第一篇：物業(yè)保潔員職業(yè)道德

物業(yè)保潔員 職業(yè)道德

恪盡職守、愛(ài)崗敬業(yè)； 尊重業(yè)主、服從領(lǐng)導(dǎo)； 忠誠(chéng)熱情、積極主動(dòng)； 嚴(yán)守秘密、遵紀(jì)守法；

職業(yè)道德――在職業(yè)活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程中必須秉承和遵循的職業(yè)思想、行為規(guī)范和行為準(zhǔn)則。

恪盡職守：要求我們要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，做好自己的本職工作，真正為業(yè)主和使用人創(chuàng)造“安全、舒適、寧?kù)o、方便”的工作、生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。

愛(ài)崗敬業(yè)：既然自己選擇了這個(gè)職業(yè)，就要全身心的投入，接受它的一切，包括收獲、快樂(lè)、喜悅和失去、傷感、甚至委屈和憤怒。愛(ài)崗敬業(yè)，讓我們干一行，愛(ài)一行，竭盡所能，百分百投入。

尊重業(yè)主：是業(yè)主為我們提供了工作的機(jī)會(huì)。業(yè)主的滿意，是我們工作的方向和目標(biāo)。那種不履行合同，與業(yè)主冷眼相對(duì)的行為，無(wú)異于砸公司的牌子、丟自己的飯碗。業(yè)主是付了費(fèi)委托我們來(lái)服務(wù)的，掙人家的錢(qián)，就得給人家一個(gè)交代，這是做人最起碼的原則，也是良心與道德的問(wèn)題。

服從領(lǐng)導(dǎo)：對(duì)于我們的上級(jí)要尊重、服從、擁護(hù)。當(dāng)然上級(jí)的安排、決定不一定完全正確，有些可能讓我們不理解，但是作為領(lǐng)導(dǎo)，他的職責(zé)要求他要站在更高的層次、權(quán)衡各方面利弊，做出最佳選擇，所以我們要服從，當(dāng)然我們可以提出合理化建議，但是建議未被采用的話，還要堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。

忠誠(chéng)熱情：我們要忠于業(yè)主，嚴(yán)格履行合同，盡最大努力維護(hù)業(yè)主的利益；我們要忠誠(chéng)于公司，不能以不正當(dāng)?shù)?、違規(guī)的言行損害公司的形象和聲譽(yù)。也不可只顧業(yè)主或其他方的利益而損害公司的利益；我們要忠誠(chéng)于自己選擇的職業(yè)，對(duì)工作保持高度的熱情，全心全意，自覺(jué)主動(dòng)的履行我們的各項(xiàng)工作。對(duì)單位可建議但不能非議，單位是我們自己選擇的，非議單位等于非議自己，會(huì)被別人鄙夷。

積極主動(dòng)：就是要進(jìn)取向上，不依靠外力推動(dòng)，只要屬于自己工作范圍內(nèi)的工作，就要主動(dòng)干好。要做到人找工作，不要讓工作找人。

嚴(yán)守秘密：物業(yè)管理的工作性質(zhì)決定了，在不經(jīng)意間，我們就會(huì)知道甲方的一些秘密，職業(yè)道德要求我們要保守這些秘密，當(dāng)然除了甲方秘密，還有公司秘密、同事秘密，都不得向他人透露。

遵紀(jì)守法：就是要求我們員工，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，集中精力把本職工作做好，同時(shí)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，違法犯罪往往是一念之差，后悔晚矣。

保潔員十不準(zhǔn) 不準(zhǔn)見(jiàn)到業(yè)主不理睬； 不準(zhǔn)指責(zé)或抱怨業(yè)主； 不準(zhǔn)馬虎清潔不徹底； 不準(zhǔn)亂放工具礙美觀； 不準(zhǔn)亂用亂倒費(fèi)物料； 不準(zhǔn)聚堆閑聊惹是非； 不準(zhǔn)擅自進(jìn)入業(yè)主室內(nèi)； 不準(zhǔn)擅自加濃物料配用比例；

不準(zhǔn)在行人旁邊用力清掃塵土； 不準(zhǔn)擅用物料或工具損壞建材；

第二篇：物業(yè)保潔員崗位職責(zé)

保潔員崗位職責(zé)

1、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排，文明服務(wù)，禮貌待人，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、熟悉服務(wù)轄區(qū)內(nèi)住戶環(huán)境及物業(yè)設(shè)施設(shè)備情況；上崗時(shí)著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)任務(wù)。

3、生活垃圾日產(chǎn)日清；公共部位每天清掃一次，全天保潔；樓道和單元門(mén)亂貼、亂畫(huà)當(dāng)日清理；及時(shí)清理單元門(mén)外生活垃圾和散落垃圾。

4、院庭道路和硬鋪地面每天清掃；全天保潔。

5、雪天及時(shí)對(duì)道路和硬鋪地面積水、積雪進(jìn)行清掃；避免因雨雪路滑對(duì)小區(qū)居民造成傷害。

6、掃工具個(gè)人保管，清掃工具不丟失、不送人。

7、公共設(shè)施跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及樓梯間燈不亮情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)向物業(yè)中心報(bào)告。

8、完成物業(yè)辦公室交辦的其他工作。

第三篇：物業(yè)保潔員崗位職責(zé)

一、保潔員要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排，文明服務(wù)，禮貌待人對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

二、上崗時(shí)著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)任務(wù)。

三、對(duì)樓道保潔的具體要求：

1、生活垃圾日產(chǎn)日清；

2、樓道每天清掃一次，整日保潔；

3、樓梯欄桿、扶手每天擦拭一次；

4、樓道玻璃窗、單元門(mén)、電閘箱、信報(bào)箱等每半月擦拭一次；

5、樓道天棚、墻壁每半月清掃一次；

6、樓道和單元門(mén)亂貼、亂畫(huà)當(dāng)日清理；

7、及時(shí)清理單元門(mén)外生活垃圾和散落垃圾。

四、對(duì)院庭保潔的具體要求：

1、道路和硬鋪地面每天清掃一次；

2、保潔箱每天清理一次；

3、院庭衛(wèi)生實(shí)行全天保潔

五、雨雪天及時(shí)對(duì)分管部位道路和硬鋪地面積水、積雪進(jìn)行清掃，小雪由院庭保潔員在雪后兩天內(nèi)清理完畢，大雪組織集體清掃。

六、清掃工具個(gè)人保管，清掃工具不丟失、不送人、定量發(fā)放。

七、對(duì)公共設(shè)施跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及樓梯間燈不亮，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)向后勤服務(wù)中心報(bào)告，否則視為失職。

八、為使以上各項(xiàng)條款得到充分落實(shí)，后勤服務(wù)中心負(fù)責(zé)人對(duì)樓道和院庭衛(wèi)生進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，并及時(shí)進(jìn)行總結(jié)。

九、完成后勤服務(wù)中心交辦的其它工作。

保潔員管理制度：

為了規(guī)范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量，使公司整體衛(wèi)生環(huán)境清新、整潔，特作以下規(guī)定：

一、工作職責(zé)、工作守則及工作時(shí)間：

1.保潔人員需每日全面、細(xì)致的對(duì)衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行打掃、除塵。衛(wèi)生區(qū)域包括：大廈(休閑區(qū))、小樓(辦公室、走廊、衛(wèi)生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等)衛(wèi)生。其中玻璃、暖氣片、百葉窗，每月擦拭兩次。

2.嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍。

3、保潔員每天工作時(shí)間為：上午8：00―12：30下午14：00---18：304、休息日為周六(每月休二天)。

二、工作制度及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則：

1、保潔員上崗期間保持個(gè)人儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生，維護(hù)公司良好形象;不大聲喧嘩，嚴(yán)禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗，保持工裝整潔、干凈，工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長(zhǎng)指甲;不穿拖鞋上崗。

第四篇：物業(yè)保潔員管理制度

物業(yè)保潔員管理制度

1、保潔員每天要在員工上班前提前到位，并抓緊時(shí)間做好日常保潔工作。按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)打掃門(mén)廳、會(huì)議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生，使保潔工作落到實(shí)處。

2、保潔員要嚴(yán)格按操作規(guī)范 做好日常保潔、定期保潔工作（詳見(jiàn)附表）。對(duì)門(mén)廳、會(huì)議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生要按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清掃，做到隨臟隨掃、無(wú)污跡、無(wú)雜物等，保持環(huán)境清潔。保潔領(lǐng)班要嚴(yán)格按保潔內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。

3、各樓層的垃圾筒、煙灰缸要及時(shí)打掃、清理，衛(wèi)生間洗手池臺(tái)面、鏡

子、地面、墻面等要及時(shí)擦拭，做到光亮、無(wú)水跡、無(wú)污跡、無(wú)雜物；垃圾袋和手紙簍要及時(shí)傾倒、更換；洗手液和手紙要隨缺隨補(bǔ)。

4、保潔員除日常保潔工作外，每周要對(duì)門(mén)廳、會(huì)議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進(jìn)行一次清掃，重點(diǎn)是擦地面、擦窗臺(tái)、窗戶等。

5、保潔員要注意節(jié)約用電、節(jié)約用水。白天視天氣情況，盡量采用自然光，少開(kāi)衛(wèi)生間北側(cè)的照明燈和走廊東、西側(cè)的照明燈，為單位節(jié)約每一度電，節(jié)約每一滴水。保潔工作中要愛(ài)護(hù)使用水、電等設(shè)施，發(fā)現(xiàn)水、電、上下水管道等硬件設(shè)施有問(wèn)題時(shí)應(yīng)及時(shí)向部門(mén)主管報(bào)告。

6、按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)做好定期保潔工作。按操作規(guī)范和要求，擦拭窗、墻壁、地面清洗、打蠟、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、電梯門(mén)、燈清洗、金屬件清洗、上光等，認(rèn)真做好保潔工作，使大樓有一個(gè)優(yōu)美、衛(wèi)生、清潔的

辦公環(huán)境。

第五篇：物業(yè)保潔員表?yè)P(yáng)信

物業(yè)保潔員表?yè)P(yáng)信1

尊敬的昶遠(yuǎn)物業(yè)服務(wù)公司：

創(chuàng)文明小區(qū)，全心全意為業(yè)主服務(wù)。今特向貴公司反映香水灣小區(qū)保潔員亓艷軍忠于職守、拾金不昧的事跡。

20xx年11月9日本人開(kāi)車(chē)出行時(shí)在小區(qū)停車(chē)場(chǎng)落下一個(gè)手拉箱，當(dāng)開(kāi)車(chē)行至鄭州才發(fā)覺(jué)箱子不見(jiàn)了，經(jīng)多方詢問(wèn)，才得知是香水灣物業(yè)保潔工撿到后交于物業(yè)辦公室，箱子內(nèi)裝有本人去鄭州辦事的各種證件和票據(jù)，極為重要，一旦丟失會(huì)對(duì)我的工作和生活造成影響和煩惱，非常感謝昶遠(yuǎn)物業(yè)服務(wù)公司對(duì)箱子的妥善保管，這種敬業(yè)精神和服務(wù)質(zhì)量，令我深深感動(dòng)。

在此我作為香水灣業(yè)主，向保潔員亓艷軍同志表示感謝，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表示感謝，并敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予亓艷軍同志鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)，讓精神文明之花在香水灣小區(qū)綻放！

香水灣九號(hào)樓業(yè)主：董三平

20xx年11月25日

物業(yè)保潔員表?yè)P(yáng)信2

尊敬的保潔員:

酒店保潔員z同志12月14日在二樓工作時(shí)、發(fā)現(xiàn)地上有一張拾元錢(qián)，她當(dāng)時(shí)問(wèn)了幾個(gè)員工，都沒(méi)有丟錢(qián)的，一時(shí)找不到失主，z就把拾到的錢(qián)交到了領(lǐng)導(dǎo)，并請(qǐng)我?guī)椭艺?，如果是誰(shuí)遺失的請(qǐng)到辦公室領(lǐng)取。

雖然錢(qián)不多，但z這種拾金不昧的精神實(shí)在難能可貴，現(xiàn)在社會(huì)上見(jiàn)錢(qián)眼開(kāi)的人很多，還有個(gè)別人在為幾分鐘的加班時(shí)間、幾角錢(qián)的加班工資、自己為酒店多做了些什么工作，報(bào)酬不公、工資不夠等等在牢騷滿腹，對(duì)比之下，你們覺(jué)得不臉紅嗎？為此我們酒店希望全體同仁能夠發(fā)揚(yáng)這種優(yōu)良的品質(zhì)，z這種拾金不昧的精神，值得我們?nèi)バ麄?、去光大?/p>

“拾金不昧”其實(shí)是我們中華民族的一種傳統(tǒng)美德，同時(shí)也反映一個(gè)人，一個(gè)單位和一個(gè)地方的道德水平和思想素質(zhì)。z同志拾金不昧的.行為，充分表現(xiàn)出了一名普通職工的高尚人格品質(zhì)和良好社會(huì)公德。酒店主要領(lǐng)導(dǎo)在獲知了此事后，希望大家以她為榮，對(duì)于她這種拾金不昧的精神，我們要大力去表?yè)P(yáng)、大力去宣傳。使我們酒店走向一個(gè)新氣象、新風(fēng)尚、新環(huán)境。

酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這種美德表示衷心的感謝！

此致

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日

物業(yè)保潔員表?yè)P(yáng)信3

尊敬的物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我敬佩的人有很多很多，解放軍、醫(yī)生、……但我最敬佩的，還是那每天默默無(wú)聞清理衛(wèi)生的清潔工。

每天早晨，當(dāng)人們還在熟睡時(shí)，辛勤的清潔工人們已經(jīng)開(kāi)始了一天的勞動(dòng)，他們有的不到五點(diǎn)鐘就起床了，拿起掃帚，勞動(dòng)起來(lái)。他們無(wú)論刮風(fēng)下雨、嚴(yán)寒酷暑都一如既往地清掃街道，從不會(huì)有怨言。當(dāng)我們?cè)诿篮玫沫h(huán)境里生活時(shí)，可曾想過(guò)是誰(shuí)為我們創(chuàng)造出來(lái)今天的環(huán)境，是誰(shuí)讓我們每天走在干干凈凈的馬路上。清潔工人們無(wú)私為我們奉獻(xiàn)，他們不求高額的回報(bào)，只是讓人們每天生活在干凈的環(huán)境里。

如果有人問(wèn)我：“熱嗎？”我毫不猶豫回答：“熱，熱極了！”許多同學(xué)放學(xué)就買(mǎi)一些冰棒，解熱也解渴?；丶液蟠蟛糠珠_(kāi)上了空調(diào)，舒舒服服地睡覺(jué)。唯一清潔工人，汗水早已打濕了他們的衣服，臉被炎熱的太陽(yáng)曬得通紅通紅的。

有一次，我到學(xué)校去值日，火辣辣的太陽(yáng)焦烤著大地，射的我睜不開(kāi)眼睛，正看見(jiàn)一個(gè)清潔工阿姨在打掃學(xué)校衛(wèi)生，她拿起掃帚，一下一下掃起來(lái)，灰塵揚(yáng)起來(lái)到了她的眼睛里，她揉揉眼睛，繼續(xù)掃起來(lái)，一滴一滴晶瑩的汗珠從她的臉頰上流下來(lái)，汗水把她的衣服濕透了，她也不在乎，我被這種精神所感動(dòng)了，待著遲遲不肯離去。地掃完了，她的身上早已是布滿灰塵，慢慢地往回走去。

還有一次，我下樓跟伙伴玩耍，正玩得開(kāi)心，突然看到一個(gè)穿著清潔工制服的阿姨在掃著馬路上的垃圾，只見(jiàn)他一手拿著掃帚，一手拿著垃圾盒，邊掃邊不時(shí)望著兩路來(lái)的車(chē)輛，我在心里問(wèn)：為什么阿姨這樣危險(xiǎn)還去打掃？我?guī)е@個(gè)疑問(wèn)去問(wèn)那位阿姨，那位阿姨說(shuō)：“現(xiàn)在的人們太不講衛(wèi)生了，開(kāi)車(chē)時(shí)亂扔垃圾，使?jié)M條馬路全都是，如果不掃開(kāi)，其他車(chē)輛就會(huì)壓到?！本驮谶@時(shí)，一輛車(chē)從車(chē)窗飛速扔出一個(gè)易拉罐，馬上，在另一條道的車(chē)一下子“刺啦”一聲，易拉罐被壓得稀扁，清潔工阿姨只好上前掃開(kāi)，望著她那一去一回的背影，我想：現(xiàn)在的人們太不知道什么是幸福了，清潔工阿姨辛辛苦苦地打掃，而很多人卻亂扔垃圾，讓清潔工阿姨冒著生命危險(xiǎn)去清理。

后來(lái)，我明白了：清潔工人們?yōu)榈氖俏覀兇蠹业沫h(huán)境，無(wú)私奉獻(xiàn)，默默無(wú)聞，他們不求回報(bào)，而是換來(lái)大家美好的生活環(huán)境。寧可一人臟，換來(lái)萬(wàn)家潔。他雖然不平凡，可是他的那種精神很讓我敬佩，犧牲自己，奉獻(xiàn)別人。在我眼里，他們就是高尚的人！

此致

敬禮！

姓名：xxx

20xx年xx月xx日