第一篇：關(guān)于建立居家養(yǎng)老服務(wù)公司的設(shè)想及其養(yǎng)老社會問題反映

關(guān)于建立居家養(yǎng)老服務(wù)公司的設(shè)想及其養(yǎng)老社會問題反映

作者：俞超（津橋街道居家養(yǎng)老服務(wù)中心）

居家養(yǎng)老服務(wù)實際上是在社區(qū)建立一個支持家庭養(yǎng)老的社會化服務(wù)體系。是由社區(qū)和社會幫助家庭為居家老人提供生活照料、醫(yī)療護理和精神慰藉等方面服務(wù)的一種社會化的養(yǎng)老服務(wù)方式。即節(jié)省開支又解決了養(yǎng)老服務(wù)需求，很適合我國國情。

現(xiàn)在很多城市都已經(jīng)開展了居家養(yǎng)老這個工作，并且在社區(qū)都建立了居家養(yǎng)老的公益性崗位，社區(qū)也有民政干事來具體 的負責老年人的工作。居家養(yǎng)老的公益性崗位的主要服務(wù)對象是社區(qū)里的孤寡老人、低保戶里比較困難的老年人?，F(xiàn)在沈陽市的各個社區(qū)一般都有1-幾名居家養(yǎng)老公益性崗位工作人員，來具體的做這個工作。居家養(yǎng)老公益性崗位工作人員每天入戶進行一些簡單的服務(wù)，比如買點什么菜了、糧了，去藥房、銀行、超市、醫(yī)院等一些老年人經(jīng)常去的地方替老年人辦一些事情,或者陪同老人聊天、讀報、溜達等。

我們津橋地區(qū)60歲以上的老年人有10040人，夫妻空巢老年人3023人，單身獨居老人453人，無子女老人40人。這些老年人絕大部分退休在家，很多人基本已經(jīng)脫離了單位。養(yǎng)老社會 化的問題日益突出。為了適應(yīng)當前社會老齡化工作的需要，我們津橋辦事處于2006年末成立了津橋地區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心?，F(xiàn)在，開展居家養(yǎng)老工作已經(jīng)四年多了。

四年以來，我們津橋地區(qū)居家養(yǎng)老中心在大東區(qū)民政局和津橋辦事處有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹黨的親民愛民、重視民生的政策精神，以政府為主導(dǎo)，對于津橋地區(qū)的老年人實行社區(qū)服務(wù)、入戶為主的服務(wù)方針，提供多樣服務(wù)，探索各種形式，基本滿足了我地區(qū)的養(yǎng)老需求，創(chuàng)造了良好的社會效果。

津橋地區(qū)有8個社區(qū)。居家養(yǎng)老服務(wù)中心成立以后，每個社區(qū)都有2名以上居家養(yǎng)老服務(wù)員。這些人員在上崗以前經(jīng)過了專業(yè)培訓(xùn)。其中的很多人原來都是企業(yè)的骨干，有一定的思想素質(zhì)。這些人員上崗以后都很珍惜這份工作。在居家養(yǎng)老的工作崗位上干的很好。

中心成立以后，根據(jù)具體的工作情況，我們制定了各種規(guī)章制度，建立了津橋地區(qū)老年人的各種情況基礎(chǔ)檔案。

每名居家養(yǎng)老服務(wù)員在上崗之初，都在其社區(qū)進行了入戶調(diào)查。建立了各社區(qū)的老年人登記冊。

我們在居家養(yǎng)老的實際工作中堅持做到：重點包戶、上門服務(wù)、隨時到崗、溫馨照顧。我們的工作重點是各個社區(qū)的生活有實際困難的孤老、空巢老人、有特殊困難的老年低保戶。服務(wù)項目有打掃室內(nèi)衛(wèi)生、買菜買糧、陪同看病、家政服務(wù)、洗澡理發(fā)，甚至擦洗家用電器等。有的空巢老人精神極感孤獨和苦悶，我 們前去陪聊，進行精神慰藉。我們的工作使很多老人感受到了溫暖，體會到了黨和政府對他們的關(guān)愛。他們十分感激。

我們在實際的工作中體會到：居家養(yǎng)老工作必須做到：親情化、人性化、專業(yè)化、制度化。

隨著社會的發(fā)展，我們認為今后會出現(xiàn)“居家養(yǎng)老服務(wù)公司”。對于那些經(jīng)濟條件比較好的老年人開展服務(wù)。社區(qū)老年人一般需要服務(wù)的是空巢老人、孤寡老人，這些老年人沒有子女，或者是子女沒有在身邊?？梢圆扇?小時全天服務(wù)或者是鐘點服務(wù)。重點為失能、高齡、空巢老人提供生活照料、醫(yī)療健康、專業(yè)護理、精神慰藉、心理疏導(dǎo)、法律服務(wù)、緊急救護等服務(wù)?，F(xiàn)在很多具有前瞻眼光和有經(jīng)濟實力的有識之士正在進行這樣的設(shè)想和準備。

“居家養(yǎng)老指導(dǎo)師”也會隨之產(chǎn)生，公司如果很大了，就必須要有醫(yī)生、護士等專業(yè)人員了。這樣就可以對于老年人進行長時間的比較專業(yè)的生活的各個方面的指導(dǎo)了。有效“整合社會服務(wù)資源”為服務(wù)主體，打造真正意義上的“沒有圍墻的養(yǎng)老院”?！熬蛹茵B(yǎng)老服務(wù)公司”可以招聘素質(zhì)比較好的家政人員，經(jīng)過一定的培訓(xùn)，可以進入老年人的家庭進行操作?；蛘呤侨旌虻?，或者是小時工的。這部分操作比較簡單，也比較好管理。

對于那些暫時沒有服務(wù)要求的老年人家庭，可以設(shè)置智能化、信息化的居家養(yǎng)老服務(wù)體系，以現(xiàn)代通訊、智能呼叫、互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)為技術(shù)依托，以“建設(shè)信息化、智能化呼叫服務(wù)及 支援中心”為核心，以“提供緊急救援、生活照料、家政服務(wù)、精神關(guān)懷、增值服務(wù)”為基本服務(wù)內(nèi)容，譬如家里水管壞了、電燈壞了、沒有煤氣了等等，如果這時候能夠通過一種簡單方式很快讓人來幫你，對用戶尤其是老人不就方便多了？有事情還可以撥打110，120或撥打服務(wù)公司電話。

有些老年人緊急病癥，很可能已經(jīng)不能撥打電話，或者即使能夠撥打電話，但是已經(jīng)不能講話，110.120無法知道求救的具體位置，使得救助變得無效；而撥打服務(wù)公司電話更需要記住很多服務(wù)公司的電話號碼，對用戶來講很麻煩，這樣就需要“居家養(yǎng)老服務(wù)公司”安裝一種叫“一號通”的設(shè)置。當然這是后話，是一種需要比較詳細介紹的方法。

現(xiàn)在在各個社區(qū)有老年人日間照料站，但是，很多地方并沒有真正的開展工作，很多地方是徒有虛名，沒有真正的為老年人服務(wù)。結(jié)果，國家投資了不少錢，但是依然是束之高閣，在浪費這些資源。所以有能力的社會力量就可以進行這方面的創(chuàng)業(yè)的，開展老年人全托、日托、臨托等多種形式的社區(qū)照料服務(wù)?？梢越⒗夏耆朔?wù)中心，建筑面積****多平方米，打造一所集飯?zhí)?、茶居（鄰舍中心）、長者日間護理中心、長者健體中心、長者綜合服務(wù)中心、耆康長者學(xué)院、多功能演藝廳、親睦俱樂部等多功能于一體的居家養(yǎng)老服務(wù)平臺。實解決了社區(qū)長者“買菜難”、“做飯難”等基本生活問題。

現(xiàn)在政府正在積極的運作居家養(yǎng)老工作，社會應(yīng)該鼓勵各種 投資者積極尋求政府資金資助和政策支持，可以在堅持“有償、低償、無償相結(jié)合”的原則下，不斷地發(fā)展和豐富為老服務(wù)項目；并積極的探索結(jié)合社會養(yǎng)老資源的基礎(chǔ)上的市場化、社會化的運營方式。在堅持保本微利的基礎(chǔ)上，構(gòu)建一種規(guī)模化、智能化、精細化的居家養(yǎng)老服務(wù)及組織管理模式，實現(xiàn)項目的可持續(xù)運營，對服務(wù)對象提供緊急救助、生活幫助、主動關(guān)懷三大類服務(wù)方式。

在為老年人服務(wù)中，健康服務(wù)要占很重要的方面。可以推出遠程健康監(jiān)控系統(tǒng)，當老人的健康體征出現(xiàn)異常時及時通知本人或子女，并且平臺自動保存的老人健康數(shù)據(jù)，可以供老人就醫(yī)的醫(yī)院參考。社區(qū)人員（主要是老人）可以使用指定的一些健康監(jiān)測儀器（比如心電儀、血氧儀、血壓儀器、血糖儀）來測量身體的各項健康指標，這些信息會自動傳送到服務(wù)中心，服務(wù)中心給老人自動建立健康檔案庫，當監(jiān)測到健康狀況異常時，系統(tǒng)會自動提示服務(wù)中心人員，也會自動給老人子女發(fā)送必要的短信息，告訴子女老人的健康狀況異常，請及時去就診。老人可以無創(chuàng)傷性地測量血壓、血氧和心電圖，可以隨時獲得準確的測量數(shù)據(jù)，對自己的血壓狀況能夠?qū)崟r了解，并將這些代表生命體征的測量結(jié)果同步自動轉(zhuǎn)發(fā)到服務(wù)中心的個人電子醫(yī)療檔案庫，系統(tǒng)提供24小時的自動錄入服務(wù)。也可以將血壓、血氧的測量結(jié)果以短信形式自動發(fā)到子女的手機上，便于子女對老人身體狀況的隨時了解和把握，與傳統(tǒng)的水銀柱血壓計相比，電子血壓計不僅輕便，操 作簡單。當老人摔傷和脫離一定的位置時向服務(wù)中心報警，當患者離開床或者位置脫離時向監(jiān)護人或子女發(fā)出警報，尤其是對管理老年人，中風，癡呆患者的家庭有很大幫助。還可以提供如：健康指導(dǎo)，飲食指導(dǎo)，健身指導(dǎo)、用藥提醒，語音天氣預(yù)報、語音當?shù)丶磿r新聞、老年人專題語音聊天室、各種紀念日提示、綠色食品信息、日常生活息息相關(guān)等信息。甚至還包括送水服務(wù)站、送票服務(wù)站、送氣服務(wù)站、送餐服務(wù)站等信息。

當一個老人需要修空調(diào)的時候，“居家養(yǎng)老服務(wù)公司”中心信息系統(tǒng)會按照就近服務(wù)、優(yōu)質(zhì)優(yōu)先、公平公正等原則推薦能夠提供空調(diào)維修服務(wù)的服務(wù)商，服務(wù)完畢，系統(tǒng)會扣除該項服務(wù)的需要傭金。如果該居家養(yǎng)老服務(wù)中心的服務(wù)取得老人信任，傭金收入會成為“居家養(yǎng)老服務(wù)中心”的最主要來源。也是“居家養(yǎng)老服務(wù)中心”提升服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范服務(wù)流程的最大動力。當然，這是一個良性循環(huán)，服務(wù)越好，收入越高，中心滿意、老人滿意。如果感覺到這些服務(wù)還不是高端的話可以將服務(wù)的標準提高，將服務(wù)范圍盡量限制在經(jīng)濟條件比較高的老年人中就可以的。

根據(jù)我們平時的居家養(yǎng)老工作實踐，我們認為還有以下幾個問題應(yīng)重點關(guān)注：

1、對老年人進行飲食營養(yǎng)方面的指導(dǎo)。根據(jù)不同的老年人的個人身體的具體情況，進行每天的膳食指導(dǎo)。必要的時候?qū)懗鰜砝夏耆说闹?、月飲食計劃，在計劃里最好是?jīng)過營養(yǎng)師的用比較科學(xué)的現(xiàn)代的理論進行正確的指導(dǎo)?？梢赃M行營養(yǎng)配餐，定時 送飯。很多家庭現(xiàn)在是空巢老人，沒有人可以幫助老年人做飯，子女就是來了，很多的時候也是急急忙忙，來去匆匆。因為都有工作和家庭的負擔，沒有太多的精力照顧老年人。

另外，還有一些特殊的情況。比如有的獨居老年人自己不能完全自理生活，又沒有人來照顧自己，社區(qū)也沒有精力顧及，只能是自己慢慢的來維持或者是鄰居的幫助。這部分老年人最需要別人照顧的就是做飯。現(xiàn)在，每個社區(qū)會有1、2個這樣的老年人?？梢詫τ谶@樣的老年人進行全方位的照顧，他個人的退休工資完全可以支付服務(wù)的費用。在有條件的社區(qū)里，可以和社區(qū)聯(lián)手辦社區(qū)老年人飯桌，沈陽市的萊茵河畔社區(qū)是高檔小區(qū)，現(xiàn)在就也這樣的食堂。

2、針對老年人的具體的身體狀態(tài)制定出來健身養(yǎng)生的措施和計劃。特別是要根據(jù)中國傳統(tǒng)文化里的黃帝內(nèi)經(jīng)和中醫(yī)理論，對老年人進行全方位的養(yǎng)生指導(dǎo)。比較好的方法應(yīng)該是進行太極拳和氣功的鍛煉，從根本上進行身體的疾病治療和調(diào)整。對于腦血栓和肢體有障礙的老年人需要進行有條不紊的康復(fù)訓(xùn)練。

3、現(xiàn)在的老年人由于生活水平的提高，追求精神和思想的快樂。老年人在家里平時不能老是去打麻將，不能老去上街走，也不能老看電視。需要做一些有益的事情，或者是進行學(xué)習。很多老年人年輕的時候很忙，沒有時間實現(xiàn)自己的夢想?，F(xiàn)在老了有時間了，可以自由自在了，想學(xué)習，但是沒有機會，沒有人教，也沒有地方去學(xué)習。現(xiàn)在很多社區(qū)有這樣的組織和活動，但是素 質(zhì)和層次還是比較低的。這就給養(yǎng)老機構(gòu)帶來了任務(wù)?？梢栽谳^高層次的老年人中進行舞蹈、音樂方面的活動，可以聘請素質(zhì)高的文藝老師，組織老年人開展文化娛樂。

沈陽市大東區(qū)的萊茵河畔社區(qū)組織的就比較成功，他們社區(qū)老年人合唱團還上了2009年的春晚。我曾經(jīng)看過他們的唱歌、練歌的情景，甚為精彩！指導(dǎo)和伴奏就是專業(yè)人士。

4、我們在接觸社區(qū)老年人中，發(fā)現(xiàn)了一些自己雖然沒有子女但是前夫有子女的孤寡老人，在其前夫去逝以后，在房產(chǎn)問題上受到不公正待遇的事件。我們感覺到，這個時候房產(chǎn)的需要社會或者是政府出面來為這些孤寡老人說話。但是，這些老年人又找不到替自己說話的人，有的老年人已經(jīng)是臥床不起了。那么，我們認為如果“居家養(yǎng)老服務(wù)中心”如果正在負責這個老年人的生活起居工作的時候，就可以完全的為這個孤寡老人主事?！熬蛹茵B(yǎng)老服務(wù)中心”的這個工作就是為老年人唯權(quán)！

關(guān)于中國的老年人如何進行居家養(yǎng)老是個新課題。目前是摸著石頭過河，走一步看一步。居家養(yǎng)老現(xiàn)在是中國老年人的最主要的養(yǎng)老方式，居家養(yǎng)老還有很多的問題需要進一步的探討！

2012年10月12日

第二篇：關(guān)于建立居家養(yǎng)老服務(wù)公司的設(shè)想

關(guān)于建立居家養(yǎng)老服務(wù)公司的設(shè)想及其養(yǎng)老社會問題反映

居家養(yǎng)老服務(wù)實際上是在社區(qū)建立一個支持家庭養(yǎng)老的社會化服務(wù)體系。是由社區(qū)和社會幫助家庭為居家老人提供生活照料、醫(yī)療護理和精神慰藉等方面服務(wù)的一種社會化的養(yǎng)老服務(wù)方式。即節(jié)省開支又解決了養(yǎng)老服務(wù)需求，很適合我國國情。

現(xiàn)在很多城市都已經(jīng)開展了居家養(yǎng)老這個工作，并且在社區(qū)都建立了居家養(yǎng)老的公益性崗位，社區(qū)也有民政干事來具體 的負責老年人的工作。居家養(yǎng)老的公益性崗位的主要服務(wù)對象是社區(qū)里的孤寡老人、低保戶里比較困難的老年人?，F(xiàn)在沈陽市的各個社區(qū)一般都有1-幾名居家養(yǎng)老公益性崗位工作人員，來具體的做這個工作。居家養(yǎng)老公益性崗位工作人員每天入戶進行一些簡單的服務(wù)，比如買點什么菜了、糧了，去藥房、銀行、超市、醫(yī)院等一些老年人經(jīng)常去的地方替老年人辦一些事情,或者陪同老人聊天、讀報、溜達等。

我們津橋地區(qū)60歲以上的老年人有10040人，夫妻空巢老年人3023人，單身獨居老人453人，無子女老人40人。這些老年人絕大部分退休在家，很多人基本已經(jīng)脫離了單位。養(yǎng)老社會化的問題日益突出。為了適應(yīng)當前社會老齡化工作的需要，我們津橋辦事處于2006年末成立了津橋地區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心。現(xiàn)在，開展居家養(yǎng)老工作已經(jīng)四年多了。

四年以來，我們津橋地區(qū)居家養(yǎng)老中心在大東區(qū)民政局和津橋辦事處有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹黨的親民愛民、重視民生的政策精神，以政府為主導(dǎo)，對于津橋地區(qū)的老年人實行社區(qū)服務(wù)、入戶為主的服務(wù)方針，提供多樣服務(wù)，探索各種形式，基本滿足了我地區(qū)的養(yǎng)老需求，創(chuàng)造了良好的社會效果。

津橋地區(qū)有8個社區(qū)。居家養(yǎng)老服務(wù)中心成立以后，每個社區(qū)都有2名以上居家養(yǎng)老服務(wù)員。這些人員在上崗以前經(jīng)過了專業(yè)培訓(xùn)。其中的很多人原來都是

企業(yè)的骨干，有一定的思想素質(zhì)。這些人員上崗以后都很珍惜這份工作。在居家養(yǎng)老的工作崗位上干的很好。

中心成立以后，根據(jù)具體的工作情況，我們制定了各種規(guī)章制度，建立了津橋地區(qū)老年人的各種情況基礎(chǔ)檔案。

每名居家養(yǎng)老服務(wù)員在上崗之初，都在其社區(qū)進行了入戶調(diào)查。建立了各社區(qū)的老年人登記冊。

我們在居家養(yǎng)老的實際工作中堅持做到：重點包戶、上門服務(wù)、隨時到崗、溫馨照顧。我們的工作重點是各個社區(qū)的生活有實際困難的孤老、空巢老人、有特殊困難的老年低保戶。服務(wù)項目有打掃室內(nèi)衛(wèi)生、買菜買糧、陪同看病、家政服務(wù)、洗澡理發(fā)，甚至擦洗家用電器等。有的空巢老人精神極感孤獨和苦悶，我們前去陪聊，進行精神慰藉。我們的工作使很多老人感受到了溫暖，體會到了黨和政府對他們的關(guān)愛。他們十分感激。

我們在實際的工作中體會到：居家養(yǎng)老工作必須做到：親情化、人性化、專業(yè)化、制度化。

隨著社會的發(fā)展，我們認為今后會出現(xiàn)“居家養(yǎng)老服務(wù)公司”。對于那些經(jīng)濟條件比較好的老年人開展服務(wù)。社區(qū)老年人一般需要服務(wù)的是空巢老人、孤寡老人，這些老年人沒有子女，或者是子女沒有在身邊?？梢圆扇?小時全天服務(wù)或者是鐘點服務(wù)。重點為失能、高齡、空巢老人提供生活照料、醫(yī)療健康、專業(yè)護理、精神慰藉、心理疏導(dǎo)、法律服務(wù)、緊急救護等服務(wù)?，F(xiàn)在很多具有前瞻眼光和有經(jīng)濟實力的有識之士正在進行這樣的設(shè)想和準備。

“居家養(yǎng)老指導(dǎo)師”也會隨之產(chǎn)生，公司如果很大了，就必須要有醫(yī)生、護士等專業(yè)人員了。這樣就可以對于老年人進行長時間的比較專業(yè)的生活的各個方面的指導(dǎo)了。有效“整合社會服務(wù)資源”為服務(wù)主體，打造真正意義上的“沒有

圍墻的養(yǎng)老院”。

“居家養(yǎng)老服務(wù)公司”可以招聘素質(zhì)比較好的家政人員，經(jīng)過一定的培訓(xùn)，可以進入老年人的家庭進行操作?；蛘呤侨旌虻?，或者是小時工的。這部分操作比較簡單，也比較好管理。

對于那些暫時沒有服務(wù)要求的老年人家庭，可以設(shè)置智能化、信息化的居家養(yǎng)老服務(wù)體系，以現(xiàn)代通訊、智能呼叫、互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)為技術(shù)依托，以“建設(shè)信息化、智能化呼叫服務(wù)及支援中心”為核心，以“提供緊急救援、生活照料、家政服務(wù)、精神關(guān)懷、增值服務(wù)”為基本服務(wù)內(nèi)容，譬如家里水管壞了、電燈壞了、沒有煤氣了等等，如果這時候能夠通過一種簡單方式很快讓人來幫你，對用戶尤其是老人不就方便多了？有事情還可以撥打110，120或撥打服務(wù)公司電話。

有些老年人緊急病癥，很可能已經(jīng)不能撥打電話，或者即使能夠撥打電話，但是已經(jīng)不能講話，110.120無法知道求救的具體位置，使得救助變得無效；而撥打服務(wù)公司電話更需要記住很多服務(wù)公司的電話號碼，對用戶來講很麻煩，這樣就需要“居家養(yǎng)老服務(wù)公司”安裝一種叫“一號通”的設(shè)置。當然這是后話，是一種需要比較詳細介紹的方法。

現(xiàn)在在各個社區(qū)有老年人日間照料站，但是，很多地方并沒有真正的開展工作，很多地方是徒有虛名，沒有真正的為老年人服務(wù)。結(jié)果，國家投資了不少錢，但是依然是束之高閣，在浪費這些資源。所以有能力的社會力量就可以進行這方面的創(chuàng)業(yè)的，開展老年人全托、日托、臨托等多種形式的社區(qū)照料服務(wù)?？梢越⒗夏耆朔?wù)中心，建筑面積****多平方米，打造一所集飯?zhí)?、茶居（鄰舍中心）、長者日間護理中心、長者健體中心、長者綜合服務(wù)中心、耆康長者學(xué)院、多功能演藝廳、親睦俱樂部等多功能于一體的居家養(yǎng)老服務(wù)平臺。實解決了社區(qū)長者“買菜難”、“做飯難”等基本生活問題。

現(xiàn)在政府正在積極的運作居家養(yǎng)老工作，社會應(yīng)該鼓勵各種投資者積極尋求政府資金資助和政策支持，可以在堅持“有償、低償、無償相結(jié)合”的原則下，不斷地發(fā)展和豐富為老服務(wù)項目；并積極的探索結(jié)合社會養(yǎng)老資源的基礎(chǔ)上的市場化、社會化的運營方式。在堅持保本微利的基礎(chǔ)上，構(gòu)建一種規(guī)?；?、智能化、精細化的居家養(yǎng)老服務(wù)及組織管理模式，實現(xiàn)項目的可持續(xù)運營，對服務(wù)對象提供緊急救助、生活幫助、主動關(guān)懷三大類服務(wù)方式。

在為老年人服務(wù)中，健康服務(wù)要占很重要的方面?？梢酝瞥鲞h程健康監(jiān)控系統(tǒng)，當老人的健康體征出現(xiàn)異常時及時通知本人或子女，并且平臺自動保存的老人健康數(shù)據(jù)，可以供老人就醫(yī)的醫(yī)院參考。社區(qū)人員（主要是老人）可以使用指定的一些健康監(jiān)測儀器（比如心電儀、血氧儀、血壓儀器、血糖儀）來測量身體的各項健康指標，這些信息會自動傳送到服務(wù)中心，服務(wù)中心給老人自動建立健康檔案庫，當監(jiān)測到健康狀況異常時，系統(tǒng)會自動提示服務(wù)中心人員，也會自動給老人子女發(fā)送必要的短信息，告訴子女老人的健康狀況異常，請及時去就診。老人可以無創(chuàng)傷性地測量血壓、血氧和心電圖，可以隨時獲得準確的測量數(shù)據(jù)，對自己的血壓狀況能夠?qū)崟r了解，并將這些代表生命體征的測量結(jié)果同步自動轉(zhuǎn)發(fā)到服務(wù)中心的個人電子醫(yī)療檔案庫，系統(tǒng)提供24小時的自動錄入服務(wù)。也可以將血壓、血氧的測量結(jié)果以短信形式自動發(fā)到子女的手機上，便于子女對老人身體狀況的隨時了解和把握，與傳統(tǒng)的水銀柱血壓計相比，電子血壓計不僅輕便，操作簡單。當老人摔傷和脫離一定的位置時向服務(wù)中心報警，當患者離開床或者位置脫離時向監(jiān)護人或子女發(fā)出警報，尤其是對管理老年人，中風，癡呆患者的家庭有很大幫助。還可以提供如：健康指導(dǎo)，飲食指導(dǎo)，健身指導(dǎo)、用藥提醒，語音天氣預(yù)報、語音當?shù)丶磿r新聞、老年人專題語音聊天室、各種紀念日提示、綠色食品信息、日常生活息息相關(guān)等信息。甚至還包括送水服務(wù)站、送票服務(wù)站、送氣服務(wù)站、送餐服務(wù)站等信息。

當一個老人需要修空調(diào)的時候，“居家養(yǎng)老服務(wù)公司”中心信息系統(tǒng)會按照就近服務(wù)、優(yōu)質(zhì)優(yōu)先、公平公正等原則推薦能夠提供空調(diào)維修服務(wù)的服務(wù)商，服務(wù)完畢，系統(tǒng)會扣除該項服務(wù)的需要傭金。如果該居家養(yǎng)老服務(wù)中心的服務(wù)取得老人信任，傭金收入會成為“居家養(yǎng)老服務(wù)中心”的最主要來源。也是“居家養(yǎng)老服務(wù)中心”提升服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范服務(wù)流程的最大動力。當然，這是一個良性循環(huán)，服務(wù)越好，收入越高，中心滿意、老人滿意。

如果感覺到這些服務(wù)還不是高端的話可以將服務(wù)的標準提高，將服務(wù)范圍盡量限制在經(jīng)濟條件比較高的老年人中就可以的。根據(jù)我們平時的居家養(yǎng)老工作實踐，我們認為還有以下幾個問題應(yīng)重點關(guān)注：

1、對老年人進行飲食營養(yǎng)方面的指導(dǎo)。根據(jù)不同的老年人的個人身體的具體情況，進行每天的膳食指導(dǎo)。必要的時候?qū)懗鰜砝夏耆说闹?、月飲食計劃，在計劃里最好是?jīng)過營養(yǎng)師的用比較科學(xué)的現(xiàn)代的理論進行正確的指導(dǎo)?？梢赃M行營養(yǎng)配餐，定時送飯。很多家庭現(xiàn)在是空巢老人，沒有人可以幫助老年人做飯，子女就是來了，很多的時候也是急急忙忙，來去匆匆。因為都有工作和家庭的負擔，沒有太多的精力照顧老年人。

另外，還有一些特殊的情況。比如有的獨居老年人自己不能完全自理生活，又沒有人來照顧自己，社區(qū)也沒有精力顧及，只能是自己慢慢的來維持或者是鄰居的幫助。這部分老年人最需要別人照顧的就是做飯?，F(xiàn)在，每個社區(qū)會有1、2個這樣的老年人?？梢詫τ谶@樣的老年人進行全方位的照顧，他個人的退休工資完全可以支付服務(wù)的費用。

在有條件的社區(qū)里，可以和社區(qū)聯(lián)手辦社區(qū)老年人飯桌，沈陽市的萊茵河畔社區(qū)是高檔小區(qū)，現(xiàn)在就也這樣的食堂。

2、針對老年人的具體的身體狀態(tài)制定出來健身養(yǎng)生的措施和計劃。特別是要根據(jù)中國傳統(tǒng)文化里的黃帝內(nèi)經(jīng)和中醫(yī)理論，對老年人進行全方位的養(yǎng)生指導(dǎo)。比較好的方法應(yīng)該是進行太極拳和氣功的鍛煉，從根本上進行身體的疾病治療和調(diào)整。對于腦血栓和肢體有障礙的老年人需要進行有條不紊的康復(fù)訓(xùn)練。

3、現(xiàn)在的老年人由于生活水平的提高，追求精神和思想的快樂。老年人在家里平時不能老是去打麻將，不能老去上街走，也不能老看電視。需要做一些有益的事情，或者是進行學(xué)習。很多老年人年輕的時候很忙，沒有時間實現(xiàn)自己的夢想?，F(xiàn)在老了有時間了，可以自由自在了，想學(xué)習，但是沒有機會，沒有人教，也沒有地方去學(xué)習。現(xiàn)在很多社區(qū)有這樣的組織和活動，但是素質(zhì)和層次還是比較低的。這就給養(yǎng)老機構(gòu)帶來了任務(wù)?？梢栽谳^高層次的老年人中進行舞蹈、音樂方面的活動，可以聘請素質(zhì)高的文藝老師，組織老年人開展文化娛樂。

沈陽市大東區(qū)的萊茵河畔社區(qū)組織的就比較成功，他們社區(qū)老年人合唱團還上了2009年的春晚。我曾經(jīng)看過他們的唱歌、練歌的情景，甚為精彩！指導(dǎo)和伴奏就是專業(yè)人士。

4、我們在接觸社區(qū)老年人中，發(fā)現(xiàn)了一些自己雖然沒有子女但是前夫有子女的孤寡老人，在其前夫去逝以后，在房產(chǎn)問題上受到不公正待遇的事件。我們感覺到，這個時候房產(chǎn)的需要社會或者是政府出面來為這些孤寡老人說話。但是，這些老年人又找不到替自己說話的人，有的老年人已經(jīng)是臥床不起了。那么，我們認為如果“居家養(yǎng)老服務(wù)中心”如果正在負責這個老年人的生活起居工作的時候，就可以完全的為這個孤寡老人主事。“居家養(yǎng)老服務(wù)中心”的這個工作就是為老年人唯權(quán)！

5、關(guān)于中國的老年人如何進行居家養(yǎng)老是個新課題。目前是摸著石頭過河，走一步看一步。居家養(yǎng)老現(xiàn)在是中國老年人的最主要的養(yǎng)老方式，居家養(yǎng)老還有

很多的問題需要進一步的探討！

第三篇：居家養(yǎng)老

推廣農(nóng)村居家養(yǎng)老 全力破解養(yǎng)老難題

2009年年初，富陽啟動社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)推廣工作，在全市23個社區(qū)建立了居家養(yǎng)老服務(wù)站，完善市、街道（鎮(zhèn)）和社區(qū)三級居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

2009年12月，社區(qū)養(yǎng)老的成功經(jīng)驗延伸到農(nóng)村，逐步深化和拓展社會化居家養(yǎng)老服務(wù)體系。在富春街道楊清廟村、春江街道山建村、新登鎮(zhèn)塔山村和湘溪村、常安鎮(zhèn)橫槎村、湖源鄉(xiāng)新三村6個行政村實施農(nóng)村老年人“居家養(yǎng)老”服務(wù)試點工作，服務(wù)對象主要是戶籍在試點村內(nèi)且常年居住的老年人。

目前富陽市60歲以上老年人有94724人，占總?cè)丝诘?4.75%，每年還以全市老年人總數(shù)3％的速度凈增長。目前空巢獨居的老年人有1.4萬余人，占老年人總數(shù)的15.3%。從2007年起，富陽市除積極開展居家養(yǎng)老服務(wù)外，還加大相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，全力破解養(yǎng)老難題。去年12月，總投資1.26億元含市社會福利中心和市殘疾人綜合服務(wù)中心的綜合性社會福利機構(gòu)開工建設(shè)，將主要解決城鎮(zhèn)“三無”老人集中供養(yǎng)問題以及滿足不同層次養(yǎng)老需求；孤殘兒童康復(fù)寄養(yǎng)中心主要解決社會棄嬰、孤兒的集中供養(yǎng)問題以及開展殘疾兒童康復(fù)教育和寄養(yǎng)業(yè)務(wù)。

第四篇：居家養(yǎng)老

紅旗路街道辦事處計生辦充分發(fā)揮計生服務(wù)技術(shù)和計生協(xié)會網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，把生育關(guān)懷行動向急需關(guān)注的老齡人群延伸，進一步積極探索、穩(wěn)步推進計劃生育家庭居家養(yǎng)老保障制度，為老年計生家庭提供包括疾病預(yù)防保健、精神慰藉、生活照料等居家養(yǎng)老服務(wù)，使老人們生活在溫暖、舒心的環(huán)境里，逐步實現(xiàn)計劃生育家庭養(yǎng)老基本需求。

一、推行政策宣傳服務(wù)。積極向老人們宣傳省、市計生獎扶政策標準以及辦事處推出的計生家庭優(yōu)惠政策，并按時發(fā)放獎勵扶助、獨生子女父母金等，讓他們優(yōu)先享受改革發(fā)展的成果。

二、實施健康檢查服務(wù)。定期開展義診活動，并結(jié)合該區(qū)全民健身活動，依托社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為老年人進行免費檢查身體（測量血壓、血糖、心電圖等），對行動不便、偏癱在床或家中無人照顧的老人，入戶為其檢查身體；對當時就能檢查出的結(jié)果，當時告知老人，方便老人及時就醫(yī)；對需要綜合評價的診斷，待綜合診斷出來后及早告知老人；對所有體檢的老人進行健康評價，建立了健康檔案，開出健康養(yǎng)生食療處方，做到無病早預(yù)防，有病早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早治療。

三、開展志愿者零距離服務(wù)。各社區(qū)成立老服務(wù)志愿者隊伍，號召志愿者上門為老人服務(wù)，為計生老人提供家政服務(wù)，例如：打掃衛(wèi)生，幫助購買生活用品，*******讓老年人充分感受到家的溫暖。

四、開展文體娛樂服務(wù)。各社區(qū)利用老年活動室、室外活動場地、人口學(xué)校等精心舉辦老年人趣味活動、老年人健康知識講座等，使廣大計生老人感受到黨和政府的關(guān)懷和社會的溫暖，讓他們在生活上得到精心照料，在精神上得到關(guān)愛和慰藉，促進辦事處人口和計劃生育事業(yè)的健康發(fā)展。

第五篇：居家養(yǎng)老

居家養(yǎng)老服務(wù)站自評

當社會進入老齡化以后，居家老人成了弱勢群體。為順應(yīng)老齡化社會發(fā)展形勢需要，更好地為村老年人辦好事、辦實事，我們村在鎮(zhèn)黨委政府和民政部門協(xié)助下，成立了居家養(yǎng)老服務(wù)站，并初步開展了居家養(yǎng)老服務(wù)工作，現(xiàn)已初步成效。以下是我村自居家養(yǎng)老服務(wù)站建立以來的四點主要做法：

①深入調(diào)查研究，明確服務(wù)對象。

為了更好了解居家養(yǎng)老服務(wù)對象的情況，我村根據(jù)老年人狀況和需求進行了摸底排查。根據(jù)居家老人居住狀況、養(yǎng)老意愿、村居家養(yǎng)老服務(wù)項目、收費標準等方面展開調(diào)查并確定了無償、低償、及有償?shù)姆?wù)對象。

②建立健全各項目制度和服務(wù)體系

首先成立了專門的居家養(yǎng)老領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由村書記擔任，副組長由村主任擔任，下設(shè)成員5人的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。由村全額出資建立了居家養(yǎng)老服務(wù)站，站內(nèi)設(shè)有休息室、閱覽室、棋牌室、兵乓球室等一系列服務(wù)項目。站長由德高望重的原村主任擔任，下設(shè)常務(wù)副站長及成員共計10余人，明確工作職責并定期對工作人員進行職業(yè)培訓(xùn)。為有需求居家養(yǎng)老服務(wù)的老人提供精神慰藉、個人照顧、家居清潔等一系列力所能及的幫助。③創(chuàng)新服務(wù)，充實活動內(nèi)涵

首先，居家養(yǎng)老服務(wù)站成員按照居家養(yǎng)老服務(wù)對象需求，合理調(diào)整創(chuàng)新服務(wù)計劃和服務(wù)內(nèi)容，有效開展各項服務(wù)工作。將政

府的愛老護老政策落實到實處，深入每個老人的心頭。每逢端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)等中國傳統(tǒng)佳節(jié)來臨之日，我站組織工作人員到老人身邊送去慰問物品，并了解老人目前的生活情況，傾聽老人對我站服務(wù)工作的開展提出的意見和建議。

其次，關(guān)注老年人精神世界。站內(nèi)閱覽室、兵乓室、棋牌室全天為老年人開放，豐富業(yè)余生活；多次組織老年健身隊伍參加廣場舞等一系列活動，鍛煉老年人的身體。

④大力發(fā)展志愿者隊伍，推進居家養(yǎng)老服務(wù)工作。

隨著老齡社會的到來，全社會都需要營造“尊老、敬老、助老”的社會氛圍，人人都應(yīng)有尊老、敬老、助老”意愿，為推進村居家養(yǎng)老服務(wù)工作的開展，我居家養(yǎng)老服務(wù)站積極整合社會資源，凝聚力量，依托黨員群眾，大力發(fā)展志愿者隊伍，逐步為老人構(gòu)筑頤養(yǎng)天年的社會化居家養(yǎng)老服務(wù)體系，建立了針對老年人生活需求和幫助的志愿者隊伍。組織志愿者利用節(jié)假日、休息日等業(yè)余時間到居家養(yǎng)老服務(wù)站，為他們做一些在家庭中才能享受到的事情，諸如陪老人尋醫(yī)問藥、陪同聊天談心、外出散步或娛樂等等，同時這些工作又是居家養(yǎng)老服務(wù)站日常管理工作中無法做到的，為老年人居家養(yǎng)老服務(wù)發(fā)揮了很大的作用。由于他們的服務(wù)是自發(fā)的、真誠的，沒有功利性，普遍受到老年人的歡迎。

我村居家養(yǎng)老服務(wù)站運行至今，在隊伍建設(shè)和各項服務(wù)開展上做了大量的工作，以弘揚中華民族尊老、敬老、愛老的良好傳統(tǒng)美德的核心，為老人提供了多層次的社會服務(wù)，使老人老有所養(yǎng)、老有所為、老有所樂，詮釋了服務(wù)站關(guān)愛老人、服務(wù)老人的精神實質(zhì)。但是由于各種因素的制約，我村的居家養(yǎng)老服務(wù)站的服務(wù)工作與領(lǐng)導(dǎo)的要求和老年人的期盼還有一定的差距，因為養(yǎng)老服務(wù)社會化是一個全新亟待探索的工作。在今后的工作中，我們將一如既往的在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下以更加飽滿的熱情開展好居家養(yǎng)老服務(wù)工作，我們將加大宣傳力度，營造全社會關(guān)注老年人養(yǎng)老問題的良好氛圍，把這項民心工程做的更加深入人心。

2014禮嘉橋村居家養(yǎng)老服務(wù)站年5月9日