第一篇:十佳職業(yè)道德先進集體先進事跡
十佳職業(yè)道德先進集體先進事跡
為順應農(nóng)業(yè)新階段發(fā)展的需要,我局于1999年7月1日在全省率先開通了市?農(nóng)業(yè)110?服務熱線,為農(nóng)民提供農(nóng)業(yè)科技、市場信息、政策法規(guī)等服務。2001年省農(nóng)業(yè)廳總結(jié)推廣我市服務?三農(nóng)?的創(chuàng)新形式,統(tǒng)一改稱?969155?。幾年來,我局以?969155?服務熱線為載體,堅持面向農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民,以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)服務為宗旨,以爭創(chuàng)青年文明號為目標,把農(nóng)民滿意不滿意作為工作的出發(fā)點和著眼點,認真踐行服務承諾,真正做到了急群眾所急,想群眾所想,真心實意為農(nóng)民服務,深得農(nóng)民歡迎。
為適應農(nóng)民不同層次的需求,我們不斷加強、完善?969155?服務熱線建設,健全服務體系,拓寬服務領域,創(chuàng)新服務形式,提高服務效能。服務內(nèi)容從單一技術咨詢發(fā)展了技術指導、政策咨詢、市場信息咨詢、農(nóng)民減負及農(nóng)資投訴等;服務渠道從最初的熱線電話拓展了網(wǎng)上專家在線咨詢、語音系統(tǒng)等;服務范圍從電話咨詢延伸至現(xiàn)場咨詢、培訓班、建立示范點;開發(fā)農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站及時發(fā)布各類農(nóng)業(yè)信息,大大方便了群眾信息需求。目前,市、縣兩級全部開通969155服務熱線電話,已有136個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立農(nóng)業(yè)969155服務點,形成了三級聯(lián)動的服務網(wǎng)絡。在做好電話咨詢基礎上,我們還根據(jù)農(nóng)事季節(jié)和生產(chǎn)需求,組織969155專家、技術人員主動下鄉(xiāng)開展技
1億多人次,累計直接挽回經(jīng)濟損失1.1億多元,新增經(jīng)濟效益2.2億多元。2000年以來,969155服務中心連續(xù)四年被市委、市政府授予服務農(nóng)村經(jīng)濟工作先進單位,連續(xù)三年獲得全省農(nóng)業(yè)969155服務工作一等獎,先后獲得?省農(nóng)業(yè)系統(tǒng)先進單位?、市?十佳青年文明號?、?新長征突擊隊?、?職工職業(yè)道德標兵單位?、?雙學雙比?先進單位、?‘三八’紅旗集體?、?市巾幗文明崗?、?創(chuàng)文明行業(yè)建滿意窗口?活動示范窗口、?黨員先鋒崗?等榮譽,2004年被授予?全國青年文明號?。
第二篇:十佳職業(yè)道德先進集體主要事跡
***公司
十佳職業(yè)道德先進集體主要事跡
近年來,我公司在**市委黨委、**區(qū)市委黨委的下確領導下,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,以**市委提出的“五個重要”和海峽兩岸國際性旅游度假城市戰(zhàn)略部署,實現(xiàn)度假區(qū)“增強服務,完善管理,提升品質(zhì)”的工作目標,將全面提高服務職能和服務水平作為中心,大力推進職業(yè)道德建設,進一步加強管理,各項工作爭一流,上水平,朝著“強素質(zhì),樹形象”的育人思路大力推進一流干部職工隊伍的建設,取得了很大的成績。近幾年獲得多種榮譽稱號,2005年獲**市“巾幗文明崗”;2007年獲**區(qū)社會治安綜合治理“平安單位”建設先進單位;2007、2008年獲**市“工人先鋒號”;2007年獲南平市“青年文明號”;2007、2008獲省級“文明單位”,連續(xù)多年在**區(qū)年終考核時評為“優(yōu)秀單位”。
我公司始終高度重視黨員干部隊伍素質(zhì)教育,把建設一支素質(zhì)過硬,紀律嚴明的黨員隊伍作為新時期黨建工作的重中之重。黨員在職工中占的比例超過25%,在工作中起著先鋒模范作用。按照度假區(qū)黨委的安求,每年都制定了學習計劃,每周三、周五晚上集中學好習。學習內(nèi)容豐富,包含職業(yè)思想、職業(yè)責任、職業(yè)技能、職業(yè)紀律的教育培訓,切實做到學習有計劃、有行動、有成效,不但保證了學習質(zhì)量,而且擴大了集體學習的覆蓋面。
二、增強服務,利民辦事程序及窗口文明服務承諾制上墻。公司把客戶中心工作人員相片及崗位職責上墻,并安裝舉報電話。對新增用戶辦理程序和文明用語、文明服務承諾制上墻,并設立了青年文明號服務卡及度假區(qū)自來水有限公司辦事程序一次告知事項戶應提供資料及窗口文明服務承諾制分發(fā)箱。制定了窗口文明服務承諾制,如客戶服務中心安裝隊接到漏水報警電話20分鐘內(nèi)出發(fā),到現(xiàn)場后全力搶修。并針對不同在大小管限定了搶修時間。因停電、管網(wǎng)改造面停水,通過電視臺或電話事先告知停水時間,地點。對用水戶實行一次性告知制度,即將用戶辦理有關手續(xù)所需資料實行一次性告知,并限期辦理,提高辦事效率以方便用戶。
二、加強公司管理和制度建設
為了進一步落實市委、市政府建設**國際旅游度假城市戰(zhàn)略部署,實現(xiàn)**水公司增強服務、完善管理、提升品質(zhì)的工作目標,又快又好發(fā)展,全面完成各項工作任務,改進工作作風,提高工作效率。我公司年初按照上級下達的工作目標管理責任書,對窗口部門制定了祥細的工作態(tài)度、工作任務的目標責任書。每位員工都要認真學習和體會各項規(guī)章制度,強化管理經(jīng)營的觀念,樹立自我約束的意識,嚴格按制度辦事;決不能腦袋發(fā)熱,更不能違反制度;違規(guī)辦事,后患無窮;沒有制約,后患無窮。堅決反對和杜絕規(guī)章制度掛在墻上的形式主義和實用主義。因此,我公司堅持把制度建設作為一項常抓工作,常抓不懈,持之以恒。
三、立足窗口,優(yōu)化客服環(huán)境
我公司營業(yè)大廳是水公司水費收繳,用戶報裝立戶的主要場所,是服務態(tài)度、服務質(zhì)量主要體現(xiàn)的部門。于2006年水司投入資金把原來公司門口的廠房進行裝修,營業(yè)廳從水公司辦公室分離,搬到公司門口進行業(yè)務辦理,方便了用戶水費交繳和新增用戶辦理。同時對收費軟件進行了改進,提高了收費效率;并安裝了空調(diào),改進了營業(yè)廳的工作環(huán)境,給客戶一個舒適的環(huán)境。
四、強化服務觀念,建設先進企業(yè)文化。
我公司對用戶承諾“優(yōu)質(zhì)服務
用戶至上
誠實守信
禮貌待客 及時維修
廉潔高效”的服務理念,親歷親為,提高服務意識,急客戶所急,為客戶提供準確為客戶提供準確,快捷的服務。正確處理文明優(yōu)勢服務與業(yè)務發(fā)展的關系,服務與效益的關系,效益與利益的關系,把“以行為有,講求奉獻,把客戶第一,服務至上的理念變?yōu)樽杂X行動,我們嚴格規(guī)范柜臺服務,從行為舉止上,到禮貌用語,到服務規(guī)范的學習,從而起到服務質(zhì)量的提高。
五、延伸服務觸角,主動上門服務
在職業(yè)文明建設不斷取得進步、成績的同時,我們還積極拓展文明建設的內(nèi)涵,延伸服務觸角。冬天水表鏡面破裂,水公司外線員工主動上門為用戶更換新鏡面。接到用戶家說沒水時,極積上門為用戶查清斷水原因,并給予排除問題,讓用戶極時用上自來水。還給“一對一幫扶”對象免費安裝自來水給水管道和相關設施。
第三篇:郵政局爭創(chuàng)十佳職業(yè)道德先進集體申報材料
長期以來,**縣郵政局認真貫徹黨和國家的各項方針政策及法律法規(guī),牢固樹立“一切為了客戶,一切為了經(jīng)營,一切為了發(fā)展”的經(jīng)營理念,按照市局提出的“發(fā)展創(chuàng)新,平安和諧,素質(zhì)強局”的工作方針,用科學發(fā)展觀統(tǒng)領工作全局。高度重視職業(yè)道德建設,把加強員工職業(yè)道德建設,打造郵政服務品牌作為踐行“三個代表”重要思想的有效途徑,堅持以打造服
務品牌為抓手,完善職業(yè)道德建設機制,創(chuàng)新職業(yè)道德建設手段,為我局郵政業(yè)務的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。經(jīng)過努力,我局連續(xù)五屆獲得省級“文明單位”稱號,精神文明建設工作被縣文明委向上級推薦參加省文明單位建設標兵的評比;從2004年起連續(xù)三屆獲得省級“模范職工之家”稱號;2008年獲得省級“工人先鋒號”稱號,“福建省廠務公開民主管理先進單位”稱號;獲2003—2007公民無償獻血先進單位稱號,連續(xù)幾年被**市政府評為“守合同、重信用”企業(yè),被縣委、縣政府評為“機關效能建設先進單位”、“先進基層黨組織”、“社會治安綜合治理合格單位”等。
我局將創(chuàng)建職業(yè)道德建設貫穿于企業(yè)發(fā)展的始終,一是本著職業(yè)道德建設貴在堅持的原則,堅持“兩手抓,兩手都要硬”,黨政工形成共識,并列入黨政議事日程,成立創(chuàng)建領導辦公室,指定專人負責處理日常事務。二是在創(chuàng)建職業(yè)道德建設活動中,由黨政主要領導負總責,各分管領導按照“誰主管,誰負責”的原則,層層分解目標責任,形成了一級抓一級,層層抓落實的工作格局,為全局的職業(yè)道德建設提供了有力的組織保證。
一是不斷加強思想政治工作,完善思想政治工作體系,成立思想政治中心工作組,確立每月的政治學習制度和每季的形勢報告,經(jīng)常性地開展“三德”教育,學習“王順友”等專項教育活動,引導職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,使員工的思想穩(wěn)固地朝著正確的方向發(fā)展。二是繼續(xù)貫徹落實《公民道德建設實施綱要》,以為人民服務為核心,以誠實守信為重點,加強職工的社會公德、職業(yè)道德和家庭美德教育,同時從企業(yè)實際出發(fā),以打造誠信郵政企業(yè)為重點,將公民道德規(guī)范與崗位職業(yè)道德要求相結(jié)合,與企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度相結(jié)合,與企業(yè)形象、信譽、凝聚力和競爭力相結(jié)合,依靠德治和法治兩種手段來規(guī)范職工行為,養(yǎng)成良好的職業(yè)道德。三是開展“創(chuàng)建學習型組織、爭做知識型職工”活動,每年組織職工學習一本好書,每半年開展一次綜合技能測評,每季度開展一次綜合檢查,每月各班組內(nèi)部組織一次崗位練功,通過抓教育、抓培訓、抓練功等方面入手,大力改善和提高職工隊伍的整體文化和素質(zhì)結(jié)構(gòu),建立一支穩(wěn)定的會操作、懂技術、熟業(yè)務、素質(zhì)高、服務好的職工隊伍。連續(xù)幾年,我局在全區(qū)郵政系統(tǒng)的技能大賽中都名列前茅。四是建立健全各項規(guī)章制度,我局先后制定或修訂了包括各崗位職責、廉政建設、案件防范、機關效能建設、服務管理、安全管理等涵蓋全局各個工作環(huán)節(jié)的規(guī)章制度,使每一項工作都有章可循,從而促進了職業(yè)道德建設更加制度化。
三、內(nèi)抓管理,外塑形象。
1、加強黨風廉政建設。把黨風廉政建設工作作為黨組織建設的重要內(nèi)容,納入領導班子和黨員干部目標管理,與業(yè)務工作和職業(yè)道德建設緊密結(jié)合起來。通過堅持“一崗兩責”工作制,層層簽訂黨風廉政建設責任書,規(guī)范辦事程序,加強民主監(jiān)督等措施,促進領導干部廉潔奉公。
2、深化企業(yè)民主管理。全面推行局務(班務)公開,結(jié)合“五要”工程,進一步規(guī)范局務公開工作。把局務公開工作逐步、真正落實到班組支局,2008年11月,我局榮獲“福建省廠務公開民主管理先進單位”。
3、加強機關作風建設。一是弘揚求真務實的作風,堅持察實情、講實話、辦實事、求實效,強化員工的發(fā)展意識和開拓創(chuàng)新意識,發(fā)揚敢于爭先的精神,扎扎實實推進**郵政不斷向前發(fā)展。二是強化服務督察工作,向社會各界聘請行風廉政建設監(jiān)督員和服務質(zhì)量監(jiān)督員,深入開展“優(yōu)質(zhì)服務月”活動并力求實效,從而使對外服務水平有了質(zhì)的提高,同時自覺抵制和糾正行業(yè)不正之風,廣泛接受群眾監(jiān)督,服務水平不斷提高,我局興浦郵政支局被評為效能建設“十佳股所”,我局員工滿意度列全區(qū)第一。
四、參與共建,回報社會。
長期以來,**郵政在不斷發(fā)展壯大的同時,積極回報社會,踴躍參于文明共建和開展公益活動。組織職工為特殊學校捐款,與**結(jié)對子捐資助學,四年來共捐助學費 6000 多元;積極參與新農(nóng)村建設,搞好與**鎮(zhèn)新街村結(jié)的共建工作,每年提供5500元的支持。5月12日 四川汶川發(fā)生8.0級地震后,全局干部職工積極響應黨中央、國務院的號召,發(fā)揚“一方有難,八方支援”的人道主義精神,心系災區(qū),奉獻愛心,踴躍為災區(qū)人民捐款捐物。據(jù)統(tǒng)計,全局共捐款3.129萬元,為災區(qū)重建盡了郵政職工的綿薄之力,為社會建設作貢獻。
通過堅持開展職業(yè)道德建設活
第四篇:職工職業(yè)道德十佳標兵先進事跡
職工職業(yè)道德十佳標兵先進事跡
有人說,他是一個很“執(zhí)著”的人,不管是職工還是納稅人遇到了困難,他總會想方設法幫助解決。幾年來,他沒有固定的上下班時間,沒有節(jié)假日,總是帶著一種澎湃于心的工作激情奔走于基層,把地稅事業(yè)演繹得“有情有義”,被大伙譽為“實干局長”。有人說,他是一個出“新意”的人——創(chuàng)新能力強,富于開拓精神,以不斷超越自我的進取意志,瞄準新方向,鎖定新目標,憑改革創(chuàng)新之力,演繹了一個又一個發(fā)展奇跡!他,就是**縣地稅局黨組書記、局長**同志。不事張揚、儒雅沉穩(wěn)、干練內(nèi)斂的他就是憑著一種善于挑戰(zhàn)的性格和一種摯誠實干的精神,不斷創(chuàng)造著工作的輝煌,詮釋著對地稅事業(yè)的無限忠誠與熱愛,帶領干部職工在地稅戰(zhàn)線上揚起了和諧發(fā)展的風帆。開展創(chuàng)新服務倡導誠信納稅一曲優(yōu)美的交響樂章,只有主題鮮明,才能留給聽眾永久的回味。納稅人的每一點呼聲、需求,都在他的心里裝著,全心全意為納稅人辦實事,是他心中最神圣的職責。“服務質(zhì)量是衡量地稅工作水平高低的重要標志,是地稅發(fā)展的永恒主題,所有工作都要建立在‘服務’這個基點之上。”xx年3月,剛剛到**縣地稅局上任的**同志,決計將服務創(chuàng)新做實、做細,全面謀劃了關愛企業(yè)的新舉措。智者順時而謀。上任后的第一件事就是通過開展稅收“管理年”活動,在廣大干部職工中樹立了征管質(zhì)量是第二稅源的全新理念。創(chuàng)新的思路離不開創(chuàng)新的舉措。為完成稅收任務,他強化對重點稅源和主體稅種的監(jiān)控,將全縣219戶年納稅額5萬元以上的納稅人(入庫稅款占總收入的77.3%)全部列為重點稅源,實現(xiàn)了對重點稅源企業(yè)的有效控管;實行目標責任制考核管理,制定了目標責任制和過錯追究制度,完善考核措施,以考核促管理,以管理促收入,使各項指標和任務合理量化,科學合理地劃分征管范圍,確保征收管理工作抓實、抓細、抓具體、抓到位;推行“兩稅”普查,將城鎮(zhèn)土地使用稅和房產(chǎn)稅稅源普查及征收作為稅收管理的重點工作加以落實,并注重發(fā)揮社會綜合治稅的作用,切實增加了“兩稅”收入;開展納稅評估,及時做好查賬征收納稅人的數(shù)據(jù)采集和信息錄入工作,并將納稅評估與匯繳檢查、稅務稽查工作有機結(jié)合起來,切實提高評估的針對性、科學性、準確性,達到以評促管、以評促查的目的;組織實施了以板材業(yè)區(qū)域整治為重點的稅收檢查,并在此基礎上,出臺了《**縣制板業(yè)地方稅收管理暫行辦法》,實現(xiàn)了多年未完成的科學規(guī)范管理;重點抓好煤炭、房地產(chǎn)、教育等重點行業(yè)的稅收專項檢查,營造了公平、合理的競爭環(huán)境,做到了應收盡收,促進了全縣稅收收入的穩(wěn)步增長。地稅機關與納稅人是一對孿生兄弟,是一種魚水關系。只有做好服務文章,讓企業(yè)獲得發(fā)展,稅收才能增加,任務才能完成。言之切,行之誠。他大力倡導“在執(zhí)法中服務、在服務中執(zhí)法”的工作理念,把納稅服務拓展到稅收征管全過程。同時,通過開展網(wǎng)送稅法、召開稅情懇談會、為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營出一計,為地方經(jīng)濟發(fā)展獻一策等活動,并推出預約服務、延時服務等10項特色服務制度,在改革中不斷創(chuàng)新服務機制,提高了企業(yè)依法誠信納稅的自覺性,融洽了征納關系,獲得了納稅人一致好評。翻開**同志的電話本,你可以發(fā)現(xiàn),那里幾乎都是一些重要納稅人的電話。他深深懂得,作為一名局長,就必須深入到納稅人當中,深入到企業(yè)當中,與廣大納稅人建立和諧的稅企關系。xx年8月18日周五下午已近六點,他接到了縣直某運輸公司周經(jīng)理的電話。原來,下午五點五十分,該公司收到了江蘇常熟某企業(yè)要求下周一前必須結(jié)算運費的電話通知。周經(jīng)理得此消息,心急如焚:自己周轉(zhuǎn)資金正吃緊,急需用錢,但眼看地稅服務大廳就要下班,而第二天又逢假日,萬一開不出發(fā)票,結(jié)算就要泡湯。怎么辦?周經(jīng)理抱著試試看的想法,通過稅情聯(lián)系卡撥通了**局長的電話。了解到情況后,**對周經(jīng)理說:“你放心,我們急事急辦,馬上就辦?!彪S后,他就通知信息中心延時關機、服務中心人員按企業(yè)要求給予連夜加班辦理。忙了近兩個小時,發(fā)票開出來了,周經(jīng)理激動地說:“廣大納稅人為啥都自愿提前到服務大廳納稅呢?其實,就是因為王局長和地稅干部心里裝著咱納稅人啊!”
第五篇:職業(yè)道德建設十佳單位縣國稅局先進事跡
加強職業(yè)道德建設營造和諧國稅環(huán)境---記市第十一屆職業(yè)道德建設十佳單位**縣國家稅務局
**縣國稅局現(xiàn)有在職干部職工161人,下設10個職能科室、1個直屬機構(gòu)和5個基層分局,擔負著全縣6202戶納稅業(yè)戶的國稅征管工作。
近幾年來,**縣國稅局始終以創(chuàng)建“職業(yè)道德十佳單位”為抓手,堅持以人為本,以德育人,注重職業(yè)道德建設,強化文明優(yōu)質(zhì)服務,努力營造和諧國稅環(huán)境,大大提高了稅收管理水平,出色地完成了各項工作任務。XX年,完成組織收入2.10億元,今年1-7月份,累計完成入庫稅款1.59億元,較去年同比增長11.91%,增收1695萬元。連續(xù)五年在全市國稅系統(tǒng)綜合考評和地方黨委、政府組織的各類行風評比中獲得第一名。先后被授予“省級文明單位”、“省級文明機關”、“全省國稅系統(tǒng)文明建設先進局”、“全省國稅系統(tǒng)黨風廉政建設先進單位”等榮譽稱號,實現(xiàn)了三個文明建設“滿堂紅”。
加強自身建設,打造過硬班子
“行高為師,身正是范”。只有一個好班子才能帶出一支好隊伍。為此,近幾年來,縣國稅局領導班子始終注重自身建設,率先垂范,廉潔勤政,開拓進取,敢為人先,以過硬的班子帶出過硬的隊伍,有力地推動國稅征管工作的開展。
一是加強行風建設,打造廉政型班子。在全市率先實行了廉政公積金制度,局領導班子成員和全局國稅干部建立了每人1000元的廉政公積金賬戶;每年都邀請縣市人大、政協(xié)領導來局視察,虛心聽取意見和建議,并認真進行整改,有力地推動了行風建設。國稅局自成立以來,沒有收到一封反映干部職工違紀的人民來信,沒有發(fā)生一起違法違紀案件,沒有一名干部受到黨紀政紀處分,行風評議連年獲得第一名。今年,他們又以全縣開展的“加強行風建設,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”活動為依托,完善了行風建設責任制,內(nèi)強素質(zhì),外樹形象,進一步加強了行風建設。同時,他們還開展了“樹廉潔家風、建文明家庭”和廉政征文、家庭小比賽等項活動,有力地助推了行風建設,在全局形成了家庭助廉、教育倡廉、案例警廉、制度扶廉、學習促廉的良好局面。
二是增強群眾觀念,打造服務型班子。局領導班子始終堅持“三個深入”,即深入基層、深入群眾、深入干部職工家庭,及時了解基層工作情況,關心干部職工生活。為使干部職工生活舒心,他們投資興建了設施完備的國稅居民小區(qū),并進行了綠化優(yōu)美;為使干部職工工作順心,他們不斷改善基層辦公條件,加強農(nóng)村分局“五小”建設,滿足了基層干部工作、生活的需要,使國稅干部職工生活舒心、工作安心。
三是更新思想觀念,打造創(chuàng)新型班子。堅持“換腦”與“借腦”相結(jié)合。從大專院校請來專家、教授,舉辦專題講座,進行觀念更新教育;多次走出去到思想解放、管理先進、改革創(chuàng)新力度大的地區(qū)學習“換腦”;通過積極探索,建立了規(guī)范的黨組會議制度、局長辦公會制度、黨組議事規(guī)則等領導制度體系,健全和完善了“雙重民主生活會制度”,并通過實行“聯(lián)席會議制度”、“按月籌劃工作法”、設立“局長特別獎勵基金”等方法,建立了科學的決策機制和平等對話機制;另外,還創(chuàng)新了“六化思想政治工作法”,這一成功做法,被山東省文明辦編入《精神文明建設創(chuàng)新100例》,并在全省進行推廣。
強化道德建設,鑄造一流隊伍
萬事人為本。局領導班子始終把職業(yè)道德建設和文明優(yōu)質(zhì)服務作為國稅工作的突破口來抓,努力打造高素質(zhì)的、一流的國稅干部職工隊伍。
強化培訓學習,提升職工素質(zhì)。XX年以來,他們結(jié)合全省國稅系統(tǒng)“六員”考試及全員財務會計達標考試,以“巡回式培訓、積分制考核”的培訓模式為主,通過多媒體遠程視頻學習、邀請職校、稅校專業(yè)老師集中輔導等多種方式,對全局干部職工進行了教育培訓,激活了干部職工自覺學習、提升素質(zhì)的內(nèi)在動力。堅持周五學習制度,定期組織干部職工學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀、“八榮八恥”及有關法律法規(guī);舉辦行政許可法和依法行政講座,教育引導干部職工愛崗敬業(yè)、遵紀守法,依法行政;通過創(chuàng)辦“國稅文化夜?!?、“網(wǎng)上黨?!?,編輯出版《**國稅人》、《**國稅人道德修養(yǎng)禮儀》,開展“三愛一樹立”、“我為國稅添光彩”等一系列活動,在國稅系統(tǒng)內(nèi)大力倡樹“同是國稅人、共建一個家”的理念,營造了干事創(chuàng)業(yè)、和諧共贏的良好氛圍。
開展崗位練兵,提高業(yè)務技能。組織職工開展文明優(yōu)質(zhì)服務競賽、業(yè)務技術比武活動,進行理論知識考試,著力培養(yǎng)理論棒、業(yè)務精、服務優(yōu)的“崗位明星”;制定激勵和獎勵措施,鼓勵干部職工積極參加學歷教育和省、市局組織的各種業(yè)務競賽活動,大大提升了干部職工的業(yè)務素質(zhì)。近年來,該局先后有20名同志榮獲全市國稅系統(tǒng)“十佳能手”榮譽稱號,45歲以下人員均取得了全國計算機培訓中心頒發(fā)的合格證。
培養(yǎng)團隊精神,增強團結(jié)協(xié)作意識。在系統(tǒng)內(nèi)多次舉辦了登山比賽、籃球比賽、詩歌比賽、書法比賽、象棋比賽、乒乓球比賽、演講比賽、演唱會等各類喜聞樂見的文體娛樂活動,組織干部職工踴躍參加,讓其在參與活動中接受教育,以此提高干部職工的參與意識、競爭意識和團結(jié)協(xié)作意識,在干部職工隊伍中培養(yǎng)樹立了良好的團隊精神。
強化道德教育,樹立文明形象。堅持在干部職工中開展愛國主義、集體主義、職業(yè)道德、廉潔勤政教育,有計劃、有組織地開展先進典型教育、警示教育、法制教育等,組織職工到南京大屠殺紀念館、華東革命烈士紀念館、省政府舊址參觀;在干部職工中開展“希望工程”、“春蕾計劃”、“慈心一日捐”、扶貧捐款、植樹護綠、義務獻血等各類社會公益活動,先后對“濱海希望小學”和80名家庭困難女童進行了捐助;實施了“青年文明號與寒門學子一助一”行動,捐助了18名考入大學家境貧困的大學生。近年來,該局共為社會弱勢群體捐款達50萬元,得到了社會各界的高度評價。
優(yōu)化征管服務,提高行政效能
服務是國稅部門的天職。為此,他們不斷更新服務理念,創(chuàng)新服務手段,開展了一系列“為納稅人服務、樹行業(yè)新風”活動,促進了依法行政,提高了服務質(zhì)量,優(yōu)化了行政效能。
一是推行政務公開,促進依法行政。他們以“執(zhí)法讓國家放心、服務讓人民滿意”為準則,率先在全縣全方位推行政務公開,主動變“暗箱操作”為“陽光執(zhí)法”。利用電視、報紙、宣傳冊、開展稅法宣傳等多種形式,將國稅稅收政策、法規(guī)全部向社會公開,增強了執(zhí)法透明度,讓納稅人繳“明白稅”、“放心稅”;開展稅收執(zhí)法檢查和監(jiān)察,嚴格實行執(zhí)法過錯責任追究,有效地解決了稅收執(zhí)法的隨意性;在托清稅源底子的基礎上,充分發(fā)揮稅務稽查的“重拳”作用,嚴厲查處各種偷、逃、騙稅等不法行為,重點加強了對農(nóng)副產(chǎn)品加工、新辦商貿(mào)企業(yè)和廢舊物資等行業(yè)的管理,僅XX年就查補稅款1000多萬元,真正為納稅人提供了一個公平、公開的納稅環(huán)境。在歷次開展的稅收檢查、專項稽查工作中,他們都以嚴格的執(zhí)法、公開的政務、規(guī)范的程序為納稅人所稱贊,至今未出現(xiàn)一例被納稅人舉報或復議的案件。