第一篇：新市區(qū)街道黨代表工作室工作經(jīng)驗交流材料2稿

一室激發(fā)履職熱

小平臺暖的群眾心頭熱

——新市區(qū)街道黨代表工作室工作經(jīng)驗交流材料

在哈密市委組織部的指導(dǎo)和要求下，我街道黨代表工作室于2013年8月正式設(shè)立，占地面積40平方米。墻面懸掛統(tǒng)一標識和公示內(nèi)容，硬件設(shè)施齊備。工作室現(xiàn)有哈密市第六屆黨代表7人，其中女性3人，少數(shù)民族3人，并設(shè)有專職聯(lián)絡(luò)員1名。為進一步完善黨代表工作室工作，街道確定了“服務(wù)群眾有情、代表履職有力、工作開展有序”的工作原則，強化了工作制度，拓寬了服務(wù)途徑，增強了履職實效，確保黨代表工作室發(fā)揮成效?，F(xiàn)就我街道黨代表工作室工作開展情況于大家作以交流，誠請大家批評指正：

一、調(diào)寬宣傳動員“廣角鏡”，提高工作室知曉率。通過社區(qū)宣傳櫥窗、電子顯示屏、街道網(wǎng)站、微信朋友圈、社區(qū)QQ群、“小喇叭”信息宣傳隊等方式，大力宣傳黨代表工作室的工作情況和職能，提高群眾知曉率。

二、架設(shè)服務(wù)情況“反光鏡”，激發(fā)黨代表履職熱。明確了黨代表和工作人員堅持“一張笑臉迎人、一杯熱茶暖人、一副真心助人”的工作原則，通過建立黨員群眾滿意度測評檔案，增設(shè)“明星榜”亮出月甜蜜微笑之星、熱情服務(wù)之星、親民為民之星、耐心細致之星，把黨代表履職情況和黨代表工作室工作情況，定期向群眾和代表本人進行公示反饋，激勵黨代表履職熱情，激發(fā)履職責(zé)任感，樹立黨員親民、愛民、為民的良好形象。

三、添加提升服務(wù)“催化劑”，增強黨代表履職力。一是結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動加強學(xué)習(xí)交流，增強理論水平。堅持“用什么學(xué)什么、缺什么補什么”的工作原則，采用集中輔導(dǎo)、個人自學(xué)、邀請老師授課、組織座談交流、學(xué)習(xí)典型事例、開設(shè)書記講黨課、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、利用微信朋友圈、QQ群共享學(xué)習(xí)等形式，不斷加強學(xué)習(xí)，做到學(xué)習(xí)與實踐鍛煉并重，切實提高履職盡責(zé)的能力。

二是豐富主題活動，以活動拓寬履職渠道。通過參與街道開展的慶“三〃八”、助殘日、道德講堂等主題活動，拉近黨代表與黨員群眾的距離，增進他們之間的感情，進一步拓寬黨員群眾利益訴求的知情渠道，深入了解其真實意愿，為廣泛收集社情民意，科學(xué)有效解決基層黨組織和黨員群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題打下基礎(chǔ)。在街道組織的以“巾幗建新功 共筑中國夢”為主題的慶“三〃八”活動中，街道黨代表為所有女性送上了美好祝福，同時，對獲得“崗位建功”榮譽的集體和個人們表示了祝賀，并與街道干部、居民代表們一起交談、賞詩、聯(lián)歡。街道退休老干部趙志凌說：“真沒想到能與黨代表一起過節(jié)，這次活動太好了，通過互動活動，無形的拉近了我們同黨代表之間的心理距離，消除了心理顧慮，打開了話匣子，以后有什么話敢直接給黨代表說了！”

四、嚴把制度規(guī)范“紅綠燈”，力促工作室運行暢。一是組建專職聯(lián)絡(luò)員隊伍，開通黨代表接待、調(diào)研、視察綠色通道。通過設(shè)立專職聯(lián)絡(luò)員，負責(zé)做好黨代表接待安排、調(diào)研點聯(lián)系、工作記錄等相關(guān)工作，確保黨代表工作室工作無障礙。

二是科學(xué)設(shè)臵黨代表接待日日程安排表和接待日社區(qū)（村）反映情況輪班表，采取駐室接待、約談接待、走訪接待、新媒介交流、留言留信等方式，進一步拓寬接待渠道，杜絕出現(xiàn)接待日“交通擁堵”或“門可羅雀”的情況發(fā)生。2014年3月14日，哈密市幼兒園章蘭英焦急地來到街道黨代表工作室反映：隔壁品臻訪餐飲店的煙道口直對著幼兒園活動場地排放油煙，致使活動場地的游樂設(shè)施、墻面、植物均覆有油污，難以清除，影響幼兒健康和正?；顒?，幼兒園多次協(xié)調(diào)無果，請黨代表予以幫助。但因今日駐室接待的代表臨時有事不能前來，致使此問題無法得到反映，于是，陳老師在聯(lián)絡(luò)員的幫助下，將此問題進行了詳細登記，并通過代表信箱向代表留言的同時，又借助手機郵箱第一時間將信件發(fā)送至代表手中，待代表收到問題后，立即對問題處理進行了安排部署，最終使問題得到了及時的解決和反饋，受到了群眾的好評。截止目前，街道黨代表工作室通過各種方式收集到的意見建議共66條，其中黨的群眾路線教育意見建議5類56條，民生方面的意見建議10條。

三是嚴格執(zhí)行黨代表工作室制度和工作流程, 認真按照年度工作計劃和月工作推進表推進工作室工作。認真了解群眾反映問題情況、如實填寫《黨代表工作室征集意見建議辦理情況反饋冊》、《黨代表工作室收集社情民意登記冊》、《黨代表工作室工作手冊》及《黨代表工作日志》，對于群眾反映的意見建議,可當場進行解釋或答復(fù)的,當場給予解釋或答復(fù);可當場進行解決的,積極予以解決。對當場無法解決的各類問題,黨代表針對問題情況向街道黨工委提出處理意見,分類統(tǒng)一呈報相關(guān)部門辦理,并將辦理的進度通過《哈密市新市區(qū)街道黨代表問題處理進度及群眾滿意度測評公示表》及時向群眾做好反饋，確保群眾反映的問題都能得到及時反饋、滿意的答復(fù)。

四是結(jié)合黨代表調(diào)研聯(lián)系點工作，開展好黨代表“1+1雙聯(lián)雙帶”活動。即通過建立一名黨代表聯(lián)系帶動一個基層黨組織或一名黨員，一名黨員聯(lián)系帶動一名群眾的方式，聯(lián)系促進基層組織建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。

街道黨工委始終致力于把工作室建成為黨代表履行職責(zé)、為黨員群眾服務(wù)的工作平臺,打造成黨群干群溝通的“連心橋”、服務(wù)基層黨員和群眾的“暖心巢”、黨代表履職盡責(zé)的“加油站”。

新市區(qū)街道黨工委 2014年6月6日

第二篇：黨代表工作室工作流程

黨代表工作室工作流程

1、登記：聯(lián)絡(luò)員填寫《黨代表接見黨員群眾登記表》，記錄接見對象的基本情況。

2、接見：黨代表接見黨員群眾，黨代表對黨員群眾反映的情況，能夠當場解釋的當場解釋，不能當場解釋的，提出辦理建議。

3、交辦：聯(lián)絡(luò)員根據(jù)黨代表的辦理建議，分類呈報相關(guān)部門辦理，屬于駐室所在轄區(qū)處理權(quán)限范圍問題的，由工作室直接送村（社區(qū)）黨組織辦理；屬于鎮(zhèn)黨委政府處理權(quán)限范圍問題的，由工作室送鎮(zhèn)黨政辦公室轉(zhuǎn)有關(guān)部門辦理；屬于縣有關(guān)部門處理權(quán)限范圍問題的，由工作室經(jīng)鎮(zhèn)黨委辦公室轉(zhuǎn)縣委組織部，再轉(zhuǎn)有關(guān)部門辦理。

4、回復(fù)：有關(guān)部門于10個工作日內(nèi)回復(fù)交辦的黨代表工作室。

5、反饋：聯(lián)絡(luò)員向參加接見的黨代表、黨員群眾反饋辦理情況。

6、歸檔：聯(lián)絡(luò)員將辦理情況整理歸檔。

第三篇：黨代表工作室

閘口村申報黨代表工作室優(yōu)秀案例

繼2012年閘口村黨代表工作室申報紅旗黨代表工作室后，并成功榮獲稱號之后，工作室今年再度向市申報黨代表工作室優(yōu)秀案例。評選活動擬按照具有代表性、辦理質(zhì)量高、群眾較滿意和社會影響好四個標準來評選。

閘口村黨代表工作室于2010年6月成立，嚴格按照硬件建設(shè)“三個有”、組織運行“三個好”的標準，積極發(fā)揮“知黨情、聽民意、促和諧”的橋梁作用。工作室現(xiàn)有黨代表10名，聯(lián)絡(luò)員3名，黨員志愿者20名。閘口村黨代表工作室堅持黨的根本工作路線，黨代表能真正“把自己擺進去”，帶頭聽取意見，帶頭查找問題，“從群眾中來，到群眾中去”，積極發(fā)揮黨代表的表率作用，為村民群眾排憂解難，在基層實踐中取得實實在在的明顯成效。

“有地方說話，說話有人聽”

陳光照在2009年自發(fā)探索的“田間地頭”接訪，在某種意義上，成為今天順德大范圍鋪開的“黨代表工作室”的雛形。與此同時，在深圳鹽田，類似的摸索也早已在基層展開。

深圳市鹽田區(qū)委組織部調(diào)研員余功建告訴《中國新聞周刊》，當時區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)為了使基層群眾的呼聲和意見能暢達區(qū)委區(qū)政府，明確提出四條要求，要使黨員群眾“有地方說話”“說話有人聽”“有事能解決”“有權(quán)去監(jiān)督”?！盀榱寺鋵嵾@四句話的要求，我們研究之后，在2009年設(shè)計出了‘民意暢達工作室’這一構(gòu)想，在2010年正式發(fā)文推進?！?/p>

對于順德和鹽田來說，名副其實的“黨代表工作室”的規(guī)范化建設(shè)始自2011年，當年兩地被確定為廣東省第二批黨代會常任制試點區(qū)縣，而“黨代表工作室”建設(shè)成為其中的核心內(nèi)容之一。

黨代表工作室并非廣東首創(chuàng)，在全國其他地方早有先例。不過，《中國新聞周刊》在廣東采訪期間，聽到最多的一個“學(xué)習(xí)榜樣”是新加坡人民行動黨。

新加坡人民行動黨成立于1954年，1959年大選獲勝后上臺執(zhí)政，迄今執(zhí)政已達53年，是世界上實行多黨制國家中對國家掌控能力最強、執(zhí)政時間最長的執(zhí)政黨。

“一黨獨大”的弊端是往往聽不到不同聲音，而新加坡人民行動黨克服弊端的方法則是成立“民事診所”。人民行動黨規(guī)定黨的國會議員必須利用業(yè)余時間同本選區(qū)民眾見面，每星期一次，一般晚上8點開始，往往深夜才能結(jié)束。除固定在人民代表工作室接訪以外，議員還

要到群眾家里家訪，甚至參加居民家里的紅事白事。這種密切互動，成為人民行動黨密切聯(lián)系群眾，穩(wěn)固執(zhí)政根基的根本制度。

“我們的黨代表工作室跟新加坡的‘民事診所’有本質(zhì)的不同，他們是議員的個人接訪平臺，但我們的黨代表工作室是組織屬性，不是黨代表個人的，是黨組織統(tǒng)籌建立起來的?！表樀聟^(qū)委組織部黨聯(lián)辦主任陳偉成告訴《中國新聞周刊》，農(nóng)村和社區(qū)的黨組織，利用黨代表工作社，要達到的核心目標就是爭取群眾的支持，“要接待群眾，傾聽民意，才會有群眾支持，這樣才有選票、才能當選，當選了才能執(zhí)政?！?/p>

在這樣的大背景下，黨代表工作室建設(shè)大范圍鋪開。目前，順德全區(qū)已經(jīng)建立了247個黨代表工作室，其中201個村、社區(qū)基層黨組織都設(shè)立了工作室。

陳偉成介紹，順德黨代表工作室運作的一個基本模式是，每一個區(qū)黨代表編排到一個黨代表工作室，有自己的“責(zé)任田”，保證每一個村、社區(qū)的工作室都有1到3名的區(qū)黨代表常駐。“但是，全區(qū)黨代表工作室只有380人，不夠，怎么辦呢?每個村、社區(qū)再按照10%的比例，推薦一批素質(zhì)高的黨員，也參加到工作室隊伍中去。這樣就保證了每周開放一次，目前10個鎮(zhèn)街中有9個都固定在周三下午開放?！?/p>

鹽田區(qū)的運作模式則有很大不同，在整合了原有的“民意表達工作室”之后，黨代表工作室成為一個有專職工作人員、天天開放的專職機構(gòu)。

鹽田在全區(qū)設(shè)立了22個社區(qū)民意表達工作室，以區(qū)人大代表社區(qū)聯(lián)絡(luò)站為基礎(chǔ)，整合社區(qū)相關(guān)資源，將區(qū)黨代表、人大代表、政協(xié)委員劃分到各社區(qū)民意表達工作室，網(wǎng)格化聯(lián)系戶籍家庭、規(guī)模以上非公企業(yè)和組織關(guān)系在轄區(qū)的黨員。所有工作室都統(tǒng)一外觀，室內(nèi)裝修及擺設(shè)也都采用統(tǒng)一風(fēng)格。在余功建看來，其目的在于打造“標準化、連鎖店”的模式。

而另一個被余功建所格外重視的，則是工作室打造的一個固定“黨工隊伍”。目前，鹽田區(qū)為每個社區(qū)黨代表工作室配備了專職主任、文員各1名，主任從社區(qū)原有的一些優(yōu)秀工作人員中聘用產(chǎn)生。梧桐社區(qū)黨代表工作室主任楊婉琪和海景社區(qū)黨代表工作室主任黃麗君都是“80后”，也都是22名專職主任中的一員。她們每天的工作很繁忙，要協(xié)調(diào)安排每一位黨代表的工作計劃，還要記錄并跟蹤每一個群眾訴求從提出到解決的全過程。

“當前一個很重要的缺失，就是缺乏真正做群眾工作的一支隊伍。黨的工作中，好像誰都跟黨聯(lián)沾邊，但是真正沉下心來，專門做群眾工作的，一個都沒有?！庇喙ǜ嬖V《中國新聞周刊》，在如此龐大的行政資源體系中，缺少真正和群眾溝通聯(lián)系的隊伍，是很可怕的事情。

“不代理，群眾不跟你玩”

“黨代表工作室建立后，最關(guān)鍵的問題是，群眾的意見建議能否得到辦理?！标悅コ筛嬖V《中國新聞周刊》。而余功建也持同樣看法，“黨代表工作室的首先要確立代理機制。黨代表到社區(qū)去值班，有群眾反映問題，這時候黨代表就是群眾利益訴求的代理人。不代理，群眾不跟你玩?！?/p>

順德的辦法之一是，邀請職能部門參與到黨代表工作室接待群眾?！昂芏鄦栴}經(jīng)過面對面溝

通，都不成問題了，在我們看來，這個辦法是最有用的?！标悅コ烧f，剛開始的時候，群眾意見反映上來，黨聯(lián)辦轉(zhuǎn)給職能部門，職能部門也很認真，肯定是一份紅頭文件回復(fù)群眾，“有一個村的農(nóng)民，拿著職能部門的來信，非常開心地說，幾十年第一次收到政府來信。但是，那種長篇大論，群眾看不明白?！?/p>

而另一個被視為有效手段的則是順德區(qū)黨代表工作室群眾意見建議辦理系統(tǒng)即OA(辦公軟件)系統(tǒng)的建立。順德區(qū)委組織部黨聯(lián)科80后的年輕工作人員蘇智鵬牽頭開發(fā)了這套系統(tǒng)?！白钤绲臅r候，我們也是采用傳統(tǒng)的辦法，組織部門采用便箋轉(zhuǎn)給各部門，結(jié)果就是滿天飛。一兩百個訴求的時候沒關(guān)系，五千件就根本沒辦法跟蹤?！标悅コ烧J為，OA系統(tǒng)最大的價值在于保證了每一件群眾意見和訴求能得到跟蹤落實，“剛開始大家有兩個很現(xiàn)實的擔(dān)憂。群眾有他的擔(dān)憂，我找到你，反映問題，黨代表如果忽悠我怎么辦呢?黨代表也有擔(dān)心，群眾意見我反映上去，職能部門忽悠我怎么辦?”

有了OA系統(tǒng)后，整個辦理流程變得完全公開透明?！白罱K辦理結(jié)果要放在網(wǎng)上黨代表工作室公示，這個公示原汁原味，沒有經(jīng)過任何加工，OA系統(tǒng)跟網(wǎng)上黨代表工作室是無縫對接的?！标悅コ商寡?。

深圳鹽田也早在2011年開發(fā)了《社情民意數(shù)字化管理系統(tǒng)》。鹽田區(qū)委組織部黨代表聯(lián)絡(luò)科科長傅瑜告訴《中國新聞周刊》，民意表達工作流程如上報、轉(zhuǎn)辦、反饋、評價等各個環(huán)節(jié)都將通過網(wǎng)絡(luò)進行，形成一個“閉環(huán)系統(tǒng)”，“每一個反映訴求的黨員群眾都可以在這個系統(tǒng)里跟蹤他所反映問題的辦理進度?！?/p>

傅瑜介紹，這套社情民意數(shù)字化管理系統(tǒng)的另一個重要功能是，根據(jù)所接受的各類問題反應(yīng)自動形成數(shù)據(jù)庫和各類分析圖表，為政府決策提供參考。

陳偉成在工作中發(fā)現(xiàn)，黨員群眾通過黨代表工作室反映的問題中，有七成是有關(guān)社會管理和公共生活中的共性問題，只有少部分是純粹的個人訴求，這與現(xiàn)有信訪部門接待的群眾問題反映有很大的不同。

“這跟信訪完全不同，信訪的問題基本都是已經(jīng)很不滿意，處在對立面了。而黨代表工作室收集的意見，基本是群眾反映的普遍意見，比如小區(qū)衛(wèi)生、停車問題、非法拉客問題?！绷壕S東指出，群眾去找黨代表工作室，通常是對這個社會的管理和發(fā)展中的問題，有某種感覺和認知，找人傾訴和解決，“這些問題不一定是自己的問題，而是一些帶有普遍性的問題。如果能很好地處理這些問題，就能將很多矛盾化解在基層和萌芽狀態(tài)?！?/p>

第四篇：黨代表工作室

黨代表工作室

建立黨代表工作室，應(yīng)在實踐中不斷拓寬黨代表活動的領(lǐng)域，豐富活動內(nèi)涵;另一方面應(yīng)注重通過親民活動樹立黨代表的良好形象，擴大黨代表活動的社會影響，建立黨代表的威信，使廣大普通黨員群眾認識到黨代表的作用。建立黨代表工作室，要讓黨代表真正成為黨聯(lián)系群眾的橋梁。具體到每個黨代表的職責(zé)，就是要密切聯(lián)系普通黨員和群眾。例如，組織開展黨代表和黨員“1十1雙聯(lián)雙帶”活動，即一名黨代表聯(lián)系帶動一個基層黨組織或一名黨員，一名黨員聯(lián)系帶動一名入黨積極分子或群眾，每個黨代表都必須確定各自的聯(lián)系對象?！包h代表工作室”應(yīng)為黨代表制作發(fā)放《黨代表活動紀實手冊》，將每次為聯(lián)系群眾解決思想、工作、生活等方面的實際困難和問題記錄在冊，使工作對象及任務(wù)落到實處，從而進一步密切了黨群關(guān)系。建立黨代表工作室，可充分發(fā)揮黨代表與群眾的密切聯(lián)系，能及時反映社情民意，同時，從黨的密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風(fēng)出發(fā)，進行黨代表的制度設(shè)計，具有豐富的政治資源，更容易在基層工作實踐中取得實實在在的效果。黨代表是黨組織聯(lián)系群眾的紐帶。在當前的制度環(huán)境下，黨代表在黨代會閉會期間的角色作用是比較模糊的。因此，要想發(fā)揮黨代表的作用，首先必須要創(chuàng)造一個制度基礎(chǔ)。黨代表工作室工作制度

為了便于黨代表開展工作，準確向黨員、群眾傳達黨的指示精神，向黨工委報告黨員、群眾的意見和建議，更快、更好的解決群眾關(guān)心的難點和問題，特制定本制度：

一、黨代表工作室是黨代表履行代表職責(zé)、聯(lián)系黨員群眾的工作平臺。工作室為黨代表履行職責(zé)提供便利條件，加強黨代表之間的聯(lián)絡(luò)與交流。

二、黨代表工作室每月定期開放兩次，每次開放時間為半天。時間為每月10日、20日上午，遇節(jié)假日順延。

三、黨代表工作室實行黨代表輪流駐室接見黨員群眾。工作室負責(zé)制定具體的接見日程安排。

四、黨代表根據(jù)工作需要，不定期走訪轄區(qū)的黨員群眾，收集社情民意，為黨工委決策當好參謀。

五、黨代表工作室安排駐室黨代表接見黨員群眾每年不少于一次。

六、黨代表工作室實行回復(fù)責(zé)任制度。工作室負責(zé)收集整理黨代表的意見、建議，分送有關(guān)部門，跟蹤落實情況，并定期向黨代表和黨員群眾反饋。黨代表工作室職責(zé)

一、主要履行服務(wù)、組織、協(xié)調(diào)等職責(zé)：

服務(wù)：為黨代表履行職責(zé)提供各種便利條件；加強黨代表之間的聯(lián)絡(luò)與交流。組織：制訂黨代表活動方案并組織實施。

協(xié)調(diào)：收集整理黨代表的意見、建議，分送有關(guān)部門，跟蹤落實情況，并定期向黨代表、黨員群眾和有關(guān)單位反饋。

二、黨代表到工作室開展活動的要求

第一條 黨代表工作室開展活動以接待、約見、走訪黨員群眾為主要形式：宣傳黨的路線、方針、政策以及黨代會、黨委的決議決定；傾聽收集基層黨員群眾關(guān)心的熱點、難點問題和有關(guān)困難、訴求以及對有關(guān)工作的意見建議；受黨委委托，在作出重大決策前征求黨員群眾的意見。

第二條 每位黨代表每年參加接待黨員群眾不少于3次，具體時間、地點由工作室商黨代表確定。

第三條 黨代表接待、走訪黨員群眾需佩戴代表證。接待、約見黨員群眾需填寫《大涌鎮(zhèn)黨代表接待、約見黨員群眾活動記錄卡》，走訪黨員群眾需填寫《大涌鎮(zhèn)黨代表社情民意收集卡》等材料，并于接待、約見、走訪黨員群眾后3個工作日內(nèi)交工作室。

第四條 黨代表接待、約見、走訪黨員群眾過程中，對于涉及下列內(nèi)容的意見建議可以不予登記：屬黨和國家機密的；處于司法程序的案件；要求解決個人問題的，如工作調(diào)動、住房分配、職稱評定、子女就業(yè)問題等；其他不符合法律法規(guī)和政策規(guī)定的問題。

第五條 黨代表在接待、約見、走訪黨員群眾過程中，對于反映的意見建議，可當場作出解釋的，當場給予解釋；不能當場作出解釋的，提出辦理建議交工作室。

第六條 黨代表要對自己征集到的意見建議辦理情況進行跟蹤、督辦，并將有關(guān)情況向黨代表工作室通報。

三、黨代表工作室聯(lián)絡(luò)員職責(zé)

1、負責(zé)工作室的日常工作。

2、負責(zé)制定接訪活動計劃并聯(lián)系實施。

3、做好來訪接待工作，負責(zé)接訪記錄。

4、負責(zé)收集整理并向黨代表提交工作室、網(wǎng)上工作室（郵箱）收到的意見建議。

5、負責(zé)匯總黨代表收集的意見建議并提交黨委。

6、負責(zé)跟蹤意見建議辦理情況，及時將辦理結(jié)果向黨代表及黨員群眾反饋。

7、負責(zé)黨代會閉會期間代表間的溝通、聯(lián)絡(luò)工作。

第五篇：黨代表工作室

城北街道“黨代表工作室”，是一座黨群關(guān)系、干群關(guān)系的“連心橋”。隨著功能的不斷提升、機制的不斷完善、服務(wù)的不斷覆蓋，該工作室已經(jīng)成為了發(fā)揮黨代表作用的新平臺、推進黨內(nèi)民主的新實踐、暢通群眾訴求的新渠道，在推動城北發(fā)展、服務(wù)黨員群眾、凝聚黨心民心、促進社會和諧等方面做出了突出的貢獻。

★訪民情、聽民聲。每月設(shè)立黨代表接待日，接待代表、接待時間和接待內(nèi)容必提前7天告示，當日安排2名黨代表在工作室坐班接訪群眾，傾聽群眾呼聲，受理群眾訴求，對群眾反映的問題提出處理意見，直接答復(fù)，或轉(zhuǎn)交部門，或匯報上級。定期開展黨內(nèi)民主懇談活動，通報黨內(nèi)重要事項廣泛聽取意見，或針對群眾反映的突出問題進行專題懇談，為黨委科學(xué)決策提供依據(jù)。此外，要求黨代表圍繞我市經(jīng)濟社會發(fā)展開展調(diào)研，深入一線走訪群眾，形成報告服務(wù)發(fā)展。截至目前，該街道工作室共接待黨員群眾來訪86人次，收集各類問題意見（）個，已答復(fù)（）個。

★接民訴、傳民意。為了保障廣大黨員群眾“有話向黨說、有事找黨幫”這一民主權(quán)益，該街道推出五項制度以確保“事事有回音、件件有落實”，即來訪接待首問責(zé)任制度、限時辦結(jié)制度、服務(wù)承諾制度、情況報告制度、信息反饋制度。為提升代表履職能力，依托工作室定期開展黨代表學(xué)習(xí)培訓(xùn)和履職交流，比如以季度為單位，召開專題分析會將代表接待黨員群眾和民主懇談等途徑掌握到的熱點、共性問題，組織相關(guān)人員開展討論，形成建議提交到街道黨工委

研究解決，或形成提議提交到市常任辦，由市常任辦進行交辦，督促解決。今年截至目前，召開專題民主懇談和專題分析會合計（）次。

★解民憂、暖民心?！包h代表工作室”建設(shè)，使各級黨代表實現(xiàn)了由“開會代表”向“全程代表”、“全能代表”的角色轉(zhuǎn)變，進一步拓寬了黨代表行使權(quán)力的渠道，在為民辦實事、辦好事方面發(fā)揮了較好成效。如今年年初，山馬村有20多名黨員群眾陸續(xù)反映該村工業(yè)區(qū)由于流動人口眾多所帶來的服務(wù)管理難題，黨代表為此召開了流動人口管理專題分析會，邀請相關(guān)部門人員參會，集思廣益，各抒己見，最后梳理形成了關(guān)于建立山馬社區(qū)流動人口“一站式”服務(wù)管理站的建議，直接促成了3月份服務(wù)管理站的正式揭牌、運行，也為廣大群眾辦了一件大實事。截至7月底，該“黨代表工作室”對黨員群眾反映意見建議已按規(guī)定全部反饋、辦理完畢。