第一篇：景管部述職報告

優(yōu)秀事跡報告

尊敬的各位領導，親愛的同事們： 大家好！

2015年11月15日我調任景區(qū)管理部經(jīng)理。在公司各級領導的大力支持與關懷下，和其他部門的積極配合下，經(jīng)過全體員工的團結協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了景區(qū)各項工作任務，以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務，部門的工作水平也有一定的提高?？傮w而言，景區(qū)管理部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好。

在這之前我是安全監(jiān)察管理部經(jīng)理，現(xiàn)將一年來的工作向各位領導及同事們做一個匯報，不足之處，敬請批評指正！

（一）、安全監(jiān)察工作

在景區(qū)籌建期，我主要負責工地的施工安全和保障施工進程有序開展。每天都在工地上不斷的巡查，發(fā)現(xiàn)安全問題不厭其煩的與施工單位進行溝通與交涉，在同一安全問題上重復出現(xiàn)，立刻發(fā)出安全整改通知書，限時要求整改并開出處罰通知單進行處罰。一天下來滿身泥土，新買的運動鞋沒到三個月就就報廢了。大家都知道，我們公司是上市企業(yè)，所有的工程是通過招標并與建筑公司進行簽訂合同后才施工的。但當?shù)卮迕癫荒芾斫?，在我地盤上的工程就應該給我做的思想驅駛下，強 行阻止施工，想方設法阻礙施工進程。在公司領導的指導下，通過對麻煩制造人員挨家挨戶進行溝通和政府相關部門的支持，雙管齊下，有效的保障了施工進度。同時，利用晚上時間配合行政人事部完成了《員工工作手冊》的修訂。

開業(yè)以來，安監(jiān)部作為景區(qū)的形象窗口，是景區(qū)保持正常運轉的樞紐部門，也是處理景區(qū)緊急事務，和游客打交道最多的部門之一，同時安全保衛(wèi)工作責任又重于泰山。2015年5月13日景區(qū)開業(yè)慶典活動，安監(jiān)部在景區(qū)領導的正確指導和安排下，積極配合其他部門，圓滿完成了此次大型活動的安全保衛(wèi)工作，做到了無一例安全事故，無一起傷亡事件，無一起游客投訴的要求。在正常的游客接待中，我部門員工通過加強了各景點的巡查力度，時刻抱著對游客生命財產(chǎn)安全高度負責的態(tài)度，高標準嚴要求完成自己的工作任務。全年未發(fā)生失竊、失火和游客意外事件。同時，針對景區(qū)地質條件復雜多變等情況，在天氣狀況不好的時候，我們建立了專人巡查值班制度，將牛郎織女洞、愛情湖、神牛洞及比翼亭納入我們常規(guī)的監(jiān)測范圍內，始終將危險排除在萌芽狀態(tài)。

監(jiān)察工作是一項得罪人的工作。我本人也多次被公司員工誤解，加之公司員工普遍都是來自本地各村，礙于情面工作進展緩慢。如何提高各部門員工工作紀律和服務質量成了擋路的難題。通過再三思考，首先加強了本部門員工工作紀律的檢查與監(jiān)督，從自身下手，做到律人先律已。同時加強部門員工的 培訓，提高部門員工思想覺悟，讓員工認識到檢查、監(jiān)督員工工作紀律與服務質量就是我們的工作職責，否則就是違反公司管理規(guī)定。及時的糾正了公司員工的一些錯誤做法和思想，使得公司員工工作紀律與服務質量得到了很大的提高。（二)、打擊黃牛及亂擺賣

開業(yè)后，景區(qū)進入對外開放正常營業(yè)狀態(tài)。隨著大批游客的到來，緊隨而來的就是大批的攤點在景區(qū)公路邊上排兵布陣，兜售人員在景區(qū)范圍內四處流竄，兜售各類商品。黃牛也乘虛而入，擾亂景區(qū)經(jīng)營秩序。在這種復雜多變的情況面前，我們沒有退卻半步、迎難而上，堅決與一切破壞景區(qū)形象和損害公司利益的行為斗爭到底。在自身力量較為薄弱的情況下，我們及時向當?shù)卣嚓P部門求援。在得到政府的支持與幫助下，安監(jiān)部全體員工展開了與破壞景區(qū)經(jīng)營秩序行為做出了堅決的斗爭，最大限度的維護了公司利益，整頓了景區(qū)經(jīng)營秩序，極大的提升了景區(qū)形象，得到了公司經(jīng)營班子的肯定和集團領導的認可。

（三）、員工素質方面。

為了建設一支高素質的安監(jiān)員工隊伍，配合各部門做好對客服務，一年來安監(jiān)部積極參與景區(qū)組織的集體學習活動，開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，每個星期我們會定時召開部門例會，堅持每天進行班前會，反復強調對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的要求。從服務至上的角度出發(fā)，我部門 規(guī)定：個人能解決的問題馬上解決，需要其他部門協(xié)助處理的主動和其他部門聯(lián)系，不讓客人多跑路，對客人的意見及時反饋給景區(qū)領導，始終笑臉相迎，當好景區(qū)的一道靚麗風景線。

（四）、指揮車輛和閘口管理工作

車輛指揮停放和閘口管理工作是安監(jiān)部的基本工作，也是最重要、最艱巨的的工作之一。由于員工自身立場不堅定，加上管理疏忽，導致停車場車輛停放不到位，景區(qū)內公路車輛亂停亂放現(xiàn)象較為嚴重。2015年6月份以來，在景區(qū)領導的關心支持下，我們在以前的基礎上實行了更加嚴格的巡查和管理制度。在夏季高峰期，每天有三、四百輛車來來往往，但是車輛指揮員和閘口管理員在部門安監(jiān)員的有效協(xié)助下，克服困難，較為出色的完成了這項工作。

（五）、景區(qū)環(huán)境保潔工作

景區(qū)形象如何，主要體現(xiàn)在環(huán)境衛(wèi)生上，可真正要做好這項工作難度還真不小。針對我們景區(qū)覆蓋范圍較大、洞內河道清理難度大的情況，采取了分片包干，實施環(huán)境衛(wèi)生巡查制度，定期與不定期檢查，每月包干區(qū)衛(wèi)生評比考核等方法。加強游客高峰、重大活動及自然災害后的重點衛(wèi)生保潔整理，做到全日制保潔，當日產(chǎn)生的垃圾當日清運。景區(qū)開業(yè)以來，環(huán)境衛(wèi)生一直保持在一個較高的水平線上，也得到了大多數(shù)游客的肯定。

（六）、個人年度規(guī)劃

2016已悄然開始，在新的一年里、新的崗位，我也應該有自己的目標：

1、在不耽誤工作的同時，我計劃報名參加一個關于旅游管理方面的自考學習，在不斷提升自己管理能力的同時也提高自身的文化素養(yǎng)。

2、在工作實踐中多開動腦筋，認真對待每一件事情，把經(jīng)手的每一件工作都當成是對自己的一種考驗、弄懂弄透，在實踐工作中不斷成長壯大，總結工作經(jīng)驗，努力成為領導的左膀右臂。

3、新的一年里，希望在自己努力的拼搏和領導的關懷、指導下，在分宜易達體現(xiàn)我的價值，個人職業(yè)仕途也能有進步！

只要努力了、盡心了，就會有收獲。2015年11月15日我調任景區(qū)管理部經(jīng)理。我沒有因為步入了更大的部門而自滿，反而倍感肩上責任更重大，感覺這是對我工作管理上的一個挑戰(zhàn)。如何當好部門這個領頭羊，成為了我研究的新課題；我想在踏實做好本職工作的同時，還應該拿出更多的業(yè)余時間進行學習，不斷為大腦充電并應用到實際工作當中，提升工作能力和工作效率，為新恒基集團貢獻更大的力量。(七）、2015年雖然取得了一些成績，但也存在一些不足。通過認真分析和反復思考，存在不足主要有以下兩方面： 1.員工綜合素質有待加強。因部分安監(jiān)人員、觀光車司機和驗票人員的綜合素質有所欠缺，普通話不夠標準，個人形象 及穿著不注意，影響了景區(qū)的整體形象，新的一年，我們將著重強化提高員工的綜合素質，通過培訓、集中學習、部門經(jīng)驗交流會等來帶動工作氛圍、態(tài)度及個人素質的養(yǎng)成和提高。2.員工的口頭解釋能力不強。由于缺乏對景區(qū)的了解和相關的專業(yè)培訓，我部門員工面對游客的疑問，口頭解釋能力普遍不強。有時候“心有余而力不足”，好心辦壞事。新的一年，我們將建立專門的制度，由我?guī)ь^，學習、了解景區(qū)景點的相關知識，力爭用最短的時間把景區(qū)各方面的精髓都了解清楚，爭做景區(qū)最熟悉的的“講解員”。

對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點和不足，我們會高度重視，在接下來的工作中，結合部門實際情況，揚長避短，在樹立景區(qū)形象和完善景區(qū)管理部內部建設上狠下功夫，層層抓起。相信在景區(qū)領導的帶領下，部門全體人員的共同努力下，今年我們一定會取得更好的成績，以不辜負各級領導的期望與厚愛。

光陰似箭、歲月如梭，一年的光景一恍從身邊劃過。在分宜易達這個大家庭里，讓我感到十分溫暖、和諧。同時，公司給我搭了一個很好平臺，與同樣的企業(yè)對比，我有了更大的晉升的機會；在日常的工作中，領導肯放手讓我做，使我得到了更多的煅練機會，有更多發(fā)揮自己才能的空間。有這樣的企業(yè)，有這樣的領導，我愿意付出更多努力去將我們這個大家庭建設的更和諧、美好！與分宜易達共同成長。為此我有一個不成熟的建議：目前，我們景區(qū)來說只有“牛郎織女洞”和“姻緣宮” 兩個景點，而且“姻緣宮”大部分都是人文景觀，給人的感覺相當單一，吸引游客的亮點不夠多，距一個成熟的景區(qū)，還有太多的欠缺條件，這也是我們淡季很淡的原因之一。所以我建議集團，盡快作出二期建設計劃，推動政府協(xié)助二期開發(fā)建設，完善景區(qū)功能，提高景區(qū)吸引力，為景區(qū)的長遠發(fā)展打下良好基礎。

最后，在新的一年里，衷心祝福各位領導和同事們身體健康，萬事如意！祝愿中國洞都景區(qū)興旺發(fā)達，財源廣進！

2016景區(qū)管理部工作計劃

為了加強管理，增強員工的行車安全和服務意識，進一步提高員工的安全駕駛能力和服務水平，認真履行公司管理制度，積極做好驗票和游客接送工作，提高景區(qū)游覽秩序，力爭讓游客滿意。為景區(qū)創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境，具體工作計劃如下：

一、加強景區(qū)整體管理，不斷完善景區(qū)設施。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有未發(fā)現(xiàn)景觀（景點），提出可行性報告，并利用淡季組織員對景區(qū)進行綠化，不斷提高景區(qū)觀賞價值。加強與當?shù)卣嚓P單位及村委的聯(lián)系，增進與當?shù)卣痛逦牧己藐P系。

二、結合現(xiàn)場工作實踐情況，對部門現(xiàn)有規(guī)章制度提出合理調整意見和建議。

積極響應公司2016年的管理方針、政策。細節(jié)化管理，從一點一滴去要求自己及部門員工，養(yǎng)成良好的習慣和工作作風。從內部治理入手，提高部門員工綜合素質，建立目標治理責任制，層層分解落實工作任務。有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，走到鼓勵先進，鞭策后進的作用。努力提高員工業(yè)務水平，增強工作責任心和駕駛安全意識的提高;首先，做好思想工作，加強業(yè)務培訓，培訓員工吃苦耐勞和愛景區(qū)如家的思想；其次，增強服務意識，提高服務能力，在工作中以客為主，再忙也不得怠慢客人，忽視客人，必須專心服務，注重細節(jié)；再次，在對客服務中注重策略，尊重客人，不能和客人發(fā)生正面沖突。

加強觀光車檢查、維護、保養(yǎng)，及時消除安全隱患，有效制止各類事故的發(fā)生，確保觀光車部全年安全行駛無事故。

三、全面提升景區(qū)衛(wèi)生質量，分區(qū)包干制，并制定巡查登記表，將衛(wèi)生死角例為重點檢查對象，同時與安監(jiān)部溝通加強保潔員監(jiān)察力度，將全日制保潔制度落實到位，給游客留下美好印象。

四、做好協(xié)調、配合工作。積極配合各部門工作，把景區(qū)這個大家庭氛圍做的更融洽。堅決杜絕事不關已高高掛起的思想。

五、爭創(chuàng)“四A”級景區(qū)是我們分宜易達所有人的心愿，這項偉大而又艱巨的任務交到了我的手上，在無比興奮的同時又感壓力無限。我將抓緊時間把創(chuàng)“四A”所有資料反復進行學習，摸透內涵，對照景區(qū)不足之處及時匯報改進，爭取景區(qū)早日擠進國家“四A”行列。

總之，我們要通過不斷學習，按公司要求，努力打造一支“高效率、高標準、嚴要求、務實文明、服務意識強”的中流砥柱，為江西分宜易達旅游發(fā)展有限公司貢獻力量。

景區(qū)管理部：

2016年1月24日

第二篇：宿管部述職報告

述職報告

有一句話一直在鼓勵我，那就是“因為選擇，所以付出”。從應

聘學生會到正式成為學生會成員再到學生會宿管部部長，我經(jīng)歷了很多，也明白了許多，體會到了之前未體會到的東西！下面來介紹我們宿管部這一年來主要的工作：

一、日常方面。

1）在這一年來我們宿管部堅持每周星期二進行衛(wèi)生大檢查，為我系創(chuàng)建文明、衛(wèi)生寢室不斷努力著。

2）我部門堅持統(tǒng)計每周的衛(wèi)生情況，并在每周一的時候進行公示，讓同學清楚自己寢室的衛(wèi)生情況并且知道自己的寢室和其他寢室的差距和不足。

3）我部門還在每個月初對上個月表現(xiàn)突出的寢室進行評獎，頒發(fā)榮

譽證書和一定的物質獎勵，激發(fā)了同學搞好寢室衛(wèi)生，創(chuàng)建文明寢室的積極性。

二、其他方面。

1）我部門在09年下學期初對剛進來的大一同學進行寢室安排，并

對其進行調整。

2）我部門在09年10月17日至10月24日進行特色寢室評比活動，評比出我系特色寢室，在此活動中同學們的表現(xiàn)積極，評比活動異常

激烈。

3）我部門在09年11月至12日和計算機系舉行寢室吉尼斯擂臺賽，在此活動中寢室和寢室的競爭激烈，不但促進了個寢室之間的聯(lián)系，也增加了我系和計算機系的交流。

4）我部門在09年十月至十一月 組織了老師、班主任、學生干部下寢，在此活動中增加了老師和學生、學生干部和學生之間的交流，培養(yǎng)了感情。

5）我部門在09年至10年 和生活部共同舉辦優(yōu)秀學風寢室的活動，在此活動中增添了同學在寢室中學習的氛圍，提高了學生的寢室文化生活。

在這一年的學生干部生活中我學會了很多。首先，我學會了在人與人的交往當中應當學會相互尊重，應當以誠待人；其次，在當部長的過程中我學會了處理自己與老師的關系，自己與上級領導的關系并且學會了如何處理自己與干事之間的關系，學會了如何關心人，幫助人；最后，讓我感觸最深的是學生工做很累，但只要堅持就能把困難給克服，我相信這應當是我以后人生當中的一筆寶貴財富。*******

2010年6月3日

第三篇：2016物業(yè)安管部述職報告

2016物業(yè)安管部述職報告

物業(yè)安管部述職報告該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的2篇物業(yè)工程部述職報告。感興趣的朋友一起來看看這篇由資料站為您提供的文章。物業(yè)安管部述職報告1——

尊敬的各位領導、同仁：

大家下午好!

我叫xxx，現(xiàn)任職于陽光物業(yè)前期售樓部安防主管，很高興由我給大家做述職報告，加入陽光物業(yè)這個大家庭快一年時間，我從陽光假日公寓標兵崗禮儀保安晉升為安防主管，從見習到正式，非常感謝相關主任、經(jīng)理的關心、指導，在xxxx年上半年的工作開展得有聲有色，現(xiàn)將上半年工作述職如下：

一、在陽光城一區(qū)見習期的工作

陽光城一區(qū)見習期間，是我個人學習、成長、進步的過程。

1、協(xié)助組織安防隊伍的軍事訓練，提高安防人員的執(zhí)勤形象；

2、協(xié)助督促門崗盤查力度，把好小區(qū)入口關；

3、加強員工內部管理，促進后勤保障，為員工營造良好的生活環(huán)境；

4、協(xié)助易隊帶領安防隊伍處理各類突發(fā)案件3件，為公司和業(yè)主挽回一定的經(jīng)濟損失，獲得公司領導和業(yè)主的好評。

二、前期售樓部安防管理工作

由于工作關系，xxxx年5月我由陽光城一區(qū)調職到前期售樓部任安防主管一職，在張幸經(jīng)理的直接領導和培養(yǎng)下，與其它干部積極配合協(xié)作，較快熟悉售樓部工作流程，逐漸深入并負責售樓部安防隊伍的管理工作：

1、積極配合領導完成各項工作，盡量為領導排憂解難，做好領導“左膀右臂”角色；

2、加強新進員工理論及業(yè)務培訓工作，保障售樓部安防隊伍的高標準要求；

3、定期組織安防訓練，加強安防隊伍建設，努力打造陽光物業(yè)安防服務標桿形象：

（1）每周一次至各售樓部值班時進行針對性訓練；

（2）每周三安排在售樓部所有禮儀保安至陽光白金瀚宮進行專項訓練；（到目前為止共舉行專項訓練16次）前期售樓部安防隊伍在6月16日舉行的安防技能考核比賽中，獲得交通指揮項目第一名。

4、積極做好安全防范工作，各項安防工作逐漸進入規(guī)范化、系統(tǒng)化；

5、培養(yǎng)小組長，營造良好氛圍，為公司培養(yǎng)更多的人才；

6、協(xié)助銷售做好多次大型售樓活動，確保了各項活動的圓滿完成，目前配合銷售圓滿完成各項活動10余次。

三、上半年工作不足之處

1、小區(qū)實踐經(jīng)驗較少，業(yè)務能力還有待于提高；

2、物業(yè)管理業(yè)務知識學習較少，前期介入知識不夠；

3：溝通藝術還有待于提高，才能更好的促進工作的協(xié)調。

四、下半年工作設想

1、每周到現(xiàn)場值班時多觀察，針對不足加強整改，更好的配合銷售工作；

2、通過每次都參加安防干部培訓，結合售樓部現(xiàn)場工作，以理論結合實際提高物業(yè)管理水平；

3、加強安防員培訓，通過每月的安防干部培訓，積極培養(yǎng)小組長；

4、加強售樓部夜間執(zhí)勤監(jiān)督，采取參與夜間值班及夜間抽查方式進行；

5、學習交房程序及二次裝修程序，為下一部介入小區(qū)管理打下基礎。

在前期售樓部這個嚴格因而優(yōu)秀的團隊里，我得到了很大的進步和提高，這和我們這像鷹一樣的團隊是分不開的，我將和她一起成長一起進步。

在公司領導及張經(jīng)理的指導下，我相信自己的工作會開展的會越來越好，我將繼續(xù)發(fā)揚團結奮斗、永爭第一的精神，以身做則、克服不足，與公司全體同仁共同努力，帶領前期售樓部優(yōu)秀的安防隊伍，在下半年的工作中爭取做得更好！物業(yè)安管部述職報告2——

上半年，在總務部的整體指導下，緊緊圍繞保安部制度核心工作，堅持強化隊伍執(zhí)行力要求，突出工作重點，提高隊伍的服務品質提升，創(chuàng)新思路，努力構建“學習型團隊，特色隊伍”，為完成公司及部門交代的各項任務完成做出了積極的貢獻。

一、完成主要工作任務

1、完善安全工作機制，提高安全防范能力

安全管理工作的關鍵核心是責任使命的執(zhí)行，上半保安部共發(fā)生安全責任性重大事故1起，外來人員盜球事件破獲2起。4.5撬車盜竊案件的發(fā)生，是保安部在對周邊治安形式的估計分析以及自我判斷上的一次重大失誤，此事件對保安部在安全工作中的自我反省起到了極大的教育意義和深遠的影響，作為安全管理工作全面整改的分水嶺，保安部在事發(fā)后的一段時間在董辦盧主任以及葉主任的親自指導和幫助下，積極采取了多項舉措來補救安全工作中的漏洞，希望通過整改打破隊伍安全管理的制約瓶頸，進一步完善安全網(wǎng)絡的構建，后期全隊為此付出艱辛的努力。

1）、堅持安全管理既定方針不動搖，調整重心布局

上半年保安部繼續(xù)落實執(zhí)行“確保安全重點防范部位為中心，鞏固球場周邊安全，有力封鎖各門口通道、加強各崗位區(qū)域防范聯(lián)合。”的整體防控工作方針。在一定程度上推動著保安部在安全管理能力上的提高和理論推進；4.5事件后，發(fā)現(xiàn)保安部在安全管理的布局防控、預警控制、安全理念存在局限，為此我們在全隊4.5案例總結大會上，針對球場保安部管轄范圍廣、難度系數(shù)大的安全任務，再次明確區(qū)域防范聯(lián)合的重要性，并在多項工作中著手改進。以4月份保安部安全責任簽訂為契機，統(tǒng)一思想、從根源上著手，依靠以班組為核心的安全支柱。

以4.5事件發(fā)生為起點，上半年班組改善了以下幾個問題

1）建立定崗定編制；合理安排崗位，進一步明確職責，為了給客人營造一個安全、舒適、和諧的消費環(huán)境，并進一步緩解球場三號崗的執(zhí)勤壓力，確保球客車輛的絕對安全。經(jīng)過隊里研究決定，在下包處至物業(yè)大門一段增設車位巡邏崗（主要區(qū)域為公司停車場和主干道一帶停車較多的區(qū)域）確保早八點至晚五點均有隊員巡邏，對球客車輛仔細檢查，對有劃傷、擦傷的車輛、車位附近閑雜人員、車牌有無遺缺等一一進行詳盡的登記與備案，這樣就與球場登記崗形成相互呼應之勢，對可疑車輛及人員都能得到確認和及時跟蹤，使得有據(jù)可依、有章可查。在4－6月份期間，保安部全天候對會所擴建工程施工狀況進行監(jiān)控，期間發(fā)現(xiàn)的一系列安全隱患問題相對及時的得到整改；從現(xiàn)階段實施的效果來看，營業(yè)高峰期基本達到安全保障，隊員的責任意識得到加強，崗位實踐得到提高，對聯(lián)合區(qū)域防范起到了一定的推動作用。

2）完善安全信息數(shù)據(jù)的搜集，作為安全工作中重要的組成部分，信息對我們掌握整個公司的安全工作動態(tài)以及布控、決策有著舉足輕重的作用，原先保安部在信息記錄完善上還存在缺漏，我們通過隊員常規(guī)的日常檢查、通報、領班的巡檢復查、隊長、主管日檢、每月定期安全大檢查等手段，以各部位巡邏登記、區(qū)域每日情況匯總、交接班登記、要事記錄、安檢情況等一系列詳細的

記錄資料反映，建立起一套比較完整的安全信息數(shù)據(jù)鏈；為其它安全整改要求提供了堅實的基礎。

3）完善安全信息共享；先前保安部員對整個公司安全掌握情況不是很及時保安部從完善隊員詳細記錄的同時，要求在崗隊員在通報的傳達過程中，每一個崗位都必須掌握和了解安全動態(tài)信息共享，區(qū)分常規(guī)通報以及緊急通報時的崗位聯(lián)合處理方式，為彌補交接班信息斷鏈，我們要求領班在班前將上一班的安全檢查情況簡要進行傳達，讓上崗隊員及時了解情況，投入工作，避免隊員上崗一無所知的現(xiàn)象；通過以上的保障，保安部在跟蹤、確認工作上進一步加強了“快、準、穩(wěn)”的行動基調，通過以上措施建立信息快速反應，保障安全防范的第一張布網(wǎng)。

2）制定安全預警機制制度預案

建立快速行動的保障，是要有一套完善的制度作為依據(jù)，根據(jù)公司以及保安部安全工作的形勢發(fā)展需要，提高保安部以及公司各部門的突發(fā)事件應急處理的業(yè)務能力，最大程度的預防和減少突發(fā)事件給公司造成的損失，保安部在5月份相繼制定了公司安全預警機制預案標準程序、保安部應急計劃預案、安全信息報告制度、突發(fā)事件預案增訂－盜竊及停車場物品被劫事件應急預案處理、臺風、雷暴來臨應急處理預案、停水停電應急處理預案（共5條）。在下一步的工作中，我們將以預警預案為基礎，逐步落實以上制度流程的演練，做到預先控制及時間節(jié)點的把握，為下半年建立快速反應小組的建立做好準備。

3）加強安全檢查，做到反饋及時、跟蹤到位。

保安部始終堅持每日的常規(guī)檢查工作，對整改內容及時向相關部門反饋，采取不整改再要求，跟蹤到位的原則。從反饋得到的解決事項分析，各部門采取及時有效的措施落實整改，在去年的基礎上有了明顯的提高。

堅持抓好月度檢查及季節(jié)性檢查活動，是及時消除安全隱患的重要手段之一，保安部在今年的春季安全檢查、五一節(jié)前檢查，對4＃球道、三角地周邊區(qū)域、15＃、16＃外沿河、等重點部位安全隱患提出整改事項，反饋相關部門，整改已相繼完成。在不定期的安全執(zhí)法檢查中，保安部加強對小區(qū)、會所擴建工程裝修施工隊的管理的安全督察，查處施工時亂接線路、違章搭建等違規(guī)操作，通過整改事項要求其限期整改。

4）建立消防安全小組，落實消防安全責任制

5月25日，由保安部組織全公司消防安全管理會議，此次會議正式啟動了公司消防安全小組的建立，此次會議在新制定的《公司消防手冊》指導下，明確建立完善、長效的消防管理體系，將消防安全工作與平時管理監(jiān)督相結合，“將專業(yè)、法律、思想教育”有機結合行業(yè)與監(jiān)督，嚴格施工期間動用明火的準入制度，結合各部門安全意識養(yǎng)成和培訓工作展開自檢自查。

當前消防工作的難點是員工的安全意識淡薄，意識形態(tài)轉變需要較長一段時間；消防負責人需要在此方面投入相當大的精力并能初步的對部門安全隱患進行調整與整改，在此次會議中針對消防管理薄弱的環(huán)節(jié)提出下半年消防工作計劃：

1）6－8月份由人力資源部組織對全公司員工進行階段性的安全培訓，目的是針對部門員工的自救防護、初起火災撲救等基本常識。

2）計劃10月份在全司組織一次消防知識競賽，了解員工對安全消防常識的掌握程度。

3）11月份由保安部主辦出版一期安全消防周刊，同時公司領導會對消防小組的架構及掌握相關安全消防常識程度進行評估及抽查。

4）在此同時加強與地方相關安全部門進行溝通與聯(lián)系，計劃邀請如青浦消防部門的專業(yè)人員進行授課、培訓。

5）完善消防制度及執(zhí)行,計劃8月底展開一次全公司、全范圍的定期消防、安全大檢查，到時還需副組長的大力配合及協(xié)調。

6）統(tǒng)一格式的檢查計劃表會協(xié)同人力資源部盡早制定，并下發(fā)（8月份完成）。

二、強化績效管理、加大執(zhí)行力度：

1、《日常細節(jié)考核》作為保安部日常崗位工作考核基礎，保安部在4月份重新修訂和調整了部分考核內容，在征求領班以及隊員意見的基礎上，我們對涉及到隊員常規(guī)的違反操作進行規(guī)定，在一定程度上遏制了隊員崗位執(zhí)勤違規(guī)的勢頭；較明顯的降低操作失誤比率。

2、建立班組競爭機制，實施班組單項數(shù)據(jù)指標評比。為樹立班組之間的競爭意識，提高工作積極性以及執(zhí)行統(tǒng)一，保安部與4月份推出單項指標評比，結合班組常規(guī)工作項目進行檢查，每月10日之前依照質檢檢查評比情況、執(zhí)行計劃任務情況等綜合評定進行班組排名。通過此項舉措，班組之間存在著相互良性競爭的局面，對隊伍的發(fā)展平衡掌控及班組管理促進起著積極的作用。3、5月份保安部針對崗位定點定編的特性，對門崗、巡邏崗、會所崗位績效考評進行了重新的修訂，針對原先考核內容不能正確反映崗位責任，對此保安部著重了崗位職責技能這一塊進行了調整，對按照保安部走向業(yè)務技能強化提供考察依據(jù)，現(xiàn)階段考評還處于試行期，對與工作的推進作用還需一段時間的觀察，在評定方面還需要加強崗位業(yè)務技能的監(jiān)督和培訓。

4、互動的績效溝通平臺，保安部堅持每月的績效考評工作結束后，對班組和隊員進行溝通，保安部按照績效評定的相關不足之處給予指正和幫助績效改進。

三、主題月，規(guī)劃鮮明，取得較好的成效 1、1－2月份，保安部確定主題為安全月，全隊主要是完成春節(jié)前的安全保衛(wèi)工作，順利完成。2、3月份，思想教育月面對節(jié)后隊伍的人員思想變化以及隊員流動大的不利因素，保安部組織和發(fā)動了全體隊員開展“態(tài)度決定一切”主要內容的主題活動，并做好指導工作。此次活動包括三個流程：由各班組派出成員參加“態(tài)度決定成敗”演講比賽；召開座談會（班組）討論工作態(tài)度以及個別隊員人生經(jīng)歷的交流（給自己說悄悄話）；下發(fā)態(tài)度決定成敗學習文稿自學，每位隊員提供學習心得一篇，優(yōu)秀文章提供簡報宣傳。（上半年提供簡報文章4篇，學習文稿1冊）通過此項活動我們希望隊員在工作狀態(tài)以及生活中能夠端正自身的人生選擇，3、4月份，保安部培訓月，作為保安部的常規(guī)培訓，我們更注重業(yè)務技能的培訓，希望隊員能夠除掌握基本的業(yè)務技能以外，提高新的保安專業(yè)知識，新增課程如下：案例培訓、保安部門崗業(yè)務培訓、巡邏業(yè)務培訓、現(xiàn)場保護業(yè)務、智能住宅小區(qū)安防監(jiān)控系統(tǒng)、安全培訓等13個課時的課程，參加人數(shù)達320人次。同期保安部開展了春訓工作，歷時接近18個課時安排，參加人數(shù)達300人次，期間我們加強隊員的體能鍛煉，利用一日之際在于晨的契機，對保安部一條龍服務、優(yōu)化標準相關內容進行崗位模擬操作，結合“寓教寓樂”的方式，利用有意義的培訓帶動大家

提高對知識的興趣程度。為培養(yǎng)隊員自學能力以及節(jié)省大家的業(yè)余時間，保安部對相關必須掌握的課程以自學的方式及領班授課進行學習，下發(fā)保安部規(guī)章制度、保安部優(yōu)化標準、保安部案例進行自學；通過多種培訓方式結合，希望與所提出的目標相一致，使理論運用轉換為全隊的工作質量提高。

上半年保安部處于流動率相對較高的時期（流動人數(shù)18人），面對老隊員的流失，新隊員業(yè)務素質不過硬的狀況。我們結合價值取向、職業(yè)特點、心理素質、愛崗敬業(yè)、軍事體能、崗位動作、應急程序（突發(fā)事件）等科目進行培訓。同時依靠班組骨干力量，發(fā)揮“傳、幫、帶”的作用，鼓勵新隊員盡快學習和掌握業(yè)務技能和任勞任怨不求回報的可貴精神，使新隊員在最短的時間內完成了自身角色的轉變，盡快的參與到保安部工作中。4、5－6月份，保安部服務價值提升月；理解服務核心價值觀念，理解保安部在實施服務工作過程中的重要性，并且在崗位中付諸實施。改變隊員被動服務的困境，是我們主辦此次活動主題的主要目的，工作內容：

1）全隊開展服務項目改善活動；宗旨為更好的提供服務價值，以及與營業(yè)部服務工作的聯(lián)動性、服務意識進行討論。5月上旬保安部制定服務調查表，進行抽樣調查。期間隊員提出了許多建設性的建議，通過刷選對相關內容審核，布置各班組進行可行性研究，最終達成以下幾個問題在執(zhí)勤崗位中執(zhí)行達成共識，如關于敬禮重復次數(shù)過多的問題；關于2＃外崗攔車詢問崗位動作的調整；關于接待客人的用語（主要是簡單英語會話）的建議；關于出租車是否敬禮的問題進行了調整，從檢查結果來看，隊員能夠基本掌握新的要求，但是個別還存在崗位運用不夠靈活現(xiàn)象。我們將在下半年工作中再進行要求，將調整后的規(guī)定納入制度長期執(zhí)行。

2）“一條龍”服務培訓的鞏固，按照公司以及董辦對各部門進一步加強服務價值的提升，力促創(chuàng)造崗位良好的服務形象的指示，保安部按照本月工作計劃內容，全面開展對“一條龍”服務流程“寓教寓樂”的實戰(zhàn)培訓，以加深對“一條龍”服務操作加以理解及實際操作，具體通過以下步驟完成目標進展（6月20日之前完成）一條龍服務流程，結合“五分鐘接待規(guī)范”融會貫通，各班組組織學習以及班前模擬演練；6月20日全體隊員集合培訓－一條龍服務內容及演示。

四、小組工作，服務于全隊促進隊伍工作改進

根據(jù)新形勢的變化，保安部在今年3月份成立了新的小組－紀律檢查委員會，強化守紀意識，抓住管理根源。對于教育和指導隊員正確地紀律觀念從根基抓起。是對強勢管理的支持者（考慮紀律遵守意識不強的隊員加入），評審會將建立一系列的舉措，對違紀隊員直接進行面對面的溝通、自述、調查、評定；及時通過案例向全隊進行公布。在試行的過程中，委員會成員對劉傳成違紀上訴進行了審理，從維護保安部獎懲制度為出發(fā)點，雙方就情況進行說明和調查，成功的使上訴進行了駁回，違紀隊員也能從中汲取教訓。

4月份我們調整了質量檢查小組以及環(huán)衛(wèi)小組的并組職能的決定，對小組的檢查工作反饋情況，保安部歷來將其檢查數(shù)據(jù)反應當前保安部存在問題的一個指標，作為基層機構，起著監(jiān)督的作用，雖然目前檢查小組的工作開展出現(xiàn)一些狀況，但是保安部將始終堅持小組工作的開展，將在下一步工作中進行著中要求和改進。

環(huán)衛(wèi)管理，總體上講公司整體衛(wèi)生情況保持良好的運轉，各部門在環(huán)衛(wèi)整改力度上、重視程度上得到提高。在管理上保安部要求隊員在巡邏過程

中發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生臟亂問題及時進行匯報，領班全方位的對整個球場不少與一次的衛(wèi)生檢查并做好詳細記錄。通過每日環(huán)衛(wèi)檢查以及總務督察、聯(lián)合檢查相結合的手段，對衛(wèi)生存在臟、亂、差的問題及時進行反饋，得到及時整改。

5月份總務保安部就公司環(huán)境衛(wèi)生現(xiàn)狀在公司范圍內做一次員工滿意度調查，對此次調查各部門提出了誠懇的建議，就幾個共性問題如衛(wèi)生間異味、停車場等問題，保安部將在下一階段工作中進行整改。

下半年，保安部在環(huán)衛(wèi)管理方面，將注重能源節(jié)約與衛(wèi)生狀況相結合進行檢查，通過一定的數(shù)據(jù)分析，評比能源節(jié)約部門，反應當前公司需要完善和改進的不足之處。

五、日益健全和完善制度：

1、建立健全保安部規(guī)章制度，在不改變《保安工作總則》的原則上針對一些細小章節(jié)進行了逐一的修改和制定，針對保安部員在執(zhí)勤工作中，對講機、手電筒等功用設施、設備的使用不夠規(guī)范，我們相繼制定了《對講機的使用管理規(guī)定及賠償細則》、《公共物品的使用規(guī)定及賠償細則》《保安崗位若干職責》及時、有效的規(guī)范了相關制度，明確了相關職責和使用的權限。

2、堅持保安例會制度，在每月一、十、二十日定期召開領班例會，總結一周工作查找問題及時指正。保安部要求各班組召開班組會議2次，主要內容為班組總結及保安部主題月活動議題討論，以此形成上下聯(lián)系，群策群力的共同管理保安部的良好局面。

今年4月份，保安部對員工代表大會提案進行搜集，共收到建議達34項，對于一些牽涉到隊員切身利益的事項，如隊員的每月就餐費、夜班補助、安全事項等議題，保安部力所能及的給予反饋，對隊員共同關心的問題力所能及的進行解決（完成達15項）。

六、積極開展其他方面工作：

1、積極參加公司舉辦的各項活動，2月份春節(jié)聯(lián)歡活動，四月份保安部在總務部的統(tǒng)籌安排下，組織了一次拓展訓練，受訓人員涉及營業(yè)部、財務部、場務部、董辦、總經(jīng)辦等多個部門，受訓者高達八十余人次。此次活動，贏得了各部門員工和領導的肯定。

2、在葉主任的倡導下，保安部組織了一次“愛心捐書活動”，為員工宿舍建立起了閱覽室，雖然現(xiàn)在藏書量有限，書籍也大多是舊書，但是為隊員提供了一條閱讀渠道，打開了通往知識殿堂的一條路，豐富了員工的業(yè)余文化生活。

3、服務于公司、奉獻與公司的傳統(tǒng)進一步發(fā)揚，保安部上半年共組織義務勞動200多人次，對會所擴建物品的搬遷、人力資源部、清掃前中地塊路面等作出了積極的貢獻。

二、存在問題

1、安全管理的思路不夠寬廣，工作中缺乏有效地系統(tǒng)性規(guī)劃。計上半年提出的安全聯(lián)動體系還未真正形成戰(zhàn)斗力；同時保安部還需進一步加大安全監(jiān)督及安全信息采集、匯總，逐步強化安全數(shù)據(jù)形成與健全的工作。（使之真正成為個人與班組形成數(shù)據(jù)聯(lián)動、班組與班組形成互動，全隊逐步形成安全數(shù)據(jù)網(wǎng)的連接）

2、保安部存在著普遍警惕性不高，防范意識不強的問題。而且這一錯誤主線在一定程度上影響到了工作，如有些隊員檢查重要區(qū)域時總是“老生常談”，把一些經(jīng)常出現(xiàn)的問題反復提及，不去認真查找一些隱藏的安全隱患，使其消滅在萌芽狀態(tài)。對于4?5球客車輛被盜事件，雖然事件本身有其突發(fā)性和許多不確定因素，但是它從另一個側面暴露出保安部在掌控信息、工作細節(jié)、管理方法、工作程序、指導上都不同程度的存在細小問題。

3、環(huán)衛(wèi)管理雖取得一定的成績，但是遠未在隊員以及員工身上形

成愛護環(huán)境、講究衛(wèi)生的良好習慣，如球場巡邏崗部分隊員對各個區(qū)域的衛(wèi)生監(jiān)管不到位，尤其是橋頭堡至物業(yè)大門崗一段是球客的必經(jīng)之地，其次就是出發(fā)臺的周邊，存在臟、亂的問題，衛(wèi)生狀況在一定程度上反映出公司的整體精神風貌和服務理念存在差距。

4、服務的靈活性、主動性不是很強，雖然有一定的服務意識，在肢體語言上得到展示，但是保安部長期要求的溝通工作未能達到預期目標，如為客人提供停車服務時，會所車位停滿，隊員不能及時與客人進行解釋將車停放在停車場，因為主觀方面的禁錮，造成保安聯(lián)動工作的被動。隊員相互配合服務的局限性，如周末是打球高峰期，給球客提供快捷、高效的停車服務也我們?yōu)榍蚩吞峁﹥?yōu)質服務一個重要組成部分，即使停車場有限只要我們把工作做在前面，及時引導客人把車輛停放在合理的位置，并與營業(yè)部達成共識確保每一位球客在離會所較遠的情況下都能及時乘上球童車，享受到優(yōu)質的服務。

5、新隊員的培訓工作不夠及時、到位，由于隊員流動的不確定以及人員招收分散的特點，新隊員上崗培訓主要以領班以及老隊員進行帶動和指導，造成系統(tǒng)的培訓缺失，新隊員對很多需要掌握的業(yè)務技能未能很好的了解，針對這一問題，保安部將在下半年的工作中著手制定新隊員入司自學培訓教材必讀科目，通過此教材以及上崗實踐結合，短期內盡可能的上崗執(zhí)勤，保證工作的順利開展。

6、質檢小組工作，不可否認其對隊伍的改進作用有著很大的影響，但是存在內部結構性的矛盾，小組成員的工作任務完成情況不是很及時，在檢查方法上、檢查促進隊員整改上還未達到預期目標。造成部分隊員有異議的勢頭增多，在下半年工作中保安部將進一步審視小組工作出現(xiàn)的矛盾問題進行分析和調整，讓其健康的發(fā)展和順利開展工作。

7、部分班組授權下出現(xiàn)紀律與工作之間的素質偏差，執(zhí)行力度得不到統(tǒng)一，存在隱形的互相攀比現(xiàn)象，良性競爭局面得不到長期平衡。領班是隊伍的中干力量，抓好領班的管理及培訓是隊伍能得到長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎。上半年我們在領班培訓上存在較大的問題，隊員過分注重隊員的教育，所以造成部分的脫節(jié)；下半年在適當授權班組的同時，大力推進領班及班組骨干的專業(yè)培訓和素質培養(yǎng)，力爭以領班、骨干力量帶動班組隊員平穩(wěn)發(fā)展。

8、班組在執(zhí)行優(yōu)化標準統(tǒng)一力度上還是存在偏差現(xiàn)象，在崗位標準堅持度要求上需要加強和鞏固。

我們繼續(xù)以公司的“尊貴、優(yōu)越、自信”品牌方針為指導，不斷探索適合保安部自身發(fā)展的改革之路，建立和健全保安部各項規(guī)章制度，強化執(zhí)行力度，使各項工作都向著健康、穩(wěn)定、和諧的目標發(fā)展，提高服務質量，完成安全保衛(wèi)任務，維護好公司形象，爭取為公司今年再創(chuàng)佳績做出保安部應有的貢獻。相關推薦 物業(yè)通知大全 物業(yè)管理方案大全

第四篇：宿管部部長述職報告

物理系學生會宿管部

述

職

報

告

呂丙揚

宿管部部長述職報告

尊敬的各位老師、親愛的同學們：

大家好！

我是10級電子信息工程呂丙揚，擔任新一屆學生會宿管部部長。作為學生會的一份子能在這里向大家做述職報告我感到很榮幸。在此向各位老師、各個兄弟部門、以及宿管部的伙伴們在這一段時間對我工作的配合、認可和幫助表示感謝！下面，我將代表學生會宿管部做部長述職報告：

本學年開始以來，在團總支老師的指導下，學生會的支持下，宿管部認真完成基礎工作，做好每一次的宿舍衛(wèi)生檢查工作，每周一次違章用電器的抽查。

宿管部的日常性工作總體來說有三點：宿舍安全、宿舍衛(wèi)生和宿舍文化。從這三方面展開來說，通過上學期在工作中發(fā)現(xiàn)諸多問題。

一、存在的問題

宿舍管理中出現(xiàn)的問題：

1.男生內務差

近期衛(wèi)生成績差，但是10級整體整理情況比11級要好。由于11級男生由四號宿舍樓搬到宿舍布置存在問題，物品擺放和垃圾處理存在嚴重不規(guī)整。

2.安全意識低，違章用電器屢禁不止

在宿舍檢查過程中，很多同學對用電安全十分不在意，人走燈未關，充電器未拔現(xiàn)象嚴重，甚至有很多宿舍存放和使用吹風機、熱得

快等違章電器。對宿舍安全造成嚴重威脅。

3.極個別問題宿舍

有極個別宿舍相當不重視宿舍衛(wèi)生檢查，在每周的宿舍衛(wèi)生檢查中其中一下幾個宿舍尤為明顯，分別是：10級電科班男生426宿舍，11級電科班男生233宿舍，11級電子本326宿舍。

4.睡覺問題嚴重

嗜睡現(xiàn)象突出，學生在非休息時間躺在床上睡覺的現(xiàn)象很嚴重，尤其是早上嗜睡現(xiàn)象嚴重。

5.溝通較少

首先，宿管部和各班長的溝通較少，平日除周二周四進宿舍時間較少，給班長舍長開會也較少，出現(xiàn)班長之間就不重視自己內務整理，更不會對本班宿舍負責。再次，我們和其他系之間未能深入溝通借鑒內務較好系的經(jīng)驗。第三，和樓長溝通存在一定困難。

部門內部出現(xiàn)的問題：

1.男生和女生之間溝通存在欠缺，很多問題形成有效統(tǒng)一步調。由于我系男生宿舍較多，存在問題較多，管理難度較大，管理模式不是可以直接復制的。

2.內部成員出現(xiàn)不態(tài)度不積極、敷衍，工作不認真負責現(xiàn)象。

二、整改措施

1.針對宿舍內務衛(wèi)生差，第七周將12級進行了大掃除，第八周對11級進行大掃除，接下來會對10級進行。

2.加大違章電器的檢查力度，每周進行一次不定期抽查。

3.針對極個別宿舍問題宿舍將會找班長對其宿舍進行教育，然后我們將會在每周的宿舍檢查中特殊關注。

4.宿管部內的人員以及學生會干部、班委要起到帶頭督促的作用。將宿舍分配到班委負責，責任到人。

5.首先，加強溝通力度，定期給班長、舍長開會，同時建立舍長飛信群及時通報宿舍動態(tài)。其次，和其他系多加交流，溝通宿舍管理經(jīng)驗。第三，平日多和樓長接觸，及時探討宿舍存在的問題。

三 在本學期內具體工作計劃

1.重點做好每周的宿舍衛(wèi)生檢查工作和違章用電器的抽查工作。加大宿舍衛(wèi)生、安全知識宣傳，排查用電隱患以及消防隱患，打造物理系衛(wèi)生、安全宿舍。

2.利用評比等活動使大家養(yǎng)成良好的生活習慣，遵守學校、學院的各項規(guī)章制度，努力打造衛(wèi)生宿舍，年終評出物理系公寓先進個人及先進宿舍。

3.平時多聯(lián)系同學，多發(fā)現(xiàn)問題，并對出現(xiàn)的問題及時解決。并向團總支老師及時匯報。

4.宿管部的成員平時也要嚴格要求自己，無論是在學習、工作還是生活上都要樹立形象，不做有損學生會及宿管部名譽和形象的事情

5.時刻警惕，做好突發(fā)事件的準備。

6.努力和學生會其他部門搞好聯(lián)系，以便開展各種活動，提高學生會辦事效率。

四、內部工作制度建設

“無規(guī)矩不成方圓”，一個前進的團體，一個有生命力的團體是需要有嚴格的規(guī)章制度的，為了更好的前進，所以我們制定了嚴格的規(guī)章制度：

1.每周召開例會，總結上一周工作的失誤及經(jīng)驗，同時進行下一周的工作安排。

2.實行專人負責制。把宿舍樓分區(qū)、分層、分塊，分配給各個干事及副部，責任到人。

我們的原則依然是：高標準，嚴要求，服務同學，服務物理系。在接下來的這段時間里，我會認真負責和宿管部全體成員以及學生會所有伙伴們把宿舍衛(wèi)生搞好，讓衛(wèi)生成績穩(wěn)步向前。再大的困難我也不會退縮，我將會完滿完成我在任期間的各項工作。

謝謝！

呂丙揚

2012年10月23日

第五篇：學生會宿管部述職報告

學生會宿管部述職報告

1、院學生會宿管部部長述職報告

尊敬的各位領導、老師、親愛的同學們：

大家好！

我是信工系計算機科學與技術09級1班的張中凱。擔任第一屆和第二屆院學生會宿管部部長。作為院學生會的一份子能在這里向大家做述職報告我感到很榮幸。在此向各位老師、各位同學、各個兄弟部門、以及宿管部的干事們在這一年甚至兩年里對我工作的配合、認可和幫助表示感謝！時光飛逝，自第一屆我有幸被聘為院學生宿管部部長以來，轉眼已經(jīng)渡過了在大學生活中最美好的兩年時光。下面，我將代表院學生會宿管部做部長述職報告：

本學年開始以來，在兩位得力的副部長的配合幫助下，我?guī)ьI大家認真完成宿管部的基礎工作，做好每一次的宿舍安全衛(wèi)生檢查工作。在院團委、學生處和院學生會主席團的指導下，在所有干事的大力配合下，我本著“求團結、樹形象、做服務、引思潮” 的理念，以創(chuàng)建“健康，衛(wèi)生，舒適，文明”的宿舍環(huán)境為目標，不斷的開拓創(chuàng)新，團結帶領全體宿管部干事有針對性地展開了一系列工作，并且為學生會其他部門舉辦活動提供支持。我不但帶領大家認真完成學生處、主席團安排的各項任務，而且取得了一定的成績。在去年四月，我部承辦了第一屆宿舍文化藝術節(jié)，該活動達到了豐富大家宿舍生活，增強宿舍文化氛圍的目的。

在本學年納新之后，我們部門的成員增加至33人。其中09級同學9人，10級同學24人。人員的增加確實給部門的管理帶來一定的難度，但是我更把這看做一次嚴峻的考驗。我及時和兩位副部長制定出部門管理方案，并為此制定出一系列的規(guī)章制度，明確大家的權利和義務，做事有據(jù)可依，獎懲嚴格按照制度進行。這是為大家負責，更是為院學生會負責。我及時召集兩位副部長就如何調動大家的積極性和增加大家的責任心做進一步的討論，根據(jù)討論結果，我們逐步實施，在部門內部取得了明顯的效果。我在這個時候又提出了“求團結，樹形象，做服務，引思潮”的部門工作理念。我敢于創(chuàng)新，和兩位副部長商定后，又果斷對檢查制度做出了調整，進一步明確了每個人的檢查管理范圍,做到無盲區(qū)。

在每周定期召開的例會上，我及時總結工作、布置任務，并把上級精神和指示傳達給各干事，形成上下統(tǒng)一的思想。同時，我讓大家借此機會加強彼此之間的交流，避免出現(xiàn)尾大不掉的情況。我對大家肯定優(yōu)點，指出不足，明確今后工作重點，提升干事工作水平。另外，我還要求各干事經(jīng)常深入寢室或召集熟悉同學問詢情況，將寢室問題及時反饋給學生會。我多次帶隊并監(jiān)督每周的定期檢查宿舍工作，使檢查工作客觀、公平、公正、合理。每周五我把檢查的結果報至學生處，并就相關問題和老師做進一步的交流溝通，爭取為全體同學提供一個良好的生活空間。每次例會我都會就宿舍樓內的檢查工作標準進行多次明確和強調，爭取統(tǒng)一標準。在我的帶領和大家的努力下，我們的檢查工作一直在進步，多次受到好評，標準也在逐步統(tǒng)一。

每月末，我要求每個人都要寫下自己的工作總結，并對前期工作作出自己的評價，對今后的工作提出自己的建議。我就是想集思廣益，有事大家商量。我告訴兩位副部長我們要及時了解大家思想概況，在生活上工作上互相幫助。我們多次抽時間找不同干事談話，發(fā)現(xiàn)在思想上有波動的立刻勸說并鼓勵。堅決不讓大家?guī)е榫w工作。這更是讓大家發(fā)揮個人主動性，而不是一味的被動工作。

本學期開始，經(jīng)主席的同意，我將對院學生會全體成員宿舍的檢查寫入工作計劃。在完成基礎工作之后，這將是我們的又一重點工作。截止目前，本學期共對院學生全體成員的宿舍進行了三次大檢查，即3月份，4月份，5月份。檢查結果我都在第一時間上報至主席團。

我?guī)ьI大家積極配合各部門搞好各項活動，完成了上級交代的各項任務，完成了我們制定的工作計劃。我們共同的努力使得學生會工作得以圓滿快速的完成。我經(jīng)常對干事們說：每個部門是一個小家，院學生會是一個大家，沒有大家何談小家。我們在學校運動會的兩天內負責看臺秩序的維持工作，本學期多次為其他部門的活動提供后勤服務工作。

本學期開始以來，我一直在選擇合適的部長接班人，我們現(xiàn)在一切的努力都是為了讓第三屆學生會宿管部能在我們這一屆的基礎上少走彎路快速前進。兩年來，我為院學生會宿管部的發(fā)展付出了許多心血，記得剛入校時，一切都還沒有，一切都還只是想。因為沒有學長的指引，一切都是我們自己想自己試著去做，每當自己的想法得到印證是正確的時候，心中總有種說不出來的喜悅。和學生會的兄弟姐妹一起交流的時光總是那么快樂。漸漸地，不知不覺的，宿管部在發(fā)展著，我見證了宿管部從無到有，從弱到強的整個過程。每個部門都是整個院學生會的縮影。所有部門加在一起就是院學生會的發(fā)展歷程。這一路走來，我們確實付出了許多，收獲了許多。現(xiàn)在要換屆了，心中充滿了不舍得??

兩年的學生會經(jīng)歷中，我勤勤懇懇、踏踏實實的做了許多工作，取得了一定的成績，從中得到了鍛煉和提高。同時，也為豐富全院大學生宿舍生活、提高學生會在學生中的影響力做了一些貢獻。在去年和今年我曾被評為優(yōu)秀共青團員，兩次被評為優(yōu)秀學生會干部，現(xiàn)在已經(jīng)是預備黨員?？偨Y過去，昭示現(xiàn)在，指導未來，我將繼續(xù)努力，不斷提升自我，完善自我。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。雖然換屆工作已經(jīng)開始，但我依然會在學生會需要我的時候，協(xié)助新一屆的部長把第三屆院學生會工作做的更好。

以上是我的個人述職報告，若有不妥之處，盡請老師們同學們批評指正。

再次感謝一直以來對我的工作給予支持和肯定的各位領導和廣大同事致以衷心的感謝！

院學生會宿管部部長 張中凱

20XX年5月28日

2、學生會宿管部副部長述職報告

尊敬的領導、同志們：

大家好！

時光荏苒，歲月如梭，兩年的時間如白駒過隙般而過。我自20XX年10月下旬加入院學生會至今已有將近兩年的時間了?，F(xiàn)在由于馬上要大三了，學習任務以及其他事務的日益增加，使我沒有太多的精力來顧暇學生會宿管部的工作，所以我選擇把宿管部副部長這個職位讓給更有才能的人來擔當！

我很榮幸，同時也很感激在座的各位同志們對我工作的認可和幫助。今后，盡管我的人不在學生會了，但我會用實際行動來支持學生會的各項工作，我會永遠關注學生會的！

現(xiàn)將近兩年的工作情況匯報如下：

在大一，作為一個宿管部的干事，我的工作是每周定期對學院的學生宿舍進行檢查，以保證宿舍內部無安全隱患以及為同學們營造一個溫馨的宿舍生活環(huán)境。同時也是響應學院的五項工程的養(yǎng)成教育，督促同學們養(yǎng)成一個良好的生活習慣！

同時，去年我部承辦了第一屆宿舍文化藝術節(jié)。在活動期間，我們都主動投身活動之中，為辦好這場活動，我部上下一心，積極參與其中，當時的部長和副部長更是為拉贊助而廢寢忘食。最終，在我們大家的共同努力和院學生會以及系學生會的配合下，第一屆宿舍文化藝術節(jié)圓滿的落下帷幕！另外，我宿管部在完成本職工作的同時，也積極的配合、協(xié)助學院和院學生會其他組織舉辦各種活動，積極的響應學院的各項工作！

大一下半學期末，我獲得了院學生會優(yōu)秀干事的稱號。對于這個榮譽，我感覺真的是受之有愧，因為我部的每個成員都很優(yōu)秀，我們所取得的成績是我們大家共同努力，共同配合的結果！

在大二，我作為一名宿管部副部長，我們的前期工作就是迎新，迎接我們的學弟學妹。在迎新中，我們的工作是協(xié)助寢管老師給學弟學妹們發(fā)放鑰匙，迎新期間正是周末，我們全體人員放棄周末休息時間，在那么熱的天穿著校服在各個樓層發(fā)放鑰匙。兩天的迎新，我們大家都堅守在自己崗位上，沒有一個人擅自離職。兩天的工作，我們圓滿地完成了各自工作，得到了寢管老師的好評！

迎新結束后我們就進入了納新的前期準備工作中，等到大一軍訓結束假期歸來，我們就開始了緊鑼密鼓的納新工作。通過前期的積極宣傳，報名的人數(shù)比較多，然后我們通過面試，復試的層層選拔，包括后來的二次納新，最后一共有33位同志組成了第二屆院學生會宿管部。在人員確定之后，我們就開始崗前的培訓，為確保檢查的效率和質量，我們大致的統(tǒng)一了評分標準以及檢查時的基本禮儀。今年我們采取每個人負責一層樓的方式進行對學院學生宿舍的檢查，這個效果也很明顯！

我部每周二中午開例會，例會的內容主要是傳達部長例會的精神，對上周工作中存在的問題進行糾正總結，分配下周的檢查任務。同時也穿插各種各樣的小活動，從一定程度上鼓舞了大家工作的士氣，使我們在重復的工作中能堅持下來，也能保證工作的質量！今年我作為本部的副部長，我的工作主要側重分配檢查任務整理檢查收上來的檢查表。同時還及時了解我部部分男同志的心里動態(tài)，及時對其進行溝通保證有一個正確的工作態(tài)度！在工作中，雖然遇到這樣那樣的困難，但總體上來說沒有影響工作的時效和質量，能夠比較完美地完成自己的本職工作！

在完成本職工作之余，由于我部人員數(shù)量在院學生會中最多，我們經(jīng)常協(xié)助學院以及其他組織舉辦各種各樣的活動，在內部，我們也經(jīng)常搞一些娛樂性的活動，以豐富大家的課余生活同時加強同志們之間的溝通！

總結兩年的學生會生活，其中有過歡樂有過煩惱，但總體來說，在學生會里，我學到了很多以前不曾接觸的東西，這些東西對我來說也是收益終身的！同時，在這個大家庭里，我認識來好多好多的朋友，對我來說，這也是一筆寶貴的財富！

再次感謝一直對我工作給予支持和肯定的領導和同志們！

3、學生會宿管部副部長述職報告

尊敬的領導、老師，親愛的同學們：

大家好！

從09年進入大學，大一開始我就加入了學生會，成為了院學生會宿管部的一名干事。一年的時間，由于我工作積極認真，態(tài)度勤懇，大二我有幸榮升為副部長。這是上級對我的肯定，我很高興。但是頻繁的會議、報告、頻繁的活動，占用了我很多時間和精力，我曾考慮過放棄。然而強烈的責任心和內心深處對學生會無法表達的感情，又讓我堅持了下來。時至今日，我很慶幸當初沒有退出學生會，現(xiàn)在我才有機會在這里把自己充實的工作經(jīng)歷化為短短的述職報告。

作為干事的時候，我只需要聽從部長的安排，認真并及時的完成任務，積極參與部門活動。而作為副部長的一年，我的主要任務就是協(xié)助部長做好各項工作安排，穩(wěn)定部門成員思想情緒，做好我部的思想組織建設，我的大概工作是：

1.每周一參加院學生會部長例會，聽取各部的工作匯報，交流好的工作方法，聽從主席及老師的工作安排和思想指導。

2.協(xié)助部長不定期的召開與各系生活部的溝通交流會，聽取廣大學生的問題及建議，及時調整工作方法和思路。

3.每周二部門例會上傳達學院各項會議精神，指導干事工作思路

4.每學期在部門內部開展素質拓展活動，舉行思想交流會和內涵建設研討會。

此外還包括對干事工作的督導，參與并支持其他各部門活動。在部長還有我們兩位副部的領導下，在干事們的努力配合下，我部順利完成了老師和主席團交給的各項任務，并得到了學生處老師的好評，取得了一定成績。

當然，我認為自己在工作中也存在一些不足，比如：在學習和工作上統(tǒng)籌不夠合理；與老師的交流溝通不夠；工作上過于嚴肅，不活躍，給干事們造成一定的心理壓力。

在提出這些不足的同時我也決心今后一定要克服這些缺點，不斷改正和完善自身，我相信，在領導老師及同事們的幫助下，我會做的越來越好。

說實話，兩年的時間，從一名普通的干事到副部長，這其中的努力和付出自己最清楚，而我也收獲了很多其他同學得不到的經(jīng)驗，我的責任感得到了很大提升，在其位謀其政，我明白了如何對別人負責，學會了如何更樂觀的面對壓力。副部長的工作也鍛煉了我組織策劃方面的能力，培養(yǎng)了我多角度思考問題的方法。這些都是我寶貴的人生財富。

兩年的工作經(jīng)歷，我總結了很多心得感受：我們做任何一項工作，出色的完成任務是我們的最終目的，但是其真正的意義不僅于此，我們做學生工作的出發(fā)點是為同學服務，落腳點是成人達己，互利共贏。完成任務，成人的目的達到了，那么達己就要求我們從一項工作、活動中有所感悟，有所啟發(fā)，不能單純的只為完成任務而工作。我們可以從中學習工作的方式，途經(jīng)，態(tài)度等。能夠有所領悟，并結合自身情況應用于時間，如此，我們方能在工作中學習，在學習中成長，在成長中不斷提高和完善自己。

我會始終記住團委老師的話：一個學生干部，首先應該是個學生，其次才是干部。在平時我們就該放低姿態(tài)，做好一個學生該做的一切，而作為學生干部的時候，就要努力做到圍繞中心，服務大局；勤于溝通，加強協(xié)調；聯(lián)系老師，關心同學；加強學習，努力創(chuàng)新；站好位置，選準角度；發(fā)揚傳統(tǒng)，發(fā)揮特長。

最后，我要感謝關心和支持我工作的各級領導、老師們，感謝和我一起為宿管部發(fā)展做出辛勤工作和不懈努力的同事們。

謝謝你們！