第一篇：區(qū)城管執(zhí)法局政務公開工作情況匯報

區(qū)城管執(zhí)法局政務公開工作情況匯報

我局黨務政務公開工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，加大黨務政務公開范圍，豐富公開內容，規(guī)范公開程序、時間和形式，加強對黨務政務公開的領導和督促檢查力度，通過不斷完善和落實黨務政務公開制度，把城管工作與社會、機關與基層、組織與個人之間溝通的橋梁架設好，情感的紐帶維系好，促進了各項工作的開展，取得了良好成效?，F(xiàn)將有關情況匯報如下：

一、主要工作情況

一是建立工作機構，明確工作職責。為確保學習宣傳活動取得實效，成立了以局長戴洪澤同志為組長，副局長鐘勝翔同志為副組長的黨務政務公開領導小組，保證了政務學習階段活動扎實有效地開展起來。二是加強政策學習，自我對照檢查。按照政務公開要求，廣泛聽取群眾意見，結合本單位實際和職能特點，完善和細化公開目錄，做到依法全面真實公開。我局將本單位重大決策、權力運行、財務收入、公共資源配置、人事任免、監(jiān)督投訴等事項作為公開的重點內容。通過自我對照檢查，發(fā)現(xiàn)問題，立即整改。

三是按照《XX市城市管理行使行政處罰權相對集中暫行辦法》，并結合城管工作的實際情況和工作特點，制定和完善了一系列行政職權事項，以制度建設促進工作的有效開展，使各項工作做到有章可循。并結合我局工作實際，公開作出了紀律作風和工作服務承諾，對群眾要求辦理的事項，在規(guī)定范圍內能即時辦理的必須即時予以辦理，不能即時辦理的要在承諾的時間內辦理完畢。對于不屬事權范圍內的，則要明確向群眾作出解釋。

二、下一步工作計劃

一是繼續(xù)加強學習宣傳，進一步提高對政務公開重要性的認識。把政務公開和各單位業(yè)務工作結合起來，按照規(guī)定，嚴格要求，加大監(jiān)督檢查力度。以學習宣傳為契機，抓好與人民群眾密切相關的、涉及群眾切身利益的公開內容，特別是要突出抓好村務公開、政府信息公開等內容。

二是為組織實施階段打好基礎。宣傳學習階段是組織實施階段的基礎工作，因此要做好政務公開工作務必要將基礎打好，為下步組織實施階段做好準備工作。

1、深化政府信息公開。規(guī)范政府信息目錄，優(yōu)化公開流程，簡化申請程序，按照“提速”要求，提高公開的效率。

2、推進政務信息公開。進一步完善政務公開制度，規(guī)范政務公開工作，拓展政務信息公開載體，暢通政務公開渠道，更新政務公開目錄，提高城管工作和依法行政工作透明度。

三、我們著重要做好以下幾方面工作：

一是要針對存在的問題，進一步開展自查自糾，對查找的問題要深入剖析原因，抓住問題實質，研究解決辦法，使職工發(fā)揚成績，糾正不足，從中汲取教訓，切實解決自身存在的突出問題。

二是要抓緊修訂和完善有關規(guī)章制度，通過建章建制，明確工作職責，規(guī)范工作行為，實現(xiàn)以制度管人、管事、管權。

三是要進一步提高能辦事、辦實事，辦成事的能力，提高務實高效服務的能力，提高貫徹落實能力，提高依法行政的能力。

我局有基干民兵32人，普通民兵28人。近年來，我們按照“保通搞建設、保戰(zhàn)做準備”的要求，圍繞增強交通戰(zhàn)備能力抓機構設置，強化服務、應急、應戰(zhàn)一體化建設理念，堅持交通工作與交通戰(zhàn)備齊抓并舉，夯實戰(zhàn)備基礎，加快應急準備，提高了干部職工的國防意識，增強了國防觀念，確保了交通戰(zhàn)備和交通工作的順利開展。

一、具體做法

1、加強組織領導，精心組織，完善交通戰(zhàn)備保障體系

我局始終把交通戰(zhàn)備工作當做一項重要工作來抓，特別是近年來雖然我局經(jīng)歷了幾次機構改革，但是我們堅持機構不撤，編制不減，確保了交通戰(zhàn)備工作的連續(xù)性。一是堅持把交通戰(zhàn)備和民兵應急專業(yè)力量建設列入黨支部議事日程，堅持月月抓，季季抓，確定由一把手重點抓，分管局長具體抓，專門成立了車輛維修、道橋搶修、道路運輸3個專業(yè)保障應急小分隊，同時堅持平戰(zhàn)結合，制定了應急動員預案、防空襲預案、機關疏散方案等，制作了交通戰(zhàn)備保障圖和戰(zhàn)時通訊線路保障圖。同時按照應急應戰(zhàn)保障要求，扎實做好交通保障準備，根據(jù)近年來交通發(fā)展現(xiàn)狀，重新調整了交通通信樞紐、橋涵等交通重要目標，并進行了登記、勘察和調研，組織了民用運力潛力調查，對運輸市場、社會環(huán)境、交通地理環(huán)境等因素進行了分析研究，掌握了民用運力數(shù)量、結構、質量、分布狀態(tài)和發(fā)展變化等第一手資料，使交通戰(zhàn)備工作進一步適應了現(xiàn)代化戰(zhàn)爭和國防的要求，為各類突發(fā)事件的應急處理奠定了基礎。二是認真抓好民兵員額的出入轉隊登記和編組配干、員額補充工作，及時把復轉軍人及訓練有素的人員吸收入民兵組織中來，充實壯大民兵隊伍，做到了班、排、連編制滿員無缺額。三是每半年召開一次交通戰(zhàn)備工作會議，征求各方面的意見建議，研究部署交通戰(zhàn)備工作，解決遇到的各類難題，使各類問題得到了有效解決，確保了交通戰(zhàn)備工作的順利開展。

2、抓學習，抓培訓，加強隊伍建設

民兵應急專業(yè)力量建設的關鍵是隊伍建設，建立一支服從命令聽指揮，平戰(zhàn)時拉得出、用得上、打得贏的過硬隊伍是交通戰(zhàn)備工作的需要，在隊伍建設上我們始終堅持政治和軍事過硬、作風優(yōu)良、紀律嚴明、保障有力的方針，狠抓隊伍素質的提高，訓練民兵隊伍的快速反應能力。一是注重抓好民兵的學習培訓，定期組織民兵學習國防法、國防交通條例、軍事設施保護法、防空法，做學習有計劃、有筆記、有專欄，在此基礎上狠抓班排黨員干部的模范帶頭作用，要求每個班排黨員干部必須做到三個模范，即學習的模范、工作的模范、團結的模范，使每個班排黨員干部處處嚴以律己，以言傳身教帶動每個民兵發(fā)奮工作。二是堅持平戰(zhàn)結合積極開展車輛維修、道橋搶修、交通駕駛、道路運輸保障的演練，進行崗位練兵，比技術、比干勁、比效率、比貢獻，提高了民兵的操作技能，使每個民兵都掌握了過硬地操作技術。三是狠抓軍事化訓練，實行半軍事化管理。為適應交通戰(zhàn)備工作需要，我們每年都組織民兵進行軍事化訓練，同時邀請縣中隊的警官擔任教練，練步伐、練隊列，通過軍事化訓練，使每個民兵增強集體榮譽觀念，養(yǎng)成雷厲風行、辦事干練的工作作風。四是積極開展“文明班組”、“文明示范標兵”、“文明窗口”的創(chuàng)建活動，掀起比學趕幫超的熱潮。各民兵班組開展了便民服務活動，積極為群眾排憂解難，同時推行了咨詢服務、上門服務、限時服務、延時服務等一系列服務活動，一年來先后為群眾解決各類難題17件，受到了群眾好評。

隨著城市化建設步伐的加快，大量高級公寓鱗次櫛比，建筑開發(fā)商又將數(shù)量不等的公寓圍成片區(qū)，成為相對獨立的封閉的小區(qū)。據(jù)統(tǒng)計，全區(qū)封閉式住宅小區(qū)337，入住人口達18.4萬人，由于封閉式住宅小區(qū)大都管理森嚴，普遍存在排外心理，通常存在“物業(yè)門檻難進，保安臉色難看，詢問不予理睬”等現(xiàn)象，這給社區(qū)計生工作者獲取入駐小區(qū)的流動人口計劃生育動態(tài)，做好計劃生育宣傳、管理和服務工作增加了許多難度。近幾年來，我區(qū)計生協(xié)會對此進行了積極的探索，因勢利導，興利除弊，使流動人口計劃生育“屬地化管理，市民化服務”較好地落到實處。促使區(qū)計生工作先后獲得全國計生系統(tǒng)行風建設先進單位、全國計劃生育優(yōu)質服務先進區(qū)、中國人口早期教育暨獨生子女培養(yǎng)示范區(qū)等榮譽稱號，區(qū)人口計生局也獲得第八屆、第九屆省級文明單位，全國巾幗文明崗等榮譽稱號。

一、落實責任，健全制度，摸清底數(shù)，為做好封閉小區(qū)流動人口計劃生育管理奠定堅實基礎

一是突出重點，狠抓責任落實。針對目前物業(yè)管理市場尚不規(guī)范、封閉式住宅小區(qū)物業(yè)管理部門依法做好計劃生育管理的責任意識還不強的情況，我區(qū)把做好封閉式住宅小區(qū)流動人口計生工作列為城市社區(qū)計生工作的重點，建立健全“屬地管理、單位負責、居民自治、社區(qū)服務”的基層流動人口計劃生育管理責任機制。一方面，實行社區(qū)一把手負責制，將計劃生育納入社區(qū)工作政績考核的重要內容，同創(chuàng)建文明社區(qū)、文明單位活動一道，做到同統(tǒng)籌、同規(guī)劃、同部署、同檢查、同考核。另一方面，在全區(qū)推行封閉式住宅小區(qū)計劃生育管理責任合同制，社區(qū)與物業(yè)管理公司簽訂計劃生育管理責任合同，明確房地產開發(fā)或物業(yè)公司應有的計劃生育工作職責，落實相應的管理措施。同時，我們還通過與房屋出租戶主簽訂流動人口計劃生育管理合約，明確房主有責任及時把入住流動人口信息以書面形式通報給社區(qū)，使社區(qū)、物業(yè)公司和出租房主對流動人口計劃生育管理的職責更加明確。二是建好網(wǎng)絡，形成密切相通的渠道。高度重視流動人口計劃生育網(wǎng)點工程建設，把重點放在社區(qū)計劃生育工作網(wǎng)絡構建和建立工作聯(lián)系制度上，建立了由社區(qū)居委會、物業(yè)管理公司組成的計劃生育工作網(wǎng)絡，由社區(qū)居委會、物業(yè)公司、業(yè)主委員會和群眾代表（包括吸納流動人口代表）四方參加的計劃生育協(xié)會組織以及由志愿者組織的計劃生育群眾網(wǎng)絡和以社區(qū)醫(yī)療服務中心為依托、計生衛(wèi)生聯(lián)手的計劃生育技術服務網(wǎng)絡。我們還把物業(yè)管理公司、醫(yī)療服務中心、警務室吸納為計劃生育協(xié)會理事，互通多方信息，及時協(xié)商和解決流動人口管理與服務中存在的困難和問題，形成密切溝通的渠道，為管理與服務工作打下扎實基礎。

三是摸清底數(shù)，及時收集各種信息。住宅小區(qū)流動人口計劃生育管理與服務之所以難，很大程度上是流動人口婚育信息來源難。為此，我們把采集住宅小區(qū)流動人口信息作為工作的突破口，通過每月社區(qū)計生例會，召集社區(qū)各物業(yè)公司兼職計生管理人員、段警和新村樓院中心戶（組）長參加例會，社區(qū)計劃生育干部定期入戶隨訪，通報各片區(qū)流動人口的動態(tài)，收集社區(qū)外來人口信息，較好地掌握住宅小區(qū)流動人口數(shù)量與婚育情況。同時，在房地產和物業(yè)公司與業(yè)主辦理交房手續(xù)時，我們還積極做到關口前移，及時跟進了解業(yè)主填報的“業(yè)主資料登記表”和“住戶情況報告表”等情況，掌握業(yè)主家庭居住人員和裝修工人等信息，做到住宅小區(qū)外來人口入住信息底數(shù)清、情況明。

二、落實措施、優(yōu)勢互補，齊抓共管，為做好封閉小區(qū)流動人口計劃生育管理創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

一是建立健全制度，認真落實各項管理措施。按照《福建省基層人口與計劃生育管理和服務規(guī)范》的要求，在流動人口計劃生育管理與服務規(guī)范方面建立了流動人口計劃生育驗證登記制度，定期清查制度，社區(qū)協(xié)會、警務室和物業(yè)公司“三位一體”的工作聯(lián)席會議制度，流動人口計生管理臺帳信息化管理等制度，明確工作職責、范圍、程序，堅持召開每周一次由社區(qū)居委會為牽頭單位的聯(lián)席會，建立計劃生育管理一戶“一卡”、“一簿”、“一冊”并實行微機聯(lián)網(wǎng)，科學管理，形成封閉式住宅小區(qū)計劃生育工作“三位一體”的管理模式，有力地保障了小區(qū)流動人口計劃生育管理與服務工作的開展。

二是充分發(fā)揮優(yōu)勢，形成互補互助良好局面。一方面，針對小區(qū)物業(yè)管理公司對流動人口變動信息掌握較及時，與業(yè)主的聯(lián)系較為方便，但對流動人口在生產、生活、生育方面遇到的困難協(xié)調解決起來就不如社區(qū)方便的情況，社區(qū)計生干部就經(jīng)常與物業(yè)管理公司計生協(xié)管員聯(lián)合辦公，對入駐封閉式住宅小區(qū)的業(yè)主和流動人口開展入戶隨訪。如泰禾物業(yè)管理公司與天元社區(qū)，一同上門入戶登記、查驗和辦理有關證件，以宣傳和服務為主導，將計劃生育服務工作做到家門口，確保居住登記到位，管理服務到位。另一方面，發(fā)揮社區(qū)居委會和段警做群眾工作的優(yōu)勢，為物業(yè)管理公司協(xié)調與業(yè)主委員會及業(yè)主的關系，使業(yè)主更加支持物業(yè)管理公司的工作，達到互利互惠。如洪山鎮(zhèn)融橋錦江社區(qū)，通過小區(qū)物業(yè)管理公司與社區(qū)居委會和段警密切配合，實行“三位一體”責任共同體管理，不但沒有發(fā)現(xiàn)流動人口漏登漏管和政策外生育現(xiàn)象，小區(qū)綠化、美化、精神文明建設等方面也取得了顯著成效，該社區(qū)獲得了市、區(qū)級文明社區(qū)等榮譽稱號；還有一方面是發(fā)揮社區(qū)黨支部的優(yōu)勢。社區(qū)黨支部與計生協(xié)會配合，注重教育培養(yǎng)物業(yè)委員會工作人員上進心，吸收他們入黨，物業(yè)人員的積極因素得到充分的發(fā)揮。錦江社區(qū)的黨支部先后發(fā)展了二名物業(yè)人員入黨，計生工作得到進一步提高。三是完善綜合治理機制，搭建信息交流平臺。社區(qū)計生協(xié)會在配合封閉式住宅小區(qū)計生管理采取“三利用”辦法，做到情況明，信息暢。一是利用社區(qū)志愿者隊伍，每日對社區(qū)內的計生、衛(wèi)生、治安等精神文明工作予以勸導、督查，發(fā)現(xiàn)情況及時反饋相關部門、及時協(xié)助處理解決；二是利用小區(qū)內物業(yè)管理公司的保安、清潔員的工作之便，觀察入駐人員出入中的育齡婦女體態(tài)、嬰兒的啼哭聲、陽臺嬰兒用品的晾曬等，發(fā)現(xiàn)有否懷孕、生育情況，及時通報給社區(qū)居委會；三是利用社區(qū)居委會計生工作入戶隨訪獲取信息，完善物業(yè)管理公司和社區(qū)警務室所需住戶的資料。

三、加強宣傳，搞好服務，維護權益，不斷提高住宅小區(qū)流動人口計劃生育管理和服務水平

一是注重實效，提高宣傳教育的有效性。把婚育新風進萬家活動融入到社區(qū)精神文明建設各項活動之中，積極開展“文明樓院”、“五好家庭”、“幸福母親”、“情系國策好公民”、“關愛女孩?淑女學?！钡鹊脑u選活動。社區(qū)協(xié)會還與物業(yè)管理公司配合，在封閉小區(qū)的亭臺樓閣、綠化帶、健身活動場所、圖書閱讀室等公共場所都恰當設置或圖文并茂的優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健、預防艾滋病，“五期”教育、“關愛女孩”和計生政策法規(guī)等宣傳專欄或溫馨提示牌，弘揚新型生育文化，樹立健康、文明、和諧家庭觀。在每年的元旦、春節(jié)、重大節(jié)假日和計生紀念日，都組織系列宣傳服務活動，取得了良好的社會宣傳、教育效益。在封閉小區(qū)舉辦迎新春慰問流動人口大型文藝演出，組織流動人口觀看，許多節(jié)目流動人口還親自參與了表演；組織慰問座談會，參加座談的流動人口累計近5000人；為沒有返鄉(xiāng)的流動人口送上一份豐富的年貨；印制了計生臺歷、精美書簽、五期教育、知情選擇、抗擊艾滋、關愛女孩、男性生殖健康等圖文小冊子和雨衣、圍裙、化妝品盒等實物宣傳品，通過上街宣傳和社區(qū)管理員送發(fā)到流動人口家中；向流動人口發(fā)出一封熱情溫馨的慰問信，舉辦趣味體育活動，計劃生育知識競猜活動等，融宣傳服務于一體，為本區(qū)域流動人口的管理工作打下良好的基礎。南京軍區(qū)駐福州文化站深入封閉小區(qū)放映計生科教故事片，同時送上計生宣傳品和避孕藥具，受益人數(shù)達上萬人次。在小區(qū)內計生宣傳標語386條、計生宣傳欄152個，在封閉小區(qū)內會被濃厚的計生氛圍所熏陶，所感染。

二是以人為本，倡導流動人口市民化管理和服務。社區(qū)計全協(xié)會從解決流動人口最基本的生產、生活、生育需求入手，努力從管理型向服務型轉變。一是誠心著想。社區(qū)因地制宜對流動人口進行國家、省、市流動人口管理辦法、法律法規(guī)、計生基礎知識以及部分專業(yè)技能進行培訓。社區(qū)舉辦的各類活動都邀請流動人口參加，使流動人口真正感受自己是社區(qū)的一員。許多社區(qū)將流動人口家庭列入“文明家庭”、“好媳婦好婆婆”的評選對象。每逢除夕、中秋，有的社區(qū)還開辦“年夜飯”、“中秋宴”來招待沒有回家的流動人口。二是真心服務。社區(qū)協(xié)會配合計生部門定期為流動人口已婚育婦提供“三查”服務，提供知情選擇，上門發(fā)放避孕藥具，慰問計生困難戶；為流動人口計劃生育戶優(yōu)先審批辦理營業(yè)證、工商證；優(yōu)先為流動人口計劃生育戶安排攤位、減免部分管理費；積極為流動人口優(yōu)先辦理衛(wèi)生許可證和健康證，為流動人口能順利營業(yè)謀生提供便捷服務。

三是維護權益，構筑和諧的人口計生環(huán)境。計生協(xié)會與計生部門一道，按照“公平對待、合理引導、完善管理、搞好服務”的流動人口工作方針，做到計劃生育“五同”（同宣傳、同服務、同管理、同考核、同統(tǒng)計）。同時，我們還對流動人口實行計生服務項目自主選擇、使用權。選擇適當?shù)攸c安置“套套機”，在封閉式住宅小區(qū)業(yè)主信箱上方或樓道口安置小巧玲瓏的“愛心小屋”、“青蘋果”等便捷箱，置放避孕套、計生宣傳單、應知應會小冊子等，在小區(qū)內設置“悄悄話室”、“視聽室”對外開放，免費咨詢和收視“五期”教育影碟，讓流動人口真正感受到與常住人口享有共同的宣傳服務權益，得到相同的管理服務待遇。

近兩年我區(qū)計生協(xié)會在封閉式小區(qū)計劃生育管理和服務工作做了一些探索，也取得了一定的成效。但是，當前我們還存在一些的困難和問題，一是發(fā)展不夠平衡，有的封閉式小區(qū)的計生管理還有差距；二是有的封閉式小區(qū)內住戶對計生工作還不夠理解和配合，社區(qū)管理水平有待進一步提高。與上級的要求和先進縣區(qū)相比還有的差距，下一步我們將進一步加大工作力度，不斷提高封閉式小區(qū)計劃生育管理服務工作的水平。

五、以組建企業(yè)計生協(xié)會為抓手，加強流動人口計生管理服務工作我區(qū)各級計生協(xié)會積極動員和指導轄區(qū)范圍流動人口用工較為集中的事業(yè)單位、三資企業(yè)、民營企業(yè)成立計生協(xié)會，根據(jù)計生協(xié)會的“五大職能”和企業(yè)特點，圍繞職工的需求，積極開展宣傳教育服務活動，促進流動人口計生工作管理與服務，推動XX區(qū)計劃生育工作再上新臺階，優(yōu)質服務再創(chuàng)新業(yè)績。在百人以上員工規(guī)模較大的企業(yè)，成立獨立型企業(yè)計生協(xié)會；百人以下員工規(guī)模的企業(yè)，成立聯(lián)合型計生協(xié)會；自主擇業(yè)的散居流動入口在社區(qū)成立流動人口計生協(xié)聯(lián)絡站。形成了哪里有育齡人群，哪里就有計生協(xié)會；哪里有流動人口，哪里就有計生協(xié)會組織的工作新格局，并配備計生協(xié)會工作兼職的干部，提高工作水平和服務質量，更好地協(xié)助政府，參與做好流動人口計劃生育的服務和管理工作，讓流入人口既能夠在流入地安心工作，又能夠幫助他們解決實際困難，實行計劃生育。至目前，我區(qū)企業(yè)共有129個，其中用工百人以下、50人以上企業(yè)有48個，已組建企業(yè)計生協(xié)會38個(其中12個掛靠社區(qū)計生協(xié)會)，百人以上企業(yè)有81個，已全部組建企業(yè)計生協(xié)會。

3、堅持平戰(zhàn)結合，抓好公路建設

我們堅持交通發(fā)展與國防要求相結合，把國防工作與公路建設、公路交通有機結合起來，重點抓好國防交通公路建設，確保各項交通戰(zhàn)備設施達到國防保障標準，今年以來我們重點抓了以下工作：一是狠抓公路建設。在公路設計謀劃上，充分考慮國防需要，站在發(fā)展經(jīng)濟和國防要求的高度對公路進行謀劃設計，近年來狠抓了106國道、040線、武千路、寧武路等國省干線公路的標準化管理和改建工程，通過狠抓公路建設，提高通行保障能力，一方面為經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造良好條件；另一方面為加強國防提高快速反應能力奠定了基礎。二是加大國防法與國防交通條例的宣傳力度，堅持國防交通與路政養(yǎng)護相結合，一方面加大路政執(zhí)法力度，及時清理路邊亂建房，亂堆放雜物及影響和損壞公路交通的行為，確保公路安全暢通。今年來共處理侵權損產案件27起，制止違章建筑21處，清理非公路標志157塊，清理路界內堆積物158處，1.1萬立方米，另一方面加大養(yǎng)護力度，及時修復水毀工程、坑槽修補，同時加強公路兩側綠化工作，確保了國省干線公路無積水，無坑槽，完成小修挖補1.5萬平方米，修復水毀8100立方米，植樹15萬株，使我縣的交通運輸工作進一步適應了國防戰(zhàn)備的需要，創(chuàng)造了暢潔綠美地交通硬環(huán)境。

二、存在的問題

主要表現(xiàn)為民兵整體素質偏低和綜合訓練較少。

三、下一步工作思路

1、對民兵加強學習和教育，提高整體素質，把民兵工作提高到一個新水平。

2、加強民兵應急訓練，使民兵熟練掌握緊急狀態(tài)下各類突發(fā)事件的處理能力，普及應急知識和自救互助能力。

第二篇：市城管執(zhí)法局公開承諾書（范文模版）

市城管執(zhí)法局公開承諾書

為改進工作作風，提高行政效能，提升執(zhí)法水平，努力實現(xiàn)群眾滿意、基層滿意和經(jīng)濟主體滿意的目標，縣城管執(zhí)法局在 “提升工作效率、服務發(fā)展承諾”活動中，做出如下承諾：

一、樹立親民理念，構建和諧城管。牢固樹立親民愛民、和諧城管的理念，堅持嚴格執(zhí)法與文明執(zhí)法有機結合，實行“首違不罰制”，做到宣傳教育為主、行政處罰為輔。管理中堅持“一敬禮、二亮證、三宣傳、四糾違、五處罰”的文明執(zhí)法規(guī)范，真正使行政執(zhí)法工作體現(xiàn)出人性化、文明化和規(guī)范化要求。

二、堅持依法行政，切實履行職責。切實加強市容市貌、控違拆違、戶外廣告管理，公開行政處罰依據(jù)、程序，實施處罰前，告知當事人享有的各種權利，嚴格按照相關法律法規(guī)規(guī)定裁量處罰。不斷拓寬管民聯(lián)系渠道，對群眾反映的熱點、難點問題及時進行解決，營造“市容整潔、秩序規(guī)范、環(huán)境優(yōu)美”的城市環(huán)境。

三、加強黨務政務公開，提升審批效率。通過不斷完善黨務政務公開制度和黨務政務公開欄、網(wǎng)站、群眾意見箱、舉報電話等公開形式，逐步實現(xiàn)黨務政務公開工作的制度化、規(guī)范化，進一步提升黨務政務公開工作的層次和水平。

廣泛公開審批事項、收費標準和審批流程，所有行政審批事項均采取市行政服務中心城管窗口統(tǒng)一受理，“一個窗口對外”、“一單清收費”、“一站式”服務和”限時辦結制”。

四、堅持服務從優(yōu)，改善服務質量。進一步推行“首問負責制”。城管部門的每位工作人員，都是首問第一責任人，不論其職責是否與服務對象要求辦理的事項有關，都以禮相待，百問不厭，詳細解答。對服務對象要求辦理的事宜，實行急事急辦，特事特辦，難事巧辦，不以任何借口拖延。進一步提高執(zhí)法效率和辦案速度，接到群眾舉報，執(zhí)法人員及時趕到現(xiàn)場，查實情況后盡早與舉報人溝通，做到件件有回音，事事有結果。

五、堅持從嚴管理，塑造城管形象。嚴格執(zhí)行責任追究制度，對執(zhí)法人員行為不規(guī)范、不文明，服務態(tài)度粗暴，不履行承諾等違紀違規(guī)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或查實，將依法依規(guī)從嚴處理。嚴格按照相關規(guī)定獎優(yōu)罰劣，努力形成一種想干事，能干事，干成事，不出事的工作氛圍。

熱忱歡迎全體市民監(jiān)督、舉報。

市民熱線：0537-5290111。

第三篇：城管執(zhí)法局公開服務承諾書

清河縣城管執(zhí)法局公開服務承諾書

為進工作作風，提高行政效能，創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境，現(xiàn)將我局公開服務承諾公布如下：

1、堅決執(zhí)行黨的路線、方針、政策，認真落實縣委、縣政府各項工作任務。

2、嚴格履行城市管理職責，做到依法行政，樹立“全心全意為人民服務”的宗旨，熱忱受理各類舉報案件，嚴格保密各種舉報數(shù)據(jù)，并做到處理及時、協(xié)調到位、落實有結果、結案有回聲。

3、加強市容環(huán)境管理，及時清理亂擺攤設點、亂搭亂建、亂停亂放、污水亂倒等現(xiàn)象。

4、搞好城區(qū)建筑垃圾的管理與服務。對建筑垃圾，處置依規(guī)定實施收費制度，做到準確核定土方量，嚴格按規(guī)定的標準收取處置費。

5、認真做好戶外廣告設置的審批、辦理工作，并按照“新、齊、亮、美”的設置標準，加大日常管理力度，對影響市容觀瞻的戶外廣告，組織進行整改或予以拆除。

6、城管大隊執(zhí)法人員，一律著裝上崗，嚴格按照各項法規(guī)條嚴格執(zhí)法、文明執(zhí)法、人性化執(zhí)法。

7、堅持便民、利民，服務清河經(jīng)濟建設，加強城市管理，大力推進和諧共建機制建設。

8、搞好城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，保持衛(wèi)生設施完好、清潔。

9、做好園林綠化養(yǎng)護管理工作。

10、遵紀守法，秉公辦事，嚴禁濫用職權、以權謀私，不準“生、冷、橫、硬”，不準“吃、那、卡、要”，接受社會各界的監(jiān)督。

監(jiān)督舉報電話：12319 8165669

第四篇：政務公開工作匯報

xx市工商行政管理局xx分局

關于開展政務公開工作情況的匯報

今年以來，我局的政務公開工作在區(qū)政務公開工作領導小組的精心指導下，以創(chuàng)建區(qū)級示范點為目標，以群眾最關心的工商問題為重點，通過不斷完善公開制度、創(chuàng)新公開載體等方式，提高工作透明度，讓社會進一步走進工商、了解工商、支持工商、信任工商，樹立工商行政管理工作新形象，有力促進了各項工作的順利開展?，F(xiàn)就今年以來的工作開展情況匯報如下：

一、制定方案，健全制度

制定了《政務公開工作實施方案》，明確了指導思想、政務公開的內容、主要目的、基本要求及職責，同時結合工作實際，建立健全了考核評議制度、政務公開制度、服務承諾制度、首辦責制度、大要案件集體研究制度、行政效能監(jiān)察制度及責任追究制度等各項規(guī)章制度。促進了政務公開工作的制度化、規(guī)范化、程序化。

二、編制信息公開目錄，規(guī)范工作開展

根據(jù)《二個規(guī)程》的規(guī)定，按照《政府信息公開條例》的有關要求，編制了政務公開的詳細目錄，公布了工商行政管理機關的部門職責、科室職責、工作人員的崗位職責，完善了公開標準和程序，規(guī)范了公開行為，1

促進了信息公開的制度化和透明化。

三、采取多種形式，加大主動公開力度

設立了政務公開欄；在注冊服務大廳公開了服務承諾、辦事程序、辦理證照條件、表格樣式、填寫說明、收費項目、收費依據(jù)、收費標準，印制了注冊登記方面的規(guī)范化格式文書，通過受理、不予受理等格式文書公開辦事結果；在12315投訴舉報中心公開了申投訴程序、流程、需要提交手續(xù)等內容；在“3.15”消費者權益保護日、法制宣傳日等時間，通過文件、宣傳資料等方式向社會宣傳工商行政管理機關的工作職責、法律法規(guī)、市場監(jiān)管、消費維權等方面的成效；通過召開政風行風評議座談會、義務監(jiān)督員座談會等方式公開工作情況；在工商外網(wǎng)上公開工商職能、辦事指南、政策法規(guī)、工商動態(tài)等政務公開內容。通過形式多樣的主動公開活動，促進了政務公開工作的開展。

四、認真做好依申請公開工作

完善受理、答復機制，依法處理涉及敏感問題的信息公開申請，不斷提高依申請公開工作水平。2010年至今，未收到信息公開申請。

五、加強工作監(jiān)督

在注冊登記工作中，推行“一審一核”制度，實行大要案件集體研究制度，大型財務開支上會集體研究，我們將單位廉政承諾、領導干部的個人廉政承諾以及基本情況、單位職責、對內和對外公開目錄，編制《雙承

諾雙公開創(chuàng)雙優(yōu)》宣傳手冊，印發(fā)區(qū)委、人大、政府、政協(xié)、相關部門和服務對象，通過在電視臺、廣場廉政公開欄等形式對外公開；通過單位政務公開欄、干部職工會等形式對內公開，自覺接受社會各界的監(jiān)督，自覺做到依法行政、文明執(zhí)法、服務群眾。分局的政務公開工作受到市區(qū)的充分肯定，分局被確定為全市第二批政務公開示范點。

第五篇：政務公開工作匯報

自1998年以來，我市以“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞“二次創(chuàng)業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略，把政務公開作為發(fā)展社會主義民主政治、提高黨的執(zhí)政能力的重要舉措，創(chuàng)新載體，完善機制，積極深化政務公開工作，全市3個街道、16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、76個市直單位全部推行了政務公開，形成了市、鄉(xiāng)、村三級聯(lián)動，部門齊抓的工作格局，取得了較為明顯的成效。

一、主要做法

（一）領導重視，組織健全。市領導對政務公開工作高度重視，把政務公開工作列入黨政重要議事日程。成立了以市長為組長，市委副書記、常務副市長、組織部長和分管市長為副組長，有關部門負責人為成員的政務公開領導小組，辦公室設在市政府督查室（鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道政務公開領導小組辦公室設在市農業(yè)局），各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、部門也相繼成立了政務公開領導小組和監(jiān)督小組。形成了“黨委領導、政府主抓、紀檢監(jiān)督、部門落實、群眾參與、社會評價”的政務公開工作運行機制，為推動我市政務公開工作深入開展提供了強有力的保證。

（二）完善制度，建立機制。為了進一步規(guī)范我市政務公開工作，全面提升政務公開的質量，確保政務公開的真實性和有效性，市委、市政府出臺了《關于深化政務公開工作的實施意見》。同時，遵照依法公開、真實公開、注重實效、有利監(jiān)督的原則，建立完善了以下五項制度：

一是政務公開責任制度。明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、部門的黨政一把手對政務公開工作負第一責任，分管領導對其職責范圍的政務公開工作負直接領導責任，各科室和各所屬部門領導對本單位政務公開工作負責，形成一級抓一級，層層抓落實的責任體系。把政務公開工作列入黨風廉政建設責任制和年終目標責任制考核內容，并將考核結果作為干部考核和獎懲的重要依據(jù)。

二是政務公開審議制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、部門政務公開領導小組辦公室負責對政務公開內容進行審核，以確保公開內容的真實性。審議時把握好三個方面的問題：公開內容產生過程是否公正、合理；公開事項決策過程是否民主、科學；公開的結果是否真實有效。重點審議經(jīng)營性土地使用權轉讓、建設工程招投標、部門收費處罰情況、政府采購和群眾關注的熱點問題。

三是政務公開獎懲制度。結合年終目標責任制考核，對認真實行政務公開的單位和個人給予表揚獎勵；對弄虛作假或不實行政務公開的，給予批評教育，直至追究主要領導人責任。

四是政務公開反饋制度。設立政務公開點題箱，開設熱線電話，廣泛征求群眾和社會各界人士對政務公開的意見和建議，通過政務公開欄中的“回音壁”欄目及時向群眾和社會各界人士反饋。

五是公開內容備案制度。領導小組辦公室將每期公開的內容都填寫政務公開情況備案表，并統(tǒng)一歸檔，保存?zhèn)洳椤?/p>

（三）深化內容，創(chuàng)新方式。政務公開的內容、方式直接關系到政務公開的效果。XX年，我市按照建設“廉潔、勤政、務實、高效”政府的要求，堅持從群眾滿意不滿意、高興不高興為出發(fā)點，使我市的政務公開在內容、方式上有了深化和創(chuàng)新。

一是創(chuàng)新公開形式，集中統(tǒng)一公開。在每個單位設立了政務公開墻，將公開內容在公開墻上分塊集中公開。集中統(tǒng)一公開的范圍由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、部門延伸到各有關科室和行政村、學校，各部門的基屬站、所、隊。同時，繼續(xù)通過政府公報、辦事指南等形式公開政務，充分利用報紙、電視、網(wǎng)絡等現(xiàn)代工具公開政務。加強政府網(wǎng)站建設，逐步擴大網(wǎng)上審批、查詢、交費、辦證、投訴等服務內容，為群眾提供快捷、方便的服務。

二是結合各自實際，統(tǒng)一公開內容。根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和單位的職能、性質、工作特點確定公開內容，對群眾普遍關心和涉及群眾切身利益的問題，社會特別關注容易出現(xiàn)不公開、不公正的問題，涉及改革、發(fā)展、穩(wěn)定的重大問題，以及辦事的結果予以公開，圍繞人權、事權、財權作為公開的重點。主要為各類專項資金、財政轉移支付資金使用，籌資籌勞、發(fā)展規(guī)劃、財政預決算報告、重大項目審批和實施、人事任用、行政許可事項辦理和突發(fā)公共事件的處理等情況。

三是政務公開實行定期與不定期的辦法。公開內容屬于日常事務性工作，每月更換一次；公開內容屬于階段性或突發(fā)性工作要隨時進行公開；上級部門或業(yè)務部門對公開內容有時間規(guī)定的按規(guī)定進行公開，公開的時間要服從公開內容的需要，服從群眾監(jiān)督的需要。

四是設立“點題箱”和“回音壁”，接受群眾的點題。對于群眾點題要求公開的政務事項，除涉及國家機密或按規(guī)定不宜公開的事項之外，由各單位公開辦公室根據(jù)群眾點題，出具群眾點題限時反饋通知書轉相關科室和相關下屬部門辦理，并及時將辦理結果在公開欄“回音壁”中公布。通過在公開欄（墻）旁設立“點題箱”讓群眾來“點題公開”，由過去政府公開什么，群眾知道什么，改變?yōu)槿罕娤胫朗裁矗凸_什么，把主動權交給群眾，讓群眾也來參與其中，真正給群眾一個明白，樹立起黨和政府在人民群眾中的良好形象。

二、主要成效

（一）增強了工作透明度，促進了黨風廉政建設。政府機關的工作由“暗箱操作”改為“陽光工程”，公開群眾關注的熱點問題和容易滋生腐敗的環(huán)節(jié)，讓群眾了解、管理和監(jiān)督政務，從而有效地防止了權錢交易、權情交易、權權交易、辦事不公、欺騙上級和愚弄民眾等問題的發(fā)生，促進了行政機關的黨風廉政建設。同時，通過政務公開，不斷地建立和完善了各種規(guī)章制度，堵塞管理漏洞，有效地從源頭上防止和杜絕違法違紀現(xiàn)象的發(fā)生。如交警隊對機動車輛實行電腦選號，拉近了警民距離；住房資金管理中心在經(jīng)濟適用房分配時，通過上報公布，接受群眾監(jiān)督，對37名不符合要求的分配名額予以取消；稅務系統(tǒng)近年來將稅收政策、稅款征收、違章處罰等事項詳細公開，實行銀行代收制度，較好地解決了稅收征管員定稅、征收、處罰的隨意性，有效地克服了“人情稅”、“態(tài)度稅”和辦稅不廉等問題。

（二）規(guī)范了權力運行，提高了工作效能。以前，辦事程序繁瑣，程序復雜，辦事效率低，辦事不透明等一直是社會關注的熱點問題，群眾對此意見很大，通過政務公開，簡化了辦事程序，增強了辦事透明度，而且成立了行政審批中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心，實行一門受理，全程服務，這些問題得到了有效解決。XX年3月11日建立了市行政審批中心以來，取消審批事項114項，中心共受理審批服務事項28189件，總辦結率達99.87%，辦事難和辦事繁等問題得到有效解決，密切了黨群干群關系。

（三）加強了權力制約，促進了依法行政。政務公開后，辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程度、辦事結果等一一公開，特別是原來群眾認為較“神秘”的人事調動、晉升、入黨、采購等都進行了公開，辦事透明度提高了，權力受到了監(jiān)督和制約，行政隨意性減少了，增強了依法行政的自覺性，從制度上促進了工作人員的廉潔自律。如在村務公開方面，制定了村民代表會議、村干部廉潔自律、村民代表評議村干部、民主理財和村民自治等一系列規(guī)章制度，有效地減少了因工作透明度不夠而引發(fā)的糾紛，村民對村干部的舉報投訴明顯減少。

（四）推進了作風轉變，優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境。政務公開讓政府部門及工作人員切實認識和感受到自己只是人民的公仆，手中的權力是為人民服務的，有效促進了工作作風的轉變。政務公開對工作目標、職責、程序、標準等進行了公開，讓群眾評判干部的工作業(yè)績和工作水平，對辦事的要求、時限作了嚴格要求和公開承諾，機關工作人員的敷衍塞責、推諉拖拉、生冷硬推現(xiàn)象明顯減少，吃拿卡要等利用職權的不正之風得到有效遏制，發(fā)展環(huán)境得到優(yōu)化。

三、推行政務公開的一點體會

（一）加強領導，狠抓落實是關鍵。市委、市政府把實行政務公開作加強與人民群眾的血肉聯(lián)系，樹立黨和政府良好形象的重要工作來抓。每年與全市的黨風廉政建設工作一起研究部署，把政務公開工作列入黨政重要議事日程，切實加強對政務公開工作的領導，不斷完善和健全各級政務公開組織，促進了政務公開工作的有序開展。

（二）讓群眾滿意，對老百姓負責是前提。政務公開能否取得成效，主要在公開的內容是否真實反映出群眾普遍關心的重點、難點、熱點問題，關健在群眾滿意不滿意，高興不高興。把過去“政府公開什么，群眾知道什么”改變?yōu)椤叭罕娤胫朗裁?，政府公開什么”，把公開的主動權交給群眾，接受群眾監(jiān)督，給群眾一個明白，還干部一個清白，樹立了黨和政府在人民群眾中的良好形象。

（三）強化監(jiān)督，提高質量是保證。主要做好“三個結合”：一是與開展機關效能建設相結合。在全面推行首問責任制、服務承諾制、限時辦結制等制度時，出臺了政務公開五項制度，努力提高政務公開的質量，力戒形式主義。二是與日常監(jiān)督相結合。各單位都建立了政務公開監(jiān)督小組，把公開內容是否真實齊全，時間是否及時，程度是否完備，問題是否及時妥善解決等作為重點，經(jīng)常組織檢查。三是與黨風廉政建設相結合。將政務公開納入黨風廉政建設的重要內容，從源頭上預防腐敗行為的發(fā)生。

我市在政務公開工作的深化、完善機制方面做了一點工作，但離兄弟縣（市）還有一定的差距，我們將在認真總結的基礎上，結合實際，探索一些新的公開形式和途徑，健全政務公開長效機制，促進政務公開經(jīng)?；?、制度化開展，確保達到預期目的。