第一篇：急診科護(hù)理報道

“特殊”的節(jié)日

歲月無痕，當(dāng)我們驀然回首，翻閱著自己的心靈，總有一段段記憶、一個個片段在生命中留下深深的痕跡，每當(dāng)我們拾起它時，心里總涌動著一絲久違的溫暖，這便是感動！

急診科是醫(yī)院救死扶傷的最前沿陣地，也是所有急診病人入院治療的必經(jīng)之路，像是社會的一扇窗口，所有的美與丑、善與惡都能在這里淋漓盡致地表現(xiàn)出來。

這是急診科工作情景的一個片段：9月30號清晨，大家互相問候，換好工作服，07:45，例行交班，之后是護(hù)士長和主任對昨日工作的總結(jié)以及對今日工作的安排。隨著主任的一聲“散會”便是大家穿梭在各處的忙碌身影，為緊張高強度的一天開始應(yīng)戰(zhàn)了！

08:00輸液室已有很多家長拿著藥物在排隊等候，藥療班、輸液班、主班開始各行其責(zé)，規(guī)范有序……

08:06急診室“叮鈴鈴”120電話響起，是迎賓小區(qū)一位老人在家摔倒在地，已意識不清，有高血壓史，坐班醫(yī)生考慮可能是腦出血，這是一種危急的疾病，迅速通知醫(yī)生、護(hù)土、司機出車，告知準(zhǔn)確的地址和可能的病情。藥品，擔(dān)架氧氣已準(zhǔn)備好，迅速上車，隨著120一聲急促警報，第一輛車發(fā)出！與此同時急診室來了一位因交通事故摔傷的年輕人，頭上有一道長口子，頭上身上到處是血漬，很是焦急緊張，外科醫(yī)生迅速給他簡單包扎，隨即護(hù)士帶他做CT,報告情況良好，醫(yī)生安慰年輕人，給他清創(chuàng)縫合并安排住院。剛剛坐下，“叮鈴鈴”電話又響了。

08:45富三小區(qū)一位四十多歲的婦女喝了半瓶農(nóng)藥，家人非常著急，電話里語無論次，催促著車快去。已將號碼熟記在心的坐班醫(yī)生快速通知出車，120急促的警報聲再次響起！立即通知二線班車待命。完成發(fā)車，醫(yī)生又投入到門急診病人中。也許沒有過多的言語和表情，但是我們的醫(yī)生嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，對待每個病人負(fù)責(zé)細(xì)心，他們在自己的崗位上默默奉獻(xiàn)。

10:15輸液室，此時已座無虛席，人聲鼎沸，孩子的哭聲加著護(hù)士站的呼喊聲：“今天哪個上主班啊，是小張吧，準(zhǔn)備洗胃機，”接著家屬的呼聲：“護(hù)士，這里要換鹽水了”，“哦，來了，來了”，“馬老師，我們一起來看個皮試”，“好的，馬上來”，每天，我們護(hù)士“姐妹”們都在這繁忙聲中度過，忘了雙腳的酸痛和疲乏，來不及喝上一口熱水，卻樂此不疲地在這個崗位上堅守，我們互相學(xué)習(xí)，互相幫助，團(tuán)結(jié)友愛。這，似乎是長久以來的一種默契。國慶期間，急診室的急診數(shù)量急劇上升，院前救護(hù)、輸液患者也成倍增加，除了一般的頭痛發(fā)熱，節(jié)假日常見的醉酒、車禍外傷、服毒患者也很多，大家都在超負(fù)荷運轉(zhuǎn)。到處是醫(yī)護(hù)人員忙碌的身影……從早上8:00到16:00初步統(tǒng)計已出車9趟，門急診接待病人30個，輸液室輸液45個。

夜幕降臨，外邊鞭炮聲噼里啪啦地響起，19:00了，急診室里仍然一片忙碌，人聲喧鬧。出車班的同事甚至來不及吃一頓熱騰騰的飯菜，僅是咬了幾口面包，就毫無怨言地又開始了一段“長途之旅”，作為醫(yī)護(hù)人員，不能和家人團(tuán)聚，不能享受節(jié)日濃烈的氣氛，要堅守自己的崗位，這是一種責(zé)任，是一種擔(dān)當(dāng)，國慶長假期間更要守候大家的平安！

值班室凌晨三點多，夜深人靜，報警聲響了，高速公路上發(fā)生了一起重大交通事故，傷亡人數(shù)太多，情況非常緊急，我院120全部的救護(hù)車同時出發(fā)。一撥又一撥的警報聲劃破了深夜的沉靜，此時此刻，我們醫(yī)護(hù)人員個個打起精神，投入戰(zhàn)斗。到達(dá)現(xiàn)場，周圍一片漆黑，一股血腥味和汽油味撲鼻而來，場面慘烈。醫(yī)生們打著手電筒搜尋還存活著的傷者，護(hù)士立即給傷者建立靜脈通道吸氧等急救措施。爭分奪秒地趕到醫(yī)院，迅速給他們做完檢查，根據(jù)不同的病情分散到不同的科室進(jìn)行搶救和治療。由于事發(fā)突然，這些傷者的急救和住院費用全部全部開通綠色通道，其中有位山西的外地男子得知他們一家三口都被送到了醫(yī)院，小孩的情況還好時，激動不已，不停地感謝我們救了他們一家?？吹竭@一幕，我也感到很欣慰，雖然異常的疲憊，但被人們的真情感動，被我們奮斗在一線的同志感動……那是一個心靈被觸動的美好瞬間，那是一個人心相連的難忘時刻。

這就是急診科的一天！24小時里能發(fā)生很多故事，這里就是一個緊張忙碌、真情真愛相互交織的舞臺，我們醫(yī)護(hù)人員既是導(dǎo)演又是演員，每天都重復(fù)著這樣那樣不同的故事，只要放慢腳步來留心，每一個片段都能觸動我們的心靈。同時，我們每個急診人心中都有一個夢想，那就是讓這里的故事少一些嘆息，多一些溫馨；少一些悲痛，多一些感動，讓我們的愛與付出成為社會和諧美好的主旋律！

急診科 曹晶星

第二篇：2012急診科護(hù)理工作總結(jié)

急診科2012工作總結(jié)

時光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼之間，到了2012年的年終歲尾，2012年我科在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，積極響應(yīng)衛(wèi)生部提出的 “優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”，而我們急診科非常榮幸被選為全院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)試點病房，在活動期間，全體醫(yī)護(hù)人員牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，夯實基礎(chǔ)護(hù)理，扎實推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，朝著：“三好一滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn)，我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅守在工作崗位上，并結(jié)合自身實際情況不斷努力整改，急診科在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力下，2012年科室被評為“星級護(hù)士站”；的榮譽稱號；急診科肩負(fù)著院前急救、轉(zhuǎn)運、院內(nèi)急救的任務(wù)，以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù)，充分保障了院前急救及院內(nèi)急診急救工作的順利開展，確保了我院“綠色生命通道”的暢通，保證了門急診工作的正常進(jìn)行。

一、科室的基本概況：

全科護(hù)士人員17人：在職：9人;招聘：5人；臨時護(hù)士3人；本科學(xué)歷1人；大專學(xué)歷7人；中專學(xué)歷9人；護(hù)師3人（今年取得護(hù)師職稱2人）、護(hù)士12人（今年取得護(hù)士上崗證6人）、無職稱2人;“120”司機3人；臨時清潔工2人。二樓內(nèi)二科病區(qū)共有床位28張，一樓急診科共設(shè)有4張搶救床、6張留觀床。

2012年在全科醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，急診科全年急診量 1370 人次，累計收住院 892人次、急診搶救與往年同期對照均有顯著增長，提高了全科醫(yī)務(wù)人員的工作積極性，而且順利完成全年的護(hù)理工作計劃。

二、思想政治教育，營造團(tuán)結(jié)和諧氛圍

在 2012，急診科全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭文明行醫(yī)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到小事講風(fēng)格，大事講原則。參加院里組織的政治理論學(xué)習(xí)：自治區(qū)第八次，克州第九次黨代會、民族團(tuán)結(jié)、憲法、道德講堂等并攥寫了心得體會和讀書筆記，發(fā)展預(yù)備黨員一名，入黨積極分子3人，參加院里安排的義務(wù)植樹活動、敬老院慰問2次、下鄉(xiāng)學(xué)雷鋒義診2次，累計為貧困農(nóng)牧民捐物、捐款3960余元。

三、護(hù)理人員服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1、加強護(hù)理人員服務(wù)意識

隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利開展，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士們的天職和本分，懷有感恩之心，用一

種報恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，深入到病房中，采用多種宣教方式、進(jìn)病房時護(hù)士主動向病人問好，采取親情式稱呼，很好的改善護(hù)患關(guān)系，通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展更是加強了護(hù)士對待患者的責(zé)任心、只要在深入病房時，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護(hù)理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理，解決到位。在病人多、護(hù)士少的情況下，大家依然加強了晨晚間護(hù)理，提高了服務(wù)質(zhì)量，病人滿意度大大提高。

2、強化服務(wù)理念

全科護(hù)士積極參加護(hù)理部組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護(hù)理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感，暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率，對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間，全年實現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達(dá)100%。

3、以人為本,充分滿足病人的就診需求

不斷改善病房輸液環(huán)境，增加患者的宣教內(nèi)容、開展每天為患者提供一壺開水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時進(jìn)行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)先治病后交錢等措施，減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或朋友，此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象；不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。

三、科室護(hù)理管理，做好急診工作中的醫(yī)院感染管理工作

加大科室護(hù)理管理、院感知識的學(xué)習(xí)和考核力度，在急診搶救工作中，加大醫(yī)院感染管理，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，保證護(hù)理安全。落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)，防止傳染病的傳播，做好自身防護(hù)、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理，嚴(yán)防院內(nèi)交叉感染，保質(zhì)保量配合院感辦做好疫情上報、疫苗接種發(fā)放登記等公關(guān)衛(wèi)生項目工作。2012年護(hù)理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護(hù)理研究課題，個別人員在工作中存在消極、被動的態(tài)度。在為患者服務(wù)過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。

四、急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育

1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12 次，病歷討論 2 次，操作培訓(xùn)

12項，護(hù)理不良事件12次，護(hù)理查房12次，公休座談會12次、開展院感知識學(xué)習(xí)12次。

2.定時組織全科人員按要求完成了崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過關(guān)，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。

3.接受護(hù)理部安排的各地衛(wèi)生院校實習(xí)生9名，安排專人指導(dǎo)實習(xí)生的培訓(xùn)帶教工作，定期考核，出科考試。

4.配合護(hù)理部安排的學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)考核、技術(shù)操作培訓(xùn)；對護(hù)理人員進(jìn)行綜合理論考核和操作技能考試，與績效考核直接掛鉤。

5.2012年選派護(hù)士1名赴疆外學(xué)習(xí)進(jìn)修。以醫(yī)療護(hù)理核心制度為重點，認(rèn)真執(zhí)行了各項操作規(guī)程和搶救工作流程，使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，如心肺復(fù)蘇術(shù)、電動洗胃術(shù)、心電監(jiān)護(hù)等操作技術(shù)，進(jìn)一步提高了急救隊員的急診急救能力，嚴(yán)格醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范，嚴(yán)格按照國家衛(wèi)生部制定的相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作，做到防醫(yī)療差錯、防醫(yī)療事故于未然，杜絕醫(yī)療行為過程中的麻痹大意思想。在急救工作中，做到隨時出診、迅速出車、準(zhǔn)備及時到達(dá)急救現(xiàn)場。始終做到急救藥品，物品完好率 100%，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用狀態(tài)，在院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中，從病情評估、預(yù)檢、分診、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運入科。每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接，有力地保障了居民的生命安全。小結(jié)如下：

1、急診科醫(yī)護(hù)人員應(yīng)急急救經(jīng)驗不足，急救技能有待提高，還需要加強專科培訓(xùn)、進(jìn)修學(xué)習(xí)，以提高整體搶救水平。

2、急診急救工作中缺乏靈活性，今后需加強溝通交流技巧的培訓(xùn)。3.要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護(hù)和搶救流程，抓住重點，避免手忙腳亂。4.掌握常用急診搶救藥品的用法和用量，嚴(yán)格執(zhí)行搶救過程中的口頭醫(yī)囑制度，注意用藥安全。5.當(dāng)遇到突發(fā)公共事件或接診的患者較多時，及時向上級匯報，組織搶救，分解危難，做好急會診工作，保障醫(yī)療護(hù)理安全。

新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場的激烈競爭，我們將不斷努力，提高護(hù)理人員綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)專業(yè)護(hù)士，提高服務(wù)質(zhì)量，更好的為患者提供滿意的服務(wù)。

阿合奇縣醫(yī)院急診科

2012-10-23

第三篇：急診科護(hù)理常規(guī)

急診科護(hù)理常規(guī)

一、休克患者的急救護(hù)理常規(guī)

1.取休克臥位，抬高床頭10～20°，抬高床尾20～30°，頭偏 向一側(cè),保持呼吸道通暢。

2.給予氧氣吸入，流量 2～4L/min。

3.給予多功能心電監(jiān)護(hù)，每15～30分鐘測血壓、脈搏一次，并記錄。

4.迅速建立兩條以上靜脈通路，及時、準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑。5.根據(jù)患者情況進(jìn)行病因治療及處理。6.嚴(yán)密觀察病情、神志、生命體征變化。

7.注意保暖和患者安全，預(yù)防患者墜床。8.記錄出入量,觀察尿量，必要時留置導(dǎo)尿管。

二、急性心肌梗死患者的急救護(hù)理常規(guī)

1.絕對臥床。

2.給予氧氣吸入，流量3～4L/min。

3.建立靜脈通路（左上肢為宜），及時準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑，注意滴速，以免加重心臟負(fù)擔(dān)。

4.進(jìn)行心電監(jiān)護(hù)，發(fā)現(xiàn)心律失常如室顫時及時給予除顫。5.盡快有效地控制胸痛，遵醫(yī)囑給予安定或嗎啡注射。6.嚴(yán)密觀察病情變化，并做好各項記錄。7.保持二便通暢，大便時避免用力。

8.做好心理護(hù)理，保持患者情緒穩(wěn)定，以免加重病情。

三、心跳呼吸停止患者的急救護(hù)理常規(guī) 1.將患者置復(fù)蘇體位，就地?fù)尵取?/p>

2.解松衣扣，清除呼吸道分泌物，保持呼吸道通暢，必要時吸痰。3 行胸外心臟按壓,緊急氣管插管，呼吸器輔助呼吸。4.迅速建立靜脈通路（上肢為宜），及時準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑。5.持續(xù)心電監(jiān)護(hù)，發(fā)現(xiàn)心律失常如室顫時及時給予除顫。6.根據(jù)病因進(jìn)行相應(yīng)的處理。7.嚴(yán)密監(jiān)測生命體征并記錄。

四、急性腦梗死患者的急救護(hù)理常規(guī)

1.取平臥位頭偏向一側(cè),抬高床頭l5°～30°。

2.給予氧氣吸入，及時清除呼吸道分泌物，保持呼吸道通暢。3.給予多功能心電監(jiān)護(hù)，每15～30 分鐘測血壓、脈搏一次，并記錄。

4.迅速建立靜脈通路。

5.遵醫(yī)囑應(yīng)用脫水劑，利尿劑或其它搶救藥物。

6.嚴(yán)密觀察神志，瞳孔，生命體征變化，肢體活動及皮膚受壓情況，并做好記錄。

7.遵醫(yī)囑給予留置尿管，記錄出入量。8.注意安全、預(yù)防墜床。

五、重度有機磷中毒患者的急救護(hù)理常規(guī)

1.取平臥位，頭偏向一側(cè)，保持呼吸道通暢。

2.遵醫(yī)囑給予及時、有效、徹底洗胃，必要時留取標(biāo)本送檢。3.根據(jù)病情給予氧氣吸入，流量2～4L/min。

4.給予心電監(jiān)護(hù)，嚴(yán)密監(jiān)測神志、呼吸、脈搏、血壓、氧飽和情況。

5.呼吸淺慢或呼吸停止患者按呼吸心跳驟停護(hù)理常規(guī)進(jìn)行搶救。6.迅速建立靜脈通道，及時準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑。

7.除去被污染的衣物，徹底清洗患者的頭發(fā)及皮膚，注意保暖。8.嚴(yán)密觀察神志、瞳孔及生命體征變化，及用藥后的反應(yīng)并做好記錄。

9.加強患者安全管理。

六、呼吸衰竭的急救護(hù)理常規(guī)

1.取坐位或半坐臥位。

2.給予氧氣吸入（I型為高濃度高流量，II型為低濃度低流量），有肺水腫時應(yīng)用酒精濕化，以改善肺的氣體交換。保持呼吸道通暢，及時清除呼吸道分泌物，必要時遵醫(yī)囑給予超聲霧化吸入。

3.給予多功能心電監(jiān)護(hù)，注意觀察生命體征及呼吸困難情況的變化，并認(rèn)真做好記錄。

4.迅速建立靜脈通路，及時準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑。

5.氣管插管或氣管切開者，應(yīng)嚴(yán)格按照氣管插管或氣管切開患者的護(hù)理常規(guī)進(jìn)行護(hù)理。

6.應(yīng)用呼吸機通氣時，應(yīng)密切觀察各參數(shù)的設(shè)定值是否與病情相符，并根據(jù)病情變化及時按醫(yī)囑進(jìn)行調(diào)整。

7.注意觀察氧療的危害及其他并發(fā)癥 8.注意安全、預(yù)防墜床。

七、上消化道出血的急救護(hù)理常規(guī)

1.絕對臥床休息。嘔血時可取半臥位，頭偏向一側(cè)。

2.給予氧氣吸入，及時清除呼吸道分泌物，保持呼吸道通暢。隨時清理血跡，減少不良刺激。

3.給予多功能心電監(jiān)護(hù)，嚴(yán)密觀察病情，監(jiān)測生命體征，觀察患者神志、嘔血及便血情況，做詳細(xì)記錄。

4.快速建立多條靜脈通道，及時準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑。5.出血期禁食禁水。

6.積極協(xié)助醫(yī)生搶救，備好急救物品。

7.做好心理護(hù)理，解除患者精神緊張及恐懼心理。

八、慢性阻塞性肺部疾患的急救護(hù)理常規(guī)

1.取坐位或半坐位。

2.給予持續(xù)低流量給氧，流量1～2L/min。

3.給予多功能心電監(jiān)護(hù)，密切觀察病情變化，如神志、呼吸深度、頻率、口唇的顏色及血氧變化。

4.建立靜脈通道，及時準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑，根據(jù)病情記錄出入量。5.指導(dǎo)患者有效咳痰，必要時吸痰。

6.注意肺性腦病早期癥狀，出現(xiàn)精神萎靡、嗜睡、乏力、肌肉抽搐時，應(yīng)及時通知醫(yī)生。

九、大咯血窒息的急救護(hù)理常規(guī)

1.絕對臥床，床頭抬高10°～15°，頭偏向一側(cè)。

2.給予氧氣吸入，及時清理呼吸道分泌物，清除血跡，保持呼吸

道通暢，減輕不良刺激。

3.給予心電監(jiān)護(hù)，密切監(jiān)測患者神志及病情變化。

4.迅速建立靜脈通道，遵醫(yī)囑準(zhǔn)確應(yīng)用藥物。應(yīng)用止血藥時，應(yīng)注意觀察用藥后的效果及不良反應(yīng)。

5.必要時行體位引流，體位引流無效時，應(yīng)迅速準(zhǔn)備氣管插管或氣管切開包，協(xié)助醫(yī)師進(jìn)行氣管內(nèi)取出淤血塊。

6.準(zhǔn)確記錄搶救經(jīng)過及清除血塊的量、顏色、性質(zhì)等。7.窒息解除時，應(yīng)及時安慰患者，使其穩(wěn)定情緒，減輕焦慮、恐懼心理。

十、電擊傷的急救護(hù)理常規(guī)

1.輕者臥床休息，給予必要的對癥支持治療。重者絕對臥床，昏迷患者頭偏向一側(cè)，保持呼吸道通暢。2.給予氧氣吸入。

3.給予多功能心電監(jiān)護(hù)，嚴(yán)密觀察生命體征及意識、瞳孔、尿量的變化，并認(rèn)真做好記錄。

4.建立靜脈通道，遵醫(yī)囑準(zhǔn)確用藥。

5.對休克期的患者，應(yīng)嚴(yán)密觀察尿液的顏色、量。6.對傷后伴有短暫昏迷者，應(yīng)嚴(yán)密觀察意識、瞳孔的變化。7.有創(chuàng)面者，清創(chuàng)時應(yīng)注意無菌技術(shù)操作，防止引起感染。8.加強心理護(hù)理，幫助患者消除焦慮、恐懼心理，樹立康復(fù)的信心。

十一、急性呼吸窘迫綜合癥（ARDS）的急救護(hù)理常規(guī) 1.絕對臥床，根據(jù)病情取半坐位或端坐臥位。2.給予氧氣吸入。建立人工氣道者，加強氣道濕化。

3.給予心電監(jiān)護(hù)，密切觀察生命體征、神志、面色、缺氧情況，認(rèn)真做好記錄。

4.建立靜脈通路，遵醫(yī)囑及時準(zhǔn)確用藥。

5.使用機械通氣時，應(yīng)密切觀察、記錄各參數(shù)，及時處理報警信息。6.鼓勵患者咳嗽、咳痰，指導(dǎo)有效呼吸，以改善通氣。

7.嚴(yán)密觀察病情變化做好記錄。

十二、急性腦出血的急救護(hù)理常規(guī)

1.絕對臥床，頭部抬高15～30°，昏迷患者頭偏向一側(cè)。2.給予氧氣吸入，保持呼吸道通暢，及時清除呼吸道內(nèi)分泌物，必要時吸痰。

3.給予多功能心電監(jiān)護(hù)，嚴(yán)密觀察意識、瞳孔、生命體征變化，做好記錄。

4.建立靜脈通道，遵醫(yī)囑及時準(zhǔn)確用藥，脫水劑等。5.注意安全，防止墜床。

6．有手術(shù)指征者，做好轉(zhuǎn)運交接準(zhǔn)備.十三、急性心力衰竭的急救護(hù)理常規(guī)

1.取半臥位或端坐臥位。

2.給予氧氣吸入，肺水腫時酒精濕化給氧。3.持續(xù)心電監(jiān)護(hù)。

4.建立靜脈通道，遵醫(yī)囑及時正確用藥，強心、利尿劑等。5.密切觀察意識、體溫、脈搏、呼吸、血壓及血氧飽和情況，觀察用藥后的反應(yīng)，及時描記異常心電圖，并做好記錄。

6.消除患者及家屬的緊張、恐懼心理，保持安靜，取得配合。

十四、癲癇持續(xù)狀態(tài)的急救護(hù)理常規(guī)

十四癲癇急性發(fā)作的急救護(hù)理常規(guī)

1.絕對臥床，專人守護(hù)，防止墜床及意外傷害。

2.發(fā)作時，迅速解開衣扣、褲帶。將牙墊或包裹紗布的壓舌板放入上下臼齒之間，以防止舌咬傷。有舌咬傷者，在發(fā)作間歇時，及時給予處理。

3.給予氧氣吸入，及時清除呼吸道分泌物，保持呼吸道通暢。4.嚴(yán)密觀察體溫、脈搏、呼吸、血壓、意識、瞳孔的變化，并做好記錄。

5.建立靜脈通道，遵醫(yī)囑應(yīng)用鎮(zhèn)靜藥物。

6.評估、觀察、記錄癲癇發(fā)作及間歇持續(xù)時間，發(fā)作時的癥狀及誘發(fā)因素。

7.告知家屬勿用力按壓患者肢體，以防關(guān)節(jié)脫位或肌肉拉傷。8.保持環(huán)境安靜以減少刺激。

十五、糖尿病酮癥酸中毒的急救護(hù)理常規(guī) 1.絕對臥床，保持環(huán)境安靜。

2.給予氧氣吸入，保持呼吸道通暢。有氣道不暢時，應(yīng)及早行氣管插管或氣管切開。

3.持續(xù)心電監(jiān)護(hù)，嚴(yán)密觀察體溫、脈搏、呼吸、血壓、出入量、電解質(zhì)變化，并認(rèn)真做好記錄。

4.建立兩條以上靜脈通路，及時正確執(zhí)行醫(yī)囑，防止并發(fā)癥。5.遵醫(yī)囑應(yīng)用胰島素。糾正酸中毒藥物，常用5%碳酸氫鈉。6.應(yīng)用胰島素時，應(yīng)注意觀察血糖的變化，嚴(yán)防低血糖昏迷的發(fā)

生。

7.若出現(xiàn)心率加快、脈搏細(xì)速、血壓下降、四肢濕冷、精神萎靡或昏迷時，應(yīng)提示休克的存在。

8.注意觀察血鉀糾正情況，遵醫(yī)囑定時抽血送檢，并注意腹脹、腸鳴音、腸蠕動及心電圖等的變化。

十六、支氣管哮喘的急救護(hù)理常規(guī)

1患者呈坐位或半坐位。

2.給予氧氣吸入，保持呼吸道通暢。

3.密切觀察體溫、脈搏、呼吸、血壓、神志、發(fā)紺等情況，并做好記錄。

4.建立靜脈通道，遵醫(yī)囑應(yīng)用抗過敏藥物，并密切觀察藥物副作用及療效。

5.指導(dǎo)教會患者正確進(jìn)行霧化吸入的方法，評估霧化效果。6.使用機械通氣時，應(yīng)密切觀察呼吸機參數(shù)，及時處理報警信息。7.指導(dǎo)患者注意保暖，預(yù)防感冒，增強免疫力。日常生活中避免接觸過敏原。

十七、主動脈夾層動脈瘤的急救護(hù)理常規(guī)

1.立即安置患者絕對臥床，保持情緒穩(wěn)定。2.給予氧氣吸入。

3.嚴(yán)密觀察體溫、脈搏、呼吸、血壓、出入量等，并做好記錄。4.建立靜脈通道，遵醫(yī)囑用藥，如降壓、止痛劑等。觀察用藥后的效果及不良反應(yīng)，控制血壓在140/90mmHg以內(nèi)。

5.嚴(yán)密觀察病情變化。

5.1觀察患者疼痛的性質(zhì)、程度、持續(xù)時間。

5.2觀察患者尿量、口渴、神志、有無血壓下降等情況，及時發(fā)現(xiàn)休克先兆癥狀。

十八、高血壓急癥的急救護(hù)理常規(guī)

1.指導(dǎo)患者臥床休息，避免情緒激動，變換體位時動作應(yīng)緩慢，以免發(fā)生意外。

2.給予氧氣吸入。

3.密切觀察血壓的變化，嚴(yán)密監(jiān)測尿量，及時發(fā)現(xiàn)心、腎功能的不良變化。

4.建立靜脈通道，遵醫(yī)囑及時準(zhǔn)確用藥，如脫水劑、利尿劑等。5.嚴(yán)密觀察病情變化，警惕高血壓腦病、高血壓危象、腦出血的發(fā)生。

5.1若出現(xiàn)頭痛、嘔吐、視物不清、意識障礙甚至抽搐、昏迷時，應(yīng)考慮并發(fā)高血壓腦病，應(yīng)立即報告醫(yī)生。

5.2若血壓急劇升高，伴有頭痛、嘔吐時，應(yīng)考慮有高血壓危象的可能，應(yīng)立即報告醫(yī)生。

5.3劇烈頭痛后突然昏迷，雙側(cè)瞳孔不等大，出現(xiàn)偏癱等癥狀，應(yīng)考慮腦出血，立即通知醫(yī)生進(jìn)行搶救。

6.安慰患者，幫助其消除焦慮、恐懼心理。

十九、安眠藥中毒的急救護(hù)理常規(guī)

1.洗胃：1:10000高錳酸鉀或生理鹽水洗胃。

2.建立靜脈通路，遵醫(yī)囑給予解毒、利尿、蘇醒劑等。3.必要時吸氧。

4.密切觀察病情變化，發(fā)現(xiàn)異常及時報告醫(yī)生。5.必要時可行血液透析、血液灌流。6.昏迷患者給予導(dǎo)尿。

二十、中暑的急救護(hù)理常規(guī)

1.降溫

1.1脫離高溫環(huán)境，置患者陰涼通風(fēng)處。1.2輕度中暑者，口服清涼含鹽開水等。

1.3重度中暑者，脫去衣服，用冷水、冰水或酒精擦浴全身，加速散熱。

1.4頭部放置冰枕或冰帽，身下鋪冰毯。1.5遵醫(yī)囑冰鹽水灌腸。

1.6置患者空調(diào)室內(nèi)，減少室內(nèi)人員走動。

2.觀察患者有無脫水及電解質(zhì)紊亂表現(xiàn)，若有肌肉抽搐或痙攣，應(yīng)加快輸液速度，以糾正體內(nèi)水份及鹽類損失過多，導(dǎo)致血容量不足而引起的休克，年老體弱的患者輸液速度不宜過快，以防發(fā)生肺水腫。重癥患者觀察神志、瞳孔、尿量及生命體征的變化，防止并發(fā)癥。

3.留置導(dǎo)尿，記錄尿量。在輸液過程中如尿量少，應(yīng)根據(jù)液體入量，防止高血鉀的發(fā)生。

4.對熱痙攣患者，輕者多飲含鹽飲料，24小時內(nèi)口服水5～6L，重者積極補鈉及水分，直至血壓恢復(fù)正常。

5.保持呼吸道通暢，防止吸入性肺炎，必要時吸痰。6.特殊情況對癥處理。二

十一、溺水的急救護(hù)理常規(guī)

1.迅速清除呼吸道污泥、雜草、嘔吐物等，開放氣道，保持呼吸道通暢。

2.吸氧，心電監(jiān)護(hù)。

3.建立靜脈通道，遵醫(yī)囑正確用藥。

4.嚴(yán)密觀察患者病情，積極預(yù)防并發(fā)癥，肺炎、肺水腫、腦水腫等。

5.加強心理護(hù)理，緩解、消除緊張、恐懼心理。二

十三、重型顱腦損傷患者的急救護(hù)理常規(guī)

1.立即給予心電、血壓、血氧監(jiān)護(hù)。

2.神志不清、嘔吐或口、鼻、外耳道出血者，首先保持呼吸道通暢，及時吸痰、吸氧，必要時面罩加壓給氧或氣管插管。

3.減少頭部活動。抽搐躁動者，應(yīng)放牙墊或口咽通氣道。4.放射科拍頭顱正側(cè)位及顱腦CT。

5.開放靜脈通道，給予降低顱內(nèi)壓，維持水、電解質(zhì)平衡等藥物治療。

6.開放性顱腦損傷應(yīng)用無菌敷料包扎傷口。

7．密切觀察神志、瞳孔、呼吸、血壓、心率等變化并記錄。8．腦脊液、鼻漏、耳漏者應(yīng)取患側(cè)臥位，便于引流通暢，并觀察漏出液顏色、性質(zhì)，禁忌沖洗，充填鼻和外耳道。二十二、一氧化碳中毒的急救護(hù)理常規(guī)

1.安置患者通風(fēng)處，注意保暖。

2.給予吸氧，流量5～8L/min，保持呼吸道通暢，必要時吸痰。3.持續(xù)心電監(jiān)護(hù)，觀察患者神志、瞳孔、生命體征及皮膚的變化，做好記錄。

4.建立靜脈通道，遵醫(yī)囑給脫水、降壓、激素、呼吸興奮劑等藥物。

5.對癥處理

5.1尿潴留時給予留置尿管，記錄尿量。

5.2煩躁不安或驚厥時，遵醫(yī)囑給予鎮(zhèn)靜藥物，必要時加床擋防止墜床。

5.3呼吸心跳停止時按心跳呼吸停止患者的急救護(hù)理常規(guī)。6.病情穩(wěn)定的患者盡快高壓氧治療。二

十四、腦挫傷患者的急救護(hù)理常規(guī)

1.嚴(yán)密觀察患者的意識變化，必要時應(yīng)專人監(jiān)護(hù)。2.患者宜采取側(cè)臥位，保持氣道通暢，可間斷給氧。

3.若患者呈現(xiàn)昏迷狀態(tài)且呼吸道分泌物較多，宜早行氣管切開，及時吸痰。

4.抬高頭15～30cm，以利顱內(nèi)靜脈回流，降低顱壓。5.注意觀察患者有無癲癇的發(fā)生。

6.嚴(yán)密觀察患者的頭痛性質(zhì)及程度，做好記錄。二

十五、胸部創(chuàng)傷患者的急救護(hù)理常規(guī)

1.保持呼吸道通暢，予氧氣吸入；必要時可作氣管插管或氣管切開；心臟驟停者立即行心肺復(fù)蘇術(shù)。

2.迅速建立兩條以上靜脈通道，補充血容量，糾正休克。3.氣胸、血胸的處理 :開放性氣胸先將傷口閉合，再按閉合性氣胸處理。張力性氣胸先用粗針穿刺胸腔減壓，再做閉式引流。

4.糾正反常呼吸:可用敷料加壓包扎，糾正反常呼吸。5.嚴(yán)密觀察患者的病情變化，做好記錄。二

十六、腹部外傷患者的急救護(hù)理常規(guī)

1.發(fā)現(xiàn)腹部有傷口，立即包扎；對有內(nèi)臟脫出者，不可隨便回納，可用急救包或無菌敷料嚴(yán)加遮蓋，再用治療盆蓋住脫出內(nèi)臟后包扎。

2.抗休克治療：

2.1保持呼吸道通暢、吸氧。

2.2立即建立2～3條靜脈輸液通路，快速輸液，及時采血進(jìn)行各種實驗室檢查，并輸血。

2.3予以留置導(dǎo)尿，記錄每小時尿量。2.4禁食，放置胃管，接吸引器進(jìn)行胃腸減壓。3.密切觀察病情，注意生命體征變化，做好記錄。

4.心理護(hù)理，消除恐懼緊張的情緒。二

十七、多發(fā)傷患者的急救護(hù)理常規(guī)

1.保持呼吸道通暢，舌后墜者放口咽管；呼吸困難的患者立即氧氣吸入；呼吸衰竭者行氣管插管，呼吸機輔助呼吸。

2.維持有效循環(huán)，迅速建立靜脈通路2條，輸液、輸血。3.及時處理活動性出血，給予加壓包扎、夾板固定，抬高傷肢；慎用氣壓止血帶。

4.觀察患者的意識、瞳孔、呼吸、脈搏、血壓、尿量、出血量及傷情變化等，特別是對合并頭部傷后躁動不安患者，提示可能為繼發(fā)顱內(nèi)血腫、腦疝。

5.對有手術(shù)指征患者做好配血、皮試、血氣分析、備皮、留置胃管、尿管等術(shù)前準(zhǔn)備；對無緊急手術(shù)指征的患者給予監(jiān)護(hù)或一般護(hù)理觀察。

6.實施心理護(hù)理，以穩(wěn)定患者急劇波動的情緒，配合好治療、護(hù)理。

二十八、復(fù)合傷患者的急救護(hù)理常規(guī)

1.及時清理呼吸道梗阻物，必要時氣管插管或切開?；颊呷绾粑奶Ｖ梗⒓葱行姆文X復(fù)蘇。

2.迅速建立兩條以上靜脈通路。

3.有活動性出血的患者，立即加壓包扎和止血帶結(jié)扎止血；抬高患肢。內(nèi)臟器官損傷引起的大出血，應(yīng)在抗休克的同時立即做好術(shù)前準(zhǔn)備。

4.留置尿管，觀察有無泌尿系統(tǒng)損傷、觀察循環(huán)灌注情況。5.心理護(hù)理：與患者及時交流，減輕患者心理上的痛苦。6.各器官損傷的急救護(hù)理

6.1顱腦損傷：遵醫(yī)囑給藥。顱內(nèi)血腫要迅速做好術(shù)前準(zhǔn)備；出現(xiàn)腦疝，給予靜脈快速輸入甘露醇。對顱內(nèi)有金屬異物的不能立即拔出。

6.2胸部損傷：血氣胸應(yīng)盡快行胸腔閉式引流術(shù)；張力性氣胸迅速用無菌粗針頭穿刺減壓；開放性氣胸應(yīng)立即用無菌敷料閉合胸壁創(chuàng)面。

6.3腹部內(nèi)臟損傷

6.3.1配合醫(yī)師行腹腔穿刺.B超、腹部CT。6.3.2準(zhǔn)備性剖腹探查的患者，做好術(shù)前心理護(hù)理。6.3.3氧氣吸入，保持呼吸道通暢。

6.3.4腹部有開放型傷口，局部做清創(chuàng)處理，以無菌敷料覆蓋，嚴(yán)禁還納脫出的內(nèi)臟。

6.4骨與關(guān)節(jié)損傷：妥善處理傷口，妥善固定；術(shù)前準(zhǔn)備:需要手術(shù)復(fù)位者，及時做好術(shù)前準(zhǔn)備；留置尿管。二

十九、外科急腹癥患者的急救護(hù)理常規(guī)

1.解除患者的焦慮和恐懼，盡快安排患者就診。密切觀察腹痛部位、性質(zhì)、注意腹痛、體溫變化，做好必要的血、尿、便常規(guī)化驗。

2.掌握急腹癥未明確診斷之前處理原則，即四禁：禁食、禁用止痛劑、禁熱敷、禁灌腸。

3.腹部損傷有臟器經(jīng)傷口脫出者，禁忌擠壓或回納，應(yīng)盡力減少使腹腔內(nèi)壓力增加的因素，以免臟器繼續(xù)脫出，用無菌敷料或無菌治療碗覆蓋傷口。

4.如患者有脫水、酸中毒癥狀出現(xiàn)，應(yīng)遵醫(yī)囑靜脈輸液，并選用適當(dāng)?shù)目股亍?/p>

5給予心理護(hù)理消除恐懼心里。三

十、骨折患者的急救護(hù)理常規(guī)

1.立即平臥，將患者受傷部位的衣服剪開，初步檢查傷口情況，動作要輕，避免骨折部位再受搬動。

2.必要時吸氧，開放靜脈通道，輸液時應(yīng)避開骨折肢體。3.協(xié)助病人到放射科拍片。4.根據(jù)骨折部位采取相應(yīng)措施

4.1頸椎骨折：牽拉固定頭部、頸部，避免或減輕脊髓神經(jīng)損傷。4.2肋骨骨折：應(yīng)密切觀察有無合并癥表現(xiàn)，如有血氣胸癥狀，應(yīng)立即準(zhǔn)備胸腔閉式引流。

4.3上、下肢骨折：用夾板暫時固定，防止骨折端刺破血管及損傷神經(jīng)。

4.4骨盆骨折：應(yīng)留置導(dǎo)尿，查小便常規(guī)以確定有無尿道、膀胱及腎臟損傷。

5.開放性傷口：立即用無菌敷料給予包扎止血，注射破傷風(fēng)抗毒素，并遵醫(yī)囑給予抗生素。

6.如有肢體斷離，斷端用無菌敷料給予包扎止血，斷離的遠(yuǎn)端用無菌巾包裹放入不漏氣的塑料袋內(nèi)，置冰箱中，溫度保持在0～4℃，切忌浸泡于高滲、低滲、冰水或消毒液中，以免影響肢體再植。三

十一、過敏性休克的急救護(hù)理常規(guī)

1.立即停藥，就地平臥位或休克臥位，注意保暖，同時通知醫(yī)生。2.皮下注射 0.1%鹽酸腎上腺素 0.5-1ml，小兒酌減，若癥狀不緩解，每隔 30 分鐘皮下或靜 脈注射 0.5ml。直到脫離危險期。此藥具有收縮血管、增加外周阻力、興奮心肌、增加心輸 出量及松弛支氣管皮滑肌的作用，是搶救過敏性休克的首選藥物。

3.氧氣吸入，呼吸受抑制時進(jìn)行人工呼吸。喉頭水腫影響呼吸時，應(yīng)立即準(zhǔn)備氣管插管或配 合行氣管切開術(shù)。

4.遵醫(yī)囑給予抗過敏藥物（地塞米松或撲爾敏），升壓藥物（多巴胺），糾正酸中毒（5% 碳酸氫鈉），抗組織胺類藥物（異丙嗪）。

5.如發(fā)生心跳驟停，立即進(jìn)行胸外心臟按壓術(shù)，同時施行人工呼吸。6.密切觀察患者生命體征，意識，尿量及其他臨床變化，并做好護(hù)理記錄，患者未脫離危險 期前不宜搬動。

第四篇：急診科護(hù)理工作計劃

急診科護(hù)理工作計劃大全

急診科護(hù)理工作計劃5篇

第1篇：2016年急診科護(hù)理工作計劃

20XX年的一年中，我院急診科護(hù)理方面所有的工作人員吃苦耐勞，堅守在急診的第一線，我們的付出取得了良好的成果，受到許多病人的擁護(hù)與認(rèn)可。新年的來臨，我們都制定出了20XX年護(hù)理工作計劃，時刻警示我們更是一刻也不能放松，因為20XX年是我院'二甲'評審后重要的一年，也是我院急診科適應(yīng)市場經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展十分關(guān)鍵的一年。這一年我們將全面落實科學(xué)發(fā)展觀，以急診發(fā)展作為第一要務(wù)，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強急診工作的生機與活力，加強急診管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，鞏固并壯大急診隊伍，使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化，加快我院急診發(fā)展。現(xiàn)將急診科護(hù)理工作計劃如下：

一、指導(dǎo)思想

在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十六大精神為指導(dǎo)，以做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作為目標(biāo)，以維護(hù)健康，關(guān)愛生命，全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨，為把我科建設(shè)成為民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅實的步伐。

二、主要措施

1.醫(yī)療質(zhì)量

要在鞏固前兩年急診管理年活動成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合等級醫(yī)院復(fù)審整改工作，圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、價格”，狠抓內(nèi)涵建設(shè)。要進(jìn)一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設(shè)置，進(jìn)行急診醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí)，了解急診急救在當(dāng)前社會的重要性，穩(wěn)進(jìn)急診急救隊伍。完善急診、入院、手術(shù)“綠色通道”使急診服務(wù)及時、安全、便捷、有效。完善24小時急診服務(wù)目錄、急診工作流程、管理文件資料、對各支持系統(tǒng)服務(wù)的規(guī)范。協(xié)調(diào)臨床各科對急診工作的配合。對大批量病員有分類管理的程序。立足使急診留觀病人于24小時內(nèi)診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院。加強上級醫(yī)師急救指導(dǎo)，加強三級會診，加強與其他專科的協(xié)作配合，使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上。

2.質(zhì)量管理。

很抓“三基三嚴(yán)”，加強病史詢問及規(guī)范查體、大病歷規(guī)范書寫、抗生素合理使用等專項培訓(xùn)力度。認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、交接班制度、危重病人搶救制度、各級各類人員職責(zé)、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。加強運行病歷的考評，重點檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容，完善定期檢查、考評、反饋、總結(jié)的質(zhì)控制度，堅持一周一小查，一月一大查，對環(huán)節(jié)管理、凝難病歷討論、三級醫(yī)師查房對病情變化的處理意見要重點監(jiān)控，促進(jìn)基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高。

3.設(shè)備管理

要強化對急診設(shè)備的定期維護(hù)、監(jiān)測并專人管理，及時發(fā)現(xiàn)問題排除故障，使搶救設(shè)備的完好率達(dá)到100%。加強訓(xùn)練規(guī)范使用，使醫(yī)護(hù)人員能夠熟練掌握，正確使用，確保安全運行，以滿足患者急救需求。嚴(yán)格院內(nèi)感染。加強心肺復(fù)蘇技能的訓(xùn)練，使心肺復(fù)蘇技能達(dá)到高級水平。

4.服務(wù)態(tài)度

要抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。堅持以病人為中心，深入開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，注重服務(wù)技巧，落實醫(yī)患溝通、知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛，定期進(jìn)行分析、總結(jié)，強化安全措施，防范醫(yī)療事故發(fā)生。延伸服務(wù)范圍，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，提高患者滿意率，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

5.培訓(xùn)工作計劃

要制定各級各類人員培訓(xùn)考核計劃，加大在崗培訓(xùn)力度，(2016年鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計劃)有計劃的開展中醫(yī)藥繼續(xù)教育項目。加大對各級醫(yī)師培訓(xùn)效果的考核。采取多種形式，分層次、有重點地對全體職工進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理素質(zhì)的培訓(xùn)，強化全員職業(yè)責(zé)任意識。20XX年在院部的支持下希望能派出醫(yī)生護(hù)士去上級醫(yī)院進(jìn)修心血管內(nèi)科，神經(jīng)內(nèi)科，ICU或CCU等相關(guān)專業(yè)，這樣才能更好地開展業(yè)務(wù)。同時，樹立一批醫(yī)、德雙馨的先進(jìn)典型，促進(jìn)人才的全面發(fā)展。

6.中醫(yī)特色建設(shè)

要貫徹以“中醫(yī)為體，西醫(yī)為用”的方針，突出優(yōu)勢目標(biāo)，加強中醫(yī)特色建設(shè)。制定中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合人員中醫(yī)藥理論、技術(shù)培訓(xùn)計劃，加大中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作。按照二甲中醫(yī)院急診科建設(shè)要求，要有本科常見病、特色病種的診療規(guī)范與特色技術(shù)的操作規(guī)程，使本科規(guī)范性文件不少三種。提高中醫(yī)藥在急癥救治中的使用率，急診專業(yè)醫(yī)護(hù)人員熟練掌握中西醫(yī)急救知識和技能，提高急危重癥的中醫(yī)藥使用率，使中醫(yī)藥參與率在30%以上。

7.推進(jìn)醫(yī)療保險改革

要搞好醫(yī)療保險改革順利推進(jìn)，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療的各個環(huán)節(jié)更加明細(xì)化。同時針對特殊群體進(jìn)行有針對性的宣傳，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，努力開創(chuàng)人民群眾得實惠、醫(yī)療事業(yè)得發(fā)展的雙贏局面。

8.重點研究課題

今年要著重學(xué)習(xí)和研究多器官功能障礙綜合征、復(fù)蘇及心血管急救急診、感染及合理應(yīng)用抗生素、無創(chuàng)和有創(chuàng)性正壓通氣治療、嚴(yán)重創(chuàng)傷與休休克、急性呼吸窘迫綜合癥、彌漫性血管內(nèi)凝血等課題的研究，使我院急診科急救水平更上一個臺階。

9.院前急救

增加院前急救設(shè)施，加強院前急救知識和技能的培訓(xùn)，提高院前急救水平。如車載心電監(jiān)護(hù)除顫儀，呼吸機等。

20XX年將是我科一個新的起點，擺在我們面前的任務(wù)十分艱巨，同時面臨著許多困難，如急診設(shè)備參差不齊，醫(yī)護(hù)人員技術(shù)有待加強等。但是，我們堅信只要我們?nèi)坡毠つ軌驁F(tuán)結(jié)一心，共同拼搏，在上級主管部門的大力支持下，就一定能夠排除萬難，去爭取勝利，更好地促進(jìn)兩個效益雙贏。

第2篇：2016年急診科護(hù)理工作計劃

在新的一年里，為了適應(yīng)醫(yī)療、護(hù)理衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要，認(rèn)真貫徹護(hù)理部的計劃目標(biāo)，充分調(diào)動科室的積極性、創(chuàng)造性，認(rèn)真落實以病人為中心的各項工作，強化科學(xué)管理，護(hù)理人員人材培養(yǎng)，提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，提高病人對護(hù)理工作的滿意度，擬定今年的護(hù)理工作計劃。

一、總體要求：以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護(hù)理工作。

二、具體目標(biāo)

1、病人對護(hù)理工作和服務(wù)態(tài)度滿意度≥90%。

2、護(hù)理人員“三基”理論考核合格率(合格分80分)100%。

3、護(hù)理技術(shù)操作合格率(合格分90分)100%。

4、基礎(chǔ)護(hù)理合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)85分)≥90%。

5、特護(hù)、一級護(hù)理合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)90分)≥90%。

6、護(hù)理文件書寫合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)90分)≥95%。

7、急救物品完好率100%。

8、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%。

9、一人一針一管一用一滅菌合格率100%。

10、年護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)0。

11、健康教育覆蓋率≥95%。

12、目標(biāo)達(dá)標(biāo)率≥95%。

三、為了確保目標(biāo)和要求的實施，應(yīng)做好以下幾個方面工作：

1、更新護(hù)理服務(wù)觀念。

(1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范和護(hù)理人員職業(yè)道德規(guī)范，推“護(hù)士文明用語”和護(hù)士儀表舉止規(guī)范，讓每個護(hù)理人員均能認(rèn)識到操作過程中使用規(guī)范用語的重要性，并認(rèn)真實施。

(2)新畢業(yè)護(hù)士、合同工護(hù)士、進(jìn)修、實習(xí)護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)教育，增強全體護(hù)理人員道德觀念，提高護(hù)理隊伍的整體素質(zhì)。

(3)規(guī)范服務(wù)用語，體現(xiàn)以人為本，倡導(dǎo)“八聲服務(wù)”要求人人做到：病人入院有問候聲，巡視病有親切稱呼聲，操作前有解釋聲，操作中有安慰聲，操作失誤有道歉聲，配合操作有真誠感謝聲，病人不適有安慰聲，親人到來或節(jié)目時有祝賀聲，逐步達(dá)到順應(yīng)護(hù)理改革，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，樹立以病人為中心的服務(wù)意識。

(4)每月進(jìn)行病人工休座談會，征求病人意見，改進(jìn)工作，提高病人滿意度。

(5)健康教育，落實到位，讓不同層次病人均能接受，起到疾病保健、預(yù)防指導(dǎo)作用。

2、圍繞護(hù)理管理目標(biāo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療機構(gòu)護(hù)理質(zhì)量管理規(guī)范》，提高護(hù)理管理水平。

(1)每月組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)疾病護(hù)理常規(guī)，核心制度，技術(shù)操作規(guī)程，各種突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案，人人熟悉質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);提高護(hù)理人員質(zhì)量意識，規(guī)范質(zhì)量活動，建立有效的質(zhì)量體系，做到人人事事職責(zé)分明。每項護(hù)理工作中突出過程控制，強調(diào)預(yù)防為主，提倡不斷改進(jìn)、不斷提高工作精神。學(xué)習(xí)計劃附表：

(2)科室成立一級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，由護(hù)士長及護(hù)理質(zhì)控組組長及組員。

每周檢查一次，存在問題，及進(jìn)整改，及時在護(hù)理例會反饋，并定時復(fù)查整改情況，認(rèn)真記錄，逐漸達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的目的。

3、提高護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)水平

(1)制訂護(hù)理人員“三基”培訓(xùn)計劃，對護(hù)理人員強化“三基”訓(xùn)練，培養(yǎng)嚴(yán)格要求、嚴(yán)密組織、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度“三嚴(yán)”作風(fēng);三基三嚴(yán)培訓(xùn)時間累計>(大于)15小時，“三基”理論考試合格率100%。(合格標(biāo)準(zhǔn)90分)

(2)科室每月組織護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，要求護(hù)師講課2次，專科理論和?？萍寄芸己嗣吭赂饕淮?，并組織隨機提問，有成績記錄。

(3)開展應(yīng)急救護(hù)能力培訓(xùn)，要求全體護(hù)理人員掌握心肺復(fù)蘇術(shù)。

4、加強安全管理，預(yù)防安全事故的發(fā)生

組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)，臨床護(hù)理應(yīng)急預(yù)案和護(hù)理安全管理工作方案。

提高護(hù)理人員安全意識，預(yù)防安全事故的發(fā)生。

5、鼓勵護(hù)理人員業(yè)余學(xué)習(xí)，參加自考大專、本科的學(xué)習(xí)班。

6、加強護(hù)理隊伍建設(shè)，規(guī)范護(hù)士執(zhí)業(yè)行為，建立健全護(hù)理人力管理，對科室應(yīng)急狀態(tài)下護(hù)理人力資源調(diào)配。

7、規(guī)范教學(xué)，提高帶教水平。

加強對進(jìn)修、實習(xí)護(hù)理人員的管理，由高年資經(jīng)驗豐富護(hù)師護(hù)理人員帶教;實習(xí)結(jié)束后，學(xué)習(xí)生進(jìn)行理論、操作考核。

第3篇：醫(yī)院急診科2016護(hù)理工作計劃

在醫(yī)院“創(chuàng)二甲”的主旋律中，新的一年如期而至，這一年我們將全面落實科學(xué)發(fā)展觀，凝聚人心，認(rèn)新思路，新觀念，新舉措增強急診工作的生機與活力，加強急診管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，本，我們將以“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)立題，現(xiàn)將急診科護(hù)理計劃擬定如下：

一、強化護(hù)士的“三基”訓(xùn)練及?？萍寄苡?xùn)練

1.熟練掌握常見病得判斷及搶救流程及護(hù)理要點，實行定期考核;

2.熟練掌握心肺復(fù)蘇、除顫儀、洗胃術(shù)、心電監(jiān)護(hù)等搶救技術(shù);

3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理。

二、加強人文知識學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的集體素養(yǎng)

參加學(xué)習(xí)醫(yī)院、護(hù)理部舉辦的護(hù)理文化學(xué)習(xí)如禮儀、溝通等，強化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，提升自身素養(yǎng)。

三、更新專業(yè)理論知識，提高?？扑?/p>

科室有計劃的向醫(yī)院申請選送部分護(hù)士外出短期進(jìn)修，學(xué)習(xí)，提高護(hù)理水平。

四、加強護(hù)理工作中的安全管理

1、加強護(hù)理安全監(jiān)控管理，科室護(hù)士長每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析和科室護(hù)理人員一起提出改進(jìn)措施;

2、嚴(yán)格執(zhí)行“三查，八對”制度，杜絕差錯事故發(fā)生;

3、每周對科室的急救用品、儀器性能進(jìn)行常規(guī)檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持搶救設(shè)備的完好率達(dá)100%。

五、院前急救工作和搶救室管理

加強院前急救知識和技能的培訓(xùn)，全科人員均掌握各種儀器的使用與保養(yǎng)，搶救藥品專人負(fù)責(zé)，定時檢查，定點放置，基數(shù)與實數(shù)相符，使用后及時補充記錄。

六、服務(wù)態(tài)度

實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，規(guī)范服務(wù)行為，注意服務(wù)技巧，落實醫(yī)患溝通，知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛，延伸服務(wù)范圍，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，做到“三好一落實”構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

xxx年將是我科一個新的起點，擺在我們面前的任務(wù)也十分艱巨，但是我相信只要我們?nèi)迫藛T共同努力，達(dá)“二甲”的目標(biāo)一定會實現(xiàn)。

第4篇：2016年急診科護(hù)理工作計劃

急診科護(hù)理在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的工作安排，緊緊圍繞“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)主題，為更好地適應(yīng)急診醫(yī)學(xué)的發(fā)展需要和社會的需要，為進(jìn)一步加強急診護(hù)理工作的管理，特制定出本的工作計劃。

一、要不斷加強急診護(hù)理站的建設(shè)，提高護(hù)理人員的應(yīng)急能力

1、加深護(hù)理人員的急救意識和群體意識，定期進(jìn)行有計劃、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護(hù)理人員。

2、不斷建立、健全急診科的各項規(guī)章制度，加強人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，增強人員的法律意識。

3、推進(jìn)各項急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理，以提高搶救成功率。

二、重點抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實踐相結(jié)合，以提高人員的專業(yè)素質(zhì)。

1、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護(hù)理要點，實行定期考核。

2、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。

3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理。

4、熟練急救時的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能，要求準(zhǔn)確及時到位。

三、嚴(yán)格搶救室、處置室的管理，為患者爭取寶貴的搶救時機

1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時備用。

2、各類搶救藥品、器械由專人負(fù)責(zé)，定時檢查、定點放置、定期消毒、維護(hù)藥品基數(shù)與卡相符，嚴(yán)格急救藥箱管理，保證院外急救的正常使用。

3、各類急救藥品使用后及時清理、補充、記錄，保持整齊清潔。

四、嚴(yán)格執(zhí)行各項工作標(biāo)準(zhǔn)，確保護(hù)理工作的安全有效及整體護(hù)理工作的全面落實

1、嚴(yán)格執(zhí)行“三查、七對”制度，杜絕差錯事故的發(fā)生。

2、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護(hù)理程序，以增進(jìn)或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開展整體護(hù)理，從生理上、心理上、生活上關(guān)心體貼病人，推行人性化服務(wù)。

3、嚴(yán)格執(zhí)行“十二項核心制度”

4、加強廢舊一次性物品的妥善管理，防止院內(nèi)感染的發(fā)生。

第5篇：2016年急診科護(hù)理工作計劃

20XX年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)展專科”的工作思路，我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅守在工作崗位上，并結(jié)合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養(yǎng)?？迫瞬诺淖谥?，逐步提高護(hù)理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力之下順利完成全年的護(hù)理工作計劃。

一、全年各項護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況

1、工作量：急診人次。參加搶救人次。配合急診手術(shù)例。護(hù)理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。

2、工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護(hù)理綜合滿意度。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率

二、加強護(hù)理人員服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1、強化服務(wù)理念全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護(hù)理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感，全年實現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達(dá)99.1%。

2、以人為本，充分滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時進(jìn)行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達(dá)人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象。

三、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理，重點監(jiān)督制度落實情況。

1、通過分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護(hù)士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量。

2、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護(hù)理質(zhì)控落實到位。

3、通過一年時間調(diào)整，護(hù)理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護(hù)士層級管理，達(dá)到人員的合理分配使用。

4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。

5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。

6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。

四、急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷討論次，操作培訓(xùn)項。2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過關(guān)，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識，全部合格，達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達(dá)標(biāo)。成績良好。4.基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計劃，安排了護(hù)士到ICU進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理，安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí)，并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作。5.每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強急救技能的訓(xùn)練。6.根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房。效果良好。7.制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導(dǎo)老師，實施一對一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護(hù)理病例個案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護(hù)士評判性思維，提高護(hù)理人員素質(zhì)，保證護(hù)理質(zhì)量。

五、護(hù)理實習(xí)生帶教學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實習(xí)生的一致好評。今年順利完成人次的實習(xí)帶教任務(wù)

六、配合醫(yī)療開展?？瓢l(fā)展調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護(hù)病房，留觀病人逐漸增多，護(hù)理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等，同時安排人員到ICU進(jìn)修危重病人護(hù)理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護(hù)理。20XX年護(hù)理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護(hù)理研究課題，個別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動的態(tài)度。在為患者服務(wù)過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。

第五篇：急診科護(hù)理工作計劃

急診科是搶救危、重、急癥患者的重要場所，也是構(gòu)成城市急救網(wǎng)絡(luò)的基本組成部分，在醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)中占有重要地位。這是一個特殊的部門，工作變化無常，做好工作計劃是非常重要的。下面是小編為你整理了“急診科護(hù)理工作計劃”，希望能幫助到您。急診科護(hù)理工作計劃1

新的一年到來，我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場的激烈競爭，流動人口的增加等等，不進(jìn)則退。結(jié)合我科的實際，我們制定出了護(hù)理工作計劃如下。

這一年我們將以急診發(fā)展作為第一要務(wù)，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強急診工作的生機與活力，加強急診管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，鞏固并壯大急診隊伍，使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化，加快我院急診發(fā)展。

1、繼續(xù)完善各項規(guī)章制度，健全各班工作職責(zé)；完善急診、入院、手術(shù)“綠色通道”，使急診服務(wù)及時、安全、便捷、有效；完善24小時急診服務(wù)目錄、急診工作流程、管理文件資料、對各支持系統(tǒng)服務(wù)的規(guī)范。

2、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，堅持以病人為中心，更新服務(wù)理念，加強主動服務(wù)意識和急診急救意識，強化醫(yī)療安全意識和自我保護(hù)意識。規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，注重服務(wù)技巧，落實醫(yī)患溝通、知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛，定期進(jìn)行分析、總結(jié)，強化安全措施，防范醫(yī)療事故發(fā)生。延伸服務(wù)范圍，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，提高患者滿意率，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

3、希望在院部的支持下，使急診的醫(yī)生能夠相對固定，并進(jìn)一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設(shè)置，進(jìn)行急診醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí)，了解急診急救在當(dāng)前社會的重要性，穩(wěn)定急診急救隊伍。

4、能夠增加護(hù)士的編制，爭取開放二樓的留觀室，以拓展科室的業(yè)務(wù)，滿足患者的需求，從而緩解科室留觀床位不足的現(xiàn)狀。

5、積極創(chuàng)新，努力開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，從而加快科室業(yè)務(wù)的發(fā)展，爭取使科室業(yè)務(wù)收入比今年提高25%以上。大力鼓勵科研，提高大家對論文寫作的積極性，要求護(hù)師以上每人交論文一篇。

6、很抓“三基三嚴(yán)，制定各級各類人員培訓(xùn)考核計劃，加強業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn)，尤其是針對入科3年以下護(hù)士；加大對各級醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)效果的考核；采取多種形式，分層次、有重點地對全體職工進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理素質(zhì)的培訓(xùn)，強化全員職業(yè)責(zé)任意識。

7、加大在崗培訓(xùn)力度，有計劃的開展急診醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育項目。在院部的支持下，安排一名醫(yī)生和一名護(hù)士到內(nèi)地大醫(yī)院學(xué)習(xí)急診急救，回來在科室講課，以便帶動科室整體急救水平，加快科室發(fā)展

8、加強急診科與各臨床科室和各輔助科室的協(xié)調(diào)配合，保證搶救急危重癥病人時綠色通道暢通；對大批量病員有分類管理的程序；立足使急診留觀病人于24小時內(nèi)診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院。

9、加強上級醫(yī)師急救指導(dǎo)，加強三級會診，加強與其他?？频膮f(xié)作配合，使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上。

10、加強急診醫(yī)療、護(hù)理文書的書寫和考評，重點檢查與醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容，完善定期檢查、考評、反饋、總結(jié)的質(zhì)控制度，堅持一周一小查，一月一大查，促進(jìn)基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高。

11、強化對急診設(shè)備（心電監(jiān)護(hù)儀、呼吸機、除顫儀、洗胃機等）的定期維護(hù)、監(jiān)測并專人管理，及時發(fā)現(xiàn)問題排除故障，使搶救設(shè)備的完好率達(dá)到100%。加強訓(xùn)練、規(guī)范使用，使醫(yī)護(hù)人員能夠熟練掌握，正確使用，確保安全運行，以滿足患者急救需求。進(jìn)一步加強心肺復(fù)蘇技能的訓(xùn)練，使心肺復(fù)蘇技能達(dá)到高級水平。

12、進(jìn)一步完善120指揮調(diào)度系統(tǒng)、院前急救設(shè)施，加強院前急救知識和技能的培訓(xùn)，提高院前急救水平。如車載心電監(jiān)護(hù)、除顫儀，呼吸機等。加強對搶救室和“120”救護(hù)車內(nèi)急救物資（用物、藥品、儀器）的管理，保證急救物質(zhì)處于完好備用狀態(tài)。

13、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，進(jìn)一步加強院內(nèi)感染管理，預(yù)防和控制院內(nèi)感染。同時加強對急診科環(huán)境衛(wèi)生的管理，做到環(huán)境周圍時時處于干凈無垃圾狀態(tài)。

20XX年的一年中，我院急診科護(hù)理方面所有的工作人員吃苦耐勞，堅守在急診的第一線，我們的付出取得了良好的成果，受到許多病人的擁護(hù)與認(rèn)可。新年的來臨，我們都制定出了20XX年護(hù)理工作計劃，時刻警示我們更是一刻也不能放松，因為20XX年是我院急診科適應(yīng)市場經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展十分關(guān)鍵的一年。以急診發(fā)展作為第一要務(wù)，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強急診工作的生機與活力，加強急診管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，鞏固并壯大急診隊伍，使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化，加快我院急診發(fā)展?，F(xiàn)將急診科護(hù)理工作計劃如下：

一、指導(dǎo)思想

在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作為目標(biāo)，以維護(hù)健康，關(guān)愛生命，全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨，為把我科建設(shè)成為民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅實的步伐。

二、主要措施

1、醫(yī)療質(zhì)量

要在鞏固前兩年急診管理年活動成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合等級醫(yī)院復(fù)審整改工作，圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、價格”，狠抓內(nèi)涵建設(shè)。要進(jìn)一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設(shè)置，進(jìn)行急診醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí)，了解急診急救在當(dāng)前社會的重要性，穩(wěn)進(jìn)急診急救隊伍。完善急診、入院、手術(shù)“綠色通道”使急診服務(wù)及時、安全、便捷、有效。完善24小時急診服務(wù)目錄、急診工作流程、管理文件資料、對各支持系統(tǒng)服務(wù)的規(guī)范。協(xié)調(diào)臨床各科對急診工作的配合。對大批量病員有分類管理的程序。立足使急診留觀病人于24小時內(nèi)診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院。加強上級醫(yī)師急救指導(dǎo)，加強三級會診，加強與其他?？频膮f(xié)作配合，使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上。

2、質(zhì)量管理。

很抓“三基三嚴(yán)”，加強病史詢問及規(guī)范查體、大病歷規(guī)范書寫、抗生素合理使用等專項培訓(xùn)力度。認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、交接班制度、危重病人搶救制度、各級各類人員職責(zé)、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。加強運行病歷的考評，重點檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容，完善定期檢查、考評、反饋、總結(jié)的質(zhì)控制度，堅持一周一小查，一月一大查，對環(huán)節(jié)管理、凝難病歷討論、三級醫(yī)師查房對病情變化的處理意見要重點監(jiān)控，促進(jìn)基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高。

3、設(shè)備管理

要強化對急診設(shè)備的定期維護(hù)、監(jiān)測并專人管理，及時發(fā)現(xiàn)問題排除故障，使搶救設(shè)備的完好率達(dá)到100%。加強訓(xùn)練規(guī)范使用，使醫(yī)護(hù)人員能夠熟練掌握，正確使用，確保安全運行，以滿足患者急救需求。嚴(yán)格院內(nèi)感染。加強心肺復(fù)蘇技能的訓(xùn)練，使心肺復(fù)蘇技能達(dá)到高級水平。

4、服務(wù)態(tài)度

要抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。堅持以病人為中心，深入開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，注重服務(wù)技巧，落實醫(yī)患溝通、知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛，定期進(jìn)行分析、總結(jié)，強化安全措施，防范醫(yī)療事故發(fā)生。延伸服務(wù)范圍，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，提高患者滿意率，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

5、培訓(xùn)工作計劃

要制定各級各類人員培訓(xùn)考核計劃，加大在崗培訓(xùn)力度，有計劃的開展中醫(yī)藥繼續(xù)教育項目。加大對各級醫(yī)師培訓(xùn)效果的考核。采取多種形式，分層次、有重點地對全體職工進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理素質(zhì)的培訓(xùn)，強化全員職業(yè)責(zé)任意識。20XX年在院部的支持下希望能派出醫(yī)生護(hù)士去上級醫(yī)院進(jìn)修心血管內(nèi)科，神經(jīng)內(nèi)科，ICU或CCU等相關(guān)專業(yè)，這樣才能更好地開展業(yè)務(wù)。同時，樹立一批醫(yī)、德雙馨的先進(jìn)典型，促進(jìn)人才的全面發(fā)展。

6、中醫(yī)特色建設(shè)

要貫徹以“中醫(yī)為體，西醫(yī)為用”的方針，突出優(yōu)勢目標(biāo)，加強中醫(yī)特色建設(shè)制定中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合人員中醫(yī)藥理論、技術(shù)培訓(xùn)計劃，加大中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作。按照二甲中醫(yī)院急診科建設(shè)要求，要有本科常見病、特色病種的診療規(guī)范與特色技術(shù)的操作規(guī)程，使本科規(guī)范性文件不少三種。提高中醫(yī)藥在急癥救治中的使用率，急診專業(yè)醫(yī)護(hù)人員熟練掌握中西醫(yī)急救知識和技能，提高急危重癥的中醫(yī)藥使用率，使中醫(yī)藥參與率在30%以上。

7、推進(jìn)醫(yī)療保險改革

要搞好醫(yī)療保險改革順利推進(jìn)，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療的各個環(huán)節(jié)更加明細(xì)化。同時針對特殊群體進(jìn)行有針對性的宣傳，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，努力開創(chuàng)人民群眾得實惠、醫(yī)療事業(yè)得發(fā)展的雙贏局面。

8、重點研究課題

今年要著重學(xué)習(xí)和研究多器官功能障礙綜合征、復(fù)蘇及心血管急救急診、感染及合理應(yīng)用抗生素、無創(chuàng)和有創(chuàng)性正壓通氣治療、嚴(yán)重創(chuàng)傷與休休克、急性呼吸窘迫綜合癥、彌漫性血管內(nèi)凝血等課題的研究，使我院急診科急救水平更上一個臺階。

9、院前急救

增加院前急救設(shè)施，加強院前急救知識和技能的培訓(xùn)，提高院前急救水平。如車載心電監(jiān)護(hù)除顫儀，呼吸機等。

20XX年將是我科一個新的起點，擺在我們面前的任務(wù)十分艱巨，同時面臨著許多困難，如急診設(shè)備參差不齊，醫(yī)護(hù)人員技術(shù)有待加強等。但是，我們堅信只要我們?nèi)坡毠つ軌驁F(tuán)結(jié)一心，共同拼搏，在上級主管部門的大力支持下，就一定能夠排除萬難，去爭取勝利，更好地促進(jìn)兩個效益雙贏。

在醫(yī)院“創(chuàng)二甲”的主旋律中，新的一年如期而至，凝聚人心，認(rèn)新思路，新觀念，新舉措增強急診工作的生機與活力，加強急診管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，本，我們將以“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)立題，現(xiàn)將急診科護(hù)理計劃擬定如下：

一、強化護(hù)士的“三基”訓(xùn)練及專科技能訓(xùn)練

1、熟練掌握常見病得判斷及搶救流程及護(hù)理要點，實行定期考核。

2、熟練掌握心肺復(fù)蘇、除顫儀、洗胃術(shù)、心電監(jiān)護(hù)等搶救技術(shù)。

3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理。

二、加強人文知識學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的集體素養(yǎng)

參加學(xué)習(xí)醫(yī)院、護(hù)理部舉辦的護(hù)理文化學(xué)習(xí)如禮儀、溝通等，強化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，提升自身素養(yǎng)。

三、更新專業(yè)理論知識，提高?？扑?/p>

科室有計劃的向醫(yī)院申請選送部分護(hù)士外出短期進(jìn)修，學(xué)習(xí)，提高護(hù)理水平。

四、加強護(hù)理工作中的安全管理

1、加強護(hù)理安全監(jiān)控管理，科室護(hù)士長每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析和科室護(hù)理人員一起提出改進(jìn)措施。

2、嚴(yán)格執(zhí)行“三查，八對”制度，杜絕差錯事故發(fā)生。

3、每周對科室的急救用品、儀器性能進(jìn)行常規(guī)檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持搶救設(shè)備的完好率達(dá)100%。

五、院前急救工作和搶救室管理

加強院前急救知識和技能的培訓(xùn)，全科人員均掌握各種儀器的使用與保養(yǎng)，搶救藥品專人負(fù)責(zé)，定時檢查，定點放置，基數(shù)與實數(shù)相符，使用后及時補充記錄。

六、服務(wù)態(tài)度

實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，規(guī)范服務(wù)行為，注意服務(wù)技巧，落實醫(yī)患溝通，知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛，延伸服務(wù)范圍，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，做到“三好一落實”構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

20xx年急診護(hù)理工作將針對不足，狠抓內(nèi)涵建設(shè)，進(jìn)一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設(shè)置，穩(wěn)定急救隊伍，不斷完善急診綠色通道，確保急診服務(wù)及時、安全、便捷、有效。加強與醫(yī)院其他科室的協(xié)作配合，完善急診工作流程，提高急診服務(wù)質(zhì)量，打造醫(yī)院形象。現(xiàn)作出計劃如下：

一、急診護(hù)理安全是本工作的重點

1、加強護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月定期進(jìn)行護(hù)理不良事件的分析、討論會議，對重點人物（如新入職員工）進(jìn)行重點分析，吸取他人教訓(xùn)，防范差錯。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，杜絕差錯事故的發(fā)生，質(zhì)控員每周進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋。

3、每周對科室搶救藥品、器械進(jìn)行常規(guī)檢查，確保其性能完好、并進(jìn)行安全性能的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，確保完好率100%。

4、根據(jù)xx省急診護(hù)理安全管理目標(biāo)，制定科室安全管理目標(biāo)，并組織培訓(xùn)落實。

5、苦練急救技術(shù)，確保搶救病人在第一時間內(nèi)得到有效的急救處理。

二、抓業(yè)務(wù)建設(shè)，提高護(hù)理隊伍整體素質(zhì)

1、?？萍寄艿呐嘤?xùn)：制定專科知識培訓(xùn)考核計劃，實行閉卷考試，講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)護(hù)士的專業(yè)能力打下扎實的基礎(chǔ)。

2、技術(shù)操作培訓(xùn)：每月安排一項技術(shù)操作培訓(xùn)，按急救中心的考核要求，按時組織醫(yī)護(hù)人員的急救技術(shù)訓(xùn)練，按時完成市級急救技能的考核，并確保人人過關(guān)。

3、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織各種應(yīng)急預(yù)案、急救藥品的相關(guān)知識、搶救流程、綠色通道相關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)。

三、增強主動服務(wù)意識，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧

規(guī)范服務(wù)行為，注重服務(wù)技巧，落實知情告知制度，及時妥善處理各類矛盾，定期分析、總結(jié)，強化安全措施。延伸服務(wù)范圍，如病人離院后的電話回訪等。急診病人做到：在院時有護(hù)士觀察、陪伴、關(guān)心，出院時有護(hù)士相送和交代、祝福，努力塑造窗口形象。

四、樹立法律意識，確保醫(yī)患權(quán)益

1、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)抓起，定期進(jìn)行院前急救病歷、搶救記錄缺陷的分析與改進(jìn)。

2、實行患者病情、用藥告知及侵入性操作告知，要求護(hù)士對洗胃、導(dǎo)尿等操作必須有告知和簽字，對特殊用藥按說明書做好相關(guān)內(nèi)容的告知，如輸液滴速和常見的不良反應(yīng)等。

五、嚴(yán)格執(zhí)行核心制度，確保護(hù)理工作的安全有效及全面落實

1、建立檢查、考評、反饋機制，經(jīng)常聽取醫(yī)護(hù)人員的意見，及時提出整改措施。

2、制定各班次工作職責(zé)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。

3、積極參加護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)查房，學(xué)習(xí)護(hù)理工作經(jīng)驗，提高護(hù)理水平。

六、加強院前急救與長途醫(yī)療護(hù)送安全管理

1、增加院前急救設(shè)施（如注射泵等）對院前急救知識和技能定期組織培訓(xùn)，提高院前急救水平及速度。

2、對長途醫(yī)療護(hù)送每次進(jìn)行總結(jié)分析，聽取醫(yī)護(hù)人員意見，不斷完善醫(yī)療護(hù)送的文書書寫、病情告知及相關(guān)工作內(nèi)容。

七、全面推行護(hù)士績效管理，提高護(hù)士的工作積極性

1、科室根據(jù)護(hù)理部的績效管理方案，結(jié)合本科室的工作特點，制定出科室的績效考核方案，并組織實施。

2、以質(zhì)量為重點，結(jié)合工作量、出勤、勞動紀(jì)律、服務(wù)投訴、業(yè)務(wù)技能及三基考試成績、職稱、繼教、本科室工作年限等展開對護(hù)士的績效管理。

總之，20xx年我科將面臨大部分護(hù)理人員更新，工作任務(wù)艱巨等諸多困難，我們將進(jìn)一步凝聚大家的力量，團(tuán)結(jié)一心，共同拼搏，在上級部門的支持下，使各項工作安全運行，確保兩個效益雙贏。

急診科護(hù)理在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的工作安排，緊緊圍繞“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)主題，為更好地適應(yīng)急診醫(yī)學(xué)的發(fā)展需要和社會的需要，為進(jìn)一步加強急診護(hù)理工作的管理，特制定出本的工作計劃。

一、要不斷加強急診護(hù)理站的建設(shè)，提高護(hù)理人員的應(yīng)急能力。

1、加深護(hù)理人員的急救意識和群體意識，定期進(jìn)行有計劃、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護(hù)理人員。

2、不斷建立、健全急診科的各項規(guī)章制度，加強人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，增強人員的法律意識。

3、推進(jìn)各項急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理，以提高搶救成功率。

二、重點抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實踐相結(jié)合，以提高人員的專業(yè)素質(zhì)。

1、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護(hù)理要點，實行定期考核。

2、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。

3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理。

4、熟練急救時的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能，要求準(zhǔn)確及時到位。

三、嚴(yán)格搶救室、處置室的管理，為患者爭取寶貴的搶救時機。

1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時備用。

2、各類搶救藥品、器械由專人負(fù)責(zé)，定時檢查、定點放置、定期消毒、維護(hù)藥品基數(shù)與卡相符，嚴(yán)格急救藥箱管理，保證院外急救的正常使用。

3、各類急救藥品使用后及時清理、補充、記錄，保持整齊清潔。

四、嚴(yán)格執(zhí)行各項工作標(biāo)準(zhǔn)，確保護(hù)理工作的安全有效及整體護(hù)理工作的全面落實。

1、嚴(yán)格執(zhí)行“三查、七對”制度，杜絕差錯事故的發(fā)生。

2、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護(hù)理程序，以增進(jìn)或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開展整體護(hù)理，從生理上、心理上、生活上關(guān)心體貼病人，推行人性化服務(wù)。

3、嚴(yán)格執(zhí)行“十二項核心制度”。

4、加強廢舊一次性物品的妥善管理，防止院內(nèi)感染的發(fā)生。