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      殯儀館日常規(guī)章制度
      
        
       時間：2019-05-13 05:50:47下載本文作者：會員上傳
      
      
      
      
      
簡介：寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《殯儀館日常規(guī)章制度》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《殯儀館日常規(guī)章制度》。

      
	
      

      第一篇：殯儀館日常規(guī)章制度
      

      殯儀館日常規(guī)章制度
      一、全館干職工必須在館規(guī)定的時間按時上、下班，不得遲到、早退和曠工。
      二、悼念活動期間，原則上不準(zhǔn)請假，因特殊情況不能上班者，必須先申請獲批準(zhǔn)后方可休假。
      三、悼念活動期間，各部門應(yīng)及時安排人員值班，值班人員應(yīng)堅守崗位，不得串崗、辦私事和無故離崗。
      四、館內(nèi)一切業(yè)務(wù)收費由財務(wù)室統(tǒng)一收取，其他任何部門和個人不得私自收取。
      五、干職工輪休由各部門負(fù)責(zé)人酌情固定安排，如需變動必須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人和帶班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
      六、全館干職工應(yīng)該認(rèn)真遵守上班紀(jì)律，堅守崗位，盡職盡責(zé)，不得做成群閑聊、在室外閑坐等影響單位形象的事。
      七、全館干職工應(yīng)發(fā)揚愛勞動的美德，經(jīng)常開展義務(wù)勞動，積極主動地清掃室內(nèi)外衛(wèi)生，保持室內(nèi)整潔，愛護公共財物。
      八、加強社會治安綜合治理，全館干職工應(yīng)積極主動地做好安全保衛(wèi)工作，時刻保持警惕，防火、防盜、防投毒。
      九、加強政治理論學(xué)習(xí)，開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，定期召開生活交流會，全面提高干職工的綜合能力和專業(yè)素質(zhì)。
      十、設(shè)立獎懲機制，獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶。推銷喪葬用品獎勵制度
      為提高殯葬系列用品的銷售量，做好產(chǎn)品宣傳、推銷服務(wù)工作，充分調(diào)動干職工的主動性、積極性，達到增加館內(nèi)經(jīng)營效益，并體現(xiàn)雙盈互惠的激勵方法。經(jīng)館委會議定，對館內(nèi)部份產(chǎn)品實行推銷提成，具體措施如下：
      一、館內(nèi)部份產(chǎn)品：骨灰盒、一次性紙棺。
      二、推銷骨灰盒或一次性紙棺，按每只每副實價收費的5%提成獎勵，由收費室統(tǒng)一登記，負(fù)責(zé)分管業(yè)務(wù)的部門負(fù)責(zé)人認(rèn)可，每月匯總、核實兌現(xiàn)。
      三、推銷產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)出自主動宣傳，做工作而帶動銷售，屬于喪戶自愿聯(lián)系，需要，不于計算。
      四、在推銷當(dāng)中，應(yīng)講究文明、策略，本著誠實守信，嚴(yán)禁以壓制、塞卡或以哄帶騙等不正當(dāng)銷售行為。
      五、產(chǎn)品銷售價格必須按照單位制訂的標(biāo)準(zhǔn)宣傳，嚴(yán)禁擅自提價或減免價格，嚴(yán)禁個人收取現(xiàn)金或委托性的收取現(xiàn)金。
      第二篇：日常規(guī)章制度
      日常管理規(guī)章制度
      一、考勤制度：
      工作時間：周一至周五
      上午：9：00---11：45  下午：12：30---17：30  打卡制度：
      公司實行上、下班指紋錄入打卡制度。全體員工都必須自覺遵守工作時間。
      打卡次數(shù)：一日兩次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。打卡時間：打卡時間為上班到崗時間和下班離崗時間；
      因公外出不能打卡：因公外出不能打卡應(yīng)至人事行政不填寫《公出登記表》，注明外出日期、事由、外勤起止時間。因公外出需事先申請，如因特殊情況不能事先申請，應(yīng)在事畢到崗當(dāng)日完成申請、審批手續(xù)，否則按曠工處理。
      二、衛(wèi)生管理：
      □ 每天行政負(fù)責(zé)監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生，研發(fā)部安排龐艷艷協(xié)助行政維護日常衛(wèi)生；
      □ 辦公室內(nèi)綠植由行政負(fù)責(zé)照料。
      □ 辦公室內(nèi)不準(zhǔn)隨便存放垃圾，應(yīng)即使把垃圾倒入垃圾桶內(nèi)，保持室內(nèi)衛(wèi)生整潔，堅持每天一小清，每周一大清，工作時隨時清，節(jié)假日全面清。清潔標(biāo)準(zhǔn)為：
      桌面、抽屜擺放物品整潔，干凈，不顯雜亂； 保持辦公桌、椅干凈無灰塵，排放整齊；  垃圾簍定時清空更換垃圾袋，地面干凈無垃圾紙屑； 下班離崗前，及時清潔桌面雜物，座椅歸位。
      三、實驗室管理：
      （由研發(fā)部周經(jīng)理擬制）
      四、保密管理
      王夢怡負(fù)責(zé)：  u盤管理
      打印/復(fù)印管理
      研發(fā)部內(nèi)外網(wǎng)文件導(dǎo)入管理
      外網(wǎng)資料管理
      五、采購管理：
      （采購部邵瑩瑩擬制）
      六、報銷制度（日常報銷、出差報銷）
      （財務(wù)部王夢怡擬制）篇二：公司員工日常管理規(guī)定模板
      公司員工日常管理規(guī)定模板
      一、考勤制度
      1、公司實行出勤簽字制度，員工上下班必須本人在簽字本上簽字。
      2、員工遲到1分鐘內(nèi)不計遲到，員工一個月內(nèi)遲到、早退達三次者扣發(fā)當(dāng)月全勤金（全勤金系指該月工資的10%）
      3、遲到、早退30分鐘以上當(dāng)天按曠工處理。
      4、凡曠工按情節(jié)輕重給予警告、辭退或除名處罰、并扣發(fā)兩倍當(dāng)天工資總額。
      5、公司上班時間為：上午8：30-12：00 下午14：00-17：30
      6、辦公室人員休息日需要值班的另行安排。
      二、員工日常行為規(guī)范(一)員工自律
      1、工作時間員工在公司及所屬單位要佩戴工作牌，工作牌應(yīng)佩戴在醒目處。
      2、員工在工作時間、工作區(qū)域必須穿職業(yè)裝并保持服裝整潔。
      3、上班不能穿著牛仔服、運動服等休閑類服飾，應(yīng)穿著與職業(yè)服相近顏色和款式的服裝。
      4、接待客戶要謙虛誠懇，對領(lǐng)導(dǎo)要尊重服從，對員工要關(guān)心愛護。
      5、要養(yǎng)成個人良好衛(wèi)生習(xí)慣。
      6、接聽電話要規(guī)范，語言親切、簡練、禮貌、和氣。
      （1）遲接電話，須向?qū)Ψ奖硎厩敢猓?/p>
      （2）接聽電話，要先說“你好，通瀛軟件”；（3）盡量滿足對方的留言和轉(zhuǎn)達的要求；
      （4）不打斷對方講話；
      （5）通話結(jié)束時，要表示謝意，并讓對方先掛斷電話。(二)勤儉節(jié)約
      勇于開拓，勤儉奉獻是通瀛人優(yōu)秀品質(zhì)，公司倡導(dǎo)全體員工應(yīng)對物珍惜，合理使用有限的資源。
      1、午餐時、下班后辦公室無人房間應(yīng)隨手關(guān)燈；
      2、一人加班，請開只需自己照明的燈；
      4、尚未最終定稿的文件應(yīng)盡量在電腦上修改；
      5、充分利用每一張紙上的空間寫字（打?。?；
      6、可手寫的資料應(yīng)盡量手寫；
      7、請用打印機打印重要的或最終定稿的文件和資料；
      8、復(fù)印時應(yīng)控制復(fù)印份數(shù)；
      9、復(fù)印的資料應(yīng)具有保存和使用價值；
      10、不重要的資料應(yīng)縮小復(fù)印或雙面復(fù)??；
      11、不用公司電話打私人電話；
      12、部門內(nèi)部應(yīng)合用可公用的辦公用品（如計算機、訂書機、墨水等）；
      13、辦公用品要妥善保管；
      14、上網(wǎng)查閱的內(nèi)容應(yīng)與工作有關(guān)；
      15、可順路帶的資料應(yīng)請人帶；
      16、電腦磁盤應(yīng)妥善保管和使用。(三)工作紀(jì)律
      1、辦公場所紀(jì)律
      （1）嚴(yán)禁隨意處置堆放公司的各項資料檔案；
      （2）嚴(yán)禁查詢公司員工的工資獎金情況；
      （3）嚴(yán)禁串崗聊天、大聲喧嘩、吹口哨等；
      （4）嚴(yán)禁上班時間打私人電話，接聽私人電話時應(yīng)委婉告訴對方下班后聯(lián)絡(luò)；
      （5）嚴(yán)禁打瞌睡，要保持良好精神狀態(tài)；
      （6）嚴(yán)禁工作時間吃零食或在禁煙場所吸煙；
      （7）前臺在崗位上嚴(yán)禁聽mp3、嚴(yán)禁看與工作無關(guān)的書、報、雜志等；
      2、辦公環(huán)境要求
      （1）本人辦公區(qū)域應(yīng)保持整潔，桌面物品堆放整齊。資料保管規(guī)范有序；桌下不放置雜物；文件柜、箱內(nèi)的文件等應(yīng)擺放
      整齊；離開自己的辦公區(qū)域時，應(yīng)將桌面整理清潔，座椅推進桌下空間。
      （2）辦公桌上允許放置的物品：通訊工具、茶杯、文具、文件架及手頭工作所需的物品。
      （3）地面允許放置的物品：座椅、辦公桌、垃圾桶、衣帽架；
      （4）公共通道嚴(yán)禁放置物品和雜物；（5）辦公區(qū)域嚴(yán)禁晾曬物品
      3、會客制度
      （1）非公司員工不得擅自進入辦公區(qū)域，來訪均要在前臺登記，由前臺安排進入；
      （2）常規(guī)接待在指定區(qū)域，非常規(guī)接待由召見人引見，可以在工作地點或另選它處，但以不影響他人工作為前提。
      三、獎勵與處罰
      （一）獎勵
      1、對有下列行為員工，應(yīng)當(dāng)給予獎勵：
      （1）對公司有特殊貢獻的；
      （2）對危害公司權(quán)益的行為，能事先發(fā)現(xiàn)或防止，而使公司減少或免受損失的；
      （3）保護公司財產(chǎn)，防止或挽救事故有功，使公司利益免受重大損失的；
      （4）維護財務(wù)紀(jì)律，抵制違規(guī)操作，事跡突出的；
      （5）忠于職守，廉潔自律，事跡突出的；
      （6）公司倡導(dǎo)員工遵守各項行為規(guī)范，并設(shè)行規(guī)津貼，如無違規(guī)行為可獲得此津貼；（7）為公司取得重大社會榮譽；
      （8）培養(yǎng)和舉薦優(yōu)秀人才；
      （9）改進管理成效顯著；
      （10）其他應(yīng)當(dāng)給予獎勵的行為。
      2、獎勵種類：
      （1）物品；
      （2）獎金；
      3、獎勵流程：
      部門整理書面材料提交總經(jīng)理辦公室，經(jīng)總經(jīng)理審核后，擬定獎勵種類批準(zhǔn)執(zhí)行。
      （二）處罰
      公司專設(shè)100元為制度執(zhí)行津貼，員工違反日常行為規(guī)范中一條的，扣除制度執(zhí)行津貼30%，違反兩條或兩條以上的，則扣除100%；
      對有下列行為之一的員工，除一次性扣除制度津貼100%外，另給予行政處罰，包括：警告、降職、撤職、開除，如情節(jié)嚴(yán)重，觸犯法律的，移交司法機關(guān)處理；
      1、無正當(dāng)理由不服從工作安排，無理取鬧，影響公共秩序的；篇三：公司日常管理制度
      日常管理制度  為創(chuàng)造一個安全、舒適、健康的辦公環(huán)境，確保公司進行有秩序的經(jīng)營管理，現(xiàn)根據(jù)公司的實際情況，制定公司日常管理制度，作為對員工工作行為管理的規(guī)范性文件，各員工應(yīng)自覺遵守維護。適用范圍：適用于公司所有員工。
      制度內(nèi)容 ：
      一．考勤管理制度
      （一）出勤
      1．工作時間： 每周工作六天。2．每天 8 小時，正常時間為上午 8:30 到 12:00，下午上班時間為 13:30 到 17:00，周六10:00上班，16:00下班。3．遲到、早退和曠工
      ①上班時間開始至 30 分鐘到班者，按遲到論處，超過 30 分鐘以上者，按曠工半日論處。提前 30 分鐘以內(nèi)下班者按早退論處，提前 30 分鐘以上下班者按曠工半天論處。
      ②所有人員須先到公司打卡后，方能外出辦理各項業(yè)務(wù)。特殊情況需事先經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，事后補辦登記手續(xù)，不辦理批準(zhǔn)登記手續(xù)者，按遲到或曠工處理。
      ③員工外出辦理業(yè)務(wù)前需登記外出原因及返回公司時間，否則按早退或曠工處理。4．處罰規(guī)定
      ①遲到：扣罰當(dāng)日工資 20 元；超過 3 次，雙倍處罰。②早退：扣罰當(dāng)日工資 20 元；超過 3 次，雙倍處罰。
      ③曠工：當(dāng)月曠工 1 次，扣除全月崗位工資，并按公司有關(guān)規(guī)定處罰；當(dāng)月曠工 2 次及以上的視情況給予嚴(yán)肅處理。5．打卡:  ①員工每天上班、下班，午休出入均需打卡(共計每日 4 次)。員工應(yīng)親自打卡。
      ②忘記打卡的員工, 需要其把漏掉打卡的時間以出面形式遞交直接領(lǐng)導(dǎo)給予補簽.。每月每名員工僅可有二次補簽情況。
      （二）外出、出差、事假、病假、婚假、傷假和產(chǎn)假  1． 外出： 因公外出，一個工作日內(nèi)的公出需在前臺登記,方便
      轉(zhuǎn)接電話和留言。外出前需填寫 《外出申請單》 并通過審批流程，提交行政部備案。時緊急外出，需電話告知相關(guān)主管，并在外出后2日內(nèi)補填《外出申請單》。2． 出差： 一個工作日以上的公出為出差。出差前應(yīng)填寫《出差申請單》，并通過審批流程，表單提交公司行政部備案。3． 事假： 一個工作日以內(nèi)的事假，需取得公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)。需事前填寫《請假申請單》并通過審批流程，到行政部登記備案。如有緊急情況，不能事先請假，應(yīng)在兩小時以內(nèi)電話通知本部門經(jīng)理并在上班當(dāng)日補辦手續(xù)，否則以曠工計。一個工作日以上的事假，同上述流程，并報總經(jīng)理審批；同時應(yīng)提前一周發(fā)起申請，事后補報視為曠工。4． 病假： 二個工作日以內(nèi)（含 2 天）的病假，需憑三級以上醫(yī)院的有效證明，填寫《請假申請單》，由直接上級領(lǐng)導(dǎo)及主管副總審核批準(zhǔn)。二個工作日以 上的病假，需憑三級甲等以上醫(yī)院有效證明，填寫《請假申請單》，由直接上級領(lǐng)導(dǎo)初審，報總經(jīng)理審批。5． 婚假： 員工需憑結(jié)婚證，提前 30 日申請，填寫《請假申請單》，由直接上級領(lǐng)導(dǎo)審核，報總經(jīng)理審批，提交行政部存檔備案?；榧贋?3 天；結(jié)婚雙方不在一地的另外給予路程假；晚婚假為 3+7 天；婚假包括公休假和法定假；再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。
      6． 喪假： 員工直系親屬（一代以內(nèi)）亡故，喪假 3 天（如外地員工回原地辦喪 事可增加來回時間）；員工旁系親屬亡故，喪假 1 天；喪假需填寫《請假申請單》，由上級直接領(lǐng)導(dǎo)審批。7． 產(chǎn)假： 符合計劃生育規(guī)定，女性分娩期間，可向所在部門申請 3 個月假期，如遇難產(chǎn)另加 15 天。休假前需填寫《請假申請單》，由直接上級領(lǐng)導(dǎo)審核，報總經(jīng)理審批同意后，報行政部備案。8． 請假： 任何類別的假期都需直接領(lǐng)上級導(dǎo)或級別以上的領(lǐng)導(dǎo)的事前批準(zhǔn)，并到行政部登記備案。
      (三)加班管理細(xì)則  1．公 司 原 則 上 不 提 倡 員 工 加 班，若 員 工 因 自 身 原 因 未 能 在 合
      理 規(guī) 定 的 時 間 內(nèi) 完 成 公 司 安 排 的 工 作，應(yīng) 自 覺 加 班 完 成。2．由 于 設(shè) 計 行 業(yè) 的 特 殊 性，確 實 因 工 作 需 要 被 安 排 加 班 的員工，應(yīng)由項目負(fù)責(zé)人根據(jù)項目進度情況合理安排加班。(1)加 班 者 須 填 寫 加 班 證 明 單，加 班 時 間 以 下 班 打 卡 為 依 據(jù)。
      由部門領(lǐng)導(dǎo)簽字，按月統(tǒng)計備查（合理時間內(nèi)未完成工作任務(wù)而造成的加班無須填寫加班證明單）。(2)由公司領(lǐng)導(dǎo)安排的加班，加班費根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定計算加班費用。3.由 于 個 人 原 因 未 完 成 工 作 或 不 聽 從 安 排 而 造 成 項 目 損 失的，部 門 領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)視情節(jié)輕重予以處罰。
      （四）考勤統(tǒng)計  1．員工日?？记谟山?jīng)營管理部負(fù)責(zé)統(tǒng)計，各部門于次月 3 日前將本部門考勤情況 整理上報，提交表單。
      2． 每月考勤由行政部整理后，于次月 5 日前提交總經(jīng)理審核。3．財務(wù)部按照由總經(jīng)理審批后的考勤支付薪金。4．本制度自發(fā)布日期始執(zhí)行。（附：《員工出差審批管理工作流程》 《員工因公外出審批管理流程》《員工休假審 批管理流程》《出勤單》）二． 員工日常工作行為規(guī)范及辦公現(xiàn)場管理規(guī)范  1．出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意，進入房間隨手關(guān)門。2．辦公大廳、各獨立辦公室應(yīng)保持安靜，禁止高聲喧嘩、打鬧。3．不準(zhǔn)用公司電話打私人電話或信息電話,不準(zhǔn)占用公司電話談?wù)撆c工作無關(guān)的事,除業(yè)務(wù)有關(guān)人員需上網(wǎng)外,其余正常上班時間不得利用公司電腦上網(wǎng)聊天、打游戲。4．個人外套、大衣應(yīng)盡量懸掛于指定地點，請勿隨意擺放。5．工作中不得擅自翻閱他人的文件、資料、報告等材料。工作時間內(nèi)禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食。
      6．辦公桌上應(yīng)素雅、整齊、清潔，重要文件存放應(yīng)注意保密，不得隨意擺放。7．辦公室墻面除了張貼必要的文件或圖表外，應(yīng)保證墻面清潔。8．辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅在桌前擺正。保證所屬辦公區(qū)域的設(shè)備設(shè)施完好，做到人走關(guān)停所有設(shè)備電源。9．要節(jié)約用電，下班后及時關(guān)閉計算機；開啟空調(diào)時按國家相關(guān)要求調(diào)整溫度，人員長時間離開辦公室時應(yīng)關(guān)閉空調(diào)。10．辦公室會議桌、沙發(fā)、茶幾上不允許存放雜志和報紙；  11．未經(jīng)行政部同意，禁止私自調(diào)換工作位置或挪動工作臺、文件柜等辦公家具、辦公設(shè)備。
      12．工作時間內(nèi)，非工作需要無關(guān)人員不得無故在他人辦公室/財  務(wù)室逗留。13．公共衛(wèi)生由后勤安排打掃，整潔的辦公環(huán)境。職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔、整齊。14．員工應(yīng)自覺維護辦公場所清潔衛(wèi)生，禁止在辦公區(qū)域內(nèi)、公司平臺吸煙，嚴(yán)禁堆放雜物、隨意丟棄廢棄物，嚴(yán)禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣，保持地面、門窗、辦公家具、辦公設(shè)備等清潔整齊。15．在使用傳真機或復(fù)印機后，所產(chǎn)生的錯誤報告或廢紙等，須及時處理，重要文件應(yīng)予以粉碎，非重要文件應(yīng)回收再利用。傳真后的稿件，應(yīng)立即拿走，禁止堆放在傳真機或復(fù)印機上。
      16．每位員工應(yīng)愛護公司的財產(chǎn)，如有損壞，照價維修或賠償。公司發(fā)放的辦公用品，員工須妥善保管，如有遺失，自行負(fù)責(zé)。辦公用品的領(lǐng)取,登記應(yīng)由專人負(fù)責(zé)并填 寫《出庫單》(辦公用品的使用應(yīng)本著實用,節(jié)約的原則)。17.復(fù)印機、打印機和傳真機的管理與清潔及一般的維護由行政內(nèi)勤負(fù)責(zé)。
      三． 關(guān)于勸退與離職  1．連續(xù)三個工作日無故缺勤，或未經(jīng)批準(zhǔn)休假者將被視為曠工。直接主管將親自聯(lián)絡(luò)本人查明原因，并于滿三天后的二天內(nèi)交出辭退處分報告。2．在 30 天內(nèi)未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤總計 6 天（48 小時）者被視為曠工，并予以辭退。3．員工不遵守公司的各項規(guī)章制度，工作不認(rèn)真，不能完成安排的工作任務(wù)，對公司造成負(fù)面影響和損失，屢犯不改者，公司有權(quán)予以勸退。4．因各種原因需辭職者必須提前一個月呈交辭職報告，并在離職前把個人未完成的工作移交給其他在職人員，事先未說明而擅自離職者扣發(fā)工資和獎金。5．員 工 在 離 職 之 日 起 六 個 月 內(nèi)，未 給 公 司 帶 來 不 良 后 果 和損失的，可以結(jié)清個人工資及獎金。員工若在離職后對公司造成損失，視情節(jié)輕重做出相應(yīng)金額的處罰；情節(jié)嚴(yán)重且給公司帶來重大的經(jīng)濟損失和不良后果，扣除所有獎金外還要追究其法律責(zé)任。篇四：辦公室日常管理規(guī)章制度
      辦公室日常管理規(guī)章制度
      第一章 總則
      第一條 為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍，提高辦公質(zhì)量與效率。
      第二章 細(xì)則
      第一條 辦公禮儀規(guī)范  1.儀表
      1.1公司職員應(yīng)儀表整潔、大方，著裝正式，不能穿拖鞋、運動鞋、休閑裝及過于暴露的服裝。
      1.2咨詢部、學(xué)管部職員不得披長發(fā)上班。1.3指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪；女性職員涂指甲油應(yīng)盡量用淡色，不得涂抹顏色鮮艷的指甲油。2.微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)微笑應(yīng)答、熱情接待，切不可冒犯對方。3.電話接聽：接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動代接聽，重要電話作好接聽記錄。
      第二條 辦公秩序  1.員工應(yīng)嚴(yán)格遵守考勤制度，上班打卡后不得隨意外出或辦私事，如確有需要須向直屬領(lǐng)導(dǎo)報備，外出超過半小時需填寫假條，每月不得超過三次。2.工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩影響他人工作，確保辦公環(huán)境的安靜有序。3.正常上班時間不得用餐，使用電腦、手機等電子產(chǎn)品進行上網(wǎng)聊天、游戲、看小說、視頻等與工作無關(guān)的事。
      4.上班時間不得帶親朋好友，不允許上班時間內(nèi)親朋好友在一旁陪同、使用公司電腦。5.不允許閑雜人員長時間逗留在部門工作區(qū)域閑坐。6.不應(yīng)頻繁更換手機號碼，如因特殊原因需要更換號碼的，須將新號碼及時通知人力部更新后公布。
      7.工作期間，私人電話盡量避免，確需處理時，力求簡短。8.本細(xì)則的檢查、監(jiān)督部門為公司辦公室職員共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，首次將給予-20元的kpi考核處理，之后每次考核10元遞增處理。
      第三條 衛(wèi)生制度  1.個人區(qū)域：包括個人辦公桌及辦公區(qū)域由各部門工作人員每天自行清掃。保持物品整齊，不宜在臺面上堆放或是積壓，桌面清潔、整齊，零食等與工作無關(guān)的物品不要擺放于辦公桌上。電腦及電腦主機區(qū)域是清潔重點。養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣跟工作習(xí)慣同等重要。2.公共區(qū)域：每天以值日表為準(zhǔn)輪流值日，每天上班后，各部門工作人員按值日表及要求清掃各自負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)，并保持衛(wèi)生清潔。辦公室垃圾簍擺放到位，超過3/4桶當(dāng)天值日人員必須倒掉，不可有溢滿的現(xiàn)象。每周一次大掃除，全體清掃整個校區(qū)。3.最后下班的職員要巡查所有教室、辦公室的窗戶、電源是否關(guān)閉，最后關(guān)閉電閘。4.部門值日區(qū)域責(zé)任人負(fù)責(zé)每天檢查辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，校區(qū)總監(jiān)及其他領(lǐng)導(dǎo)不定時抽查，如有不符合以上要求的，一次捐助10元，請大家做好自律。
      第三篇：日常規(guī)章制度
      日常規(guī)章制度
      日常規(guī)章制度1
      1、根據(jù)部門規(guī)章制度的診療護理規(guī)范、常規(guī)將事故或差錯定性。
      2、發(fā)生護理差錯或事故后，有關(guān)該事件的相關(guān)物品如輸液瓶、血袋、藥品、化驗標(biāo)本、手術(shù)器械護理記錄應(yīng)妥善保管，不得銷毀、涂改、偽造。
      3、根據(jù)護理差錯、事故性質(zhì)調(diào)查結(jié)果及本人的認(rèn)識，結(jié)合差錯、事故處理“五不放過”（原因、經(jīng)過、結(jié)果、措施、教訓(xùn)）原則，做出相應(yīng)處理。
      4、建立護理差錯、事故登記本，根據(jù)“五不放過”原則，及時記錄所發(fā)生差錯、事故的`內(nèi)容，由護士長負(fù)責(zé)并安排組織討論，當(dāng)事人做口頭及書面檢討，并備案歸檔。
      5、科內(nèi)強化護理安全教育，加強護理差錯、事故防范措施的學(xué)習(xí)與考核，并將考核成績與獎懲掛鉤。
      6、實習(xí)護士發(fā)生差錯、事故時，根據(jù)事件的性質(zhì)、發(fā)生原因、經(jīng)過及造成的后果等，由帶教老師和護士酌情分別承擔(dān)一定責(zé)任。
      日常規(guī)章制度2
      一、晨間要求
      1．按時起床，整理好床鋪。
      2．刷牙、洗臉，住校生及時參加早鍛煉。
      3．按時就餐，不空肚上學(xué)。
      二、進校要求
      1．不穿奇裝異服。男生不留長發(fā)，女生不燙發(fā)，不化妝，不戴首飾，不穿高跟鞋。
      2．騎車到校門前自動下車，在校內(nèi)推行，把車放到指定地點。
      3．見到老師及同學(xué)要問好。
      三、上課要求
      1．預(yù)備鈴響，進入教室做好上課準(zhǔn)備。
      2．上課積極思考，踴躍發(fā)言。發(fā)言先舉手，老師允許后再起立。發(fā)言時要直立，聲音宏亮，用普通話，講完后老師叫坐下再坐下。
      3．實驗課要在老師指導(dǎo)下進行，遵守規(guī)則，確保安全。
      4．體育、音樂、實驗課須提前到達上課地點，不下課時不回原教室，以免影響他班上課。
      四、課間活動要求
      1．下課后出教室，注意休息、遠(yuǎn)眺，小課間不做劇烈活動。
      2．不在教學(xué)區(qū)打球、追逐打鬧，不起哄、喊叫。
      五、中午活動要求
      飯后注意休息、不搞劇烈運動。住校生按時靜校。
      六、體育活動要求
      1．不遲到、不早退、不無故缺席，有事、有病不能參加體育鍛煉，須經(jīng)請假。
      2.集隊快、靜、齊，做操動作規(guī)范整齊。
      3．上體育課要穿運動衣，冬季不穿大衣，不戴圍巾。不穿皮鞋、涼鞋等不便活動的'鞋子。
      4．愛護運動器材，注意人身安全。
      七、課外活動要求
      1．積極參加課外活動，服從安排，守時守紀(jì)。
      2．借閱圖書資料注意保管愛護，不亂扔，不撕、挖、畫涂，遵守閱覽規(guī)則。
      八、衛(wèi)生要求
      1．認(rèn)真做好值日生工作，積極參加大掃除。
      2.常剪指甲常洗澡，勤換衣服常理發(fā)，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、果皮。
      3．看書寫字姿勢要端正。注意用眼衛(wèi)生，認(rèn)真做眼保健操。
      4．保持身心健康，不吸煙，不喝酒。
      九、作息要求
      放學(xué)后迅速回家，不能按時回家時要提前告訴家長，不隨便在外食宿，行路要注意安全，遵守交通規(guī)則。放學(xué)到家后，要向家長打招呼。住校生要嚴(yán)格遵守《宿舍管理制度》，晚上不出校門，確因有事外出需經(jīng)班主任批準(zhǔn)并于晚9：30前回校。
      日常規(guī)章制度3
      1、進入辦公室必須著裝整潔。
      2、在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。
      3、愛護辦公室的各項設(shè)施，隨時保持辦公室干凈、整潔，營造一個良好的`工作氛圍。
      4、不準(zhǔn)私自動用辦公室物品，如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。
      5、各大隊務(wù)必在每月5號前及時、認(rèn)真遞交上一月的工作總結(jié)和下一月的工作計劃。
      6、每周一例會，參會人員需著正裝，不遲到早退，有病、有事的確不能出席會議者應(yīng)先請假，同意后方有效。
      7、請假必須填寫請假單交領(lǐng)導(dǎo)審批，假期結(jié)束需及時銷假。
      8、公司人員外出用車必須填寫派車單交領(lǐng)導(dǎo)審批，并負(fù)責(zé)車上人員及車輛的安全。
      9、公司各級領(lǐng)導(dǎo)及各大隊?wèi)?yīng)嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)，并嚴(yán)格遵守公司管理規(guī)章制度。
      日常規(guī)章制度4
      為了加強我局車輛管理，確保合理調(diào)度、高效運轉(zhuǎn)、安全行駛、節(jié)約開支，更好地為全局工作服務(wù)，特制定本制度，各基地參照執(zhí)行。
      一、車輛管理對象
      本制度所指車輛管理對象包括:局機關(guān)及各基地所有車輛。
      二、車輛使用范圍
      (一)單位所有公務(wù)用車；
      (二)上級或其它單位經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意的借用車。
      三、車輛使用原則
      (一)工作為主、急需優(yōu)先和統(tǒng)籌兼顧的原則；
      (二)合理使用、統(tǒng)一調(diào)配和提高效率的原則；
      (三)嚴(yán)守制度、確保安全的原則；
      (四)統(tǒng)一管理、節(jié)約開支，嚴(yán)謹(jǐn)公車私用的原則。
      四、車輛管理
      (一)車輛使用
      1、派遣程序
      (1)局辦公室負(fù)責(zé)全局車輛的統(tǒng)一調(diào)度使用，其中基地車輛由基地主任具體負(fù)責(zé)，接受局辦公室指導(dǎo)。除特殊情況外，任何人不得直接調(diào)度車輛。
      (2)由辦公室指定車隊負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)車輛派遣管理工作，各科室需要公務(wù)用車，應(yīng)填寫<工作用車申請單>，提交車隊負(fù)責(zé)人。
      (3)取水、財務(wù)取款、大件設(shè)備運輸、檢查、接待等日常公務(wù)用車，由車隊負(fù)責(zé)人直接派遣車輛；各科室臨時用車，出主城6區(qū)以外且時間在1天以內(nèi)(即不在外過夜)的，車隊負(fù)責(zé)人需報辦公室同意后派遣車輛，出主城6區(qū)以外且時間在1天以上的和出重慶市范圍的，車隊負(fù)責(zé)人需報分管辦公室的局領(lǐng)導(dǎo)同意后方可派遣車輛。
      (4)局領(lǐng)導(dǎo)因工作需要使用車輛，出主城6區(qū)以外且時間在1天以內(nèi)(即不在外過夜)的，由車隊負(fù)責(zé)人根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示派遣車輛，報辦公室備案；出主城6區(qū)以外且時間在1天以上的和出重慶市范圍的，車隊負(fù)責(zé)人需報分管辦公室的局領(lǐng)導(dǎo)審核后方可派遣車輛。
      (5)在主城6區(qū)范圍以內(nèi)，原則上應(yīng)乘坐公共交通工具，不再派遣車輛。辦理緊急事務(wù)需派遣車輛的，必須經(jīng)分管局長及分管辦公室局長同意后方可派遣。
      (6)出主城6區(qū)以外的車輛，車隊負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)辦公室或局領(lǐng)導(dǎo)簽批意見，出具派車單。
      (7)車隊負(fù)責(zé)人應(yīng)掌握實時車輛在位情況，并統(tǒng)一做好車輛派遣工作，除特殊情況外，局機關(guān)應(yīng)保1輛車以上備用。
      2、出車管理
      (1)駕駛員必須服從車管人員的車輛調(diào)度安排，接到任務(wù)后應(yīng)及時出車。出車時要帶齊x件，并對車輛作相關(guān)檢查，若發(fā)現(xiàn)車輛故障及時向車管人員報告，及時檢修，不帶病出車。
      (2)駕駛?cè)藛T按派車單規(guī)定路線完成出車任務(wù)，不得擅自改變行車路線，遇特殊情況，需要臨時改變線路的，必須報車輛管理人員同意，車輛派遣單是駕駛員每月計發(fā)出差補助的唯一依據(jù)。
      (3)出車到達目的地后，原則上車輛應(yīng)就地等候工作人員完成公務(wù)后一道返回機關(guān)，若遇車管人員安排其它緊急任務(wù)，車輛可返回，用車人另行乘車回單位。
      (4)出車返回單位后，駕駛員應(yīng)及時主動與車管人員聯(lián)系，以便車管人員掌握車輛及駕駛員在位情況。
      (5)出車過程中，未經(jīng)允許嚴(yán)禁公車私用或轉(zhuǎn)交他人使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理，由此發(fā)生的一切事故和損失，由駕駛員本人及用車人負(fù)責(zé)，我局不承擔(dān)任何責(zé)任。
      (6)車管人員應(yīng)不定期抽查核實駕駛員的出車情況，若發(fā)現(xiàn)弄虛作假、謊報出車者，應(yīng)取消當(dāng)月的所有出車補貼，并在會上通報批評。
      3、車輛停放
      (1)所有公務(wù)用車必須停放在指定的位置，下班時應(yīng)停放車庫，不得擅自將車輛停放在外單位、個人家中，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理，造成車輛損壞及丟失等由駕駛員本人承擔(dān)。
      (2)遇節(jié)假日，除安排公務(wù)用車外，所有車輛鑰匙應(yīng)交由車管人員統(tǒng)一保管，不得私自駕車外出或轉(zhuǎn)交他人使用。
      (二)車輛維護
      1、保養(yǎng)、維護及年檢
      (1)車輛保養(yǎng):車輛的日常保養(yǎng)及車內(nèi)外衛(wèi)生清潔由本車駕駛員負(fù)責(zé)，駕駛員應(yīng)愛護和保養(yǎng)好自己所駕駛、保管的車輛，使車輛經(jīng)常保持良好的工作狀態(tài)，確保一有任務(wù)就能立即出車。
      (2)車輛維護:駕駛員應(yīng)定期對車輛作相關(guān)維護和檢查，若發(fā)現(xiàn)車輛有故障要及時向車管人員報告并及時檢修，使其保持良好的工作狀態(tài)。
      (3)車輛x件的辦理和保管:由車管人員指定相關(guān)駕駛員辦理車輛年檢手續(xù)及防汛車汛期免路橋費的`手續(xù)，繳納路橋費、車船使用稅、車輛保險等費用；以上x件由本車駕駛員妥善保管，不得遺失或轉(zhuǎn)借他人。
      2、維修
      (1)駕駛員無法修理需送廠修理的車輛，由駕駛員提出申請，填寫車輛保修單，報車管人員、辦公室主任審核同意后，送指定廠家修理。
      (2)車輛送廠修理過程中，該車駕駛員應(yīng)每天到現(xiàn)場檢查修理質(zhì)量。接車時應(yīng)嚴(yán)格檢查修理項目，達到合格要求后才能接車；接車時車管人員應(yīng)到現(xiàn)場驗收并審核有關(guān)費用，簽字登記后，財務(wù)才能予以報銷。
      (3)出長途車，途中需要修理時，所修項目應(yīng)是影響安全行駛的部位，不得借故購買其它備用件，修理費需經(jīng)乘車人簽字，車管人員審核登記，辦公室主任簽字后報銷。
      (三)車輛油耗管理
      每個季度由辦公室對每輛車油耗情況進行一次統(tǒng)計，并在駕駛員和局領(lǐng)導(dǎo)之間進行通報，對超標(biāo)準(zhǔn)的油耗費用，超過20%的按超過部分的80%承擔(dān)。
      (四)有關(guān)費用管理
      1、出車補助
      (1)實行每月定額公里補助；出差補助依據(jù)<派車單>記載的出車情況，按照局差旅費標(biāo)準(zhǔn)報銷。
      (2)專職駕駛員公里數(shù)補助按300元/月包干；駕駛員兼設(shè)備維修人員的公里數(shù)補助按150元/月包干。
      2、其它費用
      (1)洗車費實行包干制；報銷過路費、停車費、汽油費時應(yīng)寫明行車路線、出車到達地，并由用車人簽字x，報辦公室審核登記，否則財務(wù)人員不予報銷。
      (2)凡修理費(含換件)在500元以上的必須有2人以上參加價格商議；大修車輛，車管人員、辦公室主任應(yīng)到修理廠參加價格商議，并報分管局長批準(zhǔn)后才能進行修理，否則其產(chǎn)生的維修費不予報銷。
      (3)駕駛員違反交通規(guī)則，被交通管理部門罰款的，由駕駛員自行負(fù)責(zé)。
      五、駕駛員管理
      (一)駕駛員職責(zé)
      1、認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行<中華人民共和國道路交通管理條例>，自覺遵守交通規(guī)則，牢固樹立[安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)“的宗旨。
      2、服從車輛調(diào)度安排，保x行車安全，圓滿完成出車任務(wù)。
      3、愛護車輛，經(jīng)常保持車況良好，車容整潔，負(fù)責(zé)車輛的保養(yǎng)、維護和各種車輛x、照的保管，保x行車安全。
      4、出車前應(yīng)認(rèn)真檢查車況，出車返回后，應(yīng)停放在指定的車庫，并適時清潔車輛。
      5、遵守機關(guān)管理制度，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
      6、嚴(yán)格執(zhí)行廉政紀(jì)律，維護水文局形象。
      7、完成車輛管理人員交辦的其它事項。
      (二)車管人員職責(zé)
      1、負(fù)責(zé)組織駕駛?cè)藛T學(xué)習(xí)交通法規(guī)、業(yè)務(wù)知識，加強思想x教育工作，提高駕駛員隊伍的x責(zé)任和業(yè)務(wù)技能。
      2、加強車隊安全、勞動和保密紀(jì)律教育，搞好駕駛員隊伍的團結(jié)，提高服務(wù)質(zhì)量，消除不安全因素，杜絕重大事故發(fā)生，堅持每月一次安全學(xué)習(xí)，每月一次安全檢查，經(jīng)常抽查車輛運行和停放情況，所有學(xué)習(xí)檢查情況應(yīng)有書面記載。
      3、認(rèn)真做好單車成本核算，每季度公布一次駕駛員出車補貼，汽車維修、燃料費、路橋費、停車費、洗車費等開支情況，協(xié)助辦公室建立車輛單車管理檔案。
      4、嚴(yán)格按照本制度加強駕駛員及車輛的日常管理，確保后勤保障工作順利完成。
      (三)勞動紀(jì)律
      1、駕駛員應(yīng)自覺遵守本局各項規(guī)章制度，服從管理和派遣，按時出車，文明服務(wù)，確保工作任務(wù)的完成。
      (1)為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的駕駛員，在領(lǐng)導(dǎo)沒有離開單位前，不能離開崗位；在領(lǐng)導(dǎo)不用車時，應(yīng)接受其它出車任務(wù)。
      (2)駕駛員因病因事必須提前向車管人員請假。
      (3)汽車故障需修理，駕駛員應(yīng)提前報告車管人員，不得在派車時才提出，如因此影響工作則按無故不出車處理。駕駛員違反勞動紀(jì)律的情況，車管人員應(yīng)在安全學(xué)習(xí)時向全體駕駛員通報。
      (4)駕駛員保管的車輛不得交給其他人駕駛，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)此情況扣發(fā)當(dāng)月安全獎、優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎和當(dāng)月的績效獎金。情況嚴(yán)重的，由此而發(fā)生交通事故的，應(yīng)受到嚴(yán)肅處理并以經(jīng)濟處罰。
      2、在休息時間，遇有緊急公務(wù)，車管人員必須及時調(diào)度車輛，駕駛員必須聽從安排及時出車，對電話通知出車不允許不接電話和無故關(guān)機，駕駛必須時時保持通訊暢通。
      3、駕駛員不得私自出車，未經(jīng)派車私自出車者，按對外行車的實際公里計費，在x或補助中扣除；出私車發(fā)生交通事故產(chǎn)生的一切費用，由該車駕駛員全部負(fù)責(zé)承擔(dān)。
      六、獎懲
      (一)獎勵項目及標(biāo)準(zhǔn)
      1、績效獎:根據(jù)局機關(guān)和各基地x的<駕駛員績效考核辦法>，每季度對駕駛員進行一次考核，根據(jù)考核結(jié)果兌現(xiàn)駕駛員的績效獎金。
      2、安全獎:40元/月，每半年兌現(xiàn)一次，半年內(nèi)車輛不碰、不擦、不掛，未發(fā)生交通安全事故的駕駛員每人給予240元獎勵，由辦公室對駕駛員半年的駕駛情況給予審查。
      3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎:40元/月，每半年兌現(xiàn)一次，半年內(nèi)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、服從統(tǒng)一安排、出車滿勤的駕駛員每人給予240元獎勵，由辦公室對駕駛員半年的出車情況給予審查。
      4、通訊費: 80元/月，每月兌現(xiàn)，發(fā)生不接聽電話或關(guān)機的，由辦公室對其情況給予處罰。
      (二)處罰
      1、駕駛員確保車輛安全，不得私自出車、私拉便客、車輛夜不入庫、不在指定地方停放車或轉(zhuǎn)交他人駕駛等現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)之一者，扣發(fā)當(dāng)月優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎40元，并每次罰款50元，同時收取用車人費用。
      2、凡出現(xiàn)交通事故造成的一切經(jīng)濟損失(保險公司賠償部分外)全部由駕駛員承擔(dān)，并扣發(fā)當(dāng)年安全獎；由交管部門認(rèn)定是駕駛員負(fù)主要責(zé)任的一律辭退。
      3、駕駛員上班不在崗(除特殊情況外)或不服從工作安排、調(diào)度、無正當(dāng)理由不出車的駕駛員，由辦公室作出停止駕駛，待崗學(xué)習(xí)，扣發(fā)公里補助或績效獎金等處理。
      4、對電話通知出車而不接電話或無故關(guān)機的，按不完成工作任務(wù)和無故不出車處理，若發(fā)現(xiàn)一次不接電話或關(guān)機扣除當(dāng)月通訊費的50%，第二次不接扣除當(dāng)月全部通訊費用”。
      5、因工作需要可對駕駛員進行調(diào)整，若駕駛員不服從工作安排的，正式工待崗學(xué)習(xí)改換其它工種，臨時工自動辭職。
      6、駕駛員若將車輛有關(guān)x件遺失，由駕駛員負(fù)責(zé)補辦，所需費用自理。
      日常規(guī)章制度5
      1、每天點到時間為每晚7：30分整，點到時，副理應(yīng)著好工服，化好妝。
      2、每晚7：45分整，副理協(xié)調(diào)會準(zhǔn)時在公司規(guī)定包房里進行。
      3、副理訂房時必須提前通知領(lǐng)位臺，并認(rèn)真說明客人人數(shù)，訂房人姓名，房間號及到達時間。
      4、每日營業(yè)部實行大輪房，以公司規(guī)定得輪房順序為準(zhǔn)。（如大輪房有改變，以當(dāng)時公司通知為準(zhǔn)）
      5、未經(jīng)該房間副理允許，其他副理不得以任何名義私自串房。在爭得該房副理允許的情況下，其他副理可進房打招呼，時間不宜過長。
      6、如某副理當(dāng)天被客人點房，那么該副理將失去本輪大輪房一次。
      7、副理將無條件協(xié)助演出部引導(dǎo)客人到大廳進行游戲等消費活動。
      8、副理允許有晚宴，晚宴后應(yīng)將客人帶到亞洲娛樂城進行消費，如客人不到，該副理將被罰款100元。
      9、除國家規(guī)定得重大節(jié)假日外，副理無工休，如某副理想為春節(jié)積累除年假外更長的假期，那么該副理將在本年的五一或十一時不休息，從而使春節(jié)年假的時間增長。
      10、副理有申訴的權(quán)利，如副理遇到問題應(yīng)及時向本部門經(jīng)理進行反映，副理不允許在營業(yè)區(qū)內(nèi)與客人、其他副理、小姐及員工發(fā)生沖突，如相互漫罵及打斗等，如有違反公司將視情節(jié)輕得給予相應(yīng)的處罰。
      11、副理在日常工作中應(yīng)以公司利益為重，推銷酒水時，積極主動，待客時熱情、大方，為公司在客人面前樹立良好的.公司形象。
      12、副理不允許向客人強取小費。
      13、所有包房不論有無特殊安排之副理均算輪房。
      14、營業(yè)時間內(nèi)，副理不得在領(lǐng)位臺停留，違者將給予100元罰款。
      營業(yè)部獎勵規(guī)定
      1）每月業(yè)績前三名的副理除工資處，公司將按1、2、3名給予適當(dāng)?shù)奈飿I(yè)獎勵。
      2）公司每星期將安排所有副理聚餐一次，每月安排副理活動一次。
      3）公司第年對營業(yè)部副理全勤人員一次性給予獎金元。
      4）公司每年對該業(yè)績前3名的副理，公司將獎勵新、馬、泰旅游一次。
      5）副理、小姐拾金不昧者，公司將予以重獎。
      營業(yè)部罰款規(guī)定
      1）30分點到時，未經(jīng)營業(yè)部經(jīng)理批準(zhǔn)而未準(zhǔn)時參加點到者，罰款100元。如情節(jié)嚴(yán)重者，停大輪房一次。
      2）點到時無故不著工服、不化妝者，罰款100元。
      3）副理如被客人投訴，公司將視情節(jié)輕重，給予處罰。
      4）副理、小姐如有私自侵占客人、公司的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將給予重罰。
      關(guān)于亞洲娛樂城二次銷售的建議
      客人進房后，只可以點灑水、干果小食，水小吃、鮮花、公仔、冰激凌、雪茄為二次銷售的主打物品，二次銷售的物品均為現(xiàn)金交易，如有需要，也可在客人買單時，由負(fù)責(zé)該區(qū)的傳遞生進房向客人收取二次銷售物品的現(xiàn)金，注意，此款項不在公司打折范圍之內(nèi)。
      鮮花、公仔、雪茄三種物品在二次銷售中，應(yīng)給予銷售者銷售額的5%——10%的提成，每日兌現(xiàn)。
      銷售鹵水小吃為每組傳遞生每日的銷售業(yè)績。亞洲娛樂城的營業(yè)區(qū)域分區(qū)，每日分組后的傳遞生進行業(yè)績對比，對比后業(yè)績超出的那組傳遞生當(dāng)日在銷售旺區(qū)及進行銷售。
      日常規(guī)章制度6
      1、尊敬國旗、國徽，會唱國歌，升國旗、奏國歌時肅立、脫帽、行注目禮，少先隊員行隊禮。
      2、尊老愛幼，友愛同學(xué)，平等待人。主動幫助有困難的人和殘疾人。要尊重他人的民族習(xí)慣。
      3、尊敬師長，見面行禮主動問好，要用尊稱，不直呼姓名。
      4、孝敬父母，關(guān)心父母身體健康，主動幫助父母做事。聽從父母和長輩的正確教導(dǎo)，外出或回到家要打招呼。
      5、待人有禮貌。說話文明，講普通話，會用禮貌用語。到他人房間要先敲門，經(jīng)允許再進入。不打擾別人的工作、學(xué)習(xí)、和休息。不打架，不罵人。
      6、對外賓有禮貌，熱情大方，不圍觀尾隨。
      7、誠實，不說謊話，知錯就改。答應(yīng)別人的事要努力做到。不隨便拿別人的東西，借東西要還，損壞公物要賠償，拾到東西要歸還失主或交公。
      8、愛惜糧食，愛惜學(xué)習(xí)、生活用品，不挑吃穿，不亂花錢，節(jié)約水、電。
      9、穿戴整潔。經(jīng)常洗澡，勤剪指甲，勤洗頭，早晚刷牙漱口，飯前便后洗手。不隨地吐痰，不亂扔果皮紙屑。
      10、按時作息。上學(xué)不遲到、不早退。不逃學(xué)，有病有事不能到校要請假。放學(xué)后按時回家。
      11、課前準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)用品。上課專心聽講，大膽發(fā)言，不懂就問，發(fā)言先舉手，回答問題聲音響亮。課間做有益的游戲。
      12、課后認(rèn)真復(fù)習(xí)，按時做作業(yè)，書寫工整，卷面潔凈，獨立完成?？荚嚊]有作弊。
      13、積極參加有益的文化體育活動，認(rèn)真做廣播體操和眼睛保健操。讀寫姿勢正確。
      14、積極參加學(xué)校組織的各種勞動，認(rèn)真做值日，保持教室、校園整潔。
      15、自己能做的事情自己做，自己的'衣物用品擺放整齊，學(xué)會收拾房間、洗衣服、洗刷餐具等家務(wù)勞動。
      16、遵守交通規(guī)則，過馬路走人行橫道，不違章騎車。不在公路、鐵道、碼頭玩耍和追跑打鬧。
      17、乘公共車、船時主動購票，主動給老幼病殘讓座。遵守公共秩序，出入時不擁擠，觀看演出時不隨便走動，保持安靜，演出結(jié)束時鼓掌致謝。
      18、愛護公共財物，愛護花草木和莊稼，保護有益動物。不在課桌椅、建筑物和文物古跡上涂抹刻畫。
      19、注意安全，不玩火，不做有危險的游戲。
      20、要看有益的圖書、報刊、錄像。不吸煙、不喝酒、不賭博、不參加封建迷信活動。遇到壞人壞事主動報告。
      日常規(guī)章制度7
      為創(chuàng)造一個安全、舒適、健康的辦公環(huán)境，確保公司進行有秩序的經(jīng)營管理，現(xiàn)根據(jù)公司的實際情況，制定公司日常管理制度，作為對員工工作行為管理的規(guī)范性文件，各員工應(yīng)自覺遵守維護。
      適用范圍：適用于公司所有員工。
      一、考勤管理制度
      （一）出勤
      1、工作時間：每周工作______天。
      2、每天8小時，正常時間為上午______到______，下午上班時間為______到______。
      3、遲到、早退和曠工
      （1）上班時間開始至30分鐘到班者，按遲到論處，超過30分鐘以上者，按曠工半日論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處，提前30分鐘以上下班者按曠工半天論處。
      （2）所有人員須先到公司打卡后，方能外出辦理各項業(yè)務(wù)。特殊情況需事先經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，事后補辦登記手續(xù)，不辦理批準(zhǔn)登記手續(xù)者，按遲到或曠工處理。
      （3）員工外出辦理業(yè)務(wù)前需登記外出原因及返回公司時間，否則按早退或曠工處理。
      4、處罰規(guī)定
      （1）遲到：扣罰當(dāng)日工資20元；超過3次，雙倍處罰。
      （2）早退：扣罰當(dāng)日工資20元；超過3次，雙倍處罰。
      （3）曠工：當(dāng)月曠工1次，扣除全月崗位工資，并按公司有關(guān)規(guī)定處罰；當(dāng)月曠工2次及以上的視情況給予嚴(yán)肅處理。
      5、打卡：
      （1）員工每天上班、下班，午休出入均需打卡（共計每日4次）。員工應(yīng)親自打卡。
      （2）忘記打卡的員工，需要其把漏掉打卡的時間以出面形式遞交直接領(lǐng)導(dǎo)給予補簽、。每月每名員工僅可有二次補簽情況。
      （二）外出、出差、事假、病假、婚假、傷假和產(chǎn)假
      1、外出：因公外出，一個工作日內(nèi)的公出需在前臺登記，方便轉(zhuǎn)接電話和留言。外出前需填寫《外出申請單》并通過審批流程，提交行政部備案。時緊急外出，需電話告知相關(guān)主管，并在外出后2日內(nèi)補填《外出申請單》。
      2、出差：一個工作日以上的公出為出差。出差前應(yīng)填寫《出差申請單》，并通過審批流程，表單提交公司行政部備案。
      3、事假：一個工作日以內(nèi)的事假，需取得公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)。需事前填寫《請假申請單》并通過審批流程，到行政部登記備案。如有緊急情況，不能事先請假，應(yīng)在兩小時以內(nèi)電話通知本部門經(jīng)理并在上班當(dāng)日補辦手續(xù)，否則以曠工計。一個工作日以上的事假，同上述流程，并報總經(jīng)理審批；同時應(yīng)提前一周發(fā)起申請，事后補報視為曠工。
      4、病假：二個工作日以內(nèi)（含2天）的病假，需憑三級以上醫(yī)院的`有效證明，填寫《請假申請單》，由直接上級領(lǐng)導(dǎo)及主管副總審核批準(zhǔn)。二個工作日以上的病假，需憑三級甲等以上醫(yī)院有效證明，填寫《請假申請單》，由直接上級領(lǐng)導(dǎo)初審，報總經(jīng)理審批。
      5、婚假：員工需憑結(jié)婚證，提前30日申請，填寫《請假申請單》，由直接上級領(lǐng)導(dǎo)審核，報總經(jīng)理審批，提交行政部存檔備案?；榧贋?天；結(jié)婚雙方不在一地的另外給予路程假；晚婚假為3+7天；婚假包括公休假和法定假；再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。
      6、喪假：員工直系親屬（一代以內(nèi)）亡故，喪假3天（如外地員工回原地辦喪事可增加來回時間）；員工旁系親屬亡故，喪假1天；喪假需填寫《請假申請單》，由上級直接領(lǐng)導(dǎo)審批。
      7、產(chǎn)假：符合計劃生育規(guī)定，女性分娩期間，可向所在部門申請3個月假期，如遇難產(chǎn)另加15天。休假前需填寫《請假申請單》，由直接上級領(lǐng)導(dǎo)審核，報總經(jīng)理審批同意后，報行政部備案。
      8、請假：任何類別的假期都需直接領(lǐng)上級導(dǎo)或級別以上的領(lǐng)導(dǎo)的事前批準(zhǔn)，并到行政部登記備案。
      （三）加班管理細(xì)則
      1、公司原則上不提倡員工加班，若員工因自身原因未能在合理規(guī)定的時間內(nèi)完成公司安排的工作，應(yīng)自覺加班完成。
      2、由于設(shè)計行業(yè)的特殊性，確實因工作需要被安排加班的員工，應(yīng)由項目負(fù)責(zé)人根據(jù)項目進度情況合理安排加班。
      （1）加班者須填寫加班證明單，加班時間以下班打卡為依據(jù)。
      由部門領(lǐng)導(dǎo)簽字，按月統(tǒng)計備查（合理時間內(nèi)未完成工作任務(wù)而造成的加班無須填寫加班證明單）。
      （2）由公司領(lǐng)導(dǎo)安排的加班，加班費根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定計算加班費用。
      3、由于個人原因未完成工作或不聽從安排而造成項目損失的，部門領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)視情節(jié)輕重予以處罰。
      （四）考勤統(tǒng)計
      1、員工日常考勤由經(jīng)營管理部負(fù)責(zé)統(tǒng)計，各部門于次月3日前將本部門考勤情況整理上報，提交表單。
      2、每月考勤由行政部整理后，于次月5日前提交總經(jīng)理審核。
      3、財務(wù)部按照由總經(jīng)理審批后的考勤支付薪金。
      4、本制度自發(fā)布日期始執(zhí)行。
      二、員工日常工作行為規(guī)范及辦公現(xiàn)場管理規(guī)范
      1、出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意，進入房間隨手關(guān)門。
      2、辦公大廳、各獨立辦公室應(yīng)保持安靜，禁止高聲喧嘩、打鬧。
      3、不準(zhǔn)用公司電話打私人電話或信息電話，不準(zhǔn)占用公司電話談?wù)撆c工作無關(guān)的事，除業(yè)務(wù)有關(guān)人員需上網(wǎng)外，其余正常上班時間不得利用公司電腦上網(wǎng)聊天、打游戲。
      4、個人外套、大衣應(yīng)盡量懸掛于指定地點，請勿隨意擺放。
      5、工作中不得擅自翻閱他人的文件、資料、報告等材料。工作時間內(nèi)禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食。
      6、辦公桌上應(yīng)素雅、整齊、清潔，重要文件存放應(yīng)注意保密，不得隨意擺放。
      7、辦公室墻面除了張貼必要的文件或圖表外，應(yīng)保證墻面清潔。
      8、辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅在桌前擺正。保證所屬辦公區(qū)域的設(shè)備設(shè)施完好，做到人走關(guān)停所有設(shè)備電源。
      9、要節(jié)約用電，下班后及時關(guān)閉計算機；開啟空調(diào)時按國家相關(guān)要求調(diào)整溫度，人員長時間離開辦公室時應(yīng)關(guān)閉空調(diào)。
      10、辦公室會議桌、沙發(fā)、茶幾上不允許存放雜志和報紙。
      11、未經(jīng)行政部同意，禁止私自調(diào)換工作位置或挪動工作臺、文件柜等辦公家具、辦公設(shè)備。
      12、工作時間內(nèi)，非工作需要無關(guān)人員不得無故在他人辦公室/財務(wù)室逗留。
      13、公共衛(wèi)生由后勤安排打掃，整潔的辦公環(huán)境。職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔、整齊。
      14、員工應(yīng)自覺維護辦公場所清潔衛(wèi)生，禁止在辦公區(qū)域內(nèi)、公司平臺吸煙，嚴(yán)禁堆放雜物、隨意丟棄廢棄物，嚴(yán)禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣，保持地面、門窗、辦公家具、辦公設(shè)備等清潔整齊。
      15、在使用傳真機或復(fù)印機后，所產(chǎn)生的錯誤報告或廢紙等，須及時處理，重要文件應(yīng)予以粉碎，非重要文件應(yīng)回收再利用。傳真后的稿件，應(yīng)立即拿走，禁止堆放在傳真機或復(fù)印機上。
      16、每位員工應(yīng)愛護公司的財產(chǎn)，如有損壞，照價維修或賠償。公司發(fā)放的辦公用品，員工須妥善保管，如有遺失，自行負(fù)責(zé)。辦公用品的領(lǐng)取，登記應(yīng)由專人負(fù)責(zé)并填寫《出庫單》（辦公用品的使用應(yīng)本著實用，節(jié)約的原則）。
      17、復(fù)印機、打印機和傳真機的管理與清潔及一般的維護由行政內(nèi)勤負(fù)責(zé)。
      三、關(guān)于勸退與離職
      1、連續(xù)三個工作日無故缺勤，或未經(jīng)批準(zhǔn)休假者將被視為曠工。直接主管將親自聯(lián)絡(luò)本人查明原因，并于滿三天后的二天內(nèi)交出“辭退處分報告”。
      2、在30天內(nèi)未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤總計6天（48小時）者被視為曠工，并予以辭退。
      3、員工不遵守公司的各項規(guī)章制度，工作不認(rèn)真，不能完成安排的工作任務(wù)，對公司造成負(fù)面影響和損失，屢犯不改者，公司有權(quán)予以勸退。
      4、因各種原因需辭職者必須提前一個月呈交辭職報告，并在離職前把個人未完成的工作移交給其他在職人員，事先未說明而擅自離職者扣發(fā)工資和獎金。
      5、員工在離職之日起六個月內(nèi)，未給公司帶來不良后果和損失的，可以結(jié)清個人工資及獎金。員工若在離職后對公司造成損失，視情節(jié)輕重做出相應(yīng)金額的處罰；情節(jié)嚴(yán)重且給公司帶來重大的經(jīng)濟損失和不良后果，扣除所有獎金外還要追究其法律責(zé)任。
      日常規(guī)章制度8
      1.對安全監(jiān)控監(jiān)測系統(tǒng)的運行情況全面負(fù)責(zé)；
      2.認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司、分公司有關(guān)安全避險五大系統(tǒng)的'指示、決定、規(guī)章制度等，并結(jié)合實際情況制定安全避險五大系統(tǒng)異常應(yīng)急處理措施；
      3.組織監(jiān)控室工作人員學(xué)習(xí)總公司、分公司下發(fā)的各類文件；
      4.加強對監(jiān)控室工作人員的管理，不定時檢查值班情況，發(fā)現(xiàn)違反監(jiān)控中心管理制度的情況應(yīng)及時處理；
      5.定期組織監(jiān)控人員分析、解決監(jiān)控室工作中存在的問題；
      6.定期組織人員對安全避險五大系統(tǒng)進行全面檢查，對查出的問題要及時處理，保證安全避險五大系統(tǒng)的正常運行；
      7.發(fā)現(xiàn)緊急情況應(yīng)及時與上級主管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，立即組織工作人員離開危險區(qū)域，撤離至安全避險地點；
      8.積極配合采礦工隊工作，確保生產(chǎn)正常進行；
      9.積極配合其他部門工作，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。
      日常規(guī)章制度9
      一.環(huán)境保護管理制度
      1目的
      為了防止環(huán)境污染和生態(tài)平衡的破壞，為了員工建造適宜和工作和勞動環(huán)境，保障群眾健康，促進企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展，以適應(yīng)社會發(fā)展的需要，確保生產(chǎn)過程中的污染物和噪聲經(jīng)處理后達標(biāo)排放，使生產(chǎn)不致對周圍環(huán)境造成有害的影響制定環(huán)境保護管理制度。
      2范圍
      生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的“三廢”環(huán)節(jié)。
      3責(zé)任
      生產(chǎn)部、總務(wù)部及各生產(chǎn)車間。
      4內(nèi)容
      4.1“三廢”定義：生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的對周圍環(huán)境造成污染或有害影響的廢水、廢氣、廢渣。
      4.2生產(chǎn)部具體負(fù)責(zé)日常的“三廢”治理和環(huán)境保護工作，符合達標(biāo)的排放源應(yīng)豎立合格排放標(biāo)志。
      4.3設(shè)立“三廢”處理人員崗位負(fù)責(zé)制，實行嚴(yán)格的獎、罰制度。
      4.4生產(chǎn)部負(fù)責(zé)維護環(huán)保治理設(shè)施，在環(huán)保治理設(shè)施一旦出現(xiàn)故障時，有“三廢”外排的生產(chǎn)工序必須停產(chǎn)，以杜絕污染物排放的出現(xiàn)。
      4.5定期進行環(huán)保技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以提高工作人員的技術(shù)素質(zhì)水平。
      4.6搞好工廠綠化，改善生產(chǎn)區(qū)及周圍環(huán)境，接受市環(huán)保部門的'監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。
      4.7廢水方面
      4.7.1鍋爐房消煙除塵廢水。
      4.7.2車間生產(chǎn)產(chǎn)生的廢水及生活污水。
      4.7.3純化水站、鍋爐房及車間產(chǎn)生廢水直接進入廢水處理站，經(jīng)處理達標(biāo)后排放或再利用，生活污水經(jīng)過濾池濾過達標(biāo)后排放。
      4.8廢氣方面：鍋爐燃燒產(chǎn)生的含煙氣、二氧化硫、氮氧化物等污染物經(jīng)水幕除塵處理。
      4.9生產(chǎn)車間產(chǎn)生的廢包裝材料及鍋爐煤渣采取出售的方法，不另設(shè)堆放常
      4.10空調(diào)機、空壓機及鍋爐引風(fēng)機等動力設(shè)備采用隔音、吸音及減振等治理措施。
      4.11公司內(nèi)危險品必須按照有關(guān)危險品的管理規(guī)定貯存、保管以及銷毀等，不得對生產(chǎn)區(qū)及其周圍環(huán)境造成污染
      二.各級環(huán)境保護任制
      1.1環(huán)境管理者代表
      由總經(jīng)理任命的，代表其建立，實施，保持環(huán)境管理體系，并負(fù)責(zé)向總經(jīng)理匯報運行經(jīng)果和管理者
      1.2環(huán)境管理委員會
      由由主任委員(環(huán)境管理者代表)及各委員組成的一個環(huán)境方面的審議機構(gòu)。
      1.3各層人員的職責(zé)
      總經(jīng)理：
      三.三廢處理方案
      1.1廢氣的處理：少量有毒氣體可以通過排風(fēng)設(shè)務(wù)排出室外，空氣稀釋。毒氣量大時，必須處理生再排出。
      1.2含重金屬廢液的處理
      1.3一般有機溶劑的廢液處理
      一般有機溶劑是指醇類、酯類、有機酸、酮及醚等由c、h、o元素構(gòu)成的物質(zhì)。對此類物質(zhì)的廢液中的可燃性物質(zhì)，用焚燒法處理。對難于燃燒的物質(zhì)及可燃性物質(zhì)的低濃度廢液，則用溶劑萃取法、吸附法及氧化分解法處理。再者，廢液中含有重金屬時，要保管好焚燒殘渣。但是，對其易被生物分解的物質(zhì)(即通過微生物的作用而容易分解的物質(zhì))，其稀溶液經(jīng)用水稀釋后，即可排放。
      1.4廢料銷毀
      鍋爐房中出現(xiàn)的固體廢物不能隨便亂放，以免發(fā)生事故。如能放出有毒氣體或自燃的危險廢料不能丟進廢品箱內(nèi)和皋廢水管道中，不溶進水的廢料禁止丟進廢水管理中，必須在適當(dāng)?shù)牡胤綗艋蛴没瘜W(xué)方法處理面無害物。
      1、堅決執(zhí)行和貫徹國家和地方有關(guān)環(huán)境保護的法律、法規(guī)、杜絕環(huán)境污染和擾民。
      2、施工組織設(shè)計必須考慮環(huán)境保護措施，并在施工作業(yè)中組織實施。
      3、定期進行環(huán)保宣傳教育活動，不斷提高職工的環(huán)保意識和法制觀念。
      4、清理施工垃圾，必須搭設(shè)封閉式臨時專用垃圾道或采用容光煥發(fā)器吊運，嚴(yán)禁隨意凌空拋散。施工垃圾應(yīng)及時清運，適量灑水，減少揚塵。
      5、施工現(xiàn)場的主要道路進行硬化處理，裸露的場地和集中堆放的土方采取覆蓋、固化或綠化等措施。
      6、施工現(xiàn)場土方作業(yè)應(yīng)采取防止揚塵措施。
      7、從事土方、渣土和施工垃圾運輸應(yīng)采用密閉式運輸車輛或采取覆蓋措施;施工現(xiàn)場出入口處應(yīng)采取保證車輛清潔的措施。
      8、施工現(xiàn)場的材料和大模板等存放場地必須平整堅實。水泥和其他易飛揚的細(xì)顆粒建筑材料應(yīng)密閉存放或采取覆蓋等措施。
      9、施工現(xiàn)場混凝土場所應(yīng)采取封閉、降塵措施。
      10、施工現(xiàn)場設(shè)置密閉式垃圾站，施工垃圾、生活垃圾分類存放，并及時清運出常
      11、施工現(xiàn)場的機械設(shè)備、車輛的尾氣排放符合國家環(huán)保排放標(biāo)準(zhǔn)的要求。
      12、施工現(xiàn)場嚴(yán)禁焚燒各類廢棄物。
      13、施工現(xiàn)場設(shè)置排水溝及沉淀池，施工污水經(jīng)沉淀后方可排入市政污水管網(wǎng)或河流。
      14、施工現(xiàn)場存放的油料和化學(xué)溶劑等物品應(yīng)設(shè)有專門的庫房，地面做防滲漏處理。廢棄的油料和化學(xué)溶劑集中處理，不得隨意傾倒。
      15、食堂設(shè)置隔油池，并及時清理。
      16、廁所的化糞池應(yīng)做抗菌素滲處理。
      17、食堂、盥洗室、淋浴間的下水管線設(shè)置過濾網(wǎng)，并與市政污水管線連接，保證排水通暢。
      18、施工現(xiàn)場應(yīng)按照現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)《建筑施工場界噪音限值及其測量方法》制定降噪措施。
      為了防止環(huán)境污染和生態(tài)平衡的破壞，為員工建造適宜的工作和勞動環(huán)境、保障群眾健康、促進企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展，以適應(yīng)社會發(fā)展的需要，特制定環(huán)境保護管理條例。
      1、環(huán)境保護應(yīng)貫徹國家的環(huán)保法規(guī)，遵循“全面規(guī)化，綜合利用、化害為利”的方針，提高全體員工的環(huán)境法制觀念，重視環(huán)保工作;
      2、技術(shù)中心做好環(huán)?；A(chǔ)工作，掌握公司污染情況，按期測定污染排放數(shù)據(jù)，并根據(jù)企業(yè)實際情況，制定長期規(guī)劃和治理計劃;
      3、企業(yè)改造和生產(chǎn)，必須注意防止對環(huán)境的污染和破壞，其中防治污染和其他公害設(shè)備與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投產(chǎn);
      4.生產(chǎn)廢棄物的管理：生產(chǎn)中產(chǎn)生的各種包裝袋、包裝桶等其他廢棄物應(yīng)分類存放，盡量回收利用，對不能再使用的物品，由總務(wù)部門回收;
      5.“三廢”處理：生產(chǎn)中產(chǎn)生的廢氣、廢液和廢渣，必須經(jīng)過處理才可排放，處理必須符合排放標(biāo)準(zhǔn);
      6.躁聲的管理：采用低躁聲設(shè)備。
      日常規(guī)章制度10
      一．考勤制度
      1．營銷部實行六天工作制，每周可輪休一天，具體日期依照售樓處《周值日排班表》、《簽到表執(zhí)行。
      2．上班時間：早8.30分—17.30分，冬季早8.30分—17.00（8.30分指換好工裝，坐到接待臺時間）；如遇特殊情況需要，由各售樓處項目經(jīng)理根據(jù)情況自行擬定，報備營銷部長及內(nèi)勤部后執(zhí)行。
      3．員工應(yīng)準(zhǔn)時上班，不得遲到、早退、上錯班，置業(yè)顧問未經(jīng)現(xiàn)場經(jīng)理同意不得私自調(diào)班，若員工因特殊情況不能準(zhǔn)時到達/需提早離開售樓部的，應(yīng)于上班時間前/離開前通知項目經(jīng)理，征得現(xiàn)場經(jīng)理批準(zhǔn)（若現(xiàn)場經(jīng)理不在現(xiàn)場時，則應(yīng)用電話說明形式向現(xiàn)場經(jīng)理說明原因，然后再打電話回售樓處/當(dāng)即知會當(dāng)值負(fù)責(zé)同事），事后應(yīng)于第一時間補辦相關(guān)手續(xù)。
      4．關(guān)于遲到、曠工的標(biāo)準(zhǔn)按公司統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行，（詳情參照營銷部處罰條例）未經(jīng)項目經(jīng)理同意之早退按公司關(guān)于曠工的制度規(guī)定執(zhí)行。
      5．所有請假統(tǒng)一按公司制度執(zhí)行(包括大假、事假、病假)。
      6．除上班時間帶客看樓外，不可隨便外出，若因辦理公司事務(wù)需外出銷售代表須經(jīng)現(xiàn)場經(jīng)理同意，并填寫《售樓處外出登記表》，外出時間超過批準(zhǔn)時限為15分鐘以內(nèi)，超過批準(zhǔn)時限15分鐘之后按公司關(guān)于曠工的制度規(guī)定執(zhí)行。
      二．售樓部日常規(guī)則
      1．置業(yè)顧問必須按公司規(guī)定嚴(yán)格保守公司機密（包括項目資料、客戶資料）違者將作解聘處理。
      2．若被客戶書面投訴者視為嚴(yán)重過失，被投訴者除要寫檢討報告外，并扣除一天工資，若被投訴兩次以上則加倍罰款，情節(jié)嚴(yán)重者將作解聘處理。
      3．銷售代表上班時間內(nèi)必須穿著制服、佩帶工作卡。男同事打好領(lǐng)帶，女同事應(yīng)化淡妝。違反者第一次口頭警告，第二次書面警告并在項目部銷售會議上做檢討。
      4．銷售代表按每天簽到順序接待客戶，要保證每一位來訪客戶都能得到主動，熱情的`接待，銷售代表不可因任何原因怠慢客戶。在下述兩種情況：來訪新客戶接待時間較長、老客戶來訪，銷售代表可補接待名額。除此之外輪到接待客戶的銷售人員因其它任何原因不在崗位，則由按排定順序的下一個銷售代表接待客戶，不在崗位之銷售人員不再另補接待名額。
      5．樓盤的銷控工作及認(rèn)購書、合同的相關(guān)管理由售樓處項目經(jīng)理負(fù)責(zé)，現(xiàn)場經(jīng)理不在時，由當(dāng)值負(fù)責(zé)同事在第一時間知會現(xiàn)場經(jīng)理后執(zhí)行。
      6．嚴(yán)禁在售樓部及示范單位內(nèi)吃零食、喧嘩、吵鬧、追逐、打游戲機、賭博、看與工作或銷售無關(guān)的報刊、雜志及書籍。違反者第一次口頭警告，第二次書面警告并在項目部銷售會議上做檢討，第三次違反將扣其一天工資。
      7．售樓部上班時間內(nèi)，除接待滿員外，前臺最少留有兩名銷售代表，小接待臺保證一名銷售代表，否則全體當(dāng)班銷售代表書面警告一次，并在項目部銷售會議上做檢討。
      8．任何時間（包括午休時間）均不可在接待臺上或售樓處內(nèi)睡覺。
      9．午休時間根據(jù)各樓盤特殊情況由現(xiàn)場經(jīng)理各自制定，銷售代表應(yīng)服從項目經(jīng)理安排，
      10.項目經(jīng)理分配給各銷售代表的具體工作或報告必須按時完成、遞交。若未按時完成或遲交報告者書面警告一次，第二次將扣除其一天工資。
      11.銷售日報表應(yīng)注明新老客戶到訪量，未注明者第一次口頭警告，第二次書面警告并在項目部銷售會議上做檢討，第三次違反將扣其一天工資。
      日常規(guī)章制度11
      一、服務(wù)區(qū)禮儀
      1、美容師立姿端正，左手搭在右手上向前輕輕相握，置于小腹正中部抬頭成T字型，精神飽滿面帶微笑。前臺接待不準(zhǔn)空崗，問候顧客“您好，歡迎光臨。”1分
      2、在服務(wù)區(qū)內(nèi)若碰到客人，美容師一定要立刻側(cè)身站到一旁，讓出通道主動打招呼。 1分
      3、美容師之間互相尊重、關(guān)心和照顧，禮貌用語，嚴(yán)禁在營業(yè)場院所內(nèi)講臟話，爭吵、打鬧、發(fā)脾氣，摔物品等言行 。 5分
      4、服務(wù)區(qū)內(nèi)不得發(fā)出任何不正常的異聲(如美容師走路要輕)，美容師在營業(yè)區(qū)中不交頭接耳，開玩笑。1分
      5、上班時間不會客，不打私人電話，手機需調(diào)成靜音放置前臺或包中，不準(zhǔn)外漏。5分
      6、送客應(yīng)站在客人的右側(cè)，陪客人走到門口，美容師快步上前拉開門送客到門外，美容師要說“再見，您慢走”。2分
      7、護理顧客前，應(yīng)囑咐顧客保管好貴重物品，護理后應(yīng)提醒顧客清點好財務(wù)方可離開，若發(fā)現(xiàn)顧客在護理期間丟失財物，由負(fù)責(zé)該顧客護理的美容師賠償。 1分
      二、儀容儀表
      頭發(fā)：
      1、短發(fā)梳理整齊，前額發(fā)簾不能遮住眼睛和臉、發(fā)鬢別于耳后，長發(fā)束起。 3分
      面部：
      1、面部干凈，面色健康，耳部、頸部清潔。1分
      2、化淡妝，妝容不允許過于夸張、艷麗。 1分
      3、不允許佩戴夸張或懸垂的耳飾(可以戴耳釘，不允許超過耳垂)。 3分
      口腔：
      1、保持口腔衛(wèi)生，清潔無異味。1分
      2、護理過程中必須佩戴口罩，并遮住口鼻。1分
      手部：
      1、手部皮膚柔潤，無明顯傷痕。1分
      2、指甲的長度不可超過指腹并修剪圓滑。1分
      3、禁止涂抹指甲油(包括透明指甲油)。1分
      4、工作期間不允許戴戒指，手鏈，手鐲，手表等有礙于工作的飾物，以免劃傷顧客的皮膚。3分
      著裝：
      1、工作期間必須穿統(tǒng)一的服裝，統(tǒng)一的工鞋(干凈、無破損)。3分
      三、衛(wèi)生與消毒
      1、各區(qū)衛(wèi)生各自負(fù)責(zé)，隨時保持(床、椅子、樣品、盆、儀器、地面、鏡面、門)的整齊干凈，閉店前消毒，將垃圾徹底清空，抹布擦一遍。5分
      四、店規(guī)店紀(jì)
      1、店長在工作中，要以身作則，樹立自身形象，公正、真誠對待每一位員工，以顧客滿意為宗旨。
      2、在工作中公平競爭，不可采用不正當(dāng)競爭手段，抬高自己底毀別人，保障集體利益為前提。
      3、工作中必須盡職盡責(zé)，微笑服務(wù)，接待好每一位顧客，不預(yù)挑顧客，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，嚴(yán)禁在當(dāng)眾情況下拒絕，如有實際困難應(yīng)先接受安排再與領(lǐng)導(dǎo)溝通，如發(fā)生頂撞，視情節(jié)輕重，罰款30元起。
      4、不與顧客議論其他客人的不良行為，自己的私事，別人的隱私，同事的較差手藝、宗教。
      5、嚴(yán)格遵守操作時間，杜絕顧客投訴事件，一旦發(fā)生視情節(jié)輕重，罰款30元起。
      6、員工進入店內(nèi)做到三不說：不利于公司的不說，不利于領(lǐng)導(dǎo)的不說，不利于團結(jié)的不說。
      7、午飯時間半小時。
      8、上崗前做好一切準(zhǔn)備工作。上班時間不看不相關(guān)的書籍，不做無關(guān)的私事。
      9、節(jié)約用水用電，杜絕浪費行為。做護理不準(zhǔn)偷工減料或鋪張浪費
      10、愛護公共財產(chǎn)，損壞照價賠償。
      11、不能利用上班時間從事個人護理，從事個人護理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。美容師個人購買產(chǎn)品僅供本人使用，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便損害本店的利益。
      12、業(yè)務(wù)經(jīng)理(店長)對屬下美容師有絕對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán)，美容師必須服從安排.
      13、不得向顧客索要小費，或利用工作之便假公濟私，謀取私利。自覺維護本店的形象、聲譽，積極提供有利于本店發(fā)展的方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。
      考勤制度
      工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行，臨時事假須上班時間前請示店長或經(jīng)理批準(zhǔn);請假須真實反映情況;請假一天以上須書面申請經(jīng)理批準(zhǔn)，超過批準(zhǔn)期限視為曠工。
      1、工作一年以上員工婚喪假期10天，按規(guī)定如期到崗者，帶薪休假。
      2、員工正常月份業(yè)績達標(biāo)四天休息(不達標(biāo)兩天)六月不允許休息，四天之外分為病假、事假、曠工。業(yè)績達標(biāo)未休且無違紀(jì)者每天補50元。
      3、上班時間嚴(yán)禁遲到早退，半小時以內(nèi)算遲到，一小時以上算早退。遲到第一次扣10元/次，第二次20元/ 次，一個月內(nèi)遲到三次50元/次，早退2小時以上算休息。
      4、員工因病不能上班須在提前1天內(nèi)向院長請假，出示醫(yī)院證明，扣除病假期間基本工資。
      5、事假必須提前向院長請假得到批準(zhǔn)方能休息，兩天以內(nèi)向院長申請批準(zhǔn)，兩天以上須向經(jīng)理提出申請，事假一天按基本工資3倍扣除。
      6、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自缺勤的按曠工計(正常工資的3倍)
      7、年假按情況另行通知。
      8、員工進入上班期間不得私自離職違反者扣除所有未發(fā)工資。
      9、店長需提前60天書面遞交申請， 經(jīng)理批準(zhǔn)后方可離職，員工需提前30天遞交(以本部門負(fù)責(zé)人收到日為準(zhǔn))
      10、所有購買產(chǎn)品或懲罰金額須當(dāng)時上交，不予在工資扣除。
      員工薪金制度：
      1、優(yōu)秀新員工入職試用期為1個月，試用期期間底
      薪為800，一個月后以美容師自身能力手法技能、銷售能力、顧客認(rèn)可度按不同程度800—1200元不等分配工資。{店長嚴(yán)格考核后而定}，員工住宿由店內(nèi)解決，飲食自行解決。
      2、優(yōu)秀員工業(yè)績要求：a：每月業(yè)績不足5000元，底薪減100元，提成為百分之3提 b:業(yè)績8000—15000者，底薪加200元，提成為百分之5提c:業(yè)績 15000----25000，底薪加400元，提成為百分之8提d:業(yè)績25000以上者，底薪加600元，提成為百分之10提，另獎勵現(xiàn)金500元。
      3、院內(nèi)手工提成：iba面護—3 {開背、面護、手護、面提}
      水立方系列面護---3 三溫暖、紅石榴----8 眼部特護—1
      手部、頸部特護---各1
      腎寶、卵保、肩頸、腿療、全身—各5 刮痧、背部壓油---各5
      精油推脂----半小時/2
      派元素、溫元寶、香色元----各8 拔罐、泡腳----1
      4、新員工章程：【學(xué)員】
      1：新員工培訓(xùn)期間無工資，培訓(xùn)期為1—3個月，待店長考核后方可上崗，合格后試用期為一個月，試用期期間工資500，無提成。一個月后店長按顧客反饋程度定制目標(biāo)及工資為800---1200不等，提成業(yè)績按員工薪金制度執(zhí)行。
      2、學(xué)員學(xué)習(xí)期間無休息日，特殊情況向店長請示，新學(xué)員包住，飲食自行解決。
      新學(xué)員培訓(xùn)計劃：
      《一》 微笑
      微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。美容業(yè)一個好的微笑會給顧客留下深刻印象。是您服務(wù)成功的關(guān)鍵，更是您建立消費群體的有力武器。微笑的到位也意味著引導(dǎo)消費的成功。
      一般培訓(xùn)是每天讓員工站在鏡子前練微笑5分鐘，其次讓員工相互對練微笑。經(jīng)過半個月后，員工一定會露出滿意的笑容，請員工記?。骸拔覀儾荒芸刂谱约旱拈L相，但我們能控制自己的笑容”。
      《二》、態(tài)度
      員工的服務(wù)態(tài)度是服務(wù)中最為關(guān)鍵的一環(huán)。沒有好的服務(wù)態(tài)度直接會導(dǎo)致顧客的流失，會讓我們整體形象和素質(zhì)在顧客心中產(chǎn)生不良影響。有這樣一句話：“我們不能改變天氣，但我們能改變自己的心情”。心情因各種原因可能產(chǎn)生不愉快，那么在為顧客服務(wù)時，一定會流露給顧客。也就是說員工的壞心情會直接通過服務(wù)轉(zhuǎn)移到顧客身上，那樣態(tài)度就談不上熱情、周到了。作為顧客是拿錢來消費，來享受的，一旦態(tài)度差：“顧客是我們的上帝”、“顧客至上”的服務(wù)原則體現(xiàn)在什么地方呢?因此要常教育員工不要把任何不愉快的心情帶入發(fā)廊、美容院;不要把您的不愉快心情，強加于顧客、同事身上，給別人帶來不愉快，要讓員工明白熱情、良好的態(tài)度是我們共同生存之本。
      《三》技能
      美容院是以技能為主的服務(wù)，技能的好與壞會直接影響您的創(chuàng)收效果。隨著科技年代來臨，流行的變化很大，信息傳播極快，顧客需求隨之而不斷改變，經(jīng)營者應(yīng)把新信息、新技術(shù)及時傳遞到員工心中，把新技術(shù)及時教會他們。其實員工對這方面興趣很大，因為對員工本人的現(xiàn)在、將來都很有用。大家都會主動參加，還應(yīng)及時選派優(yōu)秀員工到先進地區(qū)學(xué)習(xí)(不定期)。在這行業(yè)中稱之為“充電”。
      《四》 技能
      態(tài)度是根的`話，那技能即是本，二者缺一不可。技能好與壞也會直接影響業(yè)績。無論是美容還是美發(fā)中任何一項技能都極為重要。要讓每位員工清楚知道他的技能服務(wù)環(huán)節(jié)和企業(yè)發(fā)展有著緊密關(guān)系和聯(lián)系;要讓員工知道，企業(yè)是多么需要他。一般培訓(xùn)首先是集中起來統(tǒng)一手法、技巧進行正規(guī)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后上崗，其次是根據(jù)不同特點專門指定人進行有目的訓(xùn)練，再次是讓員工了解，掌握更多的有關(guān)信息。把優(yōu)秀員工送到更先進的地方去“充電”，讓員工將掌握的新技術(shù)運用到顧客身上，為您產(chǎn)生效益，同時使員工自身得到了提升。技能提高訓(xùn)練每月可進行理論、實踐各考核一次，促使員工不斷努力提高自己的技能。
      五、接待技巧
      六、溝通技巧
      七、自信。
      八、真誠關(guān)心顧客
      當(dāng)顧客進入店內(nèi)后，顧客變?yōu)榭腿?，員工應(yīng)象對待親人一樣對等顧客，把客人帶進的物品提包、帽子、大衣等物安排到顧客能看見的地方，讓他放心、給他安全感，應(yīng)是特別注意的一些小節(jié)，在店前備一些公用傘，傘借他后，他會很快奉還，備一點針、線，解決顧客因裂線、掉扣產(chǎn)生的不便，這樣員工就能很好為顧客解決尷尬，一定能在顧客心中留下深刻印象，從而給您帶來更大的收益。
      九、培訓(xùn)員工顧客至上“十不要”
      1、不要認(rèn)為有比你顧客還重要的人。
      2、不要忽視顧客需求。
      3、不要忘記未來。
      4、不要害怕重新創(chuàng)業(yè)。
      5、不要永遠(yuǎn)聽信顧客。
      6、不要認(rèn)為“顧客至上”很容易做到。
      7、不要忘了做到“顧客至上”需要時間。
      8、不要給顧客出難題。
      9、不要和顧客爭執(zhí)。
      10、不要忘了顧客永遠(yuǎn)是對的。
      十、培訓(xùn)員工“十點”工作原則
      做事多一點 微笑多一點 腦筋活一點 嘴巴甜一點 效率高一點 說話輕一點 肚量大一點 儀表美一點 行動快一點 服務(wù)好一點
      十一、八條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
      客人進門問聲好 安排落座端飲料 輕聲細(xì)語問需要 主動傾聽溝通好 翻查資料供參考 產(chǎn)品特點詳知道 引導(dǎo)服務(wù)最重要 下次服務(wù)還找我
      十二、接待客人九大用語
      (1)歡迎光臨
      (2)對不起
      (3)請稍等
      (4)讓您久等了
      (5)請這邊來
      (6)是、明白了
      (7)實在不知說什么
      (8)請原諒
      (9)謝謝
      十三、員工七大服務(wù)要求
      (1)永遠(yuǎn)保持微笑
      (2)明白、聲音干脆、清楚、親切
      (3)動作忙而不亂、隨機應(yīng)變，應(yīng)付突出事件
      (4)永遠(yuǎn)站在顧客立場著想
      (5)永遠(yuǎn)不要在客人背后議論客人
      (6)記住客人的名字
      (7)和同事之間也要用普通話
      日常規(guī)章制度12
      一、營業(yè)廳管理方面：
      （一）業(yè)務(wù)方面：加強管理，提高績效，努力提升執(zhí)行力
      1、明確了營業(yè)員考核細(xì)則，從制度上加強業(yè)務(wù)管理，理順作業(yè)流程。同時嚴(yán)明管理制度，綜合考核，論績?nèi)〕辍?/p>
      2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展活動，提高營業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。
      3、每日一會，利用早會的時間對營業(yè)員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并及時快捷地傳達總公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時調(diào)整營業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。
      （二）服務(wù)方面：理順服務(wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量
      1、建立建全投訴受理流程，確保窗口的用戶投訴本著首問負(fù)責(zé)制的原則，在第一時間內(nèi)得到回饋和解決。
      2、每周召開一次服務(wù)質(zhì)量分析會，定期對服務(wù)工作進行總結(jié)，集體分析前臺一周來的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時整改，好的做法給與激勵。
      3、改變早會的方式，由傳統(tǒng)的開會改為互相交流與傾聽，為大家緩解壓力，為新的一天的開始創(chuàng)造良好的情緒。
      1、日常營銷的多樣化，有計劃有目標(biāo)
      20xx年的我們一直堅持營銷手段的多樣化，走出去是我們的口號。我們營業(yè)廳已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變了營銷的思路，20xx年上半年為響應(yīng)公司光改的號召，我們營業(yè)廳一起討論光改的意義，光纖寬帶是回饋老用戶，抓住新用戶的有力抓手。在上半年我們一共走訪并成功光改營業(yè)廳周邊十幾個小區(qū)（包括市直小區(qū)。紫晨小區(qū)?？h醫(yī)院家屬院。怡安小區(qū)。金屬器件廠。自來水家屬院。鐵路小區(qū)。造紙廠小區(qū)。游福街小區(qū)等）。由最開始被動在營業(yè)廳電話外呼，到后來的主動上門介紹我們光纖網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，讓用戶享受到老用戶該享受到的福利。走出去的道路上我們不斷的總結(jié)學(xué)習(xí)，比賽分組調(diào)取大家的積極性，掌握用戶在家的時間段，合理分工，錯開營業(yè)廳廳內(nèi)忙時的時間段，調(diào)整組織光改轉(zhuǎn)融合的營銷話術(shù)，在光改期間我們戶外營銷轉(zhuǎn)融合后付費數(shù)甚至比營業(yè)廳都要高，很大程度調(diào)動營業(yè)員戶外營銷的積極性。20xx年下半年，營業(yè)廳周邊開放新布線小區(qū)，對于新布線小區(qū)，我們也有計劃有步驟的進行宣傳營銷。小區(qū)內(nèi)擺桌子發(fā)放單頁現(xiàn)場解說，到后來挨個單元挨家挨戶貼條宣傳，做到讓用戶想裝寬帶就來找我們電信廳。
      在20xx年雖然我們做到了戶外營銷，但是只是表現(xiàn)在寬帶上，在智能機和電信其他產(chǎn)品（比如手機看店和外勤助手等）上還是我們的薄弱點，由于我們沒有堅持有計劃有目的的在這些方面做工作，致使我們并沒有做到全業(yè)務(wù)營銷，在20xx年的工作計劃上，我們要重點在這些方面做工作，電信廳承包一年以來，全業(yè)務(wù)發(fā)展一直是我們的追求，希望在20xx有進步，而且我相信全業(yè)務(wù)發(fā)展才能更好拉動營業(yè)廳收入，這將是我們在接下來一年里的工作重點。這也無形中要求我們的營業(yè)員營業(yè)經(jīng)理要學(xué)習(xí)掌握業(yè)務(wù)知識，提高自身素質(zhì)，才能更高的發(fā)展業(yè)務(wù)。
      二、服務(wù)是硬性指標(biāo)
      我們營業(yè)廳一直堅持服務(wù)是硬性指標(biāo)，在20xx年市公司服務(wù)檢查中，我們營業(yè)廳獲得一致好評。我記得20xx年剛來電信公司的時候，新員工入職培訓(xùn)最經(jīng)常聽到的一句話就是“營業(yè)廳就是電信公司的窗口，代表著電信公司的形象”而我們，在營業(yè)廳工作的營業(yè)員就是窗口最靚麗的風(fēng)景。我們的一言一行，在我們穿上工裝的那一刻就不是我們自己了，我們代表的是電信公司，我們沒有自己的名字只有我們的工牌，我們就是電信的形象大使，所以這就要求，我們必須要恪盡職守，開門的一句歡迎光臨，用戶走時的一句謝謝光臨下次再來，這一句句溫馨的話語不僅體現(xiàn)了公司的`形象更讓用戶從心里感受到賓至如歸。好的服務(wù)不僅僅浮于表面，而要來源于內(nèi)心，真心真意的站在用戶的角度考慮問題解決問題，讓用戶因為我們的服務(wù)而接受我們的產(chǎn)品。我們廳有個營業(yè)員的融合成交率一直是最高的，無論怎樣的情況下，她都能成功營銷，在晨會分享的時候，我們問她是怎么做到的，她的一席話讓我們每個人都陷入了思考，她說“其實我也沒有用什么特別的話術(shù)，我只是覺得用戶這么辦確實合適，就是當(dāng)你真心站在他的角度來想這個問題的時候，當(dāng)你真誠的看著用戶給他算每筆帳給他講每筆業(yè)務(wù)的時候，他就能感受到，他就會接受我們，接受我們的產(chǎn)品，”這就是服務(wù)對的力量。
      20xx年已經(jīng)過去了，我們還要堅持服務(wù)營銷一體化的理念迎接20xx年，如何做服務(wù)是我們一直研究的話題，我相信誰能最先領(lǐng)會這點誰才能抓住用戶的心，這無形中也考驗了我們店長的各方面能力提升，服務(wù)也是多樣化的，從用戶打開營業(yè)廳大門的那一刻，我們就在營銷我們的服務(wù)，可是又打動了多少用戶的心，又吸引了多少用戶的眼球，用戶有沒有記住我們的服務(wù)我們的產(chǎn)品，這也是20xx年我們營業(yè)廳堅持的工作重心。
      三、團隊管理，關(guān)注營業(yè)員的職業(yè)規(guī)劃
      20xx年我和我的營業(yè)團隊又?jǐn)y手走過了一年，我從內(nèi)心真心感謝我的團隊在工作上對我的配合。在淡季一起利用晚上下班的時間挨家挨戶做戶外宣傳營銷，在節(jié)假日做活動大家合理分工相互合作，面對無理用戶還是堅持不停得解釋任憑用戶惡語相向，各種各種，而我也從他們身上學(xué)到好多，20xx年我覺得我成長了很多，在處理問題上變的更加理性，不會那么急躁，聽從好的建議，只要是正確的有益的我都會思考采納。在20xx年市公司組織競聘儲備店長的時候，我鼓勵我們店員參加，結(jié)果沒有競聘成功，在得知結(jié)果的那一刻，我除了深深的自責(zé)，也更加明白了我自身的不足，在營業(yè)工作中，我并沒有把更多的關(guān)注放在后備店長的培養(yǎng)上，忽略了對店員的職業(yè)規(guī)劃。在20xx年的工作中，我要鍛煉店員的各方面能力，不能僅僅局限于營銷，營業(yè)員的發(fā)展應(yīng)該是全面的。
      每個人在自己的職業(yè)生涯上都希望遇到一位優(yōu)秀的管理者，管理與被管理者之間是相互要求的，在我要求我的團隊的時候，他們也會要求我。在20xx年里，我遇到了這樣的問題，當(dāng)我的團隊向我提出了更高的要求的時候，我就要接受挑戰(zhàn)。粗暴的管理是不能打動說服人的，我們雖然站在管理者的高度，但是必須理解被管理者的心態(tài)和需求，營業(yè)廳如果想走的更高更長遠(yuǎn)，那么團隊管理就是很重要的決定。我很慶幸我有一位優(yōu)秀的上司，在我管理中遇到困惑的時候，我們吳總都會不厭其煩的教給我處理事情的辦法。我希望有一天我的團隊也會發(fā)表慶幸，這對我是種考驗，但是我樂于接受。關(guān)注團隊的每一名成員的發(fā)展，深度挖掘他們的內(nèi)在優(yōu)勢充分利用到工作中，20xx年我將繼續(xù)學(xué)習(xí)團隊合作，為公司培養(yǎng)后備人才。
      日常規(guī)章制度13
      1、樹立顧客至上，服務(wù)第一的思想，員工上班時著裝要統(tǒng)一、整潔，精神要飽滿，服務(wù)要熱情、周到，掛牌上崗。
      2、全體員工必須遵守藥店的一切規(guī)章制度做到不遲到、不早退、不無故請假。如上班遲到罰款10元。利用上班時間做私活、看病、打針等，作早退處理，罰款20元。無故早退作曠工處理。如有特殊情況請假，應(yīng)先書面提出申請，事假1天交柜長批準(zhǔn)后方可，2天以上交經(jīng)理批準(zhǔn)后方可，否則做曠工處理，曠工一次罰款50元。曠工二次則自動除名。
      3、全體員工必須自覺遵守上下班制度，上班以前必須過早、更衣完畢，早班人員8：00準(zhǔn)時上班，中班人員14：00時上班，違者作遲到處理。午飯時間除特殊情況嚴(yán)禁喝酒，輪流吃飯時應(yīng)在指定地點進行，違者罰款10元。
      4、員工每天做好半小時的交接班工作，對當(dāng)天本班的進貨入庫情況一定要與對班交代清楚，如果發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)該及時反映并及時解決。
      5、上班時間不得做與工作無關(guān)的事情，不得上網(wǎng)、玩游戲、聽歌等，違者罰款10元，超過三次者予以開除。
      6、遵守衛(wèi)生制度，早班上班前應(yīng)做好店堂及衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生。經(jīng)理負(fù)責(zé)作定期或不定期衛(wèi)生檢查工作，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格的，店長罰款10元，柜長必須督促當(dāng)班員工做好每天清潔衛(wèi)生工作。
      7、當(dāng)班員工必須每天檢查自己管理貨架上的藥品存放情況，做到隨時整理貨架，隨時補充貨源,如果發(fā)現(xiàn)當(dāng)班員工庫存有貨，不及時補充，對已銷售完的普藥不造計劃或顧客需要的藥品明明庫存有但說沒有的情況，視情節(jié)予當(dāng)事人處以100元罰款。情節(jié)嚴(yán)重者作開除處理，藥品上柜一定要做到先進先出，如發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)期批號先售出而柜上還擺放近期批號或者兩種批號都有者，追究柜臺實物負(fù)責(zé)人的.經(jīng)濟損失。
      8、每天由店長擬定進貨計劃，交經(jīng)理核實后統(tǒng)一進貨。
      9、貨架上的標(biāo)簽任何人不得擅自拿掉或更改，必須通過藥店經(jīng)理核實批準(zhǔn)后，才可撤消或更改。
      10、對于效期藥品(3-6個月內(nèi)的藥品),各班要做到心中有數(shù)，有計劃，有步驟的促銷，盡可能避免和減少損失，如可推銷的效期藥品不及時進行促銷，造成損失藥店與工作人員各賠償一半。
      11、如發(fā)現(xiàn)員工與顧客發(fā)生口角，無論什么原因，吵架的一律罰款50元。員工在店堂內(nèi)吵架，現(xiàn)場各罰款50元，如不服從管理者予以開除。
      12、工作人員不得私自接受產(chǎn)品促銷，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開除。
      13、促銷禮品一律交收銀臺統(tǒng)一存放，并如實登記。其他人員不得私自動用，違者罰款10元。
      14、如遇到顧客退換貨，要認(rèn)真對待，核實情況后交經(jīng)理簽字及時解決(無論哪個班賣的藥品，小票核實認(rèn)可后必須及時解決)，不得相推托，否則每人罰款20元。
      15、對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工我們在月評后給予50到100元獎勵。以上規(guī)章制度望全體員工自覺遵守，如嚴(yán)重違反制度予以辭退處理。
      日常規(guī)章制度14
      1、社團部成員須有熱情飽滿的態(tài)度，吃苦耐勞的精神，隨即應(yīng)變的思維，良好的口頭表達能力，對分布的工作任務(wù)能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力完成任務(wù)；
      2、社團部成員須嚴(yán)格注意自己的言行舉止，衣著整潔大方，微笑待人，禮貌用語，不做有損學(xué)生會社團部形象的.事情；
      第一條：為有效的管理超越科技社團之運用，特制定[超越科技社團規(guī)章制度
      個部門的管理要點，以下是本社團管理要點。
      本社團有五個部門各部一名部長，1、宣傳部，2、財務(wù)部，3外聯(lián)部，4信息部。副社長有三名，社長一名。
      第二條：
      1、宣傳部
      負(fù)責(zé)我社全部宣傳工作，包括制作海報，網(wǎng)絡(luò)宣傳。
      2、外聯(lián)部
      負(fù)責(zé)對外聯(lián)絡(luò)事宜。
      3、策劃部
      4、負(fù)責(zé)組織團里所有適宜。
      5、秘書組
      負(fù)責(zé)社團的人事，財務(wù)事務(wù)及后勤事宜。
      第三條：本社團經(jīng)費來源。
      1．會費；
      2．捐贈；
      3．在核準(zhǔn)的活動范圍內(nèi)開展活動或服務(wù)的收入；
      4．其他合法收入。
      第四條：本社團必須按照北京工商管理專修學(xué)院有關(guān)規(guī)定收取社員會費。
      第五條：本社團經(jīng)費必須用于本章程規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍和事業(yè)的發(fā)展，不得挪作他用，不得在社員中分配。
      第六條：秘書部設(shè)會計出納各三名，實行財帳分管，每次活動后結(jié)算，正規(guī)發(fā)票經(jīng)經(jīng)手人簽字后標(biāo)明用途，并由社長簽字報銷。會計學(xué)期整理一份財務(wù)報表，連同原始憑證，帳本上交院團委監(jiān)督審查。
      第七條：財務(wù)人員變動時，必須與接管人員辦清交接手續(xù)。
      第八條：本社團資產(chǎn)管理必須執(zhí)行團委規(guī)定的財務(wù)管理制度，接受社團委的監(jiān)督。資產(chǎn)來源屬于專項資金或者社會捐贈、資助的，必須接受團委的監(jiān)督，并將有關(guān)情況以適當(dāng)方式向社員公布。
      第九條：本社團換屆或更換社團負(fù)責(zé)人之前必須接受院團委的財務(wù)審計。
      第十條：本社團資產(chǎn)，任何單位、個人不得侵占、私分和挪用。
      第十一條：社員
      本社團實行會員制，以個人為社員。
      入社條件:
      熱愛計算機；
      遵守?fù)碜o本章程；
      為北京工商管理專修學(xué)院在校學(xué)生；
      第十二條：入社團程序
      提交入社申請；
      社團團委組審查通過；
      交納入社費；
      由社團發(fā)給社員證；
      采集社員信息，建立社員檔案；
      第十三條：例會制度
      社聯(lián)大會:每學(xué)期在學(xué)期初和學(xué)期末舉行,如有重大活動,可加開會議,由社聯(lián)全體人員參加.人員由各部門部長負(fù)責(zé)召集本部人員,不得無故缺席,如有特殊情況須向各部門負(fù)責(zé)人和社團委請假.
      第十四條：
      部長以上會議:每兩周定期舉行副部長以上會議,主席團全體成員,各部長(主任)副部長(副社長),不得無故缺席,如有特殊情況須向社長請假.
      第十五條：
      各部門例會:每兩周舉行一次例會,由各部門部長,副部長,委員和干事參加,不得無故缺席,如有特殊情況,須向本部部長請假.
      第十六條：
      考勤制度:社聯(lián)大會由辦公室負(fù)責(zé),副部長以上會議由辦公室主任負(fù)責(zé),各部門會議由各部門指定人員負(fù)責(zé).無故缺席兩次取消評優(yōu)資格,缺席三次作自動退出社聯(lián)處理.
      日常規(guī)章制度15
      一、到校規(guī)則
      1．按時到校，遇見師長、同學(xué)主動問好。因故不能到校，須經(jīng)家長簽字，向班主任請假。
      2．衣著整潔大方，到校須穿校服。周一參加升旗儀式，年級統(tǒng)一穿校服。
      3．男、女生不留長發(fā)；不燙發(fā)，不穿高跟鞋；男、女生不配戴首飾。不能帶手機、隨身聽、撲克等娛樂用品和貴重物品進入校園。
      4．騎自行車到校者一律推車進出校門，在校園內(nèi)、車棚內(nèi)注意禮讓慢行。
      5．自行車一律按指定地點有秩序存放。
      6．進教學(xué)樓，要維護公共衛(wèi)生，不亂丟、亂吐東西。
      7．保持樓區(qū)安靜，不追逐打鬧，不大聲喧嘩，不玩球類（包括不打羽毛球）。
      8．愛護公物，遵守公共衛(wèi)生，上下樓梯要有秩序，注意安全。
      9．隨手關(guān)水、關(guān)電，養(yǎng)成節(jié)約資源的好習(xí)慣。
      二、衛(wèi)生規(guī)則
      1.值日生應(yīng)提前到校將衛(wèi)生區(qū)、教室、走廊清掃干凈，并在早讀前（7：30）完成。
      2.教室內(nèi)的物品擺放要整齊有序，各種物品要干凈整潔，不能存放鞋類物品。
      3.教室和所屬走廊的墻壁上不能有亂涂亂畫現(xiàn)象。
      4.全體同學(xué)要愛護衛(wèi)生，每周一下午班、校會后為全校大掃除時間，各班要將教室和衛(wèi)生區(qū)徹底打掃干凈。
      三、早（午）讀規(guī)則
      1.早讀時間為：7：30-7：45；午讀時間為14:30-14:45（每周一升國旗時間為7：25）不得遲到。
      2.學(xué)生到教室后，應(yīng)盡快交齊課外作業(yè)，然后認(rèn)真開始早（午）讀，不得在教室喧嘩、跑動，不能利用早（午）讀時間做作業(yè)，更不允許抄襲他人作業(yè)。
      3.早（午）讀時間原則上讀語文、英語，語文、英語課代表要做好老師的`助手，負(fù)責(zé)組織落實老師規(guī)定的早讀內(nèi)容。
      4.值勤班長在早（午）讀鈴響后，負(fù)責(zé)點名、考勤。記錄下每一天本班違紀(jì)情況交班主任。
      四、上課規(guī)則
      1．在預(yù)備鈴響前，要準(zhǔn)備好上課所需所有學(xué)習(xí)用品，預(yù)備鈴響后，可復(fù)習(xí)上一節(jié)課講過的內(nèi)容，或預(yù)習(xí)一下將要講的新內(nèi)容。課前切忌在教室內(nèi)外喧嘩、打鬧、隨意走動。
      2．教師進入課堂上課，班長喊“起立”，同學(xué)們齊聲向老師問好。待老師回應(yīng)后，方可坐下。
      3．應(yīng)答老師問題要起立，學(xué)生起立和坐下要盡量減小桌椅移動聲音。
      4．遲到的同學(xué)要候立門口，經(jīng)老師同意后方可進教室就座。
      5．上課要坐姿端正、專心聽講、積極思考，認(rèn)真記筆記，自覺遵守課上紀(jì)律，有問題問老師，不要交頭接耳。
      6．下課鈴響后，等老師喊“下課”后，由班長喊“起立” ，同學(xué)們主動喊“老師再見”，要等老師走出教室方可離開坐位。
      7．對聽課的領(lǐng)導(dǎo)、老師及有關(guān)人員要有禮貌，要主動問好。
      8．體育課要提前5分鐘集合，在校園內(nèi)由體育委員整隊帶入操場，不能無故遲到、曠課、早退，請假須經(jīng)體育教師及班主任批準(zhǔn)。
      五、眼操、課間操、升旗規(guī)則
      1．做操時間為上午第二節(jié)課后，眼操樂聲響起，學(xué)生停止其他一切活動，做好眼操前準(zhǔn)備。
      2．做眼操時心神集中，動作準(zhǔn)確。不準(zhǔn)講話、看書、做作業(yè)或發(fā)講義。
      3．眼操做完后，教室內(nèi)除留下兩名值日生外，其余所有學(xué)生要迅速離開教室，到達本班集隊地點，整隊時做到快、靜、齊。
      4．做操要精神飽滿，動作規(guī)范有力，不打鬧、說話。
      5．凡不能做操者,需有醫(yī)院或校醫(yī)務(wù)室證明，然后經(jīng)班主任批準(zhǔn)。
      6．隊伍帶入帶出時，各班須人員齊整、精神飽滿。
      六、課間，午間休息規(guī)則
      1.下課后，值日生要及時負(fù)責(zé)擦干凈黑板，學(xué)生應(yīng)及時休息和遠(yuǎn)眺，盡量不要看書、做作業(yè)。
      2.課間不在樓道、教室、校園追逐打鬧和玩球。
      3.課間未經(jīng)班主任和門衛(wèi)批準(zhǔn)，不得隨便出校門。
      4.課間、午間休息，樓道、教室內(nèi)要保持絕對安靜，不串班、不玩棋、不打撲克等。在校期間未經(jīng)教師批準(zhǔn)不得擅自使用教室里的電腦等教學(xué)設(shè)施。
      七、自習(xí)（晚自習(xí)）規(guī)則
      1.自習(xí)課由班干部全面負(fù)責(zé)管理，課后應(yīng)將情況向班主任匯報。
      2.自習(xí)課必須保持安靜，不講話，不下位，不能討論問題，有問題可到課下討論。
      3.自習(xí)課上，學(xué)生必須認(rèn)真獨立做作業(yè)和復(fù)習(xí)、預(yù)習(xí)功課，不得妨礙他人學(xué)習(xí)。
      4.自習(xí)課要認(rèn)真考勤，無故缺席，作曠課處理。
      八、班、校會規(guī)則
      1．每周五下午第三節(jié)課為班、校會（年級集會）時間。
      2．開班、校會時，不隨便講話，不看書，不做作業(yè)，不做與會議無關(guān)的事情。
      3．學(xué)生不得無故遲到、缺席，否則，按正常課的遲到、曠課處理。
      4．所有藝術(shù)生、體育生原則上必須參加班、校會（年級集會）。
      九、課外活動規(guī)則
      1．課外活動的時間為下午第三節(jié)課后，活動內(nèi)容包括選修課、競賽輔導(dǎo)、文藝活動、體育活動等。
      2．要求學(xué)生對待課外活動要向?qū)Υn一樣，不得無故遲到、缺席、早退。
      3．要愛護校園環(huán)境，愛惜花草、樹木，保護環(huán)境衛(wèi)生。
      十、離校規(guī)則
      1．學(xué)生離校時間一般為下午第三節(jié)課后。遇到老師、同學(xué)要有禮貌，道聲“再見”。
      2.放學(xué)前，值日生要把衛(wèi)生打掃干凈，把桌椅排放整齊，離校時，要關(guān)好門窗、日光燈和教學(xué)設(shè)施等。
      3.不要在校門口、車棚門口聚集、停留，以防堵塞交通。路上遵守交通規(guī)則，注意交通安全。
      4.在校外，不準(zhǔn)進入網(wǎng)吧、游戲廳等不適合學(xué)生進入的娛樂場所。
      本細(xì)則解釋權(quán)歸政教處。以上各條請同學(xué)們自覺遵守，如有違反政教處將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。
      第四篇：日常規(guī)章制度
      日常規(guī)章制度
      日常規(guī)章制度1
      監(jiān)控室日常管理規(guī)定
      監(jiān)控室有責(zé)任明確的'管理員，負(fù)責(zé)監(jiān)控室日常管理。每周一、三、五8：30前對監(jiān)控室進行清理，確保地面窗臺無塵土、桌面干凈、設(shè)備表面無灰塵。
      每天一次檢查監(jiān)控設(shè)備，查看、記錄設(shè)備的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時按有關(guān)規(guī)定處理。
      查看監(jiān)控視頻，要經(jīng)部門主管同意；拷貝監(jiān)控視頻要經(jīng)分管校長同意;管理員要做好登記，查看人員及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要簽字。
      建立《監(jiān)控室設(shè)備運行狀況記錄本》，每天至少一次記錄設(shè)備的運行情況，及出現(xiàn)問題的處理情況。
      每周五下班前、周一8：30前必須檢查設(shè)備運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
      建立《監(jiān)控室視頻查看拷貝記錄本》，記錄每次查看拷貝視頻情況。
      繪制好監(jiān)控室線路拓?fù)鋱D，確保國家教育考試時可及時的調(diào)整監(jiān)控畫面。
      及時按要求拷貝教育考試監(jiān)控視頻資料，并備份存檔，至少保存6個月。
      日常規(guī)章制度2
      1、樹立顧客至上，服務(wù)第一的思想，員工上班時著裝要統(tǒng)一、整潔，精神要飽滿，服務(wù)要熱情、周到，掛牌上崗。
      2、全體員工必須遵守藥店的一切規(guī)章制度做到不遲到、不早退、不無故請假。如上班遲到罰款10元。利用上班時間做私活、看病、打針等，作早退處理，罰款20元。無故早退作曠工處理。如有特殊情況請假，應(yīng)先書面提出申請，事假1天交柜長批準(zhǔn)后方可，2天以上交經(jīng)理批準(zhǔn)后方可，否則做曠工處理，曠工一次罰款50元。曠工二次則自動除名。
      3、全體員工必須自覺遵守上下班制度，上班以前必須過早、更衣完畢，早班人員8：00準(zhǔn)時上班，中班人員14：00時上班，違者作遲到處理。午飯時間除特殊情況嚴(yán)禁喝酒，輪流吃飯時應(yīng)在指定地點進行，違者罰款10元。
      4、員工每天做好半小時的交接班工作，對當(dāng)天本班的進貨入庫情況一定要與對班交代清楚，如果發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)該及時反映并及時解決。
      5、上班時間不得做與工作無關(guān)的事情，不得上網(wǎng)、玩游戲、聽歌等，違者罰款10元，超過三次者予以開除。
      6、遵守衛(wèi)生制度，早班上班前應(yīng)做好店堂及衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生。經(jīng)理負(fù)責(zé)作定期或不定期衛(wèi)生檢查工作，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格的，店長罰款10元，柜長必須督促當(dāng)班員工做好每天清潔衛(wèi)生工作。
      7、當(dāng)班員工必須每天檢查自己管理貨架上的'藥品存放情況，做到隨時整理貨架，隨時補充貨源,如果發(fā)現(xiàn)當(dāng)班員工庫存有貨，不及時補充，對已銷售完的普藥不造計劃或顧客需要的藥品明明庫存有但說沒有的情況，視情節(jié)予當(dāng)事人處以100元罰款。情節(jié)嚴(yán)重者作開除處理，藥品上柜一定要做到先進先出，如發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)期批號先售出而柜上還擺放近期批號或者兩種批號都有者，追究柜臺實物負(fù)責(zé)人的經(jīng)濟損失。
      8、每天由店長擬定進貨計劃，交經(jīng)理核實后統(tǒng)一進貨。
      9、貨架上的標(biāo)簽任何人不得擅自拿掉或更改，必須通過藥店經(jīng)理核實批準(zhǔn)后，才可撤消或更改。
      10、對于效期藥品(3-6個月內(nèi)的藥品),各班要做到心中有數(shù)，有計劃，有步驟的促銷，盡可能避免和減少損失，如可推銷的效期藥品不及時進行促銷，造成損失藥店與工作人員各賠償一半。
      11、如發(fā)現(xiàn)員工與顧客發(fā)生口角，無論什么原因，吵架的一律罰款50元。員工在店堂內(nèi)吵架，現(xiàn)場各罰款50元，如不服從管理者予以開除。
      12、工作人員不得私自接受產(chǎn)品促銷，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開除。
      13、促銷禮品一律交收銀臺統(tǒng)一存放，并如實登記。其他人員不得私自動用，違者罰款10元。
      14、如遇到顧客退換貨，要認(rèn)真對待，核實情況后交經(jīng)理簽字及時解決(無論哪個班賣的藥品，小票核實認(rèn)可后必須及時解決)，不得相推托，否則每人罰款20元。
      15、對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工我們在月評后給予50到100元獎勵。以上規(guī)章制度望全體員工自覺遵守，如嚴(yán)重違反制度予以辭退處理。
      日常規(guī)章制度3
      一、營業(yè)廳管理方面：
      （一）業(yè)務(wù)方面：加強管理，提高績效，努力提升執(zhí)行力
      1、明確了營業(yè)員考核細(xì)則，從制度上加強業(yè)務(wù)管理，理順作業(yè)流程。同時嚴(yán)明管理制度，綜合考核，論績?nèi)〕辍?/p>
      2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展活動，提高營業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。
      3、每日一會，利用早會的時間對營業(yè)員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并及時快捷地傳達總公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時調(diào)整營業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。
      （二）服務(wù)方面：理順服務(wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量
      1、建立建全投訴受理流程，確保窗口的用戶投訴本著首問負(fù)責(zé)制的原則，在第一時間內(nèi)得到回饋和解決。
      2、每周召開一次服務(wù)質(zhì)量分析會，定期對服務(wù)工作進行總結(jié)，集體分析前臺一周來的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時整改，好的做法給與激勵。
      3、改變早會的方式，由傳統(tǒng)的開會改為互相交流與傾聽，為大家緩解壓力，為新的一天的開始創(chuàng)造良好的情緒。
      1、日常營銷的多樣化，有計劃有目標(biāo)
      20xx年的我們一直堅持營銷手段的多樣化，走出去是我們的口號。我們營業(yè)廳已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變了營銷的思路，20xx年上半年為響應(yīng)公司光改的號召，我們營業(yè)廳一起討論光改的意義，光纖寬帶是回饋老用戶，抓住新用戶的有力抓手。在上半年我們一共走訪并成功光改營業(yè)廳周邊十幾個小區(qū)（包括市直小區(qū)。紫晨小區(qū)?？h醫(yī)院家屬院。怡安小區(qū)。金屬器件廠。自來水家屬院。鐵路小區(qū)。造紙廠小區(qū)。游福街小區(qū)等）。由最開始被動在營業(yè)廳電話外呼，到后來的主動上門介紹我們光纖網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，讓用戶享受到老用戶該享受到的福利。走出去的道路上我們不斷的總結(jié)學(xué)習(xí)，比賽分組調(diào)取大家的積極性，掌握用戶在家的時間段，合理分工，錯開營業(yè)廳廳內(nèi)忙時的時間段，調(diào)整組織光改轉(zhuǎn)融合的營銷話術(shù)，在光改期間我們戶外營銷轉(zhuǎn)融合后付費數(shù)甚至比營業(yè)廳都要高，很大程度調(diào)動營業(yè)員戶外營銷的積極性。20xx年下半年，營業(yè)廳周邊開放新布線小區(qū)，對于新布線小區(qū)，我們也有計劃有步驟的進行宣傳營銷。小區(qū)內(nèi)擺桌子發(fā)放單頁現(xiàn)場解說，到后來挨個單元挨家挨戶貼條宣傳，做到讓用戶想裝寬帶就來找我們電信廳。
      在20xx年雖然我們做到了戶外營銷，但是只是表現(xiàn)在寬帶上，在智能機和電信其他產(chǎn)品（比如手機看店和外勤助手等）上還是我們的薄弱點，由于我們沒有堅持有計劃有目的的在這些方面做工作，致使我們并沒有做到全業(yè)務(wù)營銷，在20xx年的工作計劃上，我們要重點在這些方面做工作，電信廳承包一年以來，全業(yè)務(wù)發(fā)展一直是我們的追求，希望在20xx有進步，而且我相信全業(yè)務(wù)發(fā)展才能更好拉動營業(yè)廳收入，這將是我們在接下來一年里的工作重點。這也無形中要求我們的營業(yè)員營業(yè)經(jīng)理要學(xué)習(xí)掌握業(yè)務(wù)知識，提高自身素質(zhì)，才能更高的發(fā)展業(yè)務(wù)。
      二、服務(wù)是硬性指標(biāo)
      我們營業(yè)廳一直堅持服務(wù)是硬性指標(biāo)，在20xx年市公司服務(wù)檢查中，我們營業(yè)廳獲得一致好評。我記得20xx年剛來電信公司的時候，新員工入職培訓(xùn)最經(jīng)常聽到的一句話就是“營業(yè)廳就是電信公司的窗口，代表著電信公司的形象”而我們，在營業(yè)廳工作的營業(yè)員就是窗口最靚麗的風(fēng)景。我們的一言一行，在我們穿上工裝的那一刻就不是我們自己了，我們代表的是電信公司，我們沒有自己的名字只有我們的工牌，我們就是電信的形象大使，所以這就要求，我們必須要恪盡職守，開門的一句歡迎光臨，用戶走時的一句謝謝光臨下次再來，這一句句溫馨的話語不僅體現(xiàn)了公司的形象更讓用戶從心里感受到賓至如歸。好的服務(wù)不僅僅浮于表面，而要來源于內(nèi)心，真心真意的站在用戶的角度考慮問題解決問題，讓用戶因為我們的服務(wù)而接受我們的產(chǎn)品。我們廳有個營業(yè)員的融合成交率一直是最高的，無論怎樣的情況下，她都能成功營銷，在晨會分享的時候，我們問她是怎么做到的，她的一席話讓我們每個人都陷入了思考，她說“其實我也沒有用什么特別的話術(shù)，我只是覺得用戶這么辦確實合適，就是當(dāng)你真心站在他的角度來想這個問題的時候，當(dāng)你真誠的看著用戶給他算每筆帳給他講每筆業(yè)務(wù)的時候，他就能感受到，他就會接受我們，接受我們的產(chǎn)品，”這就是服務(wù)對的力量。
      20xx年已經(jīng)過去了，我們還要堅持服務(wù)營銷一體化的理念迎接20xx年，如何做服務(wù)是我們一直研究的話題，我相信誰能最先領(lǐng)會這點誰才能抓住用戶的心，這無形中也考驗了我們店長的各方面能力提升，服務(wù)也是多樣化的，從用戶打開營業(yè)廳大門的那一刻，我們就在營銷我們的服務(wù)，可是又打動了多少用戶的心，又吸引了多少用戶的眼球，用戶有沒有記住我們的服務(wù)我們的產(chǎn)品，這也是20xx年我們營業(yè)廳堅持的工作重心。
      三、團隊管理，關(guān)注營業(yè)員的職業(yè)規(guī)劃
      20xx年我和我的營業(yè)團隊又?jǐn)y手走過了一年，我從內(nèi)心真心感謝我的'團隊在工作上對我的配合。在淡季一起利用晚上下班的時間挨家挨戶做戶外宣傳營銷，在節(jié)假日做活動大家合理分工相互合作，面對無理用戶還是堅持不停得解釋任憑用戶惡語相向，各種各種，而我也從他們身上學(xué)到好多，20xx年我覺得我成長了很多，在處理問題上變的更加理性，不會那么急躁，聽從好的建議，只要是正確的有益的我都會思考采納。在20xx年市公司組織競聘儲備店長的時候，我鼓勵我們店員參加，結(jié)果沒有競聘成功，在得知結(jié)果的那一刻，我除了深深的自責(zé)，也更加明白了我自身的不足，在營業(yè)工作中，我并沒有把更多的關(guān)注放在后備店長的培養(yǎng)上，忽略了對店員的職業(yè)規(guī)劃。在20xx年的工作中，我要鍛煉店員的各方面能力，不能僅僅局限于營銷，營業(yè)員的發(fā)展應(yīng)該是全面的。
      每個人在自己的職業(yè)生涯上都希望遇到一位優(yōu)秀的管理者，管理與被管理者之間是相互要求的，在我要求我的團隊的時候，他們也會要求我。在20xx年里，我遇到了這樣的問題，當(dāng)我的團隊向我提出了更高的要求的時候，我就要接受挑戰(zhàn)。粗暴的管理是不能打動說服人的，我們雖然站在管理者的高度，但是必須理解被管理者的心態(tài)和需求，營業(yè)廳如果想走的更高更長遠(yuǎn)，那么團隊管理就是很重要的決定。我很慶幸我有一位優(yōu)秀的上司，在我管理中遇到困惑的時候，我們吳總都會不厭其煩的教給我處理事情的辦法。我希望有一天我的團隊也會發(fā)表慶幸，這對我是種考驗，但是我樂于接受。關(guān)注團隊的每一名成員的發(fā)展，深度挖掘他們的內(nèi)在優(yōu)勢充分利用到工作中，20xx年我將繼續(xù)學(xué)習(xí)團隊合作，為公司培養(yǎng)后備人才。
      日常規(guī)章制度4
      一、上學(xué)：
      1、少先隊員佩戴紅領(lǐng)巾，隊干部帶好職務(wù)標(biāo)志。
      2、上學(xué)前檢查書包，帶齊當(dāng)天的課本和學(xué)習(xí)用品，離開家門要與家長道別：“XX，再見”。
      3、在上學(xué)路上不逗留，對親友、長輩主動招呼。乘車在車廂內(nèi)與熟人點頭微笑，示意打招呼。
      4、按時到校，有事、有病要向班主任請假。
      5、值日生到校后，打開門窗，撣凈灰塵。
      6、進校后不可隨便離開學(xué)校，有事走出學(xué)校必須得到老師允許。
      7、早上進校，遇見老師，招呼“老師早中午進校遇見老師，招呼“老師好”。
      二、上操：
      1、認(rèn)真做好廣播操，集隊一分鐘，排隊一條線，動作一個樣。
      2、舉行升旗儀式時，以嚴(yán)肅的態(tài)度立正，行隊禮，雙目注視國旗。
      3、遵守早操秩序，進場和退場要精神飽滿，隊伍整齊。
      4、眼保健操一天兩次，穴位和動作準(zhǔn)確。
      三、上課：
      1、充分做好課前準(zhǔn)備，文具盒一律放在課桌中間上方，書本放在課桌中央。
      2、聽見上課音樂響起，立即安靜地走進教室，在音樂聲中做深呼吸3—5次，靜候老師上課，遲到者經(jīng)教師問明原因，同意后方可入座。
      3、教師進教室，班長喊“立正”，師生互相問好。下課時教師宣布“下課”，班長喊“立正”，待老師招呼下課后，學(xué)生方可離開座位。
      4、上課精神飽滿，專心聽講，積極思考，寫字姿勢準(zhǔn)確(眼離書一尺，胸離桌一拳，握筆離紙一寸)，未得老師同意不得離開座位和教室。
      5、要發(fā)言先舉手，發(fā)言時身子站立端正，一律用普通話，聲音響亮，發(fā)言完畢，待老師示意坐下后方可坐下。
      6、要認(rèn)真完成老師布置的作業(yè)，做到按時完成、做作業(yè)時沒有拖拉、作弊、潦草、粗心的現(xiàn)象，作業(yè)的卷面整潔，行款格式符合規(guī)范要求。
      7、不懂不裝懂，勇于有禮貌地提出問題，敢于有理有據(jù)地發(fā)表評論意見。
      8、小組合作時，人人發(fā)言，別人發(fā)言時認(rèn)真傾聽，捕捉對自己有啟發(fā)的信息；發(fā)現(xiàn)不同觀點，待別人發(fā)言后舉手補充或表態(tài)。
      四、課間：
      1、課間服從值日生的指導(dǎo)，在規(guī)定的活動區(qū)域進行課間活動。
      2、課間注意休息，同學(xué)之間友好團結(jié)，自覺運用禮貌用語“請”“謝謝”、“對不起”，以禮待人。通道走廊上沒有追逐亂跑的'現(xiàn)象。
      3、不可隨便走進教師辦公室和別的教室。
      4、注意環(huán)境衛(wèi)生，大便人坑，小便入槽，紙屑人簍，吐痰人盂、墻壁、地面和黑板不亂涂，不吃零食，不喝生水。
      5、保護綠化，不攀折樹木，不采摘花果，損壞公物要賠。
      6、課后積極參加文娛、體育和科技活動。
      五、課外活動：
      1、按時到指定地點，在輔導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，有秩序的活動。
      2、課外活動時間里，不在教室里做作業(yè)，或做其它的事。
      3、活動時要自覺遵守紀(jì)律，不妨礙別人、別班的活動。
      4、活動時要愛護公物，損壞東西要賠。
      5、參加各項比賽活動服從裁判員、評判員的決定，發(fā)揚風(fēng)格，增進友誼。
      六、就餐：
      1、按時進餐廳就餐，按順序排隊，坐規(guī)定的座位。
      2、不搶拿、亂扔食物。
      3、不浪費飯菜、點心。
      4、餐后打掃餐桌，歸放餐椅及餐具。
      5、服從值日人員管理。
      七、放學(xué)：
      1、放學(xué)以班為單位，整隊離校，師生互相招呼“再見”。
      2、學(xué)生要按時回家，不得在學(xué)校和放學(xué)路上逗留。乘公交車要注意安全，有序上下車，維護學(xué)校形象。
      3、值日生做好值日工作，打掃環(huán)境，整理清潔工具，關(guān)鎖門窗。
      4、到家后要有禮貌，向父母招呼“xx，我回來了”。
      5、參加力所能及的家務(wù)勞動，做父母的好幫手。
      6、認(rèn)真完成家庭作業(yè)，做有益的游戲，參加有意義的活動。
      日常規(guī)章制度5
      一．考勤制度
      1．營銷部實行六天工作制，每周可輪休一天，具體日期依照售樓處《周值日排班表》、《簽到表執(zhí)行。
      2．上班時間：早8.30分—17.30分，冬季早8.30分—17.00（8.30分指換好工裝，坐到接待臺時間）；如遇特殊情況需要，由各售樓處項目經(jīng)理根據(jù)情況自行擬定，報備營銷部長及內(nèi)勤部后執(zhí)行。
      3．員工應(yīng)準(zhǔn)時上班，不得遲到、早退、上錯班，置業(yè)顧問未經(jīng)現(xiàn)場經(jīng)理同意不得私自調(diào)班，若員工因特殊情況不能準(zhǔn)時到達/需提早離開售樓部的，應(yīng)于上班時間前/離開前通知項目經(jīng)理，征得現(xiàn)場經(jīng)理批準(zhǔn)（若現(xiàn)場經(jīng)理不在現(xiàn)場時，則應(yīng)用電話說明形式向現(xiàn)場經(jīng)理說明原因，然后再打電話回售樓處/當(dāng)即知會當(dāng)值負(fù)責(zé)同事），事后應(yīng)于第一時間補辦相關(guān)手續(xù)。
      4．關(guān)于遲到、曠工的標(biāo)準(zhǔn)按公司統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行，（詳情參照營銷部處罰條例）未經(jīng)項目經(jīng)理同意之早退按公司關(guān)于曠工的制度規(guī)定執(zhí)行。
      5．所有請假統(tǒng)一按公司制度執(zhí)行(包括大假、事假、病假)。
      6．除上班時間帶客看樓外，不可隨便外出，若因辦理公司事務(wù)需外出銷售代表須經(jīng)現(xiàn)場經(jīng)理同意，并填寫《售樓處外出登記表》，外出時間超過批準(zhǔn)時限為15分鐘以內(nèi)，超過批準(zhǔn)時限15分鐘之后按公司關(guān)于曠工的制度規(guī)定執(zhí)行。
      二．售樓部日常規(guī)則
      1．置業(yè)顧問必須按公司規(guī)定嚴(yán)格保守公司機密（包括項目資料、客戶資料）違者將作解聘處理。
      2．若被客戶書面投訴者視為嚴(yán)重過失，被投訴者除要寫檢討報告外，并扣除一天工資，若被投訴兩次以上則加倍罰款，情節(jié)嚴(yán)重者將作解聘處理。
      3．銷售代表上班時間內(nèi)必須穿著制服、佩帶工作卡。男同事打好領(lǐng)帶，女同事應(yīng)化淡妝。違反者第一次口頭警告，第二次書面警告并在項目部銷售會議上做檢討。
      4．銷售代表按每天簽到順序接待客戶，要保證每一位來訪客戶都能得到主動，熱情的'接待，銷售代表不可因任何原因怠慢客戶。在下述兩種情況：來訪新客戶接待時間較長、老客戶來訪，銷售代表可補接待名額。除此之外輪到接待客戶的銷售人員因其它任何原因不在崗位，則由按排定順序的下一個銷售代表接待客戶，不在崗位之銷售人員不再另補接待名額。
      5．樓盤的銷控工作及認(rèn)購書、合同的相關(guān)管理由售樓處項目經(jīng)理負(fù)責(zé)，現(xiàn)場經(jīng)理不在時，由當(dāng)值負(fù)責(zé)同事在第一時間知會現(xiàn)場經(jīng)理后執(zhí)行。
      6．嚴(yán)禁在售樓部及示范單位內(nèi)吃零食、喧嘩、吵鬧、追逐、打游戲機、賭博、看與工作或銷售無關(guān)的報刊、雜志及書籍。違反者第一次口頭警告，第二次書面警告并在項目部銷售會議上做檢討，第三次違反將扣其一天工資。
      7．售樓部上班時間內(nèi)，除接待滿員外，前臺最少留有兩名銷售代表，小接待臺保證一名銷售代表，否則全體當(dāng)班銷售代表書面警告一次，并在項目部銷售會議上做檢討。
      8．任何時間（包括午休時間）均不可在接待臺上或售樓處內(nèi)睡覺。
      9．午休時間根據(jù)各樓盤特殊情況由現(xiàn)場經(jīng)理各自制定，銷售代表應(yīng)服從項目經(jīng)理安排，
      10.項目經(jīng)理分配給各銷售代表的具體工作或報告必須按時完成、遞交。若未按時完成或遲交報告者書面警告一次，第二次將扣除其一天工資。
      11.銷售日報表應(yīng)注明新老客戶到訪量，未注明者第一次口頭警告，第二次書面警告并在項目部銷售會議上做檢討，第三次違反將扣其一天工資。
      日常規(guī)章制度6
      第一章崗位規(guī)范
      第一條嚴(yán)格遵守公司《考勤管理制度》，按時上班下班，不得代打考勤，發(fā)現(xiàn)代打考勤者，一次處罰20元。
      第二條工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。遇有工作部署應(yīng)立即行動。
      第三條工作中不扯閑話，不要隨便離開自己的崗位。
      第四條離開座位時要整理桌子，凳子擺放到桌子下，未保持桌面整潔和凳子規(guī)范者，每次處罰20元。
      第五條上班時間內(nèi)不打私人電話，不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。
      第六條不得在店內(nèi)使用與工作無關(guān)的網(wǎng)站和軟件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次處50元，并由店長落實違規(guī)人員，該人員如若再犯，則直接以開除處理。
      第七條公司員工應(yīng)愛護辦公設(shè)施，如故意造成辦公設(shè)施及用品的損壞，一律照價賠償。
      第八條網(wǎng)絡(luò)端口為公司重要業(yè)務(wù)渠道，必須規(guī)范使用、按時刷新，刷新量未達標(biāo)者，一次處罰20元。
      第九條房源、客源為公司重要商業(yè)機密，僅限本公司人員業(yè)務(wù)使用，不得出賣信息，不得私自走單、飛單，如有違規(guī)者，處罰500元，并以開出處理，如觸犯國家法律法規(guī)者，依法追究法律責(zé)任。
      第十條業(yè)務(wù)人員不得私藏房源，系統(tǒng)上錄入的房源信息應(yīng)該真實有效，違本條者，初次處罰100元，并公司通報，如再次違，則處罰200元，并以開除處理。
      第十一條洽談室內(nèi)應(yīng)保持安靜清潔，洽談完畢后，應(yīng)立即整理，如未及時整理者，一次處罰20元。
      第十二條店面門旁的玻璃櫥窗為房源墻，店內(nèi)業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時完善房源信息上墻，并保持房源墻的整齊。
      第十三條在辦公區(qū)域內(nèi)應(yīng)保持安靜，不得聲喧嘩。
      第十四條下班時，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位，關(guān)好門窗，檢查處理火和電等安全事宜。并考慮好第二天的任務(wù)，記錄在本子上。
      第二章辦公用品和文件的保管
      第十三條辦公用品和文件必須妥善保管，使用后馬上歸還到指定場所。辦公用品和文件不得帶回家，需要帶走時必須得到許可，所有文件保管不能自己隨意處理或者遺忘在桌上、書柜中。違本條規(guī)定者，每次處罰10元。
      第十四條重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。處理完的文件，根據(jù)公司指定的文件號隨時歸檔。
      第三章形象規(guī)范
      第十四條公司員工在上班時必須穿工作服，著裝要求統(tǒng)一得體、正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬，扣子齊全，不漏扣、錯扣。
      第十五條冬季工作時間，必須著深色西裝、白色長袖襯衣、黑色皮鞋、打好領(lǐng)帶，西裝外可加深色外套。女士不得穿靴子、帶花俏的首飾等，但可不打領(lǐng)帶。違本條者，每次處罰5元。
      第十六條夏季工作時間，必須著深色西褲、白色襯衣、黑色皮鞋、打好領(lǐng)帶。女士不得穿涼鞋、靴子、帶花俏的首飾等，但可不打領(lǐng)帶。違本條者，每次處罰5元。
      第十七條在胸前佩戴好統(tǒng)一編號的員工證。違本條者，每次處罰5元。第十八條襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi)，袖口扣好，內(nèi)衣不外露。著西裝時，上衣袋、褲袋少裝東西，并做到不挽袖口和褲腳，鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生，鞋面潔凈。
      第十九條儀容自然、方、端莊，頭發(fā)梳理整齊，不染彩色頭發(fā)。男職工修飾得當(dāng)，頭發(fā)長不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng)，嘴上不留胡須。女職工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時間不能當(dāng)眾化妝。顏面和手臂保持清潔，不留長指甲，不染彩色指甲。
      第二十條舉止文雅、禮貌，精神飽滿，注意力集中，無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀；保持微笑，不左顧右盼；坐姿良好，不翹二郎腿，不抖動腿；站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂；走路步伐有力，步幅適當(dāng)，節(jié)奏適宜。
      第四章語言規(guī)范
      第二十一條與他人交談，要專心致志，面帶微笑，語氣親切、誠懇、謙虛，語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。提倡講普通話。公司外的人要根據(jù)情況介紹自己的簡歷，再用雙手遞接名片，看名片時要確定姓名，并確定姓名的正確讀法。
      第二十二條不要隨意打斷別人的話。盡量少用生僻的專業(yè)術(shù)語，以免影響與他人交流效果。
      第二十三條盡量使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠(yuǎn)送”、“您走好”等文明用語。嚴(yán)禁說臟話、忌語。
      第五章社交規(guī)范
      第二十四條本公司接待客戶，采取首站責(zé)任制，先站起來招呼的或先接到電話的業(yè)務(wù)員有該客戶的業(yè)務(wù)接待權(quán)利，接待時要求微笑、熱情、真誠、周全，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。接待來賓至少要迎三步、送三步。
      第二十五條來辦理的事情不論是否對口，不能說“不知道”、“不清楚”。要認(rèn)真傾聽，熱心引導(dǎo)，快速銜接，或引導(dǎo)到要去的部門。
      第二十六條使用電話
      一接電話時，要先說“您好”。再報公司名稱、自己的姓名，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范為：你好，xx地產(chǎn)xx為您服務(wù)。
      二使用電話應(yīng)簡潔明了。如接的'電話是陌生客戶的電話，則先要留下客戶的姓名、聯(lián)系方式和致需求，再約見面約談的時間
      第六章安全衛(wèi)生環(huán)境
      第二十七條在所有工作崗位上都要營造安全的環(huán)境。提高安全知識，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時的緊急管理能力。下班后鎖好門店，如發(fā)生未鎖門造成公司財產(chǎn)的丟失，鎖門的員工負(fù)有賠償責(zé)任。
      第二十八條員工有維護良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，辦公區(qū)域內(nèi)禁止吸煙、不隨地吐痰、不亂丟垃圾，違者發(fā)現(xiàn)一次處罰15元。
      第二十九條每天上晚班的員工負(fù)責(zé)打掃當(dāng)天店面的清潔，并保持店內(nèi)清潔整齊，如發(fā)現(xiàn)店內(nèi)桌子未擦干凈、地面未打掃干凈，處罰20元，由店長追究責(zé)任人。
      第七章
      本規(guī)范為試行，不妥或不全面者待修改或補充。解釋權(quán)歸公司董事長。
      日常規(guī)章制度7
      公司為了加強班車管理更好地為企業(yè)服務(wù)，特制定規(guī)章制度如下：
      一、無正當(dāng)理由出現(xiàn)停班、頂班、中途并車載客、漏接班或拒接班，不服從公司按排的當(dāng)天營業(yè)額取消，并罰款人民幣500元；
      二、服務(wù)質(zhì)量極差并造成后果的，當(dāng)天營業(yè)額取消，并罰款人民幣XX元；
      三、在廠區(qū)內(nèi)及規(guī)定停車區(qū)域（包括汽車內(nèi)）嚴(yán)禁吸煙、洗車，違者罰款人民幣100元；
      四、車輛車頭牌必須放在顯著地方，違者罰款人民幣50元；
      五、不準(zhǔn)在廠區(qū)內(nèi)及規(guī)定停車區(qū)域清掃車上垃圾及修車污物倒在地上,確保車內(nèi)清潔，違者罰款人民幣100元；
      六、車輛在廠區(qū)內(nèi)及規(guī)定停車區(qū)域不按規(guī)定地點亂停亂放，違者罰款人民幣100元；
      七、車輛進出廠區(qū)大門及規(guī)定停車區(qū)域必須認(rèn)真執(zhí)行限速、慢行通過，不按規(guī)定罰款100元；
      八、車輛進出廠區(qū)及規(guī)定停車區(qū)域轉(zhuǎn)彎時速度不得超過15公里，違反規(guī)定罰款100元；
      九、在車輛行駛中嚴(yán)禁闖紅燈、爭道搶行，違章變道，逆向行駛，轉(zhuǎn)彎不減速等不安全因素造成員工投訴，罰款1000元；
      十、車輛未停穩(wěn)及行駛途中，嚴(yán)禁打開車門，違者罰款人民幣1000元；
      十一、不準(zhǔn)在廠區(qū)內(nèi)踐踏草地，違者罰款人民幣50元；
      十二、如車輛發(fā)生故障或出現(xiàn)堵車情況，不及時和公司或車隊負(fù)責(zé)人聯(lián)系，造成后果,當(dāng)天營業(yè)額取消，并罰款人民幣200元；
      十三、不準(zhǔn)在廠區(qū)內(nèi)及規(guī)定區(qū)域隨地大小便，違者罰款人民幣100元；
      十四、嚴(yán)禁在規(guī)定地段使用喇叭，違者罰款人民幣100元；
      十五、嚴(yán)禁在規(guī)定地段使用收錄機，違者罰款人民幣100元；
      十六、嚴(yán)禁帶載非租車單位人員，違者罰款人民幣500元，如再次發(fā)現(xiàn)清除出本公司；
      十七、在車輛行駛中發(fā)生交通事故，并負(fù)有責(zé)任的，罰款人民幣500元；
      十八、夏天空調(diào)要求在員工上車前十分鐘打開，違者罰款100元，如在行駛中故意不打開空調(diào)，罰款500元；
      十九、嚴(yán)禁遲到、早退（以起始站為準(zhǔn)），違者罰款500元；
      二十、嚴(yán)禁駕駛員私自增減站點，變更線路，違者罰款200元；
      二十一、按秩序停放發(fā)車，嚴(yán)禁搶道爭行發(fā)車，違者罰款200元；
      二十二、不參加公司安全活動者，罰款200元；
      二十三、私自更換司機的（有特殊情況報公司批準(zhǔn)除外）罰款500元；
      二十四、司機衣著應(yīng)整潔，車?yán)镘囃鈶?yīng)保證整潔，有員工投訴車輛清潔的.，司機衣冠不整的，每次扣50元。
      二十五、如發(fā)現(xiàn)車廂內(nèi)沒有投訴電話或駕駛員私自撕毀，罰款人民幣1000元
      日常規(guī)章制度8
      第一章總則
      第一條：為保證順利完成公司各項經(jīng)營目標(biāo)、管理目標(biāo)而制定本規(guī)章制度。
      第二條：規(guī)章制度包括行政辦公制度、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度、考勤制度、保密制度、安全制度、獎懲制度等。
      第三條：規(guī)章制度適用本公司的每一位員工。本規(guī)章制度自xx年8月1日起執(zhí)行。
      第二章行政辦公制度
      第四條：公司每周召開一次工作例會，交流、布置、協(xié)調(diào)、推動公司各項工作。工作例會由總經(jīng)理主持，全體員工參加。
      第五條：公司辦公室內(nèi)保持寧靜有序的辦公環(huán)境，嚴(yán)禁大聲喧嘩。
      第六條：公司辦公用品嚴(yán)禁用于與本公司工作無關(guān)的事宜。
      第七條：每一位員工必須做好各自崗位的衛(wèi)生保潔，并積極參加公司安排的環(huán)境衛(wèi)生整治。
      第八條：開空調(diào)情況下嚴(yán)禁吸煙。
      第三章業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度
      第九條：提高全員素質(zhì)、培育核心競爭力，是公司的基本策略。公司根據(jù)需要，統(tǒng)一安排員工學(xué)習(xí)或培訓(xùn)，員工必須參加。
      第十條：公司鼓勵員工參加各種形式的業(yè)余學(xué)習(xí)。經(jīng)批準(zhǔn)參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的學(xué)費，公司按比例給予報銷，參加集中授課或考試的時間給予調(diào)休。
      第十一條：員工參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，其表現(xiàn)和考核結(jié)果作為年終評優(yōu)的參考內(nèi)容。
      第四章考勤制度
      第十二條：嚴(yán)格遵守公司時間，不遲到、早退。發(fā)現(xiàn)遲到、早退，視時間長短作相應(yīng)處罰。
      第十三條：有事請假者，必須填寫請假申請單，批準(zhǔn)同意后休假。遇應(yīng)急事項，先電話請假后補辦手續(xù)。未辦理請假手續(xù)者作曠工處理。
      第十四條：任何請假以不影響公司生產(chǎn)為前提，由所在部門負(fù)責(zé)人同意，得到公司批準(zhǔn)后方可休假，不得強行要假。
      第十五條：公司根據(jù)業(yè)務(wù)或季節(jié)性需要，可以調(diào)整工休時間，員工必須服從。
      第十六條：新招員工約定試用期。試用期間不勝任工作而自行離開者，扣發(fā)當(dāng)月工資。
      第十七條：員工辭職，須提前一個月提出辭職申請，同意后方可辦理辭職手續(xù)；自行離職者扣發(fā)當(dāng)月工資，并暫緩辦理相關(guān)手續(xù)。
      第五章保密制度
      第十八條：每位員工在公司任職期間，不得為其它單位或個人提供同類產(chǎn)品信息、資料。
      第十九條：每位員工在公司任職期間，接觸的`所有資料、文件、圖表、筆記、報告、信件、傳真、磁盤、u盤以及其他任何形式的載體，均不可泄露，無論這些私密信息有無商業(yè)上的價值。
      第二十條：每位員工提出離職時，應(yīng)返還屬于公司的全部財物和載有秘密信息資料的一切載體，不得將這些載體及其復(fù)制件擅自保留或轉(zhuǎn)其他單位和個人。
      第二十一條：云盤、博客、網(wǎng)站等必須做好保密，不得泄露。員工發(fā)現(xiàn)泄密或威脅公司信息安全隱患，應(yīng)及時報告，并迅速采取措施，消除隱患。
      第六章安全制度
      第二十二條：總經(jīng)理為公司第一安全責(zé)任人。員工要增強安全防范意識，學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識，掌握安全防范技能，明確自己的安全防范責(zé)任。
      第二十三條：公司辦公室負(fù)責(zé)應(yīng)急防護用品的采購和保管，并確保取用方便。
      第二十四條：員工上下班或下村、出差，必須搭乘公共交通或技術(shù)安全有保證的交通工具。
      第二十五條：員工下村工作，辦公室必須有計劃安排并作好登記。員工個人必須在工作日志上記錄具體時間、地點和工作內(nèi)容，遵守群眾紀(jì)律。
      第二十六條：公司辦公用品落實保管責(zé)任，保管不當(dāng)造成的損失由個人賠償。
      第二十七條：公司財務(wù)會計和出納分設(shè)，明確賬、款的分管責(zé)任。
      第二十八條：公司印章使用必須經(jīng)總經(jīng)理簽字同意并作好登記。涉及借貸款或重大業(yè)務(wù)內(nèi)容，必須由董事會決議或董事二人以上簽字。
      第七章獎罰制度
      第二十九條：公司設(shè)立考核綜合獎和專項貢獻獎。按民主推薦獲“優(yōu)秀員工”者，公司予以嘉獎，并發(fā)獎金1000-3000元。有突出貢獻者，給予專項獎勵，獎金額度根據(jù)所作貢獻的量化考核確定。
      第三十條：違反公司規(guī)章制度的員工，視情節(jié)予以500-20xx元的處罰；給公司造成經(jīng)濟損失的，依據(jù)損失情況追責(zé)賠償。
      日常規(guī)章制度9
      一、晨間要求
      1．按時起床，整理好床鋪。
      2．刷牙、洗臉，住校生及時參加早鍛煉。
      3．按時就餐，不空肚上學(xué)。
      二、進校要求
      1．不穿奇裝異服。男生不留長發(fā)，女生不燙發(fā)，不化妝，不戴首飾，不穿高跟鞋。
      2．騎車到校門前自動下車，在校內(nèi)推行，把車放到指定地點。
      3．見到老師及同學(xué)要問好。
      三、上課要求
      1．預(yù)備鈴響，進入教室做好上課準(zhǔn)備。
      2．上課積極思考，踴躍發(fā)言。發(fā)言先舉手，老師允許后再起立。發(fā)言時要直立，聲音宏亮，用普通話，講完后老師叫坐下再坐下。
      3．實驗課要在老師指導(dǎo)下進行，遵守規(guī)則，確保安全。
      4．體育、音樂、實驗課須提前到達上課地點，不下課時不回原教室，以免影響他班上課。
      四、課間活動要求
      1．下課后出教室，注意休息、遠(yuǎn)眺，小課間不做劇烈活動。
      2．不在教學(xué)區(qū)打球、追逐打鬧，不起哄、喊叫。
      五、中午活動要求
      飯后注意休息、不搞劇烈運動。住校生按時靜校。
      六、體育活動要求
      1．不遲到、不早退、不無故缺席，有事、有病不能參加體育鍛煉，須經(jīng)請假。
      2.集隊快、靜、齊，做操動作規(guī)范整齊。
      3．上體育課要穿運動衣，冬季不穿大衣，不戴圍巾。不穿皮鞋、涼鞋等不便活動的`鞋子。
      4．愛護運動器材，注意人身安全。
      七、課外活動要求
      1．積極參加課外活動，服從安排，守時守紀(jì)。
      2．借閱圖書資料注意保管愛護，不亂扔，不撕、挖、畫涂，遵守閱覽規(guī)則。
      八、衛(wèi)生要求
      1．認(rèn)真做好值日生工作，積極參加大掃除。
      2.常剪指甲常洗澡，勤換衣服常理發(fā)，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、果皮。
      3．看書寫字姿勢要端正。注意用眼衛(wèi)生，認(rèn)真做眼保健操。
      4．保持身心健康，不吸煙，不喝酒。
      九、作息要求
      放學(xué)后迅速回家，不能按時回家時要提前告訴家長，不隨便在外食宿，行路要注意安全，遵守交通規(guī)則。放學(xué)到家后，要向家長打招呼。住校生要嚴(yán)格遵守《宿舍管理制度》，晚上不出校門，確因有事外出需經(jīng)班主任批準(zhǔn)并于晚9：30前回校。
      日常規(guī)章制度10
      一、總則1、保安人員全面負(fù)責(zé)服務(wù)中心的值勤巡邏、門衛(wèi)等保安服務(wù)任務(wù)。2、對在值勤區(qū)域內(nèi)的不法侵害和災(zāi)害事故，及時報告中心辦公室工作人員和當(dāng)?shù)毓?、消防等部門，采取措施控制事態(tài)擴大，保護現(xiàn)場，維護現(xiàn)場秩序。3、落實防火、防盜、防爆、防破壞等防范措施，發(fā)現(xiàn)值勤區(qū)域內(nèi)的隱患，立即報告中心辦公室工作人員，并協(xié)助予以處理。4、保安人員對值勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不法侵害行為應(yīng)及時制止，對不法行為人應(yīng)送交公安機關(guān)或有關(guān)部門處理，支持和配合公安機關(guān)和其他執(zhí)法部門依法執(zhí)行公務(wù)。5、保安人員要嚴(yán)格在法律規(guī)定的范圍內(nèi)開展保安服務(wù)工作，不準(zhǔn)超越職責(zé)權(quán)限;嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，在崗期內(nèi)不準(zhǔn)做與保安服務(wù)無關(guān)的事情。6、不準(zhǔn)留宿外來人員，非因公外來人員晚22：00之前必須離開服務(wù)中心。
      二、具體要求1、白天由2名保安負(fù)責(zé)服務(wù)中心的安全保衛(wèi)工作;夜間由1名保安負(fù)責(zé)服務(wù)中心的值班工作;2、值班時間：春秋冬季：白班早6：00—晚17：30夜班晚17：30—次日早6：00夏季：白班早6：00—晚18：00夜班晚18：00—次日早6：003、保安人員要嚴(yán)格按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)著保安制服，按規(guī)定配戴保安標(biāo)志。4、嚴(yán)格按照時間交接班，值班期間不準(zhǔn)脫崗、空崗、串崗、睡崗，不準(zhǔn)遲到、早退，禁止在中心飲酒、吸煙、賭博。5、值班期間，認(rèn)真接聽值班電話，并做好記錄，遇有重大問題，及時通知服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)。6、遵守服務(wù)中心內(nèi)部的各項規(guī)章制度;愛護公物，對廳內(nèi)及工作間內(nèi)的辦公設(shè)備未經(jīng)允許不得擅自動用。
      三、班長職責(zé)1、負(fù)責(zé)在每月1號上報保安人員值班表。2、負(fù)責(zé)廳內(nèi)的照明、空調(diào)及門窗的定點開關(guān)(早晨上班前半小時打開，晚上下班后即關(guān)掉)。3、節(jié)假日期間如遇下雨、下雪應(yīng)及時組織清掃，保持大門口環(huán)境清潔衛(wèi)生。
      四、白天值班保安職責(zé)1、負(fù)責(zé)更換中心所有的飲水機水筒。2、在服務(wù)中心一樓值勤的保安人員負(fù)責(zé)接收當(dāng)天的報紙及信件并送交辦公室。
      五、考核評定：1、考核內(nèi)容：工作情況、遵守中心管理規(guī)則情況、履行職責(zé)情況。2、每月考核一次，出現(xiàn)一次違紀(jì)情況扣5分，考評在90分(不含90分)以下為不達標(biāo)，如有進廳辦事人員及廳內(nèi)工作人員投訴者，由保安公司調(diào)換保安員。
      保安人員日常工作規(guī)章制度相關(guān)內(nèi)容:
      海鮮池員工日常工作細(xì)則
      海鮮池員工日常工作細(xì)則魚佬1，主要負(fù)責(zé)工作。每天早上九點考勤，布置一天的日常工作。如有本地采購的產(chǎn)品和采購部一起去市場采購。根據(jù)活鮮變死鮮產(chǎn)品的特點，根據(jù)海鮮的售賣情況作采購計劃單，以保證每天的營業(yè)售賣。...
      保安隊管理規(guī)章制度
      一、隊長職責(zé)1.履行好公司與客戶單位簽訂的保安隊服務(wù)合同，積極組織保安隊員，全面深入地做好責(zé)任區(qū)的安全防范工作;2.努力搞好保安隊的行政管理工作和基層業(yè)務(wù)建設(shè)，及時傳達貫徹公司和學(xué)院保衛(wèi)處的工作指令;3.做好隊員的思想政治工作，...
      超市保安規(guī)章制度
      (一).保安人員工作紀(jì)律1.保安人員在崗期間,必須以飽滿的工作熱情,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度進行工作,必須模范遵守超市的規(guī)章制度,不得以任何借口推托、延誤工作。2.嚴(yán)格遵守保安部制訂的各項規(guī)定和要求。3.不得因個人行為而損害超市整體形象及利益。...
      保安人員獎懲制度
      一、為鼓勵保安人員立功受獎，對有下列行為之一者，給予獎勵：1、因工作表現(xiàn)突出 ，收到客人錦旗，表揚信、為酒店贏得榮譽者;2、在執(zhí)勤中堵截被盜物資，使酒店及客人避免經(jīng)濟損失達千元以上者;3、在執(zhí)勤中抓獲違法犯罪分子被公安機關(guān)收審...
      超市保安規(guī)章制度
      (一).保安人員工作紀(jì)律1.保安人員在崗期間,必須以飽滿的工作熱情,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度進行工作,必須模范遵守超市的規(guī)章制度,不得以任何借口推托、延誤工作。2.嚴(yán)格遵守保安部制訂的各項規(guī)定和要求。3.不得因個人行為而損害超市整體形象及利益。...
      保安隊管理規(guī)章制度
      一、隊長職責(zé)1.履行好公司與客戶單位簽訂的保安隊服務(wù)合同，積極組織保安隊員，全面深入地做好責(zé)任區(qū)的安全防范工作;2.努力搞好保安隊的行政管理工作和基層業(yè)務(wù)建設(shè)，及時傳達貫徹公司和學(xué)院保衛(wèi)處的工作指令;3.做好隊員的'思想政治工作，...
      保安績效考核制度
      不同的崗位，其績效考核制度的制作方法與考核內(nèi)容也有所不同。以下是一份保安績效考核制度，僅供各位行政管理人員或保安員參考。1、衛(wèi)生要求和處事能力考評標(biāo)準(zhǔn)：1.1 每班上班都要打掃保安室衛(wèi)生及管區(qū)衛(wèi)生(如魚池、大門口、門牌等)發(fā)現(xiàn)有...
      保安崗位績效考核制度
      保安崗位：1、衛(wèi)生要求和處事能力考評標(biāo)準(zhǔn)：1.1 每班上班都要打掃保安室衛(wèi)生及管區(qū)衛(wèi)生(如魚池、大門口、門牌等）發(fā)現(xiàn)有垃圾、積水、積物、發(fā)現(xiàn)不達標(biāo)或收到投訴扣0.5分/次，超過8小時未能改扣1/次。...
      工業(yè)城保安隊管理守則
      工業(yè)城保安隊管理守則為完成公司賦予泰達工業(yè)城、泰達新村保安任務(wù)，確保治安良好、衛(wèi)生整潔、各項工作的順利進行，規(guī)范各級管理人員的行為準(zhǔn)則，特制定保安隊隊長、副隊長、班長、教練員守則：一、保安隊正隊長守則：保安隊隊長對泰達工...
      保安巡視制度
      為保證營業(yè)區(qū)域的正常運作，各餐區(qū)領(lǐng)班以上各人員必須對所屬工作部位進行定時檢查、巡視，具體實施如下：一、上崗前對交接班的檢查1、上班次遺留問題。2、本班出勤率。3、預(yù)訂情況及預(yù)定的菜單，有關(guān)vip客人的情況。...
      保安服管理規(guī)定范文3篇
      保安統(tǒng)一服裝，旨在提升公司管理形象,加強員工的集體榮譽感,下面是保安服管理規(guī)定范文，歡迎參閱。保安服管理規(guī)定范文1一 、服裝款式與配置：1、保安服配置為:秋冬、春夏制服各2套、大蓋帽1頂(含帽徽)、腰帶和領(lǐng)帶各1條,肩章1對,臂章一副...
      公司保安管理制度
      下面是我們提供的制度文章供您參考：目的：為加強保安員管理，提高公司正規(guī)化管理水平，保障公司員工的生命財產(chǎn)安全，為企業(yè)提供良好的生產(chǎn)和生活環(huán)境，特制定本制度;范圍：本公司全體保安內(nèi)容：一、工作職責(zé)：1、執(zhí)勤時間統(tǒng)一...
      保安管理制度
      一、目的：為了樹立良好的企業(yè)形象，維護企業(yè)財物和員工的安全，特制定本制度。二、適用范圍：本公司所有保安人員。三、權(quán)責(zé)管理部負(fù)責(zé)本制度的制定、修改及執(zhí)行的監(jiān)督；總經(jīng)理核準(zhǔn)執(zhí)行；四、值班規(guī)定：1、各崗位保安應(yīng)著制服，保持儀容整...
      保安部獎懲制度
      為維護公司勞動紀(jì)律和各項制度，保障公司工作的正常進行，激勵職工的敬業(yè)精神，特制定員工獎懲制度。第一節(jié) 獎勵一、獎勵種類： 頒發(fā)獎狀：通報表揚(嘉獎);物質(zhì)獎勵;晉升;發(fā)放獎金。...
      日常規(guī)章制度11
      1、每天點到時間為每晚7：30分整，點到時，副理應(yīng)著好工服，化好妝。
      2、每晚7：45分整，副理協(xié)調(diào)會準(zhǔn)時在公司規(guī)定包房里進行。
      3、副理訂房時必須提前通知領(lǐng)位臺，并認(rèn)真說明客人人數(shù)，訂房人姓名，房間號及到達時間。
      4、每日營業(yè)部實行大輪房，以公司規(guī)定得輪房順序為準(zhǔn)。（如大輪房有改變，以當(dāng)時公司通知為準(zhǔn)）
      5、未經(jīng)該房間副理允許，其他副理不得以任何名義私自串房。在爭得該房副理允許的情況下，其他副理可進房打招呼，時間不宜過長。
      6、如某副理當(dāng)天被客人點房，那么該副理將失去本輪大輪房一次。
      7、副理將無條件協(xié)助演出部引導(dǎo)客人到大廳進行游戲等消費活動。
      8、副理允許有晚宴，晚宴后應(yīng)將客人帶到亞洲娛樂城進行消費，如客人不到，該副理將被罰款100元。
      9、除國家規(guī)定得重大節(jié)假日外，副理無工休，如某副理想為春節(jié)積累除年假外更長的假期，那么該副理將在本年的五一或十一時不休息，從而使春節(jié)年假的時間增長。
      10、副理有申訴的.權(quán)利，如副理遇到問題應(yīng)及時向本部門經(jīng)理進行反映，副理不允許在營業(yè)區(qū)內(nèi)與客人、其他副理、小姐及員工發(fā)生沖突，如相互漫罵及打斗等，如有違反公司將視情節(jié)輕得給予相應(yīng)的處罰。
      11、副理在日常工作中應(yīng)以公司利益為重，推銷酒水時，積極主動，待客時熱情、大方，為公司在客人面前樹立良好的公司形象。
      12、副理不允許向客人強取小費。
      13、所有包房不論有無特殊安排之副理均算輪房。
      14、營業(yè)時間內(nèi)，副理不得在領(lǐng)位臺停留，違者將給予100元罰款。
      營業(yè)部獎勵規(guī)定
      1）每月業(yè)績前三名的副理除工資處，公司將按1、2、3名給予適當(dāng)?shù)奈飿I(yè)獎勵。
      2）公司每星期將安排所有副理聚餐一次，每月安排副理活動一次。
      3）公司第年對營業(yè)部副理全勤人員一次性給予獎金元。
      4）公司每年對該業(yè)績前3名的副理，公司將獎勵新、馬、泰旅游一次。
      5）副理、小姐拾金不昧者，公司將予以重獎。
      營業(yè)部罰款規(guī)定
      1）30分點到時，未經(jīng)營業(yè)部經(jīng)理批準(zhǔn)而未準(zhǔn)時參加點到者，罰款100元。如情節(jié)嚴(yán)重者，停大輪房一次。
      2）點到時無故不著工服、不化妝者，罰款100元。
      3）副理如被客人投訴，公司將視情節(jié)輕重，給予處罰。
      4）副理、小姐如有私自侵占客人、公司的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將給予重罰。
      關(guān)于亞洲娛樂城二次銷售的建議
      客人進房后，只可以點灑水、干果小食，水小吃、鮮花、公仔、冰激凌、雪茄為二次銷售的主打物品，二次銷售的物品均為現(xiàn)金交易，如有需要，也可在客人買單時，由負(fù)責(zé)該區(qū)的傳遞生進房向客人收取二次銷售物品的現(xiàn)金，注意，此款項不在公司打折范圍之內(nèi)。
      鮮花、公仔、雪茄三種物品在二次銷售中，應(yīng)給予銷售者銷售額的5%——10%的提成，每日兌現(xiàn)。
      銷售鹵水小吃為每組傳遞生每日的銷售業(yè)績。亞洲娛樂城的營業(yè)區(qū)域分區(qū)，每日分組后的傳遞生進行業(yè)績對比，對比后業(yè)績超出的那組傳遞生當(dāng)日在銷售旺區(qū)及進行銷售。
      日常規(guī)章制度12
      1、上下班規(guī)則
      店員上下班必須準(zhǔn)時，上下班時間，由領(lǐng)班記錄在考勤卡上，考勤卡不得擅自涂改。
      店員下班必須主動讓當(dāng)班負(fù)責(zé)人檢查隨身攜帶的物品，離開后一般不允許再返回貨場如有特殊原因需要返回必須將隨身物品寄放在收銀臺里。
      2、儲物柜
      店員的私人物品應(yīng)放在指定的私人儲物柜內(nèi)并鎖好，離職時必須將儲物柜鑰匙歸還公司。
      3、員工工號牌
      員工當(dāng)班時必須佩帶工號牌。
      4.semir店員的形象：青春、健康、整潔、開朗、友善
      5、公司財物
      店員必須愛護公司貨品、購物袋、文具等物品，不得挪為私用。如有蓄意浪費、破壞、盜用公司財物者，予以嚴(yán)重處罰。
      6、保密制度
      員工不得泄露公司的業(yè)務(wù)策略、營業(yè)狀況、銷售數(shù)據(jù)、薪酬制度及各種報表或其它機密資料。因個人職務(wù)而獲得的公司資料必須加以嚴(yán)格保密，離職時將有關(guān)資料歸還公司。
      7、不良行為
      店員在上班或中途休息時間嚴(yán)禁在店鋪或倉庫中吸煙，并絕對禁止喝含有任何酒精成分的'飲料。店員不能在店鋪內(nèi)打鬧,不能在店堂中化妝、吃東西。
      8、私人探訪/私人電話
      工作時間內(nèi)不可接待私人探訪，特殊情況下由店長批準(zhǔn)后在指定的時間和地點內(nèi)接待來訪者。工作時間內(nèi)不可接打私人電話。
      9、遺失物品
      在公司范圍內(nèi)所拾得的財物，應(yīng)立即上交領(lǐng)班處理，員工在公司范圍內(nèi)遺失物品應(yīng)立即通知領(lǐng)班。
      10、個人通訊器材
      未經(jīng)店長批準(zhǔn)，所有在店鋪當(dāng)班的員工不得攜帶傳呼機或移動電話等個人通訊器材進入貨場。
      11、兼職
      在公司受聘期間，員工不得從事任何其它全職或兼職的工作。
      12、顧客投訴
      員工必須耐心聽取顧客投訴及對公司所售貨品的詢問，對顧客的需求和問題應(yīng)設(shè)法協(xié)助解決。如投訴事項超出本身的工作及權(quán)利范圍應(yīng)立即通知上級處理，不得以任何借口置顧客不顧。
      日常規(guī)章制度13
      1、工作時間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會顧客和家人。
      2、工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行，臨時事假須上班時間前請示店長或經(jīng)理批準(zhǔn);請假須真實反映狀況;請假面具一天以上須書面申請經(jīng)理批準(zhǔn)，超過批準(zhǔn)期限視為曠工。
      3、工作時間須束發(fā)，穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，淡妝，劉海不得長過眉毛，不能留長指甲，做護理時戴口罩，上班時間不能在手上佩戴首飾。
      4、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì)，按規(guī)定禮儀禮貌用語，微笑、親切接待顧客，主動問候顧客，接待廳內(nèi)見到顧客須起立，主動為顧客開門。為客人換鞋、鋪床，迎三送七，送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內(nèi)，影響同事和顧客。
      5、尊重顧客。虛心聽取意見和推薦，并按狀況及時包饋給店長或經(jīng)理，無論如何不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭吵。
      6、美容師之間互相尊重、關(guān)心和照顧，禮貌用語，嚴(yán)禁在營業(yè)場院所內(nèi)講臟話，爭吵、打鬧、發(fā)脾氣，摔物品等言行。
      7、服務(wù)工作安排，工作用心主動，主動聯(lián)系及預(yù)約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺服務(wù)工作安排。不經(jīng)店長或經(jīng)理同意，不能隨意調(diào)班，和擅自安排工作或休息。
      8、不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。
      9、給顧客作護理時，溝通顧客應(yīng)輕聲細(xì)語，美容師之間不允許相互開玩笑取樂，喧嘩、議論事情。無論上、下班時間，均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺(特殊狀況須請示店長同意)
      10、自覺維護本店的形象、聲譽，用心帶給有利于本店發(fā)展的`方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。
      11、節(jié)約用水用電，杜絕浪費行為。做護理不準(zhǔn)偷工減料或鋪張浪費。
      12、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。
      13、上班時間手機調(diào)到震動狀態(tài)，給顧客做護理時不準(zhǔn)接私人電話，電話資料由他人代為轉(zhuǎn)告或改時間打入，接聽時間不準(zhǔn)超過3分鐘，顧客預(yù)約電話請他人代為登記。
      14、每一天早、晚班務(wù)必交接班，清點貨品及營業(yè)款。
      15、當(dāng)班時間務(wù)必按規(guī)定填定各類報表。
      16、不能利用上班時間從事個人護理，從事個人護理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。美容師個人購買產(chǎn)品僅供本人使用，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便損害本店的利益。
      17、正規(guī)合理的使用美容儀器，愛護美容院設(shè)備，產(chǎn)品根據(jù)需要放入冰箱低溫保存。
      18、嚴(yán)格保密顧客資料。未經(jīng)店里(經(jīng)理)同意，不準(zhǔn)私自借用店內(nèi)資料、物品，不準(zhǔn)對外泄漏本店內(nèi)技術(shù)、管理資料及具體經(jīng)營數(shù)據(jù)。
      19、業(yè)務(wù)經(jīng)理(店長)對屬下美容師有絕對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán)，美容師務(wù)必服從安排。工作時間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會顧客和家人。
      20、不得向顧客索要小費，或利用工作之便假公濟私，謀取私利。
      21、每周三上午10∶00～11∶00本店例會(11∶00前不預(yù)約客人)，全體員工須準(zhǔn)時參加。
      日常規(guī)章制度14
      一、“職工之家”隸屬學(xué)校工會，工會對其具有管理權(quán)和使用權(quán)，“職工之家”財產(chǎn)屬全校教職員工所有，屬公共財物，專供本校教職員工開展文體活動和娛樂活動使用。
      二、“職工之家”的公物器材原則上不予外借，特殊需要者，向工會主席（副主席）申請，經(jīng)批準(zhǔn)后，應(yīng)登記后借出，并及時歸還。如有損壞，照價賠償。
      三、教職工應(yīng)于“職工之家”規(guī)定的開放時間入內(nèi)休閑娛樂、舉行活動。
      四、注意公共衛(wèi)生，禁止在“職工之家”內(nèi)隨地吐痰、亂丟果皮紙屑、吸煙、大聲喧嘩。
      五、教職工應(yīng)視“教職之家”為自己的`家，在內(nèi)活動時，和睦相處、愛護公物。如損壞公物，照價賠償。
      六、“職工之家”的所有公物器材都必須建賬、造冊，廢舊、報損器材按有關(guān)規(guī)定辦理。
      七、學(xué)校工會必須每學(xué)期對“職工之家”的公物器材進行至少一次清查、核對工作，有計劃地添置器材設(shè)備，有規(guī)劃地豐富和發(fā)展“教工之家”的活動內(nèi)容。
      日常規(guī)章制度15
      第一章、辦公室日常規(guī)章制度
      第一條、工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。
      第二條、辦公時間不從事與本崗位無關(guān)的活動，不準(zhǔn)在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無關(guān)的書籍報刊。
      第三條、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，隨時保持辦公區(qū)整潔。
      第四條、辦公接聽電話應(yīng)使用普通話，通話期間注意使用禮貌用語。如當(dāng)事人不在，應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。
      第五條、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。
      第六條、遵守電話使用規(guī)范，工作時間應(yīng)避免私人電話。如確實需要，應(yīng)以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。
      第七條、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量，并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具，并節(jié)約使用。
      第八條、私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。
      第九條、未征得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。
      第十條、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。
      第二章、辦公用品管理制度
      第一條、本規(guī)定中的辦公用品包括、公司給員工配置的通訊工具（手機等）、辦公桌椅、電話機和員工日常工作所需的辦公文具。公司給各部門配置的文件柜、傳真機、打印機、掃描儀等。公司的辦公設(shè)備，如公共區(qū)域的傳真機、打印機、投影儀等，公司為部門購置的雜志和報刊。
      第二條、公司行政須在新員工到崗之前為其配置一套桌椅及一套辦公用品。
      第三條、員工日常辦公用品的領(lǐng)用
      1、公司員工領(lǐng)用辦公用品須至行政部填寫“辦公用品領(lǐng)用登記”。
      2、公司員工應(yīng)當(dāng)自覺愛護公司財產(chǎn)；節(jié)約使用辦公用品。
      3、除辦公文具外的所有辦公用品皆以部門為最小申請單位。
      第四條、部門申請購買辦公用品的程序：
      1、部門經(jīng)理填寫《辦公用品申請表》。
      2、交于公司行政部（分公司則交與分公司行政，由其統(tǒng)一傳真至總公司行政部）。
      3、公司行政部查對庫存或根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要統(tǒng)一核準(zhǔn)，上報董事長、總經(jīng)理。
      4、董事長或總經(jīng)理簽核。
      5、行政部將申請結(jié)果及購買方式或地點反饋給各部門經(jīng)理（分公司則反饋給分公司行政）。
      第五條、部門辦公用品領(lǐng)用之后，由部門經(jīng)理分發(fā)辦公用品給指定使用人。
      第六條、公司公共辦公用品由行政部統(tǒng)一管理和維護。
      第七條、公司所有員工應(yīng)當(dāng)愛護公共辦公用品，打印復(fù)印避免浪費。對于公司內(nèi)部材料，提倡使用二手紙。
      第八條、員工在使用公共辦公用品時，如發(fā)現(xiàn)機器故障應(yīng)及時向行政部或公司領(lǐng)導(dǎo)報修。
      第九條、其他相關(guān)規(guī)定
      1、公司根據(jù)辦公用品使用人追究損壞賠償責(zé)任。
      2、辦公用品是指與辦公直接聯(lián)系的消耗性物品，如、筆、墨、紙張及打印復(fù)印機、傳真機、照相機等的耗材。
      3、辦公用品實行按月購買制，各部門根據(jù)實際工作需要，在每個月的最后五天將下個月所需要的辦公用品清單送辦公室，辦公室的.審定并報總經(jīng)理，領(lǐng)導(dǎo)審批后，統(tǒng)一采購發(fā)放。
      4、辦公用品實行專人管理。入庫時，保管人員要對其質(zhì)量和數(shù)量進行核對和驗收，并進行登記（品名、數(shù)量、單價、進貨單位等），購物人和保管發(fā)放人對所購物品清點無誤，分別在清單上簽字。
      5、辦公用品驗收入庫后，經(jīng)總經(jīng)理簽字后，財務(wù)人員按清單和發(fā)票進行審核報銷。
      第三章、衛(wèi)生制度
      第一條、辦公室要注意整潔。辦公桌（包括桌上的物品）要擺放整齊，其它物品擺放要有條理；保持墻壁整潔，不亂擺衣物，不亂涂亂貼、不亂釘它物，做到布置合理，不亂丟仍紙屑，瓜皮果殼等雜物，廢舊物品應(yīng)及時恰當(dāng)處理，確保辦公室地面的衛(wèi)生。
      第二條、工作期間不得大聲喧嘩和影響他人工作。辦公室內(nèi)全體成員要團結(jié)統(tǒng)一，同事之間要相互尊重。
      第三條、辦公室不開無人燈、無人扇。電腦應(yīng)正確使用，倍加愛護，人走關(guān)機；辦公室人員應(yīng)把電腦作為工作的工具，如、查閱資料等，并通過網(wǎng)絡(luò)途徑拓寬專業(yè)知識，提高工作能力；嚴(yán)禁在上班時間利用電腦隨意聊天、玩游戲、看電影、聽音樂等。
      第四條、當(dāng)天值日人員做好當(dāng)天的份內(nèi)工作，同時監(jiān)督其他辦公人員保持辦公室的清潔衛(wèi)生，下班離開前要自覺將電腦、電風(fēng)扇、電燈、空調(diào)等管好，鎖好門窗，做好安全保衛(wèi)工作。
      第四章、報銷制度
      第一條、公司固定資產(chǎn)投入或重大項目開支由高層高管層決定后，由總經(jīng)理監(jiān)督辦理。
      第二條、公司日常經(jīng)營性開支，由經(jīng)辦人申請，部門負(fù)責(zé)人審核，董事長或總經(jīng)理批準(zhǔn)后報由財務(wù)部辦理付款。
      第三條、報銷人應(yīng)將原始憑證按財務(wù)部要求粘貼整齊，由部門負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可后，經(jīng)財務(wù)部審核后報由總經(jīng)理簽字，財務(wù)部對原始憑證審核后報銷，如發(fā)現(xiàn)不合規(guī)憑證，財務(wù)人員有權(quán)拒報并按規(guī)定處理，由嚴(yán)重問題的及時向董事長總經(jīng)理反映。
      第四條、所有的報銷都應(yīng)取得合規(guī)發(fā)票。
      第五條、公司對外簽訂各項經(jīng)濟合同要求使用規(guī)范文本，合同簽訂必須由法人簽字或法人授權(quán)人簽字，按合同規(guī)定的付款方式、付款時間、付款金額進行付款審批。財務(wù)部門主辦會計要求建立合同臺賬，登記付款金額、付款日期、會計憑證編號，以便后期付款查閱。
      第六條、報銷時間。所有費用報銷均要在取得票據(jù)的三日內(nèi)到財務(wù)部辦理報銷手續(xù)。若是預(yù)借備用金需填寫“領(lǐng)款申請單”，并在取得票據(jù)之后填寫“報銷單”沖賬。個人報銷費用不得跨月。
      第七條、公司所有財務(wù)款項支出必須有股東簽字，財務(wù)審批。
      第八條、借款包括：
      1、零星的購物借款。
      2、其他臨時性借款。
      3、個人借款原則上不得超過該員工上個月實發(fā)工資數(shù)額。
      4、借款可以使用現(xiàn)金、支票或其他銀行票據(jù)支付。
      5、借款最長不超過1個月結(jié)算，超過一個月還未還款時財務(wù)部將從本月工資中扣除。
      6、借款按照借款特定用途使用借款，不得挪作它用。
      第五章、考勤制度
      第一條、工作時間公司每周工作五天，員工每日正常工作時間為7.5小時，其中：
      周一至周五：上午：8:30-12:00，下午:13:30-17:30為工作時間。
      12:00-13:30為午餐休息。
      第二條、所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。
      第三條、遲到、早退、曠工
      1、遲到或早退30分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)當(dāng)月獎金______元。30分鐘以上1小時以內(nèi)者，每次扣發(fā)當(dāng)月獎金______元。超過1小時以上者必須提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理。
      2、月遲到、早退累計達五次者，扣除當(dāng)月獎金；曠工一次扣發(fā)當(dāng)天薪金。內(nèi)曠工________天及以上者，并未書面提交曠工理由或者補辦請假手續(xù)的，予以辭退。
      第四條、請假
      1、病假
      （1）員工病假須于上班開始的前30分鐘內(nèi)，即8：30-9：00致電部門負(fù)責(zé)人，請假一天以上的，病愈上班后須補區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明。
      （2）員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明，經(jīng)人事部門核定后，由公司給予工作安排。
      2、事假、緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，其余請假均應(yīng)填寫“請假單”，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，報人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。
      第五條、出差
      1、員工出差前填好“出差申請單”呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報人事部門備案，否則按事假進行考勤。
      2、出差人員原則上須在規(guī)定時間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人，返回后在“出差申請單”上注明事由，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。
      第六條、請假出差批準(zhǔn)權(quán)限：三天以內(nèi)由直接上級審批，三天以上十天以內(nèi)由隔級上級審批，十天以上集團總部員工由人力資源部審查、總裁審批，子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經(jīng)理審批。
      第六章、其他
      第一條、本制度由行政部制訂，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
      第二條、本制度由行政部負(fù)責(zé)檢查和解釋。
      第三條、本制度自頒布之日起執(zhí)行。
      第五篇：辦公室日常規(guī)章制度
      辦公室日常規(guī)章制度
      1.為加強公司考勤管理,維護工作秩序,提高工作效率,特制定本制度.2.公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律,遵守公司行政管理.工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前必須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。
      3.早上八點之前要簽到同時電腦啟動并登陸辦公QQ，超過8點10分，按遲到處理。不遲到，不早退，突發(fā)情況的提前打電話向經(jīng)理匯報。（遲到，早退罰款首次10元/次，第二次20元。）
      4.事假40元/天，月累計不超過2天；3天以上按曠工處理。曠工50元/天，（曠工半天按一天計算）第二次100元/天依次遞增，每月累計曠工3天以上者（含3天）視為自動離職并予以辭退。（婚假、喪假除外）
      5.員工因病可請病假，2個工作日以內(nèi)（含）的憑醫(yī)院證明由人力資源部門批準(zhǔn)病假；超過2個工作日的，憑醫(yī)院證明由公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)病假，病假條隨考勤表送人力資源部門備案（如無醫(yī)院證明將視為事假處理）。
      6.嚴(yán)格請假制度，請假須由行政人員批準(zhǔn)，越級請假無效，電話請假無效，代假無效，且代假人員同請假人員一并處理。員工因私事請假1天以內(nèi)的（含1天）由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；2天以上的（含2天）由總經(jīng)理批準(zhǔn)。事假按40元/天扣除。負(fù)責(zé)人請假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假員工事畢后到行政部銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離開工作崗位的按曠工處理，請全體員工謹(jǐn)慎請假。7.員工按規(guī)定享受探親，婚假，產(chǎn)育假，喪假等，必須憑有關(guān)證明資料報總經(jīng)理批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。
      8.員工的考勤管理，由各部門負(fù)責(zé)人進行監(jiān)督檢查，部門負(fù)責(zé)人對本部門的考
      勤要秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
      9.新員工錄用前必須辦理好各項入職手續(xù)，包括身份證復(fù)印件、工作經(jīng)歷信息、親人聯(lián)系表，銀行卡號登記。如不及時登記后期出現(xiàn)問題屬行政人事失職將扣除100元罰款加警告一次，如再犯予以辭退。如給公司造成嚴(yán)重?fù)p失的，將由行政人事全額賠付，同時直接辭退。
      10.新員工嚴(yán)格按照要求進行崗前三天培訓(xùn)并進行考核，對考核不能通過的堅決不予以錄用。
      11.正式錄用員工后按月考核業(yè)績和月調(diào)整職務(wù)，對連續(xù)兩周考核不達標(biāo)的重新進入培訓(xùn)期，培訓(xùn)期3天（每天按20元工資）12.周一至周六為工作日，周日為休息日。上班時間：上午：08：00—11：30
      下午：14：00—16：00 上下班作息時間，根據(jù)公司實際需要和季節(jié)變換。
      13.上班時間不許吃零食，大聲喧嘩，扎堆聊天，電腦掛私人QQ、手機掛私人QQ、玩游戲等與工作無關(guān)的事（違反者每次罰款50元，態(tài)度惡劣者罰款翻4倍）。
      11.上班時間不得私自外出如有特殊情況須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，業(yè)務(wù)員需要拜訪客戶的須填拜訪單（客戶的單位名稱，姓名，電話號碼，拜訪原因，單位地址，約見時間，出發(fā)時間，回來時間）填完拜訪單必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意方可出去，若中午時間趕不回公司要電話通知行政人員。違反者每次罰款50元。
      12.上班衣著應(yīng)當(dāng)?shù)皿w大方,不得穿拖鞋穿奇裝異服。上班之前不得飲酒，吃氣味重的食品，不得在辦公職場內(nèi)吸煙。注重個人及辦公衛(wèi)生，保持良好的形象。上
      班期間并佩戴工作牌（穿拖鞋，不佩戴工作牌者每個班次罰款50元，態(tài)度惡劣者罰款翻4倍）。
      13.正式上崗員工發(fā)放工作牌，每月檢查一次。如丟失、損壞的，給予補發(fā)20元/個。如二次丟失、損壞加倍處罰。
      14.員工工作期間應(yīng)自身原因，造成客戶投訴，按情節(jié)嚴(yán)重性給予適當(dāng)處罰。（如：客戶資料填錯誤第一次警告處理；第二次罰款50元；情節(jié)嚴(yán)重勸退處理）。15.正式員工因特殊原因離職者，必須提前一周向經(jīng)理提出辭職申請，否則公司將不予辦理工資結(jié)算等辭職手續(xù)。員工離職時，應(yīng)將所有公司的財物，硬件資料設(shè)備及鑰匙歸還公司。（注：試用期員工因特殊原因離職者，必須提前2天向經(jīng)理提出辭職申請）。
      16.每月20號為工資發(fā)放時間，離退員工工資發(fā)放同為20號發(fā)放。（所有員工在入職后需留下本人銀行卡號。如中行、工行、農(nóng)行）。
      17.積極參加公司組織的會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其它團隊活動。
      18.多講禮貌用語，口中不帶臟字，不說刺激挖苦別人的話，不拉幫結(jié)派，傳播影響公司利益的新聞，同事之間應(yīng)當(dāng)團結(jié)互助互愛相互合作，為公司共同發(fā)展為目標(biāo)。
      19.接待客戶要微笑相應(yīng)，禮貌問候，傾聽需求，依需推薦。不搶話、插話、爭辨、講話聲音適度、有分寸，語氣溫和文雅，不得大聲喧嘩。聽到意見批評時不辯解，禮貌致歉，冷靜對待，詳細(xì)記錄及時上報。（如果接到客戶投訴情節(jié)嚴(yán)重者本公司有權(quán)解除勞動關(guān)系）。
      20.嚴(yán)禁在辦公職場內(nèi)打架斗毆，情節(jié)嚴(yán)重者無薪開除。不得私藏公司物品及重要機密文件，一旦發(fā)現(xiàn)本公司將向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報案。一切內(nèi)部文件、資料、報
      表、總結(jié)等都應(yīng)做到先收藏好，保證桌面上無資料泄密方可離開。
      21.大家都有愛護本公司公物和節(jié)約能源的責(zé)任，如故意損壞公物應(yīng)按物品原價的三倍賠償，非故意損壞按原價賠償。最后離開的員工應(yīng)及時關(guān)好水電及門窗方可離開。
      22.遇到客戶詢問，要做到有問必答。不得以生硬，冷淡的態(tài)度回答客戶提出的問題。如有不懂得要對客戶說“不好意思，我是新員工不太了解，我請我們的主管為您解答，請稍等”，“我可以就這個問題幫你咨詢公司人員，看看怎樣幫您”。23.顧客饋贈物品一律交公不得私留，不貪污、不受賄、不挪用公款、不以權(quán)謀私。要勇于揭發(fā)問題，敢于同不良現(xiàn)象做斗爭。
      24.全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)，在對外交往和合作中，須特別注意不泄露公司的秘密更不準(zhǔn)出賣公司的秘密。公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和和利益，在一定時間內(nèi)只限一定范疇的員工知悉的事項，公司秘密包括以下幾項：（1）：公司經(jīng)營發(fā)展決策的秘密事項；（2）：人事決策中的秘密事項；（3）：專有技術(shù)；
      （4）：重要的合同、客戶和合作渠道；
      （5）：公司非向公眾公開的財務(wù)情況，銀行賬戶賬號；（6）：經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其它秘密事項。
      公司的秘密文件資料應(yīng)標(biāo)明“秘密”字樣，由專人負(fù)責(zé)印刷、收發(fā)、傳遞、保管，非經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)復(fù)印，摘抄秘密文件、資料.記載有秘密事項的工作筆記,持有人必須妥善保管,如有遺失，必須立即報告并采取補救措施。25.嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的行為
      職工有下列情形之一，為嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的行為，公司可依照《勞動合同法》第三十九條予以解除勞動合同。
      1、不服從公司工作安排者。
      2、拒不聽從主管指揮監(jiān)督者。
      3、未完成工作任務(wù)，造成較大影響或損失者。
      4、虛報工作成績或偽造工作記錄者。
      5、報銷金額造假者。
      6、偽造收據(jù)者。
      7、遺失重要公文者（物品）者或故意泄漏商業(yè)秘密者。
      8、嚴(yán)重違反各種安全制度，導(dǎo)致人身或設(shè)備事故者。
      9、一個月連續(xù)曠工3天或一季度內(nèi)累計曠工7天以上者。
      10、一個月遲到/早退累計超過（含）7次者或一季度內(nèi)累計10次者。
      11、因員工自身原因給公司或者第三方帶來較大經(jīng)濟或聲譽及其他損失者。如員工離職，離職時需賠償全部損失。
      12、在工作時間睡覺或擅離職守，導(dǎo)致公司蒙受損失者。
      13、攜帶危險或違禁物品進入工作場所者。
      14、在公司內(nèi)酗酒滋事。
      15、在公司內(nèi)聚眾賭博。
      16、故意毀壞公物者。
      17、故意撕毀公文者。
      18、對同事惡意攻擊，造成較大傷害者。
      19、聚眾鬧事妨害正常工作秩序者。
      20、盜竊同仁或公司財物者。
      21、利用公司名義招搖撞騙，使公司蒙受損失者。
      22、在公司內(nèi)部有傷風(fēng)敗俗之行為者。
      23、與其他單位同時建立勞動關(guān)系者。
      24、利用職權(quán)受賄或以不正當(dāng)手段謀取私利者。
      25、經(jīng)公檢法部門給予拘留、勞教、被判處刑罰者。
      26、違反勞動合同或公司管理規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重者。
      27、請假證明作假者。
      28、有違道德規(guī)范的行為。
      29、其它嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的情形。
      注：罰款不是目的，目的是讓大家有一個良好的工作環(huán)境，規(guī)范自己的言行，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣及培養(yǎng)個人職業(yè)道德。希望大家嚴(yán)格遵守規(guī)章制度。
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      2013年10月1日
       
      
    
      

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