第一篇：北京郵政黨委工作總結(jié)

統(tǒng)一思想 凝聚力量 創(chuàng)先爭優(yōu) 推動發(fā)展

以實(shí)現(xiàn)“十二五”良好開局的優(yōu)異成績向建黨90周年獻(xiàn)禮

——中共北京市郵政公司委員會2010年工作總結(jié)和2011年工作計劃

2010年是北京郵政全面完成“十一五”規(guī)劃任務(wù)的最后一年，是轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，深化機(jī)制體制改革，推動企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵之年。一年來，北京市郵政公司黨委認(rèn)真落實(shí)黨的十七大和十七屆四中、五中全會精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊密圍繞企業(yè)改革發(fā)展和經(jīng)營服務(wù)中心開展黨的工作，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，努力提高黨建工作科學(xué)化水平，充分發(fā)揮了黨委的政治核心作用、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為推進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展提供了組織保證和精神動力。

2010年,公司黨委重點(diǎn)開展了以下四方面工作：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，努力提高黨員、干部的思想理論素質(zhì)和科學(xué)發(fā)展能力

以“學(xué)習(xí)、實(shí)踐、創(chuàng)新、發(fā)展”為主題，加強(qiáng)了學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。提高學(xué)習(xí)認(rèn)識，加強(qiáng)學(xué)習(xí)管理，完善工作機(jī)制，推進(jìn)學(xué)習(xí)的制度化及規(guī)范化。制定了《北京市郵政公司學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)工作方案》，明確了“兩學(xué)兩促兩提高”的工作目標(biāo)。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上突出學(xué)習(xí)科學(xué)理論和崗位知識，在學(xué)習(xí)效果上注重提高領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部科學(xué)發(fā)展的能力，提高黨員的業(yè)務(wù)技能，達(dá)到促進(jìn)黨員學(xué)習(xí)意識增強(qiáng)、促進(jìn)北京郵政各項(xiàng)事業(yè)實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的目標(biāo)。創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，融合黨建網(wǎng)、綜合網(wǎng)和遠(yuǎn)程教育網(wǎng)三網(wǎng)教育資源，充分利用現(xiàn)代化手段為黨員、干部搭 第一部分

2010年工作總結(jié) 建學(xué)習(xí)實(shí)踐的平臺。

公司黨委堅持理論學(xué)習(xí)制度，把中心組學(xué)習(xí)和干部理論學(xué)習(xí)作為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部思想政治建設(shè)的重要措施，提高了各級領(lǐng)導(dǎo)班子運(yùn)用科學(xué)理論解決實(shí)際問題的能力。全年公司黨委及各基層黨委理論中心組共組織學(xué)習(xí)550余次，公司黨委組織干部理論學(xué)習(xí)講座12次，學(xué)習(xí)人員覆蓋到基層黨支部書記。重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)了十七屆四中全會、五中全會精神。編印刊載處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)體會的《學(xué)習(xí)與實(shí)踐》22期。

落實(shí)中央《2009-2013年全國黨員教育培訓(xùn)工作規(guī)劃》及北京市貫徹《規(guī)劃》的實(shí)施意見，完善了黨員及黨員領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)制度。與中國人民大學(xué)聯(lián)合，以拓展經(jīng)營管理理念和方法為重點(diǎn)，舉辦了高管人員培訓(xùn)。采取自學(xué)和集中授課相結(jié)合的方式，組織了黨支部書記、支局長、公司機(jī)關(guān)管理人員等不同層次的培訓(xùn)班，培訓(xùn)人員2200余人次。貫徹《加強(qiáng)和改進(jìn)北京郵政黨校工作的實(shí)施意見》，初步建立了中央黨校、市委講師團(tuán)等高水平師資組成的師資庫，完善了培訓(xùn)教材庫，充分發(fā)揮了公司黨校教育培訓(xùn)主渠道、主課堂和主陣地的作用，扎實(shí)推進(jìn)了培訓(xùn)工作。舉辦了黨員示范班，設(shè)立了學(xué)習(xí)實(shí)踐基地，突出學(xué)習(xí)實(shí)踐特色，加大了學(xué)習(xí)交流力度，營造了學(xué)習(xí)中工作，工作中學(xué)習(xí)的良好氛圍。

各基層黨組織制定了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織計劃，向黨員推薦學(xué)習(xí)書目，創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體，拓寬了學(xué)習(xí)渠道。結(jié)合地域特色，利用地域資源，立足拓寬發(fā)展思路、擴(kuò)大交流視野，組織黨員、干部學(xué)習(xí)。組織開展了 “黨課大講堂”、“金點(diǎn)子”杯創(chuàng)意大賽、“城南行動計劃”講座、“近距離接觸中關(guān)村”、“圍繞應(yīng)用新技術(shù)與科研院所共建互學(xué)”等學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、實(shí)踐、交流活動。信息局、商函局和電商局發(fā)揮自身專業(yè)特點(diǎn)和優(yōu)勢，為建立供全公司黨員學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)課堂和學(xué)習(xí)實(shí)踐基地提供了支撐。全公司形成了黨員立足本職崗位學(xué)理論、學(xué)知識、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技能的高潮。

二、抓基層強(qiáng)基礎(chǔ)、建機(jī)制促發(fā)展，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，推動了領(lǐng)導(dǎo)班子和基層黨組織建設(shè)

落實(shí)黨的十七屆四中全會精神，著力加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)。采取深入基層、問卷調(diào)研、召開座談會等方式，開展了北京郵政黨組織建設(shè)和黨員隊(duì)伍思想狀況調(diào)研。通過調(diào)研，反映了基層黨員、干部對企業(yè)發(fā)展的信心、對企業(yè)科學(xué)發(fā)展、黨的建設(shè)的建議，摸清底數(shù)，找準(zhǔn)問題，為進(jìn)一步加強(qiáng)基層黨組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)、緊密圍繞企業(yè)中心工作開展黨的活動奠定了基礎(chǔ)。

貫徹市委、市國資委黨委和集團(tuán)公司黨組的要求，加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。健全完善了領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍管理考核體系。加強(qiáng)績效管理，完善考核評價機(jī)制，調(diào)動了班子成員的生產(chǎn)經(jīng)營積極性。堅持民主集中制原則，提高了科學(xué)決策水平；落實(shí)民主生活會制度，緊密聯(lián)系實(shí)際，認(rèn)真開展批評和自我批評，促進(jìn)了工作的改進(jìn)和提高；踐行“服務(wù)人民、造福職工”的企業(yè)宗旨，堅持深入基層，調(diào)查研究，研究新情況，解決新問題，提高了領(lǐng)導(dǎo)班子的整體合力。

各基層黨組織以“弘揚(yáng)‘東四精神’，當(dāng)先鋒、促發(fā)展，黨員立足崗位作貢獻(xiàn)”為主題，開展主題實(shí)踐活動，動員組織黨員立足崗位，開拓創(chuàng)新，擔(dān)當(dāng)發(fā)展先鋒，破解發(fā)展難題，為提高發(fā)展質(zhì)量和效益，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)。活動堅持做到了民主公開，從主題的確立、方案的設(shè)計到整個活動推進(jìn)，堅持黨員全程參與，堅持群眾參加評議。以黨組織和黨員的創(chuàng)先爭優(yōu)，影響、帶動群眾，推動了黨的建設(shè)更好地服務(wù)企業(yè)中心工作、黨員以模范行動影響和帶動職工努力完成各項(xiàng)工作 任務(wù)。通過主題實(shí)踐活動，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營、創(chuàng)新發(fā)展、親情服務(wù)、損益核算、構(gòu)建和諧等重點(diǎn)，促進(jìn)黨支部和黨員群體的創(chuàng)先爭優(yōu)，使基層黨組織在推動發(fā)展，服務(wù)群眾，凝聚人心，促進(jìn)和諧中增強(qiáng)了戰(zhàn)斗力、凝聚力和創(chuàng)造力；使廣大黨員在推動企業(yè)發(fā)展中創(chuàng)出了優(yōu)異成績。在民主測評中，廣大黨員和群眾對主題實(shí)踐活動給予了較好評價。

以慶祝建黨89周年為契機(jī)，加強(qiáng)黨員教育，增強(qiáng)了黨員黨性觀念和創(chuàng)先爭優(yōu)意識。各基層黨組織廣泛組織了重溫入黨誓詞、參觀愛國主義教育基地和黨組織區(qū)域共建、黨團(tuán)共建、“黨員作貢獻(xiàn)展風(fēng)采”黨課學(xué)習(xí)報告會、“轉(zhuǎn)場新樞紐當(dāng)先鋒”主題實(shí)踐活動、評選“用戶心中滿意的郵政投遞員”等黨員教育和創(chuàng)爭活動，在黨員中營造了帶頭學(xué)習(xí)實(shí)踐，帶頭創(chuàng)新發(fā)展的良好氛圍，在促進(jìn)企業(yè)中心工作中充分發(fā)揮了黨組織和黨員的作用。東四局黨支部與交通運(yùn)輸部道路運(yùn)輸司黨支部開展了“雙學(xué)雙促”的創(chuàng)先爭優(yōu)共建活動，拓寬了創(chuàng)先爭優(yōu)活動的新視野，擴(kuò)大了東四局的影響力，促進(jìn)了支局的經(jīng)營、服務(wù)和管理創(chuàng)新。

按照公司黨委要求，公司黨群工作部黨支部與東四局、百萬莊局、和平門局、北太平莊局四個先進(jìn)黨支部以“創(chuàng)新發(fā)展，提升品牌，互學(xué)互促，共建共贏”為目標(biāo)，聯(lián)合開展了北京郵政黨支部品牌共建活動。推廣了東四局親情服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)、金融街局和百萬莊局營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)了四個支局損益核算的應(yīng)用和服務(wù)規(guī)范的落實(shí)，加強(qiáng)了基層黨建工作?；顒哟龠M(jìn)了機(jī)關(guān)和基層、支撐單位和窗口單位的聯(lián)動共建，推動了公司重點(diǎn)工作的落實(shí)。

樹立黨員典型，壯大黨員隊(duì)伍。七一前夕，公司黨委組織開展了群眾心目中的好黨員評選活動，全公司100名黨員被評為群眾心目中的好黨員，陳蘭穎、路欣怡、王鳴宇被評為市國資委群眾心目中的好黨員。年底前，公司黨委進(jìn)行了開展主題實(shí)踐活動好支部和參與主題 實(shí)踐活動好黨員“雙好”評選工作，充分發(fā)揮了先進(jìn)的引領(lǐng)作用。按照注重質(zhì)量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)的要求，做好黨員發(fā)展工作。進(jìn)行了入黨積極分子集中培訓(xùn)，提升了入黨積極分子培訓(xùn)質(zhì)量。注重在生產(chǎn)一線骨干、科技研發(fā)人員和優(yōu)秀青年中培養(yǎng)和吸收新黨員，推進(jìn)了黨員“雙培工作”。全年共發(fā)展新黨員318名。

利用網(wǎng)絡(luò)手段推動黨建工作方式方法創(chuàng)新。對黨建網(wǎng)進(jìn)行了改版升級，開通了黨建網(wǎng)絡(luò)課堂，豐富了信息量，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上互動交流。拓展了黨委系統(tǒng)網(wǎng)上辦公功能，增強(qiáng)了上級精神及黨委重點(diǎn)工作的宣傳展示。截止到10月底，黨建網(wǎng)的瀏覽量已突破100萬人次。黨建網(wǎng)影響面進(jìn)一步擴(kuò)大，成為北京郵政黨的建設(shè)、精神文明建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)宣傳的開放式平臺和面向社會展示北京郵政形象的窗口。

三、弘揚(yáng)東四精神，以促進(jìn)服務(wù)規(guī)范的落實(shí)為重點(diǎn)加強(qiáng)精神文明創(chuàng)建工作，以人為本，凝心聚力，努力構(gòu)建和諧企業(yè)

在全公司開展了以“五大文明行動”為內(nèi)容的“愛首都、講文明、樹新風(fēng)——做文明有禮郵政人”活動，引導(dǎo)職工爭當(dāng)文明職工。推進(jìn)了向東四局學(xué)習(xí)活動，強(qiáng)化東四局的示范引領(lǐng)作用，在全公司范圍內(nèi)將“親情服務(wù)”理念延伸推廣，促進(jìn)了公司整體服務(wù)水平的提升。建立了東四郵電局網(wǎng)站，全年東四局接待各行業(yè)參觀交流近千人次，對于弘揚(yáng)“東四精神”，樹立郵政良好形象發(fā)揮了重要作用。開展了《北京郵政營業(yè)服務(wù)規(guī)范（試行）》和服務(wù)規(guī)范教學(xué)示范片的學(xué)習(xí)宣貫活動。通過編發(fā)班組學(xué)習(xí)材料、在郵政周報和黨建網(wǎng)上開設(shè)專欄、組織開展“落實(shí)服務(wù)規(guī)范大家談”活動，對職工進(jìn)行服務(wù)規(guī)范和職業(yè)素養(yǎng)教育，對照《規(guī)范》，查找不文明行為。基層單位采取班前班后會學(xué)習(xí)、交流研討、征文演講、征集文明用語等形式，形成了學(xué)習(xí)宣傳服務(wù)規(guī)范的高潮。

召開了北京郵政落實(shí)服務(wù)規(guī)范，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，迎接全國文明單 位復(fù)查動員大會，推出了郵政便民服務(wù)新舉措。開展了郵政服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商廈、進(jìn)校園的志愿服務(wù)，深化了“城鄉(xiāng)攜手共建文明京郊行”活動。在44處地鐵建設(shè)工地開通了郵政投遞服務(wù)；在東四社區(qū)服務(wù)站建立了北京市首個社區(qū)“郵政代辦點(diǎn)”；開展了“送先進(jìn)文化，建最美鄉(xiāng)村”報刊進(jìn)農(nóng)家共建活動；組織了上海世博會志愿服務(wù)，受到世博運(yùn)行團(tuán)隊(duì)的肯定。公司團(tuán)委被團(tuán)中央授予第八屆中國青年志愿者工作優(yōu)秀組織獎。

針對2010年郵政面臨的新形勢新任務(wù)，開展了“熱愛郵政、忠誠企業(yè)、精心履職”主題教育。利用各類學(xué)習(xí)宣傳陣地，向職工宣講郵政面臨的新形勢新任務(wù)，使職工堅定發(fā)展信心，明確發(fā)展目標(biāo)，正確認(rèn)識企業(yè)發(fā)展與個人成長的相互關(guān)系，不斷提升職工素質(zhì)，開展豐富多彩的崗位技能練功活動，進(jìn)一步提升了職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。推進(jìn)了企業(yè)“職工書屋”建設(shè)，為職工提供了文化服務(wù)和知識支撐。積極開展形式多樣的文體活動，以健康文化引導(dǎo)職工。

完成了五五普法的檢查驗(yàn)收工作。采取多種形式深化法制宣傳教育，職工普法參與率達(dá)到100%。各級領(lǐng)導(dǎo)干部依法決策、依法經(jīng)營、依法行政、依法管理的水平不斷提高，員工的法律意識和法制觀念明顯提升。加強(qiáng)新形勢下職工思想政治工作的研究，市公司向中國郵政政研會報送的研究成果取得一等獎三篇，二等獎一篇的佳績。

加強(qiáng)先進(jìn)典型的選樹工作，充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。以勞模評選年為契機(jī)，積極做好先進(jìn)典型的宣傳選樹工作。通過召開表彰大會、組織勞模先進(jìn)到基層巡講、在郵政周報開辟“勞模風(fēng)采”專欄、開展“我心中的勞?！卑嘟M學(xué)習(xí)大討論等活動，在職工中廣泛宣傳了勞模精神和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。加強(qiáng)對先進(jìn)典型的關(guān)心和培養(yǎng)，健全完善培養(yǎng)機(jī)制，為先進(jìn)典型提供學(xué)習(xí)成長機(jī)會，發(fā)揮典型引路作用，在企業(yè)營造了“學(xué)先進(jìn)、比奉獻(xiàn)、促發(fā)展”的良好氛圍。投遞局永安路投遞部韓偉被授予全國勞動模范榮譽(yù)稱號，東四郵電局陳蘭穎等八名同志被授予北京市勞動模范榮譽(yù)稱號，北太平莊郵電局和通州區(qū)梨園郵政支局投遞部兩個集體被授予北京市模范集體榮譽(yù)稱號。深入開展了“勞模先進(jìn)創(chuàng)新工作室”創(chuàng)建活動。全公司成立的以市級以上勞模、先進(jìn)個人命名的創(chuàng)新工作室已達(dá)52個。沈智慧創(chuàng)新工作室被命名為北京市職工創(chuàng)新工作室。北京市總工會在北京郵政召開了北京市職工創(chuàng)新工作室推廣交流現(xiàn)場會，推廣了北京郵政勞模先進(jìn)創(chuàng)新工作室的經(jīng)驗(yàn)。

加大對外宣傳的力度和聲勢，塑造了企業(yè)良好的社會形象。注重企業(yè)形象宣傳策劃，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，使宣傳工作與社會媒體的關(guān)注點(diǎn)相融合，宣傳企業(yè)發(fā)展的成果，宣傳“用戶是親人”的服務(wù)理念，宣傳北京郵政鞏固全國文明單位創(chuàng)建成果，爭創(chuàng)全國文明單位標(biāo)兵的行動，宣傳北京郵政服務(wù)市民的舉措，樹立了企業(yè)良好的社會形象。全年北京郵政在新聞媒體刊發(fā)稿件1萬余篇?！侗本┤請蟆烽_設(shè)專版，以“文明郵政促和諧、親情服務(wù)樹品牌”為題，對北京郵政的精神文明創(chuàng)建工作進(jìn)行了專題報道。中央電視臺《新聞聯(lián)播》節(jié)目深度報道了北京郵政投遞員高溫天氣堅守崗位，為用戶投遞服務(wù)的感人事跡。

2010年，北京郵政精神文明建設(shè)成果繼續(xù)得到鞏固。市公司、報刊發(fā)行局以及密云局等單位順利通過了首都精神文明建設(shè)委員會對全國文明單位及全國精神文明創(chuàng)建工作先進(jìn)單位的復(fù)查。全公司29個單位繼續(xù)保持了首都文明單位標(biāo)兵和首都文明單位稱號。東四局被集團(tuán)公司命名為全國郵政“文明服務(wù)模范窗口”，百萬莊局榮獲全國交通運(yùn)輸行業(yè)文明示范窗口。在市委宣傳部、首都文明委組織的百姓愛心故事評選活動中，門頭溝局投遞員王自殿獲得百姓愛心明星獎。

以“服務(wù)人民、造福職工”的企業(yè)宗旨、“用戶是親人”的服務(wù)理念和 “東四精神”引領(lǐng)、凝聚職工，努力構(gòu)建和諧企業(yè)。進(jìn)一步加強(qiáng)了黨委對辦實(shí)事工作的領(lǐng)導(dǎo)，推進(jìn)了職工關(guān)心的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題的解決。開展了困難職工的幫扶救助工作。完成了新一輪集體合同簽訂工作。進(jìn)一步推進(jìn)了局務(wù)公開民主管理。根據(jù)企業(yè)改革發(fā)展實(shí)際，規(guī)范了職代會、集體合同協(xié)商簽訂和基層局務(wù)公開民主管理工作程序，促進(jìn)了和諧勞動關(guān)系建設(shè)。發(fā)揮工、團(tuán)組織作用，注重人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)，建立職工表達(dá)意愿，溝通信息的渠道。

自覺落實(shí)中央“穩(wěn)定是硬任務(wù)、是第一責(zé)任”的要求，深入開展了“平安郵政”建設(shè)活動，落實(shí)“平安郵政”建設(shè)考核機(jī)制，完善人民內(nèi)部矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“預(yù)案在先、防范在先”的預(yù)防管理，維護(hù)了企業(yè)安全穩(wěn)定。

四、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，為北京郵政改革發(fā)展穩(wěn)定保駕護(hù)航 堅持懲防并舉、注重預(yù)防的方針，加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)。深入開展黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育，加強(qiáng)廉政文化建設(shè)，強(qiáng)化廉潔從業(yè)教育，營造廉潔從業(yè)氛圍。抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)，推進(jìn)黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉各項(xiàng)工作。緊緊圍繞責(zé)任分解、責(zé)任考核、責(zé)任追究三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加大責(zé)任體系建設(shè)工作力度，完善了工作機(jī)制。深入開展專項(xiàng)治理，以反腐倡廉建設(shè)的成效推動了北京郵政的改革、發(fā)展和穩(wěn)定。

以黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為引領(lǐng)，在西區(qū)、機(jī)要局試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，全面推進(jìn)廉政風(fēng)險防范管理工作，構(gòu)建企業(yè)廉政風(fēng)險防范體系。抓住重點(diǎn)部門、崗位、對象，特別是抓好領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)決策環(huán)節(jié)的風(fēng)險防范，在解決突出問題、控制重點(diǎn)環(huán)節(jié)風(fēng)險點(diǎn)上下功夫。針對權(quán)力運(yùn)行和經(jīng)營管理實(shí)際，完善領(lǐng)導(dǎo)人員選拔任用、用戶欠費(fèi)、招投標(biāo)、金融業(yè)務(wù)管理以及機(jī)關(guān)管理重點(diǎn)項(xiàng)目。通過廉政風(fēng)險防范系統(tǒng)的運(yùn)行，使各級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部強(qiáng)化了按規(guī)章制度辦事的意識，規(guī)范了 從業(yè)行為，推動了廉政風(fēng)險防范管理工作朝著科學(xué)化、制度化、規(guī)范化方向發(fā)展。把廉政風(fēng)險防范管理與黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制緊密結(jié)合，增強(qiáng)了各級領(lǐng)導(dǎo)自覺履行“一崗雙責(zé)”責(zé)任的意識，有效推進(jìn)了廉政風(fēng)險防范管理工作向領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部延伸，覆蓋了企業(yè)經(jīng)營管理的重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵崗位、難點(diǎn)問題及機(jī)關(guān)權(quán)力運(yùn)行的重要過程。

認(rèn)真組織開展治理整頓“小金庫”、工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題和商業(yè)賄賂工作，對違規(guī)違紀(jì)行為進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。認(rèn)真做好信訪工作。落實(shí)信訪工作責(zé)任制，強(qiáng)化“第一責(zé)任人”意識，認(rèn)真辦理來信來訪，充分發(fā)揮了信訪舉報工作在懲治和預(yù)防腐敗體系中的職能作用。

集團(tuán)公司紀(jì)檢組監(jiān)察局在對我公司貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作檢查考核后，對北京郵政貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作取得的成效從加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善體制機(jī)制；注重宣傳教育；注重源頭治理，建立健全懲防體系；注重效能監(jiān)察；注重行風(fēng)建設(shè)；注重做好信訪舉報工作等方面給予了充分肯定。特別提出，北京郵政結(jié)合企業(yè)實(shí)際，積極開展廉政風(fēng)險防范管理工作，運(yùn)用科學(xué)手段，融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理重點(diǎn)領(lǐng)域和重點(diǎn)部位，在監(jiān)控防范方面走在了全國郵政系統(tǒng)的前面，研發(fā)的《北京郵政廉政風(fēng)險防范管理系統(tǒng)》值得全國各郵政企業(yè)學(xué)習(xí)。

2010年，在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，工會、共青團(tuán)組織圍繞企業(yè)改革發(fā)展大局，發(fā)揮優(yōu)勢，履行職責(zé)，工作不斷開拓發(fā)展，在調(diào)動職工積極性、激發(fā)職工創(chuàng)造力、促進(jìn)青年成長成才、助推企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、促進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)中做出了積極的貢獻(xiàn)。

2010年，武裝、統(tǒng)戰(zhàn)、老干部工作也都取得了較好成績。

第二部分

2011年工作計劃

2011年，是中國共產(chǎn)黨成立90周年，是實(shí)施“十二五”規(guī)劃的開局之年，是北京市全力推動“人文北京、科技北京、綠色北京”戰(zhàn)略實(shí)施，推動首都向中國特色世界城市邁進(jìn)的重要一年，是郵政完成分業(yè)經(jīng)營體制改革后實(shí)施跨越發(fā)展的起始之年，也是北京郵政加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，在新的起點(diǎn)上推動科學(xué)發(fā)展的重要之年。新的一年，北京郵政黨的工作要緊密結(jié)合新形勢、新任務(wù)和新要求，圍繞中心、服務(wù)大局，凝心聚力，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體黨員、干部、職工，為開創(chuàng)北京郵政科學(xué)發(fā)展的新局面而奮斗。

2011年工作的指導(dǎo)思想是：

以深入貫徹落實(shí)黨的十七屆五中全會精神為主線，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，統(tǒng)一思想、凝聚力量，推動發(fā)展、促進(jìn)和諧。以夯實(shí)基礎(chǔ)，推進(jìn)黨建工作科學(xué)化為目標(biāo)深化學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)；以轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，在新起點(diǎn)上推動北京郵政科學(xué)發(fā)展為中心，組織動員基層黨組織和全體黨員創(chuàng)先爭優(yōu)，為推動北京郵政持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展提供堅強(qiáng)的思想、組織和政治保證，以實(shí)現(xiàn)“十二五”良好開局的優(yōu)異成績向建黨90周年獻(xiàn)禮。

一、深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆五中全會精神，加強(qiáng)思想理論建設(shè)，推動北京郵政科學(xué)發(fā)展

貫徹落實(shí)好十七屆五中全會精神，對于落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)施北京郵政“十二五”規(guī)劃，推動企業(yè)科學(xué)發(fā)展具有重要的意義。貫徹中央、北京市委、集團(tuán)公司黨組和市國資委黨委精神，公司黨委和各基層黨組織要把深入學(xué)習(xí)貫徹十七屆五中全會精神，作為當(dāng)前和今后一個時期首要的政治任務(wù)。要著眼于統(tǒng)一思想認(rèn)識、凝聚智慧力量，不斷深化十七屆五中全會精神的學(xué)習(xí)宣傳，要深刻認(rèn)識和掌握“十二五”規(guī)劃 建議的主要內(nèi)容，明確“十二五”時期發(fā)展的主題、主線，“四個更加注重”、“五個堅持”的基本要求，大力營造推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)和諧的濃厚氛圍。

通過學(xué)習(xí)，要重點(diǎn)在四方面統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識：

一是要緊密聯(lián)系國情企情的深刻變化，引導(dǎo)黨員、干部深刻認(rèn)識北京郵政發(fā)展的形勢和用好重要戰(zhàn)略機(jī)遇期的重大意義，增強(qiáng)珍惜機(jī)遇、抓住機(jī)遇、用好機(jī)遇的意識，增強(qiáng)在新起點(diǎn)上推動北京郵政科學(xué)發(fā)展的緊迫感、責(zé)任感和使命感。

二是要緊密聯(lián)系北京建設(shè)有中國特色世界城市，推動“人文北京、科技北京、綠色北京”建設(shè)和集團(tuán)公司改革發(fā)展對北京郵政的新要求，引導(dǎo)黨員、干部深刻領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展的主題和加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的主線，充分認(rèn)識北京郵政轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)是把握發(fā)展機(jī)遇、應(yīng)對發(fā)展變化、解決發(fā)展問題、推動科學(xué)發(fā)展的必然選擇，進(jìn)一步增加對“六方面轉(zhuǎn)型和改革”的理解，增強(qiáng)落實(shí)轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略任務(wù)的責(zé)任感和緊迫感。

三是要緊密圍繞北京市和集團(tuán)公司“十二五”時期發(fā)展的新目標(biāo)和舉措，引導(dǎo)黨員、干部深刻認(rèn)識和把握北京市打造“北京服務(wù)”品牌對北京郵政的新要求，以落實(shí)“打造能力卓越、運(yùn)行高效、業(yè)務(wù)多元的現(xiàn)代化綜合性社會服務(wù)平臺”的責(zé)任為目標(biāo)，進(jìn)一步強(qiáng)化“大服務(wù)”觀念，增強(qiáng)在服務(wù)北京社會經(jīng)濟(jì)中加快北京郵政發(fā)展的使命感，為實(shí)現(xiàn)“十二五”宏偉目標(biāo)而奮斗。

四是要深刻理解中央關(guān)于保障和改善民生，使發(fā)展成果惠及全體人民的要求，引導(dǎo)黨員、干部深刻理解新形勢下做好群眾工作的極端重要性，扎實(shí)做好聯(lián)系群眾、宣傳群眾、組織群眾、服務(wù)群眾、團(tuán)結(jié)群眾的工作，高度關(guān)注職工的思想和生活，堅持企業(yè)發(fā)展成果全體員 工共享的理念，自覺踐行“服務(wù)人民、造福職工”的企業(yè)宗旨，凝聚力量促進(jìn)發(fā)展。

要進(jìn)一步健全制度、豐富內(nèi)容、拓展形式，采取集中學(xué)習(xí)、交流研討、專家講座、調(diào)研實(shí)踐等多種形式，組織各級領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)好十七屆五中全會精神。要結(jié)合形勢任務(wù)教育，充分利用各種培訓(xùn)班和內(nèi)部宣傳載體組織廣大黨員、干部學(xué)習(xí)，加強(qiáng)宣傳，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。要堅持理論聯(lián)系實(shí)際，切實(shí)用全會精神指導(dǎo)實(shí)踐，努力使學(xué)習(xí)全會精神的過程成為系統(tǒng)謀劃北京郵政科學(xué)發(fā)展、破解發(fā)展難題、推進(jìn)企業(yè)工作的過程，把各級領(lǐng)導(dǎo)班子、黨員、干部和職工的思想收獲轉(zhuǎn)化為推動企業(yè)科學(xué)發(fā)展的動力。

二、深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，以優(yōu)異成績迎接建黨90周年

貫徹黨的十七屆四中、五中全會的部署，各級黨組織要圍繞“推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織”的目標(biāo)，以學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)和黨員主題實(shí)踐活動為載體，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，以黨組織和黨員的創(chuàng)先爭優(yōu)推動黨的建設(shè)更好地服務(wù)企業(yè)中心工作，為北京郵政發(fā)展提供堅強(qiáng)的精神動力和組織保證，以優(yōu)異成績迎接建黨90周年。

（一）隆重開展慶祝建黨90周年活動

按照中央和北京市的要求，以慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年為主題，組織開展豐富多彩、生動活潑的宣傳教育活動。一是要通過組織紀(jì)念征文、報告會、座談會等加強(qiáng)黨章、黨史和黨員意識、黨性觀念的教育。宣傳黨的歷史和豐功偉績，教育黨員牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，永葆黨的先進(jìn)性。要面向基層黨員和職工群眾，開展有特色的宣傳教育。二是要全面總結(jié)北京郵政十三次黨代會以來黨建工作創(chuàng)新的成效和經(jīng)驗(yàn)，利用郵政周報、北京郵政黨建網(wǎng)等載體加強(qiáng) 集中宣傳，激發(fā)廣大黨員的榮譽(yù)感和使命感，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。三是要繼續(xù)做好黨內(nèi)各類先進(jìn)典型的選樹工作。四是要在七一前夕隆重召開慶祝建黨90周年總結(jié)表彰大會，對北京郵政涌現(xiàn)的先進(jìn)基層黨組織、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀黨務(wù)工作者進(jìn)行表彰。各級黨組織要大張旗鼓地宣傳黨內(nèi)先進(jìn)集體、個人的先進(jìn)事跡和突出貢獻(xiàn)，充分展示基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用、共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的模范帶頭作用，推動廣大黨員干部立足崗位、扎實(shí)工作，在推動企業(yè)發(fā)展中建功立業(yè)。

（二）在基層黨組織和全體黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動

創(chuàng)先爭優(yōu)活動要區(qū)分層次、創(chuàng)新載體、完善機(jī)制、夯實(shí)組織。抓好基層黨委和黨支部、黨員兩個層次的創(chuàng)先爭優(yōu)活動。

在基層黨委班子中以爭做政治引領(lǐng)力強(qiáng)、推動發(fā)展力強(qiáng)、改革創(chuàng)新力強(qiáng)和凝聚保障力強(qiáng)的“四強(qiáng)”領(lǐng)導(dǎo)班子為目標(biāo)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)。落實(shí)企業(yè)內(nèi)部議事規(guī)則和民主生活會制度。加強(qiáng)調(diào)查研究，增強(qiáng)做好群眾工作和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展的能力。把指導(dǎo)基層創(chuàng)先爭優(yōu)活動作為領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)工作的重要內(nèi)容。

在基層黨支部和黨員中繼續(xù)開展以黨員主題實(shí)踐活動為載體的創(chuàng)先爭優(yōu)活動。立足于弘揚(yáng)“東四精神”，建功“十二五”，獻(xiàn)禮黨的生日，以“爭創(chuàng)一流業(yè)績，爭當(dāng)發(fā)展先鋒”為主題，以“五好”、“五帶頭”為標(biāo)準(zhǔn)，開展黨員主題實(shí)踐活動。動員廣大黨員積極投身企業(yè)科學(xué)發(fā)展的實(shí)踐，立足本職崗位，在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，在新起點(diǎn)上推動北京郵政科學(xué)發(fā)展中創(chuàng)先進(jìn)、爭優(yōu)秀，以實(shí)現(xiàn)“十二五”良好開局的優(yōu)異成績向建黨90周年獻(xiàn)禮。努力把活動打造成黨組織工作有影響力、覆蓋面廣和企業(yè)、群眾認(rèn)可的優(yōu)秀品牌。堅持把加強(qiáng)基層組織作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要任務(wù)，全面推進(jìn)基層黨組織建設(shè)。強(qiáng)化基層黨組織功能，創(chuàng)新基層黨組織發(fā)揮作用的途徑和方式。要加強(qiáng)基層黨支部書記隊(duì)伍和黨員隊(duì)伍建設(shè)，建立健全教育、管理、服務(wù)黨員長效機(jī)制。尊重黨員主體地位，推進(jìn)黨務(wù)公開工作。以建黨90周年為契機(jī)，做好新黨員和入黨積極分子教育工作。具備條件的二級單位黨委要做好換屆選舉工作，進(jìn)行換屆的黨委試行黨員代表常任制。要按照中央要求，推進(jìn)黨務(wù)公開工作，探索通過黨建網(wǎng)等渠道，將應(yīng)當(dāng)公開的黨內(nèi)事項(xiàng)向黨員公開。

要建立黨群共建創(chuàng)先爭優(yōu)機(jī)制，加強(qiáng)黨委對工會、共青團(tuán)工作的領(lǐng)導(dǎo)。團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大職工群眾推動企業(yè)又好又快發(fā)展。各級黨工團(tuán)組織要廣泛開展面向基層、面向職工的宣講活動，幫助職工全面了解和把握“十二五”時期北京郵政的奮斗目標(biāo)和美好前景。工團(tuán)組織要積極組織開展勞動競賽、崗位練兵、爭當(dāng)青年崗位能手、創(chuàng)建“青年文明號”等活動，組織動員廣大職工、青年積極投身推動科學(xué)發(fā)展、加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的主戰(zhàn)場。

(三)進(jìn)一步推進(jìn)黨建工作科學(xué)化，加強(qiáng)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè) 創(chuàng)新學(xué)習(xí)理念，拓展學(xué)習(xí)內(nèi)容，努力使學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)體現(xiàn)時代特點(diǎn)、貼近黨員需求、富有實(shí)際成效，營造學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的良好氛圍。加強(qiáng)學(xué)習(xí)制度建設(shè)，建立健全學(xué)習(xí)考勤、學(xué)習(xí)檔案、學(xué)習(xí)通報等制度，推進(jìn)學(xué)習(xí)制度化、規(guī)范化。完善日常學(xué)習(xí)、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、集體學(xué)習(xí)、短期培訓(xùn)等學(xué)習(xí)形式，增強(qiáng)學(xué)習(xí)時效性。利用互聯(lián)網(wǎng)、黨建網(wǎng)、手機(jī)短信平臺等信息化手段，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容和方式。加強(qiáng)對學(xué)習(xí)過程的管理，建立檢查與考核機(jī)制。進(jìn)一步明確領(lǐng)導(dǎo)班子、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部以及黨員兩個層次的學(xué)習(xí)重點(diǎn)，健全完善黨委中心組學(xué)習(xí)制度、干部理論學(xué)習(xí)制度和考核制度，抓好領(lǐng)導(dǎo)班子的學(xué)習(xí)。組織黨員 領(lǐng)導(dǎo)干部參加北京市和市國資委組織的高層次講座論壇和培訓(xùn)，結(jié)合企業(yè)工作實(shí)際撰寫論文。

完善師資庫和教材庫。對外利用首都優(yōu)勢，用好高層次的外部知識資源，對內(nèi)組織編寫專業(yè)培訓(xùn)教材充實(shí)教材庫。落實(shí)《北京市貫徹<2009-2013年全國黨員教育培訓(xùn)工作規(guī)劃>的實(shí)施意見》，依托市公司黨校，組織好黨員、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、入黨積極分子等不同層次的培訓(xùn)，指導(dǎo)各基層黨委完成年度黨員培訓(xùn)計劃。完善學(xué)習(xí)實(shí)踐基地建設(shè)，結(jié)合工作需要開展黨員實(shí)踐活動。形成學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、實(shí)踐、轉(zhuǎn)化一條龍的機(jī)制。

以提高利用率、擴(kuò)大覆蓋面為重點(diǎn)加強(qiáng)黨建網(wǎng)建設(shè)，推動黨建工作科學(xué)化。強(qiáng)化黨建網(wǎng)的宣傳展示、教育引導(dǎo)、學(xué)習(xí)辦公等功能，增加黨建網(wǎng)的互動交流內(nèi)容，按照內(nèi)容簡潔、結(jié)構(gòu)清晰、突出重點(diǎn)的要求，進(jìn)行黨建網(wǎng)的再改版工作。努力把北京郵政黨建網(wǎng)建設(shè)成為宣傳貫徹黨的路線方針政策的載體，新時期利用現(xiàn)代化手段加強(qiáng)黨建工作的平臺。

三、深化創(chuàng)建活動，構(gòu)建和諧企業(yè)，為在新起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)北京郵政科學(xué)發(fā)展提供思想保障和精神動力

（一）深化群眾性精神文明創(chuàng)建活動

圍繞北京市打造“北京服務(wù)”品牌的要求和北京郵政創(chuàng)建全國文明單位標(biāo)兵的目標(biāo)，以落實(shí)北京郵政服務(wù)規(guī)范為重點(diǎn)，深化群眾性精神文明創(chuàng)建活動，提升北京郵政的服務(wù)水平。以禮儀文明、環(huán)境文明、秩序文明和服務(wù)文明為主要內(nèi)容組織開展好“愛首都、講文明、樹新風(fēng)——做文明有禮郵政人”活動。結(jié)合郵政服務(wù)，開展郵政助殘、清潔美化環(huán)境及服務(wù)進(jìn)社區(qū)、城鄉(xiāng)攜手文明共建京郊行等活動，完善主要服務(wù)窗口志愿服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)一步提高郵政服務(wù)百姓、奉獻(xiàn)社會的文明企 業(yè)形象。

大力開展?fàn)I業(yè)服務(wù)規(guī)范的學(xué)習(xí)宣傳貫徹，使服務(wù)規(guī)范在營業(yè)窗口得到普遍落實(shí)。全公司各單位都要以文明服務(wù)、文明作業(yè)為目標(biāo)制定本單位各崗位的規(guī)范。深化“三創(chuàng)建一爭當(dāng)”活動，將服務(wù)規(guī)范落實(shí)情況和職工語言文明、生產(chǎn)文明、禮儀文明情況作為文明單位、文明職工評比的重要內(nèi)容。組織各單位開展規(guī)范服務(wù)的展示。把開展規(guī)范服務(wù)窗口達(dá)標(biāo)評先活動作為創(chuàng)建的重要內(nèi)容，為打造“北京服務(wù)” 品牌作出北京郵政應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

繼續(xù)大力弘揚(yáng)“東四精神”，發(fā)揮東四局的引領(lǐng)作用。要堅持以“東四精神”教育和塑造職工，教育全體職工深刻理解和樹立“親情化、個性化、規(guī)范化、精細(xì)化”的服務(wù)觀，以實(shí)際行動踐行“用戶是親人”服務(wù)理念。指導(dǎo)東四局完善富有時代感的服務(wù)管理新模式，推動?xùn)|四局的管理和服務(wù)進(jìn)一步提升，持續(xù)走在中國郵政服務(wù)的前列。以東四局為龍頭，進(jìn)一步加大對先進(jìn)典型和勞模先進(jìn)的選樹力度。繼續(xù)培樹“東四式”先進(jìn)典型，打造東四式“精品窗口”。完善機(jī)制，拓寬渠道、搭建平臺，努力營造學(xué)習(xí)先進(jìn)、尊重先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的濃厚氛圍。繼續(xù)深化“勞模先進(jìn)創(chuàng)新工作室”創(chuàng)建活動，充分發(fā)揮勞模先進(jìn)在企業(yè)發(fā)展中的影響輻射作用，引領(lǐng)職工推動企業(yè)發(fā)展。加強(qiáng)勞模選樹工作，爭取北京郵政不斷有先進(jìn)個人和集體被評為全國或北京市的勞動模范和模范集體。

深化黨支部品牌共建活動。深入總結(jié)推廣東四局等先進(jìn)支部在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、開展文明服務(wù)等方面的先進(jìn)做法和經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮引領(lǐng)示范作用。完善東四局親情服務(wù)管理系統(tǒng)，在先進(jìn)支局推廣應(yīng)用，用科技手段提升郵政“親情服務(wù)”內(nèi)涵。

（二）加強(qiáng)宣傳思想工作，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力 要抓住建黨90周年和“十二五”開局之年的契機(jī)，在職工中深入開展機(jī)遇意識、責(zé)任意識、憂患意識、進(jìn)取意識“四個意識”教育。要以共同的理想信念凝聚職工，激發(fā)職工的愛國之情、愛黨之情，增強(qiáng)職工的企業(yè)歸屬感和崗位自豪感。要向職工講形勢、講任務(wù)，講機(jī)遇和挑戰(zhàn)、講郵政企業(yè)的社會責(zé)任和職工在企業(yè)發(fā)展中肩負(fù)的責(zé)任，引導(dǎo)職工認(rèn)清郵政發(fā)展面臨的新形勢、新任務(wù)，明確發(fā)展是第一要務(wù)，使職工充分認(rèn)識企業(yè)發(fā)展職工才能受益，樹立職工與企業(yè)共同發(fā)展、企業(yè)發(fā)展成果全體職工共享的理念，把力量凝聚到加快企業(yè)發(fā)展上來，積極為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和力量。通過編寫宣傳材料、運(yùn)用案例分析等通俗易懂的方式向職工宣講企業(yè)發(fā)展惠及職工的舉措，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

面對企業(yè)改革發(fā)展的新形勢、新任務(wù)，面對職工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)的新變化、新特點(diǎn)，各級黨組織要從維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局的高度，增強(qiáng)做好思想政治工作的責(zé)任感和使命感。堅持以人為本、尊重人、理解人、關(guān)心人，堅持把解決職工思想問題與解決實(shí)際問題相結(jié)合，創(chuàng)新內(nèi)容形式、創(chuàng)新方法手段，努力增強(qiáng)工作的針對性和實(shí)效性。各級黨組織要關(guān)注職工的思想動態(tài)，做好減壓和心理疏導(dǎo)工作。

按照“十二五”規(guī)劃中企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)要求，開展以創(chuàng)新文化為重點(diǎn)的企業(yè)文化建設(shè)。在全體職工中開展創(chuàng)新教育，在職工中營造惟有創(chuàng)新才能發(fā)展、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展動力的濃厚氛圍。落實(shí)創(chuàng)新制度文化，在職工中征集企業(yè)創(chuàng)新理念，使勇于創(chuàng)新成為企業(yè)核心價值觀的重要內(nèi)容之一。要繼續(xù)豐富職工精神文化生活，積極開展文體活動，促進(jìn)職工身心健康，用文化引領(lǐng)、凝聚、塑造職工。

要集中力量開展北京郵政 “十一五” 發(fā)展成就和“十二五”發(fā)展目標(biāo)、前景的展示和對外宣傳。宣傳北京郵政踐行科學(xué)發(fā)展觀，加快企 業(yè)發(fā)展取得的成就；宣傳以北京郵件綜合處理中心新樞紐建設(shè)為重點(diǎn)的郵政能力建設(shè)；宣傳郵政規(guī)范服務(wù)、提高時限、提升質(zhì)量的服務(wù)舉措和滿足百姓用郵需求不斷推出的新業(yè)務(wù)；宣傳郵政服務(wù)社區(qū)、服務(wù)“三農(nóng)”的各項(xiàng)活動。采取新聞發(fā)布會，邀請記者采風(fēng)等形式，加強(qiáng)郵政宣傳，努力打造北京郵政服務(wù)品牌。

（三）加強(qiáng)民主管理，切實(shí)關(guān)心關(guān)愛職工

加強(qiáng)黨委對職代會工作的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)發(fā)揮職代會在企業(yè)發(fā)展中的作用，提高職代會的民主管理水平。適應(yīng)形勢發(fā)展的新變化，順應(yīng)職工群眾的新期待，強(qiáng)化責(zé)任意識和服務(wù)意識，依法維護(hù)職工的合法權(quán)益，推動企業(yè)與職工的和諧發(fā)展。在新形勢下，各級黨組織要站在維護(hù)企業(yè)發(fā)展大局、維護(hù)職工根本利益的高度，加強(qiáng)對辦實(shí)事工作的領(lǐng)導(dǎo)，推進(jìn)為職工做好事、解難事、辦實(shí)事工作。將解決職工生產(chǎn)生活問題與解決職工思想問題、心理問題結(jié)合起來，將企業(yè)發(fā)展長遠(yuǎn)利益與職工具體利益協(xié)調(diào)統(tǒng)一起來，使辦實(shí)事工作抓出實(shí)效。實(shí)現(xiàn)職工與企業(yè)效益共創(chuàng)、利益共享，有效調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性。要進(jìn)一步做好職工幫扶救助工作，為職工排憂解難。

（四）加強(qiáng)平安郵政建設(shè)，維護(hù)企業(yè)和諧穩(wěn)定

堅持以人為本的理念，以促進(jìn)企業(yè)安全穩(wěn)定發(fā)展為目標(biāo)，打造安全保障體系。繼續(xù)開展“平安郵政”建設(shè)活動，深化風(fēng)險防范，構(gòu)建平安郵政管理體系，完善機(jī)制、強(qiáng)化管理，加大考核力度。繼續(xù)開展企業(yè)安全文化建設(shè)活動，處理好改革、發(fā)展和穩(wěn)定的關(guān)系，全面維護(hù)企業(yè)的安全穩(wěn)定。

四、進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，為北京郵政的改革發(fā)展和穩(wěn)定提供堅強(qiáng)的保證

要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中紀(jì)委十七屆六次全會精神，切實(shí)推進(jìn)北京郵政 反腐倡廉建設(shè)。深化黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)人員黨性修養(yǎng)和作風(fēng)養(yǎng)成。著力增強(qiáng)宗旨觀念，增強(qiáng)黨的紀(jì)律觀念, 樹立正確的政績觀和利益觀，強(qiáng)化責(zé)任意識，提高實(shí)踐能力。

以推進(jìn)制度建設(shè)為主線，進(jìn)一步做好治本抓源頭工作。健全、落實(shí)反腐倡廉教育、監(jiān)督、預(yù)防、問責(zé)等制度，提高反腐倡廉制度的執(zhí)行力。嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”決策制度。進(jìn)一步拓展延伸廉政風(fēng)險防范管理，加強(qiáng)廉政風(fēng)險防控機(jī)制建設(shè)。將廉政風(fēng)險防范管理與領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、經(jīng)營管理、履行崗位職責(zé)相融合，查準(zhǔn)找全風(fēng)險點(diǎn)，制定好防范措施，推進(jìn)廉政風(fēng)險防范管理向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)人員的延伸。建立起既相互制約又相互協(xié)調(diào)的權(quán)力運(yùn)行機(jī)制，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督，規(guī)范經(jīng)營管理，提高工作績效。要在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，探索在機(jī)關(guān)開展風(fēng)險防范管理，做到關(guān)口前移，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。

圍繞中心服務(wù)大局，積極開展監(jiān)督檢查。加強(qiáng)“三重一大”集體決策制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。加強(qiáng)《廉政準(zhǔn)則》、《廉潔從業(yè)規(guī)定》執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。實(shí)行向職工代表大會報告廉政工作，推進(jìn)民主監(jiān)督工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中央、國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，圍繞責(zé)任分解、責(zé)任考核、責(zé)任追究三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，細(xì)化工作責(zé)任和目標(biāo)要求。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識，切實(shí)采取有效措施，全面履行自身職責(zé)，履行好“一崗雙責(zé)”責(zé)任，形成反腐倡廉的合力，為企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定提供堅強(qiáng)的保證。

繼續(xù)做好清理整頓帳外帳小金庫、治理商業(yè)賄賂、治理工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題三項(xiàng)治理整頓工作，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理工作健康穩(wěn)定發(fā)展。深化“小金庫”專項(xiàng)治理是2011年中央抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的重點(diǎn)，要貫徹中央要求，認(rèn)真做好治理工作。

以提高執(zhí)行力為著力點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)人員作風(fēng)建設(shè)，以良好 的作風(fēng)為推動科學(xué)發(fā)展提供保證。領(lǐng)導(dǎo)干部要從服務(wù)人民、造福職工出發(fā)，率先垂范，自覺落實(shí)廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，講黨性、重品行、作表率，勤政廉政。深入基層，調(diào)查研究，艱苦奮斗，真抓實(shí)干，密切聯(lián)系群眾，爭做職工的貼心人、職工信得過的好干部。以優(yōu)良的作風(fēng)，密切黨群關(guān)系、干群關(guān)系，營造團(tuán)結(jié)和諧的企業(yè)發(fā)展氛圍。

要以構(gòu)建和諧企業(yè)為目標(biāo)，認(rèn)真做好信訪舉報和案件查處工作。繼續(xù)保持查辦案件的工作力度，對員工期盼解決的問題及時妥善處理。對違規(guī)違紀(jì)行為嚴(yán)肅查處，維護(hù)黨規(guī)黨紀(jì)的嚴(yán)肅性。

要圍繞企業(yè)發(fā)展中心，繼續(xù)做好武裝、統(tǒng)戰(zhàn)和老干部工作。

2011年，各級黨組織要深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大和十七屆四中、五中全會精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、構(gòu)建和諧企業(yè)的實(shí)踐中創(chuàng)先爭優(yōu)，建功立業(yè)。讓我們統(tǒng)一思想，凝聚力量，創(chuàng)先爭優(yōu)，開拓進(jìn)取，為推動北京郵政科學(xué)發(fā)展而努力奮斗，為“十二五”規(guī)劃的實(shí)施開好頭，起好步，以優(yōu)異的成績向建黨90周年獻(xiàn)禮！

第二篇：北京理工大學(xué)后勤集團(tuán)黨委工作總結(jié)

北京理工大學(xué)后勤集團(tuán)黨委工作總

結(jié)

北京理工大學(xué)后勤集團(tuán)黨委工作總結(jié)

北京理工大學(xué)后勤集團(tuán)黨委初成立，現(xiàn)有10個黨支部，有正式黨員119名。一年來，在學(xué)校黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)后勤集團(tuán)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子及全體員工同志們的共同努力，較好地完成了學(xué)校黨委、校行政交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)“三個代表”的重要思想

黨的“十六大”會議，將“三個代表”重要思想作為新時期黨建

工作的指導(dǎo)思想。6月，黨中央號召全黨興起學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想新高潮。后勤集團(tuán)黨委按照我校黨委的統(tǒng)一要求，分三層對全體人員組織了學(xué)習(xí)。組織處級干部學(xué)習(xí)了“十六大”報告、總書記同志“七一”講話和在西柏坡的講話，全體處級干部參加了學(xué)校黨委、組織部組織的“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)輪訓(xùn)班，有三名處級干部參加了校‘十五’處級干部讀書研討班；組織了黨支部書記學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)綱要。通過學(xué)習(xí)、討論，集團(tuán)的干部們受到了深刻的思想教育，對“三個代表”重要思想的時代背景、實(shí)踐基礎(chǔ)、科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和歷史地位有了新的認(rèn)識。在學(xué)習(xí)討論中，大家認(rèn)為要認(rèn)真領(lǐng)會“三個代表”重要思想的實(shí)質(zhì)，關(guān)鍵是落實(shí)在工作中，后勤工作與廣大師生員工的切身利益息息相關(guān)，每項(xiàng)工作、每項(xiàng)管理辦法的制定，要切實(shí)從廣大師師生員工的根本利益出發(fā)，認(rèn)真貫徹落實(shí)好“三個代表”的重要思想。

二、加強(qiáng)黨建工作，促進(jìn)后勤集團(tuán)工作的進(jìn)步

后勤集團(tuán)黨委成立后，十分注重抓好黨

建工作，努力以黨建工作促集團(tuán)工作的進(jìn)步。

加強(qiáng)組織建設(shè)

5月，后勤集團(tuán)黨委所屬的10個黨支部均到換屆改選時間。經(jīng)集團(tuán)黨委研究，在職工聘任結(jié)束后進(jìn)行支部的換屆改選。5月份，按照黨章要求規(guī)定，各黨支部進(jìn)行了認(rèn)真的換屆改選，改選后的黨支部委員，年齡有所下降，學(xué)歷有所提高，黨支部委員實(shí)行了黨政交叉任職，黨支部注重發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，不但能作好基層黨建工作，同時還參與了各單位的行政工作，初步形成了黨政相互配合，共同作好后勤管理與服務(wù)保障工作的新局面。加強(qiáng)制度建設(shè)

為了進(jìn)一步加強(qiáng)后勤黨的建設(shè)，集團(tuán)黨委制定了《后勤集團(tuán)黨委會議事規(guī)則》、《后勤集團(tuán)黨委工作職責(zé)》、《后勤集團(tuán)黨委書記、副書記工作職責(zé)》、《后勤集團(tuán)黨支部工作職責(zé)》、《后勤集團(tuán)黨支部書記、副書記工作職責(zé)》以及與上述職

責(zé)相對應(yīng)的一系列的《考核辦法》，制度的制定與實(shí)施，進(jìn)一步規(guī)范了后勤集團(tuán)黨建的各項(xiàng)工作，初步實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。

堅持會議制度

集團(tuán)黨委注意抓工作計劃的落實(shí)和會議制度，定期召開支部書記會，布置、檢查和通報后勤階段的工作，提出下一階段工作要求。特別是在后勤面臨任務(wù)重，面對改革的考驗(yàn)，要求各黨支部要教育黨員發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，充分發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，帶領(lǐng)黨員和職工努力作好后勤保障工作。加強(qiáng)黨務(wù)干部的學(xué)習(xí)，不斷提高組織管理能力

今年5月，各黨支部換屆改選后，各支委班子的人員有了較大的變化，為了更好地作好新時期基層黨建工作，進(jìn)一步發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，集團(tuán)黨委還為每個黨支部配備了《怎樣當(dāng)好黨支部書記》、《黨支部工作手冊》、《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》等參考工具書，舉辦了《暑期黨務(wù)干部培訓(xùn)班》。在培訓(xùn)班上，集團(tuán)黨委委員李晉平同志作了《新時期如何作好黨支部工作》的主體報告，分組討論、修改比并通過了集團(tuán)黨委制定的一系列的《職責(zé)》和《考核辦法》，交流了各黨支部的工作情況，通過培訓(xùn)，提高了各黨支部委員的組織管理能力。認(rèn)真作好黨員的發(fā)展工作

全年后勤集團(tuán)發(fā)展黨員13人，參加黨課的入黨積極分子17人。集團(tuán)黨委做到了對發(fā)展黨員的談話，了解該同志在本職單位的思想狀況和學(xué)習(xí)工作情況。針對本人的優(yōu)缺點(diǎn)，提出努力的方向和需改進(jìn)的不足。此外還組織了兩次入黨積極分子黨課，50余人參加了黨課，黨委委員在黨課上講黨的基本知識和在新時期如何做一名合格的共產(chǎn)黨員，鼓勵他們在支部的培養(yǎng)教育，爭取早日加入黨組織。、加強(qiáng)黨員的教育

今年的4—6月與“非典”的斗爭，是對每一個支部和黨員的考驗(yàn)，集團(tuán)黨委多

次召開支部書記和黨員會議，對“防非”做出具體安排，要求黨員、干部要經(jīng)受住“非典”的考驗(yàn)，關(guān)鍵時刻、危險時刻黨員要沖在前面，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。組織黨員參觀了學(xué)校紀(jì)委舉辦的利用職務(wù)犯罪的圖片展覽，使黨員受到了教育?！捌咭弧鼻?，各支部結(jié)合優(yōu)秀黨員和先進(jìn)支部評選活動，組織了多種形式的座談會，組織了各種活動，使黨員受到了教育。、加強(qiáng)廉政建設(shè)

集團(tuán)黨委注意抓支部和各部處的廉政建設(shè)，無論在支部會議還是行政會議上，都講廉政建設(shè)的重要性，要求各支部將廉政建設(shè)作為一項(xiàng)重要的工作來抓。并與行政共同商議修改并完善制度，確定并實(shí)行人員轉(zhuǎn)崗、與中心簽訂廉正責(zé)任書等措施，努力建設(shè)一支廉潔從政的后勤隊(duì)伍。、加強(qiáng)思想政治工作

今年3—4月份，后勤集團(tuán)進(jìn)行了干部和職工的聘任工作。為了做好此項(xiàng)工作，集團(tuán)黨委與行政一起召開了支部書記、中心主任、黨員和職工大會，會議上，要求各支部要加強(qiáng)黨員和職工的思想政治工作，提高廣大職工對聘任的認(rèn)識。自己先后找多人談話，了解職工的思想情況，對黨員干部提出要求。由于思想工作做的扎實(shí)、到位，干部和職工的聘任工作順利實(shí)施。、做好工會工作

后勤集團(tuán)黨委注意做好工會工作和發(fā)揮職代會的參政、議政的職責(zé)，今年6月，按照工會法的規(guī)定和程序，進(jìn)行了后勤集團(tuán)第一屆工會委員會委員的選舉，委員會成立后，結(jié)合后勤的實(shí)際情況，開展了豐富多彩的文體活動，活躍了職工的文化生活，凝聚了職工隊(duì)伍。在今年的聘任工作中，方案的制定、崗級的調(diào)整與確定，都請了職工代表大會的成員參加，因前期工作準(zhǔn)備的充分，聘任工作順利實(shí)施。集團(tuán)黨委和工會共同組織職工參加了校工會的太極拳比賽和運(yùn)動會，經(jīng)參與這些活動的同志們共

同努力，均取得了較好成績。、加強(qiáng)檢查維護(hù)好學(xué)校的穩(wěn)定 上半年，后勤集團(tuán)黨委與行政為確保安全生產(chǎn)，維護(hù)學(xué)校的穩(wěn)定，組織了多次安全生產(chǎn)檢查，及時消除隱患，未出現(xiàn)不安全生產(chǎn)、食品衛(wèi)生等方面的情況。即使在抗擊“非典”的緊張時期，也堅持安全檢查制度，從不松懈，認(rèn)真整改，保持后勤良好的工作秩序和學(xué)校的穩(wěn)定。

三、團(tuán)結(jié)一心、共抗“非典”

今年4月初，“非典”疫情在京城蔓延，黨中央、國務(wù)院及時部署了“抗非”工作的要求，后勤集團(tuán)黨委所屬全體黨員及全體職工在學(xué)校黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在思想上、行動上與黨中央保持高度的一致，自覺接受鍛煉和考驗(yàn)，出色地完成了各項(xiàng)任務(wù)。

4月中旬，學(xué)校部署“抗非”工作后，后勤立即召開了班組長以上人員會議，及時傳達(dá)了學(xué)?！翱狗恰惫ぷ鞯陌才牛瑫r提出了一手抓“抗非”一手抓好后勤保障

工作。隨即黨委召開了會議，研究后勤“抗非”工作和后勤保障工作，黨委結(jié)合后勤服務(wù)面大，人員多的實(shí)際情況，成立了“抗非”領(lǐng)導(dǎo)小組，全面領(lǐng)導(dǎo)后勤集團(tuán)的“抗非”工作，提出了要按學(xué)習(xí)要求重點(diǎn)抓好食堂、教室、學(xué)生宿舍和公共場所的消毒工作，并成立了檢查組，檢查指導(dǎo)各中心的消毒工作。經(jīng)檢查，消毒藥品的用量和次數(shù)符合學(xué)校的規(guī)定。穩(wěn)定職工隊(duì)伍?！胺堑洹绷餍谐跗冢毠ぶ挟a(chǎn)生了畏懼的情緒，后勤黨委將穩(wěn)定職工的思想，消除畏懼情緒作為工作的重點(diǎn)。處、科級干部下基層，深入到“抗非”一線，靠前指揮，有困難、有危險，干部黨員沖在前。同時抽調(diào)資金，購買防護(hù)的藥品和口罩等用品，總務(wù)后勤部派人兩次去河北采購防護(hù)服，保障了隔離區(qū)消毒職工的防護(hù)需要。膳食部從遼寧購買了5000支口罩，保障了食堂炊管人員的需要，同時還支援校醫(yī)院急需。為了保障職工的身體健康和預(yù)防“非典”，后勤集團(tuán)購買了“防非”中成藥，發(fā)

到每個職工手中?！翱狗恰逼陂g后勤集團(tuán)工調(diào)集40余萬元資金，用于職工的防非預(yù)防之用?！胺堑洹逼陂g，打亂人們正常的生活工作秩序，也給后勤服務(wù)保障帶來了一定難度。后勤集團(tuán)黨委認(rèn)識到作好后勤服務(wù)工作事關(guān)學(xué)校的穩(wěn)定，黨委會上，大家一致認(rèn)為：要堅決貫徹學(xué)校“兩手抓”的思想，努力作好后勤服務(wù)和保障，“非典”期間全體黨員、職工堅守在工作崗位上，保證了正常的后勤服務(wù)?？倓?wù)后勤部的學(xué)生公寓管理中心在學(xué)生公寓樓增設(shè)雙崗，以確保宿舍的安全；物業(yè)管理中心堅持每日的環(huán)境清掃，堅持按時開鎖教室，以實(shí)際行動落實(shí)學(xué)校黨委提出的“教師不停教、學(xué)生不停課”的要求；修建中心所管轄的浴室，堅持正常開放，以保證在校學(xué)生的洗浴；動力中心加強(qiáng)了對配電室的巡視和維護(hù)，保證正常供電；膳食部克服困難，采購蔬菜及副食品，食堂工作人員調(diào)劑花樣品種，保證了在校學(xué)生的就餐。

在“抗非”期間，完成了學(xué)校下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。其中校醫(yī)院光室通風(fēng)不好需要立即改造?？倓?wù)后勤部修建中心干部黨員接到任務(wù)立即沖入了隔離區(qū)組織人員進(jìn)行改造，按時完成了任務(wù)。隔離區(qū)內(nèi)需要安裝電話，電訊服務(wù)中心的黨員同志拿起工具，毫不猶豫地沖進(jìn)了隔離區(qū)；35—38單元需搭建隔離防護(hù)屏，修建中心以最短的時間搭建完畢；學(xué)校決定將招待所作為學(xué)校的醫(yī)學(xué)觀察區(qū)，接待中心立即組織人員動員住宿的客人搬家，按時騰空了招待所，按時接收醫(yī)學(xué)觀察人員并無條件地完成了保潔消毒等服務(wù)工作；完成了菜市場的圍檔工程、校醫(yī)院臨時門診區(qū)的清掃和門診的分隔工作；完成了8學(xué)生公寓的337名博士生的搬家工作，為返校學(xué)生創(chuàng)造了良好的條件；完成“四固定”所涉及后勤的各項(xiàng)工作。在菜市場撤消和職工外出不方便的日子里，膳食部按照學(xué)校黨委的要求，積極組織貨源，開辦了蔬菜和主副食供應(yīng)市場，為職工生活提供了物質(zhì)保證。

穩(wěn)定了物價、穩(wěn)定了職工的情緒。膳食部還加班加點(diǎn)趕制84消毒液，發(fā)給學(xué)校所需單位，兩個多月的時間內(nèi)，共趕制了噸消毒液，滿足了學(xué)校的消毒需要。在學(xué)生返校前夕，為使學(xué)生能夠及時測量體溫，后勤組織人員帶吉林省購買了500支體溫計，確保了返校生的使用。在返校的前一天，后勤組織人員連夜奮戰(zhàn)，搭建了迎接返校學(xué)生接待站防雨棚````` 在抗擊“非典”的斗爭中，后勤的廣大黨員、干部、職工發(fā)揚(yáng)了不怕困難、勇于挑重?fù)?dān)的精神，出色的完成了各項(xiàng)任務(wù)，受到了學(xué)校的表彰；在抗擊“非典”的斗爭中，廣大黨員自覺地實(shí)踐“三個代表”的重要思1 2 下一頁

第三篇：2011郵政黨委思想政治研究論文

乘“十二五”東風(fēng)、結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢、大力推進(jìn)郵政事業(yè)各項(xiàng)工作又快又好發(fā)展

在這個全球經(jīng)濟(jì)一體化，貿(mào)易自由化的步伐日益加快的今天，信息經(jīng)濟(jì)已嶄露頭角，郵政生存與發(fā)展的外部環(huán)境也發(fā)生了深刻的變化，由此也將引起郵政業(yè)的進(jìn)一步變革。在郵政獨(dú)立運(yùn)營的十多年里，郵政人兢兢業(yè)業(yè)，不斷的探尋著郵政發(fā)展之路。在不斷的實(shí)踐和探索中他們?nèi)〉昧素S碩的成果，尤其在過去的“十一五”期間，郵政事業(yè)得到了跨越式的發(fā)展，并且每一個郵政人的思想觀念和發(fā)展理念都發(fā)生了質(zhì)的飛越。在取得成就的同時，我們也從市場實(shí)戰(zhàn)中汲取了寶貴的經(jīng)驗(yàn)：在了解和掌握國家經(jīng)濟(jì)大環(huán)境前提下，積極融入地方經(jīng)濟(jì)，深諳有利于郵政事業(yè)發(fā)展的大好政策，積極發(fā)揮自身主動性，發(fā)掘潛力，加強(qiáng)管理，提升服務(wù)，為打造中國郵政在社會經(jīng)濟(jì)中的品牌效應(yīng)而努力。

一、解讀“十二五”規(guī)劃，尋找郵政事業(yè)大發(fā)展的突破口 深刻體會，深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)鄧小平理論、三個代表以及科學(xué)發(fā)展觀是搞好企業(yè)穩(wěn)定和發(fā)展的前提。這就要求我們認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆五中全會精神和今年的兩會上審議通過的《中共中央關(guān)于于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃的建議》?！督ㄗh》中提到的幾個方面恰恰為郵政企業(yè)在今后的幾年

1內(nèi)大有作為的一個平臺。

（一）當(dāng)前，我國已經(jīng)進(jìn)入了只有加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，才能持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵時期。而郵政企業(yè)的發(fā)展更是如此，要想實(shí)現(xiàn)郵政企業(yè)又快又好的發(fā)展就必須在堅持科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，堅持全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，堅持統(tǒng)籌兼顧的基礎(chǔ)上求制度上的改革，求管理上的創(chuàng)新。發(fā)展還是硬道理，是解決一切問題的“總鑰匙”，沒有企業(yè)的平穩(wěn)較快發(fā)展，職工的得利水平就很難得到提高，就大大削弱了職工工作積極性，也就沒有創(chuàng)新，沒有效率可言，最后影響到企業(yè)的發(fā)展。

這次改革是繼我黨十一屆三中全會以來的第二次重大經(jīng)濟(jì)發(fā)展變革，所以這對于我們郵政事業(yè)來說是一個加快發(fā)展的大好時機(jī)。

（二）根據(jù)十二五規(guī)劃提出的大力提升自主創(chuàng)新能力。技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)是主體，所以郵政企業(yè)要運(yùn)用中國郵政的品牌優(yōu)勢，集中力量，盡快突破，要善于站在巨人的肩膀上，獲得最大的經(jīng)濟(jì)利益。

創(chuàng)新的關(guān)鍵在人才。郵政企業(yè)在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中開展了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型基層黨組織，爭當(dāng)知識型員工”這項(xiàng)工作做到了實(shí)處。堅持定期對員工進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識和業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，開放職工書屋，開展了讀書活動，鼓勵職工多讀好書，開卷有益。以此來提高職工的綜合素質(zhì)。從中不斷以培養(yǎng)人才，發(fā)掘人才，不浪

費(fèi)人才的原則，不斷完善用人機(jī)制。任人唯賢，知人善任成為市局領(lǐng)導(dǎo)掌握和運(yùn)用人力資源的法寶，使有不同長處和優(yōu)點(diǎn)的干部和員工都能找到適合發(fā)揮自己潛力、實(shí)現(xiàn)自身價值的崗位。同時也增強(qiáng)了企業(yè)的活力和提高了工作效率。

（三）根據(jù)十二五規(guī)劃中提出的節(jié)能減排目標(biāo)，郵政系統(tǒng)不但大力倡導(dǎo)降本增效，而且從轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式里面找方法。

郵政在保證傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和社會普遍服務(wù)業(yè)務(wù)的同時，提升企業(yè)綜合管理水平，使我們的管理方式，管理手段及專業(yè)損益核算等項(xiàng)工作來滿足企業(yè)生存和發(fā)展的需要，從而拿出資金，更快、更好地去處理歷史遺留問題以及亟待安排的發(fā)展事項(xiàng)，提高效率，解決“降本”問題，步入良性循環(huán)軌道。

（四）根據(jù)十二五規(guī)劃“推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，加快社會主義新農(nóng)村建設(shè)，發(fā)展農(nóng)村小型金融組織和小額信貸，改善農(nóng)村金融服務(wù)”。的政策，郵政要放眼“三農(nóng)”，郵政儲蓄銀行應(yīng)主要面向廣大農(nóng)村地區(qū)，控制發(fā)展城市網(wǎng)點(diǎn)，以利于郵政儲蓄資金回流農(nóng)村，避免在全國體制內(nèi)重復(fù)擴(kuò)張金融機(jī)構(gòu)和吸納金融資源。

（五）根據(jù)十二五規(guī)劃要求加大政務(wù)公開力度，重大決策過程公開透明，是保證發(fā)展取得成效的前提。郵政企業(yè)響應(yīng)上級黨組織號召，實(shí)行局務(wù)公開制度，建立監(jiān)督小組。為保障員工的切身利益做了很多工作。得民心，鼓舞士氣，員工對企業(yè)

有歸屬感和主人公責(zé)任感。大力開展黨風(fēng)廉政建設(shè)，做好方向指引和政策落實(shí)工作，是永葆郵政企業(yè)青春活力的法寶。我局黨組領(lǐng)導(dǎo)在下達(dá)的經(jīng)營性文件上反復(fù)強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與員工得利水平雙向提高。

十二五規(guī)劃的一幅幅藍(lán)圖讓生活在中華大地上的人民看到了祖國的未來和希望。也讓千千萬萬個郵政人看到了郵政企業(yè)的春天。十二五的春風(fēng)吹到了北國明珠----呼倫貝爾這片沃土上，它將在這里生根、發(fā)芽，不僅長出綠的葉，開出紅的花，還要結(jié)出經(jīng)濟(jì)大發(fā)展這顆金果。

二、把握地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展脈搏，找到郵政各項(xiàng)工作發(fā)展的著眼點(diǎn)，切實(shí)將轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)民方式落到實(shí)處。

我們要根據(jù)地方政府在中共中央十二五規(guī)劃的引導(dǎo)下，制定的發(fā)展方案及地方經(jīng)濟(jì)環(huán)境等諸多因素，發(fā)揮郵政行業(yè)優(yōu)勢，深深融入并扎根地方經(jīng)濟(jì)沃土，提升服務(wù)水平，從中尋找商機(jī)，占領(lǐng)市場，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化與促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展雙豐收。

曾幾何時，呼倫貝爾是經(jīng)濟(jì)騰飛的驕子，但由于種種原因使經(jīng)濟(jì)佼佼者的地位一落而排名為內(nèi)蒙古自治區(qū)的第七位。“十一五”初期，市政府領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)全市人民齊心協(xié)力，克服困難，頑強(qiáng)拼搏，為呼倫貝爾經(jīng)濟(jì)的崛起而努力奮斗。十一五期間，我市提出了“美麗與發(fā)展雙贏”的口號?！安┐?、至誠、和美、共贏”的城市精神深入人心。十二五在即，我市發(fā)展理念又有了質(zhì)的提升，進(jìn)一步確立了“美麗發(fā)展、科學(xué)崛起、共享繁榮”的發(fā)展戰(zhàn)略。堅持富民與強(qiáng)市并重，為實(shí)現(xiàn)呼倫貝爾“十二五”目標(biāo)奠定了思想和理論基礎(chǔ)。作為郵政企業(yè)在以下幾方面可以大有作為：

（一）我市農(nóng)牧業(yè)面積比重很大，以此為切入點(diǎn)發(fā)展郵政農(nóng)業(yè)金融業(yè)務(wù)可以說給我們提供了一片天地和平臺。在國家和地方政府都倡導(dǎo)農(nóng)業(yè)金融改革，并且將郵政儲蓄的業(yè)務(wù)發(fā)展方向定位在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)上的前提下，大力發(fā)展郵儲農(nóng)村金融業(yè)務(wù)是個難得的好契機(jī)。

我市局已將其它商業(yè)銀行在農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)點(diǎn)接收了過來。逐步擴(kuò)大在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的數(shù)量和比例，完善網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和鄉(xiāng)村業(yè)務(wù)的建立，為全面實(shí)現(xiàn)郵政企業(yè)在農(nóng)村金融經(jīng)濟(jì)中的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展打好基礎(chǔ)。

（二）第三方服務(wù)。例如：電子商務(wù)業(yè)，物流等都符合我市地域特點(diǎn)這也恰恰實(shí)現(xiàn)了與國家郵政局的發(fā)展趨勢和政策相統(tǒng)一。

三、回顧過去，立足當(dāng)前，抓住機(jī)遇，苦練內(nèi)功。為實(shí)現(xiàn)呼倫貝爾郵政發(fā)展的新跨越而努力

1998年全國郵電系統(tǒng)第一次分營把郵政從通信行業(yè)分離開來，直到現(xiàn)在經(jīng)過了十幾載，一代代郵政人用他們的智慧和汗

水摸索著郵政發(fā)展的新見路子。其中有挫折的經(jīng)驗(yàn)，有成功的喜悅。目前，呼倫貝爾地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速。經(jīng)濟(jì)水平日益提高。我們應(yīng)把握住新的發(fā)展契機(jī)，做出以下幾項(xiàng)工作：

1、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)

2、突出主體業(yè)務(wù)

3、拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域。其中（1）進(jìn)軍物流市場（2）開展零售和代辦業(yè)務(wù)（3）發(fā)展混合郵件業(yè)務(wù)

2011年4月13日

第四篇：郵政系統(tǒng)北京奧運(yùn)會征文

郵政系統(tǒng)北京奧運(yùn)會征文

郵政系統(tǒng)北京奧運(yùn)會征文--綠色伴奧運(yùn)飛翔

郵政系統(tǒng)北京奧運(yùn)會征文--綠色伴奧運(yùn)飛翔

7月13日，一個令全國人民振奮的日子，在莫斯科舉行的國際奧委會第112次全會投票選舉北京為第29屆奧林匹克運(yùn)動會舉辦城市。當(dāng)薩馬蘭奇先生念出：＂beijing＂時，整個中華民族的激情都在那個瞬間被點(diǎn)燃了，全世界13億中國人的歡樂與興奮都達(dá)到了沸騰的狀態(tài)。

北京奧組委提出了＂綠色奧運(yùn)、科技奧運(yùn)、人文奧運(yùn)＂三大理念。又經(jīng)過一年零三個月的漫長角逐，萬眾矚目的北京奧運(yùn)會吉祥物正式與世人見面。吉祥物

發(fā)布活動以＂北京歡迎你＂為主題，通過隆重、新穎、親和的發(fā)布形式，正式推出第29屆奧運(yùn)會吉祥物――福娃貝貝、福娃晶晶、福娃歡歡、福娃迎迎、福娃妮妮。

福娃迎迎是一只機(jī)敏靈活、馳騁如飛的藏羚羊，他來自中國遼闊的西部大地，將健康的美好祝福傳向世界。迎迎是青藏高原特有的保護(hù)動物藏羚羊，是綠色奧運(yùn)的展現(xiàn)。奧運(yùn)是綠色的，吉祥物福娃迎迎是綠色的，中國郵政的也是綠色的。做為一名新時期的郵政職工，更應(yīng)該從現(xiàn)在起就立中本職，勤學(xué)業(yè)務(wù)，能更好地為奧運(yùn)會，為國內(nèi)外運(yùn)動員服務(wù)打好基礎(chǔ)?，F(xiàn)在的郵政可謂是一天一個新變化，從傳統(tǒng)的手工匯款到電子匯兌系統(tǒng)，再到現(xiàn)在與郵政儲蓄相通的＂兩網(wǎng)互通＂，郵政都在為百姓更好地用郵提供方便。

那時的營業(yè)員都能說一口流利的英語，不用再為外國朋友服務(wù)而苦惱。那時的

郵局也有了夜間服務(wù)，而服務(wù)的也許只是一臺裝有特殊程序的機(jī)器。經(jīng)過紅外線的掃描，就能清楚地查出是否有禁限寄物品，再經(jīng)過嚴(yán)密的封裝，一個包裹就封裝好了。如果你不愿意自己填寫單冊，系統(tǒng)還會幫你填寫，但是要多花費(fèi)一些錢。一切手續(xù)完成，電腦自動打印出收據(jù)，只需按照提示把錢放入收款口，系統(tǒng)自動收款，一個包裹收寄完畢，方便快捷。

如果你想購買一些郵票，一臺像銀行atm提款機(jī)那樣的機(jī)器會為您提供方便。＂，……＂各種面值的郵票供您選擇，按下所要購買郵票相對應(yīng)的按鈕，再輸入張數(shù)，把錢放入收款口，系統(tǒng)會吐出郵票，并找零。

這些只是對郵政的幻想，為了實(shí)現(xiàn)這些，在剩下的900余天對于我們每一個郵政人都應(yīng)該給自己制定一個＂千日計劃＂，來一次＂千日修行＂，豐富自我，充實(shí)自我，完善自我，讓郵政人更有魅力、更有內(nèi)涵。每天記住一個英語單詞、學(xué)一句英語會話，到之時為外國朋友做好服務(wù)，排憂解難，做一個熱情的郵政人；每天改掉一個壞習(xí)慣、壞毛病，讓自己紳士、淑女起來；到之時展示禮儀之邦的風(fēng)采，盡顯文明行業(yè)中郵政人的光輝形象；每天多掌握一些業(yè)務(wù)知識，讓自己更充實(shí)，更干練起來；少一些埋怨，多一些寬容；少一些冷淡，多一些熱情……

如此算來，我們要做、該做、必須做、得做好的事還真不少！，北京奧運(yùn)會的硬件肯定是一流的，而＂軟件＂的一流是要靠我們郵政人和全中國人共同設(shè)計制造。我們都是設(shè)計者、我們都是制造者、我們都是競賽者，大家共同努力，奪下百年奧運(yùn)史上這枚最大的金牌。雖然，北京郵政是自己與自己賽跑，自己與自己競爭，但關(guān)注北京郵政的，卻是全世界外國朋友的目光。加油吧，北京！加油吧，北京郵政！

第五篇：北京郵政EMS物流信息系統(tǒng)

北京郵政EMS物流信息系統(tǒng)

以客戶為主導(dǎo)的現(xiàn)代商業(yè)模式正逐漸取代產(chǎn)品主導(dǎo)型的傳統(tǒng)商業(yè)模式，不斷滿足客戶個性化需求是企業(yè)成功的關(guān)鍵，對于物流企業(yè)，準(zhǔn)確把握客戶需求，根據(jù)需求定制產(chǎn)品與服務(wù)，通過有效的渠道讓種類繁多的商品按需求進(jìn)行合理流動成為關(guān)注的焦點(diǎn)，物流企業(yè)要達(dá)到上述目的，必須依據(jù)科學(xué)的管理思想和先進(jìn)的管理手段，而企業(yè)信息化建設(shè)是必不可少的組成部分。

作為傳統(tǒng)行業(yè)的中國郵政本身就是我國物流的一部分，且與其他物流企業(yè)相比有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，如覆蓋全國的網(wǎng)絡(luò)、誠實(shí)可信的信譽(yù)、真正的“三流合一”、豐富的傳統(tǒng)B2C經(jīng)驗(yàn)，等等，但與優(yōu)勢并存的卻是嚴(yán)峻的體制落后、技術(shù)淘汰、負(fù)擔(dān)過重等諸多劣勢。因此如何發(fā)揮自己的優(yōu)勢以適應(yīng)我國加入WTO后所帶來的行業(yè)沖擊就成為迫在眉捷的問題。專家指出，解決辦法就是：發(fā)展電子郵政(e-post)，與優(yōu)秀的IT廠商聯(lián)手共同打造信息化郵政行業(yè)。

北京市郵政速遞總公司(北京EMS)是經(jīng)國家批準(zhǔn)經(jīng)營郵政速遞業(yè)務(wù)的國有企業(yè)，也是國內(nèi)最大的郵政特快專遞國際互換處理中心。北京郵政EMS物流中心(以下簡稱“物流中心”)是北京郵政速遞總公司(北京EMS)下屬一新興企業(yè)。物流中心現(xiàn)有員工200多人，組織結(jié)構(gòu)設(shè)有綜合辦公室、車隊(duì)、1個分揀中心(負(fù)責(zé)郵件中轉(zhuǎn))、8個外地分點(diǎn)(負(fù)責(zé)北京市的攬收與投遞)、客戶服務(wù)中心、倉儲、業(yè)務(wù)、財務(wù)等部門，主要經(jīng)營特快專遞、同城速遞、普郵、代收貨款、國內(nèi)長途貨運(yùn)、電子商務(wù)━遞送等業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)活動涉及客戶、電子商務(wù)網(wǎng)站、供應(yīng)商、郵政投遞網(wǎng)和綜合計算機(jī)網(wǎng)、185特服臺等多方實(shí)體。公司僅特快專遞就可達(dá)10萬件/月，且業(yè)務(wù)量在不斷增長之中。

典型業(yè)務(wù)流程

1.業(yè)務(wù)特點(diǎn)

? 具有一個或多個分揀(配送)中心負(fù)責(zé)郵件(或其它業(yè)務(wù))的不同程度加工與中轉(zhuǎn)，同

時企業(yè)又具有若干個分點(diǎn)進(jìn)行郵件(或其它業(yè)務(wù))的攬收并最終投遞到戶；個個分點(diǎn)之間也可以不通過分揀中心而直接進(jìn)行業(yè)務(wù)交接

? 郵件交接過程遵循郵政EMS的典型流程，包括進(jìn)口出口、分揀封發(fā)、鉤調(diào)核對、平

衡合攏、投遞到戶等。

? 在符合EMS典型流程的同時，又具有訂單接收、倉儲庫存、代收貨款、客戶結(jié)算、代理貨運(yùn)等自身特色業(yè)務(wù)。

? 業(yè)務(wù)類型多，配送貨物品種紛繁復(fù)雜，客戶范圍廣且需求各異，信息處理量大 ? 在物流中心內(nèi)部運(yùn)作的同時，要與外部資源(如大宗客戶、貨物供應(yīng)商、總局等)

進(jìn)行業(yè)務(wù)往來

? 總部、中心、分點(diǎn)、倉庫地理分布不集中

? 分點(diǎn)數(shù)量將要急劇擴(kuò)張

2.存在問題

a、現(xiàn)有資源未充分利用

? 公司的 IT技術(shù)人員未得到充分利用

? 速遞單據(jù)有條碼但未充分利用來提高交接效率

? 物流中心沒有能力利用客戶信息化建設(shè)的成果

b、生產(chǎn)不規(guī)范，效率較低

? 交接工序的操作流程未規(guī)定硬性操作標(biāo)準(zhǔn)

? 手工抄寫單據(jù)，費(fèi)時費(fèi)力、容易出錯

? 電子商務(wù)網(wǎng)站的電子化配送任務(wù)而必須手工再抄寫，效率低下

? 不能掌握每一貨物的進(jìn)出與流向

c、缺乏有效的內(nèi)部管理措施

? 不能隨時記錄、跟蹤每一個郵件在各環(huán)節(jié)的流動情況

? 不能及時報告客戶貨物的庫存情況、銷售情況及收款情況

? 缺乏高效的外部交流手段

? 不能對大宗戶的成批配送任務(wù)執(zhí)行情況及時反饋

經(jīng)過幾十年的沉積與過濾，郵政EMS的郵件交接過程有其科學(xué)、合理的一面，但物流中心除EMS快件外又有許多新業(yè)務(wù)，原有交接過程不適合這些新業(yè)務(wù)，同時相對傳統(tǒng)的EMS特快來說，客戶對各種業(yè)務(wù)的時效性要求又非常高。因此，物流中心就不能完全照搬照抄傳統(tǒng)EMS的業(yè)務(wù)交接程序，必需從滿足客戶個性化需求出發(fā)，在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行變化、簡化、創(chuàng)新，而企業(yè)的信息化建設(shè)的整個過程(從系統(tǒng)設(shè)計到具體實(shí)施)必須適應(yīng)并促進(jìn)這種變革。

任何企業(yè)改革都離不開一定技術(shù)作為前提和支撐，BPR 作為一個全新的管理哲理，以計算機(jī)和現(xiàn)代通信技術(shù)為核心的IT技術(shù)，對其在企業(yè)改革中的成功運(yùn)用起到了不可低估的重要作用。IT技術(shù)是BPR不可分割的一部分，IT 不僅是自動化、機(jī)械化的動力，更為重要的是，IT可以從根本上重建企業(yè)流程。BPR與IT之間存在著密不可分的關(guān)系：離開IT的支持，BPR只能流于空想；而缺少了BPR的思想，IT也難以發(fā)揮潛在的威力。因此，有必要深入討論IT與BPR 兩者之間的關(guān)系，以指導(dǎo)在實(shí)踐中對這一關(guān)系的正確處理，這于IT技術(shù)而言是如何更好地發(fā)揮其潛力的問題，于BPR而言則是其獲得成功的關(guān)鍵之一。

應(yīng)用模式

?

? 主體使用基于數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的 Client/Server模式客戶訪問部分是基于數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的 Browse/Server模式

Client/Server模式

數(shù)據(jù)庫服務(wù)器是數(shù)據(jù)存儲中心，可供局域網(wǎng)端用戶和遠(yuǎn)程客戶端用戶使用。

Client/Server模式

Browse/Server模式

客戶(包括散戶和大宗用戶)通過網(wǎng)上下單，網(wǎng)上查單部分應(yīng)用主要使用該模式。IT技術(shù)促進(jìn)企業(yè)流程中活動的集成（一）利用IT降低中介程度

由于共享數(shù)據(jù)庫、影像技術(shù)、客戶—服務(wù)器系統(tǒng)等共享信息資源具有“非耗竭”和能夠提供綜合信息的特性，所以，對它們進(jìn)行創(chuàng)造性的運(yùn)用，可使原來高中介程度的流程沿著圖2中的Y和Y*路徑在象限Ⅲ和Ⅳ上重新定位，大大降低了原有流程的中介程度。

（二）利用IT提高合作程度

在電子郵件（E—Mail）、群件（Groupware）及其他辦公系統(tǒng)產(chǎn)品等電信技術(shù)的支持下，原有流程中各活動間的合作程度可得以提高。

（三）利用IT對活動集成進(jìn)行協(xié)調(diào)

計算機(jī)和通訊技術(shù)的相互融合，使共享信息資源與通訊技術(shù)日益結(jié)合在一起，共同促進(jìn)了活動的集成——同時降低中介程度和提高合作程度。

突破兩大誤區(qū)，釋放IT潛力

1.單純追求自動化應(yīng)用的誤區(qū)

僅僅利用IT使企業(yè)現(xiàn)有流程中各項(xiàng)工作（活動）由手工操作過渡為自動化，以期提高各項(xiàng)工作的運(yùn)行效率，這是IT在BPR 運(yùn)用中最易陷入的一個誤區(qū)。這一誤區(qū)的形成，與其說是由于人們對IT的威力和運(yùn)用尚未透徹掌握（因而在運(yùn)用IT時僅想到了自動化這一最簡單的應(yīng)用），不如說是源自于對BPR本質(zhì)的理解不足。事實(shí)上，在沒有對造成原有流程低績效的弊端進(jìn)行根本性思考之前，就簡單地運(yùn)用IT進(jìn)行自動化處理，非但不能創(chuàng)造出新的高績效

流程來，反而會使流程中原本無效的各項(xiàng)活動——即所謂的“本來就不該有的工作”，如檢查、監(jiān)督和審查——被固鎖于流程中，使舊有流程更加惡化。那些無效的活動盡管不為顧客所需，不能為顧客提供任何價值，也必須完成，僅僅因?yàn)檫@是計算機(jī)的要求。人們盡管已發(fā)現(xiàn)了流程中急需改進(jìn)的地方，但由于計算機(jī)系統(tǒng)的改變所需花費(fèi)的資金和時間太大而被擱置一邊。因此，單純的自動化不僅束縛了IT潛力的進(jìn)一步發(fā)揮，也致使IT成為組織僵化不靈的原因?？梢?，只有把握了BPR的本質(zhì)，在對流程本身進(jìn)行根本性思考的基礎(chǔ)上，以必要的方式在必要的地方運(yùn)用IT技術(shù)，才能跳出單純追求自動化的低層次應(yīng)用，也才能達(dá)到BPR所應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)。

2.沿襲演繹思維方式的誤區(qū)

演繹思維方式是人們慣常采用的一種思維方式，這種思維方式使人們先確定問題和問題的范圍，然后尋求解決問題的各種不同方法并對它們進(jìn)行評估。在運(yùn)用IT技術(shù)進(jìn)行BPR時，若仍沿襲這一傳統(tǒng)的思維方式，人們就會首先“試圖”揭示出企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程種種弊端的本質(zhì)所在，然后再去尋求自認(rèn)為“最佳的”解決辦法，如利用IT實(shí)現(xiàn)自動化，以期加速各項(xiàng)任務(wù)的完成。

隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，企業(yè)內(nèi)外的經(jīng)營環(huán)境也發(fā)生了劇烈的變化，業(yè)務(wù)流程再造已成為企業(yè)增強(qiáng)競爭力、適應(yīng)未來的有效手段。業(yè)務(wù)流程再造是信息技術(shù)與企業(yè)流程創(chuàng)造性地結(jié)合，兩者之間有著極為密切的關(guān)系。對這一關(guān)系正確把握與否是BPR 能否成功的關(guān)鍵之一。本文圍繞IT產(chǎn)生了全新的流程再造構(gòu)想，IT促進(jìn)企業(yè)流程中活動的集成，BPR使IT的潛力最大限度發(fā)揮，以及如何突破IT在BPR應(yīng)用中的兩大誤區(qū)等方面進(jìn)行了一些分析和探討。