第一篇：淺析淘寶建站創(chuàng)業(yè)之計(jì)劃書(shū)

淺析淘寶建站創(chuàng)業(yè)之計(jì)劃書(shū)

互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)應(yīng)用成為21世紀(jì)現(xiàn)代人才必備的基本技能之一，拓展大學(xué)生電子商務(wù)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)等機(jī)會(huì)，提升學(xué)生就業(yè)及創(chuàng)業(yè)能力，學(xué)生能夠利用成熟的電子商務(wù)等應(yīng)用信息技術(shù)為自身奠定就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的能力就顯得格外的重要。

隨著世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，隨著社會(huì)文明飛的進(jìn)步，各個(gè)國(guó)家、各個(gè)地區(qū)乃至各位有生命的載體—人，都在不停的為自身創(chuàng)造更多的GDP。就目前中國(guó)現(xiàn)狀而言，雖然全國(guó)總生產(chǎn)總值緊隨世界發(fā)達(dá)國(guó)家，但人均總值卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于很多國(guó)家。21世紀(jì)是個(gè)E時(shí)代，各個(gè)國(guó)家及各個(gè)經(jīng)濟(jì)組織都在利用現(xiàn)代先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為自身創(chuàng)造或多或少的商業(yè)價(jià)值，就電子商務(wù)而言在發(fā)達(dá)國(guó)家及發(fā)達(dá)地區(qū)應(yīng)用得相當(dāng)普遍，比如：美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、日本及中國(guó)香港對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用和網(wǎng)上購(gòu)物可謂是普遍之普遍。但電子商務(wù)在中國(guó)內(nèi)地卻才剛剛起步，電子商務(wù)給中國(guó)內(nèi)地居民帶來(lái)的商機(jī)和就業(yè)機(jī)會(huì)已經(jīng)迫在眉睫，至此個(gè)人對(duì)發(fā)展電子商務(wù)和應(yīng)用電子商務(wù)的能力的嫻熟與提高就顯得非常重要，本文就擬在淘寶上建立自己的店鋪及建站過(guò)程和遇到的問(wèn)題和營(yíng)銷(xiāo)等問(wèn)題給予詳細(xì)的闡述。

淘寶為阿里巴巴旗下子公司之一，創(chuàng)始人：馬云，淘寶成為中國(guó)內(nèi)地電子商務(wù)的領(lǐng)頭羊及最早的B2C的開(kāi)拓者，馬云帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)在短短的6個(gè)月時(shí)間就使得其阿里巴巴成為上市公司，至此使阿里巴巴及淘寶市值不斷上升，在短短的幾年時(shí)間就造就出一個(gè)團(tuán)隊(duì)成為富人 的神話(huà)，從而不難看出電子商務(wù)給人類(lèi)帶來(lái)的價(jià)值不可估計(jì)。

要想在淘寶上建立自己的網(wǎng)店，首先你得完成以下幾個(gè)步驟：

1、成為淘寶的會(huì)員，即在淘寶網(wǎng)站（http:004km.cn）上注冊(cè)，其注冊(cè)方法有2種：

① 利用E-mail進(jìn)行注冊(cè)；

此e-mail非常重要，在注冊(cè)時(shí)要能正常的接收電子郵件，在 注冊(cè)后它會(huì)間接成為支付寶的聯(lián)系郵箱，作為支付寶對(duì)會(huì)員 的通信工具。② 利用手機(jī)號(hào)進(jìn)行注冊(cè)；

手機(jī)號(hào)最好為常用的手機(jī)號(hào)碼，因?yàn)橹Ц秾殨?huì)為其發(fā)送免費(fèi)賬戶(hù)余額變動(dòng)情況的實(shí)時(shí)信息。

注冊(cè)完之后進(jìn)入賬戶(hù)個(gè)人安全信息中心填寫(xiě)自己的身份證信息、保密答案及進(jìn)行實(shí)名制驗(yàn)證，這是開(kāi)店和能在淘寶商城購(gòu)物的必要環(huán)節(jié)，這關(guān)系著淘寶會(huì)員的錢(qián)財(cái)?shù)陌踩?，所以?huì)員在填寫(xiě)的時(shí)候一定要謹(jǐn)慎而真實(shí)的填寫(xiě)個(gè)人信息。

2、實(shí)名制驗(yàn)證（支付寶實(shí)名制驗(yàn)證），首先準(zhǔn)確填寫(xiě)會(huì)員的身份證類(lèi)別及身份證信息，再上傳電子版身份證信息給支付寶（支付寶審核通過(guò)方為有效證件），其驗(yàn)證方法有2種：

① 銀行借記卡；

要求借記卡開(kāi)戶(hù)名及身份信息必須與淘寶會(huì)員注冊(cè)身份信息相同，當(dāng)你準(zhǔn)確填寫(xiě)完借記卡所屬行后，支付寶會(huì)在次日向你所填寫(xiě)的銀行卡匯進(jìn)小于1角RMB的金額，你記下這個(gè)金額再 在支付寶上進(jìn)行驗(yàn)證，金額正確方能通過(guò)驗(yàn)證。② 銀行信用卡；

要求信用卡開(kāi)戶(hù)名及身份信息必須與淘寶會(huì)員注冊(cè)身份信息相同。

3、在線(xiàn)考試，淘寶會(huì)對(duì)每位想在其網(wǎng)站上建站開(kāi)店的用戶(hù)進(jìn)行最基本的行業(yè)道德及能力測(cè)試，合格證方能開(kāi)店，不合格者再次準(zhǔn)備答題考試，滿(mǎn)分100分，60分及格，不受時(shí)間限制。

4、店鋪所有者認(rèn)證，如（圖1-1）。

（圖1-1）

如果你完成了以上所有步驟，那么恭喜你，你可以在淘寶店上建立自己的網(wǎng)店了。

要想成為最終能讓消費(fèi)者傾情于你的網(wǎng)店及你店中的商品，從 而使自己還能從中獲利，這條路還很遙遠(yuǎn)，這條路坎坷而孤獨(dú)，你得做好論持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。工欲善其事必先利其器，你要想從中獲得利潤(rùn)，那么你首先必須得了解它，嫻熟它，掌控他，利用它—賣(mài)家系統(tǒng)，如（圖1-2）。

（圖1-2）

在這個(gè)系統(tǒng)中你可以完善網(wǎng)店的所有不足之處及查看你店中所用的商業(yè)活動(dòng)和物流信息，比如：交易管理、物流管理、商品管理、店鋪管理及網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)等。

① 交易管理—查看已經(jīng)賣(mài)出的商品及買(mǎi)賣(mài)雙方對(duì)商品的感受和評(píng)價(jià)。

② 物流管理—可以對(duì)已經(jīng)賣(mài)出但沒(méi)發(fā)貨的商品進(jìn)行發(fā)貨和在線(xiàn)選擇需要的物流或者快遞公司幫助收發(fā)貨物。

③ 商品管理—可以向網(wǎng)店發(fā)布最新的商品及修改和定價(jià)商品的詳細(xì)信息。這個(gè)環(huán)節(jié)格外重要，相當(dāng)于是網(wǎng)店的靈魂，這也是消費(fèi)者最為關(guān)心的問(wèn)題，由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，消費(fèi)者看到的只是實(shí)物的電子圖片，與現(xiàn)實(shí)中產(chǎn)品的樣式有很大差別，比如：色差、拍攝環(huán)境對(duì)光度的影響、拍攝技術(shù)的嫻熟及拍攝角度等因素都會(huì)影響到消費(fèi)者對(duì)此商品的感官認(rèn)知度，從而直接 影響到消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。再者就是商品的型號(hào)及尺碼，店家一定要標(biāo)準(zhǔn)而清晰的表述出來(lái)供消費(fèi)者篩選。最后就是商品定價(jià)及物流費(fèi)定價(jià)和發(fā)貨時(shí)間的確定：對(duì)于剛剛起步的網(wǎng)店在對(duì)商品定價(jià)時(shí)一定不要過(guò)高，消費(fèi)者之所以選擇網(wǎng)上購(gòu)物無(wú)非就是圖個(gè)價(jià)格低和方便；至于物流費(fèi)用，店家可以適當(dāng)?shù)恼{(diào)高商品單價(jià)來(lái)包郵，或者根據(jù)市場(chǎng)物流費(fèi)用的詳情予以標(biāo)示；關(guān)于發(fā)貨時(shí)間，店家一定要在第一時(shí)間為消費(fèi)者發(fā)貨，因?yàn)橄M(fèi)者既然花錢(qián)買(mǎi)下你的東西，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)下一步最為迫切希望的就是親眼見(jiàn)到自己所買(mǎi)的商品。④ 店鋪管理—可以對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行頁(yè)面和內(nèi)容排版及更新，其次還可以對(duì)店中商品進(jìn)行類(lèi)別分類(lèi)，再次還可以對(duì)網(wǎng)店的二級(jí)域名進(jìn)行設(shè)置。此環(huán)節(jié)特別重要,也可看成是管理好網(wǎng)店及你是否能有所收獲的核心，一個(gè)良好而整潔的網(wǎng)店頁(yè)面，不僅能給消費(fèi)者帶來(lái)好的購(gòu)物心情，也有利于銷(xiāo)售出店中各種各樣的產(chǎn)品，是店家的生存之本。再者一個(gè)霸氣而容易記住的網(wǎng)店域名也成為該網(wǎng)店能否盈利和生存下來(lái)，淘寶給會(huì)員的可以進(jìn)行自行設(shè)置的二級(jí)域名有一定的要求，首先就是設(shè)置的次數(shù)，一個(gè)淘寶店鋪的二級(jí)域名只能自行設(shè)置3次，所以在店家確定設(shè)置此域名的時(shí)候一定要考慮好之后再進(jìn)行操作方為良策，如（圖1-3）。

圖（1-3）

⑤ 網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)—這里指相當(dāng)于一個(gè)代理商，向別的大型店家代理或者進(jìn)貨后再在自己的網(wǎng)店中進(jìn)行銷(xiāo)售，賺取中間差價(jià)的商業(yè)活動(dòng)。

當(dāng)你熟悉和能有效的掌握以上所述的功能及技巧之后，你就可以對(duì)你的店鋪和商品進(jìn)行線(xiàn)上線(xiàn)下的推銷(xiāo)了。營(yíng)銷(xiāo)是每個(gè)經(jīng)濟(jì)組織能否生存下來(lái)的關(guān)鍵，一個(gè)有利且有效的營(yíng)銷(xiāo)方式能使企業(yè)發(fā)展的更好，一個(gè)不善于營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)只能眼睜 的看著自己的公司走向倒閉。對(duì)于淘寶網(wǎng)店的營(yíng)銷(xiāo)大致有以下幾種方式：

① 線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)：通過(guò)論壇、QQ群、網(wǎng)頁(yè)、百度推廣、E-mail、網(wǎng)絡(luò)群發(fā)器等工具向潛在消費(fèi)者發(fā)布網(wǎng)店的網(wǎng)址及近期促銷(xiāo)的信息。② 線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)：通過(guò)手機(jī)短信、小廣告、聚會(huì)等手段向親朋好友及陌生人發(fā)布網(wǎng)店的網(wǎng)址及近期店中的優(yōu)惠活動(dòng)的信息。當(dāng)然對(duì)于網(wǎng)店的推銷(xiāo)還需要注意店中商品的實(shí)用性及潮流趨勢(shì)，消費(fèi)者都希望能利用手中的財(cái)務(wù)買(mǎi)到物美價(jià)廉的商品。所以店家在確定店中賣(mài)什么商品的時(shí)候最好去做個(gè)市場(chǎng)調(diào)查，看看消費(fèi)者需要什么，那么我們就去賣(mài)什么，有個(gè)好的選擇往往大于埋頭苦干的勤奮。

把網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的好，使之走向正規(guī)，同時(shí)還能不斷的產(chǎn)生利潤(rùn)，這是一門(mén)學(xué)問(wèn)，是一門(mén)學(xué)無(wú)止境的課題。比如：網(wǎng)店的點(diǎn)擊率很低時(shí)，我們應(yīng)該反思網(wǎng)店的宣傳工作是否做到位了；網(wǎng)店的商品銷(xiāo)售量低迷時(shí)，我們應(yīng)該思考店中的商品是否已經(jīng)過(guò)了這個(gè)“夏季”或自己采用的行銷(xiāo)方式有所瑕疵；面對(duì)消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格和商品質(zhì)量的提問(wèn)時(shí)，我們應(yīng)該采用何種讓人覺(jué)得真實(shí)且容易接受的語(yǔ)言予以溝通，以此達(dá)成交易；面對(duì)顧客，我們應(yīng)該采用什么方法能長(zhǎng)久的留住這個(gè)客人，同時(shí)還能讓顧客幫著宣傳本網(wǎng)店的商品等等。這些關(guān)于對(duì)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)與管理都是一條無(wú)境止的山路，山路四周的風(fēng)景雖然很美，但是路卻很陡峭而曲折。

第二篇：淘寶創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

目錄

一、網(wǎng)店概要 1.1投資安排

1.2網(wǎng)店基本情況 1.3網(wǎng)店的宗旨 1.4網(wǎng)店簡(jiǎn)介資料

二、網(wǎng)店管理

三、市場(chǎng)調(diào)查概況分析 3.1市場(chǎng)現(xiàn)狀分析 3.2目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定 3.3產(chǎn)品消費(fèi)群體分析

3.4目前公司產(chǎn)品市場(chǎng)狀況 3.5市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)

四、競(jìng)爭(zhēng)分析

4.1 有無(wú)行業(yè)壟斷 4.2主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情 4.3公司產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

五、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和階段目標(biāo) 5.1戰(zhàn)略目標(biāo) 5.2階段目標(biāo) 5.3進(jìn)度安排

六、項(xiàng)目技術(shù)獨(dú)特性

七、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

八、風(fēng)險(xiǎn)分析

8.1 資源（原材料/供應(yīng)商）風(fēng)險(xiǎn) 8.2進(jìn)貨的風(fēng)險(xiǎn)

8.3市場(chǎng)不確定性風(fēng)險(xiǎn) 8.4研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)

8.5生產(chǎn)不確定性風(fēng)險(xiǎn) 8.6積壓商品的風(fēng)險(xiǎn) 8.7成本控制風(fēng)險(xiǎn) 8.8資金鏈的風(fēng)險(xiǎn) 8.9競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)

8.10交易安全的風(fēng)險(xiǎn) 8.11政策風(fēng)險(xiǎn) 8.12財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

九、如何應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)

十、需要的技能 附件一： 關(guān)于創(chuàng)意生活用品的調(diào)查問(wèn)卷

附件二： 《關(guān)于創(chuàng)意生活用品的調(diào)查問(wèn)卷》分析

附件三： 宣傳策劃

一、網(wǎng)店概要

1、投資安排 資金需求數(shù)額 5萬(wàn)元

2、網(wǎng)店基本情況 網(wǎng)店名稱(chēng) 樂(lè)淘淘創(chuàng)意生活用品 地址 遼陽(yáng)

合伙網(wǎng)店

網(wǎng)店性質(zhì)

網(wǎng)店注冊(cè)日期

2008年

10月

9日 您在尋找第幾輪資金 第一輪

網(wǎng)店的主營(yíng)產(chǎn)業(yè) 創(chuàng)意生活用品

3、網(wǎng)店的宗旨

堅(jiān)定與執(zhí)著于一個(gè)目標(biāo)——只為您創(chuàng)意新生活而存在。

4、網(wǎng)店簡(jiǎn)介資料

優(yōu)質(zhì)的生活，不一定要用高級(jí)品才能營(yíng)造出來(lái)。只要感覺(jué)對(duì)了，就連一個(gè)不起眼的紙箱都會(huì)充滿(mǎn)藝術(shù)性。生活里各個(gè)角落都存在著不用心發(fā)掘就難以體會(huì)的快樂(lè)和趣味，在每一次專(zhuān)注與親自完成的過(guò)程之中慢慢地釋放出來(lái)，逐漸地豐盛、充實(shí)了人們的心靈與精神，并且感受到單純無(wú)雜質(zhì)的快樂(lè)。雜貨的意義在于那份真心的喜愛(ài)與投入，以及發(fā)現(xiàn)的樂(lè)趣中。一件簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，細(xì)細(xì)玩味，用心想想，無(wú)論清新的色調(diào)、可愛(ài)的造型、柔軟的材質(zhì)、逗趣的喜感還是實(shí)用的生活功能，由這些生活小物件仿佛可以觸摸到更貼心也更扎實(shí)的溫暖感，一如身處在某個(gè)溫度剛好、清風(fēng)舒爽、陽(yáng)光和煦，在此時(shí)光除了讓自己更愉快之外再也別無(wú)它事的悠閑午后。我們一直在想的是，如何不把一件那怕是最平常，簡(jiǎn)單的產(chǎn)品當(dāng)成產(chǎn)品來(lái)開(kāi)發(fā)，我們始終認(rèn)為，產(chǎn)品也是有感情的，喜怒哀樂(lè)，自成風(fēng)格。有感情,有溫度的產(chǎn)品才會(huì)生動(dòng)，有趣起來(lái)；因此我們將一些充滿(mǎn)人性的，有趣的，充滿(mǎn)創(chuàng)意的產(chǎn)品與客戶(hù)和消費(fèi)者來(lái)共享，我們力求可以用最少的錢(qián)找到更大的意外驚喜。希望可以讓消費(fèi)者感到愉悅。網(wǎng)店為您提供各類(lèi)創(chuàng)意家居生活用品，是個(gè)性、簡(jiǎn)約與時(shí)尚的完美融合，創(chuàng)意的靈感來(lái)源于我們對(duì)于日常生活細(xì)微處的敏銳洞察，在琳瑯滿(mǎn)目的商品中，最迷人的正是讓人大呼過(guò)癮的發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意，我們相信唯有充滿(mǎn)idea的雜貨，最是讓人深深著迷。我們給您實(shí)用、體貼、幽默的創(chuàng)意商品，為您生活帶來(lái)奇妙的驚喜。用心的體會(huì)吧，你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活真美。樂(lè)淘淘創(chuàng)意，生活有我，愛(ài)家，愛(ài)生活！

二、網(wǎng)店管理

1.負(fù)責(zé)人：宋建 2.經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)：李寧 宋健 3.客服：宋健

三、市場(chǎng)調(diào)查概況分析

1、市場(chǎng)現(xiàn)狀分析；伴隨著房地產(chǎn)的火爆，其周邊產(chǎn)業(yè)尤其是家居裝飾家居用品蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)。而區(qū)別于普通用品的奇趣生活用品，將更符合現(xiàn)在購(gòu)房主力軍－年輕人的消費(fèi)需求。除此之外，辦公室、店堂、汽車(chē)等各種生活空間，家居飾品無(wú)處不在，親朋之間，同事之間，單位之間，開(kāi)業(yè)慶典，各種節(jié)日時(shí)饋贈(zèng)家飾早已蔚然成風(fēng)。

我們可以經(jīng)常發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，調(diào)研創(chuàng)意家居生活用品在市場(chǎng)的占有率。我們也可以派店員到市場(chǎng)中去生活體驗(yàn)，隨時(shí)掌握市場(chǎng)概況。

2、目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定：著重于年輕的消費(fèi)者群體，年齡在20至40之間的年輕朋友們，這些消費(fèi)者會(huì)使我們網(wǎng)點(diǎn)的最大客戶(hù)群。

3、產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場(chǎng)的主要因素分析 ：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展，大多數(shù)年輕消費(fèi)者越來(lái)越喜歡網(wǎng)上購(gòu)物，因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物可以節(jié)省購(gòu)物時(shí)間，還可以提供大量的商品讓消費(fèi)者選擇，非常便捷。現(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購(gòu)物這種方式，而且非常喜愛(ài)個(gè)性化的商品，這對(duì)我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢(shì)，會(huì)為我們提供大量的商機(jī)。

4、目前公司產(chǎn)品市場(chǎng)狀況，產(chǎn)品所處市場(chǎng)發(fā)展階段（空白/新開(kāi)發(fā)/高成長(zhǎng)/成熟/飽和）產(chǎn)品排名及品牌狀況 ：市場(chǎng)狀況趨于良好，產(chǎn)品處于新開(kāi)發(fā)階段，經(jīng)過(guò)我們的調(diào)查，這類(lèi)產(chǎn)品有很大的發(fā)展空間，正在不斷的發(fā)展當(dāng)中。

5、市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)和市場(chǎng)機(jī)會(huì) ：經(jīng)過(guò)我們對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查，日常用品購(gòu)買(mǎi)比例明顯增高。日常生活用品購(gòu)買(mǎi)比例的增勢(shì)今后仍將持續(xù)，并最終成為網(wǎng)上購(gòu)物的主流，因此我們選擇這一類(lèi)產(chǎn)品作為我們的主打商品。

四、競(jìng)爭(zhēng)分析

1、有無(wú)行業(yè)壟斷 ：無(wú)行業(yè)壟斷

2、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況：公司實(shí)力、產(chǎn)品情況（種類(lèi)、價(jià)位、特點(diǎn)、包裝、營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)占 率等）： 經(jīng)過(guò)對(duì)多家類(lèi)似商品網(wǎng)店的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還未成熟，他們?cè)谝恍┥唐返倪x擇上有明顯的失誤，我們?cè)?jīng)對(duì)一些消費(fèi)人群進(jìn)行了深入的調(diào)研，他們對(duì)產(chǎn)品的要求很孤傲也很特別，經(jīng)過(guò)了這些深入的了解，我相信非常有利于我們網(wǎng)店的發(fā)展。目前這些網(wǎng)店的產(chǎn)品種類(lèi)還可以，價(jià)位偏高一些，包裝一般，沒(méi)有什么自己的個(gè)性特點(diǎn)。對(duì)我們很有利。

3、公司產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：商品DIY，有助于吸引消費(fèi)者眼球，產(chǎn)品種類(lèi)繁多，價(jià)位低廉，包裝精致，有自己的個(gè)性特點(diǎn)，為客戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)，多方面滿(mǎn)足客戶(hù)要求，在線(xiàn)咨詢(xún)幫助客戶(hù)了解我們的產(chǎn)品

五、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和階段目標(biāo)

1、戰(zhàn)略目標(biāo)：一直以來(lái)，我們堅(jiān)定與執(zhí)著于一個(gè)目標(biāo)——只為您創(chuàng)意新生活而存在！不斷挖掘創(chuàng)新自己網(wǎng)店的創(chuàng)意個(gè)性用品。每月主推幾種個(gè)性商品。

2、階段目標(biāo)：尋找合適自己網(wǎng)店的貨源保質(zhì)保量，慢慢深入市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)客戶(hù)。為了提升自己店鋪的人氣，在開(kāi)店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。

3、進(jìn)度安排：第一個(gè)階段：挖掘創(chuàng)意幾句生活用品，市場(chǎng)調(diào)研，分析問(wèn)卷 第二個(gè)階段：淘寶網(wǎng)開(kāi)店、維護(hù) 第三個(gè)階段：宣傳推廣

第四個(gè)階段：進(jìn)入正軌運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店

六、項(xiàng)目技術(shù)獨(dú)特性：

1、做個(gè)性：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，人們已經(jīng)不再只滿(mǎn)足于溫飽了，更多開(kāi)始注重生活品味，消費(fèi)格調(diào)也越來(lái)越高，追求時(shí)尚，注重品質(zhì)，崇尚個(gè)性。而一個(gè)美好、溫馨、舒適、有品位的家，需要各式各色有裝飾性、實(shí)用性、觀賞性的家居飾品來(lái)裝扮。我們所放在網(wǎng)店上銷(xiāo)售的用品全是選自于生活中比較有個(gè)性的生活用品，用品樣子要選擇新穎的，當(dāng)消費(fèi)者打開(kāi)我們的網(wǎng)店就可以被吸引住。

2、做創(chuàng)意:“拒絕平淡，追求創(chuàng)意”，從來(lái)都是“樂(lè)淘淘創(chuàng)意”前進(jìn)的方向。在貼吧或生活中發(fā)掘一些做創(chuàng)意生活用品的人，請(qǐng)求他們?yōu)槲覀兲峁┴S富的貨源。四.已投入的資金及用途

1、進(jìn)貨：主要的資金將用來(lái)進(jìn)貨。

2、盈利后有足夠存款后將聘請(qǐng)人員專(zhuān)門(mén)發(fā)開(kāi)創(chuàng)意生活用品。五.網(wǎng)店目前主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹

1、產(chǎn)品生產(chǎn) ：

資源及原材料供應(yīng) ：各大批發(fā)市場(chǎng)、宜家家居等

產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制 ：本著為顧客負(fù)責(zé)的心態(tài)仔細(xì)挑選商品，或發(fā)現(xiàn)損壞禁止出售。信譽(yù)永遠(yuǎn)大于謀利。

包裝與儲(chǔ)運(yùn)：為顧客所挑選后要售出的商品均用包裝紙包好。

2、產(chǎn)品價(jià)格介紹及方案：

①定價(jià)依據(jù)和價(jià)格結(jié)構(gòu)：根據(jù)消費(fèi)者價(jià)格接受程度，消費(fèi)者對(duì)商品的需求程度，在所能負(fù)擔(dān)的情況下，我們會(huì)定出適當(dāng)?shù)膬r(jià)格。②影響價(jià)格變化的因素和對(duì)策：根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化，會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品或價(jià)格產(chǎn)生一些影響，我們會(huì)適時(shí)地做出決策例如多買(mǎi)多贈(zèng)等促銷(xiāo)手段來(lái)應(yīng)對(duì)，不會(huì)對(duì)網(wǎng)店帶來(lái)?yè)p失。產(chǎn)品名稱(chēng) 價(jià)格（元）用途 smile水果叉水果叉 smile攪拌棒攪拌棒 smile餐具套裝

餐具

she&he創(chuàng)意調(diào)味瓶調(diào)味瓶 smlie水果削皮器削皮器 用功小人創(chuàng)意臺(tái)燈臺(tái)燈

半球創(chuàng)意調(diào)味瓶調(diào)味瓶 smlie開(kāi)瓶器開(kāi)瓶器 潛艇隨心杯水杯

3、服務(wù)介紹：為您提供各類(lèi)創(chuàng)意家居生活用品，是個(gè)性、簡(jiǎn)約與時(shí)尚的完美融合，創(chuàng)意的靈感來(lái)源于我們對(duì)于日常生活細(xì)微處的敏銳洞察，在琳瑯滿(mǎn)目的商品中，最迷人的正是讓人大呼過(guò)癮的發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意，我們相信唯有充滿(mǎn)idea的雜貨，最是讓人深深著迷。我們給您實(shí)用、體貼、幽默的創(chuàng)意商品，為您生活帶來(lái)奇妙的驚喜。用心的體會(huì)吧，你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活真美。樂(lè)淘淘創(chuàng)意，生活有我，愛(ài)家，愛(ài)生活！我們店采用跟蹤服務(wù)的方式，向消費(fèi)者發(fā)郵件詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品使用情況，參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)，征求他們的建議與意見(jiàn)，完善服務(wù)。沒(méi)有自己喜歡的款式，那么可以自己動(dòng)手做，甚至可以將已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品按照自己的想法加以改造，或者加上自己的印記，成就感將油然而生。我網(wǎng)店接到訂單后將在第一時(shí)間與消費(fèi)者聯(lián)系確定發(fā)貨時(shí)間。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，人們已經(jīng)不再只滿(mǎn)足于溫飽了，更多開(kāi)始注重生活品味，消費(fèi)格調(diào)也越來(lái)越高，追求時(shí)尚，注重品質(zhì)，崇尚個(gè)性。而一個(gè)美好、溫馨、舒適、有品位的家，需要各式各色有裝飾性、實(shí)用性、觀賞性的家居飾品來(lái)裝扮。我們網(wǎng)店隨時(shí)更新創(chuàng)意產(chǎn)品，進(jìn)貨方便，交割便宜。利用這些優(yōu)勢(shì)我們將不斷開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售產(chǎn)品。

1、具備獨(dú)特性或時(shí)尚性：網(wǎng)店銷(xiāo)售獨(dú)具特色或者十分時(shí)尚的。

2、價(jià)格較合理：選擇好的進(jìn)貨渠道，使自己的價(jià)格可以相對(duì)便宜更有質(zhì)量

3、通過(guò)網(wǎng)店了解就可以激起瀏覽者的購(gòu)買(mǎi)欲：假冒偽劣商品。

4、網(wǎng)下沒(méi)有，只有網(wǎng)上才能買(mǎi)到，比如外貿(mào)定單產(chǎn)品或者直接從國(guó)外帶回來(lái)的產(chǎn)品。

七、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

1、銷(xiāo)售政策的制定：創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)：樂(lè)淘淘創(chuàng)意生活用品是設(shè)計(jì)者的創(chuàng)意，自己動(dòng)手做是自己的創(chuàng)意，二者結(jié)合自然人氣更旺。體驗(yàn)式銷(xiāo)售、自助式服務(wù)、創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)不僅能夠迅速帶來(lái)單店人氣，其本身也是一項(xiàng)利潤(rùn)豐厚的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，將使單店經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)、盈利點(diǎn)更多。

2、銷(xiāo)售渠道、方式、行銷(xiāo)環(huán)節(jié)和售后服務(wù) ：網(wǎng)上銷(xiāo)售，專(zhuān)注服務(wù)

從前期店面選擇到店面設(shè)計(jì),從地域、季節(jié)、消費(fèi)習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)水平的差異,從方方面面為經(jīng)銷(xiāo)商考慮周全.幫助進(jìn)行合理配貨,對(duì)開(kāi)業(yè)贈(zèng)品等一系列環(huán)節(jié)進(jìn)行周密布局,以全方位的服務(wù)并提供強(qiáng)有力的市場(chǎng)攻略、廣告宣傳、形象包裝和攻關(guān)策劃。

3、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況：我網(wǎng)店屬于零售商 各級(jí)資格認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)政策：付款方式：網(wǎng)上支付、貨到付款等供消費(fèi)者選擇；貨運(yùn)方式：快遞，郵局等；折扣政策：產(chǎn)品本身已折價(jià)賣(mài)，保證價(jià)格低廉。

4、銷(xiāo)售隊(duì)伍情況及銷(xiāo)售福利分配政策 ：除工資外，按銷(xiāo)售額分配獎(jiǎng)金

5、促銷(xiāo)和市場(chǎng)滲透（方式及安排、預(yù)算）①主要促銷(xiāo)方式 ：送小禮品，根據(jù)價(jià)格可選擇免除一部分運(yùn)費(fèi)等，盡最大努力讓客戶(hù)滿(mǎn)意。②廣告/公關(guān)策略、媒體評(píng)估：在博客上做廣告，百度貼吧發(fā)帖子 宣傳策劃案：

網(wǎng)店初步定位：把創(chuàng)意生活用品網(wǎng)店當(dāng)作了一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，而非創(chuàng)意用品企業(yè)網(wǎng)店;把創(chuàng)意生活用品網(wǎng)當(dāng)作一個(gè)第三方網(wǎng)店，主要營(yíng)銷(xiāo)推廣某公司的產(chǎn)品，這樣更有利于銷(xiāo)售。

網(wǎng)店名稱(chēng)：樂(lè)淘淘創(chuàng)意生活用品網(wǎng)。

營(yíng)銷(xiāo)模式結(jié)構(gòu)：

創(chuàng)意生活用品電子商務(wù)網(wǎng)店+網(wǎng)店(淘寶、易趣、拍拍)+博客(網(wǎng)易博客、新浪博客、搜狐博客)。

核心營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)模式

用戶(hù)會(huì)員制：

會(huì)員制度雖已陳舊，但它卻是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)店的核心部分，是網(wǎng)店與會(huì)員交流、交易的紐帶。會(huì)員制度能否成功運(yùn)作是檢驗(yàn)一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)店成功的標(biāo)準(zhǔn)。從Web2.0角度設(shè)計(jì)會(huì)員制度：活躍用戶(hù)、增進(jìn)交互、激勵(lì)消費(fèi)、黏著用戶(hù)。

1、用戶(hù)主動(dòng)性：讓用戶(hù)體驗(yàn)很自然、很自由，用戶(hù)可以隨意瀏覽產(chǎn)品，并對(duì)產(chǎn)品發(fā)表自己的看法和評(píng)論。

2、用戶(hù)互動(dòng)性：在網(wǎng)店上設(shè)立一個(gè)新欄目，提供給用戶(hù)間交流、探討、推薦好有創(chuàng)意的生活用品。

3、用戶(hù)激勵(lì)性：網(wǎng)店上設(shè)立一種積分制，用戶(hù)在網(wǎng)店所有行為都可以作為積分的標(biāo)準(zhǔn)。如：用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品發(fā)表評(píng)論、主動(dòng)把自己的保養(yǎng)方法分享給其他用戶(hù)、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品等等。積分可以為用戶(hù)帶來(lái)的好處：劃分會(huì)員等級(jí)、特別節(jié)日享受優(yōu)惠或特價(jià)、打折、免費(fèi)贈(zèng)品等。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化：

1、產(chǎn)品展示友好全面：把產(chǎn)品友好的、全面的、清晰的展示給用戶(hù)，給用戶(hù)交易前留下良好的第一印象。網(wǎng)店因?yàn)樽陨淼漠a(chǎn)品體系多，從而導(dǎo)致網(wǎng)店整體感覺(jué)比較煩亂。現(xiàn)在我們將產(chǎn)品劃分成詳細(xì)的體系，也就是把產(chǎn)品詳細(xì)歸類(lèi)，每個(gè)系列下面多少個(gè)/種產(chǎn)品;

2、產(chǎn)品展示以用戶(hù)為導(dǎo)向：把所有的產(chǎn)品拆開(kāi)，按照用戶(hù)目標(biāo)群劃分，也就是以用戶(hù)為導(dǎo)向，讓用戶(hù)第一時(shí)間找到適合自己的產(chǎn)品。

3、產(chǎn)品展示智能化：增設(shè)產(chǎn)品和知識(shí)搜索框，方便用戶(hù)使用。

口碑營(yíng)銷(xiāo)：

利用用戶(hù)的宣傳，推廣我們的網(wǎng)店和產(chǎn)品，用戶(hù)推薦一個(gè)用戶(hù)可以獲得一定的積分和優(yōu)惠;口碑是最好的營(yíng)銷(xiāo)方式。用戶(hù)可以推廣線(xiàn)上和線(xiàn)下的口碑宣傳，其中線(xiàn)上的方式有：把我們的網(wǎng)址或產(chǎn)品頁(yè)地址通過(guò)QQ/MSN/電子郵件等方式發(fā)送給自己的網(wǎng)友、朋友;線(xiàn)下的方式就是通過(guò)電話(huà)、短信和口頭把我們的網(wǎng)店名稱(chēng)、產(chǎn)品名稱(chēng)介紹給自己的家人和朋友。網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)模式：

淘寶(C2CB2C)

充分利用這些網(wǎng)店從網(wǎng)上獲得最直接的買(mǎi)家，同時(shí)也就把用戶(hù)帶到了主網(wǎng)店來(lái)。(貴在實(shí)踐，掌握網(wǎng)店交易技巧)博客推廣模式：

充分利用各大門(mén)戶(hù)博客宣傳自己的產(chǎn)品和網(wǎng)店，可不要小看這個(gè)博客，有的博客欄目每天在線(xiàn)用戶(hù)幾百萬(wàn)人。

網(wǎng)店目的及優(yōu)勢(shì)

樹(shù)立全新企業(yè)形象：對(duì)于一個(gè)生活創(chuàng)意生活用品企業(yè)而言，企業(yè)的品牌形象至關(guān)重要。特別是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)展的今天，大多客戶(hù)都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象及企業(yè)實(shí)力的。因此，企業(yè)網(wǎng)店的形象往往決定了客戶(hù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的信心，建立具有國(guó)際水準(zhǔn)的網(wǎng)店能夠極大的提升企業(yè)的整體形象。

優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理：企業(yè)網(wǎng)店的建設(shè)將會(huì)為企業(yè)內(nèi)部管理帶來(lái)一種全新的模式，網(wǎng)店是實(shí)現(xiàn)這一模式的平臺(tái)。在降低企業(yè)內(nèi)部資源損耗、減低成本、加強(qiáng)企業(yè)員工與員工、企業(yè)與員工之間的聯(lián)系和溝通等方面發(fā)揮巨大作用，最終使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和運(yùn)作達(dá)到最大的優(yōu)化。

增強(qiáng)銷(xiāo)售力：銷(xiāo)售力指的是，產(chǎn)品的綜合素質(zhì)優(yōu)勢(shì)在銷(xiāo)售上的體現(xiàn)。現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論認(rèn)為，銷(xiāo)售亦即是傳播，銷(xiāo)售的成功與否，除了決定于能否將產(chǎn)品的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)充分地傳播出去之外，還要看目標(biāo)對(duì)象從中得到的有效信息有多少。

由于互聯(lián)網(wǎng)所具有的“一對(duì)一”的特性，目標(biāo)對(duì)象能自主地選擇對(duì)自己有用的信息，這本身已經(jīng)決定了消費(fèi)者對(duì)信息已經(jīng)有了一個(gè)感興趣的前提，使信息的傳播不在是主觀加給消費(fèi)者，而是由消費(fèi)者有選擇地主動(dòng)吸收。同時(shí)，產(chǎn)品信息通過(guò)網(wǎng)店的先進(jìn)設(shè)計(jì)，既有報(bào)紙信息量大的優(yōu)點(diǎn)，又結(jié)合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢(shì)，可以牢牢地吸引住目標(biāo)對(duì)象。因此，產(chǎn)品信息傳播的有效性將遠(yuǎn)遠(yuǎn)提高，同時(shí)亦即是提高了產(chǎn)品的銷(xiāo)售力。

提高附加值：許多人都知道，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品不僅買(mǎi)的是那些看得見(jiàn)的實(shí)物，還有那些看不見(jiàn)的售后服務(wù)。這也就是產(chǎn)品的附加值，產(chǎn)品的附加值越高，在市場(chǎng)上就越有競(jìng)爭(zhēng)力，就越受消費(fèi)者歡迎。因此，企業(yè)要贏得市場(chǎng)就要千方百計(jì)地提高產(chǎn)品的附加值。在現(xiàn)階段，傳統(tǒng)的售后服務(wù)手段已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要，為消費(fèi)者提供便捷、有效、即時(shí)的24小時(shí)網(wǎng)上服務(wù)，是一個(gè)全新體現(xiàn)項(xiàng)目附加值的方向。世界各地的客戶(hù)在任何時(shí)刻都可以通過(guò)網(wǎng)店下載自己需要的資料，在線(xiàn)獲得疑難的解答，在線(xiàn)提交自己的問(wèn)題。

網(wǎng)店用品宣傳策劃方案

1、折價(jià)促銷(xiāo)：由于網(wǎng)上銷(xiāo)售商品不能給人全面．直觀的印象，也不可試用，觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式和復(fù)雜性，造成網(wǎng)上購(gòu)物和訂貨和積極性下降．而幅度比較大的折扣可以促使消費(fèi)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的嘗試并做出購(gòu)買(mǎi)決定。

2、贈(zèng)品促銷(xiāo)：贈(zèng)品促銷(xiāo)和優(yōu)點(diǎn)是可以提升你的知名度；可以鼓勵(lì)人們經(jīng)常訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)店以獲得更多的優(yōu)惠信息；還能根據(jù)消費(fèi)者索取贈(zèng)品的熱情程度而總結(jié)分析營(yíng)銷(xiāo)效果和產(chǎn)品本身的反應(yīng)情況等．但千萬(wàn)要注意不要選擇次品，劣質(zhì)品作為贈(zèng)品，這樣做只會(huì)起到適得其反的作用。

3、限期供應(yīng)：“限期供應(yīng)”對(duì)消費(fèi)者總是具有誘惑。像“特價(jià)只剩2天！”這樣的促銷(xiāo)口號(hào)．但“限期供應(yīng)”要真實(shí)，否則最終失去消費(fèi)者信任。

4、多與其他網(wǎng)店建立友情鏈接：俗話(huà)說(shuō)多個(gè)朋友多條路，在網(wǎng)上可以說(shuō)是多個(gè)鏈接多個(gè)窗口．大家通過(guò)交換店鋪鏈接，可以形成一個(gè)小的網(wǎng)絡(luò)，能增進(jìn)彼此的影響力．尤其是當(dāng)有人上了首頁(yè)推薦的時(shí)候，你就更是跟著沾光了．而當(dāng)你也很厲害的時(shí)候，別人也能托你的福了。我們將會(huì)和兄弟網(wǎng)店聯(lián)手，比如消費(fèi)者在我們網(wǎng)店買(mǎi)東西，我們將贈(zèng)送兄弟網(wǎng)店提供的小禮品，反之，消費(fèi)者在兄弟網(wǎng)店買(mǎi)東西，兄弟網(wǎng)店也將會(huì)贈(zèng)送我們樂(lè)淘淘小店贈(zèng)送的小禮品，其目的是宣傳我們小店的商品。

5、利用網(wǎng)絡(luò)以外的宣傳方式．你在網(wǎng)上開(kāi)店鋪了，你的家人知道么？你的同學(xué)，你的朋友知道么？一定要在第一時(shí)間告訴他們，因?yàn)槟愀嬖V了100個(gè)人,每個(gè)人還會(huì)告訴更多的人，一傳十、十傳百、會(huì)有無(wú)數(shù)的人短時(shí)間就知道你開(kāi)店鋪了。去校友錄里留言吧,讓同學(xué)們和你分享開(kāi)店的喜悅。

6、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)規(guī)劃

樂(lè)淘淘創(chuàng)意生活用品自然需要?jiǎng)?chuàng)意的營(yíng)銷(xiāo)，獨(dú)推極具個(gè)性創(chuàng)意的――商品DIY，將其與樂(lè)淘淘創(chuàng)意生活用品的銷(xiāo)售相結(jié)合，形成一套獨(dú)特有效的盈利手段與營(yíng)銷(xiāo)模式。商品DIY，可以讓顧客輕松的制作出各種自己想象的、獨(dú)特的、個(gè)性的飾品、家居生活用品，裝飾品，深受顧客喜愛(ài)。將商品DIY與奇趣生活用品經(jīng)營(yíng)結(jié)合起來(lái)，在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式中注入了更具活力的、更吸引人氣的全新因素，將奇趣生活用品的銷(xiāo)售提升到一個(gè)前所未有的高度。

八、風(fēng)險(xiǎn)分析

1、資源（原材料/供應(yīng)商）風(fēng)險(xiǎn)

樂(lè)淘淘創(chuàng)意生活用品都是經(jīng)過(guò)店主精心挑選的，集時(shí)尚、個(gè)性為一體。未來(lái)的若干所，個(gè)性化將是時(shí)尚的主題，但也能找到你所日常需要的生活用品。但本店將為顧客奉獻(xiàn)最好、最精、最美的商品，本著提供最經(jīng)濟(jì)、最方便的禮品服務(wù)的初衷，專(zhuān)門(mén)為用戶(hù)提供一流時(shí)尚的生活用品。主要是選好原材料的供應(yīng)商，建立良好的供求關(guān)系，就能夠拿到第一手的流行貨品，保證網(wǎng)上銷(xiāo)售的低價(jià)位。

2、進(jìn)貨的風(fēng)險(xiǎn) ①貨源過(guò)于單一不是顧客所喜歡的樣式。②在批發(fā)市場(chǎng)批發(fā)的貨物出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，而無(wú)法進(jìn)行退換。③進(jìn)貨人員工作失誤。④采購(gòu)預(yù)測(cè)不準(zhǔn)，超出預(yù)算。⑤運(yùn)貨途中出現(xiàn)意外（發(fā)生車(chē)禍造乘人員傷亡）

3、市場(chǎng)不確定性風(fēng)險(xiǎn)

市場(chǎng)占有率是衡量企業(yè)發(fā)展成功的一個(gè)重要點(diǎn)。電子商務(wù)企業(yè)的大部分資金用于商品的采購(gòu)、庫(kù)存等，商品的數(shù)量完全需要根據(jù)市場(chǎng)份額、銷(xiāo)售量來(lái)確定，通過(guò)市場(chǎng)規(guī)模、現(xiàn)狀、趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求、狀況，價(jià)格的定價(jià)，營(yíng)銷(xiāo)手段，促銷(xiāo)活動(dòng)；商品的采購(gòu)、庫(kù)存管理、安全庫(kù)存量等方面分析目標(biāo)市場(chǎng)的選擇。

4、研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)

自己喜歡樣式和品種顧客未必喜歡，品種、規(guī)格不齊全，產(chǎn)品過(guò)于單一會(huì)造成一些產(chǎn)品積壓，使企業(yè)的資金處于經(jīng)濟(jì)危機(jī)。

5、生產(chǎn)不確定性風(fēng)險(xiǎn)

商品質(zhì)量是關(guān)系到企業(yè)生存的關(guān)鍵所在，質(zhì)量的優(yōu)劣是提高企業(yè)信譽(yù)的一個(gè)重要因素。由一個(gè)消費(fèi)者至少能影響身邊至少20個(gè)消費(fèi)者的連鎖反映可以看到質(zhì)量對(duì)顧客的重要性，商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，商家應(yīng)負(fù)承擔(dān)的責(zé)任

6、積壓商品的風(fēng)險(xiǎn) ①積壓商品使資金不能循環(huán)，無(wú)進(jìn)貨、補(bǔ)貨資金 ②積壓貨物占了一定的庫(kù)存空間，無(wú)法購(gòu)買(mǎi)新貨

7、成本控制風(fēng)險(xiǎn)

主要從資金的投入，商品的成本分析，期間費(fèi)用，商品的銷(xiāo)售利潤(rùn)，預(yù)測(cè)現(xiàn)金流量表，預(yù)測(cè)利潤(rùn)表，預(yù)測(cè)資產(chǎn)負(fù)債表，主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率，總資產(chǎn)利潤(rùn)表，成本費(fèi)用利潤(rùn)率等方面分析企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。

8、資金鏈的風(fēng)險(xiǎn) ①積壓的商品不能賣(mài)出而不能得到貨款

②不能購(gòu)買(mǎi)新貨，使產(chǎn)品不能更新，顧客失去購(gòu)買(mǎi)欲望 ③工人工資不能如期解決

9、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)

競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代需要明確競(jìng)爭(zhēng)者的各種狀況，主要從技術(shù)、商品的價(jià)格、服務(wù)等方面與競(jìng)爭(zhēng)者比較制定競(jìng)爭(zhēng)策略，明確自己的優(yōu)勢(shì)與不足之處，以便更好地適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。

10、交易安全的風(fēng)險(xiǎn) ①網(wǎng)絡(luò)的信息數(shù)據(jù)傳輸使數(shù)據(jù)被竊取或破壞； ②運(yùn)輸途中損壞或者紙箱包裝不完整

11、政策風(fēng)險(xiǎn)

在21世紀(jì)的今天，電子商務(wù)的發(fā)展已成為信息時(shí)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的技術(shù)手段和方法，并進(jìn)入Internet最廣闊的應(yīng)用領(lǐng)域。經(jīng)濟(jì)危機(jī)也會(huì)給我們帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)，市場(chǎng)變幻莫測(cè)，政府也會(huì)做出決策來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的風(fēng)起云涌，預(yù)測(cè)政府的宏觀和微觀政策。

12、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

由于企業(yè)項(xiàng)貸金有負(fù)債必定會(huì)有風(fēng)臉，在開(kāi)始必定要減少盲目性，提高科學(xué)性。企業(yè)息稅前資金利潤(rùn)率高于借入資金利息率時(shí)；使用借入資金獲得的利潤(rùn)除了補(bǔ)償利息外還有剩余，因而使自有資金利潤(rùn)提高；否則企業(yè)需借入資金還本付息，會(huì)陷入財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，因而必須嚴(yán)格控制固定成本比重占銷(xiāo)售收入的比重。由于企業(yè)息稅前資金利潤(rùn)率和借入資金利息率差額具有不明確性，因而需要有一個(gè)合理的資金結(jié)構(gòu)，維持適當(dāng)?shù)呢?fù)債水平，充分利用舉債經(jīng)營(yíng)手段獲取財(cái)務(wù)收益，提高自有盈利能力。

13、管理風(fēng)險(xiǎn)（含人事/人員流動(dòng)/關(guān)鍵雇員依賴(lài)）

投資是一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)人才的業(yè)務(wù)。在開(kāi)始我們構(gòu)建一直有直接技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的管理隊(duì)伍，為公司制定切實(shí)可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務(wù)，并邀請(qǐng)具有各專(zhuān)業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)的人員加入；并擔(dān)任重要職務(wù)，由于人員的流動(dòng)性，因而需要一個(gè)合理的雇員聘用準(zhǔn)則，營(yíng)造可持續(xù)發(fā)展的和諧環(huán)境，控制突發(fā)事件。

14、破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)

由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，企業(yè)缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，管理素質(zhì)低下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式單一，市場(chǎng)并不能完全接受我們的產(chǎn)品，產(chǎn)品滯銷(xiāo)于網(wǎng)店，這樣破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)很大，只有贏取顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望，產(chǎn)品與眾不同，那樣我們才能在市場(chǎng)上有一席之地。

九、如何應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)

1、周?chē)恍┐笮偷呐l(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨，在批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價(jià)能力，力爭(zhēng)將批發(fā)價(jià)壓到最低，同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問(wèn)題上要與批發(fā)商說(shuō)清楚，以免日后起糾紛；并找一些網(wǎng)下不常見(jiàn)或不曾流通市場(chǎng)的產(chǎn)品，以找到最廉價(jià)、質(zhì)量好、穩(wěn)定的貨源渠道，不僅找唯一的一家，我們可以尋找相關(guān)的相對(duì)獨(dú)特的產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售，并自己創(chuàng)新一些新的產(chǎn)品。

2、可以用一個(gè)極低的價(jià)格吃下，然而轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銷(xiāo)售，利用網(wǎng)上銷(xiāo)售的優(yōu)勢(shì)，利用地域或時(shí)空差價(jià)獲得足夠的利潤(rùn)。所以，你要經(jīng)常去市場(chǎng)上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，密切關(guān)注市場(chǎng)變化。

3、購(gòu)物后，通知雙方的聯(lián)系方式，根據(jù)約定的方式進(jìn)行交易，可以選擇見(jiàn)面交易，也可以通過(guò)匯款、郵寄的方式交易，在路上物品時(shí)時(shí)監(jiān)控。

4.對(duì)顧客關(guān)系給予足夠重視，建立顧客聯(lián)系卡，將顧客的肯定意見(jiàn)廣為宣傳。

5.每種營(yíng)銷(xiāo)手段有明確的目標(biāo)，使顧客或潛在顧客知道下一步該干什么。

6.在信息時(shí)代，可以利用網(wǎng)絡(luò)定期向顧客發(fā)送相關(guān)產(chǎn)品的介紹，使顧客了解最新的打折、促銷(xiāo)及最新產(chǎn)品。

7.創(chuàng)新總會(huì)伴隨著失敗，但在不斷的創(chuàng)新探索中，把風(fēng)險(xiǎn)降到最低，使我們擁有良好的心理素質(zhì)。

8找到自己網(wǎng)店的獨(dú)特“賣(mài)點(diǎn)”

9定期向顧客發(fā)送新聞郵件。利用顧客留下的郵箱及聯(lián)系方式，定期向顧客發(fā)送相關(guān)打折產(chǎn)品，會(huì)員可換取好禮，貼心的會(huì)員生日禮等。

十、需要的技能

1.選擇產(chǎn)品，并對(duì)價(jià)位進(jìn)行市場(chǎng)定位，鎖定目標(biāo)消費(fèi)群。

2.摸索，摸索，再摸索（因?yàn)檫@過(guò)程中你會(huì)學(xué)到很多東西，都是一點(diǎn)一滴累積起來(lái)的經(jīng)驗(yàn)）3.學(xué)習(xí)價(jià)值創(chuàng)新。如果光以產(chǎn)品來(lái)賣(mài)產(chǎn)品，是賺不到錢(qián)的，賺到的錢(qián)也只是夠你的日常開(kāi)銷(xiāo)，也稱(chēng)零花錢(qián)。

4.熟悉網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的規(guī)則。

5.銷(xiāo)售技巧的把握和為顧客的人脈維護(hù)，開(kāi)張納客，誠(chéng)信為本。

要及時(shí)、坦誠(chéng)地回答留言，解除買(mǎi)家的疑慮，并增加買(mǎi)家的信任感。網(wǎng)上店由于成本低，不用辦理繁瑣的手續(xù)，東西一般都較實(shí)惠。一些店家還用“打折”、“送禮”、“抽獎(jiǎng)”等方式讓利。網(wǎng)上做生意，必須重視信用，只有有良好的信譽(yù)，才能贏得更多的穩(wěn)定客戶(hù)。有的店家還用推出星級(jí)客戶(hù)、交流生活經(jīng)驗(yàn)、發(fā)表生活隨想等方式把自己的小店變成了一個(gè)小社區(qū)，把客戶(hù)變成了自己的朋友。

附件一：

關(guān)于創(chuàng)意生活用品的調(diào)查問(wèn)卷

親愛(ài)的朋友們：

生活里各個(gè)角落都存在著不用心發(fā)掘就難以體會(huì)的快樂(lè)和趣味，在每一次專(zhuān)注與親自完成的過(guò)程之中慢慢地釋放出來(lái)，逐漸地豐盛、充實(shí)了人們的心靈與精神。樂(lè)淘淘創(chuàng)意生活用品店將為您帶來(lái)單純無(wú)雜質(zhì)的快樂(lè)！請(qǐng)您認(rèn)真回答以下問(wèn)題，我們將更好的為您服務(wù)。1您家中是否有一些有個(gè)性的生活用品？

A有很多

B有一些

C沒(méi)有 您通常由何種途徑購(gòu)買(mǎi)到有個(gè)性的生活用品？ A大型商場(chǎng)

B超市

C特色小店

D網(wǎng)店

E其他 3 您平時(shí)是否喜歡網(wǎng)上購(gòu)物？

A非常喜歡

B較喜歡

C一般（無(wú)所謂）

D不喜歡（排斥）4 您一般通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)的商品屬于以下哪類(lèi)？

A生活必需品

B非生活必需，但有個(gè)性的商品

C市場(chǎng)上很難買(mǎi)到的商品

D其他 您選擇通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因有哪些？（最多選3個(gè)）

A節(jié)省時(shí)間

B價(jià)格低

C品種全

D可異地購(gòu)物

E送貨上門(mén)

F好奇

G其他 6 在價(jià)格合理的情況下，您是否愿意通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)一些有創(chuàng)意的生活用品？ A愿意

B可以考慮

C不愿意 您可以接受的創(chuàng)意生活用品的價(jià)格范圍是？

A 100元以下

B 101-200元

C 201-300元

D 301-500元

E 501-1000元 F 1001元以上 影響您在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)高價(jià)格產(chǎn)品的因素? A無(wú)法實(shí)際判定產(chǎn)品質(zhì)量

B無(wú)法判定商家信用和實(shí)力

C價(jià)格并不具優(yōu)勢(shì) D擔(dān)心支付安全性

E其他 具備了哪些因素，您會(huì)考慮在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)高價(jià)格產(chǎn)品?

A網(wǎng)店信譽(yù)高

B價(jià)格更加便宜

C具有在線(xiàn)觀察產(chǎn)品細(xì)節(jié)的功能

D具有點(diǎn)評(píng)和詳實(shí)介紹

E產(chǎn)品全并有現(xiàn)貨

F其他 您比較喜歡哪些促銷(xiāo)手段？（最多選3個(gè)）

A打折

B專(zhuān)題促銷(xiāo)

C購(gòu)物返卷

D購(gòu)物送禮

E免運(yùn)費(fèi)

F積分

G禮品卡

H其他 網(wǎng)上購(gòu)物,您最經(jīng)常使用哪種訂貨方式？

A免費(fèi)電話(huà)訂購(gòu)

B網(wǎng)上提交訂單

C即時(shí)通訊工具

D其他您首選使用下列哪種付款方式？

A貨到付款

B網(wǎng)上支付

C郵局電匯

D支票付款您對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物最長(zhǎng)可以接受的配送時(shí)限？

A 12個(gè)小時(shí)以?xún)?nèi)

B 24小時(shí)以?xún)?nèi)

C 1-2天

D 3-5天

E 6-7天

F 7天以上您對(duì)使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有哪些不滿(mǎn)意和擔(dān)心？（最多選3個(gè)）

A網(wǎng)絡(luò)安全（信用卡信息、個(gè)人信息泄漏等）B貨物質(zhì)量不保證

C配送速度慢 D配送費(fèi)用高

E網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)不好，查找和訂貨困難

F注冊(cè)手續(xù)繁瑣

G售后服務(wù)保證差

H配送服務(wù)態(tài)度差

I其他

附件二：

《關(guān)于創(chuàng)意生活用品的調(diào)查問(wèn)卷》分析

1您家中是否有一些有個(gè)性的生活用品？

A有很多（5%）

B有一些（70%）

C沒(méi)有（20%）

分析：一般家中，尤其是年輕人的房間都會(huì)有一些比較有特點(diǎn)有意思的生活用品，雖然都是一些不太起眼的小商品，但是不可否認(rèn)這些生活商品的市場(chǎng)占有率還是比較高的您通常由何種途徑購(gòu)買(mǎi)到有個(gè)性的生活用品？

A大型商場(chǎng)（26%）

B超市（9%）

C特色小店（52%）

D網(wǎng)店（13%）

E其他（0%）分析：特色小店無(wú)疑是大多數(shù)人的首選，大型商場(chǎng)選的第二多，因?yàn)橛械膫€(gè)性生活用品在價(jià)格和體積上也比較大，這些東西不適合在個(gè)體店內(nèi)銷(xiāo)售，但是在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)又有一定的不便理性。再其次的選擇才是網(wǎng)店，可以看出，現(xiàn)在許多人還是沒(méi)有脫離傳統(tǒng)的購(gòu)物方式，至少在先后順序上總是把網(wǎng)店購(gòu)物放在最后。您平時(shí)是否喜歡網(wǎng)上購(gòu)物？ A非常喜歡（10%）

B較喜歡（25%）

C一般（無(wú)所謂）（55%）

D不喜歡（排斥）（10%）分析：大多數(shù)人選擇一般是個(gè)很正常的結(jié)果。因?yàn)楫吘购枚嗳诉€是覺(jué)得網(wǎng)上購(gòu)物很“神秘”，沒(méi)有嘗試過(guò)，而且現(xiàn)在的購(gòu)物條件很便利，因此對(duì)網(wǎng)購(gòu)也無(wú)所謂了。也許是我們這個(gè)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，至少我個(gè)人很喜歡在網(wǎng)上買(mǎi)東西。因?yàn)楫吘惯@些創(chuàng)意用品大多算是小商品級(jí)別的，質(zhì)量上不要期望太大，平時(shí)無(wú)論上學(xué)上班都沒(méi)有時(shí)間去逛，在網(wǎng)上買(mǎi)是個(gè)不錯(cuò)的選擇。您一般通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)的商品屬于以下哪類(lèi)？

A生活必需品（4%）

B非生活必需，但有個(gè)性的商品（40%）

C市場(chǎng)上很難買(mǎi)到的商品（30%）

D其他（26%）

分析：這里分析一下選擇最少的。生活必需品顧名思義是天天都要用到的。柴米油鹽、沐浴用品等。這些東西本來(lái)就價(jià)格低廉，而且現(xiàn)在超市很多選擇性也多，所以基本上沒(méi)有人選擇在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)這些東西。但是考慮到地域差異，除了生活必需品外，其他大多數(shù)商品在網(wǎng)上都是有市場(chǎng)的，因?yàn)橐苍S這個(gè)城市有的商品其他城市都沒(méi)有或者更貴，網(wǎng)購(gòu)又方便又劃算。因此我們做的創(chuàng)意生活用品的網(wǎng)店是有一定市場(chǎng)的。您選擇通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因有哪些？（最多選3個(gè)）

A節(jié)省時(shí)間（21%）

B價(jià)格低（25%）

C品種全（13%）

D可異地購(gòu)物（8%）

E送貨上門(mén)（21%）

F好奇（8%）

G其他（4%）

分析：這道問(wèn)題里選擇A、B、C的最多，這確實(shí)是大多數(shù)人網(wǎng)上購(gòu)物的原因。節(jié)約時(shí)間，主要是節(jié)約了逛的時(shí)間，在網(wǎng)上很方便的就能貨比三家。價(jià)格低，一般像淘寶網(wǎng)上，東西都是批發(fā)價(jià)甚至代理價(jià)直接加一點(diǎn)利潤(rùn)就出售，因此價(jià)格比實(shí)體店或者是本地的批發(fā)市場(chǎng)都要便宜，而且小商品的質(zhì)量差異不會(huì)很大。送貨上門(mén)，也是網(wǎng)購(gòu)最方便的一點(diǎn)，快遞的費(fèi)用不算貴，時(shí)間也不是很久。因此，只要是有過(guò)一兩次網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的人，如果想節(jié)約又不著急的話(huà)，大多數(shù)人還是會(huì)在理解網(wǎng)購(gòu)的基礎(chǔ)上選擇網(wǎng)購(gòu)的。我們的貨物有一定的進(jìn)貨渠道，因此也有一定的競(jìng)爭(zhēng)力。在價(jià)格合理的情況下，您是否愿意通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)一些有創(chuàng)意的生活用品？ A愿意（30%）

B可以考慮（70%）

C不愿意（0%）分析：同上題您可以接受的創(chuàng)意生活用品的價(jià)格范圍是？

A 100元以下（41%）

B 101-200元（54%）

C 201-300元（5%）

D 301-500元（0%）

E 501-1000元（0%）

F 1001元以上（0%）

分析：創(chuàng)意生活用品畢竟不是主流，大多數(shù)人對(duì)這類(lèi)產(chǎn)品的看法只是拿來(lái)“玩玩”。因此花個(gè)幾十塊錢(qián)，最貴不過(guò)1、2百元的話(huà)還能接受，再多的話(huà)就會(huì)慎重考慮了。尤其是網(wǎng)購(gòu)，沒(méi)有看到實(shí)物的情況下，購(gòu)買(mǎi)比較貴重或者大件的“小商品”的人還是比較少的。因此，我們將網(wǎng)店內(nèi)的商品定位于學(xué)生層次，價(jià)位低廉，物件小。影響您在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)高價(jià)格產(chǎn)品的因素? A無(wú)法實(shí)際判定產(chǎn)品質(zhì)量（80%）

B無(wú)法判定商家信用和實(shí)力（5%）

C價(jià)格并不具優(yōu)勢(shì)（5%）D擔(dān)心支付安全性（5%）

E其他（5%）

分析：現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)最成為阻礙的問(wèn)題就是“無(wú)法實(shí)際判定產(chǎn)品質(zhì)量”。確實(shí)，如果有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的人大多數(shù)人都會(huì)發(fā)現(xiàn)，購(gòu)買(mǎi)到的東西沒(méi)有圖片中看到的那么好，有點(diǎn)名不副實(shí)的感覺(jué)。確實(shí)，店家都希望把宣傳做的很好吸引顧客，但是忽略了誠(chéng)信，導(dǎo)致回頭客的流失。如何判定產(chǎn)品實(shí)際質(zhì)量是一個(gè)急需解決的問(wèn)題。因此，我們的網(wǎng)店選擇的一種解決方式是，實(shí)拍圖上傳，這樣的話(huà)能一定程度的解決這一問(wèn)題。具備了哪些因素，您會(huì)考慮在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)高價(jià)格產(chǎn)品?

A網(wǎng)站信譽(yù)高（50%）

B價(jià)格更加便宜（8%）

C具有在線(xiàn)觀察產(chǎn)品細(xì)節(jié)的功能(21%)D具有點(diǎn)評(píng)和詳實(shí)介紹(17%)E產(chǎn)品全并有現(xiàn)貨(4%)F其他(0%)分析：大多數(shù)人還有我周?chē)娜嗽谶x擇網(wǎng)店的時(shí)候一般都會(huì)說(shuō)到信譽(yù)問(wèn)題，信譽(yù)高證明東西好。確實(shí)是這樣，因此我們的網(wǎng)店如果需要吸引更多的客戶(hù)的話(huà)，一定要迅速提升自己網(wǎng)店的信譽(yù)。但是，現(xiàn)在好多的網(wǎng)店還是有奸商存在的，信譽(yù)是通過(guò)花錢(qián)或者其他方法刷出來(lái)的，所以網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候還是盡量貨比三家，不要一味的看信譽(yù)。您比較喜歡哪些促銷(xiāo)手段？（最多選3個(gè)）

A打折(37%)B專(zhuān)題促銷(xiāo)(2&)C購(gòu)物返卷(5%)D購(gòu)物送禮(18%)E免運(yùn)費(fèi)(25%)F積分(2%)G禮品卡(9%)

H其他(2%)分析：雖然很多報(bào)道上說(shuō)打折就是騙人，原本沒(méi)那么高的價(jià)格哄抬一下再回到原本的價(jià)格就可以說(shuō)是打折了。可是，還是很多人喜歡這種促銷(xiāo)手段的。其次是免運(yùn)費(fèi)，大多數(shù)免運(yùn)費(fèi)的賣(mài)家實(shí)際上都把運(yùn)費(fèi)算在商品內(nèi)了，買(mǎi)的越多反而越虧。而購(gòu)物送禮也是網(wǎng)店的常見(jiàn)形式。我們的網(wǎng)店選擇的是會(huì)員打折，購(gòu)物滿(mǎn)一定金額免運(yùn)費(fèi)或送等價(jià)禮品一份。網(wǎng)上購(gòu)物,您最經(jīng)常使用哪種訂貨方式？

A免費(fèi)電話(huà)訂購(gòu)(23%)B網(wǎng)上提交訂單(67%)C即時(shí)通訊工具(5%)D其他(5%)分析：網(wǎng)上提交訂單是大多數(shù)人的首選，像淘寶的支付寶這樣的安全性非常高的方式受到大家的推重。我們也是主要以這樣的方式交易。您首選使用下列哪種付款方式？

A貨到付款(65%)B網(wǎng)上支付(35%)C郵局電匯(0%)D支票付款(0%)分析：對(duì)于一個(gè)買(mǎi)家來(lái)說(shuō)當(dāng)然是喜歡貨到再付款。但是對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)這樣承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)太大。而大多數(shù)人也都能接受網(wǎng)上支付，淘寶上購(gòu)物的支付方式也是網(wǎng)上支付。因此，我們選擇的交易方式暫時(shí)也只接受網(wǎng)上支付。您對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物最長(zhǎng)可以接受的配送時(shí)限？

A 12個(gè)小時(shí)以?xún)?nèi)(0%)B 24小時(shí)以?xún)?nèi)(5%)C 1-2天(35%)D 3-5天(45%)E 6-7天(10%)F 7天以上(5%)分析：一般在網(wǎng)店買(mǎi)過(guò)東西的買(mǎi)家都知道異地如果發(fā)快遞的話(huà)到貨時(shí)間一般在3天左右。因此我們的送貨方式也會(huì)選擇快遞。有兩個(gè)主要原因：1.安全性比較好，而且我們網(wǎng)店的商品價(jià)格較低，如果發(fā)生貨物丟失的話(huà)損失也不會(huì)很大。2.價(jià)格低廉：大多數(shù)網(wǎng)購(gòu)者都選擇快遞，比郵政的EMS慢但是也不會(huì)晚很多，但是價(jià)格上是快遞最大的優(yōu)勢(shì)。您對(duì)使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有哪些不滿(mǎn)意和擔(dān)心？（最多選3個(gè)）

A網(wǎng)絡(luò)安全（信用卡信息、個(gè)人信息泄漏等）(27%)B貨物質(zhì)量不保證(33%)C配送速度慢(4%)D配送費(fèi)用高(9%)E網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)不好，查找和訂貨困難(2%)F注冊(cè)手續(xù)繁瑣(4%)G售后服務(wù)保證差(16%)H配送服務(wù)態(tài)度差(5%)I其他(0%)分析：這里選擇貨物質(zhì)量不保證（同第8題A選項(xiàng)）、網(wǎng)絡(luò)安全的人最多，其次是售后服務(wù)。由于我們網(wǎng)店的商品都是價(jià)格低廉的小商品，因此在售后服務(wù)上只能提供一個(gè)7天內(nèi)無(wú)條件包退換的服務(wù)（在對(duì)商品沒(méi)有使用過(guò)和損壞的情況下）網(wǎng)絡(luò)安全不是我們目前能解決的問(wèn)題，暫時(shí)不考慮。

附件三：

宣傳策劃 網(wǎng)店初步定位：把創(chuàng)意生活用品網(wǎng)店當(dāng)作了一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，而非創(chuàng)意用品企業(yè)網(wǎng)店;把創(chuàng)意生活用品網(wǎng)當(dāng)作一個(gè)第三方網(wǎng)店，主要營(yíng)銷(xiāo)推廣某公司的產(chǎn)品，這樣更有利于銷(xiāo)售。

網(wǎng)店名稱(chēng)：樂(lè)淘淘創(chuàng)意生活用品網(wǎng)。

網(wǎng)址：http://shop34949268.taobao.com/ 營(yíng)銷(xiāo)模式結(jié)構(gòu)：

創(chuàng)意生活用品電子商務(wù)網(wǎng)店+網(wǎng)店(淘寶、易趣、拍拍)+博客(網(wǎng)易博客、新浪博客、搜狐博客)。核心營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)模式

用戶(hù)會(huì)員制：

會(huì)員制度雖已陳舊，但它卻是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)店的核心部分，是網(wǎng)店與會(huì)員交流、交易的紐帶。會(huì)員制度能否成功運(yùn)作是檢驗(yàn)一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)店成功的標(biāo)準(zhǔn)。從Web2.0角度設(shè)計(jì)會(huì)員制度：活躍用戶(hù)、增進(jìn)交互、激勵(lì)消費(fèi)、黏著用戶(hù)。

1、用戶(hù)主動(dòng)性：讓用戶(hù)體驗(yàn)很自然、很自由，用戶(hù)可以隨意瀏覽產(chǎn)品，并對(duì)產(chǎn)品發(fā)表自己的看法和評(píng)論。

2、用戶(hù)互動(dòng)性：在網(wǎng)店上設(shè)立一個(gè)新欄目，提供給用戶(hù)間交流、探討、推薦好有創(chuàng)意的生活用品。

3、用戶(hù)激勵(lì)性：網(wǎng)店上設(shè)立一種積分制，用戶(hù)在網(wǎng)店所有行為都可以作為積分的標(biāo)準(zhǔn)。如：用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品發(fā)表評(píng)論、主動(dòng)把自己的保養(yǎng)方法分享給其他用戶(hù)、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品等等。積分可以為用戶(hù)帶來(lái)的好處：劃分會(huì)員等級(jí)、特別節(jié)日享受優(yōu)惠或特價(jià)、打折、免費(fèi)贈(zèng)品等。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化：

1、產(chǎn)品展示友好全面：把產(chǎn)品友好的、全面的、清晰的展示給用戶(hù)，給用戶(hù)交易前留下良好的第一印象。網(wǎng)店因?yàn)樽陨淼漠a(chǎn)品體系多，從而導(dǎo)致網(wǎng)店整體感覺(jué)比較煩亂?，F(xiàn)在我們將產(chǎn)品劃分成詳細(xì)的體系，也就是把產(chǎn)品詳細(xì)歸類(lèi)，每個(gè)系列下面多少個(gè)/種產(chǎn)品;

2、產(chǎn)品展示以用戶(hù)為導(dǎo)向：把所有的產(chǎn)品拆開(kāi)，按照用戶(hù)目標(biāo)群劃分，也就是以用戶(hù)為導(dǎo)向，讓用戶(hù)第一時(shí)間找到適合自己的產(chǎn)品。

3、產(chǎn)品展示智能化：增設(shè)產(chǎn)品和知識(shí)搜索框，方便用戶(hù)使用。口碑營(yíng)銷(xiāo)：

利用用戶(hù)的宣傳，推廣我們的網(wǎng)店和產(chǎn)品，用戶(hù)推薦一個(gè)用戶(hù)可以獲得一定的積分和優(yōu)惠;口碑是最好的營(yíng)銷(xiāo)方式。用戶(hù)可以推廣線(xiàn)上和線(xiàn)下的口碑宣傳，其中線(xiàn)上的方式有：把我們的網(wǎng)址或產(chǎn)品頁(yè)地址通過(guò)QQ/MSN/電子郵件等方式發(fā)送給自己的網(wǎng)友、朋友;線(xiàn)下的方式就是通過(guò)電話(huà)、短信和口頭把我們的網(wǎng)店名稱(chēng)、產(chǎn)品名稱(chēng)介紹給自己的家人和朋友。網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)模式：

淘寶(C2CB2C)： http://shop34949268.taobao.com/

充分利用這些網(wǎng)店從網(wǎng)上獲得最直接的買(mǎi)家，同時(shí)也就把用戶(hù)帶到了主網(wǎng)店來(lái)。(貴在實(shí)踐，掌握網(wǎng)店交易技巧)博客推廣模式：

充分利用各大門(mén)戶(hù)博客宣傳自己的產(chǎn)品和網(wǎng)店，可不要小看這個(gè)博客，有的博客欄目每天在線(xiàn)用戶(hù)幾百萬(wàn)人。網(wǎng)店目的及優(yōu)勢(shì)

樹(shù)立全新企業(yè)形象：對(duì)于一個(gè)生活創(chuàng)意生活用品企業(yè)而言，企業(yè)的品牌形象至關(guān)重要。特別是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)展的今天，大多客戶(hù)都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象及企業(yè)實(shí)力的。因此，企業(yè)網(wǎng)店的形象往往決定了客戶(hù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的信心，建立具有國(guó)際水準(zhǔn)的網(wǎng)店能夠極大的提升企業(yè)的整體形象。

優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理：企業(yè)網(wǎng)店的建設(shè)將會(huì)為企業(yè)內(nèi)部管理帶來(lái)一種全新的模式，網(wǎng)店是實(shí)現(xiàn)這一模式的平臺(tái)。在降低企業(yè)內(nèi)部資源損耗、減低成本、加強(qiáng)企業(yè)員工與員工、企業(yè)與員工之間的聯(lián)系和溝通等方面發(fā)揮巨大作用，最終使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和運(yùn)作達(dá)到最大的優(yōu)化。

增強(qiáng)銷(xiāo)售力：銷(xiāo)售力指的是，產(chǎn)品的綜合素質(zhì)優(yōu)勢(shì)在銷(xiāo)售上的體現(xiàn)?，F(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論認(rèn)為，銷(xiāo)售亦即是傳播，銷(xiāo)售的成功與否，除了決定于能否將產(chǎn)品的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)充分地傳播出去之外，還要看目標(biāo)對(duì)象從中得到的有效信息有多少。

由于互聯(lián)網(wǎng)所具有的“一對(duì)一”的特性，目標(biāo)對(duì)象能自主地選擇對(duì)自己有用的信息，這本身已經(jīng)決定了消費(fèi)者對(duì)信息已經(jīng)有了一個(gè)感興趣的前提，使信息的傳播不在是主觀加給消費(fèi)者，而是由消費(fèi)者有選擇地主動(dòng)吸收。同時(shí)，產(chǎn)品信息通過(guò)網(wǎng)店的先進(jìn)設(shè)計(jì)，既有報(bào)紙信息量大的優(yōu)點(diǎn)，又結(jié)合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢(shì)，可以牢牢地吸引住目標(biāo)對(duì)象。因此，產(chǎn)品信息傳播的有效性將遠(yuǎn)遠(yuǎn)提高，同時(shí)亦即是提高了產(chǎn)品的銷(xiāo)售力。

提高附加值：許多人都知道，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品不僅買(mǎi)的是那些看得見(jiàn)的實(shí)物，還有那些看不見(jiàn)的售后服務(wù)。這也就是產(chǎn)品的附加值，產(chǎn)品的附加值越高，在市場(chǎng)上就越有競(jìng)爭(zhēng)力，就越受消費(fèi)者歡迎。因此，企業(yè)要贏得市場(chǎng)就要千方百計(jì)地提高產(chǎn)品的附加值。在現(xiàn)階段，傳統(tǒng)的售后服務(wù)手段已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要，為消費(fèi)者提供便捷、有效、即時(shí)的24小時(shí)網(wǎng)上服務(wù)，是一個(gè)全新體現(xiàn)項(xiàng)目附加值的方向。世界各地的客戶(hù)在任何時(shí)刻都可以通過(guò)網(wǎng)店下載自己需要的資料，在線(xiàn)獲得疑難的解答，在線(xiàn)提交自己的問(wèn)題。

網(wǎng)店用品宣傳策劃方案

1、折價(jià)促銷(xiāo)：由于網(wǎng)上銷(xiāo)售商品不能給人全面．直觀的印象，也不可試用，觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式和復(fù)雜性，造成網(wǎng)上購(gòu)物和訂貨和積極性下降．而幅度比較大的折扣可以促使消費(fèi)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的嘗試并做出購(gòu)買(mǎi)決定。

2、贈(zèng)品促銷(xiāo)：贈(zèng)品促銷(xiāo)和優(yōu)點(diǎn)是可以提升你的知名度；可以鼓勵(lì)人們經(jīng)常訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)店以獲得更多的優(yōu)惠信息；還能根據(jù)消費(fèi)者索取贈(zèng)品的熱情程度而總結(jié)分析營(yíng)銷(xiāo)效果和產(chǎn)品本身的反應(yīng)情況等．但千萬(wàn)要注意不要選擇次品，劣質(zhì)品作為贈(zèng)品，這樣做只會(huì)起到適得其反的作用。

3、限期供應(yīng)：“限期供應(yīng)”對(duì)消費(fèi)者總是具有誘惑。像“特價(jià)只剩2天！”這樣的促銷(xiāo)口號(hào)．但“限期供應(yīng)”要真實(shí)，否則最終失去消費(fèi)者信任。

4、多與其他網(wǎng)店建立友情鏈接：俗話(huà)說(shuō)多個(gè)朋友多條路，在網(wǎng)上可以說(shuō)是多個(gè)鏈接多個(gè)窗口．大家通過(guò)交換店鋪鏈接，可以形成一個(gè)小的網(wǎng)絡(luò)，能增進(jìn)彼此的影響力．尤其是當(dāng)有人上了首頁(yè)推薦的時(shí)候，你就更是跟著沾光了．而當(dāng)你也很厲害的時(shí)候，別人也能托你的福了。我們將會(huì)和兄弟網(wǎng)店聯(lián)手，比如消費(fèi)者在我們網(wǎng)店買(mǎi)東西，我們將贈(zèng)送兄弟網(wǎng)店提供的小禮品，反之，消費(fèi)者在兄弟網(wǎng)店買(mǎi)東西，兄弟網(wǎng)店也將會(huì)贈(zèng)送我們樂(lè)淘淘小店贈(zèng)送的小禮品，其目的是宣傳我們小店的商品。

5、利用網(wǎng)絡(luò)以外的宣傳方式．你在網(wǎng)上開(kāi)店鋪了，你的家人知道么？你的同學(xué)，你的朋友知道么？一定要在第一時(shí)間告訴他們，因?yàn)槟愀嬖V了100個(gè)人,每個(gè)人還會(huì)告訴更多的人，一傳十、十傳百、會(huì)有無(wú)數(shù)的人短時(shí)間就知道你開(kāi)店鋪了。去校友錄里留言吧,讓同學(xué)們和你分享開(kāi)店的喜悅。

第三篇：淘寶創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)（定稿）

[公司或項(xiàng)目名稱(chēng)] 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 機(jī)密

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)樣本

這是你的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的封面，有必要將你的有關(guān)信息在此標(biāo)明（大賽組委會(huì)不提倡對(duì)參賽作品進(jìn)行豪華包裝）。

[姓名] [學(xué)號(hào)] [性別] [專(zhuān)業(yè)] [手機(jī)] [郵箱] [學(xué)校名稱(chēng)] [院系名稱(chēng)] [學(xué)校地址] [郵政編碼]

角色分配：

[項(xiàng)目名稱(chēng)]

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

[ 年 月 日]

第 1頁(yè)

[公司或項(xiàng)目名稱(chēng)] 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 機(jī)密

第一章 摘要

摘要相當(dāng)于一份計(jì)劃書(shū)的點(diǎn)睛之筆.如果沒(méi)有好的摘要，你的計(jì)劃書(shū)也不會(huì)引起投資者的注意。因此建議你要先編制一個(gè)摘要，用它作為你全部計(jì)劃的基本框架。摘要不需要過(guò)長(zhǎng),提取精華即可。

請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述一下幾點(diǎn)內(nèi)容：

1、項(xiàng)目描述（介紹項(xiàng)目的目的、意義、內(nèi)容及運(yùn)作方式等）

2、產(chǎn)品與服務(wù)（陳述你的產(chǎn)品或服務(wù)以便讓別人能夠看懂，包括產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)）

3、行業(yè)及市場(chǎng)（行業(yè)歷史與前景，市場(chǎng)規(guī)模及增長(zhǎng)趨勢(shì)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及本公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，未來(lái)3年市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)）

4、營(yíng)銷(xiāo)策略（在價(jià)格、促銷(xiāo)、建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)等各方面擬采取的策略及其可操作性和有效性，對(duì)銷(xiāo)售人員的激勵(lì)機(jī)制）

5、資金需求（資金需求量、用途、使用計(jì)劃，擬出讓股份，投資者權(quán)利，退出方式）

6、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)（未來(lái)3年或5年的銷(xiāo)售收入、利潤(rùn)、資產(chǎn)回報(bào)率等）

7、風(fēng)險(xiǎn)控制（經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)及擬采取的控制措施）

第二章

綜述

看過(guò)摘要部分，意向投資方已經(jīng)對(duì)你的計(jì)劃有了大概的了解。那么，接下來(lái)就要通過(guò)本章的綜述展現(xiàn)給你的意向投資方一個(gè)鮮活的項(xiàng)目策劃方案，進(jìn)一步從框架理念看到有充分依據(jù)的市場(chǎng)反饋需求的飽滿(mǎn)的可行性計(jì)劃書(shū)。這樣，你的計(jì)劃書(shū)就有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，有了足夠說(shuō)服對(duì)方的份量。切忌不要過(guò)于繁雜，條理清晰，強(qiáng)而有力即可。

一、項(xiàng)目描述

1、項(xiàng)目背景

2、項(xiàng)目宗旨

3、項(xiàng)目介紹

4、管理隊(duì)伍

5、配套設(shè)施

二、產(chǎn)品與服務(wù)

1、產(chǎn)品品種規(guī)劃

2、研究與開(kāi)發(fā)

3、未來(lái)產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)劃

4、實(shí)施階段

5、服務(wù)與支持

三、行業(yè)與市場(chǎng)分析

這一章是編寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃書(shū)最重要也是最困難的一章，如果不重視對(duì)這一章的編寫(xiě)，那么你的計(jì)劃將成為最糟糕的計(jì)劃。在這一章中，你要指出你在哪個(gè)行業(yè)領(lǐng)域、市場(chǎng)領(lǐng)域、崗位功能方面展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)？市場(chǎng)特點(diǎn)與性質(zhì)怎樣？你是如何劃分市場(chǎng)格局的？

1、市場(chǎng)介紹

2、目標(biāo)市場(chǎng)

第 2頁(yè)

[公司或項(xiàng)目名稱(chēng)] 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 機(jī)密

3、顧客購(gòu)買(mǎi)準(zhǔn)則

4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

四、市場(chǎng)與銷(xiāo)售

1、市場(chǎng)計(jì)劃

2、銷(xiāo)售策略

3、渠道銷(xiāo)售與伙伴

4、銷(xiāo)售周期

5、定價(jià)策略

6、市場(chǎng)聯(lián)絡(luò)（展會(huì)/廣告宣傳/新聞發(fā)布會(huì)/會(huì)議/學(xué)術(shù)討論會(huì)/國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)促銷(xiāo)等）

五、財(cái)務(wù)計(jì)劃

1、損益預(yù)估表

2、現(xiàn)金流預(yù)測(cè)

3、資產(chǎn)負(fù)債預(yù)估表

4、盈虧平衡分析

5、資產(chǎn)負(fù)債預(yù)計(jì)表

6、資金需求

六、風(fēng)險(xiǎn)控制

提示：確信在你的商業(yè)計(jì)劃書(shū)中，已盡可能地回答了如下問(wèn)題

1、你的管理隊(duì)伍擁有什么類(lèi)型的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)﹖

2、你的管理隊(duì)伍中的成員有成功者嗎﹖

3、每位管理成員的動(dòng)機(jī)是什么﹖

4、你的公司和產(chǎn)品如何進(jìn)入行業(yè)﹖

5、在你所處的行業(yè)中，成功的關(guān)鍵因素是什么﹖

6、你如何判定行業(yè)的全部銷(xiāo)售額和成長(zhǎng)率﹖

7、對(duì)你公司的利潤(rùn)影響最大的行業(yè)變化是什么﹖

8、和其他公司相比，你的公司有什么不同﹖

9、為什么你的公司具有很高的成長(zhǎng)潛力﹖

10、你的項(xiàng)目為什么能成功﹖

11、你所預(yù)期的產(chǎn)品生命周期是什么﹖

12、是什么使你的公司和產(chǎn)品變得獨(dú)特﹖

13、當(dāng)你的公司必須和更大的公司競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，為什么你的公司會(huì)成功﹖

14、你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)﹖

15、和你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，你具有哪些優(yōu)勢(shì)﹖

16、和你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，你如何在價(jià)格、性能、服務(wù)和保證方面和他們競(jìng)爭(zhēng)﹖

17、你的產(chǎn)品有哪些替代品﹖

18、據(jù)你估計(jì)，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)你的公司會(huì)做怎樣的反應(yīng)﹖

19、如果你計(jì)劃取得市場(chǎng)份額，你將如何行動(dòng)﹖ 20、在你的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中，最關(guān)鍵的因素是什么﹖

第 3頁(yè)

[公司或項(xiàng)目名稱(chēng)] 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 機(jī)密

21、你的廣告計(jì)劃對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售會(huì)是怎樣的影響﹖

22、當(dāng)你的產(chǎn)品／服務(wù)成熟以后，你的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略將怎樣改變﹖

23、你的顧客群體在統(tǒng)計(jì)上的特征是什么﹖

24、你認(rèn)為公司發(fā)展的瓶頸在哪里﹖

25、你的供應(yīng)商是誰(shuí)﹖他們經(jīng)營(yíng)的有多久了﹖

26、你公司勞動(dòng)力供應(yīng)來(lái)自何處﹖

27、可供投資人選擇的退出方式是那些？

第 4頁(yè)

第四篇：淘寶創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

[公司或項(xiàng)目名稱(chēng)] 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃?rùn)C(jī)密 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)樣本

這是你的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的封面，有必要將你的有關(guān)信息在此標(biāo)明（大賽組委會(huì)不提倡對(duì)參賽作品進(jìn)行豪華包裝）。

[姓名]

[學(xué)號(hào)]

[性別]

[專(zhuān)業(yè)]

[手機(jī)]

[郵箱]

[學(xué)校名稱(chēng)]

[院系名稱(chēng)]

[學(xué)校地址]

[郵政編碼]

角色分配：

[項(xiàng)目名稱(chēng)]創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)[年月日]第 1頁(yè)

第一章 摘要

摘要相當(dāng)于一份計(jì)劃書(shū)的點(diǎn)睛之筆.如果沒(méi)有好的摘要，你的計(jì)劃書(shū)也不會(huì)引起投資者的注意。因此建議你要先編制一個(gè)摘要，用它作為你全部計(jì)劃的基本框架。摘要不需要過(guò)長(zhǎng),提取精華即可。

請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述一下幾點(diǎn)內(nèi)容：

1、項(xiàng)目描述（介紹項(xiàng)目的目的、意義、內(nèi)容及運(yùn)作方式等）

2、產(chǎn)品與服務(wù)（陳述你的產(chǎn)品或服務(wù)以便讓別人能夠看懂，包括產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)）

3、行業(yè)及市場(chǎng)（行業(yè)歷史與前景，市場(chǎng)規(guī)模及增長(zhǎng)趨勢(shì)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及本公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，未來(lái)3年市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)）

4、營(yíng)銷(xiāo)策略（在價(jià)格、促銷(xiāo)、建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)等各方面擬采取的策略及其可操作性和有效性，對(duì)銷(xiāo)售人員的激勵(lì)機(jī)制）

5、資金需求（資金需求量、用途、使用計(jì)劃，擬出讓股份，投資者權(quán)利，退出方式）

6、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)（未來(lái)3年或5年的銷(xiāo)售收入、利潤(rùn)、資產(chǎn)回報(bào)率等）

7、風(fēng)險(xiǎn)控制（經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)及擬采取的控制措施）

第二章綜述

看過(guò)摘要部分，意向投資方已經(jīng)對(duì)你的計(jì)劃有了大概的了解。那么，接下來(lái)就要通過(guò)本章的綜述展現(xiàn)給你的意向投資方一個(gè)鮮活的項(xiàng)目策劃方案，進(jìn)一步從框架理念看到有充分依據(jù)的市場(chǎng)反饋需求的飽滿(mǎn)的可行性計(jì)劃書(shū)。這樣，你的計(jì)劃書(shū)就有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，有了足夠說(shuō)服對(duì)方的份量。切忌不要過(guò)于繁雜，條理清晰，強(qiáng)而有力即可。

一、項(xiàng)目描述

1、項(xiàng)目背景

2、項(xiàng)目宗旨

3、項(xiàng)目介紹

4、管理隊(duì)伍

5、配套設(shè)施

二、產(chǎn)品與服務(wù)

1、產(chǎn)品品種規(guī)劃

2、研究與開(kāi)發(fā)

3、未來(lái)產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)劃

4、實(shí)施階段

5、服務(wù)與支持

三、行業(yè)與市場(chǎng)分析

這一章是編寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃書(shū)最重要也是最困難的一章，如果不重視對(duì)這一章的編寫(xiě)，那么你的計(jì)劃將成為最糟糕的計(jì)劃。在這一章中，你要指出你在哪個(gè)行業(yè)領(lǐng)域、市場(chǎng)領(lǐng)域、崗位功能方面展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)？市場(chǎng)特點(diǎn)與性質(zhì)怎樣？你是如何劃分市場(chǎng)格局的？

1、市場(chǎng)介紹

2、目標(biāo)市場(chǎng)

3、顧客購(gòu)買(mǎi)準(zhǔn)則

4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

四、市場(chǎng)與銷(xiāo)售

1、市場(chǎng)計(jì)劃

2、銷(xiāo)售策略

3、渠道銷(xiāo)售與伙伴

4、銷(xiāo)售周期

5、定價(jià)策略

6、市場(chǎng)聯(lián)絡(luò)（展會(huì)/廣告宣傳/新聞發(fā)布會(huì)/會(huì)議/學(xué)術(shù)討論會(huì)/國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)促銷(xiāo)等）

五、財(cái)務(wù)計(jì)劃

1、損益預(yù)估表

2、現(xiàn)金流預(yù)測(cè)

3、資產(chǎn)負(fù)債預(yù)估表

4、盈虧平衡分析

5、資產(chǎn)負(fù)債預(yù)計(jì)表

6、資金需求

六、風(fēng)險(xiǎn)控制

提示：確信在你的商業(yè)計(jì)劃書(shū)中，已盡可能地回答了如下問(wèn)題

1、你的管理隊(duì)伍擁有什么類(lèi)型的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)﹖

2、你的管理隊(duì)伍中的成員有成功者嗎﹖

3、每位管理成員的動(dòng)機(jī)是什么﹖

4、你的公司和產(chǎn)品如何進(jìn)入行業(yè)﹖

5、在你所處的行業(yè)中，成功的關(guān)鍵因素是什么﹖

6、你如何判定行業(yè)的全部銷(xiāo)售額和成長(zhǎng)率﹖

7、對(duì)你公司的利潤(rùn)影響最大的行業(yè)變化是什么﹖

8、和其他公司相比，你的公司有什么不同﹖

9、為什么你的公司具有很高的成長(zhǎng)潛力﹖

10、你的項(xiàng)目為什么能成功﹖

11、你所預(yù)期的產(chǎn)品生命周期是什么﹖

12、是什么使你的公司和產(chǎn)品變得獨(dú)特﹖

13、當(dāng)你的公司必須和更大的公司競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，為什么你的公司會(huì)成功﹖

14、你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)﹖

15、和你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，你具有哪些優(yōu)勢(shì)﹖

16、和你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，你如何在價(jià)格、性能、服務(wù)和保證方面和他們競(jìng)爭(zhēng)﹖

17、你的產(chǎn)品有哪些替代品﹖

18、據(jù)你估計(jì)，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)你的公司會(huì)做怎樣的反應(yīng)﹖

19、如果你計(jì)劃取得市場(chǎng)份額，你將如何行動(dòng)﹖

20、在你的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中，最關(guān)鍵的因素是什么﹖

21、你的廣告計(jì)劃對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售會(huì)是怎樣的影響﹖

22、當(dāng)你的產(chǎn)品／服務(wù)成熟以后，你的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略將怎樣改變﹖

23、你的顧客群體在統(tǒng)計(jì)上的特征是什么﹖

24、你認(rèn)為公司發(fā)展的瓶頸在哪里﹖

25、你的供應(yīng)商是誰(shuí)﹖他們經(jīng)營(yíng)的有多久了﹖

26、你公司勞動(dòng)力供應(yīng)來(lái)自何處﹖

27、可供投資人選擇的退出方式是那些？

第五篇：淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

淘寶網(wǎng)店計(jì)劃書(shū)

要想創(chuàng)業(yè)就得有計(jì)劃，現(xiàn)在電子商務(wù)的熱潮越來(lái)越高，開(kāi)淘寶網(wǎng)店的人也越來(lái)越多，如何在眾多的淘寶店中脫穎而出呢？那你就必須有自己的淘寶網(wǎng)店計(jì)劃書(shū)。

如何準(zhǔn)備淘寶網(wǎng)店計(jì)劃書(shū)呢？看小編細(xì)細(xì)道來(lái)。開(kāi)淘寶店之前要做一個(gè)淘寶開(kāi)店成本預(yù)算，有人就說(shuō)了，淘寶店多種多樣，這個(gè)淘寶開(kāi)店成本預(yù)算要怎么樣才標(biāo)準(zhǔn)呢？別的不說(shuō)，我們就來(lái)說(shuō)說(shuō)你開(kāi)店必須要買(mǎi)的裝備，看看這些成本預(yù)算。

淘寶網(wǎng)店計(jì)劃書(shū)之淘寶開(kāi)店，首先第一大開(kāi)銷(xiāo)，是加入消費(fèi)者保障服務(wù)，也就是通常講的消保，一般是1000元，視行業(yè)不同而不同。淘寶開(kāi)店成本預(yù)算。大部分是1000元。其次是旺鋪，至少要弄個(gè)標(biāo)準(zhǔn)版的旺鋪，扶植版的就別考慮了，功能限制太多，標(biāo)準(zhǔn)版的旺鋪是30元每月，每年360元。暫且可以按照1個(gè)月購(gòu)買(mǎi)來(lái)計(jì)算。其次各種小工具，如超級(jí)店長(zhǎng)、促銷(xiāo)寶等，根據(jù)實(shí)際需要，至少每個(gè)月要支付50元用于小工具訂購(gòu)上。

淘寶網(wǎng)店計(jì)劃書(shū)之準(zhǔn)備工作，有的朋友也許會(huì)問(wèn)，為什么一定要訂購(gòu)那些小工具呢？不用不行么？不用也可以，但是你會(huì)感覺(jué)很吃力，比如一個(gè)促銷(xiāo)功能限時(shí)打折功能，這些看似簡(jiǎn)單的小功能，在淘寶上都需要借助第三方工具來(lái)實(shí)現(xiàn)，一旦你有這種需求，你就不得不訂購(gòu)這些小工具，還有自動(dòng)上下架，自動(dòng)櫥窗等這些基本功能，這幾乎是目前開(kāi)店必須要的一些功能。淘寶開(kāi)店成本預(yù)算。如果你懂得裝修還可以節(jié)省一筆旺鋪裝修費(fèi)，不過(guò)我想大部分都不是裝修高手，如果花10天半個(gè)月裝修好店鋪，還不如花幾十塊去裝修市場(chǎng)選擇一款合適模板，模板價(jià)格高低不等，新開(kāi)的店可以選擇一款50元左右的旺鋪模板，一般這個(gè)價(jià)位的無(wú)論是功能和樣式都比較合適。

現(xiàn)在僅僅是開(kāi)店之前的準(zhǔn)備工作，還沒(méi)涉及到商品方面，我們來(lái)初步計(jì)算一下：消保1000+旺鋪30+小工具50+旺鋪模板50=1130元

繼續(xù)，下面涉及到商品了，最主要的是產(chǎn)品圖片，想要好的產(chǎn)品圖片，一款好的相機(jī)必不可少，成熟的淘寶賣(mài)家基本上都是單反相機(jī)，一般在5000元以上，對(duì)于新手，我們姑且用一個(gè)普通數(shù)碼相機(jī)吧，也不能太差的，買(mǎi)一個(gè)1000元的吧，品牌的索尼、佳能、尼康都有1000元左右的數(shù)碼相機(jī)。淘寶開(kāi)店成本預(yù)算。如果是體積比較小的產(chǎn)品，一般配個(gè)攝影棚比較完美，價(jià)格按照100元計(jì)算。這個(gè)時(shí)候如果產(chǎn)品圖片比較多，那么旺鋪默認(rèn)的30m相冊(cè)則不夠用，至少需要升級(jí)到100m，100m的相冊(cè)是6元每月。我們?cè)賮?lái)計(jì)算一下這個(gè)階段的費(fèi)用：數(shù)碼相機(jī)1000+攝影棚100+100m圖片空間6=1106元

淘寶網(wǎng)店計(jì)劃書(shū)之營(yíng)業(yè)，對(duì)于新手新店來(lái)說(shuō)，最有效最直接的推廣方法就是直通車(chē)，直通車(chē)現(xiàn)在價(jià)格居高不下，平均關(guān)鍵詞價(jià)格已經(jīng)在1元左右，如果每天消耗掉100元，大概帶來(lái)100UV左右。淘寶開(kāi)店成本預(yù)算。每個(gè)月是3000元推廣費(fèi)。其他免費(fèi)方法如論壇發(fā)貼等的成本就是時(shí)間成本。這里就忽略不計(jì)了。我們來(lái)計(jì)算一下推廣階段的費(fèi)用：直通車(chē)100每天×30天=3000元

按照以上的流程，基本上店鋪就可以開(kāi)張經(jīng)營(yíng)了。淘寶網(wǎng)店計(jì)劃書(shū)之成本預(yù)算：我們把前幾個(gè)階段的費(fèi)用合算一下1130+1106+3000=5236元，這是第一個(gè)月開(kāi)店成本。由于消保是終身的，所以，繼續(xù)維持這種狀況，第二個(gè)月的成本是4236。前兩個(gè)月成本之和為5236+4236=9472元，將近1萬(wàn)元。注意，這里面不涉及到進(jìn)貨以及快遞成本、包裝成本以及特殊商品用到的特殊設(shè)備，如食品用到的封口機(jī)等。淘寶開(kāi)店成本預(yù)算。也就是說(shuō)，無(wú)論你做的是什么產(chǎn)品，服裝、鞋、飾品或者電器等，你的新店開(kāi)張2個(gè)月內(nèi)，至少要盈利1萬(wàn)元，才可以達(dá)到收支持平。而淘寶的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日益激烈，產(chǎn)品的利潤(rùn)也被壓到不能再低，尤其是與一些大賣(mài)家相比，無(wú)論是進(jìn)貨渠道還是銷(xiāo)售渠道，都是處于完全的劣勢(shì)。所以，如果你是一個(gè)淘寶門(mén)外漢，建議不要輕易嘗試進(jìn)入淘寶，今非昔比，輕易進(jìn)入淘寶不但不能賺到錢(qián)，反而會(huì)耗費(fèi)你的精力和激情。

淘寶網(wǎng)店計(jì)劃書(shū)把各項(xiàng)的工作預(yù)算情況都總結(jié)好了，當(dāng)然，根據(jù)淘寶的環(huán)境，那些論壇上的帖子不能信，但是也不能在不看，各種淘寶買(mǎi)賣(mài)現(xiàn)象及各種情況在那里都有，所以，也要時(shí)時(shí)關(guān)注。