縫隙，誰都不能跨越它，不能填平它，否則，社會(huì)就出現(xiàn)動(dòng)蕩，人類就有災(zāi)難。只要冷靜思考一下，你就會(huì)明白其中的道理。天空那么神秘，天體間留有縫隙，才會(huì)日月行天，光輝奪目；大地如此壯美，山山水水留有縫隙，天籟之音才那么悅耳；人類社會(huì)生生不息，和諧發(fā)展，就是因?yàn)槿伺c人之間，人與自然之間，留有一道縫隙，才演奏出生命的樂曲，彈奏出生命的哲理。針對(duì)這樣的話題，寫作材料是豐富的，大到構(gòu)建和諧社會(huì)，小到人與人的相處藝術(shù)?！傲粢坏揽p隙”的哲學(xué)道理存在于人們的親情、友情、愛情之中，存在于單位與單位、政黨與政黨、民族與民族、國(guó)家與國(guó)家的各種關(guān)系準(zhǔn)則之中。用這樣的話題去點(diǎn)擊你對(duì)生活的感悟，文章就會(huì)妙趣橫生，卓然超群。[例文展示] 見過木地板嗎？拼得越緊拱得越兇。見過沙粒嗎？握得越緊流得越快。

熱戀中的男女，總是親密無間，沒有任何距離。殊不知，熱情期過了，接踵而來的就是無數(shù)的考驗(yàn)和摩擦。有很多夫妻，就是因?yàn)樘诤鯇?duì)方，總是偷偷地窺探對(duì)方的隱私，還用各種愛的理由拴住對(duì)方。長(zhǎng)此以往，這種“深重”的愛讓對(duì)方喘不過氣來，終于有了爭(zhēng)吵，有了冷戰(zhàn)，直至分手。——明明是因?yàn)閻?，可最后卻成了悲慘的結(jié)局。原因很簡(jiǎn)單，就是因?yàn)樗麄儾欢谩傲粢坏揽p隙”，留一道給自己自由、也給對(duì)方自由的縫隙。過多的愛，只會(huì)成為一種負(fù)擔(dān)。只有給對(duì)方留那么一點(diǎn)點(diǎn)空間，愛才可以天長(zhǎng)地久。即使哪天，對(duì)方的愛已不在了，請(qǐng)別哭泣著乞求對(duì)方別離開，瀟灑地?cái)[擺手，放愛一條生路，也讓自己去尋找幸福的路??

這就是留一道縫隙，處理好愛情的藝術(shù)。

友情也是這樣。兩個(gè)人的友情中突然闖進(jìn)了第三個(gè)人，也就增添了不少麻煩。原本和自己很好的朋友突然間又有了其他要好的朋友，心里會(huì)很不平衡，于是成天地纏著對(duì)方，甚至不讓對(duì)方交別的朋友。或者，朋友的事，這也要管，那也要管。這樣的友情，讓人望而卻步，過多的在乎卻成了分開的源頭。如果能在彼此間留一道縫隙，給朋友一點(diǎn)自己的空間，對(duì)朋友多一點(diǎn)寬容，多一點(diǎn)理解，友情怎能不長(zhǎng)久呢？

這就是留一道縫隙，處理好友情的藝術(shù)。

親情也許是幾種情感中最堅(jiān)固的一種吧，畢竟血濃于水。但即使是這樣，摩擦還是免不了的。父母和子女的摩擦一直以來就是個(gè)解不開的結(jié)。有的父母一心想把孩子留在身邊，借愛的名義，讓子女沿著他們?cè)O(shè)計(jì)好的軌道向前走，盡管孩子一千個(gè)一萬個(gè)不愿，但父母仍自己說了算。這樣的結(jié)果往往是子女與父母之間矛盾重重，孩子積攢起來的怨恨將會(huì)爆發(fā)，從心里不服到公開對(duì)抗，甚至離家出走。這叫箍緊必炸。另一種情況是子女對(duì)父母唯命是從，個(gè)性得不到發(fā)展，一生郁郁寡歡，心里對(duì)父母充滿了怨恨。這樣的結(jié)果，誰也不想看到。如果父母能尊重孩子的選擇，在自己與孩子間留一道縫隙，放愛一條生路，不僅家庭其樂融融，孩子未來的路也能一路燦爛??

這就是留一道縫隙，處理好親情的藝術(shù)。

不管是愛情、友情，還是親情，過多的愛是一種負(fù)擔(dān)，只有理智、寬容的愛才得以長(zhǎng)存。唯一的辦法是給愛留一道縫隙，放愛一條生路！只有這樣，我們的人生才得以完美！

留一道縫隙，放愛一條生路！為別人，更為自己！10.閱讀下面的文字,根據(jù)要求作文.曾祖父是名好木匠.他有一句口頭禪:“注意了,留一道縫隙!”木工講究疏密有致,粘合貼切,該疏則疏,不然易散易落。時(shí)下,許多人家裝修房子,常常出現(xiàn)木地板開裂,或擠壓拱起的現(xiàn)象,這就是太“豐滿”的緣故。高明的裝修師傅則懂得恰到好處地留一道縫隙,給組合材料留足吻合的空間,便可避免出現(xiàn)這樣那樣的問題。想來,我那曾祖父的木匠絕活肯定是在這一點(diǎn)上下足了功夫。

其實(shí),在現(xiàn)實(shí)生活中,做人、處事以及許多方面也和木匠的工藝原理一樣。請(qǐng)以“留一道縫隙”為話題,寫一篇不少于800字的文章。

要求:自定立意,自選文體(不要寫成詩歌),自擬標(biāo)題.所寫內(nèi)容必須在話題范圍之內(nèi)。參考例文

豈獨(dú)木工也哉

這的確是個(gè)優(yōu)秀的木匠。

在我們身邊，也不乏這樣的“一道縫隙”：母親一句柔和寬慰的話語，教師對(duì)學(xué)生的循循善誘。這些都讓我們的生活更加和諧，讓我們更加幸福快樂。沒有一絲空隙是可怕的：三國(guó)時(shí)代的孔明與周瑜的故事為人所熟知。周瑜忍受不了諸葛亮比自已聰明這一事實(shí)，屢次設(shè)計(jì)想羞辱算計(jì)他，結(jié)果很悲慘，被活活氣死。這個(gè)故事很簡(jiǎn)單，本來如果周瑜承認(rèn)現(xiàn)實(shí)，給自己留有空隙，兩大謀臣攜手合作，曹操要想輕松奪取蜀、吳兩國(guó)恐大不易，換句話說：周瑜的固執(zhí)，害了自己，害了國(guó)家。著實(shí)可怕。

再來看歷史上著名的“退避三舍”的故事。

晉文公重耳流亡外地，其間拜訪了各國(guó)諸侯，可是由于他無權(quán)無勢(shì)，無人肯真心幫助他，最后逃亡到秦國(guó)，秦王用隆重的禮節(jié)招待了他，還把自己的小女兒嫁給了他，并且?guī)椭氐搅藭x國(guó)，登上王位。當(dāng)時(shí)重耳十分激動(dòng)，他對(duì)天發(fā)誓：“倘二軍交戰(zhàn)，我必令軍隊(duì)避后三舍?！辈痪?，兩國(guó)果真交戰(zhàn)，晉文公果真命令軍隊(duì)退后三舍（折合九十里），而秦國(guó)的軍隊(duì)仍窮追不已。這時(shí)，所有的晉軍將士們?cè)僖惨种撇蛔⌒刂械呐?，拼搶著沖鋒殺敵，把秦軍打得潰不成軍，成得臣因此自刎。

晉文公履行了承諾。他留下了一條長(zhǎng)九十里的縫隙，可成得臣不干，他硬要生生地堵著這條縫隙，非要拼出個(gè)你死我活才算數(shù)。著實(shí)可怕。

在和別人交往相處時(shí)，摩擦與隔閡是不可避免的，關(guān)鍵是如何對(duì)待。那位木匠干得妙：將他們統(tǒng)統(tǒng)扔進(jìn)那道縫隙，隨著擠壓與翻涌，總有一天這道逢會(huì)愈合，會(huì)消失。而追求“完美”的人，終會(huì)“開裂”或“拱起”。

馮小剛說過：“做人要厚道?！蔽蚁?，這決非僅僅是個(gè)玩笑?！昂竦馈辈痪褪墙o自己給別人留一條縫隙嗎？

人生，全在這條縫隙里了。

給生活留一道縫隙

當(dāng)你對(duì)無休無止的奮斗追求感到厭倦時(shí)，當(dāng)你對(duì)遙不可及的理想目標(biāo)感到無奈時(shí)，當(dāng)你對(duì)任性逆反的少爺公主感到失望時(shí)，當(dāng)你對(duì)紛繁復(fù)雜的人際關(guān)系感到困惑時(shí)，給生活留一道縫隙吧，讓清新的泉水滲入其中，滋潤(rùn)你疲憊的心。

給自己留一道縫隙，方能輕松快樂的生活。競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，許多人過于追求完滿，追求成功，追求金錢名譽(yù)，有的人甚至苦苦尋覓一生，就算最終得到心中所想，卻已日薄西山，人生的快樂和多彩被紛飛的文件和無盡的應(yīng)酬所代替。睿智的人卻懂得給自己留一道縫隙，在疲憊之時(shí)跳出圈子，去享受自由的生活，同時(shí)也暗中蓄積能量，為下一次沖刺作準(zhǔn)備。他們既享受了生活，亦更容易取得成功。

給理想留一道縫隙，方能坦然面對(duì)失去。理想本是人生的指南針，一生奮斗的方向，但過于盯緊它就難免會(huì)發(fā)生“目的顫抖”，結(jié)果適得其反。很多人太過于堅(jiān)定地固守原本不可企及的夢(mèng)想，如同攀援一根高聳入云的石柱，鍥而不舍的精神令人感動(dòng)，但卻終會(huì)因體力不支，心力交瘁而重重摔下，一蹶不振。給理想留一道縫隙吧，通過變通和調(diào)整，從而更有信心更有把握實(shí)現(xiàn)理想。

給子女留一條縫隙，方能使自己和孩子獲取快樂。每個(gè)家長(zhǎng)都望子成龍、望女成鳳，用殷切的希望為子女構(gòu)建人生的道路，用慈愛的眼神給子女施以無形的壓力。他們將孩子的人生歷程設(shè)計(jì)的完美無缺，殊不知在愛的壓力下，多少孩子不堪重負(fù)而如木地板一般因太緊而擠壓開裂，扭曲變形，所以他們逆反任性。給子女留一條縫隙吧，不要因?yàn)槠谕|(zhì)太高、要求太嚴(yán)、管理太細(xì)而束縛了孩子，讓他們，也讓自己?jiǎn)适Я丝鞓贰?/p>

給他人留一道縫隙，方能建立和諧的人際關(guān)系。在與他人交往之時(shí)，留一道縫隙，不是懦弱退讓，而是一種大度和智慧。若事事計(jì)較，工于心計(jì)，不留一點(diǎn)回旋余地，只會(huì)既傷人又傷己。給他人留一道縫隙，互相尊重、互相禮讓，才會(huì)使友誼更加地久天長(zhǎng)，使人際關(guān)系更加融洽。

給生活留一道縫隙，給未知的生活領(lǐng)域留一些變化的余地，你就能進(jìn)退自如，有準(zhǔn)備去應(yīng)對(duì)各種變化，如同留過縫隙的木板，無論外界發(fā)生什么變化，用“縫隙”去調(diào)節(jié)它，解決它，生活的“地板”就會(huì)更加平整、美滿！

成功的種子在縫隙中萌發(fā)

我們常常追求完美無缺，這當(dāng)然是一種積極的人生態(tài)度。但在現(xiàn)實(shí)生活中，完美和美滿的信念對(duì)我們并不一定產(chǎn)生積極的影響，有時(shí)候反而會(huì)羈絆我們的雙腳，使成功變得咫尺天涯。

所謂“水滿則溢，月滿則虧”，自然界告訴了我們這個(gè)道理。泥土如果沒有縫隙，就失去了承載生命的榮耀；高山如果沒有縫隙，就失去了深谷幽澗的美景；綠葉如果沒有縫隙，就失去了斑駁樹影的變化。環(huán)視八荒六合，四海宇宙，縫隙處處存在，在每一處生機(jī)下潛伏，在每一處美景后延伸，自然規(guī)律啟迪著我們?nèi)ヮI(lǐng)悟生活的哲理。

有經(jīng)驗(yàn)的木匠都會(huì)在做工時(shí)注意留下縫隙，因?yàn)殡S著冷熱干濕變幻無常，材料的形態(tài)也會(huì)發(fā)生微小的變化，小小的縫隙則可以包容這種變化，從而使整體結(jié)構(gòu)不發(fā)生改變。高明師傅的高明之處就在于能夠恰到好處地留下縫隙。同樣道理，鋪設(shè)鐵路時(shí)，一段段鐵軌之間也留有小段縫隙，它們?yōu)閲?yán)冬酷暑不同季節(jié)里行駛的火車提供了安全保障。因?yàn)榭p隙的存在，鐵軌不會(huì)因溫度升高降低而擠壓收縮變形。

做工講究疏密有致，工作與學(xué)習(xí)也要求張馳有度。有一類人總是將自己的日程用繁重的工作和學(xué)習(xí)塞得滿滿的，不留一點(diǎn)兒縫隙，成天廢寢忘食、宵衣旰食，不懂調(diào)節(jié)和休息；還有一類人，每天既重視工作或?qū)W習(xí)，也注重休息與放松，適度的休息放松保證了工作和學(xué)習(xí)的效率，工作或?qū)W習(xí)時(shí)精力充沛思路清晰。其結(jié)果是前一類人短期內(nèi)也許能取得一定成就，但無法長(zhǎng)久；而后一類人則能夠持之以恒地保持良好狀態(tài)，所以往往能取得更大的成功。古人曰：“一張一弛，文武之道?！逼鋵?shí)不明白這個(gè)道理的人有很多，包括許多大科學(xué)家、文學(xué)家、藝術(shù)家。他們輝煌卻英年早逝，糟糕的身體限制了他們事業(yè)的發(fā)展?？梢娍p隙雖小，懂之不易，為之更難。

為人處事上也沒有完滿可言。首先要給自己留一條縫隙，我們不必強(qiáng)求自己和每一個(gè)人都建立友好關(guān)系，畢竟“道不同，不相為謀?！敝灰芪⑿Υ?，和善處事，保留真我即可。同時(shí)，還要給別人留一條縫隙，不能對(duì)朋友過于苛求，我們要以包容之心包容別人的缺點(diǎn)?！八燎鍎t無魚，人至察則無徒”，能在生活中留下縫隙的人，一定是一個(gè)睿智豁達(dá)的人，一位隨和寬容的善者。

完美是我們所追求的，而縫隙也是我們所必需的。如此，我們的生活才會(huì)是美麗的，我們的成功也就不再是遙不可及的。

記住，成功種子的萌發(fā)需要縫隙。

做人也要“留一道縫隙”

木工講究疏密有致，貓合貼切，該疏則疏，不然易散落。時(shí)下，許多人家裝修房子，常常出現(xiàn)木地板開裂或擠壓拱起的現(xiàn)象，這就是太“美滿”的緣故。高明的裝修師傅則懂得恰到好處地留一道縫隙，給組合材料留足吻合的空間，便可避免出現(xiàn)這樣那樣的問題。

其實(shí)，做人與處世，和木匠的工藝原理一樣，講究“留一道縫隙”。假若事事工于算計(jì)，利益當(dāng)頭，互不相讓，凡事追求“美滿”，人與人之間的關(guān)系豈能不把自己的理想擠壓得變了形狀？

留一道縫隙，給自己，給他人，給我們留一個(gè)吻合的人際空間。

人與人之間，如果還沒到親密無間的地步，便是一條射線，前面的路地久天長(zhǎng)。一旦親密無間了，就成了一條線段，那份交情就要進(jìn)入倒計(jì)時(shí)了。

拿破侖就：“沒有永遠(yuǎn)的朋友，也沒有永遠(yuǎn)的敵人。”朋友之所以不能永久，是因?yàn)槲覀兺椴蛔越匕押檬伦霰M，沒有給友誼留下必要的生長(zhǎng)空間。

兩個(gè)人有如兩條鐵軌，平行著才能走遠(yuǎn)。真正的快樂是無法分享的，真正的痛苦也無法分擔(dān)。與一個(gè)不幸的人分享幸福，只能使他的內(nèi)心更加凄涼。心靈和情感上的某些東西是無法替代的，正如兩條鐵軌不能相交。

心扉完全敞開，容易傷風(fēng)著涼。將內(nèi)心的隱秘昭示于惡人，會(huì)成為他手上的把柄；昭示于善人，會(huì)成為他精神上的負(fù)擔(dān)，因?yàn)橐獮槟阄虮M守口如瓶的責(zé)任。所以，一個(gè)心理成熟的人，不會(huì)自找麻煩，也不會(huì)讓別人為難。

出門旅游，我們?cè)谀硞€(gè)景點(diǎn)留影，總要用門匾作背景，并千方百計(jì)突出其特點(diǎn)。這是要把距離拉近，表明我們和那個(gè)景點(diǎn)之間的關(guān)聯(lián)。假如這個(gè)景點(diǎn)就在自家門口，我們反而忽略了門匾，忽略了特點(diǎn)突出的那一部分。這是要把距離推遠(yuǎn)，太熟悉了，審美的角度就要變換一下。

照相如此，人際交往也如此。

人和人之間適當(dāng)?shù)乇３志嚯x，為彼此的心靈留下一點(diǎn)空間，這也許是平衡人際關(guān)系的重要法則。

朋友告訴我一個(gè)耐人尋味的故事。故事講述了一位女士結(jié)婚不久就離婚了。離婚的原因聽起來像天方夜譚。用她丈夫的話說：“你對(duì)我們太好了，我們都覺得受不了。”原來這位女士非常喜歡關(guān)心照顧別人，甚至到了狂熱的地步。每天除了正常的工作外，所有的家務(wù)，包括買菜、做飯、洗衣服、擦地板等等，都由她一個(gè)人包辦，別人決不能插手，弄得丈夫、公公、婆婆覺得像住在別人家里一樣。好事幾乎被她做盡了。久而久之，全家人對(duì)其忍無可忍，終于提出要讓她離開這個(gè)家庭。因?yàn)樗麄兌几械叫睦聿黄胶狻?/p>

也許你會(huì)有這樣的疑問：坐享其成不好么？其實(shí)，對(duì)一個(gè)有勞動(dòng)能力、理智健全的人來說，獨(dú)立、付出都是內(nèi)部的需要。人際關(guān)系中如果不能相互滿足某種需要，那么這種關(guān)系維持起來就比較困難。

初入社交圈中的人常犯的一個(gè)錯(cuò)誤就是“好事一次做盡”，以為自己全心全意為對(duì)方做事會(huì)令關(guān)系融洽、密切。事實(shí)上并非如此。因?yàn)槿瞬荒芤晃督邮軇e人的付出，否則心理會(huì)感到不平衡。中國(guó)人講究回報(bào)，“滴水之恩，涌泉相報(bào)”，這也是為了使關(guān)系平衡的一種做法。如果好事一次做盡，使人感到無法回報(bào)或沒有機(jī)會(huì)回報(bào)的時(shí)候，愧疚感就會(huì)讓受惠的一方選擇疏遠(yuǎn)。

人際交往要有所保留的道理人人都懂，但是，如何做以及其中包含的心理學(xué)的道理未必都知道。留有余地，好事不應(yīng)一次做盡，這也許是平衡人際關(guān)系的重要準(zhǔn)則。

在鄉(xiāng)下，鄉(xiāng)親們對(duì)于給過他們幫助的人總是好酒好肉的招待，好酒好肉是他們能拿出的最好的東西，只有拿最好的東西才能回報(bào)別人的幫助。也只有這樣，在下一次有求于人時(shí)他們才會(huì)覺得自己不欠別人的，才不會(huì)心有愧疚。假如別人不接受他們的招待，那么鄉(xiāng)親們也許再也不會(huì)求助于他。這是淳樸的本心，但也的確是正確的交往之道。所以，如果你想幫助別人，而且想和別人維持長(zhǎng)久的關(guān)系，那么不妨適當(dāng)?shù)亟o別人一個(gè)機(jī)會(huì)，讓別人有所回報(bào)，不至于因?yàn)閮?nèi)心的壓力而疏遠(yuǎn)了雙方的關(guān)系。

留一道縫隙，適當(dāng)?shù)乇３志嚯x，是心靈需要的氧氣，因?yàn)楸舜诵撵`都需要一點(diǎn)空間。而“過度投資”，不給對(duì)方喘息的機(jī)會(huì)，就會(huì)讓對(duì)方的心靈窒息。留有余地，彼此才能自由暢快地呼吸。

由木匠預(yù)留“伸縮縫”想到的

女兒拿來老師出的一篇材料作文題：曾祖父是名好木匠，他有一句口頭禪：“注意了，留一條縫隙?！蹦竟ぶv究疏密有致，粘和貼切，該疏則疏，不然易散落。時(shí)下，許多人家裝修房子，常常出現(xiàn)木地板開裂，或擠壓拱起的現(xiàn)象，這就是太“豐滿”的緣故。高明的裝修師傅則懂得恰到好處地留一條縫隙，給組合材料留足吻合的空間，便可避免出現(xiàn)這樣的問題。要求自定立意，自選文體，自擬標(biāo)題，寫一篇作文。如何立意是寫好這篇作文的關(guān)鍵，女兒的題目是《月圓月缺》，雖然辭藻華麗、旁征博引，但是老師給的分并不高；另一位同學(xué)以《給自己留一點(diǎn)退路》為題，平鋪直敘，語言既不華麗也不生動(dòng)，老師卻給了高分。比較這兩篇作文，我認(rèn)為老師給的分是有道理的：那位同學(xué)切題了。建議女兒如果以后再遇到此類作文題是不是可以用“給別人留點(diǎn)余地”、“生活需要留點(diǎn)余地”等之類的題目。

其實(shí)在我們的生活中，這樣的實(shí)例多不勝數(shù)，就連童話里都出現(xiàn)過類似的故事：有一天，狼發(fā)現(xiàn)山腳下有個(gè)洞，各種動(dòng)物由此通過。狼非常高興，它想，守住山洞就可以捕獲到各種獵物。于是，它堵上洞的另一端，單等動(dòng)物們來送死。一天，來了一只羊，狼追上前去，羊拼命地逃。突然，羊找到一個(gè)可以逃生的小偏洞，從小洞倉皇逃竄。狼氣急敗壞地堵上那個(gè)小洞，心想，再也不會(huì)功敗垂成了吧？第二天，來了一只兔子，狼奮力追捕，結(jié)果，兔子從洞的側(cè)面的更小一點(diǎn)的洞口逃生。于是，狼把類似大小的洞全堵上，心想，這下萬無一失了，別說羊、兔子，就連雞、鴨這樣的小動(dòng)物也跑不了了。第三天，來了一只松鼠，狼飛奔過去，追的松鼠上竄下跳。最終，松鼠從洞頂一個(gè)通道跑掉。狼非常氣憤，于是，它堵塞了山洞里所有的窟窿，把整個(gè)山洞堵得水泄不通。狼對(duì)自己的措施非常得意。第四天，來了一只老虎，狼嚇壞了，拔腿就跑。老虎窮追不舍，狼在山洞里跑來跑去，由于沒有出口，無法逃脫，最終被老虎吃掉。對(duì)這一故事，各界人士說法不一。哲學(xué)家說：絕對(duì)化意味著謬誤；宗教家說：堵塞別人生路意味著斷送自己的退路；環(huán)境學(xué)家說：破壞原生態(tài)及其平衡者必自食其果；經(jīng)濟(jì)學(xué)家說：預(yù)算和計(jì)劃都要留有余地；軍事家說：除非你是百獸之王，否則，別想占有整個(gè)森林；法學(xué)家說：凡規(guī)則皆有例外，惡法非法；農(nóng)民說：不留種子就絕種絕收。盡管他們的說法不完全相同，但是都說明了一個(gè)道理，那便是“物及必反”。如果狼不是對(duì)比它弱小的動(dòng)物趕盡殺絕，倘若它不是想不勞而獲單等獵物自動(dòng)送上門的話，它就不會(huì)把洞中所有的大小洞口都堵上，到最后連自己都在洞中被比它強(qiáng)大的老虎吃掉。狼只想過要捕獲各色各樣的美味佳肴，在它心中只有那些弱小的動(dòng)物，卻從未想過會(huì)有比它強(qiáng)大的動(dòng)物把它趕進(jìn)洞中。假如它沒有那么大的野心，仁慈一點(diǎn)，寬厚一點(diǎn)，那么它也不會(huì)在自己精心布置的山洞中被吃掉。正所謂“做人留一線，他日好相見”，連動(dòng)物都應(yīng)當(dāng)如此了，更何況人呢？

很多時(shí)候，我們需要給別人留下一點(diǎn)余地，就像兩車之間的安全距離——留一點(diǎn)緩沖的余地，可以隨時(shí)調(diào)整自己，進(jìn)退有距。生活的空間，須借清理減挪而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考開悟而擴(kuò)展。打橋牌時(shí)，我們手中所握有的這副牌不論好壞，都要把它打的淋漓盡致。人生亦然，重要的不是打發(fā)了什么事，而是我們處理它的方法和態(tài)度：“假如我們轉(zhuǎn)身面向陽光，就不可能陷身在陰影里，當(dāng)我們拿花送給別人時(shí)，首先聞到花香的是我們自己，當(dāng)我們抓起泥巴想拋向別人時(shí)，首先弄臟的也是我們自己的手，一句溫暖的話，就像往別人身上灑香水，自己也會(huì)沾到兩三滴。因此要時(shí)時(shí)心存好意，腳走好路，身行好事。”

人生不可能總是陽光燦爛，光明使我們看見許多東西，但有些東西在陽光下是看不到的，假如沒有黑夜，我們便看不到閃亮的星辰。即使是曾經(jīng)一度使我們難以承受的痛苦磨難，也不會(huì)是完全沒有價(jià)值的。它可使我們的意志更堅(jiān)定，思想、人格更趨成熟。因此，當(dāng)困難與挫折到來時(shí)，應(yīng)平靜地面對(duì)、樂觀地處理。

與人相處時(shí)，不要在人我是非中摩擦。有些話語稱起來不重，但稍有不慎，便會(huì)重重地壓在別人心上，同時(shí)，也要訓(xùn)練自己，不要輕易被別人的話“扎傷”。

哲理名言講得好：“你不能決定生命的長(zhǎng)度，但你可以擴(kuò)展它的寬度；你不能改變天生的容貌，但你可以時(shí)時(shí)展現(xiàn)笑容；你不能企望控制他人，但你可以好好掌握自已；你不能全然預(yù)知明天，但你可以充分利用今天；你不能要求事事順利，但你可以做到事事盡心。”因此，在生活中，一定要讓自己豁達(dá)些，因?yàn)榛磉_(dá)的自己才不至于鉆入牛角尖，也才能樂觀進(jìn)取。還要讓自己開朗些，因?yàn)殚_朗的自己才有可能把快樂帶給別人，讓生活中的氣氛顯得更加愉悅。

古訓(xùn)所云：知人不必言盡，留三分余地與人，留些口德與己；責(zé)人不必苛盡，留三分余地與人，留些肚量與己；才能不必傲盡，留三分余地與人，留些謙讓與己，鋒芒不必露盡，留三分余地與人，留些寬道與己；得寵不必恃盡，留三分余地與人，留些后路與己；氣勢(shì)不必倚盡，留三分余地與人，留些厚道與己；富貴不必享盡，留三分余地與人，留些福澤與己；凡事不可做盡，留三分余地與人，留些余德與己。從某種意義上說，寬容別人也是寬容自己，給別人留點(diǎn)空間，你自己將得到一片藍(lán)天。給別人留三分余地，就是給自己留七分余地！當(dāng)你把別人逼上絕路的時(shí)候，你也就把自己逼上了絕路。為人處事留三分為他人設(shè)想，尚存幾分，善自品嘗思量，方覺其中滋味，淡泊久長(zhǎng)。

人人多一份寬容，人類就會(huì)多一份理解，多一份真善，多一份珍重與美好，生活中的酸甜苦辣也將化作五彩的樂章。觸摸一脈黃土，就感覺到整個(gè)中國(guó)地氣的淳厚；腳踩一方空間，就感受到所有炎黃子孫的寬容。人生應(yīng)厚似黃土，深似空間，屢歷苦難而不萎，常蒙榮龐而不驚，那便是入得境界的。

第三篇：關(guān)愛農(nóng)民工匯報(bào)材料

云南煤化工集團(tuán)有限公司關(guān)于開展“關(guān)愛農(nóng)民工生命

安全與健康特別行動(dòng)”的情況匯報(bào)

省總工會(huì)生產(chǎn)保護(hù)部：

根據(jù)云工[2006]總字23號(hào)《關(guān)于開展“關(guān)愛農(nóng)民工生命安全與健康特別行動(dòng)”的通知》要求。即時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了省總工會(huì)的“通知”。云南煤化工集團(tuán)工會(huì)于今年7月召開工會(huì)工作會(huì)議，對(duì)“農(nóng)民工的生命安全與健康特別行動(dòng)”進(jìn)行了安排布署。云南煤化工集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱云南煤化集團(tuán)）是云南省委、省政府在實(shí)施大企業(yè)、大集團(tuán)戰(zhàn)略中，由原云南石油化工集團(tuán)有限公司與云南東源煤業(yè)集團(tuán)有限公司整合重組于2005年8月30日掛牌成立的大型企業(yè)集團(tuán)。擁有煤炭、氮肥、電力、電解鋁、煤化工等系列產(chǎn)品。云南煤化集團(tuán)所屬有14個(gè)企事業(yè)單位，分布在曲靖、紅河、昆明、昭通等地。員工總數(shù)5.25萬人，其中在職職工2.94萬人，離退休人員2.31萬人。

云南煤化集團(tuán)所屬14個(gè)企事業(yè)單位中有6個(gè)企業(yè)單位用有農(nóng)民工，即：云南東源煤業(yè)集團(tuán)有限公司、云南云維集團(tuán)有限公司、云南解化集團(tuán)有限公司、云南沃特威化工股份有限公司、云南昆陽磷肥廠有限公司（外商獨(dú)資企業(yè)，黨群關(guān)系在集團(tuán)）、云南金星化工有限公司（民營(yíng)企業(yè)，黨群關(guān)系在集團(tuán)）。6個(gè)企業(yè)單位共有職工21573人，農(nóng)民工總數(shù)5631人，占職工總數(shù)26.10%，其中女農(nóng)民工310人，占農(nóng) 1

民工總數(shù)的5.5%，農(nóng)民工平均年齡31.1歲，簽訂勞動(dòng)合同的農(nóng)民工數(shù)5122人，占農(nóng)民工總數(shù)的90.96%，購買基本社會(huì)保險(xiǎn)（工傷保險(xiǎn)）的農(nóng)民工數(shù)3187人，占農(nóng)民工總數(shù)的56.59%，農(nóng)民工會(huì)員數(shù)2940人，占農(nóng)民工總數(shù)的53.24%，農(nóng)民工月平均工資701.20元,日工作時(shí)間8小時(shí)。

農(nóng)民工主要來源于本省貧困地區(qū)和本企業(yè)周邊的農(nóng)民，他們主要從事煤礦采掘一線、裝卸、建筑等行業(yè)，流動(dòng)性大，文化素質(zhì)較低，勞動(dòng)技能不高，服務(wù)形式比較單一，自我維護(hù)意識(shí)不強(qiáng)。煤礦采掘一線的農(nóng)民工由于從事工作條件艱苦、惡劣、勞動(dòng)強(qiáng)度大的井下工作，對(duì)于相對(duì)穩(wěn)定的有1475名農(nóng)民工，企業(yè)都為他們購買了基本保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)，并將他們發(fā)展為工會(huì)會(huì)員，享受與企業(yè)職工相同的待遇。對(duì)工作表現(xiàn)好的農(nóng)民工，每年都有一定比例的同志轉(zhuǎn)為合同職工人，享受與企業(yè)職工相同的政治、經(jīng)濟(jì)待遇。對(duì)于另外一部分占有很大比例的農(nóng)民工，一方面，企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)的階段性需求，另一方面，由于農(nóng)民工務(wù)農(nóng)的季節(jié)性，造成了這一部分農(nóng)民工流動(dòng)性較大，加之有些用人企業(yè)是直接與當(dāng)?shù)卣騽趧?wù)公司簽訂勞務(wù)協(xié)議，其基礎(chǔ)管理工作不在用人企業(yè)，有些待遇沒有辦法落實(shí)，這些農(nóng)民工的收入也相對(duì)較低。

“維護(hù)農(nóng)民工生命安全與健康，是對(duì)農(nóng)民工權(quán)益最根本的維護(hù)?！蔽覀冎饕隽艘韵聨讉€(gè)方面的工作:

一是努力構(gòu)筑煤礦生命安全的“安全網(wǎng)”。充分發(fā)揮一

線礦工煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)中的“群眾監(jiān)督”作用，工會(huì)一直堅(jiān)持參與安全的各項(xiàng)檢查。及時(shí)發(fā)現(xiàn)消除各類事故隱患，大力減少或避免傷亡事故，切實(shí)維護(hù)煤礦工人在生產(chǎn)過程中的安全健康合法權(quán)益，已特聘煤礦安全群眾監(jiān)督員近800人，這批特聘的煤礦安全群眾監(jiān)督員工作在生產(chǎn)一線，他們?cè)谥浦惯`章、查找隱患、報(bào)告險(xiǎn)情、緊急情況下帶領(lǐng)礦工撤離危險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)等方面作了大量工作，在煤礦安全生產(chǎn)中發(fā)揮了重要作用。

二是將特別行動(dòng)納入今年“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)。通過“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)，涌現(xiàn)出一大批安全生產(chǎn)先進(jìn)企業(yè)，今年把“安康杯”的競(jìng)賽活動(dòng)重心放在最基層的生產(chǎn)班組。讓包括農(nóng)民工在內(nèi)的廣大職工通過“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)參與到安全生產(chǎn)管理與監(jiān)督中來，實(shí)現(xiàn)自身的安全健康權(quán)益。參賽企業(yè)通過“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)，全面提升企業(yè)的安全管理水平，促進(jìn)企業(yè)的安全生產(chǎn)。

三是貫徹落實(shí)《工傷保險(xiǎn)條例》保護(hù)農(nóng)民工身體健康。針對(duì)農(nóng)民工職業(yè)危害比較嚴(yán)重的狀況，如東源集團(tuán)公司所屬各單位均按省煤炭廳的文件要求于1998年8月參加了省級(jí)工傷保險(xiǎn)，按《工傷保險(xiǎn)條例》的有關(guān)規(guī)定，按時(shí)足額繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)。截止到2006年6月參加工傷保險(xiǎn)的人數(shù)達(dá)15157人，其中城鎮(zhèn)職工參保人數(shù)13784人，農(nóng)民工1373人。四是重點(diǎn)對(duì)采礦業(yè)、建筑業(yè)等高危行業(yè)中農(nóng)民工進(jìn)行安全

教育培訓(xùn)。主要措施：一是督促和協(xié)助企業(yè)搞好農(nóng)民工上崗前的安全教育培訓(xùn)，讓包括農(nóng)民工在內(nèi)的廣大職工在獲得就業(yè)的同時(shí)，也得到勞動(dòng)安全衛(wèi)生方面的培訓(xùn)教育機(jī)會(huì)，使農(nóng)民工上崗前就了解基本的安全生產(chǎn)常識(shí)和本崗位應(yīng)知、應(yīng)會(huì)的內(nèi)容。企業(yè)對(duì)職工尤其是農(nóng)民工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)的情況。通過安全生產(chǎn)教育、培訓(xùn)農(nóng)民工具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí)，熟悉安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能.二、發(fā)揮基層工會(huì)組織的優(yōu)勢(shì)，利用廣播、板報(bào)、知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、安全文娛活動(dòng)等群眾喜聞樂見的形式在農(nóng)民工中大力普及安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)。

通過開展“關(guān)愛農(nóng)民工生命安全與健康特別行動(dòng)”,對(duì)

發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)向被檢查單位和有關(guān)部門提出整改建議，限期整改；對(duì)沒有簽訂集體合同或集體合同中沒有勞動(dòng)安全衛(wèi)生條款的限期整改，被檢企業(yè)沒有建立工會(huì)組織的，督促其盡快建立工會(huì)。對(duì)工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)不健全、人

員不到位的，責(zé)成健全機(jī)構(gòu)，配足人員確保措施的有效落實(shí)。集團(tuán)公司要求所屬企業(yè)要根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和單位實(shí)際，從農(nóng)民工用工中勞動(dòng)安全、職業(yè)衛(wèi)生容易出現(xiàn)問題的工作崗位、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)、生活條件入手，進(jìn)行確實(shí)有成效的檢查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要認(rèn)真督促企業(yè)整改，并跟蹤監(jiān)督，直至問題解決。

存在問題：

1、對(duì)企業(yè)來說，農(nóng)民工必竟不是職工，企

業(yè)管理政策性強(qiáng)，農(nóng)民工的一些政治、經(jīng)濟(jì)待遇難以解決。

2、農(nóng)民工自身的文化素質(zhì)較低，法律意識(shí)淡薄，自我維護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，自我約束力也較差，流動(dòng)性大，增加了企業(yè)對(duì)農(nóng)民工的管理難度。

3、各個(gè)企業(yè)不同的農(nóng)民用工形式和不同的勞務(wù)公司，帶來了農(nóng)民工待遇的差異性。

云南煤化集團(tuán)各級(jí)工會(huì)，在實(shí)施“組織起來，切實(shí)維權(quán)”方面，積極配合有關(guān)部門做了大量切實(shí)有效的工作?！稗r(nóng)民工”已成為一個(gè)新的社會(huì)成分，要解決存在的一些問題，切實(shí)維護(hù)好他們的合法權(quán)利，需要政府、社會(huì)、用人單位以及農(nóng)民工自身的協(xié)調(diào)配合，共同努力，才能把維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)利的工作落到實(shí)處。

二00六年六月三十日

第四篇：關(guān)愛員工匯報(bào)材料

真情關(guān)愛員工 構(gòu)建和諧銀豐

——河南省銀豐塑料有限公司關(guān)愛員工匯報(bào)材料

河南省銀豐塑料有限公司是淮陽縣近幾年迅速發(fā)展起來的民營(yíng)企業(yè)，現(xiàn)擁有資產(chǎn)總額2.3億元，其中固定資產(chǎn)1.6億元。塑料制品年生產(chǎn)能力5萬噸，年創(chuàng)利稅8000多萬元。2001年以來，廠通過改制、兼并、增加設(shè)備、組建公司等已成為河南農(nóng)地膜生產(chǎn)的龍頭企業(yè)之一。

銀豐塑料98年被國(guó)家農(nóng)業(yè)部、水利部指定為農(nóng)地膜定點(diǎn)生產(chǎn)廠家，公司產(chǎn)品不僅暢銷蘇、魯、豫、皖等省，同時(shí)出口亞、歐、美等國(guó)家，農(nóng)地膜產(chǎn)品國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率達(dá)7％以上。

2003年以來，企業(yè)連年被省工商銀行評(píng)為“AA級(jí)信用企業(yè)”，鄭州海關(guān)“A類企業(yè)”，2009年被評(píng)為河南省“優(yōu)秀企業(yè)”。銀豐還是跨國(guó)公司巨頭艾克森〃美孚在中國(guó)的“核心戰(zhàn)略合作伙伴”。

多年來，銀豐公司堅(jiān)持以人為本的基本信念，始終把人才視為核心資本，以 “共創(chuàng)財(cái)富，公益社會(huì)”為企業(yè)使命，樹立了“人的價(jià)值高于物的價(jià)值，企業(yè)價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值，社會(huì)價(jià)值高于企業(yè)價(jià)值”的核心價(jià)值觀。在實(shí)現(xiàn)地方經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展的進(jìn)程中，銀豐公司始終把員工的利益放在首位，為員工解憂，為員工謀福祉，讓員工當(dāng)家。

一、健全組織機(jī)構(gòu)，保障員工權(quán)益

職工是企業(yè)的主人，企業(yè)是職工的大家。銀豐公司為了保障員工利

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益，專門成立了河南省銀豐塑料有限公司工會(huì)委員會(huì)，公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理孫美菊親自擔(dān)任委員會(huì)主席，并設(shè)立女工委員會(huì)。堅(jiān)持每年召開一次職工代表大會(huì)，傾聽員工心聲，維護(hù)員工權(quán)益。這為企業(yè)的和諧、穩(wěn)定、健康發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

堅(jiān)持推行廠務(wù)公開。在工會(huì)的監(jiān)督下，公司辦公室對(duì)員工關(guān)心的熱點(diǎn)問題進(jìn)行公開解答。廣泛推行民主評(píng)議制度，每月、每季度、每年底對(duì)員工各方面進(jìn)行民主評(píng)議考核測(cè)評(píng)，并將評(píng)議考核結(jié)果列為員工獎(jiǎng)懲、晉升的重要內(nèi)容。通過公示考核結(jié)果，消除了員工顧慮，激發(fā)了員工動(dòng)力，促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展。

二、完善勞動(dòng)保障體系，提高員工薪金待遇

企業(yè)的發(fā)展壯大離不開各部門員工的艱苦創(chuàng)業(yè)，員工的生活改善離不開企業(yè)的關(guān)愛。家和萬事興，企業(yè)與職工之間只有心心相印，和諧相處，才能開拓創(chuàng)新，健康發(fā)展。作為職工想得最多的是工資保障和福利待遇，擔(dān)心的是企業(yè)能不能為自己繳納社會(huì)保險(xiǎn)。為了消除職工的顧慮，2008年開始公司就逐步給職工繳納社會(huì)保險(xiǎn)，現(xiàn)在勞動(dòng)合同簽訂率100%，勞動(dòng)備案率100%，參加工傷保險(xiǎn)率100%，參加社會(huì)保險(xiǎn)率100%，參加上崗前培訓(xùn)100%。到2010年年底，已有300多名職工參加社會(huì)保險(xiǎn)，全年支付保險(xiǎn)金80多萬元，切實(shí)維護(hù)了廣大員工的合法權(quán)益。

三、開展職工文體活動(dòng)，豐富職工文化生活

健康是員工奉獻(xiàn)企業(yè)的本錢。只有身心健康的優(yōu)秀的員工才有可能奉獻(xiàn)企業(yè)。銀豐公司積極倡導(dǎo)健康的企業(yè)文化，構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)員工身心健康。公司在正常生產(chǎn)外，公司積極創(chuàng)造條件，開展各種

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文化、體育等娛樂活動(dòng)。公司不僅建造了寬闊的籃球場(chǎng)、乒乓球場(chǎng)等室外運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所，還設(shè)有明凈的室內(nèi)娛樂場(chǎng)所，配有電視機(jī)、投影儀、音響、裝有有線電視。每逢“五一”、“五四”、“中秋”、“十一”、元旦等節(jié)日，公司都要組織開展豐富多彩的文體活動(dòng)，如慶“三八”婦女節(jié)文體活動(dòng)、慶建黨90周年大型紅歌演唱會(huì)、過中秋包餃子比賽、迎國(guó)慶冷餐酒會(huì)等。每次活動(dòng)規(guī)模宏大，幾百名選手參加各項(xiàng)目比賽，并發(fā)放各種獎(jiǎng)品和紀(jì)念品。公司每年用于職工文體活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)都在10萬元以上。平時(shí)還利用下班休息時(shí)間組織籃球、乒乓球友誼賽和其它的一些有益的娛樂活動(dòng)，公司領(lǐng)導(dǎo)們也經(jīng)常跟大家一起參加活動(dòng)，拉近了企業(yè)經(jīng)營(yíng)者與員工之間的距離，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。2011年公司還組織60多名職工到萬仙山、張家界等地游覽觀光，經(jīng)費(fèi)支出近20萬元。

四、重視職工技術(shù)培訓(xùn)，提高職工技能素質(zhì)

公司總經(jīng)理孫美菊同志清楚地意識(shí)到，企業(yè)是由全體員工共同經(jīng)營(yíng)的。塑造企業(yè)品牌，共建一流公司，靠的是廣大員工的集體智慧和力量。僅靠一個(gè)人的力量提高不了奉獻(xiàn)企業(yè)效率，實(shí)現(xiàn)不了奉獻(xiàn)企業(yè)的效益。從古到今，人人都需要關(guān)心，人人都有彼此被重視的渴望，也就是“人人心里有盞燈，需要企業(yè)去點(diǎn)亮?！庇辛似髽I(yè)以人為本的關(guān)心，就會(huì)有員工不怕任何困難的奉獻(xiàn)。就像生活中的“禮尚往來”，甚至還會(huì)達(dá)到“士為知己者死”的境界。

下崗職工和農(nóng)村勞動(dòng)力由于文化素質(zhì)和操作技能普遍較低，給企業(yè)帶來壓力，如果不提高他們的技能水平，將影響企業(yè)的快速發(fā)展，甚至危及企業(yè)的生存和發(fā)展。而企業(yè)需要德才兼?zhèn)涞娜瞬抨?duì)伍。有德無才，3 / 6

有才無德都不能很好地奉獻(xiàn)企業(yè)。為此，公司經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行定期專業(yè)培訓(xùn)，關(guān)心員工所需，關(guān)心員工的成長(zhǎng)。

銀豐公司要求員工經(jīng)常參加集體培訓(xùn)，積極倡導(dǎo)技能學(xué)習(xí)和文化學(xué)習(xí)。公司還定期舉辦各種專業(yè)技能培訓(xùn)，如崗前教育、安全生產(chǎn)、消防知識(shí)、個(gè)人理財(cái)、拓展訓(xùn)練等培訓(xùn)。并支持和安排一切要求上進(jìn)的員工參加各種函授、自學(xué)考試等。公司每年都要選派職工參加各類培訓(xùn)班，目前由公司出資，參加初中升高中學(xué)習(xí)的有80人，參加函授和自學(xué)考試的有135人。公司每年用于員工學(xué)習(xí)的費(fèi)用達(dá)12萬余元?，F(xiàn)已有158多人獲得了安全操作工、安全生產(chǎn)管理人員、企業(yè)行政管理及電工、機(jī)修工等技能資格證書。在縣人力資源和社會(huì)保障局組織的技能達(dá)標(biāo)考核中，公司員工的達(dá)標(biāo)率為100%，獲得縣領(lǐng)導(dǎo)小組的交口稱贊。

公司還經(jīng)常開展崗位練兵、技術(shù)比武、選拔尖子能手等活動(dòng)。每年職工技術(shù)比武都連續(xù)五個(gè)月，經(jīng)費(fèi)開支都在六萬元以上。從而在公司上下形成了人人提高技術(shù)、個(gè)個(gè)鉆研業(yè)務(wù)的良好氛圍。公司對(duì)技術(shù)操作比武中的獲獎(jiǎng)?wù)?，不僅給予精神鼓勵(lì)，同時(shí)也給予一定的物資獎(jiǎng)勵(lì)。如對(duì)“技術(shù)操作比武中的冠軍”每人給予1000元的獎(jiǎng)勵(lì)。技術(shù)操作能手每月享受100元的技術(shù)津貼。對(duì)參加市、縣各類技術(shù)比武獲得名次的職工，公司也都給予幾千元不等的物資獎(jiǎng)勵(lì)。由于經(jīng)常性的技能比武和一定的物資獎(jiǎng)勵(lì)，公司各類技術(shù)操作能手不斷涌現(xiàn)，都形成了比、學(xué)、趕、超的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。通過各種培訓(xùn)和技能比武，既提高了職工的技術(shù)素質(zhì)，又激活了勞動(dòng)生產(chǎn)效率，從而大大提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

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五、關(guān)愛職工特殊困難，激發(fā)職工愛崗敬業(yè)

職工是企業(yè)的主體，是企業(yè)的寶貴財(cái)富?！捌蟆弊?，除去“人”字頭，就是“止”字，企業(yè)離開職工這個(gè)主體就不復(fù)存在，這是銀豐公司對(duì)“企”字的最深刻理解。公司堅(jiān)持做員工守護(hù)神，為員工送溫暖。逢年過節(jié)，公司都要拿出數(shù)千元幫助貧困家庭。公司領(lǐng)導(dǎo)都親自登門，送去慰問品和慰問金，用他們溫暖的手握住員工冰涼的手，傳遞著企業(yè)關(guān)心員工的暖流。平時(shí)，對(duì)生病、意外傷害、住院的員工，公司工會(huì)都會(huì)帶上慰問品到醫(yī)院探望。使職工感受到企業(yè)這個(gè)大家庭的溫暖。對(duì)家庭有特殊困難的員工，公司更是給予特別的關(guān)愛。2006年5月份，我公司員工張紅民家人得了癌癥，沒錢醫(yī)治，針對(duì)這一情況，在我司工會(huì)的積極申請(qǐng)和協(xié)調(diào)下，董事長(zhǎng)孫美菊同志親自帶頭，公司員工義務(wù)捐款5000余元，公司領(lǐng)導(dǎo)親自送到這位員工的家里，公司領(lǐng)導(dǎo)的愛心，喚起每位員工對(duì)銀豐的愛戴，人人以公司為家，處處按員工手冊(cè)要求自己，成為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中不可分割的一員。

六、自籌資金建設(shè)公租房 解決員工居住的后顧之憂

住房問題作為人的最基本的生活需求，是人們最關(guān)心、最直接、最迫切需要解決的實(shí)事難題，為了切實(shí)解決部分低收入員工無住房的現(xiàn)實(shí)問題，解決員工居住的后顧之憂，銀豐公司根據(jù)國(guó)家有關(guān)政策，自籌資金3752萬元，積極建設(shè)公租房項(xiàng)目幸福港灣。該項(xiàng)目占地面積14541.63平方米，建設(shè)4棟6.5層磚混結(jié)構(gòu)住宅樓（半層為屋頂隔熱層）、1棟11層框架結(jié)構(gòu)住宅樓，包括576套住房，總建筑面積35808.65平方米。項(xiàng)目建成后將更有利于公司員工全身心地投入工作，促進(jìn)社會(huì)和諧、穩(wěn)

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定。

企業(yè)就像一棵大樹，樹干就是經(jīng)營(yíng)者，樹枝就是中層骨干，片片綠葉就是職工，相信河南省銀豐塑料有限公司這棵大樹在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，必將會(huì)更加枝繁葉茂，蒸蒸日上，職工的生活必將會(huì)更加安康幸福，企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系將更加和諧美好。

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第五篇：《無縫隙政府》讀書筆記

《無縫隙政府》讀書筆記

20世紀(jì)90年代以來，政府和其他的公共組織正經(jīng)歷一場(chǎng)靜悄悄的公共管理革命，并成為人們關(guān)注的中心。這場(chǎng)靜悄悄的革命是公共部門對(duì)技術(shù)、政治、全球經(jīng)濟(jì)、公民需求和偏好等各個(gè)領(lǐng)域發(fā)生的巨大變化的反應(yīng)，同時(shí)也是原來由生產(chǎn)者的社會(huì)像顧客社會(huì)轉(zhuǎn)變的反應(yīng)。無縫隙組織是由生產(chǎn)者社會(huì)向顧客社會(huì)轉(zhuǎn)變的反應(yīng)。層級(jí)制官僚結(jié)構(gòu)的問題很多，部門分工僵化、無效率、不負(fù)責(zé)任、忽視顧客需求等，代價(jià)變得越來越大。另一方面，由于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步的日新月異和世界格局的急劇變化，世界正處于一個(gè)信息化、全球化和高度競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。包括政府在內(nèi)的所有組織正努力掙脫傳統(tǒng)官僚機(jī)構(gòu)的僵化窠臼，滿足新時(shí)代的新標(biāo)準(zhǔn)——速度。

政府再造是實(shí)現(xiàn)組織轉(zhuǎn)變的強(qiáng)有力的工具，再造就是在諸如全面質(zhì)量管理等創(chuàng)新力不能及的情況下挑戰(zhàn)那些建立官僚機(jī)構(gòu)的重要觀念，從根本上對(duì)整個(gè)體系進(jìn)行重新設(shè)計(jì)過程和結(jié)果，而不是職能或者部門開展工作，從而使組織充滿活力。本書是從怎樣進(jìn)行政府改造以滿足顧客無縫隙的需要，論述了再造的原則，詳述了再造的步驟。

通觀全書，我深深地感受到，政府在改革創(chuàng)新的過程中，必須把顧客導(dǎo)向、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向作為創(chuàng)建無縫隙政府這一次改革的重要內(nèi)容。

1、顧客導(dǎo)向

隨著科技快速發(fā)展，買方市場(chǎng)的形成和顧客需求的偏好改變，由賣方市場(chǎng)到買房市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變，政府活動(dòng)已由最早的公共產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)導(dǎo)向（供應(yīng)顧客）經(jīng)由第二階段的公共產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)導(dǎo)向（爭(zhēng)奪顧客）進(jìn)入公共產(chǎn)品或服務(wù)的顧客導(dǎo)向（創(chuàng)造顧客）。所以顧客導(dǎo)向的政府無論是進(jìn)行公共產(chǎn)品的和服務(wù)的創(chuàng)新，還是管理和制度的創(chuàng)新都必須立足于顧客。

一、努力提升公共產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值，如果公共產(chǎn)品和服務(wù)的功能不能滿足顧客需求，其價(jià)值下降為零，而成為多余的功能。

二、以無縫隙的方式追求零顧客成本，盡力為顧客提供各種方便，使購買和使用公共產(chǎn)品和服務(wù)的過程盡量簡(jiǎn)單、快速，以減少顧客在這一過程中金錢、時(shí)間、體力等消耗，提高顧客滿意度

三、強(qiáng)化政府內(nèi)部顧客也是上帝的觀念，要充分體現(xiàn)對(duì)國(guó)家公務(wù)員的尊重和信任，大大強(qiáng)化公務(wù)員的主人翁意識(shí)，改變傳統(tǒng)考核方式，把每一位公務(wù)員與顧客的每一次接觸的表現(xiàn)作為獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)之一，為政府創(chuàng)造巨大的內(nèi)在 動(dòng)力。

四、加強(qiáng)與顧客指尖的交流與溝通，形成政府對(duì)顧客強(qiáng)大的凝聚力，發(fā)展長(zhǎng)期穩(wěn)定的顧客關(guān)系，從而使政府獲得大量反饋信息，提高行政體系對(duì)外在環(huán)境的敏感度和回應(yīng)性，更好地改善公共產(chǎn)品和服務(wù)嗎，滿足顧客的需求，最終為社會(huì)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。

2、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向

一、全球化趨勢(shì)不斷加強(qiáng)，政府間的競(jìng)爭(zhēng)以及政府內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，因此，以無縫隙政府來再造政府部門機(jī)能，不僅僅是簡(jiǎn)單的機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)和人員重組問題，還需要改變官僚體制的獨(dú)占性，并在更多層面上對(duì)政府進(jìn)行大規(guī)模的變革。

二、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向就是其中的一個(gè)重要內(nèi)容。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，政府應(yīng)以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向，引進(jìn)公共服務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，轉(zhuǎn)變“政府是不可替代的實(shí)體”這一根深蒂固的有害的觀念，改變對(duì)公共服務(wù)的壟斷甚至獨(dú)占的做法，允許和鼓勵(lì)民間參與和提供服務(wù)，使公共機(jī)構(gòu)與民營(yíng)機(jī)構(gòu)之間、公共機(jī)構(gòu)之間，民營(yíng)機(jī)構(gòu)和民營(yíng)機(jī)構(gòu)之間彼此開展競(jìng)爭(zhēng)，提供更加有效的公共服務(wù)。優(yōu)勝劣汰。

3、結(jié)果導(dǎo)向

一、過去層級(jí)節(jié)制的政府官僚部門在職能?；那闆r下，無法有效發(fā)揮整合作用大多數(shù)在官

僚機(jī)構(gòu)工作的專才習(xí)慣于從部門和職能的角度考慮問題，工作內(nèi)容十一職能為導(dǎo)向而不是一過程和結(jié)果為導(dǎo)向，對(duì)自己的角色和對(duì)整個(gè)機(jī)構(gòu)可以發(fā)揮哪些更多作用以及對(duì)什么樣的結(jié)果負(fù)有責(zé)任所知甚少，更無法控制自己工作的結(jié)果，以至整體績(jī)效不彰。

二、無縫隙政府以結(jié)果為導(dǎo)向，通過顧客和過程，強(qiáng)調(diào)積極的目標(biāo)、具體的結(jié)果與產(chǎn)出，強(qiáng)調(diào)工作的實(shí)際結(jié)果，讓每一個(gè)人都直接面對(duì)顧客，同時(shí)開展工作、當(dāng)政府機(jī)關(guān)圍繞結(jié)果運(yùn)作，通才取代專才，工作人員就具有了獲取相應(yīng)成果的工具、權(quán)利和責(zé)任感，最終提高政府競(jìng)爭(zhēng)力。

第一部分 政府機(jī)構(gòu)面臨的新現(xiàn)實(shí)

第一章 美國(guó)政府中靜悄悄的革命

1、無縫隙政府的趨向表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

a)政府機(jī)構(gòu)內(nèi)部“柏林墻”倒塌我們高度組織化、官僚化機(jī)構(gòu)到處構(gòu)筑了五項(xiàng)的墻壁，這些墻壁對(duì)部門內(nèi)部的信息實(shí)行封鎖，而對(duì)其他部門的信息實(shí)行絞殺。（部門規(guī)模越大=預(yù)算越多=權(quán)力越大）團(tuán)隊(duì)是一個(gè)整體，而不是支離破碎的部分，通過自我管理團(tuán)隊(duì)、職能交叉團(tuán)隊(duì)、一次到位的服務(wù)、“主題學(xué)習(xí)”的方法，清除內(nèi)部障礙，從而創(chuàng)建真正的團(tuán)隊(duì)。

b)發(fā)展政府機(jī)構(gòu)與顧客及供應(yīng)商之間的同盟關(guān)系

? 伙伴關(guān)系 把彼此看成是合作伙伴而不是

? 社區(qū)政策 警察和社區(qū)居民攜手打擊犯罪

? 科學(xué)技術(shù) 通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)資源共享，降低溝通成本

c)強(qiáng)調(diào)為顧客提供服務(wù)的速度，一站式服務(wù)，縮短顧客等待時(shí)間，簡(jiǎn)化服務(wù)程序

2、新的顧客社會(huì)：這場(chǎng)靜悄悄革命的推動(dòng)力，工業(yè)時(shí)代，傾向于降生產(chǎn)者和顧客隔離開來從20世紀(jì)60年代開始，美國(guó)逐漸發(fā)展成為一個(gè)顧客導(dǎo)向的社會(huì)。大規(guī)模生產(chǎn)暴露出它的缺點(diǎn)，產(chǎn)品種類少、對(duì)市場(chǎng)變化遲鈍反應(yīng)、對(duì)個(gè)體偏好不關(guān)注。一旦一個(gè)國(guó)家的工廠能夠生產(chǎn)出這個(gè)國(guó)家所需要的足夠的產(chǎn)品，顧客就開始追求個(gè)性化選擇。信息爆炸以及我們接觸這些信息的迅捷、方便而暢通的渠道大大增加了顧客的選擇余地與權(quán)力。顧客選擇的機(jī)會(huì)增加在很大程度上影響著政府機(jī)構(gòu)的活動(dòng)。而等級(jí)官僚的科層組織無法保證效率和質(zhì)量，無法確保用戶化和及時(shí)，也不能夠提高質(zhì)量和多樣的種類。

3、無縫隙政府必須能夠分享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力、對(duì)變化迅速地做出反應(yīng)、進(jìn)行橫向的交流和溝通，一些公共和私人組織正在擺脫原有的風(fēng)格比如學(xué)習(xí)型組織、精益生產(chǎn)、全息攝影（組織的每一部分必須在與其他部分的默契配合基礎(chǔ)上自主行動(dòng)）

4、現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展組織間的壁壘變成了網(wǎng)絡(luò)，無縫隙組織的形式和界限是流動(dòng)的變化的，具有滲透性，又是又是無形的。無縫隙互動(dòng)是那些能夠成功地適應(yīng)新環(huán)境組織的標(biāo)志。

5、零碎的分割工作方式讓雇員花費(fèi)了90%或者更多的時(shí)間在那些絲毫不能使產(chǎn)品和服務(wù)增值的工作上，自上而下控制的壓制和打擊創(chuàng)新性的管理導(dǎo)致了懶惰的工人。我們政府科層制和勞動(dòng)分工、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、明確的等級(jí)制造成部門、員工、機(jī)構(gòu)和顧客之間的隔離。

第二章 公共和私人官僚機(jī)構(gòu)中工作的演變

這章說明公共和私人組織官僚化的來源，無論政府還是商業(yè)的組織都是由通才式的里感到小規(guī)模發(fā)展為大規(guī)模、零碎的分割的，以各種劃分為特征：勞動(dòng)劃分、專家劃分、管理層次劃分等。由此導(dǎo)致市場(chǎng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)、非個(gè)人化的鏈條，導(dǎo)致商人通才，和商人個(gè)人化的直接關(guān)系終結(jié)，脫離顧客，中間商。

由于科技的發(fā)展，為了提高生產(chǎn)效率，泰勒首先提出科學(xué)管理，把工作分解為能夠被那

些只接受了極少教育的工人迅速掌握和完成的簡(jiǎn)單的任務(wù)，無需思考，只需動(dòng)手。為了使生產(chǎn)流程合理化，又設(shè)立高度專業(yè)化的智能領(lǐng)班組成的計(jì)劃部門，通才的領(lǐng)工被專家取代，如此推動(dòng)勞動(dòng)分工，專業(yè)化，嚴(yán)格控制和計(jì)劃者與執(zhí)行者相分離的方向發(fā)展。如福特繼續(xù)研究生產(chǎn)過程并力求將其標(biāo)準(zhǔn)化，合理化，徹底根除浪費(fèi)，以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，得以產(chǎn)生大規(guī)模生產(chǎn)，然而，專業(yè)分工，只是造就了一支將以的勞動(dòng)大軍，這支大軍注重公平而不是組織結(jié)構(gòu)上改進(jìn)，限制了個(gè)人的發(fā)展，造成人力資源浪費(fèi)。

后來變遷的政府部門，教育部門，衛(wèi)生保健，警察工作等部門引用這種專業(yè)化分工，是工作細(xì)分，專業(yè)人員和服務(wù)的最終用戶之間的距離拉大，郵政、鐵路部門為了防止腐敗，設(shè)立了專門監(jiān)督機(jī)構(gòu)，更使權(quán)力分工復(fù)雜話，機(jī)構(gòu)重疊，人員冗雜。而在醫(yī)療領(lǐng)域，充斥各種冗長(zhǎng)煩碎的活動(dòng)，造成顧客巨大的成本。大規(guī)模生產(chǎn)的代價(jià)是導(dǎo)致政府職能四分五裂，無效勞動(dòng)，降低了政府活動(dòng)質(zhì)量和效率，束縛了人的主觀能動(dòng)性發(fā)揮。

第三章 新工作方式：再造與無縫隙

作者通過對(duì)美國(guó)一醫(yī)院無縫隙的過程，說明商業(yè)流程再造過程：

? 醫(yī)護(hù)人員五人一組作為團(tuán)隊(duì)開始工作

? 具有多技能的團(tuán)隊(duì)，通才式

? 完整統(tǒng)一的過程，根據(jù)客戶需求提供服務(wù)靈活多變，高投入

他們的工作受過專門訓(xùn)練，知道怎么做才能出現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果。測(cè)評(píng)結(jié)果根據(jù)架構(gòu)質(zhì)量，利用標(biāo)桿目標(biāo)，而不是數(shù)量多少?；ヂ?lián)網(wǎng)成為分權(quán)和資源共享的工具，為服務(wù)提供便利。內(nèi)部組織團(tuán)體為顧客提供一站式服務(wù)，共同合作，而不是職能分割，提高工作速度，越來越少的人陷于傳遞信息、相互推諉、符合審批等問題。

自我管理團(tuán)隊(duì)卻掉專門的部門，專門分工，代之以小規(guī)模多賺多能小組，在盡可能少的管理下計(jì)劃、實(shí)施、和評(píng)估他們自己的工作，模糊角色分工。無縫隙組織提供給了我們所需的多樣性和顧客參與，同時(shí)保持了規(guī)?；a(chǎn)的許多優(yōu)點(diǎn)。員工的工作內(nèi)容以過程和結(jié)果為導(dǎo)向時(shí)，可以對(duì)自己的角色和對(duì)整個(gè)機(jī)構(gòu)發(fā)揮更多的作用有清晰的認(rèn)識(shí)。商業(yè)流程再造是吧工作人員的注意力集中到顧客的結(jié)果，而不是組織的內(nèi)部活動(dòng)，圍繞過程而不是職能開展工作。

第二部分 再造公共組織原則、戰(zhàn)略和行動(dòng)綱領(lǐng)

第四章 公共組織再造原則

1.并行工程原則

2.精益生產(chǎn)和基于時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)原則

3.主要規(guī)劃原則

圍繞結(jié)果進(jìn)行組織的三種方法：

1、圍繞顧客進(jìn)行組織

2、圍繞產(chǎn)品進(jìn)行組織

3、圍繞過程進(jìn)行組織

4、圍繞結(jié)果進(jìn)行組織

幾個(gè)過程同時(shí)進(jìn)行代替順序上的操作，新假定一個(gè)顧客社會(huì)不會(huì)等待順序進(jìn)行的方案和服務(wù)，聰明的人，通過恰當(dāng)?shù)募夹g(shù)，和無縫隙的工作過程可以同時(shí)做很多工作。把后臺(tái)信息反饋到前階段，即一切圍繞結(jié)果而運(yùn)行，信息可以在任何時(shí)間任何地點(diǎn)得到，預(yù)先得到的信息才最有價(jià)值。而原先假定是按順序獲得信息。在源頭一次性捕捉信息，使過程更有效率并保證準(zhǔn)確。盡可能為顧客和供應(yīng)商提供單獨(dú)接觸的機(jī)會(huì)，在獲得一種服務(wù)時(shí)，我們接觸的人越多，就越不滿意。因此專家要向通才轉(zhuǎn)變，直接為顧客提供服務(wù)，而不是按職能。確保在服

務(wù)過程中去除、分離那些對(duì)顧客無益不能增值的步驟，可通過圖表法，分類鑒別法（不同情況區(qū)分對(duì)待，不用一刀切）。服務(wù)流程自動(dòng)化的前提應(yīng)該是想改造，否則先進(jìn)的技術(shù)不僅不能夠提高生產(chǎn)力，反而強(qiáng)化了原有的弱點(diǎn)。

第五章 為公共部門再造創(chuàng)造條件

一、革新者是一個(gè)以行動(dòng)導(dǎo)向的管理人員，積極行動(dòng)，反饋并投入行動(dòng)

二、再造必備條件

a)受到明示或預(yù)期的真實(shí)痛苦如面臨市場(chǎng)份額或利潤(rùn)丟失

b)此痛苦能夠被組織成員察覺到，并且成員對(duì)面臨的調(diào)整和威脅和放任不管的后果有清晰的認(rèn)識(shí)

c)應(yīng)對(duì)痛苦或威脅明確的計(jì)劃，管理者樹立足夠的威信，追求全面質(zhì)量管理和過程再造 d)高晨領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與

e)把合適的人放到合適的位置上，記錄改革成本效果。

f)還必須有理想的再造群體，包括籌劃指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目發(fā)起人，過程所有者，（設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該保證一半成員來源過程之外，有利于打破舊習(xí)）

第六章 公共組織再造的步驟

一、描述現(xiàn)存過程可采用動(dòng)態(tài)流程圖，出去不利增值的環(huán)節(jié)

二、從最后著手，逆方向改革思考最終產(chǎn)品和服務(wù)使用者需要什么

三、設(shè)定一個(gè)延伸目標(biāo)，打破人們自滿心理，對(duì)人們習(xí)以為常的觀念提出挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的愿望促使人們?nèi)ニ伎荚趺慈プ觯仁垢鱾€(gè)部門和各項(xiàng)職能打破舊有界限，像一個(gè)集體似的合作。

四、從一張白紙開始，關(guān)注現(xiàn)存的方法會(huì)阻礙革新。

第七章 清除公共部門的障礙

政府部門內(nèi)部存在很多障礙，革新受到限制，怎樣從一張白紙開始呢

一、向別人介紹從一張白紙開始的好處

二、爭(zhēng)取權(quán)高位重的人對(duì)改革的支持

三、記住規(guī)章制度的制定是為了防止問題的出現(xiàn)和職權(quán)的濫用

四、像一張白紙那樣思考問題，并提出改造措施

政府的顧客有三種顧客模式，而相互利益沖突，不可能提供適合每一個(gè)群體的服務(wù)，政府可以試圖通過聯(lián)合一些比較重要的顧客群來達(dá)成一致的觀點(diǎn)。

過程再造優(yōu)先權(quán)三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：

a)對(duì)顧客、支持者、消費(fèi)者的影響

b)對(duì)機(jī)構(gòu)總體表現(xiàn)的影響

c)可行性

第八章 整合不同的體制，提供無縫隙的服務(wù)

弗吉尼亞州的例子：

圍繞自我管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行整合績(jī)效契約、成績(jī)檢查（根據(jù)用戶反饋?zhàn)龀鰶Q策）、報(bào)酬幅度的廣泛性（分為四個(gè)等級(jí)，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)和在多個(gè)領(lǐng)域里增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力）使用伙伴式培訓(xùn)（非正式培訓(xùn)）

美國(guó)林業(yè)第九區(qū)

? 改變角色，橫向領(lǐng)導(dǎo)，整合管理

? 改變自上而下的管理風(fēng)格，給各個(gè)級(jí)別的員工以變革的自由。

? 縮小規(guī)模，減員，集體決策

? 預(yù)算一體化，由運(yùn)作團(tuán)隊(duì)提出請(qǐng)求，整合員工，減少中層管理者。

? 信息標(biāo)準(zhǔn)化處理，源頭一次收集，建立數(shù)據(jù)共享。

湖地醫(yī)療中心

? 按照病人要求進(jìn)行整合? 減少每個(gè)病人所需的護(hù)理人員數(shù)量

? 盡可能滿足病人的要求

? 日程安排的方法和對(duì)病人服務(wù)的團(tuán)隊(duì)管理

? 減少協(xié)調(diào)環(huán)節(jié)，提供無縫隙過程（入住手續(xù)，多技能輔助人員）

? 補(bǔ)償和職業(yè)精進(jìn)

以上例子說明7-S模式，創(chuàng)建多技能團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造共同價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)整合感，把集體放在優(yōu)先位置。

第三部分 齊心協(xié)力進(jìn)行政府部門再造

第九章 從兩個(gè)政府機(jī)構(gòu)再造中獲得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

民意調(diào)查取得員工支持--預(yù)想改革--在職位再造觀念上的一個(gè)大飛躍：從專家轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗉寄艿耐ú?-通過新制度和新的結(jié)構(gòu)與文化整合在一起

第十章 啟動(dòng)政府部門再造

1.再造，就是挑戰(zhàn)人們先入為主的假定。要想改變一個(gè)組織，你讓越多的人參與，他們就

會(huì)盡早明白整個(gè)系統(tǒng)怎樣運(yùn)作，怎樣履行職責(zé)效率更高，那么你的變革就會(huì)盡早實(shí)現(xiàn)。

2.游說兜售的步驟：把問題分解為若干小的、可控制的部分從其他問題里剝離出來---請(qǐng)

專家來增加你提出的解決問題的可信度---專門挑眼前的事實(shí)有利于你提出的解決方法---迎合人們眼前切身的利益---把辯論極端化---我們提出的辦法是唯一合乎理性的，其他辦法毫無意義---最后，通過一再重復(fù)你的解決辦法說服人們。

3.怎樣面對(duì)抵制變革和害怕?lián)p失的管理人員：

1)不愿擔(dān)任一般事務(wù)的技術(shù)專家：政府機(jī)構(gòu)必須強(qiáng)化訓(xùn)練和教育

2)任務(wù)正在被取消的中心部門專家：精簡(jiǎn)單位，分流到直線部門，管理層幫助那些脫離工

作崗位的人員取得成功

3)那些仍然看不清形勢(shì)的人：改變他的工作。運(yùn)用成效督促法。

第十一章 結(jié)論：沒有壁壘的工作

最好的政府能夠“隨時(shí)隨地”滿足公眾的需求。

無縫隙基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)：

組件：指能夠使組織以無縫隙形式運(yùn)作的復(fù)雜軟件

活動(dòng)基礎(chǔ)上計(jì)算成本

遠(yuǎn)程辦公

責(zé)任的彈性（相對(duì)于美國(guó)的公務(wù)員制度來說）

模式之外--新的思維方式：在公共機(jī)構(gòu)兢兢業(yè)業(yè)地努力工作的人往往是為了保持不要失敗。不要輸在單調(diào)的日常事務(wù)上，不要輸在重大的事務(wù)上。我們的制度不原諒失誤，不激勵(lì)創(chuàng)新。最保險(xiǎn)的選擇是小心翼翼，照章辦事，避免失敗。這種理性觀念造成了一種自動(dòng)實(shí)現(xiàn)的預(yù)言：你越少嘗試改革，遭到懲罰或感到失望的可能性越小。但是這種觀念弱化了一個(gè)人的潛能和精力，降低了生產(chǎn)率，消耗了人們的銳氣。