第一篇：中學(xué)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動第一階段總結(jié)

寧都中學(xué)開展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動工作總結(jié)

根據(jù)市委教育工委、市教育局，縣委、縣政府，縣教育局關(guān)于組織開展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動的工作部署和要求，從2月中旬開始，我校全面動員，周密部署，強(qiáng)化措施，集中開展了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動活動，并收到了較好的成效，現(xiàn)將活動開展情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識，切實(shí)把思想統(tǒng)一到創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略部署上來 3月6日，我校召開了全體教職員工參加的動員會，會議全面?zhèn)鬟_(dá)了市委教育工委、市教育局，縣委、縣政府，縣教育局關(guān)于組織開展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動有關(guān)精神，就活動進(jìn)行專題部署，并成立了由校長任組長、副校長任副組長、各處室主任、年級組長為成員的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)活動的組織協(xié)調(diào)。同時(shí)，印發(fā)了《寧都中學(xué)“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)年”活動實(shí)施方案》，進(jìn)一步明確了活動的目的、意義、內(nèi)容，制定了具體的活動計(jì)劃，要求全體干部職工要將活動作為全面落實(shí)今年教育教學(xué)工作任務(wù)，及早謀劃明年工作思路，開創(chuàng)全校工作新局面的一次思想發(fā)動，堅(jiān)決克服消極、厭煩心理，統(tǒng)一思想，正確對待，積極參與；要求校班子成員、各處室及年級負(fù)責(zé)人率先垂范，帶頭學(xué)習(xí)先進(jìn)找差距，帶頭解放思想?yún)⑴c活動。隨后，各處室、年級都進(jìn)行層層的發(fā)動，積極營造了人人參與、個(gè)個(gè)創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。

二、明確重點(diǎn)，認(rèn)真查擺，深入開展解放思想大討論活動

（一）不折不扣抓學(xué)習(xí)。利用黨員會、職工會、周政治學(xué)習(xí)會等集中時(shí)間組織機(jī)關(guān)人員先后學(xué)習(xí)了胡錦濤總書記重要講話及省委、市委領(lǐng)導(dǎo)干部在有關(guān)會議上的關(guān)于創(chuàng)業(yè)的講話精神。并組織收看廉政教育影片。通過學(xué)習(xí),使全體教職工對該活動有了更深刻的認(rèn)識。

（二）認(rèn)真查擺找差距。從兩方面進(jìn)行，一是自我剖析找問題。每一位干部職工結(jié)合崗位職能和自身實(shí)際，認(rèn)真查擺剖析在工作作風(fēng)、思想觀念、工作方法、服務(wù)意識等方面存在的差距和不足。查找原因，剖析癥結(jié)，尋找對策，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善“效能建設(shè)年”的個(gè)人剖析材料。二是橫向比較找不足。為了引導(dǎo)廣大干部職工拓寬視野，我校堅(jiān)持眼睛向外看，與先進(jìn)地區(qū)比，先進(jìn)單位比，先進(jìn)個(gè)人比，找準(zhǔn)位置尋突破。

（三）深入討論落整改。一是利用《縣委簡報(bào)》、《教育信息網(wǎng)》等宣傳媒介，通過刊登“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”理論文章、創(chuàng)業(yè)先進(jìn)人物事跡等開展大討論活動。二是以每周一次的例會為平臺，精心挑選專題，開展“找差距，求推進(jìn)”解放思想大討論活動。兩個(gè)多月來，我們安排了相關(guān)的專題討論，由1人主講，其余人參與討論，并以此延伸到整個(gè)學(xué)校工作。這其中，校領(lǐng)導(dǎo)帶頭開展討論，找差距、商對策，講壇氣氛熱烈，收到很好的效果。三是在全校開展評優(yōu)評先活動等有效載體，進(jìn)一步深挖一批在創(chuàng)業(yè)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，積極營造“學(xué)先進(jìn)、強(qiáng)創(chuàng)新”及尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的濃厚氛圍。切實(shí)加大了創(chuàng)業(yè)宣傳力度。四是針對解放大討論思想活動中查找出來的問題和差距，特別是與先進(jìn)單位相比較的問題和差距，結(jié)合教育局及我校的工作實(shí)際，逐一研究并制定了相應(yīng)的整改措施，并明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室和責(zé)任人。

三、以創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動為動力，推進(jìn)各項(xiàng)工作有效開展

1、大力推進(jìn)高中新課程改革，抓好高中學(xué)生學(xué)業(yè)水平測試工作 我校繼續(xù)推進(jìn)高中新課程改革，建立了促進(jìn)高中課程改革發(fā)展的機(jī)制，逐步建設(shè)起來了以必修課為主體，選修課、特色課、活動課為輔，具有特色的、較為完備的課程體系。開齊開足各項(xiàng)課程，不隨意增補(bǔ)課時(shí)。注重校本課程建設(shè)，確立校本課程開發(fā)的指導(dǎo)思想、目標(biāo)、原則和管理辦法，鼓勵教師根據(jù)自己的專業(yè)和特長，自主創(chuàng)新，開發(fā)并實(shí)施了校本課程，主要涉及“心理健康教育”、“語言的藝術(shù)”、“數(shù)學(xué)”、“物理”、“旅游英語”等方面。制定了本校具體的學(xué)分實(shí)施方法，配套成立了相應(yīng)的學(xué)分認(rèn)定機(jī)構(gòu)。

2、大力推進(jìn)課堂結(jié)構(gòu)改革，踐行學(xué)案制，打造高效課堂。

我校大力推進(jìn)“3015”（老師講30分鐘，剩下15分鐘學(xué)生自己支配）新課堂模式，并對課程進(jìn)行主體評價(jià)，通過學(xué)習(xí)小組評價(jià)、當(dāng)堂達(dá)標(biāo)評價(jià)、學(xué)生滿意度測評、教師課后反思、教學(xué)效果監(jiān)測等多個(gè)維度，全面評價(jià)常態(tài)課堂。規(guī)范了聽評課制度，切實(shí)落實(shí)了集體備課，尤其是“主備制”，認(rèn)真推行了學(xué)案式教學(xué)，初步形成了有效教學(xué)模式。

3、大力推進(jìn)課題建設(shè)，切實(shí)落實(shí)教育科研，為辦人民滿意的學(xué)校奠基。

我校倡導(dǎo)教師在先進(jìn)教育理念與千變?nèi)f化教育實(shí)踐之間溝通橋梁，深入了解并及時(shí)解決教學(xué)中的困難和問題，使先進(jìn)理論轉(zhuǎn)化為生動實(shí)踐并產(chǎn)生積極成果，最大限度地提高教學(xué)效益。指導(dǎo)教師從單純的課程被動執(zhí)行者角色中解脫出來，嘗試著做個(gè)教育的思考者、研究者。教師在課題研究過程中，會不斷在反思中成長，博采眾長大膽創(chuàng)新。各教研組長、各備課組長在校本教研、課題研究中起著引領(lǐng)、控制學(xué)科團(tuán)隊(duì)建設(shè)和發(fā)展的重要作用。每個(gè)教研組長、備課組長都是業(yè)務(wù)強(qiáng)手，一手抓教學(xué)研究，一手抓課題研究，基本形成了一支以學(xué)科教研組長、備課組長為骨干的科研隊(duì)伍。

4、大力提升管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

我校大力倡導(dǎo)服務(wù)之風(fēng)，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，完善服務(wù)機(jī)制，把握服務(wù)重點(diǎn)，促使管理人員成為服務(wù)型干部；大力倡導(dǎo)創(chuàng)新之風(fēng)，管理人員敢于創(chuàng)新發(fā)展思路，創(chuàng)新工作機(jī)制，創(chuàng)新服務(wù)方式，在工作中敢于突破、敢于負(fù)責(zé)、敢于爭取，成為創(chuàng)新型干部；大力倡導(dǎo)務(wù)實(shí)之風(fēng)，建立責(zé)任機(jī)制，促使管理人員強(qiáng)化為民意識，爭當(dāng)務(wù)實(shí)型干部；大力倡導(dǎo)廉潔之風(fēng)，管理人員帶頭遵紀(jì)守法，嚴(yán)守各項(xiàng)紀(jì)律，廉潔自律，成為廉潔型干部。

5、大力規(guī)范學(xué)校辦學(xué)行為。

我校嚴(yán)禁以實(shí)驗(yàn)班、興趣班等名義額外向?qū)W生收費(fèi)。妥善做好“留守孩”工作，加強(qiáng)辦學(xué)管理，規(guī)范招生秩序，嚴(yán)格執(zhí)行普通高中均衡招生政策；加強(qiáng)學(xué)校編班、課程設(shè)置管理，制止違規(guī)補(bǔ)課現(xiàn)象，嚴(yán)禁在職教師組織本班或本校學(xué)生在家收費(fèi)補(bǔ)課，嚴(yán)禁教師利用職務(wù)之便動員、誘導(dǎo)、暗示或強(qiáng)制所教學(xué)生參與有償輔導(dǎo)。

6、大力提升教師師德師風(fēng)水平。

我校把加強(qiáng)師德師風(fēng)教育作為德育工作的重要內(nèi)容，努力抓好教職工隊(duì)伍素質(zhì)的提高工作。一是制定了周密可行的全學(xué)期教職工政治理論學(xué)習(xí)計(jì)劃，做到理論聯(lián)系實(shí)際，力求掌握精髓，以指導(dǎo)自己的思想和言行。二是重學(xué)習(xí)興趣和習(xí)慣的培養(yǎng)，為教職工的學(xué)習(xí)保證一定的時(shí)間，提供最基本材料，開設(shè)有水準(zhǔn)的講座，進(jìn)行必要的交流活動。三是有重點(diǎn)地就如何落實(shí)中學(xué)德育大綱組織班主任開展了履崗學(xué)習(xí)培訓(xùn)。四是開展了“十佳青年教師”、“十佳師德標(biāo)兵”、優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀教師的評選工作，樹立教書育人、愛崗敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)的行業(yè)新風(fēng)和良好形象。五是建立了開放的評價(jià)體系，對教師的評價(jià)強(qiáng)調(diào)教師對自己教學(xué)行為的診斷和反思，注重學(xué)生的意見和家長的反饋信息，通過多方力量的評價(jià)，使教師從多種渠道獲得改進(jìn)教學(xué)行為的信息，不斷提高教學(xué)水平，既進(jìn)行定量的精確評價(jià)，又進(jìn)行定性的模糊評價(jià)，既自我評價(jià)又他人評價(jià)，構(gòu)建全方位的動態(tài)性教師教學(xué)評價(jià)體系。

7、大力健全并落實(shí)相關(guān)制度，繼續(xù)推進(jìn)校務(wù)公開。

完善規(guī)章制度，管理中認(rèn)真“傾聽聲音”，校領(lǐng)導(dǎo)傾聽教職工的聲音，學(xué)校傾聽家長的聲音，職員傾聽師生的聲音，凡是涉及全校教職工利益的制度和決策，都“傾聽教職工代表的聲音”。學(xué)校把傾聽到的聲音進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，使學(xué)校管理逐步走向科學(xué)。

8、大力提高學(xué)校教職員工的素質(zhì)和能力，大力培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)與能力。

實(shí)施“青藍(lán)工程”，促進(jìn)青年教師專業(yè)成長。學(xué)校為他們建立了“成長檔案”，開展多種評比活動，搭建多種展示青年教師成長的平臺，如專業(yè)水平測試、教師基本功比賽、制作課件比賽、優(yōu)質(zhì)課比賽等活動，為他們的成長搭臺子、鋪路子、壓擔(dān)子，使他們迅速成長為業(yè)務(wù)骨干。實(shí)施“名師工程”，派教師到先進(jìn)學(xué)校交流學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。另一方面通過評選學(xué)科帶頭人，骨干教師，給他們壓重?fù)?dān)，讓他們承擔(dān)課題研究任務(wù)，讓他們盡快成為名師，從而帶動整個(gè)教研組的發(fā)展。在中青年教師中開展了“六個(gè)一”（看一本書，寫一篇心得體會，上一堂公開課，出一份高考仿真試卷，制作一個(gè)PPT課件，撰寫一篇教學(xué)論文）活動，加快了教師教學(xué)水平的提高。

通過開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大干部職工的責(zé)任感和緊迫感，形成了風(fēng)氣正、思上進(jìn)、干事業(yè)、促發(fā)展的良好局面。一是學(xué)習(xí)意識明顯增強(qiáng)。廣大干部職工樹立學(xué)習(xí)的觀念，樹立學(xué)習(xí)增長能力的觀念，在學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識的同時(shí)，主動走出去學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的經(jīng)驗(yàn)，解放了思想，看到了差距，更新了觀念，理清了思路，創(chuàng)新觀念有了轉(zhuǎn)變，工作能力有了提升。二是責(zé)任意識明顯加強(qiáng)。通過大討論活動，大家一致認(rèn)識到，沒有思想解放就沒有事業(yè)發(fā)展。教育事業(yè)的發(fā)展正面臨前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，干部職工機(jī)遇意識、憂患意識增強(qiáng)。決心站在新起點(diǎn)，超前謀劃，瞄準(zhǔn)新目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公路事業(yè)跨越式發(fā)展。三是工作作風(fēng)明顯改善。通過活動的開展，激發(fā)了干勁，全校教職員工在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，校風(fēng)更好了，學(xué)風(fēng)更濃了。四是工作質(zhì)量明顯提高。在求創(chuàng)新、出亮點(diǎn)上下功夫，全面落實(shí)工作重點(diǎn)，新建的食堂、學(xué)生宿舍已全面投入使用，教育教學(xué)質(zhì)量明顯提高，規(guī)章制度進(jìn)一步健全，強(qiáng)化了質(zhì)量保證體系，完善落實(shí)了質(zhì)量責(zé)任制、質(zhì)量管理制度。綜合辦學(xué)能力明顯提高。

在創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動中，我們雖然做了一些工作，也取得了初步效果，但與上級的要求相比，還存在很大差距。主要表現(xiàn)在個(gè)別同志對活動不夠重視，查找問題不夠深入，制定的整改方案和措施與實(shí)際要求相比還有差距，創(chuàng)新點(diǎn)還不夠多，邊學(xué)邊改、邊查邊改效果還達(dá)不到群眾十分滿意等。我校將采取切實(shí)有效措施進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化教育環(huán)境，進(jìn)一步增強(qiáng)全校教職工的創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)新意識、創(chuàng)優(yōu)意識，進(jìn)一步激發(fā)全校教師愛崗敬業(yè)的熱情，增強(qiáng)工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，推進(jìn)我校教育事業(yè)又好又快發(fā)展。

第二篇：創(chuàng)業(yè)服務(wù)年第一階段工作總結(jié)

創(chuàng)業(yè)服務(wù)年第一階段工作總結(jié)

2010年以來，我局認(rèn)真按照市委、市政府和省衛(wèi)生廳關(guān)于開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的工作部署和要求，結(jié)合實(shí)際，組織全市衛(wèi)生系統(tǒng)扎實(shí)開展了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動。自活動開展以來，全市各級衛(wèi)生行政部門和公立醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)總體目標(biāo)明確，周密謀劃部署，精心組織實(shí)施，采取有力措施，深入推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展；廣大衛(wèi)生工作者不斷增強(qiáng)服務(wù)意識和效能意識，進(jìn)一步端正服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升工作效率，積極為全市各級各類企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者提供更優(yōu)質(zhì)、更高效、更方便、更快捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)保障?，F(xiàn)將我局第一階段工作開展的基本情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，精心安排部署

繼省衛(wèi)生廳、市政府召開創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動動員電視電話大會后，我局高度重視，把創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動列為全年工作重點(diǎn)之一，擺上了重要的議事日程。1月下旬，局黨組召開了專題會議，傳達(dá)學(xué)習(xí)了省、市兩級領(lǐng)導(dǎo)講話和相關(guān)會議精神，并進(jìn)行了認(rèn)真的研究部署。之后，我局成立了以局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，局其他班子成員為副組長，局機(jī)關(guān)各科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組；領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，抽調(diào)專人負(fù)責(zé)日常性工作；并結(jié)合實(shí)際制定印發(fā)了活動方案和工作進(jìn)度表。2月 5日，我局組織召開了全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動動員大會，局黨組成員、紀(jì)檢組長宣讀了活動方案，局主要領(lǐng)導(dǎo)作了重要講話，并對活動提出了明確的目標(biāo)和具體的要求。

二、抓好學(xué)習(xí)宣傳，營造濃厚氛圍

在全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動動員大會召開后，各地各單位嚴(yán)格落實(shí)我局的部署和要求，層層組織召開了動員大會，集中學(xué)習(xí)了各級相關(guān)會議和文件精神，將本單位開展活動的意義、目標(biāo)任務(wù)、方法步驟及工作要求都傳達(dá)到每一位干部職工，并發(fā)放了學(xué)習(xí)記錄本，以科室和個(gè)人為單位進(jìn)行學(xué)習(xí)摘抄，保證了活動宣傳不存死角、不留空白。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市衛(wèi)生系統(tǒng)召開的動員大會達(dá)200余場（次），參加動員的干部職工達(dá)2萬余人。同時(shí)，我局充分利用信息資源優(yōu)勢，在單位網(wǎng)站上開辟了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動專欄，將學(xué)習(xí)資料、文件制度、工作動態(tài)等內(nèi)容在網(wǎng)站上發(fā)布，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí)交流，做好經(jīng)驗(yàn)做法的對外宣傳。另外，全市衛(wèi)生系統(tǒng)還通過懸掛橫幅、張貼標(biāo)語、制作宣傳專欄、編發(fā)活動簡報(bào)、舉辦征文活動、組織媒體報(bào)道等形式辦法，進(jìn)一步加大宣傳力度，為創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的開展?fàn)I造了濃厚氛圍。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市衛(wèi)生系統(tǒng)在醒目位置懸掛宣傳橫幅500余條，張貼宣傳標(biāo)語900余條，制作宣傳專欄400余個(gè)。

三、落實(shí)規(guī)定動作，編排自選動作

為進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)關(guān)干部職工廉潔奉公、無私奉獻(xiàn)、全心全意為人民服務(wù)的意識，激發(fā)立足本職、爭創(chuàng)一流、積極參與創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的熱情，進(jìn)而改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)能力，推動創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的順利開展，我局在認(rèn)真落實(shí)第一階段“規(guī)定動作”的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際制定印發(fā)了《開展“弘揚(yáng)蘇區(qū)干部好作風(fēng)，力促創(chuàng)業(yè)服務(wù)上水平”學(xué)習(xí)教育活動實(shí)施方案》，在局機(jī)關(guān)組織開展了以“六個(gè)一”工作為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)教育活動。一是組織了一次實(shí)地參觀學(xué)習(xí)。3 月13日，由局效能辦牽頭組織機(jī)關(guān)全體干部職工前往興國縣長岡鄉(xiāng)調(diào)查紀(jì)念館參觀學(xué)習(xí)，并聘請中央蘇區(qū)文史專家、**縣政協(xié)文史委胡主任作專題授課。二是撰寫了一篇參觀學(xué)習(xí)心得。每個(gè)干部職工在參觀學(xué)習(xí)后，認(rèn)真寫下了個(gè)人心得體會，重點(diǎn)闡明

了“向蘇區(qū)干部學(xué)習(xí)什么，在工作中還缺什么，今后應(yīng)該怎么做”，并統(tǒng)一張貼在局宣傳欄上。三是召開了一次科室專題座談會。3月19日，以科室為單位，分管領(lǐng)導(dǎo)親自參加，每個(gè)干部職工都結(jié)合自身實(shí)際談了參觀學(xué)習(xí)感受，認(rèn)真查擺了自己和科室在工作作風(fēng)和服務(wù)效能等方面存在的問題和不足，提出了具體可行的整改措施和辦法。四是開展了一次集中發(fā)言討論。3月下旬，召開了局機(jī)關(guān)全體干部職工學(xué)習(xí)討論大會，由各科室負(fù)責(zé)人結(jié)合參觀學(xué)習(xí)就本科室在工作作風(fēng)、服務(wù)效能等方面存在的問題及整改措施作表態(tài)性發(fā)言。五是舉行了一次創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動知識考試。圍繞創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的目標(biāo)、任務(wù)和方法步驟及各級機(jī)關(guān)效能建設(shè)規(guī)章制度等內(nèi)容，由局效能辦組織局機(jī)關(guān)全體干部職工進(jìn)行集中閉卷知識考試，對成績不及格的進(jìn)行“回爐”重考，直至達(dá)標(biāo)為止。六是提交了至少一條加強(qiáng)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)和服務(wù)效能建設(shè)的意見和建議。通過參觀學(xué)習(xí)，結(jié)合我局組織開展的“提效能，從我做起，我為服務(wù)創(chuàng)業(yè)作貢獻(xiàn)”大討論活動，局機(jī)關(guān)干部職工積極為服務(wù)創(chuàng)業(yè)建言獻(xiàn)策。據(jù)統(tǒng)計(jì)，共整理出好的意見和建議35條，其中具有可行性、針對性、操作性、指導(dǎo)性的“金點(diǎn)子”7個(gè)。

四、開展集中督查，全面推進(jìn)工作

為推動創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的深入開展，我局嚴(yán)格按照《全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動實(shí)施方案》和《創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動工作進(jìn)度表》的要求部署，于3月16日—19日抽調(diào)人員成立了6個(gè)檢查組，對市直醫(yī)療衛(wèi)生單位和18個(gè)縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局及其所轄醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)落實(shí)第一階段工作情況進(jìn)行了全面的監(jiān)督檢查。各督查組通過聽取匯報(bào)、查閱資料、實(shí)地察看等方式，及時(shí)作好督查記錄，并將有關(guān)情況進(jìn)行了現(xiàn)場反饋。另外，局效能辦還專門下發(fā)了督查通報(bào)，對各單位開展活動的主要特色及亮點(diǎn)予以充分肯定，對存在的問題和不足要求督查單位限期整改。

在下一步工作中，我局將進(jìn)一步鞏固機(jī)關(guān)效能建設(shè)成果，全面落實(shí)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年的工作要求，深入推進(jìn)全市醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作，認(rèn)真組織實(shí)施好“牽手百家企業(yè)” 行動，盡快建立全市衛(wèi)生系統(tǒng)高級專家結(jié)對服務(wù)企業(yè)家制度，扎實(shí)開展行政審批“雙創(chuàng)雙比”活動，進(jìn)而提升衛(wèi)生系統(tǒng)效能建設(shè)水平，為全市衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)發(fā)展提供更加有力的保障。

二0一0 年三月二十五日

第三篇：創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動總結(jié)

創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動總結(jié)

同志們：

今天市局召開全系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動總結(jié)暨發(fā)展提升年活動動員會議，主要任務(wù)是：傳達(dá)貫徹省局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動總結(jié)暨發(fā)展提升年活動動員視頻會議精神，總結(jié)xx年全市地稅系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年工作，動員部署20xx年在全系統(tǒng)開展發(fā)展提升年活動。

xx年，全市各級地稅部門認(rèn)真貫徹落實(shí)省局和市委、市政府的部署要求，以提升納稅服務(wù)水平為核心，堅(jiān)持改革創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，取得了顯著成效，得到了上級部門的充分肯定，特別是社會各界和廣大納稅人的普遍好評。在全市創(chuàng)業(yè)服務(wù)年考核評比中，市局在所有被考核的單位中得了最高分，1月7日全市召開創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動總結(jié)表彰大會，市委、市政府授予我局“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號。成績來之不易，這是省局、市委和市政府正確領(lǐng)導(dǎo)，市紀(jì)委、市效能辦有力指導(dǎo)，全市各級黨政、社會各界關(guān)心支持，廣大納稅人理解和幫助的結(jié)果;也是全系統(tǒng)干部職工奮勇爭先、共同努力的結(jié)果。在此，我代表市地稅局，向全市各級黨政領(lǐng)導(dǎo)、社會各界人士、廣大納稅人表示衷心的感謝!向全系統(tǒng)廣大干部職工表示誠摯的謝意!下面，我講三點(diǎn)意見：

一、齊心協(xié)力，真抓實(shí)干，創(chuàng)業(yè)服務(wù)年工作取得明顯成效

一年來，全市地稅系統(tǒng)齊心協(xié)力，精心組織，廣泛發(fā)動，從四個(gè)方面強(qiáng)化措施，著力推進(jìn)了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年的各項(xiàng)工作。一是圍繞大局，準(zhǔn)確定位。各級地稅部門始終站在服從服務(wù)全市發(fā)展大局的高度，嚴(yán)格按照市委、市政府《關(guān)于創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境的決定》和《全省地稅系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動實(shí)施方案》的部署要求，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為主題，以服務(wù)重大項(xiàng)目、提高服務(wù)創(chuàng)業(yè)水平為重點(diǎn)，以創(chuàng)建納稅人滿意、創(chuàng)業(yè)者滿意、社會各界滿意的地稅機(jī)關(guān)為目標(biāo)，進(jìn)一步深化認(rèn)識，拓寬思路，積極調(diào)研，創(chuàng)新舉措，從宏觀層面與全市創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動主題有機(jī)接軌，從落實(shí)層面注重解決活動進(jìn)程的各種障礙和不足;各級地稅機(jī)關(guān)堅(jiān)持把創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動與地稅中心工作有機(jī)結(jié)合起來，貫穿到各項(xiàng)地稅業(yè)務(wù)工作始終，有力推動了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動深入扎實(shí)開展。

二是領(lǐng)導(dǎo)重視，高位推動。各級地稅部門都把開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動作為“一把手”工程來抓。及時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確領(lǐng)導(dǎo)小組和效能辦內(nèi)部工作目標(biāo)、分工和任務(wù)，經(jīng)常召開專題會研究部署工作，督促各部門高效有序地開展工作。市局實(shí)行層層對口協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)與社會各界的溝通協(xié)調(diào)：主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)積極主動與市紀(jì)委、效能辦進(jìn)行溝通協(xié)調(diào);成立以稅政、人事、辦公室和監(jiān)察室等科室負(fù)責(zé)人為組長的5個(gè)推進(jìn)小組，積極與市效能辦的5個(gè)推進(jìn)工作小組溝通協(xié)調(diào)，增強(qiáng)了工作的針對性和有效性。各級地稅領(lǐng)導(dǎo)親力親為，靠前指揮，親自掛點(diǎn)，親自督辦，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，相關(guān)機(jī)構(gòu)專門抓，一級抓一級，層層抓落實(shí)的責(zé)任體系，使創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動做到上下聯(lián)動、全員參與、扎實(shí)推進(jìn)。XX縣地稅局層層簽訂創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動責(zé)任書，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)服務(wù)各項(xiàng)工作落到實(shí)處;XX縣地稅局領(lǐng)導(dǎo)分片包干及時(shí)與監(jiān)測點(diǎn)溝通協(xié)調(diào)，確保監(jiān)測點(diǎn)綜合滿意度全部為優(yōu)秀。由于各級黨組高度重視，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，硬化措施，落實(shí)責(zé)任，在全系統(tǒng)形成了上下一心、齊抓共管、高位推進(jìn)、共謀大局的良好局面。

三是強(qiáng)化督查，狠抓整改。市局制定了工作督查方案，實(shí)行市局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)科室掛點(diǎn)縣局指導(dǎo)督查;建立特邀監(jiān)督員制度;在電視臺、報(bào)紙和網(wǎng)站等媒體全面公布監(jiān)督舉報(bào)電話和服務(wù)承諾內(nèi)容;堅(jiān)持定期和不定期相結(jié)合進(jìn)行明察和暗訪，確保了檢查成效。xx年市局共實(shí)施各類督查17次，下發(fā)督查通報(bào)6期。在督查中發(fā)現(xiàn)行政審批、行政執(zhí)法、政務(wù)公開和機(jī)關(guān)作風(fēng)等方面問題23個(gè)，對4個(gè)縣局36人次進(jìn)行通報(bào)批評，這種不遮丑、不護(hù)短的做法得到社會各界高度贊譽(yù)，較好地解決了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年的“絆腳石”和“中梗阻”等問題，促進(jìn)了全系統(tǒng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。XX區(qū)地稅局加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)督查，及時(shí)查處不按時(shí)上下班或擅自離崗的工作人員;XX縣地稅局主動邀請縣效能辦組織行風(fēng)監(jiān)督員進(jìn)行督查，向省、市、縣三級環(huán)境監(jiān)測點(diǎn)發(fā)放投訴監(jiān)督聯(lián)系卡。

四是注重宣傳，擴(kuò)大影響。各級地稅部門充分利用各種宣傳媒體，采取多種形式，大張旗鼓地宣傳創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，營造活動的濃厚氛圍。市局在網(wǎng)站開辟創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動宣傳專欄，編發(fā)《創(chuàng)業(yè)服務(wù)年工作簡報(bào)》36期，全系統(tǒng)積極向各類媒體投稿1023篇，發(fā)表460篇，其中在市級以上新聞媒體刊發(fā)相關(guān)稿件130篇;編印、發(fā)送《支持創(chuàng)業(yè)服務(wù)措施30條》、《簡并發(fā)票票種知識》、《網(wǎng)上報(bào)稅指南》等各種宣傳資料17種29000余冊;《上饒日報(bào)》、《上饒晚報(bào)》、市效能辦和省局都多次宣傳地稅創(chuàng)業(yè)服務(wù)年的經(jīng)驗(yàn)和做法。XX縣地稅局舉辦了13期創(chuàng)業(yè)服務(wù)年地稅優(yōu)惠政策專題講座;XX縣地稅局組織攝影記者采訪

地稅干部服務(wù)工業(yè)園區(qū)企業(yè)典型事例;XX縣地稅局派出服務(wù)小分隊(duì)，深入合福鐵路閩贛段工程指揮部宣傳稅法，積極營造了服務(wù)創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍，擴(kuò)大了地稅影響。

回顧一年來的創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，我們有許多值得總結(jié)的做法和經(jīng)驗(yàn)： 一是服務(wù)創(chuàng)業(yè)力度進(jìn)一步加大。全系統(tǒng)積極圍繞鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式等中心工作，制定并實(shí)施了一系列稅收優(yōu)惠政策和措施，包括支持創(chuàng)業(yè)服務(wù)稅收優(yōu)惠政策和服務(wù)措施30條、支持國有企業(yè)改革稅收優(yōu)惠政策和服務(wù)措施20條、支持旅游業(yè)發(fā)展若干稅收優(yōu)惠措施等;開展了落實(shí)稅收優(yōu)惠政策“回頭看”活動，加大稅收優(yōu)惠政策的執(zhí)行力度。xx年全市各級地稅部門共減免稅收3.25億元，對我市加快產(chǎn)業(yè)升級、支持全民創(chuàng)業(yè)、改善民生、壯大稅源、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會和諧發(fā)展發(fā)揮了重要作用。

二是依法依紀(jì)執(zhí)法水平進(jìn)一步提高。各級地稅部門堅(jiān)持依法治稅，規(guī)范執(zhí)法，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)廉政規(guī)定，杜絕了“吃、拿卡、要、報(bào)”等違法違紀(jì)行為發(fā)生。今年，未收到一封省、市效能辦轉(zhuǎn)來的反映我市地稅干部工作作風(fēng)的舉報(bào)信，市委、市政府和市紀(jì)委也多次對我局規(guī)范執(zhí)法、廉潔執(zhí)法進(jìn)行表揚(yáng)和肯定，地稅規(guī)范執(zhí)法、廉潔執(zhí)法已深入每個(gè)地稅干部心中，深入廣大納稅人和各級領(lǐng)導(dǎo)心中，通過大家的努力，地稅部門已樹立了一塊“規(guī)范廉潔”的金字招牌。

三是納稅服務(wù)水平進(jìn)一步提高。全系統(tǒng)大膽探索和實(shí)踐新形勢下納稅服務(wù)工作的新思路、新方法,創(chuàng)新工作機(jī)制，深化服務(wù)內(nèi)涵，全面開展“創(chuàng)業(yè)對接、創(chuàng)新推動”專項(xiàng)行動，切實(shí)增強(qiáng)了地稅部門的服務(wù)意識，提高了納稅服務(wù)水平。第一,積極開展專項(xiàng)納稅輔導(dǎo)。圍繞辦稅業(yè)務(wù)、新出臺的稅收政策等內(nèi)容，各單位積極開展集中培訓(xùn)和輔導(dǎo)，為新辦企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者提供及時(shí)幫扶和支持。XX縣地稅局開展了“一對

一、面對面、手把手”的專項(xiàng)納稅輔導(dǎo)服務(wù)，認(rèn)真為缺少操作經(jīng)驗(yàn)、網(wǎng)上報(bào)稅和業(yè)務(wù)不熟悉的納稅人服務(wù);第二，積極改進(jìn)重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目服務(wù)機(jī)制。在辦稅服務(wù)廳新增納稅輔導(dǎo)專區(qū)和輔導(dǎo)專員，建立服務(wù)重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目“綠色通道”，為重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目納稅人提供高效便利的服務(wù)。XX市地稅局落實(shí)了“一個(gè)項(xiàng)目、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)責(zé)任人、一支服務(wù)隊(duì)伍、一項(xiàng)服務(wù)計(jì)劃、一個(gè)獎懲辦法”的“六個(gè)一”重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目服務(wù)機(jī)制;第三，積極組建納稅服務(wù)隊(duì)。為促進(jìn)地稅干部快速、專業(yè)、高效地為納稅人服務(wù)，XX縣地稅局整合優(yōu)化本單位業(yè)務(wù)行家，在全系統(tǒng)第一個(gè)成立了納稅服務(wù)隊(duì)，為創(chuàng)業(yè)者上門服務(wù)。目前全系統(tǒng)組建了16個(gè)納稅服務(wù)隊(duì)，為重點(diǎn)企業(yè)、重大項(xiàng)目和重點(diǎn)工程納稅人提供面對面的稅收政策咨詢、納稅援助服務(wù)1417人次;第四，積極推行掛鉤服務(wù)制。全系統(tǒng)推行掛鉤服務(wù)納稅人活動，對大學(xué)生就業(yè)、返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)和重大項(xiàng)目重點(diǎn)企業(yè)實(shí)行掛鉤服務(wù)，切實(shí)解決他們的實(shí)際困難。XX縣地稅局建立了局領(lǐng)導(dǎo)班子掛鉤服務(wù)重大項(xiàng)目(重點(diǎn)企業(yè))責(zé)任制和“一名領(lǐng)導(dǎo)、一支隊(duì)伍、一個(gè)目標(biāo)、一條龍服務(wù)、一抓到底”的“五個(gè)一”服務(wù)機(jī)制;第五，積極倡導(dǎo)延伸服務(wù)。全系統(tǒng)嚴(yán)格落實(shí)首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)和責(zé)任追究制度，推行“預(yù)約、提醒、延時(shí)、限時(shí)、引導(dǎo)、上門”等六項(xiàng)服務(wù)，延伸納稅服務(wù)內(nèi)容，最大限度滿足納稅需求。大力推行pos機(jī)刷卡繳稅和網(wǎng)上報(bào)稅，極大方便納稅人，減輕了納稅人負(fù)擔(dān)，目前我市pos機(jī)刷卡繳稅在全省走在前列。XX縣地稅局向全縣納稅人發(fā)送“辦稅服務(wù)聯(lián)系卡”和開展“效率上高人一等、作風(fēng)上強(qiáng)人一等、奉獻(xiàn)上多人一等、服務(wù)上優(yōu)人一等”的“四個(gè)一等”為主題的服務(wù)競賽活動。納稅服務(wù)水平的提升，贏得了社會各界和納稅人的好評，省效能辦致函省局建議對XX縣地稅局進(jìn)行通報(bào)表彰，XX市效能辦致函市局建議對XX市地稅局進(jìn)行通報(bào)表彰。

四是地稅形象進(jìn)一步提升。全系統(tǒng)以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型地稅機(jī)關(guān)”為載體，加強(qiáng)教育培訓(xùn)，深入開展廉政文化建設(shè)，推行風(fēng)險(xiǎn)崗位廉能管理，促進(jìn)了干部隊(duì)伍健康成長;以建設(shè)法治、服務(wù)、責(zé)任、和諧、廉潔地稅機(jī)關(guān)為目標(biāo)，開展了窗口黨員亮牌示范崗活動，有力發(fā)揮了黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。積極抓好地稅文化建設(shè)和文明創(chuàng)建活動，多個(gè)單位獲得省文明單位、市文明行業(yè)、全國稅務(wù)系統(tǒng)先進(jìn)集體、廉政文化示范點(diǎn)等榮譽(yù)稱號。據(jù)統(tǒng)計(jì)局第三方調(diào)查，全系統(tǒng)納稅人滿意度達(dá)98.15%，地稅形象得到進(jìn)一步提升。

在這里，需要特別提出表揚(yáng)的是，市局機(jī)關(guān)各科室和直屬各單位在開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動中，大局意識強(qiáng)烈、工作推進(jìn)扎實(shí)，也做了大量卓有成效的工作。考慮 到有的地方創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動考核結(jié)果尚未發(fā)文，先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人在下次全系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議上進(jìn)行表彰。

在肯定成績的同時(shí)，我們也清醒認(rèn)識到，我們工作中仍存在一些問題和不足：一是雖然依法治稅水平有了明顯提高，但仍然存在薄弱環(huán)節(jié)，對違反相關(guān)規(guī)定的人員沒有嚴(yán)格按照執(zhí)法過錯責(zé)任追究制進(jìn)行責(zé)任追究;二是工作執(zhí)行力雖然有了明顯提升，但結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)造性地落實(shí)市局布置的各項(xiàng)工作仍然有待加強(qiáng);三是納稅服務(wù)水平雖然有了一定提升，但與廣大納稅人的需求仍有一定差距，辦事效率低、作風(fēng)散漫等影響機(jī)關(guān)效能、損害發(fā)展環(huán)境的問題時(shí)有發(fā)生;四是個(gè)別單位和少數(shù)同志對活動存在畏難和厭煩情緒，工作被動應(yīng)付。對于以上存在的問題，各部門要引起高度重視，采取有效措施，切實(shí)加以整改，努力在今年的發(fā)展提升年活動中取得新的成效。

二、突出重點(diǎn)，嚴(yán)格要求，扎實(shí)開展發(fā)展提升年活動

為進(jìn)一步深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)、提升服務(wù)大局、服務(wù)發(fā)展的工作水平，省委、省政府決定xx年在全省開展發(fā)展提升年活動。市局結(jié)合實(shí)際情況，已制定印發(fā)了《全市地稅系統(tǒng)開展發(fā)展提升年活動實(shí)施方案》，剛才，曾輝組長宣讀了該方案，請各單位抓好落實(shí)。下面，我就開展好這項(xiàng)活動強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)：

(一)統(tǒng)一思想認(rèn)識。各單位要認(rèn)真貫徹落實(shí)省局和市委、市政府關(guān)于在全市開展發(fā)展提升年活動的要求，圍繞科學(xué)發(fā)展這個(gè)主題和加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式這條主線，充分履行地稅部門職能，全力服務(wù)鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)，全力支持加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、項(xiàng)目建設(shè)和自主創(chuàng)新，全力助推新型工業(yè)化、新型城鎮(zhèn)化和社會事業(yè)發(fā)展，不斷強(qiáng)化依法治稅，不斷規(guī)范納稅服務(wù)，不斷提升機(jī)關(guān)效能，不斷優(yōu)化政務(wù)環(huán)境;要努力提升依法履職、高效辦事、破解難題、狠抓落實(shí)的“四種能力和水平”;要廣泛動員，切實(shí)增強(qiáng)全體地稅人員投身發(fā)展提升年活動的自覺性和主動性，形成全系統(tǒng)“一盤棋”，人人都有責(zé)任、個(gè)個(gè)都要參與的濃厚活動氛圍。

(二)明確工作要點(diǎn)。各級地稅部門要嚴(yán)格按照市委、市政府和省局的部署安排，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地開展好發(fā)展提升年活動。一是要提高依法行政水平。堅(jiān)持依法組織地稅收入，嚴(yán)格執(zhí)行“依法征稅，應(yīng)收盡收，堅(jiān)決不收過頭稅，堅(jiān)決防止和制止越權(quán)減免稅”的組織收入原則;堅(jiān)持從嚴(yán)執(zhí)法和文明執(zhí)法，推行“一案雙查”，落實(shí)執(zhí)法過錯責(zé)任追究制;強(qiáng)化行政執(zhí)法責(zé)任制，健全權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督機(jī)制，堅(jiān)決克服和糾正重審批輕監(jiān)管、重權(quán)力輕責(zé)任、重利益輕服務(wù)的現(xiàn)象，堅(jiān)決防止隨意執(zhí)法、執(zhí)法不公行為的發(fā)生;嚴(yán)格依法做好行政復(fù)議工作，維護(hù)和保障納稅人的合法權(quán)益，為納稅人營造公平、公正的競爭環(huán)境;深入推進(jìn)政務(wù)信息公開，增強(qiáng)政策制定的透明度和群眾參與度，做到有權(quán)必有責(zé)、用權(quán)受監(jiān)督、權(quán)責(zé)相統(tǒng)一;建立健全工作落實(shí)機(jī)制，對每項(xiàng)工作都要實(shí)行“四定兩保兩制止”責(zé)任制，即定時(shí)間、定目標(biāo)、定責(zé)任、定措施，確保順利實(shí)施、確保取得實(shí)效，堅(jiān)決制止“形象工程”和“政績工程”。二是要提高創(chuàng)新水平。各級地稅部門要深入調(diào)查研究，及時(shí)協(xié)調(diào)解決稅收政策執(zhí)行、稅收征管、納稅服務(wù)、行政審批等方面的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，及時(shí)研究可行方案、落實(shí)措施;緊密結(jié)合“xx”稅收工作規(guī)劃，結(jié)合全國稅制改革，著力優(yōu)化納稅服務(wù)職能體系，著力提高干部隊(duì)伍綜合素質(zhì);著力爭取國家稅收政策支持，著力改進(jìn)地方稅種征管措施，開展排污費(fèi)改環(huán)境稅試點(diǎn)工作，研究建立適合我市實(shí)際的環(huán)境稅征管模式;優(yōu)化契稅和耕地占用稅劃轉(zhuǎn)后的征管流程，制定配套服務(wù)措施;對涉及到多個(gè)部門的重點(diǎn)工作、重大問題，要建立協(xié)調(diào)會議制度，對協(xié)調(diào)確定的事項(xiàng)要建檔立卡，加強(qiáng)跟蹤督查，確保落到實(shí)處。三是提高納稅服務(wù)水平。全面推進(jìn)辦稅服務(wù)廳軟、硬件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)，進(jìn)一步完善功能區(qū)劃、窗口設(shè)置、服務(wù)標(biāo)識、環(huán)境設(shè)施。積極應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，拓展納稅人自助辦稅功能，優(yōu)化網(wǎng)上辦稅服務(wù);嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究三項(xiàng)制度，不斷豐富提醒服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、駐企服務(wù)、特殊窗口等個(gè)性化和差異化服務(wù)內(nèi)容;健全服務(wù)質(zhì)效考評體系，逐步形成“大服務(wù)、一體化”的納稅服務(wù)工作格局，為納稅人提供便捷、高效的服務(wù)，不斷提高納稅人滿意度;四是要提高解決問題能力。各單位要形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的長效機(jī)制。進(jìn)一步簡化征管流程和辦稅程序，進(jìn)一步精簡會議文件，杜絕不必要的慶典、論壇和研討活動，進(jìn)一步整治各種影響機(jī)關(guān)效能、損害發(fā)展環(huán)境的突出問題。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，確保發(fā)展提升年活動取得實(shí)效

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。各級地稅部門是發(fā)展提升年活動的責(zé)任主體，“一把手”是第一責(zé)任人。市局已經(jīng)成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，各單位要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，領(lǐng)導(dǎo)小組組織協(xié)調(diào)，效能辦具體實(shí)施，部門各司其職、相互配合，工作人員人人參與，堅(jiān)決防止僅靠少數(shù)部門做和少數(shù)人參與的現(xiàn)象。各牽頭部門要承擔(dān)起牽頭任務(wù)的組織、調(diào)度、指導(dǎo)和監(jiān)督職能，協(xié)辦部門要積極參與，主動配合，形成工作合力，整體推動各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)。

(二)加強(qiáng)協(xié)調(diào)，擴(kuò)大宣傳。各單位領(lǐng)導(dǎo)小組和效能辦要充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，主動向當(dāng)?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)勤匯報(bào)，多請示，主動與當(dāng)?shù)匦苻k加強(qiáng)聯(lián)系溝通，爭取各方面的指導(dǎo)和支持，切實(shí)增強(qiáng)工作的針對性和有效性。加大創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的宣傳力度，繼續(xù)辦好工作簡報(bào)，利用報(bào)刊、電臺、電視臺、網(wǎng)站等媒體重點(diǎn)宣傳好支持項(xiàng)目建設(shè)、推動工業(yè)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、新型城鎮(zhèn)化和社會事業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)稅收政策和服務(wù)措施，及時(shí)總結(jié)、宣傳和推廣活動中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，以點(diǎn)帶面，形成典型示范效應(yīng)，進(jìn)一步擴(kuò)大地稅影響，積極贏得各級黨政、社會各界和廣大納稅人的充分認(rèn)可。

(三)強(qiáng)化督導(dǎo)，嚴(yán)格考核。各級地稅部門要進(jìn)一步完善效能監(jiān)察方式，充分運(yùn)用日常督查、明查暗訪、受理效能投訴、發(fā)展環(huán)境監(jiān)測等多種手段，深入基層、深入實(shí)際、深入群眾，及時(shí)了解、掌握本系統(tǒng)本單位的工作措施、進(jìn)度和工作成效，特別要注意發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，及時(shí)查找薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真督促整改，確?；顒拥馁|(zhì)量和效果。各牽頭部門要采取日?？己伺c集中考核相結(jié)合的方式，加強(qiáng)對各級地稅部門開展活動的績效考核，特別要注重突出平時(shí)的檢查考核。要加強(qiáng)績效考核結(jié)果的運(yùn)用，對發(fā)展提升年活動先進(jìn)單位和個(gè)人，要進(jìn)行表彰獎勵;對考核未達(dá)標(biāo)的單位，實(shí)行“一票否決”，取消評先評優(yōu)資格。(四)令行禁止，責(zé)任追究。各級地稅部門要嚴(yán)格執(zhí)行“三個(gè)不放過”原則，強(qiáng)化問題整改與責(zé)任追究，嚴(yán)明紀(jì)律約束、獎懲規(guī)定。對“雷聲大、雨點(diǎn)小”、光說不做、搞形式主義、做表面文章的單位，一律通報(bào)批評，整改不到位的，從嚴(yán)追究主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;對單位和個(gè)人執(zhí)行不力、效率低下，行政不作為、慢作為、亂作為問題，一經(jīng)查實(shí)，主要負(fù)責(zé)人要向上一級效能辦說明情況;對出現(xiàn)嚴(yán)重干擾企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營和阻礙重大項(xiàng)目建設(shè)的突出問題，影響經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和投資環(huán)境的典型案件，要依法依紀(jì)嚴(yán)肅處理直接責(zé)任人，同時(shí)追究所在單位主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

同志們，開展發(fā)展提升年活動意義深遠(yuǎn)、任務(wù)艱巨。我們要認(rèn)真按照省局和市委、市政府發(fā)展提升年活動的部署要求，真抓實(shí)干，開拓創(chuàng)新，再接再厲，不斷提升地稅機(jī)關(guān)的辦事效能和服務(wù)水平，努力創(chuàng)建最優(yōu)的地稅政務(wù)環(huán)境，為實(shí)現(xiàn)上饒科學(xué)發(fā)展、進(jìn)位趕超、綠色崛起作出新的更大貢獻(xiàn)!

第四篇：創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動總結(jié)

創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動總結(jié)

一、指導(dǎo)思想和總體要求

在以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想指導(dǎo)下，深入貫徹黨的十七大、十七屆四中全會，圍繞在縣委、縣政府提出的以“服務(wù)創(chuàng)業(yè)、富民興贛”主題周圍，堅(jiān)持“為人民健康服務(wù)、為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)”的衛(wèi)生工作方針，增強(qiáng)了我院的大局意識和責(zé)任意識，主動服務(wù)好全鎮(zhèn)工作大局，使我院進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、進(jìn)一步提高工作效率、進(jìn)一步提升服務(wù)能力、一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境進(jìn)。

二、重點(diǎn)內(nèi)容

1、加快落實(shí)了醫(yī)改實(shí)施方案，鞏固完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，減輕群眾看病負(fù)擔(dān)。

2、穩(wěn)步推進(jìn)基本藥物制度建設(shè)，藥品零利潤，百分之八十為基本用藥，降低群眾看病的醫(yī)藥費(fèi)用，有效地緩解了農(nóng)民看病難、看病貴的問題。

3、健全鎮(zhèn)鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，加快加強(qiáng)衛(wèi)生所的建設(shè)，方便群眾看病就醫(yī)。將鄉(xiāng)村兩級衛(wèi)生機(jī)構(gòu)集合起來，通過鄉(xiāng)村衛(wèi)生一體化管理，來完善鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)體系，實(shí)行規(guī)范性的管理和運(yùn)作，促使本鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)持久有序地發(fā)展。

5、為全鎮(zhèn)人口百分之三十的人民群眾建立健康檔案，加強(qiáng)重點(diǎn)人群不定期跟蹤回訪，并于專人負(fù)責(zé)。以老年人，婦女，兒童，殘疾人、慢性病人為重點(diǎn)服務(wù)對象，經(jīng)常深入到村、街、戶開展健康查體、慢性病普查和防治、婦幼保健、健康咨詢等服務(wù)，實(shí)行“自愿簽 約、承諾服務(wù)、無償指導(dǎo)、有償治療”的原則，并建立了健康檔案。這樣既方便了群眾，滿足了需求，使計(jì)劃免疫、婦幼衛(wèi)生工作落到實(shí)處，又提高了衛(wèi)生院的整體 效益。目前，將高血壓、糖尿病、心腦血管 病、氣管炎等慢性疾病做為防治重點(diǎn)，收到了良好的社會效益。

6、提高醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的學(xué)習(xí)，多次開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從根本上提高醫(yī)務(wù)人員的認(rèn)識。提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，多次為醫(yī)務(wù)人員創(chuàng)造了進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會，多次開展了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。使衛(wèi)生隊(duì)伍培訓(xùn)工作制度化，制訂計(jì)劃、長遠(yuǎn)規(guī)劃和獎懲制度，促使農(nóng)村衛(wèi)生隊(duì)伍的素質(zhì)不斷提高，保障農(nóng)村衛(wèi)生業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

7、堅(jiān)強(qiáng)醫(yī)院硬件的建設(shè)。改善醫(yī)院環(huán)境，建設(shè)醫(yī)院門診大樓，為人民群眾提供一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境。大力改造衛(wèi)生院的硬件設(shè)施建改，規(guī)范診療服務(wù)，全面提升衛(wèi)生院的醫(yī)療服務(wù)水準(zhǔn)，新增了彩超、500毫安x線機(jī)，加強(qiáng)了相應(yīng)的配套建設(shè)，來適應(yīng)廣大群眾不斷提高的健康需求。

三、總結(jié)

在下一步事情中，我院將進(jìn)一步鞏固機(jī)關(guān)效能建設(shè)結(jié)果，周全落實(shí)創(chuàng)業(yè)辦事年的事情要求，深入推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革事情，認(rèn)真組織實(shí)行好“牽手百家企業(yè)” 步履，盡快全鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)成長 提供更加有力的保障。認(rèn)真貫徹落實(shí)，迅速行動起來，齊心協(xié)力，扎實(shí)推進(jìn)“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動的開展，努力辦好人民滿意的衛(wèi)生，為推動我縣衛(wèi)生事業(yè)改革與發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

第五篇：市衛(wèi)生局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動第一階段工作總結(jié)

市衛(wèi)生局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動第一階段工作總結(jié)

市衛(wèi)生局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動第一階段工作總結(jié)

2010年以來，我局認(rèn)真按照市委、市政府和省衛(wèi)生廳關(guān)于開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的工作部署和要求，結(jié)合實(shí)際，組織全市衛(wèi)生系統(tǒng)扎實(shí)開展了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動。自活動開展以來，全市各級衛(wèi)生行政部門和公立醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)總體目標(biāo)明確，周密謀劃部署，精心組織實(shí)施，采取有力措施，深入推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展；廣

大衛(wèi)生工作者不斷增強(qiáng)服務(wù)意識和效能意識，進(jìn)一步端正服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升工作效率，積極為全市各級各類企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者提供更優(yōu)質(zhì)、更高效、更方便、更快捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)保障?，F(xiàn)將我局第一階段工作開展的基本情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，精心安排部署

繼省衛(wèi)生廳、市政府召開創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動動員電視電話大會后，我局高度重視，把創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動列為全年工作重點(diǎn)之一，擺上了重要的議事日程。1月下旬，局黨組召開了專題會議，傳達(dá)學(xué)習(xí)了省、市兩級領(lǐng)導(dǎo)講話和相關(guān)會議精神，并進(jìn)行了認(rèn)真的研究部署。之后，我局成立了以局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，局其他班子成員為副組長，局機(jī)關(guān)各科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組；領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，抽調(diào)專人負(fù)責(zé)日常性工作；并結(jié)合實(shí)際制定印發(fā)了活動方案和工作進(jìn)度表。2月5日，我局組織召開了全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動動員大會，局黨組成員、紀(jì)檢組長宣讀了活動方案，局主要領(lǐng)導(dǎo)作了重要講話，并對活動提出了明確的目標(biāo)和具體的要求。

二、抓好學(xué)習(xí)宣傳，營造濃厚氛圍

在全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動動員大會召開后，各地各單位嚴(yán)格落實(shí)我局的部署和要求，層層組織召開了動員大會，集中學(xué)習(xí)了各級相關(guān)會議和文件精神，將本單位開展活動的意義、目標(biāo)任務(wù)、方法步驟及工作要求都傳達(dá)到每一位干部職工，并發(fā)放了學(xué)習(xí)記錄本，以科室和個(gè)人為單位進(jìn)行學(xué)習(xí)摘抄，保證了活動宣傳不存死角、不留空白。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市衛(wèi)生系統(tǒng)召開的動員大會達(dá)200余場（次），參加動員的干部職工達(dá)2萬余人。同時(shí)，我局充分利用信息資源優(yōu)勢，在單位網(wǎng)站上開辟了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動專欄，將學(xué)習(xí)資料、文件制度、工作動態(tài)等內(nèi)容在網(wǎng)站上發(fā)布，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí)交流，做好經(jīng)驗(yàn)做法的對外宣傳。另外，全市衛(wèi)生系統(tǒng)還通過懸掛橫幅、張貼標(biāo)語、制作宣傳專欄、編發(fā)活動簡報(bào)、舉辦征文活動、組織媒體報(bào)道等形式辦法，進(jìn)一步加大宣傳力度，為創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的開展?fàn)I造了濃厚氛圍。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市衛(wèi)生系統(tǒng)在醒目位置懸掛宣傳橫幅500余條，張貼宣傳標(biāo)語900余條，制作宣傳專欄400余個(gè)。

三、落實(shí)規(guī)定動作，編排自選動作

為進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)關(guān)干部職工廉潔奉公、無私奉獻(xiàn)、全心全意為人民服務(wù)的意識，激發(fā)立足本職、爭創(chuàng)一流、積極參與創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的熱情，進(jìn)而改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)能力，推動創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的順利開展，我局在認(rèn)真落實(shí)第一階段“規(guī)定動作”的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際制定印發(fā)了《開展“弘揚(yáng)蘇區(qū)干部好作風(fēng)，力促創(chuàng)業(yè)服務(wù)上水平”學(xué)習(xí)教育活動實(shí)施方案》，在局機(jī)關(guān)組織開展了以“六個(gè)一”工作為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)教育活動。一是組織了一次實(shí)地參觀學(xué)習(xí)。3月13日，由局效能辦牽頭組織機(jī)關(guān)全體干部職工前往興國縣長岡鄉(xiāng)調(diào)查紀(jì)念館參觀學(xué)習(xí)，并聘請中央蘇區(qū)文史專家、**縣政協(xié)文史委胡主任作專題授課。二是撰寫了一篇參觀學(xué)習(xí)心得。每個(gè)干部職工在參觀學(xué)習(xí)后，認(rèn)真寫下了個(gè)人心得體會，重點(diǎn)闡明了“向蘇區(qū)干部學(xué)習(xí)什么，在工作中還缺什么，今后應(yīng)該怎么做”，并統(tǒng)一張貼在局宣傳欄上。三是召開了一次科室專題座談會。3月19日，以科室為單位，分管領(lǐng)導(dǎo)親自參加，每個(gè)干部職工都結(jié)合自身實(shí)際談了參觀學(xué)習(xí)感受，認(rèn)真查擺了自己和科室在工作作風(fēng)和服務(wù)效能等方面存在的問題和不足，提出了具體可行的整改措施和辦法。四是開展了一次集中發(fā)言討論。3月下旬，召開了局機(jī)關(guān)全體干部職工學(xué)習(xí)討論大會，由各科室負(fù)責(zé)人結(jié)合參觀學(xué)習(xí)就本科室在工作作風(fēng)、服務(wù)效能等方面存在的問題及整改措施作表態(tài)性發(fā)言。五是舉行了一次創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動知識考試。圍繞創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的目標(biāo)、任務(wù)和方法步驟及各級機(jī)關(guān)效能建設(shè)規(guī)章制度等內(nèi)容，由局效能辦組織局機(jī)關(guān)全體干部職工進(jìn)行集中閉卷知識考試，對成績不及格的進(jìn)行“回爐”重考，直至達(dá)標(biāo)為止。六是提交了至少一條加強(qiáng)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)和服務(wù)效能建設(shè)的意見和建議。通過參觀學(xué)習(xí)，結(jié)合我局組織開展的“提效能，從我做起，我為服務(wù)創(chuàng)業(yè)作貢獻(xiàn)”大討論活動，局機(jī)關(guān)干部職工積極為服務(wù)創(chuàng)業(yè)建言獻(xiàn)策。據(jù)統(tǒng)計(jì)，共整理出好的意見和建議35條12全文查看