第一篇：公路收費站創(chuàng)建市級青年文明號材料

××公路姚堡里收費站現(xiàn)有職工37人，其中借用人員9人，正式職工28人，職工中35周歲以下青年19人，占63%，職工中具有高中以上文化程度的有27人，其中大專有7人，黨團(tuán)員15人，主要負(fù)責(zé)人26周歲。我站實行四班三運轉(zhuǎn)，主要工作就是向過往車輛收取車輛通行費。在桐鄉(xiāng)市大力搞精神文明建設(shè)的今天，作為交通局的一個重要窗口單位，我們湖鹽公路桐鄉(xiāng)通行費征收管理所姚堡里站點大力響應(yīng)精神文明的號召，在所支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和黨的“三個代表”、“十六大”、十六屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，以培養(yǎng)“四有”青年職工為目標(biāo)，以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”為宗旨，深化“兩個文明”建設(shè)，積極推行社會服務(wù)承諾制，全面提高服務(wù)水平，通過創(chuàng)“四個一流”：“一流服務(wù)、一流管理、一流人才、一流業(yè)績”，積極發(fā)揮青年的作用，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體青年職工在改革開放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的實踐中開拓創(chuàng)新、建功成材。我們站所有工作人員自站點成立至今，不斷地尋求站點工作的完善及進(jìn)步，在嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)方針政策的同時制定了一系列崗位責(zé)任制及單位各項規(guī)章制度。湖鹽公路通行費征收管理所共有姚堡里2002年都已爭創(chuàng)了桐鄉(xiāng)市級“青年文明號”，又于2004年爭創(chuàng)到了嘉興市級“青年文明號”，通過崗位人員的共同努力，形成了團(tuán)組織主要抓、團(tuán)員青年積極參與、整體推進(jìn)的工作熱潮。

一、堅持以人為本，樹立良好的精神風(fēng)貌。我們姚堡里站點以外塑形象為基礎(chǔ)，內(nèi)強素質(zhì)為重點，把不斷提高青年職工思想素質(zhì)，培育良好的思想作風(fēng)和精神面貌作為隊伍建設(shè)的基點。平時的工作中，每位崗位人員，注重儀表、著裝整齊、佩帶收費證，文明服務(wù)。在具體操作上嚴(yán)格要求自己，一絲不茍地遵守征費規(guī)章制度，使用文明用語及標(biāo)準(zhǔn)普通話，做到“請”字當(dāng)頭，“謝”字結(jié)尾。健全學(xué)習(xí)制度，有計劃有針對性地安排政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強崗位人員愛國主義教育及職業(yè)道德教育，培養(yǎng)青年的愛崗、愛國情操，利用業(yè)余時間在電教室學(xué)習(xí)黨報、黨刊、《收費公路管理條例》，同時學(xué)習(xí)“三個代表”及十六屆三中、四中全會有關(guān)精神。同時以黑板報、櫥窗形式宣傳站點的好人好事、系列創(chuàng)建活動、安全生產(chǎn)、愛崗敬業(yè)等內(nèi)容。在全體職工中樹立起“優(yōu)質(zhì)高效、敬業(yè)愛崗”的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。青年團(tuán)員中有1人已光榮的加入了黨組織，2人提交了入黨申請書。每月開展以比出勤、比優(yōu)質(zhì)服務(wù)、比文明語言、比安全生產(chǎn)為主要內(nèi)容的崗位勞動競賽；定期開展以點鈔、做日報表、規(guī)范操作等為內(nèi)容的技術(shù)操作比武。從中涌現(xiàn)出一批先進(jìn)個人、崗位能手，進(jìn)一步提高了崗位成員思想意識和技術(shù)素質(zhì)，形成了一股你追我趕的競賽熱潮。

二、以創(chuàng)建“青年文明號”為載體，加強行風(fēng)建設(shè)。收費站是面向全社會的窗口行業(yè)，我站以創(chuàng)建“青年文明號”為載體，不斷加強行風(fēng)建設(shè)，努力提高自身形象。為了使?fàn)巹?chuàng)工作順利進(jìn)行，建立健全日常管理機(jī)制和監(jiān)督管理機(jī)制，我們聘請了5位“青年文明號”特約監(jiān)督員，不定期的來我站進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，并多次召開監(jiān)督員座談會，對站里的工作提供意見和幫助。為加強創(chuàng)建工作的輿論宣傳，把創(chuàng)建工作的服務(wù)承諾及崗位人員的照片、崗位工作職責(zé)和基本情況都上了墻，實行了“三公開，一監(jiān)督”原則：收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費方式及收費用途公開；收費人員工作職責(zé)和行為規(guī)范公開；收費人員證號、工號公開；自覺接受社會監(jiān)督。并向社會公布投訴電話。在車道的崗?fù)だ锿┼l(xiāng)市級“青年文明號”牌匾放在醒目的地方，來往車輛都能清楚看到，以此接受社會各界監(jiān)督指導(dǎo)。力求做到工作積極主動、服務(wù)熱情周到，保證各項活動的深入開展。

三、發(fā)揮團(tuán)支部力量，為深化“青年文明號”創(chuàng)建奠定堅實基礎(chǔ)大力發(fā)揮團(tuán)員先鋒隊的力量，定期組織團(tuán)員青年開展有意義、有特色的“講文明、樹新風(fēng)”活動，結(jié)合本單位本行業(yè)的特點，組織團(tuán)員開展便民服務(wù)活動，為過往司乘人員提供免費茶水、手巾和醫(yī)藥用品，發(fā)放“青年文明號”服務(wù)卡，發(fā)放行風(fēng)建設(shè)和青年文明號服務(wù)調(diào)查表，從調(diào)查情況來看，我們的工作受到了社會各界的肯定和支持。開展青年志愿者“獻(xiàn)愛心、送溫暖”活動，廣大青年團(tuán)員積極參加向貧困地區(qū)捐款捐衣、參加社區(qū)義務(wù)勞動、夜間治安巡邏、無償獻(xiàn)血、與五保戶結(jié)對子等活動，奉獻(xiàn)一片愛心。為全體職工起到了帶頭作用。業(yè)余時間，團(tuán)支部聯(lián)合行政、工會、婦委會開展各種文體活動，豐富職工業(yè)余生活。開展迎春聯(lián)歡會、釣魚比賽、乒乓球比賽、羽毛球比賽等比賽，增加了崗位人員之間的溝通與了解，也增強了整個崗位的吸引力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

四、推進(jìn)規(guī)范管理，扎實開展創(chuàng)建工作我們姚堡里收費站嚴(yán)格按照嘉興市“青年文明號”的考核標(biāo)準(zhǔn)，積極推行“青年文明號”服務(wù)卡，嚴(yán)格履行服務(wù)承諾。將日常工作與創(chuàng)建工作全面結(jié)合，有計劃、有措施、有制度地深化創(chuàng)建工作，明確將“青年文明號”的創(chuàng)建納入黨政工作序列，成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，不斷深化“青年文明號”創(chuàng)建的新舉措和新途徑，層層分解目標(biāo)，條條落實責(zé)任，深化創(chuàng)建意識，努力提升創(chuàng)建水平，不斷追求規(guī)范的管理和高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量，真正做到創(chuàng)建工作的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。見喜橋收費站通過開展“青年文明號”創(chuàng)建活動，樹立精品意識，追求一流服務(wù)，塑造了良好的窗口形象，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益、社會效益，也贏得了社會的廣泛認(rèn)同。我站已相繼被評為桐鄉(xiāng)市“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”和嘉興市“二星級公路收費站”、“巾幗文明示范崗”、桐鄉(xiāng)市十佳“巾幗文明示范崗”的稱號。

第二篇：×公路收費站創(chuàng)建市級青年文明號材料

×公路收費站創(chuàng)建市級青年文明號材料

××公路姚堡里收費站現(xiàn)有職工37人，其中借用人員9人，正式職工28人，職工中35周歲以下青年19人，占63%，職工中具有高中以上文化程度的有27人，其中大專有7人，黨團(tuán)員15人，主要負(fù)責(zé)人26周歲。我站實行四班三運轉(zhuǎn)，主要工作就是向過往車輛收取車輛通行費。在桐鄉(xiāng)市大力搞精神文明建設(shè)的今天，作為交通局的一個重要窗口單位，我們湖鹽公路桐鄉(xiāng)通行費征收管理所姚堡里站點大力響應(yīng)精神文明的號召，在所支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和黨的“三個代表”、“十六大”、十六屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，以培養(yǎng)“四有”青年職工為目標(biāo)，以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”為宗旨，深化“兩個文明”建設(shè)，積極推行社會服務(wù)承諾制，全面提高服務(wù)水平，通過創(chuàng)“四個一流”：“一流服務(wù)、一流管理、一流人才、一流業(yè)績”，積極發(fā)揮青年的作用，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體青年職工在改革開放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的實踐中開拓創(chuàng)新、建功成材。我們站所有工作人員自站點成立至今，不斷地尋求站點工作的完善及進(jìn)步，在嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)方針政策的同時制定了一系列崗位責(zé)任制及單位各項規(guī)章制度。湖鹽公路通行費征收管理所共有姚堡里XX年都已爭創(chuàng)了桐鄉(xiāng)市級“青年文明號”，又于XX年爭創(chuàng)到了嘉興市級“青年文明號”，通過崗位人員的共同努力，形成了團(tuán)組織主要抓、團(tuán)員青年積極參與、整體推進(jìn)的工作熱潮。

一、堅持以人為本，樹立良好的精神風(fēng)貌。我們姚堡里站點以外塑形象為基礎(chǔ)，內(nèi)強素質(zhì)為重點，把不斷提高青年職工思想素質(zhì)，培育良好的思想作風(fēng)和精神面貌作為隊伍建設(shè)的基點。平時的工作中，每位崗位人員，注重儀表、著裝整齊、佩帶收費證，文明服務(wù)。在具體操作上嚴(yán)格要求自己，一絲不茍地遵守征費規(guī)章制度，使用文明用語及標(biāo)準(zhǔn)普通話，做到“請”字當(dāng)頭，“謝”字結(jié)尾。健全學(xué)習(xí)制度，有計劃有針對性地安排政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強崗位人員愛國主義教育及職業(yè)道德教育，培養(yǎng)青年的愛崗、愛國情操，利用業(yè)余時間在電教室學(xué)習(xí)黨報、黨刊、《收費公路管理條例》，同時學(xué)習(xí)“三個代表”及十六屆三中、四中全會有關(guān)精神。同時以黑板報、櫥窗形式宣傳站點的好人好事、系列創(chuàng)建活動、安全生產(chǎn)、愛崗敬業(yè)等內(nèi)容。在全體職工中樹立起“優(yōu)質(zhì)高效、敬業(yè)愛崗”的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。青年團(tuán)員中有1人已光榮的加入了黨組織，2人提交了入黨申請書。每月開展以比出勤、比優(yōu)質(zhì)服務(wù)、比文明語言、比安全生產(chǎn)為主要內(nèi)容的崗位勞動競賽；定期開展以點鈔、做日報表、規(guī)范操作等為內(nèi)容的技術(shù)操作比武。從中涌現(xiàn)出一批先進(jìn)個人、崗位能手，進(jìn)一步提高了崗位成員思想意識和技術(shù)素質(zhì)，形成了一股你追我趕的競賽熱潮。

二、以創(chuàng)建“青年文明號”為載體，加強行風(fēng)建設(shè)。收費站是面向全社會的窗口行業(yè)，我站以創(chuàng)建“青年文明號”為載體，不斷加強行風(fēng)建設(shè)，努力提高自身形象。為了使?fàn)巹?chuàng)工作順利進(jìn)行，建立健全日常管理機(jī)制和監(jiān)督管理機(jī)制，我們聘請了5位“青年文明號”特約監(jiān)督員，不定期的來我站進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，并多次召開監(jiān)督員座談會，對站里的工作提供意見和幫助。為加強創(chuàng)建工作的輿論宣傳，把創(chuàng)建工作的服務(wù)承諾及崗位人員的照片、崗位工作職責(zé)和基本情況都上了墻，實行了“三公開，一監(jiān)督”原則：收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費方式及收費用途公開；收費人員工作職責(zé)和行為規(guī)范公開；收費人員證號、工號公開；自覺接受社會監(jiān)督。并向社會公布投訴電話。在車道的崗?fù)だ锿┼l(xiāng)市級“青年文明號”牌匾放在醒目的地方，來往車輛都能清楚看到，以此接受社會各界監(jiān)督指導(dǎo)。力求做到工作積極主動、服務(wù)熱情周到，保證各項活動的深入開展。

三、發(fā)揮團(tuán)支部力量，為深化“青年文明號”創(chuàng)建奠定堅實基礎(chǔ) 大力發(fā)揮團(tuán)員先鋒隊的力量，定期組織團(tuán)員青年開展有意義、有特色的“講文明、樹新風(fēng)”活動，結(jié)合本單位本行業(yè)的特點，組織團(tuán)員開展便民服務(wù)活動，為過往司乘人員提供免費茶水、手巾和醫(yī)藥用品，發(fā)放“青年文明號”服務(wù)卡，發(fā)放行風(fēng)建設(shè)和青年文明號服務(wù)調(diào)查表，從調(diào)查情況來看，我們的工作受到了社會各界的肯定和支持。開展青年志愿者“獻(xiàn)愛心、送溫暖”活動，廣大青年團(tuán)員積極參加向貧困地區(qū)捐款捐衣、參加社區(qū)義務(wù)勞動、夜間治安巡邏、無償獻(xiàn)血、與五保戶結(jié)對子等活動，奉獻(xiàn)一片愛心。為全體職工起到了帶頭作用。業(yè)余時間，團(tuán)支部聯(lián)合行政、工會、婦委會開展各種文體活動，豐富職工業(yè)余生活。開展迎春聯(lián)歡會、釣魚比賽、乒乓球比賽、羽毛球比賽等比賽，增加了崗位人員之間的溝通與了解，也增強了整個崗位的吸引力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

四、推進(jìn)規(guī)范管理，扎實開展創(chuàng)建工作 我們姚堡里收費站嚴(yán)格按照嘉興市“青年文明號”的考核標(biāo)準(zhǔn)，積極推行“青年文明號”服務(wù)卡，嚴(yán)格履行服務(wù)承諾。將日常工作與創(chuàng)建工作全面結(jié)合，有計劃、有措施、有制度地深化創(chuàng)建工作，明確將“青年文明號”的創(chuàng)建納入黨政工作序列，成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，不斷深化“青年文明號”創(chuàng)建的新舉措和新途徑，層層分解目標(biāo)，條條落實責(zé)任，深化創(chuàng)建意識，努力提升創(chuàng)建水平，不斷追求規(guī)范的管理和高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量，真正做到創(chuàng)建工作的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。

見喜橋收費站通過開展“青年文明號”創(chuàng)建活動，樹立精品意識，追求一流服務(wù)，塑造了良好的窗口形象，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益、社會效益，也贏得了社會的廣泛認(rèn)同。我站已相繼被評為桐鄉(xiāng)市“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”和嘉興市“二星級公路收費站”、“巾幗文明示范崗”、桐鄉(xiāng)市十佳“巾幗文明示范崗”的稱號。

第三篇：申報材料公路收費站創(chuàng)建市級青年文明號申報材料

×公路收費站創(chuàng)建市級青年文明號申報材料

××公路姚堡里收費站現(xiàn)有職工37人，其中借用人員9人，正式職工28人，職工中35周歲以下青年19人，占63%，職工中具有高中以上文化程度的有27人，其中大專有7人，黨團(tuán)員15人，主要負(fù)責(zé)人26周歲。我站實行四班三運轉(zhuǎn)，主要工作就是向過往車輛收取車輛通行費。在桐鄉(xiāng)市大力搞精神文明建設(shè)的今天，作為交通局的一個重要窗口單位，我們湖鹽公路桐鄉(xiāng)通行費征收管理所姚堡里站點大力響應(yīng)精神文明的號召，在所支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和黨的“三個代表”、“十六大”、十六屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，以培養(yǎng)“四有”青年職工為目標(biāo)，以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”為宗旨，深化“兩個文明”建設(shè)，積極推行社會服務(wù)承諾制，全面提高服務(wù)水平，通過創(chuàng)“四個一流”：“一流服務(wù)、一流管理、一流人才、一流業(yè)績”，積極發(fā)揮青年的作用，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體青年職工在改革開放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的實踐中開拓創(chuàng)新、建功成材。我們站所有工作人員自站點成立至今，不斷地尋求站點工作的完善及進(jìn)步，在嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)方針政策的同時制定了一系列崗位責(zé)任制及單位各項規(guī)章制度。湖鹽公路通行費征收管理所共有姚堡里2002年都已爭創(chuàng)了桐鄉(xiāng)市級“青年文明號”，又于2004年爭創(chuàng)到了嘉興市級“青年文明號”，通過崗位人員的共同努力，形成了團(tuán)組織主要抓、團(tuán)員青年積極參與、整體推進(jìn)的工作熱潮。

一、堅持以人為本，樹立良好的精神風(fēng)貌。我們姚堡里站點以外塑形象為基礎(chǔ)，內(nèi)強素質(zhì)為重點，把不斷提高青年職工思想素質(zhì)，培育良好的思想作風(fēng)和精神面貌作為隊伍建設(shè)的基點。平時的工作中，每位崗位人員，注重儀表、著裝整齊、佩帶收費證，文明服務(wù)。在具體操作上嚴(yán)格要求自己，一絲不茍地遵守征費規(guī)章制度，使用文明用語及標(biāo)準(zhǔn)普通話，做到“請”字當(dāng)頭，“謝”字結(jié)尾。wenmi.net 健全學(xué)習(xí)制度，有計劃有針對性地安排政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強崗位人員愛國主義教育及職業(yè)道德教育，培養(yǎng)青年的愛崗、愛國情操，利用業(yè)余時間在電教室學(xué)習(xí)黨報、黨刊、《收費公路管理條例》，同時學(xué)習(xí)“三個代表”及十六屆三中、四中全會有關(guān)精神。同時以黑板報、櫥窗形式宣傳站點的好人好事、系列創(chuàng)建活動、安全生產(chǎn)、愛崗敬業(yè)等內(nèi)容。在全體職工中樹立起“優(yōu)質(zhì)高效、敬業(yè)愛崗”的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。青年團(tuán)員中有1人已光榮的加入了黨組織，2人提交了入黨申請書。每月開展以比出勤、比優(yōu)質(zhì)服務(wù)、比文明語言、比安全生產(chǎn)為主要內(nèi)容的崗位勞動競賽；定期開展以點鈔、做日報

表、規(guī)范操作等為內(nèi)容的技術(shù)操作比武。從中涌現(xiàn)出一批先進(jìn)個人、崗位能手，進(jìn)一步提高了崗位成員思想意識和技術(shù)素質(zhì)，形成了一股你追我趕的競賽熱潮。

二、以創(chuàng)建“青年文明號”為載體，加強行風(fēng)建設(shè)。收費站是面向全社會的窗口行業(yè)，我站以創(chuàng)建“青年文明號”為載體，不斷加強行風(fēng)建設(shè)，努力提高自身形象。為了使?fàn)巹?chuàng)工作順利進(jìn)行，建立健全日常管理機(jī)制和監(jiān)督管理機(jī)制，我們聘請了5位“青年文明號”特約監(jiān)督員，不定期的來我站進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，并多次召開監(jiān)督員座談會，對站里的工作提供意見和幫助。為加強創(chuàng)建工作的輿論宣傳，把創(chuàng)建工作的服務(wù)承諾及崗位人員的照片、崗位工作職責(zé)和基本情況都上了墻，實行了“三公開，一監(jiān)督”原則：收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費方式及收費用途公開；收費人員工作職責(zé)和行為規(guī)范公開；收費人員證號、工號公開；自覺接受社會監(jiān)督。并向社會公布投訴電話。在車道的崗?fù)だ锿┼l(xiāng)市級“青年文明號”牌匾放在醒目的地方，來往車輛都能清楚看到，以此接受社會各界監(jiān)督指導(dǎo)。力求做到工作積極主動、服務(wù)熱情周到，保證各項活動的深入開展。

三、發(fā)揮團(tuán)支部力量，為深化“青年文明號”創(chuàng)建奠定堅實基礎(chǔ) 大力發(fā)揮團(tuán)員先鋒隊的力量，定期組織團(tuán)員青年開展有意義、有特色的“講文明、樹新風(fēng)”活動，結(jié)合本單位本行業(yè)的特點，組織團(tuán)員開展便民服務(wù)活動，為過往司乘人員提供免費茶水、手巾和醫(yī)藥用品，發(fā)放“青年文明號”服務(wù)卡，發(fā)放行風(fēng)建設(shè)和青年文明號服務(wù)調(diào)查表，從調(diào)查情況來看，我們的工作受到了社會各界的肯定和支持。開展青年志愿者“獻(xiàn)愛心、送溫暖”活動，廣大青年團(tuán)員積極參加向貧困地區(qū)捐款捐衣、參加社區(qū)義務(wù)勞動、夜間治安巡邏、無償獻(xiàn)血、與五保戶結(jié)對子等活動，奉獻(xiàn)一片愛心。為全體職工起到了帶頭作用。業(yè)余時間，團(tuán)支部聯(lián)合行政、工會、婦委會開展各種文體活動，豐富職工業(yè)余生活。開展迎春聯(lián)歡會、釣魚比賽、乒乓球比賽、羽毛球比賽等比賽，增加了崗位人員之間的溝通與了解，也增強了整個崗位的吸引力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

四、推進(jìn)規(guī)范管理，扎實開展創(chuàng)建工作 我們姚堡里收費站嚴(yán)格按照嘉興市“青年文明號”的考核標(biāo)準(zhǔn)，積極推行“青年文明號”服務(wù)卡，嚴(yán)格履行服務(wù)承諾。將日常工作與創(chuàng)建工作全面結(jié)合，有計劃、有措施、有制度地深化創(chuàng)建工作，明確將“青年文明號”的創(chuàng)建納入黨政工作序列，成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，不斷深化“青年文明號”創(chuàng)建的新舉措和新途徑，層層分解目標(biāo)，條條落實責(zé)任，深化創(chuàng)建意識，努力提升創(chuàng)建水平，不斷追求規(guī)范的管理和高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量，真正做到創(chuàng)建工作的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。見喜橋收費站通過開展“青年文明號”創(chuàng)建活動，樹立精品意識，追求一流服務(wù)，塑造了良好的窗口形象，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益、社會效益，也贏得了社會的廣泛認(rèn)同。我站已相繼被評為桐鄉(xiāng)市“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”和嘉興市“二星級公路收費站”、“巾幗文明示范崗”、桐鄉(xiāng)市十佳“巾幗文明示范崗”的稱號。

×公路收費站創(chuàng)建市級青年文明號材料

第四篇：公路收費站創(chuàng)建文明號先進(jìn)事跡

公路收費站創(chuàng)建文明號先進(jìn)事跡

xx收費站位于容縣至岑溪29公里加300米處。是廣西梧州岑溪市的西大門，成立于XX年12月，現(xiàn)有員工50人，35歲以下46人，占全員總數(shù)的92％，近幾年來，我站完成收費任務(wù)連年增長，從XX年收入1077.76萬元上升到XX年2979.24萬元，增收額度和增幅等指標(biāo)名列梧州公路局各收費站前茅，連年被梧州公路局、梧州市委、市政府、自治區(qū)授予文明單位。XX年獲梧州市“文明單位”和自治區(qū)“文明庭院”稱號；XX年獲“先進(jìn)基層黨組織”稱號；XX年獲自治區(qū)“巾幗文明崗”稱號；XX年梧州公路管理局收費站綜合評比第一名；XX年全區(qū)交通廳直屬收費站年終綜合評比第五名；XX年獲梧州市“巾幗建功”先進(jìn)集體稱號。青年集體也先后創(chuàng)建成梧州市“青年文明號”和自治區(qū)“青年文明號”。

在創(chuàng)文明號活動中，我站把爭創(chuàng)工作與精神文明建設(shè)結(jié)合起來，主要做到：

一、開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型青年文明號”，平時每月組織團(tuán)員政治學(xué)習(xí)不少于兩次，幾年來從未間斷。鼓勵自學(xué)成材，團(tuán)支部先后與廣西大學(xué)、湖南XX理工大學(xué)等高等院校取得聯(lián)系，針對收費員的愛好和特長，參加自考和函授業(yè)余學(xué)習(xí)，不斷“充電”，提高自己的文化素質(zhì)。積極開展各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，努力實現(xiàn)人才效益，我站員工取得了專科以上學(xué)歷 8人，業(yè)務(wù)培訓(xùn)46人次，收費員的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)明顯提高。我站把開展“文明征費無差錯”活動融入了“青年文明號”活動中去，力求把征費率提高到98％以上，差錯率在2‰以下。收費員林軍曾經(jīng)共收費3212530元無差錯，另一收費員朱媛共收費2714650元無差錯。“無差錯”競賽活動其實就是“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭當(dāng)知識型職工”活動的切入點。

二、積極參與公益事業(yè)，承擔(dān)社會責(zé)任。每年團(tuán)支部都組織青年團(tuán)員參加學(xué)雷鋒服務(wù)、義務(wù)植樹、義務(wù)獻(xiàn)血等公益活動。在“大手拉小手，愛心獻(xiàn)春蕾”捐資助學(xué)活動中，全站青年收費員從微薄的工資中共捐出18325元扶貧助學(xué)，與岑溪市xx鎮(zhèn)大垌小學(xué)、中心小學(xué)的覃勇、覃燕妮和鐘成三個孤兒結(jié)成對子，資助他們完成學(xué)業(yè)。為了激發(fā)團(tuán)員青年愛黨、愛祖國情懷，還適時組織形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動，先后開展了“我為黨旗添光彩”演講賽、“讀書談心得體會”活動、“黨在我心中”朗誦賽等。特別是今年開展的“笑臉迎賓客，情系寶石節(jié)”競賽活動，以“用我的微笑傳遞梧州的熱情”為主題，收到良好的社會效益。

三、開展“青年文明號”活動，全面提高收費員素質(zhì)。我站將創(chuàng)建工作與青年崗位能手評比活動結(jié)合起來，通過開展收費“紅旗班組”和“崗位能手”活動，培育文明示范集體和文明標(biāo)兵。今年共表彰紅旗班組24個，崗位之星 38人／次，標(biāo)桿班組6個，文明標(biāo)兵24人／次。為活躍青年團(tuán) 員,豐富文化生活我站一是開通xx收費站青年網(wǎng)站，設(shè)計了有收費站特色的網(wǎng)頁定期發(fā)布更新站務(wù)情況、文明建設(shè)情況和政治理論研究等內(nèi)容，對收費站好人好事進(jìn)行宣傳；二是開通網(wǎng)上QQ群(Q群號：15186937)，讓青年收費員在網(wǎng)上進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)，構(gòu)建交流平臺，通過這一平臺達(dá)到資源共享，信息交換快捷，促進(jìn)業(yè)務(wù)聯(lián)系。三是建立圖書館、閱覽室、電腦學(xué)習(xí)室，強化學(xué)習(xí)。我站還善于利用新聞輿論促進(jìn)工作發(fā)展，通訊員先后在《廣西交通》、《廣西公路征稽》、《廣西工人報》和《梧州公路》等黨刊黨報中發(fā)表各種新聞信息320多篇，為公路通行費征收工作創(chuàng)造了一個良好的思想輿論環(huán)境。

四、文明高效服務(wù)，塑造收費誠信形象。為了激勵廣大團(tuán)員青年在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中做一名誠信的收費員，團(tuán)支部于每年學(xué)習(xí)雷鋒紀(jì)念日，要求每一位團(tuán)員青年堅持“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”從我做起，從身邊的小事做起，從現(xiàn)在做起，自覺實踐《公民道德建設(shè)實施綱要》。在通行費征稽過程中開展“微笑服務(wù)”活動，全面推行規(guī)范禮儀和文明用語、實行統(tǒng)一著裝、列隊上下崗和持證、掛牌、敬禮、站立服務(wù)制度，堅持以笑臉相迎、以文明用語相送和唱收唱付的工作方法，實施“三個一”和“兩用”，禁止使用服務(wù)忌語，讓服務(wù)對象感受和諧的人文環(huán)境。我站自從XX年開展創(chuàng)建“青年文明號”活動以來，通行費收入逐年遞增，收費員的文明熱情服務(wù)贏得了廣大司乘人員的信賴。容岑一級公路成為“青年文明號”一條路，融入了全區(qū)高等級公路文明服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中。如XX年3月28日晚上，一輛農(nóng)用車在收費站附近發(fā)生了車禍，是我們收費員伸出了援助之手給傷員第二次生命，有難必助，有危必幫在當(dāng)?shù)匾粫r傳為佳話。今年4月10日，在岑溪市食品公司門口發(fā)生一起盜竊案件，是我們收費站收費員啟動了“三安聯(lián)動”預(yù)案，協(xié)助公安部門將一流竄到岑溪作案的盜竊團(tuán)伙抓獲歸案。自開征以來，據(jù)不完全統(tǒng)計我站青年員工拒絕請吃60多次，拒收金額3000多元，自建站以來做了好人好事達(dá)250件以上，120人次。文明服務(wù)拉近了收費員與司機(jī)、車主的心靈距離，把收費與繳費的矛盾轉(zhuǎn)化為融洽友好的關(guān)系，車流量日日攀升，通行費收入逐年遞增。從XX年收入10，777，642元上升到XX年29，792，436元，預(yù)計今年通行費收費超三千萬元大關(guān)。截至XX年11月15日，我站共征收到通行費122，633，745元。在創(chuàng)建活動中，廣大青年職工刻苦學(xué)習(xí)努力工作，涌現(xiàn)出一批先進(jìn)工作者和業(yè)務(wù)能手。有2名同志被提拔到基層領(lǐng)導(dǎo)崗位上來，有11名青年員工被提拔到班組負(fù)責(zé)人的崗位上，有7名共青團(tuán)團(tuán)員也因政治思想上進(jìn)和工作成績突出，光榮地加入了中國共產(chǎn)黨，17同志向黨組織遞交了入黨申請書。創(chuàng)建“青年文明號”活動也是一種橫向聯(lián)系工作，增強了收費部門與地方政府的凝聚力，收費工作得以順利進(jìn)行。打響了文明服務(wù)的牌子，提高了收費行業(yè)的知名度。這樣，經(jīng)濟(jì)效益和社會效益就相應(yīng)出來了。

近幾年來，在上級團(tuán)組織和站領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，全體團(tuán)員青年們奉獻(xiàn)激情、智慧和汗水，積極投身全國“青年文明號”創(chuàng)建活動中去，并在活動中得到錘煉、快速成長。這支年輕而富有朝氣的隊伍為梧州公路收費事業(yè)的發(fā)展作出了貢獻(xiàn)，成為梧州公路局收費系統(tǒng)一支重要的生力軍，我們用火熱的青春構(gòu)筑起桂東收費系統(tǒng)一道最亮麗的彩虹！

第五篇：收費站創(chuàng)建“青年文明號”主要事跡

我所成立于二00二年十二月二十八日，設(shè)三進(jìn)四出，目前實行一進(jìn)二出收費方式。全所現(xiàn)有員工28名，其中黨員3名，團(tuán)員17名，35周歲以下青年員工27名，是一支充滿朝氣和活力的年輕隊伍。收費管理所自開始收費以來，在管理處領(lǐng)導(dǎo)下，以“鄧小平理論、三個代表”重要思想和“十六大”精神為指導(dǎo)，按照“安全暢通、依法征費、文明服務(wù)、應(yīng)征不漏”十六字方針開展收費工作，以爭創(chuàng)“文明單位”、青年文明號、文明服務(wù)窗口、星級收費所和文明樣板路等活動為載體，以收費工作為中心、以暢、潔、綠、美和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，弘揚團(tuán)結(jié)拼搏、求真wenmi.net務(wù)實、爭創(chuàng)一流的精神，發(fā)揮團(tuán)員先鋒模范作用，全面建設(shè)具有自身特色的收費管理所為己任，樹起我所文明窗口形象，使我所成為高速公路收費所的先進(jìn)典范。在創(chuàng)建青年文明號等活動過程中，為提高創(chuàng)建工作水平，建立良好的機(jī)制，成立創(chuàng)建工作小組，制訂相關(guān)爭創(chuàng)計劃，實行衛(wèi)生包干責(zé)任制，分配到各班組，認(rèn)真做好考勤、工作紀(jì)律、宣傳等日常事務(wù)管理及創(chuàng)建工作。通過廣大干職人員共同努力下，不斷完善建設(shè)，各項工作成績提高顯著。2003被評為市級青年文明號。2004年繼續(xù)開展深層次的創(chuàng)建活動，年初所召開了所務(wù)會議，對開展創(chuàng)建活動進(jìn)行討論，總結(jié)了過去一年的創(chuàng)建成果和不足，并在過去一年的創(chuàng)建基礎(chǔ)上，繼續(xù)申報省級創(chuàng)建活動，并專人負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動，開展分階段實施。

一、加強教育學(xué)習(xí)，促進(jìn)自身隊伍建設(shè) 我所自成立以來，就加強隊伍建設(shè)，對員工進(jìn)行思想教育，組織員工軍訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、崗位技能訓(xùn)練等，提高員工的綜合素質(zhì)，全面打造學(xué)習(xí)型、務(wù)實型、服務(wù)型的隊伍。

（一）、為了增強“愛國、愛崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)”意識，提高全所員工的政治素養(yǎng)，一方面是以三個代表重要思想和十六大精神為指導(dǎo)，定期組織全所人員學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想，積極引導(dǎo)廣大員工進(jìn)一步解放思想、更新觀念，不斷提高自身思想素質(zhì)；另一方面，通過開展各種活動，對員工進(jìn)行愛國主義、社會主義教育和革命精神、道德風(fēng)范教育，立足本職，求真務(wù)實，發(fā)揚積極探索、勇于創(chuàng)新、艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，爭創(chuàng)一流業(yè)績的隊伍。2004年4月，所團(tuán)支部組織團(tuán)員青年職工參加悼念革命先烈，緬懷英雄活動，參觀英雄紀(jì)念館，聆聽英雄光輝事跡，通過這些活動，大家受到了很大鼓舞，催人奮進(jìn)增強了戰(zhàn)斗力，大大提高了職工的敬業(yè)精神。

（二）、提高員工的業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)技術(shù)過硬的收費隊伍。每月定期和不定期的組織所有收費人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和崗位技能培訓(xùn)，并組織開展業(yè)務(wù)考試、相互交流、競賽活動等，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。2002年，在高速公路開通前組織新招人員到兄弟收費所進(jìn)行實際操作學(xué)習(xí)，在即將開通時，所又組織全所人員進(jìn)行業(yè)務(wù)理論知識學(xué)習(xí)和實際操作演練，為開通后順利收費做好充分的準(zhǔn)備；2003年，所每月組織收費人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并開展了如車型判別比賽、識別假行駛證、綜合業(yè)務(wù)知識競賽等活動，通過開展活動，促進(jìn)了全所車型判別的統(tǒng)一、減少了車型誤判率；打擊了使用假行駛證偷逃通行費行為，挽回了一部分通行費損失；增加了全所收費員工的業(yè)務(wù)保有量，提高了收費業(yè)務(wù)知識水平。2004年，在抓好上的各項工作的基礎(chǔ)上，對照一年來存在的不足，加強了收費人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，為統(tǒng)一全線判別車型標(biāo)準(zhǔn)，率先推行了所與所之間收費人員的異地交流學(xué)習(xí)，為讓員工熟悉每個崗位，培養(yǎng)全能型收費員，在所內(nèi)實行了崗位輪換學(xué)習(xí)和管理人員下車道學(xué)習(xí)等舉措。2004年4月份，在管理處收費科的組織協(xié)調(diào)下，與麗水所收費員進(jìn)行了對調(diào)交流、學(xué)習(xí)。在交流過程中，收費員們都能夠嚴(yán)格按照十六字方針認(rèn)真開展優(yōu)質(zhì)文明的收費工作，在工作之余討論收費操作、辨別假行駛證和判別車型工作中各自的經(jīng)驗，在不斷的討論、學(xué)習(xí)和總結(jié)中提高了工作能力，通過交流學(xué)習(xí)，對所存在的不足之處進(jìn)行了認(rèn)真的整改。通過采取靈活新穎的方式營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，每月召開全所員工進(jìn)行思想交流、探討工作體會、疑難問題等來不斷提高收費人員思想、政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，使收費工作逐步走向成熟；同時，鼓勵和支持員工利用業(yè)余培訓(xùn)和個人自學(xué)有機(jī)結(jié)合起來，理論學(xué)習(xí)與實際操作想結(jié)合，拓寬學(xué)習(xí)渠道，改善知識結(jié)構(gòu)，通過各種進(jìn)修方式參加成人學(xué)歷教育，不斷加強自身素質(zhì)的提高。目前全所有大專16人，占57%，中專3人，占10%，在讀大學(xué)本科4人，占14%，在讀大專生7人，占25%。

二、完善組織，加強領(lǐng)導(dǎo) 收費所自成立以來，高度重視精神文明建設(shè)，把創(chuàng)建活動放在了重要的地位，將創(chuàng)建活動作為文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要目標(biāo)和主要課題。組織領(lǐng)導(dǎo)上，成立了行政領(lǐng)導(dǎo)為組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了創(chuàng)建責(zé)任制，并按照各自職能負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的開展，把創(chuàng)建工作層層落實下去，從組織上制度上保證對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，形成了齊抓共管，全員參與的工作機(jī)

制，并以目標(biāo)管理責(zé)任制的形式把文明創(chuàng)建工作列入考核內(nèi)容。具體措施上，制定文明創(chuàng)建的規(guī)劃綱要和實施辦法，明確創(chuàng)建目標(biāo)，將創(chuàng)建工作的近期任務(wù)和長遠(yuǎn)目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合在一起，納入到整個工作當(dāng)中。

（一）、定期召開創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議，研究部署創(chuàng)建工作，檢查監(jiān)督創(chuàng)建工作的落實情況，分析創(chuàng)建過程中存在的問題，及時采取措施并落實到實處，極大地提升了我所文明創(chuàng)建活動的水平。

（二）、全所動員，積極參與，強化創(chuàng)建意識，廣泛深入地開展創(chuàng)建工作。召開動員大會，大力宣傳創(chuàng)建意義，提高全體員工的思想認(rèn)識，使創(chuàng)建活動真正成為每個員工的事，成為廣大員工的自覺行動，使廣大員工在參與中受到教育，在實踐中得到提高。

（三）、建立完善創(chuàng)建工作保障機(jī)制。我所根據(jù)實際建立完善了組織領(lǐng)導(dǎo)體系、考核評估體系、監(jiān)督激勵體系，做到每個環(huán)節(jié)都有人抓、有人管，每個活動都有目標(biāo)、方案和具體措施，每個階段都有總結(jié)、有檢查，進(jìn)一步提高創(chuàng)建工作的管理能力和創(chuàng)建水平。其中，以加強班組建設(shè)和班組管理作為創(chuàng)建活動的重點，制定了相應(yīng)的創(chuàng)建考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，定期檢查考核，實行了動態(tài)管理，做到獎罰分明，激發(fā)了班組、員工的創(chuàng)建積極性。

三、建立健全各項規(guī)章制度，改善創(chuàng)建環(huán)境

1、加強制度建設(shè)，提供根本保障。沒有規(guī)矩，不成方圓，抓好內(nèi)業(yè)管理必須要有完備的制度來保障。我所始終按照抓管理、打基礎(chǔ)、抓服務(wù)、創(chuàng)文明的指導(dǎo)思想，堅持以人為本的管理方式，重視制度建設(shè)，結(jié)合有計劃、有考核、有總結(jié)的工作機(jī)制，規(guī)范內(nèi)部管理。全所上下統(tǒng)一制定了所長、辦公室、收費科、收費班長、收費員等各個崗位的工作職責(zé)，結(jié)合工作實際制定完善了《收費紀(jì)律考核細(xì)則》、《衛(wèi)生管理制度》、《臺帳管理制度》、《監(jiān)控管理制度》、《實行四班二運轉(zhuǎn)制度》、《競聘上崗、末位淘汰實施方案》、《安全生產(chǎn)責(zé)任制》、《食堂就餐制度》、《文明班組、文明示范員評選辦法》、《開展三文明評選活動補充規(guī)定》等一系列規(guī)章制度，狠抓落實，嚴(yán)格制度管理，作到有章可循、有據(jù)可依。同時為了保證各項規(guī)章制度的有效落實，我所建立了相應(yīng)的組織檢查監(jiān)督體系，成立了文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組、環(huán)境衛(wèi)生考核監(jiān)督小組、安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、三文明評選考核小組、競聘上崗考核小組等多個領(lǐng)導(dǎo)小組，實行所長親自抓，分管人員具體抓。通過考核激勵機(jī)制的建立，促進(jìn)了各項工作的順利開展。

2、改善工作環(huán)境，提供良好的后勤保障。我所在開展創(chuàng)建過程中，積極改善所容所貌，認(rèn)真做好綠化、美化環(huán)境工作，搞好環(huán)境衛(wèi)生，創(chuàng)造一個優(yōu)美的、舒適的服務(wù)環(huán)境。對大樓、車道、食堂、宿舍等進(jìn)行衛(wèi)生包干區(qū)，做到每天三步曲即擦、沖、掃，每月定期徹底打掃，值班的管理人員到車道協(xié)助當(dāng)班人員沖洗車道，當(dāng)班人員隨時做好收費區(qū)域衛(wèi)生保潔工作，衛(wèi)生考核監(jiān)督小組定期實行檢查考核，打造一個整潔、舒心的工作服務(wù)環(huán)境。2003年我所在全所員工的共同努力下，被縉云縣評為了縣級衛(wèi)生先進(jìn)單位，目前，我所也已順利通過創(chuàng)建市級衛(wèi)生先進(jìn)單位的初次考評。加強食堂管理，積極做好后勤保障。飲食質(zhì)量直接影響到員工的工作心情，也是員工強身健體的保證。為此我們制定了食堂管理制度、食堂安全制度、食堂就餐制度，并嚴(yán)格照章執(zhí)行，要求炊事員注重營養(yǎng)的搭配，制作不同的風(fēng)味的菜肴，盡量滿足各員工不同的飲食習(xí)慣。在食堂配置消毒柜、電冰箱、電視機(jī)等設(shè)施，創(chuàng)造良好的就餐環(huán)境，所里還為員工建造了浴室，購置了供熱水設(shè)備，解決了職工洗澡難的問題。全所上下牢固樹立為收費一線服務(wù)的意識，從細(xì)處入手，積極為員工辦好事、實事，真正使職工能夠吃得放心、住得舒心、工作安心，創(chuàng)造了良好的工作生活環(huán)境。

四、加強收費管理，開展三文明評選 我所嚴(yán)格按照高速公路有關(guān)法律法規(guī)、管理辦法、收費標(biāo)準(zhǔn)等，全面貫徹安全暢通、依法征費、文明服務(wù)、應(yīng)征不漏的工作原則來開展收費工作，不斷提高收費員的業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量，確保收費工作順利開展。一是通過對全體收費員、監(jiān)控員進(jìn)行全面的系統(tǒng)設(shè)備、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，使收費員、監(jiān)控員能更加熟練的掌握各項崗位技能。二是加大稽查力度，通過監(jiān)控、監(jiān)聽、現(xiàn)場稽查、突擊檢查等方式對每位收費人員的收費業(yè)務(wù)、收費紀(jì)律、唱收唱付等文明服務(wù)情況進(jìn)行跟蹤稽查。三是積極與其他兄弟收費所開展車型判別、辨別假行駛證等業(yè)務(wù)交流，建立溝通渠道，對收費工作中遇到的車型判別等問題及時進(jìn)行通報，并通過討論研究，逐步規(guī)范統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。四是積極配合高速交警做好假行駛證的查處工作，在處收費科指導(dǎo)下，全體員工主動虛心學(xué)習(xí)有關(guān)真假行駛證的判別知識，在日常工作中，對使用假行駛證的車輛和司機(jī)進(jìn)行登記造冊，并通報各兄弟單位。經(jīng)過兩年來的實踐、交流、總結(jié)和積累，各收費人員均具有較強的辨別能力和處理能力，為單位減少費源的流失和降低車型改判率作出了一定的貢獻(xiàn)。每月開展文明班組、文明班長、文明收費員評比，提高收費員文明服務(wù)業(yè)務(wù)水平和競爭意識，同時為了體現(xiàn)文明評選的公