第一篇：物業(yè)管理應(yīng)用文書制作及運(yùn)用

一、行政公文與其他文書的區(qū)別

在物業(yè)管理適用的各類文書中，行政公文的規(guī)范性最強(qiáng)。因而，行政公文也容易與其他文書區(qū)別開來。行政公文一般由十八個(gè)部分組成，即秘密等級、保密期限、緊急程度、發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)、發(fā)文字號(hào)、簽發(fā)人、標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、附件說明、成文日期、印章、附注、附件、主題詞、抄送機(jī)關(guān)、印發(fā)機(jī)關(guān)和印發(fā)日期。而其他文書一般只有標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)（或人）、正文、附件說明、成文日期和附件，甚至更少。

一般只要看到有文頭（即發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)，如××物業(yè)管理公司文件）、有發(fā)文字號(hào)（如××字［2005］018號(hào)）、有印章這三個(gè)部分，就可判定是行政公文。當(dāng)然，也要注意到特殊性，如會(huì)議紀(jì)要這種公文就可以沒有文頭而且不加蓋公章，發(fā)文日期在標(biāo)題下，沒有主送機(jī)關(guān)和落款等。另外，更簡單的辦法是從標(biāo)題上一般就可以區(qū)分，因?yàn)樾姓牡乃形姆N都與其他文書的文種不同。

二、應(yīng)用文書標(biāo)題的制作

（一）公文式標(biāo)題的構(gòu)成要素

組成公文式標(biāo)題的要素主要包括單位、區(qū)域（范圍）、時(shí)間、事由（內(nèi)容）、性質(zhì)和文種等，其中“事由”和“文種”是最基本的要素。究竟選擇哪些要素來構(gòu)成標(biāo)題，一要考慮文種的寫作習(xí)慣和約定俗成的規(guī)定性，二要考慮寫作的實(shí)際需要。

公文式標(biāo)題通過幾個(gè)要素的組合，明確地說明了下述問題：第一，這篇文章是做什么用的（文種）；第二，文章是誰起草的（單位）；第三，文章反映什么時(shí)間（時(shí)間）、什么區(qū)域（范圍）的什么事情（事由）。只要要素的排列組合合乎規(guī)律，就不會(huì)引起歧義。如計(jì)劃屬于事務(wù)文書，這種文書的公文式標(biāo)題的全要素形式是“單位+時(shí)間+事由+文種”。例如，《××物業(yè)公司2004年度培訓(xùn)計(jì)劃》。

（二）文章式標(biāo)題的構(gòu)成模式

從構(gòu)成形式看，文章式標(biāo)題可以有單標(biāo)題和雙標(biāo)題（即主副標(biāo)題）。主標(biāo)題一旦概括到某種程度，不能概括和反映需要傳達(dá)的涵義，就必須用副標(biāo)題來做具體說明。

例如，某物業(yè)公司開展全員節(jié)約活動(dòng)取得明顯效果后，集團(tuán)公司要求該公司上報(bào)經(jīng)驗(yàn)材料，以便在全集團(tuán)推廣。這個(gè)經(jīng)驗(yàn)材料的標(biāo)題就可以制作為：“挖潛增效大有可為”，副標(biāo)題可為“——某物業(yè)公司開展全員節(jié)約活動(dòng)情況總結(jié)”。

三、應(yīng)用文書寫作的行款格式規(guī)則

行款格式是在長期的書面語表達(dá)中約定俗成的書寫行列款式?；緝?nèi)容包括標(biāo)題、署名、分段、引文和序碼。

（一）標(biāo)題

文章大標(biāo)題書寫的基本規(guī)則是居中排列，字號(hào)應(yīng)大于正文，字體也應(yīng)與正文相區(qū)別，并且上下各空一行。如果大標(biāo)題字?jǐn)?shù)較多，則應(yīng)考慮分行排列，但分行時(shí)要注意前后意義的完整，在連貫排列時(shí)仍然要求居中。副標(biāo)題應(yīng)緊靠大標(biāo)題下，中間不空行，題前要加破折號(hào)，所用字體也應(yīng)區(qū)別于主標(biāo)題。

（二）署名

署名一般放在文章的大標(biāo)題之下，居中，上下各空一行，字號(hào)應(yīng)小于大標(biāo)題，字體也應(yīng)區(qū)別于大標(biāo)題和正文。

（三）分段

每個(gè)自然段的開頭要空兩個(gè)字的位置，第二行起頂格書寫。書信、報(bào)告等應(yīng)用文書的稱謂部分要求頂格書寫，后面加冒號(hào)，第二行空兩個(gè)字。行政公文的主送機(jī)關(guān)（即受文單位）也要求頂格書寫，如果一行寫不下，回行時(shí)仍然頂格書寫，后面加冒號(hào)。

（四）引文

較短的引文可夾在正文中；如果是較長的引文，則需換行自成一段；排列上要比正文退兩格，首行和末行最好空一行，并在字體、字號(hào)上與正文有所區(qū)別。

（五）序碼

序碼的一般順序應(yīng)該由漢字到阿拉伯?dāng)?shù)字，由無圈到有圈，其中阿拉伯?dāng)?shù)字（例如“1”）旁應(yīng)為齊底線的圓點(diǎn)，不能是頓號(hào)（即應(yīng)為“1．”，不能寫成“

1、”）。序碼的使用，以一、二、三、四的“一”為例，應(yīng)是：

一、??

（一）?? 1．??（1）??

四、應(yīng)用文書的寫作要領(lǐng)

（一）行政公文的寫作要領(lǐng) 1．決定的寫法

決定的正文一般由緣由、意義和事項(xiàng)組成。緣由可以簡潔明了、寥寥數(shù)語高度概括，涉及重大問題和重大行動(dòng)安排或?qū)ｉT事項(xiàng)作出決定時(shí)，其緣由則要具體、充分。決定的事項(xiàng)可采用一段到底、分條列項(xiàng)、小標(biāo)題、分部分表述等方式。不論采用哪種表述方式，都要做到觀點(diǎn)鮮明，依據(jù)充分，事實(shí)準(zhǔn)確，切合實(shí)際。

2．通知的寫法

通知的正文一般先敘述通知的起因緣由，寫明通知的背景和依據(jù)，然后通過承啟用語，轉(zhuǎn)人通知事項(xiàng)。如一般性通知，只要寫清什么事，有何要求即可；任免通知，寫清任免人員姓名、具體職務(wù)等。比較復(fù)雜的通知，如指示性通知等，既可采用一氣呵成的貫通式寫法，直接寫明通知的內(nèi)容和在貫徹執(zhí)行中應(yīng)注意的問題，也可采用分條列項(xiàng)式寫法，分出層次，但要注意各條、項(xiàng)之間的邏輯順序。3．通報(bào)的寫法

通報(bào)的正文主體由三部分構(gòu)成。一是事實(shí)與評析。這部分是通報(bào)全文的重點(diǎn)和核心，寫法可虛實(shí)結(jié)合，先實(shí)后虛。即先適當(dāng)?shù)卦攲懯聦?shí)（先進(jìn)事跡、錯(cuò)誤事實(shí)、重要精神或情況）發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、人員、主要情節(jié)、結(jié)果及影響等，從中提煉出經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)。二是決定，也稱結(jié)論。表揚(yáng)的要明確給予肯定，寫明授予什么榮譽(yù)，給予什么獎(jiǎng)勵(lì)；批評的要寫明對責(zé)任者懲戒的意見。三是結(jié)語，即提出要求或希望，號(hào)召大家學(xué)習(xí)先進(jìn)或是告誡人們防止發(fā)生類似錯(cuò)誤，或是要求大家重視某一情況、倡導(dǎo)某一精神。

4．報(bào)告的寫法

報(bào)告首先概括說明全文主旨，可開始即簡明扼要地將一定時(shí)間內(nèi)工作的有關(guān)情況介紹清楚，如依據(jù)、目的、總的行動(dòng)及對整個(gè)工作的估計(jì)、評價(jià)等。然后以“現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：”之類的通用語，轉(zhuǎn)人正文。主體（即報(bào)告事項(xiàng)部分）是報(bào)告的核心，是要敘述的具體內(nèi)容。如果內(nèi)容較多，篇幅較長，可采用分題式、分條式或兩者相結(jié)合的方法進(jìn)行敘述。

在常規(guī)物業(yè)管理中，報(bào)告也是使用較多的文種之一，常見的錯(cuò)誤有三個(gè)：其一是當(dāng)作前行文使用。如某物業(yè)管理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制作了一份《關(guān)于在A花園組織象棋比賽的報(bào)告》交公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，就是運(yùn)用錯(cuò)誤，應(yīng)使用請示文種。其二是當(dāng)作外行文使用。如給業(yè)主委員會(huì)等外圍組織反映情況時(shí)使用報(bào)告，就是運(yùn)用錯(cuò)誤。其三是與請示文種混用。如《關(guān)于更換對講機(jī)的請示報(bào)告》，就是把請示文種與報(bào)告文種混用了。

5．請示的寫法

首先寫明請示的起因，即“為什么請示”；一般可運(yùn)用敘事、說理相結(jié)合的表達(dá)方式，簡要說明為什么要請示及請示的緣由、依據(jù)、背景。其次要寫明請示事項(xiàng)，即“請示什么問題”。內(nèi)容較簡單的可全文一氣呵成，一貫到底；內(nèi)容復(fù)雜的則應(yīng)分段表述。

如果是請求對某一工作的指示或?qū)μ幚砟稠?xiàng)問題的批準(zhǔn)，則應(yīng)提出自身的意見或處理辦法；如果有兩種以上的方案或意見，則應(yīng)表明自身的傾向性意見，以便上級單位作出正確的判斷和決策，從而得到及時(shí)準(zhǔn)確的回答。

在常規(guī)物業(yè)管理中，使用請示應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：（1）必須堅(jiān)持一事一請示；

（2）請示在未獲批準(zhǔn)前，不得對下屬單位發(fā)送；

（3）如需向兩個(gè)上級單位同時(shí)請示，只能采取一個(gè)主送和一個(gè)抄送的辦法（請示公文的主送單位只能是一個(gè)），不可多頭報(bào)送以免造成誤會(huì)而貽誤工作；

（4）嚴(yán)禁越級請示；

（5）請示語言既要簡明扼要，還要注重行文語氣，選用語句要謙敬，分寸得當(dāng)。6．批復(fù)的寫法

批復(fù)只答復(fù)請示事項(xiàng)，對請示的問題只作原則性、結(jié)論性的指示和決定。在常規(guī)物業(yè)管理中，使用批復(fù)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

（1）批復(fù)是對請示作回復(fù)，所以在批復(fù)的開頭一定要完全引述來文字號(hào)和標(biāo)題，不可只引文號(hào)，或只引標(biāo)題；

（2）批復(fù)要有針對性，要態(tài)度明朗，觀點(diǎn)明確，措辭要莊重、周密、準(zhǔn)確。同時(shí)要注意，只能在職權(quán)范圍內(nèi)批準(zhǔn)、答復(fù)問題，否則即是無效批復(fù)；

（3）必須有正式的書面請示才能批復(fù)，口頭或電話請示不能作為批復(fù)的依據(jù)；（4）批復(fù)一般只給來文請示的單位。如有普遍意義，也可以同時(shí)抄送所屬各單位。此外，對于下級送來報(bào)告，若認(rèn)為有必要，也可以批復(fù)。7．意見的寫法

首先是交代提出意見的依據(jù)、目的、情況、意義等，回答“為什么提意見”。其次是對有關(guān)問題或某項(xiàng)工作提出本單位的見解、建議或規(guī)范性的解決辦法。結(jié)尾習(xí)慣用語一般為“以上意見，請結(jié)合實(shí)際貫徹執(zhí)行”、“以上意見，僅供參考”等。也可自然收尾，不加結(jié)束語。

在常規(guī)物業(yè)管理中，使用意見應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

（1）意見的使用比較廣泛，既可以用于正式公文，也可以用于日常工作溝通。因此，在正式公文中，撰寫意見，要有針對性、可行性，文字表述要明確具體。

（2）意見在正式公文中，主要用于平行單位和對下級單位，對上級單位應(yīng)慎重使用。對上級單位行文，多用“請示”、“報(bào)告”等文種。

8．函的寫法

首先述致函起因，即發(fā)函的原因、背景和依據(jù)。其次說明致函事項(xiàng)，明確地將問題、要求或答復(fù)意見告知對方。

在常規(guī)物業(yè)管理中，使用函時(shí)，要注意態(tài)度的坦誠、熱忱，語氣的平和、謙虛，在措辭上嚴(yán)謹(jǐn)?shù)皿w。

第二篇：第十五章 物業(yè)管理應(yīng)用文書

第十五章

物業(yè)管理應(yīng)用文書

第一節(jié)

應(yīng)用文書的基礎(chǔ)知識(shí)

1、如何正確書寫貨編制物業(yè)管理應(yīng)用文書？

答：書寫或編制物業(yè)管理應(yīng)用文書時(shí)應(yīng)注意以下幾方面的要求（1）正確使用漢字；（2）準(zhǔn)確使用詞語；（3）正確使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)；（4）表達(dá)要符合規(guī)范；（5）表達(dá)要符合邏輯；（6）了解相關(guān)術(shù)語。

2、在書寫應(yīng)用文書時(shí)如何正確使用漢字和準(zhǔn)確使用詞語？ 答：（1）正確使用漢字

不要書寫錯(cuò)別字、不要隨意生造簡化字、不要書寫繁簡夾雜的字。

（2）準(zhǔn)確使用詞語。應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

第一 所選用的詞語不能是誤讀誤寫、以訛（e）傳訛的錯(cuò)誤詞。第二 不能是被淘汰的等義詞（包括異體詞）。第三 不能是不規(guī)范的方言詞、外來詞或舊詞語等。第四 不能是濫用的簡稱和生造詞。

3、簡述有關(guān)應(yīng)用文書的相關(guān)術(shù)語？ 答：內(nèi)行文：僅限在獨(dú)立的組織中傳達(dá)的文書； 外行文：可在組織外專遞的文書； 前行文：在事情發(fā)生前制作的文書； 后行文：在事情發(fā)生后制作的文書； 上行文：屬內(nèi)行文，且是向上級報(bào)送的文書； 下行文：屬內(nèi)行文，且是向下級發(fā)送的文書；平行文：在各獨(dú)立組織之間傳遞的文書。

第二節(jié)

物業(yè)管理應(yīng)用文書的類型

1、簡述通用的應(yīng)用文書有哪些類型？

答：通用的應(yīng)用文書可分為行政公文、事務(wù)公文、會(huì)議公文、制作公文、禮儀公文、經(jīng)濟(jì)公文、其他日常文書和司法公文等八大類幾十種。物業(yè)服務(wù)行業(yè)屬第三產(chǎn)業(yè)，是服務(wù)行業(yè)，因此，在制作和使用各種文書時(shí)，既要符合通用文書的一般特點(diǎn)，又要突出服務(wù)的特性。

2、簡述物業(yè)行政公文管理的含義和類型？

答：行政公文，是法定機(jī)關(guān)與組織按照特定的規(guī)范提示體式、經(jīng)過一定的處理程序制成，并在特定范圍內(nèi)使用的書面文字資料。物業(yè)管理常用行政公文包括：決定、通知、通報(bào)、報(bào)告、請示、批復(fù)、意見、函、會(huì)議紀(jì)要等。

（1）決定

當(dāng)物業(yè)管理公司對重要事項(xiàng)或者重大行動(dòng)作出安排、獎(jiǎng)懲有關(guān)單位及人員、變更或者撤銷下級單位不適當(dāng)?shù)臎Q定事項(xiàng)，并要在公司內(nèi)部以文件的形式下達(dá)時(shí)，要使用決定這種文種。決定是內(nèi)行文和下行文。

（2）通知

當(dāng)物業(yè)管理公司在內(nèi)部要轉(zhuǎn)發(fā)上級單位和不相隸屬單位的公文、宣布實(shí)施某項(xiàng)制度、要求下級單位辦理或周知事項(xiàng)、任免人員時(shí)，要使用通知這種文種。通知是內(nèi)行文、下行文和前行文。

（3）通報(bào)當(dāng)企業(yè)在內(nèi)部要表彰先進(jìn)、批評錯(cuò)誤、傳達(dá)重要精神或者讓下級單位周知某事項(xiàng)的情況時(shí)，要使用通報(bào)這個(gè)文種。通報(bào)是內(nèi)行文、下行文和后行文。

（4）報(bào)告

當(dāng)物業(yè)管理公司要向上級單位匯報(bào)工作、反映情況、答復(fù)上級單位的詢問時(shí)，要使用報(bào)告這個(gè)文種。報(bào)告是內(nèi)行文、上行文和后行文。

（5）請示

當(dāng)物業(yè)管理公司就某一事項(xiàng)需上級單位（或領(lǐng)導(dǎo)）給予指示或批準(zhǔn)時(shí)，要用請示這個(gè)文種。請示是上行文和前行文。

（6）批復(fù)

當(dāng)上級單位答復(fù)下級單位的請示事項(xiàng)時(shí)，要用批復(fù)這個(gè)文種。批復(fù)是下行文。

（7）意見

當(dāng)物業(yè)管理公司各級組織對重要問題提出見解和處理辦法時(shí)，要使用意見這個(gè)文種。

（8）函

當(dāng)物業(yè)與不相隸屬的單位之間商洽工作、詢問和答復(fù)問題、向有關(guān)部門（如派出所、居委會(huì)）、業(yè)主委員會(huì)或其他單位等聯(lián)系工作時(shí)，要用函這個(gè)文種。函是外行文和平行文。

（9）會(huì)議紀(jì)要

當(dāng)物業(yè)管理公司記載會(huì)議情況和議定事項(xiàng)時(shí)，或物業(yè)管理公司與其他有關(guān)組織通過會(huì)議形式達(dá)成有關(guān)意見，都要用會(huì)議紀(jì)要這個(gè)文種。會(huì)議紀(jì)要是普適的一種公文，它是唯一不受內(nèi)外、上下、用印等規(guī)范限制的文種。

3、簡述物業(yè)管理事務(wù)文書的含義和類型？

答：事務(wù)文書，是物業(yè)管理公司表述工作事務(wù)所用的書面文書。從總體上說，事務(wù)文書的權(quán)威性、約束力不如行政公文，但同樣具有很強(qiáng)的政策性和指導(dǎo)性。主要包括：計(jì)劃、總結(jié)、大事記、倡議書。

（1）計(jì)劃

當(dāng)物業(yè)管理公司為了實(shí)現(xiàn)某一管理目標(biāo)、完成某項(xiàng)任務(wù)或開展某項(xiàng)工作而預(yù)先作出安排與部署時(shí)，要用計(jì)劃這種事務(wù)文書。

（2）總結(jié)

當(dāng)物業(yè)管理公司對前一段的工作、學(xué)習(xí)等進(jìn)行全面系統(tǒng)地回顧、分析和評價(jià)時(shí)，要用總結(jié)這種事務(wù)文書。

（3）大事記

當(dāng)物業(yè)管理公司用簡述的方式，按時(shí)間順序，連續(xù)記載大事、要事時(shí)，要用大事記這種事務(wù)文書。

（4）倡議書

當(dāng)物業(yè)管理公司公開提倡某種做法、倡導(dǎo)某項(xiàng)活動(dòng)、鼓動(dòng)大家響應(yīng)時(shí)，要用倡議書這種事務(wù)文書。

4、簡述物業(yè)管理制度文書有哪些類型？

答：物業(yè)管理制度文書主要有制度、辦法、守則、公約四種（1）制度

當(dāng)物業(yè)管理公司為了保證某項(xiàng)工作有序進(jìn)行，需要有關(guān)人員共同遵守辦事規(guī)程時(shí)，要用制度這種文書。

（2）辦法

當(dāng)物業(yè)對某一工作、某一活動(dòng)、某一法規(guī)制定具體實(shí)施的方法是，要用辦法這種文書。

（3）守則

當(dāng)物業(yè)要求組織內(nèi)部全體人員共同遵守的道德規(guī)范與行為準(zhǔn)則需要形成條文時(shí)，要用守則這種文書。

（4）公約

在一定的物業(yè)范圍內(nèi)，當(dāng)大多數(shù)業(yè)主共同商定和共同遵守的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則需要形成條文時(shí)，要用公約這種文書。

5、簡述物業(yè)管理禮儀文書？

答：禮儀文書是物業(yè)用于日常社會(huì)交往并反映一定的禮節(jié)、儀式的文字形式。禮儀文書的顯著特點(diǎn)，一是禮節(jié)性，二是規(guī)范性。

物業(yè)管理屬與服務(wù)性行業(yè)，經(jīng)常使用到的禮儀文書主要有四種：邀請書、請柬（jian）、感謝信、賀（he）信。

6、簡述物業(yè)管理其他日常文書？

答：物業(yè)管理其他日常文書包括條據(jù)類應(yīng)用文書和告啟類應(yīng)用文書。

（1）條據(jù)類應(yīng)用文書

條據(jù)一般分為便條和單據(jù)兩種。便條一般記載的是日常簡單的、非重要的事項(xiàng)。單據(jù)具有憑據(jù)的作用，記載的內(nèi)容是重要的事務(wù)或者能產(chǎn)生法律后果的事務(wù)。日常應(yīng)用的條據(jù)主要有留言條、請假條、借條、收條、欠條、領(lǐng)條等。

（2）告啟類應(yīng)用文書

物業(yè)管理的告啟類應(yīng)用文書主要有標(biāo)語（提示牌）、溫馨提示、啟示、海報(bào)、好消息等。

第三節(jié) 物業(yè)管理應(yīng)用文書制作及運(yùn)用的要領(lǐng)

1、簡述物業(yè)管理應(yīng)用文書標(biāo)題的制作

答：公文式標(biāo)題的組成要素主要包括單位、區(qū)域（范圍）、時(shí)間、事由（內(nèi)容）、性質(zhì)、文種等，其中“事由”和“文種”是最基本的要素。一要考慮文種的寫作習(xí)慣或約定俗（su）成的規(guī)定性，二要考慮寫作的實(shí)際需要。文章式標(biāo)題可以有單標(biāo)題和雙標(biāo)題（主副標(biāo)題）。主標(biāo)題一旦概括到某種程度，不能概括和反映需要傳達(dá)的含義，就必須用副標(biāo)題來做具體說明。

2、簡述物業(yè)管理應(yīng)用文書寫作的行款格式規(guī)則？

答：應(yīng)用文書寫作行款格式的規(guī)則由標(biāo)題、署名、分段、引文、序碼等要素構(gòu)成。

第十五章

物業(yè)管理應(yīng)用文書

第一節(jié)

應(yīng)用文書的基礎(chǔ)知識(shí)

1、如何正確書寫貨編制物業(yè)管理應(yīng)用文書？

2、在書寫應(yīng)用文書時(shí)如何正確使用漢字和準(zhǔn)確使用詞語？

3、簡述有關(guān)應(yīng)用文書的相關(guān)術(shù)語？ 第二節(jié)

物業(yè)管理應(yīng)用文書的類型

1、簡述通用的應(yīng)用文書有哪些類型？

2、簡述物業(yè)行政公文管理的含義和類型？

3、簡述物業(yè)管理事務(wù)文書的含義和類型？

4、簡述物業(yè)管理制度文書有哪些類型？

5、簡述物業(yè)管理禮儀文書？

6、簡述物業(yè)管理其他日常文書？

第三節(jié) 物業(yè)管理應(yīng)用文書制作及運(yùn)用的要領(lǐng)

1、簡述物業(yè)管理應(yīng)用文書標(biāo)題的制作

2、簡述物業(yè)管理應(yīng)用文書寫作的行款格式規(guī)則？

案例題 案例一

日期：2012廿月6日星期五

范圍：8號(hào)樓

文件編號(hào)：2012099停水通知 尊敬的業(yè)主：

由于8號(hào)樓6單元供水管道出現(xiàn)問題，物業(yè)管理公司工程部決定臨時(shí)搶修下水管道，現(xiàn)對8號(hào)樓6單元05戶型暫停中水及生活用水的供應(yīng)。請您做好準(zhǔn)備。再次給您的生活帶來不便，請諒解！敬請轉(zhuǎn)達(dá)周知！

廣州××物業(yè)管理公司××管理部

2012.4.6 問題：

1、公文式標(biāo)題構(gòu)成要素和構(gòu)成模式是什么？

2、通用的應(yīng)用文書可分為哪些類型？

3、請按物業(yè)管理通知的常規(guī)要素，糾正以上通知中的錯(cuò)誤（3處）

案例題

案例一

日期：2012廿月6日星期五

范圍：8號(hào)樓

文件編號(hào)：2012099停水通知 尊敬的業(yè)主： 由于8號(hào)樓6單元供水管道出現(xiàn)問題，物業(yè)管理公司工程部決定臨時(shí)搶修下水管道，現(xiàn)對8號(hào)樓6單元05戶型暫停中水及生活用水的供應(yīng)。請您做好準(zhǔn)備。再次給您的生活帶來不便，請諒解！敬請轉(zhuǎn)達(dá)周知！

廣州××物業(yè)管理公司××管理部

2012.4.6 問題：

1、公文式標(biāo)題構(gòu)成要素和構(gòu)成模式是什么？

答：組成公文式標(biāo)題的要素包括：單位、區(qū)域（范圍）、時(shí)間、事由（內(nèi)容）、性質(zhì)和文種等，其中“事由”和“文種”是最基本的要素；文章式標(biāo)題的構(gòu)成模式，從構(gòu)成形式看，可以有單標(biāo)題和雙標(biāo)題。主標(biāo)題一旦概括到某種程度，不能概括和反映需要傳達(dá)的含義就必須用副標(biāo)題來做具體說明。

2、通用的應(yīng)用文書可分為哪些類型？

答：通用的應(yīng)用文書可分為行政公文、事務(wù)公文、會(huì)議公文、制作公文、禮儀公文、經(jīng)濟(jì)公文、其他日常文書和司法公文等八大類幾十種。物業(yè)服務(wù)行業(yè)屬第三產(chǎn)業(yè)，是服務(wù)行業(yè)，因此，在制作和使用各種文書時(shí)，既要符合通用文書的一般特點(diǎn)，又要突出服務(wù)的特性。

3、請按物業(yè)管理通知的常規(guī)要素，糾正以上通知中的錯(cuò)誤（3處）

答：(1)通知中說供水管道有問題，可物業(yè)管理公司下一步的工作是修下水管道。（2）在通知中沒有說明具體的維修時(shí)間。

（3）通知中沒有留下咨詢聯(lián)系電話，客戶如果有問題不知道找誰聯(lián)系。

第三篇：第十五章 物業(yè)管理應(yīng)用文書

物業(yè)管理應(yīng)用文書精選試題

一、單項(xiàng)選擇題

1.（）是物業(yè)管理公司表述工作事務(wù)所用的書面文書。

A.行政公文B.事務(wù)文書

C.制度文書D.禮儀文書

2.物業(yè)管理應(yīng)用文書的類型有行政公文、事務(wù)文書、制度文書、禮儀文書和（）

A.條據(jù)類文書B.告啟類文書

C.告知類文書D.其他日常文書

3.物業(yè)管理應(yīng)用文書文章式標(biāo)題可以有（）。

A.單標(biāo)題和雙標(biāo)題B.單標(biāo)題和副標(biāo)題

C.主標(biāo)題和雙標(biāo)題D.單標(biāo)題和復(fù)標(biāo)題

4.按照應(yīng)用文書的類型，物業(yè)管理應(yīng)用文書的寫作要領(lǐng)包括行政公文的寫作要領(lǐng)、事務(wù)文書的寫作要領(lǐng)、制度文書的寫作要領(lǐng)、禮儀文書的寫作要領(lǐng)和（）文書的寫作要領(lǐng)等。

A.條據(jù)類B.告示類

C.告知類D.其他日常文書

5.下列行政公文屬于事務(wù)文書的是：（）

A.決定B.函

C.通知D.報(bào)告

6.下列不屬于事務(wù)文書的是：（）

A.總結(jié)B.大事記

C.倡儀書D.管理辦法

7.物業(yè)管理行政公文中，（）是惟一不受內(nèi)外、上下、用印等規(guī)范限制的文種。

A.函B.意見

C.會(huì)議紀(jì)要D.通報(bào)

二、多項(xiàng)選擇題

1.應(yīng)用文書的基礎(chǔ)知識(shí)包括：正確使用沒字、準(zhǔn)確使用詞語、等。

A.正確使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)B.表達(dá)要符合規(guī)范

C.表達(dá)要符合領(lǐng)導(dǎo)意圖D.了解相關(guān)術(shù)語

2.事務(wù)文書主要包括（）等。

A.計(jì)劃B.總結(jié)

C.批復(fù)D.倡儀書

3.物業(yè)管理的制度文書主要有（）等。

A.決定B.辦法

C.守則D.公約

4.物業(yè)管理經(jīng)常使用到的禮儀文書主要有（）等。

A.邀請書B.倡儀書

C.感謝信D.賀信

5.下列物業(yè)管理的行政公文屬于上行文的有：（0

A.決定B.通知

C.報(bào)告D.請示）（6.下列物業(yè)管理的應(yīng)用文書標(biāo)題使用正確的有：（）

A．某某公司《關(guān)于下發(fā)2007培訓(xùn)計(jì)劃的報(bào)告》

B．某某公司《關(guān)于表彰2006先進(jìn)分子的決定》

C．長沙分公司《關(guān)于設(shè)立綜合部和品質(zhì)部的請示報(bào)告》

D．某管理處對業(yè)主委員會(huì)提交了一份《關(guān)于協(xié)助督促部分欠費(fèi)業(yè)主盡快交納物業(yè)服務(wù)的函》

E．某管理處對公司提交了一份《關(guān)于購買電腦的通知》

單選

1.B2.D3.A4.D(B)5.B6.D7.C

多選

1.ABD2.ABD3.BCD4.ACD5.CD6.BD

第四篇：物業(yè)管理實(shí)務(wù)十五物業(yè)管理應(yīng)用文書習(xí)題答案

物業(yè)管理實(shí)務(wù)第十五章：物業(yè)管理應(yīng)用文書習(xí)題

參考答案

一、單項(xiàng)選擇題

1、（B）是物業(yè)管理公司表述工作事務(wù)所用的書面文書。

A、行政公文B、事務(wù)文書C、制度文書D、禮儀文書

2、物業(yè)管理應(yīng)用文書的類型有行政公文、事務(wù)文書、制度文書、禮儀文書和

（D）。

A、條據(jù)類文書B、告啟類文書C、告知類文書D、其他日常文書

3、物業(yè)管理應(yīng)用文書文章式標(biāo)題可以有（A）。

A、單標(biāo)題和雙標(biāo)題B、單標(biāo)題和副標(biāo)題

C、主標(biāo)題和雙標(biāo)題D、單標(biāo)題和復(fù)標(biāo)題

4、按照應(yīng)用文書的類型，物業(yè)管理應(yīng)用文書的寫作要領(lǐng)包括行政公文的寫作要

領(lǐng)、事務(wù)文書的寫作要領(lǐng)、制度文書的寫作要領(lǐng)、禮儀文書的寫作要領(lǐng)和（B）文書的寫作要領(lǐng)等。

A、條據(jù)類B、告啟類C、告知類D、其他日常文書

5、下列行政公文屬于外行文的是：（B）

A、決定B、函C、通知D、報(bào)告

6、下列不屬于事務(wù)文書的是：（D）

A、總結(jié)B、大事記C、倡議書D、管理辦法

7、物業(yè)管理行政公文中，（C）是惟一不受內(nèi)外、上下、用印等規(guī)范限制的文

種。

A、函B、意見C、會(huì)議紀(jì)要D、通報(bào)

8、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的作用，大體上有三個(gè)方面，以下（C）不屬標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的一般作

用。

A、表示停頓B、表示語氣

C、標(biāo)示句子中某些詞句的特點(diǎn)D、標(biāo)示句子中某些詞句的性質(zhì)

9、國家標(biāo)準(zhǔn)《標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用法》中共有常用的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)十六種，分點(diǎn)號(hào)和標(biāo)號(hào)兩

大類。其中（B）。

A、點(diǎn)號(hào)九種，標(biāo)號(hào)七種B、點(diǎn)號(hào)七種，標(biāo)號(hào)九種

C、點(diǎn)號(hào)八種，標(biāo)號(hào)八種D、點(diǎn)號(hào)十種，標(biāo)號(hào)六種

10、點(diǎn)號(hào)又分（B）。

A、句前點(diǎn)號(hào)，句中點(diǎn)號(hào)B、句中點(diǎn)號(hào)，句末點(diǎn)號(hào)

C、句前點(diǎn)號(hào)，句末點(diǎn)號(hào)D、句前點(diǎn)號(hào)，句中點(diǎn)號(hào)，句末點(diǎn)號(hào)

11、決定是（B）。

A、后行文或下行文B、內(nèi)行文或下行文

C、內(nèi)行文或平行文D、前行文或下行文

12、單位舉行體育比賽，任命某人為物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理等事項(xiàng)，一般采用（B）。

A、決定B、通知C、公告D、意見

13、任免人員，設(shè)置、撤銷或合并機(jī)構(gòu)，啟用或更換印章、地址、召開會(huì)議等，一般屬于（B）。

A、指示性通知B、周知性通知C、轉(zhuǎn)發(fā)性通知D、綜合性通知

14、請示是（D）。

A、內(nèi)行文或后行文B、上行文或平行文

C、內(nèi)行文或平行文D、上行文或前行文

15、當(dāng)A物業(yè)公司想去B物業(yè)公司參觀學(xué)習(xí)，要用書面形式表明，一般就用（D）

A、請示B、報(bào)告C、通知D、函

16、當(dāng)物業(yè)管理公司記載會(huì)議情況和議定事項(xiàng)時(shí)，或物業(yè)公司與其它有關(guān)組織通

過會(huì)議形式達(dá)成有關(guān)意見，都要用（C）這個(gè)文種。

A、會(huì)議記錄B、會(huì)議意見C、會(huì)議紀(jì)要D、會(huì)議通報(bào)

17、在一定的物業(yè)范圍內(nèi)，當(dāng)大多數(shù)業(yè)主共同商定遵守的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則需

要形成條文時(shí)，要用（D）這種文書。

A、制度B、辦法C、守則D、公約

18、當(dāng)物業(yè)管理公司要求組織內(nèi)部全體人員共同遵守的道德規(guī)范與行為準(zhǔn)則需要

形成條文時(shí)，要用（B）這種文書。

A、公約B、守則C、制度D、辦法

19、條據(jù)類應(yīng)用文書和告啟類應(yīng)用文書屬于（D）。

A、禮儀文書B、制度文書C、事務(wù)文書D、其他日常文書

20、行政公文一般由秘密等級、保密期限等（C）個(gè)部分組成。

A、14B、16C、18D、2021、組成公文式標(biāo)題的要素主要包括單位、區(qū)域、時(shí)間、事由、性質(zhì)和文種等，其中（B）是最基本的要素。

A、單位和事由B、事由和文種C、單位和文種D、性質(zhì)和文種

22、公文式標(biāo)題的全要素形式是（D）。

A、區(qū)域+時(shí)間+事由+文種B、時(shí)間+單位+事由+文種

C、單位+事由+時(shí)間+文種D、單位+時(shí)間+事由+文種

23、以下（A）一般不是通報(bào)的正文主體部分。

A、個(gè)人意見B、事實(shí)與評析C、決定D、結(jié)語

24、以下（D）一般不是報(bào)告常見的錯(cuò)誤。

A、當(dāng)作前行文使用B、當(dāng)作外行文使用

C、與請示文種混用D、當(dāng)作上行文使用

25、意見在正式公文中，主要用于（B）。

A、平行單位和對上級單位B、平行單位和對下級單位

C、上級單位和對下級單位D、各類不同單位

二、多項(xiàng)選擇題

１、應(yīng)用文書的基礎(chǔ)知識(shí)包括：正確使用漢字（ABDE）等。

A、正確使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)B、表達(dá)要符合規(guī)范

C、表達(dá)要符合領(lǐng)導(dǎo)意圖D、了解相關(guān)術(shù)語

E、準(zhǔn)確使用詞語

2、事務(wù)文書主要包括（ABD）等。

A、計(jì)劃B、總結(jié)C、批復(fù)D、倡議書E、守則

3、物業(yè)管理的制度文書主要有（BCD）等。

A、決定B、辦法C、守則D、公約E、計(jì)劃

4、物業(yè)管理經(jīng)常使用到的禮儀文書主要有（ACD E）等。

A、邀請書B、倡議書C、感謝信D、賀信E、請柬

5、下列物業(yè)管理的行政公文屬于上行文的有：（CD）

A、決定B、通知C、報(bào)告D、請示E、通報(bào)

6、下列物業(yè)管理的應(yīng)用文書標(biāo)題使用正確的有：（BD）

A、某某公司《關(guān)于下發(fā)2007培訓(xùn)計(jì)劃的報(bào)告》

B、某某公司《關(guān)于表彰2006先進(jìn)分子的決定》

C、長沙分公司《關(guān)于設(shè)立綜合部和品質(zhì)部的請示報(bào)告》

D、某管理處對業(yè)主委員提交了一份《關(guān)于協(xié)助督促部分欠費(fèi)業(yè)主盡快交納物業(yè)

服務(wù)費(fèi)的函》

E、某管理處對公司提交了一份《關(guān)于購買電腦的通知》

7、應(yīng)用文書是一種（ACDE）的實(shí)用性文書。

A、與日常生活聯(lián)系密切B、有基本格式無固定程序

C、文字通俗D、帶有交際性質(zhì)

E、有固定程序

8、標(biāo)號(hào)包括（BCE）。

A、嘆號(hào)B、引號(hào)C、省略號(hào)D、問號(hào)E、間隔號(hào)

9、說話寫作要符合語法規(guī)范。常見的語法錯(cuò)誤有（ABCDE）

A、搭配不當(dāng)B、虛詞使用不當(dāng)C、指代不明D、語序不當(dāng)E、贅余

10、物業(yè)管理常用行政公文包括（BD）。

A、請示報(bào)告B、意見C、會(huì)議記錄D、通知E、計(jì)劃

11、通知大體上可分為（BCD）。

A、指導(dǎo)性通知B、周知性通知C、指示性通知

D、轉(zhuǎn)發(fā)性通知E、傳達(dá)性通知

12、通報(bào)大體上可分為（ABDE）

A、表彰性通報(bào)B、批評性通報(bào)C、建議性通報(bào)

D、情況通報(bào)E、專題通報(bào)

13、報(bào)告按其內(nèi)容不同，大體可分為（ABD）幾類。

A、工作報(bào)告B、情況報(bào)告C、請示報(bào)告

D、回復(fù)報(bào)告E、傳達(dá)報(bào)告

14、意見大體上可分為（ABCE）幾類。

A、建議性意見B、定性意見C、指導(dǎo)性意見

D、原則性意見E、工作部署性意見

15、函可分為以下（ABCD）等種類。

A、告知函B、商洽函C、詢問函

D、答復(fù)函E、請求擬準(zhǔn)函

16、事務(wù)文書（BC）。

A、權(quán)威性、約束力與行政公文相同 B、權(quán)威性、約束力不如行政公文相同

C、同樣具有很強(qiáng)的政策性和指導(dǎo)性 D、不具有很強(qiáng)的政策性和指導(dǎo)性

E、主要包括計(jì)劃、匯報(bào)、總結(jié)、年鑒等

17、禮儀文書主要有（ACD）。

A、邀請書B、溫馨提示C、請柬

D、感謝信E、倡議書

18、告啟類應(yīng)用文書主要有（ACDE）

A、溫馨提示B、啟示C、標(biāo)語D、好消息E、海報(bào)

19、應(yīng)用文書行款格式的基本內(nèi)容包括（ABCDE）。

A、標(biāo)題B、署名C、分段D、引文E、序碼

20、決定的正文一般由（BCD）組成。

A、稱謂B、緣由C、意義D、事項(xiàng)E、署名

21、應(yīng)用文書文章大標(biāo)題書寫的基本規(guī)則是（ACE）

A、居中排列

B、字號(hào)應(yīng)大于或等于正文

C、字體也應(yīng)與正文相區(qū)別，并且上下各空一行

D、副標(biāo)題應(yīng)緊靠大標(biāo)題下，中間空行

E、副標(biāo)題所用字體也應(yīng)區(qū)別于主標(biāo)題。

22、應(yīng)用文書寫作序碼的一般順序應(yīng)該（AB）

A、由漢字到阿拉伯?dāng)?shù)字B、由無圈到有圈

C、由阿拉伯?dāng)?shù)字到漢字D、由有圈到無圈

E、由阿拉伯?dāng)?shù)字到漢字再到阿拉伯?dāng)?shù)字

23、常規(guī)物業(yè)管理中，使用請示應(yīng)注意（BDE）幾點(diǎn)。

A、請示可以一事一請示，也可以幾事歸并一起請示

B、請示在未獲批準(zhǔn)前，不得對下屬單位發(fā)送

C、如需向兩個(gè)上級單位同時(shí)請示，應(yīng)采取二個(gè)主送的辦法

D、嚴(yán)禁越級請示

E、請示語言既要簡明扼要，還要注重行文語氣

24、使用批復(fù)應(yīng)注意（BCDE）。

A、批復(fù)的開頭應(yīng)引述來文字號(hào)或標(biāo)題

B、批復(fù)要有針對性

C、必須有正式的書面請示才能批復(fù)，口頭或電話請示不能作為批復(fù)的依據(jù)

D、批復(fù)一般只給來文請示的單位

E、如有普遍意義，批復(fù)也可以同時(shí)抄送所屬各單位

25、會(huì)議紀(jì)要的寫法一般首先簡單介紹會(huì)議概況，包括會(huì)議的（ABCDE）。

A、起止時(shí)間、地點(diǎn)B、主持人、參加與列席人員C、議題

D、會(huì)議進(jìn)展情況E、主要成果

26、以下（ADE）是計(jì)劃的主體要素。

A、目標(biāo)B、制定根據(jù)C、指導(dǎo)思想D、步驟E、措施

27、主體是總結(jié)的主要部分，其慣用模式內(nèi)容包括（BCDE）。

A、目的根據(jù)B、基本情況C、主要經(jīng)驗(yàn)D、存在問題E、今后打算

28、倡議書由（ABCDE）構(gòu)成基本內(nèi)容和基本格式。

A、標(biāo)題B、稱謂C、正文D、署名E、時(shí)間

29、感謝信和賀信的結(jié)構(gòu)包括（ABCDE）。

A、標(biāo)題B、稱呼C、正文D、結(jié)語E、簽署

30、招聘啟事一般應(yīng)寫明招聘（ABCDE）。

A、招聘基本情況B、招聘對象C、應(yīng)聘條件

D、招聘待遇E、招聘方法

第五篇：應(yīng)用文書

第001話我是路飛！將要成為海賊王的男人第002話大劍客現(xiàn)身！海賊獵人羅羅諾亞·卓洛第003話蒙卡vs路飛！神秘的美少女是誰第004話路飛的過去！紅發(fā)香克斯登場第005話神秘的力量海賊小丑巴基船長第006話絕體絕命！馴獸師摩奇VS路飛第007話壯烈決斗！劍豪卓洛VS雜技師卡巴吉第008話勝利者是誰？惡魔果實(shí)的能力對決第009話正義的騙子？船長烏索普第010話史上最強(qiáng)的怪人！催眠師贊高第011話陰謀暴露！海賊管家克洛船長第012話與黑貓海賊團(tuán)坡道的大攻防第013話恐怖的二人組！貓人兄弟VS卓洛第014話可雅小姐的拼死抵抗第015話把克洛打倒！男子漢烏索普悲痛的決定第016話守護(hù)可雅！烏索普海賊團(tuán)大活躍第017話克洛VS路飛最后的結(jié)果第018話你就是珍獸！卡蒙和奇妙的伙伴第019話三刀流的過去！卓洛和古伊娜的誓言第020話著名的廚師！海上餐廳的山治第021話不請自來的客人！山治的飯與金的恩情第022話最強(qiáng)的海賊艦隊(duì)！提督克利克第023話保衛(wèi)巴拉提亞！大海賊紅腳哲夫第024話鷹眼米霍克！劍豪卓洛命喪大海第025話必殺足技絕招爆發(fā)！山治vs鐵壁巴路第026話哲夫和山治的夢想！傳說中的all blue第027話冷酷無情的鬼人！海賊艦隊(duì)總隊(duì)長金第028話激斗路飛VS克利克第029話死斗的結(jié)果！肚皮里的一把第030話旅程開始！海上廚師與路飛同行第031話東海最壞的男人！魚人海賊阿龍第032話可可亞西村的魔女！阿龍的女干部第033話烏索普死了？！路飛還沒登陸第034話全員集合！烏索普講出娜美的實(shí)情第035話不為人知的過去！女戰(zhàn)士貝爾梅爾第036話求生！媽媽貝爾梅爾與娜美的牽絆第037話路飛站出來！背叛約定的結(jié)果第038話路飛危險(xiǎn)了！魚人vs路飛海賊團(tuán)第039話路飛落水！卓洛vs章魚小八第040話偉大的戰(zhàn)士！激斗山治與烏索普第041話路飛全開！娜美的決心和草帽第042話爆發(fā)！魚人阿龍來自海底的猛攻第043話魚人帝國的終結(jié)！娜美是我的伙伴第044話展露笑顏的旅行！告別故鄉(xiāng)可可亞西村第045話賞金對象！草帽路飛聞名世界第046話追趕草帽小子！小巴基的大冒險(xiǎn)第047話久等了！重新復(fù)活的巴基船長羅格鎮(zhèn)篇第048話開始與結(jié)束的鎮(zhèn)登陸羅格鎮(zhèn)第049話三代鬼徹與雪走！卓洛的新刀與女曹長第050話烏索普VS帶著小孩的達(dá)狄正午的決斗第051話熾熱的料理比賽？山治vs美女廚師第052話巴基的陰謀！在處刑臺(tái)微笑的男人第053話傳說開始了！目標(biāo)偉大航路千年龍傳說第054話新冒險(xiǎn)的預(yù)感！神秘的少女阿碧絲第055話奇跡般的生物！阿碧絲的秘密和傳說之島第056話艾力克出擊！軍艦島大突圍第057話絕海的孤島！傳說的失落之地第058話廢墟的決斗！緊張的卓洛VS艾力克第059話路飛被完全包圍！提督尼爾森的秘策第060話在天空飛舞！蘇醒的千年傳說偉大航路前半段顛倒山篇第061話憤怒的決斗！穿越紅色大陸第062話第一道難關(guān)！巨大的鯨魚出現(xiàn)第063話男子漢的約定！路飛與鯨魚再次的誓言阿拉巴斯坦篇威士忌山峰篇第064話迎海賊的城鎮(zhèn)？登陸威士忌山第065話爆發(fā)三刀流！卓洛VS巴洛克工作社第066話一決勝負(fù)！路飛VS卓洛神秘的大決斗第067話王女薇薇的請求！路飛海賊團(tuán)出航海軍奮斗記第068話加油克比！克比梅伯海軍奮斗記第069話克比梅伯的決心！格普中將的父母心巨人的小花園第070話太古之島！潛伏在小花園的黑影第071話巨大的決斗！巨人東利與布洛基第072話路飛大怒！神圣決斗中的卑鄙陷阱第073話布洛基勝利狂哭！艾爾帕布決戰(zhàn)第074話魔鬼蠟燭！不甘心的眼淚與憤怒的淚水第075話路飛被魔法襲擊！顏色配料的陷阱第076話意想不到的反擊！烏索普的機(jī)智和火焰星第077話再見巨人島！向阿拉巴斯坦出發(fā)磁鼓島篇第078話娜美生病了？朝海中下雪的方向前進(jìn)第079話奇襲！布里基克號(hào)和布里基的瓦波魯?shù)?80話沒有醫(yī)生的島？無名國的冒險(xiǎn)第081話開心嗎？被稱為魔女的醫(yī)生！第082話多爾頓的覺悟！瓦波魯軍團(tuán)登陸第083話飄雪的島！登上磁鼓山第084話藍(lán)鼻子馴鹿！喬巴的秘密第085話癡人說夢！庸醫(yī)希魯魯克第086話希魯魯克的櫻花與被繼承的意志第087話VS瓦波魯軍團(tuán)！吞吞果實(shí)的能力第088話動(dòng)物系惡魔果實(shí)！喬巴的七段變形第089話王國的支配終結(jié)之時(shí)！信念之旗直到永遠(yuǎn)第090話希魯魯克的櫻花！磁鼓山的奇跡第091話再見了磁鼓島！我要出海了第092話阿拉巴斯坦的英雄和船上的女伶阿拉巴斯坦篇第093話到達(dá)沙漠之國！呼喚雨的粉和叛亂軍第094話英雄們的再次相遇！他的名字是火拳艾斯第095話艾斯和路飛！熱情的理想與兄弟情誼第096話綠之城艾爾瑪魯和功夫海牛第097話沙漠之國的冒險(xiǎn)！在炎熱大地棲息的魔物第098話沙漠海賊團(tuán)登場！為自由而生的男人們第099話冒牌貨的骨氣！真心的叛亂軍卡繆第100話叛亂軍戰(zhàn)士寇砂！對薇薇發(fā)過誓的夢想第101話艷陽的決斗！艾斯對蝎子男第102話遺跡里迷路！薇薇、同伴和國家的生存之道第103話蜘蛛人咖啡店！8點(diǎn)敵方干部集合第104話路飛VS薇薇！賭上同伴的淚之誓言第105話阿拉巴斯坦戰(zhàn)線！夢之城雨地第106話一籌莫展的陷阱！突入雨宴第107話理想鄉(xiāng)作戰(zhàn)開始！叛亂開始了第108話恐怖的香蕉鱷魚與Mr.王子第109話逆轉(zhuǎn)大逃亡的鑰匙！蠟燭球第110話無情的死斗！路飛vs克洛克達(dá)爾第111話奇跡的奔跑！阿拉巴斯坦動(dòng)物軍團(tuán)第112話叛亂軍vs國王軍！決戰(zhàn)在阿爾巴那第113話嘆息的阿爾巴那！激戰(zhàn)卡魯隊(duì)長第114話向同伴的夢想起誓！決斗鼴鼠土堆4號(hào)街第115話本日大公開！模仿蒙太奇第116話變身為娜美!馮·克雷的連發(fā)芭蕾拳法第117話娜美的旋風(fēng)警報(bào)！天候棒炸裂第118話王室傳承的秘密！古代兵器冥王第119話豪劍的精髓！斬?cái)噤撹F的力量和萬物的呼吸第120話戰(zhàn)爭結(jié)束了！寇砂舉起了白旗第121話追尋薇薇呼喚！英雄從天而降第122話砂鱷魚和水路飛！決斗第二回合第123話追上砂鱷魚！路飛向王家的墓地沖去第124話惡夢之時(shí)迫近！那里是砂砂團(tuán)的秘密基地第125話偉大的翼！我是國家的守護(hù)神貝魯?shù)?26話超越一切！雨降落在阿爾巴那第127話放下武器吧！海賊式的正義第128話海賊們的宴會(huì)阿拉巴斯坦逃出作戰(zhàn)第129話從今開始！薇薇演講的冒險(xiǎn)故事第130話危險(xiǎn)的香氣！第七位伙伴是妮可·羅賓彩虹色的霧篇第131話第一個(gè)患者！藍(lán)波球的秘密第132話航海士一反常態(tài)！為了自己的夢想第133話被繼承的夢想！咖喱的鐵人山治第134話讓煙花綻放!男子漢烏索普八尺玉第135話傳說的海賊獵人！流浪的劍士卓洛第136話山羊之島的賽尼和山中的海賊船第137話賺了一筆哦？放高利貸的賽尼的野心第138話島上財(cái)寶的行蹤！賽尼海賊團(tuán)出擊第139話彩虹色的霧傳說！魯魯佳島的老人亨佐第140話永遠(yuǎn)之國的居民！南瓜海賊團(tuán)第141話故鄉(xiāng)的回憶！不能離開的海賊墓場第142話亂戰(zhàn)必死！貝特的野心和彩虹之塔第143話就這樣傳說開始了！去彩虹的那面空海加雅島篇第144話被剝奪的記錄！打撈之王瑪西拉第145話怪物登場！千萬不要對白胡子同伙出手第146話別小看夢想！嘲笑的街莫庫鎮(zhèn)第147話海賊的高峰！說夢話的男人和海底探索王第148話傳說的一族！『大話王羅蘭度』第149話向白云打滿舵！追擊指南鳥第150話幻想是不會(huì)實(shí)現(xiàn)的??？貝拉米VS猿山聯(lián)合第151話一億的男人！世界最高權(quán)力和黑胡子海賊團(tuán)第152話讓船向空中去吧！乘上上升的海流空島篇第153話這里是空海！天空騎士和天國之門第154話神之國度SKYPIEA！云之灘的天使們第155話禁斷的圣地！神居住的島和天之制裁第156話這么快就成罪犯了??？SKYPIEA的執(zhí)法者第157話要逃跑嗎?。吭缇烷_始的神之試煉第158話可愛大道的陷阱！全能的神艾尼路第159話前進(jìn)烏鴉號(hào)！目標(biāo)活祭壇第160話生存率10%！使用心網(wǎng)的神官莎多利第161話球之試煉的威脅！迷失森林的死斗第162話喬巴危險(xiǎn)！原神對神官修拉第163話越來越不可思議！繩之試煉和戀之試煉第164話點(diǎn)亮山多拉的燈！戰(zhàn)士韋柏第165話天空的黃金鄉(xiāng)加雅！目標(biāo)是神社第166話黃金前夜祭！對『巴斯』的憧憬第167話神.艾尼路登場！為了生存的夜明曲第168話長牙大蛇！開始生存的戰(zhàn)爭第169話舍棄性命的排擊！『戰(zhàn)鬼』韋柏的覺悟第170話空中的激戰(zhàn)！海賊卓洛對戰(zhàn)士布拉哈姆