第一篇：養(yǎng)老院里的故事一 護理員工作的煩惱

護理員的心酸

幸福頤養(yǎng)院里有一位九十多歲的張阿公，已經來院一年多了，剛來到護理院時老人是被抬著進來的。他患有心臟病、高血壓、糖尿病等疾病,經過護理員半年的精心照顧和醫(yī)生的治療,老人的身體逐漸好了起來，可以自由走動了。

今年春節(jié)的時候,護理院來了一位新護理員——張阿姨，她給了這位張阿公很多的關心和照顧，同時阿公卻對張阿姨有了非分之想。當他得知張阿姨老公去年就已經去世了的消息，心里就打起了想娶阿姨的想法，他對阿姨說,他可以給阿姨房子、十萬定金等等，讓阿姨到他家去充當妻子和保姆的角色。阿姨是安徽人,聽不懂無錫話，她同時又想起院里的領導經常教育說，老人就像孩子，要盡量哄著他、將就著他，所以張阿姨當即就嗯、好等答應著，結果阿公就誤以為阿姨同意了。后來當阿姨明白后，怎樣給阿公解釋,阿公都不聽了，直到最后在院里的領導和家屬的配合下才將阿公的想法打消掉。張阿姨心里覺得很委屈，每天勤勤懇懇的工作卻換來這種事兒,特別想不開。經過院里領導慢慢的勸解,讓張阿姨自己一一解開了心里的結,最后張阿姨重新認識了這個令人尊敬的偉大行業(yè)！

這件事后,張阿姨不但沒有減少對老人的關心及照顧,而且還經常和老人談心,她堅信,人與人只要能很好的進行溝通,一定能夠避免不必要的麻煩,同時還能拉近心與心的距離,這樣即使工作得再累再辛苦,心里是甜的!

第二篇：養(yǎng)老院里的故事一護理員工作的煩惱

護理員的心酸

幸福頤養(yǎng)院里有一位九十多歲的張阿公，已經來院一年多

了，剛來到護理院時老人是被抬著進來的。他患有心臟病、高血壓、糖尿病等疾病,經過護理員半年的精心照顧和醫(yī)生的治療,老人的身體逐漸好了起來，可以自由走動了。今年春節(jié)的時候,護理院來了一位新護理員——張阿姨，她給了這位張阿公很多的關心和照顧，同時阿公卻對張阿姨

有了非分之想。當他得知張阿姨老公去年就已經去世了的消

息，心里就打起了想娶阿姨的想法，他對阿姨說,他可以給阿

姨房子、十萬定金等等，讓阿姨到他家去充當妻子和保姆的角色。阿姨是安徽人,聽不懂無錫話，她同時又想起院里的領

導經常教育說，老人就像孩子，要盡量哄著他、將就著他，所以張阿姨當即就嗯、好等答應著，結果阿公就誤以為阿姨

同意了。后來當阿姨明白后，怎樣給阿公解釋,阿公都不聽了，直到最后在院里的領導和家屬的配合下才將阿公的想法打

消掉。張阿姨心里覺得很委屈，每天勤勤懇懇的工作卻換來

這種事兒,特別想不開。經過院里領導慢慢的勸解,讓張阿姨

自己一一解開了心里的結,最后張阿姨重新認識了這個令人

尊敬的偉大行業(yè)！

這件事后,張阿姨不但沒有減少對老人的關心及照顧,而

且還經常和老人談心,她堅信,人與人只要能很好的進行溝通,一定能夠避免不必要的麻煩,同時還能拉近心與心的距離,這樣即使工作得再累再辛苦,心里是甜的!

第三篇：養(yǎng)老院里的故事

養(yǎng)老院里的故事

嚴爺爺的故事

嚴爺爺今年80歲，身材高大，精神矍鑠，戴一副金絲眼鏡，頭發(fā)打理得一絲不茍，說起話來鏗鏘有力、條理清晰，退休以前，他是一位校長。

退休后的嚴爺爺和老伴加入各種社團，培養(yǎng)興趣愛好，還定期游山玩水，日程安排得滿滿當當，生活充實而豐富多彩。過了10來年這樣忙碌而充實的日子后，隨著年紀的增大，老人的腿腳不是那么靈便了，原來輕易就能做到的事情開始變得力不從心，稍微重的東西不敢搬了，廚房里做一頓飯都累得腰痛，要是頭疼發(fā)熱身體長病，更是離不開別人的照顧。

這時候，嚴爺爺和老伴商量著找個保姆，幫著做些家務。找個合適的保姆真的不容易，前后換了大約四五個，總算找了一個干凈、勤快、性格脾氣也合得來的。平時老倆口互相照顧，一些家務活保姆白天來家里做，這樣的日子又過了幾年。

2014年，在嚴爺爺76歲的時候，老伴去世了，這對嚴爺爺是個很大的打擊，他好像失去了一半的生命，整個人一下子蒼老了很多。嚴爺爺的女兒不放心老人，想接嚴爺爺到自己家里一起生活，可嚴爺爺不愿麻煩女兒，堅持自己一個人住。他的這種堅持在現實面前是很無力的，獨自生活不到一個月，就生病住院了，出院后，女兒直接把嚴爺爺接到了自己家。住在女兒家里，嚴爺爺覺得兩代人的生活習慣還是有些不同，互相遷就，不自由。住了不到一個月，他就找了濟南市區(qū)比較好的幾家養(yǎng)老公寓，一處處進行考察，準備搬進養(yǎng)老公寓。女兒和女婿也是知識分子，對入住養(yǎng)老公寓沒有傳統(tǒng)偏見，他們和嚴爺爺一起考察比較各家養(yǎng)老公寓，為嚴爺爺出謀劃策。

嚴爺爺的收入水平不錯，對入住要求也相對較高。他喜歡寬敞明亮的房間，對服務質量也有一定的要求。起初，嚴爺爺選擇的是濟南市最高端的養(yǎng)老公寓，要了一個單間，價格不菲，雖然裝修比較高檔，但住進去以后感覺樓層矮、走廊窄、燈光昏暗，給人的感覺比較壓抑，通風也不好，服務跟宣傳的也有差距，住了不到兩周就搬出來了。出來后住進了和平路上的一家養(yǎng)老公寓，也是要了一個單間，美中不足的是房間還是感覺小。

再后來祝甸社區(qū)老年公寓開業(yè)了，嚴爺爺第一時間過來考察，對公寓的環(huán)境設施很是滿意。公寓回字形設計，房間面積大，通風也好，中間留一個天井，雖然犧牲了房間數量，可是增加了老人的公共活動空間，走廊和房間也因天井的存在而寬敞明亮。嚴爺爺一眼就相中了這里的環(huán)境，而且價格也很實惠，他一人承擔兩個人的費用，定了個向陽的雙人間，很快就搬了進來。

住進祝甸社區(qū)老年公寓后，嚴爺爺對這里的服務贊不絕口。公寓制度完善、管理科學，護理員熱情周到，飯菜營養(yǎng)健康，適合老年人的口味，公寓定期組織老年人開展活動，生活充實而豐富多彩。

從開業(yè)到現在，嚴爺爺住了將近兩年了，當問起住在公寓里的感受時，嚴爺爺連連稱贊，他最滿意的就是祝甸社區(qū)老年公寓位于市區(qū)，出門拜訪老朋友十分方便，也方便女兒過來探望；服務質量也是嚴爺爺非?？粗氐?，公寓管理有序，干凈整潔，沒有任何異味，護理員待他很親，讓他有家的感覺；嚴爺爺還重點強調了公寓房間和走廊寬敞明亮，有公共活動的地方，公寓前面有個小廣場，方便老人進行室外活動。

在交流中，嚴爺爺除了一直夸贊公寓外，還向我們透露了一個秘密。老人滿懷期待地告訴我們，一定要把公寓好好經營下去，老人希望就在這所公寓，就在這個房間住上一輩子了，他要一直在這住到去世，家里的房子他已經賣掉了，不是因為錢的問題，只是因為他打算就在這里老去，房子對他來說是個累贅，賣了房子，不用操心，所有的家當都在公寓里的這個房間，沒有牽掛，在公寓里快樂養(yǎng)老。

聽著老人的這番談話，看著老人白發(fā)蒼蒼的面容和充滿期待的眼神，我的眼里突然泛起了淚花，這是一位年邁的老人對我們的信任，他把余生無條件的托付給了我們，這是對我們的肯定和信任，也是一份沉甸甸的責任，正是老人的信任和期盼，激勵我們在養(yǎng)老行業(yè)的道路上不怕困難、不斷向前。

王奶奶的故事

王奶奶今年87歲，住在祝甸社區(qū)老年公寓，是公司服務時間最長的客戶之一。從2008年到現在，王奶奶已經住了10年，期間公寓搬過四次家，公寓搬到哪，王奶奶跟到哪，用她的話說，她就認準了蘇院長（埃而得祝甸社區(qū)老年公寓院長），認準了蘇院長開的養(yǎng)老公寓。

祝甸社區(qū)老年公寓的前身是濟南市欣和園老年公寓，2007年創(chuàng)辦于歷城區(qū)荷花路288號。王奶奶是在2008年住進欣和園老年公寓的，同大多數老人一樣，在住進欣和園老年公寓前，王奶奶也考察過幾家老年公寓，還在一家公寓住過一段時間。當時的老年公寓還不像現在這么規(guī)范，很多公寓存在臟、亂、差的現象，服務態(tài)度差，吃飯吃不好，除非迫不得已，老人不愿入住養(yǎng)老公寓。

蘇院長在開辦老年公寓前是醫(yī)院里的醫(yī)生，具有豐富的醫(yī)護經驗和管理經驗，欣和園老年公寓創(chuàng)辦伊始，蘇院長就重點強調服務和管理，在蘇院長的帶領下，欣和園老年公寓制度完善、管理科學、價格適中，很快就在濟南市老年公寓中有了一定的知名度。王奶奶的兒子陪王奶奶一起來到欣和園老年公寓考察，很快就住了進來，不曾想，這一住就是10年。

2015年，因為華山片區(qū)拆遷，欣和園老年公寓從荷花路搬到了歷城區(qū)開源路188號，王奶奶隨著公寓的搬遷一起搬了過來；2016年，公寓搬到了距離城區(qū)較遠的長清，王奶奶也從城區(qū)跟著來到了長清；2017年，祝甸社區(qū)老年公寓開業(yè)，王奶奶終于又從長清搬回了濟南城區(qū)。

入住10年了，王奶奶對公寓產生了深深的認同感，也早就把公寓當成了家。王奶奶的兒子和蘇院長成了好朋友，他沒事就來公寓，一是探望自己的母親，二是幫著公寓做些事情。王奶奶的兒子退休前做宣傳工作，公寓里的宣傳片、宣傳圖片都是他給拍的，分文不收，10來年與老年公寓打交道，他已經愛上了養(yǎng)老行業(yè)，也愿意為這個行業(yè)貢獻自己的一份力量。

在祝甸社區(qū)老年公寓，每位老人都有藏在心里的故事，就像沙灘上美麗的貝殼，等待你去發(fā)現，跟老人們交談，你會感受到他們歲月沉積下來的睿智，他們期待與人溝通交流，他們愿意敞開心扉，你會發(fā)現他們身上閃現的光華，也會看到他們的單純與可愛……

“人人都會老，家家有老人”，讓我們一起關愛老人，祝愿他們健康長壽，幸福安康！

第四篇：養(yǎng)老護理員工作

養(yǎng)老護理員職業(yè)工作須知

2011-08-02 20:53:23|分類： 老人陪護 |標簽：護理員護理老年人按摩心理|舉報 |字號大中小 訂閱

（一）禮儀須知

禮儀是指人們在社會交往活動中共同遵循的，最簡單、最起碼的道德行為規(guī)范，是一個人文化修養(yǎng)、精神面貌的外在表現。一個人在社會生活中要與他人接觸，其禮儀的表現將會使他人產生很強的知覺反應，能給人留下深刻的印象。良好的禮儀修養(yǎng)能強化人際間的溝通，建立良好的人際關系，反之不但會損害自己的形象，而且會影響人際關系。養(yǎng)老護理員必須遵守以下禮儀要求：

1．著裝整潔、莊重大方

養(yǎng)老護理員的工作對象往往是具有豐富的社會經驗和閱歷的老年人，他們見多識廣，一般都有良好的審美觀，所以養(yǎng)老護理員在工作中一定要注意著裝、修飾、行為舉止和個人衛(wèi)生。

（1）服裝要清潔、整齊，在養(yǎng)老機構應著工作裝，若在老人家庭工作其服裝要莊重、大方、合體，夏天著衣不可過多裸露，衣服要經常清洗、晾曬，以保持整潔。

（2）梳短發(fā)時頭發(fā)以在頸部以上為宜，長發(fā)的養(yǎng)老護理員工作時應把頭發(fā)梳成發(fā)辮。

（3）經常修剪指甲，不留長指甲和染彩色指甲，過長的和色彩鮮艷的指甲，不但會藏匿細菌，也會給老人帶來不良刺激，甚至在工作中會不慎損傷老人的肌

膚，應特別注意。

（4）工作時可以淡妝上崗，但不可濃妝艷抹和佩戴指環(huán)上崗，以防指環(huán)引發(fā)老人的交叉感染或身體的損傷。

2．舉止端莊、得體

舉止是指人的動作、表情。在日常生活中的一舉一動、一顰一笑都可以概言為舉止。養(yǎng)老護理員應舉止得體，具體要求如下：

（1）站立的姿勢要端正、挺拔。

（2）走姿步態(tài)要輕快、穩(wěn)健。

（3）坐姿要端正。

（4）講究衛(wèi)生

（5）禮貌待人

（6）態(tài)度要真誠和藹。

（二）工作須知

1．滿足老年人生理需要的困難多，照顧時要有耐心

（1）日常生活自理困難者較多，需要精心照料。

——保持老人身體清潔一些高齡、患病的老人在日常生活耍嘴皮子，經常

不能自己維持個人的清潔衛(wèi)生，需要養(yǎng)老護理員的幫助。

——每日護理：早晚要幫助老人洗臉、刷牙；對于戴有活動假牙的老人，要注意假牙的護理；每晚睡前要為老人洗腳，天氣熱時還要為老人擦身或洗澡。

——每周護理：每周要為老人洗頭、洗澡1~2次，內衣、床單換洗1~2次。衣服、被褥若被打濕或弄臟要及時更換，以保持皮膚的清潔衛(wèi)生。

（2）注意壓瘡的預防。

——對于自己不能活動或長期臥床的老人，要保持床鋪平整、清潔，定時更換臥位，一般至少2小時翻身一次。

——協(xié)助老人翻身后要觀察老人的皮膚有無壓瘡的情況。

——對肢體有癱瘓、大小便失禁的老人要隨時協(xié)助其更換床單、被褥，以保持老人身體的清潔和舒適，避免發(fā)生壓瘡。

（3）細心照顧老人的衣著

——老人的衣著要合體保暖。

——老人外出時要戴帽子，冬季戴可避免受涼，夏季戴可遮擋陽光。

——老人鞋襪要舒適：夏天適宜穿輕便、寬松或軟牛皮便鞋，冬季適宜穿保曖性能好、輕便、防滑的棉鞋，老人的襪子應為寬口的棉制品。

2．老年人的飲食照顧要周到

（1）飲食照顧要周到。老年人由于牙齒的松動或缺失，對較硬的食物咀嚼困難，吃飯慢，食量少，常常飯沒呼完就涼了，養(yǎng)老護理員要及時發(fā)現，將飯菜重新加熱，而且食物應煮得軟爛、可口。

（2）設法滿足老人營養(yǎng)需要。有的老人味覺與嗅覺功能減退，常感到食物沒有味道，影響食欲和進食量，但老年人又不能吃過多的鹽和糖類。此時養(yǎng)老護理員不但要滿足老人的營養(yǎng)需求，還要設法使老人增加進食量，享受進食的愉悅。

（3）注意進食的安全。對不能自理的老人，養(yǎng)老護理員要幫助老人進食。

3．對老年人排泄的照顧要熟練、耐心

老年人活動少，腸蠕動減慢，再加上平時進食、飲水不足，食物過于精細，所含容易發(fā)生便秘；老年人因飲食不當或疾病而導致腹瀉；個別老年人因衰老、疾病或肛門、尿道括約肌的神經功能失調，而造成大小便失禁等。

4．老年人易發(fā)生睡眼障礙需仔細觀察和照顧

（1）老人的睡眼時間要充足。健康的老人每天需要有8小時以上的睡眼；70~80歲的老人每天睡眼應在9小時以上；80~90歲的老人睡眼時間應在10小時以上。

（2）及時發(fā)現老人睡眼障礙。睡眼障礙是老年人經常發(fā)生的健康問題，如失眠、早醒、入睡難等。

5．老年人感官系統(tǒng)的功能下降，需要特殊照顧

老年人的視力、聽力減退，使老人與外界的溝通困難，長此以往對老人的身

心健康造成不良影響。養(yǎng)老護理員要設法幫助老人，彌補因視力、聽力減退造成的困難。

6．老年人安全保護

（1）注意環(huán)境的安全設施。在布置老人室內及室外環(huán)境時，應注意老人的安全，如取暖、用電、沐浴、室內家具，物品等，要從老人的需要考慮，以防不慎造成老人的損傷；養(yǎng)老護理員要強化安定意識，如對自理困難的老人要避免其墜床，使用熱水袋的老人要防止其燙傷。

（2）了解老人的心理狀態(tài)。有的老人不服老或是怕麻煩別人，生活中的事情愿意自己動手去做，但又常不能控制自己的姿勢，如自己上凳子、爬高取放物品而發(fā)生跌倒摔傷等意外。因此，養(yǎng)老護理員照顧老人時，就根據具體情況給予照顧。

（3）做好老人活動的安全照顧。身體健康的老人應經常在室內和戶外活動，有益于老人的身心健康。選擇天氣晴朗時外出活動，外出時間不要太長，每次30分鐘到1小時，每日2次，以防老人疲勞。外出時走路要慢，注意安全，應有人陪伴，以防發(fā)生意外。

（4）進食中預防誤吸、誤服。在進食、飲水中易發(fā)生嗆咳、噎食或誤食等情況的老人，養(yǎng)老護理員要特別注意。在老人進食、飲水中做好指導，進食應采取坐位或半坐位，對不能坐起的老人將上半身抬高30~50度再進食，以防嗆咳、誤吸。

7．要注意預防感染

老年人免疫功能下降易發(fā)生感染性疾病：老年人機體免疫功能下降，感染性疾病的發(fā)生率明顯高于年輕人，尤其是呼吸系統(tǒng)與泌尿系統(tǒng)感染性疾病，因此，在對老人的照顧中要注意預防感染。

（1）注意老人的保暖。

（2）重視口腔及身體各部位的清潔衛(wèi)生。

（3）經常對老人生活的環(huán)境進行清潔。

（4）注意飲食衛(wèi)生，餐前、便后為老人洗手。

（5）指導老人不要隨地吐痰、注意經常洗手等。

（6）能自理的老人要鼓勵其鍛煉身體，以增強抗病能力，預防疾病。

（7）養(yǎng)老護理員在照顧老人前后也要認真洗手。

8．隨時注意觀察員老人的身體狀況

老年人機體反應能力下降，患病不易發(fā)現。由于機體反應低下，老年人患病后常沒有典型的臨床癥狀，使用使得老年人患病不易被及時發(fā)現，也容易被忽略或誤碼診，從而不能及時治療，延誤碼了病情。因此養(yǎng)成老護理員應隨時注意觀察員老人的身體狀況，如發(fā)現異常表現，即使是最細微的表現，也要引起重視。

第五篇：養(yǎng)老護理員

新華網石家莊４月１７日專電（記者齊雷杰）河北石家莊市首個養(yǎng)老護理員培訓班日前開始免費為養(yǎng)老機構護理人員開展培訓，培訓合格之后，養(yǎng)老護理員將獲得國家人力資源和社會保障部門頒發(fā)的養(yǎng)老護理員資格證書。今后兩三年內，石家莊市養(yǎng)老護理員有望全部實現持證上崗。石家莊市首個養(yǎng)老護理員培訓班由橋西區(qū)民政局組織設立，面向全市養(yǎng)老服務機構開展培訓。培訓內容主要包括老人的睡眠照料、晨間晚間飲食照料、清潔衛(wèi)生、安全保護等十一項基礎技能。培訓合格后，人社部門將組織考試，統(tǒng)一為合格人員頒發(fā)國家人社部養(yǎng)老護理員職業(yè)資格證書。此前石家莊市養(yǎng)老護理員培訓均需到外地開展，每人花費多達３０００元。護理人員經培訓后取得的資格證書既有國家人社部頒發(fā)的護理員資格證書，也有商務部門頒發(fā)的家政服務資格證書以及其他證書。由于衡量護理人員的標準不同，養(yǎng)老護理人員職業(yè)能力和素質也良莠不齊。石家莊市民政局負責人表示，今后將通過免費培訓班的形式，實現養(yǎng)老護理員全部持證上崗，并把養(yǎng)老院護理人員持證情況納入民政部門獎補政策考核范圍，持證人員少的養(yǎng)老機構，將有可能減少或免去資助。（完）

考取養(yǎng)老護理員政府補貼800元

2010-11-25 03:25:21 來源: 北京日報(北京)跟貼 0 條 手機看新聞 本報訊(記者童曙泉)本市的專業(yè)養(yǎng)老護理員與老年人口的比例，僅僅只有千分之一。昨天市民政局有關負責人透露，為盡快改變這種緊缺的局面，本市擬從明年起對考取該職業(yè)資格證書的人群，給予每人800元的補貼。

市民政局有關負責人是在昨天舉行的全國養(yǎng)老護理員職業(yè)技能競賽上透露這一消息的。在一項為老人實施急救的比賽現場記者看到，清理口腔、人工呼吸、按壓心臟、再次人工呼吸……這些護理流程對護理員要求非常專業(yè)。據介紹，專業(yè)的養(yǎng)老護理員是一個很特殊的職業(yè)，需要24小時輪崗，既需要付出高強度體力勞動，也需要掌握較高的醫(yī)療、護理技能幾乎集護工、護士的職能于一身。

據透露，目前全市的專業(yè)養(yǎng)老機構中，7萬個床位只有4262名專業(yè)護理員，其中有60%取得了職業(yè)資格證書。取得資格證書的護理員中，只有約20人為高級工，150多人為中級工，初級工人數則多達2000多人?！鞍凑?∶5的比例，這些機構就需要1.4萬名專業(yè)護理員，缺口達1萬多人?！边@位負責人說。

從全市來看，戶籍老齡人口截至2009年底已達226.6萬人，是現有的持證專業(yè)護理人員人數的1000倍。其中，失能、半失能老人的數量約60萬人，失能老人為13萬人，幾乎需要一對一服務。因此，全市的專業(yè)養(yǎng)老護理員缺口大約在15萬到20萬人之間。

市民政局有關負責人介紹，目前已經開始與人力資源與社會保障部門協(xié)調，計劃從明年起逐步把養(yǎng)老護理員納入人力資源保障范疇。這樣，考取養(yǎng)老護理員職業(yè)資格證書的人員每人就能獲得800元的資助?！盎灸芙鉀Q培訓、考試的費用。這對經濟較困難的人群來說很重要?！?/p>

此外，本市還將在中等專業(yè)院校、大專院校開設養(yǎng)老護理專業(yè)，培養(yǎng)專業(yè)的養(yǎng)老護理、管理人才。同時通過提高待遇、改善生活條件、多元化吸引等途徑，擴大本市養(yǎng)老護理員隊伍。

據透露，市民政部門的“十二五”規(guī)劃相關內容已確定目標，今后本市養(yǎng)老機構的護理員持證

上崗率要達到85%以上；專業(yè)護理員還將進入社區(qū)，入戶為老人提供專業(yè)的護理。最終要實現“低端養(yǎng)老有保障，中端養(yǎng)老有市場，高端養(yǎng)老有控制”的格局。

圖為參加職業(yè)技能競賽的養(yǎng)老護理員正在進行測量血壓、上臂傷口包扎、心肺復蘇術、翻身叩痰等常見的實操比賽。