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      高管述職報(bào)告2011
      
        
       時間：2019-05-12 20:53:40下載本文作者：會員上傳
      
      
      
      
      
簡介：寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《高管述職報(bào)告2011》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《高管述職報(bào)告2011》。

      
	
      

      第一篇：高管述職報(bào)告2011
      

      2011年XX支行高管人員述職報(bào)告
      分行考核組各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
      2011年，無論是對XX縣支行還是對我個人來說，都是不平常的一年?？梢杂孟旅嫠木湓拋砀爬ㄟ@一年我行工作：自加壓力、迎難而上;凝聚人心，振奮精神;盡職盡責(zé)，不失斗志;超越自我，勇往直前。一年來，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實(shí)際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，我?guī)ьI(lǐng)全行員工勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，大力開展增存活貸，積極搶占市場份額，在極其困難的條件下，加快發(fā)展，不斷提高經(jīng)營效益。2011年，我行各項(xiàng)工作在全行員工的共同努力下取得了一定成績，絕大部分指標(biāo)超額完成了州分行下達(dá)的計(jì)劃任務(wù)，全行經(jīng)營管理水平、市場競爭實(shí)力、整體創(chuàng)利能力都有了較大幅度的提升。員工的歸屬感、責(zé)任感和主動性普遍增強(qiáng)。全年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入1274萬元。其中：信貸業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入 831萬元；個人業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入375萬元；公司業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入44萬元；中間業(yè)務(wù)收入11.4萬；信用卡業(yè)務(wù)收入完成8.4萬。通過努力我行榮獲了2011年“中國郵政儲蓄銀行XX分行2011年度個人業(yè)務(wù)綜合發(fā)展獎第二名”“ 中；國郵政儲蓄銀行XX分行2011年儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展奮斗獎”“ 中；
      國郵政儲蓄銀行XX分行2011年度風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理先進(jìn)單位二等獎”；“2011年中國郵政儲蓄銀行審計(jì)管理工作先進(jìn)單位”；
      1“2011年中國郵政儲蓄銀行XX分行全州財(cái)務(wù)會計(jì)管理工作先進(jìn)單位”；
      現(xiàn)就我本人工作向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事做以下述職：
      一、思想方面
      認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，結(jié)合郵儲銀行現(xiàn)狀認(rèn)真領(lǐng)會總行、區(qū)分行、州分行重大決策的深刻意義，從思想上接受改革、從行動上支持改革，培養(yǎng)了自己的政治意識、大局意識，提高了自身的思想素質(zhì)、政治素質(zhì)。平時生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派、不謀私利，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。同時，利用工余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識，不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，努力把先進(jìn)的知識轉(zhuǎn)化到我行的生產(chǎn)力上。對于上級下發(fā)的各種文件、學(xué)習(xí)資料能夠充分領(lǐng)會、融會貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。
      二、履行職責(zé)
      我始終認(rèn)為，作為支行“一把手”要為上級負(fù)責(zé)、為
      企業(yè)負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)、更要為全支行干部職工負(fù)責(zé)，始終能以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，時時刻刻和一線職工心連心，手拉手，以實(shí)事求是、率先垂范的態(tài)度發(fā)揮承上啟下的作用，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)全行干部職工，穩(wěn)定內(nèi)部環(huán)境，增進(jìn)外部交流，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)新經(jīng)營思路，推動支行各項(xiàng)工作的有效開展。根據(jù)州分行的各項(xiàng)文件要求，讓職工們充分
      了解目前的經(jīng)營形勢和面臨的市場競爭，把各項(xiàng)任務(wù)分解并落實(shí)到我行的具體經(jīng)營計(jì)劃當(dāng)中，增強(qiáng)職工的主人翁意識，激活每一位職工的潛能，使全體職工都能主動參與生產(chǎn)經(jīng)營，上下一條心,擰成一股繩，形成了一個高效、團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)。
      三、具體工作：
      1、以儲蓄存款為突破口，努力改善負(fù)債結(jié)構(gòu)。我行將提升前臺優(yōu)質(zhì)服務(wù)為切入點(diǎn)，通過前臺人員及設(shè)備的全面到位，加強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。制定了營業(yè)窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)則，從環(huán)境設(shè)施、儀表行為、語言修養(yǎng)到質(zhì)量效率，都進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)范。并以營業(yè)部中心儲蓄所為突破口，從服務(wù)時間到服務(wù)設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境到服務(wù)手段，進(jìn)行了全方位的創(chuàng)新和改造。通過積極推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)工作，抓好重點(diǎn)產(chǎn)品的方案營銷，開展形式多樣的客戶維系培育活動，實(shí)現(xiàn)了個金業(yè)務(wù)快速發(fā)展。儲蓄余額：截至12月31日儲蓄余額達(dá)2.02億元，較年初增加3939萬元。支行定活比例情況：12月31日活期比重達(dá)69.83 %，較年初增加1.06個百分點(diǎn)。
      2、是積極營銷貸款，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，采取了加快發(fā)
      展和加強(qiáng)管理并重的策略，貸款質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化。我行2011年在貸款規(guī)模受限的情況下，全行上下“抓重點(diǎn)、補(bǔ)弱點(diǎn)、攻難點(diǎn)”，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展、嚴(yán)控貸款風(fēng)險(xiǎn)、增加市場份額。我們堅(jiān)持以控制風(fēng)險(xiǎn)為第一要務(wù)，大力開發(fā)
      市場為指導(dǎo)思想，嚴(yán)格規(guī)范業(yè)務(wù)流程，不斷探索小額貸款業(yè)務(wù)發(fā)展模式，通過全行上下的共同努力，信款業(yè)務(wù)取得較好的發(fā)展。在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時信貸管理是重中之重。嚴(yán)格規(guī)范管理首先，嚴(yán)肅規(guī)章制度，嚴(yán)格按規(guī)范要求辦事。一直以來，我們嚴(yán)格履行貸款審批程序，每一道程序都嚴(yán)格把關(guān)，確保將風(fēng)險(xiǎn)控制在最低線。
      4、建設(shè)一支過硬的干部職工隊(duì)伍，是我的基本職責(zé)，也是我追求的最終目標(biāo)。我曾經(jīng)多次提出大家要團(tuán)結(jié)，勁往一處使，心往一處想的思想，這個思想的核心，就是以人為本。首先，加強(qiáng)了行風(fēng)建設(shè)，自覺抵御不正之風(fēng)的侵蝕。建立連帶責(zé)任制度、嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)等等措施，有效地控制了違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。其次，著力抓了內(nèi)部管理。規(guī)范了決策程序，保證經(jīng)營決策的科學(xué)性、合理性，防止決策失誤。還加強(qiáng)了重要崗位、重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重要空白憑證、重要財(cái)物的監(jiān)督和管理；信貸管理、會計(jì)財(cái)務(wù)等重要崗位人員，實(shí)行崗位輪換和責(zé)任稽核制度。
      5、努力開源節(jié)流，增收節(jié)支，經(jīng)營效益和員工收入均大幅度提高。2011年，為確保增收節(jié)支，實(shí)現(xiàn)利潤最大化，我著重加強(qiáng)了對日常辦公費(fèi)用的管理，號召全行從節(jié)約一滴水、一度電、一張紙做起，堅(jiān)決避免一切不必要、不合理的開支。但是強(qiáng)調(diào)節(jié)約，并不是說不能增加任何開支，而是把節(jié)約下來的費(fèi)用用在營銷、拓展業(yè)務(wù)方面。
      6、內(nèi)部控制水平不斷提高，員工隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。
      按照州分行的部署，認(rèn)真開展了2011年業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)評價(jià)活動，加大了對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的監(jiān)督檢查力度，及時消除了風(fēng)險(xiǎn)隱患，確保了全年業(yè)務(wù)安全運(yùn)行。
      四、廉潔自律情況
      從嚴(yán)律己，為單位職工發(fā)揮表率作用。作為一個單位一把手，我深知自己的言行舉止，對廣大職工都會有或大或小的影響。因此，在工作中，我處處以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，擺正自己的位臵，努力做到堂堂正正做人、勤勤懇懇做事。要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己首先不做。始終按照工作權(quán)限和工作程序履行職責(zé)，到位不越位，用權(quán)不越權(quán)，堅(jiān)持公平正直，不徇私情，珍視和正確行使州分行賦予的權(quán)力，勤勤懇懇為職工服務(wù)。在工作中遇到不懂之處，能主動向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，虛心接受意見。堅(jiān)持大事匯報(bào)、小事通氣。團(tuán)結(jié)同事，互相幫助，共同促進(jìn)。
      五、不足之處
      回顧全年來的工作，我自身還存在許多不足之處，我認(rèn)為我的最大差距在于思想，最大的敵人在于自我，在思想、理論功底、工作水平與上級領(lǐng)導(dǎo)要求有一定差距。主要表現(xiàn)在；一是銀行成立以后，面對新的經(jīng)營思路和戰(zhàn)略視野，隨著許多新業(yè)務(wù)的快速推出，使我經(jīng)常感覺很多方面業(yè)務(wù)知識比較欠缺，急需充電；二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁；三是業(yè)務(wù)工作規(guī)范化管理力度還不夠大，在嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度上，力度不夠，心太軟等，以及知識的更新不夠，經(jīng)營思路不夠?qū)挘@些問題都是在我今后的工作學(xué)習(xí)中應(yīng)該注意的問題?？傊谶^去的半年里，在州分行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，通過自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大進(jìn)步，并充分認(rèn)識到郵儲銀行各項(xiàng)事業(yè)的重要性和艱巨性，在今后的工作中，我將會堅(jiān)定信心，加倍努力，刻苦工作，通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)不足，彌補(bǔ)缺陷，不斷豐富自身的工作經(jīng)驗(yàn)，提高管理水平，戒驕戒躁，團(tuán)結(jié)在州分行領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，進(jìn)一步與縣郵政局領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)溝通協(xié)作，打造XX縣郵政金融品牌，促進(jìn)XX縣郵政金融持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展，為XX縣郵政金融事業(yè)再創(chuàng)輝煌盡自己的全力！
      以上述職，如有不妥之處，請大家指正。
      謝謝各位！
      述職人：XXX
      2012年2月17日
      第二篇：銀行高管述職報(bào)告
      銀行高管述職報(bào)告
      根據(jù)二級分行黨委工作安排，2006年我分管辦公室（黨委辦公室、黨委宣傳部、機(jī)關(guān)黨總支、系統(tǒng)團(tuán)委）、人力資源部（黨委組織部）、后勤服務(wù)中心和本級財(cái)務(wù)。一年來，圍繞全行中心工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，緊緊圍繞全行工作重點(diǎn)，以飽滿的熱情、昂揚(yáng)的工作斗志、高漲的工作干勁、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，正確行使職權(quán)，嚴(yán)格履行工作職責(zé)，努力協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，作到團(tuán)結(jié)共事、維護(hù)大局、擺正位置、當(dāng)好參謀、遵紀(jì)守法、廉潔奉公、勤奮兢業(yè)、實(shí)事求是的開展工作，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)述職如下，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議。
      一、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高管理水平。
      （一）加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng)。堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，積極參加黨委中心組理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持邊學(xué)習(xí)邊做讀書筆記，邊寫心得體會，通過對《江澤民文選》的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步加深了對三個代表重要思想的理解和認(rèn)識，同時，我還利用業(yè)余時間自學(xué)了領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、管理科學(xué)、創(chuàng)新思維、經(jīng)營戰(zhàn)略和策略、風(fēng)險(xiǎn)投資等方面的內(nèi)容。
      （二）圍繞分管的工作提高業(yè)務(wù)能力。我分管的工作涉及面廣、綜合性較強(qiáng)，既有文秘、宣傳、培訓(xùn)，又有黨務(wù)、團(tuán)支部等等。每一項(xiàng)工作都有特定的要求和程序，只有不斷學(xué)習(xí)，掌握方方面面的規(guī)定、制度、辦法，才能有效指導(dǎo)工作。因此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做好做到位，從而使其他行領(lǐng)導(dǎo)能夠把主要精力投入到的主要業(yè)務(wù)中。
      （三）堅(jiān)持做到以身作則，勤奮工作，堅(jiān)守職責(zé)，對所分管的工作，做到讓黨委放心，讓同志們滿意。作為分行領(lǐng)導(dǎo)班子中的一員，既要以身作則，管好做好所分管的工作，又要搞好團(tuán)結(jié)，當(dāng)好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團(tuán)結(jié)，主動、虛心聽取大家的意見，自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，對黨委的決議堅(jiān)決服從，從不搞特殊化。對自己分管的工作，能積極主動地思考問題、解決問題，勇于承擔(dān)責(zé)任，圓滿完成了各項(xiàng)工作。
      二、積極協(xié)助行長抓好黨建和干部管理工作。
      （一）組織全行黨員深入開展世界觀、人生觀、價(jià)值觀的教育和理想信念教育。認(rèn)真總結(jié)先進(jìn)性教育活動中好的做法和經(jīng)驗(yàn)，建立健全保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長效機(jī)制。在全行范圍內(nèi)開展先進(jìn)基層黨組織、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀黨務(wù)工作者創(chuàng)建活動。共有62人次和4個基層黨組織分別受到總行、省分行和二級分行黨委的表彰獎勵。組織召開分行和全轄分支機(jī)構(gòu)的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會，55名領(lǐng)導(dǎo)干部全部參 加，相互間開展談心活動187次，針對征求到的意見和建議，制定72條整改措施，目前已全部落實(shí)到位。各級領(lǐng)導(dǎo)干部通過學(xué)習(xí)、征求群眾意見和建議、開展批評和自我批評查找自身存在的差距和不足，思想認(rèn)識進(jìn)一步提高，凝聚力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)。做好組織發(fā)展工作，注重培養(yǎng)先進(jìn)分子加入黨組織，全年來發(fā)展黨員14名，其中8名為業(yè)務(wù)崗位或基層工作的一線員工。
      （二）在人事管理上，積極當(dāng)好一把手的參謀助手，堅(jiān)持嚴(yán)格考核，量材使用，搞活機(jī)制，任人唯賢的原則。緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營這一工作中心，狠抓人事管理，不斷強(qiáng)化改革，加強(qiáng)民主監(jiān)督。推行了領(lǐng)導(dǎo)人員KPI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和主要任務(wù)目標(biāo)考核，配合監(jiān)管部門，對全轄基層機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了考核，進(jìn)一步激發(fā)了各級領(lǐng)導(dǎo)人員的責(zé)任意識。建立和完善了后備人才檔案，加強(qiáng)了后備人才的跟蹤管理，為衡水分行的改革和發(fā)展儲備了人才資源。平穩(wěn)有序?qū)嵤┝朔侵鳂I(yè)短期用工崗位社會化管理改革，沒有發(fā)生勞動爭議和突發(fā)情況，進(jìn)一步規(guī)范短期用工管理，降低了人力成本。按照好中選優(yōu)的原則，組建了13人的兼職教師人才庫，為全行培訓(xùn)項(xiàng)目集中管理和師資隊(duì)伍建設(shè)打下了良好基礎(chǔ)。分3期對全行133名領(lǐng)導(dǎo)人員和后備人才進(jìn)行了為期兩天的拓展訓(xùn)練，提升了管理人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
      （三）加強(qiáng)老干部管理工作，保持老干部隊(duì)伍思想穩(wěn)定。認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院有關(guān)老干部工作的方針政策，在落實(shí)老干部“兩項(xiàng)待遇”，政治待遇基本不變，生活待遇略為從優(yōu)的原則，切實(shí)做到了政治上尊重老同志、生活上關(guān)心老同志。行里舉行重大活動，請老同志代表參加，認(rèn)真聽取他們意見，引導(dǎo)他們?yōu)榻ㄐ惺聵I(yè)的改革與發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策繼續(xù)做出貢獻(xiàn)。采取集中與自學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式，組織他們學(xué)習(xí)黨的十六大屆六中全會精神，學(xué)習(xí)建行系統(tǒng)的相關(guān)文件規(guī)定，為配合加深對“三個代表”重要思想的理解，組織他們學(xué)習(xí)《江澤民文選》，紀(jì)念長征勝利70周年有獎答題活動等，使他們開闊了眼界、更新了觀念，促進(jìn)了對改革的理解和支持，增強(qiáng)了對建設(shè)有特色的社會主義事業(yè)的信心，普遍反映很好。豐富離退休人員的文化體育生活，為老干部提供陶冶情操、強(qiáng)身健體的機(jī)會，組織老干部參加門球、釣魚、書畫等有益于身心健康的文體活動，使老干部的生活質(zhì)量得到提高。
      三、抓好辦公室的綜合管理工作。
      我行辦公室集文秘、黨委辦公室、黨委宣傳部、機(jī)關(guān)黨總支、系統(tǒng)團(tuán)委、法律法規(guī)、后勤服務(wù)等為一體的職能科室。是服務(wù)性、協(xié)調(diào)性很強(qiáng)的工作，比較零亂，還不易總結(jié)出耀眼的成績。如何從實(shí)際出發(fā)，抓住主要矛盾，充分發(fā)揮辦公室參謀助手，綜合協(xié)調(diào)、督促檢查、信息反饋等職能作用，是我一直考慮的主要問題。我在抓好思想工作的同時，引導(dǎo)他們干一行愛一行，熱愛本職工作，注重業(yè)務(wù)崗位的學(xué)習(xí)，努力提高后勤服務(wù)本領(lǐng)。同志們擰成一股繩，工作有聲有色。
      一年來，我和辦公室的同志們積極籌備精心組織了全行性的綜合性會議，把分行黨委確定的戰(zhàn)略目標(biāo)和不同時期的工作重點(diǎn)及時準(zhǔn)確地傳導(dǎo)給本部各部門和基層單位，并及時進(jìn)行督查督辦，保證了會議精神的貫徹落實(shí)。根據(jù)部門經(jīng)理和基層單位負(fù)責(zé)人目標(biāo)責(zé)任管理考核辦法，按季對分行本部部門經(jīng)理進(jìn)行目標(biāo)責(zé)任考核，為領(lǐng)導(dǎo)全面掌握和評價(jià)中層干部的經(jīng)營業(yè)績和履職表現(xiàn)提供了依據(jù)。
      緊密圍繞業(yè)務(wù)的發(fā)展，加強(qiáng)了信息宣傳工作。對全面落實(shí)“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，加強(qiáng)“以人為本”的企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建和諧建行，控制資產(chǎn)質(zhì)量，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)視覺形象建設(shè)，員工新風(fēng)貌等重點(diǎn)工作進(jìn)行了宣傳報(bào)道，對于宣傳我行產(chǎn)品，樹立良好企業(yè)形象，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了積極作用。全年在列入考評范圍的新聞媒體刊發(fā)各類宣傳稿件108篇，其中，中央級新聞媒體6篇，省級新聞媒體13篇，市級新聞媒體89篇。同時，還注意與新聞媒體保持了良好的合作關(guān)系，避免了負(fù)面報(bào)道和炒作。通過媒體宣傳市場營銷活動，進(jìn)一步密切銀企關(guān)系，充分展示我行良好的企業(yè)形象。充分發(fā)揮信息工作在溝通情況、交流經(jīng)驗(yàn)、提供決策參考的作用。全年《建行信息》出刊36期，刊發(fā)信息130條；在省分行《信息快報(bào)》刊稿16條，尤其是在總行《每日動態(tài)》 刊稿2條，實(shí)現(xiàn)了我行在總行信息刊物上零的突破。同時，創(chuàng)辦了《經(jīng)濟(jì)信息快遞》?？?，廣泛搜集地方政府、上級行有關(guān)政策、兄弟行好的做法、同業(yè)機(jī)構(gòu)的競爭動向，為領(lǐng)導(dǎo)決策、業(yè)務(wù)發(fā)展提供有較好價(jià)值的參考依據(jù)。自9月份創(chuàng)辦以來，共出刊6期，刊發(fā)信息50余條
      抓好法律法規(guī)工作，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。加大了法律法規(guī)工作的培訓(xùn)，強(qiáng)化依法治行，加強(qiáng)法律文化建設(shè)。教育全行員工樹立“法律工作創(chuàng)造價(jià)值”的理念，將法律工作貫穿于我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作中，真正做到：“事前風(fēng)險(xiǎn)防范，事中風(fēng)險(xiǎn)管理，事后訴訟維權(quán)”。全年，共審查法律性文件136件，提出意見建議300多條，接受法律咨詢300多次，參與訴訟案件5件。針對企業(yè)財(cái)務(wù)顧問業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題，提出了注意防范財(cái)務(wù)顧問法律風(fēng)險(xiǎn)的建議，被總行每日動態(tài)采用。通過各種法律的手段的運(yùn)用，全面加強(qiáng)了案件管理，有效維護(hù)了我行的合法權(quán)益，保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的合規(guī)合法正常開展。
      四、勤儉持家，做好后勤保障服務(wù)工作
      （一）教育后勤人員樹立全局觀念，緊緊圍繞行里的中心工作搞好后勤保障和服務(wù)，為全行各項(xiàng)工作的順利開展提供全面及時的后勤保障。牢固樹立艱苦奮斗勤儉持行的思想，勤儉持家，精打細(xì)算，教育大家從節(jié)約一滴水、一度電、一張紙做起，避免一切不必要、不合理的浪費(fèi)開支，當(dāng)好家理好財(cái)。使有限的費(fèi)用向一線傾斜，向業(yè)務(wù)傾斜。
      （二）凡是大宗物品的采購都堅(jiān)持了投招標(biāo)，凡是日常購物都堅(jiān)持了雙人購買制度，凡是群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題，都是按照規(guī)定的程序，通過行務(wù)會、財(cái)務(wù)委員會決策，公開透明，并由相關(guān)部門去辦理。在本級財(cái)務(wù)審批中嚴(yán)格審批制度，不報(bào)不明白的糊涂賬，報(bào)賬時都要問清楚弄明白，嚴(yán)格把好審批關(guān)。
      （三）對車輛管理實(shí)行定點(diǎn)加油，定點(diǎn)修理，后勤服務(wù)中心統(tǒng)一結(jié)帳，實(shí)行嚴(yán)格的派車制，并讓司機(jī)登明出車的事由、里程、路線、車公里耗油量；經(jīng)常教育職工認(rèn)清國情、行情，不在待遇、福利上攀高低，要在經(jīng)營中比貢獻(xiàn)。
      （四）嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，管好用活費(fèi)用。嚴(yán)格按章辦事，不超權(quán)越權(quán)，在自己簽字的權(quán)限內(nèi)，一切支出做到憑證合法、用途合理、手續(xù)完備、據(jù)實(shí)列支、不徇私情。
      （五）完成了辦公樓、家屬院的正常維護(hù)維修。參與了直管網(wǎng)點(diǎn)的改造裝修等項(xiàng)工作。完成了日常車輛、食堂、招待所、保潔等項(xiàng)后勤保障和服務(wù)工作。完成了地方政府及有關(guān)部門安排的如城建、扶貧、亮化等項(xiàng)工作任務(wù)。
      以上這些工作任務(wù)的完成，靠的是分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)，各部門的支持配合和同志們的幫助。自己只是做了一些組織、協(xié)調(diào)的工作。
      五、嚴(yán)格要求自己，保持廉潔自律
      在各項(xiàng)工作中能夠嚴(yán)格要求自己，以身作則，起模范帶 頭作用。在廉潔自律問題上，能夠帶頭執(zhí)行廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定、總行黨委廉潔自律六條要求和行里的各項(xiàng)規(guī)章制度。時刻警醒自己，做到廉潔從政，不貪不沾。
      六、存在問題和不足
      一是學(xué)習(xí)方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)。今年通過黨委中心組的安排集中學(xué)習(xí)了一些理論知識，但由于日常工作較忙，制訂的自學(xué)計(jì)劃有時候得不到落實(shí)，尤其對現(xiàn)代股份制商業(yè)銀行先進(jìn)管理理念、管理手段、管理藝術(shù)等方面的知識理解得不夠透徹，對具體工作的指導(dǎo)作用尚未得到充分發(fā)揮。二是忙于機(jī)關(guān)的事務(wù)比較多，深入基層調(diào)查研究不夠等問題。
      今后，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身思想素質(zhì)和經(jīng)營管理水平，同時將圍繞省分行和分行的各項(xiàng)工作部署，進(jìn)一步加強(qiáng)對分管部門工作的指導(dǎo)，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
      最后，歡迎同志們對我的工作監(jiān)督批評多提寶貴意見。
      二00七年一月八日
      第三篇：保險(xiǎn)公司高管述職報(bào)告
      保險(xiǎn)公司高管述職報(bào)告
      我們述職在敘事說理過程中，也要有適度的感情色彩。以下關(guān)于保險(xiǎn)公司高管述職報(bào)告范文是由聘才網(wǎng)的小編為各位編輯們整理收集的，希望能給大家一個參考，歡迎閱讀與借鑒。
      保險(xiǎn)公司高管述職報(bào)告范文一
      大家好!
      首先感謝大家來參與我們這一次會議。之前幾位經(jīng)理的報(bào)告都說的非常好，我感受到了他們作為管理人員的艱辛和工作的認(rèn)真程度，現(xiàn)在到我開始報(bào)告了。我的報(bào)告就是我們部門的工作，即公司業(yè)務(wù)部進(jìn)來的工作情況。
      我與XX年年6月任個人業(yè)務(wù)部經(jīng)理，兩年來，再省公司黨委、總經(jīng)理室得正確領(lǐng)導(dǎo)下，再機(jī)關(guān)各處室、市分公司得大力支持下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù).再業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績.下面就兩年來作得主要工作作簡要總結(jié)，不妥之處請批評指正：
      幾年來，教育訓(xùn)練始終處與業(yè)務(wù)發(fā)展得前沿，支持這業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理，組訓(xùn)隊(duì)伍得培訓(xùn).至今不能忘記得是XX年年8月，我省第1期以自己得力量教學(xué)，為期14天有116人參加得組訓(xùn)班.由與準(zhǔn)備充分、訓(xùn)練嚴(yán)格、內(nèi)容
      兩年來無論工作多么繁忙，沒有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí).一方面積極參加省公司組織得各種政治學(xué)習(xí)活動，同時主動學(xué)習(xí)江總書記得幾個重要講話和紀(jì)檢部門下發(fā)得有關(guān)廉政建設(shè)得學(xué)習(xí)材料，培養(yǎng)自己得政治敏感力和廉政意識.對專業(yè)理論學(xué)習(xí)，更是常抓不懈，由與保險(xiǎn)市場競爭得日趨激烈和復(fù)雜化，深感責(zé)任重大，除了積極參加各種培訓(xùn)外，利用了大量得業(yè)余時間學(xué)習(xí)專業(yè)理論、法律法規(guī)、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識，兩年來用業(yè)余時間撰寫具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性得文章六篇，分別再總省公司不同刊物上使用，起到了一定得導(dǎo)向作用.我想作為業(yè)務(wù)部門得主要負(fù)責(zé)人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我得中心工作，任何時候都不能有絲毫得放松，兩年來圍繞這個中心抓好幾項(xiàng)具體工作：
      1、搞好總結(jié).業(yè)務(wù)計(jì)劃、業(yè)務(wù)推動、搞好總結(jié)，政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力增加得關(guān)鍵.兩年來堅(jiān)持不失信與人得誠信原則，每一項(xiàng)活動結(jié)束后，即時總結(jié)并如期安排落實(shí)相關(guān)政策，特別是競賽活動中得承諾，沒有讓一位業(yè)務(wù)員失望.當(dāng)去基層公司看望業(yè)務(wù)員時，他門講到“我門不是為了別得，我門連續(xù)開單零幾日就是看看省公司得人講話算不算話.”再一次巡回報(bào)告會上曾經(jīng)承諾凡是再本月能夠
      連續(xù)開單零天者，我都要親自去看望他.由此使我備感誠信得重要性和因此產(chǎn)生得強(qiáng)大能量，基與這一點(diǎn)，兩年來再這一方面堅(jiān)持作到了講到作到，決不失信得人，也正因?yàn)槿绱?，再四萬名業(yè)務(wù)員當(dāng)中建立了很不錯得信譽(yù)，形成比較強(qiáng)勁得凝聚力和向心力.2、科學(xué)計(jì)劃.兩年來業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃都是再大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上，根據(jù)總公司和省公司黨委得指導(dǎo)思想，結(jié)合機(jī)關(guān)相關(guān)部門意見制定而成.3、作好推動.業(yè)務(wù)計(jì)劃能否落實(shí)，關(guān)鍵再推動.兩年來先后組織實(shí)施了八個重大得業(yè)務(wù)推動活動，都達(dá)到了很不錯得業(yè)務(wù)推動效果.XX年5至5月，由與分紅險(xiǎn)剛剛上市，加之市場又受高息集資得影響余波未盡，分紅險(xiǎn)上市三個月情況不太好，為了盡快扭轉(zhuǎn)局面，帶領(lǐng)工作組經(jīng)過精心策劃和準(zhǔn)備，以具有本省特點(diǎn)得產(chǎn)品講明會為突破口，掀起了分紅險(xiǎn)銷售得高潮。
      隊(duì)伍管理工作是個人業(yè)務(wù)工作得又一項(xiàng)中心工作之一.張總曾經(jīng)指出：抓隊(duì)伍就是抓業(yè)務(wù).兩年來再隊(duì)伍管理問題上煞費(fèi)了心思.XX年得隊(duì)伍是再前幾年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴(kuò)張時建立起來得，由與人民銀行七次降息，保險(xiǎn)條款由儲蓄型向保障型急速轉(zhuǎn)軌，業(yè)務(wù)員和客戶心理準(zhǔn)備不足，業(yè)務(wù)員得業(yè)績急速下滑，收入大幅下降，隊(duì)伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定得狀況.當(dāng)時感到有千斤壓力，面對現(xiàn)狀作了以下幾個方面得工作：
      1、親情管理.兩年來，利用各種機(jī)會和條件同全系統(tǒng)一半以上得業(yè)務(wù)員直接見面和交流.任何時候都以一個兄弟般得身份和親情對待業(yè)務(wù)員，最廣泛地向他門傳承公司得文化、觀念和發(fā)展前景，結(jié)下了深厚得友誼，樹立了很不錯得公司形象.這一切也再隊(duì)伍管理中也起到了零分重要得作用.2、全面明白情況.到任得第三天便帶領(lǐng)工作組下基層，深入一線和業(yè)務(wù)安員面對面交談.數(shù)零天得調(diào)查研究基本摸清了影響隊(duì)伍穩(wěn)定得六大因素即政策棚架、行政干預(yù)、條款單
      一、宣傳不力、獎罰不分、制度不嚴(yán)等.3、對癥下藥.根據(jù)上述問題，經(jīng)總經(jīng)理室同意，迅速召開代理人管理工作會議，通報(bào)情況、研究對策.各級公司根據(jù)各自存再得不同問題，有針對性地進(jìn)行解決，并指出了嚴(yán)格按照“基本法”辦事，使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)得管理走上制度化.XX年6月，根據(jù)市地得工作情況和全系統(tǒng)一年多得思想和制度得準(zhǔn)備和成熟情況，省公司下發(fā)文件，果斷廢止了各市地自行得“基本法”，到XX年底全拾基本法“達(dá)到了相對得統(tǒng)一，為實(shí)施新得”基本法“打下了堅(jiān)實(shí)得基矗同時就業(yè)務(wù)員得相關(guān)待遇和獎勵問題，省公司連發(fā)了相關(guān)文件，我部又組成工作組兩次進(jìn)行巡回交叉檢查，督促落實(shí)，有些問題會同省公司財(cái)務(wù)部門也有效地得到了落實(shí)，再業(yè)務(wù)員當(dāng)中引起了強(qiáng)烈反響.這期間還借助推行”兩個規(guī)范"，增加了活動量，加之后來新險(xiǎn)種得上市，業(yè)績攀升，收入增加，隊(duì)伍穩(wěn)定，工作得到了有效解決。述職人：聘才網(wǎng) 20xx年xx月xx日
      保險(xiǎn)公司高管述職報(bào)告范文二
      今年以來，按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工，我主要負(fù)責(zé)xx營銷部的業(yè)務(wù)推動及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。這期間，在上級公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和xx中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下，我認(rèn)真履行職責(zé)，積極加強(qiáng)管理與引導(dǎo)，努力協(xié)調(diào)分管各項(xiàng)工作的健康發(fā)展，取得一定成績。截止到XX年11月18日，完成保費(fèi)x萬元，完成全年計(jì)劃的x%，超額完成x萬元，并計(jì)劃截止到XX年12月31日完成保費(fèi)x萬元，計(jì)劃超額x萬元。
      今天，按照xx中支班子考核的統(tǒng)一部署和要求，我就自己今年以來的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié)，不當(dāng)之處，請批評指正。
      分公司上半年組織全省四級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識培訓(xùn)，本人踴躍報(bào)名，積極參加。學(xué)習(xí)期間積極配合，善于溝通、尊重他人、關(guān)心他人，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學(xué)，并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書。通過這幾次學(xué)習(xí)，使我對保險(xiǎn)學(xué)科的基礎(chǔ)理論、保險(xiǎn)學(xué)的基礎(chǔ)知識、保險(xiǎn)基本業(yè)務(wù)以及保險(xiǎn)市場基本運(yùn)行方式有較全面的認(rèn)識和了解;學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，我對保險(xiǎn)業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識，對各種具體的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。
      按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務(wù)，針對公司各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢，重點(diǎn)做了以下幾方面的工作：
      一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù)。由于受大市場環(huán)境影響，XX年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài)，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務(wù)增長點(diǎn)中，續(xù)保存量成為一大亮點(diǎn)。我部門依據(jù)上保險(xiǎn)續(xù)保情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并逐筆分類，提前兩個月分揀好并下達(dá)到每個業(yè)務(wù)人員手中，使其達(dá)到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù)，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升，效果比較理想。
      二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策，我于上半年與xx鵬華汽貿(mào)友好合作，簽訂協(xié)議，自此xx營銷部有了第一家車商渠道隊(duì)伍?，F(xiàn)如今，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)階段，我正積極與北京現(xiàn)代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進(jìn)行走訪，增進(jìn)交流，加強(qiáng)聯(lián)系，對今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討，基本達(dá)成了共識，預(yù)計(jì)不久會有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。
      一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，積極研究出臺相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施，在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時人性化管理。對每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日，集體慶祝的同時，為他們送上一份鮮花和祝福。
      第二方面是積極協(xié)調(diào)，全面啟動與本地各大型停車場、運(yùn)輸公司、汽車經(jīng)銷商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系，主動協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作，積極穩(wěn)妥的開展車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，同時也在意外險(xiǎn)開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。
      第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我部門計(jì)劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽，加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊?，在xx縣人民心中樹立起美好的大地保險(xiǎn)形象。
      在今年，工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績，但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在：一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式，思想觀念有待進(jìn)一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系，平日大部分時間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作，用于業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的時間相對較少，有時工作中會出現(xiàn)些偏差。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。述職人：聘才網(wǎng) 20xx年xx月xx日
      第四篇：銀行高管述職報(bào)告
      銀行高管述職報(bào)告
      銀行高管述職報(bào)告1
      20xx年，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和指導(dǎo)下，本人能夠認(rèn)真貫徹支行黨委工作部署，堅(jiān)持“增存就是增效”經(jīng)營理念，把組織存款、壓降不良貸款放作為中心工作，發(fā)揮自己在本職崗位上應(yīng)有的作用，和同事們一道較好地完成了支行下達(dá)的工作任務(wù)，直接創(chuàng)造了近2900萬元的經(jīng)營收入，為全行扭虧為盈做出了貢獻(xiàn)。現(xiàn)將20xx工作述職如下：
      一、思想作風(fēng)建設(shè)情況
      （一）思想上能從嚴(yán)從高要求自己，自覺加強(qiáng)政策理論和管理知識的學(xué)習(xí)，努力提高政治理論水平和管理能力。
      一年來，我能認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想和重新修訂的《中國共產(chǎn)黨章程》，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和法規(guī)，特別是堅(jiān)持學(xué)習(xí)和“三個代表”重要思想，參加整肅行風(fēng)行紀(jì)活動，思想認(rèn)識有了較大提高，充實(shí)了理論知識、開闊了工作思路，豐富了領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，對我們農(nóng)行改革的前景更加充滿了信心。
      （二）學(xué)習(xí)上能不斷充實(shí)自己，自覺加強(qiáng)基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和操作能力。
      為更好地為行奉獻(xiàn)自己的聰明才智，自入行以來，我刻苦學(xué)習(xí)，掌握了較為全面的理論知識和專業(yè)知識。尤其是7月份組織安排我主持客戶部工作后，為盡快適應(yīng)新的崗位，進(jìn)入角色，我不斷完善自身，提高業(yè)務(wù)水平，擴(kuò)大知識面。
      一是不管工作有多忙，堅(jiān)持反復(fù)學(xué)習(xí)《信貸經(jīng)營管理必讀》、《商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)實(shí)務(wù)》等業(yè)務(wù)書籍，認(rèn)真閱讀金融法規(guī)、業(yè)務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)操作辦法，以提高自己的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)能力。
      二是參加總行組織的橡膠倉單抵押貸款調(diào)研活動，并參與了《中國農(nóng)業(yè)銀行天然橡膠標(biāo)準(zhǔn)倉單抵押貸款管理辦法》等制度的起草工作。
      三是親自組織支行網(wǎng)上銀行、外匯知識、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，與全行員工一起學(xué)習(xí)、探討業(yè)務(wù)，共同發(fā)展。一年來，通過自己的努力，本人的業(yè)務(wù)水平和工作能力有了進(jìn)一步的提高。
      （三）作風(fēng)上能嚴(yán)格要求自己，不斷增強(qiáng)法制觀念，按章辦事，廉潔自律。
      我主持客戶部工作后，作為一個部門的帶頭人，我以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、客戶經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作走在前頭，講求奉獻(xiàn)，廉潔奉公。對情況復(fù)雜，政策性、敏感性強(qiáng)的問題，我能夠加強(qiáng)請示匯報(bào)，未出現(xiàn)越權(quán)行事的情況；針對客戶部門的工作特點(diǎn)，能切實(shí)按要求對部門員工進(jìn)行依法辦事、廉潔自律的教育，堅(jiān)持經(jīng)常性的制度學(xué)習(xí)，平時注意加強(qiáng)部門管理，加強(qiáng)內(nèi)控管理和信貸檔案管理；能夠嚴(yán)格執(zhí)行客戶經(jīng)理制度，檢查和督促各項(xiàng)的落實(shí)、執(zhí)行情況。
      如本人利用在部隊(duì)積累的管理經(jīng)驗(yàn)，針對客戶部門存在的問題，從提高思想認(rèn)識、抓制度落實(shí)入手，大膽管理，狠抓部門管理，建立了例會（學(xué)習(xí)）、《客戶經(jīng)理日志》等制度，使客戶部門的面貌煥然一新，較好地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一項(xiàng)工作任務(wù)，這充分證明我們客戶經(jīng)理是一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。
      二、履行職責(zé)情況
      在職業(yè)活動中，我把服務(wù)基層、服務(wù)客戶放在首位，有了這種心境，與網(wǎng)點(diǎn)、客戶交流就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解。大家都知道，我們客戶部與機(jī)關(guān)保障部門相比，多了經(jīng)營的職能，與營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相比，多了管理的職能，我們既要管理、又要經(jīng)營，上對省行所有的業(yè)務(wù)部門，下對所有網(wǎng)點(diǎn)，外對重點(diǎn)客戶，對于僅有7名客戶經(jīng)理，要管理近30億存款、5。5億貸款的客戶部門來說，我們的任務(wù)是相當(dāng)繁重的、責(zé)任也是相當(dāng)大的。20xx年，我和同事們一道主要做了以下三方面工作：
      （一）以大戶目標(biāo)管理為核心，抓好存款組織工作，全年存款凈增50580萬元，創(chuàng)歷年增幅。
      針對我行存款連年大幅增長，20xx年面臨的困難和問題更多、更為嚴(yán)峻的形勢。我和同事們牢固樹立“存款就是增效”的經(jīng)營理念。
      一是認(rèn)真做好20xx和考核方案，主筆撰寫了《支行績效考核管理辦法》、《支行業(yè)務(wù)經(jīng)營綜合考核辦法》等7個辦法；
      二是積極落實(shí)《支行目標(biāo)大戶管理方案》，定期或不定期走訪、等100多個目標(biāo)大戶，積極為客戶解決遇到的困難和問題；
      三是積極拓展市場，全力以赴做好、公關(guān)，發(fā)展了醫(yī)療基金、xx有限公司等一批有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻簟?/p>
      四是認(rèn)真抓好20xx年競賽活動，在全省11項(xiàng)考核指標(biāo)中，我行有6項(xiàng)指標(biāo)名列前三名。五是抓好管理，在20xx全省考核驗(yàn)收中，我行有9個網(wǎng)點(diǎn)被評為“三”以上網(wǎng)點(diǎn)；同時，認(rèn)真處理客戶抱怨，降低了客戶的投訴率，維護(hù)了我行的社會形象。
      （二）以清收壓降不良貸款為重點(diǎn)，抓好信貸資產(chǎn)的管理，不良貸款占比較年初下降了8個百分點(diǎn)。
      我主持客戶部工作后，針對由于歷史原因，我行不良信貸資產(chǎn)居高不下的現(xiàn)象。
      一是定期或不定期組織部門客戶經(jīng)理研究和分析管理信貸企業(yè)的情況，對信貸客戶進(jìn)行分類排隊(duì)。
      二是深入、等信貸企業(yè)，了解生產(chǎn)、經(jīng)營、產(chǎn)品銷售和信貸資金使用情況。
      三是親自撰寫《關(guān)于支行不良貸款情況的報(bào)告》，并制訂了《支行信貸客戶不良貸款處置方案》。
      四是按照支行貸審會決議，新發(fā)放貸款9927萬元，辦理借新還舊貸款6117萬元，展期貸款8645萬元。
      五是積極落實(shí)、等客戶不良貸款清收計(jì)劃，收回不良貸款1944萬元。
      六是累計(jì)收回貸款15405萬元，累計(jì)收回貸款利息2900萬元，占全行收入的54%。
      （三）以網(wǎng)上銀行為突破口，以代理業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，積極推動全行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。
      一是以網(wǎng)上銀行為突破口，為期貨公司、橡膠企業(yè)安裝網(wǎng)上銀行，同時做好、x企業(yè)銀行的維護(hù)，促進(jìn)了我行電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，全年我行電子銀行業(yè)務(wù)結(jié)算量達(dá)267億元；發(fā)展網(wǎng)上銀行客戶128個，結(jié)算量達(dá)64。3億元，占全省結(jié)算量的90%。
      二是積極推動保險(xiǎn)、基金、國債、匯利豐等金融產(chǎn)品的營銷，全年本人銷售基金170多萬元。
      三、存在的問題和今后努力的方向
      本人經(jīng)過總結(jié)回顧，認(rèn)為自己一年來的工作是稱職的，但仍然存在以下不足：工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強(qiáng)；今后本人將一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，克服不足，將工作做得更好。
      （一）放下思想包袱，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作，當(dāng)一名合格的客戶部經(jīng)理。
      作為客戶部負(fù)責(zé)人，不同于其他保障部門和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，承擔(dān)管理和經(jīng)營的雙重職能，工作擔(dān)子是很重的，需要具備把握宏觀全局、處理微觀事物的能力，今后本人一定會放下思想包袱，放開手腳，積極主動協(xié)助主管行長抓好工作，當(dāng)好助手，按照“三個規(guī)范”要求管理業(yè)務(wù)，發(fā)展業(yè)務(wù)。
      （二）刻苦學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)聰明才智。
      今后，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和管理能力，要經(jīng)常深入網(wǎng)點(diǎn)，走訪客戶，抓好大戶目標(biāo)管理，做好客戶維護(hù)，加大產(chǎn)品營銷力度，積極拓展優(yōu)良客戶，抓好不良貸款清收，切實(shí)提高我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量，提高我行的綜合實(shí)力。
      （三）嚴(yán)格要求，廉潔自律，做一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和客戶經(jīng)理。
      目前全黨正在常深入開展“保先教育”，作為信貸業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，我一定要保持清醒頭腦，以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，絕不干有損于國家集體和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正辦事，繼續(xù)保持一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和客戶經(jīng)理的本色。
      銀行高管述職報(bào)告2
      過去的一年，在行領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的支持下，財(cái)務(wù)部基本完成各項(xiàng)既定指標(biāo)。下面將財(cái)務(wù)部一年來履職情況匯報(bào)如下：
      一、全年完成公司量化指標(biāo)情況公司全年給我部門的量化指標(biāo)主要有五項(xiàng)：
      一是資金上存率95%以上;我司全年資金上存率為98%;二是年末貨幣資金余額8000萬元以上，其中公司本級xx萬;我司年末貨幣資金余額14200萬元，因購置設(shè)備支付2800萬元導(dǎo)致公司本部貨幣資金沒有達(dá)標(biāo);三是新開項(xiàng)目資金策劃率100%;本公司新開4個項(xiàng)目均做了項(xiàng)目資金策劃。
      四是全司利潤總額8500萬元;實(shí)際全年完成利潤8560萬元;五是辦理資金信貸類業(yè)務(wù)，投訴率為0;財(cái)務(wù)部全年辦理各項(xiàng)信貸業(yè)務(wù)準(zhǔn)確及時，全年未發(fā)生一起投訴。
      二、全年所做的主要工作xx年，我們主要圍繞以下六個方面展開財(cái)務(wù)工作：
      一是以統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理模式為主線加強(qiáng)了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作和精細(xì)化管理力度：按照規(guī)?；l(fā)展，專業(yè)化管理的要求，統(tǒng)一公司財(cái)務(wù)核算方面度量衡，統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)。
      二是持續(xù)推進(jìn)預(yù)算管理，提高前瞻性財(cái)務(wù)規(guī)劃力度：一年來預(yù)算管理工作初見成效。
      三是加強(qiáng)資金管理，確保生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)金流量：全年公司向所屬各單位收回7160萬元，同時財(cái)務(wù)部根據(jù)公司經(jīng)營資金需要，全年共計(jì)向局借款2。345億元，此外全年為公司各單位累計(jì)辦理承兌匯票131筆計(jì)8533萬元。以上措施有力保證了公司全年生產(chǎn)經(jīng)營需要。
      四是充分發(fā)揮支持服務(wù)職能：一年來，我們及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提供各種數(shù)據(jù)，及時為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動提供了應(yīng)有的支持，基本上滿足了領(lǐng)導(dǎo)和各單位對我部的財(cái)務(wù)要求。
      五是加強(qiáng)財(cái)務(wù)檢查及內(nèi)控管理力度，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
      五是加強(qiáng)財(cái)務(wù)檢查及內(nèi)控管理力度，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
      六是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升理論水平：去年我們有計(jì)劃組織財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)相關(guān)稅收法律知識，提升把握政策的水平。
      三、存在的主要問題和不足
      xx年我們在以下幾方面，還有待在以后的工作中加以改進(jìn)：
      一是部門之間相互溝通的還不夠;二是分公司有一部分核定上交資金未及時收回來;三是財(cái)務(wù)部門未能夠經(jīng)常深入分公司和項(xiàng)目了解第一手資料和情況;四是我本人工作作風(fēng)還有待改進(jìn)。
      四、xx年財(cái)務(wù)工作的初步設(shè)想
      xx年財(cái)務(wù)除在原來的基礎(chǔ)上加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理外，我想主要在以下幾個方面開展工作：
      一是要兵馬未動，策劃先行，提前做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)策劃。真正做到事前有依據(jù)、事后有證據(jù);
      二是要強(qiáng)化總部對資金的集中調(diào)控能力;
      三是以審計(jì)作為重要手段，加強(qiáng)審計(jì)過程監(jiān)督和結(jié)果考核，維護(hù)公司安全運(yùn)營;四是要強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理的數(shù)字化。把原來許多定性的文字盡可能地轉(zhuǎn)化為定量的數(shù)字。
      最后，還想說兩點(diǎn)：
      一是我工作能夠順利的開展首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及財(cái)務(wù)部全體員工對我的工作給予的幫助和配合;
      二是希望大家在今年能夠一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。
      銀行高管述職報(bào)告3
      xx年已經(jīng)過去，回顧一年來的學(xué)習(xí)、工作時間并不算太長，上半年我在支行營業(yè)室任聯(lián)行經(jīng)辦、事后監(jiān)督等工作，在工作中我一絲不茍，謹(jǐn)慎的處理好手中的每一筆業(yè)務(wù)，既講求速度又保證準(zhǔn)確，力求作到盡善盡美，得到了領(lǐng)導(dǎo)同志們的信任和一致好評。
      7月14日我接受支行的任命擔(dān)任xx分理處的坐班主任一職，在支行領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的關(guān)心、幫助下我很快的適應(yīng)了新的工作崗位，在任分理處坐班主任的工作中，我認(rèn)真履行職責(zé)，較好的完成了支行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，保證了xx年會計(jì)工作任務(wù)的順利完成。
      在任職期間我具體做了以下幾個方面的工作
      第一、針對具體情況，結(jié)合人員素質(zhì)，合理安排會計(jì)工作。
      1、根據(jù)ABIS系統(tǒng)實(shí)施細(xì)則，對現(xiàn)有人員具體分工進(jìn)行明確劃分，嚴(yán)格劃分前臺柜員和后臺柜員的職責(zé)范圍，界定了柜員和主管職責(zé)，為明確責(zé)任、加強(qiáng)內(nèi)控制度管理提供了保障。
      2、根據(jù)實(shí)際情況，對柜員簽到、簽退管理等做了統(tǒng)一規(guī)定，并強(qiáng)調(diào)了柜員輪班交接短期離職的程序和要求，做到簽到、簽退及時交接、監(jiān)交有紀(jì)錄。
      3、突出主管審核和授權(quán)管理的規(guī)定，確保對部分重要柜臺業(yè)務(wù)必須實(shí)時復(fù)核，其余業(yè)務(wù)可以分批復(fù)核，當(dāng)日帳務(wù)日終必須復(fù)核完畢。
      4、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄，明確了使用范圍，記載內(nèi)容和保管要求，并監(jiān)督各種登記薄內(nèi)容的真實(shí)和完整性。
      5、強(qiáng)調(diào)柜員密碼管理，要求按旬定期更換密碼，并進(jìn)行登記管理。
      6、對日常業(yè)務(wù)中帳務(wù)差錯、掛帳、抹帳、沖帳、掛失等特殊業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的記載和監(jiān)督。對會計(jì)憑證的簽章、整訂、歸檔情況進(jìn)行每日監(jiān)督。
      7、對現(xiàn)金業(yè)務(wù)的帳務(wù)核對，雙人核對現(xiàn)金實(shí)物，雙人加鎖入庫保管的工作監(jiān)督執(zhí)行。堅(jiān)持每旬定期查庫工作。
      8、規(guī)范了自助設(shè)備的操作流程，詳細(xì)進(jìn)行記載，及時處理突發(fā)事件。
      第二、在處理日常會計(jì)工作的同時，積極學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)，拓展業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍。
      1、根據(jù)支行統(tǒng)一安排，組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，確保了安全認(rèn)證卡和跨中心匯兌業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。
      2、拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對xx網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的上線和開通后的業(yè)務(wù)處理，進(jìn)行了具體的安排和規(guī)范，確保了大批量網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的順利開展。
      第三、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極推行綜合柜員制，提高員工整體素質(zhì)。
      1、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，利用例會時間及時學(xué)習(xí)和傳達(dá)上級行有關(guān)業(yè)務(wù)文件、業(yè)務(wù)理論知識，使柜員熟練掌握必不可少的理論知識和操作技能，做到既能熟練的辦理業(yè)務(wù)又能圓滿解答客戶的業(yè)務(wù)詢問。
      2、積極推行綜合柜員制的實(shí)行，為使綜合柜員制能順利開展，我傾自己之所知，不厭其煩，努力將每一位柜員都培養(yǎng)成為能夠全面掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)的綜合柜員，在短短半年時間里，我分理處的柜員業(yè)務(wù)知識得到了很大提高，前臺柜員均掌握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識。
      3、組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，讓辦理各種業(yè)務(wù)的程序和規(guī)章
      制度緊密結(jié)合起來，警鐘長鳴，防患于未燃，防止經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生。
      總之，在任職期間，我盡自己所能認(rèn)認(rèn)真真的完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)，取得了一些成果，但還存在許多不足，成績屬于過去，未來屬于自己，作為一名年輕人，我知道我的工作才剛剛開始，我唯有勇于進(jìn)取不斷努力，才能取得更大的成績。
      銀行高管述職報(bào)告4
      xx年上半年，計(jì)劃財(cái)務(wù)部在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全行員工的大力支持和配合下，同心協(xié)力，艱苦奮斗，緊緊圍繞年初既定的目標(biāo)，以更扎實(shí)的工作作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，圓滿的完成了行領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將這半年的工作總結(jié)材料匯報(bào)如下：
      一、工作落實(shí)情況
      (一)組織部門員工進(jìn)行定期學(xué)習(xí)，以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識。
      每周星期一，我部門按質(zhì)按量的遵照行領(lǐng)導(dǎo)的安排部署進(jìn)行相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，其中包括人事教育、安全法、會計(jì)基礎(chǔ)知識，法律法規(guī)知識、稅法知識以及思想道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)等。
      通過學(xué)習(xí)，使我部門員工更為深刻的認(rèn)識到自己工作崗位的重要性：文件上傳下達(dá)的及時性，人事教育培訓(xùn)的科學(xué)性、車輛資金重要空白憑證的安全性。
      人們常說，思想決定行動，行動決定執(zhí)行力。我部門正是注重了這一點(diǎn)，使行之有效的執(zhí)行力得到了充分發(fā)揮，從根本上轉(zhuǎn)變了他們的工作態(tài)度，調(diào)動了他們的工作積極性，出色的完成了各自的工作，保證了工作質(zhì)量又快又好的發(fā)展。
      (二)順利完成了三險(xiǎn)五金的繳納工作。
      上半年，我部門在人員短缺的情況下，雖工作千頭萬緒，但為了確保我行員工的切身利益，利用一切可利用的機(jī)會和時間及時的將我行34位員工的住房公積金和醫(yī)療保險(xiǎn)從郵政局那邊進(jìn)行了賬戶過渡和繳費(fèi)工作，確保了我行員工生病住院醫(yī)療報(bào)銷和購房所需的住房公積金，維護(hù)了我行員工的切身利益。
      (三)積極配合業(yè)務(wù)部門，視支行為家，努力完成行內(nèi)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
      支行的生存與發(fā)展，不是哪一個部門的事，而是每一個員工的事情。因此，我部門積極響應(yīng)行內(nèi)的號召，動用一切可動用的關(guān)系來推動各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，并取得了一定成效：商易通業(yè)務(wù)戶均余額、儲蓄存款業(yè)務(wù)量與定活比、對公業(yè)務(wù)等都在一定程度上起到了推動作用。
      特別是失地保險(xiǎn)資金的收取上，我部門更是積極響應(yīng)，將收回的失地保險(xiǎn)資金及時的清理捆把上存上劃。減少了我行資金在途，提高了我行資金利用率以及收益率。
      (四、)安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng)。
      安全工作重于泰山。我部門的重中之重的工作就是確保車輛的安全以及資金票款的安全。車輛安全方面，嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T定期檢修車輛，定時進(jìn)行車輛保養(yǎng)。嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T不允許酒后駕車不允許疲勞駕車。嚴(yán)格按照行規(guī)和作息時間進(jìn)行派車用車，確保了我行的車輛安全和人身安全。
      資金票款方面，我部門資金調(diào)度人員嚴(yán)格按照備付金定額和資金調(diào)撥審批權(quán)限進(jìn)行資金調(diào)撥。按時收繳網(wǎng)點(diǎn)超限資金，及時使資金回籠。
      每天嚴(yán)格兩次網(wǎng)點(diǎn)資金監(jiān)控，注意資金異常動向，及時反饋及時報(bào)告，使得不安全因素扼殺在萌芽中。
      總之，我部門員工通過教育學(xué)習(xí)實(shí)踐，對安全知識以及安全意識都有顯著提高，從而保證了我行各項(xiàng)工作的安全開展，得到了上級以及各級部門的認(rèn)可。
      (五)充分聽從行領(lǐng)導(dǎo)的安排調(diào)度，使得支行后勤保障工作順利開展。
      我部門在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在財(cái)務(wù)制度的指引下，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。想盡一切辦法控制成本，節(jié)約開支，并也初見成效。
      x是一個特殊的旅游城市，來人來客相對比較多，為了節(jié)約開支我們努力將吃住安排在經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的地方，讓客人住著既舒服也讓我行費(fèi)用開支得到了節(jié)儉。
      在用車方面，嚴(yán)格按派車單和修車單進(jìn)行出車和修車，盡量減少油料和過橋過路費(fèi)以及修理費(fèi)。在物資領(lǐng)用方面，嚴(yán)格按領(lǐng)料單進(jìn)行領(lǐng)取材料，并分部門分專業(yè)進(jìn)行歸集，使得物資成本得到了有效的控制。在來人來客的接待方面，我們盡量做到熱情周到，細(xì)致入微，使得客人有賓至如歸的感覺。
      二、下一步工作打算
      (1)加強(qiáng)與郵政局以及外單位的溝通合作，努力營造良好的氛圍，進(jìn)一步促進(jìn)我行業(yè)務(wù)的順利開展。
      (2)合理做好資金頭寸以及資金調(diào)度工作，減少資金在途，加快資金的投放與回籠，提高我行的備付金率和運(yùn)用戶率。
      (3)以人為本，努力狠抓部門隊(duì)伍建設(shè)以及思想道德建設(shè)。通過學(xué)習(xí)、談心、了解掌握部門員工的心之所想，解部門員工心之所急。使之更能夠輕裝上陣，安心踏實(shí)于自己的本質(zhì)工作。
      (4)加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門的配合，努力完成支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，視支行為家，努力為支行添磚加瓦。
      (5)加強(qiáng)部門員工技能知識、安全知識、法律知識的學(xué)習(xí)，以此提高本部門員工的素質(zhì)水平。
      總之，上半年的工作雖取得一定得成績，但是我們?nèi)詰?yīng)戒驕戒躁，揚(yáng)長避短，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，將工作完成的更好更出色。
      綜合管理部門的工作千頭萬緒，但是只要我們隨時保持清醒的頭腦，用心想事，用心謀事，用心干事，團(tuán)結(jié)一心，努力拼搏，我想再大的困難，我們也可以迎刃而解!
      銀行高管述職報(bào)告5
      根據(jù)二級分行黨委工作安排，xx年我分管辦公室（黨委辦公室、黨委宣傳部、機(jī)關(guān)黨總支、系統(tǒng)團(tuán)委）、人力資源部（黨委組織部）、后勤服務(wù)中心和本級財(cái)務(wù)。一年來，圍繞全行中心工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，緊緊圍繞全行工作重點(diǎn)，以飽滿的熱情、昂揚(yáng)的工作斗志、高漲的工作干勁、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，正確行使職權(quán)，嚴(yán)格履行工作職責(zé)，努力協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，作到團(tuán)結(jié)共事、維護(hù)大局、擺正位置、當(dāng)好參謀、遵紀(jì)守法、廉潔奉公、勤奮兢業(yè)、實(shí)事求是的開展工作，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)述職如下，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議。
      一、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高管理水平。
      （一）加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng)。堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，積極參加黨委中心組理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持邊學(xué)習(xí)邊做讀書筆記，邊寫心得體會，通過對《江澤民文選》的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步加深了對三大代表的理解和認(rèn)識，同時，我還利用業(yè)余時間自學(xué)了領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、管理科學(xué)、創(chuàng)新思維、經(jīng)營戰(zhàn)略和策略、風(fēng)險(xiǎn)投資等方面的內(nèi)容。
      （二）圍繞分管的工作提高業(yè)務(wù)能力。我分管的工作涉及面廣、綜合性較強(qiáng)，既有文秘、宣傳、培訓(xùn)，又有黨務(wù)、
      1團(tuán)支部等等。每一項(xiàng)工作都有特定的要求和程序，只有不斷學(xué)習(xí)，掌握方方面面的規(guī)定、制度、辦法，才能有效指導(dǎo)工作。因此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做好做到位，從而使其他行領(lǐng)導(dǎo)能夠把主要精力投入到的主要業(yè)務(wù)中。
      （三）堅(jiān)持做到以身作則，勤奮工作，堅(jiān)守職責(zé)，對所分管的工作，做到讓黨委放心，讓同志們滿意。作為分行領(lǐng)導(dǎo)班子中的一員，既要以身作則，管好做好所分管的工作，又要搞好團(tuán)結(jié)，當(dāng)好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團(tuán)結(jié)，主動、虛心聽取大家的意見，自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，對黨委的決議堅(jiān)決服從，從不搞特殊化。對自己分管的工作，能積極主動地思考問題、解決問題，勇于承擔(dān)責(zé)任，圓滿完成了各項(xiàng)工作。
      二、積極協(xié)助行長抓好黨建和干部管理工作。
      （一）組織全行黨員深入開展世界觀、人生觀、價(jià)值觀的教育和理想信念教育。認(rèn)真總結(jié)先進(jìn)性教育活動中好的做法和經(jīng)驗(yàn)，建立健全保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長效機(jī)制。在全行范圍內(nèi)開展先進(jìn)基層黨組織、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀黨務(wù)工作者創(chuàng)建活動。共有62人次和4個基層黨組織分別受到總行、省分行和二級分行黨委的表彰獎勵。組織召開分行和全轄分支機(jī)構(gòu)的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會，55名領(lǐng)導(dǎo)干部全部參
      2加，相互間開展談心活動187次，針對征求到的意見和建議，制定72條整改措施，目前已全部落實(shí)到位。各級領(lǐng)導(dǎo)干部通過學(xué)習(xí)、征求群眾意見和建議、開展批評和自我批評查找自身存在的差距和不足，思想認(rèn)識進(jìn)一步提高，凝聚力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)。做好組織發(fā)展工作，注重培養(yǎng)先進(jìn)分子加入黨組織，全年來發(fā)展黨員14名，其中8名為業(yè)務(wù)崗位或基層工作的一線員工。
      （二）在人事管理上，積極當(dāng)好一把手的參謀助手，堅(jiān)持嚴(yán)格考核，量材使用，搞活機(jī)制，任人唯賢的原則。緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營這一工作中心，狠抓人事管理，不斷強(qiáng)化改革，加強(qiáng)民主監(jiān)督。推行了領(lǐng)導(dǎo)人員KPI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和主要任務(wù)目標(biāo)考核，配合監(jiān)管部門，對全轄基層機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了考核，進(jìn)一步激發(fā)了各級領(lǐng)導(dǎo)人員的責(zé)任意識。建立和完善了后備人才檔案，加強(qiáng)了后備人才的跟蹤管理，為衡水分行的改革和發(fā)展儲備了人才資源。平穩(wěn)有序?qū)嵤┝朔侵鳂I(yè)短期用工崗位社會化管理改革，沒有發(fā)生勞動爭議和突發(fā)情況，進(jìn)一步規(guī)范短期用工管理，降低了人力成本。按照好中選優(yōu)的原則，組建了13人的兼職教師人才庫，為全行培訓(xùn)項(xiàng)目集中管理和師資隊(duì)伍建設(shè)打下了良好基礎(chǔ)。分3期對全行133名領(lǐng)導(dǎo)人員和后備人才進(jìn)行了為期兩天的拓展訓(xùn)練，提升了管理人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
      （三）加強(qiáng)老干部管理工作，保持老干部隊(duì)伍思想穩(wěn)定。認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院有關(guān)老干部工作的方針政策，在落實(shí)老干部“兩項(xiàng)待遇”，政治待遇基本不變，生活待遇略為從優(yōu)的原則，切實(shí)做到了政治上尊重老同志、生活上關(guān)心老同志。行里舉行重大活動，請老同志代表參加，認(rèn)真聽取他們意見，引導(dǎo)他們?yōu)榻ㄐ惺聵I(yè)的改革與發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策繼續(xù)做出貢獻(xiàn)。采取集中與自學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式，組織他們發(fā)揚(yáng)全會精神，學(xué)習(xí)建行系統(tǒng)的相關(guān)文件規(guī)定，為配合加深對“三個代表”重要思想的理解，組織他們學(xué)習(xí)《江澤民文選》，紀(jì)念長征勝利70周年有獎答題活動等，使他們開闊了眼界、更新了觀念，促進(jìn)了對改革的理解和支持，增強(qiáng)了對建設(shè)有特色的社會主義事業(yè)的信心，普遍反映很好。豐富離退休人員的文化體育生活，為老干部提供陶冶情操、強(qiáng)身健體的機(jī)會，組織老干部參加門球、釣魚、書畫等有益于身心健康的文體活動，使老干部的生活質(zhì)量得到提高。
      三、抓好辦公室的綜合管理工作。
      我行辦公室集文秘、黨委辦公室、黨委宣傳部、機(jī)關(guān)黨總支、系統(tǒng)團(tuán)委、法律法規(guī)、后勤服務(wù)等為一體的職能科室。是服務(wù)性、協(xié)調(diào)性很強(qiáng)的工作，比較零亂，還不易總結(jié)出耀眼的成績。如何從實(shí)際出發(fā)，抓住主要矛盾，充分發(fā)揮辦公室參謀助手，綜合協(xié)調(diào)、督促檢查、信息反饋等職能作用，
      4是我一直考慮的主要問題。我在抓好思想工作的同時，引導(dǎo)他們干一行愛一行，熱愛本職工作，注重業(yè)務(wù)崗位的學(xué)習(xí)，努力提高后勤服務(wù)本領(lǐng)。同志們擰成一股繩，工作有聲有色。
      一年來，我和辦公室的同志們積極籌備精心組織了全行性的綜合性會議，把分行黨委確定的戰(zhàn)略目標(biāo)和不同時期的工作重點(diǎn)及時準(zhǔn)確地傳導(dǎo)給本部各部門和基層單位，并及時進(jìn)行督查督辦，保證了會議精神的貫徹落實(shí)。根據(jù)部門經(jīng)理和基層單位負(fù)責(zé)人目標(biāo)責(zé)任管理考核辦法，按季對分行本部部門經(jīng)理進(jìn)行目標(biāo)責(zé)任考核，為領(lǐng)導(dǎo)全面掌握和評價(jià)中層干部的經(jīng)營業(yè)績和履職表現(xiàn)提供了依據(jù)。
      緊密圍繞業(yè)務(wù)的發(fā)展，加強(qiáng)了信息宣傳工作。對全面落實(shí)“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，加強(qiáng)“以人為本”的企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建和諧建行，控制資產(chǎn)質(zhì)量，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)視覺形象建設(shè)，員工新風(fēng)貌等重點(diǎn)工作進(jìn)行了宣傳報(bào)道，對于宣傳我行產(chǎn)品，樹立良好企業(yè)形象，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了積極作用。全年在列入考評范圍的新聞媒體刊發(fā)各類宣傳稿件108篇，其中，中央級新聞媒體6篇，省級新聞媒體13篇，市級新聞媒體89篇。同時，還注意與新聞媒體保持了良好的合作關(guān)系，避免了負(fù)面報(bào)道和炒作。通過媒體宣傳市場營銷活動，進(jìn)一步密切銀企關(guān)系，充分展示我行良好的企業(yè)形象。充分發(fā)揮信息工作在溝通情況、交流經(jīng)驗(yàn)、提供決策參考的作用。全年《建行信息》出刊36期，刊發(fā)信息130條；在省分行《信息快報(bào)》刊稿16條，尤其是在總行《每日動態(tài)》
      5刊稿2條，實(shí)現(xiàn)了我行在總行信息刊物上零的突破。同時，創(chuàng)辦了《經(jīng)濟(jì)信息快遞》專刊，廣泛搜集地方政府、上級行有關(guān)政策、兄弟行好的做法、同業(yè)機(jī)構(gòu)的競爭動向，為領(lǐng)導(dǎo)決策、業(yè)務(wù)發(fā)展提供有較好價(jià)值的參考依據(jù)。自9月份創(chuàng)辦以來，共出刊6期，刊發(fā)信息50余條
      抓好法律法規(guī)工作，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。加大了法律法規(guī)工作的培訓(xùn)，強(qiáng)化依法治行，加強(qiáng)法律文化建設(shè)。教育全行員工樹立“法律工作創(chuàng)造價(jià)值”的理念，將法律工作貫穿于我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作中，真正做到：“事前風(fēng)險(xiǎn)防范，事中風(fēng)險(xiǎn)管理，事后訴訟**”。全年，共審查法律性文件136件，提出意見建議300多條，接受法律咨詢300多次，參與訴訟案件5件。針對企業(yè)財(cái)務(wù)顧問業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題，提出了注意防范財(cái)務(wù)顧問法律風(fēng)險(xiǎn)的建議，被總行每日動態(tài)采用。通過各種法律的手段的運(yùn)用，全面加強(qiáng)了案件管理，有效維護(hù)了我行的合法權(quán)益，保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的合規(guī)合法正常開展。
      四、勤儉持家，做好后勤保障服務(wù)工作
      （一）教育后勤人員樹立全局觀念，緊緊圍繞行里的中心工作搞好后勤保障和服務(wù)，為全行各項(xiàng)工作的順利開展提供全面及時的后勤保障。牢固樹立艱苦奮斗勤儉持行的思想，勤儉持家，精打細(xì)算，教育大家從節(jié)約一滴水、一度電、一張紙做起，避免一切不必要、不合理的浪費(fèi)開支，當(dāng)好家理好財(cái)。使有限的費(fèi)用向一線傾斜，向業(yè)務(wù)傾斜。
      （二）凡是大宗物品的采購都堅(jiān)持了投招標(biāo)，凡是日常購物都堅(jiān)持了雙人購買制度，凡是群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題，都是按照規(guī)定的程序，通過行務(wù)會、財(cái)務(wù)委員會決策，公開透明，并由相關(guān)部門去辦理。在本級財(cái)務(wù)審批中嚴(yán)格審批制度，不報(bào)不明白的糊涂賬，報(bào)賬時都要問清楚弄明白，嚴(yán)格把好審批關(guān)。
      （三）對車輛管理實(shí)行定點(diǎn)加油，定點(diǎn)修理，后勤服務(wù)中心統(tǒng)一結(jié)帳，實(shí)行嚴(yán)格的派車制，并讓司機(jī)登明出車的事由、里程、路線、車公里耗油量；經(jīng)常教育職工認(rèn)清國情、行情，不在待遇、福利上攀高低，要在經(jīng)營中比貢獻(xiàn)。
      （四）嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，管好用活費(fèi)用。嚴(yán)格按章辦事，不超權(quán)越權(quán)，在自己簽字的權(quán)限內(nèi)，一切支出做到憑證合法、用途合理、手續(xù)完備、據(jù)實(shí)列支、不徇私情。
      （五）完成了辦公樓、家屬院的正常維護(hù)維修。參與了直管網(wǎng)點(diǎn)的改造裝修等項(xiàng)工作。完成了日常車輛、食堂、招待所、保潔等項(xiàng)后勤保障和服務(wù)工作。完成了地方政府及有關(guān)部門安排的如城建、扶貧、亮化等項(xiàng)工作任務(wù)。
      以上這些工作任務(wù)的完成，靠的是分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)，各部門的支持配合和同志們的幫助。自己只是做了一些組織、協(xié)調(diào)的工作。
      五、嚴(yán)格要求自己，保持廉潔自律
      在各項(xiàng)工作中能夠嚴(yán)格要求自己，以身作則，起模范帶
      7頭作用。在廉潔自律問題上，能夠帶頭執(zhí)行廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定、總行黨委廉潔自律六條要求和行里的各項(xiàng)規(guī)章制度。時刻警醒自己，做到廉潔從政，不貪不沾。
      六、存在問題和不足
      一是學(xué)習(xí)方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)。今年通過黨委中心組的安排集中學(xué)習(xí)了一些理論知識，但由于日常工作較忙，制訂的自學(xué)計(jì)劃有時候得不到落實(shí)，尤其對現(xiàn)代股份制商業(yè)銀行先進(jìn)管理理念、管理手段、管理藝術(shù)等方面的知識理解得不夠透徹，對具體工作的指導(dǎo)作用尚未得到充分發(fā)揮。二是忙于機(jī)關(guān)的事務(wù)比較多，深入基層調(diào)查研究不夠等問題。
      今后，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身思想素質(zhì)和經(jīng)營管理水平，同時將圍繞省分行和分行的各項(xiàng)工作部署，進(jìn)一步加強(qiáng)對分管部門工作的指導(dǎo)，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
      銀行高管述職報(bào)告6
      xx年是我在xx支行擔(dān)任會計(jì)主管的第一年。在這一年中，我從一個完全沒有接觸對公業(yè)務(wù)的個人客戶經(jīng)理，迅速的轉(zhuǎn)變成為一名會計(jì)主管，除積極學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，努力工作之外，能夠認(rèn)真履行工作職責(zé)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下：
      一、認(rèn)真貫徹落實(shí)會計(jì)基礎(chǔ)管理精神，狠抓會計(jì)內(nèi)控建設(shè)。
      1、堅(jiān)持按月開展自查工作，促進(jìn)會計(jì)內(nèi)控管理水平逐步提高。
      自查是內(nèi)控管理的.重要組成部分和操作風(fēng)險(xiǎn)的重要防線。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過，盡管面臨這樣或那樣的困難，我還是堅(jiān)持按計(jì)劃、按程序每月對支行全部網(wǎng)點(diǎn)開展一次認(rèn)真細(xì)致的檢查。做到每次檢查都有方案、無通知、有記錄、有整改、對責(zé)任人有處理、有通報(bào)。
      監(jiān)管的內(nèi)容也嚴(yán)格按照會計(jì)監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項(xiàng)治理的要求逐條細(xì)化，不敢有絲毫的馬虎。把實(shí)質(zhì)重于形式作為自查的重要原則，通過持續(xù)、認(rèn)真細(xì)致的自查，支行的會計(jì)內(nèi)控管理比以往水平有了明顯的進(jìn)步。
      2、建立全面的崗位責(zé)任制，把崗位職責(zé)落實(shí)到每一個崗位、每一個
      員工，做到每一項(xiàng)工作有人管，每一個工作有人抓，防止出現(xiàn)相互推托、工作脫節(jié)的現(xiàn)象，按照崗位責(zé)任制進(jìn)行嚴(yán)格考核，使我支行內(nèi)控制度得到了進(jìn)一步完善。
      二、認(rèn)真貫徹和執(zhí)行各項(xiàng)會計(jì)、出納制度及操作規(guī)程。
      發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，促進(jìn)會計(jì)出納工作基礎(chǔ)規(guī)范化水平的提高
      1、在工作中，我始終堅(jiān)持以“提高柜面服務(wù)質(zhì)量”為目標(biāo)，從工作制度、員工素質(zhì)入手，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，苦練業(yè)務(wù)技能，強(qiáng)化管理考核。
      一年來，我認(rèn)真貫徹和執(zhí)行總行各項(xiàng)會計(jì)、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。比如：對掛失業(yè)務(wù)、全國支票、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)范，改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問題，對于發(fā)生的交換差錯事故及時整改，防止了各類差錯隱患的再次發(fā)生。
      2、在工作中，我堅(jiān)持日常及時制度檢查和事后稽核通報(bào)，加強(qiáng)內(nèi)控管理。各項(xiàng)會計(jì)出納制度是員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準(zhǔn)則，在制度的貫徹落實(shí)上，我注重雙管齊下、標(biāo)本兼治。
      一是充分發(fā)揮日常內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范，利用實(shí)時監(jiān)督和監(jiān)控檢查的機(jī)會，使我支行內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化。
      二是正確處理好事后稽核發(fā)現(xiàn)的問題。
      首先按照我行各類文件的相關(guān)規(guī)定，對臨柜會計(jì)出納業(yè)務(wù)進(jìn)行即時、定期、不定期的監(jiān)督和審核，其次做好和事后稽核的溝通工作，正確處理好事后稽核中心發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯，及時做好事后稽核差錯的分析反饋工作，及時給予出錯柜員通報(bào)，查找問題原因，及時落實(shí)整改。
      從各個環(huán)節(jié)加強(qiáng)對柜面業(yè)務(wù)的管理，提高了我支行的內(nèi)控機(jī)制。
      3、注重提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力。
      會計(jì)主管履職到位與否，是會計(jì)內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)。由于我之前的崗位是個人客戶經(jīng)理，因此，如此之大的角色轉(zhuǎn)換對我的業(yè)務(wù)要求非常高，如果自己不對會計(jì)業(yè)務(wù)有一定的了解，就無法對支行的會計(jì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行把控，因此，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，虛心向老員工請教，積極與直管領(lǐng)導(dǎo)，主管行長進(jìn)行溝通，通過自己的努力，熟悉業(yè)務(wù)，進(jìn)入角色。
      三、加大力度強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理。
      1、對公賬戶對賬工作方面在過去的一年中，營業(yè)部高度重視對賬工作。在一、二、三季度對賬工作中，營業(yè)部重點(diǎn)賬戶對賬率達(dá)到了100%，完成了分行對賬工作要求。
      2、定期組織案防例會，強(qiáng)化員工風(fēng)險(xiǎn)意識營業(yè)部按月組織全行案件防控工作會議，并定期傳達(dá)總分行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)文件制度;定期配合綜合部開展員工行為專項(xiàng)自查、互查工作;按照分行要求建立聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)防控體系，并定期組織演練。
      3、加強(qiáng)晨會學(xué)習(xí)，堵截柜面風(fēng)險(xiǎn)在每日晨會中，營業(yè)部開辟了風(fēng)險(xiǎn)防控工作專欄，組織進(jìn)行每日風(fēng)險(xiǎn)提示工作。重點(diǎn)對突發(fā)事件處理、柜面風(fēng)險(xiǎn)防控、案件防控動態(tài)、操作風(fēng)險(xiǎn)防范等工作環(huán)節(jié)進(jìn)行逐個剖析，在員工思想上構(gòu)筑了牢固的風(fēng)險(xiǎn)防范平臺。在過去的一年中，營業(yè)部有兩人共兩次次堵截了柜面詐騙案件，培訓(xùn)效果明顯。
      4、突發(fā)事件處理工作方面按照分行文件制度要求，營業(yè)部梳理并建立了多項(xiàng)突發(fā)事件處理預(yù)案，如防搶劫處理預(yù)案、防火預(yù)案、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)處理預(yù)案、理財(cái)產(chǎn)品應(yīng)急處理預(yù)案等，并定期配合支行綜合部組織全行范圍的突發(fā)事件模擬演練工作。通過上述演練工作，進(jìn)一步強(qiáng)化了員工突發(fā)事件處理能力，為在今后的工作中更好的處理突發(fā)事件打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
      四、存在的問題
      業(yè)務(wù)指標(biāo)方面
      1、xx年支行營業(yè)部的中間業(yè)務(wù)相對偏低?？偨Y(jié)原因，主要存在以下幾方面問題。
      首先，支行的地理位置比較偏僻，客戶的結(jié)構(gòu)也較為單一，部門沒有人手能夠外出營銷;其次部門經(jīng)理工作監(jiān)督存在疏漏，在產(chǎn)品培訓(xùn)及員工輔導(dǎo)工作上存在不足;最后，員工主動營銷意識薄弱、營銷能力有所欠缺，產(chǎn)品營銷工作無論從員工營銷開口率還是營銷成功率上均為達(dá)到預(yù)期的效果。
      2、存款業(yè)務(wù)方面，支行的存款90%來自于海關(guān)的存款，因此海關(guān)收稅的高低嚴(yán)重影響支行的存款業(yè)務(wù)，而個人客戶的數(shù)量又較少，來行辦理業(yè)務(wù)的客戶絕大多數(shù)都為老客戶，所以營業(yè)部存款余額增長乏力。
      3、對公網(wǎng)銀對賬工作推進(jìn)遲緩xx年，營業(yè)部對企業(yè)賬戶簽約管理工作重視度較高，全員幾乎都參與到銀企對賬工作中，但是有極個別企業(yè)老總在國外治病，無法回國，造成支行的3季度對賬率未達(dá)到雙百。
      基礎(chǔ)管理方面
      xx年支行發(fā)生一筆重大差錯，原因是在我休假期間，支行員工手工修改重空號碼，造成嚴(yán)重的串號使用憑證。原因有以下幾方面：
      ①我對員工的管理不夠嚴(yán)格。
      ②員工的風(fēng)險(xiǎn)意識太差，我沒有盡到相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任。
      柜面服務(wù)方面員工主動服務(wù)意識有待提高，柜面服務(wù)規(guī)范性有待加強(qiáng)。集中體現(xiàn)在，營業(yè)大堂人員主動服務(wù)意識不足，更多時候員工仍是被動接受客戶咨詢，提供被動服務(wù);柜面規(guī)范服務(wù)的持續(xù)性不足，部分員工不能保證工作日全時段的規(guī)范化服務(wù)。
      工作執(zhí)行力方面在過去的一年中，我在工作執(zhí)行力上尚存差距，集中體現(xiàn)在：
      1、工作計(jì)劃性需加強(qiáng)，部分工作計(jì)劃考慮不夠充分;
      2、制度落實(shí)不到位，部分業(yè)務(wù)流程為按照制度要求落到實(shí)處，檢查監(jiān)督力度不足;
      3、對員工的風(fēng)險(xiǎn)教育需進(jìn)一步加強(qiáng)。
      五、xx年工作目標(biāo)
      1、加大員工的技能、服務(wù)培訓(xùn)力度部門將以分行五崗位考試要求為模板、以支行服務(wù)檢查要求為基準(zhǔn)，定期、持續(xù)開展員工操作技能及服務(wù)培訓(xùn)工作，并按月進(jìn)行評比。同時，加強(qiáng)檢查落實(shí)工作，全面提升營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)核算水平。
      2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，全面降低差錯率
      部門需加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作，來滿足支行日新月異的業(yè)務(wù)對新員工的要求。同時，加大核算質(zhì)量的考核力度，制定支行xx年新的考核辦法，聯(lián)合全部網(wǎng)點(diǎn)，共同考核，賞罰分明，并與考核掛鉤。最終實(shí)現(xiàn)審計(jì)檢查及分行會計(jì)部差錯考核雙達(dá)標(biāo)的目標(biāo)。
      3、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)由于xx年的重大差錯，使我認(rèn)識到，對于新員工來講，風(fēng)險(xiǎn)意識需要日日灌輸，天天培訓(xùn)，部門將大力加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)方面的考核，一旦發(fā)現(xiàn)有可能出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的錯誤操作，支行將嚴(yán)肅處理，絕不姑息。
      4、加強(qiáng)部門員工主動營銷的意識部門將以旺季營銷為契機(jī)，對部門營銷意識較好的員工進(jìn)行大力的表彰，對不主動營銷的員工進(jìn)行較嚴(yán)厲考核，并形成制度，全年執(zhí)行。
      銀行高管述職報(bào)告7
      轉(zhuǎn)眼間20xx年就過去了，如白駒過隙。回首這一年，我始終謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)教誨期盼，始終充滿感恩、珍惜，始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)、進(jìn)步，始終保持務(wù)實(shí)、勤奮，在思想、態(tài)度、業(yè)務(wù)技能、工作方法等方面都有了一定的進(jìn)步，進(jìn)一步適應(yīng)了信貸客戶經(jīng)理的角色。但同時差距也是明顯的，在橫向與經(jīng)驗(yàn)豐富的客戶經(jīng)理比、縱向與自己成長進(jìn)度比，我自己仍存在著學(xué)習(xí)能力較弱、信貸基礎(chǔ)薄弱、工作效率低下、成長速度緩慢等諸多問題，這些都直接關(guān)系著崗位工作的開展、自身的職業(yè)發(fā)展，對此我一直高度重視，并切實(shí)加以改進(jìn)。所以，20xx年，于我而言，是自己成長的關(guān)鍵之年。
      我的總結(jié)匯報(bào)如下：
      一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，牢記黨員使命，堅(jiān)定政治立場
      不忘初心，牢記使命，用會議精神指導(dǎo)日常的工作，盡全力將工作做得更好。
      學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行重慶市委市政府有關(guān)政治經(jīng)濟(jì)決策，牢記總行“三化”戰(zhàn)略和我行使命，服從支行安排，踐行支行領(lǐng)導(dǎo)班子制定的發(fā)展思路，根據(jù)實(shí)際開展各項(xiàng)工作，時刻保持戰(zhàn)斗模式。
      20xx年，我積極學(xué)習(xí)了總行及支行思想政治、黨建工作等方面有關(guān)知識，將思想政治學(xué)習(xí)結(jié)合到實(shí)際工作、生活中來，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性，提高了思想政治領(lǐng)悟能力，更加堅(jiān)定了政治立場，為以后工作的開展打牢了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
      二、立足崗位，轉(zhuǎn)變新思想，積極投入信貸業(yè)務(wù)工作
      從事客戶經(jīng)理崗位以來，我始終牢記領(lǐng)導(dǎo)教誨，一直加強(qiáng)學(xué)習(xí)，著力提升業(yè)務(wù)水平。工作忙時，從經(jīng)辦的每一筆業(yè)務(wù)中學(xué)，閑暇時，勤看各類管理辦法、操作規(guī)程。同時，利用好支行組織的每一次培訓(xùn)會，珍惜集中學(xué)習(xí)機(jī)會，也常向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教，一點(diǎn)一滴積累、一步一步向前。
      加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時，我也始終堅(jiān)持務(wù)實(shí)。想法萬千，終須落到實(shí)處。我深刻地記得，來營銷部工作時，領(lǐng)導(dǎo)的幾句贈言：“學(xué)習(xí)、務(wù)實(shí)、敬畏?！焙啙崊s又內(nèi)涵豐富的幾個詞，既是期盼，更是要求。特別是來到營銷三部、從事個貸工作后，我更加重視每一筆經(jīng)辦業(yè)務(wù)，對管戶客戶更加細(xì)致地加以了解，學(xué)習(xí)的知識才得以轉(zhuǎn)化為成果。同時，特別注重合規(guī)意識及職業(yè)道德培養(yǎng)，加強(qiáng)自身作風(fēng)建設(shè)，牢記監(jiān)管規(guī)定，做一名干干凈凈做人、清清白白做事的農(nóng)商人。
      三、鼓足干勁，補(bǔ)齊短板，全力做好20xx年各項(xiàng)工作
      20xx年，我將繼續(xù)牢記領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)教誨，不斷加強(qiáng)思想政治、職業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)知識、營銷溝通等各方面學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，全方位提升自身綜合能力，不辜負(fù)支行培養(yǎng)、期盼，為支行發(fā)展盡自己最大的努力，實(shí)現(xiàn)支行與自我共發(fā)展。
      銀行高管述職報(bào)告8
      各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
      20xx年，在xxx上級機(jī)構(gòu)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我認(rèn)真履行崗位職責(zé),深入貫徹xxx上級機(jī)構(gòu)20xx年工作會議精神，落實(shí)xx銀監(jiān)分局監(jiān)管要求，按照“改革、發(fā)展、合規(guī)、提升”的總體思路，帶領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)班子及全體員工克服縣域經(jīng)濟(jì)形勢低迷和不良貸款反彈壓力，同心協(xié)力、奮力拼搏，著重做好體制改革、業(yè)務(wù)經(jīng)營、規(guī)范管理、黨建和企業(yè)文化建設(shè)等工作，改革和經(jīng)營工作取得較好成績?，F(xiàn)將20xx年的工作進(jìn)行述職，請各位領(lǐng)導(dǎo)審議：
      一、深化改革,穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)商行組建進(jìn)程。20xx年，我xx積極推進(jìn)體制改革工作，通過加大清非力度、創(chuàng)新清非方式等措施，使不良貸款余額下降至xx萬元，完成全年任務(wù)的xx%，資產(chǎn)質(zhì)量明顯提高；隨著盈利水平的不斷提高和經(jīng)營規(guī)模的不斷擴(kuò)大,聯(lián)社股金在社會上的認(rèn)可度不斷提高,增資擴(kuò)股和股金結(jié)構(gòu)優(yōu)化順利完成。做好監(jiān)管指標(biāo)達(dá)標(biāo)工作,嚴(yán)格按照xx銀監(jiān)分局的要求,做好監(jiān)管指標(biāo)的測算、監(jiān)測和達(dá)標(biāo)工作，各項(xiàng)監(jiān)管指標(biāo)均完成預(yù)期目標(biāo)。截至20xx年末，資本充足率達(dá)到12.98%，撥備覆蓋率達(dá)到xx%，不良貸款占比達(dá)到3.18%，法人股占比達(dá)到35.93%，所有改制準(zhǔn)入指標(biāo)均達(dá)到xx準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，并分別得到上級xx、上級xx、xx銀監(jiān)分局和xxx上級機(jī)構(gòu)的批復(fù)，同意我聯(lián)xx啟動改制工作，改制的各項(xiàng)工作序時進(jìn)行。
      二、加快發(fā)展，經(jīng)營規(guī)模和效益達(dá)到歷史最好水平。
      在全體員工的共同努力下，我聯(lián)社經(jīng)營工作取得較好成績，存款、貸款、盈利、清非和電子銀行指標(biāo)全部完成了全年指標(biāo)任務(wù)。一是加大營銷力度，創(chuàng)新績效考核，實(shí)現(xiàn)了存款的大幅增長。強(qiáng)化存款目標(biāo)責(zé)任管理，實(shí)施全方位立體化的宣傳和營銷策略，有效地激勵了全員開展存款營銷的積極性，促進(jìn)了存款營銷工作的開展。在鞏固優(yōu)質(zhì)農(nóng)戶存款的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大對占地補(bǔ)償款、財(cái)政存款、企業(yè)存款、個體工商戶存款的營銷力度，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)存款的快速增長。截至20xx年末各項(xiàng)存款余額達(dá)到x萬元，較年初純增x萬元，完成全年任務(wù)的x%。日均存款余額達(dá)到x萬元，比年初增加x萬元，完成全年任務(wù)的x%。二是加強(qiáng)貸款管理，推進(jìn)小貸改革，實(shí)現(xiàn)了貸款結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步優(yōu)化。認(rèn)真執(zhí)行xx上級xx工作部署，積極推廣小額貸款業(yè)務(wù)，通過“一個機(jī)構(gòu)、兩套系統(tǒng)”的方式，積極推進(jìn)小貸分中心建設(shè)，將新投放貸款全部納入小貸分中心系統(tǒng)，將小貸分中心貸款與原x貸款區(qū)分管理，通過績效考核，鼓勵各社增加小貸分中心貸款規(guī)模，逐步壓縮原xx貸款占比。同時，加快信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，努力壓縮鐵選采礦和房地產(chǎn)等“兩高一?！毙袠I(yè)貸款規(guī)模，鼓勵全轄將貸款投向“xx”領(lǐng)域，投向個體工商戶，投向轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)企業(yè)客戶，投向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)了貸款規(guī)模的合理增長和貸款結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步優(yōu)化。截至20xx年末，各項(xiàng)貸款余額達(dá)到x萬元，較年初增加x萬元。xx授信余額x萬元，比年初增加x萬元，完成全年任務(wù)的100%。三是深挖收入潛力，嚴(yán)格控制成本，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營效益的大幅提高。通過發(fā)放優(yōu)質(zhì)貸款、深入挖掘不良貸款潛力、加大資金運(yùn)用等措施，提高營業(yè)收入水平，同時嚴(yán)格控制成本費(fèi)用，大力壓縮公用費(fèi)用開支，確保了盈利水平的大幅提升。20xx年實(shí)現(xiàn)考核利潤x萬元，完成全年任務(wù)x%，實(shí)現(xiàn)凈利潤x萬元，較上年同期增加x萬元。四是拓展收入渠道，創(chuàng)新業(yè)務(wù)產(chǎn)品。為逐步改變“存貸利差”的單一盈利模式，我聯(lián)社著力研發(fā)新業(yè)務(wù)品種，目前，通過相關(guān)部門的努力，貴金屬業(yè)務(wù)取得較大進(jìn)展，代理保險(xiǎn)箱業(yè)務(wù)、資金運(yùn)營業(yè)務(wù)正在籌劃中。
      強(qiáng)化管理，規(guī)范化管理水平顯著提升
      換屆之后，x黨委在管理方面制定了7條重點(diǎn)工作思路，即：在業(yè)務(wù)管理上實(shí)行制度化管理，在財(cái)務(wù)開支上實(shí)行精細(xì)化管理，在重大事項(xiàng)上實(shí)行合規(guī)化管理，在人事任用程序上實(shí)行透明化管理，在工資福利上實(shí)行導(dǎo)向化管理，在業(yè)務(wù)拓展上實(shí)行創(chuàng)新化管理，在人員管理上突出權(quán)責(zé)匹配管理。通過xx和全轄上下的共同努力，7條重點(diǎn)管理思路得到有效落實(shí)。
      一是職責(zé)分工進(jìn)一步明確。首先通過黨委會議研究，對領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行了合理分工，明確了領(lǐng)導(dǎo)班子分管部室和分管工作，厘清了領(lǐng)導(dǎo)班子的職責(zé)和權(quán)利，使責(zé)任分工和權(quán)力運(yùn)行更加規(guī)范。其次部室職責(zé)逐步清晰，人員分工進(jìn)一步明確，工作效率和工作水平明顯提升，執(zhí)行力建設(shè)得到有效加強(qiáng)。
      二是內(nèi)控制度建設(shè)進(jìn)一步完善。為提升合規(guī)化管理水平，完善內(nèi)控制度建設(shè)，組織各部室對內(nèi)控制度進(jìn)行了梳理和修訂，通過多次征求意見和研究討論，最終對xx項(xiàng)內(nèi)控制度進(jìn)行了修訂和完善，并在上級xx備案，為今后的工作提供了制度上的保障。
      三是財(cái)務(wù)開支進(jìn)一步規(guī)范。按照相關(guān)制度，重新修訂了財(cái)務(wù)審批和財(cái)務(wù)報(bào)銷制度，完善了財(cái)務(wù)審批流程，使財(cái)務(wù)審批和費(fèi)用列支進(jìn)一步規(guī)范，把好了費(fèi)用開支的出口關(guān)。要求大額開支必須嚴(yán)格遵守招投標(biāo)制度，確保了大額費(fèi)用開支的合理、合規(guī)、合法。
      四是合規(guī)操作水平進(jìn)一步提高。結(jié)合省人行綜合執(zhí)法檢查，組織各部門對業(yè)務(wù)操作流程進(jìn)行了梳理，對各項(xiàng)制度進(jìn)行了完善，使合規(guī)操作水平進(jìn)一步提升。內(nèi)，聯(lián)社機(jī)關(guān)對口部室對各項(xiàng)新業(yè)務(wù)、新規(guī)章及時組織安排了相應(yīng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和傳達(dá)。同時，由紀(jì)委牽頭，先后學(xué)習(xí)了兩個《xx》，并要求各部門對照存在問題逐條整改，使合規(guī)操作意識顯著增強(qiáng)，合規(guī)化管理水平明顯提高。
      五是“三重一大”制度得到有效落實(shí)。在“三重一大”事項(xiàng)上，堅(jiān)持集體研究決定，按照制度規(guī)定和工作流程，分層次召開主任辦公會、x辦公會、風(fēng)險(xiǎn)會、理事會和x會，通過充分研究、達(dá)成共識后，再決策執(zhí)行，確保了聯(lián)社的重大決策不出現(xiàn)偏差。
      四、加強(qiáng)黨建和企業(yè)文化建設(shè)，提升員工整體素質(zhì)
      1.將企業(yè)文化建設(shè)與“兩學(xué)一做”緊密結(jié)合，隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力顯著增強(qiáng)。一是以上率下，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭做表率。嚴(yán)格執(zhí)行“厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費(fèi)”相關(guān)規(guī)定，帶頭踐行“三嚴(yán)三實(shí)”，有效制止了大吃大喝和奢侈浪費(fèi)現(xiàn)象。先后召開了兩次民主生活會，認(rèn)真嚴(yán)肅地開展批評和自我批評，相互指出了缺點(diǎn)和不足，真正做到了“紅紅臉、出出汗”，確保了思想認(rèn)識和工作方向不出現(xiàn)偏差。二是以點(diǎn)帶面，增強(qiáng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的示范作用。深入推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，不斷提高全體黨員黨性修養(yǎng)，進(jìn)而增強(qiáng)黨員的“四個意識”，通過“以點(diǎn)帶面”的學(xué)習(xí)和示范作用，使全體員工的思想意識有了明顯提升。三是認(rèn)真踐行群眾路線，加強(qiáng)與全體員工的交流和溝通，讓員工了解我聯(lián)社實(shí)際經(jīng)營狀況和工作壓力，向員工征求意見，發(fā)揮群眾智慧，鼓勵員工共同努力、群策群力、克服困難，為員工樹立了共同的目標(biāo)和努力方向，整體隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力、向心力顯著增強(qiáng)。
      二是將企業(yè)文化建設(shè)與學(xué)習(xí)培訓(xùn)相結(jié)合，員工整體素質(zhì)得到顯著提升。聯(lián)社除了黨建學(xué)習(xí)和對口各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，還先后組織了兩次大規(guī)模培訓(xùn)，分別是法律知識培訓(xùn)和職場禮儀培訓(xùn)，培訓(xùn)覆蓋面達(dá)到100%，通過培訓(xùn)使員工的法律意識、合規(guī)意識、服務(wù)意識、營銷意識有了顯著提升。
      三是將企業(yè)文化建設(shè)與員工文化生活相結(jié)合，積極進(jìn)步、健康向上的正能量氛圍初步形成。在聯(lián)社黨委的倡導(dǎo)下，員工自發(fā)成立了“xx愛心公益協(xié)會”，積極開展愛心幫扶活動。先后開展了溫入黨誓詞活動、演講比賽、知識競賽、業(yè)務(wù)技能比賽等活動，初步形成了積極進(jìn)步、健康向上的正能量氛圍。
      四是將企業(yè)文化建設(shè)與宣傳工作相結(jié)合，引導(dǎo)員工樹立“愛崗敬業(yè)、忠誠感恩”的價(jià)值觀。我們今年的宣傳工作有了較大進(jìn)步，傳統(tǒng)宣傳稿件數(shù)量大幅提升，先后建立了微信公眾號和短信慰問平臺，尤其是我縣x成功堵截短信詐騙案件被xx視臺報(bào)道，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的廣泛關(guān)注。
      五、工作中的不足及努力的方向。
      回顧前一階段的工作，雖然付出了較大的努力，取得了一些成績，但也存在一些問題，如：不良貸款反彈壓力較大，受資產(chǎn)質(zhì)量等多方面因素影響，提高盈利水平后勁不足等。就個人而言，管理能力需進(jìn)一步加強(qiáng)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新和合規(guī)化管理還沒有達(dá)到預(yù)想的程度等。這些問題都需要今后不斷完善和解決，同時也希望在坐的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我們的工作多提寶貴意見，我們必將認(rèn)真地聽取、積極地采納，以謙虛謹(jǐn)慎、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，做好各項(xiàng)工作，為全縣x社的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。同時，借此機(jī)會，感謝大家一年來對我本人工作上的支持和生活上的關(guān)照。最后，祝大家工作順利。
      謝謝大家。
      銀行高管述職報(bào)告9
      20xx年5月，我通過競聘選拔擔(dān)任*行x分會副行長職務(wù)。根據(jù)上級分配，我主要負(fù)責(zé)組織職員培訓(xùn)和高端客戶資料整理。自任職以來，我堅(jiān)持以服務(wù)經(jīng)濟(jì)和促進(jìn)工作緊緊圍繞中心支行，協(xié)助本行工作的發(fā)展宗旨，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，勤奮學(xué)習(xí)，各項(xiàng)任務(wù)順利完成，更多更好地履行副行長職務(wù)的職責(zé)。在這里我對20xx年的工作情況做以下幾個方面整理：
      一、積極推進(jìn)個人思想轉(zhuǎn)變，促進(jìn)崗位轉(zhuǎn)變創(chuàng)新
      從營業(yè)部主任到副行長，是我多年工作以來的一個全新的立場改變，很多東西需要重新學(xué)習(xí)。作為副行長，除了擺正自己的位水平，認(rèn)真，勤奮，敬業(yè)，勤奮工作，強(qiáng)化意識，服務(wù)意識，盡職盡責(zé)努力做好自己工作。
      因此，為了工作，學(xué)習(xí)和自我堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)相結(jié)合更好的開始，利用業(yè)余時間積極參與管理的組織履行職責(zé)的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)金融，財(cái)務(wù)分析的基本理論，對于法律基礎(chǔ)理論知識，打開視野，加強(qiáng)知識在工作學(xué)習(xí)，工作方法和領(lǐng)導(dǎo)和同事的管理經(jīng)驗(yàn)，同時，著重聽取批評和建議，糾正缺陷，加強(qiáng)和完善自己，使自己的管理水平有明顯改善。不斷提高自身能力履行其職責(zé)，同時，自律堅(jiān)持，以身作則，勤奮工作，堅(jiān)持責(zé)任，擺正自己的位級，積極思考，解決問題，承擔(dān)責(zé)任，對工作的圓滿完成。
      因此，為了適應(yīng)新的工作要求，爭取盡快的實(shí)現(xiàn)工作高效化，任職以來，我深感肩上責(zé)任重大。要處理方方面面的復(fù)雜問題，幾乎沒有一點(diǎn)閑暇時間，下班后甚至晚上睡不著覺時也要想一想明天的工作。在全局工作上，干上步，想下步，很少有時間、有精力顧及個人和家庭問題。特別是進(jìn)入第四季度，我?guī)ьI(lǐng)班子及有關(guān)部門的人員，深入到完成任務(wù)困難大的分理處，開展現(xiàn)場辦公，詳細(xì)研究解決問題的措施和辦法，面對面地指導(dǎo)工作，使他們堅(jiān)定信心，增強(qiáng)完成任務(wù)的信念。
      二、努力加強(qiáng)員工的技能培訓(xùn)，促進(jìn)營業(yè)部的業(yè)務(wù)水平增長
      本著先做人后做事的原則，我在嚴(yán)格要求自己的同時，還要求處內(nèi)人員不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)，低調(diào)做人，高調(diào)做事，把握每一項(xiàng)業(yè)務(wù)操作做到最完美，用業(yè)務(wù)水平能力提高為支行上報(bào)的優(yōu)益的業(yè)務(wù)成績。從員工的業(yè)務(wù)、服務(wù)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、日常行為、工作紀(jì)律、創(chuàng)新等方面進(jìn)行規(guī)范，完善內(nèi)部制度建設(shè)，做到有制度可依，用制度來約束人。
      另外，還根據(jù)自身特點(diǎn)，設(shè)立了業(yè)務(wù)監(jiān)督規(guī)范指導(dǎo)員、業(yè)務(wù)技能指導(dǎo)員、服務(wù)監(jiān)督規(guī)范指導(dǎo)員、環(huán)境設(shè)施監(jiān)督指導(dǎo)員、安全保衛(wèi)指導(dǎo)員等五個臨時管理崗位，分別由員工負(fù)責(zé)擔(dān)任，行使監(jiān)督權(quán)力。這種由員工親身參與，既是管理者同時又是制度執(zhí)行者，相互制約又相互促進(jìn)，將管理者與被管理者融為一體的管理新模式，更加有利于各項(xiàng)工作的穩(wěn)步向前推進(jìn)。
      針對性地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權(quán)。始終樹立科學(xué)的發(fā)展觀，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的著力點(diǎn)，以市場為中心，以客戶為重點(diǎn)，積極拓展市常初步完成了對市場和客戶細(xì)分工作，對存款余額達(dá)100萬元(含)以上的客戶進(jìn)行大規(guī)模、詳細(xì)的摸底、梳理與細(xì)分，并針對我行的客戶結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，制定具體的營銷計(jì)劃：
      對高端優(yōu)質(zhì)客戶，如交通、事業(yè)類等行業(yè)客戶，網(wǎng)點(diǎn)大客戶、重點(diǎn)客戶等，提供“融智”服務(wù)，提升營銷層次，以此增強(qiáng)客戶對我行的滿意度和依存度;對普通客戶，開展“激活中小賬戶、提升賬戶貢獻(xiàn)度”特色活動，通過電話、走訪等形式加強(qiáng)溝通，重點(diǎn)推介我行的特色業(yè)務(wù)、產(chǎn)品，適時營銷，激活賬戶，提升對我行的貢獻(xiàn)度，如針對睡眠戶，激活為先，提高賬戶的利用率，逐步挖潛，增加存量。
      在房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展方面，采勸調(diào)查細(xì)分市嘗研究整合資源、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)”的經(jīng)營策略，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶，如營銷了xx房地產(chǎn)、對外貿(mào)易發(fā)展總公司等大型客戶，充分儲備優(yōu)質(zhì)樓盤資源，推動了個人住房貸款業(yè)務(wù)的健康、穩(wěn)步發(fā)展。在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，我們十分注重調(diào)整信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化信貸資源配置。
      根據(jù)客戶信用等級的不同，以利率為杠桿，在我行規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行不同程度的利率調(diào)整，逐步退出一些資產(chǎn)規(guī)模孝經(jīng)營一般、對我行貢獻(xiàn)度小的企業(yè)，把有限的資源投入到優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)資源上，爭取以有限的資源實(shí)現(xiàn)價(jià)值的化。
      同時，在鞏固和挖掘原有客戶的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新營銷機(jī)制，積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對符合國家產(chǎn)業(yè)政策、總行信貸政策的重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客戶加大信貸資金的投放，促進(jìn)了我行客戶和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)逐步趨于合理。
      三、工作中的不足與需要改進(jìn)的地方
      回顧一年的工作，我雖然付出了一些努力，取得了一些成就，但仍然有很多方面不足。
      一是銀行面對新的經(jīng)營思路和戰(zhàn)略視野，隨著許多新業(yè)務(wù)的快速推出，使我經(jīng)常感覺很多方面業(yè)務(wù)知識比較欠缺，急需充電。
      二是員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工態(tài)度消極，對工作關(guān)注和熱心程度不夠，對待工作存在先緊后松現(xiàn)象，暴露出我支行在執(zhí)行制度上還存在偏差，員工缺少解決問題的主動性和積極性。
      總而言之，我認(rèn)為銀行要創(chuàng)新，不能停留在“新鞋走老路”上，要將其喊在口頭上少，創(chuàng)新多實(shí)踐。從整個市場環(huán)境上將銀行今后的發(fā)展建立在，市場經(jīng)濟(jì)下的指導(dǎo)特色上，建立靈敏的信息，反映快捷，優(yōu)質(zhì)，高效的工作機(jī)制，提高工作，相關(guān)性和及時性可預(yù)測性，面對眾多的辛勤工作和不斷瞬息萬變的市場，所以關(guān)注，駕馭全局，制定計(jì)劃，穩(wěn)操勝券。最后我認(rèn)為明天的每一個進(jìn)步，都與包括我在內(nèi)的每一位員工的努力密切相關(guān)。我堅(jiān)信明年我行的工作將再上一臺階。
      銀行高管述職報(bào)告10
      過去的一年，對我而言，是非常特殊而又有意義的一年，在這一年我邁進(jìn)人生一個新的里程碑，在這一年我率領(lǐng)計(jì)財(cái)部的各位同仁，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛護(hù)、支持下，以高度的責(zé)任感，恪守職責(zé)，務(wù)實(shí)開拓，將支行的發(fā)展推上了一個新的臺階。
      一、從基礎(chǔ)入手，著力于人員素質(zhì)培養(yǎng)，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營。
      建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，奠定會計(jì)出納工作的基礎(chǔ)。
      今年我根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展變化和管理的要求，對責(zé)任、制度修舊補(bǔ)新，明確責(zé)任、目標(biāo)，并按照缺什么補(bǔ)什么的原則，補(bǔ)充建立了上些新的制度，對支行強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用。
      特別是針對七、八月差錯率高居不下，及時組織、制訂、出臺了“”，有效地遏制了風(fēng)險(xiǎn)的蔓延。
      加強(qiáng)監(jiān)督檢查，做好會計(jì)出納工作的保證。
      年內(nèi)一方面加強(qiáng)考核，實(shí)行工效掛鉤的機(jī)制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。
      另一方面，加大檢查力度，改變會計(jì)檢查方式，采取定期、不定期，常規(guī)與專項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn)，再對癥下藥，解決問題，有效地防范了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
      以人為本，加強(qiáng)會計(jì)、出納專業(yè)人員的素質(zhì)培訓(xùn)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了會計(jì)、出納工作的規(guī)范化管理。
      年內(nèi)主要做了以下七點(diǎn)工作：
      主動、積極地抓好服務(wù)工作，堅(jiān)持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，樹立服務(wù)意識;堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，統(tǒng)一學(xué)習(xí)新文件，從實(shí)際操作出發(fā)，將遇到的問題及難點(diǎn)列舉出來，通過研究討論，尋求解決途徑;堅(jiān)持考核與經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)掛鉤。
      成立了以骨干為主的結(jié)算小組;積極地組織柜員上崗考試。
      培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對傳票審查的習(xí)慣。
      開展不定期的技能比武、知識競賽，加強(qiáng)對員工綜合能力的培養(yǎng)，提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率。
      二、強(qiáng)化成本意識，規(guī)范財(cái)務(wù)管理，努力提高經(jīng)濟(jì)效益。
      1、更好的完成財(cái)務(wù)工作，我嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度和等規(guī)定，認(rèn)真編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，及時完整準(zhǔn)確的進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料的報(bào)送，并于每季、年末進(jìn)行詳細(xì)地財(cái)務(wù)分析;在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置，在固定費(fèi)用上，全年準(zhǔn)確的計(jì)算計(jì)提并上繳了職工福利費(fèi)、工會經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)、養(yǎng)老保險(xiǎn)金、醫(yī)藥保險(xiǎn)金、失業(yè)保險(xiǎn)金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長期待攤資產(chǎn)的攤銷、應(yīng)付利息等，并按照營業(yè)費(fèi)用子目規(guī)范列支。
      2、費(fèi)用支出實(shí)行了專戶、專項(xiàng)管理，在臨時存款科目中設(shè)置了營業(yè)費(fèi)用專戶，專門核算營業(yè)費(fèi)用支出，建立了相應(yīng)的手工臺賬，實(shí)行了一支筆審批制度，嚴(yán)格區(qū)分了業(yè)務(wù)經(jīng)營支出資金和費(fèi)用支出資金。在費(fèi)用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節(jié)約，用最少的資金獲得最大
      利潤。
      xx年開支費(fèi)用總額為萬元，較上年增加了萬元，增幅為%;實(shí)現(xiàn)收入萬元，較上年增加萬元，增幅為%。從以上的數(shù)據(jù)可知，收入的增長速度是費(fèi)用增長速度的2倍。
      在費(fèi)用的管理上，根據(jù)下發(fā)的《xx》等文件精神，嚴(yán)格費(fèi)用指標(biāo)控制，認(rèn)真執(zhí)行審批制度，做好日常的賬務(wù)處理，并將費(fèi)用使用情況及財(cái)務(wù)制度中規(guī)定比例列支的費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行說明，以便行領(lǐng)導(dǎo)掌握費(fèi)用開支去向。
      全年按總部費(fèi)用率的考核標(biāo)準(zhǔn)，支行實(shí)際費(fèi)用率為%，節(jié)約費(fèi)用5個百分點(diǎn)，費(fèi)用總額沒有突破下達(dá)的費(fèi)用控制指標(biāo)。
      三、恪盡職守，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)。
      我在抓好管理的同時，切實(shí)注重加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)駕馭工作能力。
      一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)工作的原則性和預(yù)見性。
      二是堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng)，堅(jiān)持**和反對**消極現(xiàn)象，在實(shí)際工作中，積極幫助解決問題，靠老老實(shí)實(shí)的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，推動各項(xiàng)工作的開展。
      三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，不搞個人主義。
      四、明年的工作構(gòu)想及要點(diǎn)：
      1、挖掘人力資源，調(diào)動一切積極因素。
      立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，根據(jù)目前人員的知識結(jié)構(gòu)、素質(zhì)況狀確定培訓(xùn)重點(diǎn)，豐富培訓(xùn)形式，加大培訓(xùn)力度，特別是對業(yè)務(wù)骨干的專項(xiàng)培訓(xùn)。
      2、降低成本費(fèi)用，促進(jìn)效益的穩(wěn)步增長。
      一是加強(qiáng)成本管理，減少成本性資金流失。
      二是加強(qiáng)結(jié)算管理，最大限度地增加可用資金。
      三是合理調(diào)配資金，提高資金利用率;認(rèn)真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益最大化。
      四是降低費(fèi)用開支，增強(qiáng)盈利水平。
      五是準(zhǔn)確做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)測算，為行領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。
      3、充分發(fā)揮職能部門的“職能”，加強(qiáng)管理，加快工作的效率。
      回顧一年的工作，在平凡而繁細(xì)的工作中，付出了許多艱辛與努力，有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，雖然我的工作取得了一定的成績，但仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，面對日益變幻的金融經(jīng)濟(jì)形勢，金融工作任重而道遠(yuǎn)，成績永遠(yuǎn)屬于過去，在今后的工作中，我將不斷完善提高工作水平，在新的一年邁上一個新的臺階。
      銀行高管述職報(bào)告11
      時間一晃即逝，彈指之間，xxxx年已接近尾聲，過去的一年在行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷、指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成效，但也存在諸多不足，回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
      一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身能力。
      作為一名信貸部經(jīng)理必須熟知我行開辦的各種信貸業(yè)務(wù)的具體操作規(guī)程和相關(guān)規(guī)定，這就要求我一定要堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識以便不斷適應(yīng)工作的需要。為此凡是總行、省行舉辦的信貸新業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，我都積極參加并專心聽講，深刻領(lǐng)會，不懂就虛心向老師請教。同時利用各種會議認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的講話，利用空閑時間多看業(yè)務(wù)方面的書籍，并認(rèn)真做好筆記。工作中不僅注重自身學(xué)習(xí)，也非常重視帶動信貸部的同志一起學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。我利用信貸部人員在一個大辦公室工作的有利條件加強(qiáng)了內(nèi)部的溝通與學(xué)習(xí)交流，及時領(lǐng)會上級行的精神任務(wù)，收集下級行業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題，并對照業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)定對支行提出指導(dǎo)意見。我們不僅重視向書本學(xué)習(xí)也重視向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，我們定期組織信貸管理人員到逾期率高的支行進(jìn)行調(diào)研、學(xué)習(xí)，通過對逾期現(xiàn)象的分析、反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，指導(dǎo)其他信貸員避免同類錯誤在自己身上發(fā)生?？傊液托刨J部的同志們一道在干中學(xué)學(xué)中干，使業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力得到進(jìn)一步的提高。
      二、按上級的要求及自身的職責(zé)，積極開展各項(xiàng)工作
      1、結(jié)合部門工作要點(diǎn)，按上級要求建立健全了各項(xiàng)制度，使各項(xiàng)工作有章可循，并堅(jiān)持嚴(yán)格落實(shí)。工作中注重充分落實(shí)好省行的要求，確保相關(guān)要求布置到每一個支行和個人；同時針對本地實(shí)際情況，對省行的要求在權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)充規(guī)定，對不符合本地情況的要求及時匯總反饋給省行。為能更好地指導(dǎo)各支行做好信貸工作，我堅(jiān)持深入各支行蹲點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行了處理。同時嚴(yán)格按照省行的要求做好貸后管理等工作。根據(jù)市行安排組織了三期信貸員業(yè)務(wù)培訓(xùn)會、兩次經(jīng)驗(yàn)交流會、三期信貸員學(xué)、比、趕、超訓(xùn)練，要求信貸員要有信心、決心、耐心；要用三力—能力、努力、效力，并在嚴(yán)格遵守總行的管理辦法和操作流程的基礎(chǔ)上，借鑒xx等省xx銀行成功的放貸經(jīng)驗(yàn)，全力把我行的信貸業(yè)務(wù)做好。通過學(xué)習(xí)訓(xùn)練提高了信貸員的素質(zhì)促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
      2、克服困難，共謀發(fā)展。隨著信貸新業(yè)務(wù)的陸續(xù)開辦，逾期貸款筆數(shù)的不斷增加，信貸部需處理的事情瑣碎繁雜，日常工作多。新開辦業(yè)務(wù)的支行急需進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和人員培訓(xùn)。這就要求我們信貸部深入基層多指導(dǎo)多培訓(xùn)?？梢蚰壳靶刨J部人手短缺，經(jīng)常下鄉(xiāng)信貸部內(nèi)部的工作就會落下，等下鄉(xiāng)回來再趕快補(bǔ)上。為不影響工作，同志們經(jīng)常加班加點(diǎn)從不叫苦叫累，有時小孩病了也顧不上照顧，自己病了也不請假而是帶著藥帶病下鄉(xiāng)。同志們的奉獻(xiàn)精神使我深受感動。我為有這樣的好同事而驕傲！更增強(qiáng)了我干好工作的決心和信心。我和同志們一道對市行所有開辦信貸業(yè)務(wù)的支行都認(rèn)真地進(jìn)行了督促檢查，針對業(yè)務(wù)發(fā)展及貸后管理中存在的問題與支行長及信貸員共同進(jìn)行了探討。經(jīng)過認(rèn)真分析梳理發(fā)現(xiàn)有的支行市場調(diào)研做的不細(xì)，行業(yè)分析不到位，致使客戶源越來越少較少，對此立即采取相應(yīng)對策強(qiáng)化了業(yè)務(wù)宣傳、市場調(diào)研和行業(yè)分析收到良好的效果。同時通過回訪客戶解決了貸后管理中的一些問題，對確實(shí)難以解決的及時與省行取得了聯(lián)系。
      隨著個人商務(wù)貸款的開辦，業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)控制之間、業(yè)務(wù)審查與被審查之間、工作效率與工作能力、態(tài)度之間的矛盾逐漸凸顯，審批中心與支行之間由于認(rèn)識上、理解上的偏差，也由于所處崗位所擔(dān)負(fù)的職責(zé)的不同，業(yè)務(wù)開辦初期總是發(fā)生分歧、爭執(zhí)，使業(yè)務(wù)發(fā)展受到不同程度的影響。為有效解決這一問題，我和支行的負(fù)責(zé)人及時進(jìn)行了溝通，共同站在一切為了發(fā)展業(yè)務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)控制的高度彼此理解、互相配合，最終達(dá)成了共識，最大限度的化解了矛盾，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展，截止10月底共發(fā)展個商3281.1萬元，在全省排名第三。
      3、堅(jiān)持勤奮認(rèn)真工作，把敬業(yè)奉獻(xiàn)貫穿始終。
      身為部門負(fù)責(zé)人必須以身作則，要求員工做到的自己首先要做到，為員工做表率，做榜樣，引導(dǎo)員工心系工作，奉獻(xiàn)力量，充分發(fā)揮表率作用。為此，我堅(jiān)持勤奮認(rèn)真，每次布置工作都要盡量把過程分解，把過程細(xì)化，同時注重細(xì)節(jié)的執(zhí)行力和監(jiān)督力。在經(jīng)理這個崗位上，不僅帶頭盡職盡責(zé)履行好自己的職責(zé)，及時認(rèn)真完成好省行、市行布置的各項(xiàng)工作。勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)發(fā)展信貸業(yè)務(wù)和搞好貸后管理，而且?guī)ьI(lǐng)全體員工為完成上級下達(dá)的其它競賽項(xiàng)目而不懈地努力。如按要求完成了信用卡、定投基金等。
      三、嚴(yán)格要求自己，搞好廉政建設(shè)。
      作為一名黨員一名信貸部經(jīng)理，我首先在思想上加強(qiáng)遵守黨紀(jì)國法的自覺性，牢固樹立正確的人生觀，道德觀，始終恪守入黨誓詞，堅(jiān)持黨的信念，維護(hù)黨的宗旨。二是嚴(yán)于律己，始終以黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己。嚴(yán)格遵守信貸從業(yè)人員應(yīng)遵守的各項(xiàng)紀(jì)律，抵御各種誘惑，堅(jiān)持做到自重、自省、自警、自勵。在積極健康的心理支配下，真正做到熱愛工作和生活。
      四、團(tuán)結(jié)同志，營造和諧環(huán)境。
      有人說，現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)干部要具備機(jī)敏和威嚴(yán)，但我覺得同時還應(yīng)該憨厚、與人為善，清心寡欲，誠實(shí)可靠。
      無論我被安排在哪個單位，我都注重與人為善，以誠相待，團(tuán)結(jié)同事，因此贏得了一個和諧寬松的工作環(huán)境。工作中我注意處理好以下四個關(guān)系：
      1、做事與做人的關(guān)系；
      2、分工與協(xié)作的關(guān)系；
      3、監(jiān)督與被監(jiān)督的關(guān)系；
      4、大事與小節(jié)的關(guān)系。
      五、存在的問題和不足
      雖然我在工作、學(xué)習(xí)中付出了非常艱辛的努力，但我深深地感受到自己在工作和學(xué)習(xí)方面與上級的要求仍有較大的差距，自身仍存在諸多的不足。
      1、平時雖注重了踏踏實(shí)實(shí)地干，也注重總結(jié)一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并采取改進(jìn)工作的措施但是收到的效果卻不盡人意。如在小額信貸管理和業(yè)務(wù)發(fā)展方面盡管付出了很多努力但收效并不太理想，仍需在工作中不斷探索更好的方法。
      2、計(jì)算機(jī)操作雖然有了很大的長進(jìn)，但需繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。
      3、與銀行同業(yè)及兄弟單位聯(lián)系較少，致使一些好的做法沒有及時得到學(xué)習(xí)借鑒。
      4、所掌握的業(yè)務(wù)專業(yè)知識還不能完全適應(yīng)工作的需要，仍需堅(jiān)持不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在改革不斷深入的今天，學(xué)習(xí)顯得尤為重要，不僅要向書本學(xué)還要向先進(jìn)單位、優(yōu)秀人士學(xué)習(xí)他們的做法，學(xué)習(xí)他們的精神，不斷提升自身素質(zhì)和知識水平，而且要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
      上述問題的存在需要我在今后的工作中不斷加以改進(jìn)。今后不僅要加強(qiáng)學(xué)習(xí)而且要善于總結(jié)，以便不斷提高工作效率，不斷增強(qiáng)駕馭工作的能力，更好地適應(yīng)新形勢下銀行工作需要。
      總之，新的一年即將到來，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新的一年的工作做好，為銀行的發(fā)展盡一份力！
      第五篇：銀行高管述職報(bào)告
      2022年銀行高管述職報(bào)告
      2022年銀行高管述職報(bào)告1
      尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
      大家好！
      時光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間，20xx年就過去了，在擔(dān)任x支行這一年的客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進(jìn)取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步?，F(xiàn)將20xx年工作情況匯報(bào)如下：
      20xx年，在支行行長和各位領(lǐng)導(dǎo)同時的關(guān)心指導(dǎo)下，我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗(yàn)、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體。
      工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務(wù)的支持，擴(kuò)大自身客戶數(shù)量，在較短的時間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營銷x交易中心、x市電力實(shí)業(yè)公司、x中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至x月末，個人累計(jì)完成存款x多萬元，完成全年日均x余萬元，代發(fā)工資，通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。
      擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責(zé)和使命?？蛻艚?jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來對待工作。
      從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時掌握客戶動態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機(jī)關(guān)，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶，快速、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認(rèn)同。
      在過去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
      （一）是學(xué)習(xí)不夠，面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟(jì)的多樣化，如何掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài)，有時跟不上步伐。
      （二）是對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng)。
      （三）是進(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動性，多干少說，在實(shí)踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
      在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習(xí)專研，改進(jìn)工作方式方法，積極努力工作，增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力，用“新”的工作克服實(shí)際工作中遇到的種種困難。
      2022年銀行高管述職報(bào)告2
      各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
      20xx年，在xxx上級機(jī)構(gòu)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我認(rèn)真履行崗位職責(zé),深入貫徹xxx上級機(jī)構(gòu)20xx年工作會議精神，落實(shí)xx銀監(jiān)分局監(jiān)管要求，按照“改革、發(fā)展、合規(guī)、提升”的總體思路，帶領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)班子及全體員工克服縣域經(jīng)濟(jì)形勢低迷和不良貸款反彈壓力，同心協(xié)力、奮力拼搏，著重做好體制改革、業(yè)務(wù)經(jīng)營、規(guī)范管理、黨建和企業(yè)文化建設(shè)等工作，改革和經(jīng)營工作取得較好成績?，F(xiàn)將20xx年的工作進(jìn)行述職，請各位領(lǐng)導(dǎo)審議：
      一、深化改革,穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)商行組建進(jìn)程。20xx年，我xx積極推進(jìn)體制改革工作，通過加大清非力度、創(chuàng)新清非方式等措施，使不良貸款余額下降至xx萬元，完成全年任務(wù)的xx%，資產(chǎn)質(zhì)量明顯提高；隨著盈利水平的不斷提高和經(jīng)營規(guī)模的不斷擴(kuò)大,聯(lián)社股金在社會上的認(rèn)可度不斷提高,增資擴(kuò)股和股金結(jié)構(gòu)優(yōu)化順利完成。做好監(jiān)管指標(biāo)達(dá)標(biāo)工作,嚴(yán)格按照xx銀監(jiān)分局的要求,做好監(jiān)管指標(biāo)的測算、監(jiān)測和達(dá)標(biāo)工作，各項(xiàng)監(jiān)管指標(biāo)均完成預(yù)期目標(biāo)。截至20xx年末，資本充足率達(dá)到12.98%，撥備覆蓋率達(dá)到xx%，不良貸款占比達(dá)到3.18%，法人股占比達(dá)到35.93%，所有改制準(zhǔn)入指標(biāo)均達(dá)到xx準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，并分別得到上級xx、上級xx、xx銀監(jiān)分局和xxx上級機(jī)構(gòu)的批復(fù)，同意我聯(lián)xx啟動改制工作，改制的各項(xiàng)工作序時進(jìn)行。
      二、加快發(fā)展，經(jīng)營規(guī)模和效益達(dá)到歷史最好水平。
      在全體員工的共同努力下，我聯(lián)社經(jīng)營工作取得較好成績，存款、貸款、盈利、清非和電子銀行指標(biāo)全部完成了全年指標(biāo)任務(wù)。一是加大營銷力度，創(chuàng)新績效考核，實(shí)現(xiàn)了存款的大幅增長。強(qiáng)化存款目標(biāo)責(zé)任管理，實(shí)施全方位立體化的宣傳和營銷策略，有效地激勵了全員開展存款營銷的積極性，促進(jìn)了存款營銷工作的開展。在鞏固優(yōu)質(zhì)農(nóng)戶存款的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大對占地補(bǔ)償款、財(cái)政存款、企業(yè)存款、個體工商戶存款的營銷力度，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)存款的快速增長。截至20xx年末各項(xiàng)存款余額達(dá)到x萬元，較年初純增x萬元，完成全年任務(wù)的x%。日均存款余額達(dá)到x萬元，比年初增加x萬元，完成全年任務(wù)的x%。二是加強(qiáng)貸款管理，推進(jìn)小貸改革，實(shí)現(xiàn)了貸款結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步優(yōu)化。認(rèn)真執(zhí)行xx上級xx工作部署，積極推廣小額貸款業(yè)務(wù)，通過“一個機(jī)構(gòu)、兩套系統(tǒng)”的方式，積極推進(jìn)小貸分中心建設(shè)，將新投放貸款全部納入小貸分中心系統(tǒng)，將小貸分中心貸款與原x貸款區(qū)分管理，通過績效考核，鼓勵各社增加小貸分中心貸款規(guī)模，逐步壓縮原xx貸款占比。同時，加快信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，努力壓縮鐵選采礦和房地產(chǎn)等“兩高一?！毙袠I(yè)貸款規(guī)模，鼓勵全轄將貸款投向“xx”領(lǐng)域，投向個體工商戶，投向轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)企業(yè)客戶，投向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)了貸款規(guī)模的合理增長和貸款結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步優(yōu)化。截至20xx年末，各項(xiàng)貸款余額達(dá)到x萬元，較年初增加x萬元。xx授信余額x萬元，比年初增加x萬元，完成全年任務(wù)的100%。三是深挖收入潛力，嚴(yán)格控制成本，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營效益的大幅提高。通過發(fā)放優(yōu)質(zhì)貸款、深入挖掘不良貸款潛力、加大資金運(yùn)用等措施，提高營業(yè)收入水平，同時嚴(yán)格控制成本費(fèi)用，大力壓縮公用費(fèi)用開支，確保了盈利水平的大幅提升。20xx年實(shí)現(xiàn)考核利潤x萬元，完成全年任務(wù)x%，實(shí)現(xiàn)凈利潤x萬元，較上年同期增加x萬元。四是拓展收入渠道，創(chuàng)新業(yè)務(wù)產(chǎn)品。為逐步改變“存貸利差”的單一盈利模式，我聯(lián)社著力研發(fā)新業(yè)務(wù)品種，目前，通過相關(guān)部門的努力，貴金屬業(yè)務(wù)取得較大進(jìn)展，代理保險(xiǎn)箱業(yè)務(wù)、資金運(yùn)營業(yè)務(wù)正在籌劃中。
      強(qiáng)化管理，規(guī)范化管理水平顯著提升
      換屆之后，x黨委在管理方面制定了7條重點(diǎn)工作思路，即：在業(yè)務(wù)管理上實(shí)行制度化管理，在財(cái)務(wù)開支上實(shí)行精細(xì)化管理，在重大事項(xiàng)上實(shí)行合規(guī)化管理，在人事任用程序上實(shí)行透明化管理，在工資福利上實(shí)行導(dǎo)向化管理，在業(yè)務(wù)拓展上實(shí)行創(chuàng)新化管理，在人員管理上突出權(quán)責(zé)匹配管理。通過xx和全轄上下的共同努力，7條重點(diǎn)管理思路得到有效落實(shí)。
      一是職責(zé)分工進(jìn)一步明確。首先通過黨委會議研究，對領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行了合理分工，明確了領(lǐng)導(dǎo)班子分管部室和分管工作，厘清了領(lǐng)導(dǎo)班子的職責(zé)和權(quán)利，使責(zé)任分工和權(quán)力運(yùn)行更加規(guī)范。其次部室職責(zé)逐步清晰，人員分工進(jìn)一步明確，工作效率和工作水平明顯提升，執(zhí)行力建設(shè)得到有效加強(qiáng)。
      二是內(nèi)控制度建設(shè)進(jìn)一步完善。為提升合規(guī)化管理水平，完善內(nèi)控制度建設(shè)，組織各部室對內(nèi)控制度進(jìn)行了梳理和修訂，通過多次征求意見和研究討論，最終對xx項(xiàng)內(nèi)控制度進(jìn)行了修訂和完善，并在上級xx備案，為今后的工作提供了制度上的保障。
      三是財(cái)務(wù)開支進(jìn)一步規(guī)范。按照相關(guān)制度，重新修訂了財(cái)務(wù)審批和財(cái)務(wù)報(bào)銷制度，完善了財(cái)務(wù)審批流程，使財(cái)務(wù)審批和費(fèi)用列支進(jìn)一步規(guī)范，把好了費(fèi)用開支的出口關(guān)。要求大額開支必須嚴(yán)格遵守招投標(biāo)制度，確保了大額費(fèi)用開支的合理、合規(guī)、合法。
      四是合規(guī)操作水平進(jìn)一步提高。結(jié)合省人行綜合執(zhí)法檢查，組織各部門對業(yè)務(wù)操作流程進(jìn)行了梳理，對各項(xiàng)制度進(jìn)行了完善，使合規(guī)操作水平進(jìn)一步提升。內(nèi)，聯(lián)社機(jī)關(guān)對口部室對各項(xiàng)新業(yè)務(wù)、新規(guī)章及時組織安排了相應(yīng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和傳達(dá)。同時，由紀(jì)委牽頭，先后學(xué)習(xí)了兩個《xx》，并要求各部門對照存在問題逐條整改，使合規(guī)操作意識顯著增強(qiáng)，合規(guī)化管理水平明顯提高。
      五是“三重一大”制度得到有效落實(shí)。在“三重一大”事項(xiàng)上，堅(jiān)持集體研究決定，按照制度規(guī)定和工作流程，分層次召開主任辦公會、x辦公會、風(fēng)險(xiǎn)會、理事會和x會，通過充分研究、達(dá)成共識后，再決策執(zhí)行，確保了聯(lián)社的重大決策不出現(xiàn)偏差。
      四、加強(qiáng)黨建和企業(yè)文化建設(shè)，提升員工整體素質(zhì)
      1.將企業(yè)文化建設(shè)與“兩學(xué)一做”緊密結(jié)合，隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力顯著增強(qiáng)。一是以上率下，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭做表率。嚴(yán)格執(zhí)行“厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費(fèi)”相關(guān)規(guī)定，帶頭踐行“三嚴(yán)三實(shí)”，有效制止了大吃大喝和奢侈浪費(fèi)現(xiàn)象。先后召開了兩次民主生活會，認(rèn)真嚴(yán)肅地開展批評和自我批評，相互指出了缺點(diǎn)和不足，真正做到了“紅紅臉、出出汗”，確保了思想認(rèn)識和工作方向不出現(xiàn)偏差。二是以點(diǎn)帶面，增強(qiáng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的示范作用。深入推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，不斷提高全體黨員黨性修養(yǎng)，進(jìn)而增強(qiáng)黨員的“四個意識”，通過“以點(diǎn)帶面”的學(xué)習(xí)和示范作用，使全體員工的思想意識有了明顯提升。三是認(rèn)真踐行群眾路線，加強(qiáng)與全體員工的交流和溝通，讓員工了解我聯(lián)社實(shí)際經(jīng)營狀況和工作壓力，向員工征求意見，發(fā)揮群眾智慧，鼓勵員工共同努力、群策群力、克服困難，為員工樹立了共同的目標(biāo)和努力方向，整體隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力、向心力顯著增強(qiáng)。
      二是將企業(yè)文化建設(shè)與學(xué)習(xí)培訓(xùn)相結(jié)合，員工整體素質(zhì)得到顯著提升。聯(lián)社除了黨建學(xué)習(xí)和對口各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，還先后組織了兩次大規(guī)模培訓(xùn)，分別是法律知識培訓(xùn)和職場禮儀培訓(xùn)，培訓(xùn)覆蓋面達(dá)到100%，通過培訓(xùn)使員工的法律意識、合規(guī)意識、服務(wù)意識、營銷意識有了顯著提升。
      三是將企業(yè)文化建設(shè)與員工文化生活相結(jié)合，積極進(jìn)步、健康向上的正能量氛圍初步形成。在聯(lián)社黨委的倡導(dǎo)下，員工自發(fā)成立了“xx愛心公益協(xié)會”，積極開展愛心幫扶活動。先后開展了溫入黨誓詞活動、演講比賽、知識競賽、業(yè)務(wù)技能比賽等活動，初步形成了積極進(jìn)步、健康向上的正能量氛圍。
      四是將企業(yè)文化建設(shè)與宣傳工作相結(jié)合，引導(dǎo)員工樹立“愛崗敬業(yè)、忠誠感恩”的價(jià)值觀。我們今年的宣傳工作有了較大進(jìn)步，傳統(tǒng)宣傳稿件數(shù)量大幅提升，先后建立了微信公眾號和短信慰問平臺，尤其是我縣x成功堵截短信詐騙案件被xx視臺報(bào)道，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的廣泛關(guān)注。
      五、工作中的不足及努力的方向。
      回顧前一階段的工作，雖然付出了較大的努力，取得了一些成績，但也存在一些問題，如：不良貸款反彈壓力較大，受資產(chǎn)質(zhì)量等多方面因素影響，提高盈利水平后勁不足等。就個人而言，管理能力需進(jìn)一步加強(qiáng)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新和合規(guī)化管理還沒有達(dá)到預(yù)想的程度等。這些問題都需要今后不斷完善和解決，同時也希望在坐的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我們的工作多提寶貴意見，我們必將認(rèn)真地聽取、積極地采納，以謙虛謹(jǐn)慎、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，做好各項(xiàng)工作，為全縣x社的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。同時，借此機(jī)會，感謝大家一年來對我本人工作上的支持和生活上的關(guān)照。最后，祝大家工作順利。
      謝謝大家。
      2022年銀行高管述職報(bào)告3
      轉(zhuǎn)眼間20xx年就過去了，如白駒過隙?；厥走@一年，我始終謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)教誨期盼，始終充滿感恩、珍惜，始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)、進(jìn)步，始終保持務(wù)實(shí)、勤奮，在思想、態(tài)度、業(yè)務(wù)技能、工作方法等方面都有了一定的進(jìn)步，進(jìn)一步適應(yīng)了信貸客戶經(jīng)理的角色。但同時差距也是明顯的，在橫向與經(jīng)驗(yàn)豐富的客戶經(jīng)理比、縱向與自己成長進(jìn)度比，我自己仍存在著學(xué)習(xí)能力較弱、信貸基礎(chǔ)薄弱、工作效率低下、成長速度緩慢等諸多問題，這些都直接關(guān)系著崗位工作的開展、自身的職業(yè)發(fā)展，對此我一直高度重視，并切實(shí)加以改進(jìn)。所以，20xx年，于我而言，是自己成長的關(guān)鍵之年。
      我的總結(jié)匯報(bào)如下：
      一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，牢記黨員使命，堅(jiān)定政治立場
      不忘初心，牢記使命，用會議精神指導(dǎo)日常的工作，盡全力將工作做得更好。
      學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行重慶市委市政府有關(guān)政治經(jīng)濟(jì)決策，牢記總行“三化”戰(zhàn)略和我行使命，服從支行安排，踐行支行領(lǐng)導(dǎo)班子制定的發(fā)展思路，根據(jù)實(shí)際開展各項(xiàng)工作，時刻保持戰(zhàn)斗模式。
      20xx年，我積極學(xué)習(xí)了總行及支行思想政治、黨建工作等方面有關(guān)知識，將思想政治學(xué)習(xí)結(jié)合到實(shí)際工作、生活中來，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性，提高了思想政治領(lǐng)悟能力，更加堅(jiān)定了政治立場，為以后工作的開展打牢了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
      二、立足崗位，轉(zhuǎn)變新思想，積極投入信貸業(yè)務(wù)工作
      從事客戶經(jīng)理崗位以來，我始終牢記領(lǐng)導(dǎo)教誨，一直加強(qiáng)學(xué)習(xí)，著力提升業(yè)務(wù)水平。工作忙時，從經(jīng)辦的每一筆業(yè)務(wù)中學(xué)，閑暇時，勤看各類管理辦法、操作規(guī)程。同時，利用好支行組織的每一次培訓(xùn)會，珍惜集中學(xué)習(xí)機(jī)會，也常向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教，一點(diǎn)一滴積累、一步一步向前。
      加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時，我也始終堅(jiān)持務(wù)實(shí)。想法萬千，終須落到實(shí)處。我深刻地記得，來營銷部工作時，領(lǐng)導(dǎo)的幾句贈言：“學(xué)習(xí)、務(wù)實(shí)、敬畏?！焙啙崊s又內(nèi)涵豐富的幾個詞，既是期盼，更是要求。特別是來到營銷三部、從事個貸工作后，我更加重視每一筆經(jīng)辦業(yè)務(wù)，對管戶客戶更加細(xì)致地加以了解，學(xué)習(xí)的知識才得以轉(zhuǎn)化為成果。同時，特別注重合規(guī)意識及職業(yè)道德培養(yǎng)，加強(qiáng)自身作風(fēng)建設(shè)，牢記監(jiān)管規(guī)定，做一名干干凈凈做人、清清白白做事的農(nóng)商人。
      三、鼓足干勁，補(bǔ)齊短板，全力做好20xx年各項(xiàng)工作
      20xx年，我將繼續(xù)牢記領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)教誨，不斷加強(qiáng)思想政治、職業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)知識、營銷溝通等各方面學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，全方位提升自身綜合能力，不辜負(fù)支行培養(yǎng)、期盼，為支行發(fā)展盡自己最大的努力，實(shí)現(xiàn)支行與自我共發(fā)展。
      2022年銀行高管述職報(bào)告4
      各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：
      大家好！
      20xx年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙支持下，按照銀行的工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策，在自己的工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了必須的成績。下面，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己今年的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請批評指正：
      一、學(xué)習(xí)理論，提高政治思想覺悟
      今年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行的規(guī)章制度與工作紀(jì)律，提高自己政治思想覺悟，在思想上與銀行持續(xù)一致，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在實(shí)際工作中，我堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對待每一件事，認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好。
      二、學(xué)習(xí)文化，提高業(yè)務(wù)工作水平
      我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行金融方面的國家方針政策和業(yè)務(wù)工作知識，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好銀行工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。透過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策、法律法規(guī)和基本工作知識與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的潛力和水平，做到與時俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際狀況加以貫徹執(zhí)行，具有較強(qiáng)的工作潛力，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績。
      三、開拓創(chuàng)新，做好各項(xiàng)銀行工作
      我上半年擔(dān)任大堂經(jīng)理的職務(wù)，下半年因?yàn)樯眢w原因擔(dān)任柜員工職務(wù)。我想，無論大堂經(jīng)理還是柜員工工作，都是銀行的重要工作，我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待它，務(wù)必把各項(xiàng)工作做好，推動銀行整體工作又好又快發(fā)展。
      (一)熱情主動，做好大堂經(jīng)理工作
      我上半年做大堂經(jīng)理時意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對大堂經(jīng)理提出了更高的要求，因此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，用心參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平和工作技能，注重綜合知識的積累，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、企業(yè)財(cái)務(wù)知識、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。在與客戶的溝通中，我做到熱情主動，當(dāng)客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶帶給推薦和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
      (二)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好柜員工工作
      作為一名柜員工，關(guān)鍵是如何做好優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)。我一是擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)銀行的各項(xiàng)服務(wù)措施。二是努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識，掌握做好工作必備的知識與技能，為銀行創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
      20xx年，我認(rèn)真努力工作，雖然取得了必須的成績，但是與銀行的要求和客戶的期望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，把各項(xiàng)工作提高到一個新的水平，再創(chuàng)佳績，為銀行事業(yè)的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
      我的述職報(bào)告完了，謝謝大家！
      2022年銀行高管述職報(bào)告5
      20xx年，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和指導(dǎo)下，本人能夠認(rèn)真貫徹支行黨委工作部署，堅(jiān)持“增存就是增效”經(jīng)營理念，把組織存款、壓降不良貸款放作為中心工作，發(fā)揮自己在本職崗位上應(yīng)有的作用，和同事們一道較好地完成了支行下達(dá)的工作任務(wù)，直接創(chuàng)造了近2900萬元的經(jīng)營收入，為全行扭虧為盈做出了貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將20xx工作述職如下：
      一、思想作風(fēng)建設(shè)情況
      （一）思想上能從嚴(yán)從高要求自己，自覺加強(qiáng)政策理論和管理知識的學(xué)習(xí)，努力提高政治理論水平和管理能力。
      一年來，我能認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想和重新修訂的《中國共產(chǎn)黨章程》，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和法規(guī)，特別是堅(jiān)持學(xué)習(xí)和“三個代表”重要思想，參加整肅行風(fēng)行紀(jì)活動，思想認(rèn)識有了較大提高，充實(shí)了理論知識、開闊了工作思路，豐富了領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，對我們農(nóng)行改革的前景更加充滿了信心。
      （二）學(xué)習(xí)上能不斷充實(shí)自己，自覺加強(qiáng)基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和操作能力。
      為更好地為行奉獻(xiàn)自己的聰明才智，自入行以來，我刻苦學(xué)習(xí)，掌握了較為全面的理論知識和專業(yè)知識。尤其是7月份組織安排我主持客戶部工作后，為盡快適應(yīng)新的崗位，進(jìn)入角色，我不斷完善自身，提高業(yè)務(wù)水平，擴(kuò)大知識面。
      一是不管工作有多忙，堅(jiān)持反復(fù)學(xué)習(xí)《信貸經(jīng)營管理必讀》、《商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)實(shí)務(wù)》等業(yè)務(wù)書籍，認(rèn)真閱讀金融法規(guī)、業(yè)務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)操作辦法，以提高自己的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)能力。
      二是參加總行組織的橡膠倉單抵押貸款調(diào)研活動，并參與了《中國農(nóng)業(yè)銀行天然橡膠標(biāo)準(zhǔn)倉單抵押貸款管理辦法》等制度的起草工作。
      三是親自組織支行網(wǎng)上銀行、外匯知識、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，與全行員工一起學(xué)習(xí)、探討業(yè)務(wù)，共同發(fā)展。一年來，通過自己的努力，本人的業(yè)務(wù)水平和工作能力有了進(jìn)一步的提高。
      （三）作風(fēng)上能嚴(yán)格要求自己，不斷增強(qiáng)法制觀念，按章辦事，廉潔自律。
      我主持客戶部工作后，作為一個部門的帶頭人，我以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、客戶經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作走在前頭，講求奉獻(xiàn)，廉潔奉公。對情況復(fù)雜，政策性、敏感性強(qiáng)的問題，我能夠加強(qiáng)請示匯報(bào)，未出現(xiàn)越權(quán)行事的情況；針對客戶部門的工作特點(diǎn)，能切實(shí)按要求對部門員工進(jìn)行依法辦事、廉潔自律的教育，堅(jiān)持經(jīng)常性的制度學(xué)習(xí)，平時注意加強(qiáng)部門管理，加強(qiáng)內(nèi)控管理和信貸檔案管理；能夠嚴(yán)格執(zhí)行客戶經(jīng)理制度，檢查和督促各項(xiàng)的落實(shí)、執(zhí)行情況。
      如本人利用在部隊(duì)積累的管理經(jīng)驗(yàn)，針對客戶部門存在的問題，從提高思想認(rèn)識、抓制度落實(shí)入手，大膽管理，狠抓部門管理，建立了例會（學(xué)習(xí)）、《客戶經(jīng)理日志》等制度，使客戶部門的面貌煥然一新，較好地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一項(xiàng)工作任務(wù)，這充分證明我們客戶經(jīng)理是一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。
      二、履行職責(zé)情況
      在職業(yè)活動中，我把服務(wù)基層、服務(wù)客戶放在首位，有了這種心境，與網(wǎng)點(diǎn)、客戶交流就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解。大家都知道，我們客戶部與機(jī)關(guān)保障部門相比，多了經(jīng)營的職能，與營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相比，多了管理的職能，我們既要管理、又要經(jīng)營，上對省行所有的業(yè)務(wù)部門，下對所有網(wǎng)點(diǎn)，外對重點(diǎn)客戶，對于僅有7名客戶經(jīng)理，要管理近30億存款、5。5億貸款的客戶部門來說，我們的任務(wù)是相當(dāng)繁重的、責(zé)任也是相當(dāng)大的。20xx年，我和同事們一道主要做了以下三方面工作：
      （一）以大戶目標(biāo)管理為核心，抓好存款組織工作，全年存款凈增50580萬元，創(chuàng)歷年增幅。
      針對我行存款連年大幅增長，20xx年面臨的困難和問題更多、更為嚴(yán)峻的形勢。我和同事們牢固樹立“存款就是增效”的經(jīng)營理念。
      一是認(rèn)真做好20xx和考核方案，主筆撰寫了《支行績效考核管理辦法》、《支行業(yè)務(wù)經(jīng)營綜合考核辦法》等7個辦法；
      二是積極落實(shí)《支行目標(biāo)大戶管理方案》，定期或不定期走訪、等100多個目標(biāo)大戶，積極為客戶解決遇到的困難和問題；
      三是積極拓展市場，全力以赴做好、公關(guān)，發(fā)展了醫(yī)療基金、xx有限公司等一批有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻簟?/p>
      四是認(rèn)真抓好20xx年競賽活動，在全省11項(xiàng)考核指標(biāo)中，我行有6項(xiàng)指標(biāo)名列前三名。五是抓好管理，在20xx全省考核驗(yàn)收中，我行有9個網(wǎng)點(diǎn)被評為“三”以上網(wǎng)點(diǎn)；同時，認(rèn)真處理客戶抱怨，降低了客戶的投訴率，維護(hù)了我行的社會形象。
      （二）以清收壓降不良貸款為重點(diǎn)，抓好信貸資產(chǎn)的管理，不良貸款占比較年初下降了8個百分點(diǎn)。
      我主持客戶部工作后，針對由于歷史原因，我行不良信貸資產(chǎn)居高不下的現(xiàn)象。
      一是定期或不定期組織部門客戶經(jīng)理研究和分析管理信貸企業(yè)的情況，對信貸客戶進(jìn)行分類排隊(duì)。
      二是深入、等信貸企業(yè)，了解生產(chǎn)、經(jīng)營、產(chǎn)品銷售和信貸資金使用情況。
      三是親自撰寫《關(guān)于支行不良貸款情況的報(bào)告》，并制訂了《支行信貸客戶不良貸款處置方案》。
      四是按照支行貸審會決議，新發(fā)放貸款9927萬元，辦理借新還舊貸款6117萬元，展期貸款8645萬元。
      五是積極落實(shí)、等客戶不良貸款清收計(jì)劃，收回不良貸款1944萬元。
      六是累計(jì)收回貸款15405萬元，累計(jì)收回貸款利息2900萬元，占全行收入的54%。
      （三）以網(wǎng)上銀行為突破口，以代理業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，積極推動全行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。
      一是以網(wǎng)上銀行為突破口，為期貨公司、橡膠企業(yè)安裝網(wǎng)上銀行，同時做好、x企業(yè)銀行的維護(hù)，促進(jìn)了我行電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，全年我行電子銀行業(yè)務(wù)結(jié)算量達(dá)267億元；發(fā)展網(wǎng)上銀行客戶128個，結(jié)算量達(dá)64。3億元，占全省結(jié)算量的90%。
      二是積極推動保險(xiǎn)、基金、國債、匯利豐等金融產(chǎn)品的營銷，全年本人銷售基金170多萬元。
      三、存在的問題和今后努力的方向
      本人經(jīng)過總結(jié)回顧，認(rèn)為自己一年來的工作是稱職的，但仍然存在以下不足：工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強(qiáng)；今后本人將一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，克服不足，將工作做得更好。
      （一）放下思想包袱，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作，當(dāng)一名合格的客戶部經(jīng)理。
      作為客戶部負(fù)責(zé)人，不同于其他保障部門和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，承擔(dān)管理和經(jīng)營的雙重職能，工作擔(dān)子是很重的，需要具備把握宏觀全局、處理微觀事物的能力，今后本人一定會放下思想包袱，放開手腳，積極主動協(xié)助主管行長抓好工作，當(dāng)好助手，按照“三個規(guī)范”要求管理業(yè)務(wù)，發(fā)展業(yè)務(wù)。
      （二）刻苦學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)聰明才智。
      今后，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和管理能力，要經(jīng)常深入網(wǎng)點(diǎn)，走訪客戶，抓好大戶目標(biāo)管理，做好客戶維護(hù)，加大產(chǎn)品營銷力度，積極拓展優(yōu)良客戶，抓好不良貸款清收，切實(shí)提高我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量，提高我行的綜合實(shí)力。
      （三）嚴(yán)格要求，廉潔自律，做一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和客戶經(jīng)理。
      目前全黨正在常深入開展“保先教育”，作為信貸業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，我一定要保持清醒頭腦，以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，絕不干有損于國家集體和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正辦事，繼續(xù)保持一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和客戶經(jīng)理的本色。
      2022年銀行高管述職報(bào)告6
      尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
      您好！
      我在職期間，能夠嚴(yán)格遵守國家金融法規(guī)和xx銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行工作職責(zé)。認(rèn)真貫徹落實(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略部署和工作安排，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以追求經(jīng)營價(jià)值最大化為目標(biāo)，積極適應(yīng)市場變化，認(rèn)真分析當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢和金融環(huán)境，制定相應(yīng)的部門業(yè)務(wù)發(fā)展方向；強(qiáng)化部門員工的管理，努力提升部門員工的業(yè)務(wù)水平以及防范風(fēng)險(xiǎn)的能力，較好地完成了聘期內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。任職期間內(nèi)工作職責(zé)履行情況本人任職以來，帶領(lǐng)xx部門較好地完成了大部分的業(yè)務(wù)指標(biāo)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了持續(xù)健康的發(fā)展。
      一、主要財(cái)務(wù)指標(biāo)情況
      截止20xx年xx月末，我部實(shí)現(xiàn)人民幣存款余額xx億元，完成分行任務(wù)的xx%；業(yè)務(wù)管理費(fèi)、經(jīng)濟(jì)資本回報(bào)率、成本收入比等指標(biāo)也都控制在合理水平，為部門持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。
      二、業(yè)務(wù)發(fā)展情況
      (1)存款業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。截止xxxx年xx月末各項(xiàng)人民幣存款余額達(dá)到xx億元，(企業(yè)存款xx億元，其中活期存款xx億元；保證金類存款xx億元。儲蓄存款xx億元，其中保證金類存款xx億元；活期存款xx億元)，美元存款xx萬美元，理財(cái)產(chǎn)品銷售額xx億元，完成全年任務(wù)的xx%。
      (2)貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長。截止xxxx年xx月末部門各項(xiàng)貸款敞口余額xx億元，較年初新增xx億元；其中對公業(yè)務(wù)新增xx筆，金額xx億元，個人經(jīng)營性貸款新增xx筆，金額xx億元。
      三、采取的主要工作措施
      調(diào)動部門員工主觀能動性，深入挖掘存量客戶潛力，加大對重要客戶的維護(hù)，加強(qiáng)低成本資金營銷力度，確保存款總量和市場份額地持續(xù)增長。加強(qiáng)對公結(jié)算賬戶數(shù)量營銷，夯實(shí)客戶基礎(chǔ)。特別是加強(qiáng)基本結(jié)算賬戶和存款額度高、貢獻(xiàn)度大的客戶營銷，將賬戶營銷與存、貸款營銷結(jié)合起來。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，利用我行優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品吸引更多有價(jià)值的。客戶開戶，不斷擴(kuò)大客戶群體。
      四、存在的問題和不足
      (1)對我行的一些新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，對產(chǎn)品屬性、業(yè)務(wù)流程不十分了解，營銷指導(dǎo)不到位。
      (2)個別考核指標(biāo)尚未到分行要求。
      本人鄭重聲明，我對任職期間內(nèi)本人分管工作及與本人相關(guān)的工作存在的風(fēng)險(xiǎn)或損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。我對以上述職報(bào)告內(nèi)容的真實(shí)性和完整性負(fù)責(zé)，在審計(jì)過程中向?qū)徲?jì)組提供真實(shí)和完整的資料。
      2022年銀行高管述職報(bào)告7
      尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
      您好！
      20xx年對我而言，是非常重要的一年。在擔(dān)任支行營運(yùn)經(jīng)理期間，帶領(lǐng)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)圍繞“安全、優(yōu)質(zhì)、高效”的會計(jì)營運(yùn)目標(biāo)，堅(jiān)持”安全就是增效“的理念，把做好支行的規(guī)章制度執(zhí)行、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)防范、提升柜員服務(wù)技能、效率、風(fēng)險(xiǎn)意識作為目標(biāo)而努力奮斗，發(fā)揮了自己在本職崗位上應(yīng)有的作用，確保了支行全年會計(jì)工作圓滿安全完成?，F(xiàn)將本人20xx年會計(jì)經(jīng)理工作情況述職匯報(bào)如下：
      一、認(rèn)真貫徹落實(shí)會計(jì)管理工作的要求和指導(dǎo)精神，認(rèn)真履行營運(yùn)經(jīng)理的職責(zé)
      1、在工作中，本人始終保持高度的責(zé)任心和事業(yè)心，保持強(qiáng)烈的集體主義觀念，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)金融政策和規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公
      2、根據(jù)支行20xx年人員內(nèi)部輪崗的安排，認(rèn)真分析梳理，對支行現(xiàn)有人員進(jìn)行了崗位設(shè)置和不相容崗位的分工，落實(shí)完善了支行的崗位責(zé)任制和分級授權(quán)責(zé)任制，達(dá)到了人力資源的良好利用率。
      3、日常工作中強(qiáng)抓營運(yùn)管理重要環(huán)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)防范。
      采用監(jiān)督、檢查、輔導(dǎo)、授權(quán)、審核等多種方式，按頻度和質(zhì)量要求，完成盡責(zé)事項(xiàng)、實(shí)施日常管理，做到有據(jù)可查、規(guī)范有序。加強(qiáng)對重點(diǎn)業(yè)務(wù)和環(huán)節(jié)的控制，對異常現(xiàn)金支付進(jìn)行嚴(yán)格審批與報(bào)備；強(qiáng)化全員提高自助設(shè)備現(xiàn)金分流率的意識，有效引導(dǎo)客戶分流；庫存現(xiàn)金限額管理和大額現(xiàn)金反假工作由專人負(fù)責(zé)，有條不紊；分析查找支行薄弱關(guān)鍵問題，合理解決問題，提高質(zhì)效；定期組織全員對風(fēng)險(xiǎn)案例的分析和學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識，規(guī)范柜面業(yè)務(wù)操作，防微杜漸。
      二、強(qiáng)化內(nèi)控管理，提升合規(guī)經(jīng)營水平
      1、作為支行的運(yùn)營經(jīng)理，主要履行會計(jì)監(jiān)督及防范風(fēng)險(xiǎn)的職能。
      我嚴(yán)格執(zhí)行以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險(xiǎn)和效益約束機(jī)制、以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績效考核評價(jià)機(jī)制，努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)控制的內(nèi)在統(tǒng)一。堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，進(jìn)一步完善防范案件的長效機(jī)制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強(qiáng)合規(guī)教育，努力實(shí)現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動遵循合規(guī)、盡職維護(hù)合規(guī)的工作目標(biāo)。使每個人加強(qiáng)警惕，做好內(nèi)控管理，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)無違規(guī)無差錯。
      2、認(rèn)真履職，正確處理內(nèi)控與發(fā)展的關(guān)系，有效防控營運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)和合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
      根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)客戶群體、業(yè)務(wù)發(fā)展需要，營造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，合規(guī)高效的營運(yùn)執(zhí)行力，為支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展、落地保駕護(hù)航。
      3、認(rèn)真組織年終決算各項(xiàng)業(yè)務(wù)及賬務(wù)清理工作，嚴(yán)格按要求和規(guī)定，認(rèn)真學(xué)習(xí)，精心組織，親力親為地做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作：核對帳務(wù)、清理各項(xiàng)資金、年終決算測試、核實(shí)損益、編制報(bào)表、上報(bào)各類自查報(bào)告等。
      保證了20xx會計(jì)決算的順利進(jìn)行，無差錯事故發(fā)生。
      4、重視銀企對帳工作和電子對賬推廣工作，及時根據(jù)分行結(jié)算部下發(fā)的銀企對帳回收的情況，主動聯(lián)系加緊催收。
      特別是針對財(cái)務(wù)人員變動，地址變更等問題，支行克服時間緊、人員少、工作量大的困難，在年底將帳務(wù)及時核對完畢，進(jìn)一步維護(hù)好我行與企業(yè)的良好合作關(guān)系。
      三、抓好隊(duì)伍建設(shè)
      從基礎(chǔ)入手，著力于運(yùn)營人員的安全素質(zhì)培養(yǎng)，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營。
      1、加強(qiáng)對監(jiān)控錄像的管理。
      嚴(yán)格按分行對監(jiān)控錄像管理回放的要求，每周認(rèn)真抽查回放錄像，全月將所有柜員的監(jiān)控均能全部調(diào)閱，在回放中發(fā)現(xiàn)柜員的不規(guī)范現(xiàn)象，耐心地給柜員講解原因和后果，以減少事故隱患；對于發(fā)現(xiàn)的其它問題均能及時聯(lián)系相關(guān)職能部門，督促完善，確保錄像資料完整清晰和有效性。
      2、認(rèn)真審核柜員的傳票，及時處理后督下發(fā)的差錯。
      加強(qiáng)對新行員和差錯較多柜員的傳票審核，使差錯率得到較好的控制。遇后督的查詢及差錯下發(fā)，做到逐筆核對并與柜員共同分析差錯原因晨會講解，認(rèn)真登記柜員差錯臺帳，督促柜員整改杜絕再范。
      3、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)輔導(dǎo)培訓(xùn)和技能訓(xùn)練，制定支行《內(nèi)控獎懲積分考核機(jī)制管理辦法》，有效激勵員工，確保風(fēng)險(xiǎn)防范工作和xx培訓(xùn)有序開展，執(zhí)行制度不走樣。
      精心組織晨會學(xué)習(xí)，及時對總分行風(fēng)險(xiǎn)提示清單進(jìn)行分析傳達(dá)、對新業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)、做好班前、班中、班后檢查通報(bào)、后督差錯的講評、以及監(jiān)控回放中出現(xiàn)的問題進(jìn)行逐一講解等。定期上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)排查報(bào)告，對管理風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)等環(huán)節(jié)逐一排查，積極整改，員工遵章守制的意識得到了提高。多渠道的培養(yǎng)和教育員工樹立風(fēng)險(xiǎn)意識、責(zé)任意識，使員工意識到自己是風(fēng)險(xiǎn)管理體系中的一部分，切實(shí)貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有章必循，加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力。
      本人工作中存在的不足
      1、內(nèi)部精細(xì)化管理有待提高，內(nèi)控監(jiān)控力度不到位。
      由于不能顧及諸多工作全權(quán)管理到位，員工的業(yè)務(wù)技能亟待提高，有時會疲于應(yīng)付日常工作，管理精細(xì)化不高。
      2、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控意識與系統(tǒng)更新不同步。
      由于總行xx系統(tǒng)上線及各項(xiàng)清理工作緊鑼密鼓的開展，新業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)容更新加快，自身學(xué)習(xí)的節(jié)奏還需同步跟進(jìn)，考慮不夠全面。在今后的工作中，定會努力克服自身不足，及時學(xué)習(xí)和掌控，豐富自己的業(yè)務(wù)知識水平，更好把握規(guī)章制度，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識。
      3、支行服務(wù)還有待提高，員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能達(dá)到適應(yīng)銀行高強(qiáng)度業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力，20xx年主要從服務(wù)和制度的執(zhí)行上及提高員工素質(zhì)上入手，提高我們支行運(yùn)營人員的工作能力和服務(wù)水平。
      2022年銀行高管述職報(bào)告8
      各位同事：
      xxxx年xx月份，承蒙領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的信任，我走上了市分行領(lǐng)導(dǎo)崗位，具體分管個人業(yè)務(wù)和公司業(yè)務(wù)。正式接任工作半年多一點(diǎn)時間，在省行的正確領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的大力支持下，作為副職，我能盡己所能，認(rèn)真做事，嚴(yán)以律己，為全行的發(fā)展盡了自己一份心意，自己也積累了不少經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)將我這段時期的工作情況報(bào)告如下：
      一、提升自身素質(zhì)，保證工作稱職
      我從事多年的基層管理工作，深知不斷學(xué)習(xí)的重要性。過去，自己總以事多為借口，淡化了對自己學(xué)習(xí)的要求。從事銀行業(yè)務(wù)發(fā)展管理工作，沒有經(jīng)驗(yàn)可循，原來的知識無所依托，就迫使自己要強(qiáng)化學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的要求上，我基本上從三個方面要求自己。
      一是學(xué)理論，從理論中學(xué)。主要以政治素養(yǎng)的提高為標(biāo)準(zhǔn)，為此我著重學(xué)習(xí)了xxx，并做了一些心得筆記。同時，也經(jīng)常對黨報(bào)中一些理論性文章學(xué)習(xí)和琢磨，通過不同的渠道來豐富自己的理論水平。
      二是勤實(shí)踐，從實(shí)踐中學(xué)。我邊工作邊思考見縫插針式地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，沉下心來鉆研業(yè)務(wù)，從業(yè)務(wù)中學(xué)習(xí)；利用業(yè)務(wù)督導(dǎo)和工作匯報(bào)中學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)發(fā)展方法，利用審批文件的機(jī)會學(xué)習(xí)其中的業(yè)務(wù)規(guī)章流程。
      三是多交流，從同行、同事中學(xué)。通過虛心向同事取長補(bǔ)短，從同事中學(xué)習(xí)；主動與同業(yè)交流請教，從同行中學(xué)習(xí)，不斷擴(kuò)大了自己經(jīng)濟(jì)金融管理的知識面。
      四是?？偨Y(jié)，從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)。無論是管理經(jīng)驗(yàn)還是業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，我都求之若渴，平時，我都很注意通過報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)來搜求這些信息。
      雖然目前我感覺還有很多方面不符合要求，但通過平時對學(xué)習(xí)的注重，總體來說應(yīng)該還是有一些長進(jìn)。
      二、勤懇細(xì)致做事，做到工作盡職
      我接手的個人業(yè)務(wù)和公司業(yè)務(wù)，一把手已做好了良好的布局謀篇，原來的分管領(lǐng)導(dǎo)已打下了良好的發(fā)展基礎(chǔ)。我要有所為，必須把一把手的意圖產(chǎn)生更大的實(shí)效，把原來的成績發(fā)揚(yáng)光大。這就是我的壓力。為此，我做了下面三樁事：
      (一)發(fā)揮部門效能，做好服務(wù)和督導(dǎo)工作。
      通過二年多的洗禮，我們的縣支行已經(jīng)成為一支能征善戰(zhàn)的隊(duì)伍，他們的作為，在全省都是叫得響的。提升我們縣支行的發(fā)展能力，幫助他們合規(guī)業(yè)務(wù)發(fā)展流程，就必須發(fā)揮出我們業(yè)務(wù)部門的支撐、指導(dǎo)作用。為了更有效地發(fā)揮部門效能，我采取了二個方面的動作：
      一是職責(zé)到人。所有專業(yè)類技術(shù)人員，都要對應(yīng)管理一個業(yè)務(wù)種類的工作，對這一業(yè)務(wù)種類的工作負(fù)有業(yè)務(wù)指導(dǎo)、流程規(guī)范、發(fā)展通報(bào)、業(yè)務(wù)督導(dǎo)、信息交流的工作職責(zé)，并對這一業(yè)務(wù)在發(fā)展和管理上與他們的個人工作考評掛鉤。副總經(jīng)理負(fù)責(zé)對所有業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、規(guī)范。
      總經(jīng)理則對整體業(yè)務(wù)發(fā)展對外協(xié)調(diào)并具體參與。通過內(nèi)部分工明確，合理兼顧，部門所有人員的'責(zé)任心、積極性相應(yīng)地都有效地發(fā)揮出來。
      二是指導(dǎo)到位。
      為了使基層更準(zhǔn)確、迅速地把握業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)和及時掌握理財(cái)產(chǎn)品。我們還在原來業(yè)務(wù)群的基礎(chǔ)上，建立了信息交流群，并將這個群的群員擴(kuò)展到各二級支行、理財(cái)經(jīng)理?，F(xiàn)在這一群已非?；钴S，所有信息每天都及時發(fā)布，同時，借助短信功能及時將相應(yīng)信息發(fā)到各支行領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)員、理財(cái)經(jīng)理，使他們在第一時間段獲取信息。
      xxxx縣支行兩次成功在全國搶購理財(cái)產(chǎn)品成功，并成為全省唯一一個搶購成功的縣支行，不光是他們營銷策劃組織到位，市分行信息的聯(lián)絡(luò)也是功不可沒的。
      (二)以身作則，把自己融入到業(yè)務(wù)發(fā)展來。
      作為主管業(yè)務(wù)的副職，我對自己的要求是，不但是要組織做，更要自己帶頭做。在短短的半年多的時間內(nèi)，我把整個身心都投入在業(yè)務(wù)發(fā)展中。在市區(qū)這一塊，積極地與政府部門、行業(yè)協(xié)會、主要企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，連母親生病期間都沒有請過一天假，一心只期望把業(yè)務(wù)做上來。
      去年期間，在xx行長的積極支持與親自參與下，與公司部的xx總通過多次反復(fù)地溝通，終于拿下了xxxx項(xiàng)目，這個項(xiàng)目也是迄今為止全國第一個與xxxx全面合作的項(xiàng)目，這個項(xiàng)目我們xx總功不可沒，但也是大家共同努力的結(jié)果。
      在客戶經(jīng)理的開發(fā)上，由于xx行長的頂力支持，我是更加及時的抓住這個機(jī)遇，在全市大力推行公司業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理制，大力支持督導(dǎo)各縣支行落實(shí)客戶經(jīng)理，從而使客戶經(jīng)理在我分行的公司業(yè)務(wù)中發(fā)揮了很好的作用，有力地保證了我分行公司業(yè)務(wù)完成了xxxx億元，位于全省第四的好成績。
      (三)加強(qiáng)溝通，做基層業(yè)務(wù)發(fā)展的貼身人。
      在主管業(yè)務(wù)的過程中，我深知各基層業(yè)務(wù)發(fā)展的艱辛與不易。所以，我總是積極主動與各單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，了解他們在業(yè)務(wù)發(fā)展中的困難，盡可能提供幫助與指導(dǎo)。并要求我分管的部門，要積極主動地了解業(yè)務(wù)的動態(tài)，及時地化解各支行遇到的困難與問題，絕不能拖諉與拖沓。
      特別是市區(qū)營銷中心，業(yè)務(wù)發(fā)展中困難較多，我更是多次地帶著業(yè)務(wù)部的同事與他們交心、談心，幫他們想辦法、出主意，讓他們感覺到他們不是在單打獨(dú)斗。我們有些支行某一業(yè)務(wù)發(fā)展不上的，我也是主動與支行長進(jìn)行聯(lián)系，共同分析落后成因，而不是一味地求全責(zé)備。我的責(zé)任，就是要盡可能多的給大家提供幫助與信心。
      (四)追求卓越，全力打造營銷隊(duì)伍。
      早在xx年，xx行長就深謀遠(yuǎn)慮地部署理財(cái)隊(duì)伍建設(shè)，并率先在市區(qū)建立了我省第一支理財(cái)隊(duì)伍。但由于分行無力給予相應(yīng)薪酬上的配套，激勵體制難以建立，致使這一支隊(duì)伍沒有形成氣候。
      去年，省分行在其他分行進(jìn)行了理財(cái)隊(duì)伍建設(shè)的試點(diǎn)，同時，加快網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，理財(cái)隊(duì)伍的建設(shè)已迫在眉睫。為了落實(shí)好xx行長這一戰(zhàn)略部署。
      也為了使我分行的理財(cái)業(yè)務(wù)走在全省前列，去年，我放手謀劃，通過與多家保險(xiǎn)公司聯(lián)手合作，來打造我們的理財(cái)隊(duì)伍。
      這一策劃，得到了各保險(xiǎn)公司的理解與支持，也有效地規(guī)避了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。在xx年銀監(jiān)會90號文件出臺時，各家銀行也包括我們的代理保險(xiǎn)呈現(xiàn)大幅下滑趨勢的時候，我們與多家保險(xiǎn)公司聯(lián)動進(jìn)行保險(xiǎn)PK賽培訓(xùn)，此舉既提高了前臺人員的營銷積極性，又止住代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)下滑勢頭。
      今年更是通過與保險(xiǎn)公司對我行理財(cái)人員的強(qiáng)化培訓(xùn)，使我們這一支隊(duì)伍發(fā)揮了良好的效能，今年2月份，我市代理保險(xiǎn)在全省又保住了總量第一，進(jìn)度前三名的成績。
      三、嚴(yán)于律己，保持做人本色
      認(rèn)真做事，更要認(rèn)真做人。我做人的宗旨是：誠實(shí)守信。我信奉的原則是：常在河邊走，就是不濕鞋。雖然我的工作與外界沒有任何經(jīng)濟(jì)交往。但我始終牢記，公私分明這一名話。
      在公司業(yè)務(wù)發(fā)展上，要保證自己不犯錯誤，在與合作單位聯(lián)系上，要始終保持一定距離。去年，有一家保險(xiǎn)公司說愿為我報(bào)一些費(fèi)用，被我果斷當(dāng)面拒絕。從事管理工作這么多年，這樣的情景，不知多少次，人，夫復(fù)何求，每天能睡個安穩(wěn)覺足矣。
      在去年，我分管的工作個人業(yè)務(wù)在全省獲得四個獎項(xiàng)，公司業(yè)務(wù)獲得二個獎項(xiàng)，這不是我的成績，是在xx行長的領(lǐng)導(dǎo)下，全行各單位領(lǐng)導(dǎo)干部職工共同努力的結(jié)果，但我感到高興的是，這里面也有我的一份操勞。
      四、工作中存在一些不足及改正的辦法
      如上所述，我在工作中取得了一些成績，但是還存在一些不足。
      一是理論學(xué)習(xí)不夠。
      二是在執(zhí)行上級方針政策上，有實(shí)用主義現(xiàn)象。
      三是工作深度有待進(jìn)一步發(fā)掘。
      之所以存在以上問題，從根本上說是自己的世界觀改造不夠，黨性鍛煉不夠，在思想認(rèn)識和組織紀(jì)律上還要進(jìn)一步錘煉。
      今后，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，通過持之以恒的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論、政治素養(yǎng)，注重在工作中鍛煉自己的黨性修養(yǎng)，堅(jiān)持走群眾路線，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，同時加強(qiáng)世界觀改造，從高從嚴(yán)要求自己，抵制一切腐敗行為，使自己成為一個高尚的、有理想、有作為的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，為xxxx銀行的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
      2022年銀行高管述職報(bào)告9
      時間一晃即逝，彈指之間，xxxx年已接近尾聲，過去的一年在行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷、指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成效，但也存在諸多不足，回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
      一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身能力。
      作為一名信貸部經(jīng)理必須熟知我行開辦的各種信貸業(yè)務(wù)的具體操作規(guī)程和相關(guān)規(guī)定，這就要求我一定要堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識以便不斷適應(yīng)工作的需要。為此凡是總行、省行舉辦的信貸新業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，我都積極參加并專心聽講，深刻領(lǐng)會，不懂就虛心向老師請教。同時利用各種會議認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的講話，利用空閑時間多看業(yè)務(wù)方面的書籍，并認(rèn)真做好筆記。工作中不僅注重自身學(xué)習(xí)，也非常重視帶動信貸部的同志一起學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。我利用信貸部人員在一個大辦公室工作的有利條件加強(qiáng)了內(nèi)部的溝通與學(xué)習(xí)交流，及時領(lǐng)會上級行的精神任務(wù)，收集下級行業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題，并對照業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)定對支行提出指導(dǎo)意見。我們不僅重視向書本學(xué)習(xí)也重視向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，我們定期組織信貸管理人員到逾期率高的支行進(jìn)行調(diào)研、學(xué)習(xí)，通過對逾期現(xiàn)象的分析、反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，指導(dǎo)其他信貸員避免同類錯誤在自己身上發(fā)生?？傊液托刨J部的同志們一道在干中學(xué)學(xué)中干，使業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力得到進(jìn)一步的提高。
      二、按上級的要求及自身的職責(zé)，積極開展各項(xiàng)工作
      1、結(jié)合部門工作要點(diǎn)，按上級要求建立健全了各項(xiàng)制度，使各項(xiàng)工作有章可循，并堅(jiān)持嚴(yán)格落實(shí)。工作中注重充分落實(shí)好省行的要求，確保相關(guān)要求布置到每一個支行和個人；同時針對本地實(shí)際情況，對省行的要求在權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)充規(guī)定，對不符合本地情況的要求及時匯總反饋給省行。為能更好地指導(dǎo)各支行做好信貸工作，我堅(jiān)持深入各支行蹲點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行了處理。同時嚴(yán)格按照省行的要求做好貸后管理等工作。根據(jù)市行安排組織了三期信貸員業(yè)務(wù)培訓(xùn)會、兩次經(jīng)驗(yàn)交流會、三期信貸員學(xué)、比、趕、超訓(xùn)練，要求信貸員要有信心、決心、耐心；要用三力—能力、努力、效力，并在嚴(yán)格遵守總行的管理辦法和操作流程的基礎(chǔ)上，借鑒xx等省xx銀行成功的放貸經(jīng)驗(yàn)，全力把我行的信貸業(yè)務(wù)做好。通過學(xué)習(xí)訓(xùn)練提高了信貸員的素質(zhì)促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
      2、克服困難，共謀發(fā)展。隨著信貸新業(yè)務(wù)的陸續(xù)開辦，逾期貸款筆數(shù)的不斷增加，信貸部需處理的事情瑣碎繁雜，日常工作多。新開辦業(yè)務(wù)的支行急需進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和人員培訓(xùn)。這就要求我們信貸部深入基層多指導(dǎo)多培訓(xùn)?？梢蚰壳靶刨J部人手短缺，經(jīng)常下鄉(xiāng)信貸部內(nèi)部的工作就會落下，等下鄉(xiāng)回來再趕快補(bǔ)上。為不影響工作，同志們經(jīng)常加班加點(diǎn)從不叫苦叫累，有時小孩病了也顧不上照顧，自己病了也不請假而是帶著藥帶病下鄉(xiāng)。同志們的奉獻(xiàn)精神使我深受感動。我為有這樣的好同事而驕傲！更增強(qiáng)了我干好工作的決心和信心。我和同志們一道對市行所有開辦信貸業(yè)務(wù)的支行都認(rèn)真地進(jìn)行了督促檢查，針對業(yè)務(wù)發(fā)展及貸后管理中存在的問題與支行長及信貸員共同進(jìn)行了探討。經(jīng)過認(rèn)真分析梳理發(fā)現(xiàn)有的支行市場調(diào)研做的不細(xì)，行業(yè)分析不到位，致使客戶源越來越少較少，對此立即采取相應(yīng)對策強(qiáng)化了業(yè)務(wù)宣傳、市場調(diào)研和行業(yè)分析收到良好的效果。同時通過回訪客戶解決了貸后管理中的一些問題，對確實(shí)難以解決的及時與省行取得了聯(lián)系。
      隨著個人商務(wù)貸款的開辦，業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)控制之間、業(yè)務(wù)審查與被審查之間、工作效率與工作能力、態(tài)度之間的矛盾逐漸凸顯，審批中心與支行之間由于認(rèn)識上、理解上的偏差，也由于所處崗位所擔(dān)負(fù)的職責(zé)的不同，業(yè)務(wù)開辦初期總是發(fā)生分歧、爭執(zhí)，使業(yè)務(wù)發(fā)展受到不同程度的影響。為有效解決這一問題，我和支行的負(fù)責(zé)人及時進(jìn)行了溝通，共同站在一切為了發(fā)展業(yè)務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)控制的高度彼此理解、互相配合，最終達(dá)成了共識，最大限度的化解了矛盾，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展，截止10月底共發(fā)展個商3281.1萬元，在全省排名第三。
      3、堅(jiān)持勤奮認(rèn)真工作，把敬業(yè)奉獻(xiàn)貫穿始終。
      身為部門負(fù)責(zé)人必須以身作則，要求員工做到的自己首先要做到，為員工做表率，做榜樣，引導(dǎo)員工心系工作，奉獻(xiàn)力量，充分發(fā)揮表率作用。為此，我堅(jiān)持勤奮認(rèn)真，每次布置工作都要盡量把過程分解，把過程細(xì)化，同時注重細(xì)節(jié)的執(zhí)行力和監(jiān)督力。在經(jīng)理這個崗位上，不僅帶頭盡職盡責(zé)履行好自己的職責(zé)，及時認(rèn)真完成好省行、市行布置的各項(xiàng)工作。勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)發(fā)展信貸業(yè)務(wù)和搞好貸后管理，而且?guī)ьI(lǐng)全體員工為完成上級下達(dá)的其它競賽項(xiàng)目而不懈地努力。如按要求完成了信用卡、定投基金等。
      三、嚴(yán)格要求自己，搞好廉政建設(shè)。
      作為一名黨員一名信貸部經(jīng)理，我首先在思想上加強(qiáng)遵守黨紀(jì)國法的自覺性，牢固樹立正確的人生觀，道德觀，始終恪守入黨誓詞，堅(jiān)持黨的信念，維護(hù)黨的宗旨。二是嚴(yán)于律己，始終以黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己。嚴(yán)格遵守信貸從業(yè)人員應(yīng)遵守的各項(xiàng)紀(jì)律，抵御各種誘惑，堅(jiān)持做到自重、自省、自警、自勵。在積極健康的心理支配下，真正做到熱愛工作和生活。
      四、團(tuán)結(jié)同志，營造和諧環(huán)境。
      有人說，現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)干部要具備機(jī)敏和威嚴(yán)，但我覺得同時還應(yīng)該憨厚、與人為善，清心寡欲，誠實(shí)可靠。
      無論我被安排在哪個單位，我都注重與人為善，以誠相待，團(tuán)結(jié)同事，因此贏得了一個和諧寬松的工作環(huán)境。工作中我注意處理好以下四個關(guān)系：
      1、做事與做人的關(guān)系；
      2、分工與協(xié)作的關(guān)系；
      3、監(jiān)督與被監(jiān)督的關(guān)系；
      4、大事與小節(jié)的關(guān)系。
      五、存在的問題和不足
      雖然我在工作、學(xué)習(xí)中付出了非常艱辛的努力，但我深深地感受到自己在工作和學(xué)習(xí)方面與上級的要求仍有較大的差距，自身仍存在諸多的不足。
      1、平時雖注重了踏踏實(shí)實(shí)地干，也注重總結(jié)一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并采取改進(jìn)工作的措施但是收到的效果卻不盡人意。如在小額信貸管理和業(yè)務(wù)發(fā)展方面盡管付出了很多努力但收效并不太理想，仍需在工作中不斷探索更好的方法。
      2、計(jì)算機(jī)操作雖然有了很大的長進(jìn)，但需繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。
      3、與銀行同業(yè)及兄弟單位聯(lián)系較少，致使一些好的做法沒有及時得到學(xué)習(xí)借鑒。
      4、所掌握的業(yè)務(wù)專業(yè)知識還不能完全適應(yīng)工作的需要，仍需堅(jiān)持不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在改革不斷深入的今天，學(xué)習(xí)顯得尤為重要，不僅要向書本學(xué)還要向先進(jìn)單位、優(yōu)秀人士學(xué)習(xí)他們的做法，學(xué)習(xí)他們的精神，不斷提升自身素質(zhì)和知識水平，而且要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
      上述問題的存在需要我在今后的工作中不斷加以改進(jìn)。今后不僅要加強(qiáng)學(xué)習(xí)而且要善于總結(jié)，以便不斷提高工作效率，不斷增強(qiáng)駕馭工作的能力，更好地適應(yīng)新形勢下銀行工作需要。
      總之，新的一年即將到來，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新的一年的工作做好，為銀行的發(fā)展盡一份力！
      2022年銀行高管述職報(bào)告10
      尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
      大家好！我是來自xx支行的xx，非常榮幸能夠參加這次理財(cái)經(jīng)理的競聘，首先，請?jiān)试S我向大家介紹一下我的基本情況。
      我今年28歲，xx年畢業(yè)于吉林省經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院會計(jì)專業(yè)，畢業(yè)后進(jìn)入交行工作先后在原新春儲蓄所、儲蓄所作儲蓄員工作。20xx年通過招聘進(jìn)入延邊移動公司任客戶經(jīng)理。于今年xx月份重新回到交行在春暉支行擔(dān)任臨柜柜員。這些工作經(jīng)歷增加了我的工作經(jīng)驗(yàn)同時也提高了各個方面的能力。
      下面就我所具備的競爭條件和優(yōu)勢做簡要的介紹。
      一、首先我對銀行理財(cái)工作非常感興趣，同時也是一個工作勤勉和善于學(xué)習(xí)的人，我有信心在銀行理財(cái)崗位能夠更好地展現(xiàn)我的價(jià)值，并且為我行創(chuàng)造更多的價(jià)值。通過底開始的股市牛市以來，客戶對個人理財(cái)方面開始有很大的需求，但是又凸現(xiàn)出個人理財(cái)知識的匱乏，這就需要有專業(yè)人士來進(jìn)行正確的指導(dǎo)，來實(shí)現(xiàn)客戶和銀行的雙贏。在為客戶辦理理財(cái)?shù)耐瑫r，樹立交行個人理財(cái)?shù)钠放疲瑏砦嗟目蛻簟?/p>
      二、我曾經(jīng)在移動公司任客戶經(jīng)理，在此期間，積極做好優(yōu)質(zhì)客戶的營銷工作，培養(yǎng)了自身營銷的能力；并且通過這段工作經(jīng)歷，使我具有一定的公關(guān)能力和良好的社會關(guān)系。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項(xiàng)工作。
      三、有在一線網(wǎng)點(diǎn)工作的經(jīng)歷，接觸的客戶層面較多，能夠了解各類客戶的需求，根據(jù)不同類型的客戶，而采用有針對性的營銷策略。努力做到客戶需要什么，我們就要給他什么。讓客戶把我們當(dāng)作自己人來看待。
      四、如果這次能夠競聘成功，我將從以下幾個方面來加強(qiáng)
      1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是加強(qiáng)理財(cái)知識的學(xué)習(xí)。這是關(guān)鍵，不能夠熟悉個人理財(cái)業(yè)務(wù)知識和我們的各種理財(cái)產(chǎn)品，得不到客戶的信服，任何的服務(wù)和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在理財(cái)經(jīng)理崗位上不單純是個客戶作理財(cái)服務(wù)，我們的目的是要將我們的產(chǎn)品銷售出去，為我行創(chuàng)造效益。我們每天都會面對許多形形色色的客戶，要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù)。通過對學(xué)習(xí)和對市場行情的準(zhǔn)確把握，為客戶提供合理建議。這種營銷，既立足當(dāng)前，更著眼于未來。善待客戶，就是善待自己；提升客戶價(jià)值，就是提升自我價(jià)值。
      2、目前，銀行理財(cái)主要以單一產(chǎn)品銷售為主，什么在市場上賣得火，我們就一擁而上都賣這個，而忽視了必要的個人投資風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。只注重短期效應(yīng)，比如在去年的基金銷售中，個別行就存在這種情況。針對這種情況，我將著重于組合理財(cái)產(chǎn)品和手段，由對客戶的深入了解開始，然后針對每一個目標(biāo)客戶的特點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)承受能力，量身組合出恰當(dāng)?shù)睦碡?cái)產(chǎn)品或服務(wù)手段，讓其獲得更大的收益，從而提升客戶對我個人，進(jìn)而是我行的忠誠度和認(rèn)知度。
      3、發(fā)揮客戶和銀行之間的橋梁作用，及時將客戶的要求及服務(wù)中反映出來的問題反饋回來，從而有助于銀行整體服務(wù)水平和功能的提升。
      4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷豐富個人業(yè)務(wù)知識，并按照客戶經(jīng)理發(fā)展的方向，強(qiáng)化投資規(guī)劃、保險(xiǎn)、理財(cái)?shù)榷喾矫嬷R，今年內(nèi)，爭取考到個人理財(cái)專業(yè)認(rèn)證。盡快提升自己的專業(yè)水平，適應(yīng)新形勢的需要。
      各位領(lǐng)導(dǎo)，以上是我對個人理財(cái)經(jīng)理崗位的一些認(rèn)識，希望能夠得到大家的認(rèn)同，同時希望能夠給我這個機(jī)會讓我來展示自己，為我行創(chuàng)造更大的效益。
      2022年銀行高管述職報(bào)告11
      在20xx，我嚴(yán)格按照xx銀行的總體安排和布署，在深化規(guī)范化管理、強(qiáng)化內(nèi)控制度原則的指導(dǎo)下，我扎實(shí)穩(wěn)妥地開展各任務(wù)轉(zhuǎn)換工作，認(rèn)真開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，并仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖龊酶黜?xiàng)會計(jì)結(jié)算工作，以有效的保證了全年各項(xiàng)工作的順利開展。
      回顧過去一年來的工作，本人不僅努力工作，熱衷事業(yè)，還積極主動地提升自己的政治覺悟，不斷努力提高自身的工作能力，創(chuàng)新工作方式以及工作思路，努力提高我行的各項(xiàng)工作成效?，F(xiàn)將本人在20xx的主要工作內(nèi)容述職報(bào)告如下：
      一、創(chuàng)新工作方式，完善工作思路。
      20xx是我行發(fā)展與營運(yùn)的重要一年，在20xx，我xx銀行全面上線個人稽核制度、自公司集合上線以來，我會計(jì)與營運(yùn)部門展開了各項(xiàng)轉(zhuǎn)型工作。為全面完成轉(zhuǎn)型工作，真正實(shí)現(xiàn)會計(jì)結(jié)算工作的零風(fēng)險(xiǎn)。
      自今年的稽核上線以來，我適時的展開了階段調(diào)研工作，根據(jù)我行實(shí)際調(diào)整了我部結(jié)構(gòu)，進(jìn)而調(diào)整了管理結(jié)構(gòu)。并同時緊抓業(yè)務(wù)，做到及時整改，認(rèn)證審評。嚴(yán)格建立防風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)控結(jié)算工作質(zhì)量關(guān)卡，高調(diào)抓質(zhì)量，高效益的稽核與會計(jì)結(jié)算工作。此外，我還進(jìn)一步深化改善了原工作思路，創(chuàng)新了制度規(guī)范管理，從而全面落實(shí)創(chuàng)新工作方式。在20xx，我主要以鞏固和開拓為主線，大力發(fā)展我行營運(yùn)業(yè)務(wù)。
      （一）做好資金回籠、調(diào)撥和整點(diǎn)資金結(jié)算工作。
      在20xx春節(jié)期間，我積極組織全區(qū)出納與會計(jì)業(yè)務(wù)人員共同加班加點(diǎn)，全面針對大量的回籠資金展開各項(xiàng)挑撥與整點(diǎn)工作。僅一個月全區(qū)交存人行業(yè)務(wù)資金達(dá)到萬元，上劃省行萬元，全年的現(xiàn)金占用率、備付金超限率、資金運(yùn)用率保持在一個較好的水平。
      （二）加強(qiáng)流通管理，貫徹依法行政觀念。
      為加強(qiáng)人民幣流通管理，維護(hù)人民幣的正常流通秩序，我及時印發(fā)了“關(guān)于加強(qiáng)人民幣收付管理及反假工作的通知”文件，并組織人員對一類網(wǎng)點(diǎn)貫徹執(zhí)行《中華人民共和國人民幣管理?xiàng)l例》、等一系類相關(guān)規(guī)定情況進(jìn)行了檢查；同時，通過聯(lián)網(wǎng)let電子屏、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置窗口、樓區(qū)民生廣場擺攤設(shè)點(diǎn)等方式進(jìn)行了集中宣傳，廣泛向市民普及了人民幣相關(guān)知識。此外，我還積極組織選拔和集訓(xùn)活動，主動組隊(duì)參加了省行組織的人民幣知識及點(diǎn)鈔技能競賽，以此來提高我部全員的結(jié)算工作能力。
      （三）加強(qiáng)檢查監(jiān)督，確保全年資金安全運(yùn)行無事故。
      在20xx，為克服我部人員緊張、事務(wù)繁雜等困難，我全面開展了現(xiàn)場檢查和非現(xiàn)場檢查相結(jié)合工作，親自督促全部上下合規(guī)操作，確保全年資金安全運(yùn)行無事故。在20xx年我部共接受省行、總行內(nèi)控檢查2次，省行會計(jì)交叉檢查1次，人民銀行人民幣帳戶專項(xiàng)檢查和執(zhí)法檢查2次。在每次接受檢查前夕，我都安排專員對檢查內(nèi)容開展自查活動，確保了各崗位安全運(yùn)行無意外；在會計(jì)結(jié)算方面，我始終強(qiáng)調(diào)我部會計(jì)人員履職日常職責(zé)和非現(xiàn)場檢查工作，每月對非正常掛賬和重點(diǎn)對反交易及沖正業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)測和檢查，按月核發(fā)非現(xiàn)場檢查通報(bào)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。
      此外，我還對部門工作進(jìn)行了重點(diǎn)監(jiān)控，為加強(qiáng)金庫管理，我組織專業(yè)會計(jì)和相關(guān)檢查人員定期與不定期對金庫進(jìn)行盤庫、檢查工作。同時，我還緊抓整改落實(shí)工作，及時組織專業(yè)人員開展檢查以及自查工作，并針對出現(xiàn)的問題逐條逐項(xiàng)分析原因，與部門人員工作落實(shí)整改，及時將隱患消除在萌芽狀態(tài)，從而化解并防范了風(fēng)險(xiǎn)，保證了20xx年會計(jì)結(jié)算工作的無重大差錯、無風(fēng)險(xiǎn)、無事故。
      （四）穩(wěn)步推進(jìn)三大集中上線，做好新系統(tǒng)的運(yùn)用和業(yè)務(wù)流程升級工作。
      20xx年是我行會計(jì)結(jié)算系統(tǒng)大變革的一年，自3月份公司業(yè)務(wù)集中上線和個人業(yè)務(wù)會計(jì)集中稽核上線以來，我緊密領(lǐng)導(dǎo)，集中部署，高度重視稽核轉(zhuǎn)型的落實(shí)工作，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)要求制定方案并相繼下發(fā)了xx等相關(guān)文件。并同時加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，認(rèn)真組織部門人員進(jìn)行加班加點(diǎn)的演練和培訓(xùn)；為促進(jìn)郵銀聯(lián)動、分工協(xié)作。我及時組織各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行試上線與考核工作。同時我嚴(yán)格按照省行要求出臺考核辦法，將退回率、識別率、差錯率等考核指標(biāo)實(shí)際落實(shí)分解到前、中、后臺操作人員與市、縣、網(wǎng)點(diǎn)三級管理人員工作任務(wù)之中。
      （五）營造團(tuán)隊(duì)精神，全面提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)。
      在20xx，我不僅帶頭展開自學(xué)與提升工作，還組織部門人員積極進(jìn)行自學(xué)以及集中學(xué)習(xí)，以全面培養(yǎng)我部的全局觀念和團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀念。我部通過對營運(yùn)人員培訓(xùn)，樹立了愛崗敬業(yè)的良好氛圍。不僅如此，在工作制度上，我還制定了績效考核制度。將我部工作效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤，深度鼓勵員工開發(fā)拓展市場，進(jìn)一步提升員工的工作熱情與工作能力。在今年以來我部門人員的績效工作得到了很大的提升。并不定時對以此作為對員工的儀表規(guī)范、服務(wù)語言規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范以及服務(wù)紀(jì)律規(guī)范進(jìn)行檢查，完善我部的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，努力想標(biāo)兵服務(wù)團(tuán)隊(duì)方向發(fā)展。
      二、存在的問題與不足。
      雖然，在20xx的工作中，我不斷努力，力爭完善我部的各項(xiàng)工作任務(wù)，奮力為實(shí)現(xiàn)我部的良好轉(zhuǎn)變而奮斗，并取得了良好的成效。但是在具體的工作實(shí)施與落實(shí)中，我還存在有對上級部門制定新政策的上傳下達(dá)工作不及時、對員工的日常行為規(guī)范、制度考核檢查不嚴(yán)謹(jǐn)、對部門人員的日常管理、組織工作細(xì)節(jié)不完善等問題。這使得我部門沒能在更好的領(lǐng)導(dǎo)與部署下全面實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。
      三、未來工作方向。
      20xx年已經(jīng)到來，在未來的工作中，我將進(jìn)一步一年來各項(xiàng)工作的經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)以防范風(fēng)險(xiǎn)為工作中心，并持續(xù)加強(qiáng)對員工的規(guī)范化服務(wù)理念和職業(yè)道德教育，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)、熱愛xx、團(tuán)結(jié)向上的精神。
      嚴(yán)格按照總行的規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求員工，通過多種形式的教育活動，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供精神基礎(chǔ)。以全面規(guī)范部門管理，不斷調(diào)整，勇于開拓，大力開發(fā)和推廣新型管理政策，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為全面完成各項(xiàng)指標(biāo)而努力工作為工作重心，為市行的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。
      2022年銀行高管述職報(bào)告12
      20xx年5月，我通過競聘選拔擔(dān)任*行x分會副行長職務(wù)。根據(jù)上級分配，我主要負(fù)責(zé)組織職員培訓(xùn)和高端客戶資料整理。自任職以來，我堅(jiān)持以服務(wù)經(jīng)濟(jì)和促進(jìn)工作緊緊圍繞中心支行，協(xié)助本行工作的發(fā)展宗旨，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，勤奮學(xué)習(xí)，各項(xiàng)任務(wù)順利完成，更多更好地履行副行長職務(wù)的職責(zé)。在這里我對20xx年的工作情況做以下幾個方面整理：
      一、積極推進(jìn)個人思想轉(zhuǎn)變，促進(jìn)崗位轉(zhuǎn)變創(chuàng)新
      從營業(yè)部主任到副行長，是我多年工作以來的一個全新的立場改變，很多東西需要重新學(xué)習(xí)。作為副行長，除了擺正自己的位水平，認(rèn)真，勤奮，敬業(yè)，勤奮工作，強(qiáng)化意識，服務(wù)意識，盡職盡責(zé)努力做好自己工作。
      因此，為了工作，學(xué)習(xí)和自我堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)相結(jié)合更好的開始，利用業(yè)余時間積極參與管理的組織履行職責(zé)的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)金融，財(cái)務(wù)分析的基本理論，對于法律基礎(chǔ)理論知識，打開視野，加強(qiáng)知識在工作學(xué)習(xí)，工作方法和領(lǐng)導(dǎo)和同事的管理經(jīng)驗(yàn)，同時，著重聽取批評和建議，糾正缺陷，加強(qiáng)和完善自己，使自己的管理水平有明顯改善。不斷提高自身能力履行其職責(zé)，同時，自律堅(jiān)持，以身作則，勤奮工作，堅(jiān)持責(zé)任，擺正自己的位級，積極思考，解決問題，承擔(dān)責(zé)任，對工作的圓滿完成。
      因此，為了適應(yīng)新的工作要求，爭取盡快的實(shí)現(xiàn)工作高效化，任職以來，我深感肩上責(zé)任重大。要處理方方面面的復(fù)雜問題，幾乎沒有一點(diǎn)閑暇時間，下班后甚至晚上睡不著覺時也要想一想明天的工作。在全局工作上，干上步，想下步，很少有時間、有精力顧及個人和家庭問題。特別是進(jìn)入第四季度，我?guī)ьI(lǐng)班子及有關(guān)部門的人員，深入到完成任務(wù)困難大的分理處，開展現(xiàn)場辦公，詳細(xì)研究解決問題的措施和辦法，面對面地指導(dǎo)工作，使他們堅(jiān)定信心，增強(qiáng)完成任務(wù)的信念。
      二、努力加強(qiáng)員工的技能培訓(xùn)，促進(jìn)營業(yè)部的業(yè)務(wù)水平增長
      本著先做人后做事的原則，我在嚴(yán)格要求自己的同時，還要求處內(nèi)人員不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)，低調(diào)做人，高調(diào)做事，把握每一項(xiàng)業(yè)務(wù)操作做到最完美，用業(yè)務(wù)水平能力提高為支行上報(bào)的優(yōu)益的業(yè)務(wù)成績。從員工的業(yè)務(wù)、服務(wù)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、日常行為、工作紀(jì)律、創(chuàng)新等方面進(jìn)行規(guī)范，完善內(nèi)部制度建設(shè)，做到有制度可依，用制度來約束人。
      另外，還根據(jù)自身特點(diǎn)，設(shè)立了業(yè)務(wù)監(jiān)督規(guī)范指導(dǎo)員、業(yè)務(wù)技能指導(dǎo)員、服務(wù)監(jiān)督規(guī)范指導(dǎo)員、環(huán)境設(shè)施監(jiān)督指導(dǎo)員、安全保衛(wèi)指導(dǎo)員等五個臨時管理崗位，分別由員工負(fù)責(zé)擔(dān)任，行使監(jiān)督權(quán)力。這種由員工親身參與，既是管理者同時又是制度執(zhí)行者，相互制約又相互促進(jìn)，將管理者與被管理者融為一體的管理新模式，更加有利于各項(xiàng)工作的穩(wěn)步向前推進(jìn)。
      針對性地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權(quán)。始終樹立科學(xué)的發(fā)展觀，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的著力點(diǎn)，以市場為中心，以客戶為重點(diǎn)，積極拓展市常初步完成了對市場和客戶細(xì)分工作，對存款余額達(dá)100萬元(含)以上的客戶進(jìn)行大規(guī)模、詳細(xì)的摸底、梳理與細(xì)分，并針對我行的客戶結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，制定具體的營銷計(jì)劃：
      對高端優(yōu)質(zhì)客戶，如交通、事業(yè)類等行業(yè)客戶，網(wǎng)點(diǎn)大客戶、重點(diǎn)客戶等，提供“融智”服務(wù)，提升營銷層次，以此增強(qiáng)客戶對我行的滿意度和依存度;對普通客戶，開展“激活中小賬戶、提升賬戶貢獻(xiàn)度”特色活動，通過電話、走訪等形式加強(qiáng)溝通，重點(diǎn)推介我行的特色業(yè)務(wù)、產(chǎn)品，適時營銷，激活賬戶，提升對我行的貢獻(xiàn)度，如針對睡眠戶，激活為先，提高賬戶的利用率，逐步挖潛，增加存量。
      在房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展方面，采勸調(diào)查細(xì)分市嘗研究整合資源、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)”的經(jīng)營策略，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶，如營銷了xx房地產(chǎn)、對外貿(mào)易發(fā)展總公司等大型客戶，充分儲備優(yōu)質(zhì)樓盤資源，推動了個人住房貸款業(yè)務(wù)的健康、穩(wěn)步發(fā)展。在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，我們十分注重調(diào)整信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化信貸資源配置。
      根據(jù)客戶信用等級的不同，以利率為杠桿，在我行規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行不同程度的利率調(diào)整，逐步退出一些資產(chǎn)規(guī)模孝經(jīng)營一般、對我行貢獻(xiàn)度小的企業(yè)，把有限的資源投入到優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)資源上，爭取以有限的資源實(shí)現(xiàn)價(jià)值的化。
      同時，在鞏固和挖掘原有客戶的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新營銷機(jī)制，積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對符合國家產(chǎn)業(yè)政策、總行信貸政策的重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客戶加大信貸資金的投放，促進(jìn)了我行客戶和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)逐步趨于合理。
      三、工作中的不足與需要改進(jìn)的地方
      回顧一年的工作，我雖然付出了一些努力，取得了一些成就，但仍然有很多方面不足。
      一是銀行面對新的經(jīng)營思路和戰(zhàn)略視野，隨著許多新業(yè)務(wù)的快速推出，使我經(jīng)常感覺很多方面業(yè)務(wù)知識比較欠缺，急需充電。
      二是員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工態(tài)度消極，對工作關(guān)注和熱心程度不夠，對待工作存在先緊后松現(xiàn)象，暴露出我支行在執(zhí)行制度上還存在偏差，員工缺少解決問題的主動性和積極性。
      總而言之，我認(rèn)為銀行要創(chuàng)新，不能停留在“新鞋走老路”上，要將其喊在口頭上少，創(chuàng)新多實(shí)踐。從整個市場環(huán)境上將銀行今后的發(fā)展建立在，市場經(jīng)濟(jì)下的指導(dǎo)特色上，建立靈敏的信息，反映快捷，優(yōu)質(zhì)，高效的工作機(jī)制，提高工作，相關(guān)性和及時性可預(yù)測性，面對眾多的辛勤工作和不斷瞬息萬變的市場，所以關(guān)注，駕馭全局，制定計(jì)劃，穩(wěn)操勝券。最后我認(rèn)為明天的每一個進(jìn)步，都與包括我在內(nèi)的每一位員工的努力密切相關(guān)。我堅(jiān)信明年我行的工作將再上一臺階。
       
      
    
      

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